小說(shuō)是一種虛構(gòu)的故事形式，可以通過(guò)人物和情節(jié)展現(xiàn)人性的復(fù)雜性。完美的總結(jié)要抓住核心要點(diǎn)，避免贅述和冗長(zhǎng)的敘述。小編為大家整理了一些常用的總結(jié)句式和詞匯，希望對(duì)大家有所幫助。
淘寶新店規(guī)劃篇一
淘寶商城是機(jī)遇，是挑戰(zhàn)，那么作為淘寶店商城的新店鋪，應(yīng)該如何策劃新店開業(yè)。
呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于淘寶新店活動(dòng)方案的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
一、商城組織結(jié)構(gòu)。
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運(yùn)營(yíng)主管1名。
財(cái)務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
(一)運(yùn)營(yíng)主管。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;。
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;。
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);。
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員。
1、通過(guò)在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn);。
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過(guò)程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的一些問(wèn)題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問(wèn)題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問(wèn)題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無(wú)形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問(wèn)題，想來(lái)買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。
(三)配送人員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;。
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;。
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);。
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。
3、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。
5、對(duì)于貨到付款，請(qǐng)盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;。
(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理;。
(六)網(wǎng)店推廣員。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng);。
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;。
3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;。
4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;。
5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：
通過(guò)調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來(lái)制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用;中間價(jià)位的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn);高價(jià)位的，針對(duì)高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
店鋪的促銷策略：
堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價(jià)法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來(lái)篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛(ài)陽(yáng)光為主題。盡量讓顧客過(guò)目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)。
日記。
所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來(lái)店鋪?zhàn)隹汀?/p>
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來(lái)放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點(diǎn)：
發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單(包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地)，物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問(wèn)題，淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng)，如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”(如姓名、民族、年齡、性別、購(gòu)買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等)，便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行(加入編號(hào)，以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。
5、通過(guò)分析客戶的購(gòu)買(下單)時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段(以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù))。
6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感)。
7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品使用情況(讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種vip的感覺(jué))為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購(gòu)買要求。
10、幫客戶解決問(wèn)題(如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送)。
11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問(wèn)題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1)盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
2)盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說(shuō)明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。
4)針對(duì)于資金較少問(wèn)題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5)用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
6)虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一——“店鋪文化”
核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)，信譽(yù)第一。
三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡(jiǎn)述。
2、淘寶商城。
(1)保證金分為5萬(wàn)和10萬(wàn)，
(2)技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬(wàn)和6萬(wàn)。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬(wàn)塊，最多要16萬(wàn)，其中保證金只是被凍結(jié)，沒(méi)有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費(fèi)率：
2.保證金。
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為r商標(biāo)的5萬(wàn)元;專營(yíng)店：帶有tm商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為r商標(biāo)的10萬(wàn)元;特殊類目說(shuō)明，賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店，保證金為15萬(wàn)元;保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。
3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)。
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：
3、自建平臺(tái)。
域名。com類型100--200元/年。
萬(wàn)網(wǎng)空間費(fèi)用1000元/年。
11月12日消息，阿里巴巴集團(tuán)11月12日凌晨確認(rèn)，11.11購(gòu)物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是去年的三倍多，其中僅天貓就達(dá)成了132億元，淘寶則完成了59億元。如果將百元大鈔摞起來(lái)，191億元可高達(dá)1.9萬(wàn)米，相當(dāng)于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常見(jiàn)的點(diǎn)鈔機(jī)來(lái)清點(diǎn)，需要耗費(fèi)133天。
熱門品牌的銷售數(shù)據(jù)也與線下市場(chǎng)形成了鮮明對(duì)比。天貓數(shù)據(jù)顯示，天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額都突破了億元大關(guān)。而根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，前三季度服裝零售額累計(jì)增速為11.20%，比上年同期低10.8個(gè)百分點(diǎn)。公開報(bào)道稱，不少品牌已遭受庫(kù)存量飆升之苦。
“事實(shí)證明，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力是巨大的，”天貓總裁張勇表示，“利用電子商務(wù)，就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革?！?/p>
經(jīng)營(yíng)理念。
做好產(chǎn)品和服務(wù)，一時(shí)的炒作會(huì)提高我們的業(yè)績(jī)，但那不是長(zhǎng)久之道，未來(lái)比拼的絕對(duì)是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品加好的服務(wù)，我們才能夠在未來(lái)勝出。
可以將商城發(fā)展分為五個(gè)階段來(lái)執(zhí)行：
1、商城孕育期。
2、商城開張期。
3、商城成長(zhǎng)期。
4、商城成熟期。
5、商城穩(wěn)定期。
第一階段：商城孕育期(分解)。
1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備(運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管)。
2、倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備(制定好公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)比較合適的快遞公司，制定好全國(guó)的物流價(jià)格表)。
3、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備(考察市場(chǎng)，針對(duì)淘寶商城同行分析，做出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競(jìng)爭(zhēng)力的主推款、活動(dòng)款)。
4、商城上線準(zhǔn)備(拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明等)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃(報(bào)名參加淘寶官方活動(dòng)或制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣)。
第二階段：商城開張期(分解)。
1、塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象)。
2、制定獨(dú)特且適合家具產(chǎn)品的營(yíng)銷方式，培養(yǎng)顧客粘性(如關(guān)鏈營(yíng)銷、派送優(yōu)惠券)。
3、根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解，目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個(gè)類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。
4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流)。
5、利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久)(如其它店鋪成交量、uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)。
第三階段：商城成長(zhǎng)期(分解)。
1、制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)。
4、成長(zhǎng)期的推廣以參加商城活動(dòng)為主，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔(站內(nèi)站外sns的推廣)。
5、策劃有針對(duì)性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。
第四階段：商城成熟期(分解)。
1、優(yōu)化代理品牌、注冊(cè)自己的商標(biāo)并重新申請(qǐng)獨(dú)立淘寶商城。
3、推廣以硬廣為主，主推單品，結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售。
4、品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)。
5、規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。
6、按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃，最終目標(biāo)升級(jí)成為淘品牌。
淘品牌審核標(biāo)準(zhǔn)。
1、店鋪品牌形象出眾–感性。
2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性。
3、各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(dsr評(píng)分、退款率、回頭率)。
4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價(jià)、用戶定位)。
5、負(fù)責(zé)人認(rèn)可淘寶商城的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情–人。
6、工廠供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu)。
第五階段：商城穩(wěn)定期(分解)。
1、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力。
2、淘寶外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提升公司整體銷量和品牌知名度。
3、加大對(duì)產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升。
4、維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值。
5、啟用獨(dú)立頂級(jí)域名，并建立獨(dú)立的b2c平臺(tái)。
工作流程規(guī)劃與細(xì)分：
1、創(chuàng)意拍攝(需要自己拍攝)。
2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳。
更新、維護(hù)。
3、產(chǎn)品文案優(yōu)化。
4、淘寶基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化。
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、上下架時(shí)間、櫥窗位推薦等。
5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化。
6、商城裝修、優(yōu)化。
根據(jù)品牌定位以及淘寶用戶使用習(xí)慣設(shè)計(jì)商城ui進(jìn)行商城裝修。以月為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整，包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。及時(shí)發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品選擇。
8、套餐優(yōu)化。
9、促銷方式選擇。
10、促銷數(shù)據(jù)分析。
11、商城數(shù)據(jù)分析。
12、協(xié)調(diào)糾紛。
遭遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意購(gòu)買和評(píng)價(jià)、物流等不可控因素、個(gè)別專職的不良買家，提前培訓(xùn)客服并和淘寶網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大化保證公司利益。
13.推廣方式。
推廣方式就不一一列舉了，無(wú)非就是付費(fèi)和免費(fèi)的，站內(nèi)和站外，不管任何推廣，一定要清楚為什么去做這個(gè)推廣，做的目的是什么，并預(yù)估roi，為了這個(gè)目的去做并去達(dá)到這個(gè)目的。小結(jié)：
淘寶商城運(yùn)營(yíng)。
第一、爆款。每個(gè)大類。找一二款特別、不類同的產(chǎn)品。就是打了5折還是有利潤(rùn)。先炒作加直通車預(yù)熱產(chǎn)品。然后報(bào)名免費(fèi)的促銷活動(dòng)。做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。銷路就此打開。(屢試不爽的方法)。
第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個(gè)類或某個(gè)單品。推出爆款。(備注：篩選產(chǎn)品一定要選對(duì)。要不全盤皆輸)每個(gè)大類選一款產(chǎn)品主推!
第三、活動(dòng)很重要。活動(dòng)分站內(nèi)和站外活動(dòng)。站內(nèi)做新品上架、定期特價(jià)產(chǎn)品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒(méi)有關(guān)系。都去湊個(gè)熱鬧。搞個(gè)活動(dòng)。例：情人節(jié)、淘寶新風(fēng)尚、搶紅包、雙11、雙12等。
第四、找到自己的組織、加入自己的幫派.活躍于自己的社區(qū)。多參加些線上、線下的活動(dòng)。積累人脈。
天貓運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
入駐淘寶商城平臺(tái)。
市場(chǎng)調(diào)研/運(yùn)營(yíng)規(guī)劃———結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃。
入駐平臺(tái)———————提供入駐淘寶等高流量電子商務(wù)平臺(tái)一站式服務(wù)。
店鋪設(shè)計(jì)裝修—————根據(jù)品牌定位確定設(shè)計(jì)風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品上架鋪貨—————按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺(tái)。
網(wǎng)店管理規(guī)范—————建立網(wǎng)店規(guī)章，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。
品牌推廣提升。
軟文植入———————博客、論壇、sns軟廣告植入。
品牌主題活動(dòng)策劃———定期主題活動(dòng)推出、定期參加淘寶固定的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
營(yíng)銷工具應(yīng)用—————淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等營(yíng)銷工具管理。
圈子營(yíng)銷———————店鋪sns社區(qū)建立，例如店鋪與消費(fèi)者互動(dòng)的獨(dú)立站點(diǎn)(淘江湖)，產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等。
客戶管理———————客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制。
渠道控制———————網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù)，整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版。
產(chǎn)品拍攝包裝。
拍攝定位———————專業(yè)的視覺(jué)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求。
正式拍攝———————專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選，在杭州與北京各有一個(gè)高配置攝影棚。
后期圖片處理—————色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁(yè)面點(diǎn)睛，加入設(shè)計(jì)元素。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
數(shù)據(jù)分析———————行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
銷售支持———————銷售團(tuán)隊(duì)組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。
客戶服務(wù)———————專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供售前、售中、售后服務(wù)。
軟件支持———————網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫(kù)存系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)同步管理。
分銷平臺(tái)建設(shè)—————分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。
物流支持———————提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓(xùn)。
店鋪管理軟件—————使用店鋪管理軟件進(jìn)行日常店鋪運(yùn)營(yíng)與監(jiān)測(cè)。
電商深層策略咨詢。
企業(yè)電商整體方案———為客戶量身定制從平臺(tái)搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案，選擇最佳的渠道整合。
網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢———整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo)—————網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí)，以確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)營(yíng)將提供資深平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)。
客戶公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)———幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。
總則：
隨著網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的快速發(fā)展，開網(wǎng)店現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺(tái)上做出一定的市場(chǎng)，特制定此方案，在今后工作中，嚴(yán)格按照此方案實(shí)施執(zhí)行，張應(yīng)濤全面負(fù)責(zé)所有網(wǎng)店工作，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間，最少的投入下，占據(jù)市場(chǎng)，穩(wěn)步前進(jìn)，快速收益!
開店流程：
第一步：注冊(cè)會(huì)員準(zhǔn)備：電子郵箱，手機(jī)號(hào)碼;。
第二步：實(shí)名認(rèn)證準(zhǔn)備：同身份證用戶名銀行卡;。
第三步：發(fā)布商品準(zhǔn)備：商品圖片，產(chǎn)品描述信息;。
第四步：開店經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備：至少準(zhǔn)備十個(gè)產(chǎn)品資料;。
經(jīng)營(yíng)管理：
1.人員分配。
淘寶店初期，暫時(shí)只需一個(gè)人，待淘寶店正式運(yùn)營(yíng)后，需請(qǐng)一位客服人員。
2.產(chǎn)品管理。
產(chǎn)品定價(jià)：在產(chǎn)品定價(jià)前，需與同行業(yè)，同類產(chǎn)品價(jià)格比較，分析，然后定價(jià)，方可發(fā)布;。
產(chǎn)品資料：拍攝、處理、上傳、發(fā)布，每個(gè)步驟都必須嚴(yán)格完成;。
產(chǎn)品描述內(nèi)容豐富，產(chǎn)品圖片清晰逼真，客戶看到產(chǎn)品的描述與產(chǎn)品圖片時(shí)，能被其吸引;。
每周定期上、下架，產(chǎn)品資料收集、整理、更新，產(chǎn)品更新及時(shí)做到店鋪產(chǎn)品多樣化。
3.店鋪推廣。
推廣方式：
免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等免費(fèi)推廣方法。
付費(fèi)推廣：付費(fèi)推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;。
內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過(guò)阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣。
外部推廣：在百度，谷歌等搜索引擎網(wǎng)站，天涯社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng)上進(jìn)行付費(fèi)推廣。
備注：免費(fèi)推廣在不違反國(guó)家法律，不泄露公司機(jī)密的前提下，可以自由散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必須提前做好促銷。
準(zhǔn)備充足;付費(fèi)推廣需有淘寶管理員書面方式申請(qǐng)由雷總審批方可進(jìn)行付費(fèi)推廣管理員必須認(rèn)真仔細(xì)分析推廣效果廣告投放成本盡量的降低成本并且達(dá)到一定的營(yíng)銷效果!
日常工作要點(diǎn)：
開淘寶店很簡(jiǎn)單，但是好好的經(jīng)營(yíng)淘寶店，快速收益，就不是件簡(jiǎn)單的事，還需日常工作中，花更多的心思去研究，去思考，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來(lái)店鋪查看，收藏店鋪，并成交。
與顧客。
在淘寶開網(wǎng)店，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們，就有必要承擔(dān)起更多的義務(wù)，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我覺(jué)得我們有必要做好以下幾點(diǎn)。
1，不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個(gè)服務(wù)者，為所有買家朋友服務(wù)!我覺(jué)得應(yīng)該尊重顧客，對(duì)顧客的關(guān)心應(yīng)該無(wú)微不至，細(xì)致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對(duì)于友好的建議與意見(jiàn)，我們欣然接受，并且非常感謝;對(duì)與無(wú)理的要求與指責(zé)，我們斷然拒絕，甚至予以投訴!
2，善解人意，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急!精確的理解顧客的意思，并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會(huì)很快的要求店家換或者退什么的!當(dāng)然能及時(shí)的付款和評(píng)價(jià)當(dāng)然是最好的了，對(duì)老顧客必要的“打擾”也是有需要的，比如過(guò)節(jié)，發(fā)句問(wèn)候;比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提醒!不過(guò)我想我們對(duì)顧客不能要求太多的，我對(duì)顧客的唯一的要求就是：講理!
與同事。
淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，編輯工作幾乎沒(méi)有太重要的任務(wù)要做，最重要的任務(wù)就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運(yùn)營(yíng)后，所有的工作人員都應(yīng)按照淘寶店長(zhǎng)的規(guī)劃，協(xié)助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪慢慢的做大，做強(qiáng)，為淘寶商城打好基礎(chǔ)!
發(fā)展目標(biāo)。
在淘寶店正式運(yùn)營(yíng)后，本人立即注冊(cè)拍拍，在一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)必須把淘寶，拍拍兩大平臺(tái)所有的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場(chǎng)，在保持良好的市場(chǎng)銷售同時(shí)，爭(zhēng)取年底之前把商城的準(zhǔn)備工作籌備好!
敬業(yè)精神為了打造一個(gè)具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，不負(fù)雷先生的厚望，堅(jiān)決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個(gè)具有品牌實(shí)力和盈利價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。
我以上面所述的方法，進(jìn)行實(shí)際操作執(zhí)行，做好全面店鋪運(yùn)營(yíng)工作，促成店鋪的收益，品牌的發(fā)展，做好全面的開拓工作，即使采取必要的措施，吸取更有優(yōu)勢(shì)的方法，穩(wěn)步前進(jìn)，快速收益!
淘寶新店規(guī)劃篇二
做淘寶總會(huì)碰到買家評(píng)價(jià)的各種不利于我們店鋪轉(zhuǎn)化的因素，有的是中差評(píng)，有的則是好評(píng)但寫的文字確實(shí)對(duì)我們賣家的一些質(zhì)疑。接下來(lái)小編為你帶來(lái)淘寶新店好評(píng)回復(fù)，希望對(duì)你有幫助。
當(dāng)然有些中差評(píng)和買家溝通好的結(jié)果是能夠改評(píng)價(jià)，那么改不了我們?nèi)绾位貜?fù)，應(yīng)該大家也下了不少功夫去思考，以下淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，希望能給大家有所幫助！
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，新的布料都會(huì)有點(diǎn)氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在倉(cāng)庫(kù)存放，也會(huì)有點(diǎn)氣味的，建議親愛(ài)的把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾就會(huì)減少異味的哦，親愛(ài)的如果感覺(jué)還是不滿意，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時(shí)間的哦，有時(shí)候快遞爆倉(cāng)也會(huì)耽誤時(shí)間了的，我們這邊會(huì)盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬(wàn)種，每個(gè)人對(duì)面料的感覺(jué)、手感及認(rèn)知都不一樣，給親愛(ài)的帶來(lái)不便真的對(duì)不起。如果親愛(ài)的不喜歡的話，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦，我們的客服mm會(huì)為您提供最熱情最貼心的售后服務(wù)，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，親愛(ài)的收到的寶貝有色差是因?yàn)槊總€(gè)人的電腦顯示屏不一樣，對(duì)比的話會(huì)有色差的哦;還有拍攝時(shí)候受光線影響，拍出來(lái)圖片也會(huì)有點(diǎn)色差的哦，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。親愛(ài)的如果感覺(jué)還是不滿意，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦!
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，衣服本身就是感性消費(fèi)的東西，每個(gè)人的期望值不一樣，所以不能保證讓每個(gè)親愛(ài)的滿意，就像人無(wú)完人一樣，衣服也是一樣。謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。親愛(ài)的如果感覺(jué)還是不滿意，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦!
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，謝謝親愛(ài)的，給我們的客服工作提出好的建議，我們會(huì)好好改正，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動(dòng)，所以產(chǎn)品在某個(gè)時(shí)間段會(huì)有降價(jià)的。謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，我們倉(cāng)庫(kù)一般都會(huì)贈(zèng)送禮品的，親愛(ài)的沒(méi)收到禮物，可能是打包的時(shí)候太忙了，倉(cāng)庫(kù)的急于發(fā)貨，忘記放進(jìn)去了的，呵呵，再說(shuō)了只要是人都有出錯(cuò)的時(shí)候的哦，請(qǐng)親愛(ài)的理解下哦，親愛(ài)的可以跟我們客服說(shuō)下沒(méi)送的禮物，我們這邊給親愛(ài)的記錄下來(lái)，下次親愛(ài)的買東西的時(shí)候一起順帶給親愛(ài)的的哦，我們對(duì)您提出的意見(jiàn)非常感謝，我們會(huì)盡力改善這種情況。
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，服裝在生產(chǎn)的時(shí)候都是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)尺碼制作，有些款式的設(shè)計(jì)不一樣，穿著起來(lái)的尺碼感覺(jué)也不一樣，給親愛(ài)的帶來(lái)不便真的對(duì)不起，我們對(duì)您提出的意見(jiàn)非常感謝，我們會(huì)盡力改善這種情況。
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，有發(fā)錯(cuò)顏色實(shí)在是抱歉哦，這個(gè)是倉(cāng)庫(kù)太忙了的失誤咯，我們是賣家，不會(huì)砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問(wèn)題，這樣親愛(ài)的也能經(jīng)常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的，下次親愛(ài)的買東西跟我們客服說(shuō)聲送親愛(ài)的禮物當(dāng)做賠禮道歉了的，或者親愛(ài)的實(shí)在不滿意這個(gè)顏色，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦，謝謝親愛(ài)的及時(shí)反映的問(wèn)題，我們也會(huì)及時(shí)改進(jìn)的。
親愛(ài)的!非常感謝親愛(ài)的的支持，親愛(ài)的們的支持是我們xx店成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力，我們承諾會(huì)以更快更好的服務(wù)與更好的產(chǎn)品回饋我們的顧客，也期待著你在將來(lái)為我們的發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)，xx店竭力盡興提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝您的惠顧!
淘寶新店規(guī)劃篇三
1、一件亮麗的童裝，一個(gè)燦爛的童年。
2、不一樣的童裝，不一樣的童年！這是新一代兒童的追求！
3、成長(zhǎng)的路上，讓你的孩子衣衣心動(dòng)。
4、開張笑納城鄉(xiāng)客，開業(yè)喜迎遠(yuǎn)近賓。
5、肴香四海，名盛五洲。
6、一件喜歡的童裝，一個(gè)美妙童年回憶的開始！
7、像在家一般，卻享受到不一樣的好味道。
8、飯肴譽(yù)名三江水；信譽(yù)感召四海心。
9、新大華，給你一個(gè)溫馨的家。
10、絲絲肌膚親，縷縷桂合情。
11、新大華布藝，締造生活之美。
12、堂皇家紡，富麗堂皇。
13、色彩生活，寶縵家紡。
14、我們期待，能給你不一樣的驚喜。
15、一個(gè)夢(mèng)想，一種生活。
16、絲?養(yǎng)肌膚，被?合睡眠。
17、為生活增光，為幸福添彩。
18、夢(mèng)蕾娜兒童服裝，新一代兒童的追求。
19、向幸福出發(fā)，帶溫馨回家。
20、入席才曉飯菜美，進(jìn)門方知只是家。
21、原創(chuàng)生活藝術(shù)，富安娜藝術(shù)家紡。
22、溫暖你的.是服務(wù)，感動(dòng)你的是美食。
23、最多優(yōu)惠、最多驚喜。
24、美麗童裝，留下美好的童年。
25、一品新大華，溫馨千萬(wàn)家。
26、人生之路，童裝起步，××兒童套裝！
27、盤中餐粒粒皆美味，杯中酒口口都香甜。
28、天天美食，美食美刻。
29、我選的，我愛(ài)的，新大華布藝。
30、風(fēng)味特色，美食美刻。
31、衣著出眾，從童年開始。
32、舒滑親肌，尊享一夜好眠。
33、生活有系，()南方寢室，喜慶床品專家。
34、八方風(fēng)味，四季香飄。
35、引領(lǐng)家居時(shí)尚，締造品質(zhì)生活。
36、絲戀肌膚，吻你入眠。
37、飲食和為美，人生和則貴。
38、酒香飯熱，笑迎八方來(lái)客；菜美湯鮮，心向四海佳賓。
39、擁有桂合蠶絲被，三分人生享天然。
40、衣心衣意給你的孩子一個(gè)美好的童年。
41、舒適健康，智慧愛(ài)家。
42、在夢(mèng)里，我親過(guò)你。
43、舍不得，放不下的好滋味。
44、歡樂(lè)伴童年，清涼伴夏天。
45、穿在孩子的身上，暖在寶貝的心里。
46、不來(lái)一次是你的錯(cuò)，只來(lái)一次是我們的錯(cuò)。
47、給你的孩子一個(gè)絢爛的童年。
48、讓家的感覺(jué)更好。
49、絲被選桂合，享受“絲”生活。
50、特色菜肴，虛席以待。
淘寶新店規(guī)劃篇四
當(dāng)然有些中差評(píng)和買家溝通好的結(jié)果是能夠改評(píng)價(jià)，那么改不了我們?nèi)绾位貜?fù)，應(yīng)該大家也下了不少功夫去思考，以下淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，希望能給大家有所幫助！
1.關(guān)于衣服有味道的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，新的布料都會(huì)有點(diǎn)氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在倉(cāng)庫(kù)存放，也會(huì)有點(diǎn)氣味的，建議親愛(ài)的把衣服掛在通風(fēng)地方晾一晾就會(huì)減少異味的哦，親愛(ài)的如果感覺(jué)還是不滿意，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
2.關(guān)于快遞物流問(wèn)題的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時(shí)間的哦，有時(shí)候快遞爆倉(cāng)也會(huì)耽誤時(shí)間了的，我們這邊會(huì)盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
3.關(guān)于面料問(wèn)題的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬(wàn)種，每個(gè)人對(duì)面料的感覺(jué)、手感及認(rèn)知都不一樣，給親愛(ài)的帶來(lái)不便真的對(duì)不起。如果親愛(ài)的不喜歡的話，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦，我們的客服mm會(huì)為您提供最熱情最貼心的售后服務(wù)，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
4.關(guān)于色差的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，親愛(ài)的收到的寶貝有色差是因?yàn)槊總€(gè)人的電腦顯示屏不一樣，對(duì)比的話會(huì)有色差的哦;還有拍攝時(shí)候受光線影響，拍出來(lái)圖片也會(huì)有點(diǎn)色差的哦，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。親愛(ài)的如果感覺(jué)還是不滿意，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦!
5.關(guān)于做工差的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，衣服本身就是感性消費(fèi)的東西，每個(gè)人的期望值不一樣，所以不能保證讓每個(gè)親愛(ài)的滿意，就像人無(wú)完人一樣，衣服也是一樣。謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。親愛(ài)的如果感覺(jué)還是不滿意，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦!
6.關(guān)于服務(wù)的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，謝謝親愛(ài)的，給我們的客服工作提出好的建議，我們會(huì)好好改正，謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
7.關(guān)于降價(jià)的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動(dòng)，所以產(chǎn)品在某個(gè)時(shí)間段會(huì)有降價(jià)的。謝謝親愛(ài)的提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)盡力改善這種情況。
8.關(guān)于禮品的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，我們倉(cāng)庫(kù)一般都會(huì)贈(zèng)送禮品的，親愛(ài)的沒(méi)收到禮物，可能是打包的時(shí)候太忙了，倉(cāng)庫(kù)的急于發(fā)貨，忘記放進(jìn)去了的，呵呵，再說(shuō)了只要是人都有出錯(cuò)的時(shí)候的哦，請(qǐng)親愛(ài)的理解下哦，親愛(ài)的可以跟我們客服說(shuō)下沒(méi)送的禮物，我們這邊給親愛(ài)的記錄下來(lái)，下次親愛(ài)的買東西的時(shí)候一起順帶給親愛(ài)的的.哦，我們對(duì)您提出的意見(jiàn)非常感謝，我們會(huì)盡力改善這種情況。
9.關(guān)于尺碼解釋的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，服裝在生產(chǎn)的時(shí)候都是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)尺碼制作，有些款式的設(shè)計(jì)不一樣，穿著起來(lái)的尺碼感覺(jué)也不一樣，給親愛(ài)的帶來(lái)不便真的對(duì)不起，我們對(duì)您提出的意見(jiàn)非常感謝，我們會(huì)盡力改善這種情況。
10.關(guān)于發(fā)錯(cuò)顏色的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意，有發(fā)錯(cuò)顏色實(shí)在是抱歉哦，這個(gè)是倉(cāng)庫(kù)太忙了的失誤咯，我們是賣家，不會(huì)砸自己的牌子的;我們也不希望發(fā)貨出問(wèn)題，這樣親愛(ài)的也能經(jīng)常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的，下次親愛(ài)的買東西跟我們客服說(shuō)聲送親愛(ài)的禮物當(dāng)做賠禮道歉了的，或者親愛(ài)的實(shí)在不滿意這個(gè)顏色，我們支持七天無(wú)理由退換貨的哦，謝謝親愛(ài)的及時(shí)反映的問(wèn)題，我們也會(huì)及時(shí)改進(jìn)的。
11.關(guān)于評(píng)價(jià)好的淘寶評(píng)價(jià)回復(fù)：
親愛(ài)的!非常感謝親愛(ài)的的支持，親愛(ài)的們的支持是我們xx店成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力，我們承諾會(huì)以更快更好的服務(wù)與更好的產(chǎn)品回饋我們的顧客，也期待著你在將來(lái)為我們的發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)，xx店竭力盡興提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝您的惠顧!
淘寶新店規(guī)劃篇五
1、如果你還在忍受著不專業(yè)的音箱，現(xiàn)在可以得到解放了，因?yàn)椤痢痢烈粝涮詫毱炫灥曜屇銖拇硕淞疗饋?lái)。
2、xxx品牌服飾淘寶旗艦店開業(yè)大酬賓，好禮送不停，滿180元包郵。
一重好禮，……(具體優(yōu)惠)。
二重好禮，……(具體優(yōu)惠)。
三重好禮，……(具體優(yōu)惠)。
在此基礎(chǔ)上，還……(具體優(yōu)惠)。
連環(huán)大禮唾手可得，僅開業(yè)三天機(jī)會(huì)難得……。
朋友購(gòu)買任意女鞋即可獲贈(zèng)(禮品)。
朋友選購(gòu)指定女鞋，返還×××元。
開業(yè)期間xxx女鞋絕對(duì)成本特價(jià)促銷。
各位朋友，這么好的品牌，這么低的價(jià)格，你還等什么呢?
4、化妝品淘寶網(wǎng)店宣傳語(yǔ)：孤芳尚品，時(shí)尚逐步，美你面容，品質(zhì)保證。
6、女裝淘寶網(wǎng)店宣傳語(yǔ)：淘寶第一家正品韓國(guó)女裝店鋪?lái)n都舍。
7、男鞋淘寶網(wǎng)店宣傳語(yǔ)：我們的鞋子總是被流行追趕。
8、奶粉淘寶網(wǎng)店宣傳語(yǔ)：全球170個(gè)國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證只賣安全安心的奶粉。
9、襪子淘寶網(wǎng)店宣傳語(yǔ)：僅僅透氣舒適不夠，還要讓你更時(shí)尚。
10、女包淘寶網(wǎng)店宣傳語(yǔ)：包容天下我最大。
1.經(jīng)典廣告語(yǔ)大全（100條）。
2.瘋狂雙十一廣告詞。
3.中藥廣告語(yǔ)大全。
4.十大創(chuàng)意地產(chǎn)廣告語(yǔ)。
5.常見(jiàn)清倉(cāng)大甩賣廣告詞集錦。
6.20經(jīng)典的雙十二活動(dòng)廣告語(yǔ)。
7.水果超市經(jīng)典廣告語(yǔ)。
8.關(guān)于獻(xiàn)愛(ài)心的公益廣告詞。
9.礦泉水經(jīng)典廣告詞大全。
10.酒店經(jīng)典廣告語(yǔ)大全。
淘寶新店規(guī)劃篇六
1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì)，模塊布置符合網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動(dòng)策劃和營(yíng)銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。
1:店鋪設(shè)計(jì)。
時(shí)間：2周內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè)。更多的就放在翻頁(yè)中。
1，當(dāng)月主題活動(dòng)。
2，顧客體驗(yàn)活動(dòng)。
3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)。
4.增加faq，參考檸檬綠茶。
5.增加好評(píng)打分提醒。
6.增加會(huì)員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會(huì)，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)最新淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書最新淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡(jiǎn)介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的'店鋪互換友情鏈接。
16.增加購(gòu)物流程，放置在首頁(yè)底部。
17.分類頁(yè)面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。
18.分類頁(yè)面的底部，放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁(yè)面。
時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)。
人員：美工，文案。
工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開速度和視覺(jué)效果的平衡。
要求：
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)。
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。
6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。
10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
3:客服問(wèn)答標(biāo)準(zhǔn)化管理。
時(shí)間：長(zhǎng)期。
人員：所有客服。
工作：規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答。
內(nèi)容：
1。用txt或word保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語(yǔ)氣，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3，對(duì)所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語(yǔ)助詞，類似“呢，哪，啊”。
淘寶新店規(guī)劃篇七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文，更多淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
這篇關(guān)于《淘寶客服2019年工作規(guī)劃范文》的文章，是工作計(jì)劃網(wǎng)特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！
一、工作目標(biāo)。
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的'問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚（寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等）。
6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)。
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼！
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會(huì)給您留一扇窗?！?/p>
我們?cè)?jīng)失敗，我們?cè)?jīng)痛苦，我們?cè)?jīng)迷惘，我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。
淘寶新店規(guī)劃篇八
只寫上一句話或一段話，再加上淘寶平臺(tái)默認(rèn)名片式的基本信息，和聯(lián)系方式。簡(jiǎn)單明了。比如：
1、歡迎光臨本店，本店新開張，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，只賺信譽(yù)不賺錢，謝謝。
2、本店商品均屬正品，假一罰十信譽(yù)保證。 歡迎廣大顧客前來(lái)放心選購(gòu)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
消息型淘寶店鋪介紹范文
就是將店鋪?zhàn)钚碌膬?yōu)惠活動(dòng)發(fā)布在淘寶店鋪介紹里，這種類型不但能吸引喜歡優(yōu)惠活動(dòng)的新買家，如果是時(shí)間段優(yōu)惠更能促使買家下定決心，盡快購(gòu)買。
詳細(xì)型淘寶店鋪介紹范文
你不可能知道每個(gè)買家到你的'淘寶店鋪介紹頁(yè)面里想了解什么，可以考慮把所有的都寫進(jìn)去......
寫上上面所說(shuō)的這些，還有購(gòu)物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務(wù)、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。
獨(dú)特型淘寶店鋪介紹范文
可以把你產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，或者店鋪的特點(diǎn)寫出來(lái)，就算實(shí)在找不出，就自己創(chuàng)造廣告語(yǔ)。比如有位賣家給自己的淘寶店鋪介紹加上了 這么一首詩(shī)：
一間芝麻大的小鋪 八仙過(guò)海各抒己見(jiàn)
兩三個(gè)月煞費(fèi)苦心 小九九咱向來(lái)不精
三番四次精心修整 十分誠(chéng)意還要加二
五月終可開張經(jīng)營(yíng) 百分熱情雙倍才行
六七淘友常常相聚 千挑萬(wàn)選獻(xiàn)上寶貝
七嘴八舌談生意經(jīng) 親們滿意才是雙贏
淘寶新店規(guī)劃篇九
(一)店鋪裝修。
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩艷麗、功能齊全!其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，一些畫蛇添足的圖片和文字，就不用添加了，否則亂亂的頁(yè)面會(huì)降低店鋪檔次。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣?？梢赃@么說(shuō)，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來(lái)說(shuō)，和在旺旺溝通中同等重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問(wèn)就可以直接拍下，因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋?，他們不一定需要詢?wèn)!
3、做開業(yè)促銷策劃。
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反辣等，促銷活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類型。
4、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
a.產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù)：如服裝的材料、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
b.產(chǎn)品的特征及賣點(diǎn)：在寶貝描述中體現(xiàn)服裝賣點(diǎn)，要保證的就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來(lái)，能最大限度刺激買家的購(gòu)買欲望，讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
d.寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
(二)營(yíng)銷活動(dòng)。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向，以便日后參加活動(dòng)有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣，價(jià)格為100元以下為優(yōu)，因?yàn)橘I家上淘寶購(gòu)買產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價(jià)格過(guò)高由于只有圖片描述，會(huì)讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購(gòu)買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn)，以增加人氣，獲得的好評(píng)會(huì)作為后面買家的參考。
2、配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格，增加其下次來(lái)店的可能性。
a.傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)的信息。
c.告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿多少元及以上打7.9折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)多少元既獲得終生本店7折。
3、設(shè)置淘寶客，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
a.搜索自然排名。
在對(duì)淘寶自然排名機(jī)制的深度了解和掌握熟悉后，以此對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化，上架時(shí)間、櫥窗推薦、標(biāo)題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽(yù)、店鋪評(píng)分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品細(xì)致優(yōu)化，保證店鋪獲得持續(xù)流量。
b.直通車競(jìng)價(jià)排名。
類似百度競(jìng)價(jià)，通過(guò)付費(fèi)淘寶官方來(lái)獲取搜索頁(yè)和分類頁(yè)右側(cè)與底部的廣告展示，點(diǎn)擊才付費(fèi)。在對(duì)每個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化好后，一月時(shí)間都將探索和考察直通車的效果，并為后面提供指導(dǎo)。
c.數(shù)據(jù)分析。
項(xiàng)目類別。
項(xiàng)目。
概述。
店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示。
費(fèi)用項(xiàng)。
項(xiàng)目操作權(quán)重。
免費(fèi)資源類。
側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名。
負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行seo關(guān)鍵詞提取。
負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則。
負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述。
避免觸犯淘寶規(guī)則。
人力成本。
常規(guī)。
淘寶社區(qū)，淘寶江湖。
活躍發(fā)貼，回貼，幫助買家答疑(側(cè)重買家)，通過(guò)發(fā)貼id引流到店鋪。
報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng)。
爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位。
客服部。
負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主id發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。運(yùn)營(yíng)推廣部。
人力成本銀幣賺取成本。
配合。
淘寶幫派。
加入促銷幫派，爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源。
建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明頁(yè)。
推廣部。
加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，
負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名。
負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)選中機(jī)率。
人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本。
常規(guī)。
友情鏈接。
增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過(guò)其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪。
友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)。
店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購(gòu)買其他店鋪廣告位。
人力成本淘寶客分成外店廣告位。
輔助。
買家購(gòu)買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券購(gòu)買。
店鋪主推商品增加抵價(jià)唬原則上最多使用5元面值。
人力成本分成成本。
配合活動(dòng)。
收藏功能。
客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝。
推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服部門按照要求操作。
人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本。
輔助。
淘寶vip會(huì)員。
針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣。
主推商品增加淘寶vip會(huì)員的促銷。
人力成本分成成本。
輔助。
店鋪vip會(huì)員。
針對(duì)本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣。
推廣部。
1.設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶的粘合度。
人力成本分成成本。
輔助。
信用評(píng)價(jià)。
在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞。
推廣部。
提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門。
主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行好評(píng)說(shuō)明以及解釋性評(píng)價(jià)。
人力成本。
常規(guī)。
淘寶官方活動(dòng)。
在店鋪“我是賣家--活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷活動(dòng)，要積極去參加這種活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。
推廣部。
1.及時(shí)注意關(guān)注此類信息，積極報(bào)名參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣。
人力成本。
輔助。
淘寶錢莊。
錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁(yè)面。贊助商品包郵就是廣告成本。
推廣部。
1.及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與。
人力成本贊助成本。
輔助。
聚劃算團(tuán)購(gòu)。
聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名頁(yè)面展示。
推廣部。
及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與。
人力成本贊助成本。
輔助。
收費(fèi)軟件類。
滿就送。
滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵。
功能：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。
各部門配合協(xié)商設(shè)置。
24元/季。
輔助。
搭配套餐。
將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過(guò)促銷套餐可以讓買家一次性購(gòu)買更多的商品。
提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率。
需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)增加商品曝光量。
增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)。
15元/季。
常規(guī)。
限時(shí)打折。
系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。
供超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買欲。
增加在淘寶搜索首頁(yè)“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)。
30元/季。
輔助。
會(huì)員關(guān)系管理。
高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別。
會(huì)員廣告營(yíng)銷。
客服部。
客戶維護(hù)。
運(yùn)營(yíng)推廣部。
推廣配合。
輔助。
網(wǎng)店版行情參謀。
查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字;。
查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁(yè);。
比較同類寶貝的價(jià)格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好。
運(yùn)營(yíng)推廣部。
輔助。
收費(fèi)營(yíng)銷類。
直通車。
淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)推廣部。
1.直通車活動(dòng)的參加：目前淘寶頻道頁(yè)最下面的“熱賣單品”均為直通車活動(dòng)。
每天限額100，預(yù)計(jì)3000元/月。
常規(guī)。
鉆石展位。
鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。
運(yùn)營(yíng)推廣部。
自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒(méi)有大的活動(dòng)之前不建議使用。
輔助。
淘寶客。
“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。
運(yùn)營(yíng)推廣部。
1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng)：可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例。
常規(guī)。
超級(jí)賣霸。
超級(jí)賣霸專題\活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣：超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出不同的專題活動(dòng)，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義的'價(jià)格。開始價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低。
現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為5000元以內(nèi)，活動(dòng)推廣周期七天，費(fèi)用較高。
-10000/次。
輔助。
淘寶天下。
通過(guò)淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報(bào)刊雜志，dm等媒體上。
費(fèi)用不明。
前期免費(fèi)。
輔助。
關(guān)于發(fā)貨：(重要)。
每天15點(diǎn)前確認(rèn)訂單，到15:00點(diǎn)后開始檢查和包貨，這樣有順序的安排才能使工作起來(lái)不會(huì)吃力不會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)漏發(fā)等狀況;跟顧客交易時(shí)最好申明24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，這樣可以給自己適當(dāng)?shù)奶嶝洉r(shí)間，也怕預(yù)防出現(xiàn)當(dāng)天沒(méi)能及時(shí)進(jìn)到貨的情況;進(jìn)貨時(shí)多了解市場(chǎng)行情，及時(shí)了解同行熱賣產(chǎn)品，可以給自己店鋪及時(shí)補(bǔ)充新貨，讓顧客覺(jué)得店的貨比別家全，可以推薦一些新的款式來(lái)吸引顧客。
發(fā)貨管理：
c..發(fā)貨一周后，如果還沒(méi)確認(rèn)收貨，可以旺旺上詢問(wèn)是否收到貨，并電話聯(lián)系確認(rèn);。
售后管理：
c.對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度要良好。無(wú)論顧客是否購(gòu)買產(chǎn)品或者購(gòu)買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在盡可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：
提高店鋪瀏覽量和點(diǎn)擊率;。
五心信譽(yù)前，單月流量破萬(wàn)，平均日流量300，在直通車的有效配合下。
五心信譽(yù)后，一鉆前，單月流量破1.5萬(wàn)，平均日流量500，直通車和活動(dòng)的配合。
一鉆后，3鉆前，單月流量破3萬(wàn)，平均日流量1000，直通車和活動(dòng)的配合。
3鉆后，五鉆前，單月流量破4萬(wàn)5，平均日流量1500，活動(dòng)和多種推廣方式交叉配合。
五鉆后，單月流量破6萬(wàn)，平均日流量2000，活動(dòng)和多種推廣方式結(jié)合。
具體視店鋪發(fā)展態(tài)勢(shì)和淘寶市場(chǎng)環(huán)境確定完成一定信譽(yù)目標(biāo)的周期。
提高轉(zhuǎn)化率，完成店鋪銷售目標(biāo)：
帶來(lái)了流量，最終目標(biāo)是希望用戶完成購(gòu)買，轉(zhuǎn)化為我們的實(shí)際顧客，對(duì)于形成轉(zhuǎn)化率需要相應(yīng)的“刺激”用戶來(lái)完成購(gòu)買。這種刺激是多種多樣的，大致可分為：店鋪的裝修，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，圖片的展示，促銷的力度，客服的態(tài)度，物流的配送，售后的服務(wù)。詳細(xì)內(nèi)容工作中商議。其實(shí)，只需把握一個(gè)“細(xì)節(jié)”，努力去完美每一個(gè)細(xì)節(jié)，消費(fèi)者必然會(huì)擁戴你。
完成銷售目標(biāo)，月度或者季度的，同時(shí)注意提升roi。
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淘寶新店規(guī)劃篇十
很多剛做淘寶的賣家們，不知道該如何下手，下面小編就講整個(gè)流程里的要點(diǎn)，具體細(xì)節(jié)就不做太多的講解，大家可以根據(jù)這個(gè)思路，針對(duì)某一個(gè)模塊，去找講細(xì)節(jié)的帖子看。
就是你要有一個(gè)給用戶與你交易的地方，詳情頁(yè)的建設(shè)，一般來(lái)說(shuō)就是去模仿同行，你去找?guī)准忆N量比較高的同行，把他們的詳情頁(yè)給分解成一個(gè)模塊一個(gè)模塊，然后再對(duì)比一下，看看有哪些模塊是共同有的，這些模塊你就可以放在自己的詳情頁(yè)里。
為什么這個(gè)時(shí)候建議你去參考同行，而不是自己創(chuàng)作一個(gè)頁(yè)面呢?筆者想說(shuō)的是，再厲害的高手，他更多的只是對(duì)他自己所從事的類目比較的了解，對(duì)于別的類目，真正的高手是那些銷量很高的同行。你去模仿他們，他們的頁(yè)面是獲得消費(fèi)者認(rèn)可的頁(yè)面。你所需要做的就是模仿他們頁(yè)面之后，給出一個(gè)比同行都要力度大的促銷就行了。
頁(yè)面及價(jià)格基本上都是要同時(shí)做好的。價(jià)格之所以單獨(dú)列出來(lái)，就是為了說(shuō)明價(jià)格的重要性，同一個(gè)產(chǎn)品，也許僅僅只是幾塊錢的差距，在曝光量一樣的情況，其中一個(gè)的銷量可能是另一個(gè)的好幾倍。所以，價(jià)格一定要重視。而且，現(xiàn)在很多的人沒(méi)有怎么講到價(jià)格的，還有很多人講價(jià)格就是成本價(jià)*2+運(yùn)費(fèi)，這個(gè)價(jià)格一定是最好的嗎?憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這個(gè)定價(jià)不太好。
定價(jià)需要考慮的因素，一般來(lái)說(shuō)有3個(gè)，成本、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。首先，我們要考慮成本，然后再去看自己要進(jìn)入什么價(jià)位的市場(chǎng)，再參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，擬定自己的價(jià)格。
所以，在這里，大家需要去看市場(chǎng)上，什么價(jià)位的銷量好，而且自己利潤(rùn)還不錯(cuò)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也比較少。這個(gè)時(shí)候就去參考那些跟我們的產(chǎn)品差不多的，從材質(zhì)、品牌知名度、銷量等方面彼此都相差不大，而他每天的銷量都還不錯(cuò)。那這種店就是首選的參考對(duì)象。就定一個(gè)跟對(duì)方相似的價(jià)格。第一點(diǎn)也說(shuō)了，這個(gè)時(shí)候，我們要再給出一個(gè)力度比較大的促銷。
對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，很多買家購(gòu)買一家店鋪的產(chǎn)品，非常關(guān)注的一點(diǎn)就是銷量，0銷量跟1000個(gè)銷量的轉(zhuǎn)化差距，那可能就是幾百倍。所以，你有銷量對(duì)于轉(zhuǎn)化是非常重要的。
一般解決銷量的辦法就是刷單以及虧本銷售。刷單要注意別被淘寶逮到，控制好流量跟轉(zhuǎn)化之間的關(guān)系，還有刷單人員的賬號(hào)，虧本銷售要考慮自己的承受能力。最好的就是前期兩者相結(jié)合，先把基礎(chǔ)銷量做起來(lái)。
這點(diǎn)是很多賣家都很注重的事，淘寶前期的主流引流方法，就是自然搜索流量以及直通車。你可以做自然搜索優(yōu)化，去引自然搜索的流量，也可以去開直通車，付費(fèi)引流。當(dāng)然也有一些別的推廣方式，比如站外的，百度知道、seo、視頻推廣、qq群推廣、分類信息推廣等等。但是，對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化最好的就是淘寶搜索流量還有直通車流量。如果說(shuō)站外的流量，你能夠花費(fèi)較少的精力及資金就能夠引來(lái)大量的流量，那就可以做做站外的流量，如果你不能的話，建議多多花些精力研究自然搜索及直通車吧。
還有你也可能會(huì)聽(tīng)說(shuō)一些什么借力營(yíng)銷，通過(guò)合作來(lái)引流等等。我覺(jué)得，最后，你還是會(huì)發(fā)現(xiàn)，最靠譜的還是直通車、自然搜索流量。筆者建議，在你的店鋪銷量都比較穩(wěn)定的時(shí)候，已經(jīng)把自然搜索流量，還有直通車流量都做的很好的時(shí)候，再去研究那些站外的流量，什么微信、微博等等的，做了以后你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，那是多么的不靠譜。這只是我的個(gè)人觀點(diǎn)，可能我沒(méi)有找到好的方法。
通過(guò)上面的操作，基本上你的.寶貝每天會(huì)有訂單了。如果說(shuō)這個(gè)時(shí)候，你的轉(zhuǎn)化一般，想快點(diǎn)提高銷量，還有就是你同行的價(jià)格，可能比較適合他，你參考他的價(jià)格，對(duì)于你來(lái)說(shuō)也許不是最好的價(jià)格，這個(gè)時(shí)候就需要你自己去測(cè)試價(jià)格。做下市場(chǎng)分析，然后把價(jià)格調(diào)高或者調(diào)低，每個(gè)價(jià)格測(cè)試個(gè)3天，然后看數(shù)據(jù)反饋，找到一個(gè)銷量比較大的價(jià)格。
通過(guò)上面的步驟，我們的店鋪里已經(jīng)獲得了不少的數(shù)據(jù)，我們就可以根據(jù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，去優(yōu)化頁(yè)面。訂購(gòu)一個(gè)量子熱力圖，查看用戶關(guān)心經(jīng)常點(diǎn)擊的地方有哪些，再根據(jù)顧客跟客服的交流，去發(fā)現(xiàn)用戶常遇到的問(wèn)題，把這些元素添加到頁(yè)面里，再看反饋情況。還有就是賣點(diǎn)的表達(dá)方式，頁(yè)面的整體性等等。這些可以去參考同行以及類似產(chǎn)品的賣家。
隨著銷量的提升，頁(yè)面的優(yōu)化，我們的轉(zhuǎn)化已經(jīng)比之前高出很多。這時(shí)候就可以考慮提價(jià)，這樣自己的利潤(rùn)也會(huì)多些，而且很有可能，一些賣家，前期都是虧本在銷售，所以，提價(jià)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)更加的重要。一般來(lái)說(shuō)，提價(jià)的幅度不要太大，太大對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響會(huì)比較的大。可以提價(jià)個(gè)5%，然后對(duì)于剛提價(jià)就來(lái)購(gòu)物的買家，可以給他們一些小禮物，或者直接給優(yōu)惠券，這樣顯示的購(gòu)買價(jià)格就是我們提價(jià)后的價(jià)格，后面的買家來(lái)買的時(shí)候，產(chǎn)生的影響就會(huì)比較小。
有些店鋪是耐用品，有些是日用品，對(duì)于那些消費(fèi)者需要經(jīng)常購(gòu)買的寶貝，老用戶的維系就比較的重要了，可以讓他們關(guān)注你的微淘、微信、微博、qq群等，然后經(jīng)常分享一些有價(jià)值的內(nèi)容，經(jīng)常提供一些促銷活動(dòng)。在客戶收到商品后，及時(shí)的關(guān)懷，也會(huì)有意想不到的收貨哦。
市場(chǎng)沒(méi)有不變動(dòng)的，實(shí)時(shí)的了解市場(chǎng)情況，才能找到更利于自己的位置。季節(jié)性的產(chǎn)品，就一周做一次市場(chǎng)分析，非季節(jié)性的產(chǎn)品可以兩周做一次市場(chǎng)分析。
淘寶新店規(guī)劃篇十一
如果你是淘寶新手，對(duì)淘寶很迷茫，不知如何下手，但卻非常希望能夠有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)淘寶店如何起步，來(lái)讓自己的網(wǎng)店獲得成交量，為自己帶來(lái)利潤(rùn)，下文小編為大家分享淘寶新手推廣網(wǎng)店的方法，希望對(duì)大家有幫助!
一般來(lái)說(shuō)淘寶有兩個(gè)免費(fèi)的排名，一個(gè)是所有寶貝排名，第二個(gè)是人氣寶貝排名。
所有寶貝排名要注重的因素是：
1丶相關(guān)性(類目相關(guān)，標(biāo)題要有關(guān)鍵詞)
2丶櫥窗推薦
3丶下架時(shí)間
4丶商城優(yōu)先
5丶消?？壳?/p>
人氣寶貝排名要注重的因素是：
1丶交易量
2丶轉(zhuǎn)化率
3丶收藏量
4丶回頭客
5丶其他：還會(huì)參考支付寶使用率丶消保丶發(fā)貨速度評(píng)分丶服務(wù)態(tài)度評(píng)分丶好評(píng)率丶賣家信用丶櫥窗推薦丶寶貝瀏覽量等。
因?yàn)槭切碌?，人氣寶貝排名那塊暫時(shí)可以先不考慮，主要研究所有寶貝排名。那你要做的就是：
1丶 類目正確
按照自己的寶貝的排名屬性，把自己的寶貝給放到合適的類目里，因?yàn)槿绻惸糠佩e(cuò)了，你的寶貝會(huì)被降權(quán)的，降權(quán)后就搜索不到。
2丶 上架時(shí)間
一般淘寶在一周當(dāng)中，周一至周五的流量比較大的，周六至周日流量相比而言較小，所以，建議主要把寶貝放在周一至周五上架。一天當(dāng)中，一般上午10點(diǎn)左右，下午3點(diǎn)左右，晚上9點(diǎn)左右是流量高峰，如果你對(duì)你的寶貝的流量高峰不清楚，可以在這幾個(gè)時(shí)間上架。
3丶 同時(shí)只上架兩個(gè)寶貝
一個(gè)店鋪的寶貝在淘寶首頁(yè)，同時(shí)只能出現(xiàn)兩個(gè)，所以，標(biāo)題相似的寶貝，上架的話就同時(shí)只上架兩個(gè)，然后相隔15分鐘至30分鐘再上架別的寶貝。
4丶 櫥窗推薦
要給上架中的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，尤其下離下架還有一個(gè)小時(shí)的寶貝。
5丶 標(biāo)題
標(biāo)題一般的模板是：營(yíng)銷詞+品牌詞+屬性詞。淘寶標(biāo)題因?yàn)橹荒軐?0個(gè)字符，30個(gè)漢字，所以，每一個(gè)字符都很重要，大家可以盡可能的把自己寶貝的用戶搜索的關(guān)鍵詞給融入到里面去，這樣能夠增加寶貝的展現(xiàn)量，我會(huì)再寫一篇日志說(shuō)明下如何尋找關(guān)鍵詞及如何寫出更好的標(biāo)題!
以上的都是免費(fèi)獲取淘寶基礎(chǔ)流量的方法，但是，光有流量是不行的，你還要考慮到轉(zhuǎn)化率，新店一般沒(méi)有成交量的，而人們一般都不喜歡當(dāng)?shù)谝粋€(gè)吃螃蟹的人，所以，你就需要做些活動(dòng)促銷等等，下面李雷霆來(lái)介紹下如何提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
1丶 促銷
你要做促銷，而且力度一定要大一些，比如，打五折又包郵，只限前5名購(gòu)物的顧客，每名顧客只能購(gòu)買一件。
促銷這塊也是很講究的，一般來(lái)說(shuō)促銷是鼓勵(lì)人們購(gòu)物，限制性是給人一種稀缺感。李雷霆發(fā)現(xiàn)，限制性比促銷更能夠讓人采取行動(dòng)，要達(dá)到更好的效果，建議大家兩者都用一下。
還有淘寶也特意為打折的寶貝設(shè)置了一個(gè)流量入口。
2丶 刷單
寶貝沒(méi)有銷量或者想讓潛在顧客看到我們希望他看到的'評(píng)價(jià)，這些都可以用刷銷售來(lái)解決，所以，刷單對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提升有很大的益處。但是小心被淘寶懲罰，具體如何刷單，可以看下我寫的淘寶刷單注意事項(xiàng)(中小賣家)，一個(gè)原則就是，模仿真實(shí)的用戶網(wǎng)購(gòu)行為。
3丶 寶貝模板
新手賣家朋友可以按照上面提供的模板排序方式來(lái)進(jìn)行排序，再參考下同行做的比較優(yōu)秀的就可以了。這個(gè)對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提升是非常非常重要的，一個(gè)好的寶貝頁(yè)面，用戶看完后，甚至?xí)苯酉聠巍?/p>
4丶 寶貝主圖
寶貝主圖對(duì)于吸引用戶點(diǎn)擊有很大的作用，主圖的做的好，那寶貝點(diǎn)擊率就高，做的不好，對(duì)于寶貝的淘寶seo優(yōu)化影響也都是比較大的。所以，大家在淘寶搜索的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)很多在第一頁(yè)的寶貝的主圖都比較的誘人的，而且還有促銷文字。主圖這塊建議大家，把自己寶貝的細(xì)節(jié)給展現(xiàn)出來(lái)，然后在寫上一句話賣點(diǎn)就好。但是主圖上的文字不要太多，淘寶對(duì)于牛皮癬圖片是深惡痛絕!
5丶 客服話術(shù)
用戶要購(gòu)買你的寶貝，與客服聯(lián)系，基本上就是處理下一些不明白的地方，講講價(jià)，確認(rèn)下收獲的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)你只要態(tài)度客氣一點(diǎn)就好了，什么要引導(dǎo)客戶下單，這個(gè)可以慢慢再學(xué)，前期只要態(tài)度好，自己再臨場(chǎng)發(fā)揮下就好了。
好評(píng)對(duì)于整店權(quán)重提升是很有幫助的，而且好評(píng)越多，寶貝的轉(zhuǎn)化率也會(huì)越多。但是，很多用戶購(gòu)買之后都會(huì)忘記過(guò)來(lái)給好評(píng)的，所以，店主可以在發(fā)貨的時(shí)候提醒買家給好評(píng)，比如放上一個(gè)小紙條，如果好評(píng)的話可以給予現(xiàn)金回饋，這個(gè)就要根據(jù)寶貝的價(jià)格來(lái)定，比如，可以是3塊錢等等!如果買家沒(méi)有及時(shí)給好評(píng)，也可以等買家上線后，讓他幫忙好評(píng)，然后再給予現(xiàn)金回饋!
淘寶新店規(guī)劃篇十二
學(xué)醫(yī)是我父母的意愿，想讓我當(dāng)一名醫(yī)生，可是我的高考成績(jī)并不理想，結(jié)果雖然也是學(xué)醫(yī)，但是以后工作時(shí)的頭銜確是護(hù)士，而不是醫(yī)生。我一開始并不喜歡涉外護(hù)理這個(gè)專業(yè)，并不是這個(gè)專業(yè)不好，而是因?yàn)槲矣X(jué)得，護(hù)士的工作只適合女性，因?yàn)樽约荷钌絽^(qū)，人們的思想觀念還很守舊，并不如一些發(fā)達(dá)地區(qū)的人們那樣思想開放，我亦如此。
每個(gè)人都抱著自己的小小夢(mèng)想，但是當(dāng)我們來(lái)到大學(xué)，確覺(jué)得生活并不如想象的那么自由自在，仍然是一摞摞的書本和學(xué)不完的專業(yè)課，只是比起以前多一點(diǎn)的是，校園里總是有搞不完的這樣那樣的活動(dòng)。貌似覺(jué)得自己來(lái)到大學(xué)，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都很平淡的，于是乎也沒(méi)覺(jué)得有很大的夢(mèng)想與希望。覺(jué)得自己有點(diǎn)迷茫，來(lái)到這里沒(méi)有方向，對(duì)自己的未來(lái)更是不知所向。
在大一的一年學(xué)習(xí)生活中，我經(jīng)歷了很多也明白了很多，我知道這個(gè)專業(yè)并不是只適合女性，也適合男性，雖然現(xiàn)在一個(gè)學(xué)護(hù)理的班級(jí)里只有寥寥無(wú)幾的幾個(gè)男性，但這也正是自己的優(yōu)勢(shì)所在。我相信，在將來(lái)會(huì)有更多的男性朋友們投入到這個(gè)事業(yè)中來(lái)。我們班就是一個(gè)典型的例子，我們班現(xiàn)在有七十名同學(xué)，但是只有三名男性同胞，其比例可觀啊，不僅僅是我們班，就連整個(gè)學(xué)校男生和女生的比例嚴(yán)重失調(diào)，而且我本身就很內(nèi)向，這樣和別人交流起來(lái)就會(huì)多多少少有些困難。
正所謂江山易改，本性難移。內(nèi)向并非只表現(xiàn)為缺點(diǎn)，它使我少一份張揚(yáng)，多一點(diǎn)內(nèi)斂，只要相應(yīng)加強(qiáng)與他人的交流溝通，積極參加各種場(chǎng)合各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，就可以使自己多一份自信與激揚(yáng)，少一份沉默與怯場(chǎng)。充分利用自己擁有一支一直關(guān)心支持龐大的親友團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，真心向同學(xué)、朋友、老師請(qǐng)教，通過(guò)她們了解自己存在的各種不足并及時(shí)制定出相應(yīng)計(jì)劃加以針對(duì)性的改正。
加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，以彌補(bǔ)身高問(wèn)題對(duì)自己將來(lái)找工作帶來(lái)負(fù)面影響。積極把握機(jī)會(huì)，參加校內(nèi)外的各項(xiàng)勤工儉學(xué)活動(dòng)，以解決短期內(nèi)的生活費(fèi)不足的問(wèn)題并增強(qiáng)自身的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為以后創(chuàng)造出更多的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富。
大一已經(jīng)過(guò)去，大二的生活在不知不覺(jué)中悄然來(lái)臨，在剩下的大學(xué)三年中，我制定了如下計(jì)劃：
大二上學(xué)期：以學(xué)習(xí)為中心，并通過(guò)其他活動(dòng)，不斷的提升自己。由于大二上學(xué)期課會(huì)較少，自己可以多多參加各種類型的活動(dòng)，豐富活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)英語(yǔ)（英語(yǔ)學(xué)習(xí)是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程），開始為英語(yǔ)四j考試作準(zhǔn)備；還可以考慮一下是否要跨專業(yè)學(xué)習(xí)的問(wèn)題；最后，根據(jù)自身情況，參加計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，拿到相應(yīng)的資格證書。
大二下學(xué)期：學(xué)習(xí)仍是所圍繞的中心，爭(zhēng)取這一年拿到獎(jiǎng)學(xué)金；通過(guò)英語(yǔ)四j考試；可以去旁聽(tīng)喜歡的其他專業(yè)的課程，擴(kuò)展自己的知識(shí)面。
大三：繼續(xù)堅(jiān)持貫策以學(xué)習(xí)為中心的基本方針。英語(yǔ)六j必須在上學(xué)期考過(guò)。自己并不打算準(zhǔn)備考研，而是打算要通過(guò)雅思考試為自己的未來(lái)擴(kuò)寬道路，所以從現(xiàn)在考試著手雅思考試的準(zhǔn)備工作。
大四：參加雅思專業(yè)考試；認(rèn)真實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，完成學(xué)業(yè)，好好計(jì)劃一下畢業(yè)后的路，要每一天都充實(shí)度過(guò)。
我們要想在未來(lái)職業(yè)生涯中獲得成功，首先應(yīng)該確定一個(gè)切合實(shí)際的職業(yè)定位和職業(yè)目標(biāo)，并且把目標(biāo)進(jìn)行分解，然后設(shè)計(jì)出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃圖，并且付諸行動(dòng)，經(jīng)過(guò)不斷努力和調(diào)整，直到最后實(shí)現(xiàn)我們的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，獲得人生的最大成功。
成功是要付出代價(jià)的。大學(xué)生必須要認(rèn)識(shí)到生涯規(guī)劃的重要意義，職業(yè)生涯活動(dòng)將伴隨我們的大半生，正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯才能實(shí)現(xiàn)完美人生。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃具有特別重要的意義。
淘寶新店規(guī)劃篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，淘寶作為中國(guó)最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)之一，已經(jīng)成為了消費(fèi)者們購(gòu)物的首選。而淘寶詳情頁(yè)正是商品展示和銷售的核心環(huán)節(jié)之一。在參與淘寶詳情頁(yè)規(guī)劃的過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)。
首先，淘寶詳情頁(yè)要有清晰明確的目標(biāo)。用戶在瀏覽淘寶詳情頁(yè)的時(shí)候，最希望看到的是準(zhǔn)確的商品信息以及詳盡的購(gòu)買指導(dǎo)。所以，一個(gè)好的淘寶詳情頁(yè)應(yīng)該在制作之前明確頁(yè)面的目標(biāo)是什么，然后根據(jù)目標(biāo)有針對(duì)性的呈現(xiàn)信息和內(nèi)容。比如，在賣家詳情頁(yè)中，可以設(shè)置買家提問(wèn)板塊，讓買家提出問(wèn)題，賣家回答后，其他買家也能看到，從而提高商品透明度，增強(qiáng)信息的可信度。
其次，淘寶詳情頁(yè)要精細(xì)化設(shè)計(jì)。一個(gè)好的設(shè)計(jì)能夠讓淘寶詳情頁(yè)的視覺(jué)沖擊力更強(qiáng)，也更吸引用戶的注意力。淘寶詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合產(chǎn)品的特點(diǎn)和品牌形象，通過(guò)布局、色彩、文字、圖片等多種元素的組合，將商品的特色和價(jià)值傳達(dá)給消費(fèi)者。同時(shí)，還要注重頁(yè)面的整齊和簡(jiǎn)潔，避免信息過(guò)載，給用戶留下清爽的購(gòu)物體驗(yàn)。
第三，淘寶詳情頁(yè)要有合理的排版和內(nèi)容結(jié)構(gòu)。頁(yè)面的內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理劃分，分類清晰。商品的基本信息、詳細(xì)說(shuō)明、購(gòu)買流程等內(nèi)容應(yīng)該依次排列。通過(guò)分段和標(biāo)題的設(shè)置，使用戶能夠快速找到所需信息，而不需要長(zhǎng)時(shí)間的滾動(dòng)瀏覽。此外，對(duì)于一些重要的信息，如售后服務(wù)信息、退換貨政策等，要在頁(yè)面的顯著位置進(jìn)行展示，以方便用戶的查找。
第四，淘寶詳情頁(yè)要注重用戶的體驗(yàn)感。用戶的體驗(yàn)感決定了他們對(duì)商品的購(gòu)買意愿。所以，賣家應(yīng)該站在用戶的角度思考，從用戶需要的角度出發(fā)，制作醒目的商品描述和圖片展示。比如，高清大圖、細(xì)節(jié)放大、多角度展示等方式，能夠更直觀地展示商品的特點(diǎn)和質(zhì)量，提高用戶的購(gòu)買欲望。同時(shí)，賣家還可以根據(jù)用戶的需求，優(yōu)化頁(yè)面的加載速度，減少不必要的信息和廣告，提升用戶的瀏覽體驗(yàn)。
最后，淘寶詳情頁(yè)要注重推廣和營(yíng)銷手段。雖然淘寶詳情頁(yè)的主要目標(biāo)是促使用戶購(gòu)買，但是賣家也可以充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行商品的推廣和營(yíng)銷。比如，在頁(yè)面中增加相關(guān)的推薦商品、優(yōu)惠券以及同類產(chǎn)品的分類推薦。通過(guò)這些手段，可以增加用戶的瀏覽時(shí)間，提高轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，在淘寶詳情頁(yè)的規(guī)劃中，清晰明確的目標(biāo)、精細(xì)化設(shè)計(jì)、合理的排版和內(nèi)容結(jié)構(gòu)、用戶體驗(yàn)、推廣和營(yíng)銷等方面的考慮都是非常重要的。只有綜合考慮這些因素，才能制作出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的淘寶詳情頁(yè)，提高商品的銷售效果。相信在未來(lái)的規(guī)劃中，我會(huì)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的規(guī)劃能力，讓淘寶詳情頁(yè)在電子商務(wù)行業(yè)中發(fā)揮更大的作用。
淘寶新店規(guī)劃篇十四
如今隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來(lái)的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來(lái)的時(shí)候是不是想去好好的品味一下生活？這時(shí)你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個(gè)對(duì)父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個(gè)意外的驚喜；還欠另一半一個(gè)久違的感動(dòng)；還欠對(duì)自己生活上的絢爛的一筆……不用花費(fèi)你多少的時(shí)間，只要你有心，我們都會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！
我們的店鋪可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來(lái)越受到重視，我們提供的是個(gè)性服務(wù)，因此有很大的市場(chǎng)潛力。雖然初期會(huì)投入大量的精力和財(cái)力，但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟，我們相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)很快的發(fā)展起來(lái)并得到很多企業(yè)的關(guān)注，發(fā)展趨勢(shì)很是樂(lè)觀。
淘寶新店規(guī)劃篇十五
淘寶店鋪公告是介紹您的店鋪?zhàn)钪匾牡胤?，淘寶店鋪公告也是顧客了解信任您淘寶店鋪的窗口，那么怎么寫好您的淘寶店鋪公告真的關(guān)鍵，因?yàn)樘詫毜赇伖娴膮^(qū)域空間有限所以您的文字一定要言簡(jiǎn)意賅，最好能一針見(jiàn)血，吸引顧客第一眼。下面跟大家分享一下新店淘寶公告欄怎么寫。
1、常見(jiàn)公告
方案一：我是新賣家，別的不敢說(shuō)，貨的質(zhì)量您絕對(duì)放心，皮膚是女人多么重要的東西，咱們都知道，大家都是女人，絕對(duì)推薦給大家物美價(jià)廉的好dd!
方案二：大家好歡迎大家光臨**美妝屋~很高興認(rèn)識(shí)各位朋友噢~因?yàn)橄矚g所以努力!希望大家多多捧場(chǎng).
方案三：我店產(chǎn)品全部來(lái)自正規(guī)的渠道，以最直接有效的方式送達(dá)最終端消費(fèi)者手里，避免了中間過(guò)多的流通環(huán)節(jié)。并且本店一直是以薄利多銷為原則，在有合理利潤(rùn)的基礎(chǔ)下將盡最大可能讓利給大家，所以才會(huì)比專柜便宜許多!!
2、簡(jiǎn)潔型的淘寶店鋪介紹書寫方式：
只寫上一句話或一段話，再加上淘寶平臺(tái)默認(rèn)名片式的基本信息，和聯(lián)系方式。簡(jiǎn)單明了。例如：
1、歡迎光臨本店，本店新開張，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，只賺信譽(yù)不賺錢，謝謝。
2、本店商品均屬正品，假一罰十信譽(yù)保證。 歡迎廣大顧客前來(lái)放心選購(gòu)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
3、本店專門營(yíng)銷什么什么商品，假一罰十信譽(yù)保證。本店的服務(wù)宗旨是用心服務(wù)，以誠(chéng)待人!
3、消息型的淘寶店鋪介紹數(shù)學(xué)方式：
就是將店鋪?zhàn)钚碌膬?yōu)惠活動(dòng)發(fā)布在淘寶店鋪介紹里，這種類型不但能吸引喜歡優(yōu)惠活動(dòng)的新買家，如果是時(shí)間段優(yōu)惠更能促使買家下定決心，盡快購(gòu)買。
4、獨(dú)特型的淘寶店鋪介紹書寫方式：
您可以把您產(chǎn)品的`優(yōu)勢(shì)，服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，或者店鋪的特點(diǎn)寫出來(lái)，就算實(shí)在找不出，就自己創(chuàng)造廣告語(yǔ)。比如寫一首幽默的打油詩(shī)之類的也行!
5、詳細(xì)型的淘寶店鋪介紹書寫方式：
您不可能知道每個(gè)買家到您的淘寶店鋪介紹頁(yè)面里想了解什么，可以考慮把所有的都寫進(jìn)去。另外，還有購(gòu)物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務(wù)、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。但是一定要花時(shí)間好好排版。內(nèi)容多，字體不能太大，正常就可以了，然后一段內(nèi)容的標(biāo)題要加粗或者加上顏色，比如給售后服務(wù)加粗，然后售后服務(wù)的內(nèi)容則用正常字體，這樣每段內(nèi)容配上一個(gè)加粗標(biāo)題，買家一點(diǎn)進(jìn)淘寶店鋪介紹，第一眼明顯看到的都是幾個(gè)加粗標(biāo)題，能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。就像本篇文章一樣，沒(méi)有一些加粗的字體，讀者不從頭讀起，就找不到各段內(nèi)容的主要針對(duì)點(diǎn)。
6、參照別人的書寫格式：
看看一些皇冠店鋪或者鉆石賣家都是怎么寫的，或者有時(shí)間去街上逛逛收集一些實(shí)體店的店鋪介紹，再結(jié)合自己的情況，寫出適合自己的淘寶店鋪介紹。好的淘寶店鋪介紹雖然起不到非常大的作用，但也能給您的店鋪加分，所以花一點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真寫好淘寶店鋪介紹也是值得的。
淘寶新店規(guī)劃篇十六
隨著中國(guó)人生活水平的提高，人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國(guó)服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力，越來(lái)越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。
1、主營(yíng)女性服裝及小飾品。
2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性。
想要有好的業(yè)績(jī)，就要有好的營(yíng)銷手段，關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系，爭(zhēng)取留住老客戶，抓住新客戶。
2、處理好售前、售中和售后。
售前要做到客戶有問(wèn)必答，服務(wù)態(tài)度要好，回復(fù)速度要快，耐心回答客戶提出的問(wèn)題。根據(jù)客戶言語(yǔ)中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。售中就是處理物流問(wèn)題，發(fā)貨速度要快，一旦客戶反映物流問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行查詢，并及時(shí)反饋給客戶。
售后就是對(duì)一些地對(duì)產(chǎn)品有問(wèn)題的客戶進(jìn)行一下解答，七天包退貨，可以不退貨的話要盡量不退，可以給買家退一些錢，必要情況可以接受客戶提出的退貨要求，執(zhí)行速度要快，態(tài)度一定要好。
3、給予老客戶特殊待遇。
留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺(jué)到老客戶的優(yōu)惠。首先是價(jià)格上的優(yōu)惠，然后是服務(wù)上的優(yōu)先，就是可以在售后問(wèn)題上優(yōu)先處理，并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償，比如送一些小禮物。
4、店鋪活動(dòng)要做好。
店鋪有活動(dòng)之前可以通過(guò)買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶，而且可以進(jìn)行老客戶購(gòu)物就送小禮品，新客戶購(gòu)物滿多少元就送小禮品的活動(dòng)。
可以舉行第二件半價(jià)，或者降低小商品的價(jià)錢。
可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動(dòng)。
好評(píng)返現(xiàn)，曬買家秀返更多。
關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎(jiǎng)。
添加秒殺商品，在本店購(gòu)物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會(huì)。
淘寶新店規(guī)劃篇十七
對(duì)于現(xiàn)在新開的淘寶店來(lái)說(shuō)，大多數(shù)都處于無(wú)銷量無(wú)信譽(yù)的狀況，銷量從0到1，是一個(gè)質(zhì)變的過(guò)程，也是網(wǎng)店信譽(yù)提升及搜索權(quán)重上升的關(guān)鍵所在。以下是小編整理的關(guān)于淘寶新店如何破零銷量攻略，希望大家認(rèn)真閱讀!
當(dāng)?shù)赇伭髁恐饕性谀承┛钍缴蠒r(shí)，你可以新上一些款式與這些款式做搭配套餐，這樣不但可以提高主推款的轉(zhuǎn)化率，還可以帶動(dòng)整店的銷量，提高網(wǎng)店整體的轉(zhuǎn)化。如ab都是t恤，成本都是20元，a售價(jià)是48元，那搭配b寶貝，就是a+19=兩件的模式，a的性價(jià)比提高了，自然b也不會(huì)虧本了。
賣家設(shè)定一個(gè)活動(dòng)，當(dāng)活動(dòng)開始店鋪要上新時(shí)，告知進(jìn)店的客戶第一名成交者可免單。這樣可以快速達(dá)到銷量破0的效果，而且在上新前做好活動(dòng)的預(yù)熱，還可以增加新客戶收藏店鋪的幾率，讓老客戶回爐。預(yù)熱效果要是做得好的話，活動(dòng)不單止不會(huì)虧本，還能帶來(lái)更多的潛在轉(zhuǎn)化。
店鋪活動(dòng)如何做才能更為吸引顧客下單，階梯價(jià)是最普遍的做法。如特定寶貝第一件3折優(yōu)惠，第2-10件5折，第11-30件7折，后面恢復(fù)正常價(jià)格。不過(guò)這里面有一個(gè)小技巧，就是利用拍下減的模式，將頁(yè)面上顯示的價(jià)格都顯示為原價(jià)，這樣可以讓前面成交的買家切實(shí)得到實(shí)惠，后面的客戶也不會(huì)知道前面的`實(shí)際成交價(jià)格，避免了心理的不平衡。
新品推出期間，成交后給予顧客大額度的支付寶返現(xiàn)，為后續(xù)營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。如，新品售價(jià)70元，可設(shè)定買家交易成功后進(jìn)行20字好評(píng)+買家秀則返現(xiàn)30元，這樣不但能帶來(lái)大量的正面評(píng)價(jià)。這些優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)和基礎(chǔ)銷量，能給很多猶豫中的顧客注入強(qiáng)心針，對(duì)后面的成交促進(jìn)有很好的推動(dòng)作用。
官方試用已經(jīng)不計(jì)算在搜索銷量里面。不過(guò)，若是第三方試用平臺(tái)所帶來(lái)的成交，這還是可以計(jì)算入搜索銷量的。這里方法前期可能會(huì)有一定量的虧損，但只是暫時(shí)的，關(guān)鍵是能滿足賣家快速積累銷量的要求。
推出7+承諾服務(wù)，并且承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)，可以消除買家購(gòu)買顧慮，這也是淘寶現(xiàn)在倡導(dǎo)的玩法。2014年不少活動(dòng)淘寶都要求賣家承受衣服來(lái)回退換的郵費(fèi)，這能達(dá)到效果的同時(shí)，還可以消除買家顧慮，提高轉(zhuǎn)化率。
給買家設(shè)置大額度單品優(yōu)惠券派發(fā)給買家。建議派發(fā)給老客戶，作為一項(xiàng)專享福利，也可嵌到二維碼當(dāng)中，隨包裹一起寄給顧客，增加二次購(gòu)買的幾率。首次開店的掌柜，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷思路，產(chǎn)品沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)，破0是很頭痛的事情。這個(gè)時(shí)候只要懂得變通。盈利還是會(huì)有的。
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