在工作和學(xué)習(xí)的過(guò)程中，總結(jié)既是一種總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的方式，也是對(duì)自己的一種反思。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)借鑒一些優(yōu)秀的范文和經(jīng)驗(yàn)，但要注意個(gè)性化和創(chuàng)新性，避免形式化和模板化。如果你對(duì)寫(xiě)總結(jié)不太確定，可以參考以下這些總結(jié)范文，或許能夠給你一些思路。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇一
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間兩周的實(shí)踐時(shí)間就過(guò)了,在過(guò)去的兩周內(nèi)我在廊坊市卓越檢測(cè)公司進(jìn)行了為期十天的實(shí)踐工作。通過(guò)這段時(shí)間的切身實(shí)踐,不但使我體會(huì)到了將會(huì)計(jì)理論實(shí)際應(yīng)用于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中的重要性,更令我學(xué)會(huì)了一些如何在社會(huì)中為人處事的道理。
正所謂“百聞不如一見(jiàn)”,經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐,我才深切地理會(huì)到了“走出課堂,投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí),我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。雖然我們已經(jīng)歷了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的磨礪,但那畢竟只是個(gè)虛擬的業(yè)務(wù)處理程序,其與實(shí)際的業(yè)務(wù)操作相比還是有一定的差距的,這是會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)所替代不了的,是要我們“走出去”才能學(xué)到的。
課本上所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。這就將從課本上所學(xué)的理論知識(shí)的原則性與針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來(lái)。如課本上及會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證三類憑證,但我所在的卓越公司就根據(jù)自身業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)考慮,而將三類記帳憑證都統(tǒng)一為一種類型的記帳憑證。
更重要的是,我在此次實(shí)踐中深刻地體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化的重要性與便捷性。由于電腦技術(shù)的快速發(fā)展及電算化理論的普及,現(xiàn)在,大部分的企業(yè)都已采用電算化記帳。這就要求我們能將會(huì)計(jì)知識(shí)與計(jì)算機(jī)知識(shí)很好地相結(jié)合起來(lái),一旦熟練掌握了會(huì)計(jì)的電算化技術(shù),那將大大地簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)帳目的處理程序,從而最終將會(huì)計(jì)人員從煩瑣的手工記帳工作中解放出來(lái)。只要企業(yè)實(shí)現(xiàn)了電算化,企業(yè)的會(huì)計(jì)人員只需將每筆業(yè)務(wù)的相應(yīng)會(huì)計(jì)分錄輸入電腦之中,之后電腦便會(huì)自動(dòng)生成記帳憑證、明細(xì)帳、總帳以及報(bào)表會(huì)計(jì)資料,從而極大地節(jié)約了人力,提高了企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作效率。
在此期間,我還粗略地了解了公司的會(huì)計(jì)組織的設(shè)置情況,讓我切身了解到企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)是如何進(jìn)行內(nèi)部控制及會(huì)計(jì)職權(quán)適當(dāng)分離的,這一點(diǎn)對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都算得上是至關(guān)重要的,且是必須牢抓的。
限于時(shí)間的不足,我只在該公司實(shí)踐了短短的十天。雖說(shuō)時(shí)間很短,但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺,它不但極大地加深了我對(duì)一些會(huì)計(jì)知識(shí)的理解,從而真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際;更讓我學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒(méi)法學(xué)到的東西,這對(duì)于我的學(xué)業(yè),乃至我以后人生的影響無(wú)疑都是極其深遠(yuǎn)的。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇二
1.別累了，跑腿我來(lái)，坐享開(kāi)胃三餐，您來(lái)!
2.精制開(kāi)胃，送餐到位。
3.開(kāi)胃飯菜低消費(fèi)，外賣(mài)服務(wù)心體會(huì)。
4.胃口大開(kāi)，為你而來(lái)。
5.好酒好菜，唯我“滋”胃。
6.綠色開(kāi)胃能量，外賣(mài)點(diǎn)餐綻放。
7.手機(jī)點(diǎn)餐在身邊，美食開(kāi)胃在指尖。
8.三餐宵夜開(kāi)胃菜，專業(yè)外賣(mài)速度快。
9.可口外賣(mài)，開(kāi)胃開(kāi)懷。
10.可口開(kāi)胃，可送到位。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇三
2.開(kāi)胃領(lǐng)鮮一步，點(diǎn)餐全城派送。
3.指點(diǎn)外賣(mài)，胃你開(kāi)懷。
4.開(kāi)胃菜，享精彩。
5.一日三餐，開(kāi)胃最好。
6.開(kāi)胃下飯菜，宵夜喝酒香。
7.開(kāi)胃好酒菜，e點(diǎn)佳肴來(lái)!
8.登錄外賣(mài)點(diǎn)餐，下載開(kāi)胃飯菜。
9.承包好胃口，領(lǐng)香飯菜來(lái)。
10.外賣(mài)健康實(shí)惠，三餐一步到胃。
11.開(kāi)胃下飯菜，你點(diǎn)，我送。
12.一日三餐，胃你著想。
13.為開(kāi)胃而來(lái)。
14.開(kāi)胃下飯好酒菜，e點(diǎn)美味佳肴來(lái)!
15.開(kāi)胃好酒菜，e品美味來(lái)!
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇四
1.一日三餐，胃你著想。
2.為開(kāi)胃而來(lái)。
3.開(kāi)胃下飯好酒菜，e點(diǎn)美味佳肴來(lái)!
4.開(kāi)胃好酒菜，e品美味來(lái)!
5.外賣(mài)點(diǎn)餐宵夜網(wǎng)，開(kāi)胃飯菜共分享。
6.開(kāi)胃外賣(mài)，精彩胃來(lái)。
7.好味快樂(lè)一鍵，送來(lái)飯菜胃開(kāi)。
8.外賣(mài)e點(diǎn)到，美“胃”樂(lè)開(kāi)懷。
9.定位你的胃，抓住你的胃。
10.我們開(kāi)的不是店，開(kāi)得是胃。
11.開(kāi)心做外賣(mài)，開(kāi)胃樂(lè)開(kāi)懷。
12.開(kāi)胃送外賣(mài)，閃亮食尚派!
13.手指點(diǎn)一點(diǎn)，開(kāi)胃好菜來(lái)!
14.開(kāi)心開(kāi)胃，選好ok!
15.外賣(mài)點(diǎn)餐廚藝好，開(kāi)胃下飯少不了!
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇五
1.應(yīng)用層模型設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化，將數(shù)據(jù)固定在一個(gè)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)粒度即可。比如商家粒度的星形模型，同時(shí)復(fù)用率也比較高。
2.app層的業(yè)務(wù)表達(dá)可以通過(guò)視圖進(jìn)行封裝，減少了數(shù)據(jù)冗余，同時(shí)提高了應(yīng)用的靈活性，降低了運(yùn)維成本。
3.同時(shí)支持“匯總+明細(xì)”。
4.模型輕量標(biāo)準(zhǔn)化，極大的降低了生產(chǎn)成本。
雙引擎模式來(lái)適配不同應(yīng)用場(chǎng)景，如下圖所示：
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇六
1.飯菜營(yíng)養(yǎng)又開(kāi)胃，外賣(mài)點(diǎn)餐來(lái)搭配。
2.民以食為天，開(kāi)胃更領(lǐng)鮮。
3.下飯開(kāi)胃菜，您叫我送來(lái)。
4.食力點(diǎn)飯，開(kāi)胃開(kāi)懷。
5.想胃你開(kāi)懷，不怕你不來(lái)!
6.說(shuō)開(kāi)胃，就開(kāi)味!
7.“手”選開(kāi)胃美食，“機(jī)”惠點(diǎn)餐生活。
9.食尚外賣(mài)，【胃】你而來(lái)。
10.飯菜開(kāi)胃下飯，外賣(mài)服務(wù)體驗(yàn)。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇七
過(guò)去的一年，是我行信用卡業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)折年。在省市行年度工作會(huì)議精神指引下，根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，結(jié)合****分行信用卡業(yè)務(wù)實(shí)際情況，我們緊緊圍繞基礎(chǔ)管理、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)發(fā)展三個(gè)重點(diǎn)工作狠抓內(nèi)控合規(guī)建設(shè)、營(yíng)銷體系建設(shè)、增長(zhǎng)模式建設(shè)，信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)到階段性目標(biāo)。具體總結(jié)如下：
一、基本情況。
今年以來(lái)，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下緊緊圍繞十六字”辦行理念，延著市分行年度工作會(huì)議指明的方向和路徑奮勇前行，開(kāi)創(chuàng)了信用卡工作的新局面。
（一）發(fā)卡情況：截止1***月末，全行累計(jì)發(fā)卡***張，本年新增***張，比上年增加***%，客戶數(shù)達(dá)到***戶，本年新增***戶，比上年增加***%，其中有效客戶***戶，比上年增加***%。
（二）收單業(yè)務(wù)：截止1***月末，全行累計(jì)發(fā)展特約商戶***戶,其中有效商戶***戶,比上年增加***戶。
（三）分期業(yè)務(wù)：截止1***月末，分期貸款余額***萬(wàn)元，其中商戶分期***萬(wàn)元，消費(fèi)分期***萬(wàn)元。全年?duì)I銷分期***筆，貸款本金***萬(wàn)元。
（四）業(yè)務(wù)收入：全年完成信用卡業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，其中透支貸款利息收入***萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元。中間業(yè)務(wù)收入中，收單業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，占比***%，分期業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，占比***%。
二、主要特點(diǎn)。
（一）業(yè)務(wù)考評(píng)貢獻(xiàn)進(jìn)一步提高。今年省分行考核指標(biāo)中針對(duì)信用卡業(yè)務(wù)設(shè)置了***個(gè)一級(jí)指標(biāo)共***分。市分行考評(píng)方案中對(duì)信用卡業(yè)務(wù)全面對(duì)接了省行相關(guān)考評(píng)指標(biāo)。
二、三季度，信用卡業(yè)務(wù)考評(píng)指標(biāo)均取得了滿分和加分的好成績(jī)。各支行信用卡業(yè)務(wù)***項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)均得滿分。截止11月末，全行新增貸記卡加權(quán)活動(dòng)客戶******708戶，計(jì)劃完成率為***0***%，居全省第***，加權(quán)活動(dòng)客戶占比69%，居全省第1，兩項(xiàng)指標(biāo)考核得5分。
（二）客戶建設(shè)進(jìn)一步加快。截止11月末，貸記卡累計(jì)發(fā)卡***890***張，其中本年新增******38張，比上年多增***76張，增長(zhǎng)***7%，比同期多增59***張，增長(zhǎng)36%。貸記卡客戶數(shù)為19***79戶，其中本年新增198***戶，比上年多增39***戶，增長(zhǎng)***5%，比同期多增5******戶，增長(zhǎng)38%。信用卡客戶建設(shè)速度較快。
（三）客戶品質(zhì)進(jìn)一步提升。截止11月末，累計(jì)有效卡***0***99張，有效卡占比為70%，比上年提高35%，當(dāng)年新增有效卡979***張，比上年多增86***9張，增長(zhǎng)757%。累計(jì)白金貸記卡608張，白金貸記卡占比為***%，比上年提高1個(gè)百分點(diǎn)。
（四）業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化。從8月1日正式開(kāi)始，貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)新流程正式投入運(yùn)行。將發(fā)卡時(shí)間從以前60天以上縮短到現(xiàn)在***0天以內(nèi)。分期業(yè)務(wù)采取前后_動(dòng)，引入會(huì)商機(jī)制，實(shí)施雙軌運(yùn)作，較好地滿足了客戶需求。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇八
走出校門(mén)，帶著對(duì)社會(huì)的好奇心，帶著對(duì)工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作xx——xx中心醫(yī)院。
雖然培訓(xùn)只有短短一天，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅對(duì)醫(yī)院的情況有了一定的了解，對(duì)醫(yī)患關(guān)系有了更深刻的理解，也對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了清晰的認(rèn)識(shí)。
一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解國(guó)家相關(guān)政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)院制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。
俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)事業(yè)單位的靈魂，對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。在本次培訓(xùn)中，幾位院長(zhǎng)、主任都提到了醫(yī)院的院規(guī)院紀(jì)，強(qiáng)調(diào)了規(guī)章制度的重要性。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。
三、對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)病人視如朋友。
作為一名檢驗(yàn)技師，我們會(huì)經(jīng)常與病人打交道，我們應(yīng)該視病人如朋友，給與他們親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。要以主人翁的責(zé)任感去為病人服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德。
四、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
聽(tīng)了各科室主任和主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課，我感受良多。對(duì)于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過(guò)這一天的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會(huì)很快融入醫(yī)院。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇九
1.用心做外賣(mài)，“味”你胃口常開(kāi)。
2.開(kāi)胃好酒菜，e品佳肴來(lái)!
3.夜宵飯菜，開(kāi)胃爽快。
4.外賣(mài)一點(diǎn)即達(dá)，開(kāi)胃一觸即發(fā)。
5.開(kāi)胃外賣(mài)，下酒飯菜。
6.出品開(kāi)胃，小菜一碟。
7.美食美刻，開(kāi)胃開(kāi)懷。
8.開(kāi)胃飯菜，香伴外賣(mài)!
9.美味皆尚品，開(kāi)胃最知心。
10.外賣(mài)e食代，開(kāi)胃更精彩。
11.跟我走，對(duì)胃口。
13.餐餐開(kāi)胃，分享健康。
14.外賣(mài)點(diǎn)餐e時(shí)代，餐餐開(kāi)胃品精彩。
15.開(kāi)胃享受，隨心掌握。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十
一年下來(lái)，剛來(lái)時(shí)我以為我完不成的任務(wù)量，現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破，不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié)，我怕自己未來(lái)忘記自己這一年的掙扎與突破了！
年初經(jīng)朋友推薦來(lái)了我們公司做起來(lái)外賣(mài)送餐員，說(shuō)實(shí)話，剛來(lái)的時(shí)候我因?yàn)闆](méi)有干過(guò)服務(wù)行業(yè)的工作，對(duì)自己要不停地跑來(lái)跑去給被人送飯，我心底里是有一點(diǎn)抵觸的，特別是上司給我分配的任務(wù)量，我嘴上說(shuō)著保證完成，其實(shí)心里沒(méi)有一點(diǎn)底，覺(jué)得我做這個(gè)做得非常出色的朋友簡(jiǎn)直是超人才可以完成這么多的量！沒(méi)想到，我不去看結(jié)果能不能做完，每天踏踏實(shí)實(shí)地接單，踏踏實(shí)實(shí)地去送，就像爬長(zhǎng)城一樣，一階一階臺(tái)階的往上爬，不知不覺(jué)，我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來(lái)，我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破，讓介紹我來(lái)的朋友都拍著肩膀說(shuō)“好兄弟，沒(méi)給我丟臉還給我長(zhǎng)臉了！”我聽(tīng)了心里也美滋滋的，畢竟我沒(méi)有辜負(fù)別人對(duì)我的幫助。
今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段，在收尾的同時(shí)，我也開(kāi)始了我來(lái)年的計(jì)劃。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長(zhǎng)下繼續(xù)改進(jìn)我的服務(wù)，爭(zhēng)取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆?wù)感到滿意，不為求得他們?cè)赼pp軟件上的好評(píng)，只為求得他們用餐的身心愉悅。我相信，好的服務(wù)就能換來(lái)更多的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)上來(lái)了，也就不怕我的上司以及同事們看不見(jiàn)我在工作上地努力和付出了。服務(wù)業(yè)是為人類改善生活的行業(yè)，我作為一個(gè)年輕人，我會(huì)繼續(xù)對(duì)我的工作感到自豪，也會(huì)繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù)，讓我們外賣(mài)送餐員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè)。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十一
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“*”重要思想，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為資料的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下:。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水*，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，用心研究新?tīng)顩r，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十二
為期三周的夏令營(yíng)結(jié)束了，孩子又回到了我們身邊，作為一個(gè)已經(jīng)脫離體制兩年，第三次參加夏令營(yíng)的孩子，相比初次離開(kāi)家的孩子，狀態(tài)比較*穩(wěn)，可我們依然收獲頗多。
今年春節(jié)開(kāi)學(xué)以后，我明顯感到了孩子狀態(tài)的低迷，為此專門(mén)到學(xué)堂去了一趟，帶他出去玩了幾天，給做了一些開(kāi)導(dǎo)，放暑假以后也跟先生盡量多陪他，在家期間的狀態(tài)還算放松，但相對(duì)他的年齡來(lái)說(shuō)，稍微有點(diǎn)粘人。夏令營(yíng)開(kāi)營(yíng)把他送到家館后，他跟孩子們玩，我們跟邱老師交流了一會(huì)兒，臨走時(shí)去跟他告別，卻看到他說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候眼圈兒都紅了，而且說(shuō)完以后轉(zhuǎn)身就走，生怕再耽擱一會(huì)兒就控制不住自己的情緒了。
結(jié)營(yíng)時(shí)候，他們排著隊(duì)走進(jìn)大廳，一看見(jiàn)我，孩子馬上喊了一聲媽媽，又不好意思地停了下來(lái)，臉上洋溢的是笑容，眼睛里閃爍的是喜悅，經(jīng)過(guò)我身邊時(shí)，我拍拍他的肩膀，他開(kāi)開(kāi)心心地走了。晚上我們?nèi)ベe館時(shí)，經(jīng)過(guò)家館的后門(mén)，隔著門(mén)窗玻璃就能看見(jiàn)他玩耍的身影和嬉笑的聲音。第二天離開(kāi)時(shí)，邊玩游戲邊等跟我們同行的同學(xué)，情緒很*和；跟老師告別時(shí)，也是*靜自然的，上車后又大喊了一聲：“仲爸，幫我跟瑞瑞說(shuō)再見(jiàn)！”回家以后，雖說(shuō)對(duì)玩比對(duì)學(xué)習(xí)的興趣高，可是情緒比夏令營(yíng)前*穩(wěn)了，不再那么粘人了。
以前無(wú)論是參加夏令營(yíng)還是在家塾里，老師們經(jīng)常反饋孩子的問(wèn)題主要是在人際交往方面不夠好，不會(huì)和別人合作。可是這次，邱老師說(shuō)一凡、亞桐、瑞瑞三個(gè)孩子一個(gè)宿舍，一凡穩(wěn)重，瑞瑞有創(chuàng)意，亞桐介于二者之間，說(shuō)話慢條斯理也有些靈動(dòng)，正好互補(bǔ)，很和諧?；貋?lái)后，我問(wèn)他在夏令營(yíng)里跟同學(xué)們相處怎么樣，他除了說(shuō)跟舍友們處的很好，還說(shuō)了來(lái)來(lái)、妞妞、子軒等好幾個(gè)小女孩的名字，告訴我們跟這些小朋友都玩得不錯(cuò)。印象中，從wbm離開(kāi)了他當(dāng)時(shí)就讀的學(xué)堂以后，我是第一次聽(tīng)他說(shuō)有這么多朋友。
我無(wú)意于比較，也承認(rèn)孩子的不足，可是孩子的反應(yīng)讓我很欣慰，我明白這與老師的引導(dǎo)是分不開(kāi)的。我們常說(shuō)“*時(shí)不燒香，臨時(shí)抱佛腳”沒(méi)用，需要合作時(shí)孩子們能團(tuán)結(jié)到一起，說(shuō)明*日里老師沒(méi)有總是強(qiáng)調(diào)互相競(jìng)爭(zhēng)，而是隨時(shí)把互幫互助的理念貫穿在教學(xué)、生活中。
對(duì)于孩子教育感到困惑的我們，一抓到新教育這根稻草就不顧一切地?fù)淞诉^(guò)去，兩次給孩子申請(qǐng)全日制學(xué)堂之前都沒(méi)做詳細(xì)的了解，既沒(méi)去學(xué)堂看過(guò)，也沒(méi)跟老師交流過(guò)，倚仗今日學(xué)堂夏令營(yíng)學(xué)生是身份就把孩子交給了學(xué)堂，第二次換學(xué)堂甚至因?yàn)榻煌ú槐?，直接讓別人幫忙把孩子捎過(guò)去了，跟老師一點(diǎn)交流都沒(méi)有。當(dāng)甩手掌柜的結(jié)果就是，孩子適應(yīng)與否我們?nèi)徊恢霈F(xiàn)問(wèn)題了才開(kāi)始著急，不是“治未病”，而是“病急亂投醫(yī)”，專門(mén)請(qǐng)假去陪孩子，不停地給老師發(fā)信息交流。
這次參加夏令營(yíng)之前，我跟先生專門(mén)去了家館一趟，看了那里的環(huán)境，更重要的是邱老師專門(mén)抽出一天的時(shí)間跟我們交流，介紹家館的理念，解答我們的困惑，讓我們對(duì)家館有了比較全面的了解。我們回來(lái)后就申請(qǐng)夏令營(yíng)和全日制試讀的事情，也跟孩子進(jìn)行了探討，充分了解了孩子的想法，尊重了他的意見(jiàn)。所以，整個(gè)夏令營(yíng)期間，孩子都是放松的、開(kāi)心的，也順利通過(guò)試讀被錄取了。
夏令營(yíng)只是家長(zhǎng)、孩子與家館的第一次親密接觸，接下來(lái)的一年里，我們會(huì)為了孩子的成長(zhǎng)而共同努力，這期間會(huì)有喜悅，也會(huì)有苦惱，有失落，孩子的狀態(tài)也會(huì)有起伏，可我們的方向是一致的，我們的心都是積極的、開(kāi)放的，問(wèn)題可以通過(guò)面對(duì)面的交流進(jìn)行探討，我相信我們會(huì)在謙一這個(gè)*臺(tái)上共同成長(zhǎng)、進(jìn)步！
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十三
20xx年，為深入貫徹^v^《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》精神，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)依法行政進(jìn)程，我局在縣政府^v^和上級(jí)^v^門(mén)的指導(dǎo)下，圍繞年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)責(zé)一致的要求，狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化行政監(jiān)督，進(jìn)一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí)法責(zé)任制，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
(一)堅(jiān)持科學(xué)、民主的決策。
按照縣政府和上級(jí)^v^門(mén)的要求，在實(shí)施依法行政綱要的過(guò)程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，健全、完善交通重大決策的規(guī)則和程序，落實(shí)決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責(zé)。凡涉及全縣交通發(fā)展的重大決策事項(xiàng)，如：縣道改(擴(kuò))建、縣鄉(xiāng)道路大中修、鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性論證、項(xiàng)目招投標(biāo)等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如：城市公交實(shí)行老年人乘車優(yōu)惠政策等工作，都通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、聽(tīng)證、公開(kāi)征求意見(jiàn)、招投標(biāo)等程序，使行政決策更加切合實(shí)際，符合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運(yùn)輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個(gè)領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題，使交通行政決策、管理日趨科學(xué)、民主，面向社會(huì)。
(二)堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍是推進(jìn)依法行政工作的根本。為了提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，我們通過(guò)三個(gè)方面，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)法制培訓(xùn)和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開(kāi)展法律進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)單位活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法制培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等活動(dòng)。各執(zhí)法單位舉辦培訓(xùn)班對(duì)行業(yè)從業(yè)人員加強(qiáng)法制培訓(xùn)教育，陸續(xù)學(xué)習(xí)了《農(nóng)村公路管理?xiàng)l例》、《自治區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》及法律文書(shū)的制作，學(xué)習(xí)取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)，增強(qiáng)了依法行政的意識(shí)，提升了依法行政的能力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)法證件管理，我們按《交通行政執(zhí)法規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容，對(duì)所有持執(zhí)法證件人員對(duì)照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對(duì)申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴(yán)格把關(guān)、審核。三是健全激勵(lì)和約束機(jī)制。以行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實(shí)行了有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)伍的積極性。
(三)規(guī)范管理，樹(shù)立行業(yè)文明形象。
1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，對(duì)許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，予以進(jìn)一步明確，并減少了部分許可項(xiàng)目的辦理時(shí)間，提高辦事效率;對(duì)非行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了清理。
2、通過(guò)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開(kāi)、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語(yǔ)等各項(xiàng)活動(dòng)。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時(shí)，交通運(yùn)輸局今年還申報(bào)并順利通過(guò)了區(qū)級(jí)文明單位評(píng)選。
(四)加強(qiáng)法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境。
我局積極開(kāi)展面向社會(huì)的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認(rèn)真組織開(kāi)展交通政策法規(guī)的宣傳等主題法制宣傳教育活動(dòng)。一年來(lái)，我局及交通系統(tǒng)各單位利用車站、車輛集散地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、各運(yùn)輸企業(yè)等場(chǎng)所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執(zhí)法營(yíng)造了良好的氛圍。
一是認(rèn)真組織落實(shí)交通行政執(zhí)法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執(zhí)法公開(kāi)辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調(diào)查人員與作出處理人員相分離制度等各項(xiàng)制度。加強(qiáng)監(jiān)督及檢查，我局聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，行風(fēng)監(jiān)督員由人大、紀(jì)檢、政府、政協(xié)、群眾車主等多層面的代表組成，隨時(shí)接受他們舉報(bào)執(zhí)法人員的違法違紀(jì)行為，不定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，充分聽(tīng)取他們對(duì)執(zhí)法工作的意見(jiàn)，以促進(jìn)行政執(zhí)法工作，接受廣大群眾監(jiān)督。
(一)深化貨運(yùn)、維修市場(chǎng)的專項(xiàng)整治。
在今年4月至5月，配合公安交警、運(yùn)管局對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)開(kāi)展了“三亂”、“打黑”專項(xiàng)整治。著重打擊擅自改裝貨運(yùn)車輛、無(wú)證車輛裝載危險(xiǎn)品、“按照上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一步驟，運(yùn)管、路政會(huì)同公安交警持之以恒地抓好非法營(yíng)運(yùn)和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯(lián)合運(yùn)管局對(duì)車站、貿(mào)易市場(chǎng)、城鄉(xiāng)無(wú)證經(jīng)營(yíng)密集地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“黑車”活動(dòng)的重點(diǎn)區(qū)域、等地段進(jìn)行了調(diào)查摸底，加強(qiáng)對(duì)“黑車”的突擊稽查，6至10月，路政部門(mén)持續(xù)開(kāi)展了超限超載專項(xiàng)整治，采用白天和夜晚、定點(diǎn)和流動(dòng)檢查相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對(duì)超限超載打擊治理。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十四
甲方：
一、合作內(nèi)容。
二、雙方責(zé)任與義務(wù)。
1、甲方提供專人為電話下單顧客提供預(yù)訂確認(rèn)，并保證顧客就餐過(guò)程的順暢愉快。
2、甲方保證提供的所有信息（折扣、菜品信息與價(jià)格等）與實(shí)際一致，并按公示的優(yōu)惠信息予以執(zhí)行；如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)更改，如甲方操作有困難，乙方有義務(wù)幫助甲方；如因信息不符發(fā)生的糾紛，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
3、甲方提供的宣傳材料如存在侵權(quán)行為，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
4、對(duì)通過(guò)電話訂餐的用戶，有排隊(duì)優(yōu)先的權(quán)力。
如甲方不遵守相關(guān)責(zé)任與義務(wù)，乙方有權(quán)立即終止協(xié)議。
三、其他條款。
1、如有食品安全事故發(fā)生，乙方有權(quán)中止合作。
2、如連續(xù)30天內(nèi)有3次以上顧客投訴事件，乙方核實(shí)并甲方?jīng)]有妥善。
處理，乙方有權(quán)中止合作。
3、在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方不得隨意更改或解除合同；合同中如有未盡。
事宜，必須由甲乙雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定。本合同正本一式二份，甲。
乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章起壹年內(nèi)有效。具有同等法律效力。
4、備注（手寫(xiě)，雙方內(nèi)容一致即有效）：
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十五
配送中心取得了一定的成績(jī)，過(guò)去的半年里。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著一定的不足和問(wèn)題，新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造xxx差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化xxx物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
其中x名職工，配送中心共有車輛x輛、人員x名。x名司機(jī)。超市共有xx家店，其中市區(qū)xx家，外縣市x家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)xx家店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對(duì)較少，配送中心工作任務(wù)相對(duì)較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
實(shí)則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡(jiǎn)單。若要準(zhǔn)確、及時(shí)的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過(guò)日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到早退、不礦工；工作時(shí)間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫(xiě)私人信件，不能私自外出；工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門(mén)之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識(shí)。長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
配送中心及時(shí)召開(kāi)員工會(huì)議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開(kāi)展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強(qiáng)配送中心。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十六
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當(dāng)開(kāi)車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車之甜。
三、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無(wú)事故。
四、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶無(wú)過(guò)錯(cuò)，市場(chǎng)無(wú)休日，服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。
端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹(shù)立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無(wú)投訴的基礎(chǔ)。
在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十七
第一段：引言（150字）。
最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的飛速發(fā)展，外賣(mài)行業(yè)逐漸興起。作為外賣(mài)員，我有幸加入其中并體驗(yàn)了一段忙碌而充實(shí)的時(shí)光。通過(guò)這段經(jīng)歷，我深深感受到外賣(mài)行業(yè)是高效并且有挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，它不僅為我?guī)?lái)了經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)也讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：困難與挑戰(zhàn)（250字）。
跑外賣(mài)可能聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上它需要承擔(dān)一系列的挑戰(zhàn)。首先，外賣(mài)員需要具備良好的地理導(dǎo)航能力和快速周轉(zhuǎn)的能力，因?yàn)榭爝f時(shí)間對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)是非常重要的。其次，這個(gè)工作需要時(shí)刻保持警覺(jué)，避免意外和事故的發(fā)生。最后，外賣(mài)員面臨的困難還包括惡劣天氣、交通擁堵以及高峰時(shí)段的工作壓力。然而，這些挑戰(zhàn)鍛煉了我的意志力和適應(yīng)能力，我學(xué)會(huì)了在困境中迎難而上，保持冷靜和樂(lè)觀。
第三段：快樂(lè)與收獲（250字）。
盡管工作中可能會(huì)遇到困難，但我從這段經(jīng)歷中收獲了很多快樂(lè)與滿足感。首先，我享受與各種人交流的機(jī)會(huì)，包括顧客、餐館員工和其他外賣(mài)員。這些交流讓我了解到了更多不同的生活故事和文化背景，我覺(jué)得自己的社交能力也得到了鍛煉與提高。其次，送餐的過(guò)程也是一種健身運(yùn)動(dòng)，不僅鍛煉了我的身體，同時(shí)也讓我更加健康與活躍。最重要的是，我從這個(gè)工作中獲得了經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，這使我更加獨(dú)立和自信。
第四段：責(zé)任與使命（250字）。
作為一名外賣(mài)員，我還深刻理解到我肩負(fù)著更大的責(zé)任與使命。在送餐的過(guò)程中，我代表著餐廳和外賣(mài)平臺(tái)，不僅要保證顧客能夠及時(shí)收到食物，同時(shí)還要確保食物的質(zhì)量和安全。我明白自己的行為直接關(guān)系到顧客的體驗(yàn)和安全感，因此我每一次送餐都會(huì)保證餐品的完整性和溫度，并盡量減少因送餐而產(chǎn)生的任何問(wèn)題。我也鼓勵(lì)自己保持禮貌與熱情，讓顧客感受到我的用心與專業(yè)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過(guò)跑外賣(mài)的經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理和人際交往的技巧。我也意識(shí)到，外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)科技的支持，只有通過(guò)數(shù)字化和智能化的手段，才能提高外賣(mài)效率并且滿足消費(fèi)者的需求。將來(lái)，我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，成為這個(gè)行業(yè)的佼佼者，并且?guī)椭嗟娜送ㄟ^(guò)外賣(mài)服務(wù)享受到便捷和美食。
總而言之，跑外賣(mài)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性、有趣且收獲豐富的工作。它不僅讓我了解到外賣(mài)行業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展，同時(shí)也培養(yǎng)了我的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。我將永遠(yuǎn)銘記這段寶貴的經(jīng)歷，并且希望將來(lái)能夠在這個(gè)行業(yè)中有更大的發(fā)展和貢獻(xiàn)。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十八
2018年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，公交一公司共完成營(yíng)運(yùn)車次萬(wàn)班，完成行駛里程萬(wàn)公里，完成載客量萬(wàn)人次。
根據(jù)上級(jí)相關(guān)工作要求，結(jié)合公交實(shí)際，一公司對(duì)國(guó)慶節(jié)期間的工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地安排部署，制定了《第一分公司2018年雙節(jié)期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)安全工作方案》，下發(fā)《關(guān)于做好2018年中秋節(jié)、“十一”黃金周公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)通知》，組織開(kāi)展了運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、安全、技術(shù)培訓(xùn)及管理人員運(yùn)營(yíng)安全綜合大檢查，加大隱患排查整治力度，切實(shí)強(qiáng)化安全防范措施，有效防范和遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了節(jié)日期間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
1、利用早班會(huì)，對(duì)駕駛員行車秩序、安全正點(diǎn)行車，禮讓行人斑馬線，文明禮貌服務(wù)，進(jìn)行培訓(xùn)。認(rèn)真做好進(jìn)公交車站“523”規(guī)定、主要站點(diǎn)的乘降秩序維持、禁止攜帶易燃易爆物品乘車的宣傳。
2、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)輔助崗位人員教育，尤其是更夫、刷車工、修理工、加油/氣作業(yè)人員的教育，要求嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕違章事故發(fā)生。
雙節(jié)前，提前對(duì)途經(jīng)火車站線路增加運(yùn)力投入，同時(shí)調(diào)整行車間隔，加快車輛周轉(zhuǎn)，提高運(yùn)行效率，保障好市民的出行需求。
雙節(jié)期間，做好各大交通樞紐及主要交通客流節(jié)點(diǎn)的運(yùn)力銜接，保障好旅客的出行需求;同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注市區(qū)周邊景區(qū)，各大商超等區(qū)域的客流動(dòng)態(tài)，適時(shí)增加運(yùn)力投入，保障好市區(qū)居民游玩、購(gòu)物客流出行需求;在6日、7日返程、返校高峰時(shí)，適時(shí)增加線路運(yùn)力，采取多種靈活的調(diào)度形式，做好返程客流高峰的疏散保障，較好地保障了旅客的出行需求。
全體駕駛員堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”工作，車輛做到“一趟一清潔”，為乘客提供了溫馨舒適的公交出行環(huán)境。
節(jié)前及節(jié)日期間，由班子成員帶領(lǐng)管理人員對(duì)駕駛員進(jìn)出站標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)秩序、車廂服務(wù)、監(jiān)督投幣情況、財(cái)經(jīng);對(duì)車輛技術(shù)狀況、車輛底盤(pán)、安全設(shè)施、發(fā)動(dòng)機(jī)衛(wèi)生、場(chǎng)區(qū)安全進(jìn)行檢查，以確保各項(xiàng)設(shè)施齊全有效，為廣大乘客節(jié)日期間的安全出行提供強(qiáng)有力的保障!
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇十九
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
目前公司的增長(zhǎng)方式主要依賴量的增長(zhǎng)，對(duì)于質(zhì)的增長(zhǎng)監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標(biāo)較為單一，缺乏有效的激勵(lì)。希望在新的一年里，能夠做出更細(xì)化的財(cái)務(wù)考評(píng)。強(qiáng)化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，組成各個(gè)自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運(yùn)營(yíng)效果，增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長(zhǎng)的情況下明顯制約了整個(gè)銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登記管理導(dǎo)致整個(gè)信息流的丟失和無(wú)效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會(huì)丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。采購(gòu)貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問(wèn)題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進(jìn)的采購(gòu)發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個(gè)*臺(tái)各自為政，信息共享少，傳導(dǎo)不良的情況。使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)更迅速，更順暢。提高公司的反應(yīng)速度。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運(yùn)營(yíng)零庫(kù)存高效率，如果貨源渠道受制則嚴(yán)重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個(gè)籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購(gòu)。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇二十
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任成為中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)重案組的一員，深知自己的責(zé)任重大，為了使自己更好的服務(wù)于客戶，更好的維護(hù)公司的利益，我想有必要對(duì)一年的工作做個(gè)小結(jié)。
在這一年中，我努力學(xué)習(xí)定損技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，基本做到及時(shí)定損，準(zhǔn)確定損，按時(shí)結(jié)案。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后，對(duì)技能要求更加高了，于是我邊刻苦學(xué)習(xí)，邊努力工作，認(rèn)真處理好每一件大案，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。
新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里我要對(duì)自己有更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。首先我要對(duì)工作更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在接到重大案件后及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受損車輛及事故原因仔細(xì)分析及認(rèn)真比對(duì)，掌握好第一手資料，對(duì)有疑問(wèn)的案件及時(shí)上報(bào)并且盡可能的收集證據(jù)把案件風(fēng)險(xiǎn)率降到最低。
戶有賓至如歸的感覺(jué)；因此我要加強(qiáng)與客戶的溝通，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)及建議，做好客戶，維修廠及保險(xiǎn)人的協(xié)調(diào)工作，努力提高客戶的滿意度。
另外還要進(jìn)一步的提高自身的業(yè)務(wù)技能，在實(shí)踐定損中多想，多聽(tīng)，多看。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步的學(xué)習(xí)汽車專業(yè)知識(shí)，了解當(dāng)今汽車市場(chǎng)行情掌握更多的保險(xiǎn)知識(shí)且積極學(xué)習(xí)財(cái)產(chǎn)，人傷等非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)使自己變得更加全面。
作為公司的一名外勤人員，可以說(shuō)我們就是讓大眾了解中國(guó)人壽的一個(gè)窗口，我們的舉手投足都可能改變客戶對(duì)中國(guó)人壽的印象，因此整潔的著裝，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要，這也是服務(wù)行業(yè)最基本的條件。
另外，同事間要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，三人行必有我?guī)?，多?tīng)取他人建議，及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn)及決定。
因此我要更嚴(yán)格的要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。，希望能幫助您！
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇二十一
人生就像一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，前方充滿了許多未知的挑戰(zhàn)，而我也從另一個(gè)行業(yè)中來(lái)到了xx縣中心醫(yī)院，成為了信息崗位的一員，非常有幸參加了20xx年新員工的崗前培訓(xùn)。我像其他新員工一樣對(duì)醫(yī)院充滿了許多未知、新奇、憧憬以及許多的期待。
培訓(xùn)雖然短暫，但我受益良多，我了解了醫(yī)院的歷史文化以及服務(wù)技能，更重要的是這次培訓(xùn)向我傳遞了一個(gè)重要的啟迪，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉。
在這次培訓(xùn)中，我了解到了醫(yī)院的發(fā)展史、現(xiàn)狀、宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、以及行為規(guī)范等。同時(shí)我還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了義務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧，醫(yī)療安全防范等以后工作中會(huì)遇到的問(wèn)題以及解決辦法。雖然我不是醫(yī)技藥人員，但是我會(huì)時(shí)刻以醫(yī)務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，因?yàn)橹挥形覀冏龊煤笄诒Ｕ希熬€的“戰(zhàn)士們”才能更好的運(yùn)用現(xiàn)代化的力量來(lái)戰(zhàn)斗，“心飛揚(yáng)”，簡(jiǎn)單的三個(gè)字，但是在我們心中的分量很重，我心飛揚(yáng)，代表了我們年輕人都有著一顆蓬勃跳動(dòng)的心，一腔沸騰的熱血，像雄鷹一樣自由翱翔。心飛揚(yáng)——我們的隊(duì)名，我們九名組員就像親人一樣共同經(jīng)歷了很多，有希望，激動(dòng)，高興，失望，悲傷等，我們?cè)谝黄饝?zhàn)斗，一起承受。我們就像醫(yī)院的一個(gè)小小的縮影，教會(huì)我們懂得要想變強(qiáng)，必須團(tuán)結(jié)互助，要想光芒閃耀，必須有家人的陪伴。
“愛(ài)醫(yī)院，愛(ài)患者，愛(ài)工作”字字敲擊著我們的心，作為新員工，我們將這9個(gè)字牢牢的記在心里，留在記憶的深處，時(shí)刻提醒自己，提醒著我們，我們是白衣天使，我們要對(duì)患者如親人一樣，把工作當(dāng)成樂(lè)趣，把醫(yī)院當(dāng)成家，讓家中充滿愛(ài)。
同時(shí)我們也應(yīng)該背負(fù)起自己的責(zé)任，“對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)”，每天上班自省，責(zé)問(wèn)己身，才能肩扛重?fù)?dān)，才能負(fù)起這個(gè)責(zé)任，才能擁有責(zé)任感。
短暫的培訓(xùn)在無(wú)聲無(wú)息中悄悄地溜走了，甚至還未來(lái)得及回味，在培訓(xùn)的這幾天，畫(huà)面猶如電影般在腦中盤(pán)旋，過(guò)往的一切歷歷在目，同志們的一顰一笑、每一句話都仿佛猶如昨天。我相信，沿著前輩們留下的足跡，在他們的精神鼓勵(lì)下，我們會(huì)在平凡的崗位上做出不平凡的事跡，我們必能一鳴驚人，一飛沖天，我們會(huì)在未來(lái)的舞臺(tái)上留下我們的足跡，我們會(huì)迎接一個(gè)個(gè)燦爛絢麗的明天。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇二十二
讀完這本書(shū)后，我深有感觸！他們?cè)诿苁依镎盍?年。2年這可是什么概念哪，他們居然那么有毅力地生存了下來(lái)，我感到十分地感動(dòng)。詳細(xì)地描寫(xiě)一下，為了躲避德國(guó)xxx的攻擊，他們不得不把密室蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，窗戶全部釘上了板子或者是厚厚的窗簾，擋住光亮。白天，為了不讓下面的人發(fā)現(xiàn)，只能輕手輕腳的，如果是現(xiàn)在的話，我們應(yīng)該是很難辦到的！
可是，想想也是！密室的生活可不是好過(guò)的，在里面的生活不能看到陽(yáng)光，不能觸摸自然，是極其枯燥，煩悶的和無(wú)聊的！這里沒(méi)有要好的朋友，沒(méi)有良好的老師，沒(méi)有無(wú)限的快樂(lè)，沒(méi)有……而且再加上密室外的戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)，不停地轟炸使他們煩躁！
安妮總說(shuō)“紙比人更有耐心”，是的！這種說(shuō)法我也感受得到，對(duì)人講一些繁多的事情還不如跟紙對(duì)話！每天以日記為發(fā)泄，傾訴！她渴望自由，快樂(lè)。在這本日記中，可以看出來(lái)安妮對(duì)自己的看法，他人的看法，生活的看法。從13歲的黃毛丫頭長(zhǎng)到成熟的15歲姑娘，再次聲明，很有毅力！
中間也有許多的人鼓勵(lì)安妮，比如說(shuō)她的姐姐瑪戈，還有彼得！彼得是最多的，每次不是安妮上去，就是彼得叫她上去。
跑外賣(mài)工作總結(jié)篇二十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，外賣(mài)業(yè)務(wù)逐漸興盛起來(lái)。越來(lái)越多的人選擇在家或辦公室里點(diǎn)外賣(mài)，外賣(mài)員也成為了一個(gè)非常常見(jiàn)的職業(yè)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的跑外賣(mài)工作，我積累了一些心得體會(huì)，下面就來(lái)分享一下。
首先，作為一名外賣(mài)員，身體力行非常重要。跑外賣(mài)工作是一項(xiàng)體力活，需要經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間地站立、走動(dòng)和搬運(yùn)重物。作為外賣(mài)員，我們應(yīng)該保持良好的體力，可以通過(guò)適當(dāng)鍛煉和保持飲食均衡來(lái)增加體力。在工作中，我們還要注意合理調(diào)配好體力，不能過(guò)度勞累，及時(shí)休息，保持充足的睡眠。
其次，要時(shí)刻保持耐心和友善。外賣(mài)工作中難免會(huì)遇到一些不滿意的顧客或者出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)候我們要保持冷靜和耐心，盡可能解決問(wèn)題。帶著親善的態(tài)度去和顧客交流，或許能化解矛盾，避免不必要的糾紛。同時(shí)，外賣(mài)員也要忍受各種天氣和交通狀況的困擾，因此保持樂(lè)觀和友善的心態(tài)非常重要。
第三，保證訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。外賣(mài)員是連接顧客和餐廳的紐帶，我們要確保顧客的訂單正確無(wú)誤，并及時(shí)送達(dá)。在處理訂單時(shí)，要注意細(xì)節(jié)，確保餐品的種類和數(shù)量與顧客的需求一致。同時(shí)，我們?cè)谒筒瓦^(guò)程中也要盡量避免出現(xiàn)延誤的情況，因?yàn)閷?duì)于顧客來(lái)說(shuō)，飲食是一件非常重要的事情。只有準(zhǔn)確性和及時(shí)性得到保證，才能給顧客留下好的印象，增加再次訂購(gòu)的可能性。
第四，觀察并適應(yīng)顧客的需求。顧客的需求是多種多樣的，對(duì)于一些需要特殊服務(wù)的顧客，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)并盡力滿足他們的需求。不同的人有不同的喜好和要求，我們可以根據(jù)顧客的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，妥善處理，以達(dá)到最佳的用戶體驗(yàn)。只有真正關(guān)心顧客，并主動(dòng)為他們提供好的服務(wù)，外賣(mài)員才能真正融入到這個(gè)行業(yè)中。
最后，保持安全意識(shí)和防范意識(shí)。外賣(mài)員的工作地點(diǎn)往往在路上，所以安全意識(shí)要放在首位。我們應(yīng)該時(shí)刻注意行人和車輛，盡量選擇安全的路線，避免發(fā)生交通事故。在夜間送餐時(shí)，要特別注意自身安全，盡量避免進(jìn)入人員較少或治安狀況不好的地區(qū)。此外，我們還應(yīng)該注意保管好個(gè)人財(cái)物和外賣(mài)產(chǎn)品，以防被盜或造成損失。
總的來(lái)說(shuō)，跑外賣(mài)帶給我很多的啟示和體會(huì)。作為一名外賣(mài)員，要具備良好的體力、耐心和服務(wù)意識(shí)。只有時(shí)刻關(guān)注顧客需求，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能獲得顧客的認(rèn)可和信任。同時(shí)，安全意識(shí)也非常重要，保持警惕和防范，確保自身及他人的安全。我相信，隨著科技的進(jìn)步和人們對(duì)外賣(mài)的需求不斷增加，外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展前景也會(huì)越來(lái)越好。作為外賣(mài)員，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，為顧客提供更好的服務(wù)。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/13225343.html】
