方案的核心要素包括問題的描述、解決思路、執(zhí)行計劃等。方案的寫作可以借鑒相關(guān)領(lǐng)域的最佳實踐。方案的應(yīng)用范圍很廣,不同類型的方案實例都有價值。
聯(lián)通方案走訪篇一
第一段:介紹聯(lián)通走訪的目的和背景(200字)。
近年來,我國的通信業(yè)取得了巨大的發(fā)展和進(jìn)步。作為通信業(yè)的一支重要力量,中國聯(lián)通始終致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品。為了更好地了解并滿足用戶的需求,聯(lián)通公司組織了一系列的走訪活動,以便深入了解顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的期望、建議和反饋。我有幸參與了這次聯(lián)通走訪活動,并從中獲得了很多啟發(fā)和收獲。
第二段:走訪過程中對用戶需求的深入了解(300字)。
在走訪過程中,我和同事們大多數(shù)時間都是在街頭巷尾,商場超市等人流密集的地方,尋找愿意參與調(diào)查問卷的用戶。通過與用戶的交流和訪問,我們了解到他們對通信服務(wù)的各種需求和期望。有用戶表示希望聯(lián)通能夠提供更快速、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接;有用戶提出希望聯(lián)通能夠推出更便宜的流量套餐;還有用戶對聯(lián)通的客服服務(wù)表示不滿,希望能夠改進(jìn)。通過聽取用戶的意見和建議,我們對于他們的需求有了更深入的了解,并可針對性地改進(jìn)聯(lián)通的服務(wù)。
第三段:發(fā)現(xiàn)聯(lián)通服務(wù)的優(yōu)勢和不足之處(300字)。
除了了解用戶的需求,我們還注意到了聯(lián)通服務(wù)的一些優(yōu)勢和不足之處。在網(wǎng)絡(luò)方面,聯(lián)通雖然有時會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況,但是相比其他運營商,聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面更廣,信號更穩(wěn)定。在流量套餐方面,聯(lián)通的流量套餐相對較貴,但是相對來說,使用聯(lián)通的用戶可以享受到更流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗。在客服服務(wù)方面,聯(lián)通的客服人員態(tài)度較好,但有時效率較低,處理問題的速度較慢。這些優(yōu)勢和不足之處都為聯(lián)通今后的發(fā)展提供了寶貴的借鑒和改進(jìn)的方向。
第四段:思考如何提升聯(lián)通的服務(wù)和產(chǎn)品(300字)。
基于對用戶需求的了解和發(fā)現(xiàn)的服務(wù)優(yōu)勢和不足之處,我們開始思考如何提升聯(lián)通的服務(wù)和產(chǎn)品。首先,在網(wǎng)絡(luò)方面,聯(lián)通需要不斷加大對網(wǎng)絡(luò)的投入和改進(jìn),提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度,以滿足用戶對網(wǎng)絡(luò)連接的需求。其次,在流量套餐方面,聯(lián)通可以考慮推出更加靈活多樣、適應(yīng)不同用戶需求的套餐,以提高用戶對聯(lián)通的購買意愿。最后,在客服服務(wù)方面,聯(lián)通應(yīng)加強培訓(xùn)和提高客服人員的工作效率和解決問題的能力,以提升用戶對聯(lián)通的滿意度。
第五段:總結(jié)并展望聯(lián)通的未來發(fā)展(200字)。
通過這次走訪活動,我深刻地認(rèn)識到了用戶對通信服務(wù)的需求和期望,同時也了解到了聯(lián)通在服務(wù)和產(chǎn)品方面的優(yōu)勢和不足之處。聯(lián)通需要根據(jù)用戶的需求和反饋,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品,以保持在競爭激烈的通信市場的優(yōu)勢地位。同時,隨著5G時代的到來,聯(lián)通還需要加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展,以滿足用戶對更快速、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接的需求。相信在聯(lián)通努力的帶領(lǐng)下,我國通信業(yè)一定能夠迎來更加美好的發(fā)展。
聯(lián)通方案走訪篇二
聯(lián)通公司作為中國主要的電信運營商之一,在競爭激烈的市場中發(fā)展迅猛。為了更好地了解顧客需求并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),聯(lián)通公司開展了一系列的走訪活動。我作為一名聯(lián)通的員工,有幸參與其中。在這次走訪中,我深感聯(lián)通公司對于顧客需求的重視,以及與顧客積極互動的意義。下面我將分享我的心得體會。
第二段:走訪的意義和目標(biāo)。
走訪活動向顧客傳遞了聯(lián)通公司的關(guān)懷之意,提供了一個更加真實、直接了解用戶需求的機會。通過與顧客面對面的交流,我們可以聽到他們的真實想法和需求,對我們改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)或開展新服務(wù)有非常重要的參考作用。此外,走訪還能夠增加顧客對聯(lián)通的好感度,提升他們的忠誠度和滿意度。
第三段:走訪體驗及顧客反饋。
在走訪過程中,我發(fā)現(xiàn)顧客對我們的積極反饋是最大的動力。許多顧客表示,聯(lián)通一直以來都秉持著用戶至上的原則,提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。他們對我們在網(wǎng)絡(luò)速度、服務(wù)響應(yīng)等方面的表現(xiàn)給予了高度評價。此外,有些顧客也提出了一些建議和需求,比如希望我們能提供更多的優(yōu)惠活動,加強網(wǎng)絡(luò)信號的穩(wěn)定性等。這些反饋對于我們改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)有著重要的意義。
第四段:聯(lián)通公司對走訪活動的回應(yīng)。
聯(lián)通公司對于走訪活動的重視程度可見一斑。在我們走訪結(jié)束后,聯(lián)通公司迅速針對顧客的反饋建議進(jìn)行了總結(jié),并制定了詳細(xì)的改進(jìn)計劃。例如,對于網(wǎng)絡(luò)信號的問題,公司決定增加基站的投入,并加強維護(hù)工作,以提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。對于活動的建議,公司也積極地策劃了一些豐富多樣的促銷活動,以滿足顧客的需求。這些舉措充分展示了聯(lián)通公司對于顧客反饋的重視和積極改進(jìn)的決心。
第五段:對聯(lián)通走訪活動的總結(jié)和展望。
通過這次走訪活動,我深刻體會到了聯(lián)通公司對于顧客需求的重視和尊重,更重要的是,走訪活動為我們提供了一個與顧客距離更近的機會,親自聽取他們對我們的評價和建議。正是因為有了這次交流與互動,我們才能夠更好地回應(yīng)顧客需求并優(yōu)化我們的服務(wù)。相信在不久的將來,聯(lián)通公司將會通過持續(xù)的走訪活動,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),與顧客共同成長、共同進(jìn)步。
總而言之,聯(lián)通走訪活動作為一種與顧客面對面交流的方式,對于提高用戶體驗和滿意度有著重要的意義。通過走訪活動,聯(lián)通公司可以更加準(zhǔn)確地了解顧客的需求和期望,及時糾正不足并提供更好的解決方案。同時,這也是一種宣示公司關(guān)懷的方式,能夠增強顧客對聯(lián)通的好感度和忠誠度。相信隨著走訪活動的持續(xù)開展,聯(lián)通公司將會進(jìn)一步提高自己的競爭力,贏得更多用戶的認(rèn)可和支持。
聯(lián)通方案走訪篇三
公司的發(fā)展離不開員工的努力,而員工們也正用他們職業(yè)化的專業(yè)素養(yǎng),工作激情、敬業(yè)精神在公司的這個大團(tuán)隊中贏得大家的尊重,并成為推動公司發(fā)展的重要力量的一份子,公司感謝員工加盟后所作出的貢獻(xiàn),更要感謝員工家屬對員工在公司里工作的支持和鞭策,正是由于家屬對家庭無私的`奉獻(xiàn),使得我們的員工得以是工作現(xiàn)場安心的工作。
也是由于家屬的理解,使得我們的員工得以專注地投入公司事業(yè)中來。所以為增強員工的凝聚力和對公司的認(rèn)同感,進(jìn)一步在公司內(nèi)部營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互理解的溫馨家庭氛圍,經(jīng)總經(jīng)辦研究決定,在內(nèi)部將持續(xù)開展員工家屬走訪活動,此次活動將對公司每個員工家庭進(jìn)行走訪。具體方案如下:
一份牽掛一份關(guān)愛——陜西久輝和諧家庭走訪活動。
走進(jìn)員工家庭,通過面對面座談的形式相互了解員工家庭的基本情況及告知員工在公司的工作情況,為員工和家屬提供放心和周到的服務(wù),充分體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化理念。
組長:xx;
副組長:xx。
成員:科級管理干部成員。
走訪小組和走訪方式:以部門為單位,采取各部門上級主管走訪下級員工家屬的方式進(jìn)行。
20xx年xx月xx日。
具體走訪時間由各走訪小組根據(jù)公司經(jīng)營情況,在不影響正常工作的前提下自行確定。
公司全體職工家庭成員。
1、各部門管理干部走訪下級員工家屬。
2、各部門指派走訪人參與走訪時,要現(xiàn)場采集可用的真實的照片2-3張和素材,保證結(jié)果的真實與有效性。
3、部門聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)走訪小組與被走訪人的聯(lián)絡(luò),并提前告知總經(jīng)辦走訪計劃。
4、每個走訪小組原則上由2—3人組成:走訪領(lǐng)導(dǎo)1人、走訪人1—2人(每次走訪人不得少于2人且部長必須參加)。
聯(lián)通方案走訪篇四
為幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活困難,確保全鎮(zhèn)人民特別是困難群眾過上一個歡樂、祥和的新春佳節(jié),經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究,決定于xxxx年春節(jié)前走訪慰問困難群眾?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
慰問活動從xxxx年元月10日(臘月初十)開始至元月18日(臘月十八)結(jié)束。
1.受災(zāi)特困戶、五保戶、城鄉(xiāng)低保戶、下崗職工、重點優(yōu)撫對象、計生貧困戶、困難黨員、高齡老人、孤兒、殘疾人等困難群眾。
2.駐永在軍區(qū)隊。
3.離退休老干部。
4.各界代表人士。
5.縣級領(lǐng)導(dǎo)“交友幫扶”對象。
采取縣級領(lǐng)導(dǎo)帶隊,牽頭部門協(xié)調(diào),相關(guān)部門參與,上門走訪慰問的形式進(jìn)行。
1.按省市要求,困難群眾應(yīng)盡量選擇在偏遠(yuǎn)貧困、干部去的較少的村組、單位。各組慰問具體時間由帶隊縣級領(lǐng)導(dǎo)確定,慰問活動要輕車簡從,盡量減少人員。
2.凡參加慰問活動的領(lǐng)導(dǎo)同志要統(tǒng)籌安排,確保慰問按期進(jìn)行。
3.各鎮(zhèn)區(qū)、各牽頭部門要切實負(fù)責(zé),認(rèn)真做好協(xié)調(diào)組織工作;各聯(lián)系人員要做好慰問活動的聯(lián)絡(luò)聯(lián)系工作;各參與單位要密切配合,慰問期間一律在慰問點等候。
聯(lián)通方案走訪篇五
為充分體現(xiàn)黨和政府對困難群眾的關(guān)懷,確保困難群眾過一個溫暖祥和的春節(jié),為做好區(qū)水利局20xx年春節(jié)“送溫暖、促和諧”走訪慰問活動,特制定本方案。
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,堅持以人民為中心,突出困難群眾生活保障,切實把黨和政府的'溫暖送到困難群眾心坎上,確保廣大人民群眾度過快樂祥和的春節(jié),營造和諧岳麓的良好氛圍。
(一)全區(qū)水利系統(tǒng)生活困難職工(已享受年度市、區(qū)總工會慰問人員不在此列);
(二)全區(qū)中小型水庫移民生活困難戶;
(三)優(yōu)撫對象、退役軍人、老黨員、老干部。
(一)堅持慰問資金總量適度均衡的原則。本年度走訪慰問對象慰問金標(biāo)準(zhǔn)基本維持20xx年水平。
(二)堅持區(qū)級統(tǒng)籌與單位資金配套的原則。除區(qū)級組織下?lián)艿奈繂栙Y金外,單位另籌措春節(jié)走訪慰問活動資金,并安排與區(qū)級不少于1:1的配套慰問資金,確保慰問資金充足。
(三)堅持向特困對象重點傾斜的原則。要以城鄉(xiāng)特困人員(城市三無、農(nóng)村五保)、城鄉(xiāng)低保對象、困難老年人、孤兒、留守婦女、殘疾人、系統(tǒng)困難干部職工、其他特殊對象和困難戶等,開展春節(jié)慰問工作。
(四)堅持公開、公平、公正慰問的原則。在確定困難對象進(jìn)行慰問前要進(jìn)行單獨摸底,同時又要加強部門之間的協(xié)調(diào)溝通,杜絕交叉、重復(fù)和超標(biāo)慰問,讓慰問資金使用更為合理和透明。簽領(lǐng)表要有經(jīng)手人、證明人、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,加蓋行政公章。無特殊情況必須由困難戶本人簽領(lǐng),確保慰問金發(fā)放到困難群體的手中。堅持“雪中送炭”,及時把黨和政府的關(guān)懷溫暖送到困難群眾的心坎上。
(一)調(diào)查摸底。
1.時間:20xx年1月4日—20xx年1月20日;
2.責(zé)任部門:局辦公室、水資源科;
3.程序:通過調(diào)查摸底、群眾代表推薦、民主評議等程序,確定走訪慰問對象,讓所有困難群眾都能得到及時慰問。
(二)資金募集和下?lián)堋?/p>
1.時間:20xx年1月26日—20xx年2月2日;
2.責(zé)任部門:局辦公室、計劃財務(wù)科;
3.資金募集:由區(qū)財政局、區(qū)民政局統(tǒng)一撥付4000元至本單位,我局按照不低于1:1配套的要求配套。
4.資金使用:根據(jù)本單位安排的配套資金和區(qū)級分配的專項資金,扎實認(rèn)真地組織落實好本次慰問活動。
1.時間:20xx年2月7日—20xx年2月8日。
2.方式:在本次春節(jié)走訪慰問活動中,由局領(lǐng)導(dǎo)集中走訪慰問,擬組成4個慰問團(tuán),集中走訪時間擬安排在20xx年2月7日全天,分別進(jìn)行走訪慰問。
慰問活動結(jié)束后,局辦公室要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并將資金(物資)簽領(lǐng)表及慰問總結(jié)于20xx年2月9日前報區(qū)民政局社會救助事務(wù)中心。
聯(lián)通方案走訪篇六
威寧縣國土資源局組織企業(yè)座談會報告為進(jìn)一步了解企業(yè)對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)建議、意見和要求,根據(jù)威環(huán)境辦發(fā)[]18號文件要求,深入企業(yè)了解全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展以來企業(yè)對環(huán)境建設(shè)工作是否知曉;對職能部門的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率是否滿意;有何建議、意見及要求。我局組織企業(yè)開展了座談會,并請企業(yè)填寫了相關(guān)的調(diào)查表?,F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
組織召開由5家礦山企業(yè)和5家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參加座談會,發(fā)放《威寧縣國土資源局走訪企業(yè)調(diào)查表》10份,參加的企業(yè)分別是:爐山鎮(zhèn)大山煤礦、爐山鎮(zhèn)連昌煤礦、爐山鎮(zhèn)振華煤礦、結(jié)里孔家溝煤礦、威寧縣西洋焦化有限公司、貴州大明醫(yī)藥公司、威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州飛龍房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州奧力房產(chǎn)、威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司。
二、主要問題。
(一)各家企業(yè)對當(dāng)前影響我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要問題、制約發(fā)展的機制和體制等方面提出了自己的看法。
連昌煤礦認(rèn)為:當(dāng)前影響我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要問。
題,對煤礦而言,主要是政策因素變化太快。
大山煤礦認(rèn)為:煤礦的建設(shè)跟不上政策的發(fā)展,停建影響建設(shè)工期,增加了巷道維修工程量。
貴州大明醫(yī)藥公司認(rèn)為:中小企業(yè)融資困難。
貴州奧力房產(chǎn)認(rèn)為:拆遷征地工作相對力度不夠,特別是在回族區(qū)的拆遷工作無行之有效的方法;行政審批環(huán)節(jié)過于復(fù)雜,時效性不強。
威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司認(rèn)為:影響當(dāng)前我縣經(jīng)濟發(fā)展的重要問題是交通不便。
威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司認(rèn)為:對于房地產(chǎn)開發(fā),征地、拆遷是關(guān)鍵,只有加快征地、拆遷的速度才能加快投資建設(shè)的力度。
(二)企業(yè)反映的主要問題總結(jié)如下:1.縣職能部門不準(zhǔn)煤礦出關(guān)的規(guī)定影響了企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)。2.煤礦安監(jiān)壓力大,隨時都有可能叫停產(chǎn),聯(lián)合生產(chǎn)不能按時完成,工程量增加,時間緊迫而政府給的各方面的壓力都比較大。3.九萬噸煤礦在兼并重組集團(tuán)化后的處境困難。4.以飛龍地產(chǎn)為代表的房開公司一致反映目前面臨的最大問題是征地、拆遷問題,拆遷不到位,資金投入很大而工程卻沒有進(jìn)展,企業(yè)如坐針氈。5.企業(yè)還提出在房地產(chǎn)開發(fā)中拆遷不力的一個問題是在于政府朝令夕改,前任領(lǐng)導(dǎo)出臺的政策后任領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可,項目推進(jìn)辦公室成立的多,落到實處的少。
(三)各家企業(yè)對國土局工作表示滿意。溝通交談中,
對企業(yè)提出的一些問題,縣國土局能給予答復(fù)的當(dāng)場給予答復(fù)。如非法轉(zhuǎn)讓和越界越層問題,非法轉(zhuǎn)讓按照相關(guān)要求清查是否有非法轉(zhuǎn)讓行為,以及是否在省廳辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù),把相關(guān)證明資料補件入省廳窗口。越界越層的縣國土局是否處罰過,如處罰過,把處罰決定書和罰款收據(jù)補件入省廳窗口。不能給予答復(fù)的請企業(yè)把建議和問題寫在調(diào)查表上以便上報縣相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
威寧縣國土資源局。
二0__年七月二九日。
聯(lián)通方案走訪篇七
xxxx年春節(jié)將至,為了認(rèn)真貫徹黨的十八大及十八屆五中全會精神,切實安排好節(jié)日期間城鄉(xiāng)群眾生活,特別是解決好困難群眾生活中的實際問題,確保全縣人民過上一個歡樂、祥和、溫暖的新春佳節(jié),按照省、市要求,縣委、縣政府決定,近期開展xxxx年春節(jié)慰問活動,現(xiàn)制定方案如下:
1月25日起至春節(jié)前。
各村(社區(qū))困難群眾、困難黨員、困難計生家庭等。
1、本次走訪采取合并走訪,將困難群眾、困難黨員、困難計生家庭等一并列入走訪對象,由各駐村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)、干部負(fù)責(zé)組織走訪慰問,落實好慰問金、救濟大米、物質(zhì)的發(fā)放。
2、下發(fā)的資金、物資等由各駐村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌,經(jīng)村(社區(qū))兩委會研究決議,要求走訪工作公開、公平、公正。
走訪原則:
1)資金安排每戶不超過200元,避免重復(fù)走訪;
2)村(社區(qū))干部的直系親屬不予考慮;
3)縣里已走訪慰問的困難群眾、困難黨員、困難計生家庭等不再納入本次走訪慰問范圍;
4)已在縣民政局、鎮(zhèn)民政辦享受過臨時救濟的不再安排走訪。
3、各村(社區(qū))走訪慰問名單的確定必須召開由駐村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)、干部參加的村(社區(qū))兩委干部會議。走訪資金的發(fā)放要實行民主評議,必須登記造冊、張榜公布、公開發(fā)放、手續(xù)完備,確保??顚S?,不得平均分配。下?lián)芪繂栙Y金前,各村(社區(qū))必須提交由駐村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)、干部及全體村(社區(qū))兩委干部簽字的專題研究會議記錄并有張榜公布照片及確定的走訪慰問名單,由鎮(zhèn)民政辦負(fù)責(zé)審核。
4、此次下?lián)苜Y金必須全部用于走訪慰問,戴帽村(平世村、雷公井村、南嶺村、麻池塘村、甫口村)必須提供10%戴帽資金用于走訪的到戶發(fā)放臺賬交鎮(zhèn)民政辦,經(jīng)審核后才撥付戴帽資金。
5、下?lián)茏咴L慰問資金的具體安排情況由駐村(社區(qū))干部與鎮(zhèn)民政辦聯(lián)系。資金發(fā)放后,由駐村(社區(qū))干部把各村(社區(qū))到戶發(fā)放臺賬加蓋公章后及時上交鎮(zhèn)民政辦。
聯(lián)通方案走訪篇八
近年來,中國聯(lián)通積極開展各類走訪活動,以加深與用戶之間的溝通和了解,為用戶提供更好的服務(wù)。作為聯(lián)通員工,我有幸參與了多次走訪活動,并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將結(jié)合實際,總結(jié)一些在聯(lián)通走訪中所獲得的心得體會。
第二段:走訪中的觀察與反思。
在聯(lián)通的走訪活動中,我經(jīng)常會觀察到用戶的一些困惑和需求。這些困惑和需求在日常工作中可能被我們忽視,但通過走訪活動,我們能夠更敏銳地察覺到用戶的痛點,進(jìn)而主動解決問題。例如,我曾經(jīng)走訪過一位年長的用戶,他對于智能手機的使用非常迷茫,不知道如何下載App和設(shè)置手機密碼等。通過跟他詳細(xì)交流和耐心教導(dǎo),他逐漸學(xué)會了使用手機,對我們的服務(wù)也更加滿意。通過這個案例,我深刻認(rèn)識到,只有真正了解用戶的需求,我們才能更好地提供服務(wù)。
第三段:聯(lián)通走訪帶來的改變與收獲。
在走訪活動中,不僅僅是用戶從中受益,我們聯(lián)通員工也能獲得積極的成長和改變。例如,通過走訪活動,我們親身感受到了用戶對我們的信任和支持,這促使我們能夠更加有動力地工作,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,走訪還能夠增強團(tuán)隊合作意識和溝通能力,在與用戶的交流中,我們互相學(xué)習(xí)和借鑒,使團(tuán)隊更加穩(wěn)固和高效。此外,走訪活動還為我們提供了更廣闊的視野和思路,通過與用戶的親密接觸,我們能夠更好地了解市場需求和用戶心理,從而提升我們的專業(yè)水平和工作質(zhì)量。
第四段:走訪的挑戰(zhàn)和應(yīng)對之策。
在聯(lián)通走訪中,我們也面對了一些挑戰(zhàn)和困難。例如,有些用戶可能對我們抱有懷疑和質(zhì)疑的態(tài)度,這需要我們用真誠和耐心去爭取他們的信任。有時候,我們也會遇到一些技術(shù)難題或者用戶需求超出我們能力范圍的情況,這時候我們需要及時尋求幫助并引導(dǎo)用戶尋找其他解決途徑。走訪活動也需要我們具備良好的心理素質(zhì),耐受惡劣環(huán)境和用戶的情緒波動,保持冷靜和專業(yè)??傊?,面對挑戰(zhàn),我們要保持積極樂觀的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和成長。
第五段:總結(jié)與展望。
通過參與聯(lián)通走訪活動,我深刻認(rèn)識到這是一種極為有益的工作形式。通過與用戶的面對面交流,我們能夠更好地解決他們的問題和需求,提供更好的服務(wù)。同時,走訪也幫助我們提升了團(tuán)隊合作意識和專業(yè)能力,為未來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。未來,我將繼續(xù)積極參與聯(lián)通的走訪活動,不斷學(xué)習(xí)和成長,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信通過我們的努力,聯(lián)通將能夠更好地滿足用戶需求,成為用戶信賴的品牌。
聯(lián)通方案走訪篇九
各分公司:中秋佳節(jié)即將來臨,為密切客我關(guān)系,加強煙草公司與客戶之間的相互溝通,充分體現(xiàn)煙草公司對困難客戶的關(guān)愛之情,樹立負(fù)責(zé)任的良好企業(yè)形象。經(jīng)研究決定,對全縣部分貧困零售戶開展中秋節(jié)走訪慰問活動,活動方案如下:
一、指導(dǎo)思想以“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”為思想指導(dǎo),堅持“解零售戶之困,排零售戶之憂”的工作宗旨,以幫助解決城鄉(xiāng)困難零售戶的`生活困難為重點,深入客戶,在全市大力開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動。讓他們度過一個歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日。
二、慰問時間及范圍慰問時間:20xx年9月5日至9月9日。慰問范圍:全市250個貧困卷煙零售戶。
四、慰問方式、標(biāo)準(zhǔn)和所需金額慰問方式。
(一)慰問方式:采取分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊面對面慰問方式。
(二)慰問標(biāo)準(zhǔn):每個走訪對象一份慰問品(200元現(xiàn)金或等值物品)。
(三)所需金額:5萬元。
五、相關(guān)要求開展中秋節(jié)慰問活動,是關(guān)心零售戶,密切客我關(guān)系的重要舉措,也是肩負(fù)社會責(zé)任的體現(xiàn)。中秋節(jié)慰問活動由卷煙營銷中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各分公司客戶服務(wù)部協(xié)同配合。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。各分公司要以高度的責(zé)任心,把貧困零售戶的過節(jié)問題納入當(dāng)前工作的重要日程,根據(jù)市公司分配的慰問戶數(shù)(見附表)確定慰問對象名單,排出慰問時間表,通過細(xì)致的工作,及時把煙草公司的關(guān)懷送給每一個慰問對象,確保他們過一個安定、祥和的節(jié)日。
(二)慰問內(nèi)容。在走訪慰問活動中,對困難群眾的生活、經(jīng)營狀況要認(rèn)真摸底,聽取他們的意見和要求,對困難零售戶反映的實際問題,要認(rèn)真研究,采取措施,幫助解決,確保他們的生活穩(wěn)定和經(jīng)營正常。
(三)及時反饋慰問活動情況。慰問活動結(jié)束后,各分公司將慰問活動開展情況報卷煙營銷中心。
(四)有條件的分公司可自行制定走訪慰問方案并組織實施。
各分公司走訪慰問戶數(shù)表各分公司走訪慰問戶數(shù)表。
項目。
全市xxx公司xxx公司xxx公司xxx公司xxx公司xx公司。
總戶數(shù)。
18362195130454819335325332661。
慰問戶數(shù)250274166463436。
比例1:41:41:41:41:41:41:4。
聯(lián)通方案走訪篇十
20__年春節(jié)即將臨近,__社區(qū)兩委決定元旦及春節(jié)期間對轄區(qū)困難群眾開展“送慰問,大走訪”活動,把黨和政府的溫暖送至千家萬戶,共同構(gòu)建和諧社會。結(jié)合實際,制定方案如下:
一、指導(dǎo)思想。
通過開展走訪慰問活動,營造喜慶節(jié)日文化氛圍,讓群眾感受黨和政府的溫暖。
慰問對象:社區(qū)老黨員、老干部、計生特扶、低保戶、低保邊緣戶、困難殘疾人家庭、因病致貧家庭、軍烈屬家庭、困難職工、貧困母親、貧困兒童、孤寡老人、長壽老人等80余人。
慰問物資:每人20斤裝一袋米、5升裝一桶油,共計慰問資金11059、2元。
由社區(qū)愛心骨干志愿者組成慰問小組,分現(xiàn)場送慰問、入戶大走訪兩種形式,分別慰問困難學(xué)生兒童、孤寡老人及困難殘疾人家庭等。社區(qū)兩委做好組織協(xié)調(diào)工作,慰問結(jié)束后在慰問工作總結(jié)中單獨造表報愛心社團(tuán)、居民代表大會公示。
走訪慰問工作在20__年2月15日前全部完成。民主評議工作;在12月25前完成造表匯總工作,具體慰問明細(xì)表報街道社會科批準(zhǔn)后實施,并做好相應(yīng)的慰問金、慰問物品的分配工作;12月29日—20__年2月13日期間組織開展走訪慰問工作,確保所有的錢款物資發(fā)放到慰問對象手中;元月17日前做好工作總結(jié)交社區(qū)愛心社團(tuán)并在居民代表大會公示。
五、慰問工作紀(jì)律要求。
社區(qū)兩委一定要加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,制定出切實可行的走訪慰問方案,落實好救助資金、物品和工作人員,真正把這項工作做深、做細(xì)。社區(qū)一把手要親自抓、親自布置、親自帶隊深入到困難戶家中,要嚴(yán)肅工作紀(jì)律,所有??顚N飳S?,入戶到人,把溫暖送到困難群眾心中?;顒娱_展期間,社區(qū)居民代表、愛心團(tuán)體組織、紀(jì)檢小組將對此項活動進(jìn)行督促和檢查,嚴(yán)禁走形式、走過場。
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聯(lián)通方案走訪篇十一
為更好地落實好中央、省委關(guān)于黨員直接服務(wù)群眾的各項工作措施,密切黨群干群關(guān)系,服務(wù)人民群眾,爭做群眾貼心人,進(jìn)一步增強部機關(guān)干部的宗旨意識,經(jīng)xx辦公會研究,對春節(jié)期間開展走訪慰問結(jié)對幫扶戶活動提出如下實施方案:
1月29日7:30。
二、參加活動人員。
機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及結(jié)對幫扶干部,30人。
三、活動內(nèi)容及任務(wù)。
會議議程(鄉(xiāng)黨委書記主持)。
1、xx市領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭。
2、xx村村支書發(fā)言(代表兩委班子、村民,談感受,表信心)。
xx商會紡織分會代表發(fā)言市體育局xx局長發(fā)言。
4、xx部長講話。
(二)入戶慰問(要將慰問品送至幫扶群眾家中)。
1、xx部長慰問陪同xx部長人員:
2、前xx慰問11人(組長xx;鄉(xiāng)村干部:xx)可分為若干組分頭入戶。村里可準(zhǔn)備三輪車備用。
3、后xx慰問(組長xx;鄉(xiāng)村干部:xx)。
在村干部協(xié)助下,可分為若干組分頭入戶。村里可準(zhǔn)備三輪車備用。
4、西寬于(組長xx;鄉(xiāng)村干部:xx)。
在村干部協(xié)助下入戶。
三、任務(wù)分工。
(一)xx負(fù)責(zé)安排活動。(組織、通知、)。
(二)xx負(fù)責(zé)安排車輛。(2部中巴、商務(wù)車備用)。
(三)xx負(fù)責(zé)慰問品周三運達(dá)xx村指定地點。
(四)xx負(fù)責(zé)方案,安排照相、攝像。
四、做好結(jié)對幫扶民情日記。
結(jié)對幫扶領(lǐng)導(dǎo)干部要登門入戶,把慰問品送到結(jié)對困難群眾家中。要記好結(jié)對幫扶民情日記,詳細(xì)了解群眾面臨的困難,和群眾推心臵腹地進(jìn)行交談,鼓勵困難群眾樹立信心,戰(zhàn)勝困難,樹立組工干部的良好形象。
聯(lián)通方案走訪篇十二
根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合學(xué)校工作實際,我校組織開展“2017年暑期大走訪”活動,為確保此次活動取得實效,特制定暑期大走訪活動實施方案。
進(jìn)一步了解學(xué)生家庭教育現(xiàn)狀,切實加強學(xué)校與家長的溝通,融洽學(xué)校與家庭的關(guān)系,努力提高學(xué)生家長的安全意識,督促家長切實抓好學(xué)生安全教育及暑期安全管理,避免假期意外事故的發(fā)生,營造學(xué)生健康成長的良好氛圍,確保學(xué)生度過一個快樂、安全、有意義的暑假。對家長宣講教育民生工程相關(guān)內(nèi)容,實施學(xué)生資助“千百萬”走訪活動。
1、通過本次“暑期大走訪”活動的開展,更加深入地了解孩子的需求,就學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和身心健康的發(fā)展與家長進(jìn)行充分溝通。
2、走訪學(xué)生應(yīng)包含特殊學(xué)生家庭、留守兒童家庭、貧困學(xué)生家庭、受助學(xué)生家庭,了解學(xué)生真實的生活狀況。
3、本次活動中要向?qū)W生及學(xué)生家長講解各類安全知識,宣傳教育民生工程的基本政策。重點是普及家長的防溺水知識,發(fā)放安全資料,督促家長切實負(fù)起學(xué)生暑假期間安全教育及監(jiān)管責(zé)任。
4、對學(xué)生的生活環(huán)境及安全隱患進(jìn)行詳細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)有影響學(xué)生健康成長的家庭隱患、社會隱患及環(huán)境隱患及時記錄,能解決的及時解決,不能解決的向相關(guān)部門報告。
5、在各村人員集中區(qū)張貼安全教育宣傳畫。
為使本次大走訪活動有序進(jìn)行,工作落到實處,取得成效,學(xué)校成立2017年暑期大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員:
2017年7月中上旬(具體時間領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一安排)。
1、將整個責(zé)任區(qū)分成8個走訪區(qū),活動前收集各走訪區(qū)的學(xué)生分布情況(含留守兒童、特殊學(xué)生、貧困學(xué)生、受助學(xué)生等信息)。
2、組織8個家訪小組,每組安排一名領(lǐng)隊負(fù)責(zé)組織家訪活動(具體安排見附表)。
3、暑期走訪工作用車用餐費用由總務(wù)處統(tǒng)一安排。
聯(lián)通方案走訪篇十三
為了切實為廣大職工辦好事、實事,把黨和政府的溫暖送到職工群眾的心坎上,根據(jù)區(qū)委辦海委辦r22;20xxr23;2號《關(guān)于印發(fā)《海陵島試驗區(qū)20xx年春節(jié)期間有關(guān)活動方案》的通知精神,為了配合區(qū)委的慰問工作,擬制定慰問工作方案如下:
根據(jù)區(qū)的工作要求和布署,我會擬出20xx年春節(jié)期間慰問困難勞模、特困職工及農(nóng)民工、下崗工人6戶,具體慰問對象安排。閘坡3戶,困難勞模2戶,特困職工1戶。海陵3戶,特困職工2戶,下崗工人1戶。
二、慰問活動安排。
(一)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)慰問分成二個慰問小組:第一組(原閘坡鎮(zhèn))和第二組(原海陵鎮(zhèn))。每組安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊,參加單位有區(qū)工會、區(qū)經(jīng)發(fā)局、區(qū)人社局等。(見后《春節(jié)慰問“困難勞模、特困職工、下崗工人”安排表》)。
(二)全區(qū)慰問困難勞模、困難職工、下崗工人的慰問,由區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)帶隊慰問,具體慰問工作由區(qū)工會負(fù)責(zé)。
三、慰問時間。
慰問定于20xx年1月10日(星期一),上午10:00(9:45集中區(qū)辦公樓一樓大堂出發(fā))第一組慰問原閘坡鎮(zhèn)、第二組慰問原海陵鎮(zhèn)。
四、慰問經(jīng)費。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問部分困難勞模、特困職工及農(nóng)民工、下崗工人6人,慰問金約3000元,購慰問品金額約20xx元。
聯(lián)通方案走訪篇十四
值此20xx年勞動節(jié)之際,為了更好的讓街道內(nèi)貧困家庭及弱勢群體過一個愉快勞動節(jié),及時把街道工委、辦事處的溫暖送進(jìn)困難群體家中,街道工委、辦事處將于近期進(jìn)行走訪,現(xiàn)將走訪慰問活動安排如下:
20xx年5月1日—5月4日。
1、街道領(lǐng)導(dǎo)到聯(lián)系點走訪慰問,每個聯(lián)系點走訪不少于4戶。
2、機關(guān)各科室隨分管領(lǐng)導(dǎo)到各聯(lián)系點上門走訪慰問。
3、各社區(qū)、各村自行組織開展形式多樣的走訪慰問和救助活動。
1、扎口管理與統(tǒng)籌安排相結(jié)合。各類慰問對象按照低保邊緣戶的標(biāo)準(zhǔn)由各社區(qū)、各村上報。街道民政辦梳理后,按不同對象歸類相關(guān)部門,慰問標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、普惠慰問與防止重復(fù)相結(jié)合。認(rèn)真周密地做好困難家庭的摸底、統(tǒng)計、分類工作,確實做到應(yīng)救助的要一戶不漏,同時避免重復(fù)慰問、均衡慰問和互相攀比。對一戶符合多項救助標(biāo)準(zhǔn)家庭,原則上不得重復(fù)救助,按最高檔次標(biāo)準(zhǔn)予以救助。
(一)城鄉(xiāng)低保對象。
對93戶城鄉(xiāng)居民最低生活保障對象進(jìn)行慰問,慰問標(biāo)準(zhǔn):每戶550~1100元(1人戶550人,2人戶900戶,3人及以上戶1100戶),此類人員由街道社會事務(wù)科、財政所按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銀行打卡發(fā)放,低保戶到各社區(qū)、村簽字確認(rèn)。
(二)低保邊緣對象。
對40戶臺胞、少數(shù)民族困難家庭,162名大重病患者,135戶殘疾戶,2戶困難學(xué)生家庭,191名70歲以上特困獨居老人,985戶失地困難農(nóng)民家庭,28戶婦聯(lián)慰問對象,318戶低收入困難家庭共計1861戶進(jìn)行慰問,慰問標(biāo)準(zhǔn):每戶(人)700元,此類人員由各村、社區(qū)按照上報確定的名單進(jìn)行現(xiàn)金發(fā)放。
(三)其它對象。
22名重點優(yōu)撫對象、16名參戰(zhàn)涉核人員、2名由民政發(fā)放生活費的.六十年代精簡老職工、2名大屠殺幸存者進(jìn)行慰問。慰問標(biāo)準(zhǔn):每人600~800元,此類人員也分別劃歸到相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)金發(fā)放。
此次春節(jié)走訪全街道共慰問1903戶(人),發(fā)放慰問金近130萬元。
1、提高思想認(rèn)識。從構(gòu)建和諧社會、確保社會穩(wěn)定的高度,充分認(rèn)識做好春節(jié)期間走訪慰問和救助活動的重要意義,要始終把困難群眾的安危冷暖放在心中,要將春節(jié)期間的送溫暖活動與深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動相結(jié)合,把為各類困難群體解決好節(jié)日期間的生活問題作為一件大事抓緊抓好,確保節(jié)日慰問和救助活動取得實效。
2、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。此次走訪慰問和救助活動在街道工委、辦事處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由社會事務(wù)科牽頭,機關(guān)各科室、各社區(qū)、各村要協(xié)調(diào)配合,明確責(zé)任,確保走訪慰問活動的各項措施落到實處。對各類慰問對象的選擇、標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)費支出實行統(tǒng)籌安排,扎口管理,相對均衡,保證“公開、公平、公正”。
3、資金落實到位。各社區(qū)、各村要動員組織多方力量和資源,廣泛籌措救助慰問資金,形成政府與社會共同救助、良性互動的局面。慰問發(fā)放要簽字備案,簽字表必須是戶主或家庭成員簽字,并留存聯(lián)系電話,不得拆分、不得代簽,簽字確認(rèn)表于xxx年x月10日前上交街道民政辦。各聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)上門慰問家庭,家庭情況須先上報民政辦備案,慰問時拍照片留存。節(jié)后將由街道紀(jì)檢部門、財政所、社會事務(wù)科對節(jié)日走訪慰問和救助活動資金管理和使用情況進(jìn)行專項檢查,采取電話回訪和上門的方式,隨機抽查各社區(qū)、各村走訪慰問戶數(shù)10%的家庭慰問情況,確保資金使用安全規(guī)范,發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況,將追究各單位責(zé)任。
4、加大宣傳力度。大力弘揚助人為樂、扶危濟困的傳統(tǒng)美德,積極引導(dǎo)廣大市民和社會各界關(guān)心扶助困難群體,廣泛參與慈善捐贈,努力拓寬救助渠道,積極營造扶貧幫困的良好氛圍。對節(jié)日期間走訪慰問和救助活動中涌現(xiàn)出的典型事例和先進(jìn)單位、先進(jìn)人物要進(jìn)行及時的宣傳報道。
聯(lián)通方案走訪篇十五
國際勞動節(jié)又稱“五一國際勞動節(jié)”、“國際勞動日”,是世界上大多數(shù)國家的勞動節(jié)。定在每年的五月一日。它是全世界勞動人民共同擁有的節(jié)日。本活動堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊密結(jié)合共青團(tuán)工作實際,以學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想為主線,以“永遠(yuǎn)跟黨走”為主題,活躍團(tuán)的生活,增強團(tuán)的凝聚力。國際勞動節(jié)的意義在于勞動者通過斗爭,用頑強、英勇不屈的奮斗精神,爭取到了自己的合法權(quán)益,是人類文明民主的歷史性進(jìn)步,這才是五一勞動節(jié)的精髓所在。所以,人們才這么注重勞動節(jié)。
1、以到x山撿垃圾和演講的方式來增強學(xué)生社會責(zé)任感,培養(yǎng)學(xué)生自覺性,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、通過勞動,來體會勞動最光榮的道理,為我們畢業(yè)生將來服務(wù)社會打下良好的基礎(chǔ)。
3、增強團(tuán)的凝聚力。作為共青團(tuán)優(yōu)秀分子應(yīng)該在各項活動中其帶頭作用,并引導(dǎo)大家向團(tuán)組織靠攏,做一個優(yōu)秀的共青團(tuán)員。
1、上山撿垃圾。
2、在山頂舉行以“勞動最光榮”為主題的演講比賽。
20xx年5月1號。
x學(xué)校x班全體學(xué)生。
x風(fēng)景區(qū)。
1、首先發(fā)放調(diào)查問卷,了解同學(xué)們對此次活動的看法。
2、在網(wǎng)上發(fā)起投票活動,引導(dǎo)網(wǎng)友積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
3、召開班委會,并指定負(fù)責(zé)人。
4、與x風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系并討論接待問題。
聯(lián)通方案走訪篇十六
按照市、縣的安排部署要求,為扎實搞好黨的群眾路線教育實踐活動走訪調(diào)研工作,結(jié)合我鄉(xiāng)實際特制訂走訪調(diào)研“五村三十四組九百戶”的工作方案:
一、調(diào)研意義和目的
開展黨的群眾路線教育實踐活動,是做出的重要部署。搞好群眾路線教育實踐活動走訪調(diào)研,是活動的重要組成部分,是開展活動的前提和基礎(chǔ)。要緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng),為民服務(wù)”的主題,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,通過多層次、全方位、全覆蓋深入細(xì)致的走訪調(diào)研,摸清當(dāng)前群眾生產(chǎn)生活方面最需要、最迫切解決的困難和問題;摸清群眾對當(dāng)前黨風(fēng)、政風(fēng)以及社會風(fēng)氣最不滿意的問題;摸清對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反映最集中的問題;摸清鄉(xiāng)村兩級干部、七站八所在貫徹群眾路線方面存在的突出問題,特別是形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的具體表現(xiàn);為開展黨的群眾路線教育實踐活動奠定堅實的思想和工作基礎(chǔ)。
二、走訪調(diào)研時間安排和方式方法
方向,重點、時限要求、責(zé)任主體。
走訪方式:一是發(fā)放調(diào)查問卷,二是召開村組、黨員座談會,三是入戶走訪。
三、走訪調(diào)研工作要求
1、聽取群眾對鄉(xiāng)村兩級干部作風(fēng)方面存在的問題和意見和村經(jīng)濟社會發(fā)展的建議。
2、了解掌握并及時解決群眾當(dāng)前生產(chǎn)生活的實際困難和問題。
3、調(diào)查了解各項惠民政策的貫徹落實情況。
4、與農(nóng)民群眾共商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、致富增收的路子和措施。
5、進(jìn)一步落實鄉(xiāng)村干部包村聯(lián)組幫戶的任務(wù)和責(zé)任。
6、各村將走訪調(diào)研的內(nèi)容撰寫專題調(diào)研報告。
附表1、對鄉(xiāng)村干部“四風(fēng)”方面征求意見表。
附表2、對鄉(xiāng)七站八所貫徹落實群眾路線征求意見表。 附表3、全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展情況征求意見表。
附表4、對農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展情況征求意見表。
中共紫良瑤族鄉(xiāng)委員會
2015年3月25日
為貫徹落實中央和省、關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的決策部署,暢通密切聯(lián)系群眾渠道,切實轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),決定,在教育實踐活動中集中開展市級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研周活動,現(xiàn)提出如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,堅持黨的群眾路線,繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),以樹立群眾觀點、解決突出問題、改進(jìn)工作作風(fēng)為重點,切實增進(jìn)黨員干部與人民群眾血肉聯(lián)系,為推進(jìn)全市教育實踐活動深入開展奠定堅實的思想和工作基礎(chǔ)。
二、目標(biāo)要求
通過集中開展市級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研周活動,使市級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變作風(fēng)先行一步,深入基層更實,調(diào)查研究更深,群眾情感更真,真正樹立起為民務(wù)實清廉的良好形象,真正摸清基層的社情民意,真正做到解民憂、解民怨、解民困、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象。通過市級領(lǐng)導(dǎo)的表率和示范作用,帶動全市黨員、干部深入基層,積極參加教育實踐活動,切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,全面推動各項工作創(chuàng)新發(fā)展。
三、調(diào)研時間
市級領(lǐng)導(dǎo)集中調(diào)研活動定于4月中上旬開展,時間為5天,具體時間由領(lǐng)導(dǎo)自行確定。
四、調(diào)研內(nèi)容
市級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研對象為教育實踐活動所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、農(nóng)場)和市直部門,具體開展以下工作:
1.征求意見。通過發(fā)放征求意見函、召開座談會、入戶走訪、電話征詢等方式,征求黨員群眾對全市經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)方面的意見建議;對本部門的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍作風(fēng)建設(shè)方面的'意見建議;對黨員群眾關(guān)心的熱點難點和急需解決問題的意見建議等。征求意見函或調(diào)查問卷要發(fā)放到機關(guān)干部、村干部和普通黨員群眾等不同對象。座談會的參會人員要涵蓋領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機關(guān)干部、村干部、村民代表、“兩代表一委員”、普通黨員群眾等多個層面。同時,亦可采取入戶走訪方式征求意見建議,入戶走訪要盡量擴大征詢范圍。
2.調(diào)查研究。在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管工作,帶領(lǐng)相關(guān)部門直接深入到機關(guān)、村(社區(qū))、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、站所等基層單位和黨員群眾家中,特別是貧困村(社區(qū))、困難企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研。重點調(diào)查基層單位開展黨建工作,特別是加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)工作情況;調(diào)查基層單位行政業(yè)務(wù)的開展情況;調(diào)查基層單位開展工作中遇到的問題情況;調(diào)查群眾的工作生活情況和實際困難,掌握群眾關(guān)心的熱點難點問題。
3.指導(dǎo)工作。要在全面掌握基層單位有關(guān)情況的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、農(nóng)場)和市直部門進(jìn)一步加強基層黨組織建設(shè),強化服務(wù)群眾意識,提升服務(wù)群眾能力,切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),以基層黨組織建設(shè)的新成效,帶動其他各類基層組織建設(shè);進(jìn)一步認(rèn)清發(fā)展形勢,理清工作思路,明確目標(biāo)方向,突破發(fā)展瓶頸,扎實推進(jìn)各項工作創(chuàng)新發(fā)展。
4.解決問題?!绢I(lǐng)導(dǎo)干部深入基層開展群眾路線調(diào)研活動實施方案2篇】領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層開展群眾路線調(diào)研活動實施方案2篇。集中調(diào)研活動要與“接地氣、解難題、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動有機結(jié)合,要把調(diào)研中收集到的問題進(jìn)行詳細(xì)分類,落實到相關(guān)責(zé)任部門,做到邊調(diào)研邊整改,切實解決黨員群眾關(guān)心的熱點難點問題以及黨員群眾反映的突出問題,解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、農(nóng)場)和市直部門在科學(xué)發(fā)展和實際工作中遇到的具體問題。同時,要把調(diào)研活動與包解信訪積案有機結(jié)合起來,排查信訪、宗教、安全、治安等方面的突出問題,努力化解基層社會矛盾,維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)社會和諧。
四、工作要求
1.提高認(rèn)識。市級領(lǐng)導(dǎo)干部要提高認(rèn)識,真正沉下身來、深入進(jìn)去,認(rèn)真進(jìn)行一次角色體驗、換位思考,把自己完全投入基層,讓自己確實融入基層群眾,要與群眾交朋友、聽真話、心連心。要把調(diào)研的過程作為接受教育、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的過程,以實際行動樹立起黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為民務(wù)實清廉的良好形象。
2.轉(zhuǎn)變作風(fēng)。參加調(diào)研的市級領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真執(zhí)行調(diào)研活動的有關(guān)要求,自覺接受所調(diào)研部門黨員群眾的監(jiān)督。要保證調(diào)研的時間,不能流于形式,防止“一窩蜂”下基層,重復(fù)征求意見;要輕車簡從,減少陪同人員;要厲行節(jié)約,減輕基層負(fù)擔(dān)。調(diào)研時不帶新聞記者,不分別進(jìn)行宣傳報道。
3.務(wù)求實效。各領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真記好《蹲點筆記》,全面反映深入基層調(diào)研情況,真實記錄調(diào)研體會和收獲,切實提高調(diào)研的工作質(zhì)量。征求意見和調(diào)查研究中收集到的意見和建議,要建立臺賬,及時梳理和分析,注重從個性問題中發(fā)掘共性問題,為制定全局性的政策舉措提供決策依據(jù)。調(diào)研后要形成高質(zhì)量的調(diào)研報告,為有針對性的開展好教育實踐活動奠定基礎(chǔ)。
黨支部為深入貫徹黨的十七屆五中全會和“七一”重要講話精神,全面貫徹落實《中共安徽關(guān)于開展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“五級書記帶頭大走訪”活動的通知》精神,按照《某某關(guān)于開展大走訪活動的實施意見》要求,結(jié)合某某實際,特制定如下實施意見。
一、明確“大走訪”活動指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“七一”重要講話精神為指導(dǎo),深入貫徹黨的十七屆六中全會和省第九次黨代會精神,全面落實上級黨委加強和改進(jìn)新形勢下群眾工作的意見,以“堅持以人為本、構(gòu)建和諧礦區(qū)、推動科學(xué)發(fā)展”為主題,認(rèn)真開展大走訪活動,進(jìn)一步增強群眾工作的自覺性和主動性,密切黨群干群關(guān)系,為推動我公司更好更快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
二、確立“大走訪”活動目標(biāo)任務(wù):
圍繞“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”五項內(nèi)容,在本單位職工中開展大走訪活動,班子成員要帶頭進(jìn)生產(chǎn)一線、進(jìn)職工宿舍、進(jìn)職工家中,全面開展訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生等方面工作,著力破解制約科學(xué)發(fā)展、影響和諧穩(wěn)定的重點難點問題,努力實現(xiàn)群眾工作上水平、解決問題見行動、轉(zhuǎn)變作風(fēng)有成效、企業(yè)職工得實惠的目標(biāo)。
三、成立“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:
副組長:
成 員:
池
四、安排“大走訪”活動具體時間:
根據(jù)公司黨委活動要求,我區(qū)大走訪活動從2011年11月開始,至2012年2月底結(jié)束,共4個月時間,分三個階段進(jìn)行。
第一階段:安排部署階段(2011年11月25日前)。加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,區(qū)黨支部成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定專題活動方案,并召開動員會議,進(jìn)行安排部署。
第二階段:全面推進(jìn)階段(2011年11月25日—2012年2月15日)。按照公司黨委統(tǒng)一部署,開展好深入基層調(diào)研、征求職工意見、宣講政策、預(yù)防化解矛盾、慰問困難職工、為職工辦實事、建立大走訪長效機制等活動。
第三階段:“回頭看”階段(2012年2月16日-2012年2月底)。對我單位大走訪活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),主要看征詢了多少意見和建議,解決了多少突出問題,化解了多少矛盾,黨員干部的群眾工作能力是否進(jìn)一步提高,群眾工作的長效機制是否進(jìn)一步健全。
五、制定“大走訪”活動原則:
(一)抓好結(jié)合,貫徹群眾路線。我區(qū)將妥善處理好大走訪活動和日常工作的關(guān)系,緊密結(jié)合某某安全生產(chǎn)管理實際,合理安排,協(xié)調(diào)推進(jìn)。堅持從群眾中來,到群眾中去,全心全意相信職工、依靠職工、服務(wù)職工。
班子成員和班隊長以身作則、率先垂范,切實做到真心訪民情、虛心匯民智、耐心釋民惑、熱心解民憂、盡心惠民生。做到大走訪活動與安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、經(jīng)營管理、公司發(fā)展建設(shè)等重點工作有機結(jié)合,努力實現(xiàn)“兩不誤、兩促進(jìn)”。
(二)突出重點,實行分類指導(dǎo)。我區(qū)將根據(jù)職工的實際情況,深入開展走訪調(diào)研,有針對性地提出具體的群眾工作要求;并深入了解本單位職工所思所想所盼,切實幫助職工解決實際困難和問題。重點抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力解決群眾反映強烈的突出問題和生產(chǎn)生活中遇到的實際困難,做到抓好重點、帶動一般、整體推進(jìn),確保大走訪活動取得實效。
(三)探索創(chuàng)新,突出實踐特色。我區(qū)將緊密結(jié)合公司“某某”目標(biāo),把活動的開展與強化安全管理,構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制結(jié)合起來;與提高生產(chǎn)效率,加快礦井發(fā)展建設(shè)結(jié)合起來;與深化創(chuàng)先爭優(yōu),提高黨建工作科學(xué)化水平結(jié)合起來;與打造清風(fēng)正氣,建設(shè)良好政治生態(tài)結(jié)合起來;與保障和改善民生,促進(jìn)礦區(qū)和諧結(jié)合起來,確保走訪活動取得實實在在的成效。我區(qū)將結(jié)合不同走訪對象實際,積極探索,務(wù)求實效,創(chuàng)新活動方式和活動載體,使大走訪活動充分體現(xiàn)時代性和創(chuàng)造性。
六、細(xì)化“大走訪”活動活動內(nèi)容:
(一)走訪群眾,了解民情民意。堅持感情上親近職工、行動上深入職工,重點走訪生產(chǎn)一線職工、困難戶等,深入了解職工生產(chǎn)生活中的實際困難,認(rèn)真聽取職工對公司和本單位工作情況的意見和建議,及時掌握在上面難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題,為公司今后定政策、作決策、抓工作提供依據(jù)。
(二)集中民智,助推科學(xué)發(fā)展。堅持工作上依靠職工,真心拜職工為師,誠心向職工請教。緊緊圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、改革發(fā)展、黨的建設(shè)、政治生態(tài)、改善民生等問題,開展尋計問策活動,我區(qū)將把征求到的好意見、好建議集中反饋到公司黨委,讓職工的智慧推動我公司更好更快發(fā)展。
(三)宣講政策,凝聚發(fā)展力量。我區(qū)將積極利用班前班后會、安全例會大力宣傳黨的路線方針政策和上級的重大決策部署,宣講“七一”重要講話、黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神及省第九次黨代會精神,宣講某某“兩會精神”及我公司制定下發(fā)的各類安全文件精神,確保上級精神宣傳到位、學(xué)習(xí)到位、貫徹到位,深入細(xì)致地做好思想政治工作,引導(dǎo)職工正確對待深化改革的利益調(diào)整,以理性合法方式表達(dá)利益訴求。
(四)為民辦事,促進(jìn)科區(qū)和諧。我區(qū)始終堅持發(fā)展上為了職工,以職工滿意為目標(biāo),盡力幫助職工解決勞動保護(hù)、收入分配、安全培訓(xùn)等方面遇到的實際困難和問題。把解決職工反映的突出問題作為為民辦事的著力點,積極化解矛盾,切實維護(hù)職工合法權(quán)益,營造和諧的勞動關(guān)系。我區(qū)將配合公司政工部門切實做好走訪慰問、“兩節(jié)”送溫暖等活動,力所能及地幫助職工改善生活條件。
七、豐富“大走訪”活動活動形式:
(一)開展集中調(diào)研?;顒悠陂g,我區(qū)班子成員將通過座談交流、入戶走訪、專項約訪等形式,深入聯(lián)系點開展調(diào)研。調(diào)研時間不少于一個半月,每人走訪不少于5名職工,認(rèn)真解決調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)的問題,做到發(fā)現(xiàn)一件,解決一件。
(二)開展開門接訪、帶案下訪活動。我區(qū)將嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、包案和帶案下訪制度,著力化解一些疑難復(fù)雜信訪問題。進(jìn)一步健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部民主接訪日制度,將每周四的安全例會學(xué)習(xí)時間定為接訪日,方便職工來訪。同時利用我公司職工集中在單身宿舍入住的便利條件,放棄休息時間深入到職工宿舍進(jìn)行探訪。
(三)完善基層聯(lián)系點制度。我區(qū)將進(jìn)一步健全完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度,領(lǐng)導(dǎo)小組成員每人聯(lián)系1個班組,并經(jīng)常深入聯(lián)系點進(jìn)行調(diào)研,努力把聯(lián)系點建成黨建聯(lián)系職工、服務(wù)職工的示范點。
(四)拓寬聯(lián)系群眾渠道。我區(qū)將在區(qū)務(wù)公開欄公布班子成員手機號碼、電子郵箱等聯(lián)系方式,充分利用電話、信箱、電子郵件及家訪談心等方式,聽取群眾意見建議,及時研究辦理并予以回復(fù)。
黨支部
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