在制定方案時(shí),我們需要考慮到不同因素的影響和可能的變數(shù)。在編寫方案時(shí),我們可以借鑒行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐和創(chuàng)新思維。以下是一些制定方案時(shí)常見的難題和挑戰(zhàn),希望大家能夠認(rèn)真思考和解決。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇一
回顧201x工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此201x年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在大干四個(gè)月,爭創(chuàng)銷售佳績的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí),涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱共建誠信,共創(chuàng)和諧的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自201x年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的源頭,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量公司規(guī)定的同時(shí),保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在201x年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在201x年通過我的努力,取得更大的成績。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇二
我叫xx,現(xiàn)任xx聯(lián)通公司通信工程管理。在幾年的工作生涯中,在公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo),工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長、成熟起來,從一名維護(hù)人員成長為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心,以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項(xiàng)偉大事業(yè)。過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同,2004年被區(qū)公司評為“先進(jìn)工作者”,2005年2006年兩次xx分公司“村村通工程奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮。
在這近一年的時(shí)間里,作為一名公司的普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛聯(lián)通事業(yè),全面貫徹聯(lián)通的工程建設(shè)指導(dǎo)方針,嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、領(lǐng)導(dǎo)的心目中都樹立起良好的形象。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動。但由于剛進(jìn)公司,業(yè)務(wù)水平差,辦事效率低,在近幾年來,我服從公司的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。新年將至,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的合格員工。
自2004年10月1日開始,xx地區(qū)“村村通”vsat工程拉開了帷幕。本次工程是新疆聯(lián)通公司為實(shí)現(xiàn)人民政府報(bào)告中承諾村村實(shí)現(xiàn)通信暢通的“村村通”工程。
5、6米后停下了,我們幾個(gè)跳下車一看都被眼前的情景驚呆了,原來我們的車引擎蓋子整個(gè)被風(fēng)掀起來擋在了車玻璃上,而我們車的前輪胎就在山路邊上,差十公分就掉下去了,下面就是幾百米的懸崖啊,真是不幸中的萬幸,要不然后果真是不堪設(shè)想啊!10月塔縣的天空泛藍(lán),然而空氣是那么的冰涼,在海拔4500米以上的地方,空氣稀薄,沒有寬敞的柏油路,更沒有平整的石子路,只有繞山而行的曲折山路,到達(dá)施工地點(diǎn)我和施工隊(duì)人員無法正常的生活、工作,就連行走一步都喘的厲害,每天吃的是干馕,喝的是雪水。而我們施工人員從未有過放棄的念頭,一心想為這些貧困的村民帶來些許的幫助,讓他們也知道二十一世紀(jì)的通信工具是如此的發(fā)達(dá)。
此次施工和以往相比更是難上加難,因?yàn)楝F(xiàn)在是vsat工程第四期,從2004年開始到現(xiàn)在已經(jīng)做了3年了,以往做的都是比較近的雖然路比較難走但是車還可以進(jìn)去,今年vsat工程都是以往做剩下的,幾乎都是車開不進(jìn)去的地方,有些地方都是步行前往,設(shè)備都是雇駱駝,馬,毛驢等運(yùn)輸?shù)?,所以難度相當(dāng)大,但是為了邊區(qū)牧民及礦區(qū)工友能通電話早日與外界聯(lián)系,就是再大的困難我們也會克服,我們有信心也有能力完成這次光榮而艱巨的任務(wù)。記得在塔什庫爾干縣馬爾洋鄉(xiāng)“皮力村和吐改地村”施工的時(shí)候,里面沒有交通工具,唯一的運(yùn)輸設(shè)備的工具是駱駝,我和施工人員沒有駱駝騎就步行,從馬爾洋到皮力村90公里,我和施工人員整整走了3天,有些地方人無法通過必須騎駱駝過河才能通過,那可是新疆水流最急水位最深的葉爾羌河啊,在過河時(shí)駱駝只有頭能探出水面其它部位已完全被水淹沒了,我和施工人員多半身完全侵入在水中,駱駝在水中艱難的一晃一搖的走著,整個(gè)駝身在傾斜感覺隨時(shí)都會被那湍急的水流沖倒,就在我們心驚膽戰(zhàn)的時(shí)候,走在我們前面的一匹小駱駝突然被急促的水流打翻,眨眼間消失的無影無蹤了,看到眼前的情景我們的心都快從喉嚨里跳出來了,幸虧我們騎的是大駱駝,沒有發(fā)生任何以外平安的到對岸了。晚上就睡在山溝里,沒有蓋的,吃的是干糧,喝的是葉爾羌的河水,在這種極為艱苦的環(huán)境中,我們一待就是十天,在我們在回去途中車壞在了馬爾洋,在馬爾洋找不著車晚上我和施工人員步行了15公里,等了3個(gè)小時(shí)已才攔上了一輛貨車坐到班迪爾鄉(xiāng),找到我們2006年在迪爾鄉(xiāng)安裝一部衛(wèi)星電話給領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),公司領(lǐng)導(dǎo)知道我們車出問題非常關(guān)心此事就連夜安排公司應(yīng)急車和修理工上塔縣馬爾洋鄉(xiāng),我們在大同鄉(xiāng)布倫木沙村施工時(shí),大同鄉(xiāng)的書記不在沒有人管,在那沒吃的,我和施工人員就帶了7袋方便面吃了兩天,在這種極為艱苦的環(huán)境中,我和施工人員還是堅(jiān)持將設(shè)備開通vsat遠(yuǎn)端站各項(xiàng)指標(biāo)都順利通過北京主站測試。
本次工程的完成,極大地解決了廣大農(nóng)、牧民與外界通信不暢,信息交流不及時(shí)的通信難問題,為共同奔小康架起了信息之橋。從根本上解決了山區(qū)通話難的問題,為將來實(shí)現(xiàn)“戶戶通電話”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然此次“村村通”vsat工程已經(jīng)圓滿竣工,可是每當(dāng)我們回憶起在山里度過的日日夜夜,都會覺得心酸,想起村民們在從未見過電話時(shí)那種好奇,與他們的朋友、兄弟、姊妹、子女通電話時(shí),臉上洋溢著的笑容,我們覺得所有的艱辛都是值得的,看到他們聽到從電話里傳出的聲音時(shí)那種從未有過的喜悅,我們都露出了欣慰的笑容,無線電管理處領(lǐng)導(dǎo)將村通任務(wù)當(dāng)成工作中的重中之重,分頭組織落實(shí)。由于領(lǐng)導(dǎo)層高度重視,無線電管理處的同志們從上到下統(tǒng)一認(rèn)識、堅(jiān)定信念,出現(xiàn)問題及時(shí)與我單位相關(guān)人員溝通情況、探討對策,將村通工程當(dāng)成為老百姓辦實(shí)事、落實(shí)國家“三農(nóng)”政策的切實(shí)行動,與我們通信行業(yè)同心協(xié)力一道合力推進(jìn),從而使xx地區(qū)的村通工程確認(rèn)工作進(jìn)展順利,確認(rèn)數(shù)量和速度始終保持在全疆,在這近一年里,作為剛進(jìn)入聯(lián)通公司的老員工,應(yīng)該說我還是取得了一定的成績的,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在今后的工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),使我們的工作有所開拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇三
我于2***年10月8日正式入職廣州柏鴻通信科技有限公司,擔(dān)任天河分公司副總經(jīng)理一職。
進(jìn)入公司兩個(gè)月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和在同事們的幫助下我建立了分公司獨(dú)立的規(guī)章制度與薪酬福利體系,并得以實(shí)施。為公司融入新鮮血液,激活了員工的責(zé)任心,建立了一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍。就業(yè)務(wù)層面,制定了以客戶拜訪為主,宣傳為輔,同時(shí)加強(qiáng)老客戶維系、關(guān)系營銷為指的業(yè)務(wù)模式。致力突破物管關(guān)系,積極幫助物管領(lǐng)取傭金,加大物管對我們的依賴度,加強(qiáng)話語權(quán),減少客戶拜訪所產(chǎn)生的阻力。宣傳上,兩次組織員工在車陂大崗工業(yè)區(qū)懸掛吊牌,多次現(xiàn)場促銷,派單。并在龍洞汽配城多次派宣傳單,未見效果。不定期開經(jīng)驗(yàn)交流會,研究各運(yùn)營商產(chǎn)品優(yōu)劣勢所在。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇四
xx,現(xiàn)任中國聯(lián)通xx分公司客服10010現(xiàn)場管理,自1991年,一直從事聯(lián)通尋呼工作,對待工作兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),對待用戶熱情周到。因此得到了領(lǐng)導(dǎo)、用戶和同事們一致好評。于2007年3月,在聯(lián)通xx分公司客服10010從事現(xiàn)場管理。工作一年多來,繼續(xù)秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,將用戶的問題當(dāng)作自己的問題,每一件疑難投訴都盡量做到讓用戶滿意,避免了很多越級投訴的產(chǎn)生,為聯(lián)通公司減少了很多不必要的損失,從而維護(hù)了聯(lián)通公司和客服的自身形象。
一、尋找差距,不斷充實(shí)自我。
由于之前從事的是尋呼工作,對于聯(lián)通公司現(xiàn)行的新業(yè)務(wù)及新規(guī)定都掌握的有所欠缺,但現(xiàn)場管理是客服10010的重要崗位,也是維系用戶的重要保障。如果投訴處理的結(jié)果令用戶不滿意,那么用戶的滿意度和在網(wǎng)率將受到很大的影響。而投訴的處理很大程度上取決于服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識,服務(wù)技巧和自身修養(yǎng)。因此,扎實(shí)的專業(yè)知識就變得尤為的重要,哪里有差距,就在哪里補(bǔ)上,哪怕是最基本的內(nèi)容都要吃透。在處理投訴中,千方百計(jì)滿足客戶的各種要求和咨詢。并且能夠虛心向技術(shù)人員請教,刻苦鉆研業(yè)務(wù)書籍,在工作中努力做到“多問、多學(xué)、多聽”。從每一件疑難投訴的問題中找到自己業(yè)務(wù)的不足,盡快找尋解決和改進(jìn)的方法。從另一方面,注重學(xué)習(xí)政治理論和自身的文化修養(yǎng)。不斷的充實(shí)和武裝的頭腦。從公司的每一個(gè)套餐的資費(fèi)到辦理到、手機(jī)的三包法,各項(xiàng)法律,法規(guī)都認(rèn)真的學(xué)習(xí)。因?yàn)橹挥羞@樣,才能為用戶提供更滿意的答復(fù)。
二、平凡崗位,偉大正寓于其中。
雖然我們很平凡,我們的工作也很平凡。但偉大正寓于平凡之中,平凡的我們—樣能做出不平凡的事情。因?yàn)槠椒仓?,我們一樣能夠用心,一樣能夠奉獻(xiàn),一樣能夠得到用戶滿意的笑容!金子無論放在哪里都一樣會發(fā)出耀眼,投目的光芒。平凡的崗位、平凡的工作,甚至是一個(gè)平凡的人,都有著他不平凡的一面。我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生,但兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。工作的這兩年來,每一件疑難投訴的處理都是用這份勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度用心為每一位用戶提供最滿意的答復(fù)。雖然我們與用戶是相隔電話的兩端,但主動、熱情、周到、細(xì)致服務(wù),用戶一樣也可以感受到。
三、把疑難留給我,把滿意帶給用戶。
隨著電信市場競爭的日趨激烈,各運(yùn)營商也在下大力度推出各種的優(yōu)惠套餐和促銷活動。伴隨著各種活動的推出,用戶的投訴量也不斷的增加。這就要求在工作中始終要保持著一個(gè)良好的心態(tài)服務(wù)于用戶,有的用戶不理解一些資費(fèi)政策或其他業(yè)務(wù),在投訴中發(fā)牢騷,說一些不中聽的話,給他解釋又聽不進(jìn)去。雖然用戶不對,但我們也要保持頭腦冷靜按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的投訴,在不違反公司的規(guī)定的前提下都是有求必應(yīng),盡量滿足用戶要求。
有一次,用戶反映未征得用戶同意為其開通gprs彩信包服務(wù),由于為其開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)導(dǎo)致用戶因余額不足而造成用戶停機(jī)不敢撥打電話,此項(xiàng)業(yè)務(wù)是聯(lián)通公司為回饋用戶,開通一項(xiàng)免費(fèi)試用業(yè)務(wù),包月費(fèi)用是先為用戶存入后進(jìn)行扣費(fèi)。初期用戶不理解、態(tài)度強(qiáng)硬表示如果不滿足其要求將投訴到通信管理局及信息產(chǎn)業(yè)部,并強(qiáng)烈要求賠償其800元的精神損失費(fèi)。她在安撫了用戶情緒后立即向用戶表示了真誠的歉意,同時(shí)她耐心地與用戶面對面的溝通,終于平息了用戶怒氣,避免了用戶的越級投訴并為聯(lián)通公司挽回了信譽(yù),并用她的真誠服務(wù)贏得了用戶的理解和滿意。
任何用戶的投訴,無論大小,都要以公司利益為重,把公司和用戶利益放在第一位,自己的事放在最后一位。時(shí)時(shí)處處為聯(lián)通著想,為用戶著想,為聯(lián)通贏得用戶的滿意和信譽(yù)。多年來,在投訴的工作崗位中協(xié)助其他客服人員并主動配合各營業(yè)廳人員處理投訴,團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,為用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高了用戶的滿意度,也樹立了聯(lián)通良好形象。
在工作中,積極奉獻(xiàn),在平凡的崗位中,譜寫出一段段不平凡的經(jīng)歷。短短的幾年里,從一位普通的客服人員成為客服10010中心的骨干人員,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇五
為帶動流量銷售和流量釋放規(guī)模增長,把握天貓店__月__日開業(yè)周年慶契機(jī),擬決定在__聯(lián)通天貓旗艦店開展“周年慶”感恩回饋專場促銷活動,具體活動方案如下:
一、活動主題:
“周年慶”感恩回饋。
--訂流量,還有6g大片免費(fèi)看。
二、活動時(shí)間:
_年_月_日0時(shí)—_月_日24時(shí)。
三、活動內(nèi)容:
以店鋪周年慶感恩促銷為切入點(diǎn),以流量產(chǎn)品(省內(nèi)1.5g、省內(nèi)1.2g、省內(nèi)900m、省內(nèi)450m、省內(nèi)120m)折價(jià)促銷,訂購流量更可獲得6g視頻(封頂)免費(fèi)看為宣傳點(diǎn),通過自媒體團(tuán)隊(duì)炒作出“買流量,還能免費(fèi)看6g大片”等吸引人眼球的話題,吸引顧客到__聯(lián)通天貓店參與活動。
3、流量包有效期6個(gè)月(不含當(dāng)月),使用有效時(shí)間截止_年10月31日;。
5、流量包充值到賬時(shí)間在12小時(shí)內(nèi)到賬;。
6、用戶可通過“聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳”查詢流量使用情況。
四、辦理方式:
通過__聯(lián)通天貓旗艦店訂購,聯(lián)系客服辦理。
五、業(yè)務(wù)受理:
根據(jù)用戶提供的充值號碼,通過流量充值卡為用戶充值。wo+新視界視頻流量通過后臺直接辦理開通,非實(shí)名用戶無法贈送wo+視頻。
六、宣傳安排。
添加天貓店鏈接,提升引流效果。
a、在活動前,在店內(nèi)首焦上掛促銷活動海報(bào),并在旺旺設(shè)置自動推薦,主動向進(jìn)店用戶宣傳活動信息,營造銷售氛圍;b、在活動開始前1天,針對所有老用戶旺旺賬號和本地商家旺旺賬號推送活動信息,擴(kuò)大活動宣傳面。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇六
聯(lián)通渠道經(jīng)營個(gè)人年終工作總結(jié),這篇文章由成功勵(lì)志網(wǎng)收集整理,有時(shí)候一篇文章,一個(gè)故事就能讓人的一生改變,希望有關(guān)于聯(lián)通渠道經(jīng)營個(gè)人年終工作總結(jié)的這篇文章能對您有所幫助!
回顧2009工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此2009年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在“大干四個(gè)月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí),涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,如果哪個(gè)代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎,在與代理商交涉時(shí),他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了()多賺點(diǎn)錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。在2009年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在2009年通過我的努力,取得更大的成績。如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的2009年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!篇2:聯(lián)通公司年度工作總結(jié)聯(lián)通2012年度工作會議報(bào)告2012-1各位員工:大家好!
這次工作會議是在公司發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)、發(fā)展優(yōu)勢進(jìn)一步體現(xiàn)、競爭能力進(jìn)一步提升的新形勢下召開的一次重要會議。會議的主要內(nèi)容是,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神,全面落實(shí)中國聯(lián)通2011年工作會議和安徽聯(lián)通2011年工作會議精神,總結(jié)2010年工作,部署2011年的主要任務(wù),動員全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、發(fā)揮優(yōu)勢、夯實(shí)基礎(chǔ),推動公司發(fā)展再提速,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營再突破。下面,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子做2011年工作報(bào)告。
一、2010年工作情況。
2010年,在省分的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司深入貫徹落實(shí)省分各項(xiàng)戰(zhàn)略部署,推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營舉措,從以下幾個(gè)重點(diǎn)方面開展工作,取得了一定的進(jìn)展:
一、實(shí)施渠道建設(shè)會戰(zhàn),擴(kuò)大用戶接觸面。
1、實(shí)施強(qiáng)勢營銷策略,加快3g—wo渠道五層體系的建設(shè),擴(kuò)大用戶接觸面。在城區(qū)核心商圈蘇寧、國美、商之都、新百、協(xié)亨等賣場沃店均建成開業(yè),基本實(shí)現(xiàn)“核心商圈有賣場,重點(diǎn)商場有柜臺”的目標(biāo)。
2、加大繳費(fèi)站建設(shè)力度,縮小社會渠道服務(wù)半徑,大力發(fā)展預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品。
3、擴(kuò)充了集團(tuán)直銷隊(duì)伍,在集團(tuán)部成立了政企客戶中心和中小企業(yè)客戶中心,組建了7個(gè)直銷團(tuán)隊(duì),目前已形成城區(qū)34人,縣分15人,全區(qū)49人的集團(tuán)直銷隊(duì)伍規(guī)模。采用內(nèi)部招募外部招聘方式,政企客戶經(jīng)理隊(duì)伍規(guī)模擴(kuò)充到7人。同時(shí)出臺員工發(fā)展政企客戶的獎(jiǎng)勵(lì)措施,為政企客戶經(jīng)理打開局面提供支持。
4、公司分別在繁昌縣分公司和鏡湖營銷中心試點(diǎn)實(shí)施了《渠道積分管理計(jì)劃》和《渠道層級考核轉(zhuǎn)型試點(diǎn)方案》,轉(zhuǎn)型后傭金由發(fā)展、代收、存量收入、增量收入和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)五部分組成,統(tǒng)一傭金執(zhí)行發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),有效控制了渠道流失,激發(fā)了渠道發(fā)展熱情。
二、推廣行業(yè)應(yīng)用,重點(diǎn)突破集團(tuán)客戶,實(shí)戰(zhàn)演練加快市場拓展。
1、上半年,公司與奇瑞公司多層次溝通,建立了實(shí)際聯(lián)系的機(jī)制。2010年8月4日,集團(tuán)公司常小兵董事長親赴合肥與奇瑞公司簽署了關(guān)于車載項(xiàng)目的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。標(biāo)志著奇瑞車載信息化項(xiàng)目進(jìn)入了實(shí)質(zhì)發(fā)展階段。
2、通過蕪湖廣電委托中科大洋公司搭建的3glive直播平臺3g網(wǎng)絡(luò)助力電視新聞現(xiàn)場直播,效果良好。
3、2g復(fù)工市場計(jì)劃打破了中國移動利用“虛擬大網(wǎng)”在大企業(yè)私費(fèi)用戶上的壟斷地位,對多個(gè)大型廠區(qū)宿舍進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)的覆蓋。
4、10月份在省分集團(tuán)部組織的“全省秋季商務(wù)樓宇(網(wǎng)格)營銷實(shí)戰(zhàn)大賽”中,我公司集團(tuán)客戶部榮獲大賽三等獎(jiǎng);同時(shí)在11月份省工會舉辦的“全省主動營銷能力大賽”中取得第二名的好成績。
三、加強(qiáng)宣傳促銷,創(chuàng)新思路,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
嚴(yán)格按照總部六統(tǒng)一要求執(zhí)行,將3g有效融入季節(jié)性促銷活動中,充分利用wcdma3g各種優(yōu)勢,營造良好銷售氛圍。從年初3g春風(fēng)行動到聯(lián)通夏日風(fēng)暴到3g學(xué)生手機(jī)節(jié)至第一個(gè)周年,第一的精彩---熱烈慶祝中國聯(lián)通3g用戶突破1000萬;各項(xiàng)3g促銷活動貫穿全年,積極利用終端優(yōu)勢,發(fā)展合約計(jì)劃用戶,延長用戶在網(wǎng)時(shí)長,提高有效3g用戶。
開放社會渠道受理家庭寬帶業(yè)務(wù),形成專業(yè)化代理和社會渠道代辦兩條發(fā)展通道的局面,最大程度動員了銷售力量,同時(shí)也增加了專營以上渠道業(yè)務(wù)項(xiàng)目,提高了渠道收益,經(jīng)過2個(gè)多月的社會渠道發(fā)展,已經(jīng)能占據(jù)寬帶發(fā)展用戶的30%,取得初步成效。
四、秋季校園促銷活動組織有序,活動卓有成效。2010年三季度校園促銷活動期間,新勢力2g發(fā)展用戶完成任務(wù)比例125.05%,同比增長50%;3g發(fā)展用戶完成任務(wù)比例60%。在校園寬帶獨(dú)家接入的安徽工程科技學(xué)院和皖南醫(yī)學(xué)院執(zhí)行寬帶+手機(jī)業(yè)務(wù)的捆綁優(yōu)惠,突破性實(shí)現(xiàn)了“三分天下有其一”的市場目標(biāo)。同時(shí),安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院成為蕪湖平安校園視頻監(jiān)控項(xiàng)目示范點(diǎn)。
五、探索實(shí)施“單廳核算、內(nèi)部承包”制度初見成效,自有營業(yè)廳銷售能力得到提升。3月1日,蕪湖公司在南陵縣營業(yè)廳試點(diǎn)實(shí)施“單廳核算,內(nèi)部承包”機(jī)制,4月1日在全區(qū)推廣,目前各營業(yè)廳由原來的被動服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動經(jīng)營,由原本的單一經(jīng)營變?yōu)楝F(xiàn)在的多元化營銷,由原來的“坐商”變?yōu)楝F(xiàn)在的“行商”,轉(zhuǎn)變明顯。
六、電子渠道各項(xiàng)考核指標(biāo)位居全省前列。其中電子渠道用戶完成率、滲透率、電子渠道交易額完成率、交易額占計(jì)費(fèi)收入比均是全省超額完成幾項(xiàng)挑戰(zhàn)目標(biāo)的地市之一。
七、運(yùn)維成績穩(wěn)步提升,有效改善用戶感知。運(yùn)維在實(shí)行愛立信統(tǒng)一代維后,做好了組織落實(shí)工作,同時(shí)加強(qiáng)了固網(wǎng)裝機(jī)代維工作的考核力度,嚴(yán)格裝移機(jī)時(shí)限,有計(jì)劃步驟地對實(shí)裝率高的小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容,改善用戶感知。
八、以epr新系統(tǒng)上線為契機(jī),全面清理和解決2009年寬帶網(wǎng)遺留工程,為2011年寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供保障。
1、全面清理公司各項(xiàng)遺留工程。2008年新時(shí)空賬戶在建工程119個(gè)項(xiàng),在6月30日前全面完成轉(zhuǎn)資工作。此次清理工作共發(fā)現(xiàn)2008年及以往有54項(xiàng)無項(xiàng)目號已實(shí)施工程項(xiàng)目;運(yùn)營公司2009年計(jì)劃內(nèi)在建工程項(xiàng)目114項(xiàng)。
2、全面解決2009年寬帶網(wǎng)遺留工程。
3、在完成施工費(fèi)用、工程物資的清理后,按省公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部要求全面完成2009年寬帶網(wǎng)遺留工程的capex工作,為公司2011年寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。
九、以窗口服務(wù)為抓手,推動全區(qū)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
1、將黃山西路營業(yè)廳建成公司展示形象的窗口。突破原自有營業(yè)廳的服務(wù)職能,突出并加強(qiáng)了旗艦廳3g演示區(qū)的設(shè)臵,實(shí)行選號、入網(wǎng)、終端選購等一站式辦理,利用接觸面營銷優(yōu)勢,大力推進(jìn)體驗(yàn)式營銷。
2、修訂及完善了營業(yè)廳考核辦法,下發(fā)了《2010年蕪湖聯(lián)通自有營業(yè)廳人員薪酬補(bǔ)貼及發(fā)展激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,將自有營業(yè)廳人員薪酬結(jié)構(gòu)由“固定工資+績效工資”的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮潭üべY+績效工資+薪酬補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)”的多元化模式。通過績效分配向一線員工傾斜,大大提高了服務(wù)人員的工作熱情。
3、將步行街wo店打造成iphone俱樂部,成為iphone用戶的下載軟件的基地,用戶的好幫手。
十、通信綜合樓項(xiàng)目進(jìn)展順利。目前施工圍墻、門頭建設(shè)已完成,施工臨時(shí)道路鋪設(shè)完畢,臨時(shí)設(shè)施部分搭建完成,基礎(chǔ)開挖開始施工。
十一、積極開展派遣轉(zhuǎn)外包用工轉(zhuǎn)型,迎接新的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。公司65位員工現(xiàn)已全部完成轉(zhuǎn)化工作。
十二、開展全員參與的降本增效工作。在移動基站耗電較大的空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造試點(diǎn)工作,充分考慮了土建基站與租賃基站在項(xiàng)目實(shí)施過程的差異性,采用空調(diào)節(jié)能添加劑和新風(fēng)節(jié)能兩項(xiàng)技術(shù)開展基站電費(fèi)節(jié)能工作,取得了明顯的效果,全年累計(jì)節(jié)約電費(fèi)60萬元,并作為成功案例,由省分上報(bào)總部進(jìn)行試點(diǎn)、推廣。
2013年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是家客部圓滿大團(tuán)圓的一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門,在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員心往一處想、勁兒往一處使,認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理,一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人2013年的工作情況匯報(bào)如下:
一、攻堅(jiān)克難——重建網(wǎng)格隊(duì)伍。
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落,全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時(shí)度勢,及時(shí)調(diào)整,把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理,我上任后積極組織調(diào)研,同客戶經(jīng)理一起分析原因,采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位,激勵(lì)了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力,上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個(gè),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷量提升。
一年來,我雖然努力做了一些工作,但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足:
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售,做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī),利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu),包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍,覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷,發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán),還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)??傊?,2013年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作,但2014年的工作任務(wù)會更加艱巨,工作會更加繁重,但是我深信,在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下,渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取,迎難而上努力完成2014年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇七
1、完成市場部下達(dá)的指定客戶線(聯(lián)通)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),負(fù)責(zé)所劃分客戶界面的市場拓展,商機(jī)跟蹤,及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、與客戶線客戶保持良好的溝通,定期或不定期的拜訪,填寫《工作拜訪記錄》。
3、制定月度計(jì)劃并組織落實(shí)。
4、市場拓展業(yè)務(wù)體系的建立、優(yōu)化、培訓(xùn)和實(shí)施監(jiān)控。
5、定期或不定期提交市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告,為公司決策提供建設(shè)性意見。
6、及時(shí)反饋市場拓展和業(yè)務(wù)開展情況。
7、負(fù)責(zé)每月客戶資源收集、整理、歸檔工作,對各地州的信息整理、收集后及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)及地州領(lǐng)導(dǎo)。
8、及時(shí)將本地網(wǎng)招標(biāo)信息提前反饋給地州,做好地州客戶溝通及客情關(guān)系。
9、配合地州網(wǎng)上核查、簽收、辦理聯(lián)通客戶線采購訂單并督促其開票。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇八
我是xx,現(xiàn)任職于xxx渠道管理員職務(wù)。
本人于2011年9月份擔(dān)任xxx道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結(jié)了自己的成績和收獲,找出缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo),支局同事的關(guān)心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
我的日常工作內(nèi)容就是公司政策的傳達(dá),渠道的新建,以及業(yè)務(wù)的發(fā)展和支撐。在過去一年期間,老渠道轉(zhuǎn)型村級服務(wù)站5個(gè),老渠道轉(zhuǎn)型升級標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳1個(gè),新建村級服務(wù)站10個(gè),目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數(shù)達(dá)19個(gè)。
為積極響應(yīng)公司號召建設(shè)新聯(lián)通,發(fā)展全業(yè)務(wù),在新的一年里我將努力工作,把剩余專營店轉(zhuǎn)型成村級全業(yè)務(wù)服務(wù)站,和完成公司要求的“一村一服務(wù)站”村級全業(yè)務(wù)服務(wù)站覆蓋率100%,業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋率100%等各種任務(wù)。
識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的完成工作??傮w來說2012年是忙碌的同時(shí)也是充實(shí)的有價(jià)值的,實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)水平的提高。在2013年的工作中我會更加努力的履行崗位職責(zé),積極工作,任勞任怨,為公司出一份力,爭取更大的成績和價(jià)值。
以上述職報(bào)告妥否,請領(lǐng)導(dǎo)給予審議。
文章出自:蘭考網(wǎng)http://xx縣xxxx2012年12。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇九
為提升中國聯(lián)通榮縣分公司形象,充分利用“節(jié)假日”宣傳的黃金時(shí)機(jī),榮縣分公司召開全體員工會議,反復(fù)討論,制定以下宣傳促銷活動方案。
一、活動目的。
提升我公司3g業(yè)務(wù)品牌形象,促進(jìn)3g、寬帶及2g業(yè)務(wù)的發(fā)展量,實(shí)現(xiàn)增量的同時(shí),增加出帳收入。
二、活動思路。
_年4月28日-----5月5日。
營業(yè)廳廳店外及進(jìn)社區(qū)擺點(diǎn),開展“體驗(yàn)式”營銷活動。
五、本次“5.1”促銷活動組織機(jī)構(gòu)保障。
成立促銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組:組長:__;副組長:__;執(zhí)行組長:(1、代理商促銷小組組長:__;2、直銷促銷組小組組長:__);車輛保障:__;成員:__。
六、促銷活物料準(zhǔn)備。
1、背景墻(內(nèi)容:以3g元素為主,突出“沃的手機(jī),您做主,玩出精彩,體驗(yàn)高品質(zhì)生活”
2、紅地毯。
3、禮品(牙刷、牙膏、盆子、手機(jī)掛件等)。
4、體驗(yàn)機(jī)內(nèi)置游戲(由渠道人員內(nèi)置)。
七、活動內(nèi)容。
1、豐達(dá)通訊營業(yè)廳及迪信通營業(yè)廳由手機(jī)廠商支持舉辦“買手機(jī)送話送費(fèi)、送禮品”活動,榮縣維強(qiáng)通訊營業(yè)廳以“體驗(yàn)式”營銷活動為主。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動由網(wǎng)格渠道人員主持,開展“體驗(yàn)式”營銷活動,并以進(jìn)店有禮吸引用戶。
3、在廳店外及社區(qū)擺點(diǎn)區(qū)域設(shè)立“有獎(jiǎng)游戲”,過關(guān)有獎(jiǎng)。如:猜迷語、投藍(lán)、投飛標(biāo)、聯(lián)通業(yè)務(wù)知識有獎(jiǎng)問答等活動。
5、直銷促銷組活動時(shí)間安排。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十
一、引言(200字)。
作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理,我有幸參與了社區(qū)的管理與運(yùn)營工作,并且從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在與居民們的接觸中,我深深感受到了社區(qū)建設(shè)的重要性,以及社區(qū)經(jīng)理在其中的作用。通過與居民們的互動和合作,我學(xué)會了傾聽、理解、協(xié)調(diào)和自我反省。在本文中,我將分享我在這個(gè)崗位上的體會和心得,以供大家參考和探討。
二、傾聽居民的需求和反饋(200字)。
聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理的工作重點(diǎn)之一是傾聽居民的需求和反饋。通過定期組織居民座談會、傾聽會等活動,我們能夠及時(shí)了解居民的意見和建議。這些反饋對于社區(qū)的改進(jìn)和運(yùn)營至關(guān)重要。同時(shí),我也學(xué)會了尊重不同的聲音,并且在面對反饋時(shí)保持客觀和冷靜。通過與居民們的真誠交流,我們能夠共同解決問題,提升社區(qū)的整體居住環(huán)境和居民的滿意度。
三、協(xié)調(diào)與合作(200字)。
社區(qū)經(jīng)理需要與各部門和居民之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作,以確保社區(qū)的正常運(yùn)營和居民的權(quán)益得到維護(hù)。在協(xié)調(diào)過程中,我學(xué)會了以開放的心態(tài)和積極的溝通方式與他人合作。理解各部門的職責(zé)和需求,能夠更好地為居民提供服務(wù)。同時(shí),在與居民的合作中,我也必須學(xué)會處理沖突和解決問題。通過與各方面的合作,我們能夠共同推動社區(qū)的發(fā)展,提升居民的幸福感。
四、自我反省和提升(200字)。
作為社區(qū)經(jīng)理,我深知自我反省和提升的重要性。我們每天都面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力,需要不斷學(xué)習(xí)和成長。通過自我反省,我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議,以及深入思考自己的不足和改進(jìn)空間。此外,我還通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,提升自己的專業(yè)知識和管理能力。只有不斷地反省和提升,我們才能更好地承擔(dān)社區(qū)經(jīng)理的責(zé)任和使命。
五、結(jié)語(200字)。
通過擔(dān)任聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理的工作,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。通過傾聽居民的需求和反饋,我們能夠更好地改善社區(qū)環(huán)境和居民生活的質(zhì)量。通過協(xié)調(diào)與合作,我們能夠共同推動社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。自我反省和提升則是我們不斷成長和進(jìn)步的重要途徑。作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和完善自己,在推動社區(qū)發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會能夠?qū)ζ渌鐓^(qū)經(jīng)理的工作和發(fā)展有所幫助。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十一
沒有誰是靠著他人成功的,只有自己才是最好的靠山。本文是20聯(lián)通企業(yè)崗位競聘書。
范文一:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘機(jī)會,我競聘的崗位是渠道經(jīng)理,希望大家支持我。
一、自我介紹。
我叫xxx,參加工作,4月加入中國共產(chǎn)黨,曾擔(dān)任過報(bào)務(wù)員、營業(yè)員、機(jī)務(wù)員、電測維護(hù)中心主任、6月至2月聘任社區(qū)經(jīng)理,203月聘任直銷隊(duì)隊(duì)長?,F(xiàn)任城區(qū)網(wǎng)格高級客戶經(jīng)理同時(shí)協(xié)助郭經(jīng)理開展公司的市場工作。
二競聘的優(yōu)勢。
1.具有熟悉各項(xiàng)聯(lián)通業(yè)務(wù):幾年的工作經(jīng)歷使我對聯(lián)通業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些行之有效的方法,確保本職各項(xiàng)工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。三:今后的努力方向。
1、建立管理體系。
主要的內(nèi)包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個(gè)市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,所以應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn),建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯(lián)通服務(wù),為聯(lián)通創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實(shí)行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實(shí)聯(lián)通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已不僅僅取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度,因此,我們在進(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯(lián)通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機(jī)進(jìn)入聯(lián)通渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營輻射能力,掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的,渠道是要維護(hù)渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任也不一樣,所以必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的'銷售能力,該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng),營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán),既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,同時(shí)對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
如果我競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會,用心、用智、用力干好工作。
范文二:
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是來自聯(lián)通——分公司運(yùn)行維護(hù)部的***,我競聘的崗位是設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會,使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉?,我站在這里,為自己的理想而奮斗,我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘,能更好地認(rèn)識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。
我今年——?dú)q,畢業(yè)于——大學(xué)信息與通信工程系,學(xué)士學(xué)位。19**年8月至1月供職于——,20**年1月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護(hù)部維護(hù)主管,取得助理工程師職稱,5月進(jìn)入中國聯(lián)通伊梨分公司運(yùn)行維護(hù)部,負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)工作。
自信是成功的第一步,擁有自信,才能把握成功。今天,我充滿自信地站在這個(gè)演講臺上,希望能有機(jī)會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.
一、我具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓說過:“如果您熱愛您所從事的工作,那么,每天您都會想盡辦法把工作做得最好?!蔽覠釔畚业墓ぷ鳎徽撛谀膫€(gè)崗位上,我都會以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
二、我具有較豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐形成經(jīng)驗(yàn)。工作七年來,我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作,在工作中,我把自己的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,為自己積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力。
我曾在電信公司做過三年的維護(hù)主管,在工作中,我能夠獨(dú)當(dāng)一面,獨(dú)立負(fù)責(zé)維護(hù)部的全面工作,能妥善處理各類突發(fā)事件,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。另外,我為人隨和,善于與人共事,善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
四、我具備扎實(shí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè),又先后參加了多次培訓(xùn),包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),openet窄帶計(jì)費(fèi)平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn),ccna網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn),華為quidwaya8010接入服務(wù)器維護(hù)工程師集中培訓(xùn);還有三年的維護(hù)主管不僅增長了我的閱歷,豐富了我的人生視野,更重要的是三年工作積累,使我具備了扎實(shí)的專業(yè)技能,對工作中出現(xiàn)的任何問題,我都可以迎刃而解。與此同時(shí),我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,可以說,不管從理論知識還是從操作技能上,我都可以較好的勝任設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管這一崗位,我一定可以做的更好!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果我這次競聘成功,我會加倍地努力,在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,請大家評議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),積極探索,進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
俗話放:火車跑得快,全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作,所以,在以后的工作中,我會充分利用自己的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),積極探索新的維護(hù)技術(shù),做好技術(shù)維護(hù)的帶頭人。
二、協(xié)助主任做好管理,完善內(nèi)部管理制度。
沒有規(guī)矩,不成方圓。在工作中,我將協(xié)助主任完善部門各項(xiàng)管理制度,建立激勵(lì)約束機(jī)制,實(shí)行員工崗位責(zé)任制。實(shí)行定期考核和獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動部門員工的積極性和主動性,提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實(shí)際能力,讓每一位員工都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值的機(jī)會。
三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo),制定詳細(xì)工作計(jì)劃。
制定各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護(hù)計(jì)劃,并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護(hù)計(jì)劃完成各項(xiàng)技術(shù)維護(hù)工作,積極落實(shí)維護(hù)計(jì)劃的完成情況,定期向上級報(bào)告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計(jì)劃。
四、做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督工作,提高維護(hù)質(zhì)量。
監(jiān)督維護(hù)工作的完成情況,貫徹“預(yù)防性運(yùn)行維護(hù)為主、障礙性運(yùn)行維護(hù)為輔”的原則,變被動維護(hù)為預(yù)防式的維護(hù),盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)規(guī)程,定期進(jìn)行進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)備的檢查工作,建立、完善各種相關(guān)記錄,及早發(fā)現(xiàn)問題,及早排除故障,減少設(shè)備故障時(shí)間,同時(shí)做好維護(hù)紀(jì)錄,盡最大努力減少設(shè)備安全隱患。
語言是花苞,行動才是果實(shí);決心是種子,實(shí)干才是肥料,好的決心必須以行動來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果我能夠得到大家的信任和支持,競聘成功,我會在新的崗位上以我的實(shí)際行動給大家一份滿意的答卷。我相信:世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神,堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),最終會達(dá)到理想的彼岸。
我的演講完畢,謝謝大家。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十二
各縣區(qū)分公司,客戶服務(wù)中心:
為抓住歲末年初節(jié)日營銷的有利時(shí)機(jī),充分發(fā)揮公司融合后渠道資源和全業(yè)務(wù)優(yōu)勢,進(jìn)一步加快業(yè)務(wù)發(fā)展,根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署,特在全市開展移動業(yè)務(wù)營銷及元旦春節(jié)營銷活動?,F(xiàn)將活動內(nèi)容通知如下:
一、活動安排。
(一)活動時(shí)間。
20xx年12月1日-20xx年2月28日。
(二)活動主題“新聯(lián)通、新祝福!”
“固話、寬帶、手機(jī)、小靈通四重抽獎(jiǎng)四大喜!”
(三)活動內(nèi)容。
活動分為兩個(gè)方面:一是開展g網(wǎng)業(yè)務(wù)組合營銷和小靈通敞開打業(yè)務(wù)的推廣;二是開展節(jié)日營銷抽獎(jiǎng)活動。
活動期間,在聯(lián)通營業(yè)廳辦理聯(lián)通“親情1+”組合產(chǎn)品、一號通(同號、并振、順振)、親情號碼、新裝寬帶、固話、手機(jī)、小靈通、預(yù)交寬帶年費(fèi)、固話(小靈通)預(yù)存100元以上話費(fèi),參加4000元國內(nèi)任選旅游、筆記本電腦等四重抽獎(jiǎng)。
(四)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)由省公司統(tǒng)一抽取,二等獎(jiǎng)由市分公司每月抽取,三等獎(jiǎng)由縣區(qū)分公司現(xiàn)場抽取。中獎(jiǎng)客戶可以參加更高獎(jiǎng)項(xiàng)重復(fù)抽獎(jiǎng),特等獎(jiǎng)僅限從預(yù)存全年通信費(fèi)用、辦理親情1+組合產(chǎn)品客戶中抽取,到指定旅游公司自選4000元以內(nèi)的旅游路線。
二、指標(biāo)分解與獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)指標(biāo)分解。
以各縣區(qū)分公司為單位,對20xx年12月1日至20xx年12月31日期間g網(wǎng)發(fā)展量和敞開打指標(biāo)進(jìn)行分配(詳見附件一)。其中g(shù)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)為確保指標(biāo),小靈通敞開打指標(biāo)為指導(dǎo)性指標(biāo)。20xx年發(fā)展指標(biāo)和考核辦法另行規(guī)定。
(二)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
將20xx年12月1日至12月31日期間各縣區(qū)(原網(wǎng)通)自有渠道新發(fā)展并激活的gsm用戶數(shù)和靈通敞開打用戶數(shù)作為考核評比的指標(biāo),g網(wǎng)用戶量按照活動期間聯(lián)通支撐系統(tǒng)中原網(wǎng)通人員的工號所受理的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì),小靈通敞開打發(fā)展量按照現(xiàn)有模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
對20xx年年底前小靈通有效用戶規(guī)模保持正增長的分公司,按分解指標(biāo)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、營銷策略與促銷活動。
(一)本次營銷活動要細(xì)分客戶需求,避免老客戶在不同套餐產(chǎn)品間的簡單無效飄移。業(yè)務(wù)發(fā)展中要注意保持小靈通存量市場規(guī)模,避免g網(wǎng)用戶與小靈通存量間的互相沖擊。
(二)小靈通敞開打要針對其他運(yùn)營商的高端客戶辦理。前期,市公司在鄆城、鄄城、成武、曹縣分公司試點(diǎn)了小靈通敞開打業(yè)務(wù),取得了較好的效果。經(jīng)研究,決定在全市推廣該業(yè)務(wù)。各縣區(qū)分公司在辦理時(shí)要借鑒4個(gè)公司的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格把關(guān),業(yè)務(wù)辦理要由分公司總經(jīng)理簽字。要本著“不唯計(jì)劃唯市場,重質(zhì)量不盲目求數(shù)量”的原則,做好小靈通敞開打業(yè)務(wù)的發(fā)展,不能沖擊現(xiàn)有的小靈通高端用戶和話吧客戶。對該業(yè)務(wù)要進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)推廣。具體要求見附件二、三、四。
(三)發(fā)揮全業(yè)務(wù)組合優(yōu)勢,開展多種形式的組合捆綁,促進(jìn)g網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展。針對政企客戶,重點(diǎn)按照“感受改變”營銷活動的要求做好g網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展;對商務(wù)客戶,按照“固話、g網(wǎng)1+1”活動的要求,利用新萬群號,做好業(yè)務(wù)發(fā)展;對公眾客戶,要做好“固話+g網(wǎng)”266元套餐和“固話+g網(wǎng)+寬帶”666元套餐的推廣。
(四)加強(qiáng)同g網(wǎng)銷售部門的溝通,共同開展各類促銷活動和營銷政策。20xx年11月15日到20xx年1月31日,山東聯(lián)通g網(wǎng)新老客戶可參加“歲末感恩大行動,千萬好禮送客戶”回報(bào)活動,預(yù)存一定費(fèi)用(分10個(gè)月消費(fèi)),即可獲得大米、花生油、禮券等豐厚好禮。各縣區(qū)分公司要積極與g網(wǎng)營銷部門溝通當(dāng)?shù)鼐唧w活動內(nèi)容,建立禮品領(lǐng)取流程。
四、部門分工。
(一)市公司市場部負(fù)責(zé)活動的調(diào)度、總體宣傳策劃。
(二)產(chǎn)品創(chuàng)新中心、傳媒公司負(fù)責(zé)信息港廣告的投放、悅鈴的制作和投放、短信的群發(fā)和其他自有媒體的宣傳。
(三)各縣區(qū)分公司和客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)活動的具體實(shí)施。對領(lǐng)取獎(jiǎng)品的客戶做好登記,并上報(bào)市公司以參與更高等級的抽獎(jiǎng)。對符合抽獎(jiǎng)條件并參與抽獎(jiǎng)的客戶,要在發(fā)票上注明“已參與抽獎(jiǎng)”。詳見附件五。
(四)客服中心負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品發(fā)放情況的回訪。
(五)業(yè)務(wù)支撐中心負(fù)責(zé)相關(guān)抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù)的提取、開發(fā)獎(jiǎng)品發(fā)放錄入與統(tǒng)計(jì)界面。
五、其他事項(xiàng)。
(一)為了擴(kuò)大活動影響力,市公司將追加一批等價(jià)值的三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品用于本次活動。請各縣區(qū)充分利用好活動獎(jiǎng)品促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展要實(shí)事求是,不許弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn),立即取消獎(jiǎng)勵(lì)資格,并予以通報(bào)批評。
(三)各縣區(qū)分公司要盡快安排落實(shí)本次營銷活動,并于2008年12月5日前上報(bào)活動聯(lián)系人。
附件:1.活動指標(biāo)2.小靈通敞開打文件。
3.小靈通敞開打業(yè)務(wù)受理方法4.小靈通敞開打業(yè)務(wù)協(xié)議5.獎(jiǎng)品領(lǐng)取登記表。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷,現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘,我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會,所以我不會放過這樣一個(gè)大好的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
2、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
3、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
目前,我認(rèn)為xxx的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,讓我成功的擔(dān)任xx經(jīng)理,我將從以下三個(gè)方面著手,努力工作,不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望:
我將采取如下措施:
我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的營業(yè)秩序。
信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立營業(yè)廳信息收集制度,引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識,收集各類信息,定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念,營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口,將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細(xì)分市場的競爭力。
營業(yè)廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行“多說一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營銷工作。
我將對營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn),并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十四
競選聯(lián)通的經(jīng)理的演講稿應(yīng)該怎么寫呢?下面是由小編為大家?guī)淼年P(guān)于聯(lián)通經(jīng)理。
希望能夠幫到您!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個(gè)人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在,家住在,對地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個(gè)方面著手工作:
第一開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入135萬元和cdma業(yè)務(wù)收入45萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善。
規(guī)章制度。
和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好。
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
競聘客服中心這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。在個(gè)人修養(yǎng)上,我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習(xí)字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時(shí),一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村,在各種復(fù)雜的情況下,獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動員,查對財(cái)目,公開選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù),受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力,同時(shí)已通過全國計(jì)算機(jī)中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo),我概括為20個(gè)字搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。
具體為以下幾點(diǎn):
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。發(fā)展是硬道理,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻(xiàn)大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考,向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿??偠灾?,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺不拆臺。
三、天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的。
座右銘。
就是:律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信,行必果!
謝謝大家!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十五
目錄。
活動背景。
現(xiàn)下中國的通訊市場已然形成移動、電信、聯(lián)通三足鼎立的狀況,隨著人們需求的不斷擴(kuò)張市場也日益飽和。因此我們需要經(jīng)一部開拓市場,擴(kuò)大公司收益。
市場分析。
1、聯(lián)通雖然就不同的人群定制了不同的套餐,但是推出套餐的間。
隙小、數(shù)量大以至于大部分消費(fèi)者沒有發(fā)現(xiàn)適合自己的套餐,也就沒有消費(fèi)的欲望。
2、聯(lián)通推出的大部分套餐和移動、電信即時(shí)推出的套餐大同小異。
3、聯(lián)通沒有在自己所特有的亮點(diǎn)上做足宣傳。
4、就張掖而言,農(nóng)業(yè)人口所占的比重較大,對中低檔手機(jī)也有更。
大的需求。
5、農(nóng)村中的外出人口較多,需要像聯(lián)通這種全國無漫游的優(yōu)惠。
活動主題。
通過對各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投資,讓此次聯(lián)通的活動主題及內(nèi)容由上而下的傳達(dá)到農(nóng)村消費(fèi)者當(dāng)中。
活動流程活動前。
1、針對299、399的手機(jī)各做一張宣傳單。
(大致內(nèi)容:原價(jià)299的智能手機(jī)現(xiàn)價(jià)299,一次性到賬話費(fèi)299,每月再送33,一家買兩部500,每部所送話費(fèi)不變連號而且兩部手機(jī)互打免費(fèi)??梢韵饶檬謾C(jī)年底交錢,等于只給自己交299的話費(fèi),聯(lián)通免費(fèi)就獲得聯(lián)通299的手機(jī)終生的使用權(quán)。聯(lián)通手機(jī)全國撥打0.15元,全國被叫免費(fèi)。)。
2、到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)看看他們都有什么方面的投資(資金額度小的),如。
果沒有也可以給通過他們賣出去的手機(jī)的提成。
3、對參與活動的聯(lián)通業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動中。
1、將此時(shí)的各種優(yōu)惠給愿意合作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部講解清楚,讓他們充。
分了解以后給自己所轄區(qū)域內(nèi)的群眾講解。
2、工作人員跟隨,如若群眾有什么疑問可以當(dāng)面解答。
3、工作人員把當(dāng)時(shí)預(yù)定手機(jī)的消費(fèi)者做個(gè)基本的信息收集,在活。
動的最后一天發(fā)放手機(jī)。
活動后。
將活動中所出售手機(jī)的后期保障做好。(如:當(dāng)時(shí)到賬299、月返現(xiàn)33,以及手機(jī)的質(zhì)量問題等)。
活動總結(jié)。
1、通過此次活動擴(kuò)大了聯(lián)通公司在農(nóng)村的知名度。
2、通過此次活動能促進(jìn)聯(lián)通手機(jī)的銷量。
3、通過手機(jī)的售后以及及時(shí)的返送話費(fèi)在農(nóng)村樹立了良好的企業(yè)。
形象。
策劃人:林莉娜。
時(shí)間:2014.03.06。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今年xxx的冬天雖然非常冷,但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的,對于我們這樣一個(gè)為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說,這個(gè)冬天也必將是一個(gè)有著融融春意的暖冬。在此,我預(yù)祝今天同臺展示自我的各位同事春風(fēng)得意。
今天之所以走上講臺參加聯(lián)通公司競聘,我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有:
第一,我工作扎實(shí)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
第二,我熟悉營業(yè)廳工作,具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)。
第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
第四,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,讓我走上聯(lián)通業(yè)務(wù)主管競聘演講稿,我將不負(fù)眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新,積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施:
第一,做好營業(yè)廳的日常管理工作。
第二,加強(qiáng)信息收集工作。
第三,提高服務(wù)意識,做好服務(wù)文章。
第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業(yè)績。
第五,做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作。
我將對營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn),并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在聯(lián)通市場部經(jīng)理競聘演講稿的路上昂首出征,讓生命和使命同行!謝謝!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會,所以我不會放過這樣一個(gè)大好的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是××。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在××,家住在××,對××的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
2、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
3、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
目前,我認(rèn)為×××的'工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,讓我成功的擔(dān)任××經(jīng)理,我將從以下三個(gè)方面著手,努力工作,不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望:
第一、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第二、加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使×××成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
第三、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,×××有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在××當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,因?yàn)槿松某晒褪窃谟诓粩嗟膮⑴c與嘗試,哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。雖然,我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚的認(rèn)識到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔(dān)任這個(gè)職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的×經(jīng)理。
謝謝大家。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十八
大家好!非常感謝公司組織此次競聘,讓我有了挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會。在公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺競爭,是我的榮幸,我堅(jiān)信機(jī)會只屬于有準(zhǔn)備之人,對于機(jī)會我倍感珍惜,等待已久!我要競聘的是網(wǎng)格經(jīng)理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危,琴心劍膽》。
我叫xx,已經(jīng)在移動公司工作了八年,長期從事營業(yè)員一職。八年的積淀,八年的歷練,讓我收獲了許多,然而安穩(wěn)平靜的八年過去了,人生中的下一個(gè)八年,我希望在挑戰(zhàn)中度過。下面,我想先談?wù)勎腋偲副韭毼坏膬?yōu)勢。
最好。
其次,我對日后的工作有如下設(shè)想。
1、切實(shí)履行職責(zé)確保業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升,針對現(xiàn)有市場落實(shí)營銷方案,挖掘收入增長潛能;2、用心服務(wù)提升信任與認(rèn)同。在確保業(yè)務(wù)量增長的前提下著力于以誠實(shí)服務(wù),進(jìn)一步鞏固代銷商、客戶對中國移動的品牌信任度。
最后,向各位解釋我的演講題目,于安思危,不安于現(xiàn)狀,身處當(dāng)下著眼未來,時(shí)刻記掛危難局面方能應(yīng)對從容;琴心劍膽,心思縝密,干練果敢,內(nèi)外兼顧方能文武兼修。
我是xx,我挑戰(zhàn),我快樂。
謝謝大家。
大家好!我是來自聯(lián)通——分公司運(yùn)行維護(hù)部的xxx,我競聘的崗位是設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會,使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉?,我站在這里,為自己的理想而奮斗,我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘,能更好地認(rèn)識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。
年1聯(lián)通公司大客戶部副經(jīng)理競聘演講稿月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護(hù)部維護(hù)主管,2003年取得助理工程師職稱,2004年5月進(jìn)入中國聯(lián)通伊梨分公司運(yùn)行維護(hù)部,負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)工作。
自信是成功的第一步,擁有自信,才能把握成功。今天,我充滿自信地站在這個(gè)演講臺上,希望能有機(jī)會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.一、我具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓說過:“如果您熱愛您所從事的工作,那么,每天您都會想盡辦法把工作做得最好?!蔽覠釔畚业墓ぷ鳎徽撛谀膫€(gè)崗位上,我都會以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
二、我具有較豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐形成經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理競聘報(bào)告工作七年來,我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作,在工作中,我把自己的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,為自己積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、
我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力我曾在電信公司做過三年的維護(hù)主管,在工作中,我能夠獨(dú)當(dāng)一面,獨(dú)立負(fù)責(zé)維護(hù)部的全面工作,能妥善處理各類突發(fā)事件,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。另外,我為人隨和,善于與人共事,善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
四、我具備扎實(shí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè),又先后參加了多次培訓(xùn),包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),openet窄帶計(jì)費(fèi)平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn),ccna網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn),華為quidwaya8010接入服務(wù)器維護(hù)工程師集中培訓(xùn);還有三年的維護(hù)主管不僅增長了我的閱歷,豐富了我的人生視野,更重要的是三年工作積累,使我具備了扎實(shí)的專業(yè)技能,對工作中出現(xiàn)的任何問題,我都可以迎刃而解。與此同時(shí),我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,可以說,不管從理論知識還是從操作技能上,我都可以較好的勝任設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管這一崗位,我一定可以做的更好!聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理競聘稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。
首先,xx分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺階。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
加完美的形象,使xx分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體??照?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!謝謝大家!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們:
大家好!
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
具體為以下幾點(diǎn):
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù),主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。“發(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻(xiàn)大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考,向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿??偠灾?,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺不拆臺。
三、天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會“老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事?!毖员匦?,行必果!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇二十
第一段:了解社區(qū)經(jīng)理的角色和職責(zé)(150字)。
作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理,我曾親身體驗(yàn)和見證了社區(qū)經(jīng)理這一職位的重要性和挑戰(zhàn)。社區(qū)經(jīng)理不僅需要對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有深入了解,還需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以建立并維護(hù)良好的關(guān)系,促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。在我擔(dān)任社區(qū)經(jīng)理的期間,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),下面將分享一些我的體會和心得。
第二段:溝通與協(xié)調(diào)的重要性(250字)。
作為社區(qū)經(jīng)理,我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)調(diào)是取得成功的關(guān)鍵。首先,與社區(qū)居民和業(yè)主保持良好的溝通關(guān)系是至關(guān)重要的。通過定期舉辦會議、座談會和工作坊等活動,我能夠了解他們的需求和關(guān)切,并及時(shí)回應(yīng)他們的問題和建議。我也經(jīng)常與公司內(nèi)部的各個(gè)部門保持溝通,以確保社區(qū)的需求得到滿足。其次,協(xié)調(diào)不同的利益相關(guān)方也是社區(qū)經(jīng)理重要的職責(zé)之一。在處理居民之間的沖突和糾紛時(shí),我始終秉持公正和中立的原則,努力尋求各方的平衡和妥協(xié)。通過溝通和協(xié)調(diào),我成功地維護(hù)了社區(qū)和諧的氛圍,并取得了居民和業(yè)主的信任和支持。
第三段:解決問題和挑戰(zhàn)的能力(250字)。
作為社區(qū)經(jīng)理,我經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候,社區(qū)居民對服務(wù)不滿意或者有各種需求,我需要快速反應(yīng)并尋找解決辦法,以滿足他們的期望。在這個(gè)過程中,我學(xué)會了傾聽和理解他人的需求,尋找最合適的解決方案,并及時(shí)回應(yīng)。此外,我也需要面對各種緊急情況,如停電、漏水等,我學(xué)會了保持冷靜并迅速采取應(yīng)對措施。通過解決問題和挑戰(zhàn),我鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力,也獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和信心。
第四段:建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系(250字)。
社區(qū)經(jīng)理的另一個(gè)重要職責(zé)是建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系。社區(qū)的發(fā)展和運(yùn)作需要所有利益相關(guān)者的合作和支持。通過與業(yè)主委員會、物業(yè)公司和政府機(jī)構(gòu)等合作伙伴保持良好的關(guān)系,我能夠協(xié)調(diào)各方的資源和努力,共同實(shí)現(xiàn)社區(qū)的發(fā)展目標(biāo)。我也積極參與社區(qū)活動和義工工作,以提升社區(qū)的凝聚力和活力。通過與社區(qū)居民的交流和相互幫助,我建立了很多深厚的友誼和信任關(guān)系。建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系不僅有助于社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展,也為我個(gè)人帶來了更多的成長和滿足感。
第五段:展望未來,成就社區(qū)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展(300字)。
社區(qū)經(jīng)理的工作充滿了挑戰(zhàn)和成就感,我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿信心。為了更好地服務(wù)社區(qū)居民和業(yè)主,我決定繼續(xù)提升自己的能力和技巧。我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和工作坊,學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識和技巧,以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。我也計(jì)劃加強(qiáng)與公司內(nèi)部各個(gè)部門的合作,以提升工作效率和滿意度。此外,我計(jì)劃加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會和同行的合作,以擴(kuò)大自己的人脈和資源。展望未來,我堅(jiān)信在不斷學(xué)習(xí)和成長的道路上,我將能夠取得更大的成就,并為社區(qū)的繁榮和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié):
作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理,我深切體會到了這一職位的重要性和挑戰(zhàn)。通過與社區(qū)居民和業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào),解決問題和挑戰(zhàn),建立和維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系,我獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和成長。展望未來,我將繼續(xù)努力提升自己的能力和技巧,為社區(qū)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。社區(qū)經(jīng)理這一職位不僅是一項(xiàng)工作,更是一種責(zé)任和使命,我將全力以赴,為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇二十一
_年5月17日是第42屆世界電信日,同時(shí)也是聯(lián)通國內(nèi)3g網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正式開通_周年的日子,具有重大的歷史意義。值此節(jié)點(diǎn)舉辦馬鞍山中國聯(lián)通電信日系列專題活動,依托節(jié)日氛圍為聯(lián)通3g提供更鮮明的產(chǎn)品業(yè)務(wù)及品牌形象宣傳,大力弘揚(yáng)沃3g高速、新鮮、時(shí)尚的的獨(dú)有特性。同時(shí)通過內(nèi)容精彩、形式多樣的線下活動搭載,讓廣大市民真切地感受到聯(lián)通3g帶來的美好生活享受,成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。
_年世界電信日主題為“信息通信技術(shù)讓城市生活更美好”,系列專題活動也將圍繞這一主題,配合聯(lián)通品牌形象,以品牌親和力、感染力為訴求點(diǎn),體現(xiàn)沃3g豐富的業(yè)務(wù)種類和為城市生活提供的巨大信息技術(shù)支持。
開啟美好城市生活活動項(xiàng)目構(gòu)成“美好生活精彩在沃”大華廣場專題活動1城市手機(jī)大使選拔賽2“美好生活笑容綻放”笑臉征集活動3“3g改變生活”手機(jī)短片征集大賽4“wo”為世界杯喝彩—世界杯賽事短信報(bào)道5具體項(xiàng)目流程項(xiàng)目一、“美好生活精彩在沃”大華廣場主題活動1、活動說明(5月16日)。
5.16日在大華廣場舉行中國聯(lián)通沃3g主題推廣活動,“美好生活精彩在沃”的口號將_電信日主題與沃3g的口號有機(jī)結(jié)合,傳遞沃3g給人們帶來美好城市生活享受的主旨;通過當(dāng)日豐富多樣的活動內(nèi)容全方面展示沃3g的強(qiáng)大功能,讓更多人了解3g、信賴聯(lián)通,吸引更多潛在客群。同時(shí)在互動游戲中回饋老用戶,建立品牌社會公信力,通過人際傳播優(yōu)勢快速傳播品牌形象,達(dá)到擴(kuò)大市場份額的目的。2、場地安排現(xiàn)場開辟舞臺區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、業(yè)務(wù)咨詢受理區(qū)三大功能區(qū)大華廣場主題活動日個(gè)性化的布置、高科技的設(shè)接受市民業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦嘉賓致辭、節(jié)目演出、游戲備讓市民實(shí)際感受沃3g的先理工作,以及信息表發(fā)放和互動進(jìn)性能和高端服務(wù)抽獎(jiǎng)箱放置3、現(xiàn)場流程(舞臺區(qū))舞臺區(qū)熱鬧精彩的開場舞蹈拉開大華廣場主題活動的序幕,在現(xiàn)場引起市民關(guān)注;主持人登場,熱情洋溢的開場白闡述活動意義、大致流程以及沃3g業(yè)務(wù)、特色相關(guān)介紹,圍繞聯(lián)通企業(yè)文化展開介紹;邀請企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上臺致詞,點(diǎn)亮水晶球,主題活動正式開始;經(jīng)驗(yàn)豐富的魔術(shù)師表演互動魔術(shù),臺上、臺下來回表演帶動現(xiàn)場氣氛,邀請觀眾上臺參與表演,結(jié)束時(shí)變出沃3g小禮品拋向臺下,宣傳產(chǎn)品形象;由沃3g廣告片得出靈感,邀請現(xiàn)場市民上臺參與互動游戲“大聲說wo”,對著分貝計(jì)大聲喊出“wo”,分貝最高的獲取聯(lián)通小禮品一份;手機(jī)寶貝t臺走秀,展示沃3g新機(jī),主持人畫外音介紹3g服務(wù)業(yè)務(wù),伴隨現(xiàn)場音樂進(jìn)行專業(yè)化表演。時(shí)尚的走秀對市民有著強(qiáng)烈的吸引力,屆時(shí)將吸引超高人氣聚集,活動效果彰顯。聯(lián)通工作人員表演情景短劇,用創(chuàng)意、溫馨的故事情節(jié)體現(xiàn)沃3g產(chǎn)品服務(wù),展示員工風(fēng)貌,弘揚(yáng)企業(yè)文化,新穎的表現(xiàn)形式令人耳目一新。歌舞類表演和互動游戲貫穿全場。
4、現(xiàn)場流程(體驗(yàn)區(qū))。
聯(lián)通工作人員統(tǒng)一著裝,在體驗(yàn)區(qū)通過現(xiàn)場產(chǎn)品功能展示給市民提供親身感受,用科技化的性能和先進(jìn)的設(shè)備引起廣泛關(guān)注。
5、現(xiàn)場流程(業(yè)務(wù)咨詢受理區(qū))。
聯(lián)通工作人員接待、受理咨詢的市民,由禮儀小姐作引導(dǎo),向消費(fèi)者重點(diǎn)推薦聯(lián)通沃3g各項(xiàng)產(chǎn)品功能,加深消費(fèi)者對產(chǎn)品功能的認(rèn)知度。發(fā)放意向信息登記表,準(zhǔn)備宣傳單頁現(xiàn)場發(fā)放,設(shè)置抽獎(jiǎng)箱。
6、媒體宣傳(1)活動開始前一周皖江晚報(bào)報(bào)眉刊登活動倒計(jì)時(shí),進(jìn)行前期。
市場預(yù)熱,引起廣泛認(rèn)知;(2)活動當(dāng)天皖江晚報(bào)現(xiàn)場采訪,刊登相關(guān)新聞報(bào)道;。
(3)活動當(dāng)天馬鞍山易網(wǎng)進(jìn)行現(xiàn)場視頻錄制,隨即采訪現(xiàn)場市民,了解消費(fèi)者心聲,結(jié)束后將視頻上傳至馬鞍山易網(wǎng),媒體資源整合宣傳擴(kuò)大活動影響力。活動報(bào)價(jià)媒體報(bào)價(jià)廣告項(xiàng)目數(shù)量排期單價(jià)/版共計(jì)(元)。
易網(wǎng)視頻報(bào)道跨度一個(gè)月配送配送易網(wǎng)頭條軟文推薦2篇5月15日一篇、16日一篇共計(jì)23500元具體項(xiàng)目流程名稱規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)共計(jì)備注舞臺12米6米平方木質(zhì)演出舞臺,穩(wěn)固氣派舞臺背景噴繪12米3米平方高精度背景畫面,設(shè)計(jì)制作安裝舞臺背景架12米3米平方音響套專業(yè)進(jìn)口演出音響,大型調(diào)音臺多場大型活動指定音響皇家禮炮長2米,高1米。門外觀高貴典雅、氣勢恢宏2米地毯全新紅地毯米地毯鋪在活動舞臺以及去往活動場地的地面主持人著名司儀,擁有豐富的舞臺主持經(jīng)驗(yàn)專業(yè)演員場多場舞臺演出經(jīng)驗(yàn),表演形式豐富專職魔術(shù)師演出經(jīng)驗(yàn),表演形式豐富專業(yè)模特個(gè)具有多場大型活動經(jīng)驗(yàn),全套服裝及專業(yè)化妝開業(yè)啟動水晶球多次活動制定啟動用品,附慶祝店家開業(yè)內(nèi)容空飄個(gè)含氣象局審批升降雨棚(含4套組高質(zhì)雨棚、桌椅,專業(yè)活動保障桌椅)。
高本植物組紅地毯旁精美布局共計(jì)32860元總執(zhí)行價(jià):56360元項(xiàng)目二、城市手機(jī)大使選拔賽1、活動說明(4月—6月)。
根據(jù)聯(lián)通品牌自身特點(diǎn),結(jié)合_電信日主題“信息技術(shù)讓城市生活更美好”,在全市范圍舉辦“美好生活精彩在沃”城市手機(jī)大使大賽。
舉辦本次活動旨在更好地展示聯(lián)通企業(yè)文化,打造企業(yè)與消費(fèi)者良性溝通的互動平臺,創(chuàng)造一種增益社會和諧的關(guān)系,同時(shí)給詩城懷揣夢想的女性提供展示自我的機(jī)會。
在這個(gè)選秀活動層出不窮的年代,每場選拔賽都會在社會上掀起熱潮。馬鞍山通信產(chǎn)品類選秀尚屬首次,填補(bǔ)了市場空白,挖掘了一片藍(lán)海,升值潛力無限。
3、報(bào)名辦法將簡歷以及生活照片2張以發(fā)送至指定郵箱,也可持身份證、生活照片兩張,到指定報(bào)名地點(diǎn)或者撥打報(bào)名熱線參與報(bào)名;馬鞍山易網(wǎng)開通網(wǎng)絡(luò)報(bào)名平臺,開辟活動專題頁面,接受網(wǎng)民填寫資料和照片,提交身份證電子復(fù)印件或推薦人身份證電子復(fù)印件,完成網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。
4、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置本次大賽設(shè)冠、亞、季軍各一名及單項(xiàng)獎(jiǎng)數(shù)名獲得由聯(lián)通提供的獎(jiǎng)品。
冠軍將獲得“美好生活精彩在沃”城市手機(jī)大使冠軍證書、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)金1000元;亞軍將獲得“美好生活精彩在沃”城市手機(jī)大使亞軍證書、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)金800元;季軍將獲得“美好生活精彩在沃”城市手機(jī)大使季軍證書、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)金500元;單項(xiàng)獎(jiǎng):最具人氣獎(jiǎng)、最上鏡獎(jiǎng)、最佳造型獎(jiǎng)、最佳才藝等獎(jiǎng)項(xiàng)。
5、比賽項(xiàng)目初賽廣泛發(fā)動社會報(bào)名組織報(bào)名選手分場次海選60進(jìn)30地點(diǎn)。
形式晉級規(guī)則大華廣場個(gè)人自制才藝節(jié)目展示個(gè)人現(xiàn)場才藝展示,綜合素質(zhì)考核;地點(diǎn):大華廣場形式:30人分成6組,小組內(nèi)比試第一輪,直接晉級6人,直接淘汰6人,130進(jìn)128人待定;18人進(jìn)行第二輪比賽,淘汰12人,晉級6人;比賽形式為個(gè)人才藝展示和綜合素質(zhì)考核。
地點(diǎn):待定總決賽暨形式:12人分成3組,小組內(nèi)比試第一輪,按個(gè)人總分排序晉級6人;6人進(jìn)行第二輪比賽,淘汰3人,決出冠亞季軍;頒獎(jiǎng)典禮12強(qiáng)選手根據(jù)馬鞍山易網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)選出各單項(xiàng)獎(jiǎng)獲得者,現(xiàn)場頒獎(jiǎng)。
比賽形式為個(gè)人才藝展示和綜合素質(zhì)考核。
評委安排:邀請馬鞍山知名專家擔(dān)任大賽評委特別邀請聯(lián)通負(fù)責(zé)人擔(dān)任大賽評委6、媒體宣傳活動前期馬鞍山日報(bào)、皖江晚報(bào)刊登活動啟事,全市范圍征集報(bào)名,引起社會共鳴;活動期間皖江晚報(bào)對大賽動態(tài)持續(xù)報(bào)道,掀起輿論熱潮。
馬鞍山易網(wǎng)開辟大賽專題頁面,全方位介紹活動,易網(wǎng)活動小組全程跟蹤報(bào)道,采集活動花絮、多角度展現(xiàn)活動盛況,對各個(gè)階段的`宣傳進(jìn)行炒作,接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名和網(wǎng)絡(luò)評選投票?;顒訄?bào)價(jià)媒體報(bào)價(jià)廣告項(xiàng)目數(shù)量排期單價(jià)/版共計(jì)(元)。
(元)。
馬鞍山日報(bào)7期1/4版硬廣4月7日—14日硬廣刊登大賽啟事皖江晚報(bào)7期1/4版硬廣4月7日—4月14日硬廣刊1000017500登大賽啟事皖江晚報(bào)依據(jù)大賽進(jìn)程刊登相期間不少于3次新聞報(bào)道,1/4版易網(wǎng)視頻報(bào)道依據(jù)大賽進(jìn)程現(xiàn)場視期間不少于3次配送配送頻錄制易網(wǎng)專題頁面一個(gè)月專題整合(1個(gè)主頁面2個(gè)50005000子頁面)易網(wǎng)頭條軟文推薦依據(jù)大賽進(jìn)程頭條軟期間不少于3篇5001500文刊登共計(jì)66500元活動現(xiàn)場執(zhí)行:包括現(xiàn)場執(zhí)行及人員安排共計(jì)180000元。
總執(zhí)行價(jià):246500元項(xiàng)目三、“美好生活笑容綻放”笑臉征集活動1、活動說明(4月—5月)。
笑容是源自心底的滿足,對生活、對事業(yè)。聯(lián)通沃3g技術(shù)的到來,就是為了豐富詩城市民的閑暇生活,提供高品質(zhì)的享受空間。
“燦爛笑容”評選活動范圍覆蓋全市,體現(xiàn)了聯(lián)通服務(wù)全市人民的宗旨;“笑容”的表現(xiàn)形式又將沃3g快樂生活的理念傳遞到每個(gè)人的內(nèi)心深處??鞓飞?、家的感覺,盡在聯(lián)通沃3g。
2、活動流程在皖江晚報(bào)上刊登笑容征集稿,不分年齡、不分職業(yè),面向全市征集最燦爛的笑容瞬間,展現(xiàn)詩城人民的幸福生活。
參賽者也可將照片上傳至馬鞍山易網(wǎng)專題頁面,接受市民投票決出最具網(wǎng)絡(luò)人氣獎(jiǎng)。
市民將參賽作品代碼發(fā)送支持短信至聯(lián)通專號,為喜愛的作品投票并有機(jī)會獲得聯(lián)通驚喜禮品。
根據(jù)上傳結(jié)果選出最佳照片制作笑臉墻,放置在馬鞍山聯(lián)通公司現(xiàn)場,網(wǎng)絡(luò)人氣獎(jiǎng)獲得者將獲得由聯(lián)通提供的獎(jiǎng)品一份。
3、媒體宣傳馬鞍山日報(bào)、皖江晚報(bào)發(fā)布照片征集信息,配套軟文加強(qiáng)宣傳,專版連續(xù)刊登入圍照片;馬鞍山易網(wǎng)()制作活動專題頁面,在易網(wǎng)首頁放通欄廣告。同步接受市民來稿,并刊登在活動專題頁面,開通網(wǎng)上投票系統(tǒng),易網(wǎng)會員均可為支持的作品投票,加強(qiáng)互動。
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/9733974.html】