計(jì)劃是我們驅(qū)使自己不斷前進(jìn)的動(dòng)力,也是我們實(shí)現(xiàn)夢想的基石。制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該考慮到個(gè)人喜好和特長,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢。無論是個(gè)人計(jì)劃還是團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,下面的范文都提供了一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和建議。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇一
一、催收流程的簡論。
1、本流程是嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)及地方政策的規(guī)定,并參考銀行業(yè)于之相關(guān)文件所制定。
2、本流程適用于我公司及周邊地區(qū)的銀行信用卡催收業(yè)務(wù)。
3、本流程制定的宗旨是旨在提高公司銀行信用卡催收過程的規(guī)范化、合法化,保證催收的效率和效果。進(jìn)一步提高催收業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作水平。
4、本流程會(huì)依據(jù)國家法律和政策的變動(dòng)作出不定期的修訂,除非另行通知,本流程將在2012年4月30日在實(shí)施。
二、催收流程的原則。
1、本流程適用于本公司,本公司的銀行信用卡催收過程必須嚴(yán)格遵循本流程的相關(guān)規(guī)定。
2、本公司應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)催收人員熟悉和掌握本流程,務(wù)必讓催收人員在催收過程中自覺遵守本流程,其他輔助人員也應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握本流程。
3、如涉及跨行政區(qū)域催收案件,也原則上使用本流程,具體實(shí)施辦法可由兩地分公司協(xié)調(diào)解決,并報(bào)總公司備案。
4、鑒于本流程是對(duì)催收流程的整體的規(guī)定,在執(zhí)行具體催收案件過程中對(duì)客戶的一些特殊和臨時(shí)的要求也應(yīng)當(dāng)給予配合。這些行為應(yīng)當(dāng)取得催收主管的同意,并備案。
5、催收過程中應(yīng)當(dāng)給予債務(wù)人必要的尊重,避免發(fā)生劇烈摩擦等緊急事件,這也是保證客戶利益的一種體現(xiàn)。
一、催收流程中涉及的相關(guān)人員。
1、電話催收人員;
2、外訪催收人員;
3、輔助行政人員;
5、公司經(jīng)理;
催收流程的期限以一個(gè)月為周期,一個(gè)星期為一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
三、催收流程。
1、當(dāng)業(yè)務(wù)部門將銀行的合作協(xié)議提交備案的時(shí)候作為催收流程的開始。
2、輔助行政人員在合作協(xié)議備案時(shí)將接替業(yè)務(wù)部門作為和銀行的經(jīng)常聯(lián)系人員,第一時(shí)間和銀行的相關(guān)部門構(gòu)建起聯(lián)系通道。該通道應(yīng)當(dāng)包含兩套聯(lián)系方式,首先是業(yè)務(wù)常用溝通聯(lián)系方式,含文件數(shù)據(jù)傳輸功能;其次是應(yīng)急聯(lián)系渠道,作為對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的聯(lián)系之用。
3、輔助行政人員在接受銀行的案件數(shù)據(jù)后,應(yīng)當(dāng)在取得數(shù)據(jù)后2個(gè)小時(shí)內(nèi)錄入到公司的催收系統(tǒng)中,同時(shí)做兩份數(shù)據(jù)備案,一份留在分公司,一份單獨(dú)上傳至總公司。
4、公司的催收主管在數(shù)據(jù)錄入催收系統(tǒng)后,依據(jù)案件的具體情況在一個(gè)工作日內(nèi)將案件分配給電話催收人員,分配案件的情況必須備份以便公司查閱。
5、電話催收人員將作為第一層催收,每個(gè)電話催收人員都將有獨(dú)立的催收系統(tǒng)登陸id,對(duì)分配給自己的案件有權(quán)查看文檔。電話催收人員接到分配案件后,依據(jù)催收系統(tǒng)的提示建立相關(guān)催收檔案,除非特殊情況,在接到案件的2個(gè)小時(shí)以后必須開始催收操作。
6、在電話催收的過程中,電話催收人員必須對(duì)通話情況進(jìn)行記錄,并在電話催收過程中同時(shí)按照電話系統(tǒng)的提示進(jìn)行全程錄音。
7、每天電話催收人員都要整理出需要外訪名單,對(duì)自己負(fù)責(zé)的案件提交給指定的外訪催收人員,并報(bào)催收主管備案。
8、外訪催收人員在接到外訪名單后向催收主管提交外訪計(jì)劃進(jìn)行備案,依據(jù)外訪計(jì)劃按時(shí)完成外訪,外訪結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員,外訪在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)沒有完成也要及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員。外訪催收應(yīng)當(dāng)在電話催收交接案件時(shí)起兩個(gè)工作日內(nèi)完成,需要延期的需要向催收主管申請。
9、每一個(gè)星期結(jié)束后,電話催收人員都應(yīng)當(dāng)提交本星期的催收案件進(jìn)度報(bào)告。并整理相關(guān)的電話、傳真、信函、外訪情況報(bào)給輔助行政人員備案。
10、對(duì)于需要啟動(dòng)特別程序的催收,應(yīng)當(dāng)獨(dú)立的向催收主管申請,得到批準(zhǔn)后,由輔助行政人員啟動(dòng)相關(guān)資源給予協(xié)助。程序結(jié)束也需要獨(dú)立的向公司提交備案。
11、每一個(gè)月結(jié)束后,電話催收人員應(yīng)當(dāng)將所負(fù)責(zé)的案件進(jìn)行全面整理匯報(bào),除在催收系統(tǒng)內(nèi)記錄外,還應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提交報(bào)告?zhèn)浒?。如果有案件需要延長催收期限,需要說明理由及下一步催收計(jì)劃。
12、催收主管應(yīng)當(dāng)在每月結(jié)束后整理出分公司全部催收情況的報(bào)告,提交總公司做備案。
13、輔助行政人員應(yīng)當(dāng)每月依據(jù)催收主管的報(bào)告,整理出催收數(shù)據(jù),按照和銀行合作協(xié)議約定的時(shí)間和銀行對(duì)賬,并對(duì)各個(gè)催收人員的催收業(yè)績進(jìn)行詳細(xì)記錄報(bào)財(cái)務(wù)部門備案。
14、輔助行政人員還應(yīng)當(dāng)及時(shí)的和銀行溝通,及時(shí)的反饋銀行的最新要求。在和銀行對(duì)賬的同時(shí),也要及時(shí)參加銀行組織的評(píng)估會(huì)議。
催收流程中的注意事項(xiàng)。
一、催收系統(tǒng)注意事項(xiàng)。
3、對(duì)于催收系統(tǒng)內(nèi)的資料要做到及時(shí)的備份,防止系統(tǒng)因?yàn)橐馔獾膯栴}導(dǎo)致的損失;
二、催收過程中注意事項(xiàng)。
1、外訪催收人員的外訪記錄,催收主管必須審閱;
2、電話催收人員的報(bào)告和備案,必須由催收主管同意和審閱。
3、催收主管的報(bào)告應(yīng)當(dāng)由總公司催收主管和分公司經(jīng)理同意和審閱。
4、電話催收中的電話錄音必須由輔助行政人員專人管理,定期采集和備份。
5、輔助行政人員也應(yīng)當(dāng)及時(shí)的將催收過程中遇到的不可抗力及時(shí)匯報(bào)給銀行。
6、催收過程中的催收技巧包含在公司的培訓(xùn)中,并有單獨(dú)的催收技術(shù)手冊,催收人員應(yīng)當(dāng)積極的應(yīng)用到本流程中以提高工作效率。
7、外訪催收人員外訪催收過程中,應(yīng)當(dāng)使用錄音筆進(jìn)行聲音記錄,生成的記錄應(yīng)當(dāng)同外訪報(bào)告一并提交給公司。
三、資料備份保留的規(guī)定。
所有的案件催收資料(含:原始數(shù)據(jù)、催收報(bào)告、備份錄音等)都應(yīng)當(dāng)保留到和客戶合作協(xié)議終止后的5年。
四、人員交接時(shí)的注意事項(xiàng)。
1、電話催收將案件交接給外訪催收人員的時(shí)候,有責(zé)任督促外訪催收人員的工作,并對(duì)外訪人員的一些不規(guī)范的行為可以提出改進(jìn)的建議。并對(duì)外訪結(jié)果及時(shí)的錄入催收系統(tǒng)內(nèi)。
2、當(dāng)要離職的催收人員和新上任的催收人員進(jìn)行案件交接的時(shí)候,催收組長有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)產(chǎn)生的問題加以解決或上報(bào)給催收主管。以保證案件順利交接。
催收過程中緊急情況的處理辦法。
一、案件數(shù)據(jù)傳輸中的應(yīng)急處理辦法。
1、接受銀行案件數(shù)據(jù)過程中如果出現(xiàn)問題,應(yīng)當(dāng)及時(shí)和銀行聯(lián)系,并且預(yù)備相關(guān)便攜電子存儲(chǔ)設(shè)備,以方便在網(wǎng)絡(luò)故障下的數(shù)據(jù)取得。
2、催收過程中催收系統(tǒng)的故障,應(yīng)當(dāng)由催收主管第一時(shí)間通知總公司,由總公司的系統(tǒng)專家診斷故障,當(dāng)需要啟動(dòng)備份資料的時(shí)候,必須經(jīng)過總公司的批準(zhǔn)和監(jiān)督下進(jìn)行。系統(tǒng)故障解決的期限不能超過12個(gè)小時(shí)。
3、外訪催收中遇到緊急突發(fā)事件,必須保證人身安全,除立刻通知催收主管外,適當(dāng)情況下要及時(shí)借助司法機(jī)關(guān)解決問題。催收主管接到電話后,必須密切和外方人員保持聯(lián)系,直到事情解決為止。
4、如遇到債務(wù)人有對(duì)客戶利益有侵犯的行為時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)由輔助行政人員通過應(yīng)急聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行匯報(bào),保證客戶的利益。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇二
為了進(jìn)一步做好學(xué)生的學(xué)籍管理工作,按照上級(jí)教育行政部門要求,結(jié)合本校實(shí)際情況,建立健全學(xué)生學(xué)業(yè)、學(xué)籍檔案?,F(xiàn)將20xx年秋季學(xué)籍管理工作計(jì)劃擬定如下:
1、在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好暑期新生錄取工作(編班、造冊、編制新生情況匯總表等)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行招生計(jì)劃。學(xué)校招生必須按照澄邁縣教育局當(dāng)年下達(dá)的招生任務(wù)進(jìn)行招生,嚴(yán)格遵守上級(jí)教育主管部門的有關(guān)規(guī)定。
3、嚴(yán)格執(zhí)行注冊程序。凡被我校錄取的新生,一律憑入學(xué)通知書、戶口本,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到學(xué)校報(bào)名,按照學(xué)校招生程序辦理各項(xiàng)入學(xué)手續(xù)。凡不符合入學(xué)條件或政策者,一律不予注冊。
4、合理進(jìn)行班級(jí)設(shè)置和學(xué)生編班。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模和新生錄取情況,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定學(xué)校設(shè)置相應(yīng)的班級(jí)數(shù)和任課教師數(shù),學(xué)生編班按照男女生比例協(xié)調(diào)、城鄉(xiāng)搭配、成績均衡等條件,采取計(jì)算機(jī)隨機(jī)編排的方法平等分班。
5、開學(xué)兩周內(nèi)完成學(xué)生注冊工作,印制各班名冊,分送班主任、教師和有關(guān)處室,匯總學(xué)生總數(shù),準(zhǔn)確填寫“學(xué)生情況和學(xué)生變動(dòng)情況表”等統(tǒng)計(jì)報(bào)表,報(bào)送街道中心校。
6、學(xué)生入班后,由班主任負(fù)責(zé)組織學(xué)生認(rèn)真填寫《新生信息統(tǒng)計(jì)表》。要求填寫規(guī)范、準(zhǔn)確、真實(shí),其中姓名、出生年月日等信息必須與戶口本相符,班主任和學(xué)生均不得弄虛作假,家長聯(lián)系方式必須有效。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇三
1、糖尿病病人管理:管理率達(dá)到年內(nèi)轄區(qū)糖尿病患者人數(shù)的20%。如:規(guī)范管理率=年內(nèi)已管理的糖尿病人數(shù)/年內(nèi)糖尿病患者總?cè)藬?shù)×100%。
2、要建立規(guī)范糖尿病病人管理卡:管理卡(首頁)包括基本情況,基本情況、并發(fā)癥情況、行為生活習(xí)慣、體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、藥物及非藥物治療情況等,并錄入電腦。
3、要按照分級(jí)管理定期隨訪工作:隨訪包括詢問病情,監(jiān)測血壓及其他物理檢查,實(shí)驗(yàn)室檢查,簽到合并癥及指導(dǎo)用藥和飲食。進(jìn)行一對(duì)一健康指導(dǎo)等干預(yù)措施。
4、檢查分級(jí)管理情況:檢查是否參加分級(jí)管理和管理內(nèi)容:詢問病情,監(jiān)測血壓及其他物理檢查,實(shí)驗(yàn)室檢查,簽到合并癥,觀察指導(dǎo)用藥和飲食,進(jìn)行一對(duì)一健康指導(dǎo)等工作。
5、要做好轄區(qū)糖尿病高危人群進(jìn)行糖尿病篩查工作。
6、定期總結(jié):
1)、每季度要進(jìn)行工作小結(jié);
2)、半年和全年進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),分析和評(píng)價(jià)高血壓管理和控制情況。
7、內(nèi)年至少一次對(duì)糖尿病患者進(jìn)行一次定期體檢。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇四
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈5窃阢y行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點(diǎn)對(duì)方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動(dòng)緊張,從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識(shí)到自身權(quán)益無法保障,在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報(bào)建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個(gè)體工商戶的經(jīng)營活動(dòng)驟減,導(dǎo)致資金的緊張,而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn),對(duì)于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收,電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動(dòng),而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時(shí),要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問題,包括銀行和國家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的'信息,并對(duì)其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號(hào)碼。在電話結(jié)束后,要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí),及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中,才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對(duì)電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時(shí),客戶可能會(huì)對(duì)疑惑的問題進(jìn)行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對(duì)于客戶的問題,銀行催收人員要及時(shí)做好記錄,認(rèn)真回答,并對(duì)客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時(shí),對(duì)客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時(shí)歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間。客戶對(duì)電話催收方式的理解和合作,及時(shí)還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對(duì)象的聯(lián)系信息,逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話催收時(shí)客戶一般都會(huì)問及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備,便可以快速回答客戶問題??旖荨?zhǔn)確的工作效率將會(huì)給客戶一個(gè)好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對(duì)客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí),越及時(shí)成效越明顯。根據(jù)實(shí)踐證明,在個(gè)人貸款逾期日的第二天開始,逐個(gè)進(jìn)行電話催收,不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款,可以增強(qiáng)催收的效果,反之會(huì)給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候,這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候,能使電話催收收到最佳成效。
為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),力爭實(shí)現(xiàn)“0”違約;。
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò),研究探索一套有效的工作機(jī)制;。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò),制定工作方案和有關(guān)文稿,做好宣傳工作,提高學(xué)生自覺履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充,確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。
組長:陳xx(校長)。
副組長:王xx(工會(huì)主席)。
成員:段xx孫xx。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳,由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總,并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策,送達(dá)催收通知等,同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收,發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況,及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告,并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理,并將其列入年度工作考核。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇五
2、晉升目標(biāo):年度晉升目標(biāo)、三個(gè)月晉升目標(biāo)。
3、業(yè)績目標(biāo):年度、月度、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)。
4、客戶目標(biāo):根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)。
5、約見目標(biāo):每次研討會(huì)邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)。
6、名單目標(biāo):保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單;并且每月對(duì)客戶名單進(jìn)行更新整理。
1、收集名單的計(jì)劃:每月月初抽出一定時(shí)間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單。
2、拜訪客戶的計(jì)劃:每天安排至少二次拜訪客戶。
3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單。
4、老客戶再銷售計(jì)劃:每月安排五次老客戶拜訪,進(jìn)行再次銷售。
5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會(huì)、研討會(huì)、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷。
6、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
a、重點(diǎn)客戶:關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),直到成交)。
b、可能客戶:關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)。
c、普通客戶:關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)。
d、忽略客戶:關(guān)系一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個(gè)人)。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇六
在當(dāng)前,面對(duì)當(dāng)前競爭激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義的一年,對(duì)于我個(gè)人來說,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對(duì)此,我訂立了年個(gè)人工作計(jì)劃,以便使我個(gè)人能在新的年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
3.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立年培訓(xùn)工作計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我的年工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,年取得更好的成績,全面提高自己。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇七
20xx年,全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線,以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為落腳點(diǎn),全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平,工作計(jì)劃如下:
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門,組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作,組織開展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng),依法選聘物業(yè)企業(yè),確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位;二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則,逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度,切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用,研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問題,形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制;三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),按照屬地化管理原則,將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核,建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作,建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
一是積極開展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類管理,將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達(dá)標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次,并對(duì)各類小區(qū)采取掛牌公示,在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌,對(duì)“示范類”和“達(dá)標(biāo)類”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo),確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,保持較高的業(yè)主滿意度,對(duì)整改類小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改,限定期限提高檔次等級(jí);二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái),抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會(huì),年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個(gè)示范點(diǎn),組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動(dòng),帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),提升行業(yè)整體服務(wù)水平;三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序,推行物業(yè)項(xiàng)目公開招投標(biāo)制度,促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝,培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè),年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí),樹立品牌優(yōu)勢;四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機(jī)制,對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多,不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場的處罰措施;五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度,開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng),每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查,對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績,抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改,提高群眾滿意度,降低物業(yè)投訴率。
一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案,完善配套舊小區(qū)設(shè)施,協(xié)調(diào)供電部門實(shí)施用電“一戶一表”改造,做到改造一個(gè)、完善一個(gè),為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案,采取劃片管理,實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì),選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理;三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作,針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況,研究出臺(tái)相應(yīng)政策,制定合理的管理方案,解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平,為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入,及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié),對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類問題做到全程跟蹤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)提出改進(jìn)建議;二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,定期召開聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問題;三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān),按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房,嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程,建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定,移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè);四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān),抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié),做到高起點(diǎn)管理,高水平服務(wù),為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
整改;四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn),就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大;五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制,保證投訴問題處置及時(shí)、回訪到位,適時(shí)跟蹤督辦回訪,避免造成重復(fù)投訴,降低物業(yè)投訴率。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇八
為保障公司銷售部應(yīng)收款能夠及時(shí)回籠,法務(wù)部結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定如下工作實(shí)施方案:
一)由銷售內(nèi)勤對(duì)公司目前的銷售狀況、客戶基本資料、應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級(jí)分析等進(jìn)行匯總。
二)銷售內(nèi)勤將以上信息匯總后,與公司銷售財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),以確保向客戶電話傳達(dá)或催告函所涉及的還款時(shí)間/賬款數(shù)據(jù)都相符。
三)銷售內(nèi)勤將全部銷售合同信息資料進(jìn)行電子臺(tái)賬錄入及合同檔案歸整(合同檔案目錄),將合同原件復(fù)印兩份(銷售部和財(cái)務(wù)備各存一份)交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門備存;合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺(tái)賬表單交由行政部存檔。
1)業(yè)務(wù)主管(或業(yè)務(wù)員)根據(jù)客戶還款特點(diǎn)、付款時(shí)間及金額、客服關(guān)系程度、信譽(yù)等級(jí)程度制定初期催收方案。之后,由銷售部內(nèi)審員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)催收情況及督促業(yè)務(wù)主管(或業(yè)務(wù)員)對(duì)客戶信息跟蹤及電話催收。
2)業(yè)務(wù)主管(或業(yè)務(wù)員)每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單、逾期金額、逾期天數(shù)、催收措施等情況通過電子文檔形式將信息匯總到銷售部內(nèi)勤處,銷售內(nèi)勤及時(shí)將催收信息匯總后送至銷售部經(jīng)理審批及公司銷售財(cái)務(wù)核對(duì)。
3)銷售內(nèi)勤根據(jù)還款信息報(bào)表情況,協(xié)助業(yè)務(wù)主管(或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行一般性欠款催收,具體工作如下:
1、銷售內(nèi)勤首先與業(yè)務(wù)主管(或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行溝通,確定電話/函件催收對(duì)象;
2、合理安排電話催收日程,郵寄或傳真對(duì)帳單。郵寄或傳真對(duì)帳單過程中,一定要求客戶給予書面回復(fù);銷售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊。
4如在電話催收過程中,如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶,應(yīng)將催收情況記錄好,并及時(shí)將信息匯總反饋到銷售部經(jīng)理處。
4)在電話催收過程中,及時(shí)將信譽(yù)極差地客戶進(jìn)行篩選、統(tǒng)計(jì),以書面形式將信息反饋到銷售部經(jīng)理及法務(wù)部,法務(wù)部根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收措施。
2、根據(jù)客戶還款特點(diǎn)制訂走訪時(shí)間、地點(diǎn)、客戶人數(shù)、公司走訪人員、工作車輛等實(shí)施方案(需準(zhǔn)備的材料有:客戶對(duì)帳單和合同\催款函、律師函、到訪回執(zhí)單等;參與人員有:銷售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管、售后技術(shù)員(一名)、法務(wù)部),并將上門催收工作方案交由常務(wù)副總審批。
3、在現(xiàn)場與客戶進(jìn)行溝通,做好客戶思想工作,告知不及時(shí)還款的嚴(yán)重性及產(chǎn)生的后果。溝通好后,與客戶一起協(xié)商下部還款意向,并要求客戶書面承諾或在對(duì)帳單上簽字確認(rèn)。
4走訪客戶完畢后,及時(shí)把走訪客戶信息歸總,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)走訪情況,并把信譽(yù)度極差的客戶篩選出來,以便主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
2.歸納、匯總逾期客戶基本資料、欠款時(shí)間、欠款金額、違約金額、利息、催收情況等;
3.根據(jù)客戶匯總資料,篩選后期需暫時(shí)停止售后服務(wù)客戶名單及起訴客戶名單;
5.做好需起訴客戶統(tǒng)計(jì)工作,將情況用書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并對(duì)此進(jìn)行批示。
1.法務(wù)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示的《強(qiáng)制性催收客戶名單》與法律顧問一起協(xié)商訴訟或強(qiáng)制階段工作方案,配合律師辦理立案手續(xù),具體工作計(jì)劃如下:
1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù);
2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財(cái)產(chǎn);
3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項(xiàng)。
4.統(tǒng)計(jì)辦理個(gè)案辦案費(fèi)用,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦案情況及審核簽銷費(fèi)用憑據(jù)。
1.主要從控制外出催款次數(shù);
2.盡可能將費(fèi)用所發(fā)生攤在客戶案件上;
3.盡量將給各項(xiàng)費(fèi)用及開支控制到最低點(diǎn)。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇九
以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則,端正孩子們的學(xué)習(xí)態(tài)度,改正他們的懶散作風(fēng)和一些不良習(xí)慣,建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、文明、守紀(jì)、刻苦、勤奮、互助的班集體,促使孩子們?nèi)妗⒔】档陌l(fā)展。
本班現(xiàn)有學(xué)生56人,大部分學(xué)生能遵守紀(jì)律,有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但也有部分學(xué)生的紀(jì)律性很差,不好好學(xué)習(xí),好動(dòng)性強(qiáng),學(xué)習(xí)和生活都沒法好好的管理自己。本學(xué)期要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)他們的教育和轉(zhuǎn)化工作,讓他們改過自新,做個(gè)愛學(xué)習(xí)的文明好少年。
1、以全面提高學(xué)生各方面素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),做好管理工作。
2、抓好德育教育工作構(gòu)建良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,爭做文明好少年。
(一)常規(guī)教育方面:
三年級(jí)是一個(gè)過渡時(shí)期,是孩子們由低年級(jí)向高年級(jí)轉(zhuǎn)化的階段,許多地方還需要班主任向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。因此,我決定從以下幾點(diǎn)入手:
1、充分利用班隊(duì)以及晨間談話教育,學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,讓孩子們知道什么行為是對(duì)的,什么是不對(duì)的,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。對(duì)班級(jí)中表現(xiàn)不是很好的孩子要做到及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo),加強(qiáng)教育。
2、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)的教育作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人、有集體。
(二)班級(jí)紀(jì)律方面一個(gè)班級(jí),要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行。因而,我從以下幾點(diǎn)入手:
1、課堂紀(jì)律借助班會(huì)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,讓孩子們變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。
2、課間紀(jì)律課間活動(dòng)以“跳繩、踢毽子”為主要活動(dòng)方式,另外適當(dāng)給孩子提供一些有趣的課外游戲,豐富孩子的課間活動(dòng)。同時(shí),隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場地,寓教于樂。
3、路隊(duì)紀(jì)律結(jié)合“雛鷹爭章”活動(dòng),在班級(jí)開展“路隊(duì)小標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng),使學(xué)生不僅做到快、齊、靜,而且能夠進(jìn)行自主管理。每天定時(shí)向班級(jí)匯報(bào)路隊(duì)情況,及時(shí)監(jiān)督,及時(shí)管理。
4、就餐情況針對(duì)“雛鷹爭章”活動(dòng)中的就餐部分,逐條要求孩子們,給每桌設(shè)置一個(gè)紀(jì)律小組長,定時(shí)匯報(bào)就餐情況,再針對(duì)個(gè)別表現(xiàn)特別好和特別差的進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)。
(三)衛(wèi)生方面講究衛(wèi)生很重要。
俗話說,病從口入。整理好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、個(gè)人衛(wèi)生:良好的個(gè)人衛(wèi)生能使身體健康,要求孩子們做到衣著整潔,做好"三勤",勤整抽屜,勤剪指甲,勤洗澡。
2、班級(jí)衛(wèi)生:每天做好“三掃”工作,早上、中午、放學(xué)前認(rèn)真打掃監(jiān)督。每周二做好一次大掃除,對(duì)班級(jí)和包干場地做一次徹底的清潔。
(四)班干部的培養(yǎng)方面重視對(duì)班干部的管理,定期召開班干部會(huì)議,盡量讓班干部獨(dú)立完成任務(wù),聽取他們的意見,及時(shí)反饋班干部工作情況,培養(yǎng)良好的班干部隊(duì)伍。
首先對(duì)班干部進(jìn)行明確分工,落實(shí)責(zé)任;接著培養(yǎng)班干部的模范帶頭作用,關(guān)心熱愛班級(jí)體,主動(dòng)幫助有困難的學(xué)生,使之共同進(jìn)步;最后給班干部創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓他們學(xué)著管理班級(jí),教師要經(jīng)常鼓勵(lì)他們的工作,讓他們做的更出色。
(五)做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。
學(xué)困生作為班級(jí)中的特殊的群體,我要做好以下工作讓他們有所進(jìn)步、有所提高。
1、仔細(xì)了解、分析形成學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因,以便對(duì)癥下藥。
2、用一顆真誠的愛心去關(guān)注他們,讓他們感受到班集體的溫暖。
3、和任課老師聯(lián)系,了解他們在不同學(xué)科的表現(xiàn),采取不同的策略,做好細(xì)致的輔導(dǎo)工作,讓這些學(xué)生得到全面的發(fā)展和提高。
1、慶?!叭?、八”婦女節(jié)。
2、開展“文明課間章”爭章活動(dòng)。
3、圍繞感恩開展學(xué)雷鋒、婦女節(jié)、植樹節(jié)活動(dòng)。
4、校跳繩比賽。
5、愛心贈(zèng)書手拉手(校園綠色義賣活動(dòng)—與貴州學(xué)校聯(lián)誼活動(dòng))。
6、刊出主題板報(bào)四月:
7、開展“文明校外章”爭章活動(dòng)。
8、一至六年級(jí)清明掃墓,新生入隊(duì)活動(dòng)。
9、校立定跳遠(yuǎn)比賽。
10、刊出以“xx”為主題的板報(bào)五月:
11、慶?!拔濉ひ弧眲趧?dòng)節(jié)。
12、開展“文明用膳章”爭章活動(dòng)。
13、母親節(jié)感恩活動(dòng)。
14、開展預(yù)防溺水事故宣傳教育系列活動(dòng)。
15、校藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。
16、刊出以“”為主題的板報(bào)。
17、校廣播操展示活動(dòng)六月:
18、刊出主題板報(bào)。
19、學(xué)期“甬山文明之星”考核。
20、一至五年級(jí)期末診斷性測試。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十
小學(xué)助學(xué)貸款到期,本息催收工作實(shí)施方案為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
二、方法步驟。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò),制定工作方案和有關(guān)文稿,做好宣傳工作,提高學(xué)生自覺履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充,確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。
組長:陳飛鵬(校長)副組長:王善祥(工會(huì)主席)成員:段善波孫立群。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長、成員的'主要職責(zé)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作,對(duì)催收工作遇到的問題,以及其他特殊困難,需提請區(qū)政府或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳,由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總,并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策,送達(dá)催收通知等,同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收,發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況,及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告,并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理,并將其列入年度工作考核。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十一
2013年,我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),有的放矢,歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬元,完成全年計(jì)劃數(shù)(6300萬元)的81%,歸集余額達(dá)到億元;共發(fā)放了貸款3697萬元,完成全年計(jì)劃數(shù)(4800萬元)的77%,回收貸款2092萬元,完成全年計(jì)劃數(shù)(2300萬元)的91%,截止10月底貸款余額達(dá)到了億元,個(gè)貸率為82%,逾期率為。具體來說,我們主要做了以下工作:
一、全力以赴,推進(jìn)公積金歸集擴(kuò)面工作。
歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線,雖然我管理部資金的使用率比較高,但我部歸集覆蓋率還不夠高,一直以來我部都把歸集擴(kuò)面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調(diào),積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),加強(qiáng)同財(cái)政部門的聯(lián)系,得到了他們的高度重視??h財(cái)政負(fù)擔(dān)2007年至2009年的住房公積金配套資金約1067萬元,2012年已付資金約467萬元,2013年1月,財(cái)政局將剩余600萬元資金也撥付到位。至此,縣財(cái)政配套資金已與財(cái)政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳,我們繼續(xù)加大宣傳力度,深入各單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策,督促各單位按時(shí)足額繳存住房公積金,截止10月底,新增開戶693人。2013年5月,我部積極開展了住房公積金歸集擴(kuò)面專項(xiàng)活動(dòng),通過形式多樣的活動(dòng)方式,廣泛宣傳了住房公積金政策,并獲得了群眾的一致好評(píng)。
3、以用促歸,我們在嚴(yán)格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時(shí),堅(jiān)持應(yīng)貸盡貸,應(yīng)取盡取,進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工對(duì)住房公積金的信任感,提高他們的繳交積極性。
二、控制風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)公積金貸款管理工作。
貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心,我們時(shí)刻堅(jiān)持營銷貸款理念不動(dòng)搖,優(yōu)化辦事程序提高辦事效率,不斷強(qiáng)化逾期貸款回收工作,確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策,嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款,合理調(diào)度,力爭滿足購建房職工的貸款需求。截止2013年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的77%,我部個(gè)貸率達(dá)到82%。
2、我部進(jìn)一步加大了逾期貸款回收力度,完善了貸款日常催收制度,還安排專職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作,每周對(duì)貸款回收情況進(jìn)行清理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患,及時(shí)采取措施。今年我部回收貸款2092萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為。
三、存在的問題:
回顧今年來的工作,我部各項(xiàng)工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展,但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重,特別是今年煤礦行業(yè)不景氣,幾個(gè)煤礦基本上都停繳了;二是很多的貸款客戶誠信度不好,沒有及時(shí)按月還款,逾期的比例較高;三是人員、經(jīng)費(fèi)不足等客觀原因,使管理部工作開展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面,加強(qiáng)宣傳力度,下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金;另外管理部也會(huì)積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),爭取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面,積極宣傳,做到應(yīng)貸盡貸,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),保障資金安全,努力把逾期率控制下來。
3、不斷強(qiáng)化工作和提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),時(shí)刻不忘資金安全的重要性,要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)落實(shí)管理部辦公樓裝修事項(xiàng),爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng)、開展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動(dòng),積極開展公積金知識(shí)專題宣傳和專管員培訓(xùn)活動(dòng),力求不斷提高服務(wù)水平。
今后,我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,抓重破難,力爭明年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十二
隨著績效考核工作的進(jìn)一步深入,對(duì)重性精神疾病規(guī)范管理工作提出了更高更新的要求,重性精神疾病管理工作將在原有的基礎(chǔ)上,以績效考核為中心,根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的要求展開,加強(qiáng)重性精神疾病管理治療工作,落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重性精神疾病患者管理任務(wù),積極開展好轄區(qū)精神衛(wèi)生工作,使社區(qū)重性精神疾病患者獲得規(guī)范管理治療,實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,本年度工作計(jì)劃如下:
1、根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》中《重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范》的文件要求,結(jié)合本轄區(qū)重性精神疾病狀況,制定干預(yù)計(jì)劃和管理措施,并定期對(duì)干預(yù)措施實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。
2、根據(jù)重性精神病患者服務(wù)規(guī)范及上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求,對(duì)基層衛(wèi)生人員加強(qiáng)培訓(xùn),提高重性精神疾病管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),規(guī)范重性精神疾病建檔、隨訪和信息報(bào)告工作,以保持資料的連續(xù)性,配合精神疾病??漆t(yī)院逐步提高重性精神疾病患者規(guī)范管理及治療率,降低危險(xiǎn)行為的發(fā)生率。
3、根據(jù)上級(jí)主管部門要求,疾控中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年開展至少4次隨訪檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
4、認(rèn)真做好精神疾病患者的個(gè)人信息資料的收集整理、填寫、錄入和隨訪管理工作,提高精神疾病病人管理質(zhì)量。
5、繼續(xù)開展新增篩選、復(fù)核和登記重性精神疾病患者,完成下達(dá)年度指標(biāo)任務(wù),并對(duì)其進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估,建立健康檔案、錄入國家管理網(wǎng),認(rèn)真填寫個(gè)人信息。
6、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求,將對(duì)精神疾病患者免費(fèi)健康體檢,總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)各部門協(xié)作,精心組織,力爭免費(fèi)健康體檢率達(dá)到100%。
7、進(jìn)一步加大健康教育工作力度,充分利用廣播、電視、報(bào)刊、大型活動(dòng)等開展精神疾病科普宣傳,發(fā)放健康教育宣傳資料。
8、建立健全考評(píng)機(jī)制,制定重性精神疾病考核標(biāo)準(zhǔn),指標(biāo)量化。
9、團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極配合各專業(yè)工作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十三
細(xì)節(jié)鑄就出路,堅(jiān)持決定成敗伴隨著“獵豹行動(dòng)20__”的深入開展,上海營銷二部結(jié)合自身實(shí)際情況,提出了“四個(gè)要”的催收方案:即向自身要回款、向交叉要回款、向公安要回款、向外包要回款。在此方針政策指引下,將分中心偽冒、盜辦件進(jìn)行了梳理,果然又有了新的突破。持卡人__,女,_歲,欠款金額60000元,逾期期數(shù)32期??ㄈ朔Q從未收到過我行信用卡,卡是被人盜用,已向上海市公安局報(bào)案并出示了接報(bào)回執(zhí)單。通常面對(duì)這類情況,大家都會(huì)放棄對(duì)該賬戶的催收??墒窃趯?duì)卡人及其家屬詢問的過程中,卡人丈夫徐某總是言詞閃爍,前后矛盾。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這當(dāng)中有貓膩,絕不能放棄對(duì)該賬戶的跟進(jìn)。既然有了猜測就一定要去驗(yàn)證。于是找尋當(dāng)年消費(fèi)的簽購單就成了重中之重。根據(jù)該信用卡的消費(fèi)明細(xì),催收員判斷其中的一筆老廟黃金4286元的消費(fèi)或能成為突破口。在與相關(guān)部門取得聯(lián)系后,催收員一早便趕去庫房,在老廟黃金員工的陪同下進(jìn)行地毯式的翻查。1個(gè)小時(shí)、2個(gè)小時(shí)、3個(gè)小時(shí)過去了,就當(dāng)我們要繼續(xù)查下去時(shí),老廟黃金員工回憶說__由于庫房發(fā)大水,這張簽購單很有可能已經(jīng)被損毀,一切似乎又回到了原點(diǎn)。接二連三的挫折并不能打擊到我們催收員堅(jiān)持到底的決心。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十四
新的一年、新的氣象,想要在新的一年里干好工作,首先要有新的工作計(jì)劃和目標(biāo)。有了新的`計(jì)劃,就有了信心和努力的方向。
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,始終把學(xué)習(xí)放在主要位置,提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)講話認(rèn)真聆聽,貫穿到自己的工作中去,努力豐富自己的技能,提高自己。要積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),通過實(shí)踐提高自己的思想素質(zhì)。
1、我要嚴(yán)格要求自己,做好水廠每一項(xiàng)消毒工作,做到一泡二洗三清,把好水質(zhì)關(guān),正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂、得與失,明確個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備,按時(shí)清洗更換濾芯,做到對(duì)設(shè)備材料及時(shí)清洗、對(duì)地面認(rèn)真進(jìn)行消毒,保證制水間一塵不染,堅(jiān)持做到不利于水廠形象的事情不做,積極維護(hù)水廠的利益,把開支費(fèi)用減少到最低,積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅(jiān)持愛崗敬業(yè),舍得付出,踏實(shí)肯干,努力把各項(xiàng)工作做到做好。
在工作中嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則,做到不謀私利、不損公肥私,不違法犯紀(jì),堅(jiān)持遵守單位制定的各項(xiàng)制度,在新的一年里更上一個(gè)臺(tái)階。
xx年下半年,在各干部、學(xué)長的帶領(lǐng)下,秘書處各成員齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),在大家的共同努力下,各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
在新的學(xué)年里,為了更好的完成秘書處的工作,提高工作效率,我對(duì)自己在xx春季學(xué)期的工作作出如下計(jì)劃:
二、在緊張的學(xué)習(xí)之余,不忘社團(tuán)工作,全面規(guī)劃好學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間;
三、積極參加社團(tuán)組織的活動(dòng),并積極地出謀獻(xiàn)策;
四、在工作過程中,耐心、細(xì)心,保持樂觀態(tài)度;
五、提高自身的責(zé)任心,認(rèn)真完成每次任務(wù),盡可能避免不必要問題的出現(xiàn);
六、加強(qiáng)集體主義精神,團(tuán)結(jié)友善,與社團(tuán)其他成員和睦相處,共同進(jìn)步;
七、加強(qiáng)社交能力和語言表達(dá)能力;
八、加強(qiáng)與各協(xié)會(huì)的聯(lián)系,積極配合協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作;
九、在工作的過程中,不斷找出自己的不足,謙虛接受指正,并學(xué)習(xí)他們的長處。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十五
根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、分部簽單工程量,d棟1003房,xx花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,xx堡d棟2701房,xx鄉(xiāng)菜館,xx05商鋪,xx居407房,xx居1704房。
二、談單情況,xx花園已交定金,現(xiàn)有xx花園正在跟進(jìn)。
一、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
二、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
在我工作的幾年來,實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
一、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
三、一個(gè)公司的開支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費(fèi),差旅費(fèi)等。
四、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
六、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
七、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
八、同時(shí)三個(gè)部門又要分開行動(dòng),業(yè)務(wù)來源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
一、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
二、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來評(píng)論,不要聽取謠言,來打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十六
20x*年,××市機(jī)動(dòng)車排氣污染管理中心將繼續(xù)以開展在用機(jī)動(dòng)車排放定期檢驗(yàn)為基礎(chǔ),以推行環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志為手段,以強(qiáng)化路檢執(zhí)法和停放檢測為保證,以加強(qiáng)在用機(jī)動(dòng)車污染排放維修和報(bào)廢為輔助,以發(fā)展可持續(xù)交通為根本,全面推進(jìn)在用機(jī)動(dòng)車污染防治工作。
健全在用機(jī)動(dòng)車定期檢驗(yàn)、標(biāo)志發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)傳輸、執(zhí)法抽測、維修治理和淘汰報(bào)廢的監(jiān)督管理體系。
全面推行在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志制度。全面推進(jìn)機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢測委托工作,審核批準(zhǔn)在用機(jī)動(dòng)車排放檢測單位。對(duì)于不同種類或用途的在用機(jī)動(dòng)車實(shí)施不同的環(huán)保定期檢驗(yàn)周期。
按照總局制定的在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志管理制度,對(duì)檢驗(yàn)合格的在用機(jī)動(dòng)車加貼機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志;對(duì)無標(biāo)志的車輛可以采取限行、加大抽檢力度等限制性措施。
在用機(jī)動(dòng)車的定期檢測應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求,根據(jù)車型和地域選用相應(yīng)的檢測方法;開展車載診斷(obd)排放法和目測法檢測。
逐步建立在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保維修制度。積極開展環(huán)保檢驗(yàn)維修設(shè)備和配件的管理工作;維修單位和車主應(yīng)按照維修規(guī)范對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行維修和保養(yǎng);機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極開展對(duì)維修單位人員進(jìn)行培訓(xùn)。積極開展在用機(jī)動(dòng)車的達(dá)標(biāo)抽查工作。以環(huán)保標(biāo)志為手段積極開展路檢工作,促進(jìn)在用車達(dá)標(biāo)排放;加大對(duì)無機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志的機(jī)動(dòng)車的抽查力度;按照《大氣污染防治法》的規(guī)定,積極開展停放地機(jī)動(dòng)車的排放抽檢工作。
建立在用車過戶環(huán)保檢驗(yàn)制度。在用機(jī)動(dòng)車過戶前必須進(jìn)行排放檢驗(yàn),過戶時(shí)應(yīng)出示排放檢驗(yàn)合格證明,不合格的機(jī)動(dòng)車不得予以過戶。加強(qiáng)公共機(jī)動(dòng)車、出租車、運(yùn)輸?shù)葼I運(yùn)車隊(duì)的排放檢驗(yàn),根據(jù)我市機(jī)動(dòng)車污染狀況,按國家有關(guān)規(guī)定開展?fàn)I運(yùn)在用車的改造和治理。
開展在用機(jī)動(dòng)車環(huán)保信息系統(tǒng)工程的建設(shè),建立市級(jí)信息系統(tǒng)建設(shè)工程。加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車保有量、機(jī)動(dòng)車類型、定期檢測線、檢測頻率、達(dá)標(biāo)率、標(biāo)志發(fā)放數(shù)量、燃料消耗量、空氣達(dá)標(biāo)開數(shù)等環(huán)保信息的管理,定期發(fā)布機(jī)動(dòng)車污染防治信息。設(shè)立道路兩側(cè)空氣質(zhì)量監(jiān)測點(diǎn),科學(xué)合理布點(diǎn),為逐步改善我市空氣質(zhì)量、開展機(jī)動(dòng)車污染防治提供科學(xué)依據(jù)。
嚴(yán)格執(zhí)行國家機(jī)動(dòng)車環(huán)保報(bào)廢管理規(guī)定,對(duì)超過報(bào)廢期的機(jī)動(dòng)車進(jìn)行排放檢驗(yàn),合格的方可延期報(bào)廢。提高機(jī)動(dòng)車的回收率,促進(jìn)機(jī)動(dòng)車回收部件的再利用。強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車廢輪胎、廢電池、廢電子器件、廢機(jī)油、潤滑油和空調(diào)制冷劑處置的監(jiān)督管理,研究并實(shí)施機(jī)動(dòng)車報(bào)廢的環(huán)保規(guī)定。
積極開展對(duì)加油站建設(shè)的規(guī)劃和監(jiān)管;在加油站實(shí)施環(huán)保許可證制度,強(qiáng)化加油站的環(huán)境監(jiān)督管理;開展對(duì)車用油品的監(jiān)督檢測。
推動(dòng)車用燃料添加劑登記制度建設(shè),積極實(shí)施添加劑環(huán)保登記,強(qiáng)化對(duì)添加劑銷售、使用的監(jiān)督管理。
積極參與乙醇汽油等替代燃料的環(huán)境影響研究和監(jiān)測,開展對(duì)燃?xì)鈾C(jī)動(dòng)車的監(jiān)督管理,科學(xué)指導(dǎo)燃?xì)鈾C(jī)動(dòng)車等替代燃料機(jī)動(dòng)車的發(fā)展。
積極推動(dòng)加油站油氣回收的示范和管理,開展對(duì)加油站油氣揮發(fā)的監(jiān)督管理。
組織新在用車排放標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。積極開展機(jī)動(dòng)車污染防治的立法工作,制定機(jī)動(dòng)車污染防治法規(guī),促進(jìn)依法行政。積極開展機(jī)動(dòng)車排放污染源解析和分擔(dān)率的科研工作;研究機(jī)動(dòng)車排放污染對(duì)居民健康的影響。制定可持續(xù)交通發(fā)展計(jì)劃和清潔機(jī)動(dòng)車使用規(guī)劃。
編制機(jī)動(dòng)車污染宣傳資料,開展控制機(jī)動(dòng)車污染的宣傳教育,提高公眾控制機(jī)動(dòng)車污染的意識(shí)。建立舉報(bào)制度,設(shè)立并公布舉報(bào)熱線,促進(jìn)公眾參與機(jī)動(dòng)車環(huán)保的監(jiān)督。為提高公眾和社會(huì)各界的環(huán)保意識(shí),條件成熟時(shí)將擬設(shè)立“無車日和自行車日”,并設(shè)立機(jī)動(dòng)車環(huán)保獎(jiǎng),表彰在機(jī)動(dòng)車污染防治方面做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十七
1.村集體的一切經(jīng)濟(jì)收入,包括原有積累,發(fā)包、經(jīng)營租賃收入、土地補(bǔ)償、資產(chǎn)變賣收入、財(cái)政撥款及借入資金以及其他收入均納入資金監(jiān)管范圍。
2、村集體所收取的各種款項(xiàng)必須由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心工作人員和村會(huì)計(jì)辦理相關(guān)手續(xù)。嚴(yán)禁其他人員出具憑證收取各種款項(xiàng)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度,村集體收取的各種款項(xiàng)必須及時(shí)足額存入村集體收入專戶,并及時(shí)辦理入賬手續(xù),發(fā)生一筆存入一筆不能怕麻煩,不得坐收坐支,不得設(shè)立“賬外賬”和“小金庫”。對(duì)私設(shè)小金庫的已經(jīng)支出的部分由主持人和承辦人承擔(dān),村集體不予核銷。并將收入金額記入村集體財(cái)務(wù)賬面上。收支差額剩余現(xiàn)金部分要存入集體收入專戶。
4、各村所有收入款項(xiàng),應(yīng)按照合同(協(xié)議)規(guī)定的時(shí)間和要求及時(shí)收取。
5、承租、承借。承包方等未按合同(協(xié)議)規(guī)定的時(shí)間和要求辦理交款手續(xù)的,應(yīng)按原簽合同或協(xié)議所履行的程序提請村兩委會(huì)或村民代表會(huì)集體討論、研究,及時(shí)提出處理意見。
6、各村對(duì)所簽訂的各種合同(協(xié)議)包括因特殊情況需要變更而簽訂的變更后的合同(協(xié)議)等必須由“三資代理”服務(wù)中心監(jiān)督參與執(zhí)行,并報(bào)三資代理服務(wù)中心一份作為備案用。
1、村集體支出,必須執(zhí)行收支兩條線原則,嚴(yán)禁坐收坐支,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按責(zé)任追究制度嚴(yán)肅處理。
2、嚴(yán)禁以村集體名義向任何單位或個(gè)人提供任何擔(dān)保,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)主要責(zé)任人一律免職,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、村級(jí)支出應(yīng)按程序制定預(yù)算,并報(bào)鎮(zhèn)三資代理中心審批后,按批復(fù)預(yù)算進(jìn)行辦理相關(guān)手續(xù)。
4、支出票據(jù)必須具備以下要素,時(shí)間、事由、金額、經(jīng)手人、民主理財(cái)小組蓋章、批準(zhǔn)人簽字。
5、對(duì)村級(jí)開資實(shí)行限額審批制,發(fā)生1000元以下支出的,由兩委聯(lián)席會(huì)議提出計(jì)劃,村民理財(cái)小組審查,報(bào)鎮(zhèn)“三資”代理中心審核,開支在1000元以上5000元以下的,由村兩委聯(lián)席會(huì)議提出計(jì)劃,村民大會(huì)或村民代表大會(huì)通過,村民理財(cái)小組審核后報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)三資代理中心付主任審批。超過5000元支出的按上述程序辦理后報(bào)鎮(zhèn)三資代理中心主任審批。
6、村集體一切工程項(xiàng)目,都要先制定預(yù)算,并將方案提交村民會(huì)議或村民代表會(huì)議討論通過后再上報(bào)鎮(zhèn)三資代理中心審批,鎮(zhèn)三資代理中心批復(fù)后方可實(shí)施,村民或村民代表會(huì)議記錄要妥善保管。
1、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)管理要使用農(nóng)業(yè)部門監(jiān)制的統(tǒng)一專用收款憑證和付款憑證,不得自行印制、外購使用其他收、付款憑證。農(nóng)村開展“一事一議”籌資籌勞使用省農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理部門監(jiān)制的專用“一事一議”收據(jù)和用工憑證。
2、村集體經(jīng)濟(jì)組織向單位或個(gè)人收取款項(xiàng)時(shí),應(yīng)使用農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的統(tǒng)一收據(jù)。使用時(shí)要加蓋使用單位財(cái)務(wù)專用章。
3、村集體經(jīng)濟(jì)組織要嚴(yán)格規(guī)范支出單據(jù)。所有支出票據(jù)應(yīng)為國家稅務(wù)部門印制的統(tǒng)一發(fā)票同時(shí)要附有具備發(fā)生時(shí)間、名稱、用途(事由)、經(jīng)辦人、參加(在場)人、審批人等基本要素的單據(jù),對(duì)跨年度的支出票據(jù)一律不予入賬。
4、嚴(yán)格控制使用無據(jù)支出憑證。對(duì)確因客觀情況不能取得原始憑證的支出。一律由經(jīng)手人填寫統(tǒng)一印制的單據(jù),手續(xù)必須完備。鎮(zhèn)“三資”代理服務(wù)中心嚴(yán)格審查,如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)的,要退回或追回,并追究相應(yīng)責(zé)任。
各村資產(chǎn)和資源出售、轉(zhuǎn)讓、承包、租賃等必須嚴(yán)格按照資產(chǎn)、資源監(jiān)管工作流程,由村兩委制定方案向鎮(zhèn)三資代理中心提出申請,鎮(zhèn)三資代理中心必須在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)需要評(píng)估的資產(chǎn)組織專業(yè)人員和村民代表評(píng)估作價(jià)并對(duì)村級(jí)申請做出批復(fù),標(biāo)的額在5000元以下的由經(jīng)管中心主任批復(fù),標(biāo)的額5000元以上的需要經(jīng)管中心主任,鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心主任批復(fù),交由村民大會(huì)或村民代表會(huì)議討論及時(shí)公示,公示期為七天,公示期滿,按照相同條件,村民優(yōu)先的原則,村集體經(jīng)濟(jì)組織采取競價(jià)方式 進(jìn)行公開招標(biāo),標(biāo)的額在2萬元以下的由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心到現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督;標(biāo)的額2萬元以上的,由鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心報(bào)市“三資”代理服務(wù)監(jiān)管組織復(fù)核。市三資代理監(jiān)管組織到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督,審核并簽字蓋章,鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心具體指導(dǎo)村集體和承包方簽訂規(guī)范的經(jīng)濟(jì)合同,將相關(guān)資料及合同文本歸檔管理,同時(shí)在鄉(xiāng)村兩級(jí)及時(shí)公示。
1、對(duì)于農(nóng)田基本建設(shè)和其它公益事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的安排,應(yīng)堅(jiān)持量力而行的原則,一般不得舉債。確因經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要借貸資金的,先由村委會(huì)提出方案,經(jīng)村民理財(cái)小組討論,村民代表大會(huì)通過,并報(bào)“三資代理”服務(wù)中心審批。所借入資金按會(huì)計(jì)制度核算,實(shí)行??顚S?。
2、未經(jīng)上述程序而新增的債權(quán)債務(wù),村民主理財(cái)小組有權(quán)否決,并拒絕在相應(yīng)的票據(jù)上加蓋民主理財(cái)專用章經(jīng)管中心不予入賬,誰經(jīng)手、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的原則,村集體不承擔(dān)利息和還款責(zé)任。
20xx年發(fā)包的機(jī)動(dòng)地,開荒地以及其它資產(chǎn)各村現(xiàn)在就要著手準(zhǔn)備,特別是機(jī)動(dòng)地、開荒地,魚池、林地等資產(chǎn)資源機(jī)動(dòng)地的承包年限原則上一年一包,最長不超過3年,也就是說不能超過我們這一屆村委會(huì)的任期,魚池水面的承包年限最長不超過10年,林地的承包年限為50-70年,20xx年發(fā)包工作就要開始了,各村一定要按著資產(chǎn),資源監(jiān)管流程進(jìn)行,召開兩委會(huì)議研究承包方案,向鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心提出申請(書面)加蓋村委會(huì)公章。待三資代理中心批復(fù)后,召開村民代表大會(huì) ,村會(huì)計(jì)要做好會(huì)議記錄及表決記錄,填定“鄉(xiāng)級(jí)監(jiān)管表”,底價(jià)在兩萬元以上的上報(bào)市三資監(jiān)管辦公室,填寫市級(jí)監(jiān)管表,張貼公告,公示期為7天,拍攝公告照片、公告上要具體寫明參與競價(jià)者攜帶抵壓金的方式 ,數(shù)額及報(bào)名時(shí)間,寫明競價(jià)日期,各詳細(xì)時(shí)間、地點(diǎn)等,繪制標(biāo)的圖紙,拍攝現(xiàn)場照片,由村委會(huì)起草合同草稿,由鎮(zhèn)三資代理中心審核把關(guān)。鎮(zhèn)三資代理中心到現(xiàn)場監(jiān)督,指導(dǎo)競價(jià)過程底價(jià)在兩萬元以上的必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)到市監(jiān)管辦公室一同到現(xiàn)場監(jiān)督,指導(dǎo)競價(jià)過程,鑒訂合同3份,進(jìn)行公開公示,款項(xiàng)存入賬戶,資料裝訂存檔。
今后我們經(jīng)管中心要加大三資監(jiān)管力度,切實(shí)覆行職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行兩個(gè)監(jiān)管流程(即資金監(jiān)管工作流程,資源、資產(chǎn)監(jiān)管流程)采取有效措施堅(jiān)決遏制坐收坐支,公款私存、村集體資金體外所循環(huán)現(xiàn)象發(fā)生,從下周開始利用兩周時(shí)間對(duì)全鎮(zhèn)9個(gè)村20xx-20xx年兩年坐收坐支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),將審計(jì)結(jié)果在全鎮(zhèn)通報(bào),并上報(bào)黨委。作為村干部績效工資考核的依據(jù)。
對(duì)村級(jí)資產(chǎn)、資源發(fā)包堅(jiān)持到現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督,現(xiàn)場收取承包費(fèi),直接存入集體收入專戶,我相信有黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),通過我們鎮(zhèn)村全體干部的共同努力,層層把關(guān),齊抓共管,使我們的三資管理工作在原有的基礎(chǔ)上取得更大的成績。向黨委、政府交一份滿意的答卷。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十八
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,求真務(wù)實(shí),以縣電教中心要求為準(zhǔn)則,充分利用好現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)設(shè)施及教學(xué)資源,并盡最大能力改善設(shè)施,整合、開發(fā)校本資源。繼續(xù)鼓勵(lì)信息技術(shù)教育方面的骨干,帶動(dòng)全校教師熱衷于教育現(xiàn)代化,提升全體教師的現(xiàn)代化素養(yǎng),使學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)有更新的突破與發(fā)展。
結(jié)合我校實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
積極培訓(xùn)全體教師,學(xué)會(huì)下載、整合、使用遠(yuǎn)教資源,盡快掌握現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的正確操作及安全注意事項(xiàng)。配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理遠(yuǎn)教設(shè)備,并按要求填寫、整理有關(guān)的歸檔資料。
加強(qiáng)信息技術(shù)教育管理。認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)電教設(shè)備使用及管理的規(guī)章制度,對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的檢測維護(hù),并做好維修記錄。既要提高設(shè)備使用率,充分發(fā)揮其作用,又要保證設(shè)備的完好,做好機(jī)房的衛(wèi)生、安全工作。積極訂購電教材,對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)軟件資源,目錄發(fā)放到年級(jí)組,督促教師借閱,指導(dǎo)教師正確使用。
促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科整合。
首先信息技術(shù)專業(yè)人員,要努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的理論,發(fā)揮創(chuàng)造力,大膽實(shí)踐,在組織好課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科課程教學(xué)的研究,積極主動(dòng)開展信息技術(shù)與學(xué)科整合的實(shí)踐,多走訪其它學(xué)科的教師,在微機(jī)課上能用其它學(xué)科知識(shí)作為教學(xué)內(nèi)容的就盡量采納。
同時(shí),及時(shí)向教師推薦校內(nèi)現(xiàn)有的資料情況、使用的方法,動(dòng)員指導(dǎo)年齡大一點(diǎn)的教師整合課件。以實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息技術(shù)與學(xué)科整合。
積極參與上級(jí)部門組織的師生信息技術(shù)活動(dòng)。對(duì)愛好信息技術(shù)的學(xué)生每周至少開展一次信息技術(shù)興趣活動(dòng)。以提高大多數(shù)學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)。
做好教師的培訓(xùn)工作,可以是集體培訓(xùn),也可以化整為零,只要教師有學(xué)習(xí)的積極性了,就信息技術(shù)而言,用到什么學(xué)什么,這樣有目的的去學(xué),帶著問題去學(xué),效果往往要比集中學(xué)習(xí)好一些。學(xué)習(xí)的人也有興趣,也容易記住。
電教教師首先要樹立電教服務(wù)于教學(xué)的思想,除了原計(jì)劃的工作,隨時(shí)可能有突發(fā)的工作需要去完成,去克服。所以從自身來講,要找出不足,及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充,努力提高自己的現(xiàn)代化教育技術(shù)理論和實(shí)踐能力,打造一支具有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,熱衷于教育事業(yè),能講奉獻(xiàn)的服務(wù)型電教隊(duì)伍,創(chuàng)建紅旗中學(xué)電教工作新局面。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十九
這學(xué)期,各位老師在擔(dān)任幼兒園中班教育工作當(dāng)中,要將安全工作放在首位。為貫徹落實(shí)《幼兒園安全管理規(guī)范》,具體工作計(jì)劃如下:
首先,在幼兒園安全工作計(jì)劃中永遠(yuǎn)是安全第一。班級(jí)保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識(shí),做到工作到位,時(shí)刻注意孩子活動(dòng)情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作。
認(rèn)真貫徹“健康第一,預(yù)防為主”的方針。定期召開食堂職工會(huì)議,對(duì)后勤人員加強(qiáng)衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。嚴(yán)格采購、儲(chǔ)存、保管、留樣和消毒制度,嚴(yán)格實(shí)行生熟分開,定期檢查各項(xiàng)設(shè)施的完好情況。組織教職工的健康體檢,嚴(yán)格禁止傳染病患者和傳染病源攜帶者從事食堂服務(wù)工作。
為了認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全工作的教育方針,抓好安全工作,確保師生安全和學(xué)校教育工作的正常進(jìn)行,現(xiàn)結(jié)合本園實(shí)際情況,制定安全工作計(jì)劃:
1、積極配合醫(yī)生,認(rèn)真做好晨間接待和檢查工作,了解幼兒當(dāng)天情緒和身體狀況,杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險(xiǎn)物品入園。加強(qiáng)向家長宣傳晨檢的重要性,鼓勵(lì)幼兒愉快接受晨檢。
2、每天認(rèn)真檢查幼兒出勤情況,做好出勤登記,對(duì)缺席(請假)的幼兒及時(shí)了解原因。
當(dāng)然,在這一年中,我的安全工作也存在很多不足之處。如:當(dāng)幼兒有不安全的行為出現(xiàn)時(shí),有時(shí)顯得過于急躁,缺乏足夠的耐心去為幼兒講解安全知識(shí)及道理,而是只注重于告訴幼兒“你應(yīng)該怎么做”、“你不能做什么”。這樣反而讓幼兒不容易接受。在以后的工作中我將努力改正自己的不足,用一種幼兒容易接受的方式來加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全意識(shí)教育。
使幼兒掌握園內(nèi)各類大型玩具的玩法,了解上街行走的交通規(guī)則,認(rèn)識(shí)水、電、煤氣和火使用不當(dāng)?shù)奈kU(xiǎn)性,初步掌握幾種應(yīng)急、脫險(xiǎn)、逃生的辦法。
3、做好戶外體育活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作,檢查活動(dòng)場地、器械的安全,提醒幼兒檢查穿著,消除不安全隱患,讓幼兒輕松參與活動(dòng)。
安全工作人命關(guān)天,責(zé)任重于泰山。幼兒園安全工作事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定和教育教學(xué)秩序,我們將把安全教育和管理作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓,建立有效的管理機(jī)制,避免發(fā)生各類安全責(zé)任事故,確保教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定以及全園師生生命和國家集體財(cái)產(chǎn)的安全。
4、盥洗時(shí),保育員應(yīng)保證盥洗室的干爽,排除積水,防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序,防止幼兒碰撞及玩水。
(2)在實(shí)行園長安全工作責(zé)任制的同時(shí),進(jìn)一步落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)兒童的安全工作,各條線各部門簽定并履行安全工作責(zé)任書。
5、教師應(yīng)加強(qiáng)課間巡視,加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,使幼兒形成較強(qiáng)的自我防護(hù)意識(shí)。首先,讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險(xiǎn)動(dòng)作、不玩危險(xiǎn)物品,不亂吃東西,不將異物塞入耳、鼻、口內(nèi)。其次,教育有團(tuán)結(jié)友愛,不打人,互相幫助,遇到不安全的情況及時(shí)向老師匯報(bào)。
做好戶外體育活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作,檢查活動(dòng)場地、器械的安全,提醒幼兒檢查穿著,消除不安全隱患,讓幼兒輕松參與活動(dòng)。
健全食堂從業(yè)人員、師生的體檢和幼兒疫苗接種制度;嚴(yán)把新生入園體檢關(guān);確實(shí)做好飲食中毒、多發(fā)病和傳染病的預(yù)防工作。
強(qiáng)化安全教育,提高防范技能。進(jìn)一步完善校園突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,不斷增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)和自我防護(hù)能力,定期開展安全課。
6、午休時(shí),組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進(jìn)寢室等。教師加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
7、嚴(yán)格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑借人卡接人,接人卡丟失的應(yīng)做好接人登記,并及時(shí)補(bǔ)辦接人卡,謹(jǐn)防幼兒走失。
8、對(duì)班級(jí)的設(shè)施設(shè)備做到經(jīng)常檢查,對(duì)幼兒的玩具、用具定期進(jìn)行消毒,并登記。
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