便民春風行動工作報告范文（20篇）

報告需要根據(jù)不同的受眾和目的進行針對性的調整和優(yōu)化。編寫報告時要注意結構的合理安排，確保信息的邏輯順序和層次感。經過多次修改和潤色，下面是一份精心撰寫的報告樣例，供大家參考。

便民春風行動工作報告篇一

20xx年，國家稅務總局聚焦落實新的組合式稅費支持政策新部署，聚焦優(yōu)化稅收營商環(huán)境新挑戰(zhàn)，以“智慧稅務助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第九年開展“便民辦稅春風行動”，分3批推出五大類20項121條措施，至當年年底已全部落地生根，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。全國工商聯(lián)20xx年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境調查結論顯示，稅費繳納便利度連續(xù)3年成為政務環(huán)境評價中滿意度最高的事項。

20xx年，稅務部門緊扣中小微企業(yè)復工復產、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，針對性開展主題活動，助力企業(yè)紓困發(fā)展。一方面，聯(lián)合全國工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項行動，推出四大類12項服務措施，面向小微企業(yè)開展“滴灌式”宣傳輔導活動9.7萬場次、惠及納稅人繳費人2200萬戶次，為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套成功牽線搭橋2.9萬戶次。另一方面，聯(lián)合工信部積極開展以“紓困解難，助力發(fā)展”為主題的中小企業(yè)服務月活動，各級稅務機關制作中小企業(yè)稅費支持政策特色宣傳產品93.47萬件，開展專題輔導講解10.39萬場次，惠及納稅人繳費人3458.23萬戶次。同時，精準對接企業(yè)資金需求，持續(xù)擴大“銀稅互動”貸款規(guī)模和受惠面，助力小微企業(yè)“以信換貸”，緩解“融資難”問題。20xx年前三季度，全國小微企業(yè)通過“銀稅互動”獲得銀行貸款685.5萬筆，貸款金額1.61萬億元，同比增長34.47%。在尊重企業(yè)意愿前提下，稅務部門利用稅收大數(shù)據(jù)為困難企業(yè)匹配潛在供銷對象，幫助企業(yè)供需對接，支持復工復產，截至12月16日，搜集原材料短缺企業(yè)信息9158戶，匹配供應商44722戶，幫助7481戶企業(yè)有效實現(xiàn)購銷金額191.85億元。

便民春風行動工作報告篇二

從2017年3月起，國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續(xù)的一系列便民措施，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。

一、高度重視，全面學習和研究“便民辦稅春風行動”精神

按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監(jiān)察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協(xié)調工作。

結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調并部署的“春風行動”重要工作任務。

二、結合實際，配合市局步驟開展“便民辦稅春風行動”

根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協(xié)調一致。目前，我局已經開展以下工作：

（一）深入企業(yè)調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國（美國）商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務中存在的疑難問題。

（二）積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業(yè)務部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業(yè)務部門在會上征詢了納稅人在服務、業(yè)務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯(lián)系相關業(yè)務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。

（三）開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。

（四）切實執(zhí)行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業(yè)務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業(yè)務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。

（五）推行首問責任制。針對總局下發(fā)的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。

（六）優(yōu)化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業(yè)務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網上申報機，方便有需要的納稅人使用；結合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調，制作細節(jié)標識牌，明確告知納稅人“網上申報”、“發(fā)票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內容，同時請納稅人監(jiān)督。

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便民春風行動工作報告篇三

為了做好農村勞動力轉移就業(yè)工作，按照市局關于《關于開展20xx年春風行動的通知》要求，為進一步推動全面縣農村勞動力轉移就業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后進城務工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂安縣按照市局的統(tǒng)一部署，從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開展了“春風行動”。經過全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。

活動期間，全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場，邀請縣園區(qū)內36個企業(yè)和用工單位來縣街心花園開展現(xiàn)場招聘活動，提供轉移就業(yè)崗位3652個。為農民工等各類求職人員提供免費服務16523人次；動員本地企業(yè)吸納農民工就業(yè)1845人；組織參加培訓112人，免費提供勞動維權服務和法律咨詢服務6人?！按猴L行動”的開展，有力的促進了農村勞動力的有序流動和大規(guī)模的轉移就業(yè)，到3月下旬，全縣農村勞動力轉移就業(yè)19851人，其中：省內轉移3975人（本縣域內新增轉移就業(yè)1845人），省外轉移15876人。

今年，全縣的“春風行動”重點圍繞“搭建供需平臺，促進轉移就業(yè)”的主題，開展了四項具體活動。

（一）搞好“供需對接”服務

為了給就地就近轉移就業(yè)和外出務工的農村勞動力同域內各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風行動”啟動儀式當天，組織了大規(guī)模的“專場招聘會”。來自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位，同參會的1260多名農民工進行了對接活動。招聘會提供3000多個轉移就業(yè)崗位，600余名農民工與企業(yè)達成就業(yè)意向性協(xié)議?！按猴L行動”活動期間，縣就業(yè)服務局組織域內相關企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，組織現(xiàn)場對接會（16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場），使廣大農民不出家門就找到了就業(yè)崗位。

（二）積極推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作

為了在“春風行動”期間組織有一定資金、技術和管理經驗的農民工自主創(chuàng)業(yè)，我局把國家、省、市關于創(chuàng)業(yè)方面的各項優(yōu)惠政策印制成冊，廣為散發(fā)，在全社會形成全民創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的輿論氛圍?；顒悠陂g，為了發(fā)揮農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用，進行了一次走訪調查活動，協(xié)調解決現(xiàn)實存在的問題，最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵農民進入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的作用。

（三）搭建“送信息送崗位”服務平臺

為認真貫徹活動要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我局全方位開展“送崗位送信息”服務活動。為了切實做好“送信息”工作，滿足農民工的渴望，早動手、早運作，早在20xx年12月就向縣內用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認真篩選后，印制《園區(qū)企業(yè)招工簡章》5萬余份。在“春風行動”啟動儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務平臺，利用微信小程序、網絡、信息員把信息送到農民家中。具有時效性、選擇性、準確性的勞務信息和就業(yè)崗位，滿足了廣大農民轉移就業(yè)的需求。

（四）大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

為了給已經外出和準備外出的農民工提供全方位的就業(yè)服務，解除他們的后顧之憂，認真開展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為務工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強農民工的維權意識，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關法律咨詢指導，并建立了實名制，發(fā)放了維權聯(lián)系卡，及時提供維權服務。與此同時我們還加大了人力資源市場監(jiān)察力度，嚴厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時受理舉報投訴，提供咨詢服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動，落實了互幫互助和關愛措施，解除了農民工的后顧之憂。

（一）宣傳動員，營造氛圍

為了使“春風”吹遍樂安城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動工作，通過標語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農民轉移就業(yè)的政策措施，宣傳當前的就業(yè)形勢以及進城務工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進典型。引導農民合理、有序的進城求職擇業(yè)，指導他們理性采取科學方法維護自己的合法權益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障所在進城農民較為集中的區(qū)域開展宣傳活動，免費向他們發(fā)放“春風卡”“用工信息”和“維權手冊”，還通過村級勞動保障協(xié)理員有針對性地將宣傳資料送到農民的家中，在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。

（二）制定方案，加強領導

我縣各級領導對“春風行動”高度重視，將其作為今年幫助農村勞動力實現(xiàn)轉移就業(yè)工作的一號工程來抓。為此，制定了“春風行動”工作方案，成立了由就業(yè)局局長任組長，副局長任副組長，就業(yè)等相關部門為成員的“春風行動”領導小組，切實加強對活動的組織領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應的活動領導小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動、責任到位、組織有力的領導體系。各級領導小組周密計劃、精心部署、加強領導，為推進活動深入扎實開展奠定了堅實的基礎。

（三）發(fā)揮平臺作用，促進有序轉移

為了有針對性地開展“春風行動”，真實掌握全縣農村勞動力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和村級勞動保障協(xié)理員，進一步充實完善了勞動力資源信息庫，對勞動力的數(shù)量、結構、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實時動態(tài)管理。同時開展企業(yè)春季用工需求調查，及時主動跟有關用人單位聯(lián)系，掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結構等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。

為幫助農村勞動力及時實現(xiàn)轉移輸出，就業(yè)服務部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺大力開展勞務輸出洽談會，為求職者和用人單位構建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務輸出招聘洽談會。

20xx年的“春風行動”雖然結束了，但全縣農村勞動力轉移就業(yè)工作還在繼續(xù)，勢頭正濃。我們將以“春風行動”為契機，進一步加大農村勞動力轉移就業(yè)工作的力度，開創(chuàng)今年全縣勞務經濟工作新局面！

便民春風行動工作報告篇四

為貫徹落實省委、省政府穩(wěn)就業(yè)決策部署，集中為務工人員提供就業(yè)幫扶，助力常態(tài)化疫情防控工作，幫助企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位，推動就業(yè)形勢總體穩(wěn)定，根據(jù)省人社廳等相關部門關于開展“春風行動”的要求，滁州市人社局會同市經信局、市民政局、市交通運輸局、市鄉(xiāng)村振興局、市總工會、團市委等有關部門開展了滁州市20xx年春風行動專項活動，現(xiàn)將相關工作總結匯報如下：

根據(jù)省部統(tǒng)一工作部署安排，我市積極組織開展了“春風送溫暖就業(yè)送真情”為主題的春風行動。通過廣泛搜集用工需求及招聘崗位，為勞動者推送企業(yè)用工信息，幫助其實現(xiàn)就地就近就業(yè)；印發(fā)我市就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳冊、“一封信”等宣傳資料34萬余份，通過多種方式向群體宣傳就業(yè)政策并現(xiàn)場解讀；活動期間，我市發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款1369萬元，發(fā)放穩(wěn)崗補貼211.6萬元，發(fā)放就業(yè)見習補貼等專項補貼481.08萬元；舉辦線上招聘會167場（其中直播帶崗22期），線下招聘會191場（其中下鄉(xiāng)趕集36場），共計3504家（次）企業(yè)參與，提供就業(yè)崗位約9.5萬個，與企業(yè)達成就業(yè)意向3.5萬余人。

（一）加強領導，部門協(xié)同發(fā)力

根據(jù)省人社廳工作部署與要求，我市高度重視，安排部署相關工作，制定活動方案，同市民政局、市總工會、市婦聯(lián)等部門聯(lián)動印發(fā)了《關于開展“春風行動”——“春風送溫暖就業(yè)送真情”專項活動的通知》（皖人社明電〔20xx〕14），明確各部門的工作職責。為確?；顒禹樌_展，市公共就業(yè)服務管理中心成立20xx年春風行動領導小組，各科室明確分工，各縣市區(qū)明確活動負責領導及活動聯(lián)絡人，下發(fā)文件及活動安排，確保各地招聘活動按照計劃進行。各縣（市、區(qū)）同步開展摸底調查、組織招聘活動、政策宣傳、職業(yè)培訓等工作，信息及時上報，序時推進春風行動。

（二）廣泛宣傳，營造良好氛圍

一是在市人力資源市場、各縣市（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道led大屏幕、各村幫扶招工廣播站等主要招聘場所循環(huán)播放各地20xx年最新用工信息，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))微信群每天轉發(fā)企業(yè)用工需求信息，結合節(jié)日氛圍在火車站、汽車站、廣場、大型商超等人員密集場所宣傳欄廣泛宣傳招聘政策和招工信息。二是通過滁州市公共招聘網、各縣市區(qū)網站、先鋒網、各地電視臺、微信公眾號等線上媒體渠道定期發(fā)布20xx年滁州市重點企業(yè)最新招工信息，并轉發(fā)擴散到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)微信群；三是在人群聚集的廣場、體育館等人員密集場所制作招工宣傳欄，宣傳企業(yè)用工信息，提高招工信息覆蓋面和知曉度。四是聯(lián)合滁州市電視臺免費為全市10余家重點用工企業(yè)拍攝用工宣傳片，錄制企業(yè)宣傳音頻資料，并通過電視臺、室外大屏幕、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)廣播進行廣泛宣傳。

（三）開展活動，破解就業(yè)難題。

1.實施“穩(wěn)崗留工”行動。為穩(wěn)定企業(yè)就業(yè)崗位，保障企業(yè)平穩(wěn)運行，我市人社局根據(jù)疫情防控和生產用工實際，落實了送紅包留人和送獎勵招人的政策，發(fā)放穩(wěn)崗留工紅包補貼，鼓勵、引導企業(yè)員工春節(jié)期間在滁州本地過年。為保障下崗失業(yè)人員的基本生活，我市人社局加大對滯留失業(yè)人員的轉崗就業(yè)服務力度，召開小組會議，強調服務態(tài)度和工作效率，按規(guī)定及時為失業(yè)人員兌現(xiàn)失業(yè)保險待遇和臨時生活補助，對符合條件人員實施社會救助。

2.開展“接您回家”行動?？h市區(qū)開展“溫暖回家路”“喜看新變化”“就業(yè)在家鄉(xiāng)”“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)好”等系列活動。市人社局牽頭，各縣市區(qū)人社局組織領導小組赴省外滁州外出務工人員密集的城市進行慰問走訪活動。

3.實施“送您上崗”行動。我市以全市人力資源再調查為基礎，發(fā)動村（社區(qū)）、組力量，對返鄉(xiāng)務工人員進行全覆蓋走訪排查，結合人力資源調查二維碼小程序，詳細了解務工地點、行業(yè)技能、今后務工打算，建好就業(yè)意向臺賬。組織轄區(qū)內的企業(yè)填寫用工需求表，收集市內有代表性的7家重點企業(yè)崗位需求，并結合春風行動、就業(yè)援助月活動將其中部分優(yōu)質崗位和緊缺崗位信息印制成展板和宣傳單頁進行發(fā)放宣傳，結合返鄉(xiāng)農民工就業(yè)需求進行針對性的崗位推送，為返鄉(xiāng)農民工和用工企業(yè)搭建招聘對接平臺。同時利用滁州公共招聘網和直播平臺開展線上招聘活動，積極幫助企業(yè)招工，幫扶農民工、就業(yè)困難人員、殘疾人等重點群體就業(yè)。

4.實施支持企業(yè)用工行動。為掌握企業(yè)用工需求，開展“四個萬家”和“新春訪萬企、助企解難題”活動，切實做好服務企業(yè)用工工作。邀請轄區(qū)內的重點企業(yè)和人力資源公司參加企業(yè)用工座談會，圍繞企業(yè)用工、企業(yè)服務、惠企政策、勞務對接等進行座談，詳細了解企業(yè)用工需求，認真探討服務企業(yè)用工的工作方法，力求最大程度解決企業(yè)用工問題，做好企業(yè)服務。此外還在原有重點企業(yè)微信交流群的基礎上，設立聯(lián)絡服務專員，聯(lián)系規(guī)上企業(yè)獲取最新用工需求，制作重點企業(yè)用工需求表。之后在直播招聘和電視廣播中中對企業(yè)信息和用工需求進行直播或公示，努力保障重點企業(yè)用工。

5.實施提升就業(yè)服務保障行動。一是設立就業(yè)服務站，3月4日，滁州市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務零工驛站正式揭牌，與電信合作開展網點宣傳，深入一線為務工人員求職就業(yè)提供幫助；二是分類梳理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，根據(jù)幫扶對象類型，分類整理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，梳理高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、農民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策、靈活就業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、失業(yè)保險政策等，針對性為各類群體提供就業(yè)指導、推薦崗位信息和組織技能培訓等；三是序時推進招聘活動，春風行動期間，我市編制招聘計劃，以線下人力資源市場為主陣地，依托“線上+線下”雙線“作戰(zhàn)”手段與退役軍人事務局、婦聯(lián)、扶貧辦等部門聯(lián)合舉辦專場招聘會，先后舉辦了“春風行動”暨退役軍人專場招聘會、滁州市20xx年“巾幗風采”女性專場招聘會；四是創(chuàng)新線上招聘渠道，活動期間依托最滁州公眾號、滁州廣播電視臺、抖音等平臺全市共開展了“才聚皖東，樂業(yè)滁州”為代表性的22期直播帶崗，并針對高校畢業(yè)生舉辦了3場政策宣講，3場就業(yè)指導；五是城市聯(lián)合開展特色招聘，滁州聯(lián)合安徽其他城市開展了皖北聯(lián)合招聘會，聯(lián)合南京開展了滁州南京聯(lián)合招聘會；六是服務深入群眾，各縣市區(qū)采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢集的機會，舉辦招聘宣傳活動，幫助農村勞動者與企業(yè)實現(xiàn)面對面交談機會，現(xiàn)場提供就業(yè)政策、維權指導、務工常識等咨詢服務。

（四）服從上級安排，做好防疫工作

1、人力資源市場利用滾動電子屏和張貼海報等方式，發(fā)布了線下招聘疫情防控管理措施和疫情防控防護知識。

2、招聘場地加強了室內通風清潔和日常防護消毒。在保證招聘大廳溫度適宜前提下，打開門窗，采用自然通風，加快室內空氣流通。增設廢棄口罩回收專用垃圾桶，場內垃圾桶套袋，招聘會結束后及時清理，同時進行消毒。在招聘會開市前后，安排了保潔人員對招聘大廳、洗手間等公共區(qū)域和高頻接觸的物體表面(如招聘展位臺面、公共桌椅、設施設備等)各消毒一次，消毒完成后登記并放置“已消毒”告示牌。

3、加強了人員進出登記管理。市場出入口設置監(jiān)測崗，安排專人，采用“雙碼（安康碼、行程碼）核驗+佩戴口罩+測量體溫”方式對進場人員進行核驗。沒有申領“安康碼”人員、“安康碼”為“黃碼”和“紅碼”人員、行程碼異常、體溫在37.3度以上人員均不得進入招聘活動現(xiàn)場。

4、合理控制了活動規(guī)模。每場招聘會展位不超過全場50%，單場最多安排39個展位，相鄰展位間隔在1米以上，每場招聘用人單位參會代表限1人。

5、加強了大廳巡查力度。招聘會現(xiàn)場安排專人負責秩序管理和疏導工作。招聘現(xiàn)場用人單位、發(fā)現(xiàn)求職者過于密集的，及時勸導疏散，杜絕了人員扎堆和聚集。對隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不明行為的人員及時進行了勸誡。

6、線下市場開市期間，針對市場門前廣場可能會出現(xiàn)人員集聚的情況，成立了聯(lián)合執(zhí)法隊伍，請市公安局、城市管理行政執(zhí)法局、市場監(jiān)督管理局等部門派員給予支持和配合，以做好場外人員疏散，共同維護招聘會期間市場門前廣場秩序。

一是企業(yè)薪資缺乏競爭力。受經濟發(fā)展水平影響，我市外出務工勞動力較多，有過在外務工經驗的新生代農民工，對工資待遇的高低仍有較強烈的需求，本地企業(yè)的工資待遇水平未達到他們的預期，加之他們已經在務工地慢慢適應了當?shù)毓ぷ鞴?jié)奏，沒有相對高的薪資待遇很難吸引他們入職就業(yè)。

二是企業(yè)配套措施不到位。據(jù)實地調研和企業(yè)交流反饋，滁州市區(qū)企業(yè)工作環(huán)境和配套福利待遇較為完善，但縣區(qū)仍存在招工用工幫扶政策系統(tǒng)性、配套性不強等問題。如：轄區(qū)內各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道求職者到園區(qū)企業(yè)務工，企業(yè)無法解決宿舍問題或上下班出行條件差、時間長等因素，造成他們更愿意選擇外出務工；有的勞動者子女在縣（市）區(qū)上學但學校不能解決午餐問題，必須回家給孩子燒飯并接送上學，這也給他們務工造成了很多實際困難。

三是民營人力機構不夠成熟。我市現(xiàn)有注冊的人力資源公司體量小、層次低，且這些企業(yè)主要從事本地人員勞務輸出業(yè)務，專業(yè)性不足、服務能力成效差，很難為我市工業(yè)企業(yè)滿足各方面用工需求；另一方面，滁州市缺乏成熟、知名的大型人力資源公司入駐，有待引進。

接下來我市會在繼續(xù)鞏固活動成果，做好今年各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的基礎上，做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和招聘宣傳，加強各類群體政策知曉率，保障各項優(yōu)惠政策落到實處，推動勞動者就業(yè)。

一是完善拓展暢通信息。及時與企業(yè)對接了解企業(yè)用工需求，并將用工需求通過網絡、電臺、報紙等媒體進行公布，為求職者提供職業(yè)咨詢，聯(lián)系用人單位，發(fā)揮好橋梁作用。

二是扎實抓好職業(yè)技能培訓。加大對定點培訓機構的管理力度、規(guī)范培訓工作、提高培訓質量，提高求職人員市場就業(yè)能力。

三是提高網絡直播招聘、抖音平臺招聘等新型線上招聘活動的影響力，充分發(fā)揮新形式招聘的優(yōu)勢；同時積極開展省內高校對接合作，搭建校企對接平臺，實現(xiàn)高校人才定向輸送。

四是進一步加強滁州公共招聘網的宣傳推廣工作，做好網站維護更新工作，為求職者通過網站便捷有效求職服務。

便民春風行動工作報告篇五

“便民辦稅春風行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風做實服務文章，打通了服務納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進春風里”。

結合黨的群眾路線教育實踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應中，江陰地稅局完善了服務載體，拓寬了服務模式，提高了服務質量，打造了專業(yè)的服務團隊，借力春風行動演繹了一場溫暖人心的大服務。

“現(xiàn)在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現(xiàn)金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了。”來自北京一家企業(yè)的李會計高興地說。

李會計感受到的變化來自江陰地稅推進的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務大廳點安裝了mispose機，依托納稅服務信息化平臺打造自助服務終端ats，使納稅人不受區(qū)域、時間限制，只要攜帶二代身份證進行認證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡單的、無需稅務機關審核的涉稅事項。

近年來，江陰地稅局通過辦稅服務廳公共管理系統(tǒng)把整個辦稅服務廳進行重新整合，按照綜合服務、登記信息采集、咨詢輔導、綠色通道的窗口設置進行了調整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務。在此基礎上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務體驗，充分滿足納稅人便民辦稅需求。

最近，江陰地稅局辦稅服務大廳里的“金點子”征集箱引起了許多納稅人的關注。“我已經是第二次把意見建議投遞到這個箱子里了?！弊蛱?，前來該大廳辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經得到了反饋。

“除了‘金點子’征集箱，我們還通過走訪企業(yè)、開展座談會等形式向納稅人問需問計?！睋?jù)介紹，該局以“春風行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點子”征集活動已經征求到154條納稅人個性化需求及建議，該局以此為導向，推出了一對一的“私人定制”式服務。

完善的服務不僅是周到的服務，更是主動的服務?；谶@種認識，江陰地稅局科學分析不同行業(yè)、規(guī)模和經營方式的納稅人的個性化需求，主動開辟“專享”服務通道，形成了一套“ctv”納稅服務模式：定制服務(customizedservice)、團隊服務(teamservice)、志愿服務(volunteerservice)，從而實現(xiàn)基本服務模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗。

定制服務是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務;團隊服務是整合納稅服務資源，以“多對多”的專業(yè)化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開展服務項目;志愿服務是工作組成員從事稅收志愿活動，關愛社會弱勢群體，同時，招募社會志愿者參加地稅體驗日活動。

在“ctv”納稅服務模式下，該局便民服務持續(xù)不斷：開展“春風暖心，助微、助殘、助創(chuàng)”系列活動;推出培訓服務套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費為大學生提供稅收政策法規(guī)宣傳冊及現(xiàn)場咨詢……20xx年，該局累計為703戶小型微利企業(yè)減免稅款萬元。

近日，江陰地稅辦稅服務廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業(yè)務，因為原產權人的法人代表已失蹤，拍得方的房產過戶手續(xù)辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務廳窗口立即啟動內部聯(lián)動機制，第一時間與相關分局聯(lián)系，在拍得方前來辦理業(yè)務時提前確認了相關信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業(yè)務能手專人負責此項業(yè)務的征收工作，以高效、優(yōu)質、便利的服務贏得了納稅人的贊賞。

特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務提速、提質的縮影。為更好地服務納稅人，該局辦稅服務廳在保持原有延時服務、預約服務、綠色通道服務等特色服務的基礎上，大力推行“特色加急服務”，小窗口、大服務，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務。

便民春風行動工作報告篇六

（一）嚴格執(zhí)行行政審批事項相關規(guī)定，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

（二）認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家稅務總局關于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。

（三）深入貫徹《國家稅務總局關于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家稅務總局公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務的征退稅銜接工作。

便民春風行動工作報告篇七

為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，全力推動省委省政府“三深化三提升”活動落地見效，以深化“雙創(chuàng)雙服”活動、提升工作效能和營商環(huán)境為重點，深入開展“便民辦稅春風行動”，我局從服務大局、績效考評、提升站位三個維度深刻認識營商環(huán)境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡政放權、強化征管、優(yōu)質服務三個角度落實營商環(huán)境和納稅人滿意度工作，從部門聯(lián)動、務實重行、懲戒機制三個層面壓實營商環(huán)境和滿意度工作責任，著力構建良好營商環(huán)境。下面我對我局在優(yōu)化營商環(huán)境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡要介紹：

（一）制定《開展20xx年“便民辦稅春風行動”實施方案》，全力抓好落實。明確20xx年“便民辦稅春風行動”領導小組及辦公室主要職責和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風行動”工作內容分工與時間進度安排表，全力抓好落實。

（二）升級服務平臺，全面推行自主辦稅。以納稅人學堂為依托，對最新的稅收政策、《辦稅事項“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務》、匯算清繳及熱點、重點稅收政策等內容進行了培訓，廣泛宣傳網上辦稅和自助辦稅，大力引導納稅人通過電子稅務局、自助終端辦稅，真正實現(xiàn)讓納稅人多走“網路”、少走“馬路”。20xx年以來我局共組織納稅人宣傳培訓活動17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。

（三）優(yōu)化辦稅服務廳的各項服務制度，穩(wěn)步提升納稅服務質效。我局充分發(fā)揮預約辦稅服務的作用，減少納稅人在辦稅服務廳的等候時間。統(tǒng)計顯示，預約辦稅業(yè)務量占全市業(yè)務量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報中，我局沒有出現(xiàn)一項逾期任務。稅服務廳導稅服務臺配備2名導稅人員，做到納稅人進廳有人管有人問。加快推進不動產登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進“一門”辦稅。積極與地方政府協(xié)商房地產交易、車輛購置稅征收進駐服務中心事宜。

（四）征詢納稅人需求，回應納稅人關切。組織召開18家重點企業(yè)參加的座談會，共謀機構改革后優(yōu)化稅收營商環(huán)境良策。通過此次座談會，進一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關系的熱點問題，密切了稅企之間的關系，對提升納稅服務水平、推進政風行風建設工作起到了積極的作用。

（五）加強納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見受理快速反應機制、協(xié)調溝通機制、問責機制。20xx年以來共接收12366熱線轉來的工單36個，建立投訴管理臺賬，經回訪納稅人對處理結果表示滿意。圍繞納稅人關注熱點和投訴反映突出的問題，積極做好各項工作，拓展征納溝通渠道，增進征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對稱等原因造成的納稅服務投訴。

（六）深化“線上銀稅互動”合作機制，推動稅務、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián)、助力民企”對接會，對接會上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對納稅a、b級企業(yè)進行“惠懂你”認證500戶以上的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。100余家重點企業(yè)負責人參加。同時在煎茶鋪、南孟稅務分局設立分會場，更好解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問題，進一步推進小微企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)精準幫扶，促進區(qū)域經濟發(fā)展。

（七）規(guī)范涉稅專業(yè)服務監(jiān)管。嚴格落實涉稅專業(yè)服務實名制，實施信用評價與信用積分管理，加大涉稅專業(yè)服務信息公告力度，建立涉稅專業(yè)機構管理微信群，及時將涉稅服務機構相關政策宣傳到位，并加強管理，同時將納入稅務機關實名制管理的涉稅專業(yè)服務機構名單在大廳公告欄公告。

為迎接20xx年度全國納稅人滿意度調查，按照總局、省局、市局對納稅人滿意度調查基礎數(shù)據(jù)質量考核的有關要求，我局及早動手，在提升服務質效的同時，切實做好納稅人聯(lián)系信息等基礎數(shù)據(jù)的更新維護工作，有效提升信息準確率和調查訪問成功率。

（一）召開20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調查部署會議。根據(jù)分析20xx年度納稅人滿意度調查報告，制定《關于納稅人滿意度調查整改方案》，對于涉及我單位工作的6項指標，進行具體化、細化整改。同時會議要求開展多種形式的走訪納稅人活動，以納稅人需求為導向，進一步收集納稅人對納稅服務、稅務管理、稅收政策和稅收執(zhí)法等方面的意見建議，積極向納稅人宣傳國稅地稅機構合并后新推出的套餐服務和最多跑一次等便民服務措施給納稅人帶來的便利，持續(xù)提高納稅服務質量，更好地服務納稅人。

（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅，務求實效。轉變“納稅服務是納稅服務部門或辦稅服務廳的事情”的片面認識，擺脫“納稅服務就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務”的陳舊觀念，推動由被動服務向主動服務轉變，由注重形式向追求效果轉變，把納稅服務融入稅收工作的各個環(huán)節(jié)，融入每個稅務干部的工作職責。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統(tǒng)籌協(xié)調和組織領導，將滿意度調查工作作為關乎政治任務的一項重點工作，確保盡好責，抓到位。我先后召開3次分局長會議，研究部署滿意度調查工作，同時其他班子成員齊抓共管，協(xié)同配合，增強合力，對滿意度調查暴露的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映的突出問題，積極認領，細化分工部署，從實處著眼、以實干著手、促實效落地。

（三）做好宣傳引導工作，使納稅人充分理解調查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過納稅人學堂、入戶走訪、座談會、發(fā)放宣傳冊、微信群等多種形式普及滿意度調查相關知識，使廣大納稅人充分理解調查的目的和意義，引導納稅人積極配合調查，客觀公正回答問題。組織納稅人對征管信息系統(tǒng)中企業(yè)辦稅人員、財務負責人、法定代表人和個體工商戶法定代表人相關聯(lián)系信息進行檢查確認，同時引導納稅人在相關信息變更后及時進行更新。印制《滿意度調查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放，同時將電子版發(fā)到財務人員微信群中進行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯誤，引導納稅人積極接聽調查機構撥打的訪問電話，客觀公正回答問題，積極配合完成調查工作。

（四）集中時間和人力，深入開展納稅人基礎信息維護攻堅行動，各分局全員行動，責任到人，不留死角。對管轄范圍內納稅人的基礎數(shù)據(jù)進行全面核實，主要核實辦稅人員、財務負責人電話信息，同時簡要宣傳我局服務措施，征求納稅人意見建議，確保數(shù)據(jù)的質量。協(xié)調第一分局取得信息修改權限，分局可以及時修改納稅人信息數(shù)據(jù)，有效提升信息準確率和調查訪問成功率。對我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個體納稅人的信息進行重點維護。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經全部維護完畢，納稅服務股隨時抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結果納入績效考評。

（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎數(shù)據(jù)維護戶數(shù)及詳細名單統(tǒng)計成表，并經由分局長簽字蓋章報送納稅服務股，對沒有及時上報的分局進行通報批評。要求各分局長對轄區(qū)滿意度調查基礎數(shù)據(jù)更新維護工作做到全覆蓋，正確引導納稅人支持配合滿意度調查評價工作。把滿意度調查工作納入績效管理，嚴格考核。

（六）優(yōu)化辦稅服務方面，補充人員數(shù)量，提高稅務人員綜合素質。隨著辦稅服務廳職責范圍的擴大和執(zhí)法考核的深入，各項工作對窗口辦稅人員的要求越來越高，不僅要保證在數(shù)量上完成任務，而且要保證質量和效率，許多窗口人員長期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質和身體素質上均難以優(yōu)化納稅服務高要求。定期進行崗位之間有規(guī)律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質。同時，我局納稅服務股聯(lián)合稅政一股二股，利用下班時間對一分局人員進行業(yè)務培訓，確保一線稅務人員在最短時間內掌握新業(yè)務、新政策，全面提高業(yè)務水平和工作質效。組織相關股室和分局召開征管協(xié)調會，明確了容易發(fā)生職責不清的工作流程及責任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問題，切實提升了納稅人滿意度。

（七）加強導稅提高效率。辦稅服務廳加強導稅力度，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導或幫助納稅人正確取號辦理。輔導納稅人填寫資料和自助辦理稅費事項，協(xié)助納稅人核對資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費事項咨詢，宣傳稅費法律法規(guī)政策，維護辦稅服務廳秩序。在一定程度上緩解前臺的工作壓力，使業(yè)務前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務時間、“最多跑一次”服務要求，積極推行簡事快辦服務，增加簡事快辦通道，在辦稅服務廳公示欄公開簡事快辦服務承諾，將承諾范圍內的事項向納稅人公開。

（七）嚴格落實領導帶班制度。辦稅服務廳在大廳醒目位置標明領導值班工作臺和值班標牌，明確值班領導和值班人員工作職責，協(xié)調處理申報高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領導班子第一時間掌握納稅服務焦點熱點、納稅人需求、納稅訴求動態(tài)，不斷加強效能建設，提高辦稅服務廳對突發(fā)事件的應急處置能力。

優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人滿意度是一項全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級各部門，納稅人滿意度考評是對各級稅務局整體工作的考評。接下來，我局將在及優(yōu)化營商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力，結合便民辦稅春風行動列活動，用內容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實提升納稅人滿意度，著力營造穩(wěn)定公平透明得良好營商環(huán)境。突出關鍵環(huán)節(jié)，提高服務水平，堅持改革創(chuàng)新，探索長效機制，使優(yōu)化營商環(huán)境的過程成為改革良性互動的過程，確保各項措施真正落到實處、取得成效。

便民春風行動工作報告篇八

為切實解決困難群眾的生產生活問題，保障和改善民生，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，確保全縣人民特別是困難群眾過上一個平安、祥和、歡樂的春節(jié)，我縣結合開展“保平安、保穩(wěn)定、保暢通、保供應”工作，從20xx年1月12日開始，集中20天左右時間，在全縣大力開展“春風行動”。駐縣領導市委龔書記高度重視關心我縣春節(jié)慰問工作，走訪慰問鄉(xiāng)鎮(zhèn)困難群眾?？h委、縣政府強力領導，全縣各部門各司其責，愛心群眾踴躍參與，全縣上下掀起了扶貧濟困獻愛心送溫暖的熱潮，維護了社會穩(wěn)定，促進了社會和諧，得到了全縣人民好評。

縣委常委會議專題研究部署了“春風行動”工作，成立了高規(guī)格的領導小組，此次“春風行動”由縣委書記、縣長負總責，縣委副書記黃振國任組長，縣委常委、常務副縣長袁勝良，縣委常委、縣委辦主任劉長峰，縣委常委、宣傳部部長劉永格，縣政府副縣長王智剛任副組長，縣委辦、縣政府辦、縣紀委監(jiān)委、縣組織部、縣宣傳部、縣財政局、縣人社局、縣民政局等22家單位為成員單位，由縣民政局牽頭具體組織實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場成立了相應的領導班子和辦事機構，制定了具體工作方案，切實加強對“春風行動”的組織領導。會議研究通過了《邵東縣開展扶貧濟困送溫暖“春風行動”工作方案》，確定今年的春風行動慰問對象的范圍和比例，慰問標準為農村600元、城鎮(zhèn)700元，財政總計安排600萬元。

全體縣級領導身體力行，率先示范，深入基層開展慰問行動，各部門根據(jù)方案要求，扎實開展“春風行動”和“四?！惫ぷ鳎麄€活動部署緊緊有序，行動迅速。

1、做好調查摸底工作。有關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場根據(jù)“家庭人均年收入低于3400元的城鄉(xiāng)特困戶家庭，重點是五保戶、受災戶、低保戶、優(yōu)撫對象、計生困難戶和其他貧困戶”這一標準，深入扎實開展摸底工作，20xx年1月16日前，全面完成了摸底工作，并將摸底對象名單在所在的村、社區(qū)進行了公示。

2、做好資金籌措工作。通過多種渠道籌措資金，一是縣財政局組織安排專項經費600萬元；二是縣總工會、縣殘聯(lián)、縣移民局、縣衛(wèi)計局、縣教育局等單位的特困對象的慰問資金，由各單位負責籌集，三是駐村幫扶單位慰問扶貧村特困對象的經費，由各扶貧單位負責籌集；四是大力倡導機關干部、社會各界人士開展愛心捐助活動。

3、做好分片負責慰問工作。全縣統(tǒng)一按照城鎮(zhèn)特困戶每戶700元，農村特困戶每戶600元的標準開展慰問活動，并對慰問活動進行統(tǒng)一安排。各縣級領導和各單位行動迅速，奔赴各慰問點開展了慰問活動。一是每位聯(lián)鄉(xiāng)縣級領導慰問所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場困難戶4戶，給每戶送去慰問現(xiàn)金600元，棉被1床，食用油2桶。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場自行組織走訪慰問活動，原則上每個合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)都慰問了不少于150戶農村特困戶，每個單列鄉(xiāng)鎮(zhèn)都慰問了不少于120戶農村特困戶，其他農林場所酌情考慮。三是縣總工會、縣殘聯(lián)、縣移民局、縣衛(wèi)生局、縣教育局等單位對各自單位的特困對象進行了慰問。四是駐村幫扶單位對各自幫扶的扶貧村特困對象進行了慰問。

4、做好“保平安、保穩(wěn)定、保暢通、保供應”工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場結合春風行動，扎實開展了不穩(wěn)定因素大排查和大化解工作，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組干部開展了治安巡邏、義務守院工作和轄區(qū)內主要路口的交通疏導工作，消防、安監(jiān)、食品藥品監(jiān)督局分別加強了消防、安全生產、食品藥品等方面的安全檢查工作，確保人民生命財產安全、社會大局穩(wěn)定、出行暢通。

所有聯(lián)鄉(xiāng)縣級領導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直機關各單位干部都進村入戶慰問特困群眾。全縣3000余名干部走訪慰問7000多困難戶，慰問資金總計1200多萬元，其中縣級安排現(xiàn)金600萬元，棉被3000床、食用油20xx桶。在縣委縣政府的倡儀下，這次“春風行動”活動中，我縣涌現(xiàn)了一大批愛心人士。縣黨員志愿服務中心配合縣交警部門在全縣各主要路口同時開展“城鄉(xiāng)保暢通溫暖回家路”全力以赴為人民群眾平安返鄉(xiāng)，順利返程、歡度春節(jié)努力創(chuàng)造一個良好的道路交通環(huán)境。黨員志愿者朋友還組織送文化進萬家新春特別節(jié)目，書寫300幅春聯(lián)送村民，演出數(shù)場傳統(tǒng)花鼓戲和現(xiàn)代戲給農民朋友觀看恭賀新春。

通過縣委、縣政府的組織領導，各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場積極配合，全社會共同參與，我縣春風行動取得了實實在在的效果，幫助了困難群眾，密切了黨群干群關系，樹立了黨政形象，促進了社會和諧。

便民春風行動工作報告篇九

為有效消除藥品安全隱患，保障20xx年元旦、春節(jié)和全國、省“兩會”、冬奧會等特殊時段藥品安全，銅陵市市場監(jiān)督管理局以“保障人民群眾用藥安全，維護社會穩(wěn)定”為目標，堅持“問題導向、底線思想、真抓實干、務求實效”的工作原則，在全市范圍內開展藥品安全“春風行動”，取得顯著成效，有效規(guī)范了藥械經營企業(yè)、醫(yī)療機構、化妝品經營使用單位的行為，營造了守法經營的良好氛圍。現(xiàn)將工作情況總結如下：

藥品安全直接關系人民群眾的身體健康和生命安全，體現(xiàn)了人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益。安徽省藥監(jiān)局方案下發(fā)后，我局高度重視，立即組織召開會議，明確工作任務，落實主體責任，同時聯(lián)合第七分局銅陵工作站印發(fā)了《20xx“藥品安全春風行動”工作方案》，要求各縣區(qū)及各相關科室嚴格按照要求做好藥品監(jiān)管工作，確保春風行動取得實效。

（一）排查風險，嚴守質量底線。藥械檢查以零售藥店、醫(yī)療機構等為重點檢查對象，強化對疫情防控用藥械、中藥飲片、含特殊藥品復方制劑等產品檢查力度，嚴查藥品進貨渠道與貯存、銷售行為的合法、合規(guī)性?；瘖y品檢查以化妝品專營店、美容美發(fā)店、超市等為重點檢查對象，重點檢查是否落實索證索票制度、進貨票據(jù)是否齊全、進貨渠道是否合法、進口化妝品外包裝是否有規(guī)范的中文標識、所經營的產品是否取得相關批準證書和檢驗報告等。

（二）重拳出擊，嚴打違法行為。加大對危害藥械化質量安全違法行為的打擊力度，對投訴舉報、監(jiān)督抽驗、日常監(jiān)管部門移送等案件線索，依法嚴查快處，將打擊使用過期藥械及無證藥品等違法行為作為整治利刃，重拳出擊。春風行動期間，立案查處涉嫌使用過期藥品案件、過期醫(yī)療器械案件多起，查處涉嫌無證經營藥品案件1起，移交公安機關按堅1起，強有力的打擊和震懾了違法犯罪行為。

（三）監(jiān)測預警，化解風險隱患。在做好日常監(jiān)管同時，實行周末、節(jié)假日和“兩節(jié)”、“兩會”期間等關鍵時段值守，堅持實行每日監(jiān)測，認真履行“哨兵”職責，努力做到風險早發(fā)現(xiàn)、早報告、早評估、早處置。加強對藥品不良事件聚集性信號的實時監(jiān)測，20xx年春節(jié)前一日臨近下班時間，在接到省藥品不良反應監(jiān)測中心反饋我市某醫(yī)院上報11例藥品不良反應觸發(fā)聚集性信號后，相關工作人員立即啟動聚集性藥品不良反應調查規(guī)程，通過初步審核、核實調查、分析判斷，及時處置該起聚集性信號并反饋調查結果。

（四）監(jiān)管到位，助力疫情防控。疫情防控方面重點檢查經營單位是否注冊使用安徽省藥品零售登記與動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，是否對購買“七類”藥品顧客實名登記，是否根據(jù)通告要求暫停銷售退熱、止咳、抗病毒、抗菌素等四大類疫情監(jiān)測藥品，是否設置一人進出通道，是否設置一米等候線，是否對經營場所進行消毒，人員上崗前是否測量體溫并記錄，是否要求顧客進店前戴口罩、測體溫、掃“安康碼”，發(fā)現(xiàn)體溫超標、黃碼、紅碼等異常人員是否及時報告所在社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。對未嚴格落實疫情防控措施的藥品經營企業(yè)責令立即整改，整改不到位的責令暫停營業(yè)。

（五）加強宣傳，普及藥化法規(guī)。加大信息宣傳力度，積極做好藥品安全春風行動宣傳工作，在市局網站、微博微信等平臺發(fā)布藥品安全春風行動信息，并及時上報市委市政府信息室及省藥監(jiān)局。采用圖文結合、知識科普等形式豐富宣傳內容，提高群眾的關注度。深入開展《藥品管理法》《化妝品監(jiān)督管理條例》等普法宣傳和藥品安全科普宣教，提高公眾藥化安全意識。通過微信公眾號、工作交流群宣貫藥械及化妝品相關法律法規(guī)，提高藥械、化妝品經營使用單位的主體責任意識，強化其守法意識。

藥品安全春風行動開展以來，取得明顯成效，截至目前，共檢查藥品經營企業(yè)115家次，責令限期整改63家次，暫停經營3家次，立案查處8起；檢查醫(yī)療器械經營企業(yè)51家次，責令限期整改15家次，暫停經營4家次，立案查處3起，移交公安1起；檢查醫(yī)療機構53家次，責令限期整改17家次，立案11起；檢查化妝品經營企業(yè)215家次，立案查處8起，發(fā)放化妝品宣傳材料400余份。結合日常監(jiān)督檢查，對藥品經營、使用單位adr/mdr監(jiān)測工作開展情況進行督查和走訪，現(xiàn)場指導監(jiān)測人員學習adr/mdr在線呈報系統(tǒng)。專項行動期間共收集上報藥品不良反應報告302份，醫(yī)療器械不良事件報告54份，化妝品不良反應27份。開展藥店疫情防控措施落實情況巡查490戶次，通過安徽省藥品零售登記與動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)直接上報“七類”藥品實名登記256861人次。

（一）藥品案件

20xx年1月21日，銅陵市局執(zhí)法人員對銅陵某某大藥房有限公司進行了現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該藥店陳列藥品的貨架上擺放有藥品元胡止痛片（標示生產企業(yè)：四川依科制藥有限公司、產品批號：191101、生產日期：20xx年11月06日、有效期至20xx年10月）7瓶，已超過有效期，依法應認定為劣藥；發(fā)現(xiàn)該公司存放經營藥品的貨柜內擺放有“精品偉哥”等10種類型產品100余盒，無合法有效批準文號，包裝說明書標示具有治療疾病功能、用法用量等信息，涉嫌為非藥品冒充藥品類假藥。當事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第一款等的規(guī)定，現(xiàn)已立案調查。

（二）醫(yī)療器械案件

20xx年9月18日，銅陵市局執(zhí)法人員對某某醫(yī)療美容公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)有一臺進口醫(yī)療器械“m22強脈沖光與激光系統(tǒng)”。該公司現(xiàn)場提供了上述進口醫(yī)療器械的《進口貨物報關單》、《入境貨物檢驗檢疫證明》、供貨商《醫(yī)療器械經營許可證》等資料，不能提供該醫(yī)療器械的合格證明文件。經查，該公司提供的上述資料，均為供貨商偽造、變造。

20xx年12月22日，銅陵市局對該公司使用無合格證明文件的進口醫(yī)療器械“m22強脈沖光與激光系統(tǒng)”等違法行為，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的相關規(guī)定，責令該公司立即改正，作出警告、沒收違法醫(yī)療器械和罰款的行政處罰。

因該醫(yī)療器械供貨商涉嫌構成非法經營；偽造、變造、買賣國家機關公文、證件、印章等犯罪行為，目前該案已移送銅陵市公安局立案偵查。

(一)藥品經營企業(yè):少數(shù)藥品經營企業(yè)處方藥銷售保留處方或復印件不完整;執(zhí)業(yè)藥師不在崗無法提供藥學服務;供應商資質文件已過期、未及時更新;中藥飲片無產品標簽、未按重點品種要求養(yǎng)護；購買“七類”藥品人員信息未及時錄入藥品零售登記與動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)等。

(二)醫(yī)療器械經營企業(yè):個別單體藥店未取得第二類醫(yī)療器械經營備案憑證開展第二類醫(yī)療器械經營活動；個別醫(yī)療器械經營企業(yè)未按要求分區(qū)儲存醫(yī)療器械，庫房未建立溫濕度記錄；個別醫(yī)療器械零售企業(yè)存在醫(yī)療器械與非醫(yī)療器械產品混放；個別企業(yè)未嚴格執(zhí)行驗收制度，未完整索取產品和供應商資質文件等。

(三)化妝品經營使用單位:索證索票不規(guī)范、采購化妝品未建立并執(zhí)行進貨驗收記錄制度等。

我局將持續(xù)按照專項行動整體部署，加大監(jiān)督檢查力度、廣度和深度，嚴格落實“回頭看”，監(jiān)督存在問題單位整改到位，將工作做細做實，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，暢通投訴、舉報渠道，嚴肅法紀，集中查處違法案件，嚴格落實疫情防控各項措施，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，不斷夯實藥品安全“春風行動”成效，保障人民群眾用藥安全。

便民春風行動工作報告篇十

xxx地稅局主動適應“互聯(lián)網+”時代發(fā)展新趨勢，積極落實“互聯(lián)網+稅務”行動計劃，打造“電子地稅局”和建設“智慧地稅”，持續(xù)提升納稅服務品質，取得了顯著成效。采取的主要舉措有：

一、優(yōu)化完善對外門戶網站，為納稅人打造更加便捷、高效和智能的網上辦稅服務平臺。

在傳統(tǒng)網上辦稅項目的基礎上，推出了網上納稅人學堂、在訪談直播、網上調查、舉報投訴、納稅信用查詢等平臺。建成“自然人涉稅服務網”，打造自然人辦稅門戶。推出“納稅人技術服務網”，為納稅人提供網上辦稅所需的技術支持服務。應用人工智能自然語言語義處理技術，提供智能檢索、智能導航和智能提醒等智能服務。大力推進國地稅網上聯(lián)合辦稅，實現(xiàn)國地稅網上辦稅數(shù)字證書互認，網報系統(tǒng)頁面整合和單一登錄。多年來，該局納稅人網上申報率一直保持在98%以上，做到所有涉稅事項均能在網上辦理。該局網站連續(xù)五次居全國省級稅務機關對外網站評估前十之列，還兩次分別榮獲“中國政府網站信息公開領先獎”和“中國政府網站領先獎”。

二、建設移動辦稅系統(tǒng)，全面打造“移動稅務局”。

建設手機短信平臺，開通統(tǒng)一的廈門地稅短信特服號，實現(xiàn)與三家運營商的短信網關對接。建設手機(wap)網站和開發(fā)應用移動辦稅手機app客戶端軟件，為納稅人提供“指尖上”的納稅服務。開通新浪官方認證微博和微信公眾號，建立與納稅人互動交流的新渠道，實現(xiàn)微信繳稅。

三、建設自助辦稅系統(tǒng)，開辟辦稅服務新途徑。

為所有辦稅廳(室)配備自助辦稅終端，建成7*24小時自助辦稅服務廳，與國稅辦稅廳互設自助辦稅終端。每年為納稅人提供超過50萬次的各類涉稅(費)證明自助打印服務，開辟了辦稅新渠道，提高了辦稅效率，方便了納稅人，同時減輕了辦稅服務廳柜臺的工作壓力。

四、推出涉稅事項全流程網上辦理平臺，實現(xiàn)納稅人辦稅再提速。

再造業(yè)務流程，開發(fā)電子影像和數(shù)字簽章系統(tǒng)，全面推廣總局身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息和影像資料圖像信息數(shù)字簽名和網上傳遞，取消報送對應的紙質資料。實現(xiàn)網上送達電子文書，解決網上“無紙化”辦稅的“最后一公里”問題。使涉稅事項事項實現(xiàn)從提交資料、受理流轉到辦結出件的全流程網上辦理，實現(xiàn)全程電子化、網絡化、無紙化和透明化的業(yè)務新模式，讓納稅人“零上門”，真正實現(xiàn)“足不出戶，輕松辦稅”。

五、建設智能咨詢服務平臺，實現(xiàn)涉稅咨詢的智能化。

該平臺在互聯(lián)網上為納稅人提供自助、智能(機器人)、人工三種涉稅咨詢服務方式，服務渠道包括電話語音、網站、微信、app等，實現(xiàn)納稅咨詢服務的網絡化、自動化和智能化。網上智能咨詢“機器人”7*24小時不間斷受理納稅人咨詢，咨詢接通率100%，咨詢問題答復準確率70%以上。提高了納稅咨詢的效率和質量，并大大減輕了12366的工作負擔。

六、建設辦稅廳綜合業(yè)務管理系統(tǒng)，促進辦稅服務廳標準化建設。

實現(xiàn)對全系統(tǒng)幾十個辦稅服務廳(室)的業(yè)務受理情況進行集中管理和實時監(jiān)控。通過與對外服務網站和移動辦稅系統(tǒng)的整合，納稅人可以隨時隨地實時查詢當前全市各辦稅服務廳的排隊等候情況。利用技術手段加強對辦稅服務窗口服務質量的監(jiān)督和工作業(yè)績的量化考核，促進了規(guī)范管理，服務效率提升了20%以上。

七、開發(fā)納稅服務監(jiān)控分析平臺，提升納稅服務工作決策科學化水平。

建立統(tǒng)一的納稅服務數(shù)據(jù)視圖，以納稅服務為主題，整合網站、12366、自助辦稅和辦稅廳綜合業(yè)務等納稅服務數(shù)據(jù)。按照納稅服務數(shù)據(jù)分析主題和指標，進行全方位的分析。微觀上對納稅服務工作開展情況進行全面集中的監(jiān)控分析和預警提醒，宏觀上為納稅服務工作的分析評價、監(jiān)督考核和資源調度等提供客觀、量化的依據(jù)。

稅人送上“暖心春風”,以實際行動取信于民。

便民春風行動工作報告篇十一

20xx年二季度,太和縣稅務局發(fā)揮示范引領作用，積極投身便民春風行動，大力夯實基礎，持續(xù)錘煉隊伍，實現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎業(yè)務日趨規(guī)范、團隊素質明顯提升的三大目標。所得稅組織開展匯算清繳網絡直播培訓活動、嘗試利用新興媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開展精準服務，舉辦“減稅降費”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評。

一是優(yōu)化政策宣傳輔導。通過納稅服務股，結合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費內部培訓4場，培訓稅務人員1200人次；開展減稅降費專題培訓4場，匯算清繳外部培訓9場，累計培訓企業(yè)2千戶次。認真落實減稅降費包保責任制，謀劃開展“減稅降費”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實實在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實監(jiān)管。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠sql語句查詢腳本，在納稅申報期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項享受面100%。關注政策享受的關聯(lián)性和連貫性，建立基礎數(shù)據(jù)臺帳和工作日志，抓好固定資產加速折舊、高新技術企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止政策落實出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，及時審核、調整相關數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量和實效。組織開展減稅降費實施效果調研評估，采取走訪座談、問卷調查等方式，積極做好專項政策研討和執(zhí)行效應分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項目的落實情況，明確政策執(zhí)行重點和難點，積極制定下一步工作計劃，確保減稅降費政策生根發(fā)芽。

一是嚴明收入紀律。堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動性和預見性。二是強化收入分析。落實收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強收入分析的時效性和針對性。加強與收入核算等部門溝通協(xié)調，做好科學調控。三是加強稅源控管。采取有效措施，提高預繳稅款占當年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強納稅申報的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長。加強工資薪金所得源泉扣繳，加強高收入、高資產凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強化財產轉讓、股利紅利、股權轉讓等非勞動性收入個稅征收管理，保證個人所得稅收入應收盡收。加強外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質量，組織開展反避稅調查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經濟發(fā)展不相匹配狀況。

一是規(guī)范基礎數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內未及時鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責任部門和具辦人員，及時清分疑點數(shù)據(jù)，及時進行信息補充錄入。同時，嚴格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴格控制企業(yè)所得稅按月預繳，依托“金三”系統(tǒng)、sql語句對征收方式、預繳期限進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應核定或按月預繳等問題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯戶等問題數(shù)據(jù)進行集中梳理、整改，形成了“應匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預繳與匯算清繳的比對分析，重點關注季度預繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數(shù)和年度申報收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責，專人負責匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報工作，分步完成總機構、二級分支機構以及三級及三級以下分支機構的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預繳和年度匯繳工作。同時，積極強化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認真開展摸底工作，準確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時上報省局。三是扎實開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅持分級、分類培訓原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類式匯繳培訓，切實加大內外部培訓輔導力度；以“匯算清繳對話12366”為主題，創(chuàng)新開展網絡直播培訓，逐步提升匯繳培訓的覆蓋面和影響力。組織專項業(yè)務集中辦公，密切關注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴控應匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效，加強督促考核，適時開展工作督導，定期通報工作情況，及時組織經驗交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯率，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目、扣除項目和優(yōu)惠項目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。

一是深入推進個人所得稅改革。細化工作方案，以任務分解表的形式明確工作任務和時間，確保各項任務有目標、有期限、有反饋、有結果，確保工作責任到人，扎實有序推進。舉辦專場培訓會、印發(fā)宣傳材料、播放個稅改革宣傳視頻開展個稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網絡咨詢和當面咨詢。全面推廣應用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準確。對有未通過身份驗證員工的單位，及時通知相應扣繳義務人進行修正并重新報送，確保個人所得稅順利征收。二是扎實開展個人所得稅明細申報。全面推進個人所得稅全員全額扣繳明細申報，加強征期內監(jiān)控，確保實現(xiàn)每月個人明細申報率和申報準確率全部達到100%。征期結束前幾天，電話提醒未申報企業(yè)盡快申報。征期結束后，各分局按日通報個人所得稅未申報情況。對逾期申報的，及時通知企業(yè)補申報。三是積極開展個人所得稅冒用行為舉報處理。通過審查企業(yè)個人所得稅申報明細、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實舉報的真實性；對企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個人所得稅申報表，確保在規(guī)定的時間內按要求做好個人所得稅冒用行為舉報核查工作。四是認真做好重點清冊核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點核實清冊，逐項核對優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準確享受到個稅各項改革紅利。

一是加強非居民稅收監(jiān)管。重點抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務管理，加強與人行、外管、海關等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認真開展對外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內容、方式和流程，明確境外提供境內消費勞務的增值稅扣繳政策。加強協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經營范圍、遇到的稅務問題和迫切的服務需求等內容事項，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動為企業(yè)提供稅務咨詢，做好《中稅務收居民身份證明》開具工作。三是加強反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關聯(lián)申報審核和同期資料管理工作，逐步加強對企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點關注外關聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時按規(guī)定啟動避稅風險應對或督促企業(yè)自行調整。

太和縣稅務局將堅持示范引領，確保各項政策措施落到實處，在讓廣大納稅人切實感受改革春風的同時，盡顯太和稅務新機構的新風貌。

便民春風行動工作報告篇十二

持續(xù)踐行“三嚴三實”要求，以“改革·合作”為主題，貫徹落實《深化國稅、地稅征管體制改革方案》，推動國稅、地稅服務深度融合、執(zhí)法適度整合、信息高度聚合，持續(xù)提升服務質量，實現(xiàn)線上線下互通、前臺后臺貫通、內部外部聯(lián)通，讓納稅人享受更快捷、更經濟、更規(guī)范的服務，使納稅人的獲得感、滿意度、遵從度明顯提升。

二、行動規(guī)劃

以深化國稅、地稅合作為主線，堅持需求導向和問題導向，分階段持續(xù)性推進“春風行動”。圍繞提高辦稅效率、便利發(fā)票領用、創(chuàng)響服務品牌、服務國家戰(zhàn)略，推進服務深度融合；圍繞明晰執(zhí)法責任、規(guī)范進戶執(zhí)法、增進納稅信用，推進執(zhí)法適度整合；圍繞拓寬信息查詢、實現(xiàn)信息共享、共建電子稅務局，推進信息高度聚合；圍繞問題大剖析、需求大征集、主題大討論、服務大評比、示范大創(chuàng)建，推進服務質量提升。2017年共推出11類53項便民措施。

三、行動內容

包括提高辦稅效率、便利發(fā)票領用、創(chuàng)響服務品牌、服務國家戰(zhàn)略等4類30項措施。

行動內容：全面貫徹落實《國家稅務局 地方稅務局合作規(guī)范（2.0版）》。

方法要求：健全聯(lián)席會議制度、督導檢查制度，及時協(xié)調解決合作中遇到的重大困難和問題，抓好合作事項的督導和落實。對納入合作規(guī)范2.0版的合作事項，區(qū)分基本合作事項和創(chuàng)新合作事項，分類提出落實要求。選擇5個區(qū)縣建立合作示范區(qū)，明確示范區(qū)先行先試任務，強化對示范區(qū)的業(yè)務指導，及時提煉、總結、推介示范區(qū)先進經驗和做法。做好宣傳籌劃，統(tǒng)一宣傳口徑，突出宣傳重點，及時總結合作成果，積極拓展宣傳渠道，聯(lián)合提升宣傳效果。

時間安排：基本合作事項，2017年上半年基本落實到位，2017年底前全面落實到位。創(chuàng)新合作事項，有條件的地區(qū)要在2017年底前率先落實到位。

行動內容：取消增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認證。

方法要求：根據(jù)總局統(tǒng)一部署，取消增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認證，升級應用系統(tǒng)，簡化辦稅流程，減輕納稅人和基層稅務機關負擔。

時間安排：2017年3月起。

行動內容：深度整合國稅、地稅辦稅服務廳資源，推行國稅、地稅互設窗口、共建辦稅服務廳、共駐政務服務中心，實現(xiàn)“前臺一家受理、后臺分別處理、限時辦結反饋”服務模式。

方法要求：按照稅務總局聯(lián)合辦稅要求，以《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》《國家稅務局地方稅務局合作工作規(guī)范》等為基礎，現(xiàn)有的辦稅服務廳積極開展互設窗口、互派人員、互放自助辦稅終端等共建工作；新增或改擴建辦稅服務廳，實行共同建設、共派人員；已入駐政務服務中心的辦稅服務廳或辦稅窗口通過集中辦稅區(qū)域等方式，以納稅申報、委托代征稅款、“三證合一、一照一碼”涉稅基礎信息補錄等業(yè)務為基礎，利用統(tǒng)一的金稅三期核心征管系統(tǒng)，開展聯(lián)合辦稅服務，實現(xiàn)“前臺一家受理、后臺分別處理、限時辦結反饋”服務模式。

時間安排：2017年6月底前，省轄市局自建和入駐政務中心的辦稅服務廳落實聯(lián)合辦稅相關工作；年底前，縣（市）、區(qū)局自建和入駐政務中心的辦稅服務場所落實聯(lián)合辦稅相關工作。

行動內容：落實二維碼一次性告知制度，以《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》為基礎，實現(xiàn)納稅人基礎辦稅流程、報送資料、辦理時限等一次性電子化告知。

方法要求：梳理、制發(fā)安徽國稅“地方適用事項”二維碼一次性告知內容及圖標；利用辦稅服務廳、門戶網站、手機app、微信和微博等多種渠道推送、宣傳“二維碼”圖標；建立日常更新管理機制，根據(jù)政策變化及時修改“二維碼”一次性告知內容。

時間安排：2017年1月底前，省局制定下發(fā)《安徽國稅“地方適用事項”二維碼一次性告知內容及圖標》；2月底前，各省轄市局印發(fā)“二維碼”一次性告知事項指南和宣傳手冊，通過各類渠道主動推送、引導納稅人掃描使用“二維碼”；6月底前，檢查“二維碼”一次性告知事項落實情況。

行動內容：實行審批事項一窗受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件

方法要求：落實《安徽省國家稅務局關于規(guī)范行政審批行為 改進行政審批有關工作的實施意見》，辦稅服務廳或者指定內設機構集中受理直接向本級國稅部門提出的稅務行政審批申請，公布稅務行政審批服務規(guī)范，提供并及時更新稅務行政審批服務指南，及時公布審批事項受理、辦理進展和結果。

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便民春風行動工作報告篇十三

從今年2月中旬至4月積極參與以“提升技能，溫暖就業(yè)”為主題的“春風行動”，活動取得了較好的.效果。

為了使今年的春風行動卓有成效，市人力資源和社會保障局、總工會、市婦聯(lián)制定了具體的行動方案。2個單位聯(lián)合派出13名工作人員開展了宣傳活動。

一是組織工作人員在主要街道、繁華地區(qū)、商業(yè)網點進行現(xiàn)場免費發(fā)放“春風卡”11500份，向求職者和群眾發(fā)放《就業(yè)指南》1000冊，《農民工維權手冊》1000冊，《創(chuàng)業(yè)項目匯編》200冊，《婦女權益保障法》宣傳單4000張。

二是開展了“送信息、送政策、送技能、送溫暖、送保障、送項目”“六送”下鄉(xiāng)活動，組織4輛宣傳車到明城、煙筒山、呼蘭等人力資源豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳。

三是利用電臺、電視臺、網絡等媒體，廣泛開展春風行動服務內容和相關政策的普及宣傳，形成較大聲勢。

在人力資源市場組織了3場面向全市城鄉(xiāng)勞動者的專場招聘洽談會。洽談會共吸引了北京保安公司、大連大成食品、冀東水泥、英聯(lián)藥業(yè)等域內外41家知名企業(yè)進場，提供就業(yè)崗位8000個，其中適合婦女就業(yè)的崗位3500個，進場求職婦女910人，達成就業(yè)意向婦女385人。

今年，我們按照分工，重點以農村富余勞動力和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員為服務對象，圍繞主題，在增強女性的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能，提升女性素質上下功夫。

一是組織開展了職業(yè)技能培訓，舉辦食用菌栽培、特色養(yǎng)殖、計算機、美容美發(fā)等培期，培訓婦女242人。

二是組織創(chuàng)業(yè)培訓，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓班6期，培訓婦女310人，為婦女提供就業(yè)信息300條。

三是舉辦創(chuàng)業(yè)對接會1次，為創(chuàng)業(yè)婦女提供創(chuàng)業(yè)項目100多個。

四是組織向域外開展勞務輸出，主要輸往北京、廣東、遼寧等省市，行動期間共輸送400多人。

通過今年的“春風行動”，讓全市婦女求職者提升了就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能，找到了就業(yè)契機，從而把我市的就業(yè)水平推向了一個新的臺階。

便民春風行動工作報告篇十四

自北京市國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動；以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容?，F(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。

一、全面落實春風行動規(guī)定動作

（一）嚴格執(zhí)行行政審批事項相關規(guī)定，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》（2017年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

（二）認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家稅務總局關于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（2017年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔2017〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔2017〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔2017〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。

（三）深入貫徹《國家稅務總局關于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（2017年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家稅務總局公告2017年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務的征退稅銜接工作。

二、不斷拓展春風行動特色內容

在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。

北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區(qū)位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè)；另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法,一是快捷服務管理辦法；實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調節(jié)功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。

（一）以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法

四、?深度貼合春風行動服務宗旨

急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。

（一）根據(jù)總局首問責任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。

（二）根據(jù)總局相關政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。

（三）積極拓展網上申報服務平臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報、生產企業(yè)免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業(yè)往返稅務機關次數(shù)。

（四）加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。

（五）積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”，及時發(fā)布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。

（六）開展出口退（免）稅業(yè)務輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態(tài)化的宣傳輔導。

（七）開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。

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便民春風行動工作報告篇十五

《省人力資源社會保障廳等五部門關于開展貴州省20xx年“春風行動”暨就業(yè)援助月的通知》（黔人社廳通〔20xx〕257號）、《市人力資源社會保障局等五部門關于印發(fā)銅仁市20xx年就業(yè)扶貧“春風行動”暨就業(yè)援助月工作方案的通知》（銅人社通〔20xx〕2號）。

建檔立卡貧困勞動力，易地扶貧搬遷戶勞動力，就業(yè)困難人員，殘疾人，零就業(yè)家庭成員，雁歸人員，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員，有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的農村勞動力，農民工，有用工需求的各類用人單位、企業(yè)。

一是使農村勞動力了解公共服務政策，享有基本公共就業(yè)服務。二是有就業(yè)和培訓意愿的農村勞動力能獲得崗位信息、職業(yè)培訓。三是使有創(chuàng)業(yè)意愿的農民工能獲得創(chuàng)業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)培訓，知曉創(chuàng)業(yè)扶持政策，扶持更多農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。四是使有用人需求的用人單位能得到招聘服務，動員更多用人單位吸納農村勞動力。五是使農村勞動力了解相關法律法規(guī)政策和維權途徑，提高勞動權益保障意識。六是促進農村勞動力創(chuàng)業(yè)就業(yè)，增加貧困群眾收入，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

1.開展返鄉(xiāng)農民工信息摸底調查。利用春節(jié)前后農民工集中返鄉(xiāng)時機，組織開展“就業(yè)訪民生、聽民情”活動。一是明確在沿培訓機構，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）開展摸底走訪調查，了解服務對象基本信息、培訓意愿和就業(yè)意愿及務工地點等情況，及早鎖定幫扶對象，建立動態(tài)管理臺帳；二是以30戶以上的自然村（寨）為單位，通過簽定服務協(xié)議，由在沿培訓機構下鄉(xiāng)到村到寨集中開展政策宣傳，為服務對象送崗位、送技能、送政策、送服務，擴大政策知曉率，確保就業(yè)政策宣傳全覆蓋。

2.開展一輪“冬季充電”培訓。抓住春節(jié)前后農民工集中返鄉(xiāng)過節(jié)、培訓相對容易組織的機會，采取通俗易懂的方式，通過組織開班、座談會、場壩會、院壩會等形式宣傳學習黨的好聲音、好政策，做好感恩培訓；做好“兩不愁三保障”、社保、培訓、就業(yè)等政策宣傳培訓；立足市場用工需求，大力組織開展職業(yè)技能提升培訓；依托職業(yè)院校、“土專家、田教授”、龍頭企業(yè)、扶貧車間、農民專業(yè)合作社等,采取短、平、快的培訓方式,圍繞12個重點特色農業(yè)產業(yè)開展種植養(yǎng)殖、農產品加工、銷售等培訓。

3.開展一次有組織勞務輸出。進一步加強與對口幫扶城市張家港的勞務協(xié)作，利用春節(jié)期間政策宣傳及信息統(tǒng)計，收集有就業(yè)意愿外出江蘇?。◤埣腋郏﹦展ば畔?，對接好張家港市場用工需求，集中開展一次有組織勞務輸出，確保務工人員有好企業(yè)可進、有好崗位可選。

4.組織一系列招聘服務活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要加大政策宣傳，切實做好應聘求職動員工作。1月21日在官舟易地扶貧搬遷安置點組織開展招聘會，確保易地扶貧搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”。2月2日集中舉辦多場次東西部扶貧協(xié)作招聘會，主會場設在和平街道紅軍廣場，分會場設在沙子街道、泉壩鎮(zhèn)、夾石鎮(zhèn)、官舟鎮(zhèn)、塘壩鎮(zhèn)、洪渡鎮(zhèn)、思渠鎮(zhèn)。有分會場的`鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），自行組織有就業(yè)意愿的勞動力到分會場參加招聘會；無分會場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），按時將有就業(yè)意愿的貧困勞動力組織到主會場參加招聘會。3月2日、10日分別在聯(lián)橋安置點、思洲安置點舉辦就業(yè)扶貧招聘會。

5.打出一套就業(yè)援助組合拳。進一步加大就業(yè)援助服務力度，通過落實就業(yè)援助政策、強化援助服務、開發(fā)公益性崗位安置等手段持續(xù)提供就業(yè)幫扶。加強建檔立卡貧困勞動力、零就業(yè)家庭成員等重點群體實名制管理，對就業(yè)援助對象實施重點幫扶，制定有針對性的就業(yè)援助計劃，明確服務內容和步驟，跟蹤解決就業(yè)過程中的困難和問題。為符合條件的單位和個人及時落實各項就業(yè)援助補貼，鼓勵用人單位更多吸納就業(yè)困難人員就業(yè)，鼓勵就業(yè)困難人員靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。

沿河土家族自治縣就業(yè)局政策咨詢電話：xxxx。

便民春風行動工作報告篇十六

近幾年，江門市地稅局納服工作落實總局“十二五”時期納稅服務工作發(fā)展規(guī)劃，以推進納稅服務體系建設為主線，加大納稅服務平臺和制度建設力度，開展“便民辦稅春風行動”，推進“馬上就辦”，持續(xù)提升納稅人的滿意度和遵從度，積極整合資源，創(chuàng)新納稅服務方式和服務內容，有關情況如下：

一、持續(xù)優(yōu)化12366熱線管理工作，提高接通率和問題解決率。

我市圍繞省局統(tǒng)一工作部署，按照“重管理、提質效”的要求，切實提高12366熱線服務質量和效率，20xx年1—12月，12366服務熱線人工受理涉稅事項18578宗，接通率95.44%，12366自動語音受理10390宗，上述事項均按照要求辦結，辦結率100%。1—12月，12366知識庫共錄入個性化問題418條，不斷補充、豐富我市12366知識庫內容，為12366座席人員提供強有力的后臺支持。

二、結合實際，主動推出行之有效的服務措施。

20xx年，各地結合實際主動作為，進一步轉變職能，開展特色做法，推出便民措施，取得階段性顯著成效，其中蓬江區(qū)地稅局“農村車船稅減免服務下鄉(xiāng)活動”、新會區(qū)地稅局網上預約辦稅服務及臺山市地稅局一次性告知制度被省局采編并進行經驗推廣。

三、積極應用訴求管理平臺，提高工作效率。

江門市地稅局自主開發(fā)的訴求管理平臺改變原有文書層級流轉審批處理機制，建立信息化管理體系，有效處理各項訴求事項，切實維護納稅人合法權益。在平臺全面推廣應用的基礎上制定了《江門市地方稅務局訴求管理平臺管理工作試行辦法》，據(jù)統(tǒng)計，20xx年度訴求管理平臺共處理事項86宗，納稅人的滿意度達到98%以上，辦結率100%。

四、優(yōu)化辦稅流程，進一步方便納稅人。

為了使全市辦稅服務廳業(yè)務流程做到規(guī)范、統(tǒng)一，市地稅局決定由納稅服務科作為牽頭單位，整理、匯總各市區(qū)地稅局辦稅服務廳所有業(yè)務流程，再根據(jù)業(yè)務類別由市地稅局有關業(yè)務科室進行審核，制定統(tǒng)一的全市辦稅服務廳業(yè)務流程。此后召開全市辦稅服務廳業(yè)務流程座談會，充分聽取各地意見，不斷補充、完善，最后確定為征管類13項，稅政類1項，規(guī)費類11項，計財類3項，綜合類1項。全市辦稅流程的規(guī)范、統(tǒng)一，結束了以前我市各地辦稅流程各自為戰(zhàn)的局面，為納稅人創(chuàng)造了公平合理的辦稅環(huán)境。

五、貫徹落實《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范(1.0版)》取得新成效。

我市各級稅務機關按照《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范(1.0版)》工作要求，從10月份開始有計劃、有步驟地開展宣傳輔導、業(yè)務培訓、對照梳理等工作，從10月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，納稅人即辦事項達到81項，減少納稅人審批事項10項，減少納稅人報送資料約3140份，減少納稅人辦稅次數(shù)約271人次，《服務規(guī)范》的實施工作已取得預期效果。

便民春風行動工作報告篇十七

今年是我省稅務系統(tǒng)持續(xù)第九年開展便民辦稅“春風行動”。日前，省稅務局印發(fā)20xx年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”實施方案，以“智慧稅務助發(fā)展?惠企利民穩(wěn)增長”為主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，推出5大類20項76條便民辦稅繳費措施。

訴求響應更及時。優(yōu)化升級12366智能咨詢功能，強化12366咨詢數(shù)據(jù)分析運用，快速響應納稅人繳費人訴求。深入推進遠程幫辦服務，全面實現(xiàn)問辦協(xié)同。進一步優(yōu)化稅費優(yōu)惠政策精準推送機制，實現(xiàn)稅費優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準定位、智能推送。按照國家稅務總局部署，在電子稅務局、自然人電子稅務局稅收扣繳客戶端探索啟用主管稅務機關電子印章，自動套印在出具高頻的表證單書上，提升辦稅效率。

智慧辦理更便捷。持續(xù)提升網辦體驗、精簡辦理流程、減少資料報送、便利發(fā)票使用、提速退稅辦理，重點提升稅務機關辦稅智能化、便捷度。擴大“非接觸式”服務范圍，持續(xù)拓展辦稅繳費網上辦事項清單。繼續(xù)做好跨省異地電子繳稅業(yè)務辦理。配合國家稅務總局做好第一批全國通辦事項清單落地，便利納稅人繳費人跨區(qū)域辦理稅費業(yè)務。在現(xiàn)有京津冀企業(yè)跨省遷移基礎上，按照國家稅務總局統(tǒng)一部署，擴大信息共享和資質異地互認范圍，方便企業(yè)經營跨省合理流動。將具備信息共享條件的稅務證明事項納入“兩免”（免證明、免承諾）即辦制，進一步減少納稅人需提交的證明材料。進一步精簡出口退稅涉稅資料報送，簡化退稅辦理流程，縮短正常出口退稅的平均時間，探索推進小額快捷退稅辦法，實現(xiàn)小額退稅便捷化。

分類服務更精細。與部分遵從意愿強、遵從能力高的大企業(yè)集團簽訂稅收遵從合作協(xié)議，提供定制服務，提升納稅人滿意度。繼續(xù)深入開展“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)“陽光e稅”溫暖行動，進一步完善“一戶一檔”服務措施，助力企業(yè)高質量發(fā)展。深化規(guī)范“銀稅互動”合作，在稅務和銀保監(jiān)部門間實現(xiàn)數(shù)據(jù)直連，安全高效助力小微企業(yè)緩解融資難融資貴問題。

執(zhí)法監(jiān)管更公正。推進區(qū)域間稅務執(zhí)法標準統(tǒng)一，更好服務國家區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略。推進簡易處罰事項網上辦理，實現(xiàn)違法信息自動提醒、處罰流程全程網上辦、處罰結果實時傳遞。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，嚴厲精準查處打擊涉稅違法行為，保障國家稅收安全，營造更加公平公正的'市場環(huán)境。

稅收共治更聚力。深化稅務、海關、殘聯(lián)等相關部門信息共享，減少納稅人繳費人重復報送。加大對破產重組企業(yè)納稅信用修復支持力度，幫助符合條件的企業(yè)及時修復信用。優(yōu)化守信激勵措施，為守信納稅人在跨省遷移、發(fā)票使用、稅收證明等事項辦理時給予更多便利。依法依規(guī)開展聯(lián)合懲戒，引導市場主體規(guī)范健康發(fā)展。

便民春風行動工作報告篇十八

國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”(以下簡稱春風行動)以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容?，F(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。

(一)嚴格執(zhí)行行政審批事項相關規(guī)定，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》(20xx年第10號)為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

(二)認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家稅務總局關于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》(20xx年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息(國稅函〔20xx〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關注信息(國稅函〔20xx〕143號)、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實(國稅函〔20xx〕685號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。

(三)深入貫徹《國家稅務總局關于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》(20xx年第21號)的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》(國家稅務總局公告20xx年第12號)的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務的征退稅銜接工作。

在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。

北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區(qū)位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調節(jié)功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。

(一)以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法。

狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務人員的工作標準和要求。

出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業(yè)申報，也將退(免)稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業(yè)務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)?！皩徍宿k理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。

(二)以企業(yè)遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業(yè)快捷服務管理辦法。

出口企業(yè)快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業(yè)，實施10個工作日內完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業(yè)，實現(xiàn)當月申報，當月審核審批。

為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風險內控。聯(lián)合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的coso管理接軌，包含了5方面17大項，為企業(yè)進行內控管理指明了方向。

快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業(yè)的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現(xiàn)了全市一半外貿出口10天內退稅。

四、深度貼合春風行動服務宗旨。

急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。

(一)根據(jù)總局首問責任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。

(二)根據(jù)總局相關政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退(免)稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。

(三)積極拓展網上申報服務平臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報、生產企業(yè)免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業(yè)往返稅務機關次數(shù)。

(四)加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。

(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”，及時發(fā)布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。

(六)開展出口退(免)稅業(yè)務輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態(tài)化的宣傳輔導。

(七)開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。

(八)積極解決了數(shù)十項區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，了解實際情況，解決實際困難。

(九)多次組織“退稅大講堂”等內部業(yè)務培訓，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點，著力提高全員業(yè)務水平。

(一)根據(jù)市局要求，積極有效地落實春風行動各項內容。

(二)根據(jù)《國家稅務總局關于進一步規(guī)范涉稅文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報表清理工作。

(三)進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期后取消和保留項目的清分管理。

(四)進一步規(guī)范全市出口退稅相關流程和企業(yè)報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。

(五)繼續(xù)開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業(yè)務的進展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。

雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局采取的一系列服務措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項成本，切實體現(xiàn)了以行動為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。

更多。

便民春風行動工作報告篇十九

春風輕輕地吹，把小草染綠了。哦，春風是綠色的。春風輕輕地吹，把月季花染紅了。哦，春風是紅色的。春風輕輕地吹，把橘子花染白了。哦，春風是白色的。春風輕輕地吹，把油菜花染黃了。哦，春風是黃色的。春風輕輕地吹，把紫丁香染紫了。哦，春風是紫色的。啊，春風，你多么像孫悟空，變化多端，我好喜歡你呀!

春風輕輕地吹，把小草染綠了。哦，春風是綠色的。春風輕輕地吹，把月季花染紅了。哦，春風是紅色的。春風輕輕地吹，把橘子花染白了。哦，春風是白色的。春風輕輕地吹，把油菜花染黃了。哦，春風是黃色的。春風輕輕地吹，把紫丁香染紫了。哦，春風是紫色的。

啊，春風，你多么像孫悟空，變化多端，我好喜歡你呀!

暮春四月，我們來到學校的科普生物園游覽，我深深地感受到“春風又綠生物園”啦!如果說，秋天是金色的，象征著成熟和收獲;那么春天就是綠色的，代表著成長和汲取。

春姑娘確確實實來了，為我們的校園增添了無限生機，美麗的生物園更是春意盎然。從樹的枝杈上探出頭的點點新綠，迎著溫暖的春風，且歌且舞著，打了幾個滾，翻了幾下身，那綠色仿佛是眼看著變化起來的。嫩綠變成鮮綠，深綠又變成了墨綠，漸漸地，綠成一片，在陽光下忽閃忽閃的，熠熠生輝。

生物園里真熱鬧啊!小草偷偷地從地里鉆了出來，綠芽細軟輕柔。草非常多，這兒一叢，那兒一簇，鋪成綠的地毯，織成綠的錦繡。在春風的吹拂下，小草輕輕地搖動著，像涌起的浪花不停地飄舞。植物的花朵開了，花團錦簇，絢麗斑斕，爭妍斗艷。金魚在池塘里優(yōu)哉游哉，或調皮地追逐嬉戲，或自由自在地閑游，真是羨煞旁人!小鳥們在樹的枝頭上嘰嘰喳喳，快樂無比地唱著迎春曲，簡直就是天籟之音，好聽極了!

荷塘里長出了許許多多的荷葉，挨挨擠擠的，就像一個個碧綠的圓盤子。葉子綠得連池水都給染上了一層淡淡青綠色?？粗粗?，我就想起了楊萬里寫的“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”。

是誰在三孔小橋邊佇立?啊，是一棵高高的垂柳!嫩綠的枝條長長的，軟軟的垂下來，一直垂到水面上。當微風吹過來的時候，就把枝條吹得搖搖擺擺的，猶如一個穿著長裙子的小姑娘在跳舞一般，令人拍手稱妙!

生物園不但景色優(yōu)美，而且可以幫助我們增長知識，讓我們了解大自然。生物園也是我們快樂的天堂。我如癡如醉地望著這眼前迷人的春綠，恍惚間覺得身處仙境一般，又似在畫中暢游。此時此刻，我感慨萬分，真想大聲喊：“我愛你，春意盎然的科普生物園!”

便民春風行動工作報告篇二十

全南縣地方稅務局積極響應“便民春風活動”，陸續(xù)推出一系列的措施。通過辦稅服務再提速、首問責任制、稅戶負擔減到位、納稅信用重應用、審批事項全公開、權利清單更透明等措施。最大限度地方便納稅人，最大限度地規(guī)范稅務人員，提升納稅人的滿意度和稅法遵從度，共同唱響便民辦稅、溫暖稅戶的春之贊歌。

“地稅部門服務效率真是越來越高了，免填單服務節(jié)省了征納雙方你問我打、咨詢等候的時間，我們納稅人打心眼里感到高興!”某企業(yè)，在納稅服務廳辦理完稅務登記，由衷的說道，講起了一年前的一次納稅經歷。因創(chuàng)業(yè)需求，程某在市里新開一家餐飲店，由于之前沒有開過店，對納稅流程不是很了解的程某，在填報開業(yè)稅務登記表時遇到很多疑問，幾乎每一項必填事項都要咨詢辦稅人員，辦稅服務廳主任都是不厭其煩，耐心細致地一一講解，足足用好幾分鐘才把稅務登記表填寫好。

為切實提高服務質量，貫徹落實上級精神，全南縣地稅局辦稅服務廳認真推行免填單服務，對辦理稅務登記證的納稅人，凡納稅人原始資料提供齊全，由辦稅人員將基本信息輸入電腦，打印出稅務登記表，納稅人確認無誤后簽名即可。免填單服務制的推行，有效減少了納稅人大量復雜的填報工作和等候時間，提高了稅務部門的工作效率，使得征納關系更為融洽、和諧。

春風化雨，暖澤人心，樂平市地稅多年來轉變職能，簡政放權措施，許多納稅人都由衷的感嘆道，辦稅從沒有像現(xiàn)在這樣輕松，像現(xiàn)在這樣被重視，被尊重!

通訊手記：

“便民辦稅春風行動”，實際是全國稅務系統(tǒng)優(yōu)化納稅服務，提高行政效能的優(yōu)化集成。對于稅務機關而言，辦稅服務廳的發(fā)展就必須向更高水平，更高層次不斷邁進，更需要我們最大可能地響應納稅人的服務需求，最大限度的挖掘服務潛能，最大規(guī)模地整合服務平臺，最大程度的提升納稅遵從，我們不計較付出多少艱辛的工作，只追求服務最好，用我們的熱情和真心，讓納稅服務如春風般暖入人心!

“便民辦稅春風行動”活動包括公開行政審批清單、公開執(zhí)法權力清單、公開納稅人信用狀況清單、全面推行首問責任制、減輕納稅人辦稅負擔、提高辦稅服務效率、便民“叁個叁”服務等內容，將著力解決在行政審批、規(guī)范執(zhí)法、納稅誠信、服務意識、辦稅負擔、辦事效率、服務態(tài)度等方面存在的問題。

省地稅局將進一步梳理目前保留的行政審批事項，加大取消和下放的力度;公開行政審批目錄，探索“負面清單”管理方式;對已取消和下放的行政審批事項，抓好落實和督導，加強后續(xù)管理;進一步創(chuàng)新行政審批方式，繼續(xù)推行審批事項辦稅服務廳集中受理、內部流轉、限時辦結，大力推進網上審批、“陽光審批”。省地稅局還組織專人研發(fā)免填單服務系統(tǒng)，在南昌市地稅局開展免填單服務試點，對稅務登記、代開發(fā)票、建筑業(yè)及房地產業(yè)項目登記變更等21項涉稅事項實行免填單服務。該業(yè)務的推廣，將大大減輕納稅人的負擔，提升服務質量。

(一)推進征納溝通多樣化，力求零距離。

1、加強咨詢宣傳輔導。組建12366咨詢專家團隊，充實配好坐席員隊伍;開設網上納稅人學校，建設網上咨詢互動平臺;創(chuàng)新“稅收宣傳月”活動方式方法，發(fā)揮好集中宣傳優(yōu)勢，持續(xù)擴大稅收宣傳的社會覆蓋面和影響力。

2、開展納稅需求調查。組織納稅人需求調查、滿意度調查等，定期收集納稅需求;在省局外網開設便民辦稅服務專欄，暢通需求征集渠道;加強需求分析和評估，深化調查結果應用;結合績效考核，將滿意度調查結果作為考核指標。

3、促進征納有效溝通。以落實《省領導聯(lián)系超百億、超千億工業(yè)企業(yè)工作方案》為契機，省局班子成員深入聯(lián)系點，對接重點企業(yè)，做好稅收政策宣傳輔導，及時了解掌握政策的執(zhí)行效果，加大涉稅問題協(xié)調解決力度，幫助企業(yè)排憂解難。

(二)推進窗口服務快捷化，力求零延誤。

4、提速登記辦理。實現(xiàn)設立登記、變更登記和停復業(yè)登記即時辦結，縮短注銷登記辦理時限。結合省局網站群改版，推行網上預登記。將稅務登記、票種登記、一般納稅人認定等涉稅事宜，實行并聯(lián)受理、“一條龍”服務。

5、提速發(fā)票領用。縮短發(fā)票領用時限，簡化專用發(fā)票最高開票限額審批程序，增加普通發(fā)票代開網點，推廣網絡發(fā)票。開通票證信息網上查詢功能，提升查詢效率;研發(fā)并推行“網絡發(fā)票代開子系統(tǒng)”，提高代開效率。

6、提速多元辦稅。拓展網上辦稅功能，加強國地稅協(xié)作，擴大同城通辦范圍，深化自助辦稅服務，試行移動辦稅服務。配備流動辦稅服務車，在農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行巡回流動辦稅服務，委托郵政網點代征農村零散稅收及代開普通發(fā)票。

(三)推進訴求響應高效化，力求零積壓。

7、提升政策服務效率。明確稅收政策發(fā)布時限，縮短咨詢答復時限，試行涉稅事項事先裁定制度，增強稅收政策確定性和執(zhí)行統(tǒng)一性。定期編發(fā)《稅收政策法規(guī)匯編》和《納稅咨詢熱點問題》，加強政策效應分析，推動稅收政策有效落實。

8、提升涉稅審批效率。簡化審批流程，優(yōu)化審批方式，推行網上審批。實行審批事項辦稅服務廳集中受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件。進一步簡化稅收優(yōu)惠審批流程和手續(xù)，加快出口退稅審核進度，縮短審批時限。

9、提升投訴處理效率。提供多種投訴渠道，縮短投訴受理及處理時限。完善事后回訪程序，確保投訴事項件件落到實處。加強與行業(yè)協(xié)會及社會中介聯(lián)系，推進納稅人維權組織建設，構建納稅人維權平臺。

(四)推進辦稅成本最低化，力求零負擔。

10、減少資料報送。構建涉稅信息共享機制，不得要求納稅人重復提供資料。完善稅收優(yōu)惠政策管理辦法，簡化辦理程序，減少資料報送。全面推行“機動車網上辦稅系統(tǒng)”，與委托售車方共享車輛資料信息，避免多次、多頭報送資料。

11、簡化表單填寫。簡并涉稅報表，擴大通用文書報表使用范圍，規(guī)范涉稅文書報表格式，推行免填單和預填單服務。推行重點稅源企業(yè)報表網上直報系統(tǒng)，從綜合征管軟件中直接提取數(shù)據(jù)，減輕納稅人表單填寫負擔。

12、規(guī)范稅務檢查。進一步規(guī)范實地核查、納稅評估、稅務稽查、反避稅調查、稅務審計、日常檢查等進戶執(zhí)法項目，統(tǒng)籌各部門聯(lián)合進戶，防止出現(xiàn)“多頭執(zhí)法”、“多頭檢查”。實行涉及納稅人權益的規(guī)范性文件會簽制度。

(五)推進權力清單公開化，力求零遺漏。

13、公開行政審批清單。公開行政審批項目目錄，實行行政審批事項清單管理。不得在公開清單外實施其他行政審批，不得對已經取消和下放審批項目以其他名目搞變相審批，堅決杜絕隨意新設、邊減邊增、明減暗增、明放暗收等行為。

14、公開執(zhí)法權力清單。厘清稅收執(zhí)法權力事項，編制稅收執(zhí)法流程，公開稅收執(zhí)法權力目錄，實施稅收執(zhí)法權力清單制度，主動接受社會監(jiān)督。落實稅務行政處罰裁量權適用規(guī)則和執(zhí)行標準，規(guī)范處罰裁量權。

15、公開信用狀況清單。定期開展納稅信用等級評定，實施動態(tài)管理;對重大涉稅違法案件，實行“黑名單”制度;建立信息公開平臺，及時公開信用等級，加大重大涉稅案件曝光力度;落實信用激勵和懲戒措施，促進社會信用體系建設。

(六)推進權益保護常態(tài)化，力求零損害。

16、落實首問責任制。在全系統(tǒng)推行首問責任制，明確首問責任人、辦理程序、辦理標準、崗位職責、處理方式、溝通協(xié)調、后臺支撐和責任追究等內容，防范“吃拿卡要”等為稅不廉行為的發(fā)生，維護納稅人合法權益。

17、開展《稅收征管法》實施情況檢查。以省人大檢查《稅收征管法》實施情況為契機，全面開展自查，迎接重點檢查，切實解決損害納稅人合法權益的問題，保障納稅人享有《稅收征管法》賦予的各項權利，幫助納稅人認真履行應盡義務。

18、推動出臺《江西省稅收保障辦法》。加強與省政府、法制辦、地稅局溝通聯(lián)系，爭取《江西省稅收保障辦法》盡早出臺，加快社會綜合治稅平臺建設，建立健全第三方信息共享機制，為納稅人更好地維護權益、履行義務提供制度保障。

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