便民春風(fēng)行動工作報告（優(yōu)質(zhì)23篇）

報告不僅僅是向上級匯報工作，也可以是對某一議題進行深入研究和探討的結(jié)果。使用合適的語言和表達方式，以增強報告的可讀性和吸引力。這些范文涉及各個領(lǐng)域的報告，為不同行業(yè)和領(lǐng)域的讀者提供了多樣化的參考。

便民春風(fēng)行動工作報告篇一

為有效消除藥品安全隱患，保障20xx年元旦、春節(jié)和全國、省“兩會”、冬奧會等特殊時段藥品安全，銅陵市市場監(jiān)督管理局以“保障人民群眾用藥安全，維護社會穩(wěn)定”為目標(biāo)，堅持“問題導(dǎo)向、底線思想、真抓實干、務(wù)求實效”的工作原則，在全市范圍內(nèi)開展藥品安全“春風(fēng)行動”，取得顯著成效，有效規(guī)范了藥械經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、化妝品經(jīng)營使用單位的行為，營造了守法經(jīng)營的良好氛圍?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

藥品安全直接關(guān)系人民群眾的身體健康和生命安全，體現(xiàn)了人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益。安徽省藥監(jiān)局方案下發(fā)后，我局高度重視，立即組織召開會議，明確工作任務(wù)，落實主體責(zé)任，同時聯(lián)合第七分局銅陵工作站印發(fā)了《20xx“藥品安全春風(fēng)行動”工作方案》，要求各縣區(qū)及各相關(guān)科室嚴(yán)格按照要求做好藥品監(jiān)管工作，確保春風(fēng)行動取得實效。

（一）排查風(fēng)險，嚴(yán)守質(zhì)量底線。藥械檢查以零售藥店、醫(yī)療機構(gòu)等為重點檢查對象，強化對疫情防控用藥械、中藥飲片、含特殊藥品復(fù)方制劑等產(chǎn)品檢查力度，嚴(yán)查藥品進貨渠道與貯存、銷售行為的合法、合規(guī)性?；瘖y品檢查以化妝品專營店、美容美發(fā)店、超市等為重點檢查對象，重點檢查是否落實索證索票制度、進貨票據(jù)是否齊全、進貨渠道是否合法、進口化妝品外包裝是否有規(guī)范的中文標(biāo)識、所經(jīng)營的產(chǎn)品是否取得相關(guān)批準(zhǔn)證書和檢驗報告等。

（二）重拳出擊，嚴(yán)打違法行為。加大對危害藥械化質(zhì)量安全違法行為的打擊力度，對投訴舉報、監(jiān)督抽驗、日常監(jiān)管部門移送等案件線索，依法嚴(yán)查快處，將打擊使用過期藥械及無證藥品等違法行為作為整治利刃，重拳出擊。春風(fēng)行動期間，立案查處涉嫌使用過期藥品案件、過期醫(yī)療器械案件多起，查處涉嫌無證經(jīng)營藥品案件1起，移交公安機關(guān)按堅1起，強有力的打擊和震懾了違法犯罪行為。

（三）監(jiān)測預(yù)警，化解風(fēng)險隱患。在做好日常監(jiān)管同時，實行周末、節(jié)假日和“兩節(jié)”、“兩會”期間等關(guān)鍵時段值守，堅持實行每日監(jiān)測，認(rèn)真履行“哨兵”職責(zé)，努力做到風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)、早報告、早評估、早處置。加強對藥品不良事件聚集性信號的實時監(jiān)測，20xx年春節(jié)前一日臨近下班時間，在接到省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心反饋我市某醫(yī)院上報11例藥品不良反應(yīng)觸發(fā)聚集性信號后，相關(guān)工作人員立即啟動聚集性藥品不良反應(yīng)調(diào)查規(guī)程，通過初步審核、核實調(diào)查、分析判斷，及時處置該起聚集性信號并反饋調(diào)查結(jié)果。

（四）監(jiān)管到位，助力疫情防控。疫情防控方面重點檢查經(jīng)營單位是否注冊使用安徽省藥品零售登記與動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，是否對購買“七類”藥品顧客實名登記，是否根據(jù)通告要求暫停銷售退熱、止咳、抗病毒、抗菌素等四大類疫情監(jiān)測藥品，是否設(shè)置一人進出通道，是否設(shè)置一米等候線，是否對經(jīng)營場所進行消毒，人員上崗前是否測量體溫并記錄，是否要求顧客進店前戴口罩、測體溫、掃“安康碼”，發(fā)現(xiàn)體溫超標(biāo)、黃碼、紅碼等異常人員是否及時報告所在社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。對未嚴(yán)格落實疫情防控措施的藥品經(jīng)營企業(yè)責(zé)令立即整改，整改不到位的責(zé)令暫停營業(yè)。

（五）加強宣傳，普及藥化法規(guī)。加大信息宣傳力度，積極做好藥品安全春風(fēng)行動宣傳工作，在市局網(wǎng)站、微博微信等平臺發(fā)布藥品安全春風(fēng)行動信息，并及時上報市委市政府信息室及省藥監(jiān)局。采用圖文結(jié)合、知識科普等形式豐富宣傳內(nèi)容，提高群眾的關(guān)注度。深入開展《藥品管理法》《化妝品監(jiān)督管理條例》等普法宣傳和藥品安全科普宣教，提高公眾藥化安全意識。通過微信公眾號、工作交流群宣貫藥械及化妝品相關(guān)法律法規(guī)，提高藥械、化妝品經(jīng)營使用單位的主體責(zé)任意識，強化其守法意識。

藥品安全春風(fēng)行動開展以來，取得明顯成效，截至目前，共檢查藥品經(jīng)營企業(yè)115家次，責(zé)令限期整改63家次，暫停經(jīng)營3家次，立案查處8起；檢查醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)51家次，責(zé)令限期整改15家次，暫停經(jīng)營4家次，立案查處3起，移交公安1起；檢查醫(yī)療機構(gòu)53家次，責(zé)令限期整改17家次，立案11起；檢查化妝品經(jīng)營企業(yè)215家次，立案查處8起，發(fā)放化妝品宣傳材料400余份。結(jié)合日常監(jiān)督檢查，對藥品經(jīng)營、使用單位adr/mdr監(jiān)測工作開展情況進行督查和走訪，現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)測人員學(xué)習(xí)adr/mdr在線呈報系統(tǒng)。專項行動期間共收集上報藥品不良反應(yīng)報告302份，醫(yī)療器械不良事件報告54份，化妝品不良反應(yīng)27份。開展藥店疫情防控措施落實情況巡查490戶次，通過安徽省藥品零售登記與動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)直接上報“七類”藥品實名登記256861人次。

（一）藥品案件

20xx年1月21日，銅陵市局執(zhí)法人員對銅陵某某大藥房有限公司進行了現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該藥店陳列藥品的貨架上擺放有藥品元胡止痛片（標(biāo)示生產(chǎn)企業(yè)：四川依科制藥有限公司、產(chǎn)品批號：191101、生產(chǎn)日期：20xx年11月06日、有效期至20xx年10月）7瓶，已超過有效期，依法應(yīng)認(rèn)定為劣藥；發(fā)現(xiàn)該公司存放經(jīng)營藥品的貨柜內(nèi)擺放有“精品偉哥”等10種類型產(chǎn)品100余盒，無合法有效批準(zhǔn)文號，包裝說明書標(biāo)示具有治療疾病功能、用法用量等信息，涉嫌為非藥品冒充藥品類假藥。當(dāng)事人的上述行為，涉嫌違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第一款等的規(guī)定，現(xiàn)已立案調(diào)查。

（二）醫(yī)療器械案件

20xx年9月18日，銅陵市局執(zhí)法人員對某某醫(yī)療美容公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)有一臺進口醫(yī)療器械“m22強脈沖光與激光系統(tǒng)”。該公司現(xiàn)場提供了上述進口醫(yī)療器械的《進口貨物報關(guān)單》、《入境貨物檢驗檢疫證明》、供貨商《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》等資料，不能提供該醫(yī)療器械的合格證明文件。經(jīng)查，該公司提供的上述資料，均為供貨商偽造、變造。

20xx年12月22日，銅陵市局對該公司使用無合格證明文件的進口醫(yī)療器械“m22強脈沖光與激光系統(tǒng)”等違法行為，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的相關(guān)規(guī)定，責(zé)令該公司立即改正，作出警告、沒收違法醫(yī)療器械和罰款的行政處罰。

因該醫(yī)療器械供貨商涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營；偽造、變造、買賣國家機關(guān)公文、證件、印章等犯罪行為，目前該案已移送銅陵市公安局立案偵查。

(一)藥品經(jīng)營企業(yè):少數(shù)藥品經(jīng)營企業(yè)處方藥銷售保留處方或復(fù)印件不完整;執(zhí)業(yè)藥師不在崗無法提供藥學(xué)服務(wù);供應(yīng)商資質(zhì)文件已過期、未及時更新;中藥飲片無產(chǎn)品標(biāo)簽、未按重點品種要求養(yǎng)護；購買“七類”藥品人員信息未及時錄入藥品零售登記與動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)等。

(二)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè):個別單體藥店未取得第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證開展第二類醫(yī)療器械經(jīng)營活動；個別醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)未按要求分區(qū)儲存醫(yī)療器械，庫房未建立溫濕度記錄；個別醫(yī)療器械零售企業(yè)存在醫(yī)療器械與非醫(yī)療器械產(chǎn)品混放；個別企業(yè)未嚴(yán)格執(zhí)行驗收制度，未完整索取產(chǎn)品和供應(yīng)商資質(zhì)文件等。

(三)化妝品經(jīng)營使用單位:索證索票不規(guī)范、采購化妝品未建立并執(zhí)行進貨驗收記錄制度等。

我局將持續(xù)按照專項行動整體部署，加大監(jiān)督檢查力度、廣度和深度，嚴(yán)格落實“回頭看”，監(jiān)督存在問題單位整改到位，將工作做細(xì)做實，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，暢通投訴、舉報渠道，嚴(yán)肅法紀(jì)，集中查處違法案件，嚴(yán)格落實疫情防控各項措施，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，不斷夯實藥品安全“春風(fēng)行動”成效，保障人民群眾用藥安全。

便民春風(fēng)行動工作報告篇二

20xx年二季度,太和縣稅務(wù)局發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，積極投身便民春風(fēng)行動，大力夯實基礎(chǔ)，持續(xù)錘煉隊伍，實現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)日趨規(guī)范、團隊素質(zhì)明顯提升的三大目標(biāo)。所得稅組織開展匯算清繳網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)活動、嘗試?yán)眯屡d媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開展精準(zhǔn)服務(wù)，舉辦“減稅降費”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評。

一是優(yōu)化政策宣傳輔導(dǎo)。通過納稅服務(wù)股，結(jié)合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費內(nèi)部培訓(xùn)4場，培訓(xùn)稅務(wù)人員1200人次；開展減稅降費專題培訓(xùn)4場，匯算清繳外部培訓(xùn)9場，累計培訓(xùn)企業(yè)2千戶次。認(rèn)真落實減稅降費包保責(zé)任制，謀劃開展“減稅降費”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實實在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實監(jiān)管。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠sql語句查詢腳本，在納稅申報期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項享受面100%。關(guān)注政策享受的關(guān)聯(lián)性和連貫性，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺帳和工作日志，抓好固定資產(chǎn)加速折舊、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止政策落實出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應(yīng)分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，及時審核、調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量和實效。組織開展減稅降費實施效果調(diào)研評估，采取走訪座談、問卷調(diào)查等方式，積極做好專項政策研討和執(zhí)行效應(yīng)分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項目的落實情況，明確政策執(zhí)行重點和難點，積極制定下一步工作計劃，確保減稅降費政策生根發(fā)芽。

一是嚴(yán)明收入紀(jì)律。堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動性和預(yù)見性。二是強化收入分析。落實收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準(zhǔn)性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強收入分析的時效性和針對性。加強與收入核算等部門溝通協(xié)調(diào)，做好科學(xué)調(diào)控。三是加強稅源控管。采取有效措施，提高預(yù)繳稅款占當(dāng)年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強納稅申報的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長。加強工資薪金所得源泉扣繳，加強高收入、高資產(chǎn)凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強化財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、股利紅利、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等非勞動性收入個稅征收管理，保證個人所得稅收入應(yīng)收盡收。加強外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質(zhì)量，組織開展反避稅調(diào)查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經(jīng)濟發(fā)展不相匹配狀況。

一是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內(nèi)未及時鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責(zé)任部門和具辦人員，及時清分疑點數(shù)據(jù)，及時進行信息補充錄入。同時，嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅按月預(yù)繳，依托“金三”系統(tǒng)、sql語句對征收方式、預(yù)繳期限進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關(guān)問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應(yīng)核定或按月預(yù)繳等問題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯戶等問題數(shù)據(jù)進行集中梳理、整改，形成了“應(yīng)匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎(chǔ)信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預(yù)繳與匯算清繳的比對分析，重點關(guān)注季度預(yù)繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數(shù)和年度申報收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責(zé)，專人負(fù)責(zé)匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報工作，分步完成總機構(gòu)、二級分支機構(gòu)以及三級及三級以下分支機構(gòu)的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預(yù)繳和年度匯繳工作。同時，積極強化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認(rèn)真開展摸底工作，準(zhǔn)確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時上報省局。三是扎實開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅持分級、分類培訓(xùn)原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類式匯繳培訓(xùn)，切實加大內(nèi)外部培訓(xùn)輔導(dǎo)力度；以“匯算清繳對話12366”為主題，創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，逐步提升匯繳培訓(xùn)的覆蓋面和影響力。組織專項業(yè)務(wù)集中辦公，密切關(guān)注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴(yán)控應(yīng)匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效，加強督促考核，適時開展工作督導(dǎo)，定期通報工作情況，及時組織經(jīng)驗交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯率，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目、扣除項目和優(yōu)惠項目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。

一是深入推進個人所得稅改革。細(xì)化工作方案，以任務(wù)分解表的形式明確工作任務(wù)和時間，確保各項任務(wù)有目標(biāo)、有期限、有反饋、有結(jié)果，確保工作責(zé)任到人，扎實有序推進。舉辦專場培訓(xùn)會、印發(fā)宣傳材料、播放個稅改革宣傳視頻開展個稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢和當(dāng)面咨詢。全面推廣應(yīng)用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準(zhǔn)確。對有未通過身份驗證員工的單位，及時通知相應(yīng)扣繳義務(wù)人進行修正并重新報送，確保個人所得稅順利征收。二是扎實開展個人所得稅明細(xì)申報。全面推進個人所得稅全員全額扣繳明細(xì)申報，加強征期內(nèi)監(jiān)控，確保實現(xiàn)每月個人明細(xì)申報率和申報準(zhǔn)確率全部達到100%。征期結(jié)束前幾天，電話提醒未申報企業(yè)盡快申報。征期結(jié)束后，各分局按日通報個人所得稅未申報情況。對逾期申報的，及時通知企業(yè)補申報。三是積極開展個人所得稅冒用行為舉報處理。通過審查企業(yè)個人所得稅申報明細(xì)、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實舉報的真實性；對企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個人所得稅申報表，確保在規(guī)定的時間內(nèi)按要求做好個人所得稅冒用行為舉報核查工作。四是認(rèn)真做好重點清冊核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點核實清冊，逐項核對優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準(zhǔn)確享受到個稅各項改革紅利。

一是加強非居民稅收監(jiān)管。重點抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務(wù)管理，加強與人行、外管、海關(guān)等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認(rèn)真開展對外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內(nèi)容、方式和流程，明確境外提供境內(nèi)消費勞務(wù)的增值稅扣繳政策。加強協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經(jīng)營范圍、遇到的稅務(wù)問題和迫切的服務(wù)需求等內(nèi)容事項，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動為企業(yè)提供稅務(wù)咨詢，做好《中稅務(wù)收居民身份證明》開具工作。三是加強反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關(guān)聯(lián)申報審核和同期資料管理工作，逐步加強對企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點關(guān)注外關(guān)聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時按規(guī)定啟動避稅風(fēng)險應(yīng)對或督促企業(yè)自行調(diào)整。

太和縣稅務(wù)局將堅持示范引領(lǐng)，確保各項政策措施落到實處，在讓廣大納稅人切實感受改革春風(fēng)的同時，盡顯太和稅務(wù)新機構(gòu)的新風(fēng)貌。

便民春風(fēng)行動工作報告篇三

為了做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，按照市局關(guān)于《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》要求，為進一步推動全面縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后進城務(wù)工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂安縣按照市局的統(tǒng)一部署，從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開展了“春風(fēng)行動”。經(jīng)過全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。

活動期間，全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場，邀請縣園區(qū)內(nèi)36個企業(yè)和用工單位來縣街心花園開展現(xiàn)場招聘活動，提供轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位3652個。為農(nóng)民工等各類求職人員提供免費服務(wù)16523人次；動員本地企業(yè)吸納農(nóng)民工就業(yè)1845人；組織參加培訓(xùn)112人，免費提供勞動維權(quán)服務(wù)和法律咨詢服務(wù)6人?！按猴L(fēng)行動”的開展，有力的促進了農(nóng)村勞動力的有序流動和大規(guī)模的轉(zhuǎn)移就業(yè)，到3月下旬，全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)19851人，其中：省內(nèi)轉(zhuǎn)移3975人（本縣域內(nèi)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)1845人），省外轉(zhuǎn)移15876人。

今年，全縣的“春風(fēng)行動”重點圍繞“搭建供需平臺，促進轉(zhuǎn)移就業(yè)”的主題，開展了四項具體活動。

（一）搞好“供需對接”服務(wù)

為了給就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)和外出務(wù)工的農(nóng)村勞動力同域內(nèi)各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風(fēng)行動”啟動儀式當(dāng)天，組織了大規(guī)模的“專場招聘會”。來自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位，同參會的1260多名農(nóng)民工進行了對接活動。招聘會提供3000多個轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位，600余名農(nóng)民工與企業(yè)達成就業(yè)意向性協(xié)議?！按猴L(fēng)行動”活動期間，縣就業(yè)服務(wù)局組織域內(nèi)相關(guān)企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，組織現(xiàn)場對接會（16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場），使廣大農(nóng)民不出家門就找到了就業(yè)崗位。

（二）積極推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作

為了在“春風(fēng)行動”期間組織有一定資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗的農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)，我局把國家、省、市關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的各項優(yōu)惠政策印制成冊，廣為散發(fā)，在全社會形成全民創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的輿論氛圍?；顒悠陂g，為了發(fā)揮農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用，進行了一次走訪調(diào)查活動，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)實存在的問題，最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵農(nóng)民進入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務(wù)。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的作用。

（三）搭建“送信息送崗位”服務(wù)平臺

為認(rèn)真貫徹活動要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我局全方位開展“送崗位送信息”服務(wù)活動。為了切實做好“送信息”工作，滿足農(nóng)民工的渴望，早動手、早運作，早在20xx年12月就向縣內(nèi)用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認(rèn)真篩選后，印制《園區(qū)企業(yè)招工簡章》5萬余份。在“春風(fēng)行動”啟動儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農(nóng)民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務(wù)平臺，利用微信小程序、網(wǎng)絡(luò)、信息員把信息送到農(nóng)民家中。具有時效性、選擇性、準(zhǔn)確性的勞務(wù)信息和就業(yè)崗位，滿足了廣大農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的需求。

（四）大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

為了給已經(jīng)外出和準(zhǔn)備外出的農(nóng)民工提供全方位的就業(yè)服務(wù)，解除他們的后顧之憂，認(rèn)真開展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為務(wù)工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強農(nóng)民工的維權(quán)意識，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關(guān)法律咨詢指導(dǎo)，并建立了實名制，發(fā)放了維權(quán)聯(lián)系卡，及時提供維權(quán)服務(wù)。與此同時我們還加大了人力資源市場監(jiān)察力度，嚴(yán)厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時受理舉報投訴，提供咨詢服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動，落實了互幫互助和關(guān)愛措施，解除了農(nóng)民工的后顧之憂。

（一）宣傳動員，營造氛圍

為了使“春風(fēng)”吹遍樂安城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動工作，通過標(biāo)語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的政策措施，宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢以及進城務(wù)工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進典型。引導(dǎo)農(nóng)民合理、有序的進城求職擇業(yè)，指導(dǎo)他們理性采取科學(xué)方法維護自己的合法權(quán)益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障所在進城農(nóng)民較為集中的區(qū)域開展宣傳活動，免費向他們發(fā)放“春風(fēng)卡”“用工信息”和“維權(quán)手冊”，還通過村級勞動保障協(xié)理員有針對性地將宣傳資料送到農(nóng)民的家中，在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。

（二）制定方案，加強領(lǐng)導(dǎo)

我縣各級領(lǐng)導(dǎo)對“春風(fēng)行動”高度重視，將其作為今年幫助農(nóng)村勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的一號工程來抓。為此，制定了“春風(fēng)行動”工作方案，成立了由就業(yè)局局長任組長，副局長任副組長，就業(yè)等相關(guān)部門為成員的“春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動、責(zé)任到位、組織有力的領(lǐng)導(dǎo)體系。各級領(lǐng)導(dǎo)小組周密計劃、精心部署、加強領(lǐng)導(dǎo)，為推進活動深入扎實開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）發(fā)揮平臺作用，促進有序轉(zhuǎn)移

為了有針對性地開展“春風(fēng)行動”，真實掌握全縣農(nóng)村勞動力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農(nóng)民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和村級勞動保障協(xié)理員，進一步充實完善了勞動力資源信息庫，對勞動力的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實時動態(tài)管理。同時開展企業(yè)春季用工需求調(diào)查，及時主動跟有關(guān)用人單位聯(lián)系，掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結(jié)構(gòu)等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。

為幫助農(nóng)村勞動力及時實現(xiàn)轉(zhuǎn)移輸出，就業(yè)服務(wù)部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺大力開展勞務(wù)輸出洽談會，為求職者和用人單位構(gòu)建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務(wù)輸出招聘洽談會。

20xx年的“春風(fēng)行動”雖然結(jié)束了，但全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作還在繼續(xù)，勢頭正濃。我們將以“春風(fēng)行動”為契機，進一步加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的力度，開創(chuàng)今年全縣勞務(wù)經(jīng)濟工作新局面！

便民春風(fēng)行動工作報告篇四

從2017年3月起，國家稅務(wù)總局開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續(xù)的一系列便民措施，將納稅服務(wù)工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結(jié)合本局特色，將便民工作落到實處。

一、高度重視，全面學(xué)習(xí)和研究“便民辦稅春風(fēng)行動”精神

按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄧遠(yuǎn)軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關(guān)黨委辦公室、監(jiān)察室、信息管理科、納稅服務(wù)科、辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦稅服務(wù)廳，負(fù)責(zé)便民辦稅春風(fēng)行動的具體組織和協(xié)調(diào)工作。

結(jié)合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領(lǐng)導(dǎo)小組積極研究相關(guān)舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負(fù)、一首問”為宗旨，結(jié)合工作實際，深入落實作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全心全意服務(wù)納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務(wù)水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學(xué)智副局長強調(diào)并部署的“春風(fēng)行動”重要工作任務(wù)。

二、結(jié)合實際，配合市局步驟開展“便民辦稅春風(fēng)行動”

根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結(jié)合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關(guān)工作進度，與其協(xié)調(diào)一致。目前，我局已經(jīng)開展以下工作：

（一）深入企業(yè)調(diào)研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠(yuǎn)軍局長的帶領(lǐng)下，各位主管副局長分別走訪了中國（美國）商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務(wù)人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務(wù)問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務(wù)，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務(wù)中存在的疑難問題。

（二）積極聽取意見。3月、4月期間，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科等相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門在會上征詢了納稅人在服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的需求和建議，能夠當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，會后及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。

（三）開展特色服務(wù)。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務(wù)廳在原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)親自撰寫了“辦稅服務(wù)工作三字經(jīng)”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務(wù)廳內(nèi)。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務(wù)知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務(wù)、綠色通道、善意提醒、延時服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)等，對納稅人進行耐心細(xì)致的各類輔導(dǎo)。同時，在辦稅服務(wù)廳，設(shè)置便民箱，準(zhǔn)備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。

（四）切實執(zhí)行“三減負(fù)”。針對總局提出的“三減負(fù)”，相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時與主管局領(lǐng)導(dǎo)商討，研究制定減負(fù)方案，對業(yè)務(wù)受理內(nèi)容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內(nèi)，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質(zhì)材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內(nèi)部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負(fù)擔(dān)。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領(lǐng)購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。

（五）推行首問責(zé)任制。針對總局下發(fā)的有關(guān)首問責(zé)任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責(zé)任的范圍由辦稅服務(wù)場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負(fù)責(zé)辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務(wù)廳或撥打12366納稅服務(wù)熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復(fù)電話和處理工單。

（六）優(yōu)化納稅服務(wù)。為方便納稅人辦理各項業(yè)務(wù)，在辦稅服務(wù)廳原有設(shè)施的基礎(chǔ)上，增添了打印、復(fù)印、傳真一體機，以及網(wǎng)上申報機，方便有需要的納稅人使用；結(jié)合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調(diào)，制作細(xì)節(jié)標(biāo)識牌，明確告知納稅人“網(wǎng)上申報”、“發(fā)票管理”、“遠(yuǎn)程坐席”、“應(yīng)急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設(shè)置。5月初，還推出辦稅服務(wù)承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務(wù)內(nèi)容，同時請納稅人監(jiān)督。

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便民春風(fēng)行動工作報告篇五

“便民辦稅春風(fēng)行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風(fēng)做實服務(wù)文章，打通了服務(wù)納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進春風(fēng)里”。

結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調(diào)查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應(yīng)中，江陰地稅局完善了服務(wù)載體，拓寬了服務(wù)模式，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了專業(yè)的服務(wù)團隊，借力春風(fēng)行動演繹了一場溫暖人心的大服務(wù)。

“現(xiàn)在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現(xiàn)金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了?！眮碜员本┮患移髽I(yè)的李會計高興地說。

李會計感受到的變化來自江陰地稅推進的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務(wù)大廳點安裝了mispose機，依托納稅服務(wù)信息化平臺打造自助服務(wù)終端ats，使納稅人不受區(qū)域、時間限制，只要攜帶二代身份證進行認(rèn)證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡單的、無需稅務(wù)機關(guān)審核的涉稅事項。

近年來，江陰地稅局通過辦稅服務(wù)廳公共管理系統(tǒng)把整個辦稅服務(wù)廳進行重新整合，按照綜合服務(wù)、登記信息采集、咨詢輔導(dǎo)、綠色通道的窗口設(shè)置進行了調(diào)整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務(wù)體驗，充分滿足納稅人便民辦稅需求。

最近，江陰地稅局辦稅服務(wù)大廳里的“金點子”征集箱引起了許多納稅人的關(guān)注。“我已經(jīng)是第二次把意見建議投遞到這個箱子里了?！弊蛱?，前來該大廳辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經(jīng)得到了反饋。

“除了‘金點子’征集箱，我們還通過走訪企業(yè)、開展座談會等形式向納稅人問需問計?！睋?jù)介紹，該局以“春風(fēng)行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點子”征集活動已經(jīng)征求到154條納稅人個性化需求及建議，該局以此為導(dǎo)向，推出了一對一的“私人定制”式服務(wù)。

完善的服務(wù)不僅是周到的服務(wù)，更是主動的服務(wù)?；谶@種認(rèn)識，江陰地稅局科學(xué)分析不同行業(yè)、規(guī)模和經(jīng)營方式的納稅人的個性化需求，主動開辟“專享”服務(wù)通道，形成了一套“ctv”納稅服務(wù)模式：定制服務(wù)(customizedservice)、團隊服務(wù)(teamservice)、志愿服務(wù)(volunteerservice)，從而實現(xiàn)基本服務(wù)模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗。

定制服務(wù)是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務(wù);團隊服務(wù)是整合納稅服務(wù)資源，以“多對多”的專業(yè)化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開展服務(wù)項目;志愿服務(wù)是工作組成員從事稅收志愿活動，關(guān)愛社會弱勢群體，同時，招募社會志愿者參加地稅體驗日活動。

在“ctv”納稅服務(wù)模式下，該局便民服務(wù)持續(xù)不斷：開展“春風(fēng)暖心，助微、助殘、助創(chuàng)”系列活動;推出培訓(xùn)服務(wù)套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導(dǎo)面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費為大學(xué)生提供稅收政策法規(guī)宣傳冊及現(xiàn)場咨詢……20xx年，該局累計為703戶小型微利企業(yè)減免稅款萬元。

近日，江陰地稅辦稅服務(wù)廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業(yè)務(wù)，因為原產(chǎn)權(quán)人的法人代表已失蹤，拍得方的房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務(wù)廳窗口立即啟動內(nèi)部聯(lián)動機制，第一時間與相關(guān)分局聯(lián)系，在拍得方前來辦理業(yè)務(wù)時提前確認(rèn)了相關(guān)信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業(yè)務(wù)能手專人負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)的征收工作，以高效、優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)贏得了納稅人的贊賞。

特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務(wù)提速、提質(zhì)的縮影。為更好地服務(wù)納稅人，該局辦稅服務(wù)廳在保持原有延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、綠色通道服務(wù)等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力推行“特色加急服務(wù)”，小窗口、大服務(wù)，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務(wù)。

便民春風(fēng)行動工作報告篇六

20xx年，國家稅務(wù)總局聚焦落實新的組合式稅費支持政策新部署，聚焦優(yōu)化稅收營商環(huán)境新挑戰(zhàn)，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第九年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，分3批推出五大類20項121條措施，至當(dāng)年年底已全部落地生根，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。全國工商聯(lián)20xx年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境調(diào)查結(jié)論顯示，稅費繳納便利度連續(xù)3年成為政務(wù)環(huán)境評價中滿意度最高的事項。

20xx年，稅務(wù)部門緊扣中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，針對性開展主題活動，助力企業(yè)紓困發(fā)展。一方面，聯(lián)合全國工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項行動，推出四大類12項服務(wù)措施，面向小微企業(yè)開展“滴灌式”宣傳輔導(dǎo)活動9.7萬場次、惠及納稅人繳費人2200萬戶次，為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套成功牽線搭橋2.9萬戶次。另一方面，聯(lián)合工信部積極開展以“紓困解難，助力發(fā)展”為主題的中小企業(yè)服務(wù)月活動，各級稅務(wù)機關(guān)制作中小企業(yè)稅費支持政策特色宣傳產(chǎn)品93.47萬件，開展專題輔導(dǎo)講解10.39萬場次，惠及納稅人繳費人3458.23萬戶次。同時，精準(zhǔn)對接企業(yè)資金需求，持續(xù)擴大“銀稅互動”貸款規(guī)模和受惠面，助力小微企業(yè)“以信換貸”，緩解“融資難”問題。20xx年前三季度，全國小微企業(yè)通過“銀稅互動”獲得銀行貸款685.5萬筆，貸款金額1.61萬億元，同比增長34.47%。在尊重企業(yè)意愿前提下，稅務(wù)部門利用稅收大數(shù)據(jù)為困難企業(yè)匹配潛在供銷對象，幫助企業(yè)供需對接，支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，截至12月16日，搜集原材料短缺企業(yè)信息9158戶，匹配供應(yīng)商44722戶，幫助7481戶企業(yè)有效實現(xiàn)購銷金額191.85億元。

便民春風(fēng)行動工作報告篇七

xxx地稅局主動適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展新趨勢，積極落實“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃，打造“電子地稅局”和建設(shè)“智慧地稅”，持續(xù)提升納稅服務(wù)品質(zhì)，取得了顯著成效。采取的主要舉措有：

一、優(yōu)化完善對外門戶網(wǎng)站，為納稅人打造更加便捷、高效和智能的網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺。

在傳統(tǒng)網(wǎng)上辦稅項目的基礎(chǔ)上，推出了網(wǎng)上納稅人學(xué)堂、在訪談直播、網(wǎng)上調(diào)查、舉報投訴、納稅信用查詢等平臺。建成“自然人涉稅服務(wù)網(wǎng)”，打造自然人辦稅門戶。推出“納稅人技術(shù)服務(wù)網(wǎng)”，為納稅人提供網(wǎng)上辦稅所需的技術(shù)支持服務(wù)。應(yīng)用人工智能自然語言語義處理技術(shù)，提供智能檢索、智能導(dǎo)航和智能提醒等智能服務(wù)。大力推進國地稅網(wǎng)上聯(lián)合辦稅，實現(xiàn)國地稅網(wǎng)上辦稅數(shù)字證書互認(rèn)，網(wǎng)報系統(tǒng)頁面整合和單一登錄。多年來，該局納稅人網(wǎng)上申報率一直保持在98%以上，做到所有涉稅事項均能在網(wǎng)上辦理。該局網(wǎng)站連續(xù)五次居全國省級稅務(wù)機關(guān)對外網(wǎng)站評估前十之列，還兩次分別榮獲“中國政府網(wǎng)站信息公開領(lǐng)先獎”和“中國政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎”。

二、建設(shè)移動辦稅系統(tǒng)，全面打造“移動稅務(wù)局”。

建設(shè)手機短信平臺，開通統(tǒng)一的廈門地稅短信特服號，實現(xiàn)與三家運營商的短信網(wǎng)關(guān)對接。建設(shè)手機(wap)網(wǎng)站和開發(fā)應(yīng)用移動辦稅手機app客戶端軟件，為納稅人提供“指尖上”的納稅服務(wù)。開通新浪官方認(rèn)證微博和微信公眾號，建立與納稅人互動交流的新渠道，實現(xiàn)微信繳稅。

三、建設(shè)自助辦稅系統(tǒng)，開辟辦稅服務(wù)新途徑。

為所有辦稅廳(室)配備自助辦稅終端，建成7*24小時自助辦稅服務(wù)廳，與國稅辦稅廳互設(shè)自助辦稅終端。每年為納稅人提供超過50萬次的各類涉稅(費)證明自助打印服務(wù)，開辟了辦稅新渠道，提高了辦稅效率，方便了納稅人，同時減輕了辦稅服務(wù)廳柜臺的工作壓力。

四、推出涉稅事項全流程網(wǎng)上辦理平臺，實現(xiàn)納稅人辦稅再提速。

再造業(yè)務(wù)流程，開發(fā)電子影像和數(shù)字簽章系統(tǒng)，全面推廣總局身份認(rèn)證系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息和影像資料圖像信息數(shù)字簽名和網(wǎng)上傳遞，取消報送對應(yīng)的紙質(zhì)資料。實現(xiàn)網(wǎng)上送達電子文書，解決網(wǎng)上“無紙化”辦稅的“最后一公里”問題。使涉稅事項事項實現(xiàn)從提交資料、受理流轉(zhuǎn)到辦結(jié)出件的全流程網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)全程電子化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化和透明化的業(yè)務(wù)新模式，讓納稅人“零上門”，真正實現(xiàn)“足不出戶，輕松辦稅”。

五、建設(shè)智能咨詢服務(wù)平臺，實現(xiàn)涉稅咨詢的智能化。

該平臺在互聯(lián)網(wǎng)上為納稅人提供自助、智能(機器人)、人工三種涉稅咨詢服務(wù)方式，服務(wù)渠道包括電話語音、網(wǎng)站、微信、app等，實現(xiàn)納稅咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、自動化和智能化。網(wǎng)上智能咨詢“機器人”7*24小時不間斷受理納稅人咨詢，咨詢接通率100%，咨詢問題答復(fù)準(zhǔn)確率70%以上。提高了納稅咨詢的效率和質(zhì)量，并大大減輕了12366的工作負(fù)擔(dān)。

六、建設(shè)辦稅廳綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，促進辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

實現(xiàn)對全系統(tǒng)幾十個辦稅服務(wù)廳(室)的業(yè)務(wù)受理情況進行集中管理和實時監(jiān)控。通過與對外服務(wù)網(wǎng)站和移動辦稅系統(tǒng)的整合，納稅人可以隨時隨地實時查詢當(dāng)前全市各辦稅服務(wù)廳的排隊等候情況。利用技術(shù)手段加強對辦稅服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和工作業(yè)績的量化考核，促進了規(guī)范管理，服務(wù)效率提升了20%以上。

七、開發(fā)納稅服務(wù)監(jiān)控分析平臺，提升納稅服務(wù)工作決策科學(xué)化水平。

建立統(tǒng)一的納稅服務(wù)數(shù)據(jù)視圖，以納稅服務(wù)為主題，整合網(wǎng)站、12366、自助辦稅和辦稅廳綜合業(yè)務(wù)等納稅服務(wù)數(shù)據(jù)。按照納稅服務(wù)數(shù)據(jù)分析主題和指標(biāo)，進行全方位的分析。微觀上對納稅服務(wù)工作開展情況進行全面集中的監(jiān)控分析和預(yù)警提醒，宏觀上為納稅服務(wù)工作的分析評價、監(jiān)督考核和資源調(diào)度等提供客觀、量化的依據(jù)。

稅人送上“暖心春風(fēng)”,以實際行動取信于民。

便民春風(fēng)行動工作報告篇八

從2017年3月起，國家稅務(wù)總局開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續(xù)的一系列便民措施，將納稅服務(wù)工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結(jié)合本局特色，將便民工作落到實處。

一、高度重視，全面學(xué)習(xí)和研究“便民辦稅春風(fēng)行動”精神

按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄧遠(yuǎn)軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關(guān)黨委辦公室、監(jiān)察室、信息管理科、納稅服務(wù)科、辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦稅服務(wù)廳，負(fù)責(zé)便民辦稅春風(fēng)行動的具體組織和協(xié)調(diào)工作。

結(jié)合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領(lǐng)導(dǎo)小組積極研究相關(guān)舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負(fù)、一首問”為宗旨，結(jié)合工作實際，深入落實作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全心全意服務(wù)納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務(wù)水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學(xué)智副局長強調(diào)并部署的“春風(fēng)行動”重要工作任務(wù)。

二、結(jié)合實際，配合市局步驟開展“便民辦稅春風(fēng)行動”

根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結(jié)合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關(guān)工作進度，與其協(xié)調(diào)一致。目前，我局已經(jīng)開展以下工作：

（一）深入企業(yè)調(diào)研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠(yuǎn)軍局長的帶領(lǐng)下，各位主管副局長分別走訪了中國（美國）商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務(wù)人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務(wù)問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務(wù)，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務(wù)中存在的疑難問題。

（二）積極聽取意見。3月、4月期間，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科等相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門在會上征詢了納稅人在服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的需求和建議，能夠當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，會后及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。

（三）開展特色服務(wù)。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務(wù)廳在原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)親自撰寫了“辦稅服務(wù)工作三字經(jīng)”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務(wù)廳內(nèi)。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務(wù)知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務(wù)、綠色通道、善意提醒、延時服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)等，對納稅人進行耐心細(xì)致的各類輔導(dǎo)。同時，在辦稅服務(wù)廳，設(shè)置便民箱，準(zhǔn)備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。

（四）切實執(zhí)行“三減負(fù)”。針對總局提出的“三減負(fù)”，相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時與主管局領(lǐng)導(dǎo)商討，研究制定減負(fù)方案，對業(yè)務(wù)受理內(nèi)容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內(nèi)，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質(zhì)材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內(nèi)部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負(fù)擔(dān)。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領(lǐng)購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。

（五）推行首問責(zé)任制。針對總局下發(fā)的有關(guān)首問責(zé)任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責(zé)任的范圍由辦稅服務(wù)場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負(fù)責(zé)辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務(wù)廳或撥打12366納稅服務(wù)熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復(fù)電話和處理工單。

（六）優(yōu)化納稅服務(wù)。為方便納稅人辦理各項業(yè)務(wù)，在辦稅服務(wù)廳原有設(shè)施的基礎(chǔ)上，增添了打印、復(fù)印、傳真一體機，以及網(wǎng)上申報機，方便有需要的納稅人使用；結(jié)合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調(diào)，制作細(xì)節(jié)標(biāo)識牌，明確告知納稅人“網(wǎng)上申報”、“發(fā)票管理”、“遠(yuǎn)程坐席”、“應(yīng)急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設(shè)置。5月初，還推出辦稅服務(wù)承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務(wù)內(nèi)容，同時請納稅人監(jiān)督。

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便民春風(fēng)行動工作報告篇九

為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，全力推動省委省政府“三深化三提升”活動落地見效，以深化“雙創(chuàng)雙服”活動、提升工作效能和營商環(huán)境為重點，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，我局從服務(wù)大局、績效考評、提升站位三個維度深刻認(rèn)識營商環(huán)境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡政放權(quán)、強化征管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個角度落實營商環(huán)境和納稅人滿意度工作，從部門聯(lián)動、務(wù)實重行、懲戒機制三個層面壓實營商環(huán)境和滿意度工作責(zé)任，著力構(gòu)建良好營商環(huán)境。下面我對我局在優(yōu)化營商環(huán)境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡要介紹：

（一）制定《開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”實施方案》，全力抓好落實。明確20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé)和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”工作內(nèi)容分工與時間進度安排表，全力抓好落實。

（二）升級服務(wù)平臺，全面推行自主辦稅。以納稅人學(xué)堂為依托，對最新的稅收政策、《辦稅事項“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》、匯算清繳及熱點、重點稅收政策等內(nèi)容進行了培訓(xùn)，廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅和自助辦稅，大力引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、自助終端辦稅，真正實現(xiàn)讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。20xx年以來我局共組織納稅人宣傳培訓(xùn)活動17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。

（三）優(yōu)化辦稅服務(wù)廳的各項服務(wù)制度，穩(wěn)步提升納稅服務(wù)質(zhì)效。我局充分發(fā)揮預(yù)約辦稅服務(wù)的作用，減少納稅人在辦稅服務(wù)廳的等候時間。統(tǒng)計顯示，預(yù)約辦稅業(yè)務(wù)量占全市業(yè)務(wù)量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報中，我局沒有出現(xiàn)一項逾期任務(wù)。稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)臺配備2名導(dǎo)稅人員，做到納稅人進廳有人管有人問。加快推進不動產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進“一門”辦稅。積極與地方政府協(xié)商房地產(chǎn)交易、車輛購置稅征收進駐服務(wù)中心事宜。

（四）征詢納稅人需求，回應(yīng)納稅人關(guān)切。組織召開18家重點企業(yè)參加的座談會，共謀機構(gòu)改革后優(yōu)化稅收營商環(huán)境良策。通過此次座談會，進一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關(guān)系的熱點問題，密切了稅企之間的關(guān)系，對提升納稅服務(wù)水平、推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了積極的作用。

（五）加強納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見受理快速反應(yīng)機制、協(xié)調(diào)溝通機制、問責(zé)機制。20xx年以來共接收12366熱線轉(zhuǎn)來的工單36個，建立投訴管理臺賬，經(jīng)回訪納稅人對處理結(jié)果表示滿意。圍繞納稅人關(guān)注熱點和投訴反映突出的問題，積極做好各項工作，拓展征納溝通渠道，增進征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對稱等原因造成的納稅服務(wù)投訴。

（六）深化“線上銀稅互動”合作機制，推動稅務(wù)、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián)、助力民企”對接會，對接會上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對納稅a、b級企業(yè)進行“惠懂你”認(rèn)證500戶以上的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。100余家重點企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。同時在煎茶鋪、南孟稅務(wù)分局設(shè)立分會場，更好解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問題，進一步推進小微企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

（七）規(guī)范涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管。嚴(yán)格落實涉稅專業(yè)服務(wù)實名制，實施信用評價與信用積分管理，加大涉稅專業(yè)服務(wù)信息公告力度，建立涉稅專業(yè)機構(gòu)管理微信群，及時將涉稅服務(wù)機構(gòu)相關(guān)政策宣傳到位，并加強管理，同時將納入稅務(wù)機關(guān)實名制管理的涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)名單在大廳公告欄公告。

為迎接20xx年度全國納稅人滿意度調(diào)查，按照總局、省局、市局對納稅人滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核的有關(guān)要求，我局及早動手，在提升服務(wù)質(zhì)效的同時，切實做好納稅人聯(lián)系信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的更新維護工作，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問成功率。

（一）召開20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調(diào)查部署會議。根據(jù)分析20xx年度納稅人滿意度調(diào)查報告，制定《關(guān)于納稅人滿意度調(diào)查整改方案》，對于涉及我單位工作的6項指標(biāo)，進行具體化、細(xì)化整改。同時會議要求開展多種形式的走訪納稅人活動，以納稅人需求為導(dǎo)向，進一步收集納稅人對納稅服務(wù)、稅務(wù)管理、稅收政策和稅收執(zhí)法等方面的意見建議，積極向納稅人宣傳國稅地稅機構(gòu)合并后新推出的套餐服務(wù)和最多跑一次等便民服務(wù)措施給納稅人帶來的便利，持續(xù)提高納稅服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)納稅人。

（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅，務(wù)求實效。轉(zhuǎn)變“納稅服務(wù)是納稅服務(wù)部門或辦稅服務(wù)廳的事情”的片面認(rèn)識，擺脫“納稅服務(wù)就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務(wù)”的陳舊觀念，推動由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由注重形式向追求效果轉(zhuǎn)變，把納稅服務(wù)融入稅收工作的各個環(huán)節(jié)，融入每個稅務(wù)干部的工作職責(zé)。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo)，將滿意度調(diào)查工作作為關(guān)乎政治任務(wù)的一項重點工作，確保盡好責(zé)，抓到位。我先后召開3次分局長會議，研究部署滿意度調(diào)查工作，同時其他班子成員齊抓共管，協(xié)同配合，增強合力，對滿意度調(diào)查暴露的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映的突出問題，積極認(rèn)領(lǐng)，細(xì)化分工部署，從實處著眼、以實干著手、促實效落地。

（三）做好宣傳引導(dǎo)工作，使納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過納稅人學(xué)堂、入戶走訪、座談會、發(fā)放宣傳冊、微信群等多種形式普及滿意度調(diào)查相關(guān)知識，使廣大納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，引導(dǎo)納稅人積極配合調(diào)查，客觀公正回答問題。組織納稅人對征管信息系統(tǒng)中企業(yè)辦稅人員、財務(wù)負(fù)責(zé)人、法定代表人和個體工商戶法定代表人相關(guān)聯(lián)系信息進行檢查確認(rèn)，同時引導(dǎo)納稅人在相關(guān)信息變更后及時進行更新。印制《滿意度調(diào)查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放，同時將電子版發(fā)到財務(wù)人員微信群中進行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯誤，引導(dǎo)納稅人積極接聽調(diào)查機構(gòu)撥打的訪問電話，客觀公正回答問題，積極配合完成調(diào)查工作。

（四）集中時間和人力，深入開展納稅人基礎(chǔ)信息維護攻堅行動，各分局全員行動，責(zé)任到人，不留死角。對管轄范圍內(nèi)納稅人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行全面核實，主要核實辦稅人員、財務(wù)負(fù)責(zé)人電話信息，同時簡要宣傳我局服務(wù)措施，征求納稅人意見建議，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。協(xié)調(diào)第一分局取得信息修改權(quán)限，分局可以及時修改納稅人信息數(shù)據(jù)，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問成功率。對我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個體納稅人的信息進行重點維護。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經(jīng)全部維護完畢，納稅服務(wù)股隨時抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結(jié)果納入績效考評。

（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護戶數(shù)及詳細(xì)名單統(tǒng)計成表，并經(jīng)由分局長簽字蓋章報送納稅服務(wù)股，對沒有及時上報的分局進行通報批評。要求各分局長對轄區(qū)滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新維護工作做到全覆蓋，正確引導(dǎo)納稅人支持配合滿意度調(diào)查評價工作。把滿意度調(diào)查工作納入績效管理，嚴(yán)格考核。

（六）優(yōu)化辦稅服務(wù)方面，補充人員數(shù)量，提高稅務(wù)人員綜合素質(zhì)。隨著辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的擴大和執(zhí)法考核的深入，各項工作對窗口辦稅人員的要求越來越高，不僅要保證在數(shù)量上完成任務(wù)，而且要保證質(zhì)量和效率，許多窗口人員長期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質(zhì)和身體素質(zhì)上均難以優(yōu)化納稅服務(wù)高要求。定期進行崗位之間有規(guī)律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質(zhì)。同時，我局納稅服務(wù)股聯(lián)合稅政一股二股，利用下班時間對一分局人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線稅務(wù)人員在最短時間內(nèi)掌握新業(yè)務(wù)、新政策，全面提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)效。組織相關(guān)股室和分局召開征管協(xié)調(diào)會，明確了容易發(fā)生職責(zé)不清的工作流程及責(zé)任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問題，切實提升了納稅人滿意度。

（七）加強導(dǎo)稅提高效率。辦稅服務(wù)廳加強導(dǎo)稅力度，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導(dǎo)或幫助納稅人正確取號辦理。輔導(dǎo)納稅人填寫資料和自助辦理稅費事項，協(xié)助納稅人核對資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費事項咨詢，宣傳稅費法律法規(guī)政策，維護辦稅服務(wù)廳秩序。在一定程度上緩解前臺的工作壓力，使業(yè)務(wù)前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務(wù)時間、“最多跑一次”服務(wù)要求，積極推行簡事快辦服務(wù)，增加簡事快辦通道，在辦稅服務(wù)廳公示欄公開簡事快辦服務(wù)承諾，將承諾范圍內(nèi)的事項向納稅人公開。

（七）嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。辦稅服務(wù)廳在大廳醒目位置標(biāo)明領(lǐng)導(dǎo)值班工作臺和值班標(biāo)牌，明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員工作職責(zé)，協(xié)調(diào)處理申報高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時間掌握納稅服務(wù)焦點熱點、納稅人需求、納稅訴求動態(tài)，不斷加強效能建設(shè)，提高辦稅服務(wù)廳對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人滿意度是一項全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級各部門，納稅人滿意度考評是對各級稅務(wù)局整體工作的考評。接下來，我局將在及優(yōu)化營商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動列活動，用內(nèi)容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實提升納稅人滿意度，著力營造穩(wěn)定公平透明得良好營商環(huán)境。突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，堅持改革創(chuàng)新，探索長效機制，使優(yōu)化營商環(huán)境的過程成為改革良性互動的過程，確保各項措施真正落到實處、取得成效。

便民春風(fēng)行動工作報告篇十

為貫徹落實省委、省政府穩(wěn)就業(yè)決策部署，集中為務(wù)工人員提供就業(yè)幫扶，助力常態(tài)化疫情防控工作，幫助企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位，推動就業(yè)形勢總體穩(wěn)定，根據(jù)省人社廳等相關(guān)部門關(guān)于開展“春風(fēng)行動”的要求，滁州市人社局會同市經(jīng)信局、市民政局、市交通運輸局、市鄉(xiāng)村振興局、市總工會、團市委等有關(guān)部門開展了滁州市20xx年春風(fēng)行動專項活動，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)匯報如下：

根據(jù)省部統(tǒng)一工作部署安排，我市積極組織開展了“春風(fēng)送溫暖就業(yè)送真情”為主題的春風(fēng)行動。通過廣泛搜集用工需求及招聘崗位，為勞動者推送企業(yè)用工信息，幫助其實現(xiàn)就地就近就業(yè)；印發(fā)我市就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳冊、“一封信”等宣傳資料34萬余份，通過多種方式向群體宣傳就業(yè)政策并現(xiàn)場解讀；活動期間，我市發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1369萬元，發(fā)放穩(wěn)崗補貼211.6萬元，發(fā)放就業(yè)見習(xí)補貼等專項補貼481.08萬元；舉辦線上招聘會167場（其中直播帶崗22期），線下招聘會191場（其中下鄉(xiāng)趕集36場），共計3504家（次）企業(yè)參與，提供就業(yè)崗位約9.5萬個，與企業(yè)達成就業(yè)意向3.5萬余人。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)同發(fā)力

根據(jù)省人社廳工作部署與要求，我市高度重視，安排部署相關(guān)工作，制定活動方案，同市民政局、市總工會、市婦聯(lián)等部門聯(lián)動印發(fā)了《關(guān)于開展“春風(fēng)行動”——“春風(fēng)送溫暖就業(yè)送真情”專項活動的通知》（皖人社明電〔20xx〕14），明確各部門的工作職責(zé)。為確保活動順利開展，市公共就業(yè)服務(wù)管理中心成立20xx年春風(fēng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室明確分工，各縣市區(qū)明確活動負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及活動聯(lián)絡(luò)人，下發(fā)文件及活動安排，確保各地招聘活動按照計劃進行。各縣（市、區(qū)）同步開展摸底調(diào)查、組織招聘活動、政策宣傳、職業(yè)培訓(xùn)等工作，信息及時上報，序時推進春風(fēng)行動。

（二）廣泛宣傳，營造良好氛圍

一是在市人力資源市場、各縣市（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道led大屏幕、各村幫扶招工廣播站等主要招聘場所循環(huán)播放各地20xx年最新用工信息，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))微信群每天轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)用工需求信息，結(jié)合節(jié)日氛圍在火車站、汽車站、廣場、大型商超等人員密集場所宣傳欄廣泛宣傳招聘政策和招工信息。二是通過滁州市公共招聘網(wǎng)、各縣市區(qū)網(wǎng)站、先鋒網(wǎng)、各地電視臺、微信公眾號等線上媒體渠道定期發(fā)布20xx年滁州市重點企業(yè)最新招工信息，并轉(zhuǎn)發(fā)擴散到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)微信群；三是在人群聚集的廣場、體育館等人員密集場所制作招工宣傳欄，宣傳企業(yè)用工信息，提高招工信息覆蓋面和知曉度。四是聯(lián)合滁州市電視臺免費為全市10余家重點用工企業(yè)拍攝用工宣傳片，錄制企業(yè)宣傳音頻資料，并通過電視臺、室外大屏幕、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)廣播進行廣泛宣傳。

（三）開展活動，破解就業(yè)難題。

1.實施“穩(wěn)崗留工”行動。為穩(wěn)定企業(yè)就業(yè)崗位，保障企業(yè)平穩(wěn)運行，我市人社局根據(jù)疫情防控和生產(chǎn)用工實際，落實了送紅包留人和送獎勵招人的政策，發(fā)放穩(wěn)崗留工紅包補貼，鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)員工春節(jié)期間在滁州本地過年。為保障下崗失業(yè)人員的基本生活，我市人社局加大對滯留失業(yè)人員的轉(zhuǎn)崗就業(yè)服務(wù)力度，召開小組會議，強調(diào)服務(wù)態(tài)度和工作效率，按規(guī)定及時為失業(yè)人員兌現(xiàn)失業(yè)保險待遇和臨時生活補助，對符合條件人員實施社會救助。

2.開展“接您回家”行動?？h市區(qū)開展“溫暖回家路”“喜看新變化”“就業(yè)在家鄉(xiāng)”“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)好”等系列活動。市人社局牽頭，各縣市區(qū)人社局組織領(lǐng)導(dǎo)小組赴省外滁州外出務(wù)工人員密集的城市進行慰問走訪活動。

3.實施“送您上崗”行動。我市以全市人力資源再調(diào)查為基礎(chǔ)，發(fā)動村（社區(qū)）、組力量，對返鄉(xiāng)務(wù)工人員進行全覆蓋走訪排查，結(jié)合人力資源調(diào)查二維碼小程序，詳細(xì)了解務(wù)工地點、行業(yè)技能、今后務(wù)工打算，建好就業(yè)意向臺賬。組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)填寫用工需求表，收集市內(nèi)有代表性的7家重點企業(yè)崗位需求，并結(jié)合春風(fēng)行動、就業(yè)援助月活動將其中部分優(yōu)質(zhì)崗位和緊缺崗位信息印制成展板和宣傳單頁進行發(fā)放宣傳，結(jié)合返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)需求進行針對性的崗位推送，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工和用工企業(yè)搭建招聘對接平臺。同時利用滁州公共招聘網(wǎng)和直播平臺開展線上招聘活動，積極幫助企業(yè)招工，幫扶農(nóng)民工、就業(yè)困難人員、殘疾人等重點群體就業(yè)。

4.實施支持企業(yè)用工行動。為掌握企業(yè)用工需求，開展“四個萬家”和“新春訪萬企、助企解難題”活動，切實做好服務(wù)企業(yè)用工工作。邀請轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)和人力資源公司參加企業(yè)用工座談會，圍繞企業(yè)用工、企業(yè)服務(wù)、惠企政策、勞務(wù)對接等進行座談，詳細(xì)了解企業(yè)用工需求，認(rèn)真探討服務(wù)企業(yè)用工的工作方法，力求最大程度解決企業(yè)用工問題，做好企業(yè)服務(wù)。此外還在原有重點企業(yè)微信交流群的基礎(chǔ)上，設(shè)立聯(lián)絡(luò)服務(wù)專員，聯(lián)系規(guī)上企業(yè)獲取最新用工需求，制作重點企業(yè)用工需求表。之后在直播招聘和電視廣播中中對企業(yè)信息和用工需求進行直播或公示，努力保障重點企業(yè)用工。

5.實施提升就業(yè)服務(wù)保障行動。一是設(shè)立就業(yè)服務(wù)站，3月4日，滁州市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)零工驛站正式揭牌，與電信合作開展網(wǎng)點宣傳，深入一線為務(wù)工人員求職就業(yè)提供幫助；二是分類梳理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，根據(jù)幫扶對象類型，分類整理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，梳理高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策、靈活就業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、失業(yè)保險政策等，針對性為各類群體提供就業(yè)指導(dǎo)、推薦崗位信息和組織技能培訓(xùn)等；三是序時推進招聘活動，春風(fēng)行動期間，我市編制招聘計劃，以線下人力資源市場為主陣地，依托“線上+線下”雙線“作戰(zhàn)”手段與退役軍人事務(wù)局、婦聯(lián)、扶貧辦等部門聯(lián)合舉辦專場招聘會，先后舉辦了“春風(fēng)行動”暨退役軍人專場招聘會、滁州市20xx年“巾幗風(fēng)采”女性專場招聘會；四是創(chuàng)新線上招聘渠道，活動期間依托最滁州公眾號、滁州廣播電視臺、抖音等平臺全市共開展了“才聚皖東，樂業(yè)滁州”為代表性的22期直播帶崗，并針對高校畢業(yè)生舉辦了3場政策宣講，3場就業(yè)指導(dǎo)；五是城市聯(lián)合開展特色招聘，滁州聯(lián)合安徽其他城市開展了皖北聯(lián)合招聘會，聯(lián)合南京開展了滁州南京聯(lián)合招聘會；六是服務(wù)深入群眾，各縣市區(qū)采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢集的機會，舉辦招聘宣傳活動，幫助農(nóng)村勞動者與企業(yè)實現(xiàn)面對面交談機會，現(xiàn)場提供就業(yè)政策、維權(quán)指導(dǎo)、務(wù)工常識等咨詢服務(wù)。

（四）服從上級安排，做好防疫工作

1、人力資源市場利用滾動電子屏和張貼海報等方式，發(fā)布了線下招聘疫情防控管理措施和疫情防控防護知識。

2、招聘場地加強了室內(nèi)通風(fēng)清潔和日常防護消毒。在保證招聘大廳溫度適宜前提下，打開門窗，采用自然通風(fēng)，加快室內(nèi)空氣流通。增設(shè)廢棄口罩回收專用垃圾桶，場內(nèi)垃圾桶套袋，招聘會結(jié)束后及時清理，同時進行消毒。在招聘會開市前后，安排了保潔人員對招聘大廳、洗手間等公共區(qū)域和高頻接觸的物體表面(如招聘展位臺面、公共桌椅、設(shè)施設(shè)備等)各消毒一次，消毒完成后登記并放置“已消毒”告示牌。

3、加強了人員進出登記管理。市場出入口設(shè)置監(jiān)測崗，安排專人，采用“雙碼（安康碼、行程碼）核驗+佩戴口罩+測量體溫”方式對進場人員進行核驗。沒有申領(lǐng)“安康碼”人員、“安康碼”為“黃碼”和“紅碼”人員、行程碼異常、體溫在37.3度以上人員均不得進入招聘活動現(xiàn)場。

4、合理控制了活動規(guī)模。每場招聘會展位不超過全場50%，單場最多安排39個展位，相鄰展位間隔在1米以上，每場招聘用人單位參會代表限1人。

5、加強了大廳巡查力度。招聘會現(xiàn)場安排專人負(fù)責(zé)秩序管理和疏導(dǎo)工作。招聘現(xiàn)場用人單位、發(fā)現(xiàn)求職者過于密集的，及時勸導(dǎo)疏散，杜絕了人員扎堆和聚集。對隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不明行為的人員及時進行了勸誡。

6、線下市場開市期間，針對市場門前廣場可能會出現(xiàn)人員集聚的情況，成立了聯(lián)合執(zhí)法隊伍，請市公安局、城市管理行政執(zhí)法局、市場監(jiān)督管理局等部門派員給予支持和配合，以做好場外人員疏散，共同維護招聘會期間市場門前廣場秩序。

一是企業(yè)薪資缺乏競爭力。受經(jīng)濟發(fā)展水平影響，我市外出務(wù)工勞動力較多，有過在外務(wù)工經(jīng)驗的新生代農(nóng)民工，對工資待遇的高低仍有較強烈的需求，本地企業(yè)的工資待遇水平未達到他們的預(yù)期，加之他們已經(jīng)在務(wù)工地慢慢適應(yīng)了當(dāng)?shù)毓ぷ鞴?jié)奏，沒有相對高的薪資待遇很難吸引他們?nèi)肼毦蜆I(yè)。

二是企業(yè)配套措施不到位。據(jù)實地調(diào)研和企業(yè)交流反饋，滁州市區(qū)企業(yè)工作環(huán)境和配套福利待遇較為完善，但縣區(qū)仍存在招工用工幫扶政策系統(tǒng)性、配套性不強等問題。如：轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道求職者到園區(qū)企業(yè)務(wù)工，企業(yè)無法解決宿舍問題或上下班出行條件差、時間長等因素，造成他們更愿意選擇外出務(wù)工；有的勞動者子女在縣（市）區(qū)上學(xué)但學(xué)校不能解決午餐問題，必須回家給孩子燒飯并接送上學(xué)，這也給他們務(wù)工造成了很多實際困難。

三是民營人力機構(gòu)不夠成熟。我市現(xiàn)有注冊的人力資源公司體量小、層次低，且這些企業(yè)主要從事本地人員勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)，專業(yè)性不足、服務(wù)能力成效差，很難為我市工業(yè)企業(yè)滿足各方面用工需求；另一方面，滁州市缺乏成熟、知名的大型人力資源公司入駐，有待引進。

接下來我市會在繼續(xù)鞏固活動成果，做好今年各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上，做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和招聘宣傳，加強各類群體政策知曉率，保障各項優(yōu)惠政策落到實處，推動勞動者就業(yè)。

一是完善拓展暢通信息。及時與企業(yè)對接了解企業(yè)用工需求，并將用工需求通過網(wǎng)絡(luò)、電臺、報紙等媒體進行公布，為求職者提供職業(yè)咨詢，聯(lián)系用人單位，發(fā)揮好橋梁作用。

二是扎實抓好職業(yè)技能培訓(xùn)。加大對定點培訓(xùn)機構(gòu)的管理力度、規(guī)范培訓(xùn)工作、提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高求職人員市場就業(yè)能力。

三是提高網(wǎng)絡(luò)直播招聘、抖音平臺招聘等新型線上招聘活動的影響力，充分發(fā)揮新形式招聘的優(yōu)勢；同時積極開展省內(nèi)高校對接合作，搭建校企對接平臺，實現(xiàn)高校人才定向輸送。

四是進一步加強滁州公共招聘網(wǎng)的宣傳推廣工作，做好網(wǎng)站維護更新工作，為求職者通過網(wǎng)站便捷有效求職服務(wù)。

便民春風(fēng)行動工作報告篇十一

（一）嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項相關(guān)規(guī)定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號）為指導(dǎo)，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

（二）認(rèn)真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎(chǔ)上，保護好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。

（三）深入貫徹《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》（國家稅務(wù)總局公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。

便民春風(fēng)行動工作報告篇十二

持續(xù)踐行“三嚴(yán)三實”要求，以“改革·合作”為主題，貫徹落實《深化國稅、地稅征管體制改革方案》，推動國稅、地稅服務(wù)深度融合、執(zhí)法適度整合、信息高度聚合，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)線上線下互通、前臺后臺貫通、內(nèi)部外部聯(lián)通，讓納稅人享受更快捷、更經(jīng)濟、更規(guī)范的服務(wù)，使納稅人的獲得感、滿意度、遵從度明顯提升。

二、行動規(guī)劃

以深化國稅、地稅合作為主線，堅持需求導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，分階段持續(xù)性推進“春風(fēng)行動”。圍繞提高辦稅效率、便利發(fā)票領(lǐng)用、創(chuàng)響服務(wù)品牌、服務(wù)國家戰(zhàn)略，推進服務(wù)深度融合；圍繞明晰執(zhí)法責(zé)任、規(guī)范進戶執(zhí)法、增進納稅信用，推進執(zhí)法適度整合；圍繞拓寬信息查詢、實現(xiàn)信息共享、共建電子稅務(wù)局，推進信息高度聚合；圍繞問題大剖析、需求大征集、主題大討論、服務(wù)大評比、示范大創(chuàng)建，推進服務(wù)質(zhì)量提升。2017年共推出11類53項便民措施。

三、行動內(nèi)容

包括提高辦稅效率、便利發(fā)票領(lǐng)用、創(chuàng)響服務(wù)品牌、服務(wù)國家戰(zhàn)略等4類30項措施。

行動內(nèi)容：全面貫徹落實《國家稅務(wù)局 地方稅務(wù)局合作規(guī)范（2.0版）》。

方法要求：健全聯(lián)席會議制度、督導(dǎo)檢查制度，及時協(xié)調(diào)解決合作中遇到的重大困難和問題，抓好合作事項的督導(dǎo)和落實。對納入合作規(guī)范2.0版的合作事項，區(qū)分基本合作事項和創(chuàng)新合作事項，分類提出落實要求。選擇5個區(qū)縣建立合作示范區(qū)，明確示范區(qū)先行先試任務(wù)，強化對示范區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時提煉、總結(jié)、推介示范區(qū)先進經(jīng)驗和做法。做好宣傳籌劃，統(tǒng)一宣傳口徑，突出宣傳重點，及時總結(jié)合作成果，積極拓展宣傳渠道，聯(lián)合提升宣傳效果。

時間安排：基本合作事項，2017年上半年基本落實到位，2017年底前全面落實到位。創(chuàng)新合作事項，有條件的地區(qū)要在2017年底前率先落實到位。

行動內(nèi)容：取消增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認(rèn)證。

方法要求：根據(jù)總局統(tǒng)一部署，取消增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認(rèn)證，升級應(yīng)用系統(tǒng)，簡化辦稅流程，減輕納稅人和基層稅務(wù)機關(guān)負(fù)擔(dān)。

時間安排：2017年3月起。

行動內(nèi)容：深度整合國稅、地稅辦稅服務(wù)廳資源，推行國稅、地稅互設(shè)窗口、共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)服務(wù)中心，實現(xiàn)“前臺一家受理、后臺分別處理、限時辦結(jié)反饋”服務(wù)模式。

方法要求：按照稅務(wù)總局聯(lián)合辦稅要求，以《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》《國家稅務(wù)局地方稅務(wù)局合作工作規(guī)范》等為基礎(chǔ)，現(xiàn)有的辦稅服務(wù)廳積極開展互設(shè)窗口、互派人員、互放自助辦稅終端等共建工作；新增或改擴建辦稅服務(wù)廳，實行共同建設(shè)、共派人員；已入駐政務(wù)服務(wù)中心的辦稅服務(wù)廳或辦稅窗口通過集中辦稅區(qū)域等方式，以納稅申報、委托代征稅款、“三證合一、一照一碼”涉稅基礎(chǔ)信息補錄等業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，利用統(tǒng)一的金稅三期核心征管系統(tǒng)，開展聯(lián)合辦稅服務(wù)，實現(xiàn)“前臺一家受理、后臺分別處理、限時辦結(jié)反饋”服務(wù)模式。

時間安排：2017年6月底前，省轄市局自建和入駐政務(wù)中心的辦稅服務(wù)廳落實聯(lián)合辦稅相關(guān)工作；年底前，縣（市）、區(qū)局自建和入駐政務(wù)中心的辦稅服務(wù)場所落實聯(lián)合辦稅相關(guān)工作。

行動內(nèi)容：落實二維碼一次性告知制度，以《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》為基礎(chǔ)，實現(xiàn)納稅人基礎(chǔ)辦稅流程、報送資料、辦理時限等一次性電子化告知。

方法要求：梳理、制發(fā)安徽國稅“地方適用事項”二維碼一次性告知內(nèi)容及圖標(biāo)；利用辦稅服務(wù)廳、門戶網(wǎng)站、手機app、微信和微博等多種渠道推送、宣傳“二維碼”圖標(biāo)；建立日常更新管理機制，根據(jù)政策變化及時修改“二維碼”一次性告知內(nèi)容。

時間安排：2017年1月底前，省局制定下發(fā)《安徽國稅“地方適用事項”二維碼一次性告知內(nèi)容及圖標(biāo)》；2月底前，各省轄市局印發(fā)“二維碼”一次性告知事項指南和宣傳手冊，通過各類渠道主動推送、引導(dǎo)納稅人掃描使用“二維碼”；6月底前，檢查“二維碼”一次性告知事項落實情況。

行動內(nèi)容：實行審批事項一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件

方法要求：落實《安徽省國家稅務(wù)局關(guān)于規(guī)范行政審批行為 改進行政審批有關(guān)工作的實施意見》，辦稅服務(wù)廳或者指定內(nèi)設(shè)機構(gòu)集中受理直接向本級國稅部門提出的稅務(wù)行政審批申請，公布稅務(wù)行政審批服務(wù)規(guī)范，提供并及時更新稅務(wù)行政審批服務(wù)指南，及時公布審批事項受理、辦理進展和結(jié)果。

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便民春風(fēng)行動工作報告篇十三

在縣人事勞動局和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)勞發(fā)〔20xx〕4號文件精神，為認(rèn)真做好我鄉(xiāng)進程務(wù)工人員的就業(yè)工作，開展了“春風(fēng)行動”。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，特對“春風(fēng)行動”工作做如下總結(jié)。

1、明確對象

此次“春風(fēng)行動”的服務(wù)對象是準(zhǔn)備外出務(wù)工、新進城務(wù)工和已經(jīng)在城市中務(wù)工的農(nóng)村勞動者。

2、明確主題

此次“春風(fēng)行動”以“進城務(wù)工，幫你解難”為主題，確保進程務(wù)工人員得到全面的服務(wù)。

3、明確宗旨

此次服務(wù)的宗旨是發(fā)放一批“春風(fēng)卡”，開放一批公共職介機構(gòu)，推薦一批誠信民辦機構(gòu)，打擊一批非法職業(yè)中介機構(gòu)，提供一批城市就業(yè)崗位，凈化勞動力市場，改善就業(yè)環(huán)境，加強部門協(xié)調(diào)配合，為進程務(wù)工人員提供及時有效的就業(yè)服務(wù)。

4、明確內(nèi)容

此次“春風(fēng)行動”的活動內(nèi)容是開展免費服務(wù)，推薦放心職介，組織集中招聘，開展政策咨詢及維權(quán)、勞動力市場清理整頓行動，通過宣傳促進《中華人民共和國就業(yè)促進法》和《中華人民共和國勞動合同法》的'實施。

5、明確時限

根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，此次“春風(fēng)行動”分三個階段進行：準(zhǔn)備階段、實施階段、總結(jié)階段。

6、明確職責(zé)

此次“春風(fēng)行動”中，具體各個環(huán)節(jié)職責(zé)明確，責(zé)任到人做到分工合作，協(xié)調(diào)配合。

在縣人事勞動局和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在工作人員的辛勤努力和密切配合下，此次“春風(fēng)行動”取得了很好的效果。

一是宣傳成效顯著。通過采取多種宣傳形式，勞動者對“春風(fēng)行動”有了新的認(rèn)識，有些勞動者者還自愿做起了“春風(fēng)行動”的宣傳員。此次活動共發(fā)放“春風(fēng)卡”24000余份，集中開展便民服務(wù)4次，群眾知曉率達96％以上。

二是進城務(wù)工政策深入人心。通過此次活動，勞動者對進城務(wù)工政策有了深刻的認(rèn)識，對務(wù)工人員的一些優(yōu)惠政策更進一步的了解，外出務(wù)工時多了一份自信與驕傲。

三是“兩法”知曉率明顯提高。通過此次行動，勞動者對“兩法”有了比較清楚的認(rèn)識，并能運用兩法知識維護自己的合法權(quán)益。

四是就業(yè)環(huán)境明顯改善。此次“春風(fēng)行動”進一步推進了我鄉(xiāng)就業(yè)環(huán)境，勞動者外出務(wù)工再也不會因沒(來源：）技術(shù)，沒崗位而找不到好工作了。

雖然此次“春風(fēng)行動”取得一定效果，但離上級要求和勞動者要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是我鄉(xiāng)還沒有職業(yè)中介機構(gòu)，二是對勞動者的培訓(xùn)有待加強。

在今后的工作中，將針對我鄉(xiāng)存在的不足，采取各種方法，利用各種有利因素，爭取各個部門的支持，盡自己所能推進我鄉(xiāng)勞動就業(yè)服務(wù)，改善就業(yè)環(huán)境。

便民春風(fēng)行動工作報告篇十四

近幾年，江門市地稅局納服工作落實總局“十二五”時期納稅服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃，以推進納稅服務(wù)體系建設(shè)為主線，加大納稅服務(wù)平臺和制度建設(shè)力度，開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，推進“馬上就辦”，持續(xù)提升納稅人的滿意度和遵從度，積極整合資源，創(chuàng)新納稅服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，有關(guān)情況如下：

一、持續(xù)優(yōu)化12366熱線管理工作，提高接通率和問題解決率。

我市圍繞省局統(tǒng)一工作部署，按照“重管理、提質(zhì)效”的要求，切實提高12366熱線服務(wù)質(zhì)量和效率，20xx年1—12月，12366服務(wù)熱線人工受理涉稅事項18578宗，接通率95.44%，12366自動語音受理10390宗，上述事項均按照要求辦結(jié)，辦結(jié)率100%。1—12月，12366知識庫共錄入個性化問題418條，不斷補充、豐富我市12366知識庫內(nèi)容，為12366座席人員提供強有力的后臺支持。

二、結(jié)合實際，主動推出行之有效的服務(wù)措施。

20xx年，各地結(jié)合實際主動作為，進一步轉(zhuǎn)變職能，開展特色做法，推出便民措施，取得階段性顯著成效，其中蓬江區(qū)地稅局“農(nóng)村車船稅減免服務(wù)下鄉(xiāng)活動”、新會區(qū)地稅局網(wǎng)上預(yù)約辦稅服務(wù)及臺山市地稅局一次性告知制度被省局采編并進行經(jīng)驗推廣。

三、積極應(yīng)用訴求管理平臺，提高工作效率。

江門市地稅局自主開發(fā)的訴求管理平臺改變原有文書層級流轉(zhuǎn)審批處理機制，建立信息化管理體系，有效處理各項訴求事項，切實維護納稅人合法權(quán)益。在平臺全面推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上制定了《江門市地方稅務(wù)局訴求管理平臺管理工作試行辦法》，據(jù)統(tǒng)計，20xx年度訴求管理平臺共處理事項86宗，納稅人的滿意度達到98%以上，辦結(jié)率100%。

四、優(yōu)化辦稅流程，進一步方便納稅人。

為了使全市辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程做到規(guī)范、統(tǒng)一，市地稅局決定由納稅服務(wù)科作為牽頭單位，整理、匯總各市區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳所有業(yè)務(wù)流程，再根據(jù)業(yè)務(wù)類別由市地稅局有關(guān)業(yè)務(wù)科室進行審核，制定統(tǒng)一的全市辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程。此后召開全市辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程座談會，充分聽取各地意見，不斷補充、完善，最后確定為征管類13項，稅政類1項，規(guī)費類11項，計財類3項，綜合類1項。全市辦稅流程的規(guī)范、統(tǒng)一，結(jié)束了以前我市各地辦稅流程各自為戰(zhàn)的局面，為納稅人創(chuàng)造了公平合理的辦稅環(huán)境。

五、貫徹落實《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范(1.0版)》取得新成效。

我市各級稅務(wù)機關(guān)按照《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范(1.0版)》工作要求，從10月份開始有計劃、有步驟地開展宣傳輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、對照梳理等工作，從10月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，納稅人即辦事項達到81項，減少納稅人審批事項10項，減少納稅人報送資料約3140份，減少納稅人辦稅次數(shù)約271人次，《服務(wù)規(guī)范》的實施工作已取得預(yù)期效果。

便民春風(fēng)行動工作報告篇十五

《省人力資源社會保障廳等五部門關(guān)于開展貴州省20xx年“春風(fēng)行動”暨就業(yè)援助月的通知》（黔人社廳通〔20xx〕257號）、《市人力資源社會保障局等五部門關(guān)于印發(fā)銅仁市20xx年就業(yè)扶貧“春風(fēng)行動”暨就業(yè)援助月工作方案的通知》（銅人社通〔20xx〕2號）。

建檔立卡貧困勞動力，易地扶貧搬遷戶勞動力，就業(yè)困難人員，殘疾人，零就業(yè)家庭成員，雁歸人員，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員，有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)村勞動力，農(nóng)民工，有用工需求的各類用人單位、企業(yè)。

一是使農(nóng)村勞動力了解公共服務(wù)政策，享有基本公共就業(yè)服務(wù)。二是有就業(yè)和培訓(xùn)意愿的農(nóng)村勞動力能獲得崗位信息、職業(yè)培訓(xùn)。三是使有創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)民工能獲得創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，知曉創(chuàng)業(yè)扶持政策，扶持更多農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。四是使有用人需求的用人單位能得到招聘服務(wù)，動員更多用人單位吸納農(nóng)村勞動力。五是使農(nóng)村勞動力了解相關(guān)法律法規(guī)政策和維權(quán)途徑，提高勞動權(quán)益保障意識。六是促進農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)就業(yè)，增加貧困群眾收入，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

1.開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工信息摸底調(diào)查。利用春節(jié)前后農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)時機，組織開展“就業(yè)訪民生、聽民情”活動。一是明確在沿培訓(xùn)機構(gòu)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）開展摸底走訪調(diào)查，了解服務(wù)對象基本信息、培訓(xùn)意愿和就業(yè)意愿及務(wù)工地點等情況，及早鎖定幫扶對象，建立動態(tài)管理臺帳；二是以30戶以上的自然村（寨）為單位，通過簽定服務(wù)協(xié)議，由在沿培訓(xùn)機構(gòu)下鄉(xiāng)到村到寨集中開展政策宣傳，為服務(wù)對象送崗位、送技能、送政策、送服務(wù)，擴大政策知曉率，確保就業(yè)政策宣傳全覆蓋。

2.開展一輪“冬季充電”培訓(xùn)。抓住春節(jié)前后農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)過節(jié)、培訓(xùn)相對容易組織的機會，采取通俗易懂的方式，通過組織開班、座談會、場壩會、院壩會等形式宣傳學(xué)習(xí)黨的好聲音、好政策，做好感恩培訓(xùn)；做好“兩不愁三保障”、社保、培訓(xùn)、就業(yè)等政策宣傳培訓(xùn)；立足市場用工需求，大力組織開展職業(yè)技能提升培訓(xùn)；依托職業(yè)院校、“土專家、田教授”、龍頭企業(yè)、扶貧車間、農(nóng)民專業(yè)合作社等,采取短、平、快的培訓(xùn)方式,圍繞12個重點特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展種植養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售等培訓(xùn)。

3.開展一次有組織勞務(wù)輸出。進一步加強與對口幫扶城市張家港的勞務(wù)協(xié)作，利用春節(jié)期間政策宣傳及信息統(tǒng)計，收集有就業(yè)意愿外出江蘇?。◤埣腋郏﹦?wù)工信息，對接好張家港市場用工需求，集中開展一次有組織勞務(wù)輸出，確保務(wù)工人員有好企業(yè)可進、有好崗位可選。

4.組織一系列招聘服務(wù)活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要加大政策宣傳，切實做好應(yīng)聘求職動員工作。1月21日在官舟易地扶貧搬遷安置點組織開展招聘會，確保易地扶貧搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”。2月2日集中舉辦多場次東西部扶貧協(xié)作招聘會，主會場設(shè)在和平街道紅軍廣場，分會場設(shè)在沙子街道、泉壩鎮(zhèn)、夾石鎮(zhèn)、官舟鎮(zhèn)、塘壩鎮(zhèn)、洪渡鎮(zhèn)、思渠鎮(zhèn)。有分會場的`鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），自行組織有就業(yè)意愿的勞動力到分會場參加招聘會；無分會場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），按時將有就業(yè)意愿的貧困勞動力組織到主會場參加招聘會。3月2日、10日分別在聯(lián)橋安置點、思洲安置點舉辦就業(yè)扶貧招聘會。

5.打出一套就業(yè)援助組合拳。進一步加大就業(yè)援助服務(wù)力度，通過落實就業(yè)援助政策、強化援助服務(wù)、開發(fā)公益性崗位安置等手段持續(xù)提供就業(yè)幫扶。加強建檔立卡貧困勞動力、零就業(yè)家庭成員等重點群體實名制管理，對就業(yè)援助對象實施重點幫扶，制定有針對性的就業(yè)援助計劃，明確服務(wù)內(nèi)容和步驟，跟蹤解決就業(yè)過程中的困難和問題。為符合條件的單位和個人及時落實各項就業(yè)援助補貼，鼓勵用人單位更多吸納就業(yè)困難人員就業(yè)，鼓勵就業(yè)困難人員靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。

沿河土家族自治縣就業(yè)局政策咨詢電話：xxxx。

便民春風(fēng)行動工作報告篇十六

根據(jù)吉勞社字[20xx]87號文件精神，為了切實解決我縣困難人員再就業(yè)問題，推進再就業(yè)援助制度化，全面落實再就業(yè)扶持政策，我局在圓滿完成第一階段各項工作的基礎(chǔ)上，20xx年12月26日進入第二階段，于20xx年2月12日結(jié)束；活動期間結(jié)合春季招聘大會，開展“送崗位”活動，取得了良好的社會效益?，F(xiàn)將開展的活動情況做總結(jié)如下：

我局從活動一開始就依托街道社區(qū)勞動保障工作平臺，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，開發(fā)了一批社區(qū)修理維護、家政服務(wù)等便民服務(wù)崗位；開發(fā)了一批物業(yè)管理、衛(wèi)生保潔等技能較低的社會化服務(wù)崗位；開發(fā)了一批社區(qū)治安、市場管理、環(huán)境管理等社區(qū)工作崗位；開發(fā)了一批適合下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的工作崗位，通過送崗上門、重點推介等形式新安置了就業(yè)困難人員10名。

我局通過各種渠道收集用工信息并匯總后，利用電視臺、電臺、報紙、宣傳欄及下鄉(xiāng)走訪等方式，充分利用社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺的作用，發(fā)布用工信息；同時與20xxxxx縣就業(yè)和再就業(yè)春季現(xiàn)場招聘會結(jié)合起來，發(fā)布用工信息，活動期間共計收集崗位7058個，發(fā)放就業(yè)信息資料10000余份。

20xxxxx縣就業(yè)和再就業(yè)春季現(xiàn)場招聘會于20xx年2月7日順利召開。招聘會共計收集71家單位的就業(yè)崗位7058個，其中：省內(nèi)3817個，省外3241個；會期三天的招聘會約14000人次進場，達成意向3998人次，現(xiàn)場錄用1451名人員，其中：4050人員54名、低保對象21名和2名殘疾人就業(yè)。

我局在下一階段將做好后續(xù)服務(wù)工作，對錄用和已達成意向的求職者及援助對象逐一列出花名冊，組織人員跟蹤服務(wù)，上門督導(dǎo)，實地了解上崗和待遇落實情況。對沒有成功錄用的求職者及援助對象根據(jù)其情況進行調(diào)劑或開發(fā)新的就業(yè)崗位；同時將針對未招滿的就業(yè)崗位，開展“送崗上門”活動，把崗位信息送到再就業(yè)任務(wù)重、就業(yè)信息閉塞的企業(yè)和鄉(xiāng)村，盡可能的實現(xiàn)充分就業(yè)。

總之，開展再就業(yè)援助活動以來，向就業(yè)困難人員宣傳了政策，排除了疑難，并真正解決了部分就業(yè)困難人員的實際困難，取得了一定的成績，但我局將總結(jié)經(jīng)驗，努力開拓，常抓不懈，把再就業(yè)援助工作當(dāng)作20xx年為民辦好事，辦實事的民心工程來抓。

便民春風(fēng)行動工作報告篇十七

促進轉(zhuǎn)移就業(yè)助力脫貧攻堅。

20xx年1月底至3月。

(一)勞動年齡內(nèi)有勞動能力和就業(yè)意愿的建檔立卡農(nóng)村貧困人口;。

(二)有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)愿望的農(nóng)村勞動者;。

(三)有用工需求的企業(yè)和各類單位;。

(四)其他有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的勞動者。

在上級部門指導(dǎo)下，市人力資源社會保障局、市扶貧辦、市總工會、市婦聯(lián)會同各縣區(qū)人力資源社會保障局、扶貧辦、工會、婦聯(lián)共同組織開展20xx年春風(fēng)行動活動。

通過集中開展就業(yè)服務(wù)活動，實現(xiàn)宣傳引導(dǎo)到位、服務(wù)對接到位、政策落實到位，讓有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者特別是建檔立卡農(nóng)村貧困勞動力得到便捷的政策咨詢、崗位信息、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹;有技能提升愿望的勞動者得到職業(yè)技能培訓(xùn);有創(chuàng)業(yè)愿望的勞動者得到創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和相應(yīng)的政策扶持;有用人需求的企業(yè)和各類單位得到高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。

(一)深入開展摸底調(diào)查。各縣區(qū)要積極開展調(diào)查摸底工作，組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)人力資源市場供求情況、企業(yè)用工需求情況和進城務(wù)工人員需求情況開展一次全面調(diào)查，確實做到情況明、底數(shù)清。利用市-縣區(qū)-街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級空崗信息共享體系，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村居(社區(qū))等基層公共就業(yè)服務(wù)平臺，收集適合農(nóng)民工的崗位信息，并及時將空崗信息錄入到勞動99三版中。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)、平面媒體、移動通訊等手段，廣泛發(fā)布各種就業(yè)服務(wù)信息，讓農(nóng)村勞動者全面熟悉了解就業(yè)信息和就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。

(二)舉辦春風(fēng)行動招聘會。活動期間，在全市范圍內(nèi)舉辦專場招聘會55場。各縣區(qū)要因地制宜、有針對性的開展春風(fēng)行動招聘會，特別要加強與貧困村第一書記溝通聯(lián)系，在貧困村或貧困村較為集中的地方至少開展1-2場招聘會，幫助有轉(zhuǎn)移就業(yè)能力和意愿的'農(nóng)村勞動力特別是建檔立卡農(nóng)村貧困勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。招聘會期間，凡是我市四個中心建設(shè)項目所涉及的用人需求，要優(yōu)先安排對接，加強跟蹤服務(wù)。探索新型公共招聘服務(wù)模式。按照人社部互聯(lián)網(wǎng)+人社戰(zhàn)略部署，積極構(gòu)建線上+線下的立體招聘平臺，打造就業(yè)無形市場，推廣網(wǎng)絡(luò)職業(yè)介紹、就業(yè)數(shù)字化云平臺、勞師傅勞務(wù)資源云平臺等模式，促進人崗高效匹配，為進城務(wù)工人員提供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)。

(三)加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)精準(zhǔn)扶貧。全面落實《市委市政府印發(fā)關(guān)于堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的若干政策措施的通知》(濟發(fā)〔20xx〕8號)精神，健全市抓推進、縣區(qū)抓落實、鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓實施的工作機制，落實建檔立卡農(nóng)村貧困戶一戶一本臺賬、一個脫貧計劃、一套幫扶措施，建立一對一跟蹤服務(wù)。綜合運用轉(zhuǎn)移就業(yè)、搭建就業(yè)扶貧車間、設(shè)立免費培訓(xùn)清單、發(fā)放創(chuàng)業(yè)扶貧貸款等手段，幫助實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫貧。加強與對口幫扶地區(qū)聯(lián)系，積極開展就業(yè)扶貧跨區(qū)域勞務(wù)合作。

(四)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。認(rèn)真落實《濟南市農(nóng)民工職業(yè)技能提升3年行動計劃等3項行動計劃的通知》(濟政辦字〔20xx〕38號)要求，統(tǒng)籌開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。充分利用節(jié)后農(nóng)村勞動者集中求職這一有利時機，組織市定點培訓(xùn)機構(gòu)集中為農(nóng)村勞動力和建檔立卡貧困勞動力送培訓(xùn)、送服務(wù)，讓農(nóng)村勞動者掌握一技之長，提高就業(yè)能力。充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化基地、創(chuàng)業(yè)示范園區(qū)的引領(lǐng)作用，為創(chuàng)業(yè)人員提供生產(chǎn)經(jīng)營場地和政策支持，并提供創(chuàng)業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，鼓勵農(nóng)村勞動者、建檔立卡貧困勞動力就地就近創(chuàng)業(yè)和農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

(五)積極維護勞動者權(quán)益?；顒悠陂g開展清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆樱七M公共服務(wù)向基層延伸，打擊職業(yè)介紹領(lǐng)域的違法犯罪活動，治理農(nóng)民工工資支付拖欠，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)生活、保障勞動經(jīng)濟權(quán)益、豐富外來務(wù)工人員的物質(zhì)文化生活，進一步優(yōu)化我市就業(yè)環(huán)境。

(六)開展農(nóng)民工懇談日活動。進一步暢通政府與農(nóng)民工之間的溝通渠道，增強農(nóng)民工工作的針對性和實效性，各縣區(qū)要在活動期間組織開展一次農(nóng)民工懇談會，至少邀請2位以上建檔立卡的農(nóng)村貧困人員參加。通過與農(nóng)民工、社會各界開展面對面的交流懇談，解決農(nóng)民工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，體現(xiàn)政府對農(nóng)民工群體的關(guān)愛，促進社會公平。

(一)高度重視，嚴(yán)密組織。各縣區(qū)要把開展春風(fēng)行動活動作為穩(wěn)增長，保就業(yè)，惠民生的一項重要任務(wù)，做到有計劃、有部署。充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，主動搞好協(xié)調(diào)配合，切實做到滿意服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、品牌服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、智慧服務(wù)，把活動開展提高到更高水平，為打造四個中心，建設(shè)現(xiàn)代泉城提供有力支持。

(二)明確分工，密切配合。各部門(單位)要立足新形勢、新起點，加強溝通協(xié)作，形成上下聯(lián)動、分工明確，相互配合、齊抓共管的工作機制。人力資源社會保障部門要統(tǒng)籌管理，加強與扶貧部門、工會組織、婦聯(lián)組織間的溝通協(xié)調(diào)，做到各司其職，形成合力，確?；顒訉嵭?。各縣區(qū)人力資源社會保障局、扶貧辦、工會、婦聯(lián)要指定專人負(fù)責(zé)收集和上報本部門、本系統(tǒng)的工作進展情況，做好相關(guān)的統(tǒng)計匯總工作。

(三)加強宣傳，營造氛圍。各縣區(qū)要充分發(fā)揮電視、報紙等宣傳媒介的作用，大力宣傳開展這次活動的重要意義，宣傳好《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》中制定的各項就業(yè)政策和配套措施，正確引導(dǎo)輿論，確保宣傳內(nèi)容積極向上。要在各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)放置春風(fēng)卡、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、子女教育、住房保障、勞動維權(quán)和服務(wù)手冊等宣傳資料，采取設(shè)立農(nóng)民工咨詢窗口、發(fā)放宣傳材料、發(fā)布專項就業(yè)信息等形式，為勞動者提供就業(yè)、培訓(xùn)、維權(quán)等信息資料和現(xiàn)場咨詢服務(wù)，做好外出務(wù)工人員進城務(wù)工相關(guān)政策的宣傳工作。

(四)制定預(yù)案，確保安全。各縣區(qū)、各有關(guān)部門要強化樹立安全意識，根據(jù)有關(guān)文件要求，加強與公安、消防、衛(wèi)生、交通、電力等部門的溝通協(xié)調(diào)，對公共場所和大型招聘會的安全工作及時制定預(yù)案，落實人員責(zé)任，確保春風(fēng)行動招聘會安全順利，萬無一失。

(五)認(rèn)真總結(jié)，及時報送。各縣區(qū)要及時上報本部門負(fù)責(zé)春風(fēng)行動工作聯(lián)系人和聯(lián)系方式。同時，認(rèn)真對活動進行梳理、總結(jié)，要求總結(jié)有特色、亮點和成效，能夠體現(xiàn)本地特點，于3月15日前，上報本部門春風(fēng)行動活動總結(jié)和統(tǒng)計表(見附件1、2、3、4、5)。活動期間，市里將不定期對全市春風(fēng)行動開展情況進行督查。

便民春風(fēng)行動工作報告篇十八

自北京市國家稅務(wù)局啟動“便民辦稅春風(fēng)行動”（以下簡稱春風(fēng)行動）以來，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動；以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開展市局關(guān)于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動內(nèi)容。現(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。

一、全面落實春風(fēng)行動規(guī)定動作

（一）嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項相關(guān)規(guī)定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項等相關(guān)工作的公告》（2017年第10號）為指導(dǎo)，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

（二）認(rèn)真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（2017年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國稅函〔2017〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國稅函〔2017〕143號）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔2017〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎(chǔ)上，保護好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。

（三）深入貫徹《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（2017年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》（國家稅務(wù)總局公告2017年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。

二、不斷拓展春風(fēng)行動特色內(nèi)容

在開展春風(fēng)行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點的基礎(chǔ)上，實施兩項管理辦法，將減負(fù)、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動的特色內(nèi)容。

北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點是由首都經(jīng)濟中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè)；另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法,一是快捷服務(wù)管理辦法；實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負(fù)、增效的舉措落在實處。

（一）以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法

四、?深度貼合春風(fēng)行動服務(wù)宗旨

急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動為納稅人服務(wù)的宗旨。

（一）根據(jù)總局首問責(zé)任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報有關(guān)問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過政策調(diào)整期。

（三）積極拓展網(wǎng)上申報服務(wù)平臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報的相關(guān)應(yīng)用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機關(guān)次數(shù)。

（四）加強內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報服務(wù)平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務(wù)型網(wǎng)站功能。

（五）積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務(wù)平臺“北京國稅出口退稅”，及時發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點、解答納稅人問題。

（六）開展出口退（免）稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并將培訓(xùn)課程制作為視頻資料，通過微信、外網(wǎng)等渠道，進行常態(tài)化的宣傳輔導(dǎo)。

（七）開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)窗口審核崗，調(diào)和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。

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便民春風(fēng)行動工作報告篇十九

為進一步做好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，按照《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》（人社部函〔20xx〕13號），xx省各級人力資源和社會保障、總工會、婦聯(lián)等部門從20xx年2月25日至4月30日，在全省范圍內(nèi)聯(lián)合組織開展了以“服務(wù)進城務(wù)工，幫助就近就業(yè)，扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動20xx”專項活動，經(jīng)過精心組織和認(rèn)真實施，活動取得了良好的成效，具體情況如下：

據(jù)統(tǒng)計，活動期間全省免費發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料186萬份，召開各種規(guī)模招聘洽談會470場次，提供免費服務(wù)73.7萬人。組織參加職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人數(shù)分別為13.4萬人和1.3萬人。全省共推薦誠信服務(wù)機構(gòu)309個，查處未取得營業(yè)執(zhí)照或者職業(yè)介紹許可證的組織和個人69家，違法案件214件，取締了42件非法職業(yè)介紹活動。

一是部署及時。為切實開展好“春風(fēng)行動”，省人力資源和社會保障廳、省總工會、省婦聯(lián)于1月27日及時聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》，對開展“春風(fēng)行動”的主旨、主要內(nèi)容、時間安排、招聘會形式等內(nèi)容做出了明確的安排部署和要求。同時省人力資源社會保障廳成立了以陳國強副廳長為組長，相關(guān)處室為成員的“春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組。各市、縣也建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善了工作制度，結(jié)合本地實際情況認(rèn)真研究制定了春風(fēng)行動活動工作方案。二是準(zhǔn)備充分。春節(jié)前，全省絕大部分市（區(qū)）均對“春風(fēng)行動”活動從宣傳、組織、招聘、輸送等各個環(huán)節(jié)分階段進行了安排和準(zhǔn)備。對舉辦招聘活動、組織外出務(wù)工、參加技能培訓(xùn)、扶持創(chuàng)業(yè)項目、開展勞動法規(guī)咨詢，以及勞動維權(quán)等“春風(fēng)行動”活動內(nèi)容，從市、縣、鄉(xiāng)、村自上到下逐級進行了摸底調(diào)查，并進行積極運作，對外出務(wù)工人員進行登記、求職、購票、輸送“一條龍”服務(wù)，確保了工作實效。

全省各級勞動保障部門采取多種形式，進行廣泛宣傳，向進城求職農(nóng)村勞動者提供政策咨詢及就業(yè)的相關(guān)信息。一是在春節(jié)前，各地就積極與電信、移動、聯(lián)通等企業(yè)合作，開展手機信息發(fā)布業(yè)務(wù)，通過手機短息發(fā)布“春風(fēng)行動”專場招聘會信息等內(nèi)容、外出務(wù)工政策、法律法規(guī)常識等，整個活動期間，共累計向各類手機用戶發(fā)布了約30萬條信息，同時通過報刊、網(wǎng)站、電視等宣傳形式，充分利用各種新聞媒介，制作“春風(fēng)行動”專題欄目，廣泛宣傳促進就業(yè)優(yōu)惠政策。二是將“春風(fēng)卡”、“農(nóng)民進城就業(yè)指南”、“進城務(wù)工宣傳撲克牌”等多種宣傳資料作為向外出務(wù)工人員宣傳就業(yè)政策、提供就業(yè)指導(dǎo)的有效載體，在各人力資源市場、招聘會現(xiàn)場、公共職介機構(gòu)等進城務(wù)工人員相對較為集中的場所免費發(fā)放?；顒悠陂g全省共發(fā)放“春風(fēng)卡”等各類宣傳資料186萬份。三是積極組織勞動監(jiān)察、勞動仲裁、就業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等業(yè)務(wù)部門設(shè)置宣傳咨詢點，提供有關(guān)《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《工傷保險條例》宣傳資料以及就業(yè)及社會保障和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款等政策咨詢，營造良好的就業(yè)環(huán)境和氛圍。

一是抓現(xiàn)場招聘，提供空崗。2月27日，在省國際展覽中心機械展覽館，舉行了xx省20xx“春風(fēng)行動”啟動儀式暨xx市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)推介會，省人民政府姚引良副省長等省市領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動儀式。活動邀請了100余家用人單位和xx市勞動力輸出機構(gòu)近30家、培訓(xùn)機構(gòu)近20家?；顒赢?dāng)天，全省有8個地市同一時間舉辦了同一內(nèi)容的招聘洽談會。據(jù)統(tǒng)計，僅活動當(dāng)天全省8個地市共計發(fā)放政策宣傳資料65.8萬份，招聘會進場人數(shù)達21.02萬人，有省內(nèi)外2642家用人單位崗位23.6萬個，活動現(xiàn)場有6.95萬人人與用工企業(yè)達成了就業(yè)意向，有4.07萬人洽談成功。參加政策咨詢?nèi)藬?shù)為10.4萬人，有2.99萬人報名參加了免費技能培訓(xùn)。整個活動期間，全省共計組織了470場招聘會。

二是抓區(qū)域合作，實現(xiàn)雙贏。各地結(jié)合“春風(fēng)行動”有利時機，積極加強與勞務(wù)輸入地合作聯(lián)系。xx市充分發(fā)揮“寶雞技工”勞務(wù)品牌優(yōu)勢，與xx市xx區(qū)27家知名企業(yè)建立了長期勞務(wù)合作關(guān)系，春風(fēng)行動期間向上海輸送寶雞技工1000余人；xx市與北京、昆山、東莞、珠海、南通等輸出基地進行勞務(wù)洽談，與企業(yè)面對面簽訂勞務(wù)輸出合同，進行人員“訂單培訓(xùn)”，與35余家企業(yè)達成了18384人的用工協(xié)議；xx市各類技術(shù)院校與xx、xx等省市的.企業(yè)建立了校企合作就業(yè)平臺，開展培訓(xùn)合作和用工推介等活動，春風(fēng)行動期間共幫助3000名大中專技校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)。

三是抓自主創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)。在開展“春風(fēng)行動”過程中，xx省緊緊抓住扶持回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)幫助就近就業(yè)這一內(nèi)容，加大了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和扶持力度，開辟回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道。xx市將小額擔(dān)保貸款由過去的必須有2名行政事業(yè)單位人員擔(dān)保，增加到可通過林權(quán)、農(nóng)機具、農(nóng)村房屋、農(nóng)戶聯(lián)保等10種擔(dān)保方式，鼓勵扶持農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。xx市xx縣在“春風(fēng)行動”活動中，工作人員深入返鄉(xiāng)農(nóng)民工家中，幫助他們選擇項目，協(xié)助解決資金、技術(shù)及用地等困難，目前已有39人成功實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)，并拉動了當(dāng)?shù)?00多人就業(yè)。

全省各級人力資源和社會保障、公安、工商部門從20xx年2月25日至4月15日，在全省范圍內(nèi)聯(lián)合組織開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆?。全省共檢查職業(yè)介紹機構(gòu)566家，其中未取得營業(yè)執(zhí)照或者職業(yè)介紹許可證的組織和個人69家；共對1930戶用人單位的招聘行為進行了檢查，在檢查期間全省查處違法案件214件。責(zé)令116家職業(yè)中介機構(gòu)對存在問題限期改正，責(zé)令職業(yè)介紹機構(gòu)和用人單位退賠求職費用11.66萬元；下達行政處罰8件，罰款金額3.2萬元；取締了42件非法職業(yè)介紹活動，吊銷許可證2件。同時對全省309家守法誠信經(jīng)營，服務(wù)質(zhì)量好，群眾滿意度高的職業(yè)介紹服務(wù)機構(gòu)進行了推薦。

便民春風(fēng)行動工作報告篇二十

從今年2月中旬至4月積極參與以“提升技能，溫暖就業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動”，活動取得了較好的.效果。

為了使今年的春風(fēng)行動卓有成效，市人力資源和社會保障局、總工會、市婦聯(lián)制定了具體的行動方案。2個單位聯(lián)合派出13名工作人員開展了宣傳活動。

一是組織工作人員在主要街道、繁華地區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點進行現(xiàn)場免費發(fā)放“春風(fēng)卡”11500份，向求職者和群眾發(fā)放《就業(yè)指南》1000冊，《農(nóng)民工維權(quán)手冊》1000冊，《創(chuàng)業(yè)項目匯編》200冊，《婦女權(quán)益保障法》宣傳單4000張。

二是開展了“送信息、送政策、送技能、送溫暖、送保障、送項目”“六送”下鄉(xiāng)活動，組織4輛宣傳車到明城、煙筒山、呼蘭等人力資源豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳。

三是利用電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛開展春風(fēng)行動服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)政策的普及宣傳，形成較大聲勢。

在人力資源市場組織了3場面向全市城鄉(xiāng)勞動者的專場招聘洽談會。洽談會共吸引了北京保安公司、大連大成食品、冀東水泥、英聯(lián)藥業(yè)等域內(nèi)外41家知名企業(yè)進場，提供就業(yè)崗位8000個，其中適合婦女就業(yè)的崗位3500個，進場求職婦女910人，達成就業(yè)意向婦女385人。

今年，我們按照分工，重點以農(nóng)村富余勞動力和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員為服務(wù)對象，圍繞主題，在增強女性的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能，提升女性素質(zhì)上下功夫。

一是組織開展了職業(yè)技能培訓(xùn)，舉辦食用菌栽培、特色養(yǎng)殖、計算機、美容美發(fā)等培期，培訓(xùn)婦女242人。

二是組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)婦女310人，為婦女提供就業(yè)信息300條。

三是舉辦創(chuàng)業(yè)對接會1次，為創(chuàng)業(yè)婦女提供創(chuàng)業(yè)項目100多個。

四是組織向域外開展勞務(wù)輸出，主要輸往北京、廣東、遼寧等省市，行動期間共輸送400多人。

通過今年的“春風(fēng)行動”，讓全市婦女求職者提升了就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能，找到了就業(yè)契機，從而把我市的就業(yè)水平推向了一個新的臺階。

便民春風(fēng)行動工作報告篇二十一

今年是“便民辦稅春風(fēng)行動”實施以來的第9個年頭。圍繞“智慧稅務(wù)助發(fā)展惠企利民穩(wěn)增長”主題，國家稅務(wù)總局長興縣稅務(wù)局扎實推進“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，結(jié)合稅收征管任務(wù)，立足地方實際，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，助推長興縣稅收營商環(huán)境再上新臺階。

“昨天申領(lǐng)的發(fā)票，今天就到了，我看你們稅務(wù)的宣傳上老寫著打通‘最后一公里’，現(xiàn)在我們連這最后一里地都不用跑了”。長興縣好再來電動車經(jīng)營部的王永祥對“稅務(wù)速度”由衷點贊。

自20xx年底以來，“不見面、零次跑”已成為長興縣納稅人的辦稅常態(tài)。長興縣稅務(wù)局大力推行“非接觸式”辦稅，對有購票需求的納稅人，全面實現(xiàn)發(fā)票“線上領(lǐng)、當(dāng)天寄、隔日達”。今年以來，長興縣稅務(wù)局已累計受理發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)4564戶次，寄出發(fā)票712529份。

長興縣稅務(wù)局一手服務(wù)營商環(huán)境的理念，全面推進智慧稅務(wù)建設(shè)，組建“云呼叫”中心、添置自助辦稅機、推廣掌上辦稅、開設(shè)線上“云課堂”……在摸索云端辦稅的路上，長興縣稅務(wù)局新招、實招不間斷。

“老齡化”“智能化”，這些是在近年頻頻引發(fā)社會關(guān)注的熱詞，“看不清”“找不到”“掃不來”在老齡群體和社會之間劃上了一道道鴻溝。在高度智能化的社會發(fā)展背景下，長興縣稅務(wù)局積極謀劃針對性服務(wù)舉措，做到“辦稅速度降下來、適老舉措細(xì)下來、服務(wù)溫情提上來”，確保老年人群體辦稅更順心、更舒心。

在長興縣和平稅務(wù)所101辦公室里，一排頭發(fā)花白的老人引人注目。他們正在稅務(wù)青年干部的幫助下，填寫著代開茶葉發(fā)票的申請單，一旁的便民服務(wù)箱中，老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘等物品隨用隨取。

“這樣的服務(wù)很照顧我們，外面（大廳）人多，填的慢后面（納稅人）催，覺得不好意思。這些‘小’干部很好，有耐心也有愛心，我們來辦稅也沒那么無助了?！眮黹_發(fā)票的葛大爺笑著說道。

為了更好地服務(wù)特殊辦稅群體，長興縣稅務(wù)局各辦稅服務(wù)廳均開辟了“特殊人群”綠色通道，保留現(xiàn)金繳費渠道，對前來辦稅的特殊人群主動詢問，做好引導(dǎo)服務(wù)工作，持續(xù)提升老年人、殘疾人等“特殊人群”的辦稅獲得感和滿意度。

浙江天能電源材料有限公司是浙江省唯一一家從事廢舊電池回收加工的資源綜合利用企業(yè)，自20xx年投產(chǎn)以來，已經(jīng)累計回收廢舊電池108萬噸，大量減少了過去由于廢舊電池丟棄造成的土地和水源污染，企業(yè)生產(chǎn)變廢為寶，社會效益日趨突出。

對企業(yè)的'發(fā)展來說，稅務(wù)部門優(yōu)惠政策的支持是最直接也是最有效的。錢飛宏說：“20xx年以來，我們公司累計已收到稅務(wù)部門辦理的增值稅退稅近1.5億元，真金白銀的幫扶為企業(yè)做好環(huán)保事業(yè)增添了更大的動能。今年國家又提高了退稅比例，這進一步增強了我們做好環(huán)保事業(yè)的信心。我們會牢記綠色發(fā)展的初心，為了天更藍(lán)、水更清、地更綠這樣一個目標(biāo)，在國家政策的支持下，將變廢為寶這項事業(yè)做得更好！”

為了更好地落實落細(xì)稅費優(yōu)惠“組合拳”，長興縣稅務(wù)局成立了有關(guān)工作專班，結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”，制定詳細(xì)工作方案，推動各項政策落地生根，為長興縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻稅務(wù)力量。

便民春風(fēng)行動工作報告篇二十二

今年是我省稅務(wù)系統(tǒng)持續(xù)第九年開展便民辦稅“春風(fēng)行動”。日前，省稅務(wù)局印發(fā)20xx年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”實施方案，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展?惠企利民穩(wěn)增長”為主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，推出5大類20項76條便民辦稅繳費措施。

訴求響應(yīng)更及時。優(yōu)化升級12366智能咨詢功能，強化12366咨詢數(shù)據(jù)分析運用，快速響應(yīng)納稅人繳費人訴求。深入推進遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)，全面實現(xiàn)問辦協(xié)同。進一步優(yōu)化稅費優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機制，實現(xiàn)稅費優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準(zhǔn)定位、智能推送。按照國家稅務(wù)總局部署，在電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局稅收扣繳客戶端探索啟用主管稅務(wù)機關(guān)電子印章，自動套印在出具高頻的表證單書上，提升辦稅效率。

智慧辦理更便捷。持續(xù)提升網(wǎng)辦體驗、精簡辦理流程、減少資料報送、便利發(fā)票使用、提速退稅辦理，重點提升稅務(wù)機關(guān)辦稅智能化、便捷度。擴大“非接觸式”服務(wù)范圍，持續(xù)拓展辦稅繳費網(wǎng)上辦事項清單。繼續(xù)做好跨省異地電子繳稅業(yè)務(wù)辦理。配合國家稅務(wù)總局做好第一批全國通辦事項清單落地，便利納稅人繳費人跨區(qū)域辦理稅費業(yè)務(wù)。在現(xiàn)有京津冀企業(yè)跨省遷移基礎(chǔ)上，按照國家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，擴大信息共享和資質(zhì)異地互認(rèn)范圍，方便企業(yè)經(jīng)營跨省合理流動。將具備信息共享條件的稅務(wù)證明事項納入“兩免”（免證明、免承諾）即辦制，進一步減少納稅人需提交的證明材料。進一步精簡出口退稅涉稅資料報送，簡化退稅辦理流程，縮短正常出口退稅的平均時間，探索推進小額快捷退稅辦法，實現(xiàn)小額退稅便捷化。

分類服務(wù)更精細(xì)。與部分遵從意愿強、遵從能力高的大企業(yè)集團簽訂稅收遵從合作協(xié)議，提供定制服務(wù)，提升納稅人滿意度。繼續(xù)深入開展“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)“陽光e稅”溫暖行動，進一步完善“一戶一檔”服務(wù)措施，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。深化規(guī)范“銀稅互動”合作，在稅務(wù)和銀保監(jiān)部門間實現(xiàn)數(shù)據(jù)直連，安全高效助力小微企業(yè)緩解融資難融資貴問題。

執(zhí)法監(jiān)管更公正。推進區(qū)域間稅務(wù)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，更好服務(wù)國家區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略。推進簡易處罰事項網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)違法信息自動提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實時傳遞。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，嚴(yán)厲精準(zhǔn)查處打擊涉稅違法行為，保障國家稅收安全，營造更加公平公正的'市場環(huán)境。

稅收共治更聚力。深化稅務(wù)、海關(guān)、殘聯(lián)等相關(guān)部門信息共享，減少納稅人繳費人重復(fù)報送。加大對破產(chǎn)重組企業(yè)納稅信用修復(fù)支持力度，幫助符合條件的企業(yè)及時修復(fù)信用。優(yōu)化守信激勵措施，為守信納稅人在跨省遷移、發(fā)票使用、稅收證明等事項辦理時給予更多便利。依法依規(guī)開展聯(lián)合懲戒，引導(dǎo)市場主體規(guī)范健康發(fā)展。

便民春風(fēng)行動工作報告篇二十三

全南縣地方稅務(wù)局積極響應(yīng)“便民春風(fēng)活動”，陸續(xù)推出一系列的措施。通過辦稅服務(wù)再提速、首問責(zé)任制、稅戶負(fù)擔(dān)減到位、納稅信用重應(yīng)用、審批事項全公開、權(quán)利清單更透明等措施。最大限度地方便納稅人，最大限度地規(guī)范稅務(wù)人員，提升納稅人的滿意度和稅法遵從度，共同唱響便民辦稅、溫暖稅戶的春之贊歌。

“地稅部門服務(wù)效率真是越來越高了，免填單服務(wù)節(jié)省了征納雙方你問我打、咨詢等候的時間，我們納稅人打心眼里感到高興!”某企業(yè)，在納稅服務(wù)廳辦理完稅務(wù)登記，由衷的說道，講起了一年前的一次納稅經(jīng)歷。因創(chuàng)業(yè)需求，程某在市里新開一家餐飲店，由于之前沒有開過店，對納稅流程不是很了解的程某，在填報開業(yè)稅務(wù)登記表時遇到很多疑問，幾乎每一項必填事項都要咨詢辦稅人員，辦稅服務(wù)廳主任都是不厭其煩，耐心細(xì)致地一一講解，足足用好幾分鐘才把稅務(wù)登記表填寫好。

為切實提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實上級精神，全南縣地稅局辦稅服務(wù)廳認(rèn)真推行免填單服務(wù)，對辦理稅務(wù)登記證的納稅人，凡納稅人原始資料提供齊全，由辦稅人員將基本信息輸入電腦，打印出稅務(wù)登記表，納稅人確認(rèn)無誤后簽名即可。免填單服務(wù)制的推行，有效減少了納稅人大量復(fù)雜的填報工作和等候時間，提高了稅務(wù)部門的工作效率，使得征納關(guān)系更為融洽、和諧。

春風(fēng)化雨，暖澤人心，樂平市地稅多年來轉(zhuǎn)變職能，簡政放權(quán)措施，許多納稅人都由衷的感嘆道，辦稅從沒有像現(xiàn)在這樣輕松，像現(xiàn)在這樣被重視，被尊重!

通訊手記：

“便民辦稅春風(fēng)行動”，實際是全國稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化納稅服務(wù)，提高行政效能的優(yōu)化集成。對于稅務(wù)機關(guān)而言，辦稅服務(wù)廳的發(fā)展就必須向更高水平，更高層次不斷邁進，更需要我們最大可能地響應(yīng)納稅人的服務(wù)需求，最大限度的挖掘服務(wù)潛能，最大規(guī)模地整合服務(wù)平臺，最大程度的提升納稅遵從，我們不計較付出多少艱辛的工作，只追求服務(wù)最好，用我們的熱情和真心，讓納稅服務(wù)如春風(fēng)般暖入人心!

“便民辦稅春風(fēng)行動”活動包括公開行政審批清單、公開執(zhí)法權(quán)力清單、公開納稅人信用狀況清單、全面推行首問責(zé)任制、減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)、提高辦稅服務(wù)效率、便民“叁個叁”服務(wù)等內(nèi)容，將著力解決在行政審批、規(guī)范執(zhí)法、納稅誠信、服務(wù)意識、辦稅負(fù)擔(dān)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問題。

省地稅局將進一步梳理目前保留的行政審批事項，加大取消和下放的力度;公開行政審批目錄，探索“負(fù)面清單”管理方式;對已取消和下放的行政審批事項，抓好落實和督導(dǎo)，加強后續(xù)管理;進一步創(chuàng)新行政審批方式，繼續(xù)推行審批事項辦稅服務(wù)廳集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)，大力推進網(wǎng)上審批、“陽光審批”。省地稅局還組織專人研發(fā)免填單服務(wù)系統(tǒng)，在南昌市地稅局開展免填單服務(wù)試點，對稅務(wù)登記、代開發(fā)票、建筑業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)項目登記變更等21項涉稅事項實行免填單服務(wù)。該業(yè)務(wù)的推廣，將大大減輕納稅人的負(fù)擔(dān)，提升服務(wù)質(zhì)量。

(一)推進征納溝通多樣化，力求零距離。

1、加強咨詢宣傳輔導(dǎo)。組建12366咨詢專家團隊，充實配好坐席員隊伍;開設(shè)網(wǎng)上納稅人學(xué)校，建設(shè)網(wǎng)上咨詢互動平臺;創(chuàng)新“稅收宣傳月”活動方式方法，發(fā)揮好集中宣傳優(yōu)勢，持續(xù)擴大稅收宣傳的社會覆蓋面和影響力。

2、開展納稅需求調(diào)查。組織納稅人需求調(diào)查、滿意度調(diào)查等，定期收集納稅需求;在省局外網(wǎng)開設(shè)便民辦稅服務(wù)專欄，暢通需求征集渠道;加強需求分析和評估，深化調(diào)查結(jié)果應(yīng)用;結(jié)合績效考核，將滿意度調(diào)查結(jié)果作為考核指標(biāo)。

3、促進征納有效溝通。以落實《省領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系超百億、超千億工業(yè)企業(yè)工作方案》為契機，省局班子成員深入聯(lián)系點，對接重點企業(yè)，做好稅收政策宣傳輔導(dǎo)，及時了解掌握政策的執(zhí)行效果，加大涉稅問題協(xié)調(diào)解決力度，幫助企業(yè)排憂解難。

(二)推進窗口服務(wù)快捷化，力求零延誤。

4、提速登記辦理。實現(xiàn)設(shè)立登記、變更登記和停復(fù)業(yè)登記即時辦結(jié)，縮短注銷登記辦理時限。結(jié)合省局網(wǎng)站群改版，推行網(wǎng)上預(yù)登記。將稅務(wù)登記、票種登記、一般納稅人認(rèn)定等涉稅事宜，實行并聯(lián)受理、“一條龍”服務(wù)。

5、提速發(fā)票領(lǐng)用?？s短發(fā)票領(lǐng)用時限，簡化專用發(fā)票最高開票限額審批程序，增加普通發(fā)票代開網(wǎng)點，推廣網(wǎng)絡(luò)發(fā)票。開通票證信息網(wǎng)上查詢功能，提升查詢效率;研發(fā)并推行“網(wǎng)絡(luò)發(fā)票代開子系統(tǒng)”，提高代開效率。

6、提速多元辦稅。拓展網(wǎng)上辦稅功能，加強國地稅協(xié)作，擴大同城通辦范圍，深化自助辦稅服務(wù)，試行移動辦稅服務(wù)。配備流動辦稅服務(wù)車，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行巡回流動辦稅服務(wù)，委托郵政網(wǎng)點代征農(nóng)村零散稅收及代開普通發(fā)票。

(三)推進訴求響應(yīng)高效化，力求零積壓。

7、提升政策服務(wù)效率。明確稅收政策發(fā)布時限，縮短咨詢答復(fù)時限，試行涉稅事項事先裁定制度，增強稅收政策確定性和執(zhí)行統(tǒng)一性。定期編發(fā)《稅收政策法規(guī)匯編》和《納稅咨詢熱點問題》，加強政策效應(yīng)分析，推動稅收政策有效落實。

8、提升涉稅審批效率。簡化審批流程，優(yōu)化審批方式，推行網(wǎng)上審批。實行審批事項辦稅服務(wù)廳集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件。進一步簡化稅收優(yōu)惠審批流程和手續(xù)，加快出口退稅審核進度，縮短審批時限。

9、提升投訴處理效率。提供多種投訴渠道，縮短投訴受理及處理時限。完善事后回訪程序，確保投訴事項件件落到實處。加強與行業(yè)協(xié)會及社會中介聯(lián)系，推進納稅人維權(quán)組織建設(shè)，構(gòu)建納稅人維權(quán)平臺。

(四)推進辦稅成本最低化，力求零負(fù)擔(dān)。

10、減少資料報送。構(gòu)建涉稅信息共享機制，不得要求納稅人重復(fù)提供資料。完善稅收優(yōu)惠政策管理辦法，簡化辦理程序，減少資料報送。全面推行“機動車網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)”，與委托售車方共享車輛資料信息，避免多次、多頭報送資料。

11、簡化表單填寫。簡并涉稅報表，擴大通用文書報表使用范圍，規(guī)范涉稅文書報表格式，推行免填單和預(yù)填單服務(wù)。推行重點稅源企業(yè)報表網(wǎng)上直報系統(tǒng)，從綜合征管軟件中直接提取數(shù)據(jù)，減輕納稅人表單填寫負(fù)擔(dān)。

12、規(guī)范稅務(wù)檢查。進一步規(guī)范實地核查、納稅評估、稅務(wù)稽查、反避稅調(diào)查、稅務(wù)審計、日常檢查等進戶執(zhí)法項目，統(tǒng)籌各部門聯(lián)合進戶，防止出現(xiàn)“多頭執(zhí)法”、“多頭檢查”。實行涉及納稅人權(quán)益的規(guī)范性文件會簽制度。

(五)推進權(quán)力清單公開化，力求零遺漏。

13、公開行政審批清單。公開行政審批項目目錄，實行行政審批事項清單管理。不得在公開清單外實施其他行政審批，不得對已經(jīng)取消和下放審批項目以其他名目搞變相審批，堅決杜絕隨意新設(shè)、邊減邊增、明減暗增、明放暗收等行為。

14、公開執(zhí)法權(quán)力清單。厘清稅收執(zhí)法權(quán)力事項，編制稅收執(zhí)法流程，公開稅收執(zhí)法權(quán)力目錄，實施稅收執(zhí)法權(quán)力清單制度，主動接受社會監(jiān)督。落實稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)則和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范處罰裁量權(quán)。

15、公開信用狀況清單。定期開展納稅信用等級評定，實施動態(tài)管理;對重大涉稅違法案件，實行“黑名單”制度;建立信息公開平臺，及時公開信用等級，加大重大涉稅案件曝光力度;落實信用激勵和懲戒措施，促進社會信用體系建設(shè)。

(六)推進權(quán)益保護常態(tài)化，力求零損害。

16、落實首問責(zé)任制。在全系統(tǒng)推行首問責(zé)任制，明確首問責(zé)任人、辦理程序、辦理標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、處理方式、溝通協(xié)調(diào)、后臺支撐和責(zé)任追究等內(nèi)容，防范“吃拿卡要”等為稅不廉行為的發(fā)生，維護納稅人合法權(quán)益。

17、開展《稅收征管法》實施情況檢查。以省人大檢查《稅收征管法》實施情況為契機，全面開展自查，迎接重點檢查，切實解決損害納稅人合法權(quán)益的問題，保障納稅人享有《稅收征管法》賦予的各項權(quán)利，幫助納稅人認(rèn)真履行應(yīng)盡義務(wù)。

18、推動出臺《江西省稅收保障辦法》。加強與省政府、法制辦、地稅局溝通聯(lián)系，爭取《江西省稅收保障辦法》盡早出臺，加快社會綜合治稅平臺建設(shè)，建立健全第三方信息共享機制，為納稅人更好地維護權(quán)益、履行義務(wù)提供制度保障。

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