報(bào)告可以幫助決策者了解問題的現(xiàn)狀、原因和解決方案，從而做出明智的決策。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、客觀、中肯，避免夸大和主觀性的描述。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。在撰寫報(bào)告時(shí)，可以參考這些范文的結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)，合理運(yùn)用到自己的報(bào)告中，以達(dá)到更好的效果。
品質(zhì)改善報(bào)告書篇一
（一）工業(yè)產(chǎn)品方面。
目前，全縣共有工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)（小作坊）56家，涉及的產(chǎn)品主要為建筑模板、水泥、肥料、燒結(jié)磚、眼鏡硫酸、棉絮制品、冶金、混凝土輸水管、透水磚、家私、塑膠管等，其中屬于工業(yè)產(chǎn)品許可證產(chǎn)品目錄內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)7家，現(xiàn)獲證企業(yè)7家。
上半年，我縣共完成8類11家企業(yè)16個(gè)批次產(chǎn)品的抽樣工作，合格11個(gè)批次產(chǎn)品，不合格3個(gè)批次產(chǎn)品，2個(gè)批次產(chǎn)品正在檢驗(yàn)中，合格率79%，同比上升23個(gè)百分點(diǎn)。
（二）食品安全方面。
目前，我縣共有食品生產(chǎn)企業(yè)（小作坊）59家，涉及的產(chǎn)品主要為白酒、大米、植物油、豆腐、面條、糕點(diǎn)、醬腌菜、米粉、醬油及醋、飲用水、肉制品雪菜等，其中獲證企業(yè)10家，生產(chǎn)許可證11張。
上半年，共抽取縣內(nèi)46家企業(yè)及小作坊產(chǎn)品抽檢樣品76批次，其中合格72批次，其中包括兩個(gè)委托檢驗(yàn)樣品，不合格4批次，合格率為95%。
（三）特種設(shè)備監(jiān)察方面。
截止6月25日，全縣共有特種設(shè)備使用單位52家，特種設(shè)備總數(shù)205臺(tái)，比20xx年增加17臺(tái)，增長(zhǎng)8.3%。未發(fā)生一起安全事故，無人員傷亡。
（四）計(jì)量工作。
1．計(jì)量器具檢定工作。
2．計(jì)量管理工作。
一是民生計(jì)量工作。開展集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具專項(xiàng)整治行動(dòng)金銀首飾計(jì)量專項(xiàng)整治。共免費(fèi)檢定集貿(mào)市場(chǎng)106臺(tái)計(jì)量器具，并對(duì)6家金銀首飾銷售店進(jìn)行了計(jì)量檢查，在集貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)查獲5臺(tái)（件）作弊計(jì)量器具，責(zé)令整改計(jì)量器具12臺(tái)（件），責(zé)令整改2家。
二是能源計(jì)量工作。加大對(duì)納入萬家用能企業(yè)市、縣人民政府確定的重點(diǎn)用能單位監(jiān)管工作，并與重點(diǎn)用能企業(yè)簽訂《共同推進(jìn)節(jié)能降耗能源計(jì)量工作職責(zé)書》，按照市局文件要求，制定玉屏縣萬家企業(yè)重點(diǎn)用能單位能源計(jì)量審查實(shí)施方案，將貴州科特林水泥有限公司確定為今年首批審查企業(yè)。
（五）標(biāo)準(zhǔn)化工作。
全力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。按照《玉屏侗族自治縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》的要求，一是積極申報(bào)玉屏油茶地理標(biāo)志標(biāo)志產(chǎn)品。二是配合省林科院加快制定《貴州省油茶生產(chǎn)與加工標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)》。大力推進(jìn)《簫笛》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)工作。從制定的原因目的、制定的優(yōu)勢(shì)、制定關(guān)鍵控制點(diǎn)、制定后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益四個(gè)方面編制了《簫笛》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制說明，并已提交申報(bào)申請(qǐng)書。
（六）執(zhí)法打假。
半年來共辦理行政執(zhí)法案件6個(gè)，其中一般程序案件2個(gè)，簡(jiǎn)易程序4個(gè)，涉及食品、計(jì)量器具組織機(jī)構(gòu)代碼方面。
截止6月25日，共受理質(zhì)量投訴1起，已責(zé)令整改完畢。
（一）抽查情景表。
（二）存在的問題及原因分析。
工業(yè)產(chǎn)品方面。主要不合格產(chǎn)品為混凝土模板膠合板、裝配眼鏡、預(yù)拌混凝土，不合格項(xiàng)分別為順紋、柱鏡軸位偏差、坍落度，經(jīng)分析不合格原因：一是企業(yè)未對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)不熟，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)；二是從業(yè)人員職責(zé)心不強(qiáng)，素質(zhì)不高；三是沒有按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。食品安全方面。從抽樣結(jié)果來看此次抽樣不合格產(chǎn)品為白酒，白酒不合格原因?yàn)樘鹈鬯靥蔷c超標(biāo)，主要是由于小作坊生產(chǎn)者對(duì)食品添加劑的認(rèn)識(shí)不夠、對(duì)食品安全不夠重視，沒有嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)加工過程中非法使用食品添加劑，白酒中非法使用甜蜜素、糖精鈉，主要原因是為降低成本調(diào)節(jié)產(chǎn)品口感。特種設(shè)備監(jiān)察方面。主要存在企業(yè)主體職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，許多企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)察機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的`意見僅是塘塞、被動(dòng)消極地應(yīng)付檢查，沒有作好特種設(shè)備至關(guān)重要的后續(xù)管理；未辦理安裝告知手續(xù)、未經(jīng)檢驗(yàn)使用或者超檢驗(yàn)周期使用、未辦理特種設(shè)備使用證、未建立特種設(shè)備技術(shù)檔案資料、部分操作人員特種設(shè)備作業(yè)證或者未掛證上崗設(shè)備安全附件超檢驗(yàn)周期使用或者未經(jīng)檢驗(yàn)使用等違法現(xiàn)象。計(jì)量方面。主要存在計(jì)量器具檢定的自覺性不強(qiáng)，檢定率還有待提高等問題，其原因主要是計(jì)量器具的使用者對(duì)計(jì)量法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)不夠，計(jì)量意識(shí)不強(qiáng)；標(biāo)準(zhǔn)化方面。
農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推動(dòng)難度大，主要是企業(yè)對(duì)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性緊迫性認(rèn)識(shí)不足，缺乏明確的指導(dǎo)思想工作目標(biāo)；農(nóng)民的傳統(tǒng)生產(chǎn)習(xí)慣慣性大；標(biāo)準(zhǔn)管理工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)備案標(biāo)準(zhǔn)登記工作開展力度小，主要是企業(yè)自覺性不高，標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)等原因；行政執(zhí)法方面。主要是食品生產(chǎn)企業(yè)濫用添加劑，組織機(jī)構(gòu)代碼方面主要是超期未換證問題。
一是繼續(xù)幫忙企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中的困難，加大宣貫《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)的力度，提高法制意識(shí)，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，異常是小作坊從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)法律意識(shí)。
二是加大查處力度開展不合格企業(yè)的后處理工作，對(duì)抽查產(chǎn)品質(zhì)量不合格的生產(chǎn)企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定予以行政處罰。針對(duì)抽查反映出的質(zhì)量問題，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，經(jīng)過舉辦產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)、不合格廠長(zhǎng)經(jīng)理培訓(xùn)班或進(jìn)行重點(diǎn)約談等方式，嚴(yán)格管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力把質(zhì)量安全問題解決在萌芽狀態(tài)。
三是以服務(wù)指導(dǎo)企業(yè)為主，幫忙企業(yè)消除隱患，堅(jiān)持在服務(wù)中監(jiān)管、在監(jiān)管中規(guī)范、在規(guī)范中消除隱患；對(duì)拒不整改的企業(yè)報(bào)縣政府縣安委會(huì)或縣食安委，提請(qǐng)縣安委會(huì)或縣食安委掛牌督辦，堅(jiān)決依法查處各類違法行為，加大力度打擊各類違法行為。
品質(zhì)改善報(bào)告書篇二
（一）產(chǎn)品質(zhì)量水平。xx年，全市質(zhì)量監(jiān)督抽查重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品7大類53種561批次，涉及生產(chǎn)企業(yè)487家，覆蓋全市11個(gè)縣（市）區(qū)，生產(chǎn)企業(yè)合格率為92.81%，同比上升了0.31%；監(jiān)督抽查問題發(fā)現(xiàn)率為7.7%；不合格的產(chǎn)品主要集中在車用柴油、建材、銀飾品、木家具、服裝棉絮制品等。
（二）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。新（換）發(fā)工業(yè)生產(chǎn)許可證5張。組織檢查獲得資質(zhì)認(rèn)定證書的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)10家次、責(zé)令整改40余項(xiàng)次，查處資質(zhì)認(rèn)定證書超期出具報(bào)告案件1起；組織檢查質(zhì)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)20家次，查處冒用認(rèn)證標(biāo)志案件1起。重點(diǎn)開展黑心棉、地條鋼集中整治行動(dòng)、兩節(jié)兩會(huì)、農(nóng)資、電線電纜、汽車及配件、汽柴油、日用消費(fèi)品、建材產(chǎn)品、特種設(shè)備等共計(jì)14項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員2680人次，檢查企業(yè)235家，查處各類質(zhì)量違法案件51件，其中查辦大要案件2起。建立健全受理登記、批轉(zhuǎn)處置、書面反饋處理制度，xx年12365平臺(tái)受理投訴65起、舉報(bào)38起，理解咨詢55起，xx年舉報(bào)、投訴按時(shí)處理率100%，群眾滿意率100%。在局網(wǎng)站設(shè)置企業(yè)信用信息平臺(tái)，向社會(huì)公開質(zhì)量信息，錄入企業(yè)質(zhì)量信用信息數(shù)據(jù)498條。22家企業(yè)獲質(zhì)量信用等級(jí)a級(jí)以上證書（見附表1），同比增長(zhǎng)17%。
（三）產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展。建立質(zhì)量（標(biāo)準(zhǔn)化）工作聯(lián)席會(huì)議制度，先后召開會(huì)議研究質(zhì)量工作9次，安排部署品牌建設(shè)、質(zhì)量考核、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定等工作。完善質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提請(qǐng)市政府修訂了《郴州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)從10萬元提高到30萬元。市財(cái)政對(duì)質(zhì)量工作經(jīng)費(fèi)保障予以傾斜，撥付質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作經(jīng)費(fèi)1020萬元，同比增長(zhǎng)24%。指導(dǎo)3家企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，2家企業(yè)榮獲市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。開展品牌創(chuàng)立工作，31個(gè)產(chǎn)品獲湖南名牌稱號(hào)（見附表2），占全省湖南名牌總數(shù)的10%，位居全省前列；新增湖南名牌產(chǎn)品26個(gè)，同比增長(zhǎng)30%。引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，榮獲29項(xiàng)全省優(yōu)秀qc成果，同比增長(zhǎng)52%。深入開展質(zhì)量月、安全月等形式多樣、資料豐富的群眾性質(zhì)量活動(dòng)，發(fā)放質(zhì)量安全宣傳資料3萬余份，群眾參與人數(shù)達(dá)2萬人次，同比增長(zhǎng)17%。
（四）產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略項(xiàng)目22項(xiàng)（見附表3），其中成功申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目共4個(gè)（國(guó)家級(jí)1個(gè)、省級(jí)3個(gè)）；2家省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)試點(diǎn)經(jīng)過驗(yàn)收；2項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)獲得批準(zhǔn)立項(xiàng)；1項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、7項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)成功發(fā)布；2家企業(yè)的2項(xiàng)產(chǎn)品采用國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，獲得采標(biāo)證書。全市年內(nèi)新增獲強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（ccc認(rèn)證）證書160張，增幅107.4%；新增自愿性管理體系認(rèn)證證書269張，涉及企業(yè)（組織）156個(gè)，證書數(shù)增幅為114.7%。全年完成220家單位強(qiáng)檢計(jì)量器具免費(fèi)檢定備案，檢定強(qiáng)檢計(jì)量器具86617臺(tái)（件），強(qiáng)檢率達(dá)100%，依法管理計(jì)量器具11361臺(tái)（件）。重點(diǎn)加強(qiáng)電子秤、醫(yī)用計(jì)量器具、加油機(jī)、出租車計(jì)價(jià)器等計(jì)量器具的免費(fèi)檢定。對(duì)27家集貿(mào)市場(chǎng)、231家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、88家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療單位、375個(gè)加油站的計(jì)量器具實(shí)施免費(fèi)檢定，檢定合格率90%以上。指導(dǎo)28家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)完成管理體系轉(zhuǎn)版、20家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)能力擴(kuò)項(xiàng)、11家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)查換證桂陽縣檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)七合一整合工作；全市獲資質(zhì)認(rèn)定證書檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)88家，其中國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心2家、省級(jí)質(zhì)檢中心3家，年內(nèi)新增檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)6家。
（一）產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。xx年，全市重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查產(chǎn)品合格率較20xx年下降了1.27%，問題發(fā)現(xiàn)率上升了1.3%。究其原因，一是部分企業(yè)主質(zhì)量安全意識(shí)差，未認(rèn)真落實(shí)進(jìn)貨驗(yàn)收制度或缺乏檢驗(yàn)手段，也未進(jìn)行委托檢驗(yàn)，忽視了檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。二是企業(yè)片面追求利益，在生產(chǎn)過程中過分降低成本，生產(chǎn)工藝存在缺陷。三是少數(shù)行業(yè)發(fā)展過快，使得市場(chǎng)亂象叢生，原料以次充好。四是部分企業(yè)對(duì)國(guó)家法律法規(guī)不熟悉，生產(chǎn)過程管理不到位，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量偏低。
（二）質(zhì)量基礎(chǔ)有待提高。主要表此刻，一是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)人才匱乏、標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。主要原因是大部分企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化提高管理水平產(chǎn)品質(zhì)量的促進(jìn)作用認(rèn)識(shí)不夠，主導(dǎo)或參與制修訂標(biāo)準(zhǔn)的能力積極性不高，一些國(guó)標(biāo)行標(biāo)主要由傳統(tǒng)有色金屬產(chǎn)業(yè)來主導(dǎo)或參與制修訂，標(biāo)準(zhǔn)延伸普及面不深不廣。二是縣級(jí)局技術(shù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢測(cè)能力明顯不足，部分縣局質(zhì)檢機(jī)構(gòu)未延續(xù)資質(zhì)，大部分縣局質(zhì)檢機(jī)構(gòu)未研究能力擴(kuò)項(xiàng)，現(xiàn)有檢驗(yàn)檢測(cè)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的要求。主要原因是運(yùn)行機(jī)制不活、檢測(cè)設(shè)備投入不足，技術(shù)人員配備不到位。
（三）質(zhì)量監(jiān)管有待加強(qiáng)。主要表此刻，一是特種設(shè)備安全監(jiān)管基層基礎(chǔ)工作較為薄弱；電梯故障問題比較突出，用戶投訴較多，xx年電梯投訴127起（同比20xx年減少了32起），主要原因是人機(jī)比矛盾日趨突出。特種設(shè)備每年以15%以上速度增長(zhǎng)，此刻用設(shè)備達(dá)19000余臺(tái)套（不含氣瓶），全市特種設(shè)備安全監(jiān)察人員共45人，現(xiàn)有監(jiān)管力量已很不適應(yīng)特種設(shè)備數(shù)量快速增加的需要。二是執(zhí)法檢查、抽樣巡查等日常工作的開展受影響。主要原因是自20xx年底車改后，稽查支隊(duì)只保留1臺(tái)車作用車，而要承擔(dān)著北湖、蘇仙兩區(qū)的行政執(zhí)法及12365投訴舉報(bào)平臺(tái)的管理工作，工作量大面廣，車輛的不足嚴(yán)重影響了工作開展。三是認(rèn)證監(jiān)管力量有待加強(qiáng)。主要原因是市局僅有2名人員，還擔(dān)負(fù)科技工作；縣級(jí)局監(jiān)管人員缺少，工作基本停滯。
（四）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)有待優(yōu)化。石墨、寶石、電子等產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)大多未建立質(zhì)量檢驗(yàn)室，全憑生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)控制，存在極大的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患。一旦生產(chǎn)原料原因或不可預(yù)計(jì)的生產(chǎn)事故，產(chǎn)品質(zhì)量將無法保證。大多企業(yè)科研投入不足，生產(chǎn)配方、工藝技術(shù)停留在最初建廠時(shí)水平，產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)低。企業(yè)之間缺乏有效橫向合作，為了搶奪市場(chǎng)資源相互壓價(jià)，惡意競(jìng)爭(zhēng)，不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。造成產(chǎn)業(yè)不優(yōu)的原因是政府部門對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展引導(dǎo)不夠，產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)乏力，缺少專門的公共基礎(chǔ)技術(shù)科研機(jī)構(gòu)。
質(zhì)量是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中的一個(gè)關(guān)鍵，同時(shí)也是一個(gè)短板。根據(jù)我市實(shí)際質(zhì)量狀況，為全面提升我市產(chǎn)品質(zhì)量水平，要著力做到四個(gè)抓。
一是抓實(shí)主體職責(zé)。企業(yè)是市場(chǎng)的主體，也是質(zhì)量發(fā)展的主體。質(zhì)量出問題，根子在企業(yè)。要推動(dòng)企業(yè)全面履行質(zhì)量主體職責(zé)，嚴(yán)格產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通、銷售工程建設(shè)的全過程監(jiān)管，哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生質(zhì)量問題，就由哪個(gè)環(huán)節(jié)的'生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者負(fù)第一職責(zé)。提議將質(zhì)量工作納入本地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提上黨委政府議事日程，制定具體政策措施。創(chuàng)立質(zhì)量創(chuàng)新基金組織，運(yùn)用財(cái)稅等政策鼓勵(lì)質(zhì)量創(chuàng)新，將標(biāo)準(zhǔn)、品牌或者質(zhì)量管理列入供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重大專項(xiàng)，實(shí)行補(bǔ)貼。
二是抓質(zhì)量提升。就是要促進(jìn)質(zhì)量提檔升級(jí)，大力提高質(zhì)量供給水平。具體地講，就是要增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。要抓住主打產(chǎn)業(yè)、主打產(chǎn)品，深入開展質(zhì)量品牌提升行動(dòng)。要認(rèn)真研究本地區(qū)質(zhì)量狀況分析報(bào)告，找準(zhǔn)制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量問題，如組織開展區(qū)域整治、技術(shù)攻關(guān)、出口質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)，逐一提出技術(shù)解決方案，構(gòu)成拳頭產(chǎn)品，打造知名品牌。
三是抓強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)。就是要建立穩(wěn)定的財(cái)政投入機(jī)制，著力建設(shè)高水平的計(jì)量基準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保障體系，提高它的整體水平支撐能力。加大對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)等質(zhì)量基礎(chǔ)平臺(tái)的政策支持，建立完善一批質(zhì)量支撐平臺(tái)。要引導(dǎo)支持企業(yè)廣泛開展質(zhì)量管理活動(dòng)，推廣卓越績(jī)效管理、精益管理、六西格瑪?shù)认冗M(jìn)質(zhì)量管理模式。要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)引領(lǐng)作用，推動(dòng)骨干企業(yè)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的主要參與者國(guó)標(biāo)行標(biāo)的實(shí)施主體。
四、嚴(yán)抓質(zhì)安監(jiān)管。推行特種設(shè)備使用單位落實(shí)安全主體職責(zé)示范創(chuàng)立工作，強(qiáng)化企業(yè)自主管理意識(shí)，解決人機(jī)比矛盾突出問題。推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，提高電梯應(yīng)急救援處置能力。加大老舊電梯治理力度，建立老舊電梯安全評(píng)估制度大修、改造及更新經(jīng)費(fèi)籌措機(jī)制，落實(shí)大修、改造或更新，消除老舊電梯安全隱患。建立電梯制造、維保、使用管理單位黑名單制度，構(gòu)建以電梯制造單位維保電梯為主的維保體系，提升電梯安全監(jiān)管水平。
品質(zhì)改善報(bào)告書篇三
xx公司色織廠生產(chǎn)系統(tǒng)有紡紗、染紗、準(zhǔn)備、織造、整理等主要車間。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產(chǎn)線，多年來以外貿(mào)出口產(chǎn)品為主，今年為100%出口。20xx年出口合格率為xx%，20xx年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長(zhǎng)6．01%。多年來，從生產(chǎn)和質(zhì)量管理上積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司有一套與生產(chǎn)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，有專職質(zhì)量管理和檢驗(yàn)人員200人，占全公司在職人數(shù)的13．3%，由廠長(zhǎng)和工程師主抓質(zhì)量工作。質(zhì)量檢查科具體負(fù)責(zé)各車間的產(chǎn)品質(zhì)量，各生產(chǎn)車間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)均設(shè)有質(zhì)量檢查網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，由質(zhì)量檢查科派出人員專職監(jiān)督和抽查，實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)，并在原傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上吸取了先進(jìn)的全面質(zhì)量管理方法，把質(zhì)量工作同經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來，同時(shí)建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班。
為對(duì)以后的試產(chǎn)提供依據(jù)，公司從原料、原紗一進(jìn)廠就進(jìn)行化驗(yàn)、測(cè)試，同時(shí)為嚴(yán)格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了防靜電新產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例。在新產(chǎn)品試制中，全廠充分發(fā)揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測(cè)網(wǎng)點(diǎn)的把關(guān)作用，同時(shí)廣泛宣傳防靜電新產(chǎn)品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責(zé)任感。每周定期召開一次質(zhì)量分析會(huì)，預(yù)測(cè)分析和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問題。為了及時(shí)了解到新產(chǎn)品的`質(zhì)量情況，xx紡織科學(xué)研究所xx總工程師親訪用戶，及時(shí)把質(zhì)量信息反饋給色織廠。
(一)下機(jī)質(zhì)量及入庫質(zhì)量(略)。
(二)物理指標(biāo)(略)。
(三)染色牢度(略)。
(四)防靜電性能指標(biāo)(略)。
上述情況說明，本產(chǎn)品的主要指標(biāo)達(dá)到了紡織工業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)，防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于日本同類產(chǎn)品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達(dá)呢的生產(chǎn)工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進(jìn)的。
防靜電仿毛華達(dá)呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時(shí)由于批量較小，受加工條件和經(jīng)驗(yàn)的限制，在后整理加工中出現(xiàn)了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點(diǎn)是在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能方面的研究，增加[[產(chǎn)品功能]]使之更適應(yīng)市場(chǎng)需求。
品質(zhì)改善報(bào)告書篇四
為確保主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收順利通過，對(duì)主體砼結(jié)構(gòu)存在的質(zhì)量缺陷進(jìn)行整改，達(dá)到建筑工程砼施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求。
略
1、砼表面錯(cuò)臺(tái)：砼表面錯(cuò)臺(tái)處用剁斧剁平，將凸出部分找平、順齊，剁出的砼表面要求方正、整齊，剁跡一致，如剁斧石一般，經(jīng)過剁斧修整后的砼表面不準(zhǔn)再抹灰。對(duì)于已抹灰修補(bǔ)的必須剔除。
2、墻柱根部爛根：將爛根處松散的砼和軟弱顆粒鑿去，洗刷干凈，用比原砼高一強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)石砼填補(bǔ)，并搗實(shí)。
3、砼表面缺角掉棱、棱角不直、翹曲不平，飛邊凸肋等較小缺棱掉角，可將該處松散顆粒鑿除，用鋼絲刷刷干凈，清水沖洗并充分濕潤(rùn)后，用1：1的.水泥砂漿抹補(bǔ)齊整并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)對(duì)較大的缺棱掉角，可將不實(shí)的混凝土和凸出的顆粒鑿除，用水沖刷干凈濕透，然后支模，用比原砼高一強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)砼填灌搗實(shí)，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。棱角不直，翹曲不平，飛邊凸肋。根據(jù)構(gòu)件幾何尺寸彈出輪廓線用剁斧細(xì)剁除多余部分。
4、砼表面麻面，墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的水泥漿流墜。砼表面麻面的：應(yīng)在麻面部分澆水充分濕潤(rùn)后，用原砼配合比（去石子）的半干硬性砂漿，將麻坑、孔洞砸實(shí)抹平壓光，使顏色一致，修補(bǔ)完后用麻布或塑料薄膜進(jìn)行保濕養(yǎng)護(hù)。墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的'水泥漿流墜：用刨刀將流墜物鏟去，堅(jiān)硬物用剁斧剁去，用水濕潤(rùn)后再用水砂紙輕磨到和原來部位的砼顏色一致。
5、砼表面的蜂窩、夾渣。砼表面的蜂窩處理方法，將蜂窩周圍的松散混凝土和軟弱漿膜鑿除，用水沖洗干凈，支設(shè)模板，灑水沖分濕潤(rùn)后，用1：1半干硬性細(xì)砂漿砸實(shí)抹平，并加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。砼縫隙夾渣：縫隙夾渣層不深時(shí)，可將松散砼鑿去，洗刷干凈后，用半干硬1：2水泥砂漿砸實(shí)抹平壓光，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)?？p隙夾層較深大于鋼筋保護(hù)層時(shí)，應(yīng)清除松散部分和內(nèi)部雜物，用水沖洗干凈后支模，強(qiáng)力灌比原砼高一強(qiáng)度等級(jí)的半硬性細(xì)砼。
6、砼表面出現(xiàn)的露筋對(duì)表面露筋刷洗干凈后，用水充分濕潤(rùn)后，再用半干硬性1：2水泥砂漿砸實(shí)抹壓平整，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。如露筋較深，應(yīng)將薄弱混凝土和突出的顆粒鑿去，洗刷干凈后用比原來高一強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)石砼填塞壓實(shí)，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
7、樓板面出現(xiàn)的腳窩。較淺的腳窩：將腳窩處表面鑿毛，用水潤(rùn)濕，清理干凈，用干硬性的與原砼強(qiáng)度（去石子）等級(jí)相同的砂漿砸實(shí)抹平，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。較深的腳窩：將腳窩表面鑿毛，邊緣多余部分剔除，清理干凈用水潤(rùn)濕，用比原砼強(qiáng)度高一級(jí)半干硬性細(xì)石砼砸實(shí)抹平，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
8、樓板裂縫處理：
（1）對(duì)所有的拆除模板的樓層進(jìn)行全面檢查，出現(xiàn)裂紋及時(shí)處理。
（2）將出現(xiàn)有裂紋的板面、底用鋼絲刷清理干凈。
（3）將環(huán)氧樹脂膠從砼表面灌入或用鐵抹子抹入裂縫內(nèi)，將板底裂紋封嚴(yán)，避免裂紋暴露的時(shí)間過長(zhǎng)，造成板內(nèi)鋼筋銹蝕。
1、砼表面蜂窩、麻面、漏筋質(zhì)量缺陷整改前，應(yīng)做好隱蔽紀(jì)錄。
2、需修補(bǔ)的砼必須做好基層處理，掌握干硬性砂漿及細(xì)石砼初終凝時(shí)間，認(rèn)真進(jìn)行有效養(yǎng)護(hù)。
3、砼用水泥砂漿修補(bǔ)后要求顏色與周圍基本一致，模板印通順，表面觀察基本看不出修補(bǔ)為止，且無空鼓、起粉等現(xiàn)象。
品質(zhì)改善報(bào)告書篇五
ad003型號(hào)，批量10000只，從外協(xié)制造出貨的全過程。
1.完善星形套加工工藝。
2.完善星形套，鐘形殼，保持架的技術(shù)圖面標(biāo)準(zhǔn)化。
3.完善星形套，鐘形殼，保持架，裝配組件過程品質(zhì)控制項(xiàng)目基準(zhǔn)和方法。
4.確定外球籠裝配之通配性改善目標(biāo)和改善計(jì)劃。
專案組。
組長(zhǎng)：章總工付組長(zhǎng)：曾樹山。
黃清余元國(guó)。
職責(zé)：組長(zhǎng)級(jí)職責(zé)。
1．專案計(jì)劃的審核。
2．專案進(jìn)度的掌控。
3．專案人員的工作安排。
4．專案異常事項(xiàng)的處理。
5．專案總結(jié)及改善方案的`策劃組員職責(zé)。
1．依計(jì)劃明細(xì)執(zhí)行。
2．各階段報(bào)表的編制與呈報(bào)。
3．相關(guān)事項(xiàng)的進(jìn)度控制與跟催。
4．異常事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。
品質(zhì)改善報(bào)告書篇六
第一階段研發(fā)。
每個(gè)產(chǎn)品必須經(jīng)過研發(fā)試做---工程小批量-----才能轉(zhuǎn)生產(chǎn)正式量產(chǎn)。
鑒于公司目前人員狀況，工程小批量可有生產(chǎn)協(xié)助研發(fā)試做。
研發(fā)試做完成需要做以下工作。包括以下信息。
1對(duì)整個(gè)產(chǎn)品所有項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)測(cè),。
產(chǎn)品功能，生產(chǎn)工藝，測(cè)試流程，生產(chǎn)治具，產(chǎn)品外觀，及包裝，采購(gòu)狀況，成本等信息。（需要多個(gè)部門進(jìn)行評(píng)估）。
2根據(jù)評(píng)估后的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試。
對(duì)于以上評(píng)估后的結(jié)果必須在小批量前全部改善，否則需要從新打樣試做。
此階段需要提供以下信息。
1完整樣機(jī)。（三臺(tái)以上）。
軟件：燒錄程序,燒錄方法，測(cè)試報(bào)告。
結(jié)構(gòu)：所有結(jié)構(gòu)件規(guī)格書。（包括結(jié)構(gòu)，包裝，連接線材規(guī)格等）。
3工藝要求表。(特殊工藝要求，產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品包裝說明)。
4特殊元件規(guī)格、廠商、或采購(gòu)信息。
5磨具，生產(chǎn)治具及測(cè)試治具。（可有生產(chǎn)協(xié)助制作）。
工程小批量試做階段。
1建議增加可靠性測(cè)試。（可選擇性的測(cè)試，可以抽樣）。
如以下。
1電氣負(fù)荷試驗(yàn)。
2絕緣電阻和絕緣耐電壓試驗(yàn)。
3高溫存儲(chǔ)和低溫存儲(chǔ)試驗(yàn)。
4高溫工作和低溫工作試驗(yàn)。
5振動(dòng)及跌落試驗(yàn)。
6emc試驗(yàn)。
7高低溫老化試驗(yàn)等等。
2針對(duì)研發(fā)試做評(píng)估后的結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和檢驗(yàn)。（按工藝流程完成）（生產(chǎn)后的產(chǎn)品可多個(gè)部門進(jìn)行測(cè)試）。
3對(duì)于此階段生產(chǎn)存在的問題需要系統(tǒng)分析和改善。（改善后必須再次驗(yàn)證）。
此階段主要以工程和生產(chǎn)為主，研發(fā)為輔。
對(duì)于工程試做后的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估是否量產(chǎn)。
第二階段采購(gòu)。
1所有物料的采購(gòu)必須與小批量試產(chǎn)時(shí)保持一致。如需更換廠商或者柜臺(tái)，需要研發(fā)部門對(duì)物料進(jìn)行認(rèn)可，并填寫物料認(rèn)可書。確認(rèn)簽字后方可替換。（同一品牌不同柜臺(tái)也需要注意）。
對(duì)具有電器性能的元件。無電氣性能的除外）。
3所有的采購(gòu)器件必須符合bom要求。
4對(duì)于長(zhǎng)期合作及批量采購(gòu)的供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和考核。
第三階段：品質(zhì)。
1倉(cāng)庫收貨時(shí)需要對(duì)產(chǎn)品包裝、數(shù)量、標(biāo)識(shí)等信息進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于不良問題需及時(shí)提出并要求此批改善或下批開始改善。
2外包裝沒問題后送研發(fā)或生產(chǎn)進(jìn)行檢測(cè)。
4對(duì)于生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)的問題，生產(chǎn)發(fā)出品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，供應(yīng)商必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分析原因并提出改善策略。否則將停止采購(gòu)或其他方式處理。
第四階段：生產(chǎn)。
所有產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)100%測(cè)試。所有產(chǎn)品根據(jù)要求進(jìn)行老化。所有產(chǎn)品驗(yàn)收按gb2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所有外包裝配件進(jìn)行全部檢驗(yàn)（目前狀況這樣處理）。
品質(zhì)改善報(bào)告書篇七
放學(xué)了，我回到家，想像了一下，我做什么制造呢？“哈”我高興地跳了起來“我想到做什么啦！就做一把環(huán)保扇子。”說完，我就在房間里做了起來。我告訴你這把扇子怎么做吧！一共有七個(gè)步驟：第一，先把綠色和褐色卡紙做成五棵小樹．第二，將五棵小樹用雙面膠粘起來．第三，用藍(lán)色的卡紙剪成半圓形．第四，將那五棵樹都貼上雙面膠，把它們粘到藍(lán)色的卡紙上．第五，把從折紙上剪下來的`圖案貼到合適的地方．第六，寫上環(huán)保扇子和制造者．最后一步，拿一支未削的鉛筆用透明膠粘穩(wěn)，一把環(huán)保扇子就完成了．小朋友，如果你也想做的話，就趕緊動(dòng)手吧！
品質(zhì)改善報(bào)告書篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
報(bào)告內(nèi)容如下：
近期公司連續(xù)出現(xiàn)品質(zhì)重大異常，從而造成產(chǎn)品直接報(bào)廢，給公司無論是在經(jīng)濟(jì)上還是在信譽(yù)上都造成重大不良影響，做為公司品保課主要負(fù)責(zé)人的我難綹其責(zé)，連續(xù)出現(xiàn)重大品質(zhì)缺失不能不說是我對(duì)工作的一種失職。所以，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)表示歉意與自責(zé)！請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解！鑒于公司近期品質(zhì)上所出現(xiàn)的缺失，為能吸取失敗經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，總結(jié)缺失原因，預(yù)防類似事件再發(fā)生，職作出下述預(yù)防改善報(bào)告書，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正！謝謝！
3、4/10日昆穎料號(hào)：e012e6039多撈露銅報(bào)廢80spnl12#機(jī)生產(chǎn)。生產(chǎn)者：黃忠明。檢驗(yàn)者：沈秀娟。班別：白班不良原因：生產(chǎn)首趟后，機(jī)臺(tái)修理程式被改動(dòng)。操作員及品保未意識(shí)到調(diào)機(jī)后對(duì)機(jī)臺(tái)及成型板的認(rèn)真確認(rèn)，使成型的第二趟板流至品檢處，品檢發(fā)現(xiàn)，不良發(fā)現(xiàn)后經(jīng)追查機(jī)臺(tái)上正成型之該趟板已造成報(bào)廢，其報(bào)廢2趟板，共計(jì)80spnl。
依據(jù)以上各批性異常問題所發(fā)生的原因分析，造成上述批性異常不良的原因經(jīng)分析有如下因素：
經(jīng)對(duì)近期時(shí)間所出現(xiàn)的異常缺失原因所作的反思，為預(yù)防類似事件再次發(fā)生，制定如下預(yù)防改善方案。
10、干部自我反省，增強(qiáng)責(zé)任感與使命感，以身作則，發(fā)揮督導(dǎo)力與管理力。
以上，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示并請(qǐng)教導(dǎo)！謝謝！
報(bào)告人：xxx。
日期：
品質(zhì)改善報(bào)告書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先我覺得這個(gè)問題的出現(xiàn)，多方原因都有！
第一、先從客戶說起：客戶的這種行為明顯是先斬后奏，焊接錯(cuò)誤，具體是怎樣個(gè)焊接錯(cuò)誤，這個(gè)事件還是需要弄清楚弄明白，話說死也死的明白！客戶現(xiàn)在提供不出來，但是業(yè)務(wù)可以去查看修好的板子，看下客戶具體是怎么修的。當(dāng)場(chǎng)可以確認(rèn)好問題點(diǎn)。
建議（下次出現(xiàn)此類問題，如果客戶提供不了有力的證據(jù)，那么我司業(yè)務(wù)員必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，既表明我司的服務(wù)態(tài)度，也幫助我司確認(rèn)找出正確問題，便于工廠進(jìn)行改善）。
第二、客戶的這種行為的出現(xiàn)，是有緣由的，業(yè)務(wù)員應(yīng)該深層次的去了解客戶這樣處理這件事情真實(shí)原因，以及權(quán)衡一下此客戶對(duì)于我們來說是真心的和我們協(xié)作，還是只是把我司當(dāng)成臨時(shí)的應(yīng)急加工。根據(jù)客戶的性質(zhì)，我們就可以用不同的方式去處理這件事情（是繼續(xù)的深入合作，還是收回貨款后直接放棄）。
建議（了解客戶深層次的原因，才能把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，另對(duì)客戶的來料標(biāo)準(zhǔn)提出要求，提前給客戶打好預(yù)防針）。
第三、假如客戶反饋的問題屬實(shí)，我司工廠內(nèi)部就要做好品質(zhì)控制，畢竟一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是在于產(chǎn)品的品質(zhì)，再牛逼的業(yè)務(wù)員，再牛逼的客服，產(chǎn)品不行，最終還是大家出力不討好。蘋果什么時(shí)候需要過業(yè)務(wù)員小米雖然屬于低端產(chǎn)品，但是其質(zhì)量的可靠性，也是贏得了大家的認(rèn)可。所以也不需要業(yè)務(wù)。
建議（產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量第一的前提下再考慮訂單的增長(zhǎng)，相信只要我們品質(zhì)上去了訂單自然就不會(huì)少）。
以上的三點(diǎn)綜合的因素我們還必須權(quán)衡之后才能去判斷，引導(dǎo)做下一步的工作：客戶郵件表達(dá)的和他想說的也許并非一樣（客戶表達(dá)能力我們可以懷疑），業(yè)務(wù)也許還沒弄懂客戶的真實(shí)意圖（自己了解的情況可能還不完全真實(shí)），公司的成長(zhǎng)并非盡善盡美，需要不斷改善的一個(gè)過程（需要加大力度整頓工廠提高品質(zhì)）。
舉例。
客戶在我們這邊做pcb和smt，pcba出貨客戶板子調(diào)試不通，生產(chǎn)5pcs，3pcs不良?？蛻粢徊⒁Фㄎ覀儐栴}，退回工廠檢查焊接沒有問題，客戶要求我們把bga取下植球焊接，操作后還是不良。我們建議客戶重新提供新bga更換，后來客戶接受后，板子就通了。跟客戶說是器件問題，客戶認(rèn)為我們是bga本身是好的，是我們爐溫高過爐燒了。通過這次，我們?cè)俚诙€(gè)訂單后要求客戶提供bga焊接溫度，后來又出現(xiàn)同樣情況，才得知客戶的器件供應(yīng)商品質(zhì)不穩(wěn)定。這下才讓客戶對(duì)我們的態(tài)度有所改善！
安費(fèi)諾每次出貨后，客戶先將不良品修理直接算工時(shí)發(fā)給工廠折款，但最終都沒有折，我們跟客戶見面確認(rèn)時(shí)得知客戶是想用這樣的形式引起各位重視并改善，之前不談?wù)劭畹臅r(shí)候，品質(zhì)沒有改善過。例如郵件發(fā)給下面管理沒有反應(yīng)，只要抄送領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)事情肯定是最新最快解決。這說明一個(gè)道理，業(yè)務(wù)和客戶人員沒有做好溝通的橋梁，讓客戶的問題得不到及時(shí)的解決，用此方法推動(dòng)。
但是作為一個(gè)客服人員，要同時(shí)從客戶，工廠，自身，找原因。在這個(gè)事情還沒發(fā)生，或者正在發(fā)生，或者已經(jīng)發(fā)生，這個(gè)過程中就需要考慮到很多因素，并做好應(yīng)對(duì)的措施和方案。例如，還沒發(fā)生的時(shí)候，就需要客戶標(biāo)注清楚要如何焊接，讓客戶自己提出焊接的難點(diǎn)，正在發(fā)生的時(shí)候，就需要提醒工廠制作完成時(shí)做好檢查，產(chǎn)品ok之后才能出貨（尤其是新客戶一定要做好品質(zhì)才會(huì)有后續(xù)的訂單），已經(jīng)發(fā)生了，那么就和客戶協(xié)商，后續(xù)如果再次出現(xiàn)此問題的話就不能先斬后奏，把自己的底線展現(xiàn)給客戶了解。
1、接訂單前業(yè)務(wù)和客服人員明確給客戶：
如什么是一站式訂單，一站式訂單的好處就不會(huì)出現(xiàn)類似情況（我們包設(shè)計(jì)，包pcb，包器件，包生產(chǎn)，包測(cè)試）。生產(chǎn)出貨有問題我們?cè)赋袚?dān)該責(zé)任及費(fèi)用。如果只加工pcba，我們只保證焊接ok，功能不負(fù)責(zé)，器件和pcb本身不是我們生產(chǎn)和購(gòu)買的無法保證客戶的產(chǎn)品是否沒有問題。需進(jìn)一步分析！
2、新客戶除了提供正常生產(chǎn)資料外，還需客戶提供樣板（參考方向）、生產(chǎn)注意事項(xiàng)、重要器件（如bga）承受溫度等資料?？头c客戶之前要建立好溝通信息窗口，讓客戶感受我們時(shí)刻存在，問題出來能及時(shí)給予協(xié)助解決。
3、關(guān)于客訴，客戶需把問題郵件給我們，附上圖片，分析是否退回返工及功能調(diào)試不通的原因。檢查焊接是否不良等。而不是直接處理ok把費(fèi)用算出折款，這樣合作是對(duì)客戶信息不了解，沒有信任、沒有感情的合作，客服人員需要第一時(shí)間調(diào)查原因并改善。評(píng)估該客戶是否適合我們的發(fā)展需求。
總之，要預(yù)防就應(yīng)該從前期與客戶的規(guī)則溝通著手！
報(bào)告人：xxx。
日期：
品質(zhì)改善報(bào)告書篇十
1、細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。
2、創(chuàng)新突破穩(wěn)品質(zhì)，落實(shí)管理提效率。
3、杜絕不良思想，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。
4、品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化，iso成功靠大家。
5、內(nèi)部審核定期做，系統(tǒng)維持不會(huì)錯(cuò)。
6、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。
8、原始記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。
9、不接受不良品，不制造不良品。
10、品質(zhì)是做出來的，不是檢驗(yàn)出來的。
11、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。
12、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
13、你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。
14、品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑。
15、留意多一點(diǎn)，問題少一點(diǎn)。
16、找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗。
17、沒有措施免談管理，沒有計(jì)劃如何工作。
18、不收不良品、不做不良品、不出不良品。
19、發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好。
20、改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
21、檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問題不放過。
22、來料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
23、寧愿事前檢查，不可事后返工。
24、品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
25、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好！
26、想要產(chǎn)品零缺點(diǎn)，全面品管不可免。
27、眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
28、一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。
29、做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
30、老毛病，要根治。小問題，要重視！
32、累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。
33、一絲之差，優(yōu)劣分家。
34、自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)。
35、品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，不是靠檢驗(yàn)出來的。
品質(zhì)改善報(bào)告書篇十一
1、醫(yī)學(xué)倫理承載生命，愛傳遞真理。
2、鑄就婦幼品牌，展現(xiàn)人民風(fēng)范。
3、關(guān)心婦女兒童，為人民服務(wù)。
4、用微笑詮釋服務(wù)，用專業(yè)鑄造品牌。
5、服務(wù)會(huì)展風(fēng)格，滿意鑄就品牌。
6、母親安全的家，孩子健康的搖籃。
7、人民婦幼保健、綠色健康家園。
8、微笑是我們的語言，文明是我們的信仰。
9、關(guān)心婦幼健康，保障母嬰安全。
10、注重婦幼健康，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、專長(zhǎng)于婦幼保健和計(jì)劃生育。
12、微笑服務(wù)，感受溫暖的婦孺。
13、積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，走向完美的服務(wù)。
14、婦幼健康成萬，健康幸福成你我他。
15、千家萬戶之心，愛引領(lǐng)婦幼健康。
16、產(chǎn)科、婦科、小兒科，我們更專業(yè)。
17、服務(wù)無處不在，婦女和兒童是值得信賴的。
18、及時(shí)的妊娠護(hù)理，順利的分娩是不可能出錯(cuò)的。
19、熱情服務(wù)，手拉手，關(guān)愛婦女兒童，心連心。
20、溫暖縮短距離，服務(wù)延伸真理。
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品質(zhì)改善報(bào)告書篇十二
簽于公司現(xiàn)有的生產(chǎn)及品質(zhì)狀況，結(jié)合與生產(chǎn)相關(guān)部門的工作，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面提出以下效率提升及品質(zhì)改善方案：
一、人員。
1、人員培訓(xùn)。
現(xiàn)有生產(chǎn)課人員流動(dòng)率較大，作業(yè)熟手相對(duì)較少，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工及老員工各方面的培訓(xùn)。要實(shí)行生產(chǎn)制程中的自主性管理，人員素質(zhì)起到了一個(gè)至關(guān)重要的作用。1）產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，公司新、老員工，包括管理層對(duì)公司產(chǎn)品都沒有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。對(duì)公司產(chǎn)品的性能及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均沒有足夠的了解。
1）公司產(chǎn)品知識(shí)教材的編寫，把公司的產(chǎn)品分類，根據(jù)每個(gè)類別的產(chǎn)品特點(diǎn)編寫教材（需要開發(fā)部門的支持），教材的編寫依據(jù)是公司的技術(shù)文件，教材中要提到各種產(chǎn)品依據(jù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的一些要求。（責(zé)任部門：研發(fā)課、生技課）2）培訓(xùn)方式采用部門內(nèi)部教材培訓(xùn)（集中授課）、邀請(qǐng)研發(fā)課（或生技課）工程師對(duì)員工做培訓(xùn)（集中授課）、針對(duì)每一類型的產(chǎn)品以圖片或?qū)嵨锏男问竭M(jìn)行。產(chǎn)品的知識(shí)培訓(xùn)要長(zhǎng)期進(jìn)行，最終達(dá)到部門員工對(duì)公司所有產(chǎn)品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的材料因素和操作因素，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目的。（責(zé)任部門：研發(fā)部、生技部）。
2）公司與生產(chǎn)相關(guān)的作業(yè)流程的培訓(xùn)。
在生產(chǎn)過程中，操作員和基層管理對(duì)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)或與相關(guān)部門的工作不知怎樣去進(jìn)行開展和配合。完善與生產(chǎn)相關(guān)的作業(yè)流程，作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有利于各班組、各部門間的工作銜接。（責(zé)任部門：生產(chǎn)課）。
3）作業(yè)技能。
相對(duì)生產(chǎn)過程的各個(gè)工站（如制線班：剪線、剝線、焊插針、沾錫、成型、檢驗(yàn)；裝配線：殼料裝配、按鍵裝配、打螺絲、焊線、焊分立元件、焊貼片件、修補(bǔ)焊、外觀檢驗(yàn)、電氣檢驗(yàn)等等工站）均進(jìn)行作業(yè)技能、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、常見不良及分析解決的培訓(xùn)，并建立文本及電子培訓(xùn)資料，以利于后期的員工培訓(xùn)及培訓(xùn)資料的補(bǔ)充完善。
（責(zé)任部門：生技課）。
4）品質(zhì)培訓(xùn)。
提升生產(chǎn)及品質(zhì)部員工的品質(zhì)意識(shí)及品質(zhì)分析能力，增強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作員、檢驗(yàn)員及基層管理人員的現(xiàn)場(chǎng)分析解決問題的能力。提升員工的品質(zhì)意識(shí)，iso9001質(zhì)量管理體系中有“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則”，其中第三項(xiàng)原則就是“全員參與”。只有所有的員工都投入到質(zhì)量管理中去，公司的質(zhì)量才能上一個(gè)層次，如果違背了這個(gè)原則，質(zhì)量管理變成了品質(zhì)部門的事情，那么所提倡的“產(chǎn)品品質(zhì)”就會(huì)變成一句空話，質(zhì)量控制也最終會(huì)走向失敗。因此對(duì)全體員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)非常重要。a、培訓(xùn)教材的編寫（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
質(zhì)量管理教材由質(zhì)量預(yù)防（品質(zhì)控制計(jì)劃）、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制、影響質(zhì)量的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)分析、問題的處理方法、質(zhì)量控制的手法等組成。b、公司質(zhì)量管理思想主題培訓(xùn)（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
給公司的員工灌輸質(zhì)量管理思想，根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況闡明公司對(duì)質(zhì)量的要求，讓所有的員工了解公司產(chǎn)品在國(guó)際上的定位，以及公司在品質(zhì)方面所追求的目標(biāo)。
c、部門作業(yè)流程培訓(xùn)（三級(jí)文件）（責(zé)任部門：生產(chǎn)課、品質(zhì)課）。
以質(zhì)量體系三級(jí)文件作為教材對(duì)員工做培訓(xùn)，讓所有的員工了解工作的流程，嚴(yán)格按照公司的流程作業(yè)，這樣可以減少因?yàn)槿说囊蛩卦斐傻纳a(chǎn)異常。d、質(zhì)量計(jì)劃培訓(xùn)（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
e、產(chǎn)品qc工程圖的培訓(xùn)（責(zé)任部門：生技課、品質(zhì)課）。
f、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理培訓(xùn)（8s）（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）g、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制培訓(xùn)（責(zé)任部門：生產(chǎn)課、品質(zhì)課）h、不合格品的控制（責(zé)任部門：生產(chǎn)課、品質(zhì)課）。
編制《不合格品的控制》教材并培訓(xùn)，讓所有的員工了解異常產(chǎn)生的途徑，不良原因的基本分析手法及不合格品的隔離、標(biāo)識(shí)、處理。
在生產(chǎn)中，應(yīng)盡力完善生產(chǎn)基層及操作員工的自主作業(yè)能力，采取激勵(lì)機(jī)制，促使員工自動(dòng)自發(fā)地對(duì)本工位工序進(jìn)行優(yōu)化，提升產(chǎn)能和品質(zhì)效益。如：動(dòng)作研究、工作簡(jiǎn)化法等等。（責(zé)任部門：生技課、生產(chǎn)課）。
2、激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制1）技能卡。
對(duì)每位員工建立技能卡，生產(chǎn)課、品質(zhì)課、生技課協(xié)同建立各個(gè)崗位技能的培訓(xùn)教材及考核標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)技能、生產(chǎn)效率量化的數(shù)據(jù)、品質(zhì)效益量化的數(shù)據(jù)、本崗位常見不良及分析解決）。經(jīng)員工申請(qǐng)考核合格者，由責(zé)任部門在“技能卡”上加蓋印章，給予相對(duì)應(yīng)的技能工資（或補(bǔ)貼）。所掌握的作業(yè)技能越多，所能獲得的技能工資（或補(bǔ)貼）就越高，激發(fā)員工的上進(jìn)心及自主自發(fā)意識(shí)。
（責(zé)任部門：生技課、品質(zhì)課、生產(chǎn)課）2)提案改善制度。
要求檢驗(yàn)員在《檢驗(yàn)報(bào)表》背面書寫各工位員工姓名，下班后，依據(jù)《拉修日?qǐng)?bào)表》統(tǒng)計(jì)各工位員工的不良率，交予生產(chǎn)文員錄入電腦，作為員工績(jī)效、技能考核及制程巡檢的監(jiān)控依據(jù)。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
二、儀器、設(shè)備、工裝、治夾具的使用和管理1）儀器檢測(cè)、內(nèi)外校及點(diǎn)檢、保養(yǎng)。
對(duì)于質(zhì)量檢測(cè)，測(cè)試儀器是打仗的武器，產(chǎn)品合格性的驗(yàn)證是建立在儀器本身的合格以及操作人員對(duì)儀器正確使用的基礎(chǔ)上的。因此公司建立一個(gè)適用的儀器檢測(cè)程序，對(duì)儀器統(tǒng)一管理，這樣對(duì)質(zhì)量檢測(cè)的監(jiān)控、儀器的保養(yǎng)非常重要。
a、建立一個(gè)儀器實(shí)驗(yàn)室，制定實(shí)驗(yàn)室的管理制度，制定長(zhǎng)期的儀器保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，配備儀器檢測(cè)必要的一些設(shè)備。
節(jié)省成本。
c、培訓(xùn)教材的編寫、歸檔。
d、基層檢驗(yàn)員儀器操作使用的培訓(xùn)，儀器維護(hù)、點(diǎn)檢的培訓(xùn)。e、儀器校驗(yàn)。
公司現(xiàn)有所有生產(chǎn)所用儀器設(shè)備均沒有進(jìn)行過內(nèi)、外校。有些檢測(cè)儀器在某些型號(hào)的產(chǎn)品不能進(jìn)行有效的檢測(cè)。建議品質(zhì)課建立儀器設(shè)備內(nèi)外校程序，定期對(duì)生產(chǎn)及品質(zhì)檢測(cè)所用儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
2）量化檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
在產(chǎn)品檢測(cè)過程中，產(chǎn)品音小、音大、聲音沙啞、變音等不良現(xiàn)象沒有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。所有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)均憑檢驗(yàn)員帶主觀性的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。建議使用音頻發(fā)生器及示波器，輸入標(biāo)準(zhǔn)的正弦波音頻信號(hào)進(jìn)行檢測(cè)?？闪炕臋z測(cè)標(biāo)準(zhǔn)可提高檢驗(yàn)判定的準(zhǔn)確性及標(biāo)準(zhǔn)的一致性。（責(zé)任部門：生技課、品質(zhì)課）。
3）提高工裝、治夾具的利用率。
在生產(chǎn)過程中，進(jìn)行規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基本依據(jù)，是加強(qiáng)工裝、治夾具的利用率。既可以提高員工作業(yè)速度，又可以規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
如：在生產(chǎn)jh-302三星產(chǎn)品時(shí)，對(duì)一些輔料的加工用治具進(jìn)行，可避免一部份不良品的產(chǎn)生。（責(zé)任部門：生技課）。
三、物料管理1）供應(yīng)商的管理。
在生產(chǎn)中，特采、現(xiàn)場(chǎng)揀用及現(xiàn)場(chǎng)加工物料過多，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品品質(zhì)。進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的第一道關(guān)口，只有把進(jìn)料的質(zhì)量控制好，才能保證后續(xù)正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題，損失最小。因此加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，和供應(yīng)商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。
a、供應(yīng)商考核制度的優(yōu)化和完善。
建議生技課和品質(zhì)課介入供應(yīng)商管理。對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行考察，了解物料的加工情況，了解供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力，簽訂相關(guān)的質(zhì)量協(xié)議。簽定協(xié)議的目的是提升供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量的重視程度、平時(shí)處理質(zhì)量問題的響應(yīng)速度、以及為質(zhì)量問題對(duì)公司造成損失時(shí)提供索賠的依據(jù)。評(píng)估供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力及制程控制能力。作為本公司供應(yīng)鏈管理中的上流環(huán)節(jié)，可對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)及制程控制作出適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，提出可行性建議。并對(duì)可行性建議的實(shí)施進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)。c、月度考核、品質(zhì)例會(huì)。
對(duì)供應(yīng)商來料情況，生產(chǎn)質(zhì)量狀況進(jìn)行考核，保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案。每個(gè)月根據(jù)考核的結(jié)果召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)不符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)估，發(fā)出8d報(bào)告，要求供應(yīng)商整改，并對(duì)整改的效果進(jìn)行跟蹤。
（責(zé)任部門：采購(gòu)課、生技課、品質(zhì)課）。
2）物料的來料及時(shí)性。
在生產(chǎn)排程中，經(jīng)常出現(xiàn)當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃中，仍有物料未到位的情況發(fā)生。一旦物料到位，則緊急安排上線。生產(chǎn)線無法在投產(chǎn)前制作首件，導(dǎo)致上線后出現(xiàn)物料不良，需加工或揀用，甚至停線轉(zhuǎn)拉。（責(zé)任部門：采購(gòu)課）。
3）首件的制作。
生產(chǎn)課要根據(jù)生產(chǎn)排程對(duì)第二天應(yīng)上線的產(chǎn)品制作首件，并及時(shí)送檢。在產(chǎn)品上線前，發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的品質(zhì)問題，進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)防性管理。（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
四、制程控制和品質(zhì)保證的方法。
1）作業(yè)指導(dǎo)書的完整性、可行性、適用性。
作業(yè)指導(dǎo)書是指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的最基本文件，其完整性、可行性和適用性將會(huì)大大降低生產(chǎn)中的隱患。作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)在產(chǎn)品量產(chǎn)后，有個(gè)逐漸改善更新的過程。（責(zé)任部門：生技課）。
2）產(chǎn)品研發(fā)的部門參與。
課長(zhǎng)參加的研發(fā)課例會(huì)。在例會(huì)上各部門應(yīng)就本部在此項(xiàng)產(chǎn)品投產(chǎn)后可能出現(xiàn)的問題提出合理化的建議，爭(zhēng)取在產(chǎn)品研發(fā)階段減少后期生產(chǎn)所存在的隱患。
現(xiàn)已定型之新產(chǎn)品，在未進(jìn)行試產(chǎn)前，各部門應(yīng)組織進(jìn)行試裝。在試裝過程中，生產(chǎn)課指出在生產(chǎn)中可能存在的問題；品質(zhì)課指出在檢驗(yàn)過程中可能存在的問題，及與研發(fā)課共同確認(rèn)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；采購(gòu)部確認(rèn)材料的通用性，及特殊材料的采購(gòu)周期等。爭(zhēng)取在試產(chǎn)前，解決一些潛在的問題。
(責(zé)任部門：研發(fā)課)3）工序優(yōu)化。
產(chǎn)品定型量產(chǎn)穩(wěn)定后，在員工進(jìn)行自主性管理的基礎(chǔ)上，pie協(xié)同拉線管理運(yùn)用ie手法進(jìn)行工序優(yōu)化。根據(jù)員工的作業(yè)熟悉程度，精簡(jiǎn)人員，提升效率。
（責(zé)任部門：生技課、生產(chǎn)課）4）物品擺放與產(chǎn)品防護(hù)。
公司現(xiàn)有產(chǎn)品線材使用較多。生產(chǎn)排拉出現(xiàn)拉線不平衡出現(xiàn)堆機(jī)，未進(jìn)行規(guī)范擺放。線材間的相互拉扯會(huì)影響到生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。
生產(chǎn)課將強(qiáng)制各生產(chǎn)單位跟點(diǎn)下線，防止生產(chǎn)過程中的人為堆機(jī)。在出現(xiàn)堆機(jī)情況時(shí)，用周轉(zhuǎn)盒進(jìn)行規(guī)范化擺放，減少因線材拉扯造成的品質(zhì)不良。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）5）不良品的標(biāo)識(shí)、隔離和處理。
員工在作業(yè)過程中，自檢力度不夠。一方面因?qū)Ξa(chǎn)品的品質(zhì)要求不明確（加強(qiáng)員工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)）；另一方面員工的品質(zhì)意識(shí)不夠。
生產(chǎn)線對(duì)于不合格品的控制存在極大的不足。生產(chǎn)課在加強(qiáng)員工品質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，每個(gè)工位配備一個(gè)紅色“不良品膠盒”，擺放于拉線上方的臺(tái)面。各工位自檢出的不良品放于“不良品膠盒”內(nèi)，復(fù)檢出的不良品打回上道工序。完善不合格品的標(biāo)識(shí)、隔離。各生產(chǎn)單位全能工隨時(shí)對(duì)各工位的不合格品進(jìn)行處理。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
6）產(chǎn)品品質(zhì)保證流程制度。
根據(jù)每類產(chǎn)品的特點(diǎn)，編寫品質(zhì)保證作業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，制定產(chǎn)品生產(chǎn)的qc工程圖。工程圖上明確產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制點(diǎn)，要求生產(chǎn)部門對(duì)品質(zhì)控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，ipqc在巡檢是按照qc工程圖的要求對(duì)各個(gè)工位進(jìn)行品質(zhì)稽查，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。
（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
7）產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)。
公司的產(chǎn)品種類繁多。但是，有相當(dāng)一部份產(chǎn)品從開發(fā)到現(xiàn)在的生產(chǎn)數(shù)量都不多，產(chǎn)品性能沒有經(jīng)過一個(gè)很好的優(yōu)化，很多產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)總是會(huì)出現(xiàn)或多或少的問題。對(duì)于這樣的產(chǎn)品，按照嚴(yán)格的要求來說是處于一種試產(chǎn)的階段，這個(gè)階段的產(chǎn)品的性能和可靠性存在一定的問題。在實(shí)際生產(chǎn)中，要求質(zhì)量管理人員必須對(duì)產(chǎn)品做最基本的可靠性實(shí)驗(yàn)和極限性實(shí)驗(yàn)：例如開關(guān)實(shí)驗(yàn)、高低溫實(shí)驗(yàn)、跌落測(cè)試等。根據(jù)實(shí)際的場(chǎng)地環(huán)境情況，逐步完善產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)的作業(yè)，盡量發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題，以協(xié)助工程師對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)情況建立擋案，建立成熟產(chǎn)品的清單。
（責(zé)任部門：品質(zhì)課）。
8）品質(zhì)考核制度。
品質(zhì)考核制度是對(duì)員工在品質(zhì)方面所做工作的評(píng)價(jià)，可以促進(jìn)員工對(duì)品質(zhì)改善的積極性。當(dāng)經(jīng)過自己手做出的產(chǎn)品，它的品質(zhì)好壞與自己的收入聯(lián)系上時(shí)，不自覺的就會(huì)對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己的質(zhì)量負(fù)責(zé)。a、品質(zhì)考核制度的制定。
制度的對(duì)象主要是基層員工，通過對(duì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，以激發(fā)基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，同時(shí)為基層員工工資的計(jì)算提供部分依據(jù)。制度引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，滿足客戶的需求。鼓勵(lì)員工在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，并實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。制度制定的原則是公平、公正、合理b、試運(yùn)行階段。
制定品質(zhì)考核制度后，應(yīng)進(jìn)行一段時(shí)間的試運(yùn)行階段，以利于制度的補(bǔ)充及完善。
c、品質(zhì)考核制度優(yōu)化完善。
完善后的制度正式作為基層員工的品質(zhì)考核制度執(zhí)行。（責(zé)任部門：品質(zhì)課、生產(chǎn)課）。
9）生產(chǎn)課的例行工作。
a、生產(chǎn)日例會(huì)。
產(chǎn)課在每天下午16：00左右召開生產(chǎn)日例會(huì)，就當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，未達(dá)成原因分析、責(zé)任劃分、次日生產(chǎn)計(jì)劃的確認(rèn)、人員調(diào)配、物料狀況、生產(chǎn)中可能存在的潛在問題進(jìn)行分析，提出預(yù)防措施，減少制程異常的發(fā)生。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）b、生產(chǎn)周例會(huì)。
生產(chǎn)課在每周末16：00分左右召開生產(chǎn)周例會(huì)。通報(bào)各生產(chǎn)單位的計(jì)劃達(dá)成、生產(chǎn)效率、成品返工、品質(zhì)狀況、“8s”狀況、人員出勤率等數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)本周工作中的不足，并作出分析，提出改善對(duì)策，并進(jìn)行跟進(jìn)。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
五、作業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化1）“8s”管理。
明朗、整潔的工作環(huán)境，不僅有利于生產(chǎn)中制程和品質(zhì)的控制，對(duì)員工的工作情緒和工作心態(tài)亦有較大的影響。良好的8s管理，可以改善和提升企業(yè)形象，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，減少浪費(fèi)，保障品質(zhì)，改善情緒，提高效率，節(jié)約成本。
生產(chǎn)課在對(duì)員工進(jìn)行《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》、《物品擺放和產(chǎn)品防護(hù)》、“8s”管理等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以多媒體圖片的形式進(jìn)行講解、示范、點(diǎn)評(píng)和考核。
啟用《“8s”現(xiàn)場(chǎng)稽核制度》，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)“8s”的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、維持和改善。
（責(zé)任部門：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）2）企業(yè)文化。
良好的工作氛圍、人性化的管理模式、完善的激勵(lì)機(jī)制、規(guī)范的提案改善制度，均可激發(fā)員工自動(dòng)、自發(fā)、自主的工作熱情，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的員工自主性管理。
(責(zé)任部門：管理部)。
作成：
2008年3月10日。
品質(zhì)改善報(bào)告書篇十三
一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績(jī)效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn).
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對(duì)策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時(shí)了解近時(shí)交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實(shí)施品質(zhì)改善.
二.提高團(tuán)隊(duì)士氣.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評(píng)，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對(duì)工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時(shí)給予協(xié)助解決.3.在節(jié)假日組織部門聚會(huì)或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計(jì)過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會(huì)，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會(huì)，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時(shí)給予解決，做到及時(shí)有效溝通.
三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實(shí)施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔。
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時(shí)更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測(cè)試工裝必須建立管理臺(tái)賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報(bào)品質(zhì)達(dá)成狀況.新增統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目如下：
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗(yàn)合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對(duì)方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，減少不必要的相互爭(zhēng)執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時(shí)得到上級(jí)的支持與協(xié)助.
七.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)和供應(yīng)商管理程序.
2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號(hào)前對(duì)供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評(píng)鑒，并將評(píng)定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對(duì)供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對(duì)策，以觀后效.
5.對(duì)連續(xù)3個(gè)月供貨被評(píng)為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
品質(zhì)改善報(bào)告書篇十四
之前在柬完成的裁斷部門的品質(zhì)提升報(bào)告，在回到臺(tái)灣之後，一路上看到臺(tái)灣的設(shè)施、建設(shè)、各式輕重工業(yè)的發(fā)展(鋼材、機(jī)械、零件、電子)與臺(tái)灣人的工作方式，再再都讓我產(chǎn)生許多衝擊，因此也修正了一些想法，我們工廠應(yīng)該還是有許多的。臺(tái)灣雖然沒有非常驚人的研究開發(fā)能力，但是憑藉著員工們的努力、用心與靈活調(diào)整及成本控管能力，確實(shí)讓臺(tái)灣不論是從傳產(chǎn)或到科技業(yè)，在各個(gè)領(lǐng)域中都獲得了強(qiáng)大的製造能力。甚而言之，如果隆鼎鞋廠能夠擁有向臺(tái)灣科技業(yè)一樣的流程規(guī)劃能力與數(shù)控能力，讓針車部門能夠?qū)Ｐ囊勒罩鴰植颗哦ǖ纳a(chǎn)計(jì)畫生產(chǎn)、當(dāng)週交代的各款生產(chǎn)注意事項(xiàng)能確實(shí)的在當(dāng)週就被上線生產(chǎn)，那麼品質(zhì)一定會(huì)有一部分的提升。
訊系統(tǒng)的情況下，一但面臨了材料不夠裁的情況，就意味了幹部必須清查相同材料所有的派工單、領(lǐng)料單，包含了這個(gè)季度的各個(gè)型體與訂單(往往得找出10數(shù)張指令表)，然後再一一計(jì)算用量是否正確、核對(duì)領(lǐng)料、發(fā)料、裁斷是否正確，這對(duì)柬埔寨員工而言的確有他的難度在。不過完成這項(xiàng)任務(wù)也意味著結(jié)束一個(gè)型體在前段的未清尾數(shù)，再將眼光放到針車的流程安排與成型的楦頭轉(zhuǎn)數(shù)時(shí)是否能落實(shí)上，這的確有他的效益在。
前段線上在製品數(shù)目的減少，也意味著同時(shí)間內(nèi)所需處理的款式的減少，與庫存的減少。因此對(duì)裁斷部門而言，數(shù)控能力的提升也可以提升部門品管的績(jī)效。
在柬埔寨這不是一個(gè)小問題。
然而在推動(dòng)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的品質(zhì)改善政策之前，我們得先回歸工廠的環(huán)境來看，我們工廠是個(gè)已經(jīng)成立、努力數(shù)十年，且穩(wěn)定獲利的公司。在人事上、管理上、觀念、企業(yè)文化與行政機(jī)制各個(gè)點(diǎn)上在在都有一定的觀念和路線存在。目前的品質(zhì)門檻主要是建立在各級(jí)臺(tái)、陸幹部對(duì)下的要求，與柬幹在基層的經(jīng)驗(yàn)及努力，是比較偏向由上而下要求性、下推式的方式。這可以短期存在而不能夠長(zhǎng)期自然運(yùn)作。容易出現(xiàn)短期效果而時(shí)間一拉長(zhǎng)，難免會(huì)遇到員工與幹部無法持續(xù)推動(dòng)的情況。除非是從提升生產(chǎn)數(shù)控能力與改善工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及流程開始著手，減少管理上的疑難並專心在品質(zhì)部份工作。其實(shí)這個(gè)問題在根本上有一幾分是人力資源的問題，包含選材(規(guī)劃流程能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力)、育才(基層執(zhí)行能力)等等，甚至考核與獎(jiǎng)懲若不能合理、有效的跟上腳步，有時(shí)也會(huì)形成幹部一人在唱獨(dú)角戲的局面。
基本上製鞋的技術(shù)，包含銀筆線、組合點(diǎn)、比對(duì)版、貼膠帶固定等手法，我們工廠都已有一定的水平，接下來若能在流程掌控與數(shù)控能力的方面下手用心，我想這會(huì)對(duì)品質(zhì)產(chǎn)生一定程度的幫助。個(gè)人真的希望有一天，本廠能夠成為一個(gè)皮鞋業(yè)中的臺(tái)積電，是一個(gè)像臺(tái)積電一樣穩(wěn)定可靠的合作對(duì)象，不管什麼產(chǎn)品都能成功代工，而且品質(zhì)優(yōu)良，企業(yè)文化也令人稱羨。謝謝。
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