總結是對過去的經歷進行一個回顧和概括,是提高自身能力的重要方式之一??偨Y要簡潔明了,并突出重點,以便讀者能夠快速了解主要觀點。這些總結范文是作者從實際生活和工作中提煉出來的寶貴經驗,非常值得我們借鑒和參考。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇一
5)財務部門參與項目的可行性分析、評審及驗收,并承擔自己的責任;
6)關注資金周轉率;
b)基礎設施。
2)基礎設施已按其資產價值和對業(yè)績的影響實施不同程度的管理,得到良好的維護;
3)基礎設施管理已經考慮自然災害和安全防護;
5)充分利用基礎設施的技術能力,并將其轉化為公司的競爭力;
c)人力資源。
1)員工對公司的忠誠度,以及對經營理念的認可程度;
2)員工明確各自的崗位價值,及對公司、社會的貢獻;
3)員工對公司業(yè)績的關注度,以及滿足顧客和其它相關方要求的意識;
4)員工參與內部管理和改進工作的積極性,經營的民主氣氛;
5)員工的自我提高意識,并已形成學習和創(chuàng)新的氛圍;
6)是否安排適當?shù)膬扔?、交流和導師帶徒,以促進員工間相互提高和幫助;
7)通過培訓、教育、交流、溝通,員工理解公司的發(fā)展方向和崗位目標;
10)團隊解決問題的態(tài)度和能力,以及崗位間協(xié)作能力;
12)是否明確公司現(xiàn)有團隊的整體人員素質;
14)已建立員工意見、建議的溝通渠道(從最基層到最高層),并得到關注和鼓勵;
15)是否規(guī)定崗位能力要求,并對要求的適宜性持續(xù)地評審和修訂;
16)對關鍵活動的參與員工,能力和業(yè)績是否得到公正的評價;
20)培訓活動的組織和策劃,是否能針對預期產生的工作業(yè)績,被證明是有效率的;
21)團隊的納新吐垢能力;
22)員工流動給公司帶來的經營風險得到控制;
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇二
a)財務資源。
3)財務資源的提供(包括提供效率),不影響公司經營目標的實現(xiàn);
5)財務部門參與項目的可行性分析、評審及驗收,并承擔自己的責任;
6)關注資金周轉率;
b)基礎設施。
2)基礎設施已按其資產價值和對業(yè)績的影響實施不同程度的管理,得到良好的維護;
3)基礎設施管理已經考慮自然災害和安全防護;
5)充分利用基礎設施的技術能力,并將其轉化為公司的競爭力;
c)人力資源。
1)員工對公司的忠誠度,以及對經營理念的認可程度;
2)員工明確各自的崗位價值,及對公司、社會的貢獻;
3)員工對公司業(yè)績的關注度,以及滿足顧客和其它相關方要求的意識;
4)員工參與內部管理和改進工作的積極性,經營的民主氣氛;
5)員工的自我提高意識,并已形成學習和創(chuàng)新的氛圍;
6)是否安排適當?shù)膬扔?、交流和導師帶徒,以促進員工間相互提高和幫助;
7)通過培訓、教育、交流、溝通,員工理解公司的發(fā)展方向和崗位目標;
10)團隊解決問題的態(tài)度和能力,以及崗位間協(xié)作能力;
12)是否明確公司現(xiàn)有團隊的整體人員素質;
14)已建立員工意見、建議的溝通渠道(從最基層到最高層),并得到關注和鼓勵;
15)是否規(guī)定崗位能力要求,并對要求的適宜性持續(xù)地評審和修訂;
16)對關鍵活動的.參與員工,能力和業(yè)績是否得到公正的評價;
20)培訓活動的組織和策劃,是否能針對預期產生的工作業(yè)績,被證明是有效率的;
21)團隊的納新吐垢能力;
22)員工流動給公司帶來的經營風險得到控制;
12。
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企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇三
從管理者的主角定位。從五個要素來看,要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進的理念,能夠認識到管理本事對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的本事真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自我的主角有一個明確的目標定位,管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎,對自我的定位,需要認清自我的位置、認清自我位置的職責、認清競爭者的位置,正視自我,不能自欺欺人、狂妄自大,要以強烈的職業(yè)意識給自我的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團隊就好像是一個人體。腦袋代表著高層決策者:它每一天都在研究企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工:領導指到哪里,它就走到哪里;而中間一部分是腰:就是管理者的主角,起到上傳下達的作用,管理者是經營者的替身,管理者持有經營者的自覺意識。
一、作為上級主角的任務。
作為一名優(yōu)秀的領導者,他要對自我的主角及時有效的轉換,明確自我的職責,不斷的學習,不斷的提升自我的管理技巧與藝術,設身處地的為公司的發(fā)展著想,要深刻認識到企業(yè)給自我供給了一個難得的發(fā)展平臺,必須要帶領好自我的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優(yōu)秀的管理者,必須要清楚員工心目中的好領導是什么標準。
1、有職責感,勇于承擔職責。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平,說道做到有原則性。
6、能調動和營造良好的工作氛圍,真讓員工說話,有人情味。
7、高效率、有組織協(xié)調本事。
8、有經驗、能吃苦。
由此可見,要做好一名管理者,必須做到德才兼?zhèn)洌⑶乙惺指叩膫€人素養(yǎng)才能做好。
要具有敬業(yè)精神:對事業(yè)要堅定信念,不斷追求,對工作大處著眼、細處著手,要精益求精,追求完美。
要具有寬大的胸懷:善意的理解對方,欣賞對方,學習寬容,任人唯賢,具有合作精神。
要有自知之明,正確的評價自我,不斷的學習,不斷的創(chuàng)新,揚長避短,超越自我。
要有強烈的務實精神,腳踏實地的工作,不要作只說不練的假把式,僅有投入到工作中,才能得到回報,投入不必須有回報,可是不投入必須沒有回報。要關心下屬,鼓勵和培養(yǎng)下屬不斷提高,時刻注意工作中的細節(jié),有些工作能夠分配給下屬去做,在工作中不要過分相信自我的確定,要多聽聽員工異常是資深員工的意見。提高員工處理問題的本事,帶領員工一齊提高。
要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質,帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力,指揮協(xié)調的本事,以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬主角的任務是執(zhí)行命令,反饋信息,完成業(yè)績。領導的任務是做正確的決策,管理層要把事情做對,讓領導了解自我每一天干什么,向領導展示自我。
1、自覺報告自我的工作進度;。
2、對上司的問題有問必答,并且清楚;。
3、充實自我、努力學習,了解上司的言語;。
1、能夠一目了然的把握問題的所有原因;。
2、能夠對問題從各個方面進行分析;。
5、不忙的時候主動幫忙別人;。
6、毫無怨言的理解任務;。
7、對自我的業(yè)務主動提出改善計劃;。
三、自我搜集的一些資料:
1、多研究別人的感受,少一點不分場合的訓人。
2、多把別人往好處想,少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些贊揚,少在背后說風涼話。
4、多問問別人有什么困難。
5、多一些燦爛的笑容。
溝通管理的一個好方法:
1、探尋(事情發(fā)生里,了解前應后果,還原真相)。
2、全面理解表示理解(不管怎樣樣,因為事情已經發(fā)生了,你理解對方,對方再會愿意和你繼續(xù)談)。
3、目標(無論發(fā)生什么,做了什么,我們總是有一個或幾個目的,一齊找到目標)。
4、方法(有了目標,就要找到到達目的的方法,那里面有很多技巧,不一一列舉)。
5、什么時間執(zhí)行(必須要確定時間執(zhí)行,不然很可能沒有作用)。
6、反饋(不管結果如何,要總結經驗,一齊提高)。
管理者培訓心得體會二:企業(yè)中層管理者培訓心得體會(1389字)。
企業(yè)中層管理者培訓心得體會:6月的第一個周末,我有幸參加了高伯任教師的[關于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當,穿著正裝坐在沒有空調的培訓室,原本應當是件很不歡樂的事。可是,時間一眨眼就過去了,高教師的課很精彩,大家圍坐在一齊:交流、玩游戲、分享培訓心得,真是一大快事。
我是一位修改主管,年輕有夢想,部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個團隊建設好——打造一支有活力、有戰(zhàn)斗力、有本事的團隊??墒侨狈芾斫涷?,領導也一向有意無意地指引、教導我應當怎樣帶好團隊,但提高不是很明顯。一向被究竟什么是管理本事這個問題所困擾,就管理風格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”)來說,我認為在不一樣的時期不一樣的環(huán)境下需要變換不一樣的管理風格,進取、有效地帶領團隊發(fā)揮出最大的潛能,很好地完成工作任務是一切管理工作的落地??墒蔷唧w操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信,這不僅僅影響了整個團隊的工作,還使自我對工作不再滿腹活力。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威嚴,重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進,幫忙員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,從而解決問題,幫忙他們在工作中取得更大的提高,出色地完成工作任務!
當把自我定位于一個“中層管理者”主角的時候,我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術在于發(fā)掘人的潛能,換一句話說就是:領導本事即是發(fā)揮下屬本事的本事。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術,發(fā)現(xiàn)問題所在,經過提問的方式引導對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高教師說了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。那里,鏡子就是真實的自我,而窗子則是完美的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導某個人,確定工作目標,進取地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題,用一些問題幫忙他們深入思考,和他們分享自我的一些工作經驗,包括之前所犯的一些錯誤,設立下一步的工作規(guī)范,授權于他們并告知相關部門,每次對話都以一個重述或總結結束,并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒有退路的時候,就會把事情做好?!毕胍獙F隊管理好,就需要將自我置于一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍,他們掌握不好工作中的技術、方法,對于他們來說將是一次失敗的工作經歷,因為他們還年輕,他們有夢想,我需要盡自我最大的力量幫忙他們保護好這些夢想。而對于我自我來說,這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不期望看到自我的失敗,不期望看到被挫敗包圍著的自我,不期望父母失望,不期望自我對自我失望。
我一向都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學習供給了最大化的支持,在問題面前我們都是平等的個體,我們探討問題、互幫互助、共同提高。每個人都有發(fā)光的一面,從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自我不足的一面,然后學習他人好的方面,彌補自我的不足,才能更好地提升自我。
很感激高教師的指點迷津,感激公司安排的培訓課程。在今后的工作中,我必須努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者,提升員工的工作表現(xiàn),為公司的發(fā)展盡一份自我的微薄之力。
在20__年結束之季,很榮幸能參加吉林分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理本事的培訓機會,在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義,我的感知感想如下:
體驗式培訓:企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中,我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)闹鹘桥c職責。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中,讓我深刻體會到了,理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。經過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè),企業(yè)內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。
下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神,愛護下級的進取性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時,要承擔自我應當承擔的職責。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養(yǎng),嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作進取性,更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術與技巧:經過這一次的培訓,我深深的認識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,經過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講經過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間經過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問題,理順工作上流程,增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的本事,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn),結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通本事在本次培訓中孟教師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是到達共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時也要做到大方有禮,當別人在說話的時候我們要認真的聆聽,爭取把對方說的重點牢記在心,在適當?shù)臅r間向對方提出問題,然后與對方建立起共同是局面,最終是認真的維護好與對方的關系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一齊的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結,善于匯報的中層,是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰.
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇四
安徽泰爾重工股份有限公司(以下簡稱“公司”),是一家專業(yè)設計、制造、銷售動力傳動機械的生產企業(yè),主要從事十字軸式萬向聯(lián)軸器、鼓形齒式聯(lián)軸器、剪刃等三大系列產品的生產經營。公司于20xx年1月28日在深圳證券交易所正式掛牌上市。
報告期內,公司根據財政部、證監(jiān)會等部門聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》和深圳證券交易所《上市公司內部控制指引》、《中小企業(yè)版上市公司內部審計工作指引》等有關規(guī)定,對本公司內部控制情況進行了全面的檢查,在查閱公司各項管理制度、了解公司有關單位和部門在內部控制方面所做工作的基礎上,對本公司內部控制建立的合理性、完整性及實施有效性進行了全面的評估?,F(xiàn)將公司20xx年度內部控制的建立健全與實施情況報告如下:
股份公司成立以來,公司董事會及管理層十分重視內部控制體系的建立健全工作,通過公司治理的完善,內部組織架構的健全,內控制度的修訂,已初步建立了一個科學合理的內部控制體系,20xx年,公司根據管理需求的提高及內控環(huán)境的變化,適時地對內控制度進行了修訂和完善。
(一)內部控制環(huán)境。
1、公司的治理結構。
公司按照《公司法》、《證券法》和《公司章程》的規(guī)定,建立了較為完善的法人治理結構。
股東大會是公司最高權力機構,通過董事會對公司進行管理和監(jiān)督;董事會是公司的常設決策機構,向股東大會負責,對公司經營活動中的重大決策問題進行審議并做出決定,或提交股東大會審議;監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機構,負責對公司董事、經理的行為及公司財務進行監(jiān)督。董事由股東會選舉產生,董事長由董事會選舉產生,公司總經理由董事會聘任,在董事會的領導下,全面負責公司的日常經營管理活動,組織實施董事會的決議。
公司董事會對公司內部控制體系的建立和監(jiān)督執(zhí)行負責。主要職責是:確定建立和完善內部控制的政策和方案,監(jiān)督內部控制的執(zhí)行,審閱內部控制審計報告和內部控制自我評價報告,制定重大控制缺陷、風險的改進和防范措施。董事會下設戰(zhàn)略委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會和審計委員會。
戰(zhàn)略委員會由五名董事組成,其中獨立董事兩名,主要職責權限如下:
(1)對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進行研究并提出建議;
(2)對公司章程規(guī)定必須經董事會批準的重大投資融資方案進行研究并提出建議;
(4)對其他影響公司發(fā)展的重大事項進行研究并提出建議;
(5)對以上事項的實施進行檢查。
提名委員會由四名董事組成,其中獨立董事兩名,主要職責權限如下:
(2)研究董事、高級管理人員的選擇標準和程序,并向董事會提出建議;
(3)廣泛搜尋合格的董事、高級管理人員的.人選;
(4)對董事候選人、高級管理人員進行審查并提出建議。
審計委員會由三名董事組成,其中獨立董事兩名,主要職責權限如下:
(1)提議聘請或更換外部審計機構;
(2)監(jiān)督公司的內部審計制度及其實施;
(3)負責內部審計與外部審計之間的溝通;
(4)審核公司的財務信息及其披露;
(5)審查公司內部控制制度,對重大關聯(lián)交易進行審計。
薪酬與考核委員會三名董事組成,其中獨立董事兩名,主要職責權限如下:
(3)審查公司董事及高管人員的履行職責情況并對其進行年度績效考評;
(4)負責對公司薪酬制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
2、公司的組織機構。
公司根據職責劃分,結合公司實際情況,設立了董事會秘書室、審計法務部、行政部、人力資源部、生產計劃部、技術中心、經營部、設備部、財務部、質量部、供應部、倉儲中心、生產運行中心等部門及生產單位,制訂了相應的崗位職責,各部門及生產單位職責明確,相互牽制。公司管理層對內部控制制度的制定和有效執(zhí)行負責。主要職責是:
制定并實施內部控制制度編制計劃,合理保證內部控制的有效執(zhí)行,批準內部控制自查計劃,組織開展內部控制檢查與評價并向董事會報告,執(zhí)行董事會制定的重大控制缺陷、風險的改進和防范措施。
公司審計部門對內部控制執(zhí)行情況的審計負責。主要職責是:制定并實施內部控制審計計劃,檢查并報告風險,針對控制缺陷和風險提出改善建議;對募投項目建設、募集資金使用、公司定期報告編制、重大投資、項目招標等工作進行監(jiān)督審計。
股份公司成立后,公司各層次權利,決策機構,職能部門能夠按照各項治理制度規(guī)范運作,公司發(fā)展戰(zhàn)略、重大生產經營、重大財務開支等均由相關機構按照規(guī)定權限來決策執(zhí)行,公司內部控制環(huán)境良好。
3、內控管理制度。
公司為保證日常業(yè)務的有序進行和持續(xù)發(fā)展,結合行業(yè)特性、自身特點和實際運營管理經驗,建立了較為健全有效的內部管理及控制制度體系。公司制訂的內部管理及控制制度以公司的基本控制制度為基礎,涵蓋了公司人力資源管理、財務管理、生產管理、物資采購、產品銷售、對外投資、行政管理等整個生產經營過程和各個具體環(huán)節(jié),確保各項工作都有章可循,形成了規(guī)范的管理體系。
公司所有員工都有責任遵循內部控制的各項流程和標準,接受公司組織的文化及專業(yè)培訓,以具備履行崗位職責所需要的知識和能力。
4、外部影響。
影響公司外部環(huán)境的主要因素:相關管理監(jiān)督機構的監(jiān)督、審查以及國家宏觀經濟形勢和行業(yè)動態(tài)等。公司能適時地根據外部環(huán)境的變化不斷提高控制意識,強化和改進內部控制政策和程序。
(二)會計系統(tǒng)。
公司設置了獨立的會計機構,在財務管理方面和會計核算方面均設置了較為合理的崗位和職責權限,并配備了相應的人員以保證財務會計工作的順利進行。會計機構人員分工明確,實行崗位責任制,各崗位能夠起到互相牽制的作用,批準、執(zhí)行和記錄職能分開。
公司已按照《公司法》、《會計法》以及新的企業(yè)會計準則及其應用指南等法律法規(guī)的要求,制定了適合公司的會計制度和財務管理制度,并制定了較為明確的會計憑證、會計賬簿和會計報告的處理程序。制定并執(zhí)行的財務會計流程制度包括:《財務部崗位說明體系》、《財務管理制度》、《成本核算管理制度》、《募集資金管理辦法》、《應收賬款管理制度》、《預付賬款管理制度》等。這些財務會計制度對規(guī)范公司會計核算、加強會計監(jiān)督、保障財務會計數(shù)據準確、防止錯弊提供了有力保障。
(三)控制程序。
為合理保證各項目標的實現(xiàn),公司建立了相關的控制程序,主要包括:交易授權控制、責任分工控制、憑證與記錄控制、資產接觸與記錄使用控制、獨立稽核控制、電子信息系統(tǒng)控制等。
1、交易授權控制。
公司按交易金額的大小及交易性質不同,根據《公司章程》及各項管理制度規(guī)定,采取不同的交易授權。對于經常發(fā)生的銷售業(yè)務、采購業(yè)務、正常業(yè)務的費用報銷、授權范圍內融資等采用公司各單位、部門逐級授權審批制度;對非經常性業(yè)務交易,如對外投資、發(fā)行股票、資產重組、轉讓股權、擔保、關聯(lián)交易等重大交易事項,按不同的交易額由公司總經理、董事長、董事會、股東大會審批。公司制定有《采購合同管理規(guī)定》、《采購、委外管理細則》、《供應商考核規(guī)定》、《招標管理辦法》、《供應商開發(fā)流程》、《財務管理制度》、《預付賬款管理制度》等規(guī)范性文件,嚴格依照流程執(zhí)行。
2、責任分工控制。
合理設置分工,科學劃分職責權限,貫徹不相容職務相分離及每一個人工作能自動檢查另一個人或更多人工作的原則,形成相互制衡機制。不相容的職務主要包括:授權批準與業(yè)務經辦、業(yè)務經辦與會計記錄、會計記錄與財產保管、業(yè)務經辦與業(yè)務稽核、授權批準與監(jiān)督檢查等。
3、憑證與記錄控制。
公司在外部憑證的取得及審核方面,根據各部門、各崗位的職責劃分建立了較為完善的相互審核制度,有效杜絕了不合格憑證流入企業(yè)內部。在內部憑證的編制及審核方面,憑證都經過簽名或蓋章,一般的憑證都預先編號。重要單證、重要空白憑證均設專人保管,設登記簿由專人記錄。經營人員在執(zhí)行交易時及時編制憑證記錄交易,經專人復核后送交會計和結算部門,已登賬憑證依序歸檔。公司通過實施oa系統(tǒng),以流程的方式,固化了憑證的傳遞渠道、審批路徑以及資料存檔等,同時,加強了對印鑒的管理,完善了相關管理制度。
4、資產接觸與記錄使用控制。
公司限制未經授權人員對財產的直接接觸,采取定期盤點、財產記錄、賬實核對、財產保險措施,以使各種財產安全完整。公司建立了一系列資產保管制度、會計檔案保管制度,并配備了必要的設備和專職人員,從而使資產的安全、記錄的完整得到了根本保證。
5、獨立稽核控制。
公司實行內部審計制度。內部審計工作主要分為月度例行審計和專項專案審計:月度例行審計工作對每月財務報表的真實、可靠性,重大交易活動,貨幣資金及盤點,庫存賬齡及呆滯處理,應收賬齡及不良款跟進,應付賬齡,納稅執(zhí)行情況出具審計意見;專項專案審計按照經批準的年度項目審計計劃執(zhí)行,包括經濟業(yè)務循環(huán)審計、授權審計、信息系統(tǒng)審計等,及時出具審計報告、提出整改意見,并跟進實施結果。
6、電子信息系統(tǒng)控制。
公司已建立了較為完善的計算機信息系統(tǒng),從事公司內外部信息的采集,用于管理當局的決策依據。公司制定了《泰爾重工erp系統(tǒng)運行管理制度》、《oa管理系統(tǒng)使用管理制度》、《pdm管理制度》、《泰爾重工網絡管理制度》等制度,以規(guī)范數(shù)據信息傳遞,確保數(shù)據安全,并對erp信息管理持續(xù)優(yōu)化。
1、公司治理方面。
公司嚴格根據《公司法》、《證券法》、《上市公司章程指引》和證券監(jiān)管部門的相關文件和要求,不斷完善法人治理結構,公司各層次權利和決策機構,均能夠按照各項治理制度規(guī)范運作。
2、市場營銷管理。
公司市場及銷售部門通過廣泛的市場調查,收集了解掌握相關的市場信息,銷售價格,制訂了切實可行的銷售政策,引導公司研發(fā)方向、指導日常生產運營,并且對銷售相關的信用管理、定價原則、收款方式以及業(yè)務審核授權等相關內容作了規(guī)定。
3、采購與付款管理方面。
公司已建立穩(wěn)定的供應商供貨渠道。公司對需要采購的原材料分門別類,廣泛地收集、篩選供應商資料,對其經濟實力、質量管理能力、交付能力和供貨價格進行評審,確保所采購的原材料供應方能滿足與保障公司經營的需要。已建立合格供應商資料庫,并在后續(xù)合作中對供應商進行持續(xù)的監(jiān)督管理及定期評估。公司日常采購和付款由專門授權的采購部門、財務部門按照公司的采購流程、付款流程及操作指南,按照不同的授權范圍,經過必要的審核流程來操作和執(zhí)行。
4、成本費用核算與管理控制方法。
公司按照規(guī)定的成本費用開支范圍,嚴格審核和控制成本費用支出,及時完整地記錄和反映成本費用支出,正確計算產品成本和期間費用,建立健全預算成本費用管理責任制。強化成本費用的事前預測、事中控制、事后分析和考核,綜合反映經營成果,為經營決策提供可靠的數(shù)據和信息,不斷挖掘內部潛力、節(jié)約開支、努力降低成本費用,提高經濟效益。
5、資產管理方面。
為規(guī)范募集資金的使用管理,公司制定了《募集資金使用管理辦法》,對募集資金的存放、使用及監(jiān)督做出了明確規(guī)定。此外,針對日常資產管理業(yè)務,公司已制定了一系列制度和控制流程,對貨幣資金、存貨、應收款項、固定資產等進行管理和控制,并嚴格按照制度和流程規(guī)定執(zhí)行。
6、投資管理、對外擔保、關聯(lián)交易。
20xx年度,公司無新增對外投資;無對外擔保事項;,公司因加工采購事項而發(fā)生的關聯(lián)交易合計123485.84萬元,占同類交易金額不足千分之一。公司已在《公司章程》、《股東大會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》、《對外擔保決策制度》、《對外投資管理制度》、《關聯(lián)交易決策制度》中規(guī)定了對外投資、資產抵押、對外擔保事項、關聯(lián)交易的權限,并建立了嚴格的審查和決策程序。
針對20xx年度內部控制的實施情況,擬定開展以下工作,進一步推動公司內部控制工作,提高公司管理水平,降低公司經營風險。
3、加強內部審計力度,夯實例行及項目審計工作基礎、完善流程審計體系建設,初步實現(xiàn)內部審計工作的信息化管理;加大審計工作例行化進程,開展月度財務報表審計、月度實物盤點抽查、月度業(yè)務鏈抽樣測試審計、季度信息系統(tǒng)授權抽查審計、季度募集資金使用情況審計等。
4、20xx年初公司成立了全資子公司,內審部門將加強對子公司進行審計,包括但不限于控制制度的執(zhí)行進行監(jiān)督,對付款、費用進行審查。
綜上,公司董事會認為,公司已建立健全了一系列內部控制管理制度,并在經營管理活動中得到貫徹實施,總體上保證了公司資產的安全、完整以及經營管理活動的正常進行,在一定程度上控制了經營管理風險,確保了公司經營管理目標的實現(xiàn)。隨著外部環(huán)境的變化和公司生產經營活動的發(fā)展,本公司將進一步完善內部控制制度建設,加強法律、法規(guī)和規(guī)章制度的培訓學習,不斷提高企業(yè)經營管理水平和風險防范能力,促使之始終適應公司發(fā)展的需要和國家有關法律法規(guī)的要求。報告期內,公司內部控制有效,不存在違反法律法規(guī)和深交所有關內控指引的情形。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇五
在公司的組織下,3月15日晚,本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導與應用九步曲》培訓公開課,一個晚上的學習下來,感覺受益匪淺,公司實行績效考核管理辦法已經有些時間了,可是自我一向對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解,聽了鄭教授的課,頓時有種茅塞頓開的感覺,現(xiàn)將學習心得總結如下:
一、績效考核是一項系統(tǒng)工程,涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標體系及其目標職責體系、指標評價體系、評價標準、評價資料及評價方法等,其核心是促進公司管理水準的提高及綜合實力的增強,其實質是使員工個人的本事得以提升,并確保人盡其才,使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績效的一個誤區(qū)與六個共識。
一個誤區(qū):
1、績效=扣工資,讓員工沒有安全感。
六個共識:
1、績效=以結果為導向的思維模式建立;。
2、績效=員工行為標準的量化;。
3、績效=以過程管控為導向工作習慣養(yǎng)成;。
4、績效=管理改善的窗口;。
5、績效=考罰分明的職責標準;。
6、績效=效率化管理工具,公司戰(zhàn)略推導的工具;。
三、績效考核的目的以及意義是為了實現(xiàn)公司和員工的共同提高,并不僅僅是為了薪酬體系的設計,績效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績效本事,績效考核管理的作用主要體此刻以下幾個方面:
1、就公司而言,能夠作為公司整體運營管理改善的基礎。經過整體績效管理,能夠發(fā)現(xiàn)公司運營狀況,及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中存在的問題,并經過修正策略,跟蹤行動計劃和績效結果,從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2、就個人而言,能夠了解員工長期的績效表現(xiàn),因為能夠針對性的開發(fā)培訓計劃,提高員工績效本事。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中,選拔、輪崗、晉升的參考依據。當然,在績效管理中,必須要保證對員工績效過程的跟蹤,而不僅僅關注結果,僅有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情景,才能準確評估員工的發(fā)展趨勢。
3、管理層面,績效考核是公司評價員工表現(xiàn)的基礎。公司能夠根據績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。
4、發(fā)展層面,從發(fā)展的角度來講,公司能夠經過比較不一樣年份績效考核的標準不斷改善公司的規(guī)章制度,同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來說,績效考核是以促進公司機制建設,實現(xiàn)隊伍管理的正規(guī)化、標準化、制度化為目標的一種管理方式。在執(zhí)行績效管理的過程中,要時時牢記考核的目標,不要為了考核而考核,要確保制度的執(zhí)行到位,同時應當把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當中去,經過文化與制度的雙重力量,不斷減少“人垢”,不斷提升企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇六
隨著時代正在快速發(fā)展之際,變數(shù)越來越撲朔迷離的年代。一個好企業(yè)想要發(fā)展長遠,需要在變數(shù)之際作出及時反應才得以生存,我十分慶幸能入職我司,并沒有在外頭漂浮不定地生存?;诂F(xiàn)狀我認為這是多么榮幸的事情,在今后工作需加倍努力投入工作表達對我司的感激。企業(yè)相當于一個平臺給予我展示自我才能,體現(xiàn)自我價值;企業(yè)是一個很好的學習場所,在那里不僅僅是學會了知識,學會生存技能,更是學會了做人處事,它給了我本事發(fā)揮的平臺,學會團隊意識。在這我需要做到的一點,就是忠誠。
忠誠是對企業(yè)負責的動力。忠誠的態(tài)度是敬業(yè)的土壤,這種對事業(yè)深厚的情感,會給人無窮無盡的財富。本杰明·富蘭克林說過:“假如說,生命力使人民前途光明,團體使人民寬容,腳踏實地使人民現(xiàn)實。那么深厚的忠誠感,就會使人生正直而富有意義?!庇辛藢ζ髽I(yè)的忠誠,就會自覺地熱情地全身心地投入到工作中去。不忠誠的人會厭惡自我的工作,或者是為了生計而工作,或者是表里不一,裝腔作勢,只是做樣貌給領導看。對工作本身并沒有融進太多的情感和信念,因為在工作中總也體會不到熱情和歡樂,他們的生命也在周而復始的工作中慢慢消磨。
一個人要為企業(yè)做貢獻,僅忠誠的品行,有工作熱情還不夠,還要有足夠的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰(zhàn)略意圖和領導的工作部署,保質保量地完成工作任務的本事,也就是我們平時說得最多的“貫徹落實”的本事。公司在年前動員大會已經明確了公司發(fā)展的指導思想、奮斗目標和今年主要任務。這些正確思路能否貫徹,完美藍圖能否實現(xiàn),宏偉目標能否到達,關鍵在于我們的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是智力、魄力、膽識、毅力、學習力、創(chuàng)造力的總和。如何提高自我的執(zhí)行力,我認為應有以下幾點:
增強自覺性是提高執(zhí)行力的基礎。自覺性表現(xiàn)為在貫徹落實公司決策和領導指示的過程中思想、熟悉和實際行動到位。具有貫徹執(zhí)行公司決策和領導指示的堅定性、主動性和進取性。增強自覺性是提高執(zhí)行力的基礎,而增強自覺性的主要途徑在于學習。
學習,是我們必備條件和首要任務。熟悉的提高,知識的積累,本事的增長,本事的拓展,都離不開勤奮的學習。形勢在不斷變化,新知識、新精神、新任務、新提法確實很多,不學習就跟不上時代步伐,工作方法和工作本領就不會得到提高,就會缺乏干好工作的自覺性和主動性。我們僅有經過認真學習,真正理解和把握好公司的有關部署和要求,才能切實做到熟悉到位、行動自覺、貫徹有力。
增強紀律性是提高執(zhí)行力的保證。沒有紀律性,就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。__早在戰(zhàn)爭年代就講過,“加強紀律性,革命無不勝”。在如今公司發(fā)展壯大的過程中,嚴明的紀律是全公司統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動的重要保證。沒有鐵的紀律,公司就成一盤散沙,無法團結一致實現(xiàn)今年宏偉目標。提高執(zhí)行力,就必須要增強紀律性。
所以說要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工,我們不僅僅要嚴格要求自我做好,同時也要督促他人,與他人共勉,一齊攜手并進,共同將我司水業(yè)越做越好,越做越大。讓我們昂首挺胸,邁著新春的步伐為今年我司的宏偉目標前進,前進,前進!
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇七
首先,我十分感激公司給我們全體員工的群眾培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也十分珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),并且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到夢想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更高效、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人提高,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加完美。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇八
1.時間:應嚴格控制在規(guī)定時間內。一般短則0.5~1分鐘,長則1~3分鐘,最多5分鐘。
2.字數(shù):100~1000字。200字左右為宜(機會最多,也最精粹)。
3.評判標準:視不同的招聘者及不同的崗位工種而定,沒有統(tǒng)一標準。但一般比例大致為:語速10%,語音10%,清晰度10%,神態(tài)15%,重點30%,藝術25%(警句、格言或其他,加深印象)。
總之,求職者一定要揚長避短地介紹自己,把問題往自己的優(yōu)勢方向引導。這樣會給用人單位留下好的印象。不要急于證明我會怎么樣,而應該思考用人單位想要我怎么樣。好好想一想企業(yè)招人的目的,自己是否適合。
說明:自我介紹與求職自我評價、技能和專長是三個不同的概念。
自我評價并不等同于自我介紹,自我介紹可以非常詳細地介紹自己的特點,篇幅可長可短。自我評價則篇幅短,具有概括力強、針對性強等特點。從人力資源部門的角度來看,他們不會對長篇大論的自我介紹感興趣,他們只關心求職者最核心的特長與優(yōu)勢。
自我評價也不等于技能和專長。二者的區(qū)別:自我評價屬于概括性描述,其中包括了以簡短的詞匯總結自身的技能和專長;且自我評價主要是通過這些簡明扼要的概述,向人力資源部分展示自己的綜合素質與特點,它包括技能和專長總結、個人資歷總結、興趣愛好描述、溝通協(xié)調能力總結等等。而技能和專長則屬于具體性描述,它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、專長等核心競爭優(yōu)勢向人力資源部門展示。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇九
摘要:在建筑市場競爭日益激烈的今天,建筑企業(yè)之間的競爭更多的體現(xiàn)在人力資源的競爭,而績效管理是提高建筑企業(yè)人力資源管理水平的重要措施,在內外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素不斷發(fā)生變化的情況下,傳統(tǒng)的建筑企業(yè)績效管理模式滯后于新形勢的需要,甚至成為制約建筑企業(yè)走出國門、謀求進一步發(fā)展的桎梏。作為一種國際公認的提升競爭力的評價標準和指導方法,卓越績效在我國建筑企業(yè)中得到了廣泛的應用。鑒于此,筆者對建筑企業(yè)實施卓越績效管理進行了探討,以期有借鑒價值。
關鍵詞:卓越績效;企業(yè)管理;建筑企業(yè)。
績效管理的背景隨著城鎮(zhèn)化進程的加快,我國建筑行業(yè)獲得了長足的進步,建筑規(guī)模不斷增加,建筑技術不斷提高,施工管理水平日趨成熟,越來越多的國內建筑企業(yè)走向國外。加之我國建筑企業(yè)已經由粗放型發(fā)展轉為精細化經營階段,只有獲得競爭優(yōu)勢才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。當今建筑企業(yè)之間的競爭已不僅僅是資金、技術、管理模式等企業(yè)之間的競爭,而是更多的體現(xiàn)在企業(yè)、員工、經銷商以及供應商等其他合作伙伴構成的價值鏈與其他價值鏈之間的競爭,這就要求建筑企業(yè)全面發(fā)展,不斷提高核心競爭力,這也是建筑企業(yè)未來發(fā)展的關鍵所在。卓越績效模式是世界公認的提高核心競爭能力的方法和工具。卓越績效管理最早起源于美國波多里奇國家質量獎標準,是世界級成功企業(yè)公認的提升企業(yè)競爭力的有效方法。追求卓越的經營績效是當今企業(yè)全面質量管理的發(fā)展趨勢。建筑企業(yè)要想成為國際一流的企業(yè),就需要建立卓越的績效管理模式,依據卓越績效模式倡導的先進管理理念和方法評價企業(yè)的管理業(yè)績,促使企業(yè)績效逐漸走向卓越。我國早在啟動了全國質量獎評審,開始在全國推廣卓越績效管理模式。我國參照以美國波多里奇國家質量獎為代表的國外質量獎評價準則,頒布了《卓越績效評價準則》,為我國建筑走卓越經營管理之路提供了規(guī)范和依據。
應用的綜合組織績效管理方式。卓越績效管理是指為顧客和其他相關方不斷創(chuàng)造價值,強化組織的創(chuàng)新活動和顧客滿意意識,為企業(yè)取得出色的經營績效提供了有效的指導方法和評價標準。卓越績效管理誕生之后,被廣泛的用于世界各國的企業(yè)、醫(yī)院、學校等單位,已經成為經營管理的國際標準。對于我國建筑企業(yè)而言,無論企業(yè)規(guī)模大小、發(fā)展水平快慢、企業(yè)效益多少,都適用卓越績效管理模式,卓越績效管理包括七個部分,分別是領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進以及經營結果,這幾個部分相互促進,缺一不可。“領導”掌控組織前進的方向,并密切關注“經營結果”?!邦I導”“戰(zhàn)略”“顧客與市場”構成“領導作用”三角,是驅動性的;“資源”“過程管理”“經營結果”構成“資源、過程和結果”三角,是從動性的,而“測量、分析和改進”是組織運作的基礎。
1.從追求服務和工程質量轉為追求核心競爭力。作為質量獎的評審標準,卓越績效管理關注的不僅僅是工程和服務管理,更是拓展到這個建筑企業(yè)經營管理的過程、工作和體系的質量,注重企業(yè)核心競爭力的提高。以往的績效考核主要是站在業(yè)主的角度,追求業(yè)主的信任和滿意。卓越績效管理涉及整個建筑企業(yè)的領導力、戰(zhàn)略、知識管理、過程管理和人力資源管理等,能全面評價和考核企業(yè)的發(fā)展狀況。2.聚焦建筑企業(yè)的經營結果。與以往的績效考核標準一樣,卓越績效管理也重點關注企業(yè)的經營結果,這一項在整個分值中占將近45%的權重。然而與傳統(tǒng)的績效管理模式不同的是,卓越績效管理不僅關注企業(yè)經營利潤,還涉及顧客的滿意度、人力資源管理、社會責任、財務和市場等各方面的績效水平,力求讓企業(yè)股東、業(yè)主、供應商、員工和合作伙伴滿意,提高企業(yè)核心競爭力,幫助企業(yè)改進經營策略,促進建筑企業(yè)長遠健康的發(fā)展。3.關注比較優(yōu)勢和競爭能力的提升。卓越績效管理的目的是提升企業(yè)的核心競爭力,因此評價建筑企業(yè)的績效管理水平時,不但要關注其過去的績效指標,而且還要注重對市場和競爭對手的分析,和行業(yè)內的標桿企業(yè)進行對比,力求在企業(yè)戰(zhàn)略制定和經營管理等方面超過競爭對手,占據更多的市場份額,獲得長遠的發(fā)展。
近年來,越來越多的建筑企業(yè)實施了卓越績效管理,爭創(chuàng)全國質量獎,將此當作評價企業(yè)管理能力和核心競爭力的重要指標,通過實施卓越績效管理,建筑企業(yè)不斷更新管理理念,創(chuàng)新工作方法,激發(fā)員工的工作積極性,企業(yè)經營效率不斷提高。但同時也要看到,在全國眾多的建筑企業(yè)中,真正達到卓越經營的企業(yè)仍然是少數(shù),建筑企業(yè)實施卓越績效管理的過程中存在諸多問題,影響了建筑企業(yè)實施卓越績效管理的效果。
(一)企業(yè)領導認識不夠,無法引起全員重視。
建筑企業(yè)實施卓越績效管理離不開領導的支持與配合,建筑企業(yè)高層領導的充分理解是企業(yè)全面實施卓越績效管理、追求卓越經營的重要保障。一些有遠見的領導認識到卓越績效管理的重要性,抓住有利時機,在企業(yè)中全面推行卓越績效管理,幫助企業(yè)提高核心競爭力,使企業(yè)走向成功。然而,有不少的建筑企業(yè)領導并沒有認識到卓越績效管理的重要性,而是將主要資金和人力用于企業(yè)日常業(yè)務,片面關注企業(yè)的經營效益和利潤值,對卓越績效管理的關注度不夠;有的建筑企業(yè)盲目跟風,為了申報和評選全國質量獎,臨時套用別家建筑企業(yè)的卓越績效管理標準,由于缺乏前提的宣傳教育,上至企業(yè)領導,下至企業(yè)員工不熟悉、不了解卓越績效管理的內涵和細則,導致卓越績效管理流于形式,起不到應有的效果;有的建筑企業(yè)花專業(yè)的人力資源咨詢公司幫助企業(yè)提煉企業(yè)文化理念、打造企業(yè)口號,然而由于宣傳、執(zhí)行不到位,無論是“質量至上”還是“顧客驅動”等卓越績效理念都只停留在口頭上,流于形式,更談不上影響員工的行為層面。例如卓越績效管理的“顧客驅動”理念是根據顧客的偏好來提高服務水平、改進產品質量,然而很多建筑企業(yè)并沒有建立詳細的顧客滿意度評測體系,只是對少量客戶進行簡單回訪和調查,并不能真正了解顧客的偏好和期望值,導致顧客驅動的理念沒有落實到管理行為中。
(二)缺乏全員學習和全員參與。
卓越績效管理的實施不是少數(shù)企業(yè)領導的事情,而是整個企業(yè)的全員行為。因為卓越績效管理涉及企業(yè)經營管理的方方面面,涵蓋了企業(yè)全部業(yè)務范圍,包括采購、生產加工、營銷、管理等各個環(huán)節(jié),與建筑企業(yè)全體員工都息息先關,只有征得全體員工的支持和配合,建筑企業(yè)才能全面貫徹實施卓越績效管理。然而,很多建筑企業(yè)在實施卓越績效管理模式時,只是卓越績效領導小組之間小范圍的學習和交流,并沒有充分征求全體員工的意見。再加上建筑企業(yè)員工較多、來源復雜,員工的素質參差不齊,工作地點又較分散,很難有效貫徹和傳播卓越績效管理的理念,由于缺乏有效的溝通,建筑企業(yè)大多數(shù)員工并不了解卓越績效的概念,甚至部分中層管理者也不清楚企業(yè)卓越績效管理的重要性,導致卓越績效實施結果不理想。
(三)普遍存在過程績效缺失的問題。
卓越績效模式在“過程管理”中指出如何使用關鍵績效指標監(jiān)控過程的實施,然而許多企業(yè)存在過程監(jiān)控缺失的問題,主要有以下幾個原因:缺乏對過程績效指標的設置和認識、過程績效指標的考核程序不科學、將過程績效指標與結果考核指標混為一談等。如有些建筑企業(yè)在工程項目施工管理中只規(guī)定項目的利潤、安全這些主要的關注要素,而不是從質量、安全、進度、生產率、節(jié)能降耗、環(huán)境保護、成本控制及其他效率和有效性因素設置項目管理的關鍵績效指標,使項目管理的整個過程缺乏有效的考核而無法達到卓越的結果;再如有些企業(yè)的員工滿意度、忠誠度的測評指標所設計的考核程序設置不科學,有關數(shù)據的收集方法和手段比較落后,統(tǒng)計指標不能反映有效滿足顧客與市場的需求,造成過程監(jiān)控不真實,從而產生誤導的結果。
(四)評價結果利用不充分,未達到持續(xù)改進。
目前,越來越多的建筑企業(yè)將《卓越績效評價準則》國家標準作為唯一的評價標準,企業(yè)實施卓越績效管理的目標就是獲得全國質量獎,將是否獲得全國質量獎與企業(yè)領導的職務晉升和薪水待遇相關聯(lián),以此激發(fā)企業(yè)爭取全國質量獎的積極性。然而,對于建筑企業(yè)而言,這種只重結果、不關注過程的做法,違背了企業(yè)實施卓越績效管理的初衷。卓越績效管理實施的目的是通過創(chuàng)獎來審視企業(yè)存在的問題,改善企業(yè)經營管理,增強企業(yè)績效,全面加強企業(yè)質量管理,提升企業(yè)競爭力,縮短與競爭對手的差距。因此,建筑企業(yè)卓越績效評價的指標體系要體現(xiàn)科學性和全面性,能反映出顧客滿意程度、產品服務質量、與供應商的關系、企業(yè)財務狀況與發(fā)展前景以及企業(yè)承擔的社會責任等一系列指標。然而,很多建筑企業(yè)的卓越績效體系往往只局限于經濟指標包括利潤增長率、盈利能力等財務指標,根據這樣的`績效指標進行企業(yè)自我評價無法幫助建筑提升管理水平、提升運營效率,即便獲獎,企業(yè)對自我評價的重視程度也會逐步減弱,使企業(yè)的經營績效難以持續(xù)改進。
(一)發(fā)揮領導帶頭作用,強化卓越意識。
領導能力是一個企業(yè)成功的重要因素。這里提到的領導不單單指企業(yè)的最高管理者和決策者,而是指企業(yè)的最高管理團隊。高層領導層應高度重視卓越績效管理,在立足企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上,高層領導要認真分析企業(yè)內外部環(huán)境,對照卓越績效標準和國內外同行業(yè)的先進水平找差距,提出本企業(yè)的卓越績效管理目標體系,這是建筑企業(yè)推行實施卓越績效管理模式的首要前提。在目標體系確定之后,高層領導要以身作則,以實際行動帶動其他管理者和員工,全面強化卓越績效管理意識,制定建筑企業(yè)實施方案和實施辦法,將企業(yè)的卓越理念真正落實到各項規(guī)章制度和業(yè)務流程中,并將卓越績效管理工作任務層層分解,明確領導在卓越績效管理中的職責,有計劃、有目標、分階段地穩(wěn)步推進,將建筑企業(yè)卓越績效管理成效與領導職務晉升和薪酬待遇聯(lián)系起來,激發(fā)領導實施卓越績效管理的積極性。同時,建筑企業(yè)要加大宣傳力度,通過一系列有效的宣傳手段,廣泛宣傳卓越績效管理模式的相關概念,讓企業(yè)員工、合作伙伴及其他利益相關者了解和認同企業(yè)的卓越經營理念,并積極參與推進實施卓越績效管理模式的工作中來。例如可以利用內部會議、團拜會、網站宣傳以及微信公眾平臺等媒介,準確傳達建筑企業(yè)的卓越績效管理理念,將建筑企業(yè)卓越績效理念融入與員工息息相關的意識和行為中,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
(二)堅持戰(zhàn)略導向,統(tǒng)領管理活動。
建筑企業(yè)要以戰(zhàn)略統(tǒng)領公司的管理活動,建筑企業(yè)戰(zhàn)略管理的好壞直接影響企業(yè)的全面發(fā)展,戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略部署與績效預測等環(huán)節(jié),戰(zhàn)略制定時要考慮:市場發(fā)展趨勢和機會以及顧客關注要素;行業(yè)新法規(guī)、主要競爭對手的發(fā)展情況以及企業(yè)自身的能力;影響企業(yè)機制、工程承攬方式的重要改進或重大變化;資源整合能力分析;企業(yè)內外部環(huán)境存在的風險因素;公司品牌管理、供方管理及其他管理;可持續(xù)發(fā)展的相關因素等,戰(zhàn)略部署是科學制定實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的業(yè)務規(guī)劃和職能規(guī)劃,有效分解規(guī)劃目標,優(yōu)化資源配置,保證規(guī)劃的實施。戰(zhàn)略監(jiān)測與調整指構建戰(zhàn)略績效指標體系,對組織的績效進行監(jiān)測和預測,同時將所預測績效與競爭對手的績效相比較,與主要標桿的績效相比較,最后做出應對措施。
(三)堅持顧客導向,提高顧客滿意度。
顧客導向是卓越績效的核心價值觀之一。同其他盈利性組織一樣,顧客是建筑企業(yè)產品質量和服務的最終評判者。顧客導向的卓越要體現(xiàn)在建筑企業(yè)運營和建設項目管理的全過程,建筑企業(yè)在實施卓越績效時,要樹立顧客導向的經營理念,了解業(yè)主的需求和期望,把握建筑市場的需求,在工程質量、成本、進度、性價比、服務以及品牌等方面著手,提高建筑企業(yè)的管理水平和技術能力,為業(yè)主降低工程建設成本,提高業(yè)主的滿意度,為業(yè)主創(chuàng)造更多的價值。只有這樣,才能與顧客建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系,提高核心競爭力。同時,建筑企業(yè)在制定經營戰(zhàn)略時還要充分考慮各項影響因素,要均衡地考慮所有利益相關方的需要,制定能滿足不同類型顧客的服務程序、方式以及工程產品定位,使開發(fā)商、材料及設備供應商、勞務分包公司及其他合作伙伴、員工和社會等關鍵利益相關方整體價值最大化,建立并完善與戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向相適應的相關方關系,尤其注重建立良好的戰(zhàn)略伙伴合作關系,尋求共同改進和提高。
(四)履行社會責任,成為卓越企業(yè)公民。
履行社會責任是當今企業(yè)發(fā)展的重要使命和職責。建筑企業(yè)在謀求自身發(fā)展的同時,也要高度關注企業(yè)經營行為對環(huán)境和社會帶來的影響,追求企業(yè)、社會和環(huán)境的和諧統(tǒng)一。與其他類型企業(yè)不同,建筑企業(yè)經營行為對環(huán)境影響較大,建筑企業(yè)要成為有社會責任感的卓越企業(yè)公民,不僅要遵守各種施工規(guī)范和要求,而且還要高于法律法規(guī)的要求。作為企業(yè)管理者,要對企業(yè)經營行為對環(huán)境的風險因素進行分析,制定企業(yè)節(jié)能環(huán)保的管理制度,采取環(huán)保材料和施工技術,未雨綢繆,積極應對。如在工程施工過程中,特別是一些臨近居民區(qū)的建設項目中,容易造成粉塵、噪聲污染,甚至土體擾動對居民住宅造成影響,對此都應提前做好應對準備。
(五)重視過程與關注結果。
建筑企業(yè)的績效評價應體現(xiàn)結果導向。作為建筑企業(yè),通過實施系統(tǒng)、有效的過程管理,關注業(yè)主滿意度、人力資源、財務和市場、社會責任等關鍵結果。通過外部調研、同行對比、會議研討,根據是否為公司和顧客直接創(chuàng)造效益,確定公司的“主要價值創(chuàng)造過程”和“關鍵支持過程”,建筑施工企業(yè)產品造價高、單件性強、技術復雜、生產周期長、利益相關方多以及公司有效識別主要價值創(chuàng)造過程后,根據過程相關方需求,明確過程要求,結合各過程的內在規(guī)律,進行差異化過程設計,通過過程的有效實施改進,提高效率。同樣根據行業(yè)特點將安全綠色、人力資源、財務、基礎設施、信息以及物流管理等過程實施,進而實現(xiàn)對價值創(chuàng)造過程的有力支持。總之,卓越績效管理是一個系統(tǒng)的管理框架,包括領導、戰(zhàn)略、顧客、過程、資源、測量分析和經營結果等諸多方面,這幾個方面相互促進、缺一不可。實施卓越績效管理是建筑企業(yè)提高經營效率、深化全面質量管理、降低企業(yè)經營風險、增強核心競爭力的重要舉措,也是建筑企業(yè)實現(xiàn)由先進企業(yè)向卓越經營企業(yè)轉變的需要,值得大力提倡和推廣.
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作者:周祺婷單位:中國鐵路通信信號上海工程局集團有限公司。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇十
20__年,在公司領導的正確指揮、各部門的用心協(xié)助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據準確、作業(yè)標準規(guī)范化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。
同事的大力支持下,圓滿完成了裝卸任務,其中11月份完成裝卸11200件,創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務的同時,還擔負著公司后勤服務、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務性工作,給公司整體運營起到了不可低估的作用,樹立了公司是我家的良好形象。
工作的提高、素質的提高、潛力的發(fā)揮、所有成績的獲得,都取決于態(tài)度的轉變。針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等狀況,充分利用公司抓管理,促發(fā)展的契機,結合公司運營的實際,組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能,透過面向行動的學習,進行道德、素質、技能等培訓。一分耕耘,十分收獲,從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到用心主動、精誠團結、熱情奉獻,倉庫的精神面貌,工作態(tài)度都產生了質的飛躍。質變必將代來量變,余愛平同志的勤勞好學,薛興發(fā)同志的認真負責,白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗愛業(yè),曹軍海同志的熱情主動,馮艷東同志的周到細致,黃龍德同志的默默奉獻,都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通,熱情的服務也使的倉庫同事、部門間協(xié)調潛力都得到了加強。配合用心,服務熱情,不推諉、扯皮,充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。
一個腳印去實踐目標,實施計劃,最終到達設定的目標和標準。
倉庫20__年度的工作目標:1,倉儲管理作業(yè)流程到達標準化要求。2,庫容庫貌、現(xiàn)場管理貼合5s標準。3,員工專業(yè)知識水平、崗位技能到達中級(結合崗位績效考核,應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。4,專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。5,庫存數(shù)據的核算進人實施階段,完成基礎數(shù)據的收集、整理、匯總、上報,為企業(yè)經營帶給必要的決策依據。6,倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。7,建立有效溝通、商務禮儀執(zhí)行標準。公司整合后的關鍵就是溝通融會,要強化有效溝通意識,并且進行制度化,滿足公司發(fā)展需要。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇十一
自己自畢業(yè)以來曾在手機專賣店負責營業(yè)員、收銀以及店長,曾在安利中國公司負責營銷員,曾在安踏專賣店負責營銷員、收銀工作。自己熱愛工作,不畏艱苦,任勞任怨,在學習與工作之佘能致力學習各種知識包括理財、營銷、市場治理、與人員交流等等。自己相熟電腦操作。
自己沉著穩(wěn)重,性格內向,學習能力強有較強的組織能力。能純熟運用辦公軟件/erp操作等,了解基礎的市場營銷學和一些經濟方面的知識,在這一年的工作中積攢一些倉庫治理方面的'知識。
業(yè)余知識扎實,學習問題優(yōu)秀;有較強的組織協(xié)調能力、活動策劃能力和公關能力;具有良好的團隊精神,善于與人溝通和協(xié)作;社會實踐能力強,對新事物接受能力快;具有良好的思維質量,喜好廣泛,為人誠實守信;善于交際,有較好的言語表達能力,能很好的用英語同本國人士流暢交流;思想敏捷;工作自動性高,做事認真擔任,有享樂耐勞的精神。
自學能力強,善于考慮,享樂耐勞,有良好的溝通能力,善于與別人相處,富裕團隊合作精神,熱愛運動。但人非完人,本人在某些方面還是有一定的無余,比如知識,社會經驗等;不過我相信這些都是可以經過本人致力的學習來進步的,我也正朝著這個方向致力!
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇十二
轉眼又是一年春,新春之際在葉總帶領下又開始新一年的奮斗目標,帶領公司全員走向新的臺階,其中不忘給我司全體員工進行正能量的補充,在禮拜五之余邀請_教授授課,洗滌心靈,聽完教授一天課程我受益匪淺,久久不能平息內心的情緒,于今晚將內心想法進行一段訴說!
隨著時代正在快速發(fā)展之際,變數(shù)越來越撲朔迷離的年代。一個好企業(yè)想要發(fā)展長遠,需要在變數(shù)之際作出及時反應才得以生存,我十分慶幸能入職我司,并沒有在外頭漂浮不定地生存?;诂F(xiàn)狀我認為這是多么榮幸的事情,在今后工作需加倍努力投入工作表達對我司的感激。企業(yè)相當于一個平臺給予我展示自我才能,體現(xiàn)自我價值;企業(yè)是一個很好的學習場所,在那里不僅僅是學會了知識,學會生存技能,更是學會了做人處事,它給了我本事發(fā)揮的平臺,學會團隊意識。在這我需要做到的一點,就是忠誠。
忠誠是對企業(yè)負責的動力。忠誠的態(tài)度是敬業(yè)的土壤,這種對事業(yè)深厚的情感,會給人無窮無盡的財富。本杰明·富蘭克林說過:“假如說,生命力使人民前途光明,團體使人民寬容,腳踏實地使人民現(xiàn)實。那么深厚的忠誠感,就會使人生正直而富有意義?!庇辛藢ζ髽I(yè)的忠誠,就會自覺地熱情地全身心地投入到工作中去。不忠誠的人會厭惡自我的工作,或者是為了生計而工作,或者是表里不一,裝腔作勢,只是做樣貌給領導看。對工作本身并沒有融進太多的情感和信念,因為在工作中總也體會不到熱情和歡樂,他們的生命也在周而復始的工作中慢慢消磨。
一個人要為企業(yè)做貢獻,僅忠誠的品行,有工作熱情還不夠,還要有足夠的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰(zhàn)略意圖和領導的工作部署,保質保量地完成工作任務的本事,也就是我們平時說得最多的“貫徹落實”的本事。公司在年前動員大會已經明確了公司發(fā)展的指導思想、奮斗目標和今年主要任務。這些正確思路能否貫徹,完美藍圖能否實現(xiàn),宏偉目標能否到達,關鍵在于我們的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是智力、魄力、膽識、毅力、學習力、創(chuàng)造力的總和。如何提高自我的執(zhí)行力,我認為應有以下幾點:
增強自覺性是提高執(zhí)行力的基礎。自覺性表現(xiàn)為在貫徹落實公司決策和領導指示的過程中思想、熟悉和實際行動到位。具有貫徹執(zhí)行公司決策和領導指示的堅定性、主動性和進取性。增強自覺性是提高執(zhí)行力的基礎,而增強自覺性的主要途徑在于學習。
學習,是我們必備條件和首要任務。熟悉的提高,知識的積累,本事的增長,本事的拓展,都離不開勤奮的學習。形勢在不斷變化,新知識、新精神、新任務、新提法確實很多,不學習就跟不上時代步伐,工作方法和工作本領就不會得到提高,就會缺乏干好工作的自覺性和主動性。我們僅有經過認真學習,真正理解和把握好公司的有關部署和要求,才能切實做到熟悉到位、行動自覺、貫徹有力。
增強紀律性是提高執(zhí)行力的保證。沒有紀律性,就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。毛__早在戰(zhàn)爭年代就講過,“加強紀律性,革命無不勝”。在如今公司發(fā)展壯大的過程中,嚴明的紀律是全公司統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動的重要保證。沒有鐵的紀律,公司就成一盤散沙,無法團結一致實現(xiàn)今年宏偉目標。提高執(zhí)行力,就必須要增強紀律性。
所以說要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工,我們不僅僅要嚴格要求自我做好,同時也要督促他人,與他人共勉,一齊攜手并進,共同將我司水業(yè)越做越好,越做越大。讓我們昂首挺胸,邁著新春的步伐為今年我司的宏偉目標前進,前進,前進!
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇十三
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的本事,它不是單一的素質,而是多種素質、本事結合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最終我們一齊討論一下。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴大,所以要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種本事:理解公司和高層領導的理念的本事和在本職工作上的組織實施本事。那么,到底如何提高這兩方面的本事呢我以為能夠從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視,正確理解公司和領導的理念,做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時,必須要正確理解領導的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥ァ7駝t將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠,從而背離了領導的意圖和目的。
第二,表率作用是前提。作為一個中層管理,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自我的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀,還是公司布置任務的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。僅有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。
第三,主動進取是作風。主動進取、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉,"雷聲大,雨點小"。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領導交待,應主動地去完成自我該做的事。中層主動,下頭員工才能主動,整個部門工作就會主動。
第四,工作到位是準則。工作做到位,就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不能敷衍,要認真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位--多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位--管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時督促,眼睛到位--及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,耳朵到位--及時了解廣大下屬員工對工作的意見和提議,腿腳到位--經常深入最基層,了解情景。工作到位就是最好的文秘范文執(zhí)行力。
第五,不講借口是態(tài)度。中層管理應凡事不講借口,恪守職責。"借口"的實質是推卸職責,在職責與借口之間,選擇借口還是選擇職責,體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自我的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無情,可是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行本事。
第六,團隊合作是保證。中層管理應當互相信任,互相支持,互相配合,互相幫忙,相互尊重,相互激勵,多看別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,構成合力。自我的工作自我做,同事的工作幫著做,團體的工作大家做。僅有這樣,自我的執(zhí)行力才會提高。
第七,公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作進取性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),解人之難、記人之功,經過正面激勵,引導員工往前跑,經過負面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
第八,總結反省是關鍵。作為中層要做到經常自我反省,?;仡^總結,因為總結是推動工作前進的重要環(huán)節(jié),總結是尋找工作規(guī)律的重要手段,總結是培養(yǎng)、提高工作本事的重要途徑,總結是積累經驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經驗就會經過總結得到積累,乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會經過總結得到吸取,在今后的工作中引以為戒,并做到警鐘常鳴。
第九,增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障,并且是中層管理政治素質和領導水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關鍵,在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點,把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一齊來,提出切實可行的實施思路和具體措施,創(chuàng)造性地開展工作。
第十,中層管理領導力更需提升,一個部門經理提高完成任務執(zhí)行力的過程,其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。所以,對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領導力。
那么,怎樣才能提升領導力呢我個人認為最重要的兩點最是:
1學會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來,管理很簡單,就是兩件事:一是擴大業(yè)務范圍,增加業(yè)務收人;另一件事就是降低管理成本,控制運作費用。其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的,利潤要從管理中來。
2從被領導中學習領導。
在領導人看來,領導也很簡單,就是兩件事:一是用人,用人所長、容人所短;二是激勵,經過正面激勵,引導下屬往前跑,經過負面激勵,推著下屬往前走。要明白,任何領導都是從做下屬開始的,誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中,你會經歷大大小小許多領導,只要你用心學習,不管是好領導、還是壞領導,你都能夠從正反兩方面學到經驗和教訓,這對你將來當好領導是十分珍貴的。
好了,理論上的東西就講這么多了。此刻轉回剛剛開始的問題:在三國演義中,哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個人認為,黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者,在赤壁一戰(zhàn)中,他先用苦肉計,詐降,騙得曹方的信任,后巧妙實施無間道,最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者,他有完全的軍事指揮權,由于他的過于自信,制定錯誤的執(zhí)行方案,導致了街亭的失守,而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變,蜀國由攻轉守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者,我認為是張飛,有一次他帶兵攻打漢中的一個郡,敵方緊閉城門,堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重,兵力不繼。于是張飛巧用計謀,寧犯軍中大忌,天天在敵營面前酗酒,假裝喝得聹耵大醉,誘使敵軍輕敵出城來犯,而蜀軍事先埋好兩路伏兵,一舉攻下城池。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇十四
目前,很多企業(yè)都已經實施了或者實施過績效考核的管理方法,還有的企業(yè)正打算實施績效考核。然而,企業(yè)對實施績效考核的效果卻是褒貶不一:據對近千家的公司調查中的統(tǒng)計表明,在實施人員績效考核的企業(yè)中,59.1%的企業(yè)選擇效果“一般”,選擇“非常好”和“很好”的比例合計才20%,選擇考核效果“非常好”的企業(yè)只有18家,占1.7%,這也說明了對人員績效考核確實是一個令企業(yè)頭痛的工作。
曾經服務了一些企業(yè)的績效管理咨詢工作,在對一些企業(yè)實施績效考核的了解中,也發(fā)現(xiàn)其績效管理中的一些共性的問題,希望這些問題的探析能夠對改善公司績效管理現(xiàn)狀,或者對將要實施績效管理的企業(yè)有一定的借鑒吧。
問題一:績效理念上,只是考核結果,缺乏對過程性的關注。有的企業(yè)理解績效管理就是績效考核,就是對員工打分后并應用到與薪酬的掛鉤上;有的企業(yè)對于績效管理的過程性的規(guī)定認為是多余的――沒法實施,從而讓把績效管理制度中的目標商定、過程溝通、結果反饋等過程性東西刪除。殊不知,實施績效管理的根本目標是績效的提升,而績效的提升與績效管理過程中的績效輔導和反饋分不開的,目標制定不讓被考核員工參與更是減少了員工參與績效管理的積極性和熱情,使員工認為績效考核就是月底打分和扣工資。
問題二:績效管理組織上,認為全部是人力資源管理部門的事。在績效管理實施過程中,人力資源部門只是組織者、工具和辦法制訂者、績效管理工作的指導者,在實施績效管理的過程中關鍵部門,我理解為是企業(yè)高層管理者和中層管理者,關鍵是高層管理者能否有力的推動績效管理工作、能否帶頭認真執(zhí)行過程管理規(guī)定并避免近因效應、暈輪效應等誤差并作出客觀公正的評價,關鍵在于中層管理者能否認真執(zhí)行過程輔導與溝通、在于能否避免“老好人”的傾向。
問題三:考核內容上,大同小異,沒有體現(xiàn)崗位特點。有的企業(yè)崗位指標的設置上只是態(tài)度、能力、工作績效三類指標,而工作績效只是工作完成度、忠于職守、響應速度、工作飽滿度、工作效果等大類進行打分,不能針對崗位性質和特點設置指標并進行評價。這樣,員工就不會有針對性的了解自己的工作中哪些方面做的好――繼續(xù)發(fā)揚、哪些方面做的不好――工作改進,從而影響了績效的改進與提升。
問題四:績效目標設定上:目標設定上級說了算,過高不著邊際,影響了員工的積極性。工作目標設定上在績效管理中一般規(guī)定要通過上下級的溝通共同確認或者認可,這樣的績效目標員工的參與度、實施的積極性和動力會增強。近期服務的某公司,績效目標是老板定了算,下級明知道不可能完成也不能不接受,反正不能馬上走人吧。這樣,上級過高的目標一級一級的傳下來,結果,只能有10%左右的人基本能夠完成,而且還是占用了公司大量的資源才完成的。應用到薪酬上,就是有90%左右的人拿不到績效獎金。
問題五:考核周期上,或者過長或者過短。根據不同的崗位特點和工作性質,設定不同的考核周期,周期過長和過短對于實施績效管理的執(zhí)行性和效果都有很大的影響。有的企業(yè)的績效考核周期是生產上季度、管理者年度執(zhí)行考核,還有的都是月度。周期過長,使得考核評價失去了依據,只能根據近期的績效情況進行評價,另外就是過程性的監(jiān)督與輔導不能與考核結合起來,績效激勵也失去了及時性,從而影響了激勵效果??己酥芷谶^短,會使得管理者和員工整天忙于績效管理的事情,也加大了對績效管理執(zhí)行上不嚴格、疲于應付走形式的可能性。
問題七:考評結果上,差別不大,體現(xiàn)不出應該有的差別。我國是重視人情的國家,特別是績效結果又跟工資緊密掛鉤,結果,大家礙于面子,績效評價中不能拉開差距,形成好的99分、差的95分的局面。說真的,解決這個問題,我也沒有什么高招,只能說從高層領導就認真對待此事,從上往下一級一級的監(jiān)督。還有的把部門一般員工的平均分作為部門負責人的績效得分,結果部門負責人要想得高分,通過給自己部門的員工打高分就能實現(xiàn)。
總之,績效考核是企業(yè)管理者進行管理的工具,而不是另外加到各級管理者身上是負擔。只要我們從理念上弄清績效管理的實質,并根據自身實際情況設定合適的績效管理體系,從簡到繁,由淺入深,全員參與認真執(zhí)行并不斷改進,我們的績效管理工作就一定會收到良好的效果。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇十五
所以我同時也認真學習各種專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力,結合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調組織和管理能力。
出生于廣西的我優(yōu)點是:誠實守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上的。學習上認真刻苦曾多次獲獎學金,同時作為一名即將畢業(yè)的應屆工商企業(yè)管理的大學生,我所擁有的是年輕和知識,使我不畏困難,善于思考,但年輕也意味著閱歷淺,更需要虛心向學。我也深知,畢業(yè)只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學,我還要繼續(xù)努力。
我認為總結只是紙上談兵,而真正的挑戰(zhàn)還在后面,所以我會時刻提醒自己,不驕不躁,冷靜的對待今后的每一次挑戰(zhàn),做一個真正的全能型社會主義建設者!我相信我可以。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇十六
質量管理體系審核的核心就是看你是怎么說的(查文件規(guī)定、標準程序 、方針目標等),又是怎么做的(查記錄、看現(xiàn)場及方針實績是否與所說的一致)。下面就按iso 9001國際質量標準中的要求來介紹企業(yè)品質管理體系的自我評價。
1.1 依據整體事業(yè)的品質保證體系的要點,配合管理的基本規(guī)則來制定
第一條 組織和職責是否明確,對于組織內,是否已清晰陳述及理解。
第二條 為了組織的運作而需要的基本慣例,在執(zhí)行指示、匯報、認可等的時候是否已明確化。
第三條 有無管理機器設備和測量儀器的標準程序,是否對機器設備和測量儀器進行檢查、保養(yǎng)、定期校正。
第四條 針對新型號、新結構、新材料、新供貨商,在投入量產之前的事前確認、準備工作是否有規(guī)定,是否有量產后4m變化的事前評價程序。是否已按此規(guī)定程序來實施。
第五條 與總公司有相互關連的業(yè)務,如生產管理、納期管理、新產品的進度等,在日常部門間的聯(lián)系中是否規(guī)定必要的報告及聯(lián)絡項目標準書。
對組織各階層的教育計劃要齊備,并根據此計劃實行教育訓練,在各階層確認必要的能力,并確定職責范圍的任命,責任及權限的委任。
第六條 有沒有明確各階層的職責,并且說明了對業(yè)務管理的'指導教育。
第七條 部長給科長/組長定下的目標,是否有確認它的達成度及予以記錄的規(guī)定。
第八條 根據作業(yè)的程序以及工作種類,而需擁有的技術和品質管理的知識,是否對相關人員進行教育。
第九條 按照規(guī)定對檢查員進行認定,是否按照此規(guī)定來實行。
3.1 無論是哪一個工程,作業(yè)標準都要處于管理狀態(tài)、徹底開展5s活動
第十條 作業(yè)中的零件、產品及現(xiàn)場保管的零件及產品是否已明確標識。
第十一條 為了防止在搬運零件、產品或者在工程之間移動而所造成的掉落及劃傷,有沒有特別對此下了點工夫。
第十二條 在各個作業(yè)區(qū)場所,有沒有標明正確作業(yè)的標準書、操作指導書及標準程序。
第十三條 在作業(yè)標準書和操作指導書方面,有沒有為了確保此等標準書是最新的而制定的管理程序。是否按此管理程序來實行。
3.2 制造品質、產品品質處于穩(wěn)定狀態(tài)
一旦發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象,解決措施就能迅速執(zhí)行,良品率處于設定的目標值的水平。
第十四條 對于不良記錄及不良內容、發(fā)生比率等有沒有整理好,是否定期把結果報告給部門責任者。
第十五條 有沒有把對策、防止再發(fā)生以報告書的形式記錄下來。
第十六條 收集到的記錄是否會定期進行統(tǒng)計總結, 有沒有把這資料整理及報告出來。
3.3 由于返工及品質問題,而發(fā)生的出貨停滯需經常處于管理狀態(tài)
第十七條 對于顧客的投訴以及在工程內不良的信息,有沒有向組織的責任者快速匯報的規(guī)定或標準程序。
第十八條 針對停滯中的生產批次,什么時候可以挽回、再出貨等的報告,是不是時刻向部門責任者匯報。
3.4 成本浪費的管理
第十九條 在各個部門里的不良報廢、再次修理以及非標準的作業(yè)所浪費的工時、修理工時是否每周或者每月統(tǒng)計,有沒有再把統(tǒng)計好的結果匯報給上級。
第二十條 有沒有展開成本削減活動,并將其實績報告給部門責任人。
第二十一條 平時在工程中的問題或者提高不了良品率的工程、以及加工的精度達不到設計公差內的工程等,是否將其列出來。
第二十二條 掌握了加工能力的結果,是否反饋給制品開發(fā)設計部門。當遇到加工難度高或要求高精度加工的情況下, 是否對加工能力進行確認。
4.1 采購來源經常處于管理狀態(tài)
第二十三條 在新貿易方開始啟動之前,向供貨商所提出的品質管理的規(guī)定、標準等,以及獲得供貨商同意等的資料,是否以文書形式記錄在合約里。
第二十四條 有無進行定期的監(jiān)查、評價和改善問題點。
4.2 采購零件的品質要經常處于管理狀態(tài)
第二十五條 有沒有定期總結來料檢查結果,向相關部門報告。
第二十六條 有沒有在每年度、每月設定品質目標及報告進度,以及定期實施改善活動。
5.1 從市場投訴所引出的品質改善要迅速
第二十七條 公司的品質保證部有沒有統(tǒng)計及分析投訴處理期間的實績,并向上層領導匯報。
第二十八條 對處理期間的實績和目標的達成度有沒有進行評價,有無定期向責任者報告、接受審查。
5.2 實施糾正措施的驗證及水平展開,并定期向公司內的上層領導匯報及確認的體系
第二十九條 嚴重性大的問題是否有使用“糾正處置報告書”的形式來進行回答。
第三十條 從顧客的角度來看除去恰當?shù)脑颉⒂袩o在實施合適的暫定對策、恒久對策、水平展開及預防處置。
質量是企業(yè)的生命。要提高產品品質,增強產品的國際競爭力,建立一套科學有效的質量保證體系是不斷完善全面質量管理的基本要求。各企業(yè)可根據自身的行業(yè)情況選定上述30條中一些具體審核項目,以上檢查項目均采用5分制進行打分。綜合得分的高低就能反映我們的品質管理體系的完善程度。只有不斷地進行自查自糾,企業(yè)品質管理體系才能得到進一步完善。
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇十七
入伍2年,參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實踐。以下為個人小細心得體會,請各位多多指教:
一棟大樓最主要的是地基,公司和工廠的地基就是最底層的員工,我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準在于初高中層次,人員素質較為低下,他們有潛在的對錯意識,卻基本完全沒有執(zhí)行對錯的行為意識。容易感情用事,并且自私自利,沒有團隊合作團結意識,沒有團體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團隊合作意思和團體榮譽感。
學習是一個累積的過程,而培訓也是一個累積的過程,也許對于高素質人才,一場簡短的2個鐘頭的培訓能夠使他受益良多,因為他明白這場培訓對于他的價值,2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大,關鍵是在于2個鐘以外的時間,高素質的人才會花費數(shù)倍于2個鐘的時間去消化累積培訓資料,他們有學習意識,有成長意識。而我們的員工沒有這種意識,沒有這種思想,所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)(那里就不是培訓了),去幫忙他們累積。
而我的團結合作意識和團體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊伍!我的隊伍里邊人員素質普遍都不高,小學畢業(yè)程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:這支隊伍,應對的是粗魯?shù)墓芾矸椒?,死板的制度程序,造成的結果是人員嚴重不服從管理,抵制情緒嚴重,致使管理人員心境不愉,整個團隊情緒化工作情節(jié)嚴重,工作效率低下,工作事故率教高。
此刻:我的入手處在于人性化管理,一方面小事內部消化解決改正,大事化小清淡處理。我的大事化小,小事化了的動作并非是縱容,每當我處理抗住了事故后,都會喧導事故的前后和我解決的過程,為自我造勢,從中喧導解決的艱辛,也顯示自我的本事。另一方面工作中突出自我的工作指揮和協(xié)調本事,正確的指揮和指導讓手下信服,再加強我個人的培訓資料,這點主要是突出關心體恤下屬前途,指導他們向前看,向上邊的崗位看,供給簡單理論資料,制定簡單實踐過程,突出上邊崗位的簡單面,易學面,激發(fā)進取性,到達預期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。到達最終目的后,這時我在下屬心中的形象有2點:1體恤下屬,為下屬著想,這種老大跟著值;2有很強的本事,這種老大跟著有前途。
在此基礎上,我大力喧導團體團結意識和團體榮譽感精神,告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子,每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責,而他作為團體的一份子,他的所做所為也要為這個團體和他個人負責,認真工作,改正小事上的不足,重視糾正大事上的缺陷,個人找出原因,團體幫忙分析,到達徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級,大事犯錯愚蠢,錯誤不是個人的事,還代表了團體團隊在工廠公司的形象本事問題,到達注入團體榮譽感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識:亮劍中我注重的有2個靈魂人物,李云龍和楚云飛,他們的共同之處在于都注重精神管理,都有亮劍精神,而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自我的精神,這樣你就是這個團隊的靈魂,團隊的文化。還有一點,一個小動作,楚在打仗前會用發(fā)軍餉來鼓勵士氣,在企業(yè)管理中也能夠適當?shù)倪\用一下!呵呵,我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個動作,大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自我的錢包,然后掏出大額鈔票(100面值),然后用很大的聲音叫一個人去買水,而后借次機會鼓勵士氣,喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化,喧導。
精神面貌在團隊中的重要作用,這點我是在部隊學到的,我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容,就算黑臉后也會在10分鐘內恢復笑臉,我會要求每一個下屬站立的姿勢(昂首挺胸),說話的聲音(要大),面部的表情(要微笑),當然是以開玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓勵贊揚下屬,為他們的工作當眾鼓掌(我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣,并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,引得全公司的人員觀看,讓他們明白我為他們的工作感到自豪),我的團隊精神面貌向上,處處都是笑臉,站坐行雷厲風行,精神干練!工作效率同比提高!
企業(yè)的自我管理的自我評價指南篇十八
20__年_月_日午時,集團舉辦了二次培訓大會,會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,并根據會上做的筆記,會后的思考總結,領悟到一點點心得體會:
一、人生感悟篇。
1.投入;何為投入,我在聽常教師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時大會議室開了空調的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點尤其值得我們學習借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,但我從_教師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點能夠從第二天_教師列舉小王、小李買火車票的故事能夠體現(xiàn)。
2.放下手機,_教師要求我們放下手機,第二天的講座_教師同樣要求我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應當屏蔽一切干擾,專注于某一事項直至完成。
3.放下身份,這是_教師在會場的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛?,放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W習的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,僅有放下才能提高!
4.放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇。
1.制度,為何會有制度?_教師在講座提到這點后,我仔細思考后得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產生制度來規(guī)范人的行為;_教師在這列舉了“7個人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從那里我們得出常教師提出的“人性不能對沖制度,管理能夠改變的是制度而不是人性”,我也補充一點故事,今日我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的_經理,我跟他辦事中途就說"_經理,你是來得最早的,得第一了",_經理回答我說,已經養(yǎng)成習慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2.機制,_教師講座中提到__強盛的秘密,即人才與科技的機制,第二天_教師也列舉了__鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處能夠使一個國家強盛,小處能夠使企業(yè)提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下頭我就不多寫了。
3.流程,何為之?一套工作程序?常教師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,常教師總結出一整套流程圖:流程標準化、標準清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化,降低了因員工素質造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4.本事,可理解為工作本事+學習本事,員工不但要有工作本事同時也要學習本事,員工學習即為企業(yè)學習,員工學習提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常教師提到“企業(yè)學習的本質為達成共識”,僅有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用_教師的一句話:“人類因夢想而偉大,因學習而成長,因行動而成功”,”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
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