在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
前臺 銷售篇一
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)處理訂單異常及時與業(yè)務(wù)員進行反饋;
3、制作交貨計劃，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶投訴處理事項。
5、月底與客戶進行對帳并制作客戶收款計劃。
6、客戶客訴及客供物品與工廠的協(xié)調(diào)等工作。
7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。
8、倉庫的管理(物品很少，較單一)
9、接聽前臺電話。(每天打進來的電話2-3個，很少的工作量)
10、負(fù)責(zé)客戶來訪的前期接待準(zhǔn)備，及客戶來訪期間的茶水、水果等準(zhǔn)備工作。
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
前臺 銷售篇二
1、負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問接待標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗;
3、服務(wù)cs情況的監(jiān)督、分析和控制，客戶投訴妥善受理，不斷提升客戶對服務(wù)的滿意度;
4、負(fù)責(zé)客戶進廠招攬作業(yè)，保有及維系客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)售后前臺與理賠、車間、配件等部門以及對外業(yè)務(wù)的工作協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
前臺 銷售篇三
1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達至相關(guān)部門;
2、維修單開具，跟進維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;
3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;
4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;
5、vip接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);
6、堅持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設(shè)備如電話、打印機等擺放有序;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
前臺 銷售篇四
1、前臺日常來訪接待、電話接聽、收發(fā)信件快遞等;
2、協(xié)助經(jīng)理進行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類工作;
3、辦公設(shè)備、辦公環(huán)境的日常管理及維護工作;
4、辦公用品的采購、入庫及保管;
5、酒店、機票、用車預(yù)訂
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作
前臺 銷售篇五
1.負(fù)責(zé)公司來訪人員登記接待、安排工作;
2.打印、復(fù)印文件，收發(fā)短信、文件等;
3.及時更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;
4.負(fù)責(zé)訂水、包裹的安排及快遞公司的聯(lián)系;
5.負(fù)責(zé)文具的領(lǐng)用、收發(fā)、采購等工作;
6.完成上級交給的其他事務(wù)性工作
前臺 銷售篇六
1.展廳茶水準(zhǔn)備放置洽談桌面，營業(yè)時間內(nèi)增補
2.展廳銷售顧問班表排序，安排展廳銷售站班
3.進店客戶指引，群頭聯(lián)系對應(yīng)銷售顧問
4.展廳、網(wǎng)銷a表登記及錄入
5.集客數(shù)據(jù)整理、匯報及表格
6.前臺衛(wèi)生及桌面整理
7.負(fù)責(zé)客戶的面訪滿意度調(diào)查
8收集客戶資料整理匯總
前臺 銷售篇七
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理宴會預(yù)約，協(xié)調(diào)宴會時間，下發(fā)宴會通知，布置宴會場地;
5、負(fù)責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)主管交辦安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺 銷售篇八
1、負(fù)責(zé)訪客接待、面試接待;
2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類、歸檔;
3、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作;
4、協(xié)助公司會議服務(wù)支撐;
5、前臺區(qū)域、會議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象;
6、辦公用品的采購及管理;
7、完成上級交代的工作。
前臺 銷售篇九
1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
4.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
7.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作
前臺 銷售篇十
1 準(zhǔn)確記錄業(yè)戶/租戶來電、來訪反映的信息內(nèi)容，意思表達明確，并在通知相關(guān)處理人處理完畢后，寫明處理結(jié)果。
2 以誠懇耐心態(tài)度接聽/接待業(yè)主/租戶的投訴事件，記錄事件經(jīng)過，并及時匯報物業(yè)相關(guān)人員。
3準(zhǔn)確記錄業(yè)戶/租戶報修相關(guān)內(nèi)容，錄入思源系統(tǒng)，下發(fā)派工單，將已修好的《維修單》確認(rèn)后對業(yè)戶進行回訪，對當(dāng)日未修復(fù)的《維修單》問詢原因并進行登記。
4 確認(rèn)業(yè)戶身份，辦理《物品出門許可證》。
5 接待業(yè)戶或委托人辦理《裝修申請》，并辦理施工人員《臨時出入證》，收取工本費。
6 發(fā)放并填寫信息資料卡，復(fù)印齊全業(yè)主相關(guān)證件。新老檔案變更，思源系統(tǒng)信息更新。
7 業(yè)主鑰匙(包括空置房、已交付托管理維修等鑰匙)管理，包括保管記錄、借用、歸還信息等。
8 代收物業(yè)費、車位費、裝修押金，、收據(jù)等相關(guān)收費事宜，并將相關(guān)數(shù)據(jù)錄用思源系統(tǒng)。
9 未過質(zhì)保期的報修，填寫〈報修單〉報至地產(chǎn)公司。
10 完成上級布置的其他工作。
前臺 銷售篇十一
1、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤。
2、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
3、負(fù)責(zé)公司各類信件包裹報刊雜志的簽收及分送工作。
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。
5、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌。
7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
8、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印復(fù)印傳真的收發(fā)。
10、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
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