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家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇一
2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域客戶的訂單、發(fā)貨、回款的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)整理，協(xié)助制定工作計(jì)劃，向公司提出合理化的建設(shè);
3.協(xié)助合作公司做促銷的規(guī)劃以及產(chǎn)品培訓(xùn)，產(chǎn)品方案制定，及時(shí)跟進(jìn)樣品牌動(dòng)銷情況
4.及時(shí)跟進(jìn)所屬區(qū)域的樣品補(bǔ)發(fā)與售后補(bǔ)發(fā)與補(bǔ)發(fā)資料的制作
5.負(fù)責(zé)客戶的異常問題的處理;
6.核心客戶蹲點(diǎn)幫扶
7.完成公司制定的任務(wù)
8.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇二
1、負(fù)責(zé)商場目標(biāo)客戶的引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶，并維持與客戶的良好關(guān)系，促進(jìn)客戶下單;
2、通過電銷、網(wǎng)絡(luò)、樓盤等營銷渠道拓展客源渠道;
3、詳細(xì)做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶檔案，定期跟進(jìn);
4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的準(zhǔn)確性;
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識(shí)、施工工藝、裝修風(fēng)格等，并熟練運(yùn)用于客戶接洽工作中;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇三
1.積極主動(dòng)的接待客戶，并給客戶介紹公司基本情況，負(fù)責(zé)填寫客戶咨詢表
2.客戶信息資料的整理建檔，保管與利用以及數(shù)據(jù)庫建設(shè)
3.完整準(zhǔn)確的了解客戶裝修房屋的裝修意向等數(shù)據(jù)
4.建立并維護(hù)全國回訪熱線 回訪工作的標(biāo)準(zhǔn)，并每月向公司提交準(zhǔn)確的反饋
5.根據(jù)客戶的基本情況推薦相應(yīng)的設(shè)計(jì)師
6.協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單
7.負(fù)責(zé)客戶資源的管理，對(duì)客戶資源進(jìn)行有效的分析和跟蹤服務(wù)
8.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理處理日常行政工作
9.協(xié)助設(shè)計(jì)部完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇四
1、熟悉公司產(chǎn)品。
2、開發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。
3、主要維護(hù)建材超市的管理層，設(shè)計(jì)師關(guān)系;
4、開拓家裝設(shè)計(jì)公司客戶資源及小區(qū)樓盤 ;
5、處理好售中售后等相關(guān)工作;
6、完成公司布置的銷售任務(wù) ;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇五
1、負(fù)責(zé)客戶邀約，解決客戶疑問達(dá)成簽單，按時(shí)完成銷售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)電話及客戶維護(hù);
3、負(fù)責(zé)小區(qū)開發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳;
4、協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單及合同;
5、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和客戶需求分析;
6、負(fù)責(zé)線下活動(dòng)組織實(shí)施。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇六
l 搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。
l 與商場小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。
l 執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動(dòng)，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。
l 陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。
l 收集進(jìn)行整理、分類,并報(bào)送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。
l 按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。
l 每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇七
1.有較高的專業(yè)知識(shí)，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，建立建全合格廠家臺(tái)帳。
3.積極開展市場調(diào)查、分析預(yù)測，做好市場信息的收集、整理和反饋。
4.掌握市場動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效的調(diào)整業(yè)務(wù)渠道，嚴(yán)禁采購“三無”產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品。
5.材料采購必須憑領(lǐng)導(dǎo)簽字的采購單進(jìn)行采購，作到保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)到位，無權(quán)擅自變更采購材料的品牌、 規(guī)格、數(shù)量及交貨時(shí)間。 6.負(fù)責(zé)做好維修后服務(wù)工作，走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)。
7.按時(shí)完成經(jīng)理與公司交辦的其他工作。善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂于協(xié)作的精神。
8.十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作。
9.妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)。
10.正確理解工作指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃。
11.按照部下的能力和個(gè)性合理分配工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇八
1、通過各種渠道(掃樓、活動(dòng)、單頁、其他)向客戶展示公司，挖掘市場資源，發(fā)掘潛在客戶;
2、負(fù)責(zé)線下活動(dòng)組織實(shí)施;
3、開發(fā)銷售渠道，擴(kuò)大區(qū)域市場;
4、通過自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶及需求;
5、負(fù)責(zé)客戶邀約，解決客戶疑問達(dá)成簽單;
6、維護(hù)、管理客戶關(guān)系，建立戰(zhàn)略及長期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇九
1.對(duì)直營部經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司xx市場家裝渠道業(yè)務(wù)的開發(fā)、維護(hù)和管理工作;
2.根據(jù)直營部的家裝業(yè)務(wù)年度營銷計(jì)劃負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)xx市區(qū)域家裝渠道開發(fā)計(jì)劃、渠道費(fèi)用預(yù)算及所屬區(qū)域詳細(xì)的營銷方案，并組織實(shí)施;
3.對(duì)xx市區(qū)域家裝市場進(jìn)行渠道管理(設(shè)計(jì)師、家裝公司、工程公司、中高檔小區(qū)、團(tuán)夠活動(dòng)等);及時(shí)處理渠道出現(xiàn)的問題和給予支持;
4.負(fù)責(zé)家裝渠道營銷工作的具體執(zhí)行，并接受公司和部門經(jīng)理的監(jiān)督檢查;
5.協(xié)助店面人員做好家裝渠道客戶的管理和對(duì)賬工作，確保貨款及時(shí)回收;防止呆帳、壞賬;
6.負(fù)責(zé)xx市區(qū)域家裝市場推廣活動(dòng)的執(zhí)行，進(jìn)行小區(qū)的宣傳推廣和開展團(tuán)購性促銷活動(dòng);
7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)行業(yè)市場情況、同類競爭品牌經(jīng)營情況、市場活動(dòng)和政策情況等內(nèi)容的調(diào)研，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo);
8.針對(duì)產(chǎn)品市場銷售的情況和實(shí)際，向公司提出合理化建議和政策性建議。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇十
1、 負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商的相關(guān)管理、支持及銷售工作;
2、 在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓(xùn)體系及銷售體系;
3、 負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商及其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、代理商客戶業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn);
4、 及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)良好的客情關(guān)系;
5、 收集客戶信息和市場信息，挖掘市場需求;
6、 幫助客戶進(jìn)行活動(dòng)策劃、執(zhí)行及相應(yīng)支持;
7、 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，整理客戶資料，完成相關(guān)銷售報(bào)表;
8、 負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進(jìn)行存檔管理;
9、 協(xié)助渠道拓展部門招募代理商開發(fā)客戶;
10、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理完善部門規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述篇十一
1.社區(qū)項(xiàng)目裝修業(yè)務(wù)的開展，發(fā)掘并解決項(xiàng)目內(nèi)客戶的裝修需求，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);
2.營銷策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營銷活動(dòng)順利落地;
3.項(xiàng)目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4.地產(chǎn)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣，達(dá)到開放標(biāo)準(zhǔn);
5.和項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)做好信息溝通與交圈，獲取項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)裝修業(yè)務(wù)的支持;
6.項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，不限于業(yè)務(wù)知識(shí)、邀約說辭、銷售說辭等培訓(xùn)，為項(xiàng)目管家賦能，以便于項(xiàng)目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);
7.板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督，確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài)，確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;
8.對(duì)銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行日、周、月度業(yè)績指標(biāo)制定，并按計(jì)劃完成。
9.項(xiàng)目內(nèi)客戶投訴等裝修相關(guān)問題的解決
10.遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求;負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理;不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
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