總結(jié)是對(duì)過(guò)去努力的一種回顧，讓我們更好地明確未來(lái)的方向。總結(jié)應(yīng)該具備客觀(guān)真實(shí)性，同時(shí)也可以融入一些個(gè)人觀(guān)點(diǎn)和感悟?？偨Y(jié)范文可以幫助我們培養(yǎng)自己的審美眼光和鑒賞能力，提高寫(xiě)作的藝術(shù)性和表達(dá)力。
建行員工工作心得篇一
本人于20xx年x月有幸成為建行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在入職的3年來(lái)，我先后從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然參加工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，現(xiàn)將工作中的一些心得體會(huì)如下：
樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在工作中要充分認(rèn)識(shí)要“以客戶(hù)為中心”的重要性，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
要想工作的時(shí)候速度快，平時(shí)就要熟悉專(zhuān)業(yè)的操作，要用心記住那些代碼，熟悉菜單，這樣才能很快的進(jìn)入需要的頁(yè)面進(jìn)行操作。平時(shí)還要多看多練，虛心向前輩們請(qǐng)教。還要勤練算盤(pán)，遇到多的數(shù)字要上一遍算盤(pán)，這樣才不容易出錯(cuò)。
電腦操作就是你一不小心就會(huì)出錯(cuò)，所以我們要細(xì)心，而不能因?yàn)橥饷娴念櫩统吵橙氯碌亩中?。每天?jīng)手的錢(qián)也是很多，所以我們更應(yīng)該要謹(jǐn)慎小心。錢(qián)出柜臺(tái)前要盡量手?jǐn)?shù)后又過(guò)機(jī)，接收顧客的存款的時(shí)候更要好好的清點(diǎn)和辨識(shí)真?zhèn)巍?/p>
建行員工工作心得篇二
在部隊(duì)，張富清保家衛(wèi)國(guó);到地方，張富清為民造福。習(xí)近平總書(shū)記在重要指示中強(qiáng)調(diào)，他用自己的樸實(shí)純粹、淡泊名利書(shū)寫(xiě)了精彩人生，是廣大部隊(duì)官兵和退役軍人學(xué)習(xí)的榜樣。
“作為一名軍人，張富清用九死一生立下赫赫戰(zhàn)功;作為一名黨員，他又在退役轉(zhuǎn)業(yè)后俯下身子、甘守清貧，始終為國(guó)家、為人民奉獻(xiàn)光與熱。他為我們退役軍人作出了表率，我要以新的作為和貢獻(xiàn)，無(wú)愧于曾經(jīng)穿在身上的軍裝?！弊鳛橐幻艘圮娙?，江西省南昌市紅谷灘新區(qū)一家企業(yè)的副總經(jīng)理翟小龍說(shuō)。
堅(jiān)守初心，不論何時(shí)何地;赤誠(chéng)奉獻(xiàn)，不分任何崗位。糧食局、三胡區(qū)、卯洞公社、外貿(mào)局、建設(shè)銀行……從轉(zhuǎn)業(yè)到離休，數(shù)十年如一日，張富清就像一塊磚，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中國(guó)建設(shè)銀行總行專(zhuān)門(mén)在湖北恩施組織了向張富清學(xué)習(xí)的研討會(huì)，學(xué)習(xí)這位老黨員不畏艱難、居功不傲、不計(jì)得失、一生奉獻(xiàn)的精神。
“我曾經(jīng)覺(jué)得，英雄是活在書(shū)本上、活在記憶里的，現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到，英雄就真真切切地在我們身邊?！敝袊?guó)建設(shè)銀行恩施分行行長(zhǎng)向黔說(shuō)，“我們要結(jié)合自己的實(shí)際工作向老英雄學(xué)習(xí)，樹(shù)立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和擔(dān)當(dāng)，在自己的本職崗位上取得更多、更扎實(shí)的成績(jī)?！?/p>
為黨分憂(yōu)、為國(guó)奉獻(xiàn)、為民服務(wù)，是張富清始終如一的堅(jiān)守，是一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的寫(xiě)照，也鼓舞著奮戰(zhàn)在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)場(chǎng)上的黨員干部們。
“我們學(xué)習(xí)榜樣、傳承精神，就是要在屬于自己的戰(zhàn)場(chǎng)上赤誠(chéng)報(bào)國(guó)、無(wú)私奉獻(xiàn)?！闭谙锣l(xiāng)了解脫貧進(jìn)展的湖南省石門(mén)縣壺瓶山鎮(zhèn)黨委書(shū)記段少帥看了關(guān)于張富清事跡的報(bào)道后，當(dāng)場(chǎng)決定把村里所有黨員和群眾代表組織起來(lái)，學(xué)習(xí)英雄事跡。
石門(mén)縣是位于武陵山集中連片特困地區(qū)的貧困縣。作為長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在這里的基層扶貧干部，段少帥說(shuō)，我們要有更大的耐心、更強(qiáng)的韌勁，下“繡花”功夫把扶貧工作做好，奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。
建行員工工作心得篇三
對(duì)標(biāo)先進(jìn)，結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際，我覺(jué)得與先進(jìn)人物的差距很大，需要在以下幾個(gè)方面狠下功夫。
1
樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念。
我常常自豪于自己是大武漢的建設(shè)者，在以習(xí)近平同志為核心的中央領(lǐng)導(dǎo)層繪制的“中國(guó)夢(mèng)”藍(lán)圖、“兩個(gè)一百年”總體目標(biāo)建設(shè)中揮灑汗水，看著高樓林立、柏油馬路寬闊暢通，就會(huì)忍不住小小驕傲自滿(mǎn)一下?？墒沁@些與革命前輩的豐功偉績(jī)相比，太不值一提。就像張富清老人說(shuō)的那樣，“真正的英雄是那些為黨為人民獻(xiàn)出寶貴生命的烈士?！彪m然時(shí)代不再要求我們拋頭顱灑熱血，但是莊嚴(yán)黨旗下我們舉起右手時(shí)誓詞是一樣的，初心是一樣的。黨性的光輝，不閃現(xiàn)在響亮清脆的政治表態(tài)里，而是悄悄綻放在腳踏實(shí)地執(zhí)著堅(jiān)守中。工作沒(méi)有干的最好，只有干的更好。要以對(duì)黨忠誠(chéng)、不忘初心的革命本色，始終保持高度信仰，牢記使命、堅(jiān)定信心，真正把對(duì)黨忠誠(chéng)刻在心中，融入血脈，發(fā)揮共產(chǎn)黨人的先進(jìn)模范作用。
2
堅(jiān)決抵制物資誘惑。
張富清老人把三顆記錄了他沖鋒陷陣、九死一生的軍功章鎖在一口皮扣都掉落的破舊皮箱里，這是他可以豪不慚愧可以享受?chē)?guó)家給予優(yōu)渥待遇的見(jiàn)證。可他沒(méi)有把報(bào)功書(shū)特等獎(jiǎng)鑲在鏡框里掛在墻上，也沒(méi)有把過(guò)去的英雄事跡時(shí)常掛在嘴邊，他的選擇是淡薄名利，不改本色?；剡^(guò)頭來(lái)看看自己，年終獎(jiǎng)沒(méi)有別人拿得高時(shí)會(huì)發(fā)牢騷，說(shuō)說(shuō)“吃不到的葡萄是酸的”的酸話(huà);聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)公司發(fā)多少多少季度獎(jiǎng)、月度獎(jiǎng)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)時(shí)也會(huì)羨慕嫉妒恨一下等等。企業(yè)鼓勵(lì)員工在努力實(shí)現(xiàn)集體利益的前提下提高個(gè)人利益，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，我們是可以通過(guò)自己的辛勤勞動(dòng)去實(shí)現(xiàn)美好的生活，但“舍”和“得”必須對(duì)等。所以我們要學(xué)習(xí)榜樣精神，自覺(jué)抵制物資誘惑，精神上的追求應(yīng)該更重要。不必過(guò)于計(jì)較個(gè)人所得，因?yàn)樵诠ぷ髦袝?huì)賺到知識(shí)，賺到人脈，賺到經(jīng)歷，掌握成功的本領(lǐng)，享受收獲的樂(lè)趣。
3
胸懷大志、矢志奉獻(xiàn)。
張富清老人說(shuō)：不論我走到哪里，我都牢牢記住是黨培養(yǎng)了我，成為一名共產(chǎn)黨員。我們所做的一切，都是為了人民，為了國(guó)家。作為企業(yè)員工，社會(huì)的一份子，不能總說(shuō)哪些事該我做，哪些事不該我做;哪些事情我會(huì)做，哪些事情我不會(huì)做;哪些事情做起來(lái)有難度等等。應(yīng)該向張老英雄學(xué)習(xí)，祖國(guó)需要我，我就到哪里去，在那里生根開(kāi)花，把小我的實(shí)現(xiàn)融入到社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)中去，守住“為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”的初心。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的洪流中，以“功成不必在我、功成必定有我”的實(shí)干拼搏精神，以既當(dāng)指揮員又當(dāng)沖鋒隊(duì)的態(tài)度去主動(dòng)工作，以做好本職工作為基礎(chǔ)，以完成今天的工作任務(wù)為起點(diǎn)，把先進(jìn)人物的精神發(fā)揚(yáng)光大。
建行員工工作心得篇四
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：150字）。
中國(guó)建設(shè)銀行是我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，在眾多銀行中也以其關(guān)愛(ài)員工的文化而著稱(chēng)。我有幸成為建行的一員，并深刻體會(huì)到了公司給予員工的關(guān)懷和照顧。在這里，我得到了不僅僅是一個(gè)穩(wěn)定的工作機(jī)會(huì)，同時(shí)也收獲了許多心靈上的滿(mǎn)足。下面我將從工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、福利待遇以及員工關(guān)懷方面，來(lái)詳細(xì)分享我的心得體會(huì)。
第二段：工作環(huán)境（字?jǐn)?shù)：250字）。
建行注重為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，使其能更好地履行職責(zé)。公司為我們提供了寬敞明亮的辦公室區(qū)域，精心設(shè)計(jì)的工作桌椅讓員工在工作期間能夠更加舒適地工作。此外，公司還安裝了空氣凈化器和咖啡機(jī)等設(shè)施，為員工提供更好的休息和工作條件。此外，公司采用了靈活的工作制度，給予員工更多的自主權(quán)和彈性，使員工能夠在工作和生活之間取得更好的平衡，減少工作壓力。
第三段：培訓(xùn)機(jī)會(huì)（字?jǐn)?shù)：250字）。
作為一家大型銀行，建行注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。無(wú)論是新員工還是老員工，公司都為我們提供了大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我們有機(jī)會(huì)接受不同形式的培訓(xùn)，包括課堂培訓(xùn)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)以及外出參加各種研討會(huì)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。這些培訓(xùn)不僅幫助我們學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，公司還鼓勵(lì)員工參加各種證書(shū)考試，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和報(bào)考支持，為我們的職業(yè)發(fā)展提供了很大的機(jī)會(huì)。
第四段：福利待遇（字?jǐn)?shù)：250字）。
作為一家國(guó)有企業(yè)，建行為員工提供了豐厚的福利待遇。公司為我們購(gòu)買(mǎi)了全額養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，為我們的健康和生活提供了保障。此外，公司還為員工提供了住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、年度旅游和產(chǎn)假等福利福利，提高了員工的生活質(zhì)量和滿(mǎn)意度。公司還設(shè)立了員工互助基金，用于幫助員工解決生活中的突發(fā)困難，彰顯了企業(yè)與員工共同發(fā)展的理念。
第五段：?jiǎn)T工關(guān)懷（字?jǐn)?shù)：250字）。
建行對(duì)員工的關(guān)懷不僅體現(xiàn)在工作環(huán)境和福利待遇上，也體現(xiàn)在更細(xì)微的方面。公司定期組織各種活動(dòng)，如籃球賽、健身比賽和文藝演出等，增強(qiáng)員工之間的交流和團(tuán)隊(duì)合作。公司還設(shè)立了員工心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，為員工提供心理咨詢(xún)和幫助。此外，公司還定期開(kāi)展員工培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)各領(lǐng)域的專(zhuān)家來(lái)給我們分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助我們不斷提升自己。
結(jié)尾（字?jǐn)?shù)：150字）。
總之，作為建設(shè)銀行的員工，我深刻體會(huì)到了公司對(duì)員工的關(guān)心和關(guān)懷。公司不僅提供了良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也提供了豐厚的福利待遇和員工關(guān)懷。這種關(guān)愛(ài)不僅讓我感到工作的樂(lè)趣和成就感，也讓我更加珍惜和愛(ài)護(hù)這份工作。我相信，在建行的大家庭中，我們會(huì)一起成長(zhǎng)和共同進(jìn)步，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
建行員工工作心得篇五
x月xx日，我參加了市行組織的新入行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然只有短短的兩天，但是培訓(xùn)課程緊湊，內(nèi)容豐富，收獲頗多。
xx日早上8點(diǎn)整，人力資源部孫老師組織了開(kāi)班儀式，熱情歡迎我們加入張家口建設(shè)銀行大家庭，并對(duì)我們成為建行一員表示由衷的祝賀。之后我們開(kāi)始了為期兩天的建行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，準(zhǔn)備好的開(kāi)水和杯子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。在培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。主要學(xué)習(xí)了建行金融產(chǎn)品、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、建行內(nèi)控制度與操作系統(tǒng)、員工行為規(guī)范、案件防范等理論。作為一名建行一線(xiàn)員工，我們每天都要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這就需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職，同時(shí)作為一名新行員，我們更要熟悉合規(guī)操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
參加這次培訓(xùn)的新員工，來(lái)自不同的支行，為了消除大家之間的生疏感，在學(xué)習(xí)之余，負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)活動(dòng)的孫老師還組織我們一起分組記憶組員的名字和工作支行的名稱(chēng)，通過(guò)比賽的形式讓我們熟悉了彼此，加深了交流和溝通，也使我們的學(xué)習(xí)更加生動(dòng)有趣。銀行是一個(gè)特殊的行業(yè)，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，xx日下午我們深入認(rèn)真學(xué)習(xí)了建行員工行為手冊(cè)、違規(guī)失職處理辦法等文件，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了作為一名建行員工，特別是前臺(tái)員工，要謹(jǐn)記“四個(gè)不做”、“三個(gè)關(guān)口”、“三嚴(yán)格”，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻銘記“我的微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩；我的微小疏忽，可能會(huì)給建行帶來(lái)巨大損失?！?/p>
參加本次培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)老師給我們進(jìn)行建行相關(guān)業(yè)務(wù)的教學(xué)和指導(dǎo)，短短的兩天時(shí)間，將我們凝聚在一起，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了建行的基本業(yè)務(wù)情況。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，實(shí)現(xiàn)共同騰飛。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，人力資源部許經(jīng)理作了結(jié)業(yè)總結(jié)，在總結(jié)中，許經(jīng)理對(duì)我們新員工提出要求，寄予希望。他希望我們以這次培訓(xùn)為契機(jī)，在今后的工作崗位中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
培訓(xùn)結(jié)束了，我們將回到各自的崗位開(kāi)始工作，兩天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
短短的兩天時(shí)間，我們學(xué)到的知識(shí)是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。兩天時(shí)間雖然短暫，每個(gè)人都收獲頗多，相信我們每一個(gè)人會(huì)將這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
建行員工工作心得篇六
在部隊(duì)，張富清保家衛(wèi)國(guó);到地方，張富清為民造福。在重要指示中強(qiáng)調(diào)，他用自己的樸實(shí)純粹、淡泊名利書(shū)寫(xiě)了精彩人生，是廣大部隊(duì)官兵和退役軍人學(xué)習(xí)的榜樣。
“作為一名軍人，張富清用九死一生立下赫赫戰(zhàn)功;作為一名黨員，他又在退役轉(zhuǎn)業(yè)后俯下身子、甘守清貧，始終為國(guó)家、為人民奉獻(xiàn)光與熱。他為我們退役軍人作出了表率，我要以新的作為和貢獻(xiàn)，無(wú)愧于曾經(jīng)穿在身上的軍裝。”作為一名退役軍人，江西省南昌市紅谷灘新區(qū)一家企業(yè)的副總經(jīng)理翟小龍說(shuō)。
堅(jiān)守初心，不論何時(shí)何地;赤誠(chéng)奉獻(xiàn)，不分任何崗位。糧食局、三胡區(qū)、卯洞公社、外貿(mào)局、建設(shè)銀行……從轉(zhuǎn)業(yè)到離休，數(shù)十年如一日，張富清就像一塊磚，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中國(guó)建設(shè)銀行總行專(zhuān)門(mén)在湖北恩施組織了向張富清學(xué)習(xí)的研討會(huì)，學(xué)習(xí)這位老黨員不畏艱難、居功不傲、不計(jì)得失、一生奉獻(xiàn)的精神。
“我曾經(jīng)覺(jué)得，英雄是活在書(shū)本上、活在記憶里的，現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到，英雄就真真切切地在我們身邊?！敝袊?guó)建設(shè)銀行恩施分行行長(zhǎng)向黔說(shuō)，“我們要結(jié)合自己的實(shí)際工作向老英雄學(xué)習(xí)，樹(shù)立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和擔(dān)當(dāng)，在自己的本職崗位上取得更多、更扎實(shí)的成績(jī)?！?/p>
為黨分憂(yōu)、為國(guó)奉獻(xiàn)、為民服務(wù)，是張富清始終如一的堅(jiān)守，是一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的寫(xiě)照，也鼓舞著奮戰(zhàn)在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)場(chǎng)上的黨員干部們。
“我們學(xué)習(xí)榜樣、傳承精神，就是要在屬于自己的戰(zhàn)場(chǎng)上赤誠(chéng)報(bào)國(guó)、無(wú)私奉獻(xiàn)。”正在下鄉(xiāng)了解脫貧進(jìn)展的湖南省石門(mén)縣壺瓶山鎮(zhèn)黨委書(shū)記段少帥看了關(guān)于張富清事跡的報(bào)道后，當(dāng)場(chǎng)決定把村里所有黨員和群眾代表組織起來(lái)，學(xué)習(xí)英雄事跡。
石門(mén)縣是位于武陵山集中連片特困地區(qū)的貧困縣。作為長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在這里的基層扶貧干部，段少帥說(shuō)，我們要有更大的耐心、更強(qiáng)的韌勁，下“繡花”功夫把扶貧工作做好，奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。
建行員工工作心得篇七
20xx年3月1日至5日，我有幸參加了省分行在常州培訓(xùn)中心舉辦的河北省分行對(duì)公柜面客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班。能成為今年首批培訓(xùn)中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)感謝市分行和支行領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和提高自我能力的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富而精練，十分實(shí)用。既有老師精辟的理論講解，又有學(xué)員之間精彩的互動(dòng)訓(xùn)練。從培訓(xùn)一開(kāi)始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認(rèn)真體會(huì)，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義?？梢哉f(shuō)，這次培訓(xùn)使我大開(kāi)了眼界，拓寬了思維方式，補(bǔ)充了新鮮血液，受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到，要當(dāng)好一名對(duì)公柜面客戶(hù)經(jīng)理，必須做好幾以下方面的工作：
一、轉(zhuǎn)變理念，做好顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)。作為一名對(duì)公柜面客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，細(xì)分客戶(hù)，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)；時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求、理解客戶(hù)的想法，運(yùn)用“spin技術(shù)”和“fab陳述法”最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷(xiāo)提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶(hù)隱性需求，將客戶(hù)的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧，更好的提高營(yíng)銷(xiāo)的成功率，從而提高客戶(hù)的綜合貢獻(xiàn)度和對(duì)我行的依存度，最終提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、創(chuàng)新思維，做好客戶(hù)關(guān)系的管理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶(hù)第一的觀(guān)念,在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，要牢記“客戶(hù)的需求就是我們工作的工作目標(biāo)”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，用真誠(chéng)的心，和客戶(hù)交朋友，要為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁，排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需、情系客戶(hù)心。用情去包容客戶(hù)，用心去體諒客戶(hù)，用愛(ài)去感動(dòng)客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶(hù)。針對(duì)不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最適合最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的'或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再。
次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。
通過(guò)培訓(xùn)，我清楚地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶(hù)，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪(fǎng)、接洽、初次面談、產(chǎn)品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)互動(dòng)訓(xùn)練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀(guān)念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這次培訓(xùn)必然促使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我今后的工作也會(huì)有很大的促進(jìn)作用，但我也充分認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠幾天培訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中，我會(huì)把這次培訓(xùn)當(dāng)作工作中一個(gè)新的起點(diǎn),努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己。在今后的工作中我會(huì)不斷的理解和體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
建行員工工作心得篇八
有幸在中國(guó)建設(shè)銀行（江岸球場(chǎng)支行）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書(shū)本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銀行。
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶(hù)綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達(dá)后，一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶(hù)的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi)，分活、定期兩種。
活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶(hù)和存取款的程序是這樣的：
在開(kāi)戶(hù)時(shí)，需填寫(xiě)內(nèi)容有存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶(hù)存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開(kāi)戶(hù)（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬(wàn)）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開(kāi)戶(hù)手續(xù)與活期相同，每月要按開(kāi)戶(hù)時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶(hù)提前支取時(shí)的.手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門(mén)憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶(hù)雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì)計(jì)。
相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類(lèi)就比較細(xì)分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。
a公司在建行開(kāi)戶(hù)須遞交“開(kāi)立單位銀行結(jié)算帳戶(hù)申請(qǐng)書(shū)”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國(guó)稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶(hù)管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書(shū)建立單位客戶(hù)信息維護(hù)，作單位活期存款開(kāi)戶(hù)交易處理，打印開(kāi)戶(hù)單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開(kāi)立基本存款帳戶(hù)、專(zhuān)用存款帳戶(hù)和臨時(shí)存款帳戶(hù)的`，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶(hù)申報(bào)開(kāi)設(shè)一般帳戶(hù)的，由開(kāi)戶(hù)行業(yè)務(wù)部門(mén)審查。申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶(hù)資料維護(hù)交易處理，將帳戶(hù)狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。
b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶(hù)提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無(wú)誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無(wú)誤后，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國(guó)發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：
1．對(duì)付款人來(lái)說(shuō)，要恪守信用，履約付款。
2．對(duì)收款人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配。
3．銀行不墊款原則。
1.出票：客戶(hù)根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。
2.交付票據(jù):出票客戶(hù)將票據(jù)交給收款人。
3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書(shū)轉(zhuǎn)讓。
4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開(kāi)戶(hù)行或出票人開(kāi)戶(hù)行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應(yīng)做成委托收款背書(shū)，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書(shū)人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫(xiě)掛失止付通知書(shū)并簽章，掛失止付通知書(shū)由銀行提供，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。
5.購(gòu)買(mǎi)支票：客戶(hù)現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
建行員工工作心得篇九
20xx年1月在興房支行擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職。在這一年中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的`進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
在支行領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)支行業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私客戶(hù)都比較陌生，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了行內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻?hù)經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問(wèn)題：
建行員工工作心得篇十
反洗錢(qián)是一個(gè)重要的金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，也是銀行在防范金融犯罪方面的重要一環(huán)。近年來(lái)，建設(shè)銀行全力落實(shí)反洗錢(qián)工作，不斷加強(qiáng)員工反洗錢(qián)意識(shí)，營(yíng)造全員參與反洗錢(qián)的氛圍，建行員工也從親身體驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到反洗錢(qián)的重要性，并在實(shí)際工作中不斷加強(qiáng)反洗錢(qián)意識(shí)，建立起了反洗錢(qián)的一系列工作機(jī)制。
第二段：培訓(xùn)加強(qiáng)反洗錢(qián)意識(shí)。
建行以每年一次的反洗錢(qián)培訓(xùn)為主要切入點(diǎn)，普及員工反洗錢(qián)知識(shí)，強(qiáng)化反洗錢(qián)意識(shí)。培訓(xùn)中通過(guò)深入淺出的講解，使員工深刻認(rèn)識(shí)到反洗錢(qián)在員工日常工作崗位中的重要性，更好地開(kāi)展金融業(yè)務(wù)，在金融活動(dòng)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，起到更好地防范洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)的目的。
第三段：科技創(chuàng)新提高反洗錢(qián)效益。
建行在反洗錢(qián)方面依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，建立起以大數(shù)據(jù)為核心的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，不僅能夠在信息核查方面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，同時(shí)也有效增強(qiáng)了反洗錢(qián)工作的效果。這一動(dòng)作立刻得以實(shí)現(xiàn)天網(wǎng)項(xiàng)目和“國(guó)際反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)中心”的內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，讓銀行人員無(wú)所遺漏地監(jiān)控成千上萬(wàn)的賬戶(hù)?？萍嫉膭?chuàng)新為反洗錢(qián)工作提供了強(qiáng)有力的支撐，發(fā)揮了重要的保障作用。
建行在反洗錢(qián)方面建立了以一線(xiàn)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管、反洗錢(qián)中心、三個(gè)等級(jí)審核人員和審計(jì)人員等多重審核機(jī)制相結(jié)合的反洗錢(qián)工作機(jī)制，強(qiáng)化反洗錢(qián)的執(zhí)行力，同時(shí)確保整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)反洗錢(qián)工作的全程重視。此外，在實(shí)際系統(tǒng)操作及信息查詢(xún)中，建行還采用了“四眼原則”等措施，嚴(yán)密控制風(fēng)險(xiǎn)，更好地保障用戶(hù)權(quán)益。
第五段：總結(jié)。
反洗錢(qián)是建行一項(xiàng)重要的工作，也是金融機(jī)構(gòu)不可或缺的一項(xiàng)工作。建行作為一家有著多年經(jīng)驗(yàn)的銀行機(jī)構(gòu)，一直致力于反洗錢(qián)工作的深入落地，為客戶(hù)的利益和金融安全保駕護(hù)航。在未來(lái)的日子里，建行將繼續(xù)不斷推進(jìn)反洗錢(qián)的工作，積極發(fā)揮銀行行業(yè)對(duì)于反洗錢(qián)工作調(diào)控的職能，建立全行范圍內(nèi)的反洗錢(qián)專(zhuān)項(xiàng)工作，確保反洗錢(qián)工作能夠落地見(jiàn)效，為金融安全保駕護(hù)航。
建行員工工作心得篇十一
中國(guó)建設(shè)銀行（簡(jiǎn)稱(chēng)“建行”）是中國(guó)國(guó)內(nèi)一家規(guī)模龐大的銀行，在其幾十年的發(fā)展歷程中，培養(yǎng)了許多老員工。這些老員工擁有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的銀行專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是建行的寶貴財(cái)富。通過(guò)他們的心得體會(huì)，我們可以了解到建行的發(fā)展特點(diǎn)、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)深度，從而更好地服務(wù)客戶(hù)和推動(dòng)銀行進(jìn)一步發(fā)展。
建行老員工的心得體會(huì)涵蓋了多個(gè)方面。首先，他們深入且全面地了解了建行的業(yè)務(wù)體系和運(yùn)行機(jī)制，包括各個(gè)部門(mén)的職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部調(diào)度規(guī)則等，從而在工作中能夠更加高效地協(xié)同合作。其次，老員工還關(guān)注并總結(jié)了建行的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，明白了建行對(duì)員工、客戶(hù)和社會(huì)的責(zé)任與使命，并通過(guò)自己的行動(dòng)踐行這些價(jià)值觀(guān)。此外，老員工還對(duì)建行的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略規(guī)劃有著深刻的理解，能夠從宏觀(guān)的角度看待銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)遇，為建行提供科學(xué)決策和戰(zhàn)略方向。
老員工心得體會(huì)對(duì)建行的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。由于他們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備，能夠以更加深入的角度認(rèn)識(shí)到建行所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及改進(jìn)的空間。他們的體會(huì)可以避免重復(fù)的錯(cuò)誤，從而提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，老員工所積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也為建行提供了寶貴的資源，能夠促進(jìn)企業(yè)與合作伙伴的合作，提升銀行的業(yè)務(wù)拓展能力。
老員工心得體會(huì)的傳承方式多樣，但需要合理有效地進(jìn)行。一方面，老員工可通過(guò)口述、書(shū)面材料和培訓(xùn)等方式向新員工傳遞心得體會(huì)。由于老員工經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，他們不僅能夠告訴新員工如何處理日常工作中的難題，還能分享成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另一方面，建行可通過(guò)成立老員工顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)等方式，將老員工的智慧和經(jīng)驗(yàn)充分利用起來(lái)，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策和工作流程提供寶貴建議。只有通過(guò)有效的傳承，才能將老員工的心得體會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，為建行的長(zhǎng)期發(fā)展注入新的活力。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
作為建行的財(cái)富和榮耀，老員工通過(guò)自身的努力和智慧為銀行的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。他們的心得體會(huì)不僅為建行提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，更為后來(lái)者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和方向。因此，建行應(yīng)該加強(qiáng)老員工的培養(yǎng)和傳承工作，充分利用老員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧，從而取得更大的發(fā)展成果，進(jìn)一步提升建行在國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
建行員工工作心得篇十二
隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，銀行行業(yè)也隨之發(fā)展壯大。作為中國(guó)銀行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，建設(shè)銀行培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀的員工，并吸引了一大批優(yōu)秀的人才加入。這其中有許多老員工，他們?cè)诮ㄐ泄ぷ鞫嗄辏e累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些建行老員工的心得體會(huì)，希望對(duì)其他職場(chǎng)人士有所啟發(fā)和幫助。
首先，建行老員工強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性。無(wú)論是在業(yè)務(wù)操作還是在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，專(zhuān)業(yè)知識(shí)都是保證工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。建行員工在入職前要接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)更新知識(shí)。老員工們紛紛表示，只有不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行業(yè)，適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境。此外，老員工們還強(qiáng)調(diào)了態(tài)度和工作責(zé)任心的重要性。在日常工作中，他們始終保持飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的態(tài)度，把每個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題都當(dāng)作自己的問(wèn)題來(lái)解決，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，建行老員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是取得工作成果的關(guān)鍵。在一個(gè)龐大而復(fù)雜的機(jī)構(gòu)中，個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能讓事情更順利地進(jìn)行。所以，老員工們一直堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的理念，與同事們保持良好的溝通和協(xié)作。他們始終相信，集體的力量要大于個(gè)人的力量，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和合作，才能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。因此，他們主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極協(xié)助和支持團(tuán)隊(duì)中的其他成員，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同完成任務(wù)。
第三，建行老員工注重創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，銀行業(yè)也在不斷變革中。老員工們深知只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需求。他們鼓勵(lì)年輕員工學(xué)會(huì)自主思考，勇于嘗試新方法和新技術(shù)。在工作中，老員工們積極提出建議和意見(jiàn)，推動(dòng)工作的改進(jìn)和創(chuàng)新。他們認(rèn)為創(chuàng)新意識(shí)是必不可少的，舊的方法和觀(guān)念已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)如今高速發(fā)展的銀行業(yè)，只有通過(guò)創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
第四，建行老員工強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性。作為銀行員工，個(gè)人的言行舉止直接影響到整個(gè)行業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此，老員工們更加注重自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己遵守銀行業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，做到誠(chéng)實(shí)守信、保守秘密、公正客觀(guān)。他們深知，只有保持良好的職業(yè)道德，才能樹(shù)立良好的形象，得到客戶(hù)的信任和認(rèn)可。因此，他們把職業(yè)道德作為自己工作的底線(xiàn)，不論是面對(duì)內(nèi)部同事還是外部客戶(hù)，都以誠(chéng)實(shí)、守信為準(zhǔn)則，維護(hù)著建設(shè)銀行的形象。
最后，建行老員工們強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。建行是一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)，提供了豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。老員工們紛紛表示，要在建行工作良久，就必須對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。他們鼓勵(lì)年輕員工制定目標(biāo)，并不斷努力和進(jìn)取，爭(zhēng)取更高的職位和更好的發(fā)展。同時(shí)，他們也提醒年輕員工要多關(guān)注自己的能力和興趣，選擇適合自己的崗位和發(fā)展方向，追求個(gè)人的事業(yè)和價(jià)值。
綜上所述，作為建行的老員工，他們的心得體會(huì)可以為其他人提供諸多啟示和幫助。他們以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基石，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，注重創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)道德，重視職業(yè)生涯規(guī)劃。希望這些心得體會(huì)能夠成為其他職場(chǎng)人士的借鑒，幫助他們?cè)诼殬I(yè)生涯中取得更大的成功和成就。
建行員工工作心得篇十三
建行是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型銀行之一，一直以來(lái)注重員工的發(fā)展和關(guān)懷。在我工作的這段時(shí)間里，我深切感受到了建行對(duì)員工的關(guān)愛(ài)和照顧，這不僅體現(xiàn)在工作環(huán)境的改善上，更體現(xiàn)在個(gè)人發(fā)展的支持上。這讓我倍感溫暖，也更加愿意為建行貢獻(xiàn)自己的力量。以下將從員工福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、工作氛圍、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)五個(gè)方面，分別闡述我對(duì)建行關(guān)愛(ài)員工的心得體會(huì)。
首先，建行為員工提供了豐厚的福利待遇。在建行，我們享受到了良好的社保和醫(yī)保待遇，無(wú)論是工資、獎(jiǎng)金還是福利待遇都非常豐厚。建行還為員工提供了全面的健康管理服務(wù)，定期組織體檢和健康講座。此外，建行還為員工購(gòu)買(mǎi)了人身意外傷害險(xiǎn)和職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，為我們提供了全方位的保障。這些福利讓我們感受到了建行對(duì)我們身心健康的關(guān)注，提高了我們的工作積極性和幸福感。
其次，建行注重員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。作為一家大型銀行，建行有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供了廣闊的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)空間。無(wú)論是上崗培訓(xùn)、崗位競(jìng)聘還是專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，建行都會(huì)根據(jù)員工的需求和發(fā)展方向?yàn)槲覀兌ㄖ婆囵B(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)，建行還鼓勵(lì)員工參與各類(lèi)外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提供經(jīng)費(fèi)支持和學(xué)習(xí)時(shí)間。在建行工作，我們有更多機(jī)會(huì)積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提升自己的職業(yè)能力。
第三，建行營(yíng)造了良好的工作氛圍。在建行，積極向上、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互相尊重的文化一直得到重視和弘揚(yáng)。各個(gè)部門(mén)之間的合作交流非常頻繁，每個(gè)人都樂(lè)于幫助他人。領(lǐng)導(dǎo)們也非常注重與員工的溝通，定期開(kāi)展員工座談會(huì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。這樣的工作氛圍讓我們可以更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，共同完成工作任務(wù)。
第四，建行注重團(tuán)隊(duì)合作。在建行，每個(gè)人都扮演著自己角色，但我們更強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)意識(shí)。無(wú)論是日常工作還是重大項(xiàng)目，都需要各個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力合作。建行鼓勵(lì)員工開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和交流，提升團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，在重大項(xiàng)目實(shí)施中，建行為員工提供了充分的支持和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工勇于嘗試，積極投身其中。這樣的團(tuán)隊(duì)合作精神讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起，共同攻克難關(guān)，取得更好的成果。
最后，建行為個(gè)人發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)。作為一家大型銀行，建行下設(shè)眾多部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都提供了豐富的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升通道。建行注重人才培養(yǎng)和選拔，為優(yōu)秀員工提供了發(fā)展的舞臺(tái)。同時(shí)，在工作過(guò)程中，建行也非常注重認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)和成績(jī)，通過(guò)評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)的方式激勵(lì)員工保持工作的動(dòng)力和熱情。身處于建行這樣的平臺(tái)，我們有更多機(jī)會(huì)展示自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，擁有更加美好的未來(lái)。
總之，建行從多個(gè)方面關(guān)愛(ài)員工，讓我們感受到了家的溫暖。良好的福利待遇、豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、積極向上的工作氛圍、緊密的團(tuán)隊(duì)合作和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間，這些都讓員工在建行工作中收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福和成長(zhǎng)。我為自己能成為建行的一員而感到驕傲和自豪，也將繼續(xù)努力，為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
建行員工工作心得篇十四
建設(shè)銀行是中國(guó)最大的銀行之一，成立于1954年。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)也不斷擴(kuò)大，吸引了大批優(yōu)秀人才投身其中。作為建行的老員工，我有幸在這里工作了近二十年。在這段時(shí)間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我想與大家分享一下。
首先，作為老員工，我深深感受到了建行對(duì)員工的重視和關(guān)愛(ài)。建行始終把員工視為最寶貴的財(cái)富，注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。每年，我們都有機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班和研討會(huì)，不僅可以提高自身知識(shí)和技能，還能認(rèn)識(shí)一些業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行。此外，建行還通過(guò)激勵(lì)措施和福利待遇，給予員工足夠的動(dòng)力和保障，使我們能夠更好地發(fā)揮自己的潛力。因此，我們的工作熱情被調(diào)動(dòng)起來(lái)，對(duì)工作充滿(mǎn)激情，從而為銀行的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
其次，作為老員工，我也深刻體會(huì)到了建行的團(tuán)隊(duì)精神。建設(shè)銀行非常重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通交流，從每個(gè)員工的每個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始，都要求我們緊密配合，相互支持。在我工作的這20年里，我親眼目睹了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，我們共同戰(zhàn)勝了困難，取得了勝利。我們?cè)谝黄鸪赃^(guò)苦，也分享過(guò)快樂(lè)，形成了一種無(wú)法割舍的深厚情感，使我們的團(tuán)隊(duì)更加凝聚力，更具戰(zhàn)斗力。
再次，作為老員工，我體驗(yàn)到了建行的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在這里，每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)和努力實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。建行提供了各式各樣的晉升通道，每個(gè)人都可以找到適合自己的發(fā)展路徑。此外，建行還注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)，以擴(kuò)展我們的知識(shí)和技能。通過(guò)這些舉措，建行不僅讓我們感受到了成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，也讓我們對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)了信心和期待。
最后，作為老員工，我深知建行在社會(huì)責(zé)任方面的表率作用。建行一直以來(lái)都積極參與各種公益活動(dòng)和社會(huì)事務(wù)，并以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jī)和服務(wù)受到了社會(huì)各界的贊譽(yù)。我作為一名建行的員工，時(shí)刻感受到了建行作為一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)對(duì)社會(huì)各界的責(zé)任和義務(wù)。我們是社會(huì)的一部分，要為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。因此，我每天工作都充滿(mǎn)了使命感和責(zé)任感，不僅要為銀行的發(fā)展努力工作，也要為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，作為建行的老員工，我感受到了建行對(duì)員工的關(guān)愛(ài)和重視，體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，享受到了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，并明白了作為一名員工的社會(huì)責(zé)任。這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)讓我更加熱愛(ài)我的工作，更有信心和動(dòng)力為建行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過(guò)我的努力和實(shí)際行動(dòng)，成為建行的優(yōu)秀員工和社會(huì)的好公民。
建行員工工作心得篇十五
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下：在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預(yù)算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續(xù)使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長(zhǎng)量。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺。
建行員工工作心得篇十六
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到向往的技術(shù)學(xué)院已10天有余，那里帶給我的不僅僅是學(xué)生時(shí)代的再體驗(yàn)，更增強(qiáng)了員工的工作自豪感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
6月14日，李麗老師首先以文化的內(nèi)涵為切入點(diǎn)，給我們繼保3班講述了企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種管理思想對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要好處，集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。作為一名剛?cè)肼?0個(gè)月的新員工，在李麗老師的'帶領(lǐng)下，我們認(rèn)真了解感悟企業(yè)文化在新時(shí)代背景下作為一種管理思想對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要好處，并掌握公司企業(yè)文化基本價(jià)值理念體系。
老師給我們認(rèn)真細(xì)致講述企業(yè)文化以及戰(zhàn)略目標(biāo)后，為使我們更深刻理解，特以小組為單位，以“假如你是單位的企業(yè)文化負(fù)責(zé)人，你想策劃一場(chǎng)怎樣的企業(yè)文化活動(dòng)”為主題，討論并撰寫(xiě)一份企業(yè)文化策劃方案，并進(jìn)行演示。繼保3班第5小組8名新員工迅速聯(lián)合起來(lái)，大家不斷提出策劃方案，經(jīng)過(guò)一次次的方案提出與否決，大家確定以“企業(yè)文化爭(zhēng)霸賽”為主題，以知識(shí)競(jìng)賽方式展示企業(yè)文化。從未有過(guò)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)的8個(gè)人，緊張的半小時(shí)，從提出方案到做好海報(bào)，每個(gè)人都緊繃神經(jīng)，期望盡善盡美地完成企業(yè)文化策劃方案。
精彩的3分鐘展示，每個(gè)人的成果或多或少地呈現(xiàn)給老師和所有的同學(xué)，這種匯報(bào)表演的形式，既讓剛?cè)肼毜膯T工體會(huì)到電網(wǎng)的多樣與包容，又在此過(guò)程中更深刻領(lǐng)會(huì)的企業(yè)文化。作為新時(shí)代員工，工作中，繼承前輩優(yōu)秀的工匠精神，不斷提升專(zhuān)業(yè)潛力和水平，集中精力、心無(wú)旁騖，以釘釘子精神做好每項(xiàng)工作，永不自滿(mǎn)、永不停頓，努力做到這天比昨日更好、明天比這天更好。同時(shí)要有契合時(shí)代發(fā)展的眼光，深刻理解再電氣化的戰(zhàn)略任務(wù)，以及構(gòu)建廣域泛在、開(kāi)放共享能源互聯(lián)網(wǎng)的必要性和戰(zhàn)略好處，始終持續(xù)強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感，向著世界一流水平持續(xù)奮進(jìn)，敢為人先、勇當(dāng)排頭，不斷超越過(guò)去、超越自我、超越他人，堅(jiān)持不懈地向更高質(zhì)量發(fā)展、向更高目標(biāo)邁進(jìn)，精益求精、臻于至善。
深刻學(xué)習(xí)理解了公司企業(yè)文化，在未來(lái)的工作中，我們必當(dāng)奮發(fā)圖強(qiáng)，以工匠精神激勵(lì)自己，努力超越，追求卓越。
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建行員工工作心得篇十七
以前只是在書(shū)本、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽(tīng)說(shuō)過(guò)村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見(jiàn)的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……可以說(shuō)自己不知道的太多太多了。
但后來(lái)作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來(lái)員工 ，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。
對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：
（一）整體大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶(hù)群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
系的，是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門(mén)、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。
再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話(huà)。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。
（二）個(gè)人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶(hù)辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。
同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò)；同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫xx-x，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶(hù)，這其中的成果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠(chéng)的向大家說(shuō)聲：謝謝！為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。
我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的`人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶(hù)。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
xx年的計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。 5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、我行一直提倡的 首問(wèn)責(zé)任制 、 滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù) 、 站立服務(wù) 、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
4、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
建行員工工作心得篇十八
今年由于新系統(tǒng)上線(xiàn)，我們都經(jīng)過(guò)了一段的，雖然晚上較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，但未必影響平日里的工作，而且在分行的中，成績(jī)一直排在前列，對(duì)新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉。在平時(shí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中，始終能保持較高的熱情，扎實(shí)的掌握了各項(xiàng)基本功，更好的利用到工作中去，更好的為服好務(wù)。
在方面：作為前臺(tái)操作，我們是直接面對(duì)客戶(hù)的，我們的形象就的農(nóng)行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持使用普通話(huà)，規(guī)范化服務(wù)，耐誠(chéng)懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，及時(shí)。準(zhǔn)確?？旖莸臑榭蛻?hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項(xiàng)，積極業(yè)務(wù)有關(guān)的各種，比如近段時(shí)間基金比較熱，前來(lái)詢(xún)問(wèn)基金的客戶(hù)較多，我對(duì)基金的各方面知識(shí)都進(jìn)行了比較廣泛的學(xué)習(xí)，使得客戶(hù)也覺(jué)得比較滿(mǎn)意。不過(guò)在將來(lái)的工作中，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開(kāi)，將會(huì)有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶(hù)的面前，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù)，為更多的客戶(hù)更好的服務(wù)。
我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)。我們要樹(shù)立安全防范意識(shí)。這方面我們也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，時(shí)時(shí)刻刻給我門(mén)敲響警鐘，提醒我們?cè)诮o客戶(hù)最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。
xx年經(jīng)過(guò)大家的共同努力，我們順利完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，全年無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生，為20xx年的工作畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
在過(guò)去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽?jī)，但是還存在很多不是之處。有時(shí)工作中還是有些差錯(cuò)發(fā)生，服務(wù)，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，為行里達(dá)到的新做出更多的貢獻(xiàn)。
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