每一個(gè)人都應(yīng)該習(xí)慣性地總結(jié)自己的行為和思維方式，以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)。寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該盡量避免羅列無(wú)關(guān)重要的細(xì)節(jié)，而是突出核心問(wèn)題和要點(diǎn)。以下是小編為大家整理的劇本片段，可以讓您了解到不同戲劇作品的風(fēng)格和魅力。
建行員工工作心得篇一
在部隊(duì)，張富清保家衛(wèi)國(guó);到地方，張富清為民造福。在重要指示中強(qiáng)調(diào)，他用自己的樸實(shí)純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，是廣大部隊(duì)官兵和退役軍人學(xué)習(xí)的榜樣。
“作為一名軍人，張富清用九死一生立下赫赫戰(zhàn)功;作為一名黨員，他又在退役轉(zhuǎn)業(yè)后俯下身子、甘守清貧，始終為國(guó)家、為人民奉獻(xiàn)光與熱。他為我們退役軍人作出了表率，我要以新的作為和貢獻(xiàn)，無(wú)愧于曾經(jīng)穿在身上的軍裝?！弊鳛橐幻艘圮娙耍魇∧喜屑t谷灘新區(qū)一家企業(yè)的副總經(jīng)理翟小龍說(shuō)。
堅(jiān)守初心，不論何時(shí)何地;赤誠(chéng)奉獻(xiàn)，不分任何崗位。糧食局、三胡區(qū)、卯洞公社、外貿(mào)局、建設(shè)銀行……從轉(zhuǎn)業(yè)到離休，數(shù)十年如一日，張富清就像一塊磚，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中國(guó)建設(shè)銀行總行專門在湖北恩施組織了向張富清學(xué)習(xí)的研討會(huì)，學(xué)習(xí)這位老黨員不畏艱難、居功不傲、不計(jì)得失、一生奉獻(xiàn)的精神。
“我曾經(jīng)覺(jué)得，英雄是活在書本上、活在記憶里的，現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到，英雄就真真切切地在我們身邊?！敝袊?guó)建設(shè)銀行恩施分行行長(zhǎng)向黔說(shuō)，“我們要結(jié)合自己的實(shí)際工作向老英雄學(xué)習(xí)，樹立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和擔(dān)當(dāng)，在自己的本職崗位上取得更多、更扎實(shí)的成績(jī)?！?/p>
為黨分憂、為國(guó)奉獻(xiàn)、為民服務(wù)，是張富清始終如一的堅(jiān)守，是一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的寫照，也鼓舞著奮戰(zhàn)在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)場(chǎng)上的黨員干部們。
“我們學(xué)習(xí)榜樣、傳承精神，就是要在屬于自己的戰(zhàn)場(chǎng)上赤誠(chéng)報(bào)國(guó)、無(wú)私奉獻(xiàn)。”正在下鄉(xiāng)了解脫貧進(jìn)展的湖南省石門縣壺瓶山鎮(zhèn)黨委書記段少帥看了關(guān)于張富清事跡的報(bào)道后，當(dāng)場(chǎng)決定把村里所有黨員和群眾代表組織起來(lái)，學(xué)習(xí)英雄事跡。
石門縣是位于武陵山集中連片特困地區(qū)的貧困縣。作為長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在這里的基層扶貧干部，段少帥說(shuō)，我們要有更大的耐心、更強(qiáng)的韌勁，下“繡花”功夫把扶貧工作做好，奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。
建行員工工作心得篇二
對(duì)標(biāo)先進(jìn)，結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際，我覺(jué)得與先進(jìn)人物的差距很大，需要在以下幾個(gè)方面狠下功夫。
1
樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念。
我常常自豪于自己是大武漢的建設(shè)者，在以習(xí)近平同志為核心的中央領(lǐng)導(dǎo)層繪制的“中國(guó)夢(mèng)”藍(lán)圖、“兩個(gè)一百年”總體目標(biāo)建設(shè)中揮灑汗水，看著高樓林立、柏油馬路寬闊暢通，就會(huì)忍不住小小驕傲自滿一下?？墒沁@些與革命前輩的豐功偉績(jī)相比，太不值一提。就像張富清老人說(shuō)的那樣，“真正的英雄是那些為黨為人民獻(xiàn)出寶貴生命的烈士?！彪m然時(shí)代不再要求我們拋頭顱灑熱血，但是莊嚴(yán)黨旗下我們舉起右手時(shí)誓詞是一樣的，初心是一樣的。黨性的光輝，不閃現(xiàn)在響亮清脆的政治表態(tài)里，而是悄悄綻放在腳踏實(shí)地執(zhí)著堅(jiān)守中。工作沒(méi)有干的最好，只有干的更好。要以對(duì)黨忠誠(chéng)、不忘初心的革命本色，始終保持高度信仰，牢記使命、堅(jiān)定信心，真正把對(duì)黨忠誠(chéng)刻在心中，融入血脈，發(fā)揮共產(chǎn)黨人的先進(jìn)模范作用。
2
堅(jiān)決抵制物資誘惑。
張富清老人把三顆記錄了他沖鋒陷陣、九死一生的軍功章鎖在一口皮扣都掉落的破舊皮箱里，這是他可以豪不慚愧可以享受國(guó)家給予優(yōu)渥待遇的見(jiàn)證?？伤麤](méi)有把報(bào)功書特等獎(jiǎng)鑲在鏡框里掛在墻上，也沒(méi)有把過(guò)去的英雄事跡時(shí)常掛在嘴邊，他的選擇是淡薄名利，不改本色?；剡^(guò)頭來(lái)看看自己，年終獎(jiǎng)沒(méi)有別人拿得高時(shí)會(huì)發(fā)牢騷，說(shuō)說(shuō)“吃不到的葡萄是酸的”的酸話;聽說(shuō)哪個(gè)公司發(fā)多少多少季度獎(jiǎng)、月度獎(jiǎng)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)時(shí)也會(huì)羨慕嫉妒恨一下等等。企業(yè)鼓勵(lì)員工在努力實(shí)現(xiàn)集體利益的前提下提高個(gè)人利益，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，我們是可以通過(guò)自己的辛勤勞動(dòng)去實(shí)現(xiàn)美好的生活，但“舍”和“得”必須對(duì)等。所以我們要學(xué)習(xí)榜樣精神，自覺(jué)抵制物資誘惑，精神上的追求應(yīng)該更重要。不必過(guò)于計(jì)較個(gè)人所得，因?yàn)樵诠ぷ髦袝?huì)賺到知識(shí)，賺到人脈，賺到經(jīng)歷，掌握成功的本領(lǐng)，享受收獲的樂(lè)趣。
3
胸懷大志、矢志奉獻(xiàn)。
張富清老人說(shuō)：不論我走到哪里，我都牢牢記住是黨培養(yǎng)了我，成為一名共產(chǎn)黨員。我們所做的一切，都是為了人民，為了國(guó)家。作為企業(yè)員工，社會(huì)的一份子，不能總說(shuō)哪些事該我做，哪些事不該我做;哪些事情我會(huì)做，哪些事情我不會(huì)做;哪些事情做起來(lái)有難度等等。應(yīng)該向張老英雄學(xué)習(xí)，祖國(guó)需要我，我就到哪里去，在那里生根開花，把小我的實(shí)現(xiàn)融入到社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)中去，守住“為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”的初心。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的洪流中，以“功成不必在我、功成必定有我”的實(shí)干拼搏精神，以既當(dāng)指揮員又當(dāng)沖鋒隊(duì)的態(tài)度去主動(dòng)工作，以做好本職工作為基礎(chǔ)，以完成今天的工作任務(wù)為起點(diǎn)，把先進(jìn)人物的精神發(fā)揚(yáng)光大。
建行員工工作心得篇三
本人于20xx年x月有幸成為建行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在入職的3年來(lái)，我先后從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然參加工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，現(xiàn)將工作中的一些心得體會(huì)如下：
樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，在工作中要充分認(rèn)識(shí)要“以客戶為中心”的重要性，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
要想工作的時(shí)候速度快，平時(shí)就要熟悉專業(yè)的操作，要用心記住那些代碼，熟悉菜單，這樣才能很快的進(jìn)入需要的頁(yè)面進(jìn)行操作。平時(shí)還要多看多練，虛心向前輩們請(qǐng)教。還要勤練算盤，遇到多的數(shù)字要上一遍算盤，這樣才不容易出錯(cuò)。
電腦操作就是你一不小心就會(huì)出錯(cuò)，所以我們要細(xì)心，而不能因?yàn)橥饷娴念櫩统吵橙氯碌亩中?。每天?jīng)手的錢也是很多，所以我們更應(yīng)該要謹(jǐn)慎小心。錢出柜臺(tái)前要盡量手?jǐn)?shù)后又過(guò)機(jī)，接收顧客的存款的時(shí)候更要好好的清點(diǎn)和辨識(shí)真?zhèn)巍?/p>
建行員工工作心得篇四
張富清是原西北野戰(zhàn)軍359旅718團(tuán)2營(yíng)6連戰(zhàn)士，在解放戰(zhàn)爭(zhēng)的槍林彈雨中九死一生，先后榮立一等功三次、二等功一次，被西北野戰(zhàn)軍記“特等功”，兩次獲得“戰(zhàn)斗英雄”榮譽(yù)稱號(hào)。1955年，張富清退役轉(zhuǎn)業(yè)后，沒(méi)有選擇到更好的地方去發(fā)展，而是聽從組織安排，被分配到湖北省最偏遠(yuǎn)的來(lái)鳳縣工作，在這里為貧困山區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
張富清雖帶著一身榮譽(yù)，卻選擇了60多年深藏功與名，用樸實(shí)純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，以實(shí)際行動(dòng)踐行了堅(jiān)守初心、不改本色，踐行了作為一名共產(chǎn)黨員對(duì)黨忠誠(chéng)、甘于奉獻(xiàn)的時(shí)代箴言，成為新時(shí)代黨員干部值得學(xué)習(xí)的“榜樣力量”!
觀看了張富清的感人事跡后，大荔縣教育局機(jī)關(guān)干部職工紛紛表示，張富清同志在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，為了國(guó)家的解放事業(yè)，為了子孫后代能過(guò)上富裕幸福的生活拋頭顱、灑熱血，不畏生死，勇往直前;在和平時(shí)期，默默付出，不求回報(bào)，不給國(guó)家添負(fù)擔(dān)、不給組織添麻煩，主動(dòng)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召到艱苦邊遠(yuǎn)的來(lái)鳳縣扎根工作，彰顯了一個(gè)共產(chǎn)黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和寬廣胸懷，令人敬佩，深受鼓舞;將積極響應(yīng)號(hào)召，以張富清為榜樣，學(xué)習(xí)他堅(jiān)守初心、不改本色的奉獻(xiàn)精神，立足崗位，甘于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做新時(shí)代的奮斗者，為大荔教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!
建行員工工作心得篇五
日子一天天過(guò)去，一路走來(lái)，一路成長(zhǎng)，一路收獲。
對(duì)于日歷而言，每一天都是一版嶄新的篇章，這種變化時(shí)時(shí)存在，但是很多人卻往往選擇視而不見(jiàn)，有一句話這樣講"日子如流水般從指縫中流走，如細(xì)沙般不可輕掬。
對(duì)時(shí)間感慨，歲月就徒顯滄桑，回眸遠(yuǎn)望，一路走來(lái)的印記變得愈發(fā)真實(shí)，愈發(fā)晶瑩。
一年之前的我有幸加入到了中國(guó)建設(shè)銀行，在加入建行之前，我只是一個(gè)對(duì)金融行業(yè)無(wú)甚了解的小丫頭，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)，營(yíng)銷技能更是一竅不知，那個(gè)時(shí)候的我，只是憑著自己的一種沖勁在工作，我相信，只要有付出，就終究會(huì)有回報(bào)。進(jìn)行不久，在各位前輩師傅的幫助下漸漸對(duì)于業(yè)務(wù)方面有一定的了解，并且能熟練地掌握。
在建行這個(gè)大家庭，隨著時(shí)間的流淌，也讓我在業(yè)務(wù)方面長(zhǎng)進(jìn)了不少。雖然在營(yíng)銷方面還有所欠缺，但是在一些風(fēng)險(xiǎn)防范上有了一定的意識(shí)。就在前一段時(shí)間，有一些拿著他人身份證來(lái)開戶的人，由于我們的業(yè)務(wù)主管經(jīng)常叮囑這方面的風(fēng)險(xiǎn)，因此在開戶時(shí)會(huì)特別注意一些拿著外地身份證前來(lái)開戶的人，往往這些人都比較不自然，總是喜歡刻意的遮擋自己的臉，阻礙我們這些業(yè)務(wù)員辨認(rèn)是否為本人開戶。
我現(xiàn)在所在的儲(chǔ)蓄所雖然條件不太好，但是我們所里的每一個(gè)人心特別的齊，在任何時(shí)候都能大家一條心，尤其是師傅們對(duì)我的幫助，才能讓我進(jìn)步的如此快。俗話說(shuō)，名師出高徒，雖然我也不是什么高徒，但是在業(yè)務(wù)的掌握方面，進(jìn)步的還是比較快的，從dcc系統(tǒng)的應(yīng)用到pb個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的操作以及新上線的cost掃描業(yè)務(wù)，我基本上都能夠獨(dú)立操作，如果不是師傅的幫助，我想我不會(huì)進(jìn)步的這么快。
在客戶面前我還只是一個(gè)新來(lái)的小丫頭，說(shuō)話的時(shí)候還沒(méi)有什么力度，還不愿意完全的相信我，但是我相信，在不久的將來(lái)，我也會(huì)擁有自己的客戶群，為他們提供最好最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。一線柜面其實(shí)就是在提供一個(gè)很平民似的金融服務(wù)工作，為大眾提供最便捷最貼心的基本金融服務(wù)。既然我從事的是這樣的工作，就應(yīng)該要從最基本的事情做好，了解掌握基本點(diǎn)金融知識(shí)，為客戶提供幫助。
也許我還不夠成熟，也許我還不夠歷練，但我會(huì)用時(shí)間沉淀自己，蛻變成一只美麗的蝴蝶，讓夢(mèng)在建行這個(gè)大花園中自由的飛！
建行員工工作心得篇六
在重要指示中強(qiáng)調(diào)，老英雄張富清60多年深藏功名，一輩子堅(jiān)守初心、不改本色，事跡感人。
認(rèn)識(shí)張富清多年，湖北省來(lái)鳳縣關(guān)心下一代工作委員會(huì)副主任張昌恩對(duì)老英雄深藏功名的淡泊與崇高，有著更深的體會(huì)。
“我曾教過(guò)他的子女，只知道這是一個(gè)家教嚴(yán)格的普通家庭，他是一位樂(lè)觀、樸實(shí)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人，工作挑最苦的干，作風(fēng)扎實(shí)?！薄吧磉叿踩恕迸c戰(zhàn)斗英雄的鮮明對(duì)比，深深震撼著張昌恩?！皬埜磺逋镜姆欠玻且?yàn)樗闹兄挥悬h、只有國(guó)家、只有人民;他的平凡，是因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)有想過(guò)自己。他用篤定的堅(jiān)守，讓我們看到了共產(chǎn)黨人的本色和境界?！睆埐饔芍愿锌?。
勛章的光芒，照亮塵封的往事。來(lái)鳳縣退役軍人事務(wù)局信息采集專班工作人員聶海波至今記得，去年底當(dāng)他看到張富清家人帶來(lái)的材料時(shí)，內(nèi)心是何等驚訝與激動(dòng)。
“張富清的一生，錚錚鐵骨令人敬仰，淡泊名利更是令人敬佩。英雄無(wú)言，他的光輝經(jīng)歷卻擲地有聲，讓我明白了人要以怎樣的方式度過(guò)一生，才是有意義、有價(jià)值的?！甭櫤２ㄕf(shuō)。
張富清的英雄事跡，讓他所在老部隊(duì)、新疆軍區(qū)某團(tuán)的官兵們倍感光榮，深受教育啟迪。政治處組織股股長(zhǎng)陳輯舟說(shuō)，對(duì)老英雄的先進(jìn)事跡作出重要指示，極大鼓舞了我們部隊(duì)官兵，大家倍增“學(xué)英雄、講傳統(tǒng)”的自覺(jué)，查找“短板”、澄清模糊認(rèn)識(shí)，更加堅(jiān)定理想信念。
偉業(yè)的鑄就，從來(lái)都是無(wú)數(shù)的付出與犧牲。
“我們黨為什么能夠創(chuàng)造奇跡?張富清的事跡與精神，就是成就奇跡的力量，就是讀懂奇跡的‘密碼’?！鄙虾Ｊ兄泄颤h史學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、上海大學(xué)文學(xué)院教授忻平說(shuō)，我們致敬英雄、學(xué)習(xí)英雄，就是要學(xué)習(xí)他們對(duì)黨忠誠(chéng)的革命本色，學(xué)習(xí)他們不怕犧牲的戰(zhàn)斗精神，學(xué)習(xí)他們淡泊名利的高尚情操，以實(shí)際行動(dòng)展示共產(chǎn)黨人的精氣神。
建行員工工作心得篇七
x月xx日，我參加了市行組織的新入行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然只有短短的兩天，但是培訓(xùn)課程緊湊，內(nèi)容豐富，收獲頗多。
xx日早上8點(diǎn)整，人力資源部孫老師組織了開班儀式，熱情歡迎我們加入張家口建設(shè)銀行大家庭，并對(duì)我們成為建行一員表示由衷的祝賀。之后我們開始了為期兩天的建行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，準(zhǔn)備好的開水和杯子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。在培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。主要學(xué)習(xí)了建行金融產(chǎn)品、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、建行內(nèi)控制度與操作系統(tǒng)、員工行為規(guī)范、案件防范等理論。作為一名建行一線員工，我們每天都要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這就需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職，同時(shí)作為一名新行員，我們更要熟悉合規(guī)操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
參加這次培訓(xùn)的新員工，來(lái)自不同的支行，為了消除大家之間的生疏感，在學(xué)習(xí)之余，負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)活動(dòng)的孫老師還組織我們一起分組記憶組員的名字和工作支行的名稱，通過(guò)比賽的形式讓我們熟悉了彼此，加深了交流和溝通，也使我們的學(xué)習(xí)更加生動(dòng)有趣。銀行是一個(gè)特殊的行業(yè)，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，xx日下午我們深入認(rèn)真學(xué)習(xí)了建行員工行為手冊(cè)、違規(guī)失職處理辦法等文件，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了作為一名建行員工，特別是前臺(tái)員工，要謹(jǐn)記“四個(gè)不做”、“三個(gè)關(guān)口”、“三嚴(yán)格”，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻銘記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來(lái)很大麻煩；我的微小疏忽，可能會(huì)給建行帶來(lái)巨大損失?！?/p>
參加本次培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)老師給我們進(jìn)行建行相關(guān)業(yè)務(wù)的教學(xué)和指導(dǎo)，短短的兩天時(shí)間，將我們凝聚在一起，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了建行的基本業(yè)務(wù)情況。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，實(shí)現(xiàn)共同騰飛。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，人力資源部許經(jīng)理作了結(jié)業(yè)總結(jié)，在總結(jié)中，許經(jīng)理對(duì)我們新員工提出要求，寄予希望。他希望我們以這次培訓(xùn)為契機(jī)，在今后的工作崗位中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
培訓(xùn)結(jié)束了，我們將回到各自的崗位開始工作，兩天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
短短的兩天時(shí)間，我們學(xué)到的知識(shí)是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。兩天時(shí)間雖然短暫，每個(gè)人都收獲頗多，相信我們每一個(gè)人會(huì)將這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
建行員工工作心得篇八
20xx年3月1日至5日，我有幸參加了省分行在常州培訓(xùn)中心舉辦的河北省分行對(duì)公柜面客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。能成為今年首批培訓(xùn)中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)感謝市分行和支行領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和提高自我能力的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富而精練，十分實(shí)用。既有老師精辟的理論講解，又有學(xué)員之間精彩的互動(dòng)訓(xùn)練。從培訓(xùn)一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認(rèn)真體會(huì)，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義?？梢哉f(shuō)，這次培訓(xùn)使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補(bǔ)充了新鮮血液，受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到，要當(dāng)好一名對(duì)公柜面客戶經(jīng)理，必須做好幾以下方面的工作：
一、轉(zhuǎn)變理念，做好顧問(wèn)式營(yíng)銷。作為一名對(duì)公柜面客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)；時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。認(rèn)真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法，運(yùn)用“spin技術(shù)”和“fab陳述法”最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求，將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧，更好的提高營(yíng)銷的成功率，從而提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度和對(duì)我行的依存度，最終提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、創(chuàng)新思維，做好客戶關(guān)系的管理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過(guò)程中，要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標(biāo)”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠(chéng)的心，和客戶交朋友，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的'或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再。
次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。
通過(guò)培訓(xùn)，我清楚地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過(guò)互動(dòng)訓(xùn)練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這次培訓(xùn)必然促使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我今后的工作也會(huì)有很大的促進(jìn)作用，但我也充分認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠幾天培訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中，我會(huì)把這次培訓(xùn)當(dāng)作工作中一個(gè)新的起點(diǎn),努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己。在今后的工作中我會(huì)不斷的理解和體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
建行員工工作心得篇九
第一段：引言（200字）。
近年來(lái)，建設(shè)銀行一直秉持著關(guān)愛(ài)員工的理念，通過(guò)各種措施提升員工的獲得感和幸福感，取得了顯著的成績(jī)。作為一名在建行工作多年的員工，我深有體會(huì)地感受到了建行對(duì)于員工的關(guān)愛(ài)之意。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勛约簩?duì)于建行關(guān)愛(ài)員工的心得體會(huì)。
第二段：提供良好的福利待遇（200字）。
建行充分重視員工的福利待遇，給予員工很多實(shí)質(zhì)性的關(guān)愛(ài)。首先，建行豐富多樣的員工福利制度，不僅有醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等基本保障，還有年度體檢、職業(yè)培訓(xùn)、子女教育補(bǔ)貼等福利項(xiàng)目，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。其次，建行還積極落實(shí)工資福利調(diào)整，根據(jù)不同崗位和責(zé)任，為員工提供公平、合理的薪資待遇，激發(fā)員工的工作激情和歸屬感。
第三段：重視員工發(fā)展與培訓(xùn)（200字）。
建設(shè)銀行非常注重員工的職業(yè)發(fā)展，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。建行建立了完善的培訓(xùn)體系，定期組織各類培訓(xùn)、交流活動(dòng)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，幫助員工不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。此外，建行還鼓勵(lì)員工參與學(xué)歷提升計(jì)劃，給予經(jīng)濟(jì)支持和學(xué)習(xí)時(shí)間，為員工的個(gè)人發(fā)展提供保障。
第四段：創(chuàng)造積極向上的工作氛圍（200字）。
建行非常注重創(chuàng)造積極向上的工作氛圍，激勵(lì)員工在工作中發(fā)揮出自己的潛力和才能。企業(yè)文化建設(shè)是建行關(guān)愛(ài)員工的重要組成部分，建行通過(guò)積極培育企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奮發(fā)向前的工作精神，使員工在工作中感受到歸屬感和被重視的價(jià)值。此外，建行還注重員工的心理健康，建立了心理咨詢服務(wù)機(jī)制，為員工提供情感支持和心理疏導(dǎo)，幫助員工應(yīng)對(duì)工作和生活中的壓力。
第五段：總結(jié)（200字）。
建設(shè)銀行憑借著對(duì)員工的持續(xù)關(guān)愛(ài)，極大地提升了員工的獲得感，增強(qiáng)了員工的歸屬感和幸福感。作為一名員工，我深切感受到建行在工作和生活中給予我的關(guān)心和幫助，因此我也倍加珍惜這份工作，積極努力地向前發(fā)展。我相信，只要建行持續(xù)保持對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，員工們也將會(huì)心存感激，以更高的熱情和動(dòng)力投身到工作中，為建行的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
建行員工工作心得篇十
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銀行。
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的`一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。
活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：
在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬(wàn)）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì)計(jì)。
相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國(guó)稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)開設(shè)一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。
b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無(wú)誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無(wú)誤后，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國(guó)發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：
1．對(duì)付款人來(lái)說(shuō)，要恪守信用，履約付款。
2．對(duì)收款人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配。
3．銀行不墊款原則。
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶，用于同城交易的各種款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1.出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應(yīng)做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5.購(gòu)買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
建行員工工作心得篇十一
在當(dāng)今社會(huì)，反洗錢意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，銀行機(jī)構(gòu)作為最先接觸到資金流動(dòng)的單位之一，也負(fù)有不可推卸的責(zé)任。中國(guó)建設(shè)銀行作為一家有著豐富歷史和廣泛業(yè)務(wù)的銀行，已經(jīng)采取了多種措施，加強(qiáng)反洗錢工作。然而，如何在員工心中植入反洗錢這一理念，讓他們始終堅(jiān)守職業(yè)道德，保持高度警惕性，仍然是一個(gè)值得探討的話題。本文將分享建行員工反洗錢心得體會(huì)，探索人性因素與銀行反洗錢工作的關(guān)系。
第二段：建立反洗錢理念的必要性。
從歷史上來(lái)看，洗錢和恐怖主義融資等違法犯罪活動(dòng)一直都在銀行系統(tǒng)中存在，直接關(guān)系到國(guó)家的安全穩(wěn)定和社會(huì)的和諧發(fā)展。針對(duì)這些犯罪行為，國(guó)際和國(guó)內(nèi)法規(guī)體系不斷完善。在這一背景下，銀行對(duì)反洗錢問(wèn)題的重視與日俱增。顯然，建立員工反洗錢理念，提高員工反洗錢意識(shí)，不僅是銀行的內(nèi)部要求，也是對(duì)銀行職業(yè)道德的基本要求。
銀行業(yè)是一個(gè)專業(yè)的行業(yè)，不可避免地會(huì)出現(xiàn)不同的反洗錢情況，這就要求銀行對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和教育。也正是通過(guò)培訓(xùn)與教育，使員工不斷提高反洗錢意識(shí)，并知道在對(duì)瑕疵反應(yīng)時(shí)如何處理。同時(shí)，應(yīng)打造一個(gè)開放和透明的培訓(xùn)環(huán)境，讓員工有主動(dòng)學(xué)習(xí)反洗錢知識(shí)的欲望。除了理論培訓(xùn)，還應(yīng)注重實(shí)踐培訓(xùn)，讓員工有機(jī)會(huì)親自處理反洗錢的案例，從而更好地學(xué)習(xí)和養(yǎng)成責(zé)任意識(shí)。
在銀行制度中，要建立透明、公開、高效的管理機(jī)制。各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)明確，帶有明顯的懲戒和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過(guò)制度的規(guī)定與執(zhí)行，能夠確保員工反洗錢意識(shí)的有效推廣。同時(shí)，要重視反洗錢問(wèn)題的公開宣傳，充分發(fā)揮宣傳的震懾效應(yīng)。這樣一來(lái)，銀行反洗錢的思想就能夠深入人心，幫助員工養(yǎng)成反洗錢的習(xí)慣和責(zé)任感。
第五段：總結(jié)。
總之，員工反洗錢意識(shí)熏陶不斷是建行反洗錢工作推進(jìn)的核心。要想達(dá)到客觀上的執(zhí)行，在內(nèi)部建立良好的反洗錢文化，掌握《反洗錢法》等法律法規(guī)，并將其編制成制度總結(jié)和特定模板文案應(yīng)用。要通過(guò)各種手段達(dá)到從思想上、制度上、工具上的合力推進(jìn)。在員工掌握反洗錢知識(shí)和培訓(xùn)技能的基礎(chǔ)上，可以形成有“自我檢查、自我糾正、自我提高”的學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制，最終達(dá)到反洗錢工作的可持續(xù)性推進(jìn)。
建行員工工作心得篇十二
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下：在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長(zhǎng)量。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺。
建行員工工作心得篇十三
中國(guó)建設(shè)銀行（簡(jiǎn)稱“建行”）是中國(guó)國(guó)內(nèi)一家規(guī)模龐大的銀行，在其幾十年的發(fā)展歷程中，培養(yǎng)了許多老員工。這些老員工擁有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的銀行專業(yè)知識(shí)，是建行的寶貴財(cái)富。通過(guò)他們的心得體會(huì)，我們可以了解到建行的發(fā)展特點(diǎn)、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)深度，從而更好地服務(wù)客戶和推動(dòng)銀行進(jìn)一步發(fā)展。
建行老員工的心得體會(huì)涵蓋了多個(gè)方面。首先，他們深入且全面地了解了建行的業(yè)務(wù)體系和運(yùn)行機(jī)制，包括各個(gè)部門的職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部調(diào)度規(guī)則等，從而在工作中能夠更加高效地協(xié)同合作。其次，老員工還關(guān)注并總結(jié)了建行的企業(yè)文化和價(jià)值觀，明白了建行對(duì)員工、客戶和社會(huì)的責(zé)任與使命，并通過(guò)自己的行動(dòng)踐行這些價(jià)值觀。此外，老員工還對(duì)建行的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略規(guī)劃有著深刻的理解，能夠從宏觀的角度看待銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)遇，為建行提供科學(xué)決策和戰(zhàn)略方向。
老員工心得體會(huì)對(duì)建行的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。由于他們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備，能夠以更加深入的角度認(rèn)識(shí)到建行所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及改進(jìn)的空間。他們的體會(huì)可以避免重復(fù)的錯(cuò)誤，從而提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，老員工所積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也為建行提供了寶貴的資源，能夠促進(jìn)企業(yè)與合作伙伴的合作，提升銀行的業(yè)務(wù)拓展能力。
老員工心得體會(huì)的傳承方式多樣，但需要合理有效地進(jìn)行。一方面，老員工可通過(guò)口述、書面材料和培訓(xùn)等方式向新員工傳遞心得體會(huì)。由于老員工經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，他們不僅能夠告訴新員工如何處理日常工作中的難題，還能分享成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。另一方面，建行可通過(guò)成立老員工顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)等方式，將老員工的智慧和經(jīng)驗(yàn)充分利用起來(lái)，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策和工作流程提供寶貴建議。只有通過(guò)有效的傳承，才能將老員工的心得體會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，為建行的長(zhǎng)期發(fā)展注入新的活力。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
作為建行的財(cái)富和榮耀，老員工通過(guò)自身的努力和智慧為銀行的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。他們的心得體會(huì)不僅為建行提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，更為后來(lái)者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和方向。因此，建行應(yīng)該加強(qiáng)老員工的培養(yǎng)和傳承工作，充分利用老員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧，從而取得更大的發(fā)展成果，進(jìn)一步提升建行在國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
建行員工工作心得篇十四
以前只是在書本、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽說(shuō)過(guò)村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見(jiàn)的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……可以說(shuō)自己不知道的太多太多了。
但后來(lái)作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來(lái)員工 ，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。
對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：
（一）整體大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
系的，是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。
再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。
（二）個(gè)人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。
同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過(guò)；同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫xx-x，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠(chéng)的向大家說(shuō)聲：謝謝！為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。
我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的`人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。 5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、我行一直提倡的 首問(wèn)責(zé)任制 、 滿時(shí)點(diǎn)服務(wù) 、 站立服務(wù) 、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
4、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
建行員工工作心得篇十五
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到向往的技術(shù)學(xué)院已10天有余，那里帶給我的不僅僅是學(xué)生時(shí)代的再體驗(yàn)，更增強(qiáng)了員工的工作自豪感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
6月14日，李麗老師首先以文化的內(nèi)涵為切入點(diǎn)，給我們繼保3班講述了企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種管理思想對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要好處，集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。作為一名剛?cè)肼?0個(gè)月的新員工，在李麗老師的'帶領(lǐng)下，我們認(rèn)真了解感悟企業(yè)文化在新時(shí)代背景下作為一種管理思想對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要好處，并掌握公司企業(yè)文化基本價(jià)值理念體系。
老師給我們認(rèn)真細(xì)致講述企業(yè)文化以及戰(zhàn)略目標(biāo)后，為使我們更深刻理解，特以小組為單位，以“假如你是單位的企業(yè)文化負(fù)責(zé)人，你想策劃一場(chǎng)怎樣的企業(yè)文化活動(dòng)”為主題，討論并撰寫一份企業(yè)文化策劃方案，并進(jìn)行演示。繼保3班第5小組8名新員工迅速聯(lián)合起來(lái)，大家不斷提出策劃方案，經(jīng)過(guò)一次次的方案提出與否決，大家確定以“企業(yè)文化爭(zhēng)霸賽”為主題，以知識(shí)競(jìng)賽方式展示企業(yè)文化。從未有過(guò)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)的8個(gè)人，緊張的半小時(shí)，從提出方案到做好海報(bào)，每個(gè)人都緊繃神經(jīng)，期望盡善盡美地完成企業(yè)文化策劃方案。
精彩的3分鐘展示，每個(gè)人的成果或多或少地呈現(xiàn)給老師和所有的同學(xué)，這種匯報(bào)表演的形式，既讓剛?cè)肼毜膯T工體會(huì)到電網(wǎng)的多樣與包容，又在此過(guò)程中更深刻領(lǐng)會(huì)的企業(yè)文化。作為新時(shí)代員工，工作中，繼承前輩優(yōu)秀的工匠精神，不斷提升專業(yè)潛力和水平，集中精力、心無(wú)旁騖，以釘釘子精神做好每項(xiàng)工作，永不自滿、永不停頓，努力做到這天比昨日更好、明天比這天更好。同時(shí)要有契合時(shí)代發(fā)展的眼光，深刻理解再電氣化的戰(zhàn)略任務(wù)，以及構(gòu)建廣域泛在、開放共享能源互聯(lián)網(wǎng)的必要性和戰(zhàn)略好處，始終持續(xù)強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感，向著世界一流水平持續(xù)奮進(jìn)，敢為人先、勇當(dāng)排頭，不斷超越過(guò)去、超越自我、超越他人，堅(jiān)持不懈地向更高質(zhì)量發(fā)展、向更高目標(biāo)邁進(jìn)，精益求精、臻于至善。
深刻學(xué)習(xí)理解了公司企業(yè)文化，在未來(lái)的工作中，我們必當(dāng)奮發(fā)圖強(qiáng)，以工匠精神激勵(lì)自己，努力超越，追求卓越。
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