京東調(diào)查報(bào)告分析（優(yōu)秀20篇）

報(bào)告的目的是向讀者傳達(dá)重要的發(fā)現(xiàn)和觀點(diǎn)。報(bào)告中的圖表和數(shù)據(jù)應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確地展示，便于讀者理解和分析。請(qǐng)大家參考以下報(bào)告范文，了解不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告寫(xiě)作風(fēng)格和內(nèi)容。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇一

自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)六年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿(mǎn)意的服務(wù)。京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，1200家供應(yīng)商，在線銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等11大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌70余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)15萬(wàn)單，網(wǎng)站日均pv超過(guò)3500萬(wàn)。現(xiàn)在，京東商城已占據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額33.9%，連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。

京東商城的商業(yè)模式。

1.業(yè)務(wù)模式。

（1）主要商品。

京東商城在線銷(xiāo)售商品包括家用電器、汽車(chē)用品；手機(jī)數(shù)碼；電腦、軟件、辦公；家居、廚具、家裝；服飾鞋帽；個(gè)護(hù)化妝；鐘表首飾、禮品箱包；運(yùn)動(dòng)健康；母嬰、玩具、樂(lè)器；食品飲料、保健品十大類(lèi)逾10萬(wàn)種。其中家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類(lèi)超過(guò)3.6萬(wàn)種商品。

（2）主要服務(wù)。

京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費(fèi)者查詢(xún)、購(gòu)物都將不受時(shí)間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系，消費(fèi)者充分享受了“足不出戶(hù)，坐享其成”的便捷。目前，分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市。2009年3月，京東商城成立了自有快遞公司，物流配送速度、服務(wù)質(zhì)量得以全面提升。京東商城在為消費(fèi)者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時(shí)，還推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，最大限度的解決消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)，保護(hù)了消費(fèi)者的利益。京東商城用自身的誠(chéng)信理念為中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的榜樣。

2.贏利模式。

（1）直接銷(xiāo)售收入賺取采購(gòu)價(jià)和銷(xiāo)售價(jià)之間的差價(jià)在線銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)超過(guò)3萬(wàn)種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%—20%；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶(hù)提供更多價(jià)值。實(shí)現(xiàn)的京東的“低應(yīng)力大規(guī)模”的商業(yè)模式。

（2）虛擬店鋪出租費(fèi)店鋪?zhàn)饨稹a(chǎn)品登陸費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)。

（3）資金沉淀收入利用收到顧客貨款和支付供應(yīng)商的時(shí)間差產(chǎn)生的資金沉淀進(jìn)行再投資從而獲得贏利。京東商城上第三方支付平臺(tái)有財(cái)付通、快錢(qián)和支付寶。

（4）廣告費(fèi)目前，網(wǎng)絡(luò)廣告逐步被人們接受，對(duì)于一些大型的媒體網(wǎng)站而言，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為其重要的經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源之一。

3.目標(biāo)客戶(hù)。

（1）從需求上分析京東的主要客戶(hù)是計(jì)算機(jī)、通信、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品的主流消費(fèi)人群。

（2）從年齡上分析京東主要顧客為20歲-35歲之間的人群。

（3）從職業(yè)上分析京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、在校大學(xué)生和其他網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者。而在其中每年走出校門(mén)的600萬(wàn)大學(xué)生群體則又是京東的一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)。盡管35歲以上的消費(fèi)群體有更強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力，但是高素質(zhì)的大學(xué)生們卻是“潛力股”。京東網(wǎng)上商城做了6年，目前擁有超過(guò)800萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)。而在每年的大學(xué)畢業(yè)生群體中就擁有600萬(wàn)的潛在顧客群，京東的目標(biāo)不是跟國(guó)美、蘇寧爭(zhēng)搶客戶(hù)，而是把大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)成京東的用戶(hù)。

4.核心能力。

（1）產(chǎn)品價(jià)格更低廉京東的產(chǎn)品價(jià)格低，通常比別人要便宜10%，有些產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)便宜到30%。彩電比蘇寧和國(guó)美通常要便宜10%—20%，一些高端的國(guó)外品牌彩電會(huì)便宜到1萬(wàn)元”。

也已擴(kuò)容超過(guò)12萬(wàn)平方米。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾。

（3）在線服務(wù)更周全京東商城在為消費(fèi)者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時(shí)，還推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，最大限度的解決消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)，保護(hù)了消費(fèi)者的利益。京東商城用自身的誠(chéng)信理念為中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的榜樣。

（4）售后服務(wù)更全面除了傳統(tǒng)的售后服務(wù)外京東擁有自己的特色服務(wù)：商品拍賣(mài)、家電以舊換新、京東禮品卡、積分兌換、上門(mén)服務(wù)、延保服務(wù)、diy裝機(jī)等，滿(mǎn)足了客戶(hù)的不同需求。

5.戰(zhàn)略目標(biāo)。

（1）于2011年在美國(guó)上市。

（2）京東商城本著“讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單、快樂(lè)”的使命，以“誠(chéng)信、客戶(hù)為先、激情、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越”的價(jià)值觀，立志做中國(guó)最大、全球前五強(qiáng)的電子商務(wù)公司。

（3）京東商城將在不遠(yuǎn)的未來(lái)努力發(fā)展成為一個(gè)百億規(guī)模的大型專(zhuān)業(yè)3c網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。

（4）在2-3年內(nèi)銷(xiāo)售額突破100億,凈利潤(rùn)兩億元。

京東商城的營(yíng)銷(xiāo)手段。

1.支付方式公司轉(zhuǎn)賬貨到付款郵局付款支付方式在線支付分期付款。

2.物流配送方式上門(mén)自提、快遞運(yùn)輸、e郵寶。

京東商城面臨的問(wèn)題。

“燒”的基礎(chǔ)上的，單純說(shuō)這一模式，其實(shí)就已經(jīng)決定了京東將來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。而且，像京東的主要對(duì)手蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始嘗試自營(yíng)模式了。自2009年以來(lái)，京東已經(jīng)獲得了3筆融資，而且規(guī)模還不小，這對(duì)于當(dāng)初還處于起步階段的京東來(lái)講，的確是雪中送炭。但天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，資本的本性就是逐利。尤其是其固有的短期退出機(jī)制可能和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃永遠(yuǎn)都是一對(duì)矛盾體。京東現(xiàn)在也正面臨著這一兩難選擇。按照一般風(fēng)投的運(yùn)作機(jī)制，最長(zhǎng)3至5年就開(kāi)始尋求退出了。而到目前為止，京東的第一、二筆融資好像都到了該退出的時(shí)候了。退不退，能不能退，無(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)投資人還是京東，其實(shí)都很糾結(jié)。面臨京東直到目前仍處于虧損的局面，風(fēng)投肯定不甘心退出。所以，京東要趕快上市。否則，越往后走，京東的資金鏈可能越是個(gè)問(wèn)題。

京東商城發(fā)展策略。

網(wǎng)上購(gòu)物看重的就是方便快捷，物美價(jià)廉，這對(duì)于所有b2c公司來(lái)說(shuō)，其生存法則就是“高效率、低成本”。在定價(jià)方面需要好好考慮。此外，京東商城是一家b2c企業(yè)，它的最終客戶(hù)是廣大的消費(fèi)者，因此，京東要想發(fā)展壯大就必須得到消費(fèi)者的認(rèn)可和了解。在這種情況下，進(jìn)行廣告宣傳是企業(yè)最好的選擇。適當(dāng)?shù)膹V告宣傳可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的品牌形象，進(jìn)而增加網(wǎng)站流量，擴(kuò)大銷(xiāo)量，增加營(yíng)業(yè)額。sem是searchenginemarketing的縮寫(xiě)，中文意思是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。sem是一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式。sem所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣。sem追求最高的性?xún)r(jià)比，以最小的投入獲最大的來(lái)自搜索引擎的訪問(wèn)量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

小結(jié)。

3億元。京東的潛力2009電子商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售量排行榜中京東商城繼當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第二，讓我們相信未來(lái)的b2c領(lǐng)域內(nèi)京東商城將趕超當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、中國(guó)新蛋成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。京東的上市電子商務(wù)3c渠道作為中國(guó)3c線下銷(xiāo)售的有力補(bǔ)充，成為中國(guó)電子商務(wù)b2c眾細(xì)分市場(chǎng)中發(fā)展較快的市場(chǎng)之一，在短短的三年時(shí)間形成了一定市場(chǎng)規(guī)模，在眾多細(xì)分b2c市場(chǎng)銷(xiāo)售份額排名第一，銷(xiāo)售收入約為99億元，占比達(dá)44.20%。其中，京東商城處于遙遙領(lǐng)先的位置，銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到37億元，占比達(dá)37.37%。劉強(qiáng)東在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，京東將于2011年在美國(guó)或者香港上市，在此之際京東將成為繼麥考林之后，成為像亞馬遜、新蛋等跨國(guó)企業(yè)，使企業(yè)在更廣闊的領(lǐng)域中發(fā)展。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇二

畢業(yè)實(shí)習(xí)是美術(shù)組xx級(jí)專(zhuān)業(yè)教學(xué),教育工作的重要組成部分,是貫徹黨和國(guó)家教育方針,鞏固學(xué)生專(zhuān)業(yè)思想,培養(yǎng)合格的專(zhuān)業(yè)人才的重要環(huán)節(jié),目的在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),獨(dú)立承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)計(jì),課外活動(dòng)和一般藝術(shù)實(shí)踐的工作能力;培養(yǎng)學(xué)生高度的社會(huì)責(zé)任感,事業(yè)心和積極的工作態(tài)度,并深入調(diào)查研究企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)狀,從而深化教育教學(xué)研究和改革,努力培養(yǎng)出適合于企業(yè)需要的實(shí)用型人才.

二,實(shí)習(xí)要求。

1.在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和原技師的嚴(yán)格要求和指導(dǎo)下,通過(guò)鉆研教材,跟班學(xué)習(xí),初步熟悉工藝制作的全過(guò)程并能獨(dú)立完成制作流程.

2.在原班主任的指導(dǎo)下,參與思想教育和管理工作,協(xié)助組織集體活動(dòng),當(dāng)好見(jiàn)習(xí)管理人員.

3.實(shí)習(xí)老師必須自覺(jué)遵守實(shí)習(xí)工作條例和實(shí)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度.

4.實(shí)習(xí)生和帶隊(duì)老師一般不準(zhǔn)請(qǐng)假離崗,只有在極特殊的情況下,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批手續(xù)方可離開(kāi)實(shí)習(xí)崗位,實(shí)習(xí)教師請(qǐng)假一天由實(shí)習(xí)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),一天以上的上報(bào)學(xué)校批準(zhǔn),帶隊(duì)老師請(qǐng)假一律經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

5.對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)有意見(jiàn)或建議,一定要通過(guò)帶隊(duì)老師有組織的提出,并協(xié)調(diào)解決.

6.服從領(lǐng)導(dǎo),虛心好學(xué),友愛(ài)隊(duì)友,尊敬師長(zhǎng).

7.為人師表,講究禮貌,儀表端莊,舉止大方.

8.刻苦鉆研教材,深入了解工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),克服困難,全面完成實(shí)習(xí)計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù).

9.不準(zhǔn)下河,下塘洗澡,干各種違規(guī)違紀(jì)事件.

三,實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位。

1.實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年9月15日——20xx年元月20日。

2.實(shí)習(xí)單位:祁東縣一痕廣告公司,祁東縣金鑫廣告公司,神畫(huà)玻璃工藝公司,方圓裝飾工程公司,鵬程平面設(shè)計(jì)制作公司.

四.具體工作安排。

實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)階段。

a),實(shí)習(xí)前召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),宣讀實(shí)習(xí)計(jì)劃,宣布實(shí)習(xí)紀(jì)律,明確實(shí)習(xí)目的要求.

b),請(qǐng)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的概況和對(duì)實(shí)習(xí)生的要求及工作安排.

c),聽(tīng)原技師示范課或跟班聽(tīng)課,請(qǐng)管理人員介紹工作情況,制定管理人員見(jiàn)習(xí)計(jì)劃.

d),請(qǐng)實(shí)習(xí)單位的有關(guān)老師介紹有關(guān)制作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn).

e),在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下分析教材,設(shè)計(jì)方案與試驗(yàn).

(二),實(shí)踐實(shí)習(xí)階段。

a).實(shí)習(xí)生在獨(dú)立鉆研教材的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)詳細(xì)方案,于制作前兩天請(qǐng)指導(dǎo)老師審批簽字,否則不準(zhǔn)動(dòng)手制作.

b).實(shí)習(xí)兩周后召開(kāi)一次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),每實(shí)習(xí)小組確立一人上一堂匯報(bào)課,按實(shí)習(xí)人數(shù)選取2名優(yōu)秀者參加工藝制作比武.

c).在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,普遍進(jìn)行試驗(yàn),指導(dǎo)老師和帶隊(duì)老師應(yīng)逐一指導(dǎo),組織學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行評(píng)審.

d).同年級(jí)的實(shí)習(xí)生必須相互觀摩,觀摩后由課題組長(zhǎng)召開(kāi)評(píng)審會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取指導(dǎo)老師的意見(jiàn).

e).每個(gè)實(shí)習(xí)生完成四個(gè)以上設(shè)計(jì)方案,上交四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案.

(三),管理人員實(shí)習(xí)工作。

a).實(shí)習(xí)生制定管理人員工作計(jì)劃,要指導(dǎo)老師審批,在原管理人員的指導(dǎo)下開(kāi)展管理人員見(jiàn)習(xí)工作,要堅(jiān)持向原管理人員請(qǐng)求匯報(bào).

b).按照實(shí)習(xí)單位要求,抓好員工日常管理,關(guān)心員工,熱愛(ài)員工,學(xué)會(huì)做員工深入細(xì)致的思想工作.

c).實(shí)習(xí)結(jié)束前召開(kāi)一次實(shí)習(xí)管理人員工作交流會(huì).

(四),總結(jié)鑒定。

1,實(shí)習(xí)結(jié)束前兩天實(shí)習(xí)生向原管理人員和原技師交回工作,征求意見(jiàn).

2,寫(xiě)好個(gè)人總結(jié),課題組評(píng)定意見(jiàn),于實(shí)習(xí)結(jié)束前兩天分別交原技師,原管理人員,單位簽署實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ).

3,返校前一天打掃住室,歸還物品,向?qū)嵙?xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和教師致謝.

京東調(diào)查報(bào)告分析篇三

為掌握文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，我們于xx年5月進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)研以文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生、淮安市地區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。我們主要采取走訪面談和問(wèn)卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問(wèn)卷》30份，共計(jì)收回26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問(wèn)的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。調(diào)研情況如下：

1社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況。

根據(jù)法國(guó)職業(yè)研究中心統(tǒng)計(jì)，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書(shū)排在第六位。據(jù)北京市xx年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比是1：6。由此可見(jiàn)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門(mén)職業(yè)，社會(huì)需求里大。實(shí)際調(diào)查的情況也是如此，大多數(shù)公司認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會(huì)更多，層次也會(huì)不一樣。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書(shū)職業(yè)的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級(jí)秘書(shū)中占絕大多數(shù)，而高級(jí)秘書(shū)則多數(shù)為男性。從事文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占32.8%，公務(wù)秘書(shū)的占23.7%，商務(wù)秘書(shū)的占24.3%，人事秘書(shū)的占4，1%，私人秘書(shū)的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.

經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專(zhuān)業(yè)所針對(duì)的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書(shū)”(辦公室文員)、“商務(wù)秘書(shū)”、“公務(wù)秘書(shū)”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多，當(dāng)然也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書(shū)”。同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書(shū)”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。從現(xiàn)在調(diào)研情況來(lái)看，社會(huì)對(duì)文秘人員的需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，秘書(shū)職業(yè)也已成為一個(gè)影響越來(lái)越大、社會(huì)化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。

2用人單位對(duì)文秘人員的技能要求。

我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對(duì)“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘人員應(yīng)具備的知識(shí)”、“文秘人員應(yīng)掌握的技能”進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力：懂得本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)。此次調(diào)查中，認(rèn)為文秘人員應(yīng)具備大專(zhuān)以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備。同時(shí)各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書(shū)職位要求化工或理工科背景;涉外秘書(shū)職位要求有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)證書(shū)或高級(jí)口譯證書(shū)優(yōu)先。公關(guān)部門(mén)秘書(shū)職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。

3從業(yè)文秘人員的薪金狀況。

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書(shū)工作年限的，3個(gè)月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—20xx年的占8，6%，20xx年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來(lái)越小，升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多，一般在3—5年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。

第2/3頁(yè)。

換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、秘書(shū)(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。

5、調(diào)查結(jié)果總結(jié)：

(一)學(xué)校應(yīng)該面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng)、商務(wù)秘書(shū)類(lèi)型來(lái)組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來(lái)，將學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。

(二)學(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意：

1、適當(dāng)精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性;適當(dāng)增加課程門(mén)數(shù)，減少每門(mén)課的課時(shí)數(shù)。

2、適當(dāng)增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設(shè)“秘書(shū)+商務(wù)”、“秘書(shū)+財(cái)會(huì)”、“秘書(shū)+管理”、等秘書(shū)方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。

3、突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過(guò)開(kāi)設(shè)辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車(chē)駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

4、增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書(shū)法等，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。

(三)我們學(xué)生從中得到的啟示：

2、注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平;。

3、積極學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語(yǔ)知識(shí)，駕駛技能，計(jì)算機(jī)技能;。

4、不斷提升自身的語(yǔ)言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無(wú)論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。

5、豐富自己的課余愛(ài)好，提升自身文化修養(yǎng)。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇四

易買(mǎi)得超市是韓國(guó)新世界集團(tuán)旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國(guó)零售業(yè)巨頭正準(zhǔn)備在中國(guó)迅速擴(kuò)張。

據(jù)易買(mǎi)得相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的資料顯示，新世界集團(tuán)是韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，擁有百貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買(mǎi)得超市在韓國(guó)擁有70家門(mén)店，占有韓國(guó)市場(chǎng)32%的市場(chǎng)份額，門(mén)店數(shù)和銷(xiāo)售額均超過(guò)了沃爾瑪和家樂(lè)福在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的總和。

1997年，韓國(guó)新世界在上海開(kāi)設(shè)了第一家在中國(guó)的易買(mǎi)得超市，目前，上海易買(mǎi)得已經(jīng)開(kāi)設(shè)了5家分店。據(jù)天津易買(mǎi)得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計(jì)劃在中國(guó)開(kāi)設(shè)25家分店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡(luò)。有消息稱(chēng)，易買(mǎi)得將投資至少5億美元布局中國(guó)市場(chǎng)。作為韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，韓國(guó)新世界集團(tuán)在中國(guó)的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達(dá)。

二、調(diào)查背景。

(一)調(diào)查對(duì)象。

此次的調(diào)查對(duì)象是昆山市易買(mǎi)得周邊的住戶(hù)、打工者等，本次調(diào)查以隨機(jī)抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調(diào)查研究。

(二)調(diào)查目的。

本次調(diào)查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對(duì)易買(mǎi)得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總體調(diào)查，二是通過(guò)對(duì)在易買(mǎi)得消費(fèi)者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對(duì)超市的要求和買(mǎi)東西希望得到的感受。

三、調(diào)查問(wèn)卷回收情況。

本次問(wèn)卷調(diào)查是針對(duì)昆山市花橋易買(mǎi)得超市在當(dāng)?shù)氐臐M(mǎn)意度情況，通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)反映易買(mǎi)得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌種類(lèi)的滿(mǎn)意度;消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度、商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)價(jià);消費(fèi)者將商場(chǎng)與心目中的商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比的情況;消費(fèi)者對(duì)心目中商場(chǎng)的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機(jī)抽樣”的方法選取消費(fèi)者。本次調(diào)查回收的問(wèn)卷共100份。其中有效問(wèn)卷45份，無(wú)效問(wèn)卷55份，有效率為45%。以隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。

職業(yè)類(lèi)型：

男女生比例大概為6:4。(性別，職業(yè)類(lèi)別由問(wèn)卷第1，2題統(tǒng)計(jì)而得)。

四、昆山市易買(mǎi)得環(huán)境分析。

95人，具有較強(qiáng)的服務(wù)能力。商場(chǎng)占據(jù)兩個(gè)樓層，一樓營(yíng)業(yè)面積4078平方米，主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機(jī)、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買(mǎi)得的韓國(guó)投資商背景，賣(mài)場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國(guó)特色食品，滿(mǎn)足廣大顧客的需求。

為方便周?chē)用?，易買(mǎi)得專(zhuān)門(mén)在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計(jì)了10條免費(fèi)班車(chē)，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。

五、消費(fèi)者對(duì)易買(mǎi)得超市滿(mǎn)意度情況。

(一)商品質(zhì)量滿(mǎn)意度情況。

圖一。

(二)品牌方面滿(mǎn)意情況。

在品牌方面易買(mǎi)得超市與本市其他超市相比易買(mǎi)得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿(mǎn)意的占13%，滿(mǎn)意的占33%一般的占50%不滿(mǎn)意的占45%。

圖二。

(三)價(jià)格方面滿(mǎn)意情況。

圖三。

(四)易買(mǎi)得超市工作人員服務(wù)態(tài)度。

圖四。

(五)結(jié)賬效率滿(mǎn)意程度情況。

圖五。

(六)免費(fèi)接送方面那些需要改進(jìn)。

圖六。

結(jié)論：消費(fèi)者對(duì)易買(mǎi)得的總體滿(mǎn)意度相對(duì)滿(mǎn)意。

附錄：易買(mǎi)得超市調(diào)查問(wèn)卷。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇五

京東商城作為b2c零售企業(yè)，收入來(lái)源主要以商品零售為主，商品來(lái)源于各類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)商和渠道商。其目前主要的銷(xiāo)售渠道為b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶(hù)可以通過(guò)在線訂購(gòu)或電話(huà)訂購(gòu)的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，并選擇在線支付、貨到付款和自提等方式支付貨款并收到貨物。

采購(gòu)環(huán)節(jié)：京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商，所售出的產(chǎn)品都是通過(guò)正規(guī)進(jìn)貨渠道購(gòu)進(jìn)的正牌商品。京東商城的采購(gòu)業(yè)務(wù)主要集中在北京和廣州兩地的采購(gòu)中心。

銷(xiāo)售環(huán)節(jié)：目前京東商城零售業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)主要依靠其b2c網(wǎng)站進(jìn)行，消費(fèi)者可以登陸網(wǎng)站下單訂購(gòu)，也可以通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)。京東商城在北京總部以及2個(gè)分公司分別建立了呼叫中心，為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)的幫助和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。京東商城為所有商品提供詳細(xì)發(fā)票，以保證售后服務(wù)的順利進(jìn)行。

支付服務(wù)：京東商城目前提供貨到現(xiàn)金支付、貨到銀行卡支付、在線支付、銀行電匯、郵局匯款以及公司轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。其中在線支付服務(wù)由支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付和網(wǎng)銀在線四家第三方支付服務(wù)商提供。另外，京東商城還提供在廣州地區(qū)提供工行牡丹國(guó)際信用卡、牡丹貸記卡的有息分期付款服務(wù)。

配送環(huán)節(jié)：京東商城提供快遞運(yùn)輸、郵局普包、特快專(zhuān)遞(ems)、公路運(yùn)輸、中鐵快運(yùn)等多種配送方式。在北京、上海、廣州市區(qū)的配送由自己組建的配送體系來(lái)完成，其余地區(qū)由外包物流公司提供，另外還在北京、廣州、上海三地設(shè)立多處自提點(diǎn)，向本地用戶(hù)提供自提服務(wù)。京東商城在各地高校設(shè)置校園代理，高校學(xué)生訂貨免費(fèi)由代理在校內(nèi)送貨。

10328015朱。

建興。

2012.03.08。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇六

重慶是中國(guó)著名的歷史文化名城，是中國(guó)中西部唯一的中央直轄市和長(zhǎng)江上游最大的中心城市，擁有豐富的資源、廣闊的市場(chǎng)和良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，被列為中國(guó)第四大投資熱點(diǎn)城市。重慶的餐飲發(fā)展在全國(guó)首屈一指，是一個(gè)名副其實(shí)的餐飲旺城。

在中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排序中，重慶餐飲企業(yè)以超前的全國(guó)品牌能力，領(lǐng)先于全國(guó)其他省市。

2010年，重慶市餐飲住宿消費(fèi)總額達(dá)到了447億元。

2011年，重慶餐飲業(yè)局部出現(xiàn)成本上漲、勞動(dòng)力供給不足、消費(fèi)需求增長(zhǎng)乏力等問(wèn)題。2011年，重慶市住宿餐飲業(yè)零售額521.7億元，同比增幅放緩。

2012年，重慶市住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值189.98億元，增長(zhǎng)。

8.1%；實(shí)現(xiàn)零售額600.26億元，增長(zhǎng)15.1%。

2013年上半年，重慶市住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額316.97億元，增長(zhǎng)10.9%，增速比一季度加快0.5個(gè)百分點(diǎn)。

2012年8月1日，重慶市政府正式出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快餐飲業(yè)發(fā)展推進(jìn)美食之都建設(shè)的意見(jiàn)》，明確提出到2020年，重慶將基本建成具有廣泛影響力和良好美譽(yù)度的“中國(guó)美食之都”，并針對(duì)餐飲企業(yè)出臺(tái)了30條扶持政策。

重慶是長(zhǎng)江和嘉陵江的交匯之處，由此誕生了獨(dú)具特色的“碼頭文化”，“水上餐飲”是重慶碼頭文化中最與眾不同的地方，在重慶的大小碼頭附近都可以看見(jiàn)不少大型游輪停在江上，人們可以走上去邊欣賞江景，邊就餐娛樂(lè)。

公司斥資打造的“森泰諾亞”餐飲躉船，高5層，長(zhǎng)80米，寬26米，型深4米，最大船高24米，吃水深度2.4米，總噸位10574噸，集休閑、娛樂(lè)、餐飲、會(huì)務(wù)于一體。屆時(shí)，將是南濱路上規(guī)格最大的，也是最耀眼的一家水上餐飲。

公司將堅(jiān)持“顧客至上、誠(chéng)信為本、服務(wù)最優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)理念。我們了解消費(fèi)者的真正需求，我們遵循最重要的管理原則“顧客至上”，全心全意為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，倡導(dǎo)“務(wù)實(shí)求新、發(fā)展雙贏”的管理原則。

公司將引進(jìn)具有一個(gè)懂經(jīng)營(yíng)、善管理、具有市場(chǎng)開(kāi)拓和競(jìng)爭(zhēng)意思的領(lǐng)導(dǎo)班子，一批優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員和生產(chǎn)技術(shù)人員。以其獨(dú)特的戰(zhàn)略，有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣，建立起高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在不斷完善自我中做優(yōu)做強(qiáng)，朝著管理科學(xué)化的目標(biāo)奮斗。

屆時(shí)，預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)后實(shí)現(xiàn)月銷(xiāo)售收入1200萬(wàn)，利潤(rùn)率60%。

重慶森泰諾亞飲食文化有限公司。

2013年11月26日。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇七

為了讓大家更好的了解調(diào)查報(bào)告分析，下面是關(guān)于調(diào)查報(bào)告分析的社會(huì)病態(tài)。

調(diào)查說(shuō)明

調(diào)查時(shí)間：2014年8月22日至9月2日

調(diào)查樣本：8015人(隨機(jī)問(wèn)卷1530人;網(wǎng)友6485人)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：網(wǎng)友占權(quán)重70%;隨機(jī)公眾占權(quán)重30%

調(diào)查結(jié)果

“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會(huì)焦慮癥”位列當(dāng)今社會(huì)病態(tài)前三位

社會(huì)轉(zhuǎn)型期，秩序規(guī)則重塑、道德失范、價(jià)值多元是造成當(dāng)前社會(huì)“亞健康”的首要原因

治療社會(huì)病態(tài)的三大藥方分別為：加快培育社會(huì)核心價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治體制改革

調(diào)查目的

經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年趕超式的快速發(fā)展，中國(guó)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)上的超越，物質(zhì)極大豐富、人們生活水平極大提升，但與此同時(shí)，一條腿長(zhǎng)一條腿短的問(wèn)題卻愈加凸顯，公共精神式微、家庭倫理關(guān)系淡漠、功利主義泛濫、價(jià)值失范等社會(huì)病態(tài)令人焦灼、迷惘。

中國(guó)人的精神歸屬路在何方?當(dāng)前社會(huì)“亞健康”幾何?存在哪些突出的社會(huì)病態(tài)現(xiàn)象?病態(tài)現(xiàn)象的危害及原因何在?如何應(yīng)對(duì)?針對(duì)這些問(wèn)題，人民論壇問(wèn)卷調(diào)查中心特發(fā)起對(duì)當(dāng)前社會(huì)病態(tài)的專(zhuān)題調(diào)查。

調(diào)查分析報(bào)告

(一)當(dāng)前十大社會(huì)病態(tài)

“若請(qǐng)您為當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的健康程度打分，從0到10，分值越高越健康，您的診斷是?”選擇5分及4分以下的各為24.4%和57.7%，選擇6分以上的僅17.9%。

如果將“5分”視為社會(huì)肌體健康的警戒線，那么有超過(guò)八成的受訪者認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)社會(huì)正處于亞健康狀態(tài)。

當(dāng)前，中國(guó)社會(huì)總體運(yùn)行狀況良好，反腐之風(fēng)正緊、八項(xiàng)規(guī)定深入人心、經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定、生活規(guī)范有序，但由于中國(guó)正經(jīng)歷急劇的社會(huì)轉(zhuǎn)型，社會(huì)結(jié)構(gòu)、生活方式、行為方式和價(jià)值觀念等各方面交疊變化，難免有諸多不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)，這也使得社會(huì)病態(tài)成為中國(guó)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的突出問(wèn)題。

社會(huì)病態(tài)是社會(huì)常態(tài)或者健康狀態(tài)的反常狀態(tài)，是對(duì)社會(huì)中存在的問(wèn)題、矛盾、沖突、混亂等現(xiàn)象的總體概括。

人民論壇問(wèn)卷調(diào)查中心通過(guò)深入調(diào)查采訪和梳理提煉，初步整理出如下13種公眾反映較多的社會(huì)病態(tài)。

娛樂(lè)至死：崇尚個(gè)人享樂(lè)主義，心甘情愿地成為娛樂(lè)的附庸;

看客心態(tài)：阿q式的冷漠、麻木與圍觀，崇尚“事不關(guān)己高高掛起”處世哲學(xué);

習(xí)慣性懷疑：社會(huì)誠(chéng)信危機(jī)導(dǎo)致人與人之間缺乏信任和安全感，從而懷疑一切;

審丑心理：丑聞成為丑聞制造者的通行證，假惡丑盛行、越罵越紅;

社會(huì)焦慮癥：因工作、生活、養(yǎng)老及未來(lái)無(wú)法預(yù)期等而長(zhǎng)期緊張與不安;

信仰缺失：價(jià)值多元化下存在信仰與道德有關(guān)的精神危機(jī)，道德赤字與壞賬凸顯;

暴戾狂躁癥：粗暴野蠻、乖張殘暴，易怒且好走極端甚至危害社會(huì);

“鴕鳥(niǎo)心態(tài)”：逃避現(xiàn)實(shí)，“掩耳盜鈴”，面對(duì)壓力與困難采取回避態(tài)度;

思考恐懼癥：鸚鵡學(xué)舌，人云亦云，對(duì)于謠言或他人觀點(diǎn)，不假思索，附和跟風(fēng);

網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)癥：對(duì)網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)媒介上癮，產(chǎn)生依賴(lài)，沉溺在虛擬世界中不能自拔;

初老癥：未老先衰，心比實(shí)際年齡老得快，過(guò)早放棄追求、過(guò)早妥協(xié);

自虐心態(tài)：罵共產(chǎn)黨、恨體制，甚至獲得體制內(nèi)好處越多的人罵得越兇。

綜合調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會(huì)焦慮癥”、“習(xí)慣性懷疑”、“炫富心態(tài)”、“審丑心理”、“娛樂(lè)至死”、“暴戾狂躁癥”、“網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)癥”、“自虐心態(tài)”位列當(dāng)今十大社會(huì)病態(tài)。

(見(jiàn)下圖)

(二)對(duì)五種突出社會(huì)病態(tài)的調(diào)查與分析

1、關(guān)于“信仰缺失、道德滑坡”。

近九成的受調(diào)查者認(rèn)同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會(huì)病”

傳統(tǒng)中國(guó)是一個(gè)鄉(xiāng)土社會(huì)，強(qiáng)調(diào)以道德和信仰形成社會(huì)規(guī)范來(lái)規(guī)約各種利益主體。

但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)有高達(dá)88.0%的人(完全認(rèn)同、比較認(rèn)同者分別占60.2%和27.8%)認(rèn)同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會(huì)病”。

在回答“哪類(lèi)群體信仰危機(jī)最嚴(yán)重”時(shí)，超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)友(占比57.5%)認(rèn)為信仰缺失主要表現(xiàn)在官員群體身上。

這樣的調(diào)查結(jié)果并不奇怪，“大師”王林事件曝光后，“官場(chǎng)迷信”再度成為輿論關(guān)注和討伐的焦點(diǎn)。

部分官員“不問(wèn)蒼生問(wèn)鬼神”折射的是他們“權(quán)位觀”和“為民觀”的偏執(zhí)與錯(cuò)位。

官場(chǎng)迷信是一面照妖鏡，照出的是其背后官場(chǎng)腐朽的危險(xiǎn)信號(hào)。

貪腐官員的所作所為，很大程度上是信仰缺失、精神缺鈣所致。

信仰缺失削弱了黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，影響黨員干部在人民群眾中的'形象和公信力。

“信仰缺失”的原因有很多，其中50.8%的網(wǎng)友認(rèn)為“制度層面，一些不道德的現(xiàn)象沒(méi)有受到制度的懲處，反而成為一些人效仿的對(duì)象”是造成這一病癥最主要的病因。

“沒(méi)有漏洞，就沒(méi)有缺憾”，信仰與其說(shuō)是束之高閣的繁文縟節(jié)，倒不如歸為行之有效的典章律法。

除了制度方面的原因，“唯利是圖”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和多元價(jià)值取向的沖擊則分別以20.8%和15.1%的比重位列第二和第三大因素。

這說(shuō)明信仰還受到經(jīng)濟(jì)因素和認(rèn)知層面的影響。

2、關(guān)于“看客心態(tài)”。

“看客心態(tài)”并不特定在哪類(lèi)群體上表現(xiàn)更明顯，每個(gè)人都可能成為看客

超過(guò)八成的網(wǎng)友認(rèn)為“看客心態(tài)”是當(dāng)前社會(huì)普遍存在的頑疾，其中認(rèn)為這一心態(tài)“很普遍”、“較普遍”的網(wǎng)友分別占63.7%和25.5%，僅有0.3%的網(wǎng)友認(rèn)為這一現(xiàn)象在社會(huì)中并不存在。

可見(jiàn)，“看客心態(tài)”已不再局限于學(xué)術(shù)探討，它已成為“飛進(jìn)尋常百姓家”的流行語(yǔ)。

概括來(lái)說(shuō)，看客心態(tài)即是社會(huì)中的每個(gè)人只要在不涉及自身利益的前提下所表現(xiàn)出來(lái)的“事不關(guān)己”的情緒和態(tài)度。

當(dāng)回答，“以下哪類(lèi)群體的‘看客心態(tài)’最普遍”時(shí)，“說(shuō)不清，因人而異”得票最高(占比31.3%)，就受訪者來(lái)看，看客心態(tài)并不特定地存在某一特定人群，社會(huì)上每個(gè)人都可能成為看客。

當(dāng)今社會(huì)，老人摔倒訛詐路人、見(jiàn)義勇為遭人冷眼、好心少女幫孕婦卻被殺等等事件的發(fā)生，讓“好人有好報(bào)”一說(shuō)變得如此蒼白無(wú)力，由此演變的“看客心態(tài)”逐漸成為“路人”自保的護(hù)身符，“寧少一事不多一事”漸漸成為社會(huì)大眾的普遍心態(tài)。

特別值得關(guān)注的是，官員群體也成為“事不關(guān)己，高高掛起”的主要群體，占比26.9%，這個(gè)數(shù)據(jù)高于知識(shí)分子、白領(lǐng)階層、青少年等其他群體。

調(diào)查結(jié)果顯示，“冷漠和麻木的負(fù)面示范效應(yīng)極易導(dǎo)致惡性循環(huán)，造成更多的社會(huì)矛盾和問(wèn)題”(34.9%)和“個(gè)人主義、利己主義思潮泛濫，會(huì)嚴(yán)重影響公民的道德素養(yǎng)”(25.1%)成為“看客心態(tài)”最大的危害。

從宏觀角度來(lái)看，看客心態(tài)不僅是一種孤立的病態(tài)，還是可以導(dǎo)致“多米諾效應(yīng)”的“原罪”，如果處理不好會(huì)導(dǎo)致一連串的社會(huì)問(wèn)題;從微觀角度來(lái)說(shuō)，“看客心態(tài)”是一種腐蝕劑，這種心態(tài)如果長(zhǎng)期存在下去，會(huì)侵蝕健康的人生境界、破壞高尚的道德情操。

3、關(guān)于“習(xí)慣性懷疑”。

“政府公信力下降”成為“習(xí)慣性懷疑”這一社會(huì)病癥的主要禍根

當(dāng)被問(wèn)及“習(xí)慣性懷疑”的表現(xiàn)時(shí)，“政府說(shuō)什么都不信”(41.2%)、“人與人之間缺乏信任感”(35.2%)、“懷疑食品、藥品的安全性”(33.5%)、“對(duì)醫(yī)生的職業(yè)道德不信任”(28.0%)是社會(huì)各群體認(rèn)為的主要表現(xiàn)形式。

與習(xí)慣性懷疑的表現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的，“政府公信力下降”(24.0%)、“社會(huì)誠(chéng)信缺失”(22.4%)、“食品、藥品安全監(jiān)管不力、懲處機(jī)制不完善”(16.6%)、“特定職業(yè)人員缺乏職業(yè)精神”(14.6%)成為“習(xí)慣性懷疑”這一社會(huì)病癥誘發(fā)的重要原因。

今天，這種“不相信”、懷疑一切的情緒成為公眾的集體意識(shí)，已然滲透進(jìn)多數(shù)中國(guó)人的生活：吃飯不相信食品的安全性，出行不相信鐵路行業(yè)解決買(mǎi)票難的能力和誠(chéng)意，上醫(yī)院不相信醫(yī)生沒(méi)有給自己多開(kāi)藥，打官司不相信司法會(huì)公正……誠(chéng)然，懷疑有時(shí)候是一種進(jìn)步，但社會(huì)公信力下降導(dǎo)致的信任危機(jī)卻值得關(guān)注，不相信政府，不相信專(zhuān)家，更不相信媒體等已構(gòu)成了當(dāng)前社會(huì)上一堵亟待翻越的“信任墻”。

與此同時(shí)，得票率為32.6%的弱勢(shì)群體成為易患“習(xí)慣性懷疑”癥的第一大人群。

這一方面源于弱勢(shì)群體占有極少的社會(huì)資源，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，他們無(wú)法憑借豐富的信息資源了解社會(huì)諸多現(xiàn)象背后的原因，只好采取“懷疑一切”的態(tài)度來(lái)面對(duì)未知的世界;另一方面在于弱勢(shì)群體享有較低的社會(huì)認(rèn)同，懷疑一切的心態(tài)其實(shí)也反映出他們的無(wú)奈與無(wú)助。

4、關(guān)于“娛樂(lè)至死”。

此次調(diào)查中，有61.0%的網(wǎng)友認(rèn)為“娛樂(lè)至死”是社會(huì)流行的病癥，其中認(rèn)為這一病癥“很普遍”和“較普遍”的分別占32.7%和28.3%。

這說(shuō)明了，娛樂(lè)之風(fēng)、享樂(lè)之氣已成為社會(huì)各界廣泛認(rèn)同的社會(huì)疾病。

究其原因，“社會(huì)價(jià)值觀體系紊亂，缺乏健康的公民文化土壤”(50.4%)、“逐利主義、拜金主義驅(qū)使下‘一切向錢(qián)看’所致”(46.9%)、“權(quán)力操控文化市場(chǎng)，管得過(guò)嚴(yán)、過(guò)寬、過(guò)死，導(dǎo)致真正有價(jià)值的文化產(chǎn)品‘難產(chǎn)’”(43.6%)是導(dǎo)致“娛樂(lè)至死”病癥的前三位原因。

正如中國(guó)傳媒大學(xué)教授王雪野所言，“當(dāng)今，從電視到電影，從報(bào)刊到新興媒體，無(wú)不充斥著以感官刺激為表象、窮盡低級(jí)搞笑、賣(mài)弄噱頭之能事”。

在這個(gè)急速轉(zhuǎn)型的社會(huì)里，娛樂(lè)被民眾曲解為享樂(lè)，娛樂(lè)演變成一種文化產(chǎn)品，它需要借助市場(chǎng)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者各式各樣的需求和欲望。

享樂(lè)主義代替了娛樂(lè)品質(zhì)成為了最直接的消費(fèi)形式。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇八

1關(guān)于《針對(duì)不同層次的學(xué)生如何更好的布置作業(yè)》的調(diào)查報(bào)告分析一、調(diào)查目的：針對(duì)《針對(duì)不同層次的學(xué)生如何更好的布置作業(yè)》課題實(shí)施情況進(jìn)行了課后作業(yè)中期問(wèn)卷調(diào)查，以便。

總結(jié)。

本期課題實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及不足，進(jìn)而促進(jìn)下一階段的課題實(shí)施。

二、調(diào)查對(duì)象：二年級(jí)學(xué)生。

三、

調(diào)查方式：本次調(diào)查采取的是問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)出調(diào)查問(wèn)90份，收回81份，回收率達(dá)90%；四、調(diào)查時(shí)間：2014年5月五、調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧砉蚕驅(qū)W生提出了16個(gè)客觀題六、調(diào)查結(jié)果：本人就問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：

1、目前班級(jí)學(xué)習(xí)狀況：

優(yōu)秀19.8%中等76.5%差4.3%2、經(jīng)過(guò)一學(xué)年的學(xué)習(xí)，成績(jī)提高否：

有51.9%沒(méi)有23.5%沒(méi)變24.7%3、現(xiàn)在的作業(yè)量：

增多19.8%少了77.8%沒(méi)變2.5%4、現(xiàn)在的作業(yè)類(lèi)型：

增多27.2%減少18.5%沒(méi)變54.3%5、完成課后作業(yè)所需時(shí)間：

半小時(shí)以?xún)?nèi)7.4%一小時(shí)以?xún)?nèi)48.15一小時(shí)以上44.4%6、作業(yè)完成難度：

更輕松：

32.1%更困難：

28.4%一樣：

39.5%7、能否按時(shí)上交作業(yè)：

能75.3%基本能21.0%經(jīng)常不交08、不能按時(shí)上交原因：

沒(méi)時(shí)間做6.2%不會(huì)做19.8%不想做0動(dòng)作慢，注意力不集中30.9%9、你對(duì)現(xiàn)有課后作業(yè)布置方式的評(píng)價(jià)：

很滿(mǎn)意：

59.3%過(guò)得去：

37%不滿(mǎn)意：

2.5%10、現(xiàn)在在碰到較難的課后作業(yè)時(shí)，你會(huì)選擇獨(dú)立解決：

1.1%合作完成：

1.1%請(qǐng)教師長(zhǎng)：

77.7%放棄：

011、課后作業(yè)內(nèi)容形式：

記憶性的課后作業(yè)40.7%具有開(kāi)放、層次、階段性16.0%介于前兩者39.5%隨意2.5%12、學(xué)生喜歡的課后作業(yè)布置方式：

統(tǒng)一布置56.8%分層布置28.4%自己布置2.5%無(wú)所謂5%13、希望的課后作業(yè)：

實(shí)踐性作業(yè)39.5%趣味性作業(yè)51.9%其他014、你除了老師留的作業(yè)外，還做什么：

有計(jì)劃地做一些書(shū)面練習(xí)43.2%和同學(xué)搞一些調(diào)查實(shí)驗(yàn)5%參加有益的戶(hù)外活動(dòng)19.8%玩或看電視27.2%15、現(xiàn)在和以前比，對(duì)完成課后作業(yè)的興趣：

更喜歡88.9%更不喜歡11.1%16、喜歡哪種程度的課后作業(yè)：

難要深入思考的37.5%中等稍微思考62.5%容易不要思考0七、調(diào)查分析及總結(jié)：

2從現(xiàn)階段課后作業(yè)布置及調(diào)查報(bào)告來(lái)看，學(xué)生的作業(yè)多機(jī)械重復(fù)，缺少創(chuàng)造活動(dòng)；多抄抄寫(xiě)寫(xiě)，少思維訓(xùn)練；學(xué)生興趣不濃，教師頭痛，應(yīng)試訓(xùn)練色彩濃重，失去了作業(yè)發(fā)揮創(chuàng)造性、探究性的作用。應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，針?duì)課后作業(yè)單調(diào)性、機(jī)械性等問(wèn)題提高作業(yè)布置質(zhì)量和完成的效率。根據(jù)本次問(wèn)卷調(diào)查，具體分析如下：

1、很多學(xué)生認(rèn)為作業(yè)缺乏趣味性。部分同學(xué)對(duì)教師留的不太感興趣或覺(jué)得做作業(yè)沒(méi)多大效果，沒(méi)有太多的成就感。

2、缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。有很多同學(xué)是為完成任務(wù)而做作業(yè)，缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，更談不上主動(dòng)地去探究。

3、對(duì)老師布置的口頭作業(yè)或聽(tīng)力作業(yè)不重視。絕大部分同學(xué)基本不能完成此類(lèi)作業(yè)，這就說(shuō)明學(xué)生對(duì)這兩種作業(yè)很不重視，覺(jué)得只有要交上去的書(shū)面作業(yè)才是最重要的，或者是老師布置這些作業(yè)時(shí)沒(méi)有講清要求，也有可能是檢查方式不得力，從而導(dǎo)致這兩種作業(yè)布置的低效甚至無(wú)效，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)引起老師的反思。

現(xiàn)針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷反映的問(wèn)題提出以下措施與方法：

當(dāng)前，我們教師應(yīng)在根據(jù)《新課標(biāo)》精神和教材的相關(guān)內(nèi)容而設(shè)計(jì)一些具有趣味性、實(shí)踐性、開(kāi)放性和教育性相統(tǒng)一的作業(yè)，給學(xué)生提供更為廣闊的學(xué)習(xí)空間，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中主體地位，真正體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人。

（一）從內(nèi)容著手精心設(shè)計(jì)精心設(shè)計(jì)富有趣味性、價(jià)值性、挑戰(zhàn)性的作業(yè)內(nèi)容，能由已知導(dǎo)致未知，由單樣演變?yōu)槎鄻樱瑢?duì)學(xué)生具有激勵(lì)性和挑戰(zhàn)性的作用，可使學(xué)生樂(lè)于去做，使學(xué)習(xí)活動(dòng)變得生動(dòng)而有趣。因此，首先作業(yè)設(shè)計(jì)要有趣味性，要能“吊”起學(xué)生的的“胃口”，使學(xué)生一看作業(yè)的內(nèi)容就來(lái)勁，就躍躍欲試。比如，可以設(shè)計(jì)以下作業(yè)形式：

1、想象性作業(yè)。

新課標(biāo)明確指出教師要珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解，這能加深學(xué)生對(duì)課文內(nèi)容的理解和感悟，能發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維。有些句子在課文中具有豐富的內(nèi)涵，教師要善于抓住并緊扣這些句子，啟發(fā)學(xué)生從不同的角度挖掘想象。

2、創(chuàng)造性作業(yè)。教師在課后作業(yè)中要?jiǎng)?chuàng)造性地設(shè)計(jì)作業(yè)，使學(xué)生在完成作業(yè)的過(guò)程中開(kāi)發(fā)潛能，習(xí)得方法，習(xí)得規(guī)律，使有差異的學(xué)生在同一練習(xí)過(guò)程中得到不同程度的提高和發(fā)展。

（1）憑借課文內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生自主選擇的能力。

3擇制。把一個(gè)較難的問(wèn)答題或小練筆，改成兩三個(gè)難易不同但訓(xùn)練類(lèi)型相似的題目，形成梯級(jí)，讓學(xué)生選擇其一。這樣很好的照顧了個(gè)別差異。另外，適當(dāng)增加一些給主題但又不限形式、內(nèi)容的綜合性作業(yè)。例如“三八婦女節(jié)”期間，給學(xué)生安排一項(xiàng)作業(yè)——“給媽媽一個(gè)驚喜”，要求看誰(shuí)做的真誠(chéng)又有創(chuàng)意，然后再寫(xiě)下一小段日記，把自己的創(chuàng)意和媽媽的欣喜記下來(lái)。

（2）根據(jù)課外閱讀來(lái)設(shè)計(jì)，拓展學(xué)生的求知空間。

匯報(bào)交流課外知識(shí)是學(xué)生們互相啟發(fā)、互相學(xué)習(xí)、合作共事、共同提高的過(guò)程。如學(xué)習(xí)了《雷鋒叔叔，你在哪里》一課，可以鼓勵(lì)學(xué)生課外翻閱書(shū)報(bào)、上網(wǎng)瀏覽、收看電視??了解更多關(guān)于雷鋒的事跡。以此來(lái)讓學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、自由發(fā)揮，更重要的是在完成作業(yè)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和合作的意識(shí)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造想象的能力。

3、實(shí)踐性作業(yè)。作業(yè)的設(shè)計(jì)要注重實(shí)踐性，尤其是在習(xí)作練習(xí)中。實(shí)踐型的習(xí)作練習(xí)包括觀察日記、實(shí)踐活動(dòng)小結(jié)、社會(huì)調(diào)查報(bào)告等。這些習(xí)作練習(xí)可以讓學(xué)生體驗(yàn)生活，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，是課堂向社會(huì)開(kāi)放的一個(gè)渠道，因此可以依據(jù)學(xué)生的生活實(shí)際來(lái)設(shè)計(jì)各種不同的習(xí)作練習(xí)。讓學(xué)生在實(shí)踐中獲得直接的經(jīng)驗(yàn)，取得第一手材料，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)的第二次飛躍，即把獲得的知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐使之再學(xué)習(xí)，再探索，再提高器官，也鍛煉了思維器官，而且培養(yǎng)了與人合作、收集信息、學(xué)以致用等多種綜合能力。

（二）從學(xué)生著手精心設(shè)計(jì)1、面向全體，分層要求。語(yǔ)文作業(yè)要有層次性，要注意學(xué)生的個(gè)性差異，改變作業(yè)的命令性、強(qiáng)制性，讓每個(gè)學(xué)生在作業(yè)中都有收獲。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，都具有自己的獨(dú)特性，發(fā)展也各有不同，應(yīng)使每個(gè)學(xué)生在自己的基礎(chǔ)、不同起點(diǎn)上，得到最優(yōu)發(fā)展。而他們的知識(shí)基礎(chǔ)、智力發(fā)展水平和個(gè)性特長(zhǎng)都有較大的不同，他們對(duì)所需知識(shí)的程度也都不同。因此，作業(yè)的設(shè)計(jì)和布置必須多層次，有差異。我對(duì)某些學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，適當(dāng)減少他們的作業(yè)量或適當(dāng)?shù)慕档妥鳂I(yè)的難度，讓他們做一些抄寫(xiě)、簡(jiǎn)單動(dòng)手、有趣味的作業(yè)，一方面使這些“差生”易學(xué)、樂(lè)學(xué)，另一方面也解決了他們“吃不了”的問(wèn)題。對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生適當(dāng)拔高要求，設(shè)計(jì)一些積累語(yǔ)言文字、擴(kuò)展課外閱讀、提高動(dòng)手操作能力等方面的作業(yè)。

2、學(xué)生在“作業(yè)超市”中找到自己的空間。所謂“作業(yè)超市”是指像購(gòu)物超市一樣，讓學(xué)生在所羅列的作業(yè)中選取一種或幾種自己所喜歡做的，而且認(rèn)為有能力完成的作業(yè)。

4鼓勵(lì)，印章中有“一級(jí)棒”、“好”、“有進(jìn)步”等刻字。對(duì)于作業(yè)做得既對(duì)又好的就蓋上一個(gè)“一級(jí)棒”，進(jìn)步較大的同學(xué)則印上“有進(jìn)步”。每次作業(yè)下來(lái)，同學(xué)們總會(huì)交頭接耳，議論紛紛，誰(shuí)得了“一級(jí)棒”，誰(shuí)得了“好”。批改作業(yè)時(shí)，還可以加上適當(dāng)?shù)脑u(píng)語(yǔ)，它能更好地促進(jìn)師生之間的溝通。為了達(dá)到這一目的，教師應(yīng)認(rèn)真研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，給每個(gè)學(xué)生通過(guò)建立學(xué)習(xí)檔案夾，可以督促學(xué)生經(jīng)常檢查自己作業(yè)完成的情況。

此外，要注重家校結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任性。老師要求家長(zhǎng)檢查簽名是為了讓家長(zhǎng)了解孩子的作業(yè)態(tài)度是否端正，有沒(méi)有按照老師的要求做，書(shū)寫(xiě)是否端正，卷面是否整潔。因此，應(yīng)該正確發(fā)揮家長(zhǎng)在孩子完成作業(yè)這一過(guò)程中所扮演的角色。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇九

今年沒(méi)有了以往那種以看人妖或者人蛇為幌子的騙錢(qián)活動(dòng)。這也是可以看出人們素質(zhì)得到一定的提高的一個(gè)方面。

在菜市場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)這里的蔬菜的品種齊全、新鮮，還有很多超市沒(méi)有的種類(lèi)。而且菜價(jià)相對(duì)要便宜，買(mǎi)菜方便快捷也是很有利的方面。它滿(mǎn)足其他生活習(xí)慣。如與老朋友們見(jiàn)見(jiàn)面，買(mǎi)點(diǎn)新鮮菜，嘮嘮家常，相互排解煩惱。而且方便各地菜農(nóng)進(jìn)城賣(mài)菜。對(duì)搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、豐富城市居民的菜籃子，也發(fā)揮了重要作用。

但是同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)不小困擾農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的問(wèn)題：

1、吵架的多、騙人的多。

3、無(wú)證占道市場(chǎng)問(wèn)題突出，監(jiān)管難度大，商品質(zhì)量無(wú)法保證，食品安全隱患非常突出，同時(shí)市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境臟亂差，達(dá)不到創(chuàng)衛(wèi)的基本要求，還嚴(yán)重影響行人和車(chē)輛通行，占道經(jīng)營(yíng)堵住消防通道。

4、城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生活垃圾增多、環(huán)境衛(wèi)生低下、土地資源浪費(fèi)三大弊端，提高城市的文明水平。對(duì)于市民來(lái)說(shuō)，可以吃到安全、衛(wèi)生、無(wú)農(nóng)藥殘留的肉菜糧。去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，凌亂嘈雜的環(huán)境讓人不滿(mǎn)意。

三、小賣(mài)部：在農(nóng)村是很方便村民買(mǎi)雜物的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

我在小賣(mài)部看到包括巧克力、薯片、可樂(lè)、方便面、蜜餞、冰淇淋等各種被世衛(wèi)組織定性為垃圾食品的食物。一些小朋友午飯不好好吃，卻去小賣(mài)部買(mǎi)零食填肚子。

而且很多小賣(mài)部存在的三無(wú)食品充斥柜臺(tái)、食品儲(chǔ)藏保管、防范不嚴(yán)、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨不從正規(guī)渠道，而是來(lái)自一些個(gè)人作坊、地下工廠，這些非法廠家所生產(chǎn)的食品和飲料成本低廉，加工工藝落后，包裝粗糙，容易被污染，達(dá)不到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并且含有大量的工業(yè)色素、防腐劑物質(zhì)，與正規(guī)廠家的產(chǎn)品相比，這些食品、飲料價(jià)格低，中小學(xué)生對(duì)食品的質(zhì)量?jī)?yōu)劣辨別能力差，只要價(jià)格低就毫無(wú)顧忌地去購(gòu)買(mǎi)食用，因此，有損學(xué)生的身心健康，再說(shuō)也不利于學(xué)生良好的行為習(xí)慣的培養(yǎng)。大多數(shù)的小賣(mài)部面積狹小，卻又貨物繁多，擺得凌亂不堪，更有甚者，營(yíng)業(yè)室和宿舍廚房合三為一，衛(wèi)生狀況更加糟糕，有些個(gè)體商店業(yè)主，為貪圖方便和節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支，一次性購(gòu)進(jìn)很多的副食品，導(dǎo)致一部分貯存期短的食品變質(zhì)，如餅干、飲料、醬油、食鹽等，農(nóng)民食用這些過(guò)期食品危害身體健康。在農(nóng)村小商店，商品的標(biāo)價(jià)混亂，哪種商品緊俏，價(jià)格就會(huì)上去。有些商品賣(mài)出去，根本談不上什么售后服務(wù)，老百姓只好吃一次虧作罷。

(一)、改善方法：

一、硬件設(shè)施。

1、有隔離地面的平臺(tái)和層架。

2、有存放食品的櫥柜、櫥窗，經(jīng)營(yíng)奶制品必須有冰箱、冰柜，經(jīng)營(yíng)蛋糕、面包。

3、經(jīng)營(yíng)外放食品必須有防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。

4、有消毒、消防設(shè)施。

5、小賣(mài)部必須遠(yuǎn)離污染源，環(huán)境衛(wèi)生、整潔。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十

《公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)的調(diào)查分析》是發(fā)表在2012年第四期《圖書(shū)館》期刊上的一篇文章。本調(diào)查報(bào)告針對(duì)公共圖書(shū)館開(kāi)放服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，主要從以下幾個(gè)階段進(jìn)行：選題階段、準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和總結(jié)階段。

一、選題階段。

隨著社會(huì)的發(fā)展，全民文化水平的不斷提高。在2011年1月，文化部、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書(shū)館、文化館(站)免費(fèi)開(kāi)放工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。《意見(jiàn)》下發(fā)一年來(lái)，為了了解我國(guó)公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)實(shí)施情況和效果，找出現(xiàn)存問(wèn)題，提出合理建議。

本調(diào)查為了解公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)現(xiàn)階段進(jìn)行情況和效果，調(diào)查在服務(wù)中遇到的問(wèn)題，了解讀者和圖書(shū)館對(duì)免費(fèi)服務(wù)的政策需求，為有關(guān)部門(mén)科學(xué)制定和完善相關(guān)政策，進(jìn)一步推進(jìn)公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)提供參考。

3、調(diào)查對(duì)象的選擇。

了調(diào)查讀者對(duì)公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)的態(tài)度以及對(duì)該服務(wù)的運(yùn)用態(tài)度，本調(diào)查選擇了300位讀者(分別在武漢圖書(shū)館、上海浦東圖書(shū)館、天津圖書(shū)館、東莞圖書(shū)館和寧夏回族自治區(qū)圖書(shū)館進(jìn)行實(shí)地調(diào)研)。

4、主題評(píng)價(jià)。

科學(xué)性：通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象的調(diào)查并得出結(jié)論，據(jù)此了解公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)現(xiàn)階段進(jìn)行情況和效果，調(diào)查在服務(wù)中遇到的問(wèn)題，了解讀者和圖書(shū)館對(duì)免費(fèi)服務(wù)的政策需求，為有關(guān)部門(mén)科學(xué)制定和完善相關(guān)政策，進(jìn)一步推進(jìn)公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)提供參考。

可行性：本調(diào)查從各個(gè)省館各省的部分市、縣級(jí)圖書(shū)館館長(zhǎng)以及使用公共圖書(shū)館的讀者入手調(diào)查。調(diào)查對(duì)象選擇全面，能全面了解信息，具有可行性。

二、準(zhǔn)備階段。

1、分析單位和研究總體。

分析單位：組織；

研究總體：所有公共圖書(shū)館館長(zhǎng)以及全民。

2、制定抽樣方案。

本次調(diào)查選定了全部省館和各省的部分市、縣級(jí)圖書(shū)館館長(zhǎng)共120位，分別在武漢圖書(shū)館、上海浦東圖書(shū)館、天津圖書(shū)館、東莞圖書(shū)館和寧夏回族自治區(qū)圖書(shū)館現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取300名讀者參與本次調(diào)查。

3、研究問(wèn)題。

（1）了解公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)現(xiàn)階段進(jìn)行情況和效果；

（2）調(diào)查在服務(wù)中遇到的問(wèn)題；

（3）了解讀者和圖書(shū)館對(duì)免費(fèi)服務(wù)的政策需求。

4、問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)。

本調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì)，運(yùn)用循序漸進(jìn)的思路來(lái)設(shè)計(jì)：先了解用戶(hù)對(duì)公共圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)程度，然后在逐步加深難度。

（1）公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)的知曉度如何?

（2）公共圖書(shū)館推行免費(fèi)服務(wù)以來(lái)有哪些變化；

（3）公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目使用熱度情況；

（4）免費(fèi)服務(wù)中可以被接受的收費(fèi)項(xiàng)目有哪些；

（5）公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)中存在什么問(wèn)題；

（6）對(duì)公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)需要有哪些保障條件；

（7）公眾對(duì)公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)有何期待。

三、調(diào)查階段。

本階段我們的任務(wù)是具體貫徹調(diào)查設(shè)計(jì)中所確定的思路和策略，按照調(diào)查設(shè)計(jì)中所確定的方法，方式和技術(shù)進(jìn)行資料的收集工作。

資料收集方法：為了確保調(diào)查問(wèn)卷的回收率，對(duì)館長(zhǎng)的調(diào)查采用電子問(wèn)卷，我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)調(diào)查網(wǎng)站生成問(wèn)卷網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)郵件將網(wǎng)址發(fā)給館長(zhǎng)們，他們只需點(diǎn)擊網(wǎng)址鏈接即可在網(wǎng)上填寫(xiě)問(wèn)卷。對(duì)讀者的調(diào)查采用紙質(zhì)問(wèn)卷，請(qǐng)讀者當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)。

四、分析階段。

接受的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)中存在的問(wèn)題以及對(duì)公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)的期待六個(gè)方面的問(wèn)題。

本次調(diào)查最終回收電子問(wèn)卷61份，回收率約為50.8%;紙質(zhì)問(wèn)卷296份，回收率約為98．7%。在此基礎(chǔ)上將問(wèn)卷的結(jié)果輸入到spss分析軟件中進(jìn)行分析，得出結(jié)論。

五、總結(jié)階段。

通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，本調(diào)查分析提出以下五點(diǎn)建議：

（1）建立制度化的公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)政策保障機(jī)制乃當(dāng)務(wù)之急；

（2）重視基層公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓免費(fèi)服務(wù)惠及每一個(gè)公民；

（3）擴(kuò)大宣傳，提高公眾知曉率，確保免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)的效果；

（4）切實(shí)解決免費(fèi)開(kāi)放中的問(wèn)題，最大限度滿(mǎn)足公眾的需求；

（5）拓展服務(wù)內(nèi)容，培育服務(wù)品牌是公共圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十一

關(guān)于對(duì)女性衛(wèi)生用品的問(wèn)卷調(diào)查分析（女）。

為促進(jìn)男性積極購(gòu)買(mǎi)女性衛(wèi)生產(chǎn)品我們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了300分問(wèn)卷調(diào)查，其中200份男性調(diào)查問(wèn)卷，100份女性的調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查范圍主要在長(zhǎng)江大學(xué)東校區(qū)和西校區(qū)以及校外人群，主要針對(duì)的是青年人群，做出了以下分析。

對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)，所謂的80后、90后是新生的一代人群，隨著社會(huì)的發(fā)展，以及人類(lèi)文明的不斷進(jìn)步，引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展的這部分人，也隨著社會(huì)的發(fā)展，價(jià)值觀以及人生觀和對(duì)事物的看法及分析都有著驚人的變化，亦或者說(shuō)是進(jìn)步，據(jù)數(shù)據(jù)分析表明，7.5%的女性認(rèn)為對(duì)于現(xiàn)代開(kāi)放的近乎透明的社會(huì)，男生和女生之間已不存在生理期方面的私密問(wèn)題。90%的女性認(rèn)為存在一些，然而僅3.5%女性認(rèn)為完全存在，這說(shuō)明了什么？對(duì)于傳統(tǒng)而言，這是一個(gè)飛躍的進(jìn)步，因?yàn)榘l(fā)達(dá)所帶來(lái)的開(kāi)放，這7.5%的人群將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，說(shuō)明女性生理期的知識(shí)將不再是一個(gè)私密性的問(wèn)題，而會(huì)被大多數(shù)人所定性為常識(shí)。為什么呢？還有一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明了此種說(shuō)法，但在異性面前提及女性生理周期時(shí)，僅有17.5%的女性感到非常尷尬，77.5%的人只會(huì)有一點(diǎn)不好意思，5%的女性表示完全沒(méi)有感到尷尬，而且隨著社會(huì)的發(fā)展開(kāi)放程度的不斷加大，此類(lèi)人群的比例將會(huì)不斷上升，因此，男女之間關(guān)于生理期方面的私密問(wèn)題將會(huì)大大減少。因此女性衛(wèi)生產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)將不僅局限于女性，此類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展空間還應(yīng)向男性人群推廣。

“女生是水做的”為什么這么說(shuō)呢？女性天生嬌艷柔美、楚楚動(dòng)人，外表的柔美也昭示了她們?cè)趦?nèi)心亦或是身體方面的脆弱，因此更需要男性陽(yáng)剛的關(guān)懷，特別是當(dāng)女生處于生理期的是時(shí)候，為此有國(guó)家曾提出過(guò)專(zhuān)門(mén)為女性放假的建議。眾所周知，女性在生理期是情緒波動(dòng)十分大，身體狀況也處于一個(gè)低谷狀態(tài)，據(jù)調(diào)查表明，50%的女性在生理期時(shí)，非常需要更多的關(guān)懷和理解，那么這些來(lái)自她的伴侶，也就是男性身上，他們的關(guān)愛(ài)不僅可以通過(guò)精神上的，也可以通過(guò)物質(zhì)來(lái)傳遞，35%的女性表示非常希望自己的意中人在必要時(shí)送衛(wèi)生巾，這也行是一個(gè)小小的舉動(dòng)，但傳遞的或許是偉岸的愛(ài)，這龐大的數(shù)據(jù)說(shuō)明了什么？無(wú)疑說(shuō)明了男性為女性購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生產(chǎn)品勢(shì)在必行，因此向男性推銷(xiāo)女性衛(wèi)生產(chǎn)品將不可阻擋。

另一方面，據(jù)調(diào)查分析女性對(duì)于衛(wèi)生巾還缺乏一定的了解，對(duì)于女性衛(wèi)生產(chǎn)品非常了解的女性只有15%，而85%的女性表示了解一些，因此更加需要男性去了解，充分發(fā)揮男性應(yīng)關(guān)愛(ài)女性這一中華民族傳統(tǒng)美德。

與此同時(shí)，只有25%的女性對(duì)于用什么牌子的衛(wèi)生巾有嚴(yán)格的要求，75%的女性表示要求不是非常高，而是關(guān)注其舒適度，因此關(guān)于女性衛(wèi)生產(chǎn)品，它的舒適度的宣傳顯得尤為重要。72.5%的女性能接受的衛(wèi)生巾價(jià)格定位大概在10~15元，因此舒適的程度和產(chǎn)品的價(jià)格定位這兩個(gè)因素影響著其銷(xiāo)售量。

關(guān)于女性衛(wèi)生產(chǎn)品是否有其他用途，30%的女性表示有其他用途，比如做鞋墊。因此衛(wèi)生巾向男性廣泛推銷(xiāo)開(kāi)辟?gòu)V泛用途，具有可實(shí)施性。在現(xiàn)代這個(gè)文明高度發(fā)達(dá)和進(jìn)步的社會(huì)，傳統(tǒng)觀念的顛覆已不再是神話(huà)，正如當(dāng)今流行的網(wǎng)絡(luò)名詞“神馬都是浮云”。男性購(gòu)買(mǎi)女性衛(wèi)生產(chǎn)品已成為一種趨勢(shì)，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，77.5%的女性認(rèn)為，男性給女性送衛(wèi)生巾在現(xiàn)代社么或者是將來(lái)有可能會(huì)成為一種流行。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十二

目錄。

1.對(duì)京東的認(rèn)識(shí)。

1.1組織構(gòu)架及硬件設(shè)施。

1.2人文關(guān)懷。

1.3娛樂(lè)活動(dòng)。

2.工作期間公司政策的變化與發(fā)展。

2.1營(yíng)銷(xiāo)策略多樣化——“閃購(gòu)”出臺(tái)。

2.2增強(qiáng)在電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力——執(zhí)行“開(kāi)箱驗(yàn)貨”

2.3為迎合“315”，首先做出的政策調(diào)整。

3.公司的工作考核。

3.1培訓(xùn)。

3.2工作中的各項(xiàng)指標(biāo)。

4.個(gè)性與制度約束。

4.1執(zhí)行關(guān)單標(biāo)準(zhǔn)的矛盾。

4.2電話(huà)量與滿(mǎn)意度的矛盾。

摘要。

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校的對(duì)我們實(shí)際綜合運(yùn)用能力的一個(gè)考核，也是對(duì)我們學(xué)了這兩年多理論知識(shí)得到實(shí)踐的一個(gè)鍛煉。而我自己也想通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)清自己，認(rèn)清自己的性格，認(rèn)清適合什么樣的工作；挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難；證明自己，證明除了在學(xué)校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。

選擇京東，第一是因?yàn)榫〇|在電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)佼佼者，跟我們專(zhuān)業(yè)能掛上鉤。第二它是一個(gè)大公司，有完善的制度體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，這是我在小公司所體驗(yàn)不到的，能讓我目睹、體驗(yàn)大公司運(yùn)作流程對(duì)開(kāi)闊我的眼界、提升我的認(rèn)識(shí)有很大的幫助。

關(guān)鍵詞。

公司制度；標(biāo)準(zhǔn)；個(gè)人想法；矛盾。

正文。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。雖然在學(xué)校感覺(jué)還沒(méi)待夠，但是我們始終要走出校門(mén)，走向社會(huì)，成為一個(gè)真正獨(dú)立的個(gè)體。其實(shí)出來(lái)實(shí)習(xí)也挺好的，至少把時(shí)間得到了充分的利用。在學(xué)校，就上上課，有時(shí)候還會(huì)讓人感覺(jué)厭煩，因?yàn)楹芏嗾n程其實(shí)并沒(méi)有讓人學(xué)到什么東西，那就把時(shí)間、青春給浪費(fèi)了。盡管出來(lái)實(shí)習(xí)就沒(méi)那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實(shí)習(xí)讓我們體會(huì)到了學(xué)校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺(jué)得在哪兒實(shí)習(xí)都是實(shí)習(xí)，況且這也不能注定我以后就長(zhǎng)期做客服了，所以沒(méi)有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿(mǎn)意的工作。畢竟這次的實(shí)習(xí)，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認(rèn)識(shí)自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。

初來(lái)京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學(xué)校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個(gè)保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問(wèn)題也基本不用愁，中午會(huì)給每個(gè)人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類(lèi)的飲品，平常的時(shí)候如果餓了，也有免費(fèi)小零食提供，雖然工作起來(lái)基本沒(méi)有吃東西的時(shí)間，但是這種做法挺讓人感動(dòng)的。公司的地理位置進(jìn)行過(guò)搬遷：以前是租的場(chǎng)所，有兩處，分為老、新職場(chǎng)，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個(gè)人一個(gè)工位、一臺(tái)電腦、一部電話(huà)、一個(gè)耳機(jī)就能開(kāi)始工作了，裝備簡(jiǎn)單、齊全而實(shí)用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個(gè)人對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、對(duì)工作系統(tǒng)熟練就沒(méi)什么問(wèn)題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實(shí)很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來(lái)吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時(shí)也為現(xiàn)代化的職場(chǎng)環(huán)境增添一絲活力。之所稱(chēng)它為圓餅樓，是因?yàn)樗曙灎睿@得很可愛(ài)。在晚上周?chē)黄岷诘臅r(shí)候，樓就會(huì)亮起來(lái)，一閃一閃的，顏色交錯(cuò)變化，非常漂亮。

因?yàn)檫@里是京東全國(guó)客服中心，所以大多數(shù)人員都是接線的，包括電話(huà)客服和在線客服，橫向有行政部、人事部、運(yùn)營(yíng)管理部、員工關(guān)懷部等，縱向是一線客服、高級(jí)客服、主管、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)?？头锩嬗职ㄓ唵巍⑹酆?、pop、團(tuán)購(gòu)、審單、投訴等，分工很明確、很詳細(xì)，這就是大公司的組織構(gòu)架，脈絡(luò)清晰流暢。我之前所在的小公司，就不一樣了：各種制度都不夠完善，做一件事會(huì)牽扯到做很多其它事情，雖然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有優(yōu)缺點(diǎn)，就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。

在京東除了工作外呢，還安排有其它娛樂(lè)性的活動(dòng)。比如我知道的“年會(huì)”，還有類(lèi)似于“我是歌手”的這種比賽，有情人節(jié)的時(shí)候選拔的大眾情人，相親等活動(dòng)。雖然這些都與我無(wú)緣，但感覺(jué)公司的娛樂(lè)生活還是蠻豐富的，活動(dòng)中設(shè)有抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，同時(shí)因獎(jiǎng)品具有很大的誘惑力，所以員工的參與度還是挺高的。公司還建有健身房、瑜伽房等場(chǎng)地，之后還會(huì)有ktv、羽毛球館、籃球館等相應(yīng)組建起來(lái)。聽(tīng)著就覺(jué)得特別美好，讓人憧憬與向往。想著以后的工作要是能輕松一些，多一點(diǎn)時(shí)間去鍛煉鍛煉身體、放松放松心情，那該件多么愜意的事情！嘿嘿，想的有點(diǎn)多…….公司的硬件設(shè)施越來(lái)越好，內(nèi)部政策也在發(fā)展與完善。從去年開(kāi)始就新增了許多變化。首先是京東商城的首頁(yè)多了一個(gè)“閃購(gòu)”的欄目，閃購(gòu)的出臺(tái)，銷(xiāo)量大大增加，雖然同樣是銷(xiāo)售，但是營(yíng)銷(xiāo)策略一變化，銷(xiāo)量的變化也是必然的，而且閃購(gòu)的突出特點(diǎn)是“品牌”、“限時(shí)”、“折扣”，剛好符合人們對(duì)物美價(jià)廉的追求?；蛟S把“閃購(gòu)”單獨(dú)列為一個(gè)整體，就是抓住了人們的消費(fèi)心理。其次是針對(duì)收貨環(huán)節(jié)，開(kāi)箱驗(yàn)貨政策的調(diào)整，京東以前是不能開(kāi)箱驗(yàn)貨的，這讓那些貨到付款的消費(fèi)者很不滿(mǎn)，其實(shí)這就是一個(gè)信任問(wèn)題。消費(fèi)者不想讓錢(qián)付了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品沒(méi)有保證；商家覺(jué)得客戶(hù)直接拒收，讓自己白白承擔(dān)了運(yùn)費(fèi)很不值，因?yàn)榭蛻?hù)的要求很多，有時(shí)候并不是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量的問(wèn)題才導(dǎo)致的拒收，那客戶(hù)無(wú)理由的拒收，對(duì)商家來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很大的損失。現(xiàn)在實(shí)行了開(kāi)箱驗(yàn)貨，其實(shí)是網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)提升，客戶(hù)不喜歡當(dāng)場(chǎng)就拒收，直接退回，還能保證商品的完好無(wú)損性。當(dāng)然了開(kāi)箱驗(yàn)貨是有限制的，驗(yàn)貨只能驗(yàn)外觀，對(duì)于電子產(chǎn)品，是不能進(jìn)行使用之類(lèi)的，而且像特殊商品也是不能打開(kāi)包裝的。其實(shí)只要一個(gè)平臺(tái)或一個(gè)商家有了信譽(yù)，消費(fèi)者是不需要有這樣一個(gè)顧慮的，這么大的一個(gè)平臺(tái)能不去維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益嗎？那之后怎么去立足呢？而且并不是只有京東不開(kāi)箱驗(yàn)貨，大環(huán)境就是這樣，只是客戶(hù)不能理解，在哪兒買(mǎi)的就把抱怨撒在哪兒。但隨著電商的壯大，網(wǎng)購(gòu)的各種條例、制度的完善，傾向于賣(mài)家的天平正在歸于平衡，消費(fèi)者的權(quán)益正在受到重視與保護(hù)，相信以后的網(wǎng)購(gòu)會(huì)越來(lái)越讓人感到安全和放心。最后就是隨著315新消費(fèi)者保護(hù)法的出臺(tái)，各大購(gòu)物平臺(tái)都開(kāi)始相應(yīng)作出調(diào)整。為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，也為了能在新消法出來(lái)后京東可以順利實(shí)施這個(gè)政策，京東還率先實(shí)施了新消法，以前手機(jī)、電腦等電子類(lèi)產(chǎn)品，電視機(jī)、冰箱等家電類(lèi)商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題是不能退換貨的，但現(xiàn)在很多東西都是可以的，只要保證商品的完好性就行，這為消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)確實(shí)帶來(lái)了很大的便利，而且還有了保障。所以京東的信譽(yù)不僅靠的是產(chǎn)品質(zhì)量，而且還積極響應(yīng)國(guó)家的政策，保障消費(fèi)者權(quán)益。

來(lái)京東工作后，才知道什么叫高效率，以前培訓(xùn)的時(shí)候，主管說(shuō)這邊是四線的城市，二線的速度，當(dāng)時(shí)還疑惑：這邊是有多高效？真正工作的時(shí)候才體會(huì)這句話(huà)的真正含義，首先每天的電話(huà)量要求cph達(dá)到12以上，也就是每小時(shí)大于等于12個(gè)電話(huà)，一小時(shí)60分鐘，一個(gè)電話(huà)大約5min左右，其實(shí)感覺(jué)這個(gè)還好，但是如果遇到無(wú)理取鬧、蠻不講理的客戶(hù)，一個(gè)電話(huà)就能接10多分鐘、半個(gè)小時(shí)，有時(shí)候你還要給客戶(hù)回電告知事情處理的結(jié)果，所以這個(gè)高度還是不容易達(dá)到的。而且總量要求100個(gè)以上，每天我們9個(gè)小時(shí)的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個(gè)小時(shí)，也就是8h的工作時(shí)間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。接完一個(gè)電話(huà)就要馬上點(diǎn)擊準(zhǔn)備，去迎接下一個(gè)電話(huà)，因?yàn)槟愕脑?huà)后也不能超標(biāo)。但是你不是只接電話(huà)就可以了，您還要操作系統(tǒng)給客戶(hù)解決問(wèn)題、記錄客戶(hù)的問(wèn)題，所以要做到同步錄入，邊接聽(tīng)電話(huà)，邊打字，保證在掛完電話(huà)，你事情也做完了。所以根本沒(méi)有消息時(shí)間，可能你還有疑惑哪有那么多電話(huà)呢？我想說(shuō)的是電話(huà)都接不完，這么大一個(gè)平臺(tái)，成千上萬(wàn)的客戶(hù)可能在同一時(shí)間都遇到了問(wèn)題，所以不用擔(dān)心無(wú)電話(huà)可接，遇到高峰期的時(shí)候，比如“雙十一”，客戶(hù)電話(huà)根本打不進(jìn)來(lái)，等很久才能打通。你的嘴要不聽(tīng)的說(shuō)、手要不斷的打字，可想而知，這是有多忙、多累，而且還要忽略自己的情緒，去安撫客戶(hù)的情緒。下班的時(shí)候，你還不能及時(shí)下班，還有很多后續(xù)的工作要做，因?yàn)槟氵€要去解決客戶(hù)的問(wèn)題，比如去聯(lián)系商家、快遞詢(xún)問(wèn)物流異常的原因；問(wèn)財(cái)務(wù)款項(xiàng)為什么客戶(hù)還未收到，發(fā)票什么時(shí)候開(kāi)出；問(wèn)采銷(xiāo)商品什么時(shí)候到貨，如何使用，性能怎么樣等一系列的問(wèn)題，問(wèn)好了之后還要給客戶(hù)回復(fù)。同時(shí)當(dāng)客戶(hù)的一個(gè)訂單處理完的時(shí)候，還要對(duì)客戶(hù)回電進(jìn)行確認(rèn)：你是否收到貨了??？你是否收到款項(xiàng)了啊等問(wèn)題，所以一天要工作好長(zhǎng)時(shí)間。每天早出晚歸的，雖然沒(méi)做體力活，但感覺(jué)比體力活還累，忙的時(shí)候上廁所、喝水都沒(méi)時(shí)間。有時(shí)候也想偷懶，但是各項(xiàng)指標(biāo)都限制著你，若一有其它狀態(tài)，就能立刻被發(fā)現(xiàn)。這就是大公司的制度所起的巨大作用，這樣的制度讓管理者放心、安心，讓工作人員傷心、痛心！

雖然我們的主要工作是接電話(huà)，但是偶爾還要參加培訓(xùn)，更新、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，防止解答有誤造成投訴。同時(shí)每周還要周考，周考不過(guò)有補(bǔ)考，雖然我感覺(jué)意義不大，但是還是能起到加強(qiáng)的作用。總之公司在業(yè)務(wù)這一塊兒，會(huì)從各方面對(duì)你進(jìn)行考核。最開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候，每講完一節(jié)，也都會(huì)有考試，測(cè)試我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是否掌握牢固，很多人在培訓(xùn)這一階段就堅(jiān)持不住了，要離開(kāi)，覺(jué)得太難、太繁瑣，自己勝任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接線的時(shí)候，難度就更大了，你面對(duì)的是真正的客戶(hù)，你所掌握的知識(shí)也不一定用的到，那叫一個(gè)無(wú)措、焦急啊，你想為客戶(hù)解決問(wèn)題，但是不知道怎么解決，這種感受會(huì)讓人非常難受，在這個(gè)時(shí)刻，就是大多數(shù)人做不下去的時(shí)候，會(huì)有大部分人選擇離職，這也是在外人看來(lái)京東流失率高的原因，當(dāng)然了，這完全是個(gè)人適應(yīng)能力的一個(gè)問(wèn)題，并不是公司讓你離開(kāi)，而且你自己選擇讓自己離開(kāi)。

我現(xiàn)在已經(jīng)工作近半年了，也有了想走的打算，但我的離開(kāi)跟他們的離開(kāi)就迥然不同了，我對(duì)公司的流程、規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)基本都熟悉了，遇到相關(guān)問(wèn)題，也基本不在話(huà)下，那做著做著就覺(jué)得沒(méi)勁了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己好像并不適合這份工作，太穩(wěn)定了，讓生活沒(méi)有了激情和斗志，每天就上著這樣的班，拿著變化不大的薪水，日復(fù)一日，感覺(jué)就在浪費(fèi)青春和生命。而且越熟悉，越有諸多不滿(mǎn)，對(duì)公司制度、對(duì)相關(guān)規(guī)定有了很多自己的想法，就拿滿(mǎn)意度和電話(huà)量來(lái)說(shuō)，每天工作的時(shí)候就只抓工作量，但績(jī)效考核，滿(mǎn)意度卻占了很大的比重。滿(mǎn)意度通過(guò)關(guān)閉事件，然后系統(tǒng)給客戶(hù)發(fā)郵件，客戶(hù)給你評(píng)價(jià)得到，然而工作的時(shí)間僅僅是用來(lái)接電話(huà)，關(guān)單就需要你抽下班的時(shí)間來(lái)做，你可以選擇不做，但是沒(méi)有滿(mǎn)意度，沒(méi)有滿(mǎn)意度也就意味著工資只能拿底薪，所以這不是巨大的坑嗎？嚴(yán)重壓榨我們的剩余勞動(dòng)價(jià)值。而且關(guān)于客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的問(wèn)題，有些時(shí)候并不是我們能左右的，客戶(hù)抱怨京東制度，也算做對(duì)我們的不滿(mǎn)意，這都憑什么，跟我們有半毛錢(qián)的關(guān)系嗎？而且評(píng)價(jià)滿(mǎn)意或者一般的時(shí)候，客戶(hù)的建議就寫(xiě)不了，評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意的時(shí)候才能填寫(xiě)原因。有的客戶(hù)對(duì)你的服務(wù)還是很滿(mǎn)意的，但又想寫(xiě)寫(xiě)自己的想法，那邊就選擇不滿(mǎn)意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上，這得多冤?。”雀]娥還冤。無(wú)奈的是這種局面你又改變不了，因?yàn)椴皇悄愕膯?wèn)題，你想去提高也沒(méi)辦法。那我們努力去提高自己的服務(wù)，結(jié)果又看不到效果，石沉大海，這種吃力不討好的工作還做的下去嗎？對(duì)于公司出的關(guān)單標(biāo)準(zhǔn)，就算嚴(yán)格執(zhí)行了，滿(mǎn)意度我看也不怎么樣了，但你按照自己的方式來(lái)吧，公司還不行，說(shuō)我們的標(biāo)準(zhǔn)都是經(jīng)過(guò)管理層通過(guò)各種數(shù)據(jù)驗(yàn)證總結(jié)出來(lái)的，你的方式?jīng)]有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，毫無(wú)說(shuō)服力。這個(gè)我承認(rèn)，但是不管是用何種方式，是不是最終已獲得較好的滿(mǎn)意度為宗旨呢？結(jié)果是好的，何必在乎是怎么實(shí)現(xiàn)的？后來(lái)為了讓這種局面有所好轉(zhuǎn)，我每天多關(guān)單，就算有不滿(mǎn)意度，但是總量多了，那不滿(mǎn)度占的比值就小了，這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來(lái)走的模式。這不是我的風(fēng)格，因此離開(kāi)，去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。

以上就是我在公司的所見(jiàn)所聞，所感所悟。雖然工作沒(méi)有太大的起伏，但是心理的變化還是顯而易見(jiàn)的。在工作中走向成熟！

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十三

求，以便開(kāi)一家能滿(mǎn)足其消費(fèi)的餐飲店。

二、問(wèn)題的描述：本次調(diào)查的對(duì)象是所有的在校大學(xué)生。調(diào)查的內(nèi)容包括：消費(fèi)者對(duì)就餐環(huán)。

境、價(jià)格、口味、服務(wù)的要求及餐館的類(lèi)型等。

三、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：

在校大學(xué)生餐飲消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷。

同學(xué)，您好！這是一份校區(qū)在校大學(xué)生餐飲消費(fèi)情況的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷旨在通過(guò)了解在。

校大學(xué)生餐飲消費(fèi)的場(chǎng)所、口味、價(jià)格等情況，為籌建一家校外餐飲店提供參考意見(jiàn)。調(diào)查。

會(huì)耽誤您幾分鐘的時(shí)間，希望您諒解并予以支持，謝謝！

1．你的性別？

a、男b、女。

2.您所在年級(jí)是什么？

a、大一b、大二c、大三d、大四e、研究生。

3．您一個(gè)月的飲食消費(fèi)額是多少？

4．您是否經(jīng)常在校外就餐？

a、是—請(qǐng)回答a組題。

b、不是—請(qǐng)回答b組題。

a組題。

5．您在校外就餐常選擇什么樣的餐館？

a、特色地方菜b、休閑小食店c、中式快餐店d、粉店e、西式快餐店。

6.您選擇校外就餐的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

a、味道好b、服務(wù)周到c、菜式多樣。

d、物美價(jià)廉e、環(huán)境衛(wèi)生干凈。

7．您在校外就餐時(shí)一般平均每人的消費(fèi)是多少？

a、10元下b、10元---20元c、21元---30元d、31。

元以上。

8.您比較喜歡吃下列哪種菜系。

a、川菜b、粵菜c、東北菜d、魯菜e、桂菜f、

其他。

9．哪種裝飾風(fēng)格的餐館最能吸引您就餐？

a、簡(jiǎn)潔明亮b、鄉(xiāng)村風(fēng)情c、華麗典雅d、溫馨浪漫e、時(shí)尚華麗。

f、沒(méi)有特別偏好。

10.您最喜歡哪種優(yōu)惠方式？

a、代金券b、積分卡c、vip卡d、現(xiàn)金折扣e、送菜f、其他。

11.您最初會(huì)怎樣選擇一家餐飲店。

a、地段顯眼b、裝飾獨(dú)特c、他人推薦d、店內(nèi)客流量大e、傳單廣告宣傳。

12.您會(huì)關(guān)注校外餐飲店的廣告?zhèn)鲉螁帷?/p>

a、會(huì)b、不會(huì)c、偶爾。

請(qǐng)?zhí)恋?7提，謝謝。

b組題。

13.您選擇在校內(nèi)食堂就餐的主要原因？（多選）。

a、價(jià)格便宜b、安全衛(wèi)生c、方便快捷d、菜式豐富e、搭配科學(xué)。

14．您通常一頓飯的花費(fèi)是多少？

a、3元以下b、3-5元c、5-6元d、6元以上。

15．您覺(jué)得校內(nèi)食堂飯菜較大的問(wèn)題是什么？（多選）。

a、菜式少b、味道差c、份量不足d、搭配不當(dāng)e、安全衛(wèi)生不能保證。

16.您覺(jué)得校內(nèi)食堂在管理上的問(wèn)題有哪些？（多選）。

a、服務(wù)質(zhì)量差b、餐具不衛(wèi)生c、就餐環(huán)境差d、價(jià)格變動(dòng)大e、布局不合理f、其他。

17、您最希望學(xué)校附近出現(xiàn)什么樣的餐館？

問(wèn)卷到此結(jié)束，感謝您的支持與配合。祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步，生活愉快，工作順利。謝謝！

四、調(diào)查方式：本次調(diào)查采用的是隨機(jī)抽樣的調(diào)查方式，本組成員分別在學(xué)校的留香圓、寶。

林超市設(shè)點(diǎn)對(duì)過(guò)往的同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。

五、調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)與分析：

六、主要發(fā)現(xiàn)：1、大二、大三的同學(xué)在校外就餐的概率比大一的高。2、大學(xué)生在外就餐每人平均的消費(fèi)一般在10元以下。3、很多同學(xué)希望在學(xué)校附近能夠出現(xiàn)一家北方的餐館。4、同學(xué)們最關(guān)心的還是價(jià)錢(qián)、服務(wù)及安全衛(wèi)生。

七、結(jié)論和建議：

從對(duì)調(diào)查的結(jié)果和分析情況來(lái)看，我們小組建議在學(xué)校附近開(kāi)一家以東北特色為主，各地小吃為輔的中式餐飲店。店面設(shè)計(jì)要大方、潔凈，可設(shè)情侶桌、情侶套餐。一定要把服務(wù)質(zhì)量和安全衛(wèi)生作為工作的重點(diǎn)，滿(mǎn)足大學(xué)生消費(fèi)者的需求。在價(jià)位上要考慮同學(xué)們的消費(fèi)能力，力爭(zhēng)做到物美價(jià)廉。

八、組員的分工與合作：

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十四

本次問(wèn)卷調(diào)查選取了四年級(jí)三班共32名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

20xx年4月23日。

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷32份，回收32份，對(duì)收上來(lái)的學(xué)生問(wèn)卷進(jìn)行了整理、歸納，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查結(jié)果情況分析歸納如下：

（一）學(xué)生所選讀物類(lèi)別單一。

讀一本好書(shū)，就如同與一位心靈高尚的人交談。因此，要找到適合學(xué)生讀的課外書(shū)籍尤為重要。然而調(diào)查結(jié)果卻不容樂(lè)觀。在第2題“你喜歡讀哪種類(lèi)型的書(shū)？”的調(diào)查中，16位學(xué)生喜歡讀童話(huà)類(lèi)的書(shū)籍；7位學(xué)生喜歡讀報(bào)紙雜志類(lèi)；13位學(xué)生喜歡讀科普類(lèi)的書(shū)籍；9位學(xué)生喜歡讀歷史類(lèi)的書(shū)籍；10位學(xué)生喜歡動(dòng)畫(huà)卡通類(lèi)書(shū)籍；10位學(xué)生喜歡讀其他類(lèi)書(shū)籍；1位學(xué)生喜歡讀學(xué)習(xí)輔導(dǎo)類(lèi)書(shū)籍。學(xué)生所選擇的課外讀物類(lèi)別比較單一，喜歡讀童話(huà)故事的占了一半，喜歡動(dòng)畫(huà)卡通類(lèi)的也不在少數(shù)，說(shuō)明學(xué)生在選擇圖書(shū)上，還需要家長(zhǎng)、老師和社會(huì)的引導(dǎo)，學(xué)生所選讀物類(lèi)別單一，無(wú)疑會(huì)是學(xué)生閱讀能力提高的障礙之一。我們必須要調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，拓寬學(xué)生的閱讀面，天文、地理、歷史、科普、文學(xué)類(lèi)、報(bào)刊雜志都應(yīng)該有所涉獵，這樣學(xué)生的知識(shí)面才能更廣。

（二）學(xué)生用于課外閱讀的時(shí)間還不夠。

在第3題“你每天用于課外閱讀的時(shí)間為多少？”的調(diào)查中，每天用于課外閱讀的時(shí)間在30分鐘的學(xué)生占28%；每天用半小時(shí)到1小時(shí)進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生占了53%；每天用1小時(shí)以上的時(shí)間進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生只占了19%。沒(méi)有用足夠的時(shí)間進(jìn)行課外閱讀，說(shuō)明小學(xué)生的閱讀習(xí)慣還沒(méi)有很好形成。

（三）學(xué)生對(duì)科學(xué)閱讀方法的掌握不夠。

在第11題“你寫(xiě)讀書(shū)筆記嗎？”的調(diào)查中，堅(jiān)持做讀書(shū)筆記的占6%；有時(shí)做讀書(shū)筆記的占88%；從來(lái)不寫(xiě)讀書(shū)筆記的占6%。中年級(jí)學(xué)生在閱讀課外書(shū)時(shí)，還以了解故事情節(jié)為主，很少有同學(xué)會(huì)有意識(shí)地去學(xué)習(xí)寫(xiě)作手法，文章的表現(xiàn)形式等，學(xué)生缺乏正確的讀書(shū)方法和應(yīng)有的遷移運(yùn)用意識(shí)。

在第10題“你讀課外書(shū)遇到不認(rèn)識(shí)的字或不懂的問(wèn)題怎么辦？”的調(diào)查中，51%的學(xué)生會(huì)問(wèn)爸爸媽媽或老師，40%的學(xué)生會(huì)查工具書(shū)，6%的學(xué)生會(huì)跳過(guò)去不讀，3%的學(xué)生會(huì)隨便認(rèn)讀。學(xué)生在閱讀時(shí)，依賴(lài)性很大，遇到不會(huì)或不懂的地方時(shí)，大部分學(xué)生會(huì)問(wèn)大人，而不會(huì)自己去查資料搞懂，說(shuō)明學(xué)生還沒(méi)有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

（四）同學(xué)推薦的讀物最能引起學(xué)生的閱讀興趣。

在第13題“下列哪種因素最能引起你選擇閱讀某本書(shū)的興趣？”的調(diào)查中，56%的學(xué)生對(duì)同學(xué)推薦的書(shū)最易有興趣，32%的學(xué)生會(huì)因?yàn)槌绨葑髡呋蛳矚g書(shū)的包裝而對(duì)某本書(shū)有興趣，9%的學(xué)生對(duì)老師布置的書(shū)最易有興趣，3%的學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)要求讀的書(shū)最易有興趣。同學(xué)推薦對(duì)于激發(fā)學(xué)生對(duì)某本書(shū)的閱讀興趣有著極大的作用，可以利用其積極意義，讓好書(shū)以一帶十、口口相傳地介紹傳閱下去，讓有害的書(shū)在班里沒(méi)有市場(chǎng)、徹底杜絕。

1、在當(dāng)前社會(huì)背景下，我們應(yīng)廣泛地作好宣傳，提高家庭、學(xué)校乃至社會(huì)對(duì)課外閱讀的認(rèn)識(shí)。要樹(shù)立一種閱讀觀，把視野放寬到家庭生活、社會(huì)實(shí)踐的廣闊領(lǐng)域里。轉(zhuǎn)變觀念，改革教學(xué)方法，使整個(gè)社會(huì)從應(yīng)試教育觀中掙脫出來(lái)，走向素質(zhì)教育。

2、學(xué)生應(yīng)有充分的讀書(shū)時(shí)間，以保證學(xué)生的課外閱讀量。教師布置作業(yè)要精，不一定要多。要針對(duì)學(xué)生的情況而定，不能搞題海戰(zhàn)術(shù)，這樣不但讓學(xué)生有逆反心理而且還會(huì)讓學(xué)生有恐懼心理，害怕學(xué)習(xí)。同時(shí)教師也要做好家長(zhǎng)的工作，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的觀念。讓家長(zhǎng)了解閱讀的重要性。

1、開(kāi)展書(shū)香校園、書(shū)香班級(jí)的創(chuàng)建活動(dòng)，提高學(xué)生的閱讀興趣和閱讀能力。

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生閱讀方法的指導(dǎo)。

第一，要指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。比如培養(yǎng)他們“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”的讀書(shū)方法，在讀書(shū)的時(shí)候把難認(rèn)的字詞圈出來(lái)，理解不了的地方畫(huà)出來(lái)，寫(xiě)批注，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書(shū)習(xí)慣、訓(xùn)練深刻的思維方法很有好處。

第二，要重視學(xué)習(xí)品格的培養(yǎng)，即培養(yǎng)學(xué)生的自主精神、創(chuàng)造精神，努力上進(jìn)精神。在閱讀過(guò)程中，有了困難先要自己查工具書(shū)想辦法解決，不要總是依賴(lài)大人或是現(xiàn)成的答案。

3、在閱讀活動(dòng)中引進(jìn)評(píng)價(jià)機(jī)制。

為了激發(fā)學(xué)生持久的興趣，提高閱讀質(zhì)量，把閱讀活動(dòng)引向深入，教師可以創(chuàng)設(shè)不同的交流展示平臺(tái)：比如，進(jìn)行讀書(shū)筆記展評(píng)活動(dòng)；名著閱讀課前3分鐘演講；利用語(yǔ)文手抄報(bào)，每?jī)蓚€(gè)星期要求學(xué)生做一期手抄報(bào)，手抄報(bào)的內(nèi)容可以豐富多樣，將所辦的。手抄報(bào)進(jìn)行展覽。相信，學(xué)生們會(huì)更有興趣去認(rèn)真閱讀作品或者作品的某個(gè)段落，以便自己能得到展覽和表?yè)P(yáng)。

4、發(fā)揮學(xué)生的推薦作用。

既然有一半的學(xué)生都對(duì)同學(xué)推薦的書(shū)有興趣，那么教師可以大大利用這樣的條件來(lái)帶動(dòng)大家讀好書(shū)，更容易激發(fā)學(xué)生的自主閱讀欲望。比如，每?jī)蓚€(gè)星期可以舉辦一個(gè)“好書(shū)推薦”的活動(dòng)，讓學(xué)生把自己讀到的好書(shū)、好故事介紹給全班同學(xué)，分階段評(píng)選出最受歡迎的推薦書(shū)目及推薦人。這樣，一篇好文章、一本好書(shū)便可以“以一帶十”地傳閱下去了，大大激發(fā)了他們尋找好書(shū)、閱讀好書(shū)、推薦好書(shū)的欲望。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十五

x有限公司：

我們接受委托，對(duì)x有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)截至x年1xx月30日的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了盡職調(diào)查。我們是基于貴公司提供的盡職調(diào)查提綱進(jìn)行的，盡職調(diào)查主要從公司概況、公司組織與管理、業(yè)務(wù)考察與市場(chǎng)分析、生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)分析、公司財(cái)務(wù)、擬投資計(jì)劃、其他相關(guān)情況等方面展開(kāi)，其中我們主要負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)有關(guān)的部分的調(diào)查。在調(diào)查過(guò)程中，我們主要采取訪談、實(shí)地考察、查閱、收集有關(guān)資料等方式，訪談對(duì)象包括公司相關(guān)職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部人員。我們所提供的財(cái)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告，是在對(duì)公司所提供資料及與公司相關(guān)人員訪談結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，并按照貴公司的盡職調(diào)查提綱規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行編寫(xiě)的。由于受客觀條件、公司相關(guān)人員主觀判斷及公司提供資料的限制，部分資料和信息的真實(shí)性、完整性可能受到影響。本報(bào)告僅為委托方提供分析參考作用，任何不當(dāng)使用與本所及其盡職調(diào)查人員無(wú)關(guān)。

1、公司的基本情況：

公司原名為x有限公司，系x年xx月x日號(hào)文批準(zhǔn)設(shè)立的中外合資有限責(zé)任公司，該公司于x年xx月xx日成立，取得工商行政管理局注冊(cè)號(hào)為企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。住所：。經(jīng)營(yíng)范圍：。經(jīng)營(yíng)期限x年。法定代表人：。

公司股權(quán)及注冊(cè)資本經(jīng)歷次變更后，現(xiàn)注冊(cè)資本x萬(wàn)元，由股東以現(xiàn)金投足，其中：x有限公司出資x萬(wàn)元，占%、x有限公司出資x萬(wàn)元，占%。

2、公司享受的重大優(yōu)惠政策情況：

公司生產(chǎn)項(xiàng)目分階段建設(shè)、分期投產(chǎn)，其中一期項(xiàng)目x年建成投產(chǎn)，從x年至x年享受外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅兩免三減半的稅收優(yōu)惠，因公司x年認(rèn)定為先進(jìn)技術(shù)型企業(yè)，從x年至x年享受先進(jìn)技術(shù)型企業(yè)減按10%稅率繳納外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅的優(yōu)惠。

二期項(xiàng)目于x年追加投資x萬(wàn)元進(jìn)行，根據(jù)地方稅務(wù)局文件，認(rèn)定公司一、二期投資分別設(shè)立賬冊(cè)、憑證核算，能夠準(zhǔn)確計(jì)算各自的應(yīng)納稅所得額。經(jīng)同意二期追加投資的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得可以單獨(dú)計(jì)算并享受企業(yè)所得稅定期減免優(yōu)惠。從x年至x年享受外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅兩免三減半的稅收優(yōu)惠，并從x年至x年預(yù)享受先進(jìn)技術(shù)型企業(yè)減按10%稅率繳納外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅的優(yōu)惠。

根據(jù)地方稅務(wù)局萬(wàn)山稅務(wù)分局珠地稅萬(wàn)函[]號(hào)文，公司房產(chǎn)享受免征城市房地產(chǎn)稅5年的優(yōu)惠，目前此項(xiàng)稅收優(yōu)惠已享受完畢。

3、初步調(diào)查結(jié)論：

公司是根據(jù)《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》及相關(guān)法規(guī)，經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)政府部門(mén)批準(zhǔn)成立的中外合資企業(yè)，公司注冊(cè)資本已足額由股東以貨幣資金繳納并經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師驗(yàn)資，未發(fā)現(xiàn)股東抽資行為，其設(shè)立符合法律要求(政府批文公司未提供)，股權(quán)關(guān)系無(wú)瑕疵，股東出資形式符合法律和公司章程的規(guī)定。

第一大股東屬?lài)?guó)有獨(dú)資公司，是x企業(yè)，投資多元化，具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十六

根本就沒(méi)有問(wèn)卷調(diào)查這回事，當(dāng)然那些數(shù)據(jù)都是編的，解決途徑也是復(fù)制的，這是為了在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕完工的劣質(zhì)工程。那個(gè)“工”就是那個(gè)所謂的課題的結(jié)題報(bào)告。整個(gè)課題根本就沒(méi)有任何實(shí)際操作與調(diào)查，完全是憑空現(xiàn)象為了湊成“課題”而作。

金融危機(jī)環(huán)境下對(duì)企業(yè)裁員情況的調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告。

在金融危機(jī)的影響下，企業(yè)進(jìn)入了“寒冬”，勞動(dòng)者也面臨著巨大的就業(yè)壓力。在這種情況下，企業(yè)裁員——特別是大規(guī)模經(jīng)濟(jì)裁員，成為了企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的首選。這種情況引起了勞資關(guān)系前所未有的緊張，此調(diào)查問(wèn)卷的背景是金融危機(jī)，問(wèn)卷的主題是企業(yè)的裁員情況，調(diào)查對(duì)象是湖南省勞動(dòng)密集型企業(yè)中的勞資雙方，目的是透過(guò)金融危機(jī)下企業(yè)和員工的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)勞資關(guān)系困境的實(shí)質(zhì)，找出走出困境的方法。

通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)湖南省勞動(dòng)密集型企業(yè)的資方和員工對(duì)此次金融危機(jī)都有不同程度的關(guān)注，其中近半數(shù)職工對(duì)金融危機(jī)的關(guān)注程度非常深。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)幾乎所有的企業(yè)都進(jìn)行了裁員，其中近半數(shù)企業(yè)進(jìn)行了規(guī)模裁員，有三分之一的企業(yè)進(jìn)行了變相裁員。調(diào)查的半數(shù)員工事先對(duì)于裁員方案表示不清楚，事先公布了裁員方案的企業(yè)，裁員原因三分之二為因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，必需裁員。

被裁的員工中，存在以下情況：

（1）與企業(yè)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的。

（2）家中無(wú)其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未。

成年人的。

（3）患職業(yè)病或者因公負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分。

喪失勞動(dòng)能力的。

（4）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

存在以上四種情況中一種或多種的情況，占調(diào)查員工總數(shù)的20%。企業(yè)與員工。

解除勞動(dòng)合同后，向被裁減人員支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的比例達(dá)到65%，但是出具裁減人員證明書(shū)的比例只有30%。

對(duì)以上數(shù)據(jù)分析之后，得出的結(jié)論如下：

一、金融危機(jī)對(duì)勞資雙方的影響。

1、對(duì)企業(yè)的影響。

國(guó)際金融危機(jī)的持續(xù)、蔓延，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響，對(duì)；勞動(dòng)密集型企業(yè)的影響很大，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生存與發(fā)展，有效需求不足必然降低生產(chǎn)規(guī)模、減少投資，甚至部分企業(yè)紛紛關(guān)門(mén)、倒閉、破產(chǎn)。

2、對(duì)職工權(quán)益的影響。

受?chē)?guó)際金融危機(jī)的影響，中國(guó)企業(yè)特別是以出口為主的勞動(dòng)密集型中小企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，部分企業(yè)停產(chǎn)關(guān)閉，職工權(quán)益保障方面出現(xiàn)了一些新的挑戰(zhàn)。企業(yè)用工需求減少、規(guī)模裁員和職工待崗歇業(yè)現(xiàn)象逐步增多，欠薪、斷保甚至欠薪逃匿問(wèn)題不斷發(fā)生，勞動(dòng)關(guān)系的不穩(wěn)定性增加，勞動(dòng)爭(zhēng)議和舉報(bào)投訴案件數(shù)量上升。

二、金融危機(jī)影響下勞資雙方的矛盾。

1、金融危機(jī)壓力下企業(yè)需要減負(fù)。

追求利潤(rùn)是企業(yè)的目標(biāo)。為了降低金融危機(jī)對(duì)企業(yè)造成的負(fù)面影響，企業(yè)往往會(huì)以減少投資、限制生產(chǎn)、裁員、降薪、緩繳或不繳社會(huì)保險(xiǎn)等措施降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，這必然會(huì)影響職工的權(quán)益。

2、金融危機(jī)影響下職工需要保障。

企業(yè)與職工不同的利益需求，必然產(chǎn)生利益的沖突。企業(yè)為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，在某種程度上會(huì)犧牲職工的利益；職工為爭(zhēng)取自身的合法權(quán)益，在一定程度上也會(huì)增加企業(yè)的壓力與困難。

三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與職工權(quán)益保障雙贏的建議。

為有效化解在金融危機(jī)影響下企業(yè)與職工之間存在的矛盾，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)勞資共贏，我們提出如下建議。

（一）統(tǒng)一思想，正確處理短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

發(fā)展、壯大了，職工的利益才會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。所以，勞資雙方都必須意識(shí)到這一點(diǎn)，共同協(xié)作、而不是互相拆臺(tái)。企業(yè)要做到盡量不裁員、穩(wěn)定就業(yè)。員工也要諒解企業(yè)降薪、降低福利待遇等措施。只有統(tǒng)一思想，才能實(shí)現(xiàn)勞資雙方的共贏。

（二）政策支持，穩(wěn)定就業(yè)。

1、稅收優(yōu)惠政策。

為緩解企業(yè)的困難，穩(wěn)定出口，保障就業(yè)，建議在稅收政策方面，繼續(xù)提高勞動(dòng)密集型企業(yè)的出口退稅率；適當(dāng)降低營(yíng)業(yè)稅、增值稅的稅率；將稅收優(yōu)惠政策與企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位掛鉤。

2、信貸支持政策。

應(yīng)對(duì)金融危機(jī)要有信心，更重要的是銀行要有信心。只有有效解決了融資難問(wèn)題，才能解決企業(yè)的后顧之憂(yōu)。當(dāng)然，信貸支持政策也要與企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)相結(jié)合。對(duì)吸納勞動(dòng)力多的勞動(dòng)密集型企業(yè)要給于貸款優(yōu)先、利率適當(dāng)降低等優(yōu)惠政策。各商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大信貸規(guī)模，以緩解中小企業(yè)融資難和擔(dān)保難問(wèn)題。中央人民銀行要下調(diào)人民幣貸款基準(zhǔn)利率和中小金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率，以解決中小企業(yè)流動(dòng)資金短缺問(wèn)題。

（三）充分發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機(jī)制的作用。

三方協(xié)調(diào)機(jī)制是《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的關(guān)于處理勞動(dòng)關(guān)系的重要形式。在金融危機(jī)影響下，其應(yīng)當(dāng)發(fā)揮更積極的作用。

1、各級(jí)政府及其職能部門(mén)要把幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)、穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，將促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和保障職工權(quán)益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)勞動(dòng)關(guān)系雙方相互合作，共渡難關(guān)。各級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持政策和有關(guān)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì)的政策措施，比如適當(dāng)降低社會(huì)保險(xiǎn)的費(fèi)率、允許困難企業(yè)緩交社會(huì)保險(xiǎn)；加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)工作；發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)促進(jìn)就業(yè)的作用，幫助和鼓勵(lì)困難企業(yè)盡量穩(wěn)定用工崗位。

不裁員或少裁員，特別是國(guó)有大中型企業(yè)要帶頭不裁員，為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)、緩解社會(huì)就業(yè)壓力做出努力。

各級(jí)工會(huì)組織要積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展，堅(jiān)持依法推進(jìn)、互利共贏、共同協(xié)商、因地制宜的原則，大力開(kāi)展工會(huì)、職工與企業(yè)的“共同約定行動(dòng)”；引導(dǎo)職工理解并支持企業(yè)采取彈性工時(shí)、在崗培訓(xùn)、輪崗輪休、協(xié)商薪酬、緩交社會(huì)保險(xiǎn)等措施；動(dòng)員廣大職工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力，努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，與企業(yè)同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱，共謀發(fā)展。

調(diào)查問(wèn)卷：

1、您知道金融危機(jī)嗎？

a．知道b.不知道。

2、您對(duì)金融危機(jī)的關(guān)注程度如何？

a.很關(guān)注b.一般c.不太關(guān)注d.不感興趣。

3、你認(rèn)為金融危機(jī)對(duì)您的工作有影響嗎？影響程度如何？

a.有影響，并且很大b.有影響，但影響一般c.有影響，但影響較小d沒(méi)有影響。

4、您或者您周?chē)娜擞袥](méi)有在金融危機(jī)時(shí)期被裁員？

a.有很多b.有一些c.很少d.沒(méi)有。

5、6、企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)裁員時(shí)，是否：

裁員的規(guī)模是否達(dá)到一次20人以上或占企業(yè)職工總數(shù)的10%以上？

（1）因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難？

（2）屬于瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間？

7、企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模裁員是否向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明過(guò)情況，聽(tīng)取他們意見(jiàn)？

8、被裁的員工中，是否有如下情形：

（1）與企業(yè)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的？

（2）家中無(wú)其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的？

（3）患職業(yè)病或者因公負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的？

（4）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的？

9、企業(yè)是否正式公布了裁員方案，與被裁減人員辦理了解除勞動(dòng)合同的手續(xù)？

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十七

摘要。

隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展以及高校的擴(kuò)招，大學(xué)生數(shù)量越來(lái)越多，而在校大學(xué)生由于各方面的消費(fèi)需求，正成為消費(fèi)市場(chǎng)中一大重要群體，并日益受到關(guān)注和重視。民以食為天，餐飲與人們的生活息息相關(guān)，而大學(xué)生這一年輕的消費(fèi)群體在飲食方面的消費(fèi)需求更大，因而研究大學(xué)生餐飲消費(fèi)市場(chǎng)具有相當(dāng)大的重要意義。通過(guò)調(diào)查，能夠了解目前大學(xué)生餐飲消費(fèi)狀況，以及發(fā)現(xiàn)大學(xué)生餐飲消費(fèi)市場(chǎng)上存在的問(wèn)題，反映大學(xué)生對(duì)目前餐飲的真實(shí)意見(jiàn)和看法，對(duì)相關(guān)高校提出切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議，使得大學(xué)生能夠身心愉悅地度過(guò)大學(xué)生活。與此同時(shí)，通過(guò)調(diào)查可進(jìn)一步將既定的調(diào)查市場(chǎng)細(xì)分，深入挖掘出潛在的餐飲市場(chǎng)，給經(jīng)營(yíng)者以建議。

此外，我們必須意識(shí)到當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。就食品消費(fèi)而言，大學(xué)生有其自己的特點(diǎn)，為了調(diào)查清楚大學(xué)生的食品消費(fèi)問(wèn)題，決定對(duì)在校的同學(xué)中進(jìn)行一次餐飲消費(fèi)的調(diào)查，弄清楚大學(xué)生要花多少錢(qián)在食品上，花的是否合理，是否必須，如果不合理應(yīng)該怎么改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：高校大學(xué)生餐飲消費(fèi)。

一、調(diào)查背景。

隨著高校的學(xué)生人數(shù)不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)水平不斷提高，對(duì)餐飲的樣式、營(yíng)養(yǎng)方面的要求日益提高。這對(duì)于大學(xué)食堂及其周邊飯館提出了新的挑戰(zhàn)。同時(shí)，也意味著更大的商機(jī)。

二、調(diào)查目的。

通過(guò)調(diào)查了解我校大學(xué)生的餐飲市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且給出解決方案。深入了解大學(xué)生對(duì)餐飲方面的需求，給餐飲經(jīng)營(yíng)者提出合理的意見(jiàn)和建議。從而更好提供給大學(xué)生一個(gè)放心，舒適的就餐環(huán)境。

三、調(diào)查對(duì)象和方法。

調(diào)查方法：利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺(tái)，制成電子調(diào)查問(wèn)卷讓大學(xué)生填寫(xiě)。調(diào)查后對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)，然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。調(diào)查方法：定量、定性調(diào)查形式以調(diào)查問(wèn)卷為主。

第2題您所在的年紀(jì)[單選題]。

第二題：您所在的年級(jí)。

分析：根據(jù)我們對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)，大二學(xué)生占了被調(diào)查學(xué)生人數(shù)的一半以上，其次是大一和大三的學(xué)生，大四學(xué)生只有五人。究其原因，是調(diào)查者本身處于大二，所接觸到的學(xué)生層面集中于大二的學(xué)生。

第3題您每月的生活費(fèi)是[單選題]。

第三題：您每月的生活費(fèi)。

分析：大部分同學(xué)的生活費(fèi)都是在600-1500元之間，按目前江西省的物價(jià)水平，屬于合理范圍；600元以下的同學(xué)可能由于家庭經(jīng)濟(jì)條件原因或節(jié)儉消費(fèi)習(xí)慣等因素生活開(kāi)銷(xiāo)較小，生活比較簡(jiǎn)單樸素，而還有少數(shù)同學(xué)的生活費(fèi)在1500元以上，這些同學(xué)可能家境比較富?；騻€(gè)人消費(fèi)習(xí)慣所致。

第4題您在學(xué)校一個(gè)月用于餐飲方面的消費(fèi)是多少[單選題]。

分析：從圖表中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并結(jié)合上一題的調(diào)查結(jié)果可以看出，月生活消費(fèi)在600-1000的同學(xué)所占比重最大，而餐飲消費(fèi)在400-600元的人占大多數(shù)，大部分同學(xué)每月用于餐飲消費(fèi)方面的支出還是占月總支出的很大一部分，從這一層面反映出本次問(wèn)卷調(diào)查基本遵循月總消費(fèi)額的結(jié)果。多數(shù)同學(xué)在餐飲消費(fèi)方面的花費(fèi)占總消費(fèi)支出的很大一部分，根據(jù)恩格爾系數(shù)相關(guān)知識(shí)，側(cè)面反映出目前學(xué)生生活水平還較低，這其中的原因很大程度上要?dú)w結(jié)于經(jīng)濟(jì)能力問(wèn)題。

第5題您經(jīng)常去的用餐地點(diǎn)[單選題]。

選項(xiàng)。

小計(jì)。

比例。

校內(nèi)食堂打包回宿舍學(xué)校周邊的餐飲店訂外賣(mài)。

本題有效填寫(xiě)人次。

9022100122。

73.77%18.03%8.2%0%。

這一增值服務(wù)，這在一定程度上帶給學(xué)生較大的便利，也進(jìn)一步拓寬了市場(chǎng)。針對(duì)選項(xiàng)三，8.2%的人選擇了學(xué)校周邊的餐飲店，他們主要針對(duì)學(xué)校周邊大學(xué)生和居民這兩類(lèi)人群，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)具有一定的潛力，利潤(rùn)空間較大。選項(xiàng)四的增值服務(wù)，但這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)在學(xué)校周邊的群體，大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)條件等因素，而訂外賣(mài)的起始收費(fèi)較高，學(xué)生一般不采取訂外賣(mài)。

第6題您選擇以上用餐地點(diǎn)的理由[多選題]。

選項(xiàng)。

小計(jì)。

比例。

用餐環(huán)境好。

地理位置好，方便快捷價(jià)格合理同伴要求。

服務(wù)態(tài)度好，讓您消費(fèi)滿(mǎn)意分量足，種類(lèi)豐富食物美味，符合口味本題有效填寫(xiě)人次。

338258251525。

31122。

分析：此題承接上一題，具體分析出學(xué)生選擇就餐地點(diǎn)的理由。在聚餐環(huán)境的選擇上，大學(xué)生因自身消費(fèi)能力不足，在不改變其他條件的情況下，對(duì)用餐環(huán)境的要求普遍不高；并結(jié)合上一題，大部分學(xué)生選擇地理位置好、方便快捷的地方就餐，可以看出就近用餐是大學(xué)生選擇用餐地點(diǎn)的普遍趨勢(shì)，此種現(xiàn)象也從側(cè)面反映出一個(gè)好的地理位置是影響大學(xué)生消費(fèi)的重要因素。與此同時(shí)，根據(jù)大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力，價(jià)格也是影響就餐選擇的重要因素，綜合上題可得出，校內(nèi)食堂的主要優(yōu)勢(shì)在于其價(jià)格和地理位置，有相對(duì)較低于市場(chǎng)的價(jià)格將對(duì)在校大學(xué)生這一群體有相當(dāng)?shù)奈?。針?duì)選項(xiàng)四，選擇這個(gè)選項(xiàng)的被調(diào)查者主要來(lái)源于第5題中選擇學(xué)校周邊的餐飲店的人，一般屬于聚餐等要求，或者是商談、約會(huì)等活動(dòng)，需要較好的環(huán)境；而選擇余下選項(xiàng)的學(xué)生也有一定的比例，首先在校大學(xué)生選擇就餐主要就物美價(jià)廉這個(gè)目的出發(fā)，對(duì)服務(wù)的要求不高，再次分量和種類(lèi)也影響了大學(xué)生的就餐選擇，因?yàn)閷W(xué)校周邊和校內(nèi)的飲食種類(lèi)普遍單一，所以同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中大學(xué)生比較忽視這個(gè)部分。

第7題在飲食方面，您會(huì)注意營(yíng)養(yǎng)的搭配么[單選題]。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十八

近年來(lái)，中國(guó)職業(yè)化程度不斷加深，90后年輕人逐步邁入職場(chǎng)，80后已成為公司管理人員和骨干。那職場(chǎng)調(diào)查報(bào)告有哪些呢?以下是為大家收集整理的職場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的全部?jī)?nèi)容了，僅供參考，歡迎閱讀參考!希望能夠幫助到您。2019精選職場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(一)近年來(lái)，中國(guó)職業(yè)化程度不斷加深，90后年輕人逐步邁入職場(chǎng)，80后已成為公司管理人員和骨干。在這樣的背景下，某知名職業(yè)社交網(wǎng)站近期針對(duì)北京、上海、廣州、深圳等4個(gè)一線城市和重慶、南京、杭州、武漢、成都等12個(gè)新一線城市的職場(chǎng)人士的狀態(tài)做了一次調(diào)查。針對(duì)員工對(duì)老板的服從程度、對(duì)待社交網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度和使用習(xí)慣、對(duì)升職加薪及福利的看法等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研和深入分析，并發(fā)布了《201x年中國(guó)職場(chǎng)新常態(tài)》調(diào)查報(bào)告。

成都成為”最不關(guān)心薪水”城市更看重努力與興趣。

調(diào)查報(bào)告顯示，成都在本次調(diào)查中成為”最不關(guān)心薪水”城市，10.5%的成都職場(chǎng)人士表示”我不關(guān)心職位和薪水，純粹因?yàn)榕d趣做現(xiàn)在的工作”，成為所有被調(diào)查城市中占比最高的城市。雖然成都的職場(chǎng)人士不關(guān)心職位與薪水，但并不代表其工作沒(méi)有動(dòng)力，50.9%的成都職場(chǎng)人士表示在工作中”當(dāng)同事討論工作成就時(shí)，我會(huì)受到激勵(lì)”，是北京與上海的1.4倍?？梢哉f(shuō)，成都職場(chǎng)人士在職場(chǎng)中并不功利，反而更看重自己的努力與興趣。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡(luò)的使用態(tài)度上，有將近四成的職場(chǎng)人士認(rèn)為”職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)與私人社交網(wǎng)絡(luò)分開(kāi)對(duì)我非常重要”，越資深的職場(chǎng)人士這一需求越強(qiáng)烈。有26.3%的職場(chǎng)人士認(rèn)為”在社交網(wǎng)絡(luò)分享行業(yè)觀點(diǎn)是提升自我職業(yè)形象的好方法”，25.1%的職場(chǎng)人士認(rèn)為”在社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我宣傳，是贏得新客戶(hù)的好方法”。

在這項(xiàng)調(diào)研中，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)80后和90后的職場(chǎng)人士表現(xiàn)出明顯不同的特征：80后對(duì)老板更加順從，即使有不同意見(jiàn)，也不太愿意向老板表達(dá)，90后則有更獨(dú)立自主的態(tài)度;在工作熱情上90后比80后更加積極，對(duì)升職加薪等物質(zhì)回報(bào)不那么看重，但對(duì)”海外旅游”這樣的福利比80后表現(xiàn)出更大的興趣。相比之下，年輕且生活壓力相對(duì)較小的90后是”努力工作，努力玩”的一代，80后有更大比例已成家立業(yè)，承擔(dān)更多家庭責(zé)任的80后對(duì)物質(zhì)回報(bào)則更為看重。

近兩成80后從不違背老板意愿比90后更看重升職加薪。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有19.2%的80后表示在工作中會(huì)始終同意老板的觀點(diǎn)，即便自己認(rèn)為有更好的方法。而在物質(zhì)相對(duì)優(yōu)渥的年代出生的90后，選擇這一項(xiàng)的僅占8.9%，在工作中有更加自主的想法。對(duì)待工作方面，有22.8%的90后希望通過(guò)超越工作職責(zé)的方式吸引老板或其他人的關(guān)注。

在對(duì)升職加薪的心態(tài)方面，52.6%的80后希望通過(guò)或委婉或直接的方式提醒老板給自己升職加薪，51.9%的90后則認(rèn)為只要自己工作做得好，老板就會(huì)給自己升職加薪?？梢砸?jiàn)得，80后進(jìn)入25至34歲年齡段，伴隨著來(lái)自生活與事業(yè)雙重壓力的上升，只有不斷選擇待遇更好、有更好發(fā)展前景的工作才能承擔(dān)家庭與社會(huì)的責(zé)任。

超八成90后不在乎加班追求”努力工作努力玩”

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80后找工作更希望”按國(guó)家規(guī)定正常下班，不要求加班”。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上，高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間的工作或許可以使個(gè)人和企業(yè)很快獲得效益，但是過(guò)度加班，實(shí)際上意味著以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)來(lái)?yè)Q取短期利益，20.8%的80后并不認(rèn)同這種”拿青春賭明天的做法”的做法。

與此相反的是剛步入職場(chǎng)，對(duì)職場(chǎng)充滿(mǎn)熱情的的90后中有83.5%的人表示不在乎加班。調(diào)查同時(shí)也顯示，截止54歲前職場(chǎng)人士，年齡越大越在乎公司是否加班，45歲到54歲間的被調(diào)查者中不愿加班的人數(shù)占31.7%。

在受訪者最關(guān)注的公司福利中，”公司提供每年1-2次免費(fèi)海外旅游”排名第一，共有37.3%的人選擇這個(gè)選項(xiàng)。其中90后占39.20%，80后占36.90%。90后在工作上更加熱情，在對(duì)外海外旅游上也比80后更為積極，相比80后，90后是更加”努力工作，努力玩”的一代。

本次調(diào)查中，57%的90后表示自己會(huì)受到工作成就的激勵(lì)，而選擇此項(xiàng)的80后僅有42.9%。對(duì)于90后的管理和激勵(lì)，除了金錢(qián)與制度，還需要不斷給予他們能夠發(fā)揮能力的富有挑戰(zhàn)性的工作，并及時(shí)對(duì)他們?nèi)〉玫某煽?jī)表示認(rèn)同是更為合理的管理手段。2019精選職場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(二)快樂(lè)是什么?快樂(lè)是大腦受一些正面刺激后的情緒反應(yīng)，或許化學(xué)家們還能分析出類(lèi)似”多巴胺”的成份在人們快樂(lè)時(shí)迸發(fā)得更多?？鞓?lè)是主觀的，相對(duì)于幸福，快樂(lè)是輕快的，也是短暫的。

面對(duì)剛剛過(guò)去的一年，你快樂(lè)嗎?你有多久沒(méi)有感受過(guò)快樂(lè)的情緒了?快樂(lè)到底是不是一件容易的事情?某網(wǎng)站就”職場(chǎng)上，你還快樂(lè)嗎?”這個(gè)話(huà)題進(jìn)行了調(diào)查，得出一個(gè)結(jié)果——”超過(guò)一半的白領(lǐng)們并不快樂(lè)”。有56%的受訪者表示，相比于xx年，在xx年里能讓自己快樂(lè)的元素在減少。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，職業(yè)女性對(duì)于快樂(lè)的敏感度要高于職業(yè)男性。受危機(jī)影響，外企招聘需求縮水、開(kāi)支節(jié)省、福利變少，這些因素都導(dǎo)致身在外企的員工快樂(lè)指數(shù)在降低。

最集中的不快樂(lè)：失業(yè)。

從網(wǎng)友的傾訴中我們可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下白領(lǐng)最集中的不快樂(lè)就是沒(méi)有工作。受危機(jī)影響，xx年企業(yè)招聘量變少，職位需求數(shù)變少，裁員事件屢見(jiàn)報(bào)端，白領(lǐng)失業(yè)頻頻顯現(xiàn);除此之外，xx年610萬(wàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生成為中國(guó)就業(yè)史上蔚為壯觀的一道洪流，讓職場(chǎng)上的不快樂(lè)披上了更強(qiáng)烈的悲劇色彩?！碑厴I(yè)以來(lái)幾個(gè)月，我找工作一直無(wú)果;上學(xué)時(shí)我依靠父母給錢(qián)生活，現(xiàn)在畢業(yè)了還要靠父母繼續(xù)養(yǎng)著，我真覺(jué)得無(wú)地自容?！币晃粚W(xué)生在論壇上留下了以上話(huà)語(yǔ)。

怨氣最重的不快樂(lè)：無(wú)償加班。

針對(duì)加班問(wèn)題的調(diào)查顯示，有96%的受訪者稱(chēng)平時(shí)工作日一直會(huì)加班，而每周加班超過(guò)8小時(shí)的人群占35%。關(guān)于加班的抱怨由來(lái)已久，經(jīng)歷了金融危機(jī)的一年，矛盾在加劇。某著名it公司員工為了能保住飯碗不得不”自覺(jué)主動(dòng)”地加班;某知名企業(yè)被員工討要加班費(fèi)……網(wǎng)友們只要討論到加班事宜，氣氛就難免悲憤心酸起來(lái)。比如，”培訓(xùn)時(shí)間為什么不算加班時(shí)間?”、”老板不走自己沒(méi)事也得留著加班”、”加了班卻拿不到加班費(fèi)……”等等，白領(lǐng)們?nèi)虩o(wú)可忍，可為了守住一份工作，終需忍。

值得一提的是，如果加班是有償?shù)?，身?fù)生存壓力的人們還是愿意為”五斗米”折腰的。一項(xiàng)名為”如果老板給你5000元，讓你春節(jié)加班七天，你干不干?”的投票數(shù)據(jù)顯示，有75%的人會(huì)選擇放棄過(guò)節(jié)而拿錢(qián)加班。網(wǎng)友”時(shí)間換空間”的觀點(diǎn)很直接：”我缺錢(qián)，所以我會(huì)干?！碑?dāng)然也有部分人是理性的，網(wǎng)友”昵稱(chēng)不能缺”甚至做了細(xì)致數(shù)學(xué)公式分析，最后得出結(jié)論：如果月薪少于6600元的人，在春節(jié)加班7天拿5000元是可以接受的，而月薪高于這個(gè)數(shù)的人就放棄吧。

最鬧心的不快樂(lè)：病不起。

裁員、降薪、暗無(wú)天日的加班等等諸多職場(chǎng)壓力讓白領(lǐng)們苦不堪言。前程無(wú)憂(yōu)曾就白領(lǐng)健康問(wèn)題做過(guò)調(diào)查，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：68%的白領(lǐng)時(shí)不時(shí)會(huì)生病，而其中有近20%的人員健康狀況很不樂(lè)觀，一直”小毛小病”不斷。有網(wǎng)友在論壇上發(fā)言：”每年的公司體檢是最考驗(yàn)我的神經(jīng)，體檢表格上的‘異?！霈F(xiàn)頻率與年齡絕對(duì)成正比，脂肪肝、腎結(jié)石、頸椎扭曲變型、胃穿孔等一堆需要隨訪的毛病，讓人有一下子老去了十年的感覺(jué)?！?/p>

眼下另一個(gè)普遍現(xiàn)象是”生病容易，看病難”，白領(lǐng)們紛紛表示這年頭真的病不起——高昂的看病費(fèi)用，請(qǐng)不出的病假，再加上因?yàn)椴〖俣涎拥娜缟降墓ぷ?，樁樁件件都讓白領(lǐng)們鬧心不已。網(wǎng)友”小白”請(qǐng)假做了個(gè)胃手術(shù)，帶著瓶瓶罐罐的胃藥回到公司后，面對(duì)她的是幾百封待解決的郵件、堆積在辦公桌上的高度驚人的文件紙張和貼滿(mǎn)電腦屏的同事客戶(hù)給她的黃帖留言，看到這些景象足以讓她舊病復(fù)發(fā)?！毙“住闭f(shuō)：”我在請(qǐng)假前就已經(jīng)有了這樣的心理準(zhǔn)備。為了補(bǔ)上進(jìn)度，我已經(jīng)連續(xù)加了三天班，感覺(jué)比術(shù)前更加勞累?！泵麨椤倍徘稹钡木W(wǎng)友一篇”工作5年，我把健康獻(xiàn)給了老板”的帖子吶喊出了眾多白領(lǐng)的健康慘狀。

最現(xiàn)實(shí)的不快樂(lè)：什么都漲，薪水沒(méi)漲。

xx年，全國(guó)房?jī)r(jià)上漲明顯，有媒體報(bào)道上海的房?jī)r(jià)在6個(gè)月內(nèi)漲了50%，北京樓市無(wú)論是交易量還是房?jī)r(jià)也都瘋狂飆升到了歷史制高點(diǎn)。房?jī)r(jià)之高，白領(lǐng)們連成為”房奴”的資格都喪失了。此外，在過(guò)去的一年中，食品消費(fèi)、交通費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、教育費(fèi)、水電氣費(fèi)、房租、物業(yè)費(fèi)等生活必需品支出都在上漲，而這些支出常被稱(chēng)為”剛性支出”。雖然看起來(lái)每一項(xiàng)支出上漲幅度不大，但累加的效果卻是幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。

在漲聲一片中，唯獨(dú)我們的薪水沒(méi)有漲。近期就”新一年老板給你加了多少‘米’”的話(huà)題進(jìn)行網(wǎng)上投票，有51%左右的受訪者表示新一年里加薪無(wú)望，另有17%的網(wǎng)友哀嘆自己的薪水不升反降了。網(wǎng)友”天藍(lán)”表示：”由于公司業(yè)績(jī)不好，來(lái)年全體員工的工資都將會(huì)打9折?！本W(wǎng)友”時(shí)間換空間”在論壇上寫(xiě)下這樣的文：”目前我一個(gè)人干四個(gè)人的活，現(xiàn)在還不知道能不能漲薪，就算漲也不會(huì)超過(guò)原來(lái)月薪的5%?！?/p>

快樂(lè)是需要買(mǎi)的近年來(lái)越來(lái)越多的公司出于降低成本的考慮，把公司搬往城市邊緣。于是白領(lǐng)們每天不得不趕往遙遠(yuǎn)的”鄉(xiāng)下”上班，時(shí)間被大塊大塊地用在上下班路途上。借用網(wǎng)友”晴天和尚”的話(huà)：”每天兩點(diǎn)一線，不是上班，就是在上班的路上，我們被遺忘在了城鄉(xiāng)交界處?！?/p>

抱怨歸抱怨，生活仍然要繼續(xù)，于是白領(lǐng)們通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)發(fā)泄這種與世隔絕的寂寞。小嬰的公司在三年前搬到了城外，公司方圓5公里內(nèi)別說(shuō)購(gòu)物街區(qū)，甚至連個(gè)問(wèn)路的人都找不著。上”淘寶”挖寶成了小嬰的每日必修課——鼠標(biāo)在手，無(wú)奇不有。她最快樂(lè)的時(shí)候莫過(guò)于拆快遞包裹的一剎那，在同事們紛紛圍觀比較、點(diǎn)評(píng)驚呼之時(shí)，讓小嬰感到生活原來(lái)還不是那么枯燥的兩點(diǎn)一線，還是有些激動(dòng)與心跳的，就算是用真金白銀買(mǎi)來(lái)的也是值得。在搬到城外的一年時(shí)間里，小嬰成為了淘寶上的一名鉆石買(mǎi)家。

午休的幸福時(shí)光。

白領(lǐng)們白天早早去公司上班，晚上又有數(shù)不清的加班，難得的中午午休時(shí)間變得尤為珍貴?！毙菹?，是為了要走更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路”，適度的休息能調(diào)養(yǎng)身心、舒解壓力、消除疲勞。據(jù)調(diào)查顯示，有41%的白領(lǐng)會(huì)在午餐過(guò)后的午休時(shí)選擇小睡一會(huì)兒;16%的白領(lǐng)則是選擇其他的休閑娛樂(lè)方式，如上網(wǎng)閱讀、看視頻或是打游戲來(lái)放松自己。vivian是個(gè)書(shū)謎，家里的書(shū)可以裝上幾大箱子，但那都是她學(xué)生時(shí)代的戰(zhàn)果。自從踏上工作崗位，vivian就幾乎沒(méi)有多余的時(shí)間去逛書(shū)店，因此她對(duì)時(shí)下的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)抱以很高的熱忱。利用午休時(shí)間，vivian已經(jīng)從網(wǎng)上閱讀完了許多時(shí)下最熱門(mén)的小說(shuō)?！睍?shū)還沒(méi)有出版自己就已經(jīng)看過(guò)了，很有成就感，同時(shí)既省錢(qián)又省時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是偉大的!”這是vivian的感嘆。

美食的滿(mǎn)足。

“民以食為天”，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，吃一頓好的，”打賞”一下自己的”五臟廟”，成為很多人”力所能及”的快樂(lè)方法。這也是為什么危機(jī)下與餐飲相關(guān)的產(chǎn)業(yè)依然欣欣向榮的原因之一。網(wǎng)友”靈靈”在論壇上留下這樣的文：”色香味俱佳的食物不僅讓我的胃有飽足感，也給我的心靈帶來(lái)滿(mǎn)足，特別是在情緒不好的時(shí)候，美食的填充是我最大的安慰。如果能?chē)L盡百味，體會(huì)個(gè)中不同，也不失為一種快樂(lè)的生活方式?！?/p>

快樂(lè)有時(shí)與錢(qián)無(wú)關(guān)。

什么是扼殺我們快樂(lè)的元兇?是因?yàn)樗嵉男剿y以滿(mǎn)足自己需求，還是那位讓你討厭的同事天天與你糾纏?是日復(fù)一日重復(fù)的枯燥工作內(nèi)容本身，抑或是周遭那些讓你無(wú)法沉下心來(lái)的辦公室是非?1974年，美國(guó)南加州大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德伊斯特林教授在對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家人口與經(jīng)濟(jì)的研究中發(fā)現(xiàn)，體現(xiàn)為收入增加的財(cái)富積累并不必然導(dǎo)致快樂(lè)的增長(zhǎng);盡管在收入增加至某一門(mén)檻水平以前，比如后來(lái)被廣泛認(rèn)可的年收入8000美元，收入增加與快樂(lè)增長(zhǎng)之間具有正相關(guān)性，但是在跨過(guò)這一門(mén)檻之后，收入對(duì)快樂(lè)增長(zhǎng)的影響將變得微乎其微。

前程無(wú)憂(yōu)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓白領(lǐng)們?cè)诼殘?chǎng)上不快樂(lè)的元兇有很多，46%的受訪者表示造成工作不快樂(lè)的主要原因是”目前崗位不能體現(xiàn)自身價(jià)值”;21%的受訪者表示高強(qiáng)度的工作或是高壓力的工作使自己很不快樂(lè);14.4%的受訪者因?yàn)槿穗H關(guān)系的原因而不快樂(lè);僅有9%的受訪者認(rèn)為自己不快樂(lè)的主因是薪酬太低。由此可見(jiàn)，錢(qián)并不是影響我們快樂(lè)的主因，快樂(lè)更是精神層面上的體驗(yàn)與感受，更多的人在追求工作的價(jià)值感與自身的成就感。

不丹總理吉格梅?廷里說(shuō)：”物質(zhì)只是幸福和快樂(lè)的一個(gè)組成部分，但它不能保證你以平和的心態(tài)與自然及他人融洽相處?！蹦芤云胶偷男膽B(tài)與自然及他人融洽相處無(wú)疑是幸福與快樂(lè)的。我們的職場(chǎng)快樂(lè)來(lái)源于我們對(duì)工作的成就感與融洽人際關(guān)系的體會(huì)，快樂(lè)無(wú)疑是主觀的。

好老板、好上司能讓員工”快樂(lè)工作”

曾經(jīng)有一段時(shí)間，在我們的郵箱里或是一些熱門(mén)論壇中總會(huì)出現(xiàn)google員工在工作、休息或是吃飯的照片。當(dāng)一家公司能讓員工帶著自己心愛(ài)的寵物上班，能在午休時(shí)做著spa，還能在累的時(shí)候就鉆進(jìn)太空艙放松，沒(méi)有束縛、沒(méi)有限制，更多的是開(kāi)放、自由與舒暢，這樣的公司的吸引力不言而喻，她能讓她的員工”快樂(lè)工作”。

調(diào)查顯示，現(xiàn)在的白領(lǐng)更期待”快樂(lè)工作”，因?yàn)楣ぷ鞯哪康氖菫榱俗非蟾蟮目鞓?lè)。于是那些能讓員工有歸屬感、成就感、成長(zhǎng)感的企業(yè)才是最受青睞的雇主，在這樣的企業(yè)中工作，才能享有快樂(lè)的感覺(jué)。數(shù)據(jù)顯示，公司是否具備公平合理的激勵(lì)政策、是否鼓勵(lì)創(chuàng)新、是否有透明公開(kāi)的晉升制度被白領(lǐng)們列為重要的指標(biāo)。

導(dǎo)致我們工作快樂(lè)指數(shù)不高的另一大原因就是我們的上司。別懷疑，這是事實(shí)。當(dāng)調(diào)查問(wèn)起”上司或是老板哪些方面影響你的工作快樂(lè)指數(shù)”時(shí)，感同身受的職場(chǎng)人的苦水泛濫了：

“我的上司做決策總是變來(lái)變?nèi)?，讓我難以琢磨她的最終想法，這導(dǎo)致了她總是不滿(mǎn)意我的工作?！?/p>

“上司太容易情緒化，他會(huì)把私人的壞情緒帶入工作中，整個(gè)部門(mén)成天都要看他的臉色做事，連玩笑都不敢開(kāi)?！?/p>

“我們老板總是懷疑員工會(huì)偷懶，于是她總是偷偷地站在員工后面，每隔5分鐘便會(huì)問(wèn)上一句‘工作進(jìn)行的怎么樣了’，令人防不勝防也不勝其煩。”

“上司經(jīng)常讓我干些私事，我想拒絕他，但又怕他以后給我小鞋穿;而我不拒絕他，又實(shí)在是占用了自己太多的私人時(shí)間，特別是節(jié)假日，就更別想好好休息了?！?/p>

……。

關(guān)于這樣的”控訴”還有很多，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：上司的個(gè)人性格與做事方式，會(huì)成為影響下屬工作快樂(lè)的重要方面。

尾聲——。

有一天，我們發(fā)現(xiàn)周?chē)目諝馐菧啙岬?、噪音是難以忍受的、交通是擁堵的、物價(jià)是昂貴的、信息是垃圾的、人際關(guān)系是冷漠的、生存競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的……這樣的生活與我們內(nèi)心的理想相去甚遠(yuǎn)，突然我們意識(shí)到想要追尋的幸福已成奢侈，那么至少讓我們不要放棄快樂(lè)吧，因?yàn)槟鞘莻€(gè)體生命存在的基本意義，那是我們不可或缺的精神需求。2019精選職場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(三)調(diào)查背景：

你是不是對(duì)工作總提不起興趣?對(duì)于目前的職業(yè)狀態(tài)，你是不是充滿(mǎn)了厭倦情緒?曾經(jīng)效率極高的你，現(xiàn)在是不是工作績(jī)效明顯降低，而且身體疲憊?如果你有上述”癥狀”，說(shuō)明你已面臨工作倦怠的危機(jī)。

工作倦怠(jobburnout)的研究始自于freudenberger(1974)和maslach(1976)等人，當(dāng)時(shí)主要基于那些在服務(wù)業(yè)及醫(yī)療領(lǐng)域人們的經(jīng)歷，因?yàn)檫@些職業(yè)屬于情緒性工作(emotionalwork)，具有較多的人際壓力源存在，長(zhǎng)年精力耗損，工作熱誠(chéng)容易逐漸消退，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)人漠不關(guān)心以及對(duì)工作抱持負(fù)面態(tài)度的癥候。隨著職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們不驚發(fā)現(xiàn)，諸多職場(chǎng)人士感覺(jué)工作特別累，壓力特別大，對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況;刻意與和工作相關(guān)的人和事保持一定的距離，對(duì)工作不是很熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己份內(nèi)的工作，對(duì)自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn);懷疑自己不能有效地勝任工作，認(rèn)為自己的工作對(duì)社會(huì)對(duì)組織對(duì)他人并沒(méi)有什么貢獻(xiàn)。為此，于3月進(jìn)行”中國(guó)職場(chǎng)人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查”。

本次調(diào)查主要以問(wèn)卷調(diào)查為主，調(diào)查總體為中國(guó)的所有企業(yè)，以網(wǎng)上100萬(wàn)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件、電話(huà)邀請(qǐng)等方式邀請(qǐng)調(diào)查對(duì)象參加調(diào)查。

調(diào)查目的：

1、進(jìn)一步了解中國(guó)職場(chǎng)人士工作倦怠基本狀況，為企業(yè)人力資源管理變革提供必要的參考信息;2、通過(guò)對(duì)內(nèi)在規(guī)律的深入挖掘，為中國(guó)企業(yè)人力資源管理提供支持和方向引導(dǎo)。

本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，問(wèn)卷設(shè)計(jì)從”情感衰竭狀態(tài)”、”玩世不恭狀態(tài)”、”個(gè)人成就感狀態(tài)”三個(gè)維度展開(kāi)，以便全面客觀的統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)今職場(chǎng)人士工作倦怠狀況，共16道題目。

數(shù)據(jù)基本情況：

截止4月2日，本次調(diào)查共回收問(wèn)卷2132份，其中有效問(wèn)卷1697份。調(diào)查對(duì)象覆蓋全國(guó)主要行業(yè)和區(qū)域，基本能夠反映目前中國(guó)職場(chǎng)人士工作倦怠狀況的基本情況。調(diào)查有效樣本幾乎分布在全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市，從整體來(lái)看，以中東部樣本企業(yè)居多，前五名地區(qū)分別是廣東(29.4%);北京(12.6%);浙江(6%);福建(5.3%);上海(4.9%)，上述地區(qū)所收集的有效樣本占總體的63%。

從有效樣本的性別來(lái)看，參與調(diào)查的男性占總樣本的40.6%，參與調(diào)查的女性占總樣本的59.4%，從有效樣本的教育程度來(lái)看，主要是以本科學(xué)歷人群為主，占總樣本的60.5%;其次是大專(zhuān)學(xué)歷的人群，達(dá)20.4%;碩士以上學(xué)歷的人群也占有較大的比例，有15.1%。從有效樣本的企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，主要是民營(yíng)企業(yè)與三資企業(yè)提供了工作倦怠狀況的信息，這兩性質(zhì)企業(yè)分別占總樣本的48.8%、25.3%;國(guó)有企業(yè)也占了一定比例，占總樣本的15%;涉及的政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位和其它性質(zhì)的企業(yè)較少。

從有效樣本的企業(yè)規(guī)模來(lái)看，主要以中小型企業(yè)(101-500人)為主，占總樣本的32.5%;小型企業(yè)(100人以下)的也占有較大比例，有20.6%，近五分之一之多。

從有效樣本的行業(yè)分布來(lái)看，主要是電子o通訊業(yè)、房地產(chǎn)o建筑業(yè)、教育o培訓(xùn)o咨詢(xún)業(yè)、計(jì)算機(jī)(軟件o硬件)業(yè)和其它行業(yè)為主，分別占總樣本的27%;9.4%;8.9%;6.7%;5.9%。

第二部分：職場(chǎng)人士工作倦怠現(xiàn)狀基本描述性統(tǒng)計(jì)分析。

一、中國(guó)職場(chǎng)人士總體工作倦怠程度堪憂(yōu)。

所謂情感衰竭是指沒(méi)有活力，沒(méi)有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：有27%的職場(chǎng)人士有較嚴(yán)重的情感衰竭;有61%的職場(chǎng)人士感到工作壓力較大，下班后深感筋疲力竭，表現(xiàn)出中度情緒衰竭;僅有12%的職場(chǎng)人士情感衰竭程度較低或沒(méi)有。

2、玩世不恭狀態(tài)。

為了對(duì)被調(diào)查者的工作倦怠情況有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，我們還分別以同時(shí)出現(xiàn)工作倦怠中的一項(xiàng)指標(biāo)、二項(xiàng)指標(biāo)和三項(xiàng)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量工作倦怠的嚴(yán)重程度，對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分析。

我們把”出現(xiàn)工作倦怠中一項(xiàng)指標(biāo)”作為輕微工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)，把”出現(xiàn)工作倦怠中二項(xiàng)指標(biāo)”作為中度工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)、”出現(xiàn)工作倦怠中三項(xiàng)指標(biāo)”作為嚴(yán)重工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有74.6%的被調(diào)查者表現(xiàn)為輕度的工作倦怠;有近43.2%的被調(diào)查者出現(xiàn)中度的工作倦怠;有10.8%的被調(diào)查者出現(xiàn)嚴(yán)重工作倦怠。也就是說(shuō)，在我們身邊的10人當(dāng)中將有1位人出現(xiàn)嚴(yán)重的工作倦怠現(xiàn)象，這一現(xiàn)象值得社會(huì)和企業(yè)管理者的關(guān)注。

注：在進(jìn)行后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候，我們以平均分是否超過(guò)3分作為衡量工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量角度進(jìn)行所有相關(guān)的分析。

二、男性的工作倦怠比例與程度要高于女性。

從調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有22%的男性出現(xiàn)了工作倦怠，而只有17%的女性出現(xiàn)了工作倦怠。雖然女性出現(xiàn)工作倦怠的比例低于男性，但進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，女性在情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落3項(xiàng)狀態(tài)上表現(xiàn)出來(lái)的工作倦怠程度均比男性高。因此，出現(xiàn)工作倦怠情況的女性群體癥狀較出現(xiàn)工作倦怠的男性群體嚴(yán)重。這一點(diǎn)應(yīng)引起企業(yè)和社會(huì)的關(guān)注。

三、本專(zhuān)科學(xué)歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，隨著學(xué)歷的增高，出現(xiàn)工作倦怠的人群比例呈現(xiàn)倒u型分布。如，高中學(xué)歷和碩士以上學(xué)歷的在職人士工作倦怠程度最輕，均不足10%.而具有大專(zhuān)學(xué)歷和本科學(xué)歷的人群出現(xiàn)工作倦怠的比例則較高，分別為17%和16%.經(jīng)過(guò)多年大學(xué)擴(kuò)招，本專(zhuān)科學(xué)歷已成為用人單位基本入職要求，加之，如今大學(xué)缺乏職場(chǎng)教育，導(dǎo)致了本專(zhuān)科學(xué)歷人群成為工作倦怠狀態(tài)的主流群體。

四、三資企業(yè)的職場(chǎng)人士工作倦怠程度最高從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)，三資企業(yè)的在職人士出現(xiàn)工作倦怠的比例最高為18.5%;其次是政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位為16.6%;國(guó)有企業(yè)為16.2%;而民營(yíng)企業(yè)職業(yè)倦怠程度相對(duì)較低，僅為15.8%.縱觀不同性質(zhì)的企業(yè)，工作倦怠狀態(tài)均高于15%，雖然有高低之分，但所有行業(yè)發(fā)生倦怠的可能性都非常高，這一點(diǎn)應(yīng)引起企業(yè)和社會(huì)的關(guān)注。

五、企業(yè)中市場(chǎng)部人員的工作倦怠現(xiàn)象最嚴(yán)重。

我們對(duì)企業(yè)內(nèi)容不同部門(mén)的人員進(jìn)行了調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果看出，市場(chǎng)部人員中有28.5%的人工作倦怠較高，情況最為嚴(yán)重;其次是研發(fā)人員(25%);客服人員(22.2%);采購(gòu)人員(20%);人力資源人員(15.5%);財(cái)務(wù)人員(14.2%);而行政人員工作倦怠程度最輕，為12.5%。人力資源管理專(zhuān)家認(rèn)為，只要與人打交道多的群體，都存在工作倦怠高發(fā)的問(wèn)題。而市場(chǎng)人員在日常工作中與他人溝通交流最為頻繁。

六、高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員的工作倦怠程度位居前茅。

通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員的出現(xiàn)工作倦怠的比例最高21%，接下來(lái)依次是高層管理人員(20.05%)、一般工作人員(17.29%)、中級(jí)專(zhuān)業(yè)人員(15.38%)、中層管理人員相對(duì)較低，為13%.一般而言，職業(yè)發(fā)展空間的大小與員工是否充分發(fā)揮能動(dòng)性有著很大的關(guān)系，高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員與高層管理人員其職業(yè)發(fā)展空間已進(jìn)入”瓶頸”，相對(duì)較容易產(chǎn)生工作倦怠。

七、25歲以下的年輕人工作倦怠程度最高。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析得知，在不同年齡階段的人群中，25歲以下的人群中有近四分之一出現(xiàn)工作倦怠，達(dá)24.26%，其次是25到35歲人群為21.94%;35歲至45歲是13.1%，在收集的所有數(shù)據(jù)中反映出，45歲以上的人群中沒(méi)有表現(xiàn)出明顯工作倦怠現(xiàn)象。隨著80后逐漸成為當(dāng)今職場(chǎng)的主流群體，其特有的群體性格特征，導(dǎo)致35以下的人群的工作倦怠程度高達(dá)20%以上。

八、安徽職場(chǎng)人士工作最倦怠。

數(shù)據(jù)顯示：工作倦怠程度最高是的安徽(36%)，其次依次為福建(30.7%)，湖南(29.4%)，內(nèi)蒙古(25.5%)上海(23.3%)，河南(23%)，北京(22.5%)，山東(20.8%)，湖北(18%)，重慶(16.6%)，廣東(15.9%)，倦怠程度最低的是浙江，僅為(11.1%)。相對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，安徽地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，人才流動(dòng)率較低，企業(yè)中的員工不能像在北京、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)里經(jīng)常接受不同的工作挑戰(zhàn)，工作倦怠狀況較易產(chǎn)生。

九、印刷、石化、計(jì)算機(jī)三個(gè)行業(yè)工作倦怠最嚴(yán)重。

數(shù)據(jù)顯示，”印刷、包裝”為工作倦怠出現(xiàn)比例最高的行業(yè)，工作倦怠比例達(dá)到45%.各行業(yè)工作倦怠程度(從高到低排列)：印刷。包裝(45%)，石油?；?30%)，計(jì)算機(jī)(硬件。軟件)(27.5%)，生物制藥(27.2%)，物流。運(yùn)輸(26.6%)，貿(mào)易。進(jìn)出口(25%)，旅游餐飲(25%)，互聯(lián)網(wǎng)。電子商務(wù)(23.8%)，電子。通訊(22.7%)，汽車(chē)。摩托車(chē)(20.6%)，紡織品業(yè)(18.7%)，教育。咨詢(xún)。培訓(xùn)(18.1%)，家電業(yè)(15.7%)，金融。證券。投資(15.3%)，房地產(chǎn)。建筑(15.2%)，傳媒。廣告與醫(yī)療。保健。衛(wèi)生服務(wù)(10%)。據(jù)了解，在繁重的工作強(qiáng)度下，員工極易產(chǎn)生工作倦怠。而通過(guò)對(duì)接受調(diào)查人群的后期采訪，發(fā)現(xiàn)印刷、石化、計(jì)算機(jī)行業(yè)員工工作強(qiáng)大最大，并且加班現(xiàn)象尤為突出。

調(diào)查說(shuō)明：

“工作倦怠現(xiàn)狀”調(diào)查采用網(wǎng)上自愿匿名填寫(xiě)的方式收集數(shù)據(jù)，因此不能代表所有人群，對(duì)于上網(wǎng)比例較少的人群不具備代表性。盡管采取了多種措施過(guò)濾不合理數(shù)據(jù)，但是仍然有可能包含了某些精心制作的假造數(shù)據(jù)。調(diào)查采集樣本的分布并非十分均勻(主要集中在幾個(gè)大城市和發(fā)達(dá)省份)，對(duì)某些參加者較少的地區(qū)或者行業(yè)，本調(diào)查數(shù)據(jù)可能不具有代表意義。2019精選職場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(四)浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心向今日早報(bào)獨(dú)家發(fā)布《浙江大學(xué)xx屆畢業(yè)生擇業(yè)規(guī)律、起薪狀況與職業(yè)適應(yīng)調(diào)查報(bào)告》，這是該校首次大規(guī)模地對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展的跟蹤調(diào)查。

據(jù)悉，該報(bào)告調(diào)查對(duì)象為該校已落實(shí)工作的9000名xx屆畢業(yè)生，其中包括本科和碩博畢業(yè)生。調(diào)查從xx年年1月開(kāi)始，采用無(wú)記名問(wèn)卷填寫(xiě)形式，通過(guò)郵寄的方式發(fā)放和回收，實(shí)際有效問(wèn)卷1560份。

調(diào)查耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)半年，主要涉及畢業(yè)生就業(yè)起薪、擇業(yè)規(guī)律、職業(yè)適應(yīng)能力三方面內(nèi)容。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，報(bào)告總結(jié)出8項(xiàng)基本結(jié)論，勾勒出大學(xué)生初入職場(chǎng)狀況。

調(diào)查。

學(xué)歷越高，起薪也越高畢業(yè)后，第一份工作起薪憑借什么來(lái)定位呢?這份針對(duì)浙江大學(xué)xx屆畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)論顯示，學(xué)歷對(duì)起薪有較大影響，學(xué)歷越高，起薪也越高。另外，性別、地域、行業(yè)、單位性質(zhì)和工作崗位類(lèi)型都是影響畢業(yè)生起薪的重要因素。

不同專(zhuān)業(yè)，起薪差距相當(dāng)大。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是本科畢業(yè)生還是畢業(yè)研究生，計(jì)算機(jī)學(xué)院起薪都最高，分別達(dá)3716元和6158元，起薪最低的分別是教育學(xué)院本科畢業(yè)生xx元、環(huán)資學(xué)院畢業(yè)研究生2175元?？梢?jiàn)不同行業(yè)、不同學(xué)歷帶來(lái)的起薪差距也比較顯著。目前而言，it行業(yè)的畢業(yè)生起薪6158元高居榜首，且遙遙領(lǐng)先。

從性別上看，男性與女性起薪差別不大。本科畢業(yè)生男女起薪差距為520元，畢業(yè)研究生男女起薪差距為826元。在事業(yè)單位或者當(dāng)公務(wù)員，男女工作收入差不多。但如果是在三資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)就業(yè)，起薪差別會(huì)比較大。

受調(diào)查者中，本科畢業(yè)生平均起薪為2732元，畢業(yè)研究生中，碩士生為3721元，博士生為3765元。本科畢業(yè)生與畢業(yè)研究生相差1000元左右。但是，通過(guò)數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)，碩士生和博士生的差距不是很明顯。

針對(duì)這種現(xiàn)象，浙江大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心主任金海燕分析認(rèn)為，本科生階段學(xué)生接受的一般都是通識(shí)教育，或者說(shuō)是素質(zhì)教育，針對(duì)社會(huì)上的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)知識(shí)所學(xué)不多，入職后上手較慢，需要較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，因此相應(yīng)的薪酬會(huì)低一些。

“碩士研究生對(duì)一個(gè)行業(yè)算是已經(jīng)入門(mén)了，而且去企業(yè)的多，薪酬比較高是可以理解的。博士研究生目前看來(lái)薪水不是很高，但可以預(yù)期的是，它今后的增長(zhǎng)曲線會(huì)更陡?！?/p>

金海燕說(shuō)，博士畢業(yè)生起薪不是很高的另一個(gè)原因是，他們畢業(yè)后進(jìn)高校、研究單位工作的比例最大，這些單位起薪一般都不如企業(yè)高，但隨著資歷加深，博士的科研提成等收入進(jìn)來(lái)后，其薪酬優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸體現(xiàn)出來(lái)。

期望與實(shí)際薪酬差最高達(dá)1393元。

求職前，你對(duì)月薪的期望值是多少?調(diào)查表明，大學(xué)生對(duì)薪酬期望還是偏高的。

記者從報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，不同專(zhuān)業(yè)背景的畢業(yè)生，月薪期望值參差不齊。以本科畢業(yè)生為例，浙江大學(xué)材化學(xué)院和計(jì)算機(jī)學(xué)院的薪酬期望值較高，均值在4300元左右。信息學(xué)院、電氣學(xué)院和外語(yǔ)學(xué)院次之;理學(xué)院和人文學(xué)院最低，均值在2900元以下。

月薪期望值與實(shí)際月薪(不包括年終獎(jiǎng))之間，材化學(xué)院、外語(yǔ)學(xué)院和教育學(xué)院的畢業(yè)生差距最大，期望值高于實(shí)際值在1000元以上，其中，材化學(xué)院的畢業(yè)生以1393元差值位居第一;理學(xué)院、信息學(xué)院、人文學(xué)院的畢業(yè)生較實(shí)際，月薪期望值和實(shí)際值之間差距在500元以下。

期望越高，往往失望越大。金海燕告訴記者，有的學(xué)生在未出校門(mén)前，常常會(huì)把自己定位得很高?！敝饕撬麄冞€不是很了解整個(gè)行業(yè)行情，或者高估自己的社會(huì)價(jià)值?！逼谕c實(shí)際薪酬差過(guò)高，會(huì)直接影響到對(duì)工作的滿(mǎn)意度，甚至發(fā)展為跳槽的動(dòng)因。2019精選職場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(五)近日專(zhuān)注出境自由行，中國(guó)年輕人出境游第一品牌——來(lái)來(lái)會(huì)聯(lián)合備受職場(chǎng)年輕人歡迎的工作社交類(lèi)app--脈脈共同發(fā)布了《xx職場(chǎng)年輕人出境游方式調(diào)查報(bào)告》。此次調(diào)查共設(shè)8個(gè)環(huán)節(jié)12個(gè)問(wèn)題，覆蓋了近百萬(wàn)職場(chǎng)年輕人，并從中抽取1400個(gè)樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這些樣本中女性占到了78%，63%受訪者是踏入職場(chǎng)不滿(mǎn)3年的”職場(chǎng)菜鳥(niǎo)”，而從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的人數(shù)比例為30%。

長(zhǎng)假&小假，都要打著飛機(jī)去旅行。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為節(jié)奏快、壓力大的行業(yè)之一，”職場(chǎng)菜鳥(niǎo)”們所面對(duì)的壓力劇增。而隨著越來(lái)越多國(guó)家放寬對(duì)國(guó)人的簽證申請(qǐng)條件，年輕人想要走出國(guó)門(mén)，去看看外面的世界變得越來(lái)越容易實(shí)現(xiàn)?！闭f(shuō)走就走的旅行”變得真正可以實(shí)現(xiàn)。xx年全年共有8個(gè)公眾假期。在這些公眾假期期間，68%的職場(chǎng)年輕人首選旅游作為減輕壓力的方式，另有12%人選擇看電影，10%會(huì)聽(tīng)音樂(lè)放松。

旅途減壓身心愉悅。

在這些選擇旅游作為減壓方式的人群中54%認(rèn)為旅游帶來(lái)的愉悅感可以放松身心，有效減輕壓力;以開(kāi)闊眼界為目的的出境游人數(shù)占到42%;同時(shí)有3%的人認(rèn)為在旅途中結(jié)交新朋友是非常有趣的事，這也是他們出游的原因。

“旅游是非常好的減壓方式，尤其現(xiàn)在出國(guó)游的價(jià)格比國(guó)內(nèi)游還便宜。我個(gè)人就經(jīng)常利用小長(zhǎng)假或者周末，飛去臨近的韓國(guó)和新加坡。品嘗美食放松心情，再精神飽滿(mǎn)的投入工作中，這樣勞逸結(jié)合花錢(qián)不多的減壓方式特別受歡迎，我身邊的越來(lái)越多的朋友都會(huì)選擇這樣的方式?！眳⒓诱{(diào)查的李小姐表示。

結(jié)伴玩耍占大多數(shù)。

年輕人群體都希望在旅途中講求釋放個(gè)性，找尋真我，不喜歡被約束，所以他們是出境自由行的主要人群。調(diào)查結(jié)果顯示，選擇結(jié)伴自由行的人數(shù)高達(dá)71%，獨(dú)自自由行也占到了22%，而通過(guò)傳統(tǒng)的旅行社報(bào)團(tuán)的只有7%。

熱帶海島是主流，歐洲小鎮(zhèn)也不錯(cuò)。

在熱情陽(yáng)光照射下的細(xì)軟沙灘上輕嘬飲料，靜下心來(lái)捧上一本書(shū)細(xì)細(xì)研讀或潛潛水游游泳…這種愜意悠然的度假體驗(yàn)被不少年輕人推崇。所以在目的地調(diào)查方面，熱帶海島不出意外以49%票數(shù)占據(jù)首位;愿意體驗(yàn)歐洲小鎮(zhèn)文化的選項(xiàng)達(dá)到36%;有10%心儀風(fēng)情古堡;另有5%的人群選擇了野外探險(xiǎn)。

逃離城市，大自然生活令我返璞歸真。

在這5%選擇野外探險(xiǎn)為數(shù)不多的人群中，68%的人是因?yàn)椤毕朐诼眯兄蟹潘?，找回城市里丟失的自己”而選擇此項(xiàng);不斷挑戰(zhàn)，超越自我也是現(xiàn)代職場(chǎng)年輕人的特點(diǎn)，因此有24%的用戶(hù)選擇此項(xiàng)原因是”想挑戰(zhàn)極限，鍛煉自己”;還有8%的用戶(hù)是希望”體會(huì)旅行艱辛，給城市壓力找個(gè)平衡點(diǎn)”

自由行參與感極強(qiáng)，才更體現(xiàn)價(jià)值。

也許對(duì)于很多職場(chǎng)年輕人來(lái)說(shuō)，出行前的準(zhǔn)備工作是非常令人興奮的。根據(jù)自己的喜好，不斷查看地圖設(shè)計(jì)屬于自己的獨(dú)特行程;在茫?；ヂ?lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)的攻略，通過(guò)這里行間的分享，還未出發(fā)卻已真切感受到旅途的美妙。這些痛并快樂(lè)著的過(guò)程就是自由行的樂(lè)趣!強(qiáng)參與感為旅游注入了不一樣的意義。因此在”我在多人旅行中，通常扮演的角色是：”這個(gè)問(wèn)題上，41%受訪者非常樂(lè)意做旅行總策劃師，規(guī)劃旅途的方方面面;在旅行中做參謀，為策劃師出謀劃策的人數(shù)位居第二，達(dá)到37%;20.5%的受訪者很享受跟著他人走，來(lái)一趟不操心之旅。

公司出游，呼聲最高。

此次調(diào)查顯示：高達(dá)76%的公司每年沒(méi)有公司團(tuán)隊(duì)旅游。大多數(shù)職場(chǎng)年輕人呼吁公司團(tuán)隊(duì)出游，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)旅游不僅可以減輕員工壓力，使員工更好的投入工作，更可以增強(qiáng)公司凝聚力，使團(tuán)隊(duì)氛圍更輕松。據(jù)統(tǒng)計(jì)，”職場(chǎng)菜鳥(niǎo)”的帶薪年假數(shù)在5-10天之間占48%;享受10天以上帶薪年假的為34%的人群;而帶薪年假不足5天的人群占18%。

同時(shí)，最受年輕人青睞的公司出游目的地仍然為熱帶海島，此比例為42%;野外探險(xiǎn)的比例上升至10%。

針對(duì)此現(xiàn)象，來(lái)來(lái)會(huì)考慮到創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)建難，而年輕員工非常需要這樣的出游，專(zhuān)門(mén)推出為創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)建定制補(bǔ)貼的outing新線路產(chǎn)品。通過(guò)游戲的方式，齊聚員工心愿，借助來(lái)來(lái)會(huì)團(tuán)建，使出國(guó)outing更加容易。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇十九

王建國(guó)王會(huì)蓮。

為更好地積累農(nóng)村寄宿制辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)校工作的不斷深入，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校。我們對(duì)學(xué)生就是否把學(xué)校當(dāng)成家園內(nèi)容的調(diào)查問(wèn)卷600份，收回475份，回收率為93%。本次的問(wèn)卷調(diào)查采用無(wú)記名方式，調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的全面性、真實(shí)性和權(quán)威性，是對(duì)我校教育教學(xué)工作的綜合評(píng)價(jià)，現(xiàn)就收到的問(wèn)卷情況分析如下：

受到班主任、科任教師的關(guān)注。為此我們應(yīng)面向全體，對(duì)孩子不存偏見(jiàn)，把學(xué)校、班級(jí)建設(shè)成孩子們喜愛(ài)的家園，用愛(ài)心關(guān)注每一個(gè)孩子的成長(zhǎng)。

可以看出絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)校管理工作表示滿(mǎn)意，也給予了學(xué)校在社會(huì)中的良好形象，這與全校教師的辛勤工作是分不開(kāi)的。我們應(yīng)不辜負(fù)大家的期望，在今后的育人工作中為人師表、用先進(jìn)的教育理念，為培育祖國(guó)的未來(lái)而奉獻(xiàn)，為學(xué)校的工作更上新臺(tái)階而努力。

二、針對(duì)以上情況，采取措施。

（1）親情彌補(bǔ)法。由于遠(yuǎn)離親人，寄宿學(xué)生內(nèi)心孤獨(dú)，對(duì)親情有一種本能的強(qiáng)烈的渴望。父母不能給予孩子的愛(ài)，我們教師可以送達(dá)呀！于是我們提出了用熱情和敬業(yè)彌補(bǔ)學(xué)生的親情損失的教育主張。我們要求全校教職工以“愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生如子”作為職業(yè)追求，從內(nèi)心深處關(guān)愛(ài)每一位孩子，想孩子之所想，急孩子之所急，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難；我們不斷完善各項(xiàng)制度，給孩子們營(yíng)造一張愛(ài)的大“網(wǎng)”，充當(dāng)孩子的保護(hù)神。如我們建立晚間查鋪制度、吃飯登記制度、體檢制度、傷病學(xué)生特殊護(hù)理制度、消毒制度等，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、生活、身體等方面的情況實(shí)施全程、全面監(jiān)管，不是親人，勝過(guò)親人。熱心的服務(wù)，細(xì)致的制度，學(xué)校有家的溫馨，營(yíng)造了濃濃的親情氛圍，填補(bǔ)了孩子的親情損失，滿(mǎn)足了孩子的心理需求。

就讀的學(xué)校好，戀家情感快速轉(zhuǎn)變成了愛(ài)校情結(jié)。

（3）活動(dòng)調(diào)節(jié)法。三年來(lái)，我們?nèi)诮逃外挠谝惑w，每月堅(jiān)持一次外出教育活動(dòng)，把學(xué)生放回大自然、放回社會(huì)，在更廣闊的天地里調(diào)適心理，接受磨礪和教育，收到了很好的效果。學(xué)校組織滾鐵環(huán)比賽、球類(lèi)比賽、棋類(lèi)活動(dòng)、校園體育節(jié)、體操比賽、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)、口才展示節(jié)等創(chuàng)新類(lèi)活動(dòng)；課外閱讀、智趣活動(dòng)、興趣小組訓(xùn)練等求知類(lèi)活動(dòng)。

（4）團(tuán)體輔導(dǎo)法。我們針對(duì)寄宿學(xué)生情緒易波動(dòng)、意志較薄弱的問(wèn)題，采用團(tuán)體輔導(dǎo)和評(píng)比的方式開(kāi)展正面教育，以鼓勵(lì)學(xué)生自強(qiáng)意志、自我調(diào)控，適應(yīng)寄宿生活。如我們開(kāi)展的控制零食、不亂扔垃圾、默守秩序、不隨意奔跑、向?yàn)?zāi)區(qū)捐款等教育活動(dòng)，對(duì)于規(guī)范學(xué)生行為，緩解心理矛盾起到了積極的作用。

（5）補(bǔ)救矯治法。對(duì)個(gè)別行為不良，心理不健康的學(xué)生，我們采用個(gè)別談話(huà)、定期談心、學(xué)友幫助等方式進(jìn)行積極的心理干預(yù)，促其提高認(rèn)知水平，調(diào)控心理活動(dòng)，提升心理素質(zhì)。

（6）心理咨詢(xún)輔導(dǎo)法。學(xué)校建立了班級(jí)心理咨詢(xún)制度，開(kāi)設(shè)了心理咨詢(xún)室，將大量的心理問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。四個(gè)學(xué)期來(lái)，全體班主任接受了全校600百余位學(xué)生的心理咨詢(xún)，對(duì)300多個(gè)學(xué)生進(jìn)行了個(gè)案研究。他們熱情回答學(xué)生疑問(wèn)，巧解學(xué)生心結(jié)，排憂(yōu)解難為學(xué)生生活導(dǎo)航。

（7）自我教育法。實(shí)施自我教育，關(guān)鍵在于引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，形成動(dòng)機(jī)嚴(yán)格要求自己，自我監(jiān)控調(diào)節(jié)自己，進(jìn)行價(jià)值判斷評(píng)價(jià)自己。通過(guò)重新認(rèn)識(shí)自己，明確新的要求，走上健康的自我教育的道路。我們讓學(xué)生明確知曉在金海學(xué)習(xí)、生活等方面的要求，熟知新的生活環(huán)境，進(jìn)行自我激勵(lì)和自我調(diào)控，達(dá)到了安心學(xué)習(xí)的目的。

（8）學(xué)科滲透法。學(xué)科教學(xué)能豐富知識(shí)，增長(zhǎng)技能，啟迪智慧。知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、思維方式、價(jià)值觀的形成都與心理健康教育有著非常密切的聯(lián)系，互為依托，互相滲透，相輔相成。各科教師利用學(xué)科教學(xué)的機(jī)會(huì)，滲透了心理健康教育，提升了應(yīng)激水平，收到了潤(rùn)物無(wú)聲的效果。

在研究過(guò)程中，我們堅(jiān)持心理調(diào)適與社會(huì)生活緊密相連的原則，提出了封閉辦學(xué)，開(kāi)放育人的工作主張，組織了大量開(kāi)放式育人活動(dòng)，這些活動(dòng)讓學(xué)生接受新的刺激，緩解了審美疲勞，高效地調(diào)理了戀家情緒，活躍了學(xué)習(xí)生活，同時(shí)讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì)和自然，在體驗(yàn)中受到磨礪和教育，是倍受學(xué)生喜愛(ài)的教育方式。在此基礎(chǔ)上，我們提出了開(kāi)放式育人的理論，所謂開(kāi)放式育人是指教師將學(xué)生帶出教室，走入校園，走入工廠、社區(qū)，走入大自然，有目的地開(kāi)展教育活動(dòng)。這樣的活動(dòng)每班每月至少組織一次，且安排在月假?gòu)?fù)課后的第三周左右進(jìn)行，因?yàn)檫@時(shí)候孩子們巴望外出的心情最迫切，此時(shí)組織活動(dòng)，他們欣喜若狂，歡呼雀躍，臉上放出異樣神彩，這時(shí)的教育是最易被孩子們接受的，是最有效的。我們深切地體會(huì)到：回歸生活、融入社會(huì)的教育才是充滿(mǎn)生機(jī)與活力的教育。這一成功經(jīng)驗(yàn)解決了寄宿制學(xué)校學(xué)生的戀外痼疾，受到縣市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并多次向相關(guān)學(xué)校推介。值得一提的是，現(xiàn)在很多校長(zhǎng)生怕外出活動(dòng)發(fā)生安全問(wèn)題而不敢?guī)ьI(lǐng)孩子們外出活動(dòng)，這是教育的悲哀和不幸。我希望更多的校長(zhǎng)沖破這種束縛，讓社會(huì)生活內(nèi)容更多地進(jìn)入我們的課堂，拉近教育與生活的距離，讓孩子更真實(shí)地接觸、認(rèn)識(shí)自然和社會(huì)，也受到更多的磨礪。

京東調(diào)查報(bào)告分析篇二十

一、問(wèn)題的提出。

在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，如何把自己手中有限的資金花得合理等值理性已經(jīng)成為了人們?nèi)找嫠妓鞯囊粋€(gè)問(wèn)題。我們大學(xué)生作為一個(gè)龐大而特殊的消費(fèi)群體，更是對(duì)這個(gè)問(wèn)題有著自己特殊的見(jiàn)解與體會(huì)。

自從我們踏入大學(xué)校門(mén)的那一天起，我們離開(kāi)了父母，開(kāi)始了真正意義上的生活自理。不同于其他社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為以及消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，這些都對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了很大的影響。其中個(gè)人消費(fèi)作為日常生活中的一個(gè)重要組成部分，自然也就成了人們所關(guān)注的重點(diǎn)。為了更好地了解和分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)情況，我們選取了這一主題展開(kāi)了問(wèn)卷調(diào)查。

二、問(wèn)卷調(diào)查情況。

本次調(diào)查金數(shù)據(jù)共發(fā)出300份《大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷》（具體調(diào)查問(wèn)卷樣表見(jiàn)附表一），收回295份問(wèn)卷，但其中有部分為不合格問(wèn)卷，實(shí)際有效回收率為95.33%。本次調(diào)查為了獲得全面真實(shí)的調(diào)查結(jié)果，采取了隨機(jī)調(diào)查的方式，即在學(xué)校內(nèi)各學(xué)生比較集中的地點(diǎn)發(fā)放問(wèn)卷，盡量對(duì)不同性別、不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的全面的問(wèn)卷調(diào)查。

從有效的調(diào)查問(wèn)卷中可以看出，在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，接受本次調(diào)查的有192名男生和94名女生?，F(xiàn)將各個(gè)問(wèn)題的數(shù)據(jù)情況統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)圖見(jiàn)附錄二）如下：

1.你的家庭月收入為多少（）。

在被調(diào)查的同學(xué)中有11%的同學(xué)家庭月收入在1000以下，13%的同學(xué)家庭月收入在1000到2000之間，而家庭月收入主要集中在2000到4000之間，屬于該區(qū)間的同學(xué)占到全部調(diào)查人數(shù)的40%。剩余的36%的同學(xué)家庭月收入則在4000以上。

2.你的生活費(fèi)主要來(lái)自于（）[多選]。

根據(jù)本題的調(diào)查結(jié)果顯示，同學(xué)們的生活費(fèi)主要來(lái)自于家中補(bǔ)給（占到70%），其余的依次為：課余打工（12%）、勤工儉學(xué)（8%）、做家教（6%）、獎(jiǎng)學(xué)金（4%）。

3.你覺(jué)得你現(xiàn)在每個(gè)月的消費(fèi)如何？

在所調(diào)查的學(xué)生中，有過(guò)半數(shù)的同學(xué)認(rèn)為自己的消費(fèi)情況偏高（31%）和剛好（53%），而處于很高或偏低的同學(xué)較少，只占到9%和7%。

4.你是否基本上在食堂就餐（）。

由數(shù)據(jù)對(duì)比分析得知，大部分同學(xué)（78%）選擇在食堂集中就餐，而另外22%的同學(xué)則更親睞于在外就餐。

5.以下各項(xiàng)中占你支出最大的是哪三項(xiàng)（）[按從大到小列]。

由結(jié)果看，本題預(yù)設(shè)的7個(gè)選項(xiàng)均被被調(diào)查人的回答所涉及到。民以食為天，飲食消費(fèi)作為各項(xiàng)消費(fèi)中的一個(gè)大頭，依然占據(jù)了首位，為全部消費(fèi)支出的32%。學(xué)習(xí)用品本應(yīng)作為學(xué)生的另外一項(xiàng)重要支出，但是遺憾的是，它只占到支出總和的18%，與娛樂(lè)消費(fèi)支出所占比例（17%）基本持平。作為異軍突起的服裝支出卻升至第二位，占到了21%，比學(xué)習(xí)用品支出高出3個(gè)百分點(diǎn)。由于高年級(jí)學(xué)生面臨著就業(yè)的壓力，交通出行也日漸成為他們生活中的一項(xiàng)重要支出，占到了7%?；瘖y品消費(fèi)和投資則很少被人問(wèn)津，分別占到4%和1%。

6.你的休閑娛樂(lè)消費(fèi)占總消費(fèi)的百分比（）。

7.你用來(lái)學(xué)習(xí)的錢(qián)每月平均多少？（）。

對(duì)于第6個(gè)問(wèn)題和第7個(gè)問(wèn)題，我們是將被調(diào)查者的學(xué)習(xí)支出和娛樂(lè)消費(fèi)做一個(gè)橫向的比較。比較的結(jié)果反映出大學(xué)生中的娛樂(lè)支出比例仍要略高于學(xué)習(xí)消費(fèi)。同學(xué)們的學(xué)習(xí)消費(fèi)數(shù)據(jù)（所列數(shù)據(jù)為學(xué)習(xí)消費(fèi)占總消費(fèi)的百分比，下同）如下，低于10%同學(xué)占到了被調(diào)查者的31%；在10%和20%這個(gè)區(qū)間內(nèi)的同學(xué)最多，占到了44%；在20%到30%這個(gè)區(qū)間內(nèi)的同學(xué)（21%）也比較多；而在30%到40%這個(gè)區(qū)間的同學(xué)最少，只有4%。對(duì)于大學(xué)生的娛樂(lè)消費(fèi)，各區(qū)段內(nèi)的消費(fèi)情況則比較平均，相應(yīng)的數(shù)據(jù)為：低于10%占19%，10%至20%之間占38%，20%至30%占27%，30%至40%占16%。兩項(xiàng)消費(fèi)在低于10%和30%至40%這兩個(gè)區(qū)間內(nèi)的數(shù)據(jù)形成了鮮明的對(duì)比（31%和19%，4%和16%）。

8.你是否有記帳的習(xí)慣（）。

有超過(guò)三分之二（76%）的同學(xué)沒(méi)有記賬的習(xí)慣，但是仍有24%的同學(xué)保持著記錄自己消費(fèi)情況的習(xí)慣。

9.你每到月末生活費(fèi)是否緊張（）。

有超過(guò)半數(shù)的同學(xué)都會(huì)在月末出現(xiàn)費(fèi)用緊張的情況（基本會(huì)22%，偶爾會(huì)30%），但是也有相當(dāng)比例的同學(xué)（48%）不會(huì)在月末為自己的費(fèi)用擔(dān)憂(yōu)。

10.花父母的錢(qián)，心中有何想法（）。

對(duì)于如何對(duì)待花父母的錢(qián)這個(gè)問(wèn)題，63%的同學(xué)都表示會(huì)在以后的生活中通過(guò)自己的努力加以?xún)斶€。另有28%的被調(diào)查者則抱有一種無(wú)奈的態(tài)度。也有部分同學(xué)認(rèn)為花父母的錢(qián)為理所應(yīng)當(dāng)或根本未思考過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，其比例依次為4%、5%。

11.心中有沒(méi)有想過(guò)要通過(guò)自己掙錢(qián)來(lái)改變自己的消費(fèi)來(lái)源（）。

本題的數(shù)據(jù)結(jié)果再次映證了上題的分析。絕大部分的同學(xué)（92%）抱有通過(guò)自己努力來(lái)改變生活來(lái)源的這種想法，但是其中只有30%的被調(diào)查者將想法轉(zhuǎn)化為了實(shí)際行動(dòng)，其余的62%則僅僅停留在思想層面，并未付諸實(shí)施。

12.你對(duì)自己的消費(fèi)水平滿(mǎn)意嗎()。

同學(xué)們對(duì)自己的消費(fèi)滿(mǎn)意程度主要還是集中在基本滿(mǎn)意層面（59%）。不滿(mǎn)意和很滿(mǎn)意的比例則比較接近，為19%和22%。

四、問(wèn)卷調(diào)查后的收集統(tǒng)計(jì)。

在以往的問(wèn)卷調(diào)查中，大家都使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和和收集方式，所以工作量相對(duì)要大很多，而工作效率也就有所打折，而金數(shù)據(jù)則提醒廣大網(wǎng)友朋友用現(xiàn)代智能輕態(tài)表單設(shè)計(jì)工具—金數(shù)據(jù)來(lái)體驗(yàn)問(wèn)卷調(diào)查的樂(lè)趣。

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