關(guān)注身邊的小細(xì)節(jié)，體會(huì)生活中的點(diǎn)滴滋味?？偨Y(jié)要有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、正文和結(jié)尾。以下是小編為大家整理的最新熱門(mén)總結(jié)范文，歡迎參考借鑒。
網(wǎng)店優(yōu)化論文篇一
創(chuàng)業(yè)是金融危機(jī)背景下促進(jìn)我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的重要途徑。我國(guó)大學(xué)生“知識(shí)失業(yè)”始于本世紀(jì)初，且發(fā)展為日益緊迫的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)繁榮共存而催發(fā)出的現(xiàn)象。大學(xué)生因其具有較高的科學(xué)文化素質(zhì)以及人文素養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)今較好的社會(huì)環(huán)境中有所作為，有所創(chuàng)造。
全國(guó)普通高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到680萬(wàn)人。而到了全國(guó)普通高校畢業(yè)生規(guī)模將達(dá)到699萬(wàn)比20增加19萬(wàn)人是新中國(guó)成立以來(lái)大學(xué)畢業(yè)生最多的一年。高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻工作任務(wù)更加艱巨繁重。
二.存在的問(wèn)題及對(duì)策。
1、創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該作為當(dāng)前解決或者說(shuō)緩解大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題的一種“權(quán)宜之計(jì)”。當(dāng)前，應(yīng)該重點(diǎn)做的是努力普及創(chuàng)業(yè)教育，讓大學(xué)生中具備基本創(chuàng)業(yè)條件的那一部分同學(xué)充實(shí)其創(chuàng)業(yè)知識(shí)、樹(shù)立創(chuàng)業(yè)意識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維，然后社會(huì)、政府、學(xué)校各方共同努力給予其支持，讓這一部分大學(xué)生擔(dān)當(dāng)起“先行者”的角色，讓更多具備但未開(kāi)發(fā)其創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)的大學(xué)生激發(fā)起創(chuàng)業(yè)的'激情，這樣形成一波又一波創(chuàng)業(yè)者的梯隊(duì)，最終在全社會(huì)形成一種創(chuàng)業(yè)光榮、創(chuàng)業(yè)是人生發(fā)展新境界的一種氛圍。而作為政府、學(xué)校，還應(yīng)當(dāng)為創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供政策上的支持和方向上的引導(dǎo)，比如政府勞務(wù)或政策部門(mén)，可以專門(mén)出一本指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的手冊(cè)，告知大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)及問(wèn)題，列出一些可行的解決辦法和建議。從稅收及服務(wù)上真正解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的后顧之憂。
2、學(xué)生們從十幾年一直生活的象牙塔走向未知的社會(huì)，去為了自己、父母和社會(huì)的期望而奮斗，這使大學(xué)生面臨很大的心理壓力，這種壓力隨著年級(jí)的增高而日益顯現(xiàn)，如果處理不當(dāng)，就會(huì)使大學(xué)生在擇業(yè)過(guò)程中無(wú)所適從。譬如享樂(lè)心理強(qiáng)，依賴心理還不能完全擺脫，抗挫能力較差，盲目跟風(fēng)且目光短淺。首先，要培養(yǎng)自己的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，不能僅依賴于家庭所能提供的庇護(hù)。其次，要培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)是艱辛的，是要很多付出的，并要承擔(dān)相應(yīng)的財(cái)務(wù)、精神和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也獲得金錢(qián)的回報(bào)，個(gè)人的滿足和獨(dú)立自主。任何成功的創(chuàng)業(yè)者都必須具有堅(jiān)忍不拔的艱苦創(chuàng)業(yè)精神。在自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的確定上，要樹(shù)立遠(yuǎn)大的革命理想，不畏難怕苦，勇于開(kāi)拓的精神。在工作上，要奮力拼搏；在生活上，要艱苦樸素。還有，培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，自主創(chuàng)業(yè)意味著有賺賠的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，投入全部時(shí)間和精力帶來(lái)的家庭風(fēng)險(xiǎn)，遇到挫折的精神風(fēng)險(xiǎn)，以及在管理經(jīng)營(yíng)方面每時(shí)每刻的決策風(fēng)險(xiǎn)。因此，客觀認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己所接受教育的局限性，是進(jìn)行創(chuàng)業(yè)心理自我調(diào)適的有效途徑之一。
三、對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一些看法與建議。
“我非常鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但是最好先參與創(chuàng)業(yè)，再主導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，這樣更符合實(shí)際?！崩铋_(kāi)復(fù)說(shuō)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)條件。第一，經(jīng)驗(yàn)和能力，第二，人脈資源，第三，資金。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰κ堑谝晃欢沂亲钪匾?，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，剛有想法就去干容易失敗，即使別人給你投錢(qián)，你也會(huì)賠。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前就可以通過(guò)社會(huì)兼職的方式，提前了解社會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的管理能力和水平，為了以后的立足打下一定的基礎(chǔ)。
天時(shí)、地利、人和。三國(guó)時(shí)期，劉備僅靠人和便取得三分天下有其一的結(jié)果，而如今，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，良好的人際關(guān)系更是成才成功的鋪路石。什么事歸根結(jié)底都是人在做，人起了決定性作用，而如何建立乃至于駕馭良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者成功的重要考驗(yàn)。也是如何調(diào)配好所需資源的重要保證。
在創(chuàng)業(yè)中融入自己的創(chuàng)新思想，融入自己的價(jià)值觀、世界觀、人生觀。大學(xué)生要結(jié)合學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)以及平時(shí)所觀所感，在創(chuàng)業(yè)中真正做出自己的特色，走一條適合自己具有自身特色符合社會(huì)市場(chǎng)需求的道路。
正如一位成功者所說(shuō)“讓青春烈火燃燒永恒，讓生命閃電劃過(guò)天空，用所有熱情換回時(shí)間，讓年輕的夢(mèng)沒(méi)有終點(diǎn)”！我非常欣賞《烈火青春》里面的這段話，并一直用它激勵(lì)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。我認(rèn)為，青春就應(yīng)該燃燒，發(fā)出亮光才有價(jià)值！
參考文獻(xiàn)。
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網(wǎng)店優(yōu)化論文篇二
淘寶買(mǎi)家的搜索習(xí)慣是從單品搜索進(jìn)入我們的店鋪，所以吸引買(mǎi)家的就是我們的標(biāo)題和主題圖片。所以我們的標(biāo)題一定要吸引買(mǎi)家，這樣買(mǎi)家才會(huì)點(diǎn)擊我們的商品。標(biāo)題一般可以帶品牌關(guān)鍵詞、屬性關(guān)鍵詞、功能促銷信息。要讓買(mǎi)家看到我們的標(biāo)題，就知道是賣什么的。因?yàn)樘詫毜臉?biāo)題只有30個(gè)字，我們一定要運(yùn)用這個(gè)空間，來(lái)把我們的寶貝所有的賣點(diǎn)都展現(xiàn)出來(lái)，比如一件連衣裙我們可以這樣來(lái)列標(biāo)題。sweets2102春裝新款淑女裝圓領(lǐng)長(zhǎng)袖紅色羊毛連衣裙特價(jià)包郵【秒殺包郵138元包郵】，這個(gè)是一個(gè)列子，如果字?jǐn)?shù)多了，可以減少一些關(guān)鍵詞。要30個(gè)字的資源，全部利用起來(lái)。
二：寶貝主題圖片。
上面已經(jīng)提過(guò)了，淘寶買(mǎi)家的搜索習(xí)慣，就是標(biāo)題和圖片，所以我們一張有視覺(jué)沖擊的圖片，可以提起買(mǎi)家的興趣，以至于來(lái)點(diǎn)擊我們的寶貝，主題圖片一定要新穎和清晰，一般采用的是800*800的正方形圖片，因?yàn)?00*800的圖片，具有放大鏡功能，讓買(mǎi)家能清楚的看見(jiàn)圖片，圖片上的模特最好是放兩張，不同的表情和不同的衣服顏色，少了也不好，多了也不好，圖片不能出現(xiàn)水印，因?yàn)樘詫毜幕顒?dòng)是禁止圖片有水印的，比如促銷信息可以適當(dāng)?shù)姆劈c(diǎn)，不要放得整個(gè)圖片都是的，因?yàn)橘I(mǎi)家看得是圖片，而不是文字。然后下面的四張圖片也要放滿，這四張圖片主要是展示我們的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖片。所以這個(gè)地方是很重要的一環(huán)。
三：寶貝描述內(nèi)頁(yè)優(yōu)化。
1、品牌介紹：在內(nèi)頁(yè)的首屏我們首先介紹的就是我們的品牌，sweets?？梢杂靡粡埡?bào)來(lái)展示我們的品牌文化。
2、焦點(diǎn)圖片，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者點(diǎn)擊你的商品進(jìn)入店鋪后，要讓消費(fèi)者快速地切換到焦點(diǎn)圖片，通過(guò)消費(fèi)者看圖片，迅速吸引抓住客戶的眼球，一眼就知道你的商品是什么，商品對(duì)象是誰(shuí)。
就是我們的產(chǎn)品模特細(xì)節(jié)圖，圖片細(xì)節(jié)圖片一定要多，尺寸表也要放上，讓買(mǎi)家可以對(duì)照這個(gè)尺寸表來(lái)選擇屬于自己合適的商品。這樣會(huì)讓買(mǎi)家產(chǎn)生一種信賴感，讓買(mǎi)家繼續(xù)瀏覽下面的網(wǎng)頁(yè)。買(mǎi)家停留時(shí)間長(zhǎng)了，成交就不遠(yuǎn)了。
3、賣點(diǎn)設(shè)計(jì)，就是所謂的好處設(shè)計(jì)，就是要突出消費(fèi)者為什么要買(mǎi)這個(gè)商品，而且是非買(mǎi)不可。
4、第三方購(gòu)買(mǎi)記錄對(duì)比，據(jù)淘寶觀察決定買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的因素，購(gòu)買(mǎi)記錄和評(píng)價(jià)占百分之90，因?yàn)橐粋€(gè)商品如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)記錄的話，買(mǎi)家是很難產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望的，所以我們一定要把購(gòu)買(mǎi)記錄放在內(nèi)頁(yè)上面，這樣買(mǎi)家看到，就可以放心了。
5、第三方評(píng)價(jià)也是決定一個(gè)買(mǎi)家下單的核心因素，有很多買(mǎi)家看到了不同顧客的評(píng)價(jià)，也會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品放心。促進(jìn)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。
6、強(qiáng)化客戶的信任關(guān)系，有購(gòu)買(mǎi)記錄和評(píng)價(jià)也還是不夠的，我們還要擺上一點(diǎn)實(shí)體圖片、比如工廠生產(chǎn)圖、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存圖片、專賣店的模特圖片、這樣可以體現(xiàn)我們的實(shí)力，因?yàn)槊總€(gè)買(mǎi)家都希望到一個(gè)正規(guī)的商家那里購(gòu)物，這樣就可以消除客戶的疑慮，讓客戶百分之百放心購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
7、就是買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)須知了，比如我們的快遞公司是什么公司，郵費(fèi)是多少，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有那些售后服務(wù)，這些都是很重要的，讓買(mǎi)家一目了然。
8、就是我們的關(guān)聯(lián)銷售了，因?yàn)橘I(mǎi)家有的時(shí)候買(mǎi)東西這件商品不喜歡，也有的買(mǎi)家不止每一件商品，所以我們就要做關(guān)聯(lián)銷售了，現(xiàn)在淘寶出現(xiàn)了一個(gè)新的規(guī)則，一個(gè)寶貝描述里面出現(xiàn)過(guò)多的關(guān)聯(lián)商品的話，會(huì)影響在淘寶的排名，所以我們一定要適當(dāng)放點(diǎn)，第一行最好是放這個(gè)產(chǎn)品的同類商品，下面的就可以放不同類的商品了。
網(wǎng)店優(yōu)化論文篇三
近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅速,據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì),市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)561億元,同比增長(zhǎng)達(dá)117.4%,其中c2c交易額占92.3%,成為當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展主要的推動(dòng)力。個(gè)人網(wǎng)店因進(jìn)入門(mén)檻低,如淘寶、拍拍、易趣等主要c2c平臺(tái)都推行免費(fèi)策略,且操作簡(jiǎn)單,許多網(wǎng)民,尤其是大學(xué)生,紛紛由買(mǎi)家轉(zhuǎn)向賣家,開(kāi)始了“網(wǎng)商”之旅。以淘寶網(wǎng)為例,目前其網(wǎng)店已超上百萬(wàn)家,每日在線商品數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)件,日交易額突破1億元。但火爆的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也帶來(lái)了日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),人氣低迷、訪問(wèn)量少,好不容易來(lái)了客戶,結(jié)果卻達(dá)不成交易,老顧客變得越來(lái)越少等問(wèn)題在困擾著越來(lái)越多的賣家。為解決這些問(wèn)題,本文擬從營(yíng)銷策略的角度展開(kāi)探討。
從顧客的視角看,一次順利并滿意的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程通常如下圖所示:。
針對(duì)顧客追求新奇、安全、懷舊等消費(fèi)心理,各環(huán)節(jié)可供賣家借鑒的營(yíng)銷策略如上(1)~(4)所示。
一、吸引客戶策略。
“吸引客戶策略”即如何讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品,并被吸引進(jìn)入網(wǎng)店仔細(xì)瀏覽,也就是要設(shè)法在顧客能夠接觸到我們信息的地方,放顧客感興趣的信息,并吸引他們感興趣。如前所述,當(dāng)前網(wǎng)店數(shù)量眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,要能讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品,并產(chǎn)生興趣,一是貨源要有競(jìng)爭(zhēng)力,例如某知名品牌的網(wǎng)絡(luò)代理,或“新、奇、特”類產(chǎn)品,都較容易獲得顧客青睞。二是信息接觸點(diǎn)要多,即利用多手段來(lái)展示產(chǎn)品信息,如論壇、友情鏈接、qq群、搜索引擎、博客等都是有效的網(wǎng)上推廣工具,尤其是論壇,當(dāng)把產(chǎn)品圖片和文字巧妙設(shè)置成簽名檔時(shí),它就成了一則流動(dòng)的廣告,在我們發(fā)、回貼時(shí),產(chǎn)品信息就自然得到了宣傳。此外,每個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)的站內(nèi)搜索,是顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)用得最多的工具,顧客通常會(huì)通過(guò)關(guān)鍵字來(lái)搜索相關(guān)的商品,為增大被顧客搜索到的機(jī)率,商品標(biāo)題善用關(guān)鍵字組合是重點(diǎn)。我們知道,護(hù)膚品類是網(wǎng)上銷售最多的產(chǎn)品,下面是對(duì)同一產(chǎn)品的不同標(biāo)題描述:“香草沐浴露”和“五皇冠推薦!thebodyshop美體小鋪香草沐浴露250ml清爽柔嫩”,顯然,后者采用了“店鋪信用等級(jí)+英中文品牌+商品關(guān)鍵字+容量+產(chǎn)品特性”等多樣關(guān)鍵字組合方式,因此被客戶搜索到的機(jī)率就較大。
二、信任建立策略。
“信任建立策略”是當(dāng)顧客因?yàn)橐粋€(gè)商品的吸引來(lái)到了店鋪,賣家通過(guò)各方面展示使客戶對(duì)虛擬的店鋪建立信任,并愿意選購(gòu)商品,甚至對(duì)店里的其他商品產(chǎn)生興趣的策略。與實(shí)體店相比,網(wǎng)店最大特點(diǎn)就是虛擬性,對(duì)實(shí)體類商品,看不見(jiàn),摸不著,只能通過(guò)圖片和文字來(lái)了解,這容易使顧客產(chǎn)生不信任感,從而影響作出是否購(gòu)買(mǎi)的決定。因此信任建立策略就是充分給予顧客想要的,使其在需求得到滿足的同時(shí)建立起對(duì)商品或店鋪的信任。因此首先要分析顧客心理,挖掘其需求,當(dāng)顧客第一次光臨店鋪時(shí),其關(guān)注的通常是產(chǎn)品的圖片、相關(guān)說(shuō)明、價(jià)格、賣家信譽(yù)、店鋪的專業(yè)性與整體感覺(jué)等,因此賣家就要針對(duì)這些需求提供專業(yè)信息,如清晰、主體突出并具美感的.產(chǎn)品圖片;詳盡的文字說(shuō)明,如若是圖書(shū)類商品,應(yīng)寫(xiě)明出版社、作者、簡(jiǎn)介、目錄、書(shū)評(píng)等,以體現(xiàn)出專業(yè)性;合理的價(jià)格,可采用成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向等多種方法來(lái)對(duì)商品定價(jià)?？傊?我們應(yīng)從多方面專業(yè)地展示店鋪形象,以幫助消除顧客因商品虛擬性而產(chǎn)生的疑慮或不信任感,這是促成下一環(huán)節(jié)顧客下單購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。
三、銷售促成策略。
“銷售促成策略”是在顧客對(duì)店鋪建立起信任的基礎(chǔ)上,當(dāng)他對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生興趣,具有購(gòu)買(mǎi)欲望卻又拿捏不定時(shí),賣家如何促進(jìn)其由“打算買(mǎi)”向“打算現(xiàn)在就買(mǎi)”轉(zhuǎn)化。消費(fèi)者通常都具有貪圖便宜的心理,我們?cè)趯?shí)體店里經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),賣家的一些打折、減價(jià)、優(yōu)惠、贈(zèng)送等促銷手段容易激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),使其作出立即購(gòu)買(mǎi)的決定,在網(wǎng)店,往往也同樣有效。顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)一旦被激起,其內(nèi)心便出現(xiàn)一種不平衡現(xiàn)象,表現(xiàn)出一種緊張的心理狀態(tài),這時(shí)心理活動(dòng)便自然地指向能夠滿足需要的具體目標(biāo),當(dāng)具體目標(biāo)出現(xiàn)后,機(jī)體的緊張狀態(tài)便轉(zhuǎn)化為活動(dòng)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生指向目標(biāo)的購(gòu)買(mǎi)行為。當(dāng)目的達(dá)到后,需要得到滿足,緊張狀態(tài)也會(huì)隨之消失。現(xiàn)在許多網(wǎng)上店鋪都有“買(mǎi)就贈(zèng)……”、“限時(shí)搶購(gòu)”等促銷活動(dòng),就是利用了顧客的消費(fèi)心理,促使其盡快作出購(gòu)買(mǎi)決定。
四、情感投資策略。
“情感投資策略”是在顧客一次購(gòu)買(mǎi)商品后,賣家通過(guò)感情營(yíng)銷,增加粘性,使其下次再來(lái)光顧,成為老顧客。許多實(shí)例表明,網(wǎng)店維系老顧客比爭(zhēng)取新顧客更重要,據(jù)調(diào)查,保留一個(gè)老顧客所需的費(fèi)用僅占發(fā)展一個(gè)新顧客費(fèi)用的五分之一。銷售學(xué)里有著名的“8:2”法則,即企業(yè)80%的業(yè)務(wù)是由20%的顧客帶來(lái)的,對(duì)網(wǎng)店來(lái)說(shuō),同樣如此。因此,網(wǎng)店在發(fā)展新顧客的同時(shí),不可忽視老顧客的流失。維系老顧客的重要措施之一就是心系顧客,充分利用感情投資,方法有很多,例如發(fā)貨時(shí)放點(diǎn)小驚喜―禮品、賀卡(手寫(xiě),給人親切感)、產(chǎn)品小樣(對(duì)護(hù)膚類、食品類商品尤其適用)等,筆者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)就遇到過(guò)一位很有心的賣家,當(dāng)時(shí)買(mǎi)了一件襯衣,收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)多了一條絲巾,剛好跟襯衣相配,還有一張溫馨的賀卡,這些小細(xì)節(jié)有時(shí)會(huì)成為客戶日后再光顧的重要因素。此外,經(jīng)常性的電話、短信或郵件回訪,通過(guò)表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)愛(ài),來(lái)加深雙方聯(lián)系,培養(yǎng)顧客對(duì)網(wǎng)店的特殊感情和忠誠(chéng)度。
參考文獻(xiàn):。
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網(wǎng)店優(yōu)化論文篇四
摘要：
隨著網(wǎng)絡(luò)科技不斷發(fā)展，電子商務(wù)已成為人們生活的重要組成部分。它的出現(xiàn)，不僅是企業(yè)營(yíng)銷的一種有利手段，同時(shí)也解決了大學(xué)生就業(yè)的難題。大學(xué)生如果能夠準(zhǔn)確地定位，抓住商機(jī)，利用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，那么必然會(huì)在未來(lái)的電子商務(wù)浪潮中乘風(fēng)破浪、勇往直前。
關(guān)鍵詞：
大學(xué)生；網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)；問(wèn)題；解決途徑。
隨著網(wǎng)絡(luò)科技不斷發(fā)展，電子商務(wù)已成為人們生活的重要組成部分。電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了空間上的限制，很大程度上增加了商品的流通渠道和流通范圍，使人們的生活質(zhì)量大幅度提升。電子商務(wù)不僅是企業(yè)營(yíng)銷的一種有利的手段，同時(shí)也解決了大學(xué)生就業(yè)的難題。大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，同時(shí)也是推動(dòng)我國(guó)社會(huì)進(jìn)步的紐帶。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)科技拉近了全世界人民的生活距離，各國(guó)的網(wǎng)民都在以飛快的速度遞增。在這個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)代，如果我國(guó)大學(xué)生能夠準(zhǔn)確的定位，抓住商機(jī)，利用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，那么經(jīng)過(guò)不懈的努力和執(zhí)著的毅力，必然會(huì)在未來(lái)電子商務(wù)的浪潮中乘風(fēng)破浪，勇往直前。
一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。
目前，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高校大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)770萬(wàn)，比畢業(yè)生高出21萬(wàn)人。這么龐大的畢業(yè)生群體同時(shí)就業(yè)，存在著很大的難度。而與此同時(shí)，我國(guó)的電子商務(wù)卻如火如荼地發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的便捷已為人們帶來(lái)了一場(chǎng)商業(yè)的變革。電子商務(wù)憑借其獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)搭建了足不出戶即可完成交易的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，為買(mǎi)家和賣家提供了方便快捷的交易方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿里巴巴集團(tuán)天貓商城僅月11日交易額就達(dá)到了912億元，比增長(zhǎng)了59.7%。隨著電子商務(wù)進(jìn)一步深入發(fā)展，網(wǎng)上的消費(fèi)項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越廣，市場(chǎng)前景也越來(lái)越好。如果高校把網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)作為大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)途徑，加以激勵(lì)和指導(dǎo)，那么對(duì)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種理想與現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次發(fā)展和成功的機(jī)遇。
二、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)定位。
電子商務(wù)為一部分創(chuàng)業(yè)者提供了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。如何在這些創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出，立于不敗之地，如何利用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，這是大學(xué)生必須了解的。只有對(duì)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)正確定位，適時(shí)調(diào)整好自身的心態(tài)，才能取得最終的成功。大學(xué)生要明確自己的定位，不能貪圖一時(shí)的成功，一味地跟風(fēng)，而要在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中堅(jiān)持自身的原則，擁有自己的特點(diǎn)。此外，還可借助一些成功網(wǎng)店的平臺(tái)，加盟連鎖，這樣可避免走彎路。同時(shí)，不能只追求經(jīng)濟(jì)利益，還要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、童叟無(wú)欺的經(jīng)營(yíng)理念。大學(xué)生應(yīng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，利用各種營(yíng)銷手段，增加網(wǎng)店的銷售利潤(rùn)。
三、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的意義。
1.緩解就業(yè)壓力在大學(xué)畢業(yè)生面臨就業(yè)壓力巨大、難度增加的`情況下，如果部分大學(xué)畢業(yè)生選擇網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，那么在實(shí)現(xiàn)他們自身價(jià)值、緩解就業(yè)壓力的同時(shí)，也創(chuàng)造了一定的社會(huì)價(jià)值。大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的成功，也會(huì)刺激相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如貨源批發(fā)、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等。2.通過(guò)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用部分高校為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展，已增開(kāi)了電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的選修課?？墒沁@些選修課畢竟傳授的只是理論知識(shí)，大都沒(méi)有相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可將電子商務(wù)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容緊密聯(lián)系起來(lái)，豐富自己的社會(huì)閱歷和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3.大學(xué)生接受新生事物的能力強(qiáng)、觀念新大學(xué)生擁有渴求知識(shí)的激情，對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，所以同等條件下，他們網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的成功率會(huì)高一些。
四、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中普遍存在的問(wèn)題。
雖然大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中有一定的優(yōu)勢(shì)，也有一些成功的案例，但是絕大部分大學(xué)生的網(wǎng)店都是維持在創(chuàng)業(yè)初期水平，所獲得的利潤(rùn)只夠維持日常開(kāi)銷，真正做大做強(qiáng)的網(wǎng)店并不多見(jiàn)。這就說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中普遍存在問(wèn)題。1.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)在政策上得不到認(rèn)可20，教育部部長(zhǎng)袁貴仁在微博上接受訪談時(shí)指出，我國(guó)已采取多種措施支持和鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。并提出教育部現(xiàn)階段主要的任務(wù)是：提高大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的能力，完善就業(yè)服務(wù)體系。但是，對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)是否無(wú)照經(jīng)營(yíng)、是否屬于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容、是否享受國(guó)家的各種優(yōu)惠政策（如貸款、稅收、補(bǔ)貼等）等問(wèn)題，各地政府的規(guī)定卻不盡相同，這讓大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)頗顯尷尬。2.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)初期容易遭遇“瓶頸”據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)初期，容易遭遇一些“瓶頸”問(wèn)題，比如，供貨的來(lái)源不穩(wěn)定、物流的價(jià)格沒(méi)有優(yōu)惠、網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)不足、資金來(lái)源單一等。這些問(wèn)題雖然都可在一定時(shí)間內(nèi)得以解決，但是如果同時(shí)出現(xiàn)，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)就會(huì)面臨失敗的危險(xiǎn)。大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中，都會(huì)因?yàn)橐恍┫嗤膯?wèn)題而不知所措。比如，面對(duì)什么樣的人群、出售什么價(jià)位的商品等。大學(xué)生因?yàn)榻佑|的人群有限，所以有的時(shí)候他們的想當(dāng)然并不一定是事實(shí)。3.缺少網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資金雖然網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)對(duì)啟動(dòng)資金的需求不高，但是如果想將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)得像模像樣，也是需要一些費(fèi)用的，比如，網(wǎng)店裝修費(fèi)用、貨源費(fèi)用、推廣費(fèi)用、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、員工費(fèi)用等。大學(xué)生的資金來(lái)源很有限，要么通過(guò)打工賺錢(qián)，要么向父母、親戚朋友借。4.缺少網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的能力雖然電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力很大，但是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)也同實(shí)體經(jīng)營(yíng)一樣，會(huì)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)畢業(yè)生雖然看到了商機(jī)，但是真正能抓住商機(jī)的很少，原因就是他們?nèi)鄙倬W(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的能力。（1）缺少網(wǎng)店?duì)I銷的能力。很多大學(xué)生只知道經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，根本不知道營(yíng)銷策略對(duì)網(wǎng)店的重要意義。不同商家的同樣商品，為什么會(huì)在銷售量上存在很大差別，原因就在于商家的營(yíng)銷手段。（2）缺少設(shè)計(jì)店面的能力。很多大學(xué)生由于缺少設(shè)計(jì)策劃店面的能力，導(dǎo)致網(wǎng)店的文字、圖片不夠優(yōu)美和缺少真實(shí)感，對(duì)消費(fèi)者不能產(chǎn)生吸引力，消費(fèi)者就不會(huì)消費(fèi)。（3）缺少溝通交流的能力。大學(xué)生還沒(méi)有真正的接觸社會(huì)，他們的溝通和交流能力本就欠缺，更由于網(wǎng)店交流是體現(xiàn)在文字上的，無(wú)法知曉對(duì)方身份和年齡，所以他們?cè)跍贤ê徒涣鞯臅r(shí)候存在更多障礙。5.缺少持之以恒的決心很多大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)初期都有著極大的熱情和動(dòng)力，但是在經(jīng)歷了沒(méi)有顧客、沒(méi)有訂單之后，往往熱情和動(dòng)力就消失殆盡，最后不得不放棄。在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)初期，大都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，有些大學(xué)生能分析現(xiàn)狀、積極解決，而有些大學(xué)生則是聽(tīng)之任之、無(wú)所適從。6.網(wǎng)店缺少特色多數(shù)大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)，未詳細(xì)考慮網(wǎng)店發(fā)展步驟，更未制定適合網(wǎng)店發(fā)展的計(jì)劃，很多時(shí)候都是盲目跟風(fēng)，缺少自身特色。大部分大學(xué)生的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)都是以賺錢(qián)為最終目的，覺(jué)得什么商品銷量大就賣什么，什么商品需求大就賣什么，雖然這種想法并沒(méi)有錯(cuò)，但是在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一味模仿、缺少自身特色，只會(huì)使網(wǎng)店以失敗告終。7.網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)多數(shù)為個(gè)體創(chuàng)業(yè)模式很多大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)都是以個(gè)體為單位，這種創(chuàng)業(yè)模式不能說(shuō)不好，但是對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?nèi)嗣}有限、資金有限、能力有限、時(shí)間有限，在這些限制條件下，如果他們?nèi)匀粏螛屍ヱR地在電子商務(wù)的浪潮里拼搏，很容易失敗。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)看似簡(jiǎn)單，但是事實(shí)上它與經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)別，包括市場(chǎng)調(diào)研、進(jìn)貨渠道、推廣銷售、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面。一個(gè)人單獨(dú)完成這些項(xiàng)目是很難的，更何況是初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生。
五、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的解決途徑。
1.國(guó)家在政策上的認(rèn)可和扶持既然國(guó)家提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的口號(hào)，激發(fā)民眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，那么國(guó)家應(yīng)在制度上明確大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的合法性，在就業(yè)政策上給予和其他創(chuàng)業(yè)途徑一樣的優(yōu)惠力度和扶持政策。同時(shí)，各地政府也應(yīng)將大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)列入高校就業(yè)范疇，給予特殊的就業(yè)指導(dǎo)。只有從國(guó)家到地方的原則上的統(tǒng)一，才能使大學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)上沒(méi)有后顧之憂，并能全心全意投入精力，使網(wǎng)店更好更快的發(fā)展。只有這樣，高校才能發(fā)揮更好的作用，在解決大學(xué)生就業(yè)的問(wèn)題上，更具實(shí)效性和推廣性。
2.開(kāi)展各具特色的高校就業(yè)指導(dǎo)課程日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家長(zhǎng)島總一郎提出的“市場(chǎng)縫隙理論”，是一種有針對(duì)性的擴(kuò)大和開(kāi)拓市場(chǎng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略。各高校的就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)應(yīng)根據(jù)本校的實(shí)際情況，有針對(duì)性地開(kāi)展創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新教育。在大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)上，做好充分的調(diào)研，從滿足學(xué)生的需求出發(fā)，利用“市場(chǎng)縫隙理論”，有效開(kāi)展培訓(xùn)指導(dǎo)課程和社會(huì)實(shí)踐課程，將最具發(fā)展?jié)摿妥罡叱晒β实木W(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的形式在畢業(yè)生中推廣。同時(shí)，要針對(duì)各個(gè)畢業(yè)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性地個(gè)體輔導(dǎo)。不要用“走過(guò)場(chǎng)”的形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，不能忽視創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和個(gè)體輔導(dǎo)在大學(xué)畢業(yè)生中的積極作用。
3.擴(kuò)寬資金渠道，學(xué)會(huì)理性投資雖然大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的原始資金來(lái)源單一，但是大學(xué)生仍然想方設(shè)法地拓寬資金來(lái)源渠道。在融資方面，雖然短時(shí)間內(nèi)無(wú)法提升信用額度，但是可通過(guò)加深對(duì)融資方面知識(shí)的了解，提升小額貸款或者其他融資渠道的資金數(shù)額。加快資金周轉(zhuǎn)速度，減少庫(kù)存等都是提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率的方式。要理性投資網(wǎng)店，在最大程度上降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提升網(wǎng)店存活幾率。樹(shù)立投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)研，了解網(wǎng)店在運(yùn)轉(zhuǎn)初期、中期遭遇風(fēng)險(xiǎn)的概率。在網(wǎng)店成功運(yùn)行后，要時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施，這樣才能保持網(wǎng)店良好的運(yùn)行。
4.注重培養(yǎng)自身能力如今，隨著網(wǎng)店數(shù)量不斷增多，大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。如何成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，需要大學(xué)生從根本上提升自身的能力。大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的都是一些專業(yè)課的理論知識(shí)，而將這些理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的最終目的。大學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，應(yīng)不斷積累各種經(jīng)驗(yàn)，注重培養(yǎng)自身能力，如管理網(wǎng)店、溝通交流、文案寫(xiě)作、觀察審美、網(wǎng)店推廣等能力。通過(guò)培養(yǎng)自身能力，提升網(wǎng)店的軟實(shí)力，最終提高網(wǎng)店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)多數(shù)是由一個(gè)人開(kāi)始，這就大大降低了網(wǎng)店成功的幾率。俗話說(shuō)：“麻雀雖小五臟俱全”。雖然開(kāi)網(wǎng)店看上去并不復(fù)雜，但是網(wǎng)店的真正運(yùn)營(yíng)和企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)一樣，不能缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)。從市場(chǎng)調(diào)研到商品的進(jìn)貨渠道、從商品的文字編輯到圖片的處理、從客服的咨詢到售后的服務(wù)、從庫(kù)存的管理到出貨的記錄、從資金的注入到財(cái)務(wù)的管理，這些工作如果單憑一個(gè)人的精力是很難同時(shí)完成的，這就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作。團(tuán)隊(duì)的成員組成往往會(huì)有不同的性格、不同的專業(yè)知識(shí)、不同的人際關(guān)系、不同的認(rèn)知領(lǐng)域，往往會(huì)形成強(qiáng)大的力量，提升網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的成功率。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)將會(huì)有更廣闊的市場(chǎng)。在目前就業(yè)壓力大、競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，大學(xué)畢業(yè)生只有通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，將網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐很好地結(jié)合，運(yùn)用正確的財(cái)務(wù)管理制度，選擇正確的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，才有機(jī)會(huì)使網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)擁有一席之地。
參考文獻(xiàn)：
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網(wǎng)店優(yōu)化論文篇五
近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅速,據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì),市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)561億元,同比增長(zhǎng)達(dá)117.4%,其中c2c交易額占92.3%,成為當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展主要的推動(dòng)力。個(gè)人網(wǎng)店因進(jìn)入門(mén)檻低,如淘寶、拍拍、易趣等主要c2c平臺(tái)都推行免費(fèi)策略,且操作簡(jiǎn)單,許多網(wǎng)民,尤其是大學(xué)生,紛紛由買(mǎi)家轉(zhuǎn)向賣家,開(kāi)始了“網(wǎng)商”之旅。以淘寶網(wǎng)為例,目前其網(wǎng)店已超上百萬(wàn)家,每日在線商品數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)件,日交易額突破1億元。但火爆的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也帶來(lái)了日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),人氣低迷、訪問(wèn)量少,好不容易來(lái)了客戶,結(jié)果卻達(dá)不成交易,老顧客變得越來(lái)越少等問(wèn)題在困擾著越來(lái)越多的賣家。為解決這些問(wèn)題,本文擬從營(yíng)銷策略的角度展開(kāi)探討。
從顧客的視角看,一次順利并滿意的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程通常如下圖所示:。
針對(duì)顧客追求新奇、安全、懷舊等消費(fèi)心理,各環(huán)節(jié)可供賣家借鑒的營(yíng)銷策略如上(1)~(4)所示。
一、吸引客戶策略。
“吸引客戶策略”即如何讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品,并被吸引進(jìn)入網(wǎng)店仔細(xì)瀏覽,也就是要設(shè)法在顧客能夠接觸到我們信息的地方,放顧客感興趣的信息,并吸引他們感興趣。如前所述,當(dāng)前網(wǎng)店數(shù)量眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,要能讓顧客在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品,并產(chǎn)生興趣,一是貨源要有競(jìng)爭(zhēng)力,例如某知名品牌的網(wǎng)絡(luò)代理,或“新、奇、特”類產(chǎn)品,都較容易獲得顧客青睞。二是信息接觸點(diǎn)要多,即利用多手段來(lái)展示產(chǎn)品信息,如論壇、友情鏈接、qq群、搜索引擎、博客等都是有效的網(wǎng)上推廣工具,尤其是論壇,當(dāng)把產(chǎn)品圖片和文字巧妙設(shè)置成簽名檔時(shí),它就成了一則流動(dòng)的廣告,在我們發(fā)、回貼時(shí),產(chǎn)品信息就自然得到了宣傳。此外,每個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)的站內(nèi)搜索,是顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)用得最多的工具,顧客通常會(huì)通過(guò)關(guān)鍵字來(lái)搜索相關(guān)的商品,為增大被顧客搜索到的機(jī)率,商品標(biāo)題善用關(guān)鍵字組合是重點(diǎn)。我們知道,護(hù)膚品類是網(wǎng)上銷售最多的產(chǎn)品,下面是對(duì)同一產(chǎn)品的不同標(biāo)題描述:“香草沐浴露”和“五皇冠推薦!thebodyshop美體小鋪香草沐浴露250ml清爽柔嫩”,顯然,后者采用了“店鋪信用等級(jí)+英中文品牌+商品關(guān)鍵字+容量+產(chǎn)品特性”等多樣關(guān)鍵字組合方式,因此被客戶搜索到的機(jī)率就較大。
二、信任建立策略。
“信任建立策略”是當(dāng)顧客因?yàn)橐粋€(gè)商品的吸引來(lái)到了店鋪,賣家通過(guò)各方面展示使客戶對(duì)虛擬的店鋪建立信任,并愿意選購(gòu)商品,甚至對(duì)店里的其他商品產(chǎn)生興趣的策略。與實(shí)體店相比,網(wǎng)店最大特點(diǎn)就是虛擬性,對(duì)實(shí)體類商品,看不見(jiàn),摸不著,只能通過(guò)圖片和文字來(lái)了解,這容易使顧客產(chǎn)生不信任感,從而影響作出是否購(gòu)買(mǎi)的決定。因此信任建立策略就是充分給予顧客想要的,使其在需求得到滿足的同時(shí)建立起對(duì)商品或店鋪的信任。因此首先要分析顧客心理,挖掘其需求,當(dāng)顧客第一次光臨店鋪時(shí),其關(guān)注的通常是產(chǎn)品的圖片、相關(guān)說(shuō)明、價(jià)格、賣家信譽(yù)、店鋪的專業(yè)性與整體感覺(jué)等,因此賣家就要針對(duì)這些需求提供專業(yè)信息,如清晰、主體突出并具美感的.產(chǎn)品圖片;詳盡的文字說(shuō)明,如若是圖書(shū)類商品,應(yīng)寫(xiě)明出版社、作者、簡(jiǎn)介、目錄、書(shū)評(píng)等,以體現(xiàn)出專業(yè)性;合理的價(jià)格,可采用成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向等多種方法來(lái)對(duì)商品定價(jià)?？傊?我們應(yīng)從多方面專業(yè)地展示店鋪形象,以幫助消除顧客因商品虛擬性而產(chǎn)生的疑慮或不信任感,這是促成下一環(huán)節(jié)顧客下單購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。
三、銷售促成策略。
“銷售促成策略”是在顧客對(duì)店鋪建立起信任的基礎(chǔ)上,當(dāng)他對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生興趣,具有購(gòu)買(mǎi)欲望卻又拿捏不定時(shí),賣家如何促進(jìn)其由“打算買(mǎi)”向“打算現(xiàn)在就買(mǎi)”轉(zhuǎn)化。消費(fèi)者通常都具有貪圖便宜的心理,我們?cè)趯?shí)體店里經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),賣家的一些打折、減價(jià)、優(yōu)惠、贈(zèng)送等促銷手段容易激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),使其作出立即購(gòu)買(mǎi)的決定,在網(wǎng)店,往往也同樣有效。顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)一旦被激起,其內(nèi)心便出現(xiàn)一種不平衡現(xiàn)象,表現(xiàn)出一種緊張的心理狀態(tài),這時(shí)心理活動(dòng)便自然地指向能夠滿足需要的具體目標(biāo),當(dāng)具體目標(biāo)出現(xiàn)后,機(jī)體的緊張狀態(tài)便轉(zhuǎn)化為活動(dòng)的動(dòng)機(jī),產(chǎn)生指向目標(biāo)的購(gòu)買(mǎi)行為。當(dāng)目的達(dá)到后,需要得到滿足,緊張狀態(tài)也會(huì)隨之消失?，F(xiàn)在許多網(wǎng)上店鋪都有“買(mǎi)就贈(zèng)……”、“限時(shí)搶購(gòu)”等促銷活動(dòng),就是利用了顧客的消費(fèi)心理,促使其盡快作出購(gòu)買(mǎi)決定。
四、情感投資策略。
“情感投資策略”是在顧客一次購(gòu)買(mǎi)商品后,賣家通過(guò)感情營(yíng)銷,增加粘性,使其下次再來(lái)光顧,成為老顧客。許多實(shí)例表明,網(wǎng)店維系老顧客比爭(zhēng)取新顧客更重要,據(jù)調(diào)查,保留一個(gè)老顧客所需的費(fèi)用僅占發(fā)展一個(gè)新顧客費(fèi)用的五分之一。銷售學(xué)里有著名的“8:2”法則,即企業(yè)80%的業(yè)務(wù)是由20%的顧客帶來(lái)的,對(duì)網(wǎng)店來(lái)說(shuō),同樣如此。因此,網(wǎng)店在發(fā)展新顧客的同時(shí),不可忽視老顧客的流失。維系老顧客的重要措施之一就是心系顧客,充分利用感情投資,方法有很多,例如發(fā)貨時(shí)放點(diǎn)小驚喜―禮品、賀卡(手寫(xiě),給人親切感)、產(chǎn)品小樣(對(duì)護(hù)膚類、食品類商品尤其適用)等,筆者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)就遇到過(guò)一位很有心的賣家,當(dāng)時(shí)買(mǎi)了一件襯衣,收到貨時(shí)發(fā)現(xiàn)多了一條絲巾,剛好跟襯衣相配,還有一張溫馨的賀卡,這些小細(xì)節(jié)有時(shí)會(huì)成為客戶日后再光顧的重要因素。此外,經(jīng)常性的電話、短信或郵件回訪,通過(guò)表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)愛(ài),來(lái)加深雙方聯(lián)系,培養(yǎng)顧客對(duì)網(wǎng)店的特殊感情和忠誠(chéng)度。
參考文獻(xiàn):。
[1]臉盆妹妹:在淘寶網(wǎng)開(kāi)店―淘寶網(wǎng)淘金完全攻略.中國(guó)宇航出版社,,6。
[2]上海偉雅:網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成功秘笈.中國(guó)宇航出版社,,7。
網(wǎng)店優(yōu)化論文篇六
所謂網(wǎng)店頁(yè)面排名優(yōu)化，是指迎合搜索引擎的網(wǎng)店排名規(guī)則進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，以確保網(wǎng)店能在搜索引擎上獲得較好的排位，讓更多的潛在客戶能夠很快地找到你，從而求得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的最大化。
關(guān)鍵詞的使用。
我們尋找關(guān)鍵詞的目的就是為了要將它們用在網(wǎng)上店鋪的頁(yè)面中?？戳饲懊嬗嘘P(guān)搜索引擎工作原理以及網(wǎng)店頁(yè)面排名規(guī)則的介紹，你也許還記得搜索引擎是如何對(duì)用戶的查詢作出反應(yīng)的。它首先以輸入的關(guān)鍵詞為搜索條件，在其數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索包含該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)，然后按照“匹配/位置/頻次”原則返回商務(wù)網(wǎng)站排名搜索結(jié)果。
所以為了讓你的網(wǎng)店頁(yè)面出現(xiàn)在以事先確定的關(guān)鍵詞為條件的搜索結(jié)果中，你就必須在網(wǎng)店頁(yè)面中使用關(guān)鍵詞。放置關(guān)鍵詞的地方包括：標(biāo)題、meta標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)正文、alt標(biāo)簽等等。但有一點(diǎn)要注意，不要過(guò)分重復(fù)某單個(gè)的關(guān)鍵詞（spam），而且也不能象在meta關(guān)鍵詞標(biāo)簽中那樣簡(jiǎn)單地排列關(guān)鍵詞（也是spam），而是應(yīng)該遵循必要的語(yǔ)法規(guī)則，形成自然流暢的語(yǔ)句，讓訪問(wèn)者看起來(lái)覺(jué)得很舒服，同時(shí)還要顧及對(duì)顧客是否具有足夠的吸引力?？傊斡浺粋€(gè)原則：對(duì)訪問(wèn)者有吸引力和價(jià)值的內(nèi)容，搜索引擎也不會(huì)熟視無(wú)睹。
注意不要讓你的網(wǎng)店主題過(guò)于分散。因?yàn)榫W(wǎng)店主題越集中，一般情況下網(wǎng)店所有者在這方面投入的精力會(huì)更多，因此所提供信息的質(zhì)量也會(huì)越高。我們知道，搜索引擎一直致力于向用戶提供高質(zhì)量的信息搜索服務(wù)，所以它會(huì)將那些提供有價(jià)值信息的網(wǎng)上店鋪排名提前，優(yōu)先返回給用戶。
如果網(wǎng)上店鋪覆蓋范圍很廣，而且確實(shí)又需要保留眾多的主題，這種情況下怎么辦？還是同樣的原則，只要你將網(wǎng)站信息分門(mén)別類進(jìn)行合理的組織，自然就會(huì)形成一個(gè)個(gè)相對(duì)集中的主題，那么搜索引擎自然會(huì)給你一個(gè)靠前的網(wǎng)店排名。
網(wǎng)站主題的規(guī)劃無(wú)論是對(duì)于公用商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)部引擎，還是專業(yè)的搜索引擎也同樣有效。
豐富店鋪商品與網(wǎng)店商品受歡迎程度。
這兩者是相輔相成的，有著琳瑯滿目的商品的網(wǎng)店通常也會(huì)受訪問(wèn)者的歡迎，有心的朋友們，你們只要去看看那些能夠做到行業(yè)或者某個(gè)分類第一名的網(wǎng)店，商品都是行業(yè)中屈指可數(shù)的。請(qǐng)注意這里的商品豐富并不是指商品的不相關(guān)，而是指相關(guān)商品的豐富程度。
搜索引擎在排名網(wǎng)店時(shí)時(shí)，不僅要看網(wǎng)店網(wǎng)頁(yè)的信息相關(guān)度，同時(shí)也會(huì)考慮網(wǎng)店的聲望如何，比如外部鏈（網(wǎng)店與網(wǎng)店之間的連接）接有多少，網(wǎng)店頁(yè)面的點(diǎn)擊率有多高等等。因此一個(gè)商品多的網(wǎng)店肯定會(huì)排在商品少的網(wǎng)站前面。
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網(wǎng)店優(yōu)化論文篇七
伴隨著淘寶的發(fā)展，技術(shù)的提升，算法的更新優(yōu)化，對(duì)賣家的專業(yè)性也就有了更高的要求，通王科技淘寶研究團(tuán)隊(duì)各位資深老師共同研究淘寶開(kāi)店多年，綜合網(wǎng)絡(luò)seo研究成果，成功研發(fā)出淘寶開(kāi)店的賺錢(qián)方略——《淘寶網(wǎng)店業(yè)績(jī)提升》。
本系列淺談一下淘寶開(kāi)店誤區(qū)以及正常開(kāi)店運(yùn)營(yíng)流程等。
一、開(kāi)店的四大誤區(qū)。
誤區(qū)一、埋頭開(kāi)店，跟不上淘寶規(guī)則變化。
淘寶規(guī)則的變化以及排名算法的調(diào)整一定要重視，每一次規(guī)則的變化或者排名算法的調(diào)整往往是店鋪或者商城的一次機(jī)會(huì)。
誤區(qū)二、道聽(tīng)途說(shuō)、盲目學(xué)習(xí)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大熔爐，關(guān)于淘寶排名算法的各種帖子魚(yú)目混珠、良莠不齊。不少缺乏甄別力的賣家盲目學(xué)習(xí)，并自以為規(guī)避了淘寶規(guī)則而進(jìn)行的投機(jī)取巧行為，殊不知，已被淘寶置于監(jiān)控狀態(tài)，離扣分處罰甚至封店越來(lái)越近。如何適應(yīng)及跟隨淘寶規(guī)則和淘寶排名算法的動(dòng)態(tài)變化？只要從根源出發(fā)、深度分析，明白排名算法的設(shè)計(jì)原則，那么，如何優(yōu)化排名甚至預(yù)測(cè)排名算法的變化趨勢(shì)就變得很簡(jiǎn)單。建議大家關(guān)注通王科技淘寶培訓(xùn)的網(wǎng)站。
誤區(qū)三、網(wǎng)店客服被動(dòng)營(yíng)銷。
在電子商務(wù)中，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和溝通是獲得訂單的基礎(chǔ)和前提。網(wǎng)店客服需要對(duì)網(wǎng)購(gòu)操作有一定的體驗(yàn)，對(duì)買(mǎi)家情感式進(jìn)行營(yíng)銷。比如，如何充分利用旺旺表情以及旺旺語(yǔ)言，分析買(mǎi)家需求心理，獲得買(mǎi)家的好感與信任；在買(mǎi)家咨詢產(chǎn)品沒(méi)有成交的情況下，如何將其培養(yǎng)為潛在客戶；成交后，怎樣將買(mǎi)家發(fā)展成回頭客；如何刺激買(mǎi)家持續(xù)消費(fèi)等等。
誤區(qū)四、直通車越燒越糟。
直通車是一種推廣手段，是輔助，店鋪優(yōu)化才是基礎(chǔ)，
如果舍本逐末，過(guò)度依賴直通車帶來(lái)的流量，直通車只能越燒越糟，白白浪費(fèi)資金。一個(gè)優(yōu)化好的店鋪，基礎(chǔ)流量=寶貝數(shù)量×10倍以上。如果店鋪基礎(chǔ)流量不到寶貝數(shù)量的3倍，那么這個(gè)店鋪的根基是有很大問(wèn)題的。即便開(kāi)直通車，收到的效果也是微乎其微的。不少店鋪月銷量在幾十萬(wàn)，一直沒(méi)有開(kāi)過(guò)直通車。所以，直通車是輔助推廣工具，必須先做好基礎(chǔ)優(yōu)化。
淘寶開(kāi)店的誤區(qū)不再羅列更多情況，我們需要知道的是正確的開(kāi)店思路。按照開(kāi)店的基本流程，做好基礎(chǔ)優(yōu)化管理，再提升推廣的策略。
二、店鋪開(kāi)業(yè)的四步驟。
三、選擇產(chǎn)品兩條渠道。
（1）很多想創(chuàng)業(yè)開(kāi)淘寶店的人，都知道在淘寶開(kāi)一個(gè)c店成本低，但是產(chǎn)品渠道不暢通，成為作罷的首要原因。選擇產(chǎn)品的渠道主要有：
線上渠道：分銷平臺(tái)，阿里巴巴等代銷；
線下渠道：尋找實(shí)體廠家或者實(shí)體店鋪，代賣或者代理。
（2）在淘寶開(kāi)店，如果利潤(rùn)不夠30%，你還有多大的精力指望淘寶成為你的搖錢(qián)樹(shù)，最好是選擇暴利產(chǎn)品。暴利產(chǎn)品？有那么好的事情么？致富的空白領(lǐng)域其實(shí)非常多。而實(shí)際上，賺錢(qián)的機(jī)會(huì)關(guān)鍵在于開(kāi)發(fā)思路：抓住5大要點(diǎn)，尋找暴利產(chǎn)品不是海市蜃樓。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)四部曲。
開(kāi)店最終目標(biāo)是運(yùn)營(yíng)銷售并賺錢(qián)，而運(yùn)營(yíng)的最基本的環(huán)節(jié)是店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化。優(yōu)化店鋪以及寶貝，提高淘寶的搜索排名。也就是我們課程所講的優(yōu)化淘寶搜索排名。針對(duì)淘寶排名的影響因素，參照淘寶規(guī)則變動(dòng)，優(yōu)化各個(gè)關(guān)鍵影響因素。在此基礎(chǔ)上，掌握核心營(yíng)銷方案，淘寶月銷幾十萬(wàn)只是執(zhí)行的程度問(wèn)題。
網(wǎng)店優(yōu)化論文篇八
摘要：淘寶網(wǎng)自創(chuàng)立以來(lái)，歷經(jīng)多年的高速發(fā)展，已經(jīng)成為目前我國(guó)最大的b2c和c2c電子商務(wù)交易平臺(tái)。
淘寶網(wǎng)在推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也成就了一大批淘寶網(wǎng)店，成就了一批人的財(cái)富夢(mèng)想。
本文試圖總結(jié)這些網(wǎng)店的發(fā)展模式;并對(duì)這些網(wǎng)店的成功軌跡加以分析。
以期對(duì)電子商務(wù)的從業(yè)者和研究者有所啟發(fā)。
關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)模式電子商務(wù)。
一、概述。
淘寶網(wǎng)自20創(chuàng)立以來(lái),已經(jīng)成為目前我國(guó)最大的b2c和c2c電子商務(wù)交易平臺(tái)。
淘寶網(wǎng)在推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也成就了一大批淘寶網(wǎng)店。
網(wǎng)店優(yōu)化論文篇九
摘要：創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程應(yīng)以培養(yǎng)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者為目標(biāo)，以崗位創(chuàng)業(yè)為主線，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)觀;以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神為核心，以鍛煉創(chuàng)業(yè)能力為主，將課程教學(xué)內(nèi)容劃分為三個(gè)模塊;采取“角色扮演”等多種教學(xué)方法，運(yùn)用“模擬創(chuàng)業(yè)大賽”等考評(píng)方式，讓學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模擬體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。更多創(chuàng)業(yè)論文相關(guān)范文盡在top期刊論文網(wǎng)。
一、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程教育中普遍存在的問(wèn)題。
1.課堂形式單一，以教師講授為主。
高校目前開(kāi)設(shè)的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程，由于場(chǎng)地、教材、學(xué)生人數(shù)的諸多限制，仍然以教師講授為主，內(nèi)容基本都是從注冊(cè)企業(yè)開(kāi)始，再到團(tuán)隊(duì)組織、人員招聘，直到市場(chǎng)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，學(xué)生將創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備的程序、條件和能力理解得太過(guò)理論化、理想化，學(xué)生到了實(shí)際創(chuàng)業(yè)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)課堂上的那些概念和案例根本起不到作用。一個(gè)在校期間兼職做藝術(shù)焰火燃放的學(xué)生告訴我，他滿懷熱情地學(xué)習(xí)了創(chuàng)業(yè)課中談判技巧，可當(dāng)他去找客戶談?dòng)唵螘r(shí)，根本無(wú)法運(yùn)用在課堂上學(xué)到的、當(dāng)時(shí)認(rèn)為很有用的所謂的技巧。這說(shuō)明，以教師講授為主的課堂形式，也許只能滿足學(xué)生的些許求知欲，根本不能實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神、意識(shí)的培養(yǎng)以及創(chuàng)業(yè)能力的提高。這樣的教學(xué)模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生往往存在著理論知識(shí)水平高而動(dòng)手能力低和創(chuàng)新意識(shí)薄弱等問(wèn)題。
2.開(kāi)課對(duì)象不明確，課堂效果無(wú)法保證。
我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程的高校僅占所有高校的0.9%，不僅如此，目前高校的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課大多是以選修課形式開(kāi)設(shè)，不被學(xué)生重視。學(xué)生選修該課程時(shí)的目的不明確，有些只是為了湊足學(xué)分，有些只是為了跟好朋友結(jié)伴上課，甚至有些學(xué)生是別無(wú)他選才勉強(qiáng)選修創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程。在某些開(kāi)設(shè)該課程的高校中，還存在不分學(xué)生專業(yè)、年級(jí)，幾百人在一個(gè)大階梯教室里接受創(chuàng)業(yè)教育的情況。以上這些原因造成了教學(xué)方法不明確、學(xué)生課堂的參與度不統(tǒng)一、教師組織課堂難度大等困難，這直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的教學(xué)目標(biāo)無(wú)法達(dá)到，學(xué)生很難真實(shí)體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)。有創(chuàng)業(yè)理想的學(xué)生在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)也無(wú)法達(dá)到選修這門(mén)課程的初衷。
3.教師素質(zhì)有待提高。
目前在開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程的.高校中，普遍存在師資力量不完備、結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。教師主要來(lái)自管理、經(jīng)濟(jì)等學(xué)科，甚至有些高校的教師是從團(tuán)委、就業(yè)部門(mén)臨時(shí)抽調(diào)的，為了能夠講授創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程，只進(jìn)行了短期培訓(xùn)。教師本身就沒(méi)有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此也談不上指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè);教師講課內(nèi)容空洞、無(wú)趣，照本宣科。殊不知，創(chuàng)業(yè)教育是一門(mén)應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，不能只注重向?qū)W生灌輸理論知識(shí)，需要更加注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，更加注重實(shí)際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分享。
1.樹(shù)立交往的教學(xué)理念。
首先，建議將教室內(nèi)的桌椅擺放成u形，學(xué)生的桌椅圍成大半個(gè)圈，最好五六個(gè)學(xué)生圍坐一張桌子，這樣方便開(kāi)展小組討論，老師站在中間靠前位置講課。這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于方便學(xué)生和老師隨時(shí)站起來(lái)演示。同時(shí)，老師和每個(gè)學(xué)生的距離相等，老師隨時(shí)可以走到學(xué)生面前輔導(dǎo)或講解，增進(jìn)教與學(xué)的互動(dòng)性。
其次，教師要樹(shù)立交往的教學(xué)理念，即在教學(xué)過(guò)程中要注重與學(xué)生的情感交流，同時(shí)要體現(xiàn)人文關(guān)懷。在教學(xué)實(shí)踐中，師生關(guān)系融洽，往往能夠增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度，使得學(xué)生不僅成為學(xué)習(xí)的主體，更成為教學(xué)活動(dòng)的參與者。教師不要一味地發(fā)號(hào)施令、裁判對(duì)錯(cuò)，而是要與學(xué)生實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，要讓學(xué)生結(jié)合自己的實(shí)際情況、專業(yè)背景，通過(guò)認(rèn)真的分析思考，合理選擇問(wèn)題的解決方法，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
再次，在講授創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生以小組形式開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如果不具備創(chuàng)業(yè)條件，也可以采用創(chuàng)業(yè)情景教學(xué)，以創(chuàng)業(yè)的真實(shí)情境為藍(lán)本，讓學(xué)生在其中扮演不同的角色，開(kāi)展具體而真實(shí)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，從而提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高授課的有效性。
2.慎重選擇開(kāi)課對(duì)象，分層次教學(xué)。
基于目前高校開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程的實(shí)際條件，建議教師在開(kāi)課前對(duì)選課學(xué)生進(jìn)行摸底，有條件的還可以分階段、分層次授課。
開(kāi)課前，教師應(yīng)設(shè)法了解學(xué)生的基本情況，如選課動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷等。了解學(xué)生的選課動(dòng)機(jī)主要是為了能夠挑選出確實(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)感興趣的學(xué)生，這樣才能保證學(xué)生在課堂上的參與度。在實(shí)際操作上，創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程的班容量建議在三十人左右，人數(shù)太多不便于課堂活動(dòng)的開(kāi)展，也不便于互動(dòng)式教學(xué)。
在了解學(xué)生的選課動(dòng)機(jī)后，建議教師詳細(xì)了解學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，這樣做有助于教師了解學(xué)生的實(shí)際需要，有的放矢開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。每個(gè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷不同，有些學(xué)生只參加過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，處于創(chuàng)業(yè)設(shè)想階段;有些學(xué)生在校內(nèi)開(kāi)設(shè)了小店，處于創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)階段;有些學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，處于創(chuàng)業(yè)的起步階段。針對(duì)不同階段的學(xué)生，應(yīng)該分層次教授創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程。處于創(chuàng)業(yè)設(shè)想和體驗(yàn)階段的學(xué)生，對(duì)創(chuàng)業(yè)僅是概念的認(rèn)同而非真正做好了創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，此時(shí)，應(yīng)注重這些學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，以及創(chuàng)業(yè)過(guò)程的體驗(yàn)。例如在講解企業(yè)選址時(shí)，教師在介紹基本知識(shí)和選址技巧后，可先讓學(xué)生設(shè)想今后創(chuàng)業(yè)時(shí)的理想位置，再讓學(xué)生在實(shí)際中調(diào)查，往往學(xué)生在調(diào)查后得知，企業(yè)在選址時(shí)會(huì)受到資金、期限、信息等諸多限制。而對(duì)于處于創(chuàng)業(yè)起步階段的學(xué)生，他們已經(jīng)體驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)的初始階段，此時(shí)的他們更希望在課堂上解決在創(chuàng)業(yè)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，教師應(yīng)適時(shí)給予他們一些建議，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)組織等初創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)后面臨的常見(jiàn)問(wèn)題等等。
3.建設(shè)以校內(nèi)為主，校內(nèi)外結(jié)合的多專業(yè)多層次的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。
鑒于創(chuàng)業(yè)教育在高校開(kāi)展的實(shí)際情況，建議高校建設(shè)以校內(nèi)為主，校外結(jié)合的多專業(yè)多層次的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。高校可以依托經(jīng)管、法律、技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的豐富教師資源，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制訂、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)管理等方面進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo);聘請(qǐng)校外與學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相近的企業(yè)負(fù)責(zé)人為學(xué)生開(kāi)設(shè)專題講座、報(bào)告，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供實(shí)際可執(zhí)行的方法建議。此外，高校還應(yīng)創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)教師到企業(yè)中去蹲點(diǎn)實(shí)踐，親身體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，豐富對(duì)創(chuàng)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。只有教師體味了創(chuàng)業(yè)，才能在講授過(guò)程中解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程才能真正起到提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的目的。
網(wǎng)店優(yōu)化論文篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店。然而，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，如何優(yōu)化網(wǎng)店并吸引更多的客戶成為了一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。在我經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，現(xiàn)在我將與大家分享。
首先，網(wǎng)店的布局設(shè)計(jì)是成功的關(guān)鍵之一。一個(gè)友好而專業(yè)的網(wǎng)店設(shè)計(jì)能夠吸引顧客的注意力，并讓購(gòu)物過(guò)程更加簡(jiǎn)便和愉快。首先，良好的網(wǎng)店設(shè)計(jì)需要有一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的導(dǎo)航菜單，以便顧客能夠快速找到自己需要的商品。其次，網(wǎng)店的首頁(yè)要有吸引人的圖片和文字介紹，以吸引顧客的興趣。最后，網(wǎng)店的布局要簡(jiǎn)潔明了，不要過(guò)于擁擠或過(guò)于花哨，要讓顧客感到舒適和放松。
其次，商品的展示和描述是網(wǎng)店優(yōu)化的核心。首先，我們應(yīng)該提供高質(zhì)量的商品圖片，以展示商品的細(xì)節(jié)和特色。通過(guò)使用高清晰度的圖片，顧客能夠更好地了解商品的外觀和材質(zhì)。其次，我們要提供詳細(xì)的商品描述，包括尺寸、顏色、材質(zhì)等信息，以便顧客可以更好地選擇適合自己的商品。此外，商品描述中還可以加入客戶評(píng)價(jià)和使用心得，增加顧客購(gòu)買(mǎi)的信心和體驗(yàn)。
第三，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是網(wǎng)店優(yōu)化的關(guān)鍵之一。我們要及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和留言，并關(guān)注顧客的需求和反饋。當(dāng)顧客有問(wèn)題或投訴時(shí)，我們應(yīng)積極解決，以確保顧客滿意度。另外，我們還可以通過(guò)提供免費(fèi)配送、售后保修等優(yōu)惠政策，吸引顧客并增加他們的購(gòu)買(mǎi)欲望?？傊瑑?yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)可以培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，提升網(wǎng)店的口碑和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，有效的營(yíng)銷策略對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展至關(guān)重要。首先，我們可以利用社交媒體，如微博、微信等，擴(kuò)大網(wǎng)店的知名度和影響力。通過(guò)發(fā)布有關(guān)商品推薦和優(yōu)惠活動(dòng)的信息，吸引更多的顧客和粉絲。其次，我們可以通過(guò)與其他網(wǎng)店合作，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，共同吸引顧客，提高銷售額。此外，定期舉辦促銷活動(dòng)和打折銷售，可以增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。
最后，及時(shí)的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化也是提高網(wǎng)店銷售的重要手段。我們應(yīng)該定期分析網(wǎng)店的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等信息，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。例如，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，我們可以調(diào)整商品的定價(jià)或庫(kù)存策略，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。另外，通過(guò)分析顧客的行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，我們可以優(yōu)化網(wǎng)店的布局和商品推薦，提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率和顧客滿意度。
總之，網(wǎng)店優(yōu)化不僅需要良好的布局設(shè)計(jì)和商品展示，還需要優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、有效的營(yíng)銷策略和及時(shí)的數(shù)據(jù)分析。只有不斷地改進(jìn)和調(diào)整，才能使網(wǎng)店獲得更多的客戶和銷售額。作為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的網(wǎng)店優(yōu)化能力，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并取得更好的經(jīng)營(yíng)效果。
網(wǎng)店優(yōu)化論文篇十一
我的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文(關(guān)于手機(jī)配件)：
執(zhí)行總結(jié)：
(1)定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到全國(guó)。
(2)使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
(3)背景簡(jiǎn)述：
手機(jī)無(wú)疑是現(xiàn)代社會(huì)中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機(jī)的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機(jī)配件的高昂價(jià)格使很多消費(fèi)者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進(jìn)行的手機(jī)配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費(fèi)程度。
(4)結(jié)構(gòu)：
我們團(tuán)隊(duì)由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。
商業(yè)機(jī)會(huì)：
(1)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
abi預(yù)測(cè)未來(lái)5年內(nèi)手機(jī)配件市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)。
(2)遠(yuǎn)景分析：
商業(yè)模式：
(1)市場(chǎng)定位：
市場(chǎng)首先定在我們哈市的幾所有名高校。
(2)產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機(jī)袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來(lái)電閃光等等。距離較近的采取親自上門(mén)供貨，距離較遠(yuǎn)的與快遞公司進(jìn)行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
(5)組織的性質(zhì)：
兩個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)(c2c)，未來(lái)有可能發(fā)展到兩個(gè)人隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。
(6)組織的構(gòu)成：
有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場(chǎng)分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進(jìn)行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場(chǎng)推廣營(yíng)銷的細(xì)分項(xiàng)目工程實(shí)施(相關(guān)熱門(mén)論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問(wèn)，解決商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7)組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
(8)組織的目標(biāo)：
把社會(huì)生活中的所有對(duì)手機(jī)愛(ài)好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛(ài)好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機(jī)的最好匹配者。
項(xiàng)目描述：
(1)現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?；鸨?，經(jīng)營(yíng)的效益非常好，幾乎每天的每時(shí)每刻都由顧客的光顧，但是由于價(jià)格的差異和商品的優(yōu)劣，消費(fèi)者往往欲步又止，欲買(mǎi)又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢(qián)。對(duì)于大學(xué)生及一些社會(huì)上的友好客戶對(duì)網(wǎng)上的購(gòu)物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買(mǎi)到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)配件是件新鮮的事，對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)和接受需要進(jìn)行宣傳。但是若能打通這一市場(chǎng)，那一定是不小的，我們相信市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)相信自己的預(yù)測(cè)。
(2)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資：
(3)經(jīng)營(yíng)策略及計(jì)劃：
按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進(jìn)價(jià)與售價(jià)之間攝取較合適的利潤(rùn)，再一是從郵局的郵費(fèi)上賺取可接受的利潤(rùn)。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開(kāi)始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽(yù)。
項(xiàng)目方案：
(1)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
明確了此項(xiàng)目是為了眾多的手機(jī)用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
(2)技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)會(huì)這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購(gòu)買(mǎi)，自主開(kāi)發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項(xiàng)目進(jìn)度：
(1)分階段項(xiàng)目任務(wù)。
一，對(duì)品牌的手機(jī)電池作為賣出主要對(duì)象;二，添加一些手機(jī)的裝飾，手機(jī)保護(hù)套及手機(jī)原裝套，小飾物等;三，配置一些簡(jiǎn)單的手機(jī)配件進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。四，各方面盡心良好對(duì)顧客進(jìn)行贈(zèng)送活動(dòng)。
(2)項(xiàng)目管理：
網(wǎng)上操縱買(mǎi)賣交易的對(duì)話框，進(jìn)行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。
組織機(jī)構(gòu)及人力資源：
(1)項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu);。
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實(shí)施者也是。
市場(chǎng)分析：
(1)目前在哈市中小型城市里，對(duì)手機(jī)的配件的買(mǎi)賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的效果是很有成效的。剛開(kāi)始的市場(chǎng)規(guī)模不是老大。但會(huì)隨著對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)度的提高，潛在客戶會(huì)更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改善短處。
營(yíng)銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營(yíng)銷方案中見(jiàn)。
投資規(guī)模及籌資方案：
(1)估算資金規(guī)模：
隨著對(duì)于手機(jī)的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開(kāi)店所需項(xiàng)目(業(yè)務(wù)與市場(chǎng)支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報(bào)告(上面的組織構(gòu)成有具體的說(shuō)明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計(jì)算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營(yíng)模式最多在4000元左右(此處討論了對(duì)更大的投資規(guī)模)。當(dāng)然這是對(duì)于發(fā)展更大的店鋪，對(duì)于剛上市的營(yíng)業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個(gè)人的出資。
(2)籌資方案：，
找合作伙伴但是更多來(lái)源于雙方的家長(zhǎng)的鼎力相助等等。
財(cái)務(wù)分析：
(1)成本：
對(duì)于在淘寶商城和qq旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費(fèi)的，對(duì)于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資中有說(shuō)明)及一些基本產(chǎn)品的買(mǎi)進(jìn)和運(yùn)出。
(2)盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
(3)盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會(huì)友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個(gè)月，出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個(gè)開(kāi)張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對(duì)能吃到我們開(kāi)店的第一碗飯的，可能會(huì)出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問(wèn)題，因此盡量把它們拍得真實(shí)一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔(zhàn)龅恼嬲氖袌?chǎng)宣傳，以及注意自己的說(shuō)話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析:。
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對(duì)手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營(yíng)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相信我們的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該廣闊。對(duì)于人與人之間組成的社會(huì)關(guān)系，我們主要放在市場(chǎng)需求大的高校及以及一些消費(fèi)水平高的小區(qū)，對(duì)其消費(fèi)水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識(shí)，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)和盈利效果應(yīng)該非常顯著。
(5)回收期估算：
買(mǎi)賣雙方獲取的都是在對(duì)比了足夠多的買(mǎi)(賣)信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)現(xiàn)多方合作的平臺(tái)的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢(qián)。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資及對(duì)策：
(1)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：
由于在運(yùn)行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時(shí)都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護(hù);專業(yè)性、權(quán)威性;及時(shí)更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃調(diào)整;同時(shí)做好對(duì)于下一時(shí)刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認(rèn)識(shí)。
(2)政策風(fēng)險(xiǎn)：
可能由于管理層次和運(yùn)行程序的不善，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補(bǔ)，以更好的適應(yīng)客觀的政策。
(3)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：
員工及我倆良好的市場(chǎng)推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強(qiáng)我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開(kāi)店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運(yùn)行。
網(wǎng)店優(yōu)化論文篇十二
本店以誠(chéng)信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識(shí)和財(cái)富。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，客戶至上。本店屬于b2c商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)。(刪除)。
二.商品概述。
本店主要經(jīng)營(yíng)親情系列商品，主要有電子類、運(yùn)動(dòng)類、時(shí)尚類、卡通類，商品按不同的系列進(jìn)行分類，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。
三.市場(chǎng)分析。
網(wǎng)店的建立，要有立足之地，市場(chǎng)分析是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以市場(chǎng)機(jī)會(huì)、環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和需求等進(jìn)行分析。
四.競(jìng)爭(zhēng)分析。
網(wǎng)店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競(jìng)爭(zhēng)，主要從技術(shù)、商品價(jià)格分析競(jìng)爭(zhēng)因素，然后制定競(jìng)爭(zhēng)策略。
五.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。
主要對(duì)籌資投入、產(chǎn)品成本、費(fèi)用核算，對(duì)現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷售量的分析。
六.營(yíng)銷組合策略。
營(yíng)銷組合，即“4p”，產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略。
七.資金需求及籌措方法。
網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過(guò)國(guó)家財(cái)政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。
八.團(tuán)隊(duì)概述。
團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。我們的目標(biāo)一致，關(guān)系融洽，具有責(zé)任感，共同努力做好合作的項(xiàng)目，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠(chéng)，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)。
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網(wǎng)店優(yōu)化論文篇十三
作為一個(gè)開(kāi)淘寶的我們，怎么說(shuō)出好的淘寶網(wǎng)店問(wèn)候語(yǔ)?請(qǐng)看下面吧!
淘寶客服常用語(yǔ)的幾大注意【1】。
一：關(guān)于問(wèn)候語(yǔ)。
1：您好，歡迎光臨，很高興為您服務(wù)。
2：親，歡迎您的再次關(guān)注，有什么需要我的幫助嗎?很樂(lè)意為你效勞!
3：您好，這件寶貝還有現(xiàn)貨的哦，謝謝關(guān)注!
4：請(qǐng)稍等，我看看連接哦!
5：您好，產(chǎn)品的質(zhì)量是有保證，我們的承諾是到貨一周內(nèi)無(wú)理由包退換，而且，本店所有產(chǎn)品是在自然光下實(shí)物拍攝的，您所見(jiàn)即所得哦!
6：寫(xiě)到這里，讓我感動(dòng)的是，小店開(kāi)張到現(xiàn)在，很少碰到收到貨后不滿意的，要退要換，當(dāng)然，這與產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)物拍攝有很大的關(guān)系，但更離開(kāi)不開(kāi)買(mǎi)家自身素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的日漸成熟!
7：您好，網(wǎng)店所有的寶貝都是精選實(shí)體店銷量好的上架，一定要我選擇那件更好，我也滿為難呢，您看您第一眼喜歡上那件，肯定就不會(huì)錯(cuò)哦!要是您都喜歡的話，那就一起買(mǎi)了，讓您的衣櫥多幾分色彩哦!
8：親，方便告訴我一下，您的身高，體重嗎?
9：我們出售的正品一般是不容易起球的，當(dāng)然了，再好的名牌也會(huì)多少有點(diǎn)起球的現(xiàn)象哦!
10：親，在線咨詢客戶較多，給你回復(fù)稍慢，請(qǐng)您諒解，請(qǐng)將咨詢問(wèn)題合并發(fā)送，我會(huì)及時(shí)給你回復(fù)的，謝謝合作!
二：關(guān)于價(jià)格。
問(wèn)：多買(mǎi)幾件價(jià)格有優(yōu)惠嗎?
答：本店產(chǎn)品標(biāo)注特價(jià)的價(jià)格不能再低了，正品價(jià)格一次購(gòu)買(mǎi)兩件我會(huì)盡量幫你申請(qǐng)最低價(jià)。(大多數(shù)銷量好的寶貝我都標(biāo)注特價(jià)了，避免砍價(jià))。
答：價(jià)格方面我已經(jīng)很誠(chéng)心的給您最低價(jià)了，您如果不能接受的話，我們會(huì)有陸續(xù)的上新品，等您遇到了能接受的產(chǎn)品，我們?cè)俸献鳌?/p>
還不行的話，就冷處理，問(wèn)一句答一句。
三：關(guān)于運(yùn)輸。
問(wèn)：你們快遞到xx地區(qū)多少錢(qián)?
答：親，您在xx市內(nèi)，對(duì)嗎?快遞10元就到哦!
問(wèn)：平郵多少錢(qián)?
問(wèn)：我在那里xx，希望3天內(nèi)一定收到包裹。
四：關(guān)于合并運(yùn)費(fèi)及修改價(jià)格。
問(wèn)：拍好了，改價(jià)格吧。
答：您好，請(qǐng)稍等，改好我通知您!謝謝!
答：價(jià)格修改好了，請(qǐng)您刷新以后核對(duì)金額再進(jìn)行支付，謝謝!
五：關(guān)于確認(rèn)。
答，請(qǐng)問(wèn)是按照您下面提供的地址，給您安排送貨嗎?
答：我會(huì)及時(shí)安排您的寶貝發(fā)出，請(qǐng)您最經(jīng)2-3天內(nèi)保持手機(jī)暢通，方便快遞員及時(shí)把您的寶貝準(zhǔn)確的送到您的手中，謝謝合作!
答：收到貨有什么問(wèn)題的話，請(qǐng)及時(shí)和我們聯(lián)系，我們的售后也是很棒的哦!
淘寶客服用語(yǔ)集錦【2】。
1.——當(dāng)客戶發(fā)出溝通信號(hào)的時(shí)候在10秒內(nèi)必須先有問(wèn)候語(yǔ)的反饋。
2.*×××您好，我是×××號(hào)客服。很高興為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的。
3.*×××您好，我是×××號(hào)客服。很高興為您服務(wù)，您剛才說(shuō)的商品有貨?，F(xiàn)在滿×××元包申通快遞，滿×××元有其他優(yōu)惠活動(dòng)。
4.*您好，我是×××號(hào)客服。很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)有什么需要，我能為您效勞。
5.*×××您好，我是×××號(hào)客服。很高興為您服務(wù)。我需要為您看下庫(kù)存單，麻煩您稍等。
6.對(duì)話用語(yǔ)。
7.——在對(duì)話過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)答。
8.*親愛(ài)的買(mǎi)家，您說(shuō)的我的確無(wú)法辦到。希望我下次能幫到您。
9.*×××好吧，如果您相信我個(gè)人的意見(jiàn)，我推薦幾款，純粹是個(gè)人意見(jiàn)啊，呵呵。。。
10.哦~您的眼光真不錯(cuò)，我個(gè)人也很喜歡您選的這款。/。
11.*您好，我們家寶貝的價(jià)格是這樣的，有的普通的可能會(huì)便宜一點(diǎn)，有的看著差不多但價(jià)格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是很過(guò)硬的。同時(shí)高檔商品的包裝也和低檔的包裝有很大感官差別。
12.議價(jià)的對(duì)話。
13.——議價(jià)是最普通的'對(duì)話內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)答降低了很多的溝通成本。
14.*×××您好，我最大的折扣權(quán)利是就是×××元以上打×××折扣，要不我給您打個(gè)~折扣吧，謝謝您的理解。(此不作為代理折扣條款，仍按協(xié)議代理價(jià)格)。
16./。
17.您說(shuō)的情況需要請(qǐng)示我們經(jīng)理了，請(qǐng)您稍等下。
18.*×××非常抱歉您說(shuō)的折扣真的很難申請(qǐng)到，要不您看×××元可以嗎?我可以再問(wèn)下，否則我真的不好辦。
19.我服了您了，呵呵，這是我進(jìn)公司以來(lái)見(jiàn)到的最低的折扣。感謝您購(gòu)買(mǎi)我們的商品。
20.好的，領(lǐng)導(dǎo)哭著點(diǎn)頭同意了。
21.這里我小小的講解一點(diǎn)關(guān)于議價(jià)的說(shuō)明：
24.如果產(chǎn)品本身不能降價(jià)怎么辦?客服必須給他一個(gè)合理的解釋。也可以從以下幾個(gè)方面來(lái)講：第一是公司規(guī)定不能降價(jià);第二是單件產(chǎn)品不能降價(jià);第三是客戶平等不能降價(jià);第四是物超所值不能降價(jià)。第五是增加附價(jià)值，滿足客戶需求而不讓價(jià)。只要客服話說(shuō)得好，客戶就能理解你的心情，自然就不會(huì)跟你講價(jià)了。
25.因此，一個(gè)優(yōu)秀的客服，如果客戶提出讓價(jià)，他會(huì)說(shuō)：“我非常理解你的心情，當(dāng)然，誰(shuí)都希望能以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品。”您絕對(duì)放心，像這么好吃的巧克力，我們每天銷售n份，從來(lái)沒(méi)有降過(guò)價(jià)。而且我們有完美的包裝服務(wù),還有消保支持,讓您完全無(wú)任何的后顧之憂.如果降價(jià)，一是老板不允許的，降價(jià)銷售我是要從我的工資中帖錢(qián)的;二是銷售不公平，我們這個(gè)產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價(jià)格銷售;三是……等等，你要讓客戶有臺(tái)階下，有面子。讓他高興，讓他放心，讓他感覺(jué)到物超所值?？蛻糇匀痪筒粫?huì)討價(jià)還價(jià)了。
26.支付的對(duì)話。
27.——客服付完款以后的迅速回答，能夠給客戶專業(yè)的信賴感。
28.*×××您好，已經(jīng)為您修改好了價(jià)格，一共是×××元，您方便時(shí)付款就可以了，感謝您購(gòu)買(mǎi)我們的商品。
29.*×××您好，現(xiàn)在全場(chǎng)買(mǎi)一送一，滿98元包郵，不滿98元，還是需要支付快遞費(fèi)用的，一般申通可到達(dá)的城市是10元，江浙滬只要5元。
30.*×××親愛(ài)的買(mǎi)家，很高興看到您購(gòu)買(mǎi)我們的商品，郵費(fèi)已為您修改完畢，您可以在方便時(shí)支付，如需取消交易或其他需要，您隨時(shí)招呼我們，我是×××號(hào)客服，感謝您的回顧。
31.*×××您好，已經(jīng)看到您支付成功了。我們會(huì)及時(shí)為您發(fā)貨的，感謝您購(gòu)買(mǎi)我們的商品，有需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我，我是~~號(hào)客服。
32.*×××不客氣，期待能再次為您服務(wù)。祝您晚安好心情。
33.物流的對(duì)話。
34.——大多數(shù)客戶購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候糾結(jié)快遞時(shí)間，統(tǒng)一回答就可以解決客戶的重復(fù)提問(wèn)。
36.*×××我們公司包郵費(fèi)的范圍是申通一般城市(10元可以到達(dá))，如果是江浙滬的申通快遞費(fèi)用只要5元，感謝您的理解和支持。
37.*×××您好，正常情況下，申通快遞2-4天內(nèi)到達(dá)，75%是2天左右，江浙滬地區(qū)基本是隔天就到。這個(gè)是快遞公司的效率，我們不好控制的，希望您理解呦。
38.*您好，ems的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是全國(guó)范圍20元，超重也無(wú)需加錢(qián)。到達(dá)時(shí)間為2-5天。
39.*您好，物流公司的發(fā)送效率我們是沒(méi)有辦法控制的，感謝您的理解。
41.售后的對(duì)話。
42.*×××您好，是有什么問(wèn)題讓您不滿意了嗎?如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司現(xiàn)在實(shí)行無(wú)條件退換商品，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
43.*×××請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿意的解決方式，但需要您配合的是：
44.1:發(fā)送受損商品的電子照片給我們：
46.2，我們會(huì)征求您的意見(jiàn)，一般有三種解決辦法：
47.①，您認(rèn)為下次影響不大可以接受，您同意按原價(jià)五折的價(jià)格留下本商品，我們把剩余款直接匯款到您的支付寶賬戶。(但需要您為這個(gè)商品做好評(píng))。
48.②，是您認(rèn)為下次不可以接受，我們會(huì)重新為您發(fā)貨，根據(jù)照片情況我們通知您是否將不滿意商品退回。
50.評(píng)價(jià)對(duì)話。
51.*親愛(ài)的買(mǎi)家，我是×××號(hào)客服代表。感謝您購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我已為您辦理發(fā)貨并為這次愉快地的合作做了好評(píng)。如您收到商品后不喜歡或不滿意，我們會(huì)無(wú)條件為您退換商品。如有其他售后服務(wù)問(wèn)題，請(qǐng)您在您評(píng)價(jià)前與我們聯(lián)系，您可以通過(guò)淘寶旺旺，或撥打免費(fèi)電話××××××，我會(huì)立刻為您解決。再次感謝您的惠顧，期待能成為您的朋友，祝您萬(wàn)事如意。
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