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巾幗文明崗主要事跡500字篇一
xx市第一人民醫(yī)院普外科“巾幗文明崗”工作匯報
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、全員行動，巾幗文明示范崗創(chuàng)建收獲頗多xx市第一人民醫(yī)院是三級綜合性醫(yī)院，國家級“愛嬰醫(yī)院”，被省、市人民政府命名為“文明單位”、“文明單位標(biāo)兵”、“職業(yè)道德示范單位”，該市首批誠信醫(yī)院之一，擁有很好的群眾口碑。其中普外科現(xiàn)有護理人員醫(yī)護人員３４人，女性為２０人，其中醫(yī)生２名，主管護師2名，護師8名，護士8名，?？埔陨蠈W(xué)歷占50%以上，護師以上職稱占50%以上。女性職工在我院各項工作中都發(fā)揮著重要作用，為深入學(xué)習(xí)并貫徹黨的十八大精神，進一步響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)爭創(chuàng)文明示范崗的號召，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮“半邊天”作用，自2008年普外科積極投入這一創(chuàng)建活動中，由院領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)，科主任、護士長具體負(fù)責(zé)。制定詳細(xì)、可行的工作計劃和制度，嚴(yán)格按照重點學(xué)科要求和巾幗文明崗要求進行各項工作，并制定了相應(yīng)管理措施、考評制度與獎懲制度。普及創(chuàng)建知識，宣傳教育深入人心。醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生及本行業(yè)的特點，研究制定創(chuàng)建工作計劃及重點，認(rèn)真組織實施。巾幗文明崗標(biāo)識牌匾、有關(guān)制度張貼在醒目位置，同時發(fā)放宣傳彩頁，向社會公布部門監(jiān)督電話，實行出院電話回訪，使創(chuàng)建工作人人參與，人人評價。終于在2010年10月被評為“巾幗文明崗”。創(chuàng)建的同時我們還取得了
其他多項成果，2006年普外科被確定為院級重點學(xué)科，2009年被選為xx市第二周期醫(yī)學(xué)臨床重點學(xué)科，2012年被授予安徽省特色?？茖W(xué)科，2013年入選省重點學(xué)科，并在今年的爭創(chuàng)全國三級醫(yī)院評選檢查中護理團隊高分通過。
二、醫(yī)護協(xié)作、精心護理，巾幗不讓須眉
現(xiàn)我院普外科積極動員組織女性在積極配合醫(yī)生做好本職工作的同時，充分發(fā)揮自身主觀能動性，貢獻自己的力量，廣泛開展巾幗文明示范崗活動，提升自身業(yè)務(wù)水平，參加多項社會公益活動，展現(xiàn)自身價值，努力使這一具有重要意義的活動步入正軌。
1、開展了小兒日間病房護理模式，為縮短住院時間，降低患者住院費用，更好的服務(wù)患者，我科率先針對部分病種開展“日間病房”護理模式。入選的病種有小兒疝氣，做到當(dāng)日入院并手術(shù)，次日出院。住院時間24-48小時，在小兒護理方面積累了豐富的經(jīng)驗。
2、連續(xù)6年配合參加全市婦女“乳腺癌”篩查工作，總?cè)舜芜_2萬人次，讓很多乳腺惡性疾病及早被發(fā)現(xiàn)，接受治療，提前預(yù)防，關(guān)愛女性健康。
3、每年利用三八婦女節(jié)，在電臺、電視及網(wǎng)站進行女性健康知識講座，并深入學(xué)校、廠礦、社區(qū)、農(nóng)村進行女性科普健康教育與乳腺疾病普查。
4、在重大公共衛(wèi)生項目中，積極組織參與、踴躍捐款、捐物、義務(wù)獻血。
5、2011年市“示范工程開展活動中”，xx護士長被予“先進個人的”的稱號；xxx護士被評選為2011科室優(yōu)秀帶教老師；xx護士獲2011全院“十佳護士”光榮稱號。
一直以來我們辛勤付出所取得的先進經(jīng)驗在本地區(qū)、本行業(yè)被宣傳推廣；所取得的成績得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，被多家媒體采訪報道，獲得了良好的社會信譽。
三、繼續(xù)教育、加強學(xué)習(xí)，在創(chuàng)建文明崗活動中提升專業(yè)技術(shù)水平精湛的護理技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的重要保障。醫(yī)院一貫重視護理人員的繼續(xù)教育工作，采取多種形式、多項措施提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進了全院女性職工的業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。
1、配合一年一度“5·12”國際護士節(jié)，在全院進行了崗位技術(shù)練兵活動，14名護士參加，選出了6位護士授予了“崗位技術(shù)能手”稱號，并受到市衛(wèi)生局及醫(yī)院的表彰獎勵。
2、重視護理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。開展了以基礎(chǔ)知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動。今年到目前為止院護理部進行三基考試3次，18人參加，合格率達100%；組織護理人員操作考核4次，18人參加。同時科室按層級組織相應(yīng)的理論和操作考核，不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平，操作水平以及溝通交流能力。
3、堅持每周一次科室人員講課、每月一次醫(yī)療教學(xué)查房、每月一次護理查房活動，定期安排實習(xí)生業(yè)務(wù)講座，定期組織病人召開工休會，科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項學(xué)術(shù)講座。
四、團結(jié)友愛、互幫互助，創(chuàng)和諧巾幗文明崗
我們的工作是平凡單調(diào)的，甚至是枯燥乏味的，我們每天面對的是病人，有的不僅不能配合我們的工作，甚至以叫喊、吵鬧、打罵來回應(yīng)我們的辛勤付出。曾經(jīng)我們彷徨過、抱怨過，甚至曾經(jīng)動搖過。但風(fēng)雨中有護理姐妹同行，開心時的眼神，委屈時的擁抱，忙碌時的幫忙，困難時的關(guān)心，總能讓我們忘卻工作的煩惱和病人的不理解，這些簡單的動作就可以緩解我們的壓力，增強我們繼續(xù)工作的信心，讓我們意識到了團結(jié)的力量和為集體工作的榮譽。
我們將一如既往服從院領(lǐng)導(dǎo)和科主任護士長的領(lǐng)導(dǎo)，堅定我們的信念，從身邊的小事做起，不斷接受教育，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，加強自身與人溝通能力，培養(yǎng)集體意識和集體榮譽感，展現(xiàn)當(dāng)代女性的風(fēng)采，努力為巾幗文明崗活動的深入開展開創(chuàng)新的一頁。
普外科
2013年7月25號
巾幗文明崗主要事跡500字篇二
巾幗教壇 展顯風(fēng)采
———鎮(zhèn)海精英小學(xué)創(chuàng)建省級巾幗文明崗申報材料
在鎮(zhèn)海區(qū)婦聯(lián)和區(qū)教育婦委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校黨支部及學(xué)校教育工會的悉心關(guān)懷和大力支持下，鎮(zhèn)海區(qū)精英小學(xué)“巾幗文明崗”于2004年3月光榮地獲“市級文明示范崗”榮譽稱號。文明崗共有崗位成員55個，其中女崗員占總數(shù)的85%。我校巾幗文明崗一貫堅持以鄧小平理論和黨的基本路線及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照區(qū)婦聯(lián)和校教育工會的工作布置，圍繞學(xué)校和工會的中心工作，積極開展了以“強體魄，促素質(zhì)，巾幗育人創(chuàng)新業(yè)”為主線的富有時代信息和婦女特色的崗位創(chuàng)建活動，在提高崗位成員參與學(xué)校各個崗位的管理決策水平，提高崗位成員的自身素質(zhì)，優(yōu)化崗位成員工作學(xué)校生活環(huán)境，提高崗位成員的生活質(zhì)量，維護崗位成員的特殊權(quán)力和合法權(quán)益，加強女工隊伍建設(shè)，盡最大努力保護好、發(fā)揮好崗位成員的積極性、創(chuàng)造性等方面，發(fā)揮了極大的作用。大家團結(jié)一致，齊心協(xié)心，銳意改革，勇于創(chuàng)新，在學(xué)校教育教學(xué)迅猛發(fā)展的今天，學(xué)校“巾幗文明崗”猶如一壇美麗的奇葩正吐露香蕊，展示著育人的誘人風(fēng)采。
一、明確崗位職責(zé)，加強崗位管理
深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，是激勵女教師弘揚“自尊、自愛、自立、自強”四自精神的一個載體，開展崗位建功活動是積極提高教師隊伍整體素質(zhì)的有效途徑。學(xué)校非常重視“巾幗文明崗”工作的建設(shè)，由校長親自掛帥，擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長，學(xué)校工會主席擔(dān)任副組長，女工主任擔(dān)任具體的崗位負(fù)責(zé)人，協(xié)助負(fù)責(zé)各項創(chuàng)建活動的日常組織、管理工作，并把此項工作納入學(xué)校、黨支部、工會工作計劃。示范崗領(lǐng)導(dǎo)小組又組織全體崗位成員參與討論，結(jié)合自身實際制定具體創(chuàng)建工作計劃，并將創(chuàng)建工作宗旨、工作目標(biāo)、工作細(xì)則和創(chuàng)建措施予以公布。我們的行動有計劃，我們的活動有地點，活動抓落實，行動促成效，確保全體崗位成員在具體的創(chuàng)建工作開展中明確方向，增強責(zé)任感，發(fā)揮互動性。具體的工作開展中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注文明崗的創(chuàng)建工作，計劃制定后，半年工作的小結(jié)，年度工作的總結(jié)，都聽取專題的匯報。
二、加強隊伍建設(shè)，提高成員素質(zhì)。
1、加強崗位成員的政治理論學(xué)習(xí)。根據(jù)擬定的工作計劃，配合黨支部，組織崗位成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》《工會工作理論》，學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論，引導(dǎo)崗位成員在教育、教學(xué)改革中勇于實踐，大膽創(chuàng)新，學(xué)習(xí)有關(guān)婦女工作法規(guī)，貫徹落實婦女權(quán)益保障法，宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)文件，增強崗位成員的“四自”能力，提高了自身素質(zhì)。
2、強化崗位成員師德師風(fēng)建設(shè)。組織崗位成員深入學(xué)習(xí)《教師文明禮儀》，《教師法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》，充分認(rèn)識在新形勢下教育的先導(dǎo)性，基礎(chǔ)性地位。學(xué)校文明崗配合黨政領(lǐng)導(dǎo)，動員崗位成員積極投身各種學(xué)習(xí)，組織觀看《南京、南京》、《開國大典》電影，通過寫心得、交流體會，在崗位成員中倡導(dǎo)解放思想，更新觀點，增強競爭意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，更新教學(xué)內(nèi)容和教育手段，提高崗位成員敬業(yè)愛崗，科學(xué)育人的水平，堅持以人為本，深入開展“巾幗文明崗”活動，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大崗位成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力增強實踐“三個代表”的自覺性，為我校作出新貢獻。
3、倡導(dǎo)崗位成員事業(yè)家庭兼顧。
我們精英小學(xué)“巾幗文明崗”女性成員占了85%的比例。最大限度地調(diào)動女教師的積極性和創(chuàng)造性，提高女教師的綜合素質(zhì)，也是我們“巾幗文明示范崗”的一大課程。我們示范崗從2003年起，年年與學(xué)校聯(lián)合舉辦精英小學(xué)“事業(yè)家庭兼顧型”教師的評比活動，意在讓廣大崗位成員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面為人師表，更能模范地遵守教師職業(yè)道德和公民道德過犯，做到家庭文明，鄰里團結(jié)，展現(xiàn)新時期教師的光輝形象。通過民主評比。每年都有20多名教師獲此殊榮。
三、結(jié)合教育改革，提升專業(yè)素質(zhì)。
1、繼續(xù)組織崗位培訓(xùn)。
隨著素質(zhì)教育的全面推進和教育改革的不斷深化，學(xué)校巾幗示范崗必須充分展示女教師創(chuàng)業(yè)建功與無私奉獻風(fēng)采。在教學(xué)業(yè)務(wù)上，女教師們個個不甘人后，積極爭做“智慧”女性和“創(chuàng)新”女性。為此，我們圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的女教師隊伍，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育，以“巾幗育人創(chuàng)新”活動為主題，結(jié)合我校的實際，引導(dǎo)女教師轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容和教學(xué)手段，不斷增強創(chuàng)新意識，增大知識儲備。我們主要通過師徒結(jié)對、繼續(xù)教育、學(xué)科培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)等內(nèi)容鼓勵女教師參加培訓(xùn)和進修，提高崗位成員學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平。
2、教研結(jié)合、崗位建功。
要成為一名受人尊敬的好老師，不僅要具備良好的師德素養(yǎng)，更要有廣博的專業(yè)基礎(chǔ)知識和扎實的教育教學(xué)技能。為此，我們加大教研研討的力度，人人開設(shè)公開課，人人參與聽課評課，對公開課的評課情況進行記錄，要求其他聽課老師在肯定有點的同時多多提出不足之處及改進的方法。通過研討，課的質(zhì)量逐年提高。
隨著教育現(xiàn)代化的進一步發(fā)展，教育面貌的日新月異給我們提供良好機遇的同時，也給我們帶來了巨大挑戰(zhàn)，新世紀(jì)需要的是復(fù)合型的人才，我們教師也要順應(yīng)時代的發(fā)展，實行從“傳授型”教師向“科研型”教師的轉(zhuǎn)軌。我們學(xué)校更是走在科研的前列為廣大教師搭建了科研的舞臺。崗位成員都積極投身教學(xué)科研改革這一行列。我們示范崗的成員在“向教育科研要質(zhì)量，靠教育科研出效益”的辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，走教研科研相結(jié)合之路，取得了一定的成績。近年來，科研工作捷報頻傳，碩果累累：課題《小學(xué)品德童趣化探究》在全獲得省科研成果三等獎，《開放性的小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)設(shè)計與實施》獲得市三等獎，《依托民族節(jié)慶資源，開展小學(xué)語文實踐活動》獲市三等獎，省重點課題，《以職業(yè)感知為支點，提升小學(xué)實踐性德育效能的研究》剛送省科研所參評。多個校級課題組也正著手結(jié)題。
崗位成員們在繁重的教育教學(xué)工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教育理論，結(jié)合各自在課堂教學(xué)的實踐經(jīng)驗，積極撰寫教學(xué)論文，并已取得了可喜成績。兩年中，一大批論文、案例獲得上級部門的嘉獎，有4人獲全國獎，9人獲省級獎，28人獲市級獎，83人次獲區(qū)級獎。青年教師胡維在寧波市小學(xué)品德優(yōu)質(zhì)課評比中榮獲一等獎，并作為寧波市唯一的選手去省級參賽，一舉奪冠，這是寧波市品德教學(xué)在省級比賽中事隔10年后獲得的又一殊榮。陳小素老師在市小學(xué)英語教學(xué)評比中也榮獲第一名，李燕娜、潘靜靜等作為區(qū)骨干教師多次下鄉(xiāng)送教。美麗的精英校園里綻放出一朵朵絢麗多彩的教研之花，一代業(yè)務(wù)精湛的巾幗女英雄正在茁壯成長。
3、創(chuàng)設(shè)平臺，促使成才。
（1）開展“師徒結(jié)對”活動
根據(jù)區(qū)名師工程計劃，制定青年教師分層培養(yǎng)目標(biāo)，為他們確定指導(dǎo)教師，進行“傳幫帶”活動，使新教師盡快熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)會班主任工作，并開展一系列的帶徒策略；師徒互相聽課、評課，自薦公開課等。
（2）開展?fàn)巹?chuàng)區(qū)先進教研組和名牌學(xué)科活動。
創(chuàng)建活動從“計劃制定、課堂教學(xué)、課外活動、教改教研|來進行。各教研組內(nèi)開展一周一次集體備課，互相探討教學(xué)中的難點、熱點問題，開展一周一次教研活動，使教研組的成員在工作中互幫互助，增強凝聚力，推動名牌學(xué)科的建設(shè)。通過大家的努力，07年，英語教研組，體育教研組被評為區(qū)小學(xué)先進教研組，08年、品德教研組又唄評為區(qū)小學(xué)先進教研組，小學(xué)語文被評為區(qū)首批中小學(xué)名牌學(xué)科。
（3）開展“青年教師專題培訓(xùn)”活動
青年教師是我們學(xué)校未來的希望。為了加快青年教師的成長步伐，學(xué)校充分利用本校人才資源，發(fā)揮名優(yōu)教師的作用，組成學(xué)科指導(dǎo)小組，悉心指導(dǎo)青年教師的教學(xué)?；顒訌默F(xiàn)場說課培訓(xùn)、評課理論學(xué)習(xí)，上課、聽課、評課實踐活動等進行開展，促進我校青年教師隊伍專業(yè)知識的豐富和群體素質(zhì)的提高。
（4）開展各類競賽活動
近年來，我們主要從“教工學(xué)科、師德師風(fēng)、教師的基本功”抓起，具體通過“重素質(zhì)、促內(nèi)涵、演講比賽”、“師德演講比賽”、“語言誦讀比賽”、“優(yōu)質(zhì)課比賽”、“我為教育創(chuàng)新獻一計計策比賽”、以及常規(guī)的“基本功比賽”教師創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計比賽、專題研討等競賽活動，促進崗位成員的整體素質(zhì)提高。一批素質(zhì)好的青年教師更是脫穎而出，為參加高一級的教學(xué)比賽而作鋪墊準(zhǔn)備。
系列活動的開展，促進教師們學(xué)榜樣、樹新風(fēng)、講奉獻、比貢獻，極大地培養(yǎng)了教師們競爭、進取，為教育事業(yè)努力拼搏，無私奉獻的精神，增強了對教育事業(yè)的責(zé)任感和使命感?，F(xiàn)在，學(xué)校已有區(qū)名師1名，區(qū)學(xué)科帶頭人2名，區(qū)骨干教師10名，師資力量逐年強大、豐富。
四、以活動為載體，關(guān)心成員身心健康。
1、“聊聊吧”孵化品牌特色
隨著社會的進步，生活節(jié)奏的加快，我們廣大教師面臨的工作、生活壓力也越來越大。如何釋放、疏緩緊張的教學(xué)、生活壓力成了廣大教師的一大現(xiàn)實。我們精英小學(xué)2004年春季起，組織女教職委創(chuàng)設(shè)了以聊聊吧系列沙龍活動。至今已持續(xù)了五年了。因為這項活動貼近教師的生活實際，在輕松、隨意的聊天氛圍中拉近了彼此的情感距離，增進彼此的感情，從而深入地走進了老師們的心靈，深受廣大教職工歡迎。
近年，我們除繼續(xù)開展“聊聊吧”沙龍這一特色活動，充分發(fā)揮它幫助老師們疏導(dǎo)心理壓力，促進教工身心健康的效能外，還賦予它為學(xué)校中心工作服務(wù)的新功能。學(xué)校工會召開教職工大會，組織全體教職工就學(xué)校3年來實施的“內(nèi)部分配制度方案”進行討論并審議，該項事宜也以“聊聊吧”形式舉行。全體教師在輕松自在俄氛圍中，對照勞動合同法，對學(xué)校的“教師教學(xué)工作考評”“教師月崗位考核”“關(guān)于教師工作業(yè)績獎勵標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定”和“會員待遇享受的若干規(guī)定”及“教師超工作量獎勵標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定”等幾項關(guān)乎自身利益等的內(nèi)容暢所欲言，各抒己見，展開熱烈的討論。教工們反映，關(guān)于自身利益等的內(nèi)容以“聊聊吧”的形式來討論，既進一步維護了教職工合法權(quán)益，又沒有心理壓力。為了進一步構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，全面提升教師的整體素質(zhì)，學(xué)校教導(dǎo)處與工會、女教職委會聯(lián)合組織了“校園書卷氣 處處翰墨香”的“讀熟體會聊聊吧”活動。在自由寬松的聊吧氛圍中，教師們暢所欲言，交流了《只有你能欣賞我》、《每個孩子都能成功》、《告訴孩子一個真實的世界》等多本書的讀書體會，大家神游感觸，覺得這樣的活動不但提高了教師的讀書積極性，在給自己充電的同時提升了自己的內(nèi)涵。我們還結(jié)合學(xué)校黨支部召開的師德師風(fēng)建設(shè)活動，又與黨支部聯(lián)合舉行《文明禮儀大討論》的聊聊吧活動。
這樣的“聊聊吧”沙龍活動，由于能切實反映廣大崗位成員的意見和建議，能為廣大崗位成員創(chuàng)造良好的交流平臺，更好地發(fā)揮工會“聚人心促發(fā)展”的職能，增加崗位成員的心理歸屬感，讓大家實現(xiàn)促進自身成長和服務(wù)學(xué)校發(fā)展的雙贏，能更好地為學(xué)生的終身發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。所以，我們的聊聊吧贏得了鎮(zhèn)海區(qū)乃至寧波市教育系統(tǒng)及社會的贊譽，《今日鎮(zhèn)海》、《寧波晚報》、鎮(zhèn)海電視臺、鎮(zhèn)海電臺等多家媒體進行了多次報道，也擴大了聊聊吧的影響力。《教育信息報》2009年也以《聊出智慧聊出快樂——寧波市鎮(zhèn)海區(qū)精英小學(xué)“聊聊吧”顯魅力》對我校的聊聊吧活動進行了報道。
近年來，寧波市江東區(qū)教育局女職委及鎮(zhèn)海區(qū)女職委干部又一次觀摩我校聊聊吧活動。大家對我校的活動給予肯定，認(rèn)為這種活動寬松活潑，能使教工緩解壓力，增加知識，交流經(jīng)驗，愉悅身心。我們的做法也得到了鎮(zhèn)海區(qū)總工會、鎮(zhèn)海區(qū)婦聯(lián)的關(guān)心支持。
2008年上半年，浙江省教育工會主席秦素琴來我校調(diào)研時，觀摩了聊聊吧的活動，對此給予了高度的評價，并鼓勵學(xué)校繼續(xù)搞下去，搞出自己學(xué)校的特色，打出品牌。
2、“健康工程”愉悅教師身心。
為更好地關(guān)注女性健康，努力打造一支“健康、快樂、美麗、奮進”的精英女教師隊伍，我們認(rèn)真配合學(xué)校工會開展“健康、快樂工程”，積極倡導(dǎo)“我健康、我快樂、我美麗”的生活理念。我們精心組織了教工趣味運動會、春季放風(fēng)箏、工會小組趣味活動、（騎慢車、下棋子、拔河比賽等）學(xué)校教職工個人、團體羽毛球比賽、軍民羽毛球比賽等活動。我們組織崗位成員學(xué)習(xí)“排舞”，既健身又健心。為了提高老師們的審美觀，我們還邀請了寧波市新時代美學(xué)中心的講師，在慶“三 八”活動時，給全體女教師們做了一堂“完美色彩”的講座，內(nèi)容分為國際禮儀、色彩搭配、服飾搭配、美容知識等。專家現(xiàn)場指導(dǎo)了色彩的合理搭配，意欲讓我們的女教師們扮靚自己的每一天。老師們建議，健康快樂工程不能光局限在校園里，應(yīng)讓老師們走出校園，放飛心情。我們接受了提議，組織老師們?nèi)ビ揽?、武義泡澡，在自然環(huán)保的澡堂里沐??；暑期到山西內(nèi)蒙去旅游，領(lǐng)略祖國大好河山；我們還到河頭農(nóng)家去聚餐；到汶溪山區(qū)挖毛筍、剪馬蘭；到北侖洋沙山燒烤、摘桔子??
“健康快樂工程”的開展，使教師們深刻認(rèn)識到“行走在健康和智慧中的女人最美麗”?，F(xiàn)在的女教師們身兼多職，只有健康的身體才能做好工作，管好家庭。關(guān)愛自身的健康，也是關(guān)愛家庭與社會。從關(guān)愛自身做起，擁有健康的身體，幸福美滿的家庭，才能促進社會的和諧。
五、以真情感人，深入實施愛心工程。
1、助人為樂，奉獻拳拳愛心。
“獻愛心，送溫暖”是巾幗文明崗凝聚人心的優(yōu)良傳統(tǒng)和行之有效的工作方法，我們一直把崗位成員的生活、家庭、身體等方面的情況放在心上，盡可能地幫助他們解決實際問題，全力關(guān)心崗位成員。我們慰問了車禍的錢琳、生育的鮑旭艷、曾春雷妻子、竺晶晶等教師，向她們送去了組織的關(guān)愛。
我們巾幗文明崗工作之一是鼓勵崗位成員團結(jié)友愛，互幫互助，積極參加社會公益活動，獻愛心，講奉獻，形成積極向上的良好精神風(fēng)貌。全體崗位成員積極響應(yīng)我們的倡議，繼續(xù)踴躍參與“一對一”結(jié)對助學(xué)活動，48名女教師人人與學(xué)困或貧困學(xué)生結(jié)成對子，并涌現(xiàn)出了幫困、幫教積極分子，如張兆進、竺晶晶、胡偉
一、周海娟、陳小娜等老師不光從學(xué)習(xí)上，還從生活上幫助自己所結(jié)對的學(xué)生，受到家長的好評。周海娟、童麗萍兩位老師還與貴州山區(qū)的貧困學(xué)生進行了愛心結(jié)對活動。除此以外，崗位成員還積極開展捐資捐物活動，如：四愛捐贈、結(jié)對活動，捐贈愛心書籍、為學(xué)校的紅領(lǐng)巾愛心基金會捐款、義務(wù)獻血、為地震災(zāi)區(qū)的災(zāi)民捐贈錢物、慈善一日捐等，共捐資19360元，捐物346件，捐書1600多本。
2、崗村結(jié)對，架設(shè)共建橋梁。
我們精英小學(xué)“巾幗文明崗”積極參與區(qū)“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組倡導(dǎo)的崗村結(jié)對活動，在區(qū)“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組的牽線下，欣然與莊市街道曙光村婦委會進行結(jié)對共建。兩年來，在繁忙的教學(xué)工作之余，我們也開展了一些共建活動。
（1）崗村聯(lián)誼，共慶建黨86周年。我校“巾幗文明崗”與曙光村委會及村婦委會舉行了一次別開生面的崗村聯(lián)誼活動，共慶建黨86周年。聯(lián)誼會上，我們學(xué)校獻上了自己靜心準(zhǔn)備的“詩與舞蹈”——《七月的天空》。激情的詩歌朗誦、奔放的舞蹈受到了曙光村廣大黨員、群眾的熱烈歡迎，好多老黨員、鄉(xiāng)親們在觀看了我們的節(jié)目后，激動地說：“這樣的歌頌祖國、歌頌黨的節(jié)目，我們已幾十年沒看到了。”
（2）崗村同賀，共享新農(nóng)村建設(shè)新成果。獲悉曙光村要舉辦“共建新農(nóng)村共享新成果”文化活動周，我們校“巾幗文明崗”主動與曙光村婦委會聯(lián)系，帶著自己的節(jié)目到場共賀，共享了社會主義新農(nóng)村改革和建設(shè)的新成果。
這樣崗村結(jié)對共建活動后，在充分發(fā)揮“巾幗文明崗”在精神文明建設(shè)中的示范、輻射作用的同時，也激起了廣大城鄉(xiāng)婦女參與新農(nóng)村建設(shè)的熱情，架設(shè)起了城鄉(xiāng)婦女之間互助、互學(xué)、互勵、互進的橋梁，從而推動了城鄉(xiāng)婦女協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、服務(wù)社區(qū)，共創(chuàng)和諧家園。
我們文明崗還有一支志愿者隊伍活躍在和崗位所在社區(qū)共建的各項服務(wù)隊伍中，清掃積雪，扶老助殘，社區(qū)文化建設(shè)，都有他們活躍的身影。志愿者隊員和社區(qū)人員共建了一個和諧社區(qū)，共譜一曲愛的贊歌，為構(gòu)建平安、和諧的社區(qū)起到了一定的作用。
六、加強女工組織建設(shè)
1、加強女工組織的建設(shè)。繼續(xù)組織女工委員理論學(xué)習(xí)，研究女工做，學(xué)校女工工作有計劃，求實效。
2、繼續(xù)發(fā)揮女工組織作用，健全女工組織機構(gòu)，支持女工組織開展各種有益的活動，學(xué)校一直為女教職工制定了五期待遇，即“例假期、任振期、哺乳期、更年期、哺乳期”
享受特殊待遇。每年為所有女教工辦理安康保險，切實維護女教工的合法權(quán)益，發(fā)揮女教工在學(xué)校教育中的積極作用。
通過“巾幗建功”活動的開展，我校崗位成員立足崗位，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，為學(xué)校贏得了一項又一項的榮譽：浙江省義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校、浙江省語言文字規(guī)范化示范學(xué)校、寧波市第三批行為規(guī)范示范學(xué)校、寧波市教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作先進集體、寧波市基層工會女職會“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”先進單位、市中小學(xué)德育工作先進集體、區(qū)師德群體創(chuàng)優(yōu)先進學(xué)校等。這些成績的取得，它將成為我們巾幗文明崗繼續(xù)努力奮斗的新起點。我們將一如既往，用自己的行動展示新風(fēng)采，為創(chuàng)建省級巾幗文明崗再建新功！
巾幗文明崗主要事跡500字篇三
“巾幗文明崗”創(chuàng)建措施
一、將創(chuàng)建活動與科室業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，做到兩不誤、兩促進。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了創(chuàng)建全國“巾幗文明示范崗”活動領(lǐng)導(dǎo)小組；將巾幗文明崗的創(chuàng)建作為2014我科的一項重要工作融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中，配合全院做到控制住院及門診次均費用，降低醫(yī)藥比，緩解群眾看病難、看病貴的問題。在爭創(chuàng)活動中，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，積極開展各項活動，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動情況在我院網(wǎng)上、宣傳欄上進行宣傳，擴大“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。
二、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中提升隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。
職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，我科對此一直常抓不懈。特別是開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，對我科醫(yī)護人員提出了更高要求。為此我科制定了巾幗文明崗社會服務(wù)承諾，規(guī)范了職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)
督。通過發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升我科醫(yī)護人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)。
（一）制定“巾幗文明崗”社會服務(wù)承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動接受社會群眾監(jiān)督。
主要內(nèi)容有：著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查；嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，不多收費、濫收費，執(zhí)行患者住院費用“一日清單制”；制定服務(wù)承諾書，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員 “九不準(zhǔn)”，正視社會關(guān)注的焦點，拒收紅包，謝絕回扣，嚴(yán)禁開單提成。
（二）通過創(chuàng)建文明科室，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情和主觀能動性。
我科是我院的重點?？疲?6名工作人員全是女性，她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的形象。她們在工作中認(rèn)真細(xì)致，著裝整齊，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問，確保無差錯發(fā)生，體現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。為了方便患者就診治療，全體醫(yī)護人員在科主任、護士長的帶領(lǐng)下常常加班加點，節(jié)假日也不能正常休息，但她們卻從無怨言。
三、把創(chuàng)建工作和加強管理結(jié)合起來，切實保證醫(yī)療質(zhì)量和安全
我科以創(chuàng)建為目標(biāo)，以加強醫(yī)療管理為措施，以保證醫(yī)療護理質(zhì)量和安全為根本。在日常醫(yī)療護理服務(wù)中，病區(qū)加強醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，建立健全各項制度，定期進行檢查考核，對醫(yī)護人員進行相關(guān)培訓(xùn)，提升醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識，切實落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制及三級醫(yī)師查房制，防范了醫(yī)療事故的發(fā)生，保障醫(yī)療安全。
（一）配合醫(yī)院開展了“院前急救技術(shù)競賽”和定期“護理基礎(chǔ)操作考核”，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)醫(yī)療水平和護理技能，使全體醫(yī)務(wù)人員練就一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
（二）狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量。開展了以基礎(chǔ)知識、基本技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動。要求每人每月寫學(xué)習(xí)筆記，并在每月考核時進行檢查，以不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平。
（三）堅持每月一次科室人員講課、每周一次教學(xué)查房、每月一次護理查房活動
科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項學(xué)術(shù)講座。
四、把創(chuàng)建工作和抓好專業(yè)調(diào)整、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來，促進科室工作的全面發(fā)展
我科把創(chuàng)建“巾幗文明崗”和抓好專業(yè)調(diào)整、開拓新的服務(wù)領(lǐng)域結(jié)合起來，依托醫(yī)、教、研綜合實力的基礎(chǔ)上，積極拓展新業(yè)務(wù)，注重引進新技術(shù)和先進的治療手段，使學(xué)科建設(shè)不斷完善，醫(yī)療服務(wù)市場不斷擴大，臨床教學(xué)、科研工作取得了長足發(fā)展，兩個效益顯著提高，促進科室工作的全面發(fā)展。2013年來，我科陸續(xù)引進了子宮肌瘤聚焦超聲，盆底康復(fù)治療儀，直視超導(dǎo)人工流產(chǎn)，pac優(yōu)質(zhì)人流服務(wù)等技術(shù)。同時中西醫(yī)結(jié)合治療婦科炎癥等領(lǐng)域居全市領(lǐng)先水平。
五、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建中促使醫(yī)患關(guān)系更和諧發(fā)展
醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展是我科的追求。我科在各項醫(yī)療護理活動中一直致力于建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。如，我科實行首診負(fù)責(zé)制，我科對每一位患者都有責(zé)任護士負(fù)責(zé)健康服務(wù)。我們對出院回家的患者打電話詢問其病情和飲食生活，及時了解其病情及健康狀況，給予健康指導(dǎo)，是真正的把關(guān)懷送到患者的家里。我科的姑娘們視病人為親人，用愛心、耐心、責(zé)任心急病人所急，想病人所想，一心一意為病人服務(wù)。
巾幗文明崗要求我們既要有同情、敏銳、冷靜、嚴(yán)肅、開朗、無私、勤快、求實的素質(zhì)要求，又要我們團結(jié)一致，互相幫助。我相信，我們已經(jīng)有能力去爭創(chuàng)國家級巾幗文明崗這個光榮的崗位，而我們也將不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，積極為社會提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，立足明天，再創(chuàng)輝煌！
巾幗文明崗主要事跡500字篇四
怡昌學(xué)校創(chuàng)建“巾幗文明崗事跡材料”
近年來，我校婦委會，在上級婦聯(lián)組織和主管部門的關(guān)心支持下，帶領(lǐng)廣大女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項路線方針政策，積極投身教育教學(xué)改革，開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明崗活動，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、學(xué)校概況
怡昌學(xué)校是市教育局直屬的一所九年制達標(biāo)學(xué)校，現(xiàn)有教學(xué)班17個，在校學(xué)生692人。有教職工人，其中女職工人，占教職工總數(shù)的%；教職工中大專以上學(xué)歷人，有高級教師人，學(xué)校班子中，女同志3人,其中1名女校長,主管學(xué)校工作,兼校婦委會主任。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，各班都配有“四機一幕”、“閉路電視系統(tǒng)”、“空調(diào)設(shè)施”等，設(shè)立了了各種師生活動室、圖書及常規(guī)教具、儀器基本滿足教學(xué)需求。
近年來，學(xué)校全面推行素質(zhì)教育，積極開展教育教學(xué)改革，辦學(xué)水平不斷提高。學(xué)校先后榮獲“”、“”、等多項榮譽稱號。教師篇論文分別在國家、省、市獲獎或發(fā)表交流。
二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高女職工整體素質(zhì)
學(xué)校廣大女職工擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，教書育人，為人師表，能積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型集體，女職工整體素質(zhì)不斷提高。一是重視政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。近年來，我校教職工堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)十八大報告和會議精神，深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，及時收看中央新聞，了解國家大事和發(fā)展動態(tài)。
二是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平。學(xué)校積極鼓勵和支持女教職工進行學(xué)歷進修，多方創(chuàng)造條件并在時間上給予充分保證，使女教師的學(xué)歷水平逐步得到提高，如今名女教職中，本科學(xué)歷人，大專學(xué)歷人，學(xué)歷全部達標(biāo)；多渠道進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓教師走出去聽課、參觀，參加各級各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)、先進教育理論及教育教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)能力。如今全體專職女教師，教育教學(xué)能力、教育科研水平都有了大幅度提高，達到了人人會教書、人人會研究的良好局面。
三是加強師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，樹立良好教師形象。為了弘揚奉獻精神，增強女職工的服務(wù)意識，牢固樹立一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書育人，服務(wù)育人。多年來，學(xué)校扎實學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，積極開展向先進模范學(xué)習(xí)的活動，舉辦多種形式的以“愛崗、敬業(yè)、奉獻”為主題的師德建設(shè)活動，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學(xué)生、惡語中傷家長的現(xiàn)象，學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)已經(jīng)形成。名女教師分別被先進教育工者、優(yōu)秀教師、師德標(biāo)兵和優(yōu)秀班主任。
三、積極投身改革實踐，為素質(zhì)教育撐起一片藍天
學(xué)校百余名女教師中，幾乎90%都在教學(xué)一線，擔(dān)任班主任、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν七M素質(zhì)教育，大膽進行課堂教學(xué)改革，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式。近年來，學(xué)校開展的教學(xué)賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動，先后有多人次女同志獲獎。
04年秋實施的新課改，王琪等一批中青年女教師勇敢但起課改的重任，她們邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊研究，把學(xué)校新課程改革搞得扎扎實實、轟轟烈烈，取得了不少成功的經(jīng)驗，學(xué)校多次被省市評為課改先進學(xué)校、校本教研示范學(xué)校。她們也與新課改一同成長，青年女教師普遍成為學(xué)校教育教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人，王亞麗、王佳、林莉莉、張林娜、蘇麗、許芳晴、李晶、劉平等20多位老師多次代表學(xué)校參加省市教學(xué)大賽和教學(xué)研討活動均取得了優(yōu)異成績;女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術(shù)課堂學(xué)生環(huán)保意識的培養(yǎng)》分別獲得省市
課題研究成果獎。07年，女老師率先學(xué)習(xí)推廣了校園集體舞，啟動了陽光體育活動，08年推行了新版眼保健操。校園集體舞、繩操、花樣跳繩、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個第一的好成績。廣大女教師真正成了學(xué)校教育教學(xué)中的中堅力量。
學(xué)校堅持全面育人的原則，既注重學(xué)生全面發(fā)展，又積極發(fā)展學(xué)生特長。06年至今，學(xué)校開發(fā)了由女同志擔(dān)任的校本課程禮儀課和寫字課，培養(yǎng)學(xué)生的文明素養(yǎng)和良好寫字習(xí)慣；女教師作教練組建了學(xué)生體操隊合唱隊、舞蹈、書畫、電腦等興趣活動小組，堅持經(jīng)常活動，提高了學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)。通過舉辦藝術(shù)節(jié)、書畫展等活動，讓學(xué)生的藝術(shù)才華得到了充分展示,98年至今，學(xué)生的書畫、電腦制作及作文活市級以上獎勵3120人次，舞蹈《中國，為你喊加油》選入今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會。廣大女教師為學(xué)校素質(zhì)教育撐起了一篇藍天。每年的新生入學(xué)家長都以選擇我們學(xué)校為孩子的啟蒙學(xué)校感到。自豪和驕傲。
四、健全組織，豐富活動，形成婦女工作特色
我校重視婦委會班子建設(shè)，成立了婦委會組織，制定了婦委會的職責(zé)并積極發(fā)揮婦委會的職能，促使管理科學(xué)化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識、法制意識和維權(quán)意識，形成了學(xué)校婦委工作特色。
我們發(fā)揚傳統(tǒng)，利用相關(guān)節(jié)日和假日組織活動：“三八”綠色行動、春天登山春游、冬季健康跑等，精心組織女老師排練節(jié)目，參加上級婦聯(lián)組織的活動，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動頻頻獲獎。婦委會著力抓好家長學(xué)校建設(shè)，完善制度，堅持授課，07年家長學(xué)校被評為“國家示范家長學(xué)?！?。04年12月以來還開展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標(biāo)兵”“五好文明家庭”評選活動，共表彰環(huán)保媽媽80名，教子有方者40名，巾幗建功標(biāo)兵16名，五好文明家庭8戶。
五、發(fā)掘女性魅力，展示我校特色
女人的細(xì)心、愛心、溫心、沒有私心等品質(zhì)是一種難能可貴的資源。她們擔(dān)任的班主任、中隊輔導(dǎo)員、教研組長、年級組長、課外活動教練員等工作正可以淋漓盡致的發(fā)揮她們的特點和優(yōu)長，它們參與了校內(nèi)外各種活動的組織與指揮，為學(xué)校贏得了榮譽。女教師王佳07年參加陜西省雙合格家長演講獲得三等獎；學(xué)校聾啞班的孩子們經(jīng)常接受老師們主動送去的衣物、文化用品和現(xiàn)金；地震中，女職工捐錢捐物達2萬元以上。
目前，一個團結(jié)向上，和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拚搏，奮發(fā)圖強，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標(biāo)奮進。
巾幗文明崗主要事跡500字篇五
“巾幗文明崗”昆明市工商銀行江岸支行事跡
江岸支行是個業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)品種多、功能齊全的綜合營業(yè)網(wǎng)點。支行全體員工深知，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就難以提供快捷的服務(wù)；沒有高素質(zhì)的員工，就難以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。江岸支行是由12人組成的基層營業(yè)網(wǎng)點，其中9名女員工，平均年齡34歲，她們靠著真誠服務(wù)，揮灑辛勤的汗水，取得了令人稱道的業(yè)績。
巾幗服務(wù)暖人心。作為工行基層網(wǎng)點，貼心服務(wù)客戶是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基本要求。多年來，江岸支行的女員工們正是靠優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)留住了客戶，發(fā)展了業(yè)務(wù)，樹立了形象。日常工作中，她們做到了接待客戶突出“禮”字，說話和氣突出“美”字，接人待物突出“熱”字，解答問題突出“耐”字，關(guān)心老弱突出“幫”字，辦理業(yè)務(wù)突出“準(zhǔn)”字，節(jié)約時間突出“快”字，環(huán)境優(yōu)美突出“潔”字。做到了一張笑臉相迎，一杯開水送暖，一把凳子讓座，一顆誠心辦事。
2012年10月14日的早上，一位女士在三號柜臺辦理新開卡，從定期提出前支取7萬存入新開卡中的業(yè)務(wù)，到了下午該客戶又到三號柜臺堅持要再辦理一張新開卡，柜員巫楊立即提高了警惕，反復(fù)詢問了客戶，但客戶堅持要把剩余的十多萬存入后匯走，再三詢問后才知客戶接到詐騙電話，并按照電話提示已在atm上把7萬元匯走，現(xiàn)又接到電話要求再把剩余的十多萬匯出，柜員巫揚立即阻止了客戶，馬上報告了網(wǎng)點主管報警處理，為客戶挽回了剩余的十多萬元的損失。
2012年12月12日，客戶黃女士在atm 機上插卡存錢，存完錢后忘記拔卡，打著電話就離開了。隨后，排在她身后的人，很“默契”地取走該卡的5500元錢后并取走了該客戶的銀行卡。黃女士過了一小時匆忙趕來我行詢問是否有人把她的卡還給銀行時，我們才知道這位女士發(fā)生了什么，我行的客戶經(jīng)理孫玲當(dāng)即過來安穩(wěn)黃女士的情緒，問清事情的經(jīng)過后，立即幫她查看了卡上余額，得知卡上的錢被取走后，客戶的情緒十分激動，網(wǎng)點副行長宋雯立刻調(diào)看了當(dāng)時的監(jiān)控錄像查看是誰取走該女士的錢，因取錢的人并沒有將她的卡放入atm 機內(nèi)無法查找取款人的信息，在沒有任何線索的情況，宋雯又耐心細(xì)致的繼續(xù)查找當(dāng)天的監(jiān)控，終于在半小時前發(fā)現(xiàn)取款人在另外一臺atm上出現(xiàn)過，經(jīng)過反復(fù)分析排除，終于找出了取款人，并查找到該人的信息，很快找到該人，幫黃女士找回了丟失的錢和銀行卡。黃女士對我行感激不盡，并給我行的宋副行長及全體員工送來了一面為民排憂解難、全心全意服務(wù)的錦旗。
在上級和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進步。在銀行行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在銀行系統(tǒng)這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，工行領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合本行實際，制定了2013年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)銀行行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響工行名片：一是充分利用好銀行大廳的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力
她們以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強化服務(wù)，樹巾幗新形象
為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，一直在“深、實、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
（一）狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就
會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，她們實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實行“三聲服務(wù)”，對待服務(wù)對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細(xì)微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)銀行柜臺人員文明意識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務(wù)環(huán)境。
（二）堅持文明服務(wù)，規(guī)范管理。工行緊緊圍繞全國“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強和推進行風(fēng)建設(shè)，一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大人民辦得清楚，交得明白。同時設(shè)立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使人民群眾真正了解有關(guān)法律依據(jù)和相關(guān)政策。
二是實施“首問負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。實行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答顧客的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務(wù)。在銀行大廳增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設(shè)施。
四、誠實守信，積極參與社會各項公益活動
在搞好本職工作的同時，她們組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動，目前工行全體女員工都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我將以此為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)工行更輝煌的明天，為建設(shè)和諧社會做出積極貢獻。
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