總結是對一段時間內(nèi)的工作、學習、生活等方面的表現(xiàn)進行概括和總結。寫總結時可以參考一些優(yōu)秀的范文,借鑒其中的寫作技巧和表達方式。接下來是幾篇精選的總結范文,供大家參考并借鑒一下。
培訓行政總結篇一
20xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過,我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初,公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中,開拓進取,眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標,同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為xx年的培訓工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此,公司年度培訓工作報告如下:
轉眼間,接受新員工培訓已近一年時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了xxx企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容,并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
1、熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成xx年銷售目標完滿的成功!
培訓行政總結篇二
根據(jù)《xxxx年上海市為對口支援地區(qū)實施人力資源開發(fā)項目資金安排方案》,上海市人民政府合作交流辦公室于xxxx年4月10日—4月24日舉辦了xxxx年地區(qū)行政能力提高培訓班,對地區(qū)50名干部的綜合行政能力進行了全面的提高培訓,作為這個班的帶班老師,現(xiàn)將培訓情況簡要總結如下:
(一)學員的情況。xxxx年地區(qū)行政能力提高培訓班共有學員50x名,其中,男學員xx人,女學員x人。學員主要來自地區(qū)的市、縣政府部門的主要負責人。這是上海市人民政府合作交流辦公室舉辦的第xx期培訓班,已累計培訓了xx人,其中來自地區(qū)的xx人。
(二)培訓情況。按照培訓方案,我們邀請了xx、xx等xx位老師,針對性地開展了服務型政府與服務型人才、國家宏觀經(jīng)濟形勢與展望、公文規(guī)范與寫作、信息管理與運用、新時期的創(chuàng)新思維、信息管理與運用、新時期的創(chuàng)新思維、政府應急管理、領導干部的人文道德修養(yǎng)、國家民族政策與民族地區(qū)行政專題培訓。為提高培訓學員的實踐認識,我們還組織到口區(qū)縣政府、市民中心、北蔡鎮(zhèn)、中共一大會址、上海城市規(guī)劃館等進行考察。為提高培訓質量,還就培訓的相關課題進行了討論。
(一)領導高度重視。xx十分重視xxxx年地區(qū)行政能力提高培訓班,xx等領導親自參加開班儀式并講話。
(二)課程安排合理。本次培訓的課程的安排,是在對培訓學員進行全面了解,并征求地區(qū)相關部門意見后制定的,培訓后,學員普遍表示,這次培訓讓他們受益匪淺。
(三)學習氛圍濃厚。培訓中,參訓學員組織紀律性強,到課率高,出勤率達到xx%,學員學習目的明確,態(tài)度端正,專心聽課,認真做筆記。
(一)提高了綜合素質。此次參加培訓的學員全部為少數(shù)民族干部,最高學歷為xx,平均學歷為xx,而且大部分人長期在基層工作,沒有參加過綜合的行政能力提高培訓,在實際工作中靠的是經(jīng)驗,管理中靠的是個人威信。通過培訓,參訓學員系統(tǒng)地學習了行政能力建設的相關知識、聽取了高層次的輔導課,特別聽了許多新的觀點,使學員在政治理論和知識面都有了進一步的提高,理清了今后的工作思路,增強了工作的'信心。參訓學員表示,通過學習,使自己的思想得到提升,業(yè)務能力得到提高,對自己之前的工作缺失進行了校正。如公文寫作,有的學員說過去對公文的文種分不清楚,往往把函當成請示,把請示當成報告,而且對行政公文缺乏系統(tǒng)地了解,通過學習后基本掌握了公文的寫作方法,分清了公文的種類。
(二)拓展了思想視野。培訓的時間短,每個一個專題的授課時間都只有半天,只能做到畫龍點睛。為提高培訓效果,授課老師進行了大量的準備,理論聯(lián)系實際,準備了大量的實例,在給學員講清基本理論的同時,也給其留下了思考的空間,最重要的是給學員注入進一步學習和探究的欲望,起到了“師傅領進部門,修行在個人”的作用。同時,為了給學員增加更多感性知識,我們安排了對服務型政府建設和城市網(wǎng)格化管理等內(nèi)容的實地考察,通過考察,對相關知識有了全面的了解,也進一步開闊了學員的視野,更新觀念,活躍思維。
(三)實現(xiàn)了教學相長。在培訓中,我們安排了分組討論,并召開班級座談會,對培訓中的相關問題進行了集體討論,進一步深化了學員對所學理論知識的理解。同時,由于大部分學員都來自少數(shù)民族地區(qū)的基層,他們在帶來問題的同時,也給授課老師輸送了大量成功案例,部分老師在培訓結束時說,我們也上了一堂如何做少數(shù)民族地區(qū)工作的課。
(一)存在不足。
1.培訓時間過短。本期培訓共15天時間,考察用了xx天,實際培訓時間只為xx天,每個課題的授課時間只達xx小時,基本只能講表層的知識。
2.培訓的針對性不強。本次設置的培訓內(nèi)容較多,但沒有針少數(shù)民族地區(qū)的內(nèi)容,沒有做到量身訂做。
(二)建議。
1.延長培訓時間。如果要切實提高民族地區(qū)基層干部的行政能力,這種短期培訓的效果是很有限的。
2.提高培訓針對性。在今后的培訓中建議課程設置上更具有針對性。
培訓行政總結篇三
依法治國對政府機關和政府工作人員來說,最基本的要求就是依法行政、依法辦事。7月、國務院召開了依法行政工作會議,11月,又發(fā)出了《關于全面推進依法行政的決議》,這是國務院為貫徹依法治國作出的重要決定。
依法行政也是行政法治,是法治的重要內(nèi)容。依法行政是對行政主體即政府行政機關及其公職人員的要求。要求一切政府機關和政府工作人員都要以憲法和法律為活動的準則,把行政行為納入法制化的軌道。依法行政既包括了國家機關及其工作人員嚴格遵守憲法、法規(guī),嚴格執(zhí)行黨和國家的政策,嚴守法紀,又包括了依法決策,依法辦事,依法處理問題,運用法律手段管理國家事務、經(jīng)濟和文化事務。其工作集中概括為行政立法、執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督。
對于行政法,我想,首先應該是用來限制政府的行政權力的!對于強大的政府權力(并有不斷加強的趨勢)而言,公民的力量太弱了,為了憲法規(guī)定的公民權利得以實現(xiàn),有絕對的必要對政府的權力加以限制!當然,很多法律都在調整這種關系,但應以行政法為最強!而就當行政法的規(guī)定來看,也不乏有管理百姓的作用!因為行政法在限權的同時也授予政府相應的權力,同時還對公民提起行政訴訟作了一定的規(guī)范!所以行政法應該具有管理百姓的作用!
也許我們都不想行政權的過度擴張,但是我們也不應忘記行政法規(guī)定了很多行政機關的義務,那么與義務相對應的就是權利,是老百姓享有的;而義務的背后是權力,也就是說法律在限制權力的同時也授予了相應的權力,那么這些權力指向誰呢?無疑也是老百姓。所以不應忽視行政法的管理功能,只有在明晰行政法的管理權限才能更好的去探討對它的限制問題!
行政機關本來就享有強大的權力,如果還在法律上再一次強調它對相對方的管理作用恐怕就會在這種平衡的理論中誕生一種真正的不平衡,作為弱勢群體如何才能得到法律的保護。
行政權力本身需要體現(xiàn)立法者(統(tǒng)治階級)的意志,權力需要正確行使也需要有制約,不然就很容易因為行使權力者本身具有的優(yōu)勢而濫用權力了。
當然,在現(xiàn)實的中國乃至世界,這種限權模式還是很有現(xiàn)實意義和市場的。不過,對行政相對人的激勵和約束——對他們的責任和權利的界限的規(guī)范的界定也是很重要的,因為政府的合法權利也應得到保證。對公民來講也是具有教育意義的。而限權模式則更具貯義。
法律的終極目的是追求一種公平正義的社會價值,我認為就行政法理論而言它的雙重價值看似很公允,可要以這種理論付諸實踐的恐怕難以達到法律的終極目的!
培訓行政總結篇四
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質的心得體會呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
12月26日下午人力資源部進行為期1小時的培訓。本次培訓重點在于招聘話術,包括電話邀約面試和現(xiàn)場話術。講了許多分公司的話術,并提出其中的毛病與給別人拒絕機會的地方。并且在現(xiàn)場話術中,重新梳理了公司的業(yè)務范圍以及簡述方式。讓日后的招聘變得更有說服力和條理性。
這次培訓的內(nèi)容主要招聘話術,講師能切重要點,突出主題,使整個培訓過程中都能形成良好的互動。通過培訓,讓我對發(fā)后的工作有了一個明確的目標和規(guī)劃。給我印象最深的有以下三點。
第一,在招聘過程中,既不能回避不答求職者問題,又不能過多闡述,有理有據(jù),點到為止。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。
第二,認真做好公司的文字工作。在招聘簡章上面明確公司的業(yè)務范圍,應聘要求,薪資待遇。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
第三,做工作要靈活并且有責任心。對于大多數(shù)人而言,工作就意味著完成自己的份內(nèi)事,然后心安理得地拿自己那份薪水。一個平凡人,工作日復一日年復一年,上班下班總是忙忙碌碌,似乎也找不到什么不平凡的業(yè)績。過去,我也一直這樣認為??山?jīng)過培訓,思想受到了很大觸動,對責任的理解也更深入了一層。負責任不僅是一種品德、更是一種能力。工作既是自己的謀生手段,也是個人對社會的一份責任。
20____年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,20____年是忙碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;20____年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。這應該是20____年的收獲?,F(xiàn)在,我將自己20____年的思想和工作匯報如下:
一、思想認識方面。
報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20____年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20____年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面。
思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面。
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內(nèi)之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
四、工作實績方面。
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
3、考勤管理工作。
20____年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。
4、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調,并拿出對策和擬定招聘計劃。
5、其它工作。
(1)積極參加服務處的各種會議和活動,做好服務工作。做好服務與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務處的安全工作。服務處規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到____、____、____停車場檢查,同時積極配合轄區(qū)派出所,做好安全工作。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問題與不足。
20____年的工作有成績有不足,自己意識到的問題與不足主要有:工作易情緒化,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,對有的事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中,由于工作疏忽,細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。
因此,行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,需通過認真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時與服務處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請大家提出批評指正。
首先,感謝公司提供給我們一個這么好的學習機會,公司投入了大量的人力、財力為每位員工提供了不斷提升發(fā)展的機會。本次課程的安排實用、豐富,拓展了我們的視野,針對行政職位的員工提供了專業(yè)、實用的系統(tǒng)化培訓。接下來,我將從四個方面闡述我在此次培訓中的一些心得和體會:
第一、多閱讀,以增強行政工作的知識含量。
行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細節(jié)的工作。但俗話說得好,細節(jié)決定成敗。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質的后線支持。而作為行政人員,要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己,就要不斷學習,認知自己在工作中存在的不足和缺陷,這樣才能為集體添磚加瓦,同時也提升了工作的能力。我想,不論在哪個崗位從事什么樣的工作,不斷學習、不斷進步,永遠都不會使自己落后。在學習中完善自己,增強行政工作的知識含量是行政文秘人員不斷進步的基本要求。
第二、多觀摩,以學習別人的成功經(jīng)驗法則。
我們的生活和工作中一定會有這樣的朋友或同事令你尊敬和佩服,而往往他們的身上一定有過人之處,值得我們向他們靠攏。記得在線培訓中,崔冰老師曾講過:行政工作要求行政人員熱情、機智、自信(來自能力和經(jīng)驗)等,所以我認為多觀摩身邊值得學習的人和事,借鑒他們的成功經(jīng)驗和成功法則對行政工作有著很大的幫助作用。
第三、多磨練,以提升自我的行政工作視野。
企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源于你對任務的承受能力,對工作的想法。行政工作需要顧及的事情是方方面面的,工作的完成情況,工作完成的質量以及來自于他人的滿意程度。所以課程剛開始的時候老師就提到過行政崗位有時是吃力不討好的一項工作,所以應以積極的對事態(tài)度去看待這個問題。我認為從提升自我行政工作視野的角度來看問題,承受壓力,經(jīng)歷磨練才能不斷改善對行政工作的態(tài)度以提升工作績效。
第四、多聯(lián)系,以活化與人溝通的技巧能力。
每個人性格有差異,溝通的能力有高低,通過此次培訓,我認為要使自己的溝通能力有所提高,就必須了解不同人的不同性格,注意說話的方式,了解不同人的喜好,即使在不滿時也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關系是提升行政工作能力的具體表現(xiàn)。
最后,總結這次課程給我?guī)淼母惺苁牵弘m然在自己未來的職業(yè)規(guī)劃中并非從事與行政有關的職業(yè),但我感謝在自己大學畢業(yè)這年公司領導及同事對我的幫助與扶持。行政工作中的點點滴滴不管是對我以后的工作亦或是生活都起到了提點與幫助的作用。
我有幸被集團公司推薦,參加了行政公文寫作培訓。在短短的一天時間里,認真聆聽了老師的授課,其內(nèi)容緊緊信息寫作知識,深入淺出,理論聯(lián)系實際,給我很大的啟發(fā)?,F(xiàn)就此次培訓談一點自己的體會。
課程中,老師講解的信息寫作基本知識,我覺得更具體、更實用,他從消息的標題、導語、正文、結尾等重點部分著手,做了深入淺出的講解,并通過自己的寫作經(jīng)歷,把成功的經(jīng)驗毫無保留的和盤托出,使我們深受啟發(fā)。老師在講解會議工作報告寫作、會議紀要的記錄,以其通俗易懂的語言、輕松的方式告誡大家在實踐中應注意的問題,使參加培訓的人員受益匪淺。
這次培訓使我拓寬了思路,我還了解了一些寫作技巧,認識到工作中的小事可以反映出大問題。我們每個人在平凡的崗位上,身邊不會發(fā)生那么多轟轟烈烈的大事件,可我們能通過平時細心觀察在平凡中找到閃光點,因為生活中處處有新聞,從身邊的平凡小事也能發(fā)現(xiàn)許多的新聞素材。
經(jīng)過這次的培訓,的確帶給了我一場思想認識的洗禮。由此我感覺到工作就好像是寫作:首先,寫作需要明確目標。寫文章首先要立意,做工作首先要定目標。我們對每一項工作任務要有一個明確的定位,找準突破口,然后有的放矢,果斷行動,一氣呵成。其次,寫作需要掌握基本知識,要有責任心,做為一名企業(yè)員工也要這樣,踏實走好每一步,在每一個平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績。再次,文章是需要不斷修改的。"文章不厭百回改",好文章是改出來的,同樣在工作中我們也必須時時自我反省工作中做得不夠完善的地方。最后,寫作需要持之以恒。文字工作靠日積月累,做工作也要持之以恒。必須有謙虛謹慎的心態(tài),學習各方面的知識充實自己,取人之長,補己之短,細心觀察周圍的一切去發(fā)現(xiàn)問題和契機,并一直堅持下去。
雖然只有一天的時間,但真的讓我受益非淺。也感謝集團公司給我這次寶貴的學習機會,能從另一個角度盡觀自己的不足,對我來說是一種進步。我將在以后的工作中,多寫勤練,努力把身邊發(fā)生的事寫好寫出來,我相信,就這樣在循序漸進、日積月累的過程中,自己在寫作方面會有所提高。同時,也是對自身的一種鍛煉和綜合素質的提高。
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了本身的職場生活。這次培訓,讓我們對本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應本身的工作崗位,充分發(fā)揮本身的主動性,在做好本身的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內(nèi)容包含銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包含講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包含儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包含一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習)點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其特別強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
最后,通過這次的培訓,讓我對公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個充滿生機和挑戰(zhàn)的大家庭中去,我們也必須勤于學習,善于學習,使自己在激烈的社會中立于不敗之地。
培訓行政總結篇五
20xx年xxx公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標,注重員工培訓工作,積極組織員工參加各種培訓,也取得了一定的成效。員工參加培訓學習到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作,完成了自我實現(xiàn)的需要。同時xxx公司培訓工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用,目前的成績還遠遠不夠,下面將結合本年度培訓工作開展情況總結如下:
一、參加和開展培訓情況。
1、積極參加公司舉辦的相關培訓。
20xx年xxx公司參加公司組織的培訓xx項,累計參培xx人次。20xx年xxx公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經(jīng)理綜合能力提升培訓;青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓;技能崗位員工參加了起重機械安全相關業(yè)務培訓。
2、xxx公司積極開展培訓工作。
20xx年xxx公司結合公司文件精神,根據(jù)單位實際情況在xxx公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務知識培訓。20xx年,xxx公司總共開展了x項培訓,參培共有xx人次。培訓范圍也不僅限于xxx公司內(nèi)部,同時加強了對外學習等方面的培訓。xxx公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了x年度“導師帶徒”活動,各項目業(yè)務骨干帶領新入職員工,引領他們在崗位上步入正軌;xxx公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足,xxx公司針對本部各部門相關業(yè)務人員開展了公文寫作培訓;同時向國內(nèi)各分局學習先進經(jīng)驗知識,開展了到三分局的對標學習培訓。
3、海外各項目積極開展項目自培工作。
20xx年xxx公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個項目結合項目實際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓。海外所有項目,共計開展xx項,累計達到xx人次。海外各個項目根據(jù)項目本身情況和特點,從新入職的員工到各個崗位業(yè)務技能骨干,從交流語言到施工技術等各種業(yè)務針對性地開展相關培訓。例如20xx年,根據(jù)大學生分配到各個項目上,各個項目對大學生開展了入場安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個人職業(yè)生涯規(guī)劃進行了系統(tǒng)的培訓,引領大學生更快地適應工作崗位,融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導師帶徒”活動,更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導師,讓他們能夠更快地在工作崗位上成長,挑起該崗位角色的重擔。根據(jù)海外項目區(qū)域環(huán)境用工特性,各項目對全體中方員工開展了當?shù)貑T工管理,用人法律風險規(guī)避都進行了系統(tǒng)的培訓。
二、培訓有效性評價。
20xx年,xxx公司對各項培訓工作的開展旨在提高員工綜合素質能力,更好的完成既定的各項工作,加強xxx公司人才建設。通過培訓各層次人才得到了相應的能力提升,員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓充分調動,發(fā)揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性,最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問題和不足。
1、培訓工作考核嚴格執(zhí)行不到位。這使培訓工作的實行中存在“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極現(xiàn)象,導致培訓工作開展乏力。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性欠缺。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這導致培訓紀律松懈。
4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,需要改善。
四、改善措施。
1、作好培訓基礎工作的同時我們要對每項培訓工作的開展進行總結和及時調整;在具體工作流程上將進一步理順;在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富培訓資源。xxx公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓需求的廣泛性。為滿足員工的培訓需求,xxx公司將選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動態(tài)信息,并橫向了解各項目培訓動態(tài)思路,促成項目部之間對培訓工作思路調整。
3、建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾,不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,首先大大節(jié)約了xxx公司公司培訓經(jīng)費;其次,為公司培養(yǎng)各個領域內(nèi)的專業(yè)人才;再次可在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。
4、嚴格培訓考核制度,合理培訓人才結構。對于培訓的不重視,xxx公司未來將完善培訓工作的考核制度,加強員工對各項培訓工作的重視。同時以后培訓將考慮層次人才培訓的需求,完善人才培訓架構。
20xx年xxx公司培訓工作根據(jù)該年培訓計劃,基本上完成了計劃年度培訓內(nèi)容。20xx年培訓工作依舊任重道遠,需要更多的創(chuàng)新,更多的提高。
培訓行政總結篇六
作為xx中學人事部門的一員,一年來我本著兢兢業(yè)業(yè),克己奉公的工作態(tài)度,人事部門的工作在這一年里面取得了一定的成績,下面我對本學期的人事工作鑒定。
一、立場鮮明講政治。
人們說,人事也是一個實權位置,當然他大概是指其他行業(yè)吧,我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,不存在模棱兩可的回答,針對具體問題,一旦形成決定,不是面對這一類人可以這樣,面對那一類人可以“不是這樣”,更不可以帶著私心雜念,感情用事,所以人事部門工作應該是一種原則性較強,有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣,也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局。
學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,與本校教師聯(lián)系的反而比較少,許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),包括資金管理,人員管理,工作管理及學校發(fā)展管理等等,所以大量的時間是一個人埋頭苦干,而不會被人發(fā)現(xiàn),更不會被人理解我從事的工作的辛苦,也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便,今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料,作為我的工作資料,今后許多項目需要查閱時,我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,我一查就知道了,老師們看了我的這本資料,感慨的說:要整理出這本東西,那是一項很大的工程吧?是啊,我為了整理出這本東西,不知道設計了多少方案,做了廢,廢了再做,最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進行了三次,二次是工資調整,一次是在暑期里、一次是在元旦??崾顕篮?,別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,我冒著烈日,冒著寒風,到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,暑期里我燒到38。8度,由于時間緊迫,不能停下來,只能邊吃藥,邊干活,元旦之時,天冷的要命,為了及時完成工作,我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,但我不能停下來,因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時,我卻在為老師們的第三次加工資,兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,加工資對老師來說是一種喜事,對我來說是喜事,更是苦不堪言之事。當然這是我的工作,不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,我一直是這樣要求自己,我不可能是最好的,但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結修養(yǎng)好,以身作則樹榜樣。
教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣,無論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,應該是學生的榜樣,我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進教室,不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我,敬我而不遠我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
關心同事的生活,積極幫助有困難的同事,敞開胸懷,容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,減少與同事產(chǎn)生的誤解,有時靜不下心來之時,我也會感到很痛苦,為什么別人可以誤解我,我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部,為了學校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應該配合學校領導盡可能的減少與同事,尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”四、工作勤奮肯實干,鉆研業(yè)務能力強,職責到位出成績。
十一月份:1)獻血工作2)退休教師的教師資格證書的申辦工作3)初級職稱申報審批工作4)初級職稱人員晉升工資工作5)初級職稱人員職崗調整工作6)教職工基本情況匯總表二十五套表格7)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作。
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培訓行政總結篇七
今年以來,我們認真貫徹落實中央、省、市關于深化政務公開、加強政務服務,提升行政效能的相關精神,緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,各項工作都取得了較好的成效?,F(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、省政府目標完成情況。
(一)行政審批事項清理、公開按時完成率100%。縣政務服務中心xx縣委縣政府目督辦、縣政府法制辦于10月16日召開了全縣行政審批服務事項清理工作會,會上印發(fā)了《關于做好行政審批項目清理工作的通知》(大政中心〔2013〕18號)文件,按照會議精神及文件要求,各部門對行政審批服務事項(包括行政許可、非行政許可審批、登記、備案等)進行了全面清理,形成各單位行政審批服務事項目錄、操作流程和辦事指南??h政務服務中心已匯總各部門行政審批服務事項目錄、操作流程和辦事指南,目前,正xx縣政府法制辦進行審核。預計此項工作將于11月底完成。
(二)行政審批項目承諾辦理時限在現(xiàn)在基礎上總體再提速20%。該項目標已完成。按照《xx市人民政府政務服務中心關于分解下達省政府目標重點工作項目的通知》(成政中心〔2013〕24號)文件精神,在縣政務服務中心指導下,各部門對納入電子監(jiān)察系統(tǒng)的行政審批及服務事項進一步壓縮辦理時限。目前,我縣各部門審批服務事項總體承諾提速率為85.09%,已完成行政審批服務事項承諾辦理時限在原基礎上總體再提速20%的目標任務。
二、其他工作完成情況。
(一)深化行政審批制度改革。
1、大力推行網(wǎng)上預審批。按市上要求,完成254個電子表單制作并上傳到對應的業(yè)務操作事項,實現(xiàn)網(wǎng)上預審批功能,目前,網(wǎng)上審批實現(xiàn)率已達100%,群眾可足不出戶進行網(wǎng)上申報。
2、進一步優(yōu)化辦事流程。進一步壓縮辦理時限,優(yōu)化辦事流程,清理各類限制性規(guī)定,取消沒有法律法規(guī)依據(jù)、不按法定程序設定的前置審查事項。截至目前,政務服務中心承諾提速率達85.09%、辦理提速率99.81%、群眾滿意率達100%,極大地提高了辦事效率,方便辦事群眾。
3、大力實施簡政放權工作。深入推進重點鎮(zhèn)工作,已完成19個縣級部門的103項縣級行政管理權限以及與城鄉(xiāng)居民生活密切相關的公共服務事項下放安仁鎮(zhèn),并驗收合格;對于向其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))延伸服務事項工作,縣政務服務中心正xx縣委組織部依托村“四組織一平臺”建設,著力做好綜合便民服務平臺建設。在前期充分對部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調研的基礎上,目前縣政務服務中心正會同組織部梳理部門延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))的事項。
1、做好基層公開綜合服務監(jiān)管平臺優(yōu)化升級試點工作。在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)218個村(社區(qū))、10個部門開展優(yōu)化升級試點工作,試點工作成效明顯,5月28日,全市召開基層公開綜合服務監(jiān)管平臺優(yōu)化升級工作推進會,我縣代表四個試點區(qū)縣作專題發(fā)言,受到市委副書記、市紀委書記鄧修明充分肯定。今年以來,為確保此項工作順利推進,已將基層公開綜合服務監(jiān)管平臺的運行情況納入年終專項目標考核和黨風廉政責任制考核,明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領導和具體責任人員,截至目前,我縣通過平臺添加信息14余萬條。
2、嚴格落實政府信息公開。嚴格政府信息公開年度報告、統(tǒng)計報告等各項工作制度,完善政府信息公開內(nèi)容,規(guī)范公開工作流程,明確責任分工,突出公開重點,每月均對政府信息公開目錄更新情況進行通報,要求各單位嚴格按照縣委縣政府目督辦、現(xiàn)規(guī)服辦《關于印發(fā)xx縣政府信息公開工作目標考核實施細則》的要求,及時更新信息,處理依申請公開和意見箱。積極妥善地辦理各類政府信息公開申請和意見投訴,保障群眾的合法權益。按照市上的相關要求,完成密碼升級工作。進一步完善政府信息公開查詢點,充分發(fā)揮查詢點的作用,切實提高公眾知情權、參與權,使其成為公眾獲取信息的重要渠道。加大查詢點的建設力度,今年以來,我縣在各村(社區(qū))新建政府信息公開查詢點80個,覆蓋率達100%,通過政府信息公開目錄添加信息8670條,收到政府信息依申請公開15件,已按時辦結,按時辦結率達100%。
3、積極推進行政權力公開運行平臺建設工作。根據(jù)《四川省人民政府辦公廳關于加快推進全省行政權力依法規(guī)范公開運行平臺建設工作的通知》、《xx市人民政府公廳關于印發(fā)xx市行政權力公開透明運行平臺建設實施方案的通知》(成辦函〔2013〕83號)和《xx市人民政府行政效能建設辦公室關于加快推進全市行政權力依法規(guī)范公開運行平臺建設工作的.通知》(成效能辦〔2013〕53號)等文件精神,縣規(guī)服辦積極開展平臺建設相關工作。6月17日印發(fā)了《關于印發(fā)xx縣行政權力公開透明運行平臺建設實施方案的通知》(大邑府辦函〔2013〕16號)文件;在6月20日的縣委常委會上,討論通過了《關于解決行政權力公開透明運行平臺建設所需經(jīng)費的請示》,由縣財政保障行政權力公開透明運行平臺建設的經(jīng)費。目前,我縣已與平臺建設所需軟、硬件相關公司簽定了合同,并做好了平臺搭建所需的網(wǎng)絡環(huán)境。
(三)強化基層便民服務。主動介入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村(社區(qū))便民服務室的建設工作,指導其按照“四個標準”的要求,建設便民服務中心和村(社區(qū))便民服務室。推行“一窗式”受理服務模式。開設“一窗式受理”窗口,實行一個窗口對外,統(tǒng)一辦理群眾所需各類事項。進一步推行代辦員度。在每個村(社區(qū))選派1—2名人員作為代辦員,免費為群眾代辦各類行政審批服務事項,今年上半年,政務服務中心帶隊到對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對代辦員進行業(yè)務培訓3次。
三、特色工作。
推行重點投資項目“四聯(lián)審批制”。下發(fā)《關于進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境全面推行重點投資項目“四聯(lián)審批制”的意見》(大委辦〔2013〕72號),組織相關窗口首席代表,采取上門服務、聯(lián)審等方式,為企業(yè)排憂解難。一是明確組織機構。成立重點投資項目“四聯(lián)審批制”聯(lián)席會議,辦公室設在縣政務服務中心,聯(lián)席會議的日常事務工作由政務服務中心負責,成員單位由縣發(fā)改局、建設局、規(guī)劃局、國土局等相關單位組成。二是明確審批范圍。審批范圍為縣委、縣政府確定的一、二、三產(chǎn)業(yè)重點投資項目和招商引資重點項目。三是明確工作程序。由縣政務服務中心召集相關窗口單位主要負責人和窗口首席代表召開聯(lián)席會議,對企業(yè)提出的行政審批事項進行聯(lián)審,原則上每周召開1次。工作程序按照“收集議題—上門受理—聯(lián)審”三步實施,整個程序的時限不超過10個工作日。四是明確審批方式。根據(jù)不同企業(yè)、不同需求,由縣政務服務中心牽頭,召集相關窗口單位主要負責人和窗口首席代表采取“請進來”、“走出去”兩種方式進行審批。五是明確保障制度。從單個事項的審批時限、聯(lián)審工作難點和審批結果落實情況等方面,進行制度設計和規(guī)范,建立了限時辦結制、逐級報告制和定期通報制,確保“四聯(lián)審批制”落到實處。
四、下一步工作安排。
(一)進一步深化行政審批體制改革。進一步深化并聯(lián)審批,擴大企業(yè)“一窗式”并聯(lián)審批范圍。繼續(xù)精簡行政審批,建立流程優(yōu)化動態(tài)管理機制,提高審批效率。
(二)進一步強化基層便民服務。加大行政權力下放力度,將與群眾生產(chǎn)生活息息相關的事下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū)),打造“一刻鐘政務服務圈”。
(三)進一步深化行政權力公開透明運行。根據(jù)省、市統(tǒng)一安排,做好我縣行政權力公開透明運行平臺建設工作,積極與對應市級部門溝通銜接、協(xié)調縣級相關部門,按時間節(jié)點,保質保量完成平臺建設工作。
(四)進一步深化政務公開工作。強化信息規(guī)范錄入,全面提高信息質量。同時,通過廣播電視、報紙等媒介,進一步強化平臺宣傳運用,切實提高民眾參與度和知曉度。
培訓行政總結篇八
行政培訓是每個企業(yè)員工發(fā)展必不可少的一環(huán)。我有幸參加了公司組織的一次為期兩天的行政培訓課程。通過這次培訓,我深刻地認識到行政工作的重要性,學到了許多實用的技巧和知識。在這篇文章中,我將分享我對這次培訓的心得體會。
第二段:意識到行政工作的重要性。
在這次行政培訓中,我意識到行政工作在一個企業(yè)的運營中所起到的重要作用。行政人員是一個企業(yè)的靈魂,承擔著許多重要的職責。他們有時需要協(xié)調各個部門間的工作,有時需要組織客戶會議和會議記錄,有時還需要處理員工的日常問題。這些工作看似繁瑣,但卻是一個企業(yè)順利運營的基石。在培訓中,我明白了作為行政人員的使命,意識到了自己的重要性。
第三段:掌握實用的技巧和知識。
這次培訓中,我們學到了許多實用的技巧和知識,使我受益匪淺。首先是時間管理技巧。行政工作常常伴隨著各種瑣碎的任務和緊迫的截止日期,能夠高效地管理時間至關重要。在培訓中,我們學習了如何合理規(guī)劃時間、設置目標和優(yōu)化工作流程,以提高工作效率。其次是溝通技巧。行政人員需要與各個方面的人進行有效的溝通,包括上級領導、同事和客戶。在培訓中,我們學習到了如何傾聽他人、表達自己的觀點和解決溝通障礙。這些技巧和知識不僅可以幫助我更好地完成工作,還可以提高我的職業(yè)競爭力。
第四段:建立合作與團隊精神。
在培訓中,我們通過小組討論和合作練習加強了團隊合作精神。行政工作常常需要與各個部門和同事緊密合作,完成各種任務。通過與其他同事的互動,我學到了如何與人合作、協(xié)調和解決團隊中的問題。同時,我也認識到團隊的力量,一個團隊的成功來自于每個成員的努力和貢獻。在今后的工作中,我將更加注重與同事的合作和團隊精神的培養(yǎng)。
第五段:總結與展望。
通過行政培訓,我不僅增加了對行政工作的認識,同時也在實用的技巧和知識方面得到了提升。通過與其他同事的互動,我建立了合作與團隊精神。我相信這次培訓對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。從現(xiàn)在開始,我將充分運用所學知識,投入到工作中,努力成為一名優(yōu)秀的行政人員。同時,我也期待未來公司能夠舉辦更多類似的培訓,幫助員工不斷提升自己,為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
以上就是我對這次行政培訓的心得體會。通過這次培訓,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,更增強了對行政工作的理解和認同,為我今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。每個企業(yè)都應該注重行政培訓,使員工能夠不斷成長和進步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
培訓行政總結篇九
制定和完善了21項工作制度;做好權力陽光運行的整理工作,梳理各類執(zhí)法依據(jù)336項;規(guī)范行政處罰自由裁量權,內(nèi)容包含網(wǎng)吧、音像、出版物、印刷、電影、廣播電視、視頻點播、互聯(lián)網(wǎng)視聽、營業(yè)性演出九大類。
,一年來,執(zhí)法人員共參加培訓10次,參訓人員達50余人次;一年來共組織各類文化經(jīng)營單位培訓班十期,參訓人員達1500多人次,期間發(fā)放各類宣傳資料、臺帳等2800余份;與相關場所簽定了各類責任狀300余份。
(一)市場監(jiān)管日益強化。今年來,大隊在實施經(jīng)營戶“一店一本”檢查記錄的基礎上,再創(chuàng)新舉,建立了文化市場“一戶一檔”的管理制度,完成了網(wǎng)吧、娛樂場所、游戲場所、圖書、報刊亭、音像制品、印刷復制度企業(yè)近300家經(jīng)營戶的建檔工作?!耙粦粢粰n”的建立,使執(zhí)法隊員對文化經(jīng)營場所的監(jiān)管更具針對性、有效性,管理工作更趨于規(guī)范化。一年來,大隊共出動檢查339次,1349人次,開展聯(lián)合執(zhí)法20余次,檢查文化市場各類經(jīng)營單位1437家次。
(二)舉報受理逐年下降。今年受理各類舉報27件,與xx年的42件相比下降了35%。其中大隊電話舉報9件,建德市市長公開電話舉報7件,杭州市市長電話舉報4件,杭州市文化執(zhí)法總隊交辦7件。舉報網(wǎng)吧(含黑網(wǎng)吧)20件、歌舞娛樂場所2件、無證游戲機房2件,地衛(wèi)2件,鎮(zhèn)文化中心演出1件。網(wǎng)吧舉報以接納未成年人為主,辦結27件,對每一起舉報大隊都能及時受理,該立案查處的堅決查處,不夠立案的認真調查,及時溝通處理,舉報人對處理的滿意度不斷上升。
(三)違規(guī)查處更趨嚴厲。今年來通過日常檢查、專項整治、聯(lián)合執(zhí)法和舉報受理等多種途徑,共查獲文化市場各類違規(guī)行為89起,下達責令改正違法行為通知書72份,立案查處65起??傆嬃P款6萬余元,其中沒收非法所得900元,查繳各類非法出版物846本,非法音像制品3418張,取締無證游戲房8家,收繳電路板40塊,及時制止非法演出活動5場。
(四)開展專項行動不斷深入。開展“掃黃打非”各類整治行動,世博期間文化市場安保工作,文化市場安全生產(chǎn)專項檢查行動,小音像(小網(wǎng)吧)“十小”整規(guī)工作等專項整治行動。
四在信息宣傳方面,一年來上報省文化市場信息管理oa系統(tǒng)各類信息101篇,被錄用80篇,被杭州文化市場行政執(zhí)法快報錄用62.5篇(其中簡訊10篇),在文化市場監(jiān)管工作一周動態(tài)、工作簡報、杭州市局發(fā)表多篇信息,在市廣播電臺、市電視臺、市兩辦信息、《今日建德》上發(fā)布文化執(zhí)法信息近20條,由于投稿途徑廣、宣傳報道多,對我市文化市場監(jiān)管工作起到了良好的社會宣傳作用。
培訓行政總結篇十
2012年,筆者單位立項研究的西安市規(guī)劃課題“大學區(qū)教師專業(yè)成長狀況調研及分析”課題組圍繞“大學區(qū)各群體教師”進行了調查研究。筆者專門從“行政管理人員”群體開展調查。這個群體,除極個別教師是“工勤人員”,絕大多數(shù)教師的真正身份是“學科教師”,并非“管理人員”。實際工作中,行政人員承擔著“管理者”與“教師”雙重角色職責。經(jīng)過整理統(tǒng)計,行政人員成為“培訓盲區(qū)”這個現(xiàn)象很突出。關于大學區(qū)“行政管理人員”如何有效開展培訓工作引起了我的思考。
通過調查,大學區(qū)行政管理人員整體隊伍穩(wěn)定,整體素質較高。在大學區(qū)校際之間的交往中,所有行政人員的工作視角、工作內(nèi)容均有變化,“行政管理者”角色和“學科專業(yè)教師”角色更突出,必須加強這兩個角色的培訓力度,不斷提高行政人員素質。
“行政管理者”角色培訓的必要性。從數(shù)據(jù)可以看出,“行政干事”群體這類培訓是缺失的,更多的行政干事停留在“干得合格,努力優(yōu)秀”,而“積極發(fā)揮引領作用”似乎僅僅是校領導、主任們的責任。行政干事群體曾經(jīng)大多是優(yōu)秀教師群體,有“引領的潛能”,缺少的是“引領的自覺”。
“學科專業(yè)教師”角色培訓的緊迫性。調查發(fā)現(xiàn),除自身工作與教學緊密聯(lián)系的教導處(教研室)行政人員外,其他行政人員真正投入自身學科專業(yè)精力的人很少,而科研更是被大部分行政人員所“屏蔽”。這一學習被動現(xiàn)狀,比一線教師群體學習還被動。
從角色要求來看,行政人員培訓有兩個關鍵詞“管理”、“教學”,圍繞這兩個關鍵詞,大學區(qū)應再次深入了解人員培訓具體需求,制訂各行政人員崗位“培訓菜單”,為設置行政人員“行政管理”、“學科專業(yè)”培訓內(nèi)容,為“因地制宜、學以致用”奠定基礎。
1、針對“學科專業(yè)類”培訓。這類培訓較多,相比一線教師,行政人員更像旁觀者。第一,準確定位。根據(jù)目前行政人員教學水平,采取民主與集中的考核辦法,在“教學”上將行政人員定位是“名師”、“優(yōu)秀教師”、“合格教師”還是“待發(fā)展的新教師”,便于在培訓中盡量向一線教師相應群體靠攏,和一線教師的相關群體一起實施有層次的學科培訓、實施成長規(guī)劃。第二,找準切入點??陀^上講,長期缺少課堂教學實踐的行政人員,可以先從“評課”入手,開始學科專業(yè)的提升。評課能力一方面需要培訓者有豐厚的理論基礎,一方面督促培訓者認真聆聽現(xiàn)實的課堂教學,適合行政人員快速融入到教學提升自己。在實際教學中,各成員校應給每個行政人員提供進課堂授課的機會,課時量結合學校實際。行政人員也應有參與“學科教學”各項榮譽認定、評比的機會。
2、針對“管理類培訓”需求。從調查可看出,行政人員“管理類培訓”相比“學科專業(yè)類”還欠缺。行政管理培訓與行政級別的高低成正比,也就是說上級教育部門對“校領導”培訓很頻繁,或者校領導有更多機會接受系統(tǒng)管理培訓;中層領導機會有,但不多,集中在“主任培訓班”上;干事們除了財務類外,教育教學干事均很少接受過任何上級教育部門培訓。這個狀況,應引起上級教育部門、大學區(qū)的思考。教育教學干事在學校占的比例近一半,他們也遇到著如何與部門主任溝通,如何給部門出謀劃策,如何與一線教師交往。除了“在實踐學習”,也應給他們創(chuàng)造“系統(tǒng)培訓”的機會。
第一,羅列培訓需求。行政人員應從自身開始主動反思,向大學區(qū)羅列自己需求的“培訓菜單”,大學區(qū)再梳理、歸納,按崗位需求,開始專家引領、同伴互助、個人反思的管理類培訓學習。
第二,凝聚培訓資源。作為大學區(qū),各校優(yōu)秀的管理理念、干事們自己豐富的經(jīng)驗均成為優(yōu)秀而寶貴的培訓資源。培訓的形式除了經(jīng)驗交流,也可以跨校組織參觀學習、短期跨校轉任交流、建立工作qq群等。以往各?!拜^封閉”的管理空間,在大學區(qū)管理制下,讓這樣的跨校大學區(qū)管理培訓成為現(xiàn)實。
總之,各校行政人員素質的提升應得到各方關注?!按髮W區(qū)管理制”對行政人員提出了新要求,也為大學區(qū)各類培訓,包括使行政人員培訓注入了活力,大學區(qū)應緊緊抓住這個改革機遇,提升行政人員素質,讓大學區(qū)各成員校攜手并進,共同發(fā)展。
培訓行政總結篇十一
近年來,行政培訓越來越受到企業(yè)和機構的重視。作為一名管理人員,我也參加了行政培訓。在這次培訓中,我了解到了許多關于行政管理的知識和技能,也感受到了行政培訓的重要性。在這篇文章中,我將分享我的行政培訓心得和體會。
第一段,介紹行政培訓的重要性。行政管理是企業(yè)和機構日常管理的重要組成部分,如果管理人員缺乏相關知識和技能,就很難勝任自己的工作。行政培訓就是為了提升管理人員的專業(yè)素質和能力,增強他們的職業(yè)競爭力。在這個快速變化的時代,不斷學習和提升自己的能力已成為管理人員不可或缺的一部分。
第二段,闡述行政培訓的注重實踐。行政管理必須緊密結合實際操作進行,行政培訓也是如此。在培訓過程中,除了理論課程,還有很多實踐課程。以我的行政培訓為例,我們進行了實戰(zhàn)模擬演練、案例分析以及現(xiàn)場參觀等實踐課程。實踐課程不僅能夠理論與實際相結合,還能夠真正操作來加深印象和鍛煉技能。
第三段,強調行政培訓的拓展視野。行政培訓不僅要提升管理人員的現(xiàn)有技能,還要拓展管理人員的視野,擴展管理人員的知識面。在培訓中,我們不僅了解了行政管理的各種技巧和方法,還了解了公司的管理體系、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場趨勢等。通過各種渠道了解外部環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢,才能更好地指導企業(yè)的發(fā)展方向和管理策略。
第四段,探討行政培訓對個人發(fā)展的意義。行政培訓不僅可以提升企業(yè)和機構的管理水平,對個人的職業(yè)發(fā)展也有重要的作用。通過行政培訓,個人能夠了解自身的不足,學習新的技能和知識,提升自己的職業(yè)競爭力。在企業(yè)招聘或晉升時,具備豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的管理人員自然更有優(yōu)勢。
第五段,總結行政培訓的好處。行政培訓不僅可以提升管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務能力,還可以使管理人員了解企業(yè)發(fā)展的趨勢和策略,增強管理人員的綜合素質和職業(yè)競爭力。同時,通過培訓,個人還能夠獲得提升自己職業(yè)發(fā)展的機會??傊?,行政培訓是提升企業(yè)和管理人員管理水平的重要手段,也是一個人成長的重要途徑。
培訓行政總結篇十二
行政培訓是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán),它不僅可以提升員工的專業(yè)技能、增強團隊協(xié)作意識,更能夠提高企業(yè)管理效率和增強核心競爭力。在我所工作的企業(yè)中,我也有幸參加了多次行政培訓,今天我想分享一下我的心得體會。
第二段:知識儲備的不足。
在我的行政工作中,我自認為對這個崗位的職責和技能有一定的了解和掌握。然而,參加培訓后,我意識到我對行政工作的認識和理解還停留在表層,尤其是在某些細節(jié)上存在知識儲備的不足??芍^是眼界得到了拓寬,讓我從工作的細節(jié)上更加出色。
第三段:溝通技巧的提升。
在培訓中,我們模擬了各種工作場合中可能出現(xiàn)的溝通問題,讓我意識到我的溝通技巧還有很大的提升空間。譬如,在接待工作中,我曾時常感到犯難,在面對重要客戶時更是如此。而通過這次培訓,我學會了更加有效的溝通技巧,如如何快速找到話題中心、如何在與客人交流時更加禮貌待人等等。
第四段:團隊合作的重要性。
在培訓中,我們不僅學習了個人技能,還加強了團隊知識。我們建立了各種團隊合作的場景,磨合團隊合作的默契和協(xié)作,進一步感受到了團隊合作的必要性。在培訓后,我也在團隊中更加愿意主動協(xié)作,承擔更多任務,為企業(yè)進一步創(chuàng)造價值。
第五節(jié):總結。
參加行政培訓,不僅拓寬了我的知識面,更在技能、團隊合作和溝通等多方面得到了提升。我相信,隨著技能的提升,我一定能做得更好,讓企業(yè)繼續(xù)壯大發(fā)展,并為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
培訓行政總結篇十三
20xx年5月至7月,我有幸參加中組部第二期青年干教工作者培訓計劃,到國家行政學院進修部進行為期兩個月的學習。按照中組部培養(yǎng)“懂宏觀、知大局、會落實”的干教工作者要求,在進修部領導的關心和安排下,我先后參加了“廳局級公務員海洋開發(fā)戰(zhàn)略研討班”和“省部級領導干部世界格局與對外工作研討班”兩個專題班次跟班學習,通過隨堂聽課、協(xié)助工作、現(xiàn)場觀摩等方式參與了專題班設計、組織、實施、管理、考評等主要流程。學然后知不足,用方能悟其深。在進修部跟班學習的兩個月,零距離感受和體驗了國家行政學院的教學、研究和管理。
國家行政學院是我國干部教育培訓的最高學府之一,是培養(yǎng)高層次管理人才和政策研究人才的重要基地,層面高、影響大。在這里,無論是對中央精神的傳達、法律政策的解讀,還是對現(xiàn)實問題的分析、建議對策的提出,每一位領導、教師和學員所表現(xiàn)出來對國家前途命運高度的關注、深度的思考和自覺的作為深深感染著我,強烈地鼓舞著我。位卑未敢忘憂國,我將以他們?yōu)榘駱樱褜ゴ蟆爸袊鴫簟?、“四川夢”的追求轉化為在工作和生活中砥礪前行的方向和動力。
于丹老師曾在國家行政學院大講堂上提倡以孔子“恭、寬、信、敏、惠”的道德標準成事立人,參與進修部的專題班學習讓我常常被這些品德所影響、所感動:這里上下級間沒有官僚的架子,相互尊重、相互包容、相互支持;這里的老師和學員治學嚴謹,謙虛好學又敢于挑戰(zhàn)權威,尊重傳統(tǒng)又勇于改革創(chuàng)新;這里的教職工熱愛工作、恪盡職守,即使是很細碎的工作都是盡心盡力完成;這里的每個人都嚴于律己、積極上進,把學習當做一種必需的生活方式。兩個月里,學院領導和同事們的關心與幫助,讓我倍覺溫暖和踏實。桃李不言、下自成蹊。國家行政學院濃郁的文化氛圍、清新的人文氣息、樸素的生活方式、務實的精神風貌都潛移默化凈化和充實著我的內(nèi)心。
(一)增長了宏觀層面和專業(yè)領域的知識。參加世界格局與對外工作研討班跟班學習讓我系統(tǒng)了解了當前國際國內(nèi)兩個工作大局,認識了提高戰(zhàn)略思維、完善外交布局、妥善處理涉外復雜敏感問題的重要性和緊迫性;參加海洋開發(fā)戰(zhàn)略研討班深化了我對黨的十八大提出“建設海洋強國”戰(zhàn)略部署的理解,提高了我對海洋生態(tài)環(huán)境保護、海洋產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新、海上國際合作與維權等重要領域的認識。此外,我還主動旁聽了高級外交官培訓班和企業(yè)國際化人才培訓班的部分課程,豐富了法律、軍事、領導力建設等方面的知識。
(二)掌握了更多改進干部教育培訓工作的方法。學院班主任管理制度和結構化研討教學方式給我的印象尤為深刻。一方面,每一個培訓班都配有一個固定班主任,與學員同學習、同吃住,對班次進行地毯式的無縫管理。專職班主任為學員與學校、教師和同學之間的高效溝通搭建了橋梁,為建設良好學風提供了保障。另一方面,結構化研討教學方式由“提出問題——聚焦問題——研討交流”三步組成,克服學員綜合性思維的影響,使討論始終保持一個方向,在討論中相互引導、相互啟發(fā),最終形成共同的智慧成果。
(三)提高了個人綜合素質。學院有大量政治理論、政府管理、人文歷史等方面的書籍,有一流的體育設施:游泳館、健身房、羽毛球館、網(wǎng)球館等,還不定期舉辦話劇、講座、論壇等活動。我在跟班學習期間積極參加體育鍛煉和課外講座,既強健了身體、又陶冶了身心,綜合素質得到了提高。
(一)完善培訓機制。
(1)改進計劃生成。建議省委黨校(行政學院)的主體班次也設計一批高層次、高水平的短期專題培訓班,在加大需求調研的基礎上,下功夫做好設計、配好師資,打造系列精品課程和班次,增強黨校(行政學院)培訓的影響力和吸引力。
(2)改進干部社會化選學。建議地方的干部社會化選學適當延長每個專題的'學習時間,并增加討論交流等環(huán)節(jié),以保證每個專題的完整性和學習效果。
(3)改進培訓質量評估。國家行政學院在培訓班上采用問卷調查、隨堂打分、網(wǎng)上測評等方式進行培訓質量評估,并把評估結果作為師資選配和教師考評的重要依據(jù),有效提升了培訓水平和教師隊伍建設。建立一套完善和行之有效的培訓質量評估指標體系和操作實施辦法,將是地方干部教育培訓工作亟待研究解決的課題。
(二)創(chuàng)新內(nèi)容方式。
(1)案例教學。案例教學中,學院授課老師會主要引導學員通過分組討論的方式進行思考和探討,并在充分討論的基礎上進行歸納提煉。建議地方的案例教學運用要促進培訓更加貼近學員、貼近實際,使培訓更加生動有效。
(2)結構化研討。結構化研討體現(xiàn)了研討主題結構化、研討成員結構化、研討流程結構化、研討成果考核要素結構化等特點,強調學員的參與和思維方式的轉變,有很強的參與性、互動性和現(xiàn)實指導意義,值得學習和推廣。
(3)學員論壇。建議每期培訓班要盡可能多地安排學員參與論壇發(fā)言。學員論壇調動了學員學習的主動性,發(fā)揮了學員在培訓中的主體作用,較好地補充和完善了教學內(nèi)容,達到了促進教學相長、學學相長的目的。
(三)加強師資建設。
(1)推動領導上講臺。領導干部上講臺既增強了培訓的針對性實效性,又提高了培訓機構的教學質量和整體水平,還有助于促進領導干部作風轉變和能力提升。
(2)注重對師資考核與培養(yǎng)。在提要求、壓擔子的同時,鼓勵教師參加社會實踐,并選派年輕教師到國家行政學院教務部、進修部、培訓部等部門掛職鍛煉,熟悉培訓班運作機制,了解學員培訓需求,把握研究的正確方向。
(四)強化班級管理。
(1)班主任制度。建議推廣專職班主任的制度,加強與國家行政學院溝通,選派骨干力量到國家行政學院觀摩學習,適時也應邀請國家行政學院的優(yōu)秀班主任到地方作專題輔導。
(2)重視團隊建設。雖然時間短,進修部的班次很重視班級文化氛圍的營造,比如海洋班第一天讓學員就參訓簡單作了一幅畫,并全程張貼在教室里,使集體環(huán)境既溫馨又親切。部分班次還適時舉辦體育比賽、卡拉ok比賽、社會調研等,讓大家在學習的同時增加了了解、增進了友誼。
(五)加強宏觀管理。
(1)加強部門之間的溝通。首先是與中組部的溝通;其次是與培訓主辦部委的溝通;再次是學院內(nèi)部的溝通。每一期培訓班舉辦前和舉辦期間,進修部部務會逐一檢查細節(jié),從課件、場地、音響、老師接送到后勤保障等過濾每個細節(jié),并反饋和收集學員意見;培訓結束后,部務會進行總結和回顧,總結經(jīng)驗、分析問題、查找不足。
(2)加強學風建設:建議學習國家行政學院加強學風建設的舉措,通過多種方式加強對學員日常學習、就餐、住宿、車輛的管理,明確要求,做到無論級別多高,學員們都態(tài)度端正、聽課認真、遵守紀律,高質量完成培訓任務。
(3)注重成果運用。地方的干部教育培訓機構應進一步加強培訓成果的轉化和運用,充分發(fā)揮智囊團和思想庫的作用,更好地服務本級黨委和政府的中心工作。
學習是每個黨員持續(xù)終生的事業(yè)?!吧俣脤W,如日出之陽;壯而好學,如日中之光;老而好學,如炳燭之明”。在行政學院進修部跟班學習的兩個月是我人生難得的經(jīng)歷和寶貴的財富,進一步培養(yǎng)了我實事求是、積極學習、主動思考的態(tài)度。我將把在這里所學知識轉化為思想方法和實踐方法,不斷推動工作的開展和水平的提升。
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