總結(jié)是對(duì)過(guò)去所取得成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的肯定，也是對(duì)不足之處的反思和改進(jìn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)該注重實(shí)事求是，客觀評(píng)價(jià)自己的工作和學(xué)習(xí)情況，避免夸大和虛假吹噓。3.以下是小編精心挑選的一些經(jīng)典總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)一些靈感和思考。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇一
在這一個(gè)月的銷售工作開(kāi)展以來(lái)，自己在心態(tài)方面是得到了很大的提升，之前自己沒(méi)有接觸過(guò)銷售的工作，對(duì)這方面的了解只是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)很賺錢(qián)，只要您將公司的產(chǎn)品銷售出去了，就能拿到很高的提成和獎(jiǎng)金，我沖著這個(gè)薪資來(lái)的，卻沒(méi)有想過(guò)其中的辛苦，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我知道了。在初期剛接手的時(shí)候，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)的知識(shí)，將產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)都掌握了之后，我就以為我可以了，但是一連一個(gè)多星期的打擊讓我明白，銷售不是這么容易的，跟我一同進(jìn)公司的人，被打擊的直接退出，還好我憑著不服輸?shù)木駡?jiān)持了下來(lái)，一個(gè)月后的現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)我的心態(tài)好的很多，這是自己的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月在銷售崗位的“摸爬滾打”，我也提高了自己的工作能力，學(xué)會(huì)了如何和顧客打交道，如何讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴，這都是要學(xué)習(xí)的，這也是能夠促成最后一步的成交的重要條件，針對(duì)不同的顧客，就要有不同的方法去跟顧客交流，不是每一個(gè)顧客都適用于同一個(gè)方法的，所以也就提高了自己的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，這就是工作能力的范圍。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的銷售工作，我覺(jué)得自己的身體素質(zhì)都好了不少，竟然都沒(méi)有以前那么容易生病了，可能也是因?yàn)檫@個(gè)月以來(lái)，自己經(jīng)常到處跑，到處去請(qǐng)教不同同事的意見(jiàn)和有關(guān)銷售的經(jīng)驗(yàn)吧，而且我還針對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)性能，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)查，讓自己對(duì)產(chǎn)品以及客戶的需求有了更好的清晰的認(rèn)知，這份工作還能提高自己的這方面，我也是沒(méi)有想到的。
以上是我對(duì)這個(gè)月的銷售工作的總結(jié)，之后我也會(huì)繼續(xù)努力，在銷售工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，努力的更好的提高自己的工作能力，從而提高自己的業(yè)績(jī)，在學(xué)習(xí)中，不停的去摸索和探求這條“銷售”之路。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇二
我從來(lái)不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅；勤能補(bǔ)拙，這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立。
從我邁進(jìn)銷售這個(gè)行業(yè)，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅(jiān)信自己一定能做好。我第一天下市場(chǎng)，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進(jìn)中摸索著。
懶惰我們的天敵。如果說(shuō)我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時(shí)間可能客戶那邊就有了購(gòu)買(mǎi)意向，就被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿走了，那損失的可不是你這個(gè)單子沒(méi)拿到，有可能是你這個(gè)客戶都可能丟了。一天上午，我已經(jīng)去了兩個(gè)單位，見(jiàn)了好幾個(gè)客戶了，沒(méi)什么進(jìn)展，這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在繼續(xù)吧，猶豫了好一會(huì)，我還是決定在去一個(gè)單位轉(zhuǎn)下（不論你在哪個(gè)公司，你都要對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)你的老板負(fù)責(zé)，要對(duì)得起公司給你的薪水；同時(shí)也要對(duì)得起自己，因?yàn)樽犯康啄闶窃跒樽约汗ぷ鳎?，沒(méi)想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃上給主任簽字，我無(wú)意中看到上面有我們的產(chǎn)品，我竊喜“還好我來(lái)了”，經(jīng)過(guò)我后來(lái)的工作，最終我拿到了這個(gè)合同。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果當(dāng)時(shí)我懶一懶回去休息了，那我也就不可能拿到這個(gè)合同了。從這件事上我悟出了一個(gè)道理：只要我努力了、盡力了，肯定會(huì)有收獲；只要我努力了、盡力了，哪怕我沒(méi)有收獲，我也無(wú)怨無(wú)悔，至少我付出了！當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時(shí)你的努力和付出不言而預(yù)。
我始終堅(jiān)信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售人不能空手而歸，即使推銷沒(méi)有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng)，一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來(lái)完成的。購(gòu)買(mǎi)意向一般都是從下到上一級(jí)一級(jí)的報(bào)上去的，那么每一級(jí)我們都要兼顧到，每一級(jí)的客戶關(guān)系我們都要建立和維護(hù)。所以，在初級(jí)接觸市場(chǎng)的時(shí)候我們要做的工作量比較大，這時(shí)考驗(yàn)我們的是毅力和耐心。
問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇三
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀一年了，對(duì)于x彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了x彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是x，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
初到x，我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年xx月xx開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約xx人，會(huì)上請(qǐng)到xx換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由x教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約x萬(wàn)，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有xx萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在x市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了xx個(gè)店家，xx家日化店，xx家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性，幫忙掌握x、x彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家x元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在x這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡！
在過(guò)去的這年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品。xx、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力，從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在x出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇四
一年的已經(jīng)結(jié)束了，我感覺(jué)我成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，這份工作讓我感覺(jué)到很充實(shí)，作為銷售，我始終都把業(yè)績(jī)放在第一位，我從來(lái)都不會(huì)忘記自己應(yīng)該應(yīng)該做什么事情，無(wú)論是在什么時(shí)候我們做銷售的都是靠業(yè)績(jī)說(shuō)話，過(guò)去的一年是豐收的一年，在工作當(dāng)中我經(jīng)常會(huì)明確這一點(diǎn)，現(xiàn)在到了年底了，我也需要回顧總結(jié)一番：
作為銷售我是一個(gè)靠業(yè)績(jī)說(shuō)話的人的，在業(yè)績(jī)上面我時(shí)刻重視著，一年來(lái)我努力把自己的業(yè)績(jī)做好，在工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，維持維護(hù)好自己每一位客戶，在這方面徐需要花很多的精力，所以我從來(lái)都不會(huì)輕視這一點(diǎn)，無(wú)論是做什么事情我都會(huì)考慮到這些，現(xiàn)在包括未來(lái)我一直都會(huì)保持下去，因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在，在業(yè)績(jī)上面，一年來(lái)我矜矜業(yè)業(yè)，每一次業(yè)績(jī)考核我都通過(guò)了，而且連續(xù)兩個(gè)月都是銷售冠軍，其實(shí)在這一點(diǎn)上面我一直都是保持著樂(lè)觀的心態(tài)，我從來(lái)不會(huì)居功自傲，我認(rèn)為一個(gè)銷售一兩個(gè)月業(yè)績(jī)很好不值得驕傲，我的目標(biāo)是能夠長(zhǎng)期的保持下去，把自己的能力充分的發(fā)揮出。
我對(duì)自己在工作的當(dāng)中的表現(xiàn)還不是特別滿意，我認(rèn)為還會(huì)有更多的事情等著我去做好，我也相信這是未來(lái)一段時(shí)間我需要去考慮的，我一直用一個(gè)客觀的方式在看待自己的工作，作為一名銷售我感覺(jué)自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強(qiáng)的，回顧一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括在跟客戶交流的時(shí)候這些都是我在考慮的，我認(rèn)為這些都是可以認(rèn)真的去對(duì)待的，在工作當(dāng)中其實(shí)會(huì)發(fā)生很多有趣的事情我認(rèn)為那些事情都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的開(kāi)始做起，無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該是這樣，現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài)，包括工作的當(dāng)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多時(shí)候我都會(huì)認(rèn)為哪些是彌足珍貴的，在工作當(dāng)中不是所有的事情都是那樣，至少現(xiàn)在我是這么認(rèn)為的，我會(huì)繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力，做一名更加優(yōu)秀的銷售。
在過(guò)去的一年當(dāng)中，我還是出現(xiàn)了很多問(wèn)題，特別是在跟客戶交流的過(guò)程當(dāng)中，作為銷售切不可操之過(guò)急，我就是這一點(diǎn)做的不好，一年來(lái)我把重點(diǎn)都放在了一些無(wú)關(guān)緊要的事情上面，包括在工作的時(shí)候，與客戶交流的時(shí)候等等，其實(shí)問(wèn)題還是顯而易見(jiàn)的，在未來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)好好的完善。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇五
您好，我是本公司職員劉海員。于xx年4月8日進(jìn)入本公司以來(lái)，一直在杜郎口基地任職。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個(gè)月的工作情況向您做簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。
xx年4——6月份正值本公司在杜郎口舉行會(huì)議的時(shí)候，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前兩個(gè)月的主要參加圖書(shū)銷售工作，同時(shí)接觸大量來(lái)校參觀老師。對(duì)圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時(shí)積極進(jìn)課堂聽(tīng)課、會(huì)議報(bào)告和研修班報(bào)告等等。對(duì)杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣。在見(jiàn)識(shí)了崔校長(zhǎng)、李站長(zhǎng)的超長(zhǎng)個(gè)人魅力的同時(shí)，深感我等工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。
結(jié)合當(dāng)下中國(guó)傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來(lái)杜郎口的第一階段，被我們公司、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動(dòng)。課改勢(shì)在必行!
xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性具體工作。借此機(jī)會(huì)我更加深的進(jìn)入到杜郎口的課堂，研修班的報(bào)告當(dāng)中。并對(duì)杜郎口的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時(shí)正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動(dòng)并積極投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)獲得三等獎(jiǎng)。之后暑假到了，我與徐會(huì)曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會(huì)議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。
xx年9月——10月新學(xué)期開(kāi)始了，這學(xué)期一開(kāi)始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開(kāi)班報(bào)告，因?yàn)樽鲆粋€(gè)教育的“思考著”與“宣講著”一直以來(lái)是我的夢(mèng)想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺(tái)上每周給那么多來(lái)自全國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。
是公司給了我這樣的平臺(tái)，對(duì)于我的一生而言這樣的機(jī)會(huì)絕對(duì)是支點(diǎn)性的?！蔽页３?duì)自己這樣說(shuō)。但平臺(tái)是有了，我是否已經(jīng)是一個(gè)稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。
盡管我在講，我講我心目中的杜郎口，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。
xx年10月——xx年11月，91期我突然知道一線來(lái)研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺(jué)非常好。
于是我整理自己的思路，在沈黎(同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開(kāi)班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評(píng)，于是92期“我終于知道該說(shuō)些什么了。”這是走下講臺(tái)我的第一句感言。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇六
隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｎ忆N售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門(mén)定下了xxxx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績(jī)完成90%。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xxxx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解xxxx的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇八
1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計(jì)劃及銷售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹，這樣去做好公司的'pet的上市，執(zhí)行了公司市場(chǎng)操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭(zhēng)取專場(chǎng)的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用，壓制競(jìng)品進(jìn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)，維護(hù)終端客情，做好生動(dòng)化陳列及店內(nèi)廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見(jiàn)面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi)，提高銷量。
4、在5月份的xxx的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰(shuí)讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目?biāo)，但是離不開(kāi)全部門(mén)的共同努力。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇九
xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
銷售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬(wàn)）的xx%，回籠1100萬(wàn)元，與銷售收入比為63%。
（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xx萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn)）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心。另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
（2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大。
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶（江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小。
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十
xx個(gè)月的日子里，在xx總和xx管的指導(dǎo)下，開(kāi)展了x市區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、所在區(qū)域批發(fā)商的的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作?，F(xiàn)將x月來(lái)，終端銷售工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
1、狠抓終端店，加大本公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，有效利用分銷商資源開(kāi)發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有流通終端店xx左右（包括xx、xx所覆蓋區(qū)域），銷售運(yùn)康產(chǎn)品店xx左右，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c、特通分類管理，其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市；b類為大于100平方的超市；c類為小型超市商店。特通ktv、網(wǎng)吧、學(xué)校等，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx，批發(fā)商xx，渠道客戶掌控力為xx%。
2、多品牌發(fā)展，一致服務(wù)終端，利用資源實(shí)現(xiàn)共贏銷售運(yùn)康產(chǎn)品a類店xx區(qū)域大約x，此x店內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項(xiàng)的銷售，每一個(gè)分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌，如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商，經(jīng)溝通，xx處今麥郎、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時(shí)推銷本公司所代理的產(chǎn)品，故而我在行銷的過(guò)程中也推銷他品，實(shí)現(xiàn)了合作共贏！
3、控制經(jīng)銷商，明確區(qū)域劃分，杜絕串區(qū)、砸價(jià)xx區(qū)域與張波區(qū)域交界，前期的工作中因交接問(wèn)題出現(xiàn)分區(qū)不清晰，市場(chǎng)不穩(wěn)定，再加段店市場(chǎng)同產(chǎn)品沖擊，出現(xiàn)了一時(shí)的銷量下降，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生，同時(shí)合理做客情，利用分銷商的信譽(yù)在所轄區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，價(jià)格上實(shí)行貨補(bǔ)的形式將前期遺留的市場(chǎng)價(jià)格不一統(tǒng)一下來(lái)，適當(dāng)時(shí)機(jī)下停止貨補(bǔ)，穩(wěn)定價(jià)格，良性發(fā)展。
4、主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力，服務(wù)代表公司形象一個(gè)企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒(méi)有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象，代表著公司的風(fēng)度，行銷人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行銷人員，誠(chéng)信，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，說(shuō)到做到。
5、時(shí)刻學(xué)習(xí)，互幫互助，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，學(xué)習(xí)隨處皆是，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來(lái)行銷的，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖?，學(xué)習(xí)他們?cè)诳颓榈木S護(hù)中如何進(jìn)行。
一個(gè)人的成長(zhǎng)是緩慢的也是突飛猛進(jìn)的，只要認(rèn)真的去做一件事，努力了終會(huì)有結(jié)果，僅此獻(xiàn)給我的成長(zhǎng)！
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十一
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情景不錯(cuò)，可是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將一周銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
1、一周銷售任務(wù)，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總。
2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
3、確度、仔細(xì)審核。
4、貨物的及時(shí)處理。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情景下，提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情景大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重）。
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員十分難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶印象十分不好！
5、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)研究給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決，不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)！
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十二
20xx年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，20xx年也是xxxxxxxx汽車(chē)銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。
國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xxxx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxxxxxxxxxx汽車(chē)銷售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xxxx汽車(chē)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面的總結(jié)，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于xxxx。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;2、日常工作表格化;3、檢查工作規(guī)律化;4、銷售指標(biāo)細(xì)分化;5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷。
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)xxxx年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門(mén)成立了出租車(chē)銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xxxx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年xxxx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展xxxx的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xxxx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xxxx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xxxx維修服務(wù)點(diǎn)，將xxxx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。
同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的'計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xxxx萬(wàn)元，在門(mén)市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷售。
建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。
為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從xx月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車(chē)xxxx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xxxx萬(wàn)元。
今年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。
在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。
在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷售服務(wù)小組，建立了專門(mén)的出租車(chē)銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xxxx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十三
受陳圣嵐所長(zhǎng)及金彥所長(zhǎng)指派，本人率領(lǐng)咸寧樂(lè)通電梯有限公司員工呂伯春、劉志錦兩位同志，于20xx年11月15日正式開(kāi)展20xx年底市直、咸安在用電梯年檢工作，截至20xx年1月17日，累計(jì)用時(shí)兩個(gè)月，共檢驗(yàn)電梯使用單位46家，檢驗(yàn)電梯147臺(tái)。檢驗(yàn)單位簡(jiǎn)況附后。
年檢工作沒(méi)有事先預(yù)想的那么容易，我也從中品償?shù)搅四隀z工作的辛酸苦辣：使用單位有態(tài)度溫和的，也有蠻橫、不理不睬的，有為人爽快的，也有胡攪蠻纏的;因使用單位原因，推遲、拖延檢驗(yàn)的情況，屢見(jiàn)不鮮;因交通或其他原因?qū)е掠?jì)劃變故的情況，也層出不窮。但總體來(lái)講，比較順利，完成了大部份年檢工作。
通過(guò)本階段電梯年檢工作，本人不僅從中品償?shù)侥隀z工作的艱辛，也從中學(xué)習(xí)到了一些與人交流的技巧及一定的工作方法。在此，一方面感謝兩位所長(zhǎng)、金彥所長(zhǎng)及葉帥華主任對(duì)我的充分信任和對(duì)工作的大力支持;另一方面，也非常感謝樂(lè)通公司兩位員工對(duì)我工作的支持和協(xié)助。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的摸底，也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段年檢工作存在的一些問(wèn)題：
部分受檢單位對(duì)電梯年檢制度尚不理解，甚至排斥、拒檢。部分單位想申請(qǐng)報(bào)檢，卻不知往哪里報(bào)。
建議：
1，隨身攜帶并講解《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》相關(guān)法律知識(shí)，倡導(dǎo)申請(qǐng)報(bào)檢制度;。
2，在年檢報(bào)告書(shū)備注欄中，加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內(nèi)書(shū)面報(bào)我所申請(qǐng)定檢!聯(lián)系人：電話：”等說(shuō)明。
部分單位故意拖欠、延付檢驗(yàn)費(fèi)。
建議：一方面形成書(shū)面制度;一方面加強(qiáng)與監(jiān)察科協(xié)調(diào)。
借用電梯公司協(xié)助年檢，固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問(wèn)題，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，該舉措對(duì)我所監(jiān)督機(jī)構(gòu)正面形象的負(fù)面影響也不可小視。本次年檢中，就發(fā)現(xiàn)有個(gè)別單位產(chǎn)生“官商的勾結(jié)”的錯(cuò)覺(jué)。
建議：從幾家電梯公司中同時(shí)抽人協(xié)助，或者每年輪流更換協(xié)助年檢的電梯公司。
畢竟樂(lè)通公司車(chē)輛有限，僅一臺(tái)，且以其商業(yè)活動(dòng)為主，故在車(chē)輛他用的情況下，難免產(chǎn)生：
1，其他交通費(fèi)用。
2，時(shí)間延誤。
從目前的情況看，電梯年檢工作還比較混亂，年檢情況還不能做到了若指掌。建議專人檢驗(yàn)專人管理。
從這次年檢工作中，可以發(fā)覺(jué)個(gè)人交流手段、談判技巧、工作方法等有待進(jìn)一步加強(qiáng)。也希望能有更多的機(jī)會(huì)去煅煉、學(xué)習(xí)。
以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得，不足之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正!
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十四
又一個(gè)月即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成xx萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們xx男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十五
1.本次公司集體派單為期7天，合計(jì)動(dòng)員20人，先后對(duì)樅陽(yáng)縣城、下樅陽(yáng)、官橋、會(huì)宮、麒麟、雨壇、湯溝、老洲、周譚、白云、白湖等合計(jì)13鎮(zhèn)9鄉(xiāng)進(jìn)行了全面派單，合計(jì)派發(fā)單頁(yè)約4.2份。
2.本次派單期間，來(lái)電32組，來(lái)訪8組，再訪9組。來(lái)電區(qū)域：6組縣城，26組鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來(lái)訪區(qū)域：2組縣城，6組鄉(xiāng)鎮(zhèn)。（其中短信來(lái)電11組，短信來(lái)訪4組）。來(lái)電鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域湯溝和官橋各2組，其余呈散發(fā)狀態(tài)。分析認(rèn)為官橋距離樅陽(yáng)最近，輻射力強(qiáng)，湯溝為老縣城居民購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)（有待后期觀察）。
3.本次派單甲方給予了積極評(píng)價(jià)，對(duì)方專人下鄉(xiāng)慰問(wèn)我方派單人員，并給了很多好的建議和意見(jiàn)。
4.配合本次派單，推廣上夾報(bào)做了7500份，短信群發(fā)3輪，含老客戶、新客戶合計(jì)約7000條，售樓處和官橋高炮更換。
1.全員參與戰(zhàn)斗力經(jīng)受住了考驗(yàn)。
本次工作基本公司所有員工均參與，在工作中極少聽(tīng)到員工叫苦叫累，都能做到服從安排，不少員工說(shuō)到，既然出來(lái)了就干好干透。
2.不斷總結(jié)出了一套派單技巧。
在本次工作中，各小組每天分開(kāi)3次會(huì)議，首先是小組長(zhǎng)會(huì)議，然后是集體會(huì)議，然后是銷售會(huì)議。大家總結(jié)出了：早上菜市、上午掃街，中午學(xué)校，下午掃街，旁晚學(xué)校，晚上商超的經(jīng)驗(yàn)。菜市人多時(shí)集中派發(fā)行人，下街時(shí)派發(fā)攤位，掃街時(shí)自報(bào)家門(mén)簡(jiǎn)短問(wèn)候，派發(fā)學(xué)校在放學(xué)前20分鐘到主要發(fā)放守候的家長(zhǎng)，放學(xué)后發(fā)送學(xué)生。
3.各小組對(duì)個(gè)別員工做好思想工作。
在工作難免出現(xiàn)一些狀況，對(duì)此小組會(huì)議決定一邊工作一邊做好員工思想工作，約談基層員工，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工，及時(shí)掌握大家的思想動(dòng)態(tài)。
4派單同時(shí)抓住機(jī)會(huì)宣傳。
在派單間隙，時(shí)間富余的情況下，跟當(dāng)?shù)匕傩樟奶?，了解各地風(fēng)土人情，已要到對(duì)方聯(lián)系方式為目的，為后續(xù)宣傳做好工作。
1.本次派單工作單純，應(yīng)該更加豐富。
本次派單因?yàn)闇?zhǔn)備倉(cāng)促，一些其它輔助工作沒(méi)有做到位。首先是各小組下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)，應(yīng)該記錄好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道情況，描繪一個(gè)大致鄉(xiāng)鎮(zhèn)地貌圖，標(biāo)注好重點(diǎn)目標(biāo)單位，如學(xué)校、政府機(jī)關(guān)、商超，目的一是為了下次派單時(shí)候利用方便，其次也是一次深入的市場(chǎng)調(diào)研。
2.沒(méi)有做好統(tǒng)一著裝。
統(tǒng)一的著裝是形象，更是宣傳，本次派單大家著便裝，在統(tǒng)一形象方便沒(méi)有安排，形象宣傳上打了點(diǎn)折扣。
3.媒介組合拳沒(méi)能同一時(shí)刻發(fā)布。
本次派單突然行動(dòng)，準(zhǔn)備時(shí)間短。單一的單頁(yè)宣傳力度畢竟有限，其它廣告發(fā)布的時(shí)間不能同期到位，因此組合交叉覆蓋沒(méi)能做到，宣傳的效果不能最大化。
4.案場(chǎng)殺客能力不足。
在如此淡季通過(guò)派單到案場(chǎng)的客戶非常難能可貴，但是在這一周內(nèi)沒(méi)有一組來(lái)訪客戶能轉(zhuǎn)成交，案場(chǎng)的銷售殺客能力亟待提高。
5.宣傳單頁(yè)應(yīng)該更貼近民意。
在派單中我們發(fā)現(xiàn)，很多鄉(xiāng)下民眾對(duì)龍虎國(guó)際城并不了解，因此以后單頁(yè)中，無(wú)論什么時(shí)候必須要留出版面對(duì)物華地產(chǎn)、龍湖國(guó)際城做詳細(xì)的概況闡述。
1.派單工作繼續(xù)推進(jìn)。
派單作為經(jīng)濟(jì)有效的推廣手段之一，5月份可以持續(xù)進(jìn)行，目前案場(chǎng)剩余單頁(yè)約8000份，買(mǎi)房送房單頁(yè)約剩余12000份，因此派單工作還可以繼續(xù)進(jìn)行。不過(guò)派單的方式可以由全面撒網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)點(diǎn)性重點(diǎn)突擊。主要針對(duì)菜市和學(xué)校，即早上菜市（2小時(shí)）、旁晚學(xué)校（1小時(shí)），兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，抓住這兩撥人群即抓住了主要留守人員。銷售部每日安排一組（新應(yīng)聘銷售員），做好計(jì)劃涵蓋縣城和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2.中考高前期鋪墊（實(shí)力和品牌強(qiáng)推）。
針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾對(duì)于縣城各樓盤(pán)不了解情況，我認(rèn)為知名度和影響力的宣傳大于活動(dòng)本身，因此下步鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣宣傳應(yīng)以物華地產(chǎn)（物華的實(shí)力介紹、榮譽(yù)介紹、開(kāi)發(fā)樓盤(pán)一覽，增強(qiáng)客戶的可信賴度）和龍湖國(guó)際城項(xiàng)目為重點(diǎn)，意向客戶以活動(dòng)促成交。在5月中旬趕制一批單頁(yè)，應(yīng)對(duì)中高考前，以知名度和中高考考試輔導(dǎo)活動(dòng)為主分發(fā)到初中、高中學(xué)校。
3.開(kāi)展雙盤(pán)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。
甲方上輪會(huì)議同意將物華地產(chǎn)瑞景花園統(tǒng)一納入整體營(yíng)銷體系，4月25日我們已經(jīng)對(duì)目前掌握的瑞景業(yè)主群發(fā)一輪老帶新短信，5月份要求銷售部以物華地產(chǎn)名義對(duì)瑞景業(yè)主逐一電話回訪，告知老帶新具體政策，同時(shí)邀約其參加龍湖國(guó)際城的客戶答謝會(huì)（答謝會(huì)主題可以考慮上升為物華地產(chǎn)客戶答謝會(huì)）。
4.老帶新活動(dòng)電話逐一回訪。
老帶新的禮品展示方案已經(jīng)給到甲方高峰報(bào)到萬(wàn)總，現(xiàn)在需要繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)物品到位時(shí)間。物品一到位，要求銷售部立刻逐一邀約老帶新客戶縣到案場(chǎng)選擇禮品組合，同時(shí)邀約其他老客戶回訪。
類客戶回訪。
安排新應(yīng)聘銷售員對(duì)前期登記在冊(cè)的所有c/d類客戶進(jìn)行一輪回訪，重新篩選一次，無(wú)論成交率，只要到訪即給予獎(jiǎng)勵(lì)，成交也給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6.投入部分網(wǎng)絡(luò)廣告。
從近期來(lái)訪客戶情況反饋，許多家庭均外出工作，來(lái)訪者不能決策，但是其在外工作家庭成員往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解當(dāng)?shù)貥潜P(pán)情況，因此可以適度在樅陽(yáng)在線投放一些廣告，鏈接龍湖國(guó)際城項(xiàng)目詳細(xì)網(wǎng)頁(yè)信息。雙地合擊，促進(jìn)成交。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十六
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十七
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了。回顧這一年的工作歷程，作為x公司x部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20__年銷售情況。
隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
我銷售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門(mén)定下了x的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額x，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績(jī)完成x%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。
x銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解x市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解x的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十八
這一個(gè)階段的工作在這里就已經(jīng)落下帷幕了，面對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的心里也早就已經(jīng)開(kāi)始風(fēng)起云涌了。在這一年里，我成長(zhǎng)了太多，剛剛進(jìn)入社會(huì)就遇到了這樣的難題，對(duì)于我的人生歷程而言，是一件非常有意義的事情。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗，但是我的內(nèi)心也多了幾分堅(jiān)定和成長(zhǎng)。在此對(duì)這個(gè)階段的工作做一個(gè)總結(jié)。
進(jìn)入這份銷售工作之后，我在思想上就建立了一個(gè)自己的標(biāo)準(zhǔn)。首先是要在態(tài)度上樹(shù)立一個(gè)好的服務(wù)意識(shí)，銷售工作也是一次服務(wù)工作，在很多方面都是要注意的。比如在說(shuō)話方面，服務(wù)細(xì)心度上面都是要去強(qiáng)調(diào)的。這一段時(shí)間里，我也一直都在努力去做好這些地方，我慢慢的適應(yīng)了這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，保持一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，細(xì)心的去處理每一件事情，在思想上也建立起了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)，支持著我繼續(xù)前行。我相信，這會(huì)是我在銷售工作上一次良好的開(kāi)始。
工作當(dāng)中，最難的一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何去保持自己良好的工作節(jié)奏。剛開(kāi)始進(jìn)入這份銷售工作的時(shí)候，每天都加班，我?guī)缀跏翘幱谝粋€(gè)非常不適應(yīng)的狀態(tài)里。有一個(gè)月幾乎每一天都是加班到凌晨，每次回去之后都是累癱了，然后直接躺下，第二天再起來(lái)繼續(xù)重復(fù)這樣的生活。那段日子是我最為疲憊的一段時(shí)間，但是后來(lái)我還是慢慢適應(yīng)了下來(lái)，在工作的協(xié)調(diào)方面也有了一些經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)也找到了一個(gè)更好的工作節(jié)奏，給接下來(lái)的工作也帶來(lái)了很大的便利。
在這一個(gè)階段的工作當(dāng)中，不足的地方有幾處，一是在細(xì)心方面還是不太注意，很多時(shí)候出現(xiàn)一些問(wèn)題，并不是因?yàn)樽约耗芰?wèn)題，而是因?yàn)樽约簺](méi)有細(xì)致的去處理，所以才導(dǎo)致的情況。二是在和同事們的配合上，沒(méi)有達(dá)到一個(gè)很好的效果。銷售工作很多時(shí)候也是需要去配合的，因此在這件事情上，我仍然是需要去加油的。未來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)不斷的總結(jié)，不斷的重新出發(fā)，抵達(dá)一個(gè)新的階段。
這個(gè)階段結(jié)束了，下一個(gè)階段即將開(kāi)啟，我會(huì)做好充實(shí)的準(zhǔn)備的，帶著一顆熱血之心繼續(xù)打拼下去的。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)提升自己的業(yè)績(jī)，不讓每一個(gè)相信我的人失望，相信我會(huì)有一個(gè)更好的成績(jī)！
銷售月個(gè)人工作總結(jié)篇十九
2008年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。在來(lái)年，我們應(yīng)該具有信心，做好2009年工作計(jì)劃，使自己步入一個(gè)新臺(tái)階。
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