景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告(熱門14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-03 05:55:04
景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告(熱門14篇)
時間:2023-12-03 05:55:04     小編:ZS文王

報告是一種系統(tǒng)性的、客觀描述和解釋某個問題或事件的書面或口頭材料。報告的結(jié)構(gòu)要合理有序,內(nèi)容要具備邏輯性和連貫性,以便讀者能夠理解和接受我們的觀點。最后,祝愿大家在寫報告的過程中取得優(yōu)秀的成績,展示自己的專業(yè)素養(yǎng)和思維能力。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇一

大二新學(xué)期的第二周我們就開始了我們的地一次實習(xí),也就是認識實習(xí)。為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)有更深入的了解,提高對檔案及檔案管理的認識。以及對我們將深入學(xué)習(xí)的有關(guān)檔案方面的知識進行初步的了解和認識。為以后的學(xué)習(xí)有更直觀的認識,便于我們對將學(xué)習(xí)的專業(yè)課有更深入的了解。更扎實的掌握所學(xué)的知識。

一、參觀我院檔案室的認識。

認識實習(xí)的第一天我們就來到了我們學(xué)校自己的檔案室,這畢竟是我們第一次進入檔案室,心中無比的興奮和激動。以前在書本上看到的和課堂上老師的口中聽到的,今天都見到了,不緊看到了我們還可以用手親自接觸到。聽了蔣主任的介紹我知道了:檔案室總面積為415平方米,三室分開(即閱檔室、庫房、辦公室),集中統(tǒng)一管理全校的所有檔案?,F(xiàn)室藏檔案15092卷,其中延續(xù)冶專檔案全宗6402卷、原高職專3767卷、師專4923卷。檔案整理采用實體分類法,檔號模式按照年度號、分類號、案卷號三部分組成。聽完了主任的介紹我們就自由的參觀了,走進庫房,看著那些看這陳舊的檔案和那墨綠色的檔案柜,好奇的摸著那些發(fā)黃的檔案。檔案管理不是那么簡單的,學(xué)習(xí)檔案都知道那“八大環(huán)節(jié)”。學(xué)習(xí)的時候看著好像很簡單,但今天看到了才知道并不是那么容易的。檔案室積極開發(fā)檔案信息資源,通過編寫目錄、匯編、檢索工具、大事記等編研產(chǎn)品。這些信息資源的建立,大大提高了檔案的利用率,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

快要進入尾聲階段,蔣主任還對檔案工作進行了簡短的介紹。他認為從事檔案事業(yè)的人都是那些能忍耐寂寞的,甘于默默奉獻的。做幕后英雄的人。喜歡安定的工作環(huán)境。

二、走訪專業(yè)檔案館----本溪城建檔案館。

城建檔案館的建立還有個小插曲,從1976年唐山地震后,人們找水源解決飲用水的問題意識到了城市建設(shè)方面的檔案很重要性。開始建設(shè)城建檔案館。城建檔案是指進行城市建設(shè)規(guī)劃管理等工作中形成的具有保存價值的圖表、數(shù)據(jù)、文字材料等;是進行城市規(guī)劃、勘測、設(shè)計、管理、抗災(zāi)、戰(zhàn)備等工作的重要憑證、依據(jù)。作為專業(yè)檔案城建檔案他的分類也是很復(fù)雜的,共十三大類、七十二屬類、若干小類。其中大多數(shù)是建設(shè)工程檔案,他是指整個建設(shè)項目從醞釀、決策到建設(shè)投產(chǎn)使用全過程中形成的應(yīng)歸檔保存的各種載體的檔案。其包括工程準備階段的文件、監(jiān)理文件、竣工圖、竣工驗收文件。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇二

本站發(fā)布酒店管理實習(xí)報告總結(jié),更多酒店管理實習(xí)報告總結(jié)相關(guān)信息請訪問本站實習(xí)報告頻道。

一、實習(xí)目的。

在實習(xí)之前,學(xué)院給我們開了一個頂崗實習(xí)動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看,培養(yǎng)具有實際操作技能的人才,是我學(xué)院對我們旅游??瓢嗟慕虒W(xué)方向。學(xué)院找到理論知識與實際操作的結(jié)合點,為我們聯(lián)系了惠東xx度假酒店,根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,酒店的需要,安排我們于2019年4月21日到2019年10月21日到xx度假酒店實地實習(xí),從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營,組織管理的過程,酒店的服務(wù)及文化,加強我們的酒店管理理論與實踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會酒店里的服務(wù)精神,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識。

二、實習(xí)內(nèi)容。

(一)實習(xí)單位概況。

1、惠東xx度假酒店簡介。

位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四標準規(guī)劃興建,2019年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五沐浴閣,以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

2、實習(xí)部門。

惠東xx度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習(xí)時間里,酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí),給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。

(二)實習(xí)工作過程。

1、崗前培訓(xùn)。

我實習(xí)所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習(xí),也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習(xí)成員分成兩個小組,跟著不同的領(lǐng)班到客房進行實際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上,跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對客知識。

2、上崗實習(xí)。

我們所在的實習(xí)酒店是個濱海旅游度假區(qū),旅*業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進行的。正是因為我們的崗前培訓(xùn)是在淡季進行的,所以我們實際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在“五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個同學(xué)負責(zé)(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機動人員到每一棟去“支援”,在“五一”這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。

“五一”時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進入“員工”工作狀態(tài)。

后來的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進來和調(diào)走部分實習(xí)的同學(xué),由于時間緊加上都是旺季,所以調(diào)進來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實習(xí)生”帶“新實習(xí)生”,雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習(xí)生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。

3、各部門見習(xí)。

由于每位同學(xué)以后的擇業(yè)方向不同,每位同學(xué)對不同部門的興趣程度不同,加上“十一”過后,旺季開始轉(zhuǎn)入淡季,在最后的一個月,酒店安排根據(jù)崗位的不同,讓同學(xué)們到自己想去的部門見習(xí)。

三、實習(xí)效果、實習(xí)體會。

在六個月的實習(xí)里,我從一個在校大學(xué)生到一個工作的社會人,這一角色的轉(zhuǎn)換,除了有較強的適應(yīng)力和積極的樂觀心態(tài)之外,更重要的是得益于半年時間的磨煉和技能的培養(yǎng)。在社會中,真的`讓我認識到什么是現(xiàn)實。復(fù)雜的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行。也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是不夠的。

四、對實習(xí)的意見、建議。

(一)對學(xué)院的建議。

1、實習(xí)動員大會要詳細。

由于實習(xí)前,我們只是知道要去實習(xí)的大概,等到去了實習(xí)單位后,覺得與我們預(yù)期想象中的實習(xí)大相徑庭,同學(xué)們的心情不免有些失落,建議學(xué)院以后的實習(xí)動員大會能給同學(xué)提供詳細一點兒的信息。

2、老師長期駐點陪同。

在我們崗前培訓(xùn)的時候,酒店的綜合樓工程沒有完成,酒店就將我們崗前培訓(xùn)的時間抽出來被安排去搞綜合樓的衛(wèi)生,這使同學(xué)們的情緒很消極,而且又沒有老師駐點陪同,導(dǎo)致一些同學(xué)的情緒無處可泄,作出一些不利于學(xué)校和實習(xí)單位的極端行為,建議學(xué)院以后派老師駐點陪同。因為老師的陪同,起碼可以給學(xué)生做正確的思想指導(dǎo)。

(二)對酒店的建議。

1、酒店客房的工程問題。

在客房部,客人的投訴最多的不是我們的對客服務(wù)質(zhì)量,而是酒店的工程問題,建議酒店能及時解決工程問題。

2、酒店的物品配備。

在我們作房的時候,由于物品配備的不齊,導(dǎo)致有時候我們的工作無法及時的完成,建議酒店在采購物品方面做到及時配備。

3、對員工的福利。

在實習(xí)期間,許多老員工都在我們離開之前離職了,他們的意思都是因為與附近的酒店相比,工資太低,待遇較差,福利不夠好,建議提高員工福利,更加關(guān)心下屬。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇三

此次實習(xí),主要崗位是檔案整理,由于之前沒有接觸過此類的工作,所以在剛剛著手的時候顯得有些生疏,但是經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),也能夠很熟練地展開工作。檔案整理工作主要有兩種,一種是將文本檔案進行歸檔,一種是將電子檔案進行歸檔,在實習(xí)的過程中,我參加了整個檔案的整理過程,并掌握了檔案整理的相關(guān)知識要要點,同時在電子檔案的整理過程中,結(jié)合自身所學(xué)知識,對原先的方法進行了改革,同時也得到了負責(zé)人的贊同。

實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)人求教,同時利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,不僅僅掌握了一些基本的資料整理方法,還進一步鞏固擴展了自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。雖然在學(xué)校所學(xué)專業(yè)不是檔案整理,但是在這過程中,剛開始卻不能將自己所學(xué)知識運用在實際的工作上,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。但是在實際的'工作過程中,要求的是一種快速的學(xué)習(xí)方法與探究的能力,通過與另一位實習(xí)生的合作,我們慢慢地學(xué)會用探索的方法進行學(xué)習(xí),不僅僅是按照原先的方法依葫蘆畫瓢,而是在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,對我們的工作進行了一定程度的改進與創(chuàng)新。通過一點點的探索與變化,漸漸地我們悟出了在工作學(xué)習(xí)上,我們要處理好的“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。

當然,在實習(xí)的過程中不僅僅是學(xué)習(xí)到了工作上的方法,同時也意識到了自身在溝通技巧上的缺乏,面對負責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo),很多時候都不能進行很好的溝通,這給我的工作也造成了一定的困擾,不能夠很好的交流工作心得,同時在與人之間的關(guān)系上也很難有新的變化。針對這一點,也許不僅僅是我一個人的問題,在校學(xué)生閱世不深,在溝通上不能很好的實現(xiàn),也是一個難題。不過欣慰的是能夠及時的發(fā)現(xiàn)自身的缺點,在接下來的時間針對自身薄弱的環(huán)節(jié)進行練習(xí),為以后的工作打下一個較為堅實的基礎(chǔ)。這近一個月短暫而又充實的實習(xí),對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

經(jīng)過這一段時間的實習(xí),明白了工作上的一些制度與要求,作為師范生的我,更應(yīng)該要嚴格要求自己,因為我們的就業(yè)對象是人民教師,這是一個神圣的職業(yè),任何時刻都馬虎不得。

網(wǎng)友推薦:教育實習(xí)報告的寫法,大學(xué)生社會實踐實習(xí)報告,實習(xí)工作報告。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇四

六個半月的實習(xí)使得我對整個__餐飲行業(yè)有個更為深刻的認識和了解,從目前的發(fā)展和管理現(xiàn)狀中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足和美好前景。

1,酒店服務(wù)業(yè)競爭激烈,但人們的需求旺盛。

自從來到了__才真正感受到酒店的數(shù)量多,檔次高,規(guī)模大,效益好,前景廣闊。作為一個乘著改革開放的東風(fēng)發(fā)展,繁榮起來了一個邊陲小鎮(zhèn),真的沒有想到社會主義具有這么大的優(yōu)越性和威力,使得一個破爛不堪,貧窮落后的小鎮(zhèn)建設(shè)的這么好,無論是從經(jīng)濟上是中國的特區(qū),政治上是副省級城市,經(jīng)過20多年的建設(shè)和發(fā)展,__的文化也是那么的繁榮,人民的生活追求的已經(jīng)是從當年的物質(zhì)享受轉(zhuǎn)為精神享受,__的酒店真的是不勝枚舉,有純餐飲的,有商務(wù)的,有綜合性的;有高端的,中等的,也有夜市大排擋,對于這樣的一個大城市雖然給人一種消費不起的感覺,但他本身的供應(yīng)能力又是能滿足各種層次的消費人群,因此這里的消費能;力真的很強,無論是自身的消費人口多,經(jīng)濟發(fā)達,還是外來的流動人口多,比鄰香港等周邊的更多的大城市,是中國走向世界的窗口和中轉(zhuǎn)站!因此導(dǎo)致__的餐飲服務(wù)業(yè)多而密,繼而使得__的服務(wù)業(yè)競爭激烈!

2,酒店服務(wù)業(yè)從業(yè)人員文化水平不高。

__作為一個后來發(fā)展起來的城市,起外來人口多,特別是這個勞動力需求極其旺盛的餐飲服務(wù)業(yè),目前大多都是北方等一些農(nóng)村小姑娘,家庭教育不當?shù)仍蛑率惯^早輟學(xué),但由于年齡嬌小,因此就抱著讓孩子出來嘗試幾年的心態(tài)出來做幾年服務(wù)員等其他工作,等年齡適合了再回去結(jié)婚等籌備人生大事,因此呢導(dǎo)致酒店從業(yè)人員的員工文化素質(zhì)普遍較低,特別是在管理層上,大多都是靠著做的時間長而多了中層管理者,因此那種只有經(jīng)驗沒有理論的管理又缺乏了動力,給人一種強制和壓迫的感覺,說服力不強,員工不滿情緒高漲,辭工等一系列的事情時常發(fā)生,因此使得酒店的從業(yè)人員流動性大,加之酒店行業(yè)較強的靈活性使得酒店管理的難度加大,尤其到了春節(jié)前的一段日子里,來自外地的員工爭相回家團聚,而酒店自身的生意有那么的旺盛,在這個階段出現(xiàn)勞動力供需緊張的局面,但公司往往采取一些手段留住人員,因此的襖制員工的情緒不良,影響工作,影響酒店的服務(wù)質(zhì)量。特別是一些中層管理者,這些不是太監(jiān)勝似太監(jiān)的工作作風(fēng)是激起下屬不滿的禍根,由于本身行業(yè)的靈活性強,工作瑣碎,變化快等特點,所以這些中層管理者但有不懂管理的人員采取強制甚至壓迫,要挾的手段盲目要求那些年齡嬌小,且文化較低的員工做事,這好像是資本主義的剝削與被剝削關(guān)系,因此呢這個行業(yè)的發(fā)展必須加強管理,提高員工的普遍素質(zhì),這既是行業(yè)發(fā)展的需要,這也是社會發(fā)展的必然要求,這樣才更能創(chuàng)造更大的利潤和價值!

3,酒店服務(wù)工作不固定,無明確的標準。

酒店行業(yè)的靈活性,個人要求的差異性這也就要求我們員工和領(lǐng)導(dǎo)要靈活對待,個性服務(wù),在標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上增強個性化服務(wù),不能片面強調(diào)員工怎么做,做什么!特別是服務(wù)員要根據(jù)時令推銷菜市,根據(jù)菜市準備服務(wù)程序,同時還要兼顧客人的特殊需求,這一系列的工作是復(fù)雜而煩瑣的!例如有的客人想先吃大閘蟹,有的想最后吃大閘蟹,因此呢如果片面的按順序上菜就有可能遭到客人的投訴不滿等!當然如果沒有什么的特殊要求就要按照當?shù)氐娘L(fēng)俗和人們的習(xí)慣而按部就班的做事,一般都是民族的不同而導(dǎo)致的差異,地區(qū)的不同等而導(dǎo)致的這些共性的差異是存在的,不可避免的!特別是根據(jù)酒店的生意情況而開展工作的時候,由于人員的多少,客人的多少,來選擇加臺等工作時候是最麻煩的時候,有些酒店到了生意旺盛的時節(jié),時間就必須根據(jù)情況而選擇不同的工作內(nèi)容去加臺,撤臺等!特別是工作的安排,人員的調(diào)動最容易讓員工不滿,最容易激發(fā)員工的情緒,因此管理者一定要增強顧全大局的能力,統(tǒng)籌兼顧,做到公平!員工滿意才是公司管理的最高境界!

4,金融危機,酒店也危機。

面對有美國次貸危機引發(fā)的金融危機迅速波及全球,作為經(jīng)濟發(fā)達的__一家企業(yè)更是膽戰(zhàn)心驚,如履薄冰,近一段時間,酒店就一直再強調(diào)開源節(jié)流,小到一個牙簽,一度電,一滴水,大到酒店的采購,員工的福利,中層領(lǐng)導(dǎo)的電話費都在采取一系列的措施進行節(jié)制,但根據(jù)酒店最近的生意情況好像沒有一點危機的跡象,但已經(jīng)有的報紙報道__的幾家酒店紛紛轉(zhuǎn)讓,停業(yè),但比起過去的一段時間酒店的生意好像大有好轉(zhuǎn),但比起去年的這個時間可能生意相對的差了點,但對于這個靈活性,周期性非常強的酒店企業(yè)來說,面對此次嚴重的金融危機,增強憂患意識,采取有效措施是應(yīng)對此次危機的重要方法,這也是__企業(yè)家能夠立足的根本因素!

通過這幾個月的實習(xí),使我真的明白了什么是資本主義,什么是中國特色的社會主義,什么是剝削和被剝削,就我們酒店的經(jīng)營狀況和管理模式,是采取的投資方和管理方雙重管理的形式,這在一定程度上給管理者莫大的壓力,因此導(dǎo)致的在管理過程中員工福利很差,員工待遇很低,對員工的剝削程度很強,對員工的壓迫進而導(dǎo)致員工的辭職不斷,流動性較大,致使不斷的培訓(xùn),不斷的流失,不斷的招聘,不斷的辭職,特別是在這個特殊的城市里,大多的員工來自外地的打工者,每逢佳節(jié)就急需回家團聚,因此導(dǎo)致在春節(jié)的大好時節(jié),酒店的員工辭職的很多,員工的危機,生意的旺盛,導(dǎo)致的人員的不足,引起服務(wù)質(zhì)量的下降,是酒店在次階段的最大危機,特別在全球金融危機的影響下,酒店要全力提高自身的飯菜和服務(wù)質(zhì)量,提高自身企業(yè)的競爭力,只有這樣才能經(jīng)受起考驗,度過難關(guān)保持較好的經(jīng)濟效益,擺脫這次經(jīng)濟危機帶來的負面影響!讓損失降到最低限度!

員工危機的原因:

1,酒店管理的人性化意識淡薄,片面強調(diào)公司的利益,無視員工的福利及待遇,特別是作為中小企業(yè)(公司),員工的休假及培訓(xùn)方面是事關(guān)酒店服務(wù)等質(zhì)量的根基,作為我們酒店,平時沒有什么的福利和待遇,如果每月的休假安排不好,很可能影響員工的工作積極性和效果。

2,酒店現(xiàn)有的員工大多都是外地的不足20歲的農(nóng)村小兄弟,小姐妹,每逢這個隆重的春節(jié),都急切的回家團圓,這對于一些酒店是一個非常不利切影響巨大的員工流失因素,如果酒店不能妥善處理好員工的待遇,就會直接的導(dǎo)致員工的離職!

3,員工的受尊重問題是影響員工工作熱情的重要因素,如果一味的強調(diào)員工尊重上司,而領(lǐng)導(dǎo)不能換位的考慮一下員工的感受,這在管理學(xué)中是違背現(xiàn)代企業(yè)管理理念和宗旨的.

4,酒店的員工處罰制度如果得不到健全和完善,是對員工辭職的基本因素,如果因為一點的小事就處罰,批評,這是對員工的不尊重,尤其是作為上司要處處當楷模,時時作表率,只有這樣才能在員工錯誤的時候讓員工心服口服,絕對不能采取強制性的扣罰,必須從心里上讓員工服!

5,工作的數(shù)量和質(zhì)量上要本著公平合理的原則,人就是人,無論做什么事情雖然有無窮的潛力,但只能發(fā)揮出有限的能力!所以對待員工要人性化!不能當牛馬用,當大炮使!

因此,現(xiàn)代酒店業(yè)的現(xiàn)代化管理步伐是比較緩慢的,與朝氣蓬勃的現(xiàn)代餐飲業(yè)是不協(xié)調(diào)的!所以作為酒店行業(yè),必須千方百計的留住人,留長時間的人,無論外界環(huán)境多么的復(fù)雜,作為酒店都能永遠立于不敗之地,一個老員工,一個好員工他可以帶動身邊的多位同事努力工作,去為公司的發(fā)展做貢獻,創(chuàng)效益.員工的一言一行是酒店服務(wù)質(zhì)量的,是酒店檔次和規(guī)模的標志,員工的滿意是任何一家酒店發(fā)展和前進的直接推動力.員工的推銷可以為酒店創(chuàng)造直接的經(jīng)濟效益.對于那些整天抱著我要辭工的念頭和帶著不良情緒工作的人直接影響的就是工作效果,直接就反作用與的顧客,可想而知起后果!所以,作為現(xiàn)代行業(yè)中比較活躍的酒店餐飲業(yè)必須要轉(zhuǎn)變管理方式,更新管理理念,始終把員工的利益放在首位,始終把員工的工作作為衡量酒店發(fā)展的標桿,只有這樣才能提高經(jīng)濟效益!才能在當前活躍的經(jīng)濟環(huán)境中保持穩(wěn)步的企業(yè)效益的增長.

我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:

1,更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓(xùn)和實戰(zhàn)操練。

2,創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制,酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平。

4,增強大局意識,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的。

總之,半年多的實習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過,半年多的實習(xí)我也曾認為沒有用過,半年多的實習(xí)我也學(xué)到了書本上沒有的知識,我也為真正的接觸餐飲、了解餐飲而自豪過,半年多的實習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識,但半年多的實習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲。我可以以次經(jīng)歷中的事情來指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作,無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步,這種財富是寶貴的、無價的!他可以教導(dǎo)我將來走向社會應(yīng)該怎樣做人,應(yīng)該做什么樣的人,做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的學(xué)校的一年半的時光里讓我們清楚了的目標,明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。這才是我們最大的收獲,最大的財富,最好的結(jié)果。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇五

本次實習(xí),我在我實習(xí)的公司—深圳市__國際船務(wù)有限公司的職位是信息部的助理實習(xí)生,主要工作包括書面材料、信息的收集與整理,客戶資料信息書面版及電子版的整理與管理,公司網(wǎng)站的信息與管理,公司網(wǎng)站的信息發(fā)布于簡單維護。

幾方面,一方面網(wǎng)站信息更新與發(fā)布,我負責(zé)信息收集后匯總排版成電子版,并且進行一些刪減,以適合網(wǎng)站的布局,然后與電商實習(xí)生,也就是需要進行網(wǎng)站信息更新與發(fā)布的同事進行溝通完成這項工作;另一方面就是網(wǎng)站的簡單維護工作,這工作是和電商實習(xí)生同學(xué)一起完成的,工作內(nèi)容相同,就是運用html語言進行版面,文字,圖片,結(jié)構(gòu)等的更新。

對于以上一個月的工作,主要內(nèi)容就是這些,但這些只是自己工作范圍內(nèi)的事情,個人能完成的,工作中更多的是與人溝通,作為團隊的事情,這些無形,沒有標準,但是卻是最重要,最難的。

實習(xí)的體會和收獲。

這一個月實習(xí)工作,內(nèi)容難度不大,工作范圍內(nèi)瑣事較多,再也不像校園內(nèi)學(xué)生的感覺。工作中無論通過什么方式,都需要完成既定任務(wù)。在和自己專業(yè)知識相結(jié)合的時候,發(fā)現(xiàn)難度較大,因為書本學(xué)的知識就只是這些,比較有限,工作起來才發(fā)現(xiàn),需要儲備的東西太多太多,僅僅是實習(xí)這些很簡單的基礎(chǔ)工作,就需要這樣精力的投入,如果更專業(yè)的工作,也許我需要再努力。而我已經(jīng)算是我們專業(yè)中課業(yè)知識儲備相對較好的了,但是發(fā)現(xiàn)自己掌握的很好的知識,在現(xiàn)實實際中,已經(jīng)不像書本上那么死板,更多的是靈活應(yīng)用,但是現(xiàn)在無論課程安排,還是考試、檢查制度能讓同學(xué)們掌握已有的知識已經(jīng)很不錯了,更別提應(yīng)用層面了。所以實習(xí)是最好的機會認識自己,了解自己的不足。

這些只是工作范圍內(nèi)的,是自己可以掌控,自己可以努力的。但是公司內(nèi),工作中,更多的是自己作為團隊的一份子而出力,這我認為是難度更大的,因為整個團隊不是一個人的團隊,需要大家共同努力,自己永遠無法掌控別人的思想的行動,因此溝通成為了每日最重要的工作,任何工作,任何瑣事,都需要溝通讓事情順利,否則信息的不流通或者不對稱,就可能導(dǎo)致工作缺陷。

當然我也有自己的優(yōu)勢,作為大學(xué)生,我學(xué)習(xí)能力強,凡是公司上級交下來的工作,都能在最短時間內(nèi)理解領(lǐng)悟,并且學(xué)會他們交給的辦事方法,渠道以及技巧,這些都是校園內(nèi)未曾觸及的,讓人耳目一新。再者我的專業(yè)—信息管理與信息系統(tǒng)正是他們招我進入信息部的原因,首先,對于電腦基礎(chǔ)操作的能力,讓我在普通辦公室工作效率略高于他人,并且有能力在最短時間內(nèi)學(xué)會新的軟件和方法,其次是我的專業(yè)知識和對于專業(yè)軟件的學(xué)習(xí),讓我在對于比如網(wǎng)頁維護,信息整理等工作時,都有更多優(yōu)勢。

建議及其他。

眼不過腦的一門課,也就拿到了學(xué)分??梢陨傩├碚撜n,多些實際的專業(yè)選修課,增加一些有較強學(xué)習(xí)能力的課程,也許這些課程不會有太多同學(xué),但是總有讓部分同學(xué)提升的可能,總比一鍋粥的硬塞專業(yè)名詞好點。

而本次實習(xí)前期安排使得不少同學(xué)因為各種原因需要自己尋找實習(xí),有好也有不好的地方,好的是同學(xué)們可以隨意選擇自己喜歡的公司,或者自己專業(yè)想對應(yīng)的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業(yè);但不好方面是由于時間限制,又是在復(fù)習(xí)周讓同學(xué)們忙這些工作,許多同學(xué)就草草了事,隨便找了個公司,把實習(xí)視為學(xué)校的強行任務(wù)來應(yīng)付,而不是一種工作前鍛煉自己的機會。這樣使得實習(xí)對于很多同學(xué)失去了意義,對于他們,實習(xí)更多的是完成學(xué)校任務(wù),然后盡量找個公司實習(xí)期工資高的職位,而不是讓自己提升的相應(yīng)專業(yè)的崗位,有點背道而馳。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇六

大二新學(xué)期的第二周我們就開始了我們的地一次實習(xí),也就是認識實習(xí)。為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)有更深入的了解,提高對檔案及檔案管理的認識。以及對我們將深入學(xué)習(xí)的有關(guān)檔案方面的知識進行初步的了解和認識。為以后的學(xué)習(xí)有更直觀的認識,便于我們對將學(xué)習(xí)的專業(yè)課有更深入的了解。更扎實的掌握所學(xué)的知識。

一、參觀我院檔案室的認識。

認識實習(xí)的第一天我們就來到了我們學(xué)校自己的檔案室,這畢竟是我們第一次進入檔案室,心中無比的興奮和激動。以前在書本上看到的和課堂上老師的口中聽到的,今天都見到了,不緊看到了我們還可以用手親自接觸到。聽了蔣主任的介紹我知道了:檔案室總面積為415平方米,三室分開(即閱檔室、庫房、辦公室),集中統(tǒng)一管理全校的所有檔案。現(xiàn)室藏檔案15092卷,其中延續(xù)冶專檔案全宗6402卷、原高職專3767卷、師專4923卷。檔案整理采用實體分類法,檔號模式按照年度號、分類號、案卷號三部分組成。聽完了主任的介紹我們就自由的參觀了,走進庫房,看著那些看這陳舊的檔案和那墨綠色的檔案柜,好奇的摸著那些發(fā)黃的檔案。檔案管理不是那么簡單的,學(xué)習(xí)檔案都知道那“八大環(huán)節(jié)”。學(xué)習(xí)的時候看著好像很簡單,但今天看到了才知道并不是那么容易的。檔案室積極開發(fā)檔案信息資源,通過編寫目錄、匯編、檢索工具、大事記等編研產(chǎn)品。這些信息資源的建立,大大提高了檔案的利用率,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

快要進入尾聲階段,蔣主任還對檔案工作進行了簡短的介紹。他認為從事檔案事業(yè)的人都是那些能忍耐寂寞的,甘于默默奉獻的。做幕后英雄的人。喜歡安定的工作環(huán)境。

二、走訪專業(yè)檔案館----本溪城建檔案館。

城建檔案館的建立還有個小插曲,從1976年唐山地震后,人們找水源解決飲用水的問題意識到了城市建設(shè)方面的檔案很重要性。開始建設(shè)城建檔案館。城建檔案是指進行城市建設(shè)規(guī)劃管理等工作中形成的具有保存價值的圖表、數(shù)據(jù)、文字材料等;是進行城市規(guī)劃、勘測、設(shè)計、管理、抗災(zāi)、戰(zhàn)備等工作的重要憑證、依據(jù)。作為專業(yè)檔案城建檔案他的分類也是很復(fù)雜的,共十三大類、七十二屬類、若干小類。其中大多數(shù)是建設(shè)工程檔案,他是指整個建設(shè)項目從醞釀、決策到建設(shè)投產(chǎn)使用全過程中形成的應(yīng)歸檔保存的各種載體的檔案。其包括工程準備階段的文件、監(jiān)理文件、竣工圖、竣工驗收文件。

本溪城建檔案館的建筑外形古樸,莊重。圓拱的門。在那里我第一次看見了密集架。但沒有機會親手搖開它。負責(zé)接待我的人給我們看了一卷工程檔案,給我們演示了圖紙的折疊方法。參觀之后我們對專業(yè)檔案尤其是城建方面的檔案有了新的認識。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇七

在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的風(fēng)景區(qū)管理處實習(xí)報告范文,希望對大家有所幫助。

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

四川省樂山市樂山大佛景區(qū)及峨眉山市峨眉山景區(qū)。

b)通過實習(xí),以峨眉山旅游景區(qū)為主要對象,了解旅游-行業(yè)運作機制;。

d)學(xué)習(xí)野外工作方法,加強實踐技能的培養(yǎng);。

e)結(jié)合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發(fā)學(xué)習(xí)動力,增強競爭意識,自覺調(diào)整知識結(jié)構(gòu),迎接社會的挑戰(zhàn)。

1.峨眉山景區(qū)環(huán)境概況。

峨眉山103.48東經(jīng)29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道常有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。

峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風(fēng)光為一體的國家級山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。

峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰(zhàn)。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云?!?、“佛光”和“圣燈”四大絕景。峨眉山優(yōu)美的自然景觀、良好的生態(tài)環(huán)境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)的名義,被國務(wù)院批準列入第一批國家級風(fēng)景名勝區(qū)名單。1996年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產(chǎn)名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產(chǎn)。xx年,峨眉山景區(qū)被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風(fēng)景區(qū)。

峨眉山山區(qū)云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候,一月平均氣溫約6.9度,七月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔xx米以上地區(qū),約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區(qū)隨海拔高度的不同,而呈現(xiàn)不同的氣候特征。清音閣以下為低山區(qū),植被蔥郁、風(fēng)爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區(qū),氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區(qū),人行云中,風(fēng)寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。

峨眉山景區(qū)面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發(fā)“峨眉高出西極天”、“蜀國多仙山,峨眉邈難匹”之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有“一山有四季,十里不同天”之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:“金頂祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿曉雨”、“白水秋風(fēng)”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚鐘”?,F(xiàn)在人們又不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、小平情緣、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。

2.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護措施。

峨眉山管理委員會在峨眉山的環(huán)境保護工作上實施了“五管其下”的治理措施:一、建立權(quán)威機構(gòu),創(chuàng)新管理模式,完善生態(tài)保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構(gòu),提高生態(tài)保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態(tài)保護監(jiān)管;增加投入,建立生態(tài)保護資金渠道。二、將核心景區(qū)和外圍保護區(qū)2.3萬畝耕地去不退更換林,發(fā)展有機茶葉基地,使遺產(chǎn)保護與生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合,其龍頭項目“峨眉雪芽”綠茶帶動景區(qū)1.2萬農(nóng)民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風(fēng)景區(qū)全山賓館、寺廟、農(nóng)民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設(shè)環(huán)境保護信息數(shù)據(jù)庫,完善景區(qū)環(huán)境監(jiān)察信息系統(tǒng)、生物多樣性信息系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生信息系統(tǒng)等,建成“電子眼”;同時,投資100多萬元購進環(huán)境監(jiān)測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現(xiàn)景區(qū)大氣的24小時自動監(jiān)測,建立健全環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸處理系統(tǒng),使環(huán)境監(jiān)測硬軟件設(shè)施達到國內(nèi)先進水平;四、搬遷核心景區(qū)村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構(gòu)筑物900多平米;投資1.6億元對金頂相關(guān)設(shè)施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。

為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區(qū)設(shè)立了遺產(chǎn)研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構(gòu)和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學(xué)考察和研究。根據(jù)不同生態(tài)特點,分了核心保護區(qū),劃定為一級保護區(qū)。核心景區(qū)有氛圍生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)等五部分。其中生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)、植物景觀區(qū)不允許游客進入,只有管理人員和經(jīng)過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態(tài)。核心景區(qū)外2至7公里為二級保護區(qū),二級保護區(qū)外3至8公里的環(huán)形地帶為三級保護區(qū),各級保護區(qū)都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數(shù)控制在110萬人以內(nèi)。

近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產(chǎn)的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內(nèi)中小學(xué)生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產(chǎn)的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現(xiàn)景區(qū)排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環(huán)衛(wèi)管理制度。修建環(huán)保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產(chǎn)隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按星級標準修建了37個旅游公廁。

3.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護中存在的問題。

在實習(xí)過程中,峨眉山景區(qū)環(huán)境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發(fā)現(xiàn)許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質(zhì),同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數(shù)量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產(chǎn)生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質(zhì)量。在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了。其次,從洗象池再往上,海拔超過xx米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環(huán)境保護工作。我發(fā)現(xiàn),厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導(dǎo)致游客亂丟垃圾,影響景區(qū)環(huán)境美觀及環(huán)保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正?;顒?,某種程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態(tài)猴區(qū),環(huán)境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發(fā)著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環(huán)境保護的一大敗筆,應(yīng)受到管委會的格外重視。

4.對于峨眉山景區(qū)環(huán)境保護的建議。

樂山-峨眉山景區(qū)作為世界雙遺產(chǎn)地,又是我國重要的旅游資源及環(huán)境保護模范地,環(huán)境是其賴以生存的基礎(chǔ),所以環(huán)境保護必須作為其工作重點予以格外的重視?,F(xiàn)在,該景區(qū)面臨著兩個轉(zhuǎn)型的重要時期,即:由國內(nèi)重點景區(qū)轉(zhuǎn)向國際知名景區(qū),由觀光旅游型景區(qū)轉(zhuǎn)向休閑度假型景區(qū),在此基礎(chǔ)山,更應(yīng)加強環(huán)境保護的工作力度和景區(qū)環(huán)境的美化,環(huán)境的美化主要表現(xiàn)在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設(shè)施的現(xiàn)代化與保證景色優(yōu)美古樸的沖突。俗話說:“峨眉天下秀”,在實習(xí)過程中,我真真正正體會到了所謂的“秀”是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習(xí)中,我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區(qū)管理委員會應(yīng)重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內(nèi)知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區(qū)中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢——峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。

此次實習(xí)在山中的時間只有三天。三天內(nèi),我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”,也品味了登山的苦與樂。一路上風(fēng)景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學(xué)互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業(yè)的研究和學(xué)習(xí)對象、內(nèi)容和任務(wù),對今后的學(xué)習(xí)有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內(nèi)旅游-行業(yè)的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡(luò)繹不絕,人頭攢動,導(dǎo)游解說生動有趣,內(nèi)涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業(yè)的無限信心。

但也必須看到問題所在。在做問卷調(diào)查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學(xué)或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學(xué)在景區(qū)內(nèi)不能保持公共衛(wèi)生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設(shè)置可能出現(xiàn)了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質(zhì)亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結(jié),并在今后進行改正的東西,我們需要正視。

最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們?nèi)痰恼疹?,也感謝你們?yōu)榇舜螌嵙?xí)做的一切努力和貢獻,謝謝你們。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇八

20xx年8月17日至8月20日。

二、實習(xí)地點。

三、實習(xí)目的。

b)通過實習(xí),以峨眉山旅游景區(qū)為主要對象,了解旅游行業(yè)運作機制;。

c)通過實習(xí),了解旅游管理專業(yè)的研究和學(xué)習(xí)對象、內(nèi)容和任務(wù),進一步鞏固專業(yè)思想;。

d)學(xué)習(xí)野外工作方法,加強實踐技能的培養(yǎng);。

e)結(jié)合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發(fā)學(xué)習(xí)動力,增強競爭意識,自覺調(diào)整知識結(jié)構(gòu),迎接社會的挑戰(zhàn)。

四、實習(xí)內(nèi)容。

1.峨眉山景區(qū)環(huán)境概況。

峨眉山103.48東經(jīng)29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。

峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風(fēng)光為一體的國家級山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。

峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰(zhàn)。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云海”、“佛光”和“圣燈”四大絕景。峨眉山優(yōu)美的自然景觀、良好的生態(tài)環(huán)境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)的名義,被國務(wù)院批準列入第一批國家級風(fēng)景名勝區(qū)名單。,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產(chǎn)名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產(chǎn)。,峨眉山景區(qū)被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風(fēng)景區(qū)。

峨眉山山區(qū)云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候,一月平均氣溫約6.9度,七月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔米以上地區(qū),約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區(qū)隨海拔高度的不同,而呈現(xiàn)不同的氣候特征。清音閣以下為低山區(qū),植被蔥郁、風(fēng)爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區(qū),氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區(qū),人行云中,風(fēng)寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。

峨眉山景區(qū)面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發(fā)“峨眉高出西極天”、“蜀國多仙山,峨眉邈難匹”之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有“一山有四季,十里不同天”之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:“金頂祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿曉雨”、“白水秋風(fēng)”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚鐘”?,F(xiàn)在人們又不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、小平情緣、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。

2.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護措施。

峨眉山管理委員會在峨眉山的環(huán)境保護工作上實施了“五管其下”的治理措施:一、建立權(quán)威機構(gòu),創(chuàng)新管理模式,完善生態(tài)保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構(gòu),提高生態(tài)保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態(tài)保護監(jiān)管;增加投入,建立生態(tài)保護資金渠道。二、將核心景區(qū)和外圍保護區(qū)2.3萬畝耕地去不退更換林,發(fā)展有機茶葉基地,使遺產(chǎn)保護與生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合,其龍頭項目“峨眉雪芽”綠茶帶動景區(qū)1.2萬農(nóng)民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風(fēng)景區(qū)全山賓館、寺廟、農(nóng)民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設(shè)環(huán)境保護信息數(shù)據(jù)庫,完善景區(qū)環(huán)境監(jiān)察信息系統(tǒng)、生物多樣性信息系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生信息系統(tǒng)等,建成“電子眼”;同時,投資100多萬元購進環(huán)境監(jiān)測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現(xiàn)景區(qū)大氣的24小時自動監(jiān)測,建立健全環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸處理系統(tǒng),使環(huán)境監(jiān)測硬軟件設(shè)施達到國內(nèi)先進水平;四、搬遷核心景區(qū)村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構(gòu)筑物900多平米;投資1.6億元對金頂相關(guān)設(shè)施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。

為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區(qū)設(shè)立了遺產(chǎn)研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構(gòu)和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學(xué)考察和研究。根據(jù)不同生態(tài)特點,分了核心保護區(qū),劃定為一級保護區(qū)。核心景區(qū)有氛圍生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)等五部分。其中生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)、植物景觀區(qū)不允許游客進入,只有管理人員和經(jīng)過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態(tài)。核心景區(qū)外2至7公里為二級保護區(qū),二級保護區(qū)外3至8公里的環(huán)形地帶為三級保護區(qū),各級保護區(qū)都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數(shù)控制在110萬人以內(nèi)。

近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產(chǎn)的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內(nèi)中小學(xué)生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產(chǎn)的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現(xiàn)景區(qū)排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環(huán)衛(wèi)管理制度。修建環(huán)保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產(chǎn)隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按星級標準修建了37個旅游公廁。

3.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護中存在的問題。

在實習(xí)過程中,峨眉山景區(qū)環(huán)境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發(fā)現(xiàn)許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質(zhì),同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數(shù)量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產(chǎn)生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質(zhì)量。在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了。其次,從洗象池再往上,海拔超過2000米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環(huán)境保護工作。我發(fā)現(xiàn),厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導(dǎo)致游客亂丟垃圾,影響景區(qū)環(huán)境美觀及環(huán)保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正?;顒?,某種程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態(tài)猴區(qū),環(huán)境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發(fā)著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環(huán)境保護的一大敗筆,應(yīng)受到管委會的格外重視。

4.對于峨眉山景區(qū)環(huán)境保護的建議。

樂山-峨眉山景區(qū)作為世界雙遺產(chǎn)地,又是我國重要的旅游資源及環(huán)境保護模范地,環(huán)境是其賴以生存的基礎(chǔ),所以環(huán)境保護必須作為其工作重點予以格外的重視?,F(xiàn)在,該景區(qū)面臨著兩個轉(zhuǎn)型的重要時期,即:由國內(nèi)重點景區(qū)轉(zhuǎn)向國際知名景區(qū),由觀光旅游型景區(qū)轉(zhuǎn)向休閑度假型景區(qū),在此基礎(chǔ)山,更應(yīng)加強環(huán)境保護的工作力度和景區(qū)環(huán)境的美化,環(huán)境的美化主要表現(xiàn)在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設(shè)施的現(xiàn)代化與保證景色優(yōu)美古樸的沖突。俗話說:“峨眉天下秀”,在實習(xí)過程中,我真真正正體會到了所謂的“秀”是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習(xí)中,我不止一次的.看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區(qū)管理委員會應(yīng)重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內(nèi)知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區(qū)中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢——峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。

五、實習(xí)總結(jié)。

此次實習(xí)在山中的時間只有三天。三天內(nèi),我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”,也品味了登山的苦與樂。一路上風(fēng)景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學(xué)互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業(yè)的研究和學(xué)習(xí)對象、內(nèi)容和任務(wù),對今后的學(xué)習(xí)有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內(nèi)旅游行業(yè)的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡(luò)繹不絕,人頭攢動,導(dǎo)游解說生動有趣,內(nèi)涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業(yè)的無限信心。

但也必須看到問題所在。在做問卷調(diào)查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學(xué)或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學(xué)在景區(qū)內(nèi)不能保持公共衛(wèi)生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設(shè)置可能出現(xiàn)了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質(zhì)亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結(jié),并在今后進行改正的東西,我們需要正視。

最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們?nèi)痰恼疹櫍哺兄x你們?yōu)榇舜螌嵙?xí)做的一切努力和貢獻,謝謝你們。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇九

實習(xí)目的:

1、對什么是企業(yè),企業(yè)是如何組織生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,財務(wù)與管理在企業(yè)中的地位等獲得感性認識。

2、對企業(yè)為什么要進行管理、企業(yè)財務(wù)管理機構(gòu)與崗位如何設(shè)置、人員如何配備、管理如何實施、績效如何評價等有一個概略的認識。增強對會計和管理重要性的認識,以及會計知識和管理工作及管理效果的作用的認識。

4、注重財務(wù)及管理的相協(xié)調(diào)及其重要性。

實習(xí)單位:

寧波市海曙區(qū)納思教育科技有限公司-慈溪分公司。

簡介:總公司浙江納思教育科技有限公司(簡稱niceeducation納思教育),旗下控股北京關(guān)愛成長國際教育咨詢中心、納思教育科技(北京)有限公司等教育機構(gòu)。秉承“納百家之長,思中華之興”的精神,以國際化視野結(jié)合傳統(tǒng)教育精華,推動教育與it信息技術(shù)等教育科技的發(fā)展,致力于經(jīng)過線上線下傳播的方式,發(fā)展基礎(chǔ)教育、國際教育、職業(yè)教育等領(lǐng)域的個性化混合教育模式。歷經(jīng)多年沉淀,納思教育已成為行業(yè)率先經(jīng)過iso9001:2016國際質(zhì)量管理體系認證的教育機構(gòu),分別榮膺由搜狐、新浪、騰訊等媒體、杭州市政府、民政局等評選的建國60周年中國教育培訓(xùn)十大品牌、中國最具影響力教育輔導(dǎo)品牌、中國十大留學(xué)品牌、下城區(qū)百強企業(yè)、aaaa辦學(xué)機構(gòu)等大獎?,F(xiàn)旗下?lián)碛小凹{思英語”、“納思書院”、“關(guān)愛成長留學(xué)”、“杭州北雅雅思”、“凱藝兒童美語”等教育品牌以及“家長e網(wǎng)”、“名校e網(wǎng)”、“納思網(wǎng)?!钡染W(wǎng)絡(luò)平臺。注重學(xué)生個體發(fā)展,突破傳統(tǒng)教學(xué)模式,采用中外教與tutor教學(xué)相結(jié)合,配合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的多元學(xué)習(xí)模式,滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需求,實現(xiàn)學(xué)生考試與本事的并重。

實習(xí)崗位:財務(wù)部會計助理。

實習(xí)資料:

憑證收付現(xiàn)金。2.負責(zé)盤清庫存現(xiàn)金,核對現(xiàn)金日記賬,按規(guī)定程序保管現(xiàn)金,保證庫存現(xiàn)金及有價證券安全。3.保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒。4.負責(zé)接收各項銀行到款進賬憑證,并傳遞到有關(guān)的制單人員等。以及我此刻主要工作資料:1、學(xué)習(xí)使用會計金蝶軟件,并用此完成每月發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證錄入。2、在會計的教導(dǎo)與出納的協(xié)助下完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時地完成了稅務(wù)申報與繳納。3、編制每月財務(wù)會計報表。4、對辦公用品領(lǐng)用、購買商品等進行登記與核算。5、對各類會計檔案、憑證、報表,進行了分類、裝訂、歸檔。6、其它日常事務(wù)性工作。

(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制。(5)定期進行納稅申報。有些公司是進行零申報納稅,月初1-15號申報上月的稅。有些是網(wǎng)上納稅,這時就要帶相關(guān)證件到稅務(wù)局辦理,新成立的公司要到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記,因為沒有業(yè)務(wù)即沒有收入,所以下個月上旬申請零申報即稅收為零的申報,辦理程序是先到稅務(wù)局確定好稅種后領(lǐng)取相關(guān)稅務(wù)申請表蓋章后上交,一般各項指標為零,但也要具體問題具體對待,還要上交財務(wù)報表,包括:資產(chǎn)負債表、損益表等,一般一個季度交一次。申報表要寫明原因,一般為無業(yè)務(wù)。一般公司報稅時納稅人需要攜帶稅控ic卡、增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)打印的增值稅銷項發(fā)票統(tǒng)計表和增值稅銷項發(fā)票明細表,抄稅不成功的納稅人還需要攜帶上月已開具發(fā)票的記帳聯(lián)進行存根聯(lián)補錄。

剛開始我是先認識公司以前所制的原始憑證,還有一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)。讓我先在心里有個大致印象,以前在學(xué)校只學(xué)習(xí)了會計理論知識,雖然也了解一些憑證的大致情景,可缺乏實際操作經(jīng)驗,然后叫我把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。學(xué)習(xí)機打發(fā)票、填制銀行存款進賬單以及如何報稅。有時候利用閑暇時間幫辦公室處理一些文件,主要是錄入、排版、打英復(fù)英上傳、下發(fā)之類。一方面使我辦公軟件的操作本事得到提高,另一方面也為辦公室同事節(jié)省了時間,提高工作效率。

具體工作主要分為以下八項:

一、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。我們公司的財務(wù)軟件采用的是“金蝶”軟件,雖然在學(xué)校課本知識主要講解的是“用友”軟件,可是實訓(xùn)教師為大多數(shù)同學(xué)能順利經(jīng)過會計證給我詳細講解了“金蝶”軟件的操作。以前在學(xué)校也做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,也不會感覺學(xué)起來異常困難,仔細地看摘要欄,填寫記賬憑證的時候就不會感覺到有困難。

二、貼票。將原始憑證進行分類匯總,整齊排列后貼在單據(jù)粘貼單上,并將單據(jù)金額合計及單據(jù)張數(shù)用鉛筆標于紙右上角。貼票時,要用膠水而不要使用糨糊、別針,防止氧化脫落和被鼠咬。一類票據(jù)較多時要整齊攤開,避免過厚,不易憑證裝訂。票據(jù)不能過于靠近邊線,要將裝訂線留出,便于憑證裝訂以及日后翻閱。

三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。明細分類帳薄也叫明細帳,它是根據(jù)明細分類帳戶開設(shè)帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。當然在手工記賬時還得結(jié)算出余額與本月累計。所以我想這些在學(xué)校學(xué)的理論知識還是很有用的。

四、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。科目匯總表也由憑證文件生成,它的編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。這方面的操作我在學(xué)校里沒有學(xué)到過,實習(xí)學(xué)會了還是挺好的。

五、根據(jù)科目匯總表登記總帳。根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機,計算機產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。所以說會計電算化區(qū)別于手工記賬最大之一就是方便、快捷、簡單、簡便。不需要經(jīng)過繁瑣的手工操作,使用計算機就能夠了,節(jié)省了很多的人力與時間。

六、對帳。對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是經(jīng)過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應(yīng)當是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能會造成某些數(shù)據(jù)被破壞,所以引起帳帳不符,為保證帳證相符,應(yīng)經(jīng)常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結(jié)帳前進行。一般我都只是我簡單的進行了人工核對。

七、根據(jù)給出的相關(guān)資料編制本月的負債表和損益表。資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的一種會計報表,它根據(jù)“資產(chǎn)=負債所有者權(quán)益”的會計方程式,說明企業(yè)的財務(wù)狀況。損益表是反映企業(yè)在必須期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計報表,損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比,從而計算出報告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。這比手工操作簡單了許多。

八、裝訂憑證。使用裝訂機都包含必須的學(xué)問。裝訂好后,必須在憑證的封面做上記號。、除此之外,我還學(xué)習(xí)了管理方面的知識,明白了管理的重要性。一個優(yōu)秀的企業(yè)成功的原因之一必須是有個好的管理團隊,這個企業(yè)的管理體系必須是健全的,管理必須是有效的。同樣有一個良好的管理來約束員工的行為,使其明白該做什么不該做什么,經(jīng)過管理使每個員工能夠更好地完成本職工作。并且,一個企業(yè)的資源是有限的,僅有合理的安排規(guī)劃,才能夠協(xié)調(diào)發(fā)展,既節(jié)儉成本又從中獲益,減少不必要的開銷。最終,所有的企業(yè)都是以營利為目的的,如果不對企業(yè)進行規(guī)范化的管理,不對員工進行適當?shù)募s束,企業(yè)無法保證正常的運作,就會面臨破產(chǎn)倒閉,最終癱瘓。所以要想企業(yè)上下協(xié)調(diào)運作,就必須有好的管理來加以強化,明確的制度加以制約。確實做到員工心中有數(shù),了解企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的前景,才能更好地全身心的投入,為企業(yè)創(chuàng)造價值和利益。僅有企業(yè)的管理得以加強,員工的狀態(tài)得以改善,企業(yè)才會以更好的待遇回饋員工,到達雙方互利的狀態(tài)。三個月的簡短實習(xí)不僅僅充實了我的工作經(jīng)驗,更讓我未來生活與社會接軌搭起了橋梁。

實習(xí)體會:

進入社會我才明白原先自我的會計知識是很匱乏的。同樣實際操作經(jīng)驗也不夠。正是這樣我才覺得實習(xí)很有必要。實習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)前的熱身活動。這次實習(xí)使我在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我走向工作崗位的第一步。同樣在獨立生活方面我更加自強和自立。人生就是不斷學(xué)習(xí)的過程。會計越老越吃香說明了實戰(zhàn)經(jīng)驗的重要性。它是一份細心活,常與數(shù)字與錢打交道,就決定了它的重要性,必然決定了要求高素質(zhì)人員從事,所以我們會計從業(yè)人員必須樹立認真仔細負責(zé)的工作態(tài)度,在平時的工作中嚴格要求自我,不能得過且過。在實習(xí)期間我總結(jié)了以下幾點:

首先,在實習(xí)期間,異常是我們剛出學(xué)校的年輕人,就要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。工作一句話:簡單,聽話,照著做。多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。同時專業(yè)本事方面要具備認真仔細的本事,在道德方面同樣對會計有很高的要求,公司里的老會計就經(jīng)常教育我們,無論何時,要堅持自我的底線,不做假賬,這就需要我們不斷提高自身的道德修養(yǎng),堅持會計從業(yè)人員的職業(yè)操守,做個誠實誠懇的人。

都要堅持進取樂觀上進的心,堅持好的心態(tài)。僅有這樣,才能到達社會對會計從業(yè)人員的抗壓本事的要求。

其次,更加發(fā)現(xiàn)用心二字的威力,世上無難事,只怕有心人。并且用心的人是能夠被外界感知到的,比如在編制現(xiàn)金流量表時,由于這是平時在學(xué)校學(xué)習(xí)的軟肋,所以遲遲不敢下手,而在最終下定決心之時,于是利用工作閑暇時間,將中級財務(wù)管理關(guān)于現(xiàn)金流量表的部分認真閱讀整理分析之后,成功的編制出令人滿意的現(xiàn)金流量表。困難是給不用心的人創(chuàng)造的。

最終堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟管理相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。將經(jīng)濟與管理相結(jié)合,是自我成為從事綜合及部門經(jīng)濟管理的高級管理人才。

將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇十

二、實習(xí)地點。

三、實習(xí)目的。

b)通過實習(xí),以峨眉山旅游景區(qū)為主要對象,了解旅游行業(yè)運作機制;

c)通過實習(xí),了解旅游管理專業(yè)的研究和學(xué)習(xí)對象、內(nèi)容和任務(wù),進一步鞏固專業(yè)思想;

d)學(xué)習(xí)野外工作方法,加強實踐技能的培養(yǎng);

e)結(jié)合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發(fā)學(xué)習(xí)動力,增強競爭意識,自覺調(diào)整知識結(jié)構(gòu),迎接社會的挑戰(zhàn)。

四、實習(xí)內(nèi)容。

1.峨眉山景區(qū)環(huán)境概況。

峨眉山103.48東經(jīng)29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道場。有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。

峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風(fēng)光為一體的國家級山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。

峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰(zhàn)。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云?!薄ⅰ胺鸸狻焙汀笆簟彼拇蠼^景。峨眉山優(yōu)美的自然景觀、良好的生態(tài)環(huán)境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的`理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風(fēng)景名勝區(qū)的名義,被國務(wù)院批準列入第一批國家級風(fēng)景名勝區(qū)名單。,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產(chǎn)名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產(chǎn)。xx年,峨眉山景區(qū)被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風(fēng)景區(qū)。

峨眉山山區(qū)云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候,一月平均氣溫約6.9度,七月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔xx米以上地區(qū),約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區(qū)隨海拔高度的不同,而呈現(xiàn)不同的氣候特征。清音閣以下為低山區(qū),植被蔥郁、風(fēng)爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區(qū),氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區(qū),人行云中,風(fēng)寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇十一

為培養(yǎng)我們對專業(yè)的理解,提升實踐動手水平,xx大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的xxx和xx老師組織我們部分在校生于9月2日起在4線車經(jīng)過的各個物業(yè)公司實習(xí),xxx和我分在一組,定于xxxx的xx物業(yè)公司實習(xí)。

xx名苑于20xx年交付使用,一共有八棟樓,其中有六棟是22層的高層,樓的風(fēng)格是點式樓每層有六到八戶,有兩部電梯供上下樓使用。為其服務(wù)的xx物業(yè)公司有比較完善的部門系統(tǒng),辦公樓在g棟辦公室在4樓,工作人員七人,分別為財政類會計,管理類辦公室主任,還有園林、倉庫管理員和3名樓宇管理員;工程部在五樓,分為水電類檢修人員無土木類;六樓是食堂工作人員一人,主要為公司15名人員提供午餐;七樓是經(jīng)理董事長辦公室;另外在h棟附近有一平房位保安部,室內(nèi)有完善的監(jiān)控設(shè)備設(shè)施提供對車行道、社區(qū)廣場、電梯等處24小時的監(jiān)控,外設(shè)北門、南門、東門三名定點保安和社區(qū)內(nèi)巡邏保安一名。

實習(xí)期間我們學(xué)習(xí)了很多簡單而且實用的技能:

適用范圍主要是用于新成立、新接受的物業(yè)公司。要求把在工程內(nèi)平面圖、立面圖、剖面圖、詳圖等,由各個尺寸折成a4大小,并且把角標翻折在外,便于存儲和查找。

當新一位業(yè)主準備購買本物業(yè)公司管理范圍內(nèi)的房屋時,要求業(yè)主、開發(fā)商和物業(yè)公司三方對房屋一起實行驗收,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題記錄下來由開發(fā)商實行維修,因為疏忽后來發(fā)現(xiàn)的有業(yè)主和物業(yè)公司共同負責(zé)。進戶檢查主要項目有插座、電燈、水管、供氣管道、報警器等,煤氣的供氣方式比較先進是采用插卡式供氣。水表由物業(yè)公司實行統(tǒng)一的安裝,xx明苑采用以電帶暖方式供熱,無供熱管道的設(shè)備設(shè)施。

xx明苑采用全封閉式管理,無論是哪個門出入都要刷卡才能通行,于是開卡和為卡上磁就成了,物業(yè)管理人員必須要掌握的一門技能。主要步驟分為:1添加新用戶2填寫真實的業(yè)主信息和電話號碼3下載可行程序及業(yè)主信息到卡上(即為卡上磁)。

辦公室主要有兩部電話,但電話響起的時候,就需要工作人員第一時間接起電話“喂,您好,xx物業(yè)?!苯酉聛順I(yè)主反映情況,要做出筆錄。及給予合理答復(fù),并采取合理相對應(yīng)可行性措施。

作為一個物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)維護本公司的形象是十分必要的,例如:f棟一部電梯主板返回上海三菱主廠檢修,導(dǎo)致電梯不能運行。加上新入戶的業(yè)主裝修,要占用電梯運送材料,大大的影響了電梯的使用,于是經(jīng)業(yè)主投訴,三江晚報的記者,來公司采訪,采訪的主要對象是物業(yè)公司的胡經(jīng)理,記者從多方面多角度對公司實行了解,最后才提及業(yè)主投訴一事,胡經(jīng)理也相對應(yīng)的闡述了本公司的請況,介紹了公司的組成,規(guī)模及硬件系統(tǒng),并對該事件做了合理性解釋,并聲明已貼出了通知通告業(yè)主。

業(yè)主與物業(yè)公司有時會因為一些事情而發(fā)生矛盾,這個也是物業(yè)公司經(jīng)常面對的現(xiàn)象,就要求物業(yè)管理人員有相對應(yīng)的應(yīng)對辦法。例如:xx明苑機動車行道采取單行道方式,都要從南門進從北門出,有一次一位a棟的業(yè)主想從北門運送點材料,不過門衛(wèi)不同意,于是發(fā)生了糾紛,最后找到了保安部門經(jīng)理,經(jīng)理耐心的.講解了物業(yè)公司單行道制度并陳明了厲害,說明公司對業(yè)主一視同仁的態(tài)度,不容許特例。

實習(xí)期間我們還深入了業(yè)主的家里。協(xié)助檢修線路,上門收取物業(yè)費,整理門牌記錄,整理業(yè)主電話通信單等。

實習(xí)結(jié)束后,我們在老師的帶領(lǐng)下又總結(jié)性的參觀了,山水家園、金港灣兩家xx的a級物業(yè)公司。理解到了綠化水平對小區(qū)整體水平有很重要的作用。另外還參觀了先進的鍋爐供暖設(shè)備。

最后我們充分的理解到了這個行業(yè),要求我們凡事以業(yè)主為中心,一切從業(yè)主要求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”為服務(wù)宗旨,持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、美麗、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)和諧社會開創(chuàng)物業(yè)治理新的里程碑。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇十二

各位小朋友、先生、女士們大家好!今天我就帶著大家去玩。在四川省西南部,有一條從北向南流的大河,叫岷江。岷江水流湍急,不濤洶涌,常常掀翻江上的航船,淹死過往的行人。傳說在1200多年前,有個叫海通的和尚,想借神的力量保護航船的安全,于是發(fā)起修造一座大佛。從那時起,無數(shù)石匠在樂山岷江岸邊的石壁上一鑿鑿、一錘錘,整整橋大了90年,終于鑿出了一座大石佛。這就是我國最大的石佛——樂山大佛。“山是一尊佛,佛是一座山”。樂山大佛背山面水,魏巍端坐。他身高71米,頭長14。7米,眼睛長3。3,垂著兩只長6。2米的大耳朵,每個耳朵眼里都可以鉆進兩個人。斜披垂掛的衣衫下,露出兩只大腳,腳寬8。5米。如果讓人們一個挨著一個地排坐在她的大腳上,每一只都可以坐上100來人。這座頭頂藍天、足踏大地的石佛,不管從哪個方向看過去,都是那么凜然不可侵犯。越是在江風(fēng)呼叫、江水咆哮的時候,大佛越能顯出它的威嚴,似乎天塌下來他都能擎得起。我的解說完了,希望大家能到樂山大佛來玩,謝謝大家。

游客們,今天我們參觀的就是世界上最大的彌勒佛石像—樂山大佛。

樂山大佛坐落在我國四川省西南部,周圍便是岷江、青衣江、大渡河這三條大江,統(tǒng)稱“樂山三江”。

它通高71米;肩寬24米;耳朵有7米長,每個耳朵能鉆進去兩個人;它的眼睛和嘴巴長3.3米;眉毛和鼻子的長度是5.6米。令人想不到的是,它頭的直徑竟有10米,有5層樓那么高呢!而它的手指卻有8.4米長,不要說與大佛比,就是個大佛的手指比,你也小得不得了。它的膝蓋到腳背總長28米,腳寬8.5米,如果人挨人站著,它的每只腳可以站100多人呢!樂山大佛頭上的發(fā)髻有1021個。人們說它:山是一尊佛,佛是一座山。

樂山大佛建于公元713年,可以計算一下,樂山大佛已經(jīng)矗立在這1200多年了!

樂山大佛兩側(cè)的巖石叫做“紅砂巖”,是一種容易風(fēng)化的巖石。樂山大佛為什么能保存1200年呢?因為它的位置處于凌云山西面陰坡處,周圍林木稠密,地質(zhì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。

樂山大佛是一個名叫海通的和尚發(fā)起建造的。當時,岷江水勢洶涌,常常淹死過路的行人。海通和尚一忍心看下去,于是便籌集巨款,修筑樂山大佛,愿它能抵住這洶涌的江水。當時,一名財主想得到這筆巨款,當海通知道了他的想法以后,便對財主說:“我寧愿把我的眼珠挖下來,也不會給你這筆錢?!彼娯斨鞑恍?,便用雙手挖下了自己的眼珠。財主見了,嚇得魂飛魄散,這才打消了念頭。過后,海通又號召了很多人來修筑樂山大佛。就這樣,人們一錘錘地修造了90年,樂山大佛才修筑成功。

今天的介紹就到這里了,希望我的介紹能給大家留下深刻的印象。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇十三

樂山大佛。它位于樂山市城東岷江、青衣江、大渡河三江匯合處,是依凌云山棲霞峰臨江峭壁鑿造的一尊彌勒坐像。據(jù)說,始鑿于唐開元元年,歷時90余年方建成,其意義是消減水患,造福民眾。它有“山是一尊佛,佛是一座山”之稱,是世界上最大的石刻大佛。

大家看,大佛,體態(tài)勻稱,雍容大度,神勢肅穆,依山鑿成,臨江危坐,氣勢磅礴。樂山大佛頭與山齊,足踏大江,雙手撫膝,通高70余米,頭高約15米,頭項上可置圓桌。耳長7米,眼長3。3米,耳朵中間可站兩條大漢。肩寬28米,可做籃球場。它的腳背上還可圍坐百余人,是一尊真正的巨人。大佛頂上的頭發(fā),共有螺髻1021個。遠看發(fā)髻與頭部渾然一體,實則以石塊逐個嵌就。

大家跟我來,大佛左側(cè),沿“洞天”下去就是凌云棧道的始端。大家庭小心一點,路很窄,人很多。注意安全??窗?,棧道全長近500米。右側(cè)是九曲棧道。前幾年,有游客發(fā)現(xiàn)它所處的凌云山整體又如一尊碩大無比的臥佛,樂山大佛正好建在睡佛的心胸之處,寓意更加深刻,其壯美堪稱天下一絕。

游客們,現(xiàn)在我們順著又窄又高的棧道往下看,呵呵,你看,下面的游人像不像小不點?好了,大家跟我來,現(xiàn)在我們到了大佛的腳下。我們抬頭仰望,大佛簡直頂天立地啊!你看,那些擺著的照片為什么游人能摸著他的鼻子、臉、耳墜?哦,大家明白嗎?其實,選個好角度,就可以構(gòu)造出來了!大家跟隨我來,哈哈,摸著大佛的臉了,照張相吧!

好了,就地解散拍張照啊!二十分鐘后在這里集中。

景區(qū)實習(xí)報告總結(jié)字景區(qū)管理實訓(xùn)報告篇十四

2、酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。

4、酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。

5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。

6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、下屬機構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。

7、酒店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。

8、參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責(zé),了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當承擔的責(zé)任、職責(zé)范圍。

10、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;。

11、抓好紀律、服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風(fēng);。

14、檢查廳、門、電開關(guān)、空調(diào)開關(guān)、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。

實習(xí)主要收獲和體會。

實習(xí)收獲。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,酒店逐漸成為了一個產(chǎn)業(yè),通過這次實習(xí),我更加熟悉酒店的運營,操作及管理,隨著這個產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展完善和進步,對這個產(chǎn)業(yè)的管理,也提出了更高的要求。通過這次實習(xí),我對酒店的管理又有了更深層次的理解,比且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。

服務(wù)技能的提高。

在這次實習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。并且可以協(xié)助酒店經(jīng)理主管的培訓(xùn)工作,通過酒店的培訓(xùn),對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),由于秦皇島是一個旅游城市,南戴河更是每年夏天游客會聚的地方,因此酒店特地培訓(xùn)了秦皇島和南戴河的一些基本旅游知識,和南戴河附近的旅游景點的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)你,當然,這在以后的服務(wù)中也驗證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解南戴河的風(fēng)俗人情旅游景點等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。

從業(yè)能力的提高。

酒店培訓(xùn)和實習(xí)經(jīng)驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。

將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。

【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/17033449.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔