一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們清晰地了解目標(biāo)的過(guò)程和步驟,從而更好地實(shí)施。計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程需要不斷監(jiān)控和評(píng)估,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)原有計(jì)劃。以下是小編為大家整理的一些制定計(jì)劃的建議,供大家參考。首先,明確你的目標(biāo)和期望結(jié)果。其次,列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和行動(dòng)計(jì)劃。然后,評(píng)估你的資源和能力,并制定相應(yīng)的時(shí)間表和里程碑。在制定計(jì)劃時(shí),要考慮到可能遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn),并制定解決方案。最后,及時(shí)調(diào)整和評(píng)估計(jì)劃的進(jìn)展,并根據(jù)需要進(jìn)行修正。一個(gè)好的計(jì)劃是成功的關(guān)鍵,希望這些建議對(duì)你有所幫助。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇一
沐足保健作為一種新興的休閑保健娛樂(lè),時(shí)下正被越來(lái)越多的人認(rèn)可和喜愛,為了本沐足部能高姿態(tài)、高水準(zhǔn)、高效益的開業(yè)及運(yùn)作,現(xiàn)初步制定如下工作計(jì)劃:
1、物質(zhì)資源準(zhǔn)備工作:
b、煲藥房的運(yùn)作(包括培訓(xùn)煲藥師、藥水制作等);。
c、制定各種設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維修、檢查的管理制度以及其它的服務(wù)管理制度;。
2、人力資源:
a、根據(jù)本沐足部的規(guī)模進(jìn)行人員配置、招聘、培訓(xùn);。
c、培訓(xùn):
b、由專業(yè)按摩師傅對(duì)本部技師進(jìn)行按摩手法培訓(xùn);。
c、在培訓(xùn)中側(cè)重不同級(jí)別、不同內(nèi)容培訓(xùn),即分層次培訓(xùn),且分層次考核;。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇二
站在提高青少年體質(zhì)健康,豐富青少年課余生活,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多體育后備人才的高度,站在為我國(guó)從體育大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)轶w育強(qiáng)國(guó)添磚加瓦的高度,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,以“規(guī)范管理、突出公益、加強(qiáng)溝通、合作共贏”為全年工作主旋律,推進(jìn)俱樂(lè)部科學(xué)發(fā)展、健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展,使俱樂(lè)部再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將具體工作計(jì)劃安排如下:
一、工作目標(biāo)。
俱樂(lè)部工作以規(guī)范化建設(shè)為主體,逐步打造俱樂(lè)部的品牌,促進(jìn)青少年體育俱樂(lè)部在全市的影響。
二、指導(dǎo)方針。
1、堅(jiān)持普及與提高體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,以多種形式開展體育運(yùn)動(dòng),開拓創(chuàng)新,不斷提高青少年對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的興趣,吸引更多的青少年參與體育運(yùn)動(dòng),提高青少年體質(zhì)。
2、比賽類活動(dòng)做到:精、強(qiáng)、大;培訓(xùn)類活動(dòng)做到:新、奇、特。
1、面向社會(huì)抓培訓(xùn)。
六、日和寒暑假時(shí)間,積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、有益于青少年健康的各種體育培訓(xùn)班。向社會(huì)推出了一系列針對(duì)青少年生理、心理特點(diǎn)的假日體育健身培訓(xùn)。開拓新的合作途徑,積極和各單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)、學(xué)校、社區(qū)聯(lián)系,合作舉辦比賽、培訓(xùn)活動(dòng)。做到以品牌吸引人,以場(chǎng)地吸引人,以活動(dòng)吸引人,以項(xiàng)目吸引人,以形式吸引人。確保工作安全、圓滿。
2、面向?qū)W校抓活動(dòng)。
活動(dòng)的多與少是體現(xiàn)俱樂(lè)部生命力的強(qiáng)與弱。我們要與各班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校各部門聯(lián)系,爭(zhēng)取到支持。積極廣泛宣傳俱樂(lè)部的活動(dòng)內(nèi)容、形式和要求。讓他們了解俱樂(lè)部、參與俱樂(lè)部的活動(dòng)。開展各種體育項(xiàng)目比賽,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育的興趣。
3、做好全年各種比賽的組織工作,做好賽前報(bào)名、裁判員培訓(xùn)、賽中安全、賽后發(fā)獎(jiǎng)以及收尾工作。內(nèi)容豐富、形式多樣、各有特色、形成傳統(tǒng)的比賽。
4、開設(shè)針對(duì)會(huì)員喜歡的、社會(huì)流行的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目培訓(xùn)班。在培訓(xùn)班中不光要學(xué)會(huì)正確的技術(shù)技能,還要結(jié)合實(shí)際知識(shí)。例如:籃球培訓(xùn)還要學(xué)會(huì)受傷自救等救護(hù)知識(shí)。
5、加強(qiáng)會(huì)員的思想教育,要求學(xué)生正確處理好學(xué)習(xí)與活動(dòng)的關(guān)系,積極拓寬運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,開展競(jìng)賽交流,全面提高運(yùn)動(dòng)水平。
2011年,俱樂(lè)部將緊緊圍繞以打造南陽(yáng)市最專業(yè)的青少年體育俱樂(lè)部為重點(diǎn),積極推動(dòng)俱樂(lè)部活動(dòng)的開展,走向?qū)W校、走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社會(huì)。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇三
一、序言:
為了凸現(xiàn)某休閑會(huì)所有限公司開業(yè)慶典宏大氣勢(shì),提高某休閑會(huì)所有限公司的知名度及美譽(yù)度,展現(xiàn)優(yōu)良形象及良好風(fēng)范,廣泛吸引潛在客戶?,F(xiàn)根據(jù)某休閑會(huì)所有限公司的商業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)模式,并結(jié)合企業(yè)本身的實(shí)際,在詳細(xì)的市場(chǎng)分析和調(diào)研的基礎(chǔ)上,特策劃某休閑會(huì)所有限公司開業(yè)慶典方案,旨在樹立和推廣某休閑會(huì)所有限公司品牌優(yōu)勢(shì),宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式形象,建立商業(yè)實(shí)力和文化,從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)旺盛經(jīng)營(yíng)鋪路。
二、慶典活動(dòng)宗旨:
三、慶典活動(dòng)表現(xiàn)形式:
熱烈、隆重、喜慶。四、慶典主體部分(一)慶典活動(dòng)主題:御財(cái)富金風(fēng)、鑄商業(yè)旗艦(二)慶典活動(dòng)時(shí)間:
20××年1月×日(三)慶典活動(dòng)地點(diǎn):
某休閑會(huì)所(四)慶典活動(dòng)規(guī)模:
參加人數(shù)2500人次左右,現(xiàn)場(chǎng)布置以產(chǎn)生熱烈隆重的開業(yè)慶典儀式氣氛為基準(zhǔn),活動(dòng)以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng),社會(huì)效益和影響力為在《××商報(bào)》或《××都市報(bào)》、××電視臺(tái)和××人民廣播電臺(tái)提前一周作開業(yè)慶典預(yù)告廣告、慶賀廣告或軟性新聞宣傳,為開業(yè)贏得顯性和隱性的商機(jī),為今后發(fā)展,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略銷路。
3、dm廣告:
提前××天制作內(nèi)部dm特刊,廣泛聯(lián)絡(luò)客戶和潛在的客戶,產(chǎn)生盛大開業(yè)共識(shí),制造影響力。
4、商城廣告:
提前15天在會(huì)館外墻制作并張掛開業(yè)慶典與營(yíng)銷優(yōu)惠廣告。5、客戶聯(lián)絡(luò):
提前知會(huì)客戶,通過(guò)信函、傳真、電郵、電話、短信等讓客戶知道開業(yè)時(shí)間,為開業(yè)順利進(jìn)行奠定先決條件。
6、兌獎(jiǎng)dm宣傳單制作:
提前20天制作好開業(yè)慶典宣傳單一萬(wàn)份,在單內(nèi)設(shè)計(jì)兌獎(jiǎng)券,憑此券上所標(biāo)兌獎(jiǎng)號(hào)可在當(dāng)天的下午(即慶典后)到會(huì)館轉(zhuǎn)自:
1、主持mc:
1人(青春、時(shí)尚、能制造活躍氣氛)。2、禮儀小姐:
著性感服裝pose秀。g:大廳模特2人,身著個(gè)性服飾在大廳處走秀,變換各種pose。
3、節(jié)目表演團(tuán)隊(duì):
高雅樂(lè)器演奏+古典仿唐歌舞表演等(在某休閑會(huì)所內(nèi)進(jìn)行演出)。4、其他:
安保員××名、后勤員工6名。八、慶典活動(dòng)布置。
1、1月×日,開始現(xiàn)場(chǎng)的布置工作,×日一天應(yīng)完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、1月×日,開始現(xiàn)場(chǎng)的布置工作,完成主席臺(tái)的搭建及背景牌安裝。
3、1月×日,上午完成廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)音響、燈光的安裝與調(diào)試工作,下午禮儀小姐、節(jié)目藝員進(jìn)行相關(guān)彩排。
4、1月×日晚上到×日11:
00時(shí)前,完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發(fā)放處(禮品包)、隔離墩等工作。
5、完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發(fā)放處(禮品包)、隔離墩等工作。
6、1月×日11:
30時(shí)前,全部環(huán)境布置進(jìn)行全面檢查、驗(yàn)收。九、慶典活動(dòng)儀式程序某休閑會(huì)所開業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程開業(yè)慶典活動(dòng)流程安排:
外場(chǎng)剪彩××:
00所有工作人員到場(chǎng)(甲方和慶典公司)?!痢粒?/p>
20現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)演奏迎賓曲。接待組禮儀小姐,身著潔白婚紗接待來(lái)賓并負(fù)責(zé)發(fā)放胸花,大廳3名模特身著高雅晚禮服引導(dǎo)客人進(jìn)入觀摩,演奏間隙播放歡快的音樂(lè)?!痢粒?/p>
40南獅功夫表演同時(shí)開始11:00主持人開場(chǎng)詞11:03領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11:06領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11:09領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11:12領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11:15主持人邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)剪彩。11:
18主持人邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)宣布開業(yè)慶典正式開始,領(lǐng)導(dǎo)剪彩(同時(shí)樂(lè)隊(duì)響起鞭炮齊鳴,彩花彈打向天空,南獅功夫表演同時(shí)開始)11:
20主持人宣布土門市場(chǎng)有限公司開業(yè)典禮圓滿結(jié)束。(身著晚禮服模特帶客戶進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)參觀并觀看演出)內(nèi)場(chǎng)演出11:
00鋼琴演奏曲(世界名曲)11:××薩克斯演奏(經(jīng)典曲目)11:
20古箏演奏(高山流水、漁舟唱晚等)11:30仿唐舞蹈表演(長(zhǎng)恨歌)11:40動(dòng)感小提琴(動(dòng)感小提琴女子樂(lè)坊)附送:
休閑食品營(yíng)銷策劃方案。
休閑食品營(yíng)銷策劃方案。
;又如201x年化妝品行業(yè)之舒蕾,依據(jù)超市規(guī)模之大小配備1名以上不等的促銷小姐,硬搶奪了俗有營(yíng)銷教父之稱的寶潔派系“海飛絲、潘婷、飄柔與沙渲”四大品牌中20%的份額,創(chuàng)造了終端攔截之奇跡!四、免費(fèi)試吃活動(dòng)是新品上市后進(jìn)入快銷之有利武器,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬、口感良好,免費(fèi)試吃是讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品的一種重要方式,很多消費(fèi)者均是通過(guò)免費(fèi)試吃產(chǎn)生經(jīng)過(guò)前二波活動(dòng)之推廣,歷程共二個(gè)月,我認(rèn)為已大大提高了產(chǎn)品之知名度,這時(shí)可以實(shí)行適量單品之特價(jià)活動(dòng),不作全部產(chǎn)品之特價(jià)推廣,再一次地培養(yǎng)消費(fèi)群體之忠誠(chéng)度!例如:
確定特價(jià)產(chǎn)品為:
“xxx酸角糕”特價(jià)為xx元/袋,比原價(jià)降1元!同時(shí)投放了5000元之快訊費(fèi),讓業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)各門店是否可以特價(jià)產(chǎn)品擺到端架兩邊,15天的特價(jià)活動(dòng)結(jié)果是:
(足達(dá)、之佳便利等)系統(tǒng)30---40家賣場(chǎng)休閑食品端架二邊基本上擺滿了特價(jià)產(chǎn)品,如果效果好、相信終端客戶采購(gòu)與門店還會(huì)再次邀請(qǐng)我們做促銷活動(dòng)!這次活動(dòng)只承擔(dān)了費(fèi)用50%與讓利10%(及我司讓利10%、商超讓8%),為什么在5、我認(rèn)為:
特價(jià)活動(dòng)不是隨時(shí)都可以做的,要看產(chǎn)品之成熟度!產(chǎn)品做特價(jià)時(shí)一定要讓消費(fèi)者感到“實(shí)惠!”因?yàn)閮r(jià)格是一把“雙刃劍,”要選擇合適的時(shí)機(jī)用得好、用得活,如過(guò)多地利用特價(jià)活動(dòng),大大地提高了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格之敏感度,這時(shí)全靠促銷才有銷量,促銷活動(dòng)一停產(chǎn)品銷量就停滯不前!因此,如長(zhǎng)期地做特價(jià)活動(dòng),無(wú)異等于“慢性自殺!”因此這次活動(dòng)過(guò)后再緩下推廣!p;總結(jié):
新品上市,產(chǎn)品在零售終端“動(dòng)”起來(lái)特別重要,如果僅靠排面自然銷售或遇節(jié)假日促銷起量的思路操作市場(chǎng),那么我們的產(chǎn)品可能很快就會(huì)被淘汰!因?yàn)槲覀兊男缕?,已在零售終端“滿面均是”,早已不足為奇、只是“改頭換面”而已!故新品上市切實(shí)可行的推廣方案與銷售政策之執(zhí)行力尤其重要。三波推廣,波波相連,波波洶涌澎湃!凡事事在人為,正確的思路與執(zhí)行力也能打造出全新的品牌!
會(huì)所月工作計(jì)劃篇四
工作任務(wù):
任務(wù)1、組織制訂客服部部門的管理制度、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督落實(shí);
任務(wù)3、負(fù)責(zé)其他部門的工作協(xié)調(diào);
任務(wù)4、組織開展部門員工的績(jī)效考核;
任務(wù)5、負(fù)責(zé)組織編制部門年度工作計(jì)劃、年度預(yù)算等;
任務(wù)6、組織開展部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
會(huì)所月工作計(jì)劃篇五
1)考勤卡管理:監(jiān)督并執(zhí)行員工上下班考勤,行為規(guī)范。
2)假期管理:合理安排員工輪休與請(qǐng)假,保證店內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)。
3)當(dāng)班崗位管理:根據(jù)公司規(guī)定對(duì)當(dāng)班時(shí)間員工離崗?fù)獬?,公差等離崗行為進(jìn)行監(jiān)督與安排。
1)按公司衛(wèi)生要求,每日巡查各責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況。
2)對(duì)衛(wèi)生不合格的責(zé)任區(qū)要及時(shí)進(jìn)行整改。
3)合理安排與分配衛(wèi)生工作。
1)按公司要求,每日檢查員工的著裝情況。
2)按公司要求每日檢查與監(jiān)督員工的姿態(tài)、禮儀表現(xiàn)。
1)完善店的規(guī)章制度及落實(shí)制度的執(zhí)行。
2)隨時(shí)糾正員工的不良行為規(guī)范。
3)隨時(shí)糾正員工的負(fù)面言論。
4)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)及時(shí)表?yè)P(yáng)及倡導(dǎo),做好記錄并上報(bào)公司。
5)對(duì)有負(fù)面影響員工應(yīng)及時(shí)糾正及批評(píng),做好記錄并上報(bào)公司。
1)每月25日前,制定出下月的人員排班表,簽字并上報(bào)總經(jīng)理審批。
2)嚴(yán)格執(zhí)行排班表的人員工作。
定期安排員工活動(dòng)。
1)按公司要求監(jiān)督店內(nèi)物品的使用與保管。
2)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。
3)監(jiān)督電話、空調(diào)、電、水龍頭的使用。
1)對(duì)每次會(huì)議做好詳細(xì)記錄。
傳達(dá)會(huì)議精神,并讓每位員工熟知會(huì)議內(nèi)容并簽字。
備注:
1、對(duì)違反考勤規(guī)定的員工有處罰的權(quán)力。
2、對(duì)請(qǐng)假(1天以內(nèi))、輪牌、補(bǔ)鐘、加班、有審批的權(quán)力。
3、對(duì)全店的衛(wèi)生有分配,檢查及警告處罰的權(quán)力。
4、根據(jù)店內(nèi)員工的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工的禮儀規(guī)范(著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語(yǔ)、精神面貌)有檢查、監(jiān)督處罰的權(quán)力。
5、根據(jù)店內(nèi)員工的服務(wù)行為規(guī)范管理,對(duì)員工工作過(guò)程中的服務(wù)行為,有監(jiān)督、糾正、警告處罰的權(quán)力。
6、根據(jù)公司財(cái)務(wù)要求,對(duì)店內(nèi)配料成本,水電使用,消耗成本,電話使用,物品的管理有控制、監(jiān)督、處罰的權(quán)力。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇六
為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇七
1.消費(fèi)客戶的定位:富豪紳士,名人,公司老板,總經(jīng)理及政界精英以上成功人士。(非這類人士不建議參入)。
2.為公司洋酒及紅酒高端團(tuán)購(gòu)顧客提供文化的交流平臺(tái)。
3.檔次定位:高端私人紅酒會(huì)所。
4.功能定位:提供朋友間的休閑、商務(wù)聚會(huì)用餐及身心放松的歸屬之地。
5.會(huì)所主要的營(yíng)業(yè)及重點(diǎn)應(yīng)以團(tuán)購(gòu)洋酒,紅酒為主,以用餐為輔助的項(xiàng)目,也就是說(shuō)要以洋酒及紅酒帶動(dòng)其他輔助的盈利。
6.以會(huì)員型的運(yùn)營(yíng)模式,最終目的就是把酒銷售出去。
二.用餐業(yè)務(wù)(注:用餐主要配合酒水銷售)。
1.營(yíng)業(yè)員配備2名(其中包括收銀,及建立賬目1名)。
2.為了減少開支前期客源少,主要跟飯店合作(多聯(lián)系幾家),客源逐漸曾多再配備專業(yè)廚司1名。
3.首先要利用人脈關(guān)系宣傳會(huì)所的商務(wù)用餐接待功能,會(huì)所一次可容納10人左右用餐,訂餐需要提前1天預(yù)訂,1天內(nèi)我們足夠可以安排好1桌飯菜。
5.營(yíng)業(yè)員身高160以上形象一定要好,懂喝酒,熱情大方善于交際,對(duì)客戶的招待起到促銷的作用,客戶本來(lái)是喝1瓶酒,那么通過(guò)營(yíng)業(yè)員的各種鼓動(dòng),使客戶喝2瓶或者3瓶酒達(dá)到我們需要的效果,在平時(shí)也起到陪聊的作用讓客戶感到心情愉悅,對(duì)客戶下單起到事半功倍的效果。
6.為了做到在飯店叫菜方便快捷,由司機(jī)開車帶上專用裝盤菜器具提前去飯店點(diǎn)菜并在此等候,等菜做好裝盤后一起放在專用器具內(nèi),放在車上送回來(lái),這個(gè)時(shí)候決不可以直接拿到餐桌,應(yīng)該先放進(jìn)廚房,再一盤一盤的端上來(lái),(這樣做是讓客戶感受到有食欲)需要加熱的菜可以放進(jìn)微波爐加熱再端上桌。
7.除不是自己客戶外,顧客用完餐時(shí)(如需敬酒,敬完就)老板應(yīng)該回避,以免客戶借機(jī)要求老板給面子打折,菜本身是外叫,如果再打折就沒(méi)利潤(rùn)了,這時(shí)由營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)面對(duì)客戶收銀,客戶不會(huì)為難營(yíng)業(yè)員。
8.制作餐卡推廣,參加活動(dòng)是可直接發(fā)給客戶,起到宣傳的效果。
三.酒水業(yè)務(wù)(洋酒,紅酒,白酒)。
1.團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員2名女性,專門負(fù)責(zé)推廣酒水,我們最終的目的就是把酒賣出去,其它業(yè)務(wù)包括用餐都是圍繞酒水業(yè)務(wù)開展。
2.公關(guān)企業(yè)團(tuán)購(gòu):
(1)做小品鑒會(huì):每周在會(huì)所做一桌品鑒會(huì),建立跟客戶之間的感情,成為產(chǎn)品的忠實(shí)的倡導(dǎo)者和宣傳者,在關(guān)系圈進(jìn)一步擴(kuò)大口碑,產(chǎn)生消費(fèi)。
(2)公關(guān)團(tuán)購(gòu)是解決營(yíng)銷上“人脈驅(qū)動(dòng)力、組織銷售力”的問(wèn)題。
化意義上打造消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)。
(3)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分級(jí)和定向服務(wù)進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)“核心消費(fèi)意見領(lǐng)袖”的帶動(dòng)作用、積極打造客戶粘度,保證客戶圈的成型和擴(kuò)大。針對(duì)這類企業(yè)的負(fù)責(zé)人做人情公關(guān),來(lái)吸引客戶合作,成為我們的長(zhǎng)期大單客戶。這類客戶的優(yōu)點(diǎn)是銷量大,穩(wěn)定。
2、尋找目標(biāo)消費(fèi)群、消費(fèi)領(lǐng)袖:(原則:以點(diǎn)帶面,重點(diǎn)突破)。
(1)、鎖定各目標(biāo)消費(fèi)群、消費(fèi)領(lǐng)袖經(jīng)常光顧的場(chǎng)所;
(2)、通過(guò)各商會(huì)的關(guān)系、尋找目標(biāo)消費(fèi)群;
(3)、通過(guò)品牌“美女文化使者”對(duì)文化的傳播,自身吸引目標(biāo)消費(fèi)領(lǐng)袖;
(5)、通過(guò)合作伙伴的各種社會(huì)關(guān)系,確定目標(biāo)消費(fèi)領(lǐng)袖;
(6)、在目標(biāo)消費(fèi)群集會(huì)活動(dòng)時(shí),免費(fèi)贈(zèng)送品嘗用酒或印有我公司形象的禮品;
(7)、經(jīng)常參加特殊目標(biāo)群(如各界名人)、組織、各類型的活動(dòng)(如義演)。
(8)、通過(guò)消費(fèi)領(lǐng)袖的影響與帶動(dòng)培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)群;
3、鞏固和維護(hù)與目標(biāo)消費(fèi)群的客情關(guān)系。
(1)、對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的客情回訪;
(2)、在特殊節(jié)日(如生日、節(jié)慶日、特殊紀(jì)念日)向目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行回訪或饋贈(zèng);
(3)、在固定場(chǎng)所對(duì)特殊目標(biāo)消費(fèi)群宣傳vip服務(wù)。
(5)、通過(guò)美女文化使者提供行為上的vip服務(wù),從而培養(yǎng)消費(fèi)領(lǐng)袖。
四:團(tuán)隊(duì)管理:
1.針對(duì)銷售人員做有效的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:包括心態(tài),搜集客戶資料,分析,邀約,面談,下單等技能。
2.培養(yǎng)德才貌美的女性為酒水品牌文化使者,培訓(xùn)內(nèi)容:包括著裝,用餐禮儀,溝通技巧,心里分析等技能。
3.每天早上1小時(shí)做銷售成功分享,時(shí)刻激勵(lì)每位員工,培養(yǎng)成為殺向市場(chǎng)的一匹狼。
4.對(duì)每位業(yè)務(wù)人員要求每天做目標(biāo),計(jì)劃,拜訪量。
5.要求每位市場(chǎng)人員匯報(bào)當(dāng)天的計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行分析,凝聚團(tuán)隊(duì)力量一起發(fā)力,做到戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克。
6.不斷提高業(yè)務(wù)人員的綜合能力,建立激勵(lì)機(jī)制,不斷的檢查目標(biāo)的完成情況,對(duì)達(dá)成目標(biāo)的業(yè)務(wù)人員給于一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。作為業(yè)務(wù)人員每天應(yīng)該保持高昂的斗志,積極的心態(tài)及吃苦耐勞的精神面貌。熱愛自己的工作,積極主動(dòng)解決所遇到的困難和挑戰(zhàn)。(注:?jiǎn)T工的培訓(xùn)是持續(xù)性的)。
五.內(nèi)部管理:
1.會(huì)所營(yíng)業(yè)時(shí)間早9:00——晚23:00。
2.市場(chǎng)人員統(tǒng)一早9:00上班,其它按照正常工作時(shí)間。
3.人員的著裝要求,女性著裝亮麗,時(shí)尚,男性著得體裝干凈整齊。
4.禁止在會(huì)所內(nèi)大喊大叫,保持良好的氣場(chǎng)環(huán)境。
5.會(huì)所人員待客熱情大方得體,主動(dòng)積極。
6.營(yíng)業(yè)人員及時(shí)做好會(huì)所內(nèi)的衛(wèi)生清潔,保持設(shè)施干凈整潔。
7.收銀人員每天整理當(dāng)天的客戶信息,建檔,以便跟進(jìn)。
8.遇到解決不了的事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
9.每天提高自身綜合能力(包括接待顧客禮儀、形象氣質(zhì)、衣著打扮、知識(shí)見解、開闊思維),配備外聯(lián)公關(guān)女性3名。
10.上崗前會(huì)所人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),所有人員一律以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。
11.每天早上開完會(huì),市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員離開會(huì)所去市場(chǎng),會(huì)所人員則打電話邀約客戶或主動(dòng)去搜集客戶。)。
1.營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)日常的收銀,配合業(yè)務(wù)人員(包括老板)對(duì)客戶的接待及收銀工作。
(2)負(fù)責(zé)會(huì)員客戶檔案的建立,清潔衛(wèi)生,設(shè)施的保養(yǎng),鑰匙,貨物品的保管,開單出貨賬目等。
(3)工作積極主動(dòng),處理不了的事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(4)協(xié)助客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項(xiàng),建立客戶業(yè)務(wù)檔案。
(5)負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)人員建立個(gè)人工作檔案,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常辦公事務(wù)。
(6)負(fù)責(zé)配合負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)(包括維持營(yíng)銷正常辦公制度)。
(7)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的各類統(tǒng)計(jì)工作,協(xié)調(diào)發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。
(8)接待客戶要主動(dòng),解決問(wèn)題要耐心,根據(jù)客戶的類型不同說(shuō)話。
(9)客戶下單后,協(xié)調(diào)發(fā)貨、準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。
(10)工作要細(xì)致,統(tǒng)計(jì)工作要細(xì)心,當(dāng)天工作當(dāng)天完成。
2.團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的工作職責(zé):
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒水的銷售推廣工作,配合領(lǐng)導(dǎo)接待客戶。完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),定期拜訪客戶。
2.建立客戶的詳細(xì)資料檔案以便統(tǒng)一管理。
3、完全遵守公司的規(guī)章制度,維護(hù)公司形象;
4、接受公司客觀調(diào)控,完成營(yíng)銷的工作任務(wù);
5、每周六參加銷售會(huì)議,下午前必須向上級(jí)匯報(bào)本周工作(上報(bào)每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度表)。
6、認(rèn)真解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問(wèn)題,有困難解決不了,要迅速向上級(jí)匯報(bào);
7、每月30日前向負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告;
8、每天記錄工作日記和每日工作報(bào)表,月末上交上級(jí)轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。
3.外聯(lián)公關(guān)人員3人(兼職):利用身邊優(yōu)質(zhì)資源開發(fā)客戶,不定期的邀約新客戶來(lái)會(huì)所消費(fèi)及配合重要客戶的接待滿足客戶需求賣酒,增加會(huì)所收入。(高提成15%-20%)。
4司機(jī)工作職責(zé):
1、下單后負(fù)責(zé)及時(shí)送貨,聯(lián)系客戶時(shí)主動(dòng)積極,熱情.2、接收的貨款要及時(shí)與公司財(cái)務(wù)對(duì)接,當(dāng)天的貨款當(dāng)天交接.
3、協(xié)客戶下單后,準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。
4、送貨時(shí)協(xié)助內(nèi)勤人員客戶所需資料票據(jù)和款項(xiàng)確認(rèn).5、參加營(yíng)銷工作會(huì)議,對(duì)涉送貨及貨款問(wèn)題及時(shí)反饋。
6、管理好送貨車輛,負(fù)責(zé)送貨車輛的保養(yǎng).7、對(duì)送貨車輛每天行駛的公里數(shù),油費(fèi)消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以報(bào)表的方式.
8、上班時(shí)間服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度.非工作時(shí)間不得使用送貨車輛。
9、違反國(guó)家交通規(guī)則的違章行為,由自己處理承擔(dān)。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇八
市場(chǎng)前景分析:目前深圳水療行業(yè)嚴(yán)重同質(zhì)化,各個(gè)水療同行業(yè)為了營(yíng)業(yè)收入只能利用價(jià)格戰(zhàn),增加優(yōu)惠的幅度,造成了目前利潤(rùn)相對(duì)較少的局面。為了使水療會(huì)所擺脫目前這種狀況,必須改變經(jīng)營(yíng)理念。必須打造具有特色的星級(jí)水療,要成為水療行業(yè)里的價(jià)值品牌,在此同時(shí)進(jìn)行新的營(yíng)銷策略,確保立于不敗之地。
一、會(huì)所的內(nèi)部營(yíng)銷方案:
1、利用現(xiàn)有的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),做好現(xiàn)有的vip客戶的接待工作,營(yíng)銷代表要熟悉客人的喜好,拉近與客人的距離,讓客人習(xí)慣會(huì)所的服務(wù)。
2、會(huì)所內(nèi)進(jìn)行差別化營(yíng)銷、區(qū)分vip專用區(qū)和普通區(qū)。普通區(qū)通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)和增大會(huì)員卡優(yōu)惠幅度、利用節(jié)假日推出更多優(yōu)惠活動(dòng)等吸引普通的消費(fèi)人群,以量取勝。
3、vip區(qū)的服務(wù)人員從現(xiàn)有的服務(wù)員當(dāng)中挑選素質(zhì)高、水平好的成立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在設(shè)施方面盡可能的改善硬件設(shè)施,讓客人感受到真正的vip服務(wù);利用客人自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的目的,以質(zhì)取勝。
4、把會(huì)員卡做成一卡通,在酒店客房與水療都可以通用,給客戶提供更大的方便,同時(shí)可以有利于會(huì)員卡的銷售。
5、在現(xiàn)有的vip客人里面幫助客人建立商業(yè)聯(lián)系,讓客人在消費(fèi)享受的同時(shí)可以進(jìn)行商業(yè)交流。客人在休閑娛樂(lè)的同時(shí)還能結(jié)交生意上的朋友,甚至能達(dá)成生意上的成交。這樣的方式對(duì)客人有很大的吸引力,同時(shí)就能最終達(dá)到我們的銷售目標(biāo)。
6、創(chuàng)立會(huì)刊,會(huì)刊一部分是介紹酒店水療會(huì)所的廣告,時(shí)尚廣告,最重要的是可以刊登vip會(huì)員的個(gè)人介紹及商業(yè)產(chǎn)品廣告。這種推廣可以作為會(huì)員卡銷售中的一種vip客戶的優(yōu)惠選項(xiàng),達(dá)到一定推廣程度后,還可以成為營(yíng)業(yè)收入的另一種來(lái)源。
7、會(huì)所的技師團(tuán)隊(duì)的管理,同樣要區(qū)分成vip和普通,在技師里面進(jìn)行考核挑選出一批手法好,外形漂亮的技師成立vip技師,專門給vip客戶提供按摩服務(wù)。8、正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間,可以讓vip技師來(lái)休息區(qū)域巡場(chǎng),一方面可以給客人介紹服務(wù)項(xiàng)目、推銷服務(wù)項(xiàng)目;另一方面可以刺激客人進(jìn)行項(xiàng)目消費(fèi)。
第二、會(huì)所外部的營(yíng)銷方案:
1、主動(dòng)與中高端的消費(fèi)場(chǎng)所保持聯(lián)系,比如,高爾夫球會(huì)、豪華車友俱樂(lè)部等。會(huì)所可以在一定的標(biāo)準(zhǔn)上贊助這些球會(huì)和俱樂(lè)部的活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)向這些高檔消費(fèi)人群展示會(huì)所的產(chǎn)品,開發(fā)這部分的高級(jí)vip會(huì)員。
2、與深圳的各省的商會(huì)保持聯(lián)系,商會(huì)經(jīng)常有些各地的企業(yè)家聯(lián)誼活動(dòng),會(huì)所可以按照一定標(biāo)準(zhǔn)贊助這些活動(dòng),同樣達(dá)到開發(fā)vip會(huì)員的目的。
3、利用目前最流行的網(wǎng)絡(luò)傳播方式,比如微博,網(wǎng)站等推廣水療會(huì)所的優(yōu)惠活動(dòng)和服務(wù)。
羅奇。
營(yíng)
銷
策
劃
全案。
一、市場(chǎng)分析:
一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè),在從多競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出,勢(shì)頭迅猛,業(yè)務(wù)范圍甚廣,是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我公司的多元化,在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助,彼此帶動(dòng),彌補(bǔ)不足,這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì),對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我公司的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸,從而無(wú)論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果。
二、環(huán)境分析:
我區(qū)整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高,尤其我市是一個(gè)。
以農(nóng)業(yè)為主體的城市,群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于。
多正在開發(fā)的居民小區(qū),位于河套大街、慶豐街、解。
旗進(jìn)行臨河的必經(jīng)之路,也是繞城公路和高速公路進(jìn)。
入臨河的必經(jīng)之路,這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大。
一批的潛在客戶。
三、
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
我酒店周圍沒(méi)有與我類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然經(jīng)營(yíng)能力與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以低檔菜味美價(jià)廉也吸引了不少附近的居民和學(xué)生。
四、優(yōu)勢(shì)分析:
自己的大規(guī)模停車場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。機(jī)會(huì)點(diǎn):1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
五、市場(chǎng)定位:中高端星級(jí)酒店。中端為主高端為輔。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷總策略:
1、“巴市人民的四星級(jí)酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià),我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和高品位的服務(wù),決不用低質(zhì)換低價(jià),這也是我酒店對(duì)顧客的尊重。
2、立體化宣傳。突出本酒店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對(duì)林英酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí),也對(duì)林英生態(tài)建設(shè)開發(fā)有限公司有更深的見解,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳。以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售,從而引起大量的消費(fèi)者注意,建立知名度。宣傳途徑:報(bào)紙、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)。
本設(shè)計(jì)與裝訂高檔的林英大酒店菜譜當(dāng)中,但是大眾菜并不等于是低檔菜,有了這些精化在加上一些大眾菜系,這樣我們就可以給顧客更多的選擇余地,適應(yīng)了不同口味不同層次人群的需要。
2、菜價(jià):結(jié)合本地實(shí)際消費(fèi)水平,過(guò)高的菜價(jià)一時(shí)間內(nèi)很難被接受,所以在制定菜價(jià)時(shí)應(yīng)多方考慮。
3、宴會(huì)服務(wù):各類宴會(huì)的服務(wù)。正值目前是我區(qū)宴會(huì)的高峰期,應(yīng)緊緊抓住這個(gè)高峰期,制定一套具有吸引力、閃光點(diǎn)的營(yíng)銷方案,迅速的占領(lǐng)一部分市場(chǎng)份額。
4、節(jié)日促銷活動(dòng)。節(jié)日促銷活動(dòng)尤為重要,每一個(gè)特殊的節(jié)日我們都配合節(jié)日搞一些有意義的活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者,使消費(fèi)者除了享受美味與服務(wù)之外還可以享受到其他意外的增值服務(wù),也留下更多優(yōu)良口碑。
八、廣告策略:
酒店廣告是通過(guò)購(gòu)買某種傳播媒介的時(shí)間、空間與版面來(lái)向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對(duì)酒店的體現(xiàn)在以下幾方面:為酒店或酒店產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和行為。在影響購(gòu)買決策方面,消費(fèi)者的知覺(jué)具有十分強(qiáng)大的顧威力,當(dāng)營(yíng)銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺(jué)之戰(zhàn),酒店市場(chǎng)正是如此,但是人們的知覺(jué)并不一定基于真實(shí)。
廣告則是企業(yè)校正知覺(jué),引導(dǎo)知覺(jué)的一項(xiàng)有利工具。1、市場(chǎng)定位:是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)占據(jù)一個(gè)特定的部分,以影響他們的消費(fèi)意向;2、廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn):a、質(zhì)量來(lái)自實(shí)力保證;b、先給您驚喜的價(jià)格,不行動(dòng)就會(huì)心痛;c、在廣告中創(chuàng)造一種文化;3、訴求重點(diǎn):a、企業(yè)形象廣告;b、商品印象廣告;c、促銷廣告;4、實(shí)施方法:1、報(bào)紙廣告;2、宣傳彩頁(yè);3、led大屏幕;4、出租車電臺(tái)廣播;5、現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)小禮品。
九、顧客資源:
顧客資源是酒店利潤(rùn)的源泉,很多新的顧客資源是由老顧客帶領(lǐng)、感染到我酒店進(jìn)行消費(fèi),維護(hù)顧客忠誠(chéng)度,使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額。
因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷、維系顧客忠誠(chéng)可以給酒店帶來(lái)如下益處:1、新顧客維護(hù)后成為林英的老顧客。老顧客也稱之為忠誠(chéng)顧客,忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買酒店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠(chéng)顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩倍以上,而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。
目錄:
(一)會(huì)所的前期籌建的思路1.定位2.產(chǎn)品。
3.科學(xué)規(guī)劃投資風(fēng)險(xiǎn)4.完善前期策劃5.投資意向。
投資意向。
投資意向書。
必須有甲方,乙方。
基本內(nèi)容:
-本意向書投資項(xiàng)目需經(jīng)過(guò)乙方董事會(huì)批準(zhǔn)。
相關(guān)的說(shuō)明。
1,3,1選址程序1.3,2基本依據(jù)。
1.3,2,1交通條件1,3,2,2市場(chǎng)環(huán)境。
1,3,3,3建設(shè)條件1,3,3立項(xiàng)計(jì)劃書1、封面頁(yè)。
這是容易被忽視的部分。有很多機(jī)構(gòu)認(rèn)為內(nèi)容比形式更重要。其實(shí),形式是可以更好地表現(xiàn)內(nèi)容的。另外,項(xiàng)目計(jì)劃書也是能使資助機(jī)構(gòu)了解和認(rèn)識(shí)我們的一個(gè)很重要的窗口,表現(xiàn)得專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn),是絕對(duì)可以得到加分的。
還可以把銀行賬戶、律師、審計(jì)機(jī)構(gòu)等信息列在封面頁(yè)上。
另外,如果是向某一機(jī)構(gòu)籌款的話,最好在前面加封簡(jiǎn)單的附信。由于一份項(xiàng)目計(jì)劃可以提交給多個(gè)資助機(jī)構(gòu),這就需要一個(gè)個(gè)性化的附信,要以“某機(jī)構(gòu)某人”為開頭,以表明你對(duì)該機(jī)構(gòu)的重視與尊重。
2、項(xiàng)目概要(總論)。
在這一部分,需要詳細(xì)介紹存在的問(wèn)題以及為什么你要設(shè)計(jì)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)解決這些問(wèn)題。要充分地說(shuō)明問(wèn)題的嚴(yán)重性與緊迫性,最好能提供一些數(shù)據(jù),這樣不但可以充分地說(shuō)明問(wèn)題,同時(shí)還能表明你對(duì)這一項(xiàng)目的了解。此外,你還可以使用一些真實(shí)、典型的案例,以便在情感上打動(dòng)讀者,進(jìn)而引起他們的共鳴。要說(shuō)明項(xiàng)目的起因、邏輯上的因果關(guān)系、受益群體及其與其它社會(huì)問(wèn)題之間的關(guān)聯(lián)等。
6、解決方案與實(shí)施方法。
通過(guò)以上的部分,你已經(jīng)清楚地解釋了存在的問(wèn)題及你希望完成的事情?,F(xiàn)在,需要介紹你如何達(dá)到目標(biāo),即采用什么方法、開展什么活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
明你選擇的方法是最科學(xué)、最有效、最經(jīng)濟(jì)的。同時(shí),也要說(shuō)明你的機(jī)構(gòu)在采用這種方法時(shí),也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。
此外,還要提到為了執(zhí)行這一解決方案,都需要那些條件與資源,包括:誰(shuí)?在什么時(shí)候?使用什么樣的設(shè)備?做什么樣的事情?做這些事情的人要具備什么樣的能力與技能等。最好能在附件中詳細(xì)描述一下主要工作崗位的職務(wù)要求。7、項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃(時(shí)間表)。
在這一部分中,要詳細(xì)地描述出各項(xiàng)任務(wù)的先后順序以及起始時(shí)間。可以用一個(gè)帶有時(shí)間標(biāo)記的圖表來(lái)表示,這樣,就可以一目了然地告訴讀者“在什么時(shí)候做什么”,以及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)與因果關(guān)系。
8、項(xiàng)目組織架構(gòu)9、費(fèi)用、預(yù)算與效益10、監(jiān)控與評(píng)估11、附件。
任何你認(rèn)為重要的文件或篇幅太長(zhǎng)而不適于放在正文中的文件,都可以被放在附件當(dāng)中,比如:機(jī)構(gòu)的介紹、年報(bào)、財(cái)務(wù)與審計(jì)報(bào)告、名單、數(shù)據(jù)、圖表等。
你也可以把那些在正文中會(huì)干擾讀者或使他們的興趣偏離主題的部分放到附件當(dāng)中,但一定不要忘了在正文中標(biāo)明:詳細(xì)情況,請(qǐng)察看附件***。
總之,附件的目的是使正文緊湊、干凈;同時(shí),如果讀者對(duì)某些問(wèn)題的細(xì)節(jié)感興趣的話,他還可以在附件中找到需要的內(nèi)容。
在把上面的所有部分都寫完以后,現(xiàn)在,你可以回來(lái)寫項(xiàng)目計(jì)劃書的最開頭部分——“概要”部分了。
概要一定是高度概括性的,語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、清晰,最好在半頁(yè)左右,最長(zhǎng)也不要超過(guò)一頁(yè)。剛開始寫概要時(shí),你可能會(huì)認(rèn)為哪一部分都很重要,都想放在概要部分中。沒(méi)關(guān)系,如果你寫了一個(gè)很長(zhǎng)的概要,你可以一點(diǎn)一點(diǎn)地把它縮短。不要怕,你最后留下的一定是最重要的。另外,如果希望把項(xiàng)目計(jì)劃書遞交給國(guó)際機(jī)構(gòu),把一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃全部翻譯成英文的難度很大。這時(shí),一個(gè)簡(jiǎn)單的處理辦法就是只把概要和目錄部分寫成雙語(yǔ)。
至此,一個(gè)完整、全面的項(xiàng)目計(jì)劃書就宣告完成了。雖然這只是你開展籌款工作的第一步,但萬(wàn)事開頭難,有了好的開始,就有希望取得好的結(jié)果。
附:項(xiàng)目計(jì)劃書概要范例:
*封頁(yè):(日期、項(xiàng)目名稱、公司名稱及聯(lián)系方式)*目錄
*項(xiàng)目概要(總論)。
*項(xiàng)目背景:(問(wèn)題、現(xiàn)狀、數(shù)據(jù))。
*目標(biāo)與產(chǎn)出:(針對(duì)“問(wèn)題”的解決方案、進(jìn)程劃分、可量化的階段性結(jié)果)。
*項(xiàng)目受益方:(目標(biāo)群體、數(shù)據(jù)、范圍)。
*項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃:(需要的投入、必要的內(nèi)外部資源、計(jì)劃的執(zhí)行程序)。
*時(shí)間表:(每一階段、每工作的開始和結(jié)束的時(shí)間)*項(xiàng)目組織架構(gòu):(參與人員的責(zé)、權(quán)、工作流程)*費(fèi)用控制:(費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)規(guī)則、審計(jì)制度)*監(jiān)控與評(píng)估:(如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾錯(cuò))*附件:
文件。
名單。
預(yù)算清單。
圖表。
2,可行性研究及論證2,1報(bào)告的內(nèi)容2,1,1序言。
2,1,2市場(chǎng)概要2,1,3供求分析。
2,1,3,1競(jìng)爭(zhēng)分析。
2,1,7費(fèi)用及成本預(yù)測(cè)2,1,8匯總2,1,9樣板。
可行研究報(bào)告。
一、部分項(xiàng)目總體說(shuō)明。
項(xiàng)目背景。
研究目的項(xiàng)目主辦者。
二、部分項(xiàng)目概況。
項(xiàng)目的名稱、性質(zhì)。
投資方投資比例和經(jīng)營(yíng)管理模式。
項(xiàng)目選址。
項(xiàng)目擬建規(guī)模和風(fēng)格。
項(xiàng)目的裝修標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的功能、設(shè)施。
項(xiàng)目的客源市場(chǎng)及服務(wù)對(duì)象項(xiàng)目工程和公共設(shè)施。
三、投資環(huán)境研究。
投資經(jīng)營(yíng)概況。
市場(chǎng)研究。
市場(chǎng)分析。
需求調(diào)查和預(yù)測(cè)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
設(shè)施項(xiàng)目品供應(yīng)計(jì)劃、人員規(guī)模。
建設(shè)方案。
引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備設(shè)施。
人才引進(jìn)。
管理辦法、管理目標(biāo)。
籌辦環(huán)境。
自身?xiàng)l件及優(yōu)勢(shì)。
四、投資結(jié)構(gòu)及其構(gòu)成總投資和資金籌集。
投資構(gòu)成結(jié)構(gòu)(土地的租費(fèi)、裝飾費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備、家具家私、器具用品、服裝費(fèi)用、購(gòu)料用品、勞力成本、開辦費(fèi)用、管理費(fèi)用)。
五、可行性研究根據(jù)的預(yù)測(cè)和造價(jià)。
營(yíng)業(yè)收入。
管理成本、預(yù)測(cè)。
費(fèi)用估測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及辦法。
銳項(xiàng)。
固定資產(chǎn)分?jǐn)偤烷_辦費(fèi)分?jǐn)偂?/p>
六、固定資產(chǎn)收益分析。
項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益評(píng)價(jià)。
營(yíng)業(yè)額與銷售額分析。
投資回收額分析。
七、可行性報(bào)告的研究的結(jié)論。
2,2開業(yè)前需要辦理的行政報(bào)批手續(xù)一覽表。
(三)會(huì)所的工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)3,1會(huì)所的攻程建設(shè)的程序。
3,1,2,1會(huì)所項(xiàng)目的功能設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇九
6、擬定會(huì)所各部門概述及崗位人員招聘素質(zhì)要求;7、租賃會(huì)所員工宿舍(可安排150床位,并配備必要用品);8、安排會(huì)所籌建辦公室場(chǎng)地,參加會(huì)所工程圖紙、裝修圖紙會(huì)審工作;9、安排會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)及培訓(xùn)員工場(chǎng)地;10、制定及完成vi初稿,并進(jìn)行審核;11、會(huì)所電腦軟件的確定。
3、做好會(huì)所各級(jí)管理人員及員工的招聘廣告,在電視、報(bào)10月1日紙刊登;至4、開展會(huì)所大量招聘員工工作,組織現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì);10月10日5、各部門進(jìn)行崗位自檢工作,提出解決問(wèn)題的方案;6、審定各部門、崗位管理人員、員工制服式樣和數(shù)量;7、落實(shí)各部門各種用品、物品、印刷品、表格采購(gòu)計(jì)劃。8、各相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,制定可行的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
采購(gòu)工作;7、酒店電腦管理系統(tǒng)單機(jī)調(diào)試完畢,并進(jìn)行員工上崗實(shí)操培訓(xùn)。
1.安排各部門后勤用房;2.職工飯?zhí)瞄_始使用;11月11日。
3.跟進(jìn)各廚房設(shè)備工程的安裝工作;至。
層次。-----1.會(huì)所員工及管理人員制服到位;12月1日2.開業(yè)廣告宣傳活動(dòng)開始;至3.清潔部開始搞衛(wèi)生工作;12月10日4.會(huì)所工程設(shè)備各專業(yè)系統(tǒng)調(diào)試完畢;籌建辦進(jìn)行設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收,按各專業(yè)技術(shù)規(guī)范驗(yàn)收合格的交付會(huì)所使用。1.倉(cāng)庫(kù)做好各種物品、用品、印刷品、設(shè)施等進(jìn)倉(cāng)登記和庫(kù)存工作;2.各部人員熟悉崗位操作,早上強(qiáng)化技能培訓(xùn),下午現(xiàn)場(chǎng)12月11日實(shí)操培訓(xùn)(具體內(nèi)容由各分部門制定)至3.制定日后人員班次安排;12月20日4.各部門領(lǐng)用所需各種物品、用品、印刷品;5.各部門領(lǐng)用管理人員和員工制服。
4、工程部負(fù)責(zé)電力、電梯、空調(diào)、給排水、熱水爐、燃料、監(jiān)控系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)各大專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)正常運(yùn)行;5、保安部協(xié)調(diào)各分部門安排安全消防演習(xí);6、擬定開業(yè)慶典工作計(jì)劃及會(huì)所開業(yè)經(jīng)營(yíng)日期。-----1、籌建辦與有關(guān)部門向會(huì)所全面經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收工作;2、籌建辦向會(huì)所全面經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及設(shè)備設(shè)施進(jìn)行移交工作;3、會(huì)所各分部負(fù)責(zé)人把全面接收的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及設(shè)備設(shè)施進(jìn)1月1日行質(zhì)量評(píng)估工作;至2、酒吧出品部門進(jìn)行出品試飲;1月10日3、廚房出品部門進(jìn)行出品試菜;4、一線部門進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)操演練;5、房務(wù)部進(jìn)行vip嘉賓接待演練;6、餐飲部開業(yè)慶典出品試菜;7、銷售部和各部門進(jìn)行開業(yè)慶典排練演習(xí)。
1、各施工單位退場(chǎng),一部門家私、物品擺設(shè)、檢查、定位工作。
2、會(huì)所各部全面大搞清潔衛(wèi)生工作并檢查;3、開業(yè)慶典活動(dòng)安排會(huì)議;1月10日。
4、聯(lián)合各部門進(jìn)行開業(yè)慶典活動(dòng)準(zhǔn)備工作檢查;至。
5、按會(huì)所開業(yè)典禮計(jì)劃工作進(jìn)行演練;1月15日。
備注:業(yè)主要求過(guò)年前開業(yè),以上是本部門跟據(jù)現(xiàn)時(shí)進(jìn)度提出的會(huì)所籌備初步計(jì)劃,籌備工作及開業(yè)時(shí)間將跟據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇十
****年**月**日試營(yíng)業(yè)!招聘橫幅廣告于。
****年**月**日之前做好。
先期人員籌備:
月
日到位)。
2、年。
月
到位人數(shù)達(dá)50人。
3、教練部人員于。
****年**月**日之前到位人數(shù)為12人。
4、客服部人員于。
****年**月**日之前到位人數(shù)為6人。
5、保潔人員于。
****年**月**日之前到位2人。
2、印制名片。
二、需要配合提供:
1、先期到達(dá)人員入住問(wèn)題。管理人員宿舍。
員工男宿舍。
員工女宿舍。
2、辦公場(chǎng)地落實(shí)——。
****年**月**日之前落實(shí)。
3、橫幅x展架落實(shí)備注:就近原則選擇宿舍。
三、公司組建必備證件:
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照:公司章程。
董事會(huì)決議。
公司房屋租賃合同原件及復(fù)印件。
2、申請(qǐng)——營(yíng)業(yè)執(zhí)照——組織機(jī)構(gòu)代碼證。
稅務(wù)登記證——銀行開戶——pos機(jī)申請(qǐng)安裝公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章。
3、消防審批。
四、人員編制:
1、店長(zhǎng)辦公室:
店長(zhǎng)一名。
行政經(jīng)理。
合計(jì):2人。
2、銷售部:
銷售部經(jīng)理4到5名。
會(huì)籍50人左右。
3、客服部:
客服經(jīng)理一名、前臺(tái)水吧接待6到8名、保潔2——4名。
合計(jì):10名。
4、教練部:
5、財(cái)務(wù)部:
兼會(huì)計(jì)一名、出納一名。備注:
1)銷售部包括的崗位工作:內(nèi)場(chǎng)銷售、外場(chǎng)銷售。2)客服部包括的崗位工作:前臺(tái)、收銀、保潔、水吧、托幼中心、迎賓等。
3)教練部包括的工作崗位:健身區(qū)教練、身體測(cè)試員、武道區(qū)教練(可兼職)、動(dòng)感單車教練、專業(yè)課程教練。4)人員數(shù)量編制根據(jù)會(huì)所實(shí)際需求擬定。
五、公司電話:
于
****年**月**日之前確定一部熱線電話。會(huì)所總共需要安裝5門電話、寬帶線(2m或4m)備注:需要安裝電話的部門:總臺(tái)1臺(tái)、銷售4臺(tái)、財(cái)務(wù)1臺(tái)pos機(jī)(除去1臺(tái)熱線電話、其它用移動(dòng)無(wú)繩電話)。
六、招聘工作:
1、擬定于。
年
月
號(hào)開始招聘:選擇當(dāng)?shù)赜绊懥^大的發(fā)布招聘信息的網(wǎng)站、健身114、健身人才網(wǎng)等發(fā)布招聘信息等。
2、招聘前一天將電話機(jī)、復(fù)印機(jī)一體到位。
3、完成招聘場(chǎng)地布置(包括:辦公桌、椅、飲水機(jī)、會(huì)所介紹的展架等)場(chǎng)地布置一定要大、讓應(yīng)聘者感受到我們確實(shí)是大公司、這樣才可以吸收更多人才。
4、招聘人員登記表200份(a4大小)會(huì)所簡(jiǎn)介易拉寶備注:
招聘注意事項(xiàng):
1、強(qiáng)健身房是。
最大的健身公司、新店投資200萬(wàn)。
3、強(qiáng)調(diào)公司的發(fā)展方向、將在未來(lái)1年發(fā)展為5家店.備注:做這些工作是為我們更好的運(yùn)作做好鋪墊、并且為前期預(yù)售外場(chǎng)的設(shè)點(diǎn)打下基礎(chǔ)。了解當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的同時(shí)、特別要留意當(dāng)?shù)匾股罴白飨⒁?guī)律。
七、廣告及會(huì)所所需物品簡(jiǎn)晰:
主要是確定廣告公司和印刷廠、原則是就近選擇、價(jià)格適中、方便聯(lián)系廣告制作工作。
寫真、噴繪、印刷等價(jià)格因地區(qū)不同可能會(huì)有所差異、所以盡可能多咨詢幾家公司的報(bào)價(jià)后與執(zhí)行董事取得聯(lián)系、以獲取更合理的價(jià)格信息。
dm、名片、合約書、會(huì)員章程、會(huì)員卡(年卡、兩年卡、vip卡等)測(cè)試訓(xùn)練計(jì)劃表、收據(jù)、宣傳冊(cè)、展架易拉寶、各類制表、展架、展板、客戶資料表、嘉賓資料表、酒水單、入場(chǎng)登記表、試鍛煉登記表等。
注:制作會(huì)員卡時(shí)、因?yàn)槿N卡的表面卡號(hào)可能會(huì)重復(fù)、所以要從內(nèi)碼上加以區(qū)分。
如:男:一年卡號(hào):
a00001。
內(nèi)碼:110001。
兩年卡號(hào):
a00001。
內(nèi)碼:180001。
叁年卡號(hào):
a00001。
內(nèi)碼:880001。
女:一年卡號(hào):
b00001。
內(nèi)碼:120001。
兩年卡號(hào):
b00001。
內(nèi)碼:810001。
叁年卡號(hào):
b00001。
內(nèi)碼:880001(1)廣告方面。
1、三折頁(yè):200g銅版紙四色印刷。
2、名片:標(biāo)準(zhǔn)尺寸90mm*55mm價(jià)格:副啞膜、18元每盒。
3、寫真:25——35元每平方。
寫真kt板30——40元每平方。
4、噴繪:8——15元每平方、一般在12元每平方。
5、橫幅:8——12元每平方米。
6、合約書:5——8元每本、每本50份、每份為一式兩張。共計(jì)100張。紙張為60克無(wú)碳復(fù)寫紙。
7、會(huì)員章程:
1、5元每張、1000份起印。
8、測(cè)試訓(xùn)練計(jì)劃表:0、3——0、5元每張、因?yàn)閿?shù)量比較少。建議1500份。
9、展架30—60元每個(gè)(包含架子和畫面)易拉寶75元到85元每個(gè)(全套)。
10、收據(jù):120本。
(二)所需物品。
1、空氣清晰劑5瓶。
2、消毒水。
3、洗潔劑、鋼絲球、橡皮套、白潔布。
4、潔廁劑、馬桶刷、香球、廁紙。
5、大小垃圾袋垃圾桶。
6、一般拖把、大型拖把、多功能拖把。
7、掃把、簸箕、帶毛頭2、4米玻璃刷。
8、小心地滑警示牌、“歡迎光臨”地毯、藤蘭(浴室)。
9、拖鞋(男、女)、電吹風(fēng)、棉簽、洗發(fā)水、沐浴露、洗手液、梳子。
10、水杯60個(gè)、消毒柜、香煙缸、水壺1、8升、防滑托盤、紙杯、冰柜(展示型)。
11、衣架(更衣柜)長(zhǎng)度根據(jù)更衣柜的深度來(lái)定。
12、大小鑰匙扣4個(gè)、浴室更衣柜的鎖備出20把。
13、各部門工作服、運(yùn)動(dòng)包、毛巾。
14、休閑區(qū)的沙發(fā)、桌子、藤椅、各部門辦公桌椅。
15、休閑區(qū)、托幼中心、器械區(qū)的電視機(jī)、音響、無(wú)線麥。
16、報(bào)刊架。
九、培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)日期:
至
為團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)間(其中。
至
激勵(lì)培訓(xùn)。
至
軍訓(xùn)。
至
為生存大考驗(yàn)。
至
收訂金培訓(xùn)。)。
3、培訓(xùn)講師:
4、會(huì)場(chǎng)地址:籌備處。
十、預(yù)售場(chǎng)地。
1、內(nèi)場(chǎng)、根據(jù)會(huì)所裝修實(shí)際情況、安排在會(huì)所門口。
2、外場(chǎng)、在熟悉周邊環(huán)境的同時(shí)選擇人流量較多、且人群質(zhì)量較高的超市和商場(chǎng)安排設(shè)點(diǎn)宣傳。要求:(1)距離本會(huì)所3公里范圍之內(nèi)。
(2)人流量相對(duì)較集中。
(3)能夠擺放“展臺(tái)、易拉寶”,且允許銷售員現(xiàn)場(chǎng)推廣。
1、至。
為下市場(chǎng)時(shí)間總時(shí)間為36天下市場(chǎng)之前必須配備:dm單10萬(wàn)份,收據(jù)200本,合約書20本,會(huì)所平面ced圖50份,工牌50個(gè),公司財(cái)務(wù)章,銷售印章根據(jù)人數(shù)確定,來(lái)訪登記表、訂金統(tǒng)計(jì)表,全款統(tǒng)計(jì)表,價(jià)格表。
2、收訂金方式——顧客預(yù)訂vip創(chuàng)始會(huì)員名額100元訂金辦卡可抵1000元,不辦可退款,把卡價(jià)定位在底價(jià)的基礎(chǔ)上提升1000元,增加額度的訂金享受待遇同樣。
至
收全款,價(jià)格在試營(yíng)業(yè)前3天出來(lái)。
2、收全款計(jì)劃:
a、在會(huì)所一樓鋪面配備玻璃圓桌,電腦,財(cái)務(wù)人員,會(huì)所平面效果圖、用噴繪裝飾、談單本、會(huì)籍經(jīng)理每天一人值班,合約書、會(huì)員卡、ps機(jī)、制定300個(gè)亮號(hào)如888888999999666666等靚號(hào)用紅紙懸掛、會(huì)員辦卡可提前選擇靚號(hào),告訴會(huì)員前100名為尊貴會(huì)員可選擇自己喜愛的靚號(hào),同時(shí)列出禮品單——贈(zèng)送:價(jià)值200元瑜伽服一套、價(jià)值200元私教兩節(jié)、價(jià)值100元水吧消費(fèi)券、會(huì)所物品8折優(yōu)惠,根據(jù)年卡或三年卡來(lái)增加贈(zèng)送量。凡是會(huì)籍辦理全額可獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2%到5%提成。
姚海波。
****年**月**日-。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇十一
第一階段。
1.了解目標(biāo)店總投資預(yù)算、分項(xiàng)投資預(yù)算。
2.了解投資方基本情況(行業(yè)背景、社會(huì)背景)。
3.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所租房屋合同、施工(裝修)合同、其他合同的簽訂。
4.目標(biāo)店周邊環(huán)境走訪、公安、消防等行政主管單位的初步接觸。
5.當(dāng)?shù)赝袠I(yè)情況、工資福利待遇、勞務(wù)、社保行情摸底;
6.店人員編制、工資體系。
7.目標(biāo)店現(xiàn)場(chǎng)勘查、了解各崗位結(jié)構(gòu)布局、給予合理規(guī)劃建議。
8.臨時(shí)辦公室租賃、辦公室用品(電腦、辦公桌、文件柜等)購(gòu)置。
9.財(cái)務(wù)人員就位,建立專用賬戶,財(cái)務(wù)工作展開。
第二階段。
1、辦公室企業(yè)文化宣傳。
2、制作、張榜《籌備事項(xiàng)進(jìn)度表》。
3、鎖定招聘渠道、確定招聘方案、方案執(zhí)行。
4、擬訂物資采購(gòu)、總部物資標(biāo)配清單(根據(jù)、房間數(shù)、床位數(shù)、硬件尺寸、裝修色調(diào)等)。
5、確認(rèn)清單、擬訂采購(gòu)計(jì)劃并最后確認(rèn)。
6、款項(xiàng)申請(qǐng)、批復(fù)。
7、出臺(tái)《培訓(xùn)計(jì)劃表》。
8、其他合同的簽訂。
9、培訓(xùn)場(chǎng)地的選定、落實(shí)。
10、與揚(yáng)州大學(xué)體育學(xué)院合作伙伴溝通(以前就有室內(nèi)游泳館合作關(guān)系),聯(lián)系教練及培訓(xùn)事項(xiàng)。
第三階段。
1、應(yīng)聘人員的面試、甄選、通知。
2、員工宿舍的落實(shí)、安排。
3、員工就餐的安排。
4、軍訓(xùn)開始,正式建立全員考勤管理。
5、施工進(jìn)度監(jiān)察。
6、庫(kù)房、庫(kù)管人員、采購(gòu)人員的落實(shí)。
7、安排專項(xiàng)人員辦理各類營(yíng)業(yè)證件。
8、培訓(xùn)器材、工具的準(zhǔn)備。
9、管理團(tuán)隊(duì)成員全架構(gòu)雛形建立。
第四階段。
1、公共知識(shí)培訓(xùn)開始(兼顧技師,建議公司介紹及企業(yè)文化禮儀、接待流程、會(huì)員卡銷售等技師必備常識(shí)部分先期培訓(xùn))。
2、延續(xù)招聘工作。
3、技師技術(shù)培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)。
4、xxx工作的延續(xù)與敦促。
5、安全管理的實(shí)施與督察。
6、工程進(jìn)度的督察。
7、生活補(bǔ)貼發(fā)放與本月基本生活保障的核算、上報(bào)。
8、技術(shù)老師、收銀培訓(xùn)師就位。
第五階段。
1、技師技術(shù)培訓(xùn)開始。
2、收銀系統(tǒng)培訓(xùn)開始。
3、根據(jù)各類合同,技巧性的、有計(jì)劃支付各類款項(xiàng)。
4、監(jiān)督物資到貨、庫(kù)房?jī)?chǔ)存、安全管理情況。
5、結(jié)合工程進(jìn)度表重點(diǎn)關(guān)注施工情況。
6、游泳館專項(xiàng)籌備開始,聯(lián)絡(luò)土建基礎(chǔ)設(shè)計(jì),裝修設(shè)計(jì)、游泳池設(shè)備公司的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員。制定出游泳館的管理構(gòu)架。
第六階段。
1、技師培訓(xùn)進(jìn)入關(guān)鍵階段,需重點(diǎn)提升管理層對(duì)技師群體的關(guān)注,2、多做心理溝通,做高質(zhì)量的心態(tài)方面的培訓(xùn)。
3、技師化整為零,分成若干小組,由管理人員任組長(zhǎng),全面關(guān)注技師整體培訓(xùn)效果。
4、管理人員積極參與陪練,保證實(shí)際技術(shù)培訓(xùn)效果。
5、施工進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,敦促水電維修工程人員對(duì)設(shè)備安裝、線路設(shè)計(jì)摸底、判斷評(píng)估。
6、計(jì)劃營(yíng)業(yè)區(qū)域的裝飾品、硬件設(shè)施的采購(gòu)。
7、游泳館等康樂(lè)項(xiàng)目達(dá)到政府衛(wèi)生系統(tǒng)的量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
第七階段。
1、戶外店招的安裝。
2、施工進(jìn)程進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段。
3、技師培訓(xùn)進(jìn)入特色技術(shù)攻關(guān)階段。
4、物資采購(gòu)進(jìn)入最后清盤階段。
5、根據(jù)營(yíng)銷推廣方案進(jìn)行區(qū)域宣傳分工、組織實(shí)施。
6、各歸口系統(tǒng)培訓(xùn)進(jìn)入收官總結(jié)階段。
第八階段。
1、裝修進(jìn)入收尾、竣工階段。
2、物資逐。
一、順序進(jìn)場(chǎng)。
3、完成xxx工作。
4、各崗位員工進(jìn)入最后考核階段。
第九階段。
1、工程驗(yàn)收階段。
2、員工進(jìn)入全程實(shí)景演練期。
3、各部門、崗位物資清盤。
4、財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)際投資測(cè)算,分配各股東投資增補(bǔ)金額,催繳增補(bǔ)款項(xiàng)。
5、進(jìn)入試營(yíng)業(yè)。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇十二
二、收入增長(zhǎng)情況。
三、固定資產(chǎn)投資。
四、存貸款利率變化。
五、人民幣匯率變化。
六、金融危機(jī)對(duì)健身會(huì)所行業(yè)影響分析第二節(jié)政策環(huán)境分析第三節(jié)社會(huì)環(huán)境分析。
一、人口規(guī)模分析。
二、年齡結(jié)構(gòu)分析。
三、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析第四節(jié)技術(shù)環(huán)境分析。
一、技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀。
二、新技術(shù)的發(fā)展。
一、東北地區(qū)市場(chǎng)規(guī)模分析。
二、華北地區(qū)市場(chǎng)規(guī)模分析。
三、華東地區(qū)市場(chǎng)規(guī)模分析。
四、華中地區(qū)市場(chǎng)規(guī)模分析。
五、華南地區(qū)市場(chǎng)規(guī)模分析。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析。
一、企業(yè)概況。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析。
三、發(fā)展戰(zhàn)略分析第二節(jié)兆韋德健身(上海)。
一、企業(yè)概況。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析。
三、發(fā)展戰(zhàn)略分析第三節(jié)美格菲(上海美格菲健身中心有限公司)。
一、企業(yè)概況。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析。
三、發(fā)展戰(zhàn)略分析第四節(jié)寶迪沃(北京寶迪沃健康管理集團(tuán))。
一、企業(yè)概況。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析。
三、發(fā)展戰(zhàn)略分析第五節(jié)金仕堡(上海金仕堡體育發(fā)展有限公司團(tuán))。
一、企業(yè)概況。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析。
二、健身會(huì)所行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度分析第二節(jié)健身會(huì)所行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。
一、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)力量。
一、優(yōu)勢(shì)分析。
二、劣勢(shì)分析。
三、機(jī)會(huì)分析。
四、風(fēng)險(xiǎn)分析第二節(jié)健身會(huì)所行業(yè)投資價(jià)值分析。
一、行業(yè)盈利能力。
二、行業(yè)償債能力。
一、宏觀調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
三、供需波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
四、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
五、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警第四節(jié)健身會(huì)所行業(yè)投資策略分析。
一、重點(diǎn)投資品種分析。
二、重點(diǎn)投資地區(qū)分析nn。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇十三
在日常顧客接待與spa服務(wù)以外,其實(shí)還有很多重要的工作被許多管理者所忽略。除了物品採(cǎi)購(gòu)、外務(wù)協(xié)調(diào)等常規(guī)工作,以下叁項(xiàng)工作應(yīng)特別引起店長(zhǎng)的注意:整理顧客資料、外出調(diào)查或派單、電話跟進(jìn)客戶。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是spa會(huì)所獲得新顧客的最直接有效的手段,不一定非要在大型促銷時(shí)才外出派單,而是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時(shí)也可以通過(guò)這一工作讓spa技師得到較為全面的鍛煉和提升。電話跟進(jìn)客戶則是spa會(huì)所向外延伸服務(wù)的有效手段,對(duì)產(chǎn)品使用情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利於新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。
做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什麼,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,瞭解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要瞭解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要瞭解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正瞭解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)於工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要瞭解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立於不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、佈置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的週邊環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨於科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的資料分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及佈置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)佔(zhàn)有率。
6、盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。(責(zé)任編輯:tangzhichao)。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇十四
2、管理公司旗下會(huì)所餐飲的日常運(yùn)營(yíng)。
3、調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各種問(wèn)題。
4、全面負(fù)責(zé)公司行政后勤保障管理工作,包括安防消防、物業(yè)管理(包含水電、冷暖供應(yīng)系統(tǒng)維護(hù))、車輛管理、食堂管理、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備管理等各方面的工作。
5、負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外協(xié)調(diào)工作,與政府各職能部門和各業(yè)務(wù)單位建立良好工作關(guān)系,負(fù)責(zé)公司證照的相關(guān)事宜。
6、嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出,加強(qiáng)采購(gòu)及辦公財(cái)產(chǎn)的管理;
7、公司總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
管理公司旗下會(huì)所餐飲的日常運(yùn)營(yíng),調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各種問(wèn)題成功做好了會(huì)所全面升級(jí)改造施工籌備及人員配置培訓(xùn)工作,打造了企業(yè)新的品牌形象。
1、熟悉和掌握高檔會(huì)所管理規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)及地方相關(guān)政策法規(guī)。
3、熟悉國(guó)家各類勞動(dòng)法律、法規(guī),敏感度較高,頭腦靈活,思維敏捷,執(zhí)行力強(qiáng);
4、善于交際,較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇十五
1、總則:優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素,設(shè)立嚴(yán)格的招聘制度為養(yǎng)生會(huì)所的發(fā)展打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。任賢為用,不避親疏。要求聘用的人員外表端莊,口齒伶俐,好學(xué)上進(jìn)。
2、聘用標(biāo)準(zhǔn):符合本市勞動(dòng)管理部門的勞動(dòng)力管理?xiàng)l件,根據(jù)本店的崗位需要,凡是具有一定專業(yè)知識(shí)和技能,身體健康,有志從事美容、理療、保健服務(wù)工作的應(yīng)聘人員,有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)更佳。
3、聘用條件:凡報(bào)名應(yīng)聘人員,均應(yīng)提供本人身份證、健康證、學(xué)歷證、從業(yè)證及專業(yè)技術(shù)資格證。
4、試用期:所有入選員工都必須經(jīng)過(guò)1個(gè)月的試用期,接受本店的工作培訓(xùn),一星期內(nèi)熟悉本店產(chǎn)品使用、設(shè)備使用,價(jià)目表,水電設(shè)施和管理制度,在試用期內(nèi)如欲終止合作,須提前3天通知,扣下所得提成作為招聘、培訓(xùn)損失。試用期滿后,合格者確定工資級(jí)別與本店簽署正式合同,合同期限1年以上,不合格者本店解除聘用關(guān)系。
5、成為本店職員,執(zhí)行合同,遵守本店所有制度。
6、辭退或辭職:員工在合同期內(nèi)要求辭職,須提前一個(gè)月寫出書面申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)交回制服,工作卡、住房鑰匙,結(jié)清賬款方可離職。如本店對(duì)某員工的工作表現(xiàn)不滿或員工健康情況對(duì)營(yíng)業(yè)有影響,本店有權(quán)辭退,辦理辭退手續(xù)。
7、考試:應(yīng)聘人員須由店經(jīng)理(或技術(shù)主管)面試和筆試、口試。
二、日常管理制度。
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
2、按規(guī)定穿著工衣,佩戴工號(hào)牌,按規(guī)定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動(dòng)打招呼。
3、上班時(shí)不得會(huì)見親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將、搞xxx或色情中介,不提供“三陪”服務(wù)和三陪信息,以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),需要離開工作場(chǎng)所的必須征上級(jí)同意。
4、拾獲客人遺留物品、同事的東西,必須及時(shí)報(bào)告上司處理。
5、服從上級(jí)工作指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免后患。
6、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為。
7、工作用具使用前后必須清理干凈,擺放整齊有關(guān)物品、工作地點(diǎn)不得擺放出工作無(wú)關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清潔干凈。
效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
9、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
10、下班前按消防制度檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。
三、考勤制度。
l、遲到早退:按時(shí)著裝工作服上班進(jìn)行簽到,遲到10分鐘內(nèi)扣5元,半小時(shí)以上按事假論處。
2、休息日:每月全休4天,休息日的具體日期由店經(jīng)理安排輪休,如需換休息事先申請(qǐng)。
3、病假:員工申請(qǐng)病假,必須持有效病假證明,由經(jīng)理和本店店經(jīng)理核準(zhǔn)方可申請(qǐng)休假,須書面申請(qǐng)并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),如員工因突然患病,不能上班,須設(shè)法于當(dāng)值時(shí)間之前電話通知店經(jīng)理,休假后補(bǔ)辦休假手續(xù)。
4、事假:員工如有特殊情況,需要請(qǐng)事假,或換休假,必須提前1天申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤或擅離崗位者,按曠工論處。事假不超過(guò)一個(gè)星期,事假當(dāng)天無(wú)工資。請(qǐng)短時(shí)間事假累計(jì)9小時(shí)算1天。
5、當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者,每半小時(shí)扣10元,不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算。
6、遇停水、停電或其它原因不能營(yíng)業(yè),須經(jīng)通知后方才能離崗,否則按曠工處理。
7、曠工1天扣50元。
四、員工懲罰制度。
本懲罰條例作為員工加薪及續(xù)簽勞動(dòng)合同的依據(jù)。公司對(duì)員工的行政處分分為警告、經(jīng)濟(jì)處罰、記過(guò)、降級(jí)、辭退。公司對(duì)有下列行為之一的員工,給批評(píng)教育不改的,應(yīng)視情況輕重給予行政處理,并處以經(jīng)濟(jì)處罰,如有觸犯法律者,同時(shí)提交有關(guān)司法部門。
a類:口頭警告。
1、衣著不整、不按規(guī)定著裝、上班未換工鞋就進(jìn)入工作區(qū)、背心、短褲等,工作服破損、不干凈、不戴工作牌或不按規(guī)定位置佩戴。
2、儀容不潔,蓬頭垢面、發(fā)型古怪、身有異味、濃妝艷抹、不化妝上崗、留長(zhǎng)指甲、擦怪色指甲油。
3、行為不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、隨地吐痰、亂丟雜物、站立不正、坐時(shí)翹二郎腿、當(dāng)眾掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齒、擦眼屎、修腳指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交頭接耳引起誤解,公眾區(qū)域內(nèi)抽煙、喧嘩、打鬧、談笑、聊天。在養(yǎng)生會(huì)所內(nèi)奔跑、發(fā)出怪叫、走路做作。
4、言語(yǔ)不正、交往不用禮貌用語(yǔ)、見同事、上司不問(wèn)好、話語(yǔ)冷漠、粗暴低劣帶刺激性、評(píng)論客人生理缺陷或雙關(guān)語(yǔ)。
5、作風(fēng)不正、不愛公物、不維護(hù)公共衛(wèi)生,未經(jīng)許可私自翻閱客人、上司或同事、收銀臺(tái)的物品或文件,給客人留便條、辦私事、便后不沖水、將雜物丟進(jìn)便盆、洗手盆、探聽別人私事。
6、不輪值衛(wèi)生、不搞衛(wèi)生、或搞不干凈、或備用物品整理不好者。
7、服務(wù)前后的衛(wèi)生不整、不徹底。
8、端茶不用托盤。
9、上班時(shí)吃零食。
10、接送顧客不用禮貌用語(yǔ)、怠慢推拉顧客。
11、擅自使用或有意浪費(fèi)公家物品、易耗品包括美容護(hù)膚品,冼發(fā)液、泡腳藥、干凈毛巾、紙巾、面巾等。(除批準(zhǔn)使用物品:洗衣粉、員工定期美容品)。
12、未做好交接班工作。
13、工作散漫、粗心大意、受到客人投訴。
14、在客人面前搬弄是非、指手劃腳、評(píng)頭論足,散播謠言,中傷員工和破壞本店聲譽(yù)。
15、未經(jīng)客人允許,讓外人進(jìn)入。
16、不在指定時(shí)間、地點(diǎn)練習(xí)按摩、儀器。
17、有意見當(dāng)面不提,背后議論爭(zhēng)吵、擾亂人心或影響管理和營(yíng)業(yè),每月遲到兩次以上、曠工半天以上。
b類:進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰(5~50元)。
1、上班時(shí)帶有醉態(tài)或工作時(shí)飲酒。
2、上崗時(shí)接打電話,上班時(shí)打私人電話超3分鐘。
3、不按崗位要求保持正常工作姿態(tài),影響工作。
4、對(duì)客人不理不睬、甚至做與服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
5、工作出差錯(cuò)、工作態(tài)度散慢、不接受上司批評(píng)、強(qiáng)詞奪理為自已辯護(hù)。
6、偷用本店用品、美容品、廚房指定不能用的茶、油等。
7、私自撬開更衣柜。
8、每月遲到4次、曠工1天以上,請(qǐng)事假過(guò)多者。
9、拾遺不報(bào)、據(jù)為已有。
c類:經(jīng)濟(jì)處罰(50元以上)。
1、與客人爭(zhēng)辯。
2、當(dāng)值時(shí)間睡覺(jué)(視本店?duì)I業(yè)情況可輪值午休)。
3、私自配制本店鑰匙。
4、不服從上司,頂撞或威脅上司。
5、擅自使用易燃物品。
6、未經(jīng)許可擅自在本店內(nèi)過(guò)夜。
7、有意損壞本店公共設(shè)施或破壞環(huán)境。
8、有意損壞客人物品。
9、違反操作規(guī)程造成損失,發(fā)生醫(yī)療事故或意外事故。
d類:開除處理或交派出所處罰。
1、偷竊本店、客人或同事的財(cái)物或有貪污行為、私拿回扣。
2、打架斗毆或惡意誣陷他人(客人或同事)。
3、由于工作過(guò)失造成本店重大經(jīng)濟(jì)損失及傷害他人造成事故。
4、行騙、賭博、吸毒。
5、在外或本店觸犯國(guó)家法律。
6、不按防火規(guī)定操作而造成火災(zāi)、火警。
7、鉆空子或弄虛作假、虛報(bào)冒領(lǐng)、謀取個(gè)人利益。
8、每月曠工三天以上者。
9、名堂多多、愛自由、不接受管理者。
10、多次警告、目中無(wú)人屢教不改者。
五、獎(jiǎng)勵(lì)制度。
一、評(píng)選營(yíng)業(yè)冠軍一名,獎(jiǎng)勵(lì)?元。
二、員工生日,由養(yǎng)生會(huì)所送生日蛋糕。
三、員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等。
1、員工有下列事跡之一者,設(shè)定為三。
等獎(jiǎng),給予?元獎(jiǎng)金,并由辦公室書面通報(bào)表?yè)P(yáng)。
(1)、敬業(yè)勤懇,工作積極主動(dòng),連續(xù)三個(gè)月完成任務(wù)。
(2)、熱心奉獻(xiàn)公司(單位),在個(gè)人業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)方面有具體事例者。
(3)、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。(4)、維護(hù)公司形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客表?yè)P(yáng)者。
2、員工有下列事跡之一者,將設(shè)定為二等獎(jiǎng),并給予?元獎(jiǎng)勵(lì)或晉升,并由總經(jīng)理書面通報(bào)表?yè)P(yáng)。
(1)、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績(jī)或提出合理建議,被公司采納者。
(2)、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成任務(wù),并協(xié)助同事提高業(yè)績(jī)。
(3)、業(yè)績(jī)、營(yíng)銷策略及開發(fā)項(xiàng)目方面均有突出表現(xiàn)。
3、員工有下列事跡之一者,給予記一等功,并給予?元以上獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn),使其免受重大損失者。
(2)、防止或挽救事故有功,保護(hù)員工生命安全者。
(3)、有其他重大功績(jī)者。
六、員工晉升(降職)制度。
1、員工在本崗位工作表現(xiàn)出色,業(yè)績(jī)突出者由直屬上司提名,店經(jīng)理審批,根據(jù)其能力而調(diào)整為適當(dāng)?shù)募?jí)別職位。
2、員工晉升不受入職時(shí)間長(zhǎng)短限制,只要其能力(業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估)及表現(xiàn)達(dá)到某一職位的要求,則隨時(shí)可作晉升。
3、員工晉升的提議經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,將晉升通告標(biāo)貼于店內(nèi)顯眼位置以表彰先進(jìn),該名員工的職位及薪酬將于晉升通告發(fā)出之日起生效。
4、對(duì)于違反公司制度的員工,由店經(jīng)理與該員工面談,作口頭警告,若情節(jié)嚴(yán)重的作書面警告,對(duì)于情節(jié)惡劣,嚴(yán)重?fù)p害公司利益的員工,由店經(jīng)理將該員工的處理意見(降職或開除)提交公司審批同意后,將處罰通告張貼于店內(nèi)顯眼位置以示告誡,該員工將被扣減工資或作開除處理,自通告日起生效。
七、衛(wèi)生制度。
一、總則。
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳衛(wèi)生實(shí)行清潔制度:即班前小清潔、班中隨時(shí)清潔、班后大清潔,還有分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)域清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清潔。
二、每日下班后衛(wèi)生清潔:。
1、地毯、沙發(fā)等的灰塵。
2、地面的打掃。
會(huì)所月工作計(jì)劃篇十六
一、辦事優(yōu)先pb部的辦事工作具有兩重性子,對(duì)客及對(duì)酒店內(nèi)部均有其重要的辦事職務(wù)和責(zé)任,對(duì)客而言pb部是一個(gè)直接面客的部門,人客在步入酒店的范圍后所接觸到的地區(qū)范圍與物品的清潔調(diào)養(yǎng)工作全由pb部完成,所認(rèn)為酒店制造一個(gè)整潔的鋪?zhàn)邮莗b部一項(xiàng)重要的工作,同時(shí)pb部人員也是在大堂地區(qū)范圍活動(dòng)的較為頻繁的酒店人員之一,在一個(gè)酒店中除去業(yè)務(wù)部門內(nèi)部以外,幾乎所有的地區(qū)范圍都是pb部的工作場(chǎng)合。對(duì)酒店內(nèi)部而言pb部需要負(fù)責(zé)辦公地區(qū)范圍、員工活動(dòng)地區(qū)范圍、酒店后勤地區(qū)范圍所有的衛(wèi)生清潔與物品調(diào)養(yǎng)工作,是直接為酒店員工提供辦事的。鑒于pb部實(shí)際工作地區(qū)范圍及工作內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義的緣故原由,辦事成為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,而如何提高工作人員的辦事意識(shí)與辦事技巧則成為pb部一項(xiàng)重要的工作,對(duì)一個(gè)新開業(yè)的酒店在前一階段對(duì)pb部人員的培訓(xùn)就顯患上尤其重要,而培訓(xùn)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義則偏重于以下幾方面:
業(yè)的榮譽(yù)感,如許才能讓員工真正打高興結(jié),將精力純粹投入到辦事工作中去,辦事意識(shí)的培訓(xùn)主要包孕幾方面的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義即:
酒店群體辦事意識(shí)、對(duì)客辦事的必要性、內(nèi)部辦事的重要性、辦事禮節(jié)規(guī)范、內(nèi)外部客戶的開發(fā)與維護(hù)、如何建立主動(dòng)的辦事意識(shí)等等,顛末培訓(xùn)工作使員工在工作時(shí)可開端建立主動(dòng)的辦事意識(shí),為此后的工作打下良好的根蒂根基。
二、辦事技巧的晉升對(duì)辦事工作而言意識(shí)是一個(gè)根蒂根基性需要解答的題目,而技巧則是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,員工只有具備了良好的辦事技巧,才能讓人客在無(wú)形中感觸感染到酒店群體有序、有禮、有節(jié)的辦事的規(guī)范性的要求,以是說(shuō)辦事技巧不僅是前臺(tái)或者餐飲員工需要掌握的常識(shí),更是pb部工作人員需要掌握的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,辦事技巧的培訓(xùn)是言傳與身教并重的一項(xiàng)內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,在酒店開業(yè)初期可以讓員工接觸一些酒店規(guī)范性辦事禮節(jié)的培訓(xùn)內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,懂患上如安在工作中為人客提供最基本的規(guī)范性的辦事,更為重要的是要讓員工在規(guī)范性辦事內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義的根蒂根基長(zhǎng)舉行個(gè)性化辦事內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義的開發(fā)與實(shí)行,對(duì)員工提供的個(gè)性化的辦事要實(shí)時(shí)給予提議和指導(dǎo),以便真正樹立酒店辦事的群體型象,同時(shí)辦事技巧的培訓(xùn)也是一項(xiàng)持續(xù)性的工作內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,在此后的工作中針對(duì)此要建立周全的培訓(xùn)計(jì)劃。
師,熟悉酒店地區(qū)范圍及相關(guān)地區(qū)范圍的常識(shí),面對(duì)人客的扣問(wèn)可自在答對(duì),同時(shí)為人客在酒店地區(qū)范圍的活動(dòng)提供有益的指導(dǎo),樹立酒店群體對(duì)外形象。
二、辦理致勝酒店各個(gè)部門的正常運(yùn)作主要依靠規(guī)范的部門辦理及嚴(yán)密的工作計(jì)劃,對(duì)pb部這個(gè)掌握著酒店所有大眾地區(qū)范圍及業(yè)務(wù)地區(qū)范圍地面地毯清潔與調(diào)養(yǎng)工作的部門而言,工作的規(guī)范性與計(jì)劃性就更為重要,出格針對(duì)帝京國(guó)際酒店如許大規(guī)模大裝修大扮飾的五星級(jí)酒店來(lái)說(shuō),其群體調(diào)養(yǎng)工作的重要性就顯患上更為凸起,出格是針對(duì)酒店外圍的群體扮飾氣勢(shì)氣魄,在酒店內(nèi)部裝修時(shí)也必然會(huì)采用顯示高檔氛圍的高檔扮飾石材,木材及地面扮飾質(zhì)料,而地毯的選用,也必然對(duì)pa的保潔工作的舉行提很高要求,同時(shí)因?yàn)橥鈬嫉孛娣e較大,并且清潔調(diào)養(yǎng)區(qū)分清楚地區(qū)范圍較多,只有將工作計(jì)劃具體到日、將人員與工作內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義舉行合理配比、晉升工作人員的工作技巧,才能真正將這項(xiàng)工作做好,總結(jié)起來(lái)主要包孕以下幾項(xiàng)工作內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義:
三、開業(yè)前就需建立完整的工作計(jì)劃會(huì)所pb部的工作計(jì)區(qū)分清楚為日、周、月、季、年工作計(jì)劃,針對(duì)工作地區(qū)范圍燈具物品,不同質(zhì)地的扮飾質(zhì)料想到地板、地毯、大理石地面的不同要求擬定出不同清潔周期的工作計(jì)劃,固然如許的工作計(jì)劃是為了給酒店開業(yè)時(shí)所施用的物品的清潔與調(diào)養(yǎng)奠基一個(gè)良好的根蒂根基,這個(gè)計(jì)劃的實(shí)行與變更還需根據(jù)本地不同的氣候前提及施用過(guò)程中出現(xiàn)的不同需要解答的題目舉行調(diào)整,但最重要的是豈論在何種前提下一定要有一個(gè)周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃,以便指導(dǎo)員工舉行工作,無(wú)序的工作內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義是pb部工作之大忌。
附送:
一、序言:
為了凸現(xiàn)某休閑會(huì)所有限公司開業(yè)慶典宏大氣勢(shì),提高某休閑會(huì)所有限公司的知名度及美譽(yù)度,展現(xiàn)優(yōu)良形象及良好風(fēng)范,廣泛吸引潛在客戶?,F(xiàn)根據(jù)某休閑會(huì)所有限公司的商業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)模式,并結(jié)合企業(yè)本身的實(shí)際,在詳細(xì)的市場(chǎng)分析和調(diào)研的基礎(chǔ)上,特策劃某休閑會(huì)所有限公司開業(yè)慶典方案,旨在樹立和推廣某休閑會(huì)所有限公司品牌優(yōu)勢(shì),宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式形象,建立商業(yè)實(shí)力和文化,從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)旺盛經(jīng)營(yíng)鋪路。
二、慶典活動(dòng)宗旨:
三、慶典活動(dòng)表現(xiàn)形式:
熱烈、隆重、喜慶。四、慶典主體部分(一)慶典活動(dòng)主題:
御財(cái)富金風(fēng)、鑄商業(yè)旗艦(二)慶典活動(dòng)時(shí)間:20××年1月×日(三)慶典活動(dòng)地點(diǎn):
某休閑會(huì)所(四)慶典活動(dòng)規(guī)模:
參加人數(shù)2500人次左右,現(xiàn)場(chǎng)布置以產(chǎn)生熱烈隆重的開業(yè)慶典儀式氣氛為基準(zhǔn),活動(dòng)以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng),社會(huì)效益和影響力為2、媒介廣告:
在《××商報(bào)》或《××都市報(bào)》、××電視臺(tái)和××人民廣播電臺(tái)提前一周作開業(yè)慶典預(yù)告廣告、慶賀廣告或軟性新聞宣傳,為開業(yè)贏得顯性和隱性的商機(jī),為今后發(fā)展,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略銷路。
3、dm廣告:
提前××天制作內(nèi)部dm特刊,廣泛聯(lián)絡(luò)客戶和潛在的客戶,產(chǎn)生盛大開業(yè)共識(shí),制造影響力。
4、商城廣告:
提前15天在會(huì)館外墻制作并張掛開業(yè)慶典與營(yíng)銷優(yōu)惠廣告。5、客戶聯(lián)絡(luò):
提前知會(huì)客戶,通過(guò)信函、傳真、電郵、電話、短信等讓客戶知道開業(yè)時(shí)間,為開業(yè)順利進(jìn)行奠定先決條件。
6、兌獎(jiǎng)dm宣傳單制作:
1、主持mc:
1人(青春、時(shí)尚、能制造活躍氣氛)。2、禮儀小姐:
a:靚麗禮儀接待小姐××名,著潔白婚紗門前迎賓。b:大廳模特3名,身著高雅大方晚禮服引導(dǎo)客人。(3個(gè)吧臺(tái)各1名)。c:換鞋處模特2名,身著高貴典雅晚禮服引導(dǎo)客人跟換鞋子。d:更-衣室模特2名,身著宮廷晚禮服引導(dǎo)客人進(jìn)入更-衣室更-衣。e:茶秀室模特名,身著古典中國(guó)風(fēng)旗袍進(jìn)行茶道表演。f:浴室門口處浴模1名,身著性感服裝pose秀。g:大廳模特2人,身著個(gè)性服飾在大廳處走秀,變換各種pose。
3、節(jié)目表演團(tuán)隊(duì):
高雅樂(lè)器演奏+古典仿唐歌舞表演等(在某休閑會(huì)所內(nèi)進(jìn)行演出)。4、其他:
安保員××名、后勤員工6名。八、慶典活動(dòng)布置1、1月×日,開始現(xiàn)場(chǎng)的布置工作,×日一天應(yīng)完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、1月×日,開始現(xiàn)場(chǎng)的布置工作,完成主席臺(tái)的搭建及背景牌安裝。
3、1月×日,上午完成廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)音響、燈光的安裝與調(diào)試工作,下午禮儀小姐、節(jié)目藝員進(jìn)行相關(guān)彩排。
4、1月×日晚上到×日11:
00時(shí)前,完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發(fā)放處(禮品包)、隔離墩等工作。
5、完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發(fā)放處(禮品包)、隔離墩等工作。
6、1月×日11:
30時(shí)前,全部環(huán)境布置進(jìn)行全面檢查、驗(yàn)收。九、慶典活動(dòng)儀式程序某休閑會(huì)所開業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程開業(yè)慶典活動(dòng)流程安排:
外場(chǎng)剪彩××:
00所有工作人員到場(chǎng)(甲方和慶典公司)?!痢粒?/p>
20現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)演奏迎賓曲。接待組禮儀小姐,身著潔白婚紗接待來(lái)賓并負(fù)責(zé)發(fā)放胸花,大廳3名模特身著高雅晚禮服引導(dǎo)客人進(jìn)入觀摩,演奏間隙播放歡快的音樂(lè)?!痢粒?/p>
40南獅功夫表演同時(shí)開始11:00主持人開場(chǎng)詞11:03領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11:06領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11:09領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11:12領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11:15主持人邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)剪彩。11:
18主持人邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)宣布開業(yè)慶典正式開始,領(lǐng)導(dǎo)剪彩(同時(shí)樂(lè)隊(duì)響起鞭炮齊鳴,彩花彈打向天空,南獅功夫表演同時(shí)開始)11:
20主持人宣布土門市場(chǎng)有限公司開業(yè)典禮圓滿結(jié)束。(身著晚禮服模特帶客戶進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)參觀并觀看演出)內(nèi)場(chǎng)演出11:
00鋼琴演奏曲(世界名曲)11:××薩克斯演奏(經(jīng)典曲目)11:
20古箏演奏(高山流水、漁舟唱晚等)11:30仿唐舞蹈表演(長(zhǎng)恨歌)11:40動(dòng)感小提琴(動(dòng)感小提琴女子樂(lè)坊)。
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