讀書是一種享受和提升自我的方法，我覺得讀書的快樂無窮無盡。寫一份完美的總結(jié)需要我們具備概括能力和歸納總結(jié)的能力?？偨Y(jié)范文可以為我們提供一些寫作思路和參考，幫助我們寫出更好的總結(jié)。
品質(zhì)與管理心得篇一
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見問題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實(shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對五點(diǎn)因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團(tuán)隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強(qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運(yùn)用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)與管理心得篇二
第一段：引言（150字）。
萬達(dá)集團(tuán)是一家以零售業(yè)為主的企業(yè)集團(tuán)，其以品質(zhì)管理見長。在我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我有幸參與了萬達(dá)的品質(zhì)管理項目，并親身感受到了他們對品質(zhì)的追求和管理的科學(xué)性。在這篇文章中，我將分享我對萬達(dá)品質(zhì)管理的體會和心得，并探討其對企業(yè)經(jīng)營的重要性。
萬達(dá)品質(zhì)管理的核心理念是以顧客為中心、全員參與、持續(xù)改進(jìn)。萬達(dá)深知顧客的需求和滿意度是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。為此，萬達(dá)積極搭建與顧客進(jìn)行溝通的平臺，聽取顧客的反饋和建議，并不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。此外，萬達(dá)注重全員參與，他們相信每個員工都是品質(zhì)管理的重要一環(huán)，通過培訓(xùn)和教育，讓每個員工都明白自己的責(zé)任，并激發(fā)他們積極參與品質(zhì)管理的動力。持續(xù)改進(jìn)是品質(zhì)管理的關(guān)鍵，萬達(dá)通過設(shè)立指標(biāo)和目標(biāo)、開展內(nèi)部審核和外部認(rèn)證等手段，不斷追求卓越。
具體而言，萬達(dá)通過建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客的期望。在萬達(dá)商城中，他們設(shè)立了專門的質(zhì)量控制部門，負(fù)責(zé)對商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查和抽查，并對不合格產(chǎn)品及時采取措施。此外，萬達(dá)廣場還設(shè)立了“品質(zhì)體驗”區(qū)域，顧客可在此親自體驗商品的品質(zhì)并提出建議。此外，萬達(dá)通過ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，進(jìn)一步提高了品質(zhì)的可信度和可持續(xù)發(fā)展的能力。這些實(shí)踐案例使我深刻認(rèn)識到品質(zhì)管理的重要性以及萬達(dá)在品質(zhì)管理方面的領(lǐng)先地位。
第四段：品質(zhì)管理對企業(yè)的影響（300字）。
品質(zhì)管理對企業(yè)的影響是全方位的。首先，品質(zhì)管理可以提高企業(yè)的競爭力。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠吸引更多的顧客，提升企業(yè)的市場份額。其次，品質(zhì)管理可以降低企業(yè)的成本。通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)過程，減少錯誤和浪費(fèi)，從而降低企業(yè)運(yùn)營的成本。再次，品質(zhì)管理可以提升企業(yè)的聲譽(yù)和品牌價值。當(dāng)顧客認(rèn)可和信賴企業(yè)的品質(zhì)時，他們更愿意成為企業(yè)的忠實(shí)顧客，進(jìn)而推薦給其他人。最后，品質(zhì)管理可以促進(jìn)企業(yè)的員工積極性和創(chuàng)造力。員工參與品質(zhì)管理，不僅可以增強(qiáng)他們的責(zé)任感和歸屬感，還可以激發(fā)他們提高工作質(zhì)量和創(chuàng)新的動力。
第五段：總結(jié)（200字）。
萬達(dá)品質(zhì)管理的實(shí)踐是其他企業(yè)可以借鑒的。通過以顧客為中心、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的理念，萬達(dá)不僅塑造了一流的品質(zhì)形象，也提升了企業(yè)的綜合競爭力。我希望將來能夠在自己的職業(yè)生涯中，將品質(zhì)管理的理念融入到對工作的每一項決策和實(shí)踐中，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
品質(zhì)與管理心得篇三
通過參加了全面品質(zhì)管理培訓(xùn)，產(chǎn)品質(zhì)量信息不僅僅是就是提供文檔信息，而且還包含了我們提供的服務(wù)質(zhì)量信息;我們提供的文檔信息不僅要滿足公司員工的使用需求心得。下面是本站小編為大家收集整理的全面品質(zhì)管理培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
通過本次全面質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，使我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一個車間設(shè)備管理人員，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)我車間員工貫徹執(zhí)行。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫徹標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被我公司所看重，成為公司證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。貫徹標(biāo)準(zhǔn)為我車間完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南。經(jīng)過此次培訓(xùn)使我對全面質(zhì)量管理有了一個全面的認(rèn)識。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
導(dǎo)致的原因是可以用此分析法來進(jìn)行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致設(shè)備維修的原因有以下幾種：
1.離心泵機(jī)封頻繁漏液;。
2.機(jī)封等備件有質(zhì)量問題;。
3.維修工的維修質(zhì)量有待提高;。
4.由于操作不當(dāng)引起設(shè)備損壞;。
5.工藝介質(zhì)有腐蝕性將設(shè)備腐蝕;。
6.設(shè)備備件質(zhì)量有問題;。
7.離心泵的工作環(huán)境差日常維護(hù)不到位。
通過排列圖法分析發(fā)現(xiàn)引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護(hù)不到位及維修工維修質(zhì)量上有問題兩個方面約占重量的75﹪。以后我會根據(jù)以上分析出的問題，提出導(dǎo)致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過本次學(xué)習(xí)，我對統(tǒng)計學(xué)理論在企業(yè)中的應(yīng)用有了更深的認(rèn)識，我也深知統(tǒng)計學(xué)理論在生產(chǎn)實(shí)踐中的重要性，但是對于剛剛涉足此領(lǐng)域的我不僅理論知識比較匱乏，在實(shí)踐中不能應(yīng)用自如，還有很長的一段路要走，但是作為一名設(shè)備管理人員，我相信我會在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，與車間領(lǐng)導(dǎo)及其他全體員工攜手共濟(jì)，做好我車間的全面管理工作。
金秋九月，是一年一度的全國質(zhì)量月。此間，我有幸參加了連云港市質(zhì)量協(xié)會組織的全面質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，這對我來說是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過本次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多質(zhì)量管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個較全面的了解，也學(xué)會用簡單的統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
企業(yè)是質(zhì)量的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理主要強(qiáng)調(diào)全過程、全企業(yè)和全員的質(zhì)量管理，是由過程質(zhì)量管理來保證的，與生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個領(lǐng)域每一個環(huán)節(jié)都要密切相關(guān)。培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三大部分：與質(zhì)量相關(guān)的基本概念、質(zhì)量管理的實(shí)施與推進(jìn)、質(zhì)量工具下面就培訓(xùn)的幾個要點(diǎn)及體會做一下闡述：
一、質(zhì)量的相關(guān)概念。
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量的載體不僅僅限于產(chǎn)品或服務(wù)，而是泛指一切可單獨(dú)描述和研究的事物;其固有特性是指事物本來就具有的，而不是被賦予的;要求是來自相關(guān)方，包括顧客、雇員、供應(yīng)商、合作伙伴、社會等。質(zhì)量與企業(yè)的所有相關(guān)方利益攸關(guān)，從質(zhì)量與企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證;從質(zhì)量和員工的關(guān)系看，提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展;從質(zhì)量和顧客的關(guān)系看，提高質(zhì)量是顧客滿意的保證;從顧客與其他方的關(guān)系來看，企業(yè)只有合法經(jīng)營并持續(xù)提供滿足要求的產(chǎn)品，企業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量管理的基本工作程序就是pdca循環(huán)，即計劃plan、實(shí)施do、檢查check、處置act,也稱戴明環(huán)。每pdca循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量或體系質(zhì)量就會提高一步，pdca循環(huán)是上升的循環(huán)。
質(zhì)量文化是企業(yè)全體員工在質(zhì)量方面所共有的價值觀、信念、共識和行為規(guī)范的組合。質(zhì)量文化是組織文化的核心部分，具有凝聚功能、約束功能和輻射功能。
iso9000標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)各國質(zhì)量管理活動的基礎(chǔ)上，提出了質(zhì)量管理八大原則，即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。此八大原則給企業(yè)提供有作為和沒有作為的準(zhǔn)則和依據(jù)，構(gòu)成了質(zhì)量文化的基本內(nèi)容。
此部分主要是通過學(xué)習(xí)幾種主要的質(zhì)量推進(jìn)方式，為實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理提供保障。
方針目標(biāo)管理起源于美國，是一種以自主管理為核心的綜合管理方法，是使整個組織的人員的活動協(xié)調(diào)一致以便使組織能夠達(dá)到關(guān)鍵目標(biāo)，并對環(huán)境做出快速反應(yīng)的一種系統(tǒng)的管理方法。方針目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)“以人為中心”，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理和重點(diǎn)管理，注重“措施管理”和“自我管理”。方針目標(biāo)管理將組織目標(biāo)層層分解，落實(shí)到具體的責(zé)任人，并制定出實(shí)施計劃，建立目標(biāo)責(zé)任制。
現(xiàn)場管理是運(yùn)用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場的各生產(chǎn)要素包括人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(5m1e)等進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、文明、安全生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場管理的幾項主要方法有目視管理、防錯法、5s活動、全面生產(chǎn)維護(hù)。
qc小組(qccircles)活動全稱是質(zhì)量管理小組活動，使員工參與全面質(zhì)量管理的重要組織形式。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上的從事各種勞動的職工、圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)利益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴(yán)密的科學(xué)性。
精益管理源于日本豐田生產(chǎn)方式，其基本理念是在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)消除一切不必要的浪費(fèi)，消除價值鏈中一切不能增加價值的活動，聚焦于成就完美的的長期目標(biāo)。企業(yè)追求精益管理的過程實(shí)際上就是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，企業(yè)實(shí)施精益管理是一個永無止境的征程。
三、質(zhì)量工具與方法。
質(zhì)量工具是把某些成功的管理實(shí)踐進(jìn)行整理和程序化的處理，使之成為普通適用的方法。在管理實(shí)踐中廣泛采用各種質(zhì)量工具和先進(jìn)方法是全面質(zhì)量管理中的一個重要方面。質(zhì)量工具主要分為兩大類，一是可以幫助解決質(zhì)量問題的思路的工具，例如頭腦風(fēng)暴法、親和圖等，這些工具并不直接針對過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)，而是強(qiáng)調(diào)一種創(chuàng)造性思維，二是涉及如何分析和處理過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)波動，是以統(tǒng)計技術(shù)為核心，用于質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的各個階段，以幫助我們系統(tǒng)的識別、分析、診斷和改進(jìn)產(chǎn)品或過程。運(yùn)用質(zhì)量工具可以提高管理活動的效率，考慮問題更加全面，有助于科學(xué)決策;運(yùn)用質(zhì)量工具能把過程和產(chǎn)品的狀況更好的向管理層表達(dá)及與業(yè)務(wù)方溝通;運(yùn)用質(zhì)量工具能夠使更多的人參與質(zhì)量管理活動。
四、體會和感悟。
通過培訓(xùn)，加深了我對質(zhì)量的認(rèn)識。質(zhì)量不僅僅是我們對有形產(chǎn)品的滿意程度，而是各個相關(guān)方面對產(chǎn)品產(chǎn)生各個環(huán)節(jié)的符合要求的程度。從我目前從事的文件管理工作而言，產(chǎn)品質(zhì)量信息不僅僅是就是提供文檔信息，而且還包含了我們提供的服務(wù)質(zhì)量信息;我們提供的文檔信息不僅要滿足公司員工的使用需求，也要滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，滿足公司管理程序要求。我認(rèn)為要做好文檔管理工作需要從以下幾方面著手：
提高思想領(lǐng)悟，認(rèn)識到任何工作失職都是工作質(zhì)量低下，工作不到位造。
成的。做任何事情都應(yīng)該從思想上高度重視，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和質(zhì)疑的工作態(tài)度。
勤于學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。把工作做好，除了主觀上不犯意識怠慢的錯。
誤，還要求具備完成工作的基本素質(zhì)，如果工作的基本流程、業(yè)務(wù)水平都不知曉，就無法完成工作，更無從談及提高工作質(zhì)量。
凡事都應(yīng)該有目標(biāo)，有目標(biāo)才有作為。崗位有崗位目標(biāo)，層層分解后又。
有各個流程、各個步驟的操作目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。只有將目標(biāo)了然于心，才能更好的做好崗位業(yè)務(wù)工作。
在工作中能夠?qū)W會運(yùn)用質(zhì)量工具來提高工作質(zhì)量。通過開展qc小組活。
動，能夠普及質(zhì)量常識，提高全員質(zhì)量意識，主觀能動的解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題;通過5s活動，能夠規(guī)范整理現(xiàn)場環(huán)境，創(chuàng)造美好的工作環(huán)境，有利于提高員工素養(yǎng)，從而達(dá)到提高工作質(zhì)量的目的。
開展廣泛的溝通與互動。只要工作，就會有辦事結(jié)果的優(yōu)劣之分，只要。
不足，又能借助他人的監(jiān)督力量，改正自己的不足，且有助于提高工作水平。
從本次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識，但是學(xué)習(xí)的目的是用理論指導(dǎo)工作，要將知識靈活運(yùn)用到工作中還需長時間的理解、體會和實(shí)踐。而在理解實(shí)踐的過程中，又會不斷發(fā)現(xiàn)新的知識…..這是一個不間斷的過程，而我也會在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。
在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結(jié)總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
品質(zhì)與管理心得篇四
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中一個重要的行業(yè)，它關(guān)系著人們的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展。作為一名從業(yè)多年的物業(yè)管理人員，我有幸見證了這個行業(yè)的發(fā)展和變化，也積累了一些關(guān)于物業(yè)管理品質(zhì)的心得體會。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)管理的核心目標(biāo)是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此提高服務(wù)質(zhì)量是必須的。首先，要注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的提升，只有深入了解行業(yè)的規(guī)范和要求，才能更好地應(yīng)對各種問題。其次，注重與業(yè)主的溝通和互動，及時了解他們的需求和意見，并做出積極的反饋和解決措施。最后，建立健全的管理制度，確保工作的流程和細(xì)節(jié)都能得到妥善執(zhí)行，提高效率和服務(wù)水平。
第三段：追求創(chuàng)新和改進(jìn)。
隨著科技的快速發(fā)展，物業(yè)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。創(chuàng)新和改進(jìn)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要路徑。首先，要積極引進(jìn)先進(jìn)的科技設(shè)備和管理系統(tǒng)，提高工作效率和自動化水平。其次，要關(guān)注社區(qū)發(fā)展的新趨勢和需求，挖掘潛在的商業(yè)機(jī)會，為業(yè)主提供更多的服務(wù)和福利。再次，要不斷完善管理方法和策略，適應(yīng)時代的變化和居民的需求，提高管理的科學(xué)性和人性化。
第四段：培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊。
物業(yè)管理離不開一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，培養(yǎng)和發(fā)展專業(yè)團(tuán)隊是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵。首先，要建立科學(xué)的人才激勵機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀的人才，為他們提供良好的發(fā)展空間和福利待遇。其次，要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。再次，要注重團(tuán)隊的協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊的凝聚力和配合度，共同推動物業(yè)管理的進(jìn)步和提升。
第五段：加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。
物業(yè)管理不僅僅是一種服務(wù)，更是一種社區(qū)文化的建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要內(nèi)容。首先，要關(guān)注居民的生活需求和社區(qū)發(fā)展的特點(diǎn)，構(gòu)建符合居民期望的文化氛圍和活動。其次，要注重社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和綠化，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。再次，要積極開展社區(qū)公益活動，增進(jìn)居民之間的交流和互助，建立和諧穩(wěn)定的社區(qū)關(guān)系。最后，要加強(qiáng)與社區(qū)居民的互動和參與，傾聽他們的聲音和建議，共同打造一個溫馨、和諧的社區(qū)。
結(jié)尾段：
物業(yè)管理的品質(zhì)關(guān)系著社區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的滿意度，它是一項需要不斷更新和動力的工作。通過提高服務(wù)質(zhì)量、追求創(chuàng)新和改進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊以及加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，我們可以共同推動物業(yè)管理的進(jìn)步和提升，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和服務(wù)。我相信，在今后的工作中，我們會不斷總結(jié)經(jīng)驗和創(chuàng)新方法，使物業(yè)管理變得更加專業(yè)、高效和人性化。
品質(zhì)與管理心得篇五
品質(zhì)安全是企業(yè)經(jīng)營的生命線，是企業(yè)立足市場、贏得客戶信任的基礎(chǔ)。品質(zhì)安全管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必備條件和關(guān)鍵因素，涵蓋了產(chǎn)品從設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、售后等全過程的監(jiān)控和控制。
品質(zhì)安全管理要遵循的原則包括：全員參與、全過程控制、以顧客為中心、因果關(guān)系分析、持續(xù)改進(jìn)。全員參與是保證品質(zhì)安全的基礎(chǔ)，需要每個員工都珍視品質(zhì)，從自身做起；全過程控制需要把握全局，嚴(yán)格管控每一個環(huán)節(jié)；以顧客為中心要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等方面高度關(guān)注顧客的需求和期望；因果關(guān)系分析可以幫助企業(yè)定位根源問題，提出解決方案；持續(xù)改進(jìn)是品質(zhì)安全管理的目標(biāo)，需要通過不斷改進(jìn)工作方式、提高員工素質(zhì)、引入先進(jìn)科技等措施，不斷提高品質(zhì)水平。
品質(zhì)安全管理需要在企業(yè)實(shí)踐中逐步深化。對于我們公司而言，我們采用了多種措施，如持續(xù)推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，貫穿全產(chǎn)品生命周期的品質(zhì)控制，結(jié)合用戶反饋持續(xù)不斷地改進(jìn)，不斷提高員工素質(zhì)，優(yōu)化供應(yīng)商管理等等。在實(shí)踐中，我們也遇到了諸多挑戰(zhàn)和問題。舉例而言，原材料庫存過多導(dǎo)致易失效，不良品率節(jié)節(jié)攀升最終引發(fā)用戶投訴。針對這些問題，我們采取了因果關(guān)系分析的方法，發(fā)現(xiàn)原因是生產(chǎn)計劃和原材料采購沒有有效銜接，現(xiàn)采取了先進(jìn)的生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)，解決了庫存過多的問題。
品質(zhì)安全管理取得顯著成效，能夠帶來不少好處。首先，企業(yè)的品牌形象得到提升，客戶信任度更高；其次，企業(yè)能夠生產(chǎn)和提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為市場的重要參與者；再次，企業(yè)能夠更好地服務(wù)客戶，有效促進(jìn)銷售和市場占有率的提升。此外，品質(zhì)安全管理還能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、員工工作動力和企業(yè)競爭力，降低企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險和法律風(fēng)險等。
品質(zhì)安全管理是一個不斷發(fā)展的過程，需要企業(yè)不斷適應(yīng)市場的變化和顧客的需求。在未來，品質(zhì)安全管理還將面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如智能化生產(chǎn)與管理、全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險、數(shù)字媒體的影響等。因此，企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷完善品質(zhì)安全管理體系，提高管理水平，使品質(zhì)安全管理成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力支撐。
在經(jīng)過這段時間的探討，我意識到品質(zhì)安全管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展的重要保障。企業(yè)需要遵循品質(zhì)安全管理的原則，結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷升級管理水平，以提供更優(yōu)質(zhì)、更健康、更安全的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶信任，打造品牌形象。
品質(zhì)與管理心得篇六
意識，就是指人們在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對品質(zhì)（包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)）以及與之相關(guān)的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識程度和重視程度，以及對提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識，在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴(yán)格把關(guān)，提高作為員工的操作水平和質(zhì)量責(zé)任心。只有當(dāng)他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會做出好的產(chǎn)品。
要全員認(rèn)識到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！保盐覀兊漠a(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗人力去把關(guān)，生產(chǎn)時由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們在第一時間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯的機(jī)會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。
品質(zhì)與管理心得篇七
品質(zhì)成就未來，品質(zhì)與人息息相關(guān)。這些耳熟能詳?shù)臇|西不管是不是品質(zhì)人都應(yīng)該聽過了，其實(shí)說得沒錯，質(zhì)量與我們無不聯(lián)系。我們的衣食住行離不開質(zhì)量，我們的精神生活離不開質(zhì)量。
從事質(zhì)量管理6年了，之前從事過生產(chǎn)，在剛調(diào)入品質(zhì)部門的那天我的心情是激動的。因為在我的心中質(zhì)量部門是牛的，只要質(zhì)量不說不行產(chǎn)品就不行，生產(chǎn)就得返工。等真正的到了品質(zhì)部，在工作的一步步深入中自己才明白，品質(zhì)部并不是自己想象的那么美好。剛?cè)サ哪嵌稳兆樱客矶夹菹⒉缓?，總是怕自己的工作出錯，總是怕被領(lǐng)導(dǎo)批評。隨著時間的推移我慢慢的習(xí)慣了品質(zhì)部的生活，開始抽時間學(xué)習(xí)一些除了檢驗文件的其它一些與品質(zhì)相關(guān)的資料，公司體系文件，網(wǎng)絡(luò)的一些有益論壇都是我經(jīng)常廢寢忘食學(xué)習(xí)的對象。
慢慢的兩年時間就過去了，知識與經(jīng)驗都是積累的，自己也從對質(zhì)量的認(rèn)識從檢驗到了預(yù)防，這時領(lǐng)導(dǎo)讓我開始帶人了。第一個團(tuán)隊的人都比較牛，兩個是比我資歷深的，兩個是比我文憑高的，另外一個是老板的親戚。剛開始接手的時候感覺人是糊涂的，因為從來沒有管理過團(tuán)隊，所以顯得有些菜鳥，手下人也有不服氣的心理。為了一口氣，我每日下班回家吃晚飯就不斷的到網(wǎng)上尋找與公司產(chǎn)品有關(guān)的信息，國標(biāo)、國際標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品原理，以及到一些優(yōu)秀的論壇和資深專家討論學(xué)習(xí)。兩個月下來我就想脫胎換骨一般，自己變的更淡定了，遇到品質(zhì)上的`事情不會像剛開始那樣慌了，雖然很多事情是自己沒有親手處理過的，但都是從書上或者網(wǎng)絡(luò)上聽說過的，像有些人說得好：沒有吃過豬肉，但是咱見過豬跑！
隨著時間的推移，我漸漸的成了老油條，哪種炸不泡的老油條。管人對我來說已經(jīng)是一件非常簡單的事，處理事情也是手到擒來，這樣的日子不是好現(xiàn)象，我總認(rèn)為自己該換一種活法，但是就是沒有一個合適的理由和足夠的勇氣。終于一件事情讓我下了決心，那就是賊光顧了我的宿舍，偷走了我所有的一切，也偷走了我那顆在異鄉(xiāng)城市奮斗的心。
前言：
經(jīng)營企業(yè)并非作慈善事業(yè)，企業(yè)不賺錢是一種罪惡，企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目標(biāo)，非得有高效率的團(tuán)隊，高品質(zhì)的產(chǎn)品，低成本的進(jìn)料。團(tuán)隊成員需有：a經(jīng)營企業(yè)不是第一，第二就要關(guān)閉；b成員要有不畏艱難，不畏縮，不達(dá)目標(biāo)，不罷休之精神。
—、品質(zhì)管理
外部市場的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì)，價格，服務(wù)三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質(zhì)，價格，服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
經(jīng)歷過一些公司，皆有以下問題，為了達(dá)成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力，工時，反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì)，多任務(wù)時，低效率。
從品質(zhì)管理來看：
1. 大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識。
2. 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗。
3. 整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。
4. 雖然問題有分析，但是落實(shí)度很差，執(zhí)行力度欠缺（說話一流，文章二流，做事三流）
5. 人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理
1. 內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個層面：現(xiàn)品，現(xiàn)場，現(xiàn)人。（即產(chǎn)品的品質(zhì)，過程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過程中4mie（人，機(jī)，料，法，環(huán)）尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
3. 品質(zhì)異常處理：要以qc手法（層別法，查檢表，管制圖，散布圖，魚骨圖，直方圖，柏拉圖）依不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。
4. 對策：以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。
a：短期（立即執(zhí)行）
用qc手法對問題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對策，依循pdca（plan，do，check，action）時時從不同角度考量如何改善。
b：中期（有效訓(xùn)練措施）
實(shí)施班qcc活動（每周兩小時）針對每個崗位一周以來報表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況（當(dāng)然最起碼報表必須是真實(shí)的）讓作業(yè)員對品質(zhì)管理提出看法與問題，使其有參與感，進(jìn)而加重其責(zé)任心，品管圈活動中可運(yùn)用腦力激蕩，qc手法，品質(zhì)改善提案，qcc竟賽等各類管理訓(xùn)練措施。
c：長期（積極教育訓(xùn)練）
1. 不定期或按計劃全面實(shí)施職前，在職，重點(diǎn)，機(jī)會品質(zhì)教育。
2. 公司舉辦年度品管圈竟賽，品質(zhì)征文，征圖，品質(zhì)標(biāo)語，并品質(zhì)演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
3. 落實(shí)iso9000之精神，教導(dǎo)全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應(yīng)用一時審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員皆為審查員。
二、生產(chǎn)管理
管理是讓過去的問題不再重演，想出辦法并實(shí)行改善；是對將來的問題先作預(yù)測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題，要想出如何在最短的時間內(nèi)，正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法，并立即實(shí)行。
生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高，成本低，交期快，即通常所說的q c d (quality cost delivery date)無論是iso精神，還是pdca或目標(biāo)管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產(chǎn)管理要對總體生產(chǎn)力進(jìn)行管理，總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機(jī)臺架動率*目標(biāo)達(dá)標(biāo)率*周轉(zhuǎn)率。
如何提升總體生產(chǎn)力？
1. 實(shí)施中，基層干部實(shí)務(wù)教育訓(xùn)練，主要內(nèi)容工作教導(dǎo)，工作方法，工作改善，工作安全四項基礎(chǔ)訓(xùn)練，（巡線并立即指導(dǎo)改善是最常用一種方法）
2. 探討效率改善：
a. 制程平衡
b. 源頭管理
c. 突破制程瓶頸（針對制程中的瓶頸，必須能回答以下問題：）
a. 問題點(diǎn)：什幺是當(dāng)前的瓶頸？
b. 要因：應(yīng)該要改變什幺事情？
c. 目標(biāo)：要改變成什幺樣子？
d. 方案：要如何改變？
3. 機(jī)臺架動率提升采用輪班制etc.
三、成本（cost）控制
成本是料，工，費(fèi)三方面支出的總和。
如何控制成本？
1. 材料方面
a. 采購單價：要求廠商降價，尋找新廠商。
b. 技朮改善：制程改善，尋找替代新廠商。
c. 損耗管理：人為原因采用記缺點(diǎn)扣薪處分；制程采用要因矯正預(yù)防。
d. 呆料預(yù)防要求bom表100%準(zhǔn)確，設(shè)計變更依實(shí)物落實(shí)進(jìn)行。
2. 直接人工
a. 產(chǎn)量提升：追求生產(chǎn)績效。
b. 人員調(diào)節(jié)：實(shí)施人力支持制度。
c. 技朮品質(zhì)：實(shí)施人員多能工訓(xùn)練，qcc改善活動。
3. 制造費(fèi)用
a. 用人費(fèi)用：定員定額，加班要因改善對策。
b. 合理利用資源：考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電，流水線磨損etc費(fèi)用）。
c. 事務(wù)雜費(fèi)：定額預(yù)算制度。
d. 能源費(fèi)用：教導(dǎo)員工養(yǎng)成隨手關(guān)水電的習(xí)慣。
結(jié)語：
身為公司一名管理人員，要時時以公司經(jīng)營績效為已任，努力為公司創(chuàng)造利潤，伴隨公司成長而成長。
品質(zhì)與管理心得篇八
前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)五項管理，個人收獲還是很大的。
通過對目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)，讓我對目標(biāo)理解的更加透徹，目標(biāo)不是盲目追求的，一個人首先應(yīng)該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標(biāo)，切勿好高騖遠(yuǎn)，目標(biāo)要切合實(shí)際，工作中可以吧自己的目標(biāo)劃分到近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，然后逐步地去實(shí)現(xiàn)。
在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中肯定會出現(xiàn)一些情況，比如目標(biāo)不明確，目標(biāo)方向不對，在這時候要不斷校正目標(biāo)的方向，不看以條道走到黑，這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標(biāo)，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當(dāng)下的每件事，認(rèn)真完成當(dāng)下的工作，以后才有可能去實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。目標(biāo)不論大小，都應(yīng)該付出同樣的努力，且不可因為目標(biāo)小而不努力，要知道，所有大的目標(biāo)都是由一個個的小目標(biāo)累加起來的。
有了明確的目標(biāo)，也要準(zhǔn)確去努力實(shí)現(xiàn)它了，這時候也要注意時間的運(yùn)用，爭取用最少的時間去完成最多的事情，浪費(fèi)時間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實(shí)在抱怨的同時就已經(jīng)浪費(fèi)了本應(yīng)該準(zhǔn)備工作材料的時間了，那樣時間怎么會夠用。懂得時間管理的人，不是多做事，而是少做事，會找到重點(diǎn)，只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車，而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應(yīng)該珍惜時間，合理充分利用時間。
所有的事情都有兩面性，心態(tài)也是一樣，做同樣的事，心態(tài)的積極與消極結(jié)果是截然不同的，工作中遇到難題時，消極對待，垂頭喪氣，本應(yīng)該能解決的問題也在這種消極的心態(tài)中越來越嚴(yán)重，最終一敗涂地，相反，遇到困難，積極面對，從各方面找原因，找方法，說不定就能解決。心態(tài)的轉(zhuǎn)換也是非常重要的，我們?nèi)绻汛煺郛?dāng)成是積累經(jīng)驗，把壓力當(dāng)成是前進(jìn)的動力，把障礙當(dāng)成是生活對自己的磨礪，那么自然就會覺得原來遇到的這一切困難都是來幫助自己成長的。
再有就是出了問題，首先要做的不是想這怎么推卸責(zé)任，而是自我批評，想想出了問題，自己是不是哪里做的不對，直接或間接造成了這樣的結(jié)果，這才是處理問題應(yīng)該有的心態(tài)。心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機(jī)會就會大大增加。
有了正確的目標(biāo)，充分的時間和良好的心態(tài)，接下來就是在行動中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中付諸行動了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識從行動中獲得，在行動中實(shí)踐，你提倡什么就實(shí)踐什么，實(shí)踐什么就實(shí)現(xiàn)什么。學(xué)習(xí)就是在行動，而行動必然會不斷學(xué)習(xí)，這樣，才會不斷進(jìn)步，工作才能更加順利，人才不斷成長。
品質(zhì)與管理心得篇九
段一：引言（200字）。
品質(zhì)員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。他們的專業(yè)能力、工作激情和職業(yè)道德都對企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。作為一名管理者，我深深認(rèn)識到有效地管理和培養(yǎng)品質(zhì)員工的重要性。在長期管理實(shí)踐中，我積累了一些管理心得和體會。本文將通過五個方面，分享我在品質(zhì)員工管理方面的思考和實(shí)踐。
段二：激發(fā)員工工作激情（200字）。
激勵是品質(zhì)員工管理中的首要任務(wù)之一。首先，我將與員工進(jìn)行多次面談，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求，并根據(jù)他們的個人特點(diǎn)制定相應(yīng)激勵計劃。其次，我鼓勵員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，提升自身專業(yè)素質(zhì)。此外，我重視團(tuán)隊建設(shè)，通過團(tuán)隊合作和員工間的互動，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)新精神。
段三：培養(yǎng)員工專業(yè)能力（200字）。
品質(zhì)員工的專業(yè)能力是其核心競爭力之一。為了培養(yǎng)員工的專業(yè)能力，我注重制定明確的工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行工作評估。同時，我注重員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，鼓勵他們參加行業(yè)的培訓(xùn)和工作交流活動。此外，我通過注重員工的崗位交流，培養(yǎng)員工全面的職業(yè)素質(zhì)和能力。
段四：塑造員工職業(yè)道德（200字）。
品質(zhì)員工的職業(yè)道德決定了企業(yè)的形象和信譽(yù)。作為管理者，我注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德。首先，我以身作則，注重自身的職業(yè)道德修養(yǎng)和行為規(guī)范，以樹立榜樣。其次，我加強(qiáng)員工的職業(yè)道德培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)誠信、責(zé)任和敬業(yè)的重要性。最后，我鼓勵員工參與社會公益活動，培養(yǎng)他們的社會責(zé)任感。
段五：有效溝通和反饋（200字）。
有效的溝通和反饋是品質(zhì)員工管理不可或缺的一環(huán)。為了做到有效溝通，我注重與員工保持良好的溝通渠道，定期召開工作會議，傾聽員工的意見和反饋。同時，我注重及時給員工提供正向反饋和建設(shè)性的指導(dǎo)，幫助他們不斷改進(jìn)和提升。此外，我也鼓勵員工之間的互相反饋和學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化團(tuán)隊的工作效能。
結(jié)論（200字）。
品質(zhì)員工管理是一個系統(tǒng)工程，需要管理者從多個方面進(jìn)行有效的管理和培養(yǎng)。激發(fā)員工工作激情、培養(yǎng)員工專業(yè)能力、塑造員工職業(yè)道德、建立良好的溝通和反饋機(jī)制等，都是有效管理品質(zhì)員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一名管理者，不斷提升自身的管理能力和素質(zhì)，對員工進(jìn)行全面有效的管理，才能推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。品質(zhì)員工的管理是一項長期的任務(wù)，我們需要不斷總結(jié)和實(shí)踐，以適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境和員工需求。
品質(zhì)與管理心得篇十
第一段：引言（200字）。
在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，擁有高品質(zhì)的員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，如何管理和培養(yǎng)這樣的員工卻是一個挑戰(zhàn)。通過我的多年管理經(jīng)驗，我深切體會到品質(zhì)員工管理的重要性，并領(lǐng)悟到一些有效的方法和技巧。本文將針對這一主題分享我對品質(zhì)員工管理的心得體會。
第二段：選拔與招聘（200字）。
選拔和招聘過程是建立優(yōu)質(zhì)員工團(tuán)隊的首要步驟。我始終堅信，唯有找到合適的人才，才能真正構(gòu)建一個高效并有活力的工作團(tuán)隊。因此，我在招聘時注重以下幾點(diǎn)：確保招聘廣告具有吸引力和明確目標(biāo)；仔細(xì)篩選簡歷，并以能力和經(jīng)驗為導(dǎo)向進(jìn)行面試。同時，要密切與部門經(jīng)理合作，確保人員需求與企業(yè)戰(zhàn)略一致。通過這些措施，我們成功地找到并吸引了一大批具有潛力、能力和動力的員工。
第三段：培訓(xùn)與發(fā)展（200字）。
一旦員工加入公司，我們就要為他們提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，以充分激發(fā)他們的潛力。培訓(xùn)課程應(yīng)該覆蓋技術(shù)、溝通、團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力等方面的內(nèi)容。然而，隨著員工工作的進(jìn)一步發(fā)展，我們還要提供定期的職業(yè)發(fā)展計劃和目標(biāo)，鼓勵他們參加外部培訓(xùn)和研討會，并提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，以促進(jìn)他們的成長。通過為員工提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展，我們可以不斷提高他們的技能和能力，使其成為公司中不可或缺的品質(zhì)員工。
第四段：激勵與獎勵（200字）。
員工的激勵和獎勵是提高員工績效和士氣的關(guān)鍵因素。對于品質(zhì)員工的激勵和獎勵，我們采取了多種方式。首先，我們建立了一個公正的績效評估系統(tǒng)，通過獎勵那些取得顯著成績和表現(xiàn)突出的員工。其次，我會定期與員工溝通，了解他們的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和需求，并努力為其提供成長和晉升的機(jī)會。最重要的是，我鼓勵員工參與公司的決策過程，讓他們感受到自己的工作重要性和對公司的貢獻(xiàn)。通過這些激勵和獎勵，我們可以讓品質(zhì)員工保持高度的工作動力和忠誠度。
第五段：溝通與團(tuán)隊建設(shè)（200字）。
良好的溝通和團(tuán)隊建設(shè)是管理品質(zhì)員工的基石。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我始終保持開放和透明的溝通方式，與員工保持密切的合作關(guān)系。每周舉行例會、團(tuán)隊建設(shè)活動和員工一對一的交流，以確保員工對公司目標(biāo)和工作重點(diǎn)的理解。此外，我還鼓勵員工之間的互相合作和支持，通過團(tuán)隊建設(shè)項目和激勵機(jī)制來增強(qiáng)團(tuán)隊精神。通過良好的溝通和團(tuán)隊建設(shè)，我們能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，使他們在團(tuán)隊中發(fā)揮其最佳水平。
結(jié)論（100字）。
品質(zhì)員工管理是企業(yè)成功的重要組成部分，通過選拔與招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵與獎勵以及溝通與團(tuán)隊建設(shè)等方面的綜合措施，我們能夠建立一支高品質(zhì)的員工團(tuán)隊。與此同時，作為管理者，我們也需不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身管理水平，以持續(xù)改進(jìn)員工管理效果。
品質(zhì)與管理心得篇十一
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項工作，它負(fù)責(zé)著社區(qū)環(huán)境的維護(hù)、居民生活的舒適和安全。而物業(yè)管理品質(zhì)的好壞直接影響著社區(qū)的整體發(fā)展和居民的幸福感。通過近期的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了物業(yè)管理品質(zhì)的重要性，并學(xué)到了一些寶貴的心得體會。
首先，物業(yè)管理品質(zhì)取決于管理者的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)。作為一個物業(yè)管理者，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，將居民的需要置于首位。只有真心實(shí)意地為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能獲得居民的認(rèn)可和信任。而在具體的工作中，物業(yè)管理者還必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，這樣才能有效地解決各種問題和難題，確保社區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
其次，物業(yè)管理品質(zhì)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。社會在不斷發(fā)展變化，居民的需求也在日趨多樣化。物業(yè)管理者必須要不斷學(xué)習(xí)新知識、了解新技術(shù)，并加以應(yīng)用。從管理經(jīng)驗中總結(jié)提煉出有效的管理方法和經(jīng)驗，才能保持在競爭激烈的物業(yè)管理市場中立于不敗之地。同時，創(chuàng)新也是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。只有不斷創(chuàng)新，推陳出新，物業(yè)管理服務(wù)才能與時俱進(jìn)，滿足居民的需求，提高居民的滿意度。
第三，物業(yè)管理品質(zhì)需要良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理者，我們必須能夠與不同的居民進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求和問題，并及時給予反饋。只有通過積極的溝通，才能解決居民的困難，增進(jìn)居民的理解和支持。此外，物業(yè)管理者還需要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各種矛盾和糾紛，保持社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第四，物業(yè)管理品質(zhì)關(guān)鍵在于對細(xì)節(jié)的把控。作為物業(yè)管理者，我們應(yīng)該把注意力放在細(xì)節(jié)上，做到把每一個小事都做到極致。只有通過嚴(yán)密的管理和細(xì)致入微的服務(wù)，才能給居民帶來舒適的生活環(huán)境和良好的體驗。比如，物業(yè)管理者要及時修繕社區(qū)的設(shè)施設(shè)備，消除一切潛在的安全隱患；要定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，確保社區(qū)的整潔和衛(wèi)生；還要及時遏制一切違規(guī)行為，維護(hù)社區(qū)的秩序和安全。
最后，物業(yè)管理品質(zhì)需要全員參與和持續(xù)改進(jìn)。物業(yè)管理不是單一個體的事情，而是需要全體員工的共同努力。每個人都應(yīng)該有物業(yè)管理的意識，積極參與到管理工作中。在工作過程中，我們應(yīng)該相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同提高物業(yè)管理水平。同時，物業(yè)管理也需要持續(xù)改進(jìn)，隨著社會的發(fā)展和居民需求的變化不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到更高的管理水平和居民滿意度。
總之，物業(yè)管理品質(zhì)是一個不斷提高的過程，需要物業(yè)管理者具備敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，重視細(xì)節(jié)把控，并需要全員參與和持續(xù)改進(jìn)。只有這樣，我們才能做好物業(yè)管理工作，為社區(qū)居民提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個優(yōu)美宜居的居住環(huán)境。
品質(zhì)與管理心得篇十二
第一段：引言（約200字）。
作為世界知名的汽車制造商，豐田汽車一直以來以其優(yōu)異的品質(zhì)管理而聞名。經(jīng)過多年的發(fā)展，豐田已經(jīng)建立了一套完善的品質(zhì)管理體系，不僅有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量，也在消費(fèi)者心中樹立了可靠和可信賴的形象。在我個人的工作中，我也有幸參與了一些豐田品質(zhì)管理的項目，并從中得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：品質(zhì)管理的重要性（約200字）。
品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而品質(zhì)管理則是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。豐田深知品質(zhì)管理的重要性，因此在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中都嚴(yán)格把控品質(zhì)，從而保證了生產(chǎn)出的汽車具備卓越的品質(zhì)和可靠性。作為一名員工，我也意識到品質(zhì)管理對企業(yè)的影響，只有將品質(zhì)放在首位，才能不斷追求更高的標(biāo)準(zhǔn)和更好的質(zhì)量。
第三段：實(shí)施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（約300字）。
豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）是豐田品質(zhì)管理的核心工具和方法。在我參與的項目中，我們也采用了TPS來改善和優(yōu)化生產(chǎn)流程。例如，通過精確的生產(chǎn)計劃和調(diào)度，我們實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化生產(chǎn)線和減少生產(chǎn)中斷的目標(biāo)。此外，我們積極推行“零缺陷”理念，通過不斷追求完美和及時糾正問題，大大提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。
第四段：全員參與品質(zhì)管理（約300字）。
豐田堅信品質(zhì)管理需要全員參與，每個員工都是品質(zhì)管理的關(guān)鍵。作為員工，我們參與每一個細(xì)節(jié)的工作，并時刻關(guān)注品質(zhì)的提升。豐田倡導(dǎo)的“班組活動”使我們能夠?qū)⑵焚|(zhì)管理的責(zé)任和任務(wù)下放到各個班組，每個小組成員都有機(jī)會提出改進(jìn)的建議和意見。通過全員參與，我們達(dá)成了共識，形成了一種共同努力的氛圍，從而形成推動品質(zhì)提升的強(qiáng)大動力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)追求卓越（約200字）。
品質(zhì)管理不是一次性的工作，而是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。豐田堅持持續(xù)改進(jìn)的原則，在每一個環(huán)節(jié)都尋求更高的標(biāo)準(zhǔn)和更好的質(zhì)量。從項目開始到結(jié)束，我們不斷收集反饋和數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和總結(jié)，找出存在的問題并提出改進(jìn)措施。豐田的品質(zhì)管理理念也啟發(fā)了我個人，讓我認(rèn)識到只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)（約100字）。
豐田的品質(zhì)管理給我留下了深刻的印象。通過實(shí)施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)和全員參與品質(zhì)管理，豐田有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。同時，豐田堅持持續(xù)改進(jìn)的原則，始終追求卓越。在我個人的工作中，我將會借鑒豐田的品質(zhì)管理經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法和提升自己的品質(zhì)意識，以更好地為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造價值。
品質(zhì)與管理心得篇十三
食品品質(zhì)管理是指通過采取系統(tǒng)的控制措施，使食品在生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)過程中始終保持高質(zhì)量水平的管理方法。隨著人們對食品安全和質(zhì)量的關(guān)注不斷增加，食品品質(zhì)管理成為食品行業(yè)不可或缺的一環(huán)。我曾在一家食品生產(chǎn)公司的實(shí)習(xí)期間，親身體驗了食品品質(zhì)管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會。
第二段：從源頭抓起-生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品品質(zhì)管理。
食品品質(zhì)管理從源頭開始，也就是從食品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起。在實(shí)習(xí)期間，我了解到該公司對原材料進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選和把關(guān)。只有符合國家和公司規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料才能被接納。此外，公司還制定了一系列的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程，確保每道工序都能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。通過這樣的品質(zhì)管理措施，確保了食品在生產(chǎn)過程中的安全和質(zhì)量。
第三段：合理的倉儲運(yùn)輸-食品品質(zhì)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)外，食品品質(zhì)管理還在倉儲和運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。實(shí)習(xí)期間，我參與了該公司的倉儲和物流管理工作。首先，公司建立了先進(jìn)的倉庫管理系統(tǒng)，對食品進(jìn)行分類儲存，確保在儲存過程中不會發(fā)生混淆和污染。其次，在食品的運(yùn)輸過程中，公司嚴(yán)格按照溫度和濕度要求進(jìn)行管理，并配備了專業(yè)的冷鏈車輛，確保食品在運(yùn)輸過程中保持新鮮和安全。這些細(xì)致入微的品質(zhì)管理措施，確保了食品從倉儲到運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)中不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。
第四段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測與監(jiān)控-食品品質(zhì)管理的保障。
食品品質(zhì)管理離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測與監(jiān)控。實(shí)習(xí)期間，我親自參與了食品檢測工作。公司設(shè)有食品檢測實(shí)驗室，每批次生產(chǎn)的食品都要經(jīng)過多項物理、化學(xué)和微生物指標(biāo)的檢測。檢測結(jié)果及時反饋給生產(chǎn)部門，確保生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)。此外，公司還建立了一套完善的追溯體系，能夠及時回溯到每一道工序和每一批原材料的情況，確保食品的質(zhì)量安全。這些嚴(yán)格的檢測與監(jiān)控措施為食品品質(zhì)管理提供了保障。
第五段：加強(qiáng)消費(fèi)者意識-食品品質(zhì)管理的可持續(xù)發(fā)展。
食品品質(zhì)管理不僅僅是企業(yè)的責(zé)任，更是整個社會的共同責(zé)任。消費(fèi)者的食品安全意識的提高對于食品品質(zhì)管理的發(fā)展起著積極的推動作用。實(shí)習(xí)期間，我了解到公司重視與消費(fèi)者的溝通和交流，通過不斷組織食品安全宣傳活動，提高消費(fèi)者對食品安全和品質(zhì)的關(guān)注度。這樣的雙向溝通和意識提升，能夠有效地推動食品品質(zhì)管理的可持續(xù)發(fā)展。
通過實(shí)習(xí)期間的親身經(jīng)歷，我深刻體會到食品品質(zhì)管理對于保障食品安全和品質(zhì)的重要性。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、倉儲運(yùn)輸、檢測監(jiān)控到消費(fèi)者意識，每一個環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格控制和管理，確保食品在從產(chǎn)地到餐桌的整個過程中都能保持高品質(zhì)。只有在食品品質(zhì)管理的堅守下，才能實(shí)現(xiàn)食品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)者的健康生活。
品質(zhì)與管理心得篇十四
今天是星期天，原本是休息的，碰上業(yè)務(wù)月度會議就又變成了上班，加上人一多，好像就沒了平常上班的心態(tài)，卻也不能浪費(fèi)時間，所以選擇上網(wǎng)絡(luò)學(xué)院一邊聽課一邊想點(diǎn)東西，聽起來也許有點(diǎn)不對，但確實(shí)是這樣，我經(jīng)常會在做著一件事時游離的想著一些東西!也許心得里加上這些情感顯的不正式，但我想畢竟已經(jīng)不是學(xué)生學(xué)習(xí)，工作之外的學(xué)習(xí)應(yīng)該有情感!
《如何與供應(yīng)商詢價議價》，看題目以為課題的重點(diǎn)是在微觀方面，講的會是技巧性的東西，因為自己現(xiàn)在在與供應(yīng)商詢價時經(jīng)常沒底不知道如何談判，所以特別希望案例能是我們行業(yè)的案例，但學(xué)完后并不是那么回事。
課程的重點(diǎn)還是講的比較宏觀吧，從一個比較宏觀的角度分析采購方法的定位從而確定建立與供應(yīng)商的合作定位;從整合的角度分析物料的綜合情況從而確定各種物料在客觀市場以及公司采購品種中的定位。
對于日常采購品種應(yīng)該從節(jié)省時間和精力方面考慮，用簡單非正式的詢價方法，確定長期合作伙伴從而有優(yōu)勢的價格采購，如果采購頻率比較大應(yīng)該考慮最簡單的采購方法，比如做訂貨卡等。對于杠桿型采購品種雖然供應(yīng)商比較多，但要考慮供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本和價格變化，應(yīng)該不斷與合作供應(yīng)商談判，爭取最好的合作狀況和最實(shí)在的價格。對于瓶頸型采購品種，供應(yīng)商可能很少，我們盡量做到成為一個好客戶，與供應(yīng)商深度溝通合作。對于關(guān)鍵型采購品種，應(yīng)該建立長期合作關(guān)系，對供應(yīng)商做深度評估彼此形成合作伙伴共享利益共擔(dān)風(fēng)險。
課程中講到了四種詢價議價方法，電話傳真等非正式方法、書面詢價報價方法、正式招標(biāo)方法、和一些上互聯(lián)網(wǎng)采購等其它方法。目前我們做到的都是非正式的簡單詢價方法。對于豆粕等變動快的品種，會要求供應(yīng)商有價格變動時就信息或電話告知。
議價的最好時機(jī)有采購對象非最低價格時、材料成本結(jié)構(gòu)不合理時、購備時間充裕時、廠商來訪時、周期性或計劃性降價時等，這些對自己還是有一些啟發(fā)的。
在采購時應(yīng)該多方詢價貨比三家，探清其它廠商的實(shí)價，好做出對比壓低價格。在與供應(yīng)商合作的過程中，應(yīng)該收集保存合作過程中產(chǎn)品使用記錄，好做為以后談判的籌碼。要養(yǎng)成習(xí)慣收集供應(yīng)商的各種信息，很多信息都可以用來做為與供應(yīng)商談判的籌碼。
在評估供應(yīng)商報價時，應(yīng)該綜合考慮其它各種因素，在判斷報價時也應(yīng)該適時用下最低所有權(quán)成本、加權(quán)平均價格、價值評估這些評估方法。雖然案例與本行業(yè)有差距，但做為從零開始的我，學(xué)下來回味下來，覺得還是比較有意義的。但如果有本行相關(guān)案例的課程會更有意義!
品質(zhì)與管理心得篇十五
3月24日我參加了“全國數(shù)據(jù)管理學(xué)習(xí)班”的培訓(xùn)，通過三天的學(xué)習(xí)，感覺收獲良多，回到公司，我在部門進(jìn)行了三次集中培訓(xùn)，將所學(xué)的知識共享給大家，大家反應(yīng)很好，并引發(fā)了很多的討論?，F(xiàn)就學(xué)習(xí)與部門培訓(xùn)情況簡單總結(jié)如下：
“全國數(shù)據(jù)管理學(xué)習(xí)班”共分三天的課程：
第一天，由高復(fù)先教授講解《信息資源規(guī)劃》，主要講解了irp的概念、重要性、原理及實(shí)施步驟，結(jié)合眾多案例，生動地對irp的整個理念及實(shí)施過程進(jìn)行了介紹。之前我也一直在關(guān)注這一理論的發(fā)展，高復(fù)先是這一理論的發(fā)起者，他通過對國外數(shù)據(jù)管理的多年研究，經(jīng)過引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新過程，使得這一理論在中國的大地上開花并結(jié)果，付出了很多的心血。通過他的親身講授，我更加深刻地領(lǐng)會到了他理論的精髓。
第二天，《知識管理與數(shù)據(jù)挖掘》，由信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成室主任，清華大學(xué)研究生蔣波主講，主要講授了知識管理的原理及實(shí)施過程，并通過幾個典型案例引申出數(shù)據(jù)挖掘的重要性，對知識管理和數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域現(xiàn)今廣為流行的應(yīng)用工具也多有涉獵，應(yīng)該說這些內(nèi)容，是我們將來發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)決策支持應(yīng)用階段時應(yīng)該考慮的內(nèi)容，因此具有很強(qiáng)的前瞻性和可參考性。
第三天，由業(yè)界知名人士楊大川講授《商業(yè)智能》，商業(yè)智能(bi)是目前信息化發(fā)展的最高境界，但是它需要有強(qiáng)大的和海量的數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)，它是領(lǐng)導(dǎo)決策的智能化工具，目前有很多企業(yè)在用一些bi的工具來進(jìn)行客戶和市場的分析，他們從浩瀚的數(shù)據(jù)庫中鉆取自己有用的信息來進(jìn)行決策層的智能分析，我想這應(yīng)該是我們發(fā)展的目標(biāo)和方向。
回公司后，我針對自己所學(xué)的知識，找出自己領(lǐng)會最深刻、與目前我們公司信息發(fā)展關(guān)系最密切的部分專門制作了ppt，向各位同事做了匯報和交流，由于大家對這些內(nèi)容的濃厚興趣，使得本來打算利用晚上兩個小時講完的內(nèi)容，分了三個晚上共十多個小時才完成。
通過學(xué)習(xí)匯報，我感覺大家對我所學(xué)到的東西有了一個整體認(rèn)識，通過內(nèi)部交流，也更加加速了消化和吸收，當(dāng)然更重要的是在今后的工作中自覺地結(jié)合所學(xué)達(dá)到致用的目的。
品質(zhì)與管理心得篇十六
通過x教授的安全知識培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
對從業(yè)人員的要求：進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的.安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴(kuò)建工程項目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點(diǎn)，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時報告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
新的安全管理理念：x教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
品質(zhì)與管理心得篇十七
這幾個月做的最多的就是306、401竣工資料的整理。從中我學(xué)到了很多。我覺得資料是做出來的，不是補(bǔ)出來的。補(bǔ)出來的資料有可能就丟失了一些真實(shí)性和準(zhǔn)確性。資料最重要的就是真實(shí)性，而確保它的唯一方法就是及時。物資報驗、隱蔽工程驗收、試驗、檢驗批、分項工程、分部子分部工程都需要及時找甲方工程師及監(jiān)理工程師簽字，從而做到各項資料的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合。
半年的工作時間使我學(xué)會了很多東西，對于工作要細(xì)心，要具有前瞻性，不能拖到最后一刻才去做，而是要提早完成。遇到不懂的問題，要仔細(xì)思考，求助于有經(jīng)驗的前輩。不能只盯著自己的專業(yè)，要想學(xué)會更多的東西，就必須將所有專業(yè)的東西綜合起來一起學(xué)習(xí)，這樣在考慮問題的時候才可以更加的全面。我們是一個團(tuán)隊，不是只有自己，不能只顧自己的工作，還要和別人做好配合，這樣才能讓工程順利的進(jìn)行。學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/17237081.html】
