經(jīng)濟是社會資源分配和利益協(xié)調(diào)的學(xué)科，關(guān)系到社會的繁榮和穩(wěn)定。為了寫一篇完美的總結(jié)，我們要先梳理好思路，將重點進行歸納。以下是我為大家收集整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
學(xué)校團隊室管理制度篇一
為協(xié)調(diào)眾福俱樂部各小組及伙伴之間和-諧，營造積極氛圍，規(guī)范團隊運作，避免團隊矛盾。迅速做大團隊，經(jīng)系統(tǒng)商議，現(xiàn)指定如下管理辦法，望所有眾福俱樂部家人們遵守執(zhí)行。
2、??遵守行業(yè)運作規(guī)章：旁部門業(yè)績不打聽，業(yè)務(wù)不干擾，只保持相關(guān)咨詢線暢通；
5、??在團隊運作過程中不得有攻擊、貶低、詆毀其它小組團隊或成員行為；
7、??違反本規(guī)定成員，由眾福俱樂部紀(jì)律委員會執(zhí)行將根據(jù)情況嚴(yán)重程度，可給予批評教育、警告、內(nèi)部通報、扣罰獎金、逐出團隊，嚴(yán)重者報請公司暫停福碼或取消代消商資格等相應(yīng)處分。
本管理規(guī)定?最終解釋權(quán)歸廣州淘福信息科技有限公司?行銷系統(tǒng)眾福俱樂部?所有。
一、團隊隊員管理制度：
1、工作制度：
2、安全管理：
3、財務(wù)制度：
4、團隊精神：
活動期間隊員要團結(jié)協(xié)作，以集體利益為重，努力創(chuàng)造一個和-諧、溫暖的團隊
二、志愿者管理制度：
一、志愿者招募與注冊：
1.本團隊通過線上及線下進行項目志愿者招募，接受報名申請
2.申請加入本團隊的志愿者，必須具備下列條件：
a、擁護本團隊各項制度
b、完全自愿加入，知曉活動各方面情況
c、志愿從事社會公益與社會服務(wù)事業(yè)
二、志愿者權(quán)利與義務(wù)：
本團隊公益項目的所有志愿者享有下列權(quán)利：
1．參與團隊所有活動的`權(quán)利
2．參加本團隊組織的培訓(xùn)權(quán)利
3．請求團隊幫助解決在志愿服務(wù)活動中遇到的實際困難和問題的權(quán)利
4．對團隊所有成員工作提出批評、建議和監(jiān)督的權(quán)利
5．加入自愿、推出自由的權(quán)利
本團隊公益項目的所有志愿者必須履行下列義務(wù)：
1．遵守團隊規(guī)章制度，執(zhí)行團隊的各項決議
2．自覺維護本團隊在公益活動中的合法權(quán)益
3．完成團隊負(fù)責(zé)人布置的各項任務(wù)
4．及時向團隊反應(yīng)真實情況，提供團隊所需的活動相關(guān)資料
三、志愿者培訓(xùn)：
本團隊會在活動前期對所有志愿者進行相關(guān)培訓(xùn)，以加強認(rèn)識、提高志愿服務(wù)水平。
四、志愿者服務(wù)要求：
2.活動中應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的規(guī)定和制度，注意環(huán)保，不可與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生任何沖突
4.每次活動結(jié)束后，全體志愿者均有義務(wù)協(xié)助團隊做好場地清理工作
五、志愿者鼓勵及懲罰：
3.參加活動的所有志愿者可以申請請假，累計五次及以上，則該志愿者自動退出團隊。
一．隊長:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃工作，充分考慮各種可能遇到的困難，安排分配具體任務(wù)，具體活動的構(gòu)思設(shè)計，活動行程安排應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)絡(luò)住宿，安排交通與當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ы簧妫?lián)絡(luò)學(xué)校，并監(jiān)督幫助團隊成員完成任務(wù)。
二．宣傳組：耿霜，況莉萍
維護博客，按時將最新內(nèi)容上傳博客，尋找媒體，擴大影響力，為本次活動造勢。準(zhǔn)備好宣傳手冊調(diào)查問卷的制作。與校志協(xié)的活動緊密相連保持宣傳方式同步。在活動具體實施時負(fù)責(zé)拍照和宣傳我校志協(xié)，負(fù)責(zé)后期捐書活動宣傳和繼續(xù)活動的準(zhǔn)備。
三．文字策劃組：雷榮鄒卓延
捐物資，活動期間，進行書記工作，并將搜集資料整理和修改，及時查漏補缺。
四．聯(lián)絡(luò)實踐組：王哲璇望金龍林深
負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)及社會媒體交涉。與老師溝通，活動前期查閱資料，相關(guān)地形人文風(fēng)貌等及時將那邊的天氣時事新聞及時反饋給團隊成員以便做好應(yīng)急預(yù)案。聯(lián)系當(dāng)?shù)卦毓ぷ髡?，并?zhǔn)備好所聯(lián)系到的援藏工作者的聯(lián)系方式具體位置，做好前期交涉工作。負(fù)責(zé)物資的郵寄。
管理制度：
1.6月6日之前，由家長出證明，證明同意前往西藏進行調(diào)研活動，并以書面形式寫下同意書，簽字，并在前往西藏途中隨身攜帶。如果父母或其監(jiān)護人反對，必須無條件退出。
2.團隊成員需自愿加入，不得有與志愿服務(wù)相違背的動機，并需承諾嚴(yán)格遵守團隊組織紀(jì)律，聽從帶隊人的安排，活動過程中因違反規(guī)定帶來的一切后果由團隊成員自己承擔(dān)。
3．團隊成員須做好身體方面的準(zhǔn)備，出征前出現(xiàn)感冒頭痛等疾病的或不適宜高溫勞累等情況的人不得加入團隊。
4．團隊成員必須自己帶好所有的必備品，并管理好自己的物品，如：必備個人用品、衣物、藥品等。盡量不要帶不需要的物品，以免帶來不必要的麻煩。
5.團隊成員出征前于7月10日之前以電子稿形式交一份自己對西藏了解的總結(jié)報告，需要成員大量閱讀資料。需從禁忌，宗教，衣食住行，文化，天氣地形等各方面了解具體情況。發(fā)至隊長郵箱。不得直接復(fù)制黏貼。如有發(fā)現(xiàn)取消其隊員資格。
6．團隊成員必須做好應(yīng)付來自高溫、多蚊蟲的惡劣環(huán)境、較差的生活環(huán)境等一切最壞的打算，任何時候與團隊成員團結(jié)一致。
7．團隊成員遇到任何問題或意外情況都必須及時向負(fù)責(zé)人報告，切勿自行決定，更不允許擅自離開團隊。
8．團隊成員需保持聯(lián)絡(luò)暢通，方便整個團隊的溝通工作。
9．團隊所有成員需積極主動的參與活動，并互幫互助。團隊采取民-主集中制，所有成員必須嚴(yán)格服從團隊的統(tǒng)一安排。不得擅自出游，否則后果有個人承擔(dān)。
10．團隊會定期不定期的召開討論會，團隊成員不得無故缺席遲到，確實有事必須向負(fù)責(zé)人請假，獲準(zhǔn)后方可離開。
11．團隊成員每天注意及時做好工作筆記，詳細(xì)記錄個人工作情況和心得感受。并在活動結(jié)束后遞交心得。
12．團隊成員須簽署相關(guān)管理條約，進入或離開團隊須通過團隊管理條約，并對自己負(fù)責(zé)。
13．團隊成員務(wù)必注意自身安全，若違規(guī)而造成任何意外，責(zé)任由自己承擔(dān)。
14．團隊成員不應(yīng)接受任何形式的饋贈，更不能索取報酬。
15．其他未盡事宜須由團隊成員民-主協(xié)商決定。
16．團隊成員必須認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并簽約保證遵守。
17．本規(guī)則自簽字之日始生效，在活動結(jié)束、返回之日自動失效。
學(xué)校團隊室管理制度篇二
一、?團隊成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
二、?團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、?團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四、?客戶服務(wù)團隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團隊所有成員必須參加。
五、?團隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團隊內(nèi)部團結(jié)。
六、?對客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時作出反應(yīng)，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。
七、?經(jīng)常與其他部門進行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。
客戶服務(wù)團隊職責(zé)
一.?客戶服務(wù)團隊直屬副總經(jīng)理管理，對公司的業(yè)績負(fù)主要責(zé)任，客戶顧問為團隊負(fù)責(zé)人。
二.?負(fù)責(zé)全面系統(tǒng)地向客戶展示公司良好的形象和實力，執(zhí)行與客戶服務(wù)有關(guān)的管理制度和服務(wù)規(guī)范。
三.?充分了解客戶的需求，分析客戶的潛在服務(wù)價值，確定并簽訂客戶有效單源。
四.?以客戶為中心，提供從咨詢、設(shè)計到整體解決方案實施過程中的全方位服務(wù)。
五.?負(fù)責(zé)客戶投訴、客戶突發(fā)事件及時處理，全程追蹤處理結(jié)果。
六.?負(fù)責(zé)工程質(zhì)量控制與工程維修，達成客戶滿意度。
七.?負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系，保證工程質(zhì)量和進度按期完成。
八.?每天定時召開團隊成員溝通會議，及時傳遞和反饋工作信息，保證團隊的密切合作和高度統(tǒng)一。
九.?收集、整理客戶信息資料，交行政部建立檔案，及時了解和分析客戶信息，做好客戶售前、售中、售后服務(wù)和持久的客戶關(guān)系維護，充分挖掘客戶服務(wù)價值。
十.?加強團隊的自身建設(shè)，積極參加公司的培訓(xùn)。
十一.?每月定時將本部門的有關(guān)管理活動和信息提供給集團總部文化傳播管理中心，支持公司企業(yè)文化和網(wǎng)站建設(shè)。
十二.?制定本部門工作目標(biāo)，考核本團隊人員工作績效。
客戶顧問職責(zé)
2.?負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團隊人員的召集、組織和協(xié)調(diào)，督導(dǎo)工作流程和服務(wù)行為規(guī)范化；
4.?負(fù)責(zé)處理售中、售后客戶投訴與客戶有關(guān)的突發(fā)事件，并及時與
相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，追蹤處理結(jié)果；
5.?負(fù)責(zé)接待后的客戶單源和資料的電腦存檔，嚴(yán)格執(zhí)行客戶信息保密制度；
7.?負(fù)責(zé)本團隊目標(biāo)的制定和管理，對團隊的業(yè)績承擔(dān)一定的責(zé)任。
設(shè)計師職責(zé)
1.?參與客戶服務(wù)團隊建設(shè)，負(fù)責(zé)團隊內(nèi)的設(shè)計方案和設(shè)計質(zhì)量；
4.?配合工程部預(yù)算員，及時準(zhǔn)確提供相關(guān)資料，作好設(shè)計預(yù)算工作；
6.?及時跟蹤設(shè)計與施工的過程，保證設(shè)計要求與施工質(zhì)量的和-諧、統(tǒng)一；
7.?在項目經(jīng)理的配合下，負(fù)責(zé)工程峻工資料的收集與整理，交客戶顧問歸檔；
8.?加強與團隊成員的溝通和合作，對團隊的業(yè)績承擔(dān)責(zé)任；
9.?積極參加公司及團隊組織的培訓(xùn)活動，不斷自我提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
項目經(jīng)理職責(zé)
1.?參與客戶服務(wù)團隊建設(shè)，落實團隊目標(biāo)、計劃，對團隊工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；
5.?加強施工現(xiàn)場的管理，及時處理客戶售中、售后的工程抱怨或投訴；
6.?經(jīng)常研究新技術(shù)和新方法，不斷更新和提高工程技術(shù)能力及工作效率；
7.?執(zhí)行公司相關(guān)的管理制度和規(guī)定，對施工隊的進行施工質(zhì)量考核；
助理設(shè)計師職責(zé)
1.?為客戶服務(wù)團隊提供有關(guān)施工圖設(shè)計的支持；
2.?自覺遵守公司各項規(guī)章制度，按照公司規(guī)定的出圖規(guī)范及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行工作;
4.?參加方案會審及技術(shù)交底工作，并根據(jù)會審意見或設(shè)計變更需要進行施工圖調(diào)整；
5.?積極參加公司培訓(xùn)教育，提高工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
6.?認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理，執(zhí)行績效考核。
前臺文員職責(zé)
4.?負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5.?接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
前臺文員服務(wù)規(guī)范
程序?標(biāo)準(zhǔn)
前臺?造訪：
1．客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！歡迎來到xx公司?！?/p>
來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：
“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”
a)?引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；
b)?當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時先介紹主人，后介紹客人；
d)?進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進。進入后，回手關(guān)門；
e)?介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，
退出。
7．當(dāng)值前臺為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
電話：
1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2．聽話時先問候，并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“您好，xx公司！”或
“您好，這里是xx公司！”
對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。
咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢），讓我們公司客戶顧問x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。
聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司x先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）
通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。
結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒.
銷售團隊的管理，歸根到底是對銷售團隊成員的管理。成功的銷售團隊管理，首先在于團隊管理者的'綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，及其對公司整體目標(biāo)的把握以及與各部門的密切配合。使用jpkz法則，可以使銷售團隊管理變得更加簡單有效。
jpkz是中文拼音的縮寫：j－激勵，p－培訓(xùn)，k－考核，z－制度
以下談一下jpkz在銷售管理中的具體運用。
1、激勵－j
激勵的目的：為了激勵而激勵
激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。這里主要強調(diào)的是后者，也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒，在團隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
其次，管理者需要時時刻刻的對下面的成員進行主動的激勵?？梢酝ㄟ^每天的例會，工作的休息時間，培訓(xùn)時間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，作為管理者，能設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。這個時候的管理者更象是老師、父母的角色，因為適當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。
2、培訓(xùn)－p
培訓(xùn)的目的：為了實戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識和技能。
銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團隊協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員，首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓(xùn)只需要很短時間的時間，如2小時左右即可完成。在2小時的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓(xùn)。產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點：
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品的競爭劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和劣勢是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，而實際上所有產(chǎn)品在市場上都會面臨競爭，而競爭中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。
培訓(xùn)的時候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過程中要隨時考核、隨時提問，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時每個培訓(xùn)議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進行培訓(xùn)的考核。
最后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說了。
記住，培訓(xùn)的目的是為了實戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒必要進行專門的培訓(xùn)。
3、k－考核
考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。
作為企業(yè)而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊的管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證銷售業(yè)績能否達成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。項目銷售、直銷、網(wǎng)絡(luò)銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有用戶數(shù)量，用戶數(shù)量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、產(chǎn)品因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。當(dāng)然，這需要公司高層的配合。
所以，在jpkz法則中，銷售考核是對過程的考核，而不是簡單的對結(jié)果的考核。如果過程都做不好，根本談不上結(jié)果。
z－制度
制度是保證前面的j（激勵）p（培訓(xùn)）k（考核）三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。
通過設(shè)立適合的制度，讓激勵、培訓(xùn)、考核成為銷售團隊管理的日常工作，成為管理者必須遵守并時刻執(zhí)行的工作內(nèi)容。
根據(jù)jpkz法則，銷售團隊的管理其實很簡單，就是長期不斷的激勵、持續(xù)有效培訓(xùn)、對過程的彈性考核、以及適當(dāng)?shù)闹贫缺Ｕ稀Ｆ鋵嵾@些東西，我們都知道，也可以說都曾經(jīng)用到，這些內(nèi)容也不是什么新的內(nèi)容，但是如果你能完全按照這個法則，堅持一段時間，你一定會發(fā)現(xiàn)有好的變化，這個變化不是來自這個陳舊內(nèi)容法則的本身，而是來自你自身。
學(xué)校團隊室管理制度篇三
1、在遵守憲法、法律的前提下，依照團章，在校黨支部和上級團隊的指導(dǎo)下，獨立自主地、創(chuàng)造性地開展工作，學(xué)校團隊工作制度及總結(jié)。
2、組織團員青年依照團章行使團員的權(quán)利，發(fā)揮主人翁作用。
3、動員團員青年遵守團的章程，履行團義務(wù)，充分發(fā)揮黨的后背軍的作用。
4、對團員青年進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，民-主、法制、紀(jì)律教育及科學(xué)、文化、道德教育，提高團員青年的政治思想、文化、道德素質(zhì)。
5、管好用好團隊經(jīng)費和財產(chǎn)，及時收繳和上交團費。
本年度，團隊部在學(xué)校黨政和上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下, 全面貫徹黨的十六大會議精神 ，以鄧-小-平教育理論和“三個代表”重要思想為指針，全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，遵循學(xué)校實際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極貫徹新課改理念。以服務(wù)青少年學(xué)生的成長成材需要為目標(biāo)，就青少年學(xué)生的思想道德教育，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生校園生活，學(xué)生綜合實踐活動，班級管理、學(xué)生管理等方面都開展了大量的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了全學(xué)年的各項工作目標(biāo)。現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、堅持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
加強學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度，我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案，為使一日常規(guī)管理和班主任考核進一步規(guī)范化，九月份，政教處和團隊部結(jié)合實際認(rèn)真修訂了《月度文明班級評比條例》和《班主任月度考核條例》，并由政教處和團隊部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組，堅持逐日檢查每月一評的方法，對學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動獎勵加分這八個方面進行考核，評比月度文明班級和品行標(biāo)兵，進行班主任工作月度考核評比。促使各班自覺強化對學(xué)生的管理，切實抓好《中小學(xué)生守則》和《中（?。W(xué)生日常行為規(guī)范》的落實。有力促進了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、以活動為載體，開展豐富的思想教育
1.我校堅持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地，學(xué)生整裝列隊，通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國旗下講話內(nèi)容在加強“五愛教育”的同時，還進行了國防意識教育，國-家-安-全教育，誠信美德教育，遠(yuǎn)離毒品教育，理想信念教育，安全防護教育，遵紀(jì)守法教育，愛護公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。
2.積極貫徹新課程理念，以綜合實踐活動為龍頭，引導(dǎo)學(xué)生主主動參與，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和探究能力，本學(xué)年由團隊部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座，并牽頭在全校組織了兩次綜合實踐活動觀摩評比暨研討活動，在活動中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展，教師實施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展，學(xué)生的創(chuàng)新意識和探究能力也有了進一步的提高。
3.本學(xué)年政教處、團隊部一起組織了初一初二年級“明禮誠信，團結(jié)友善”的主題演講比賽活動，圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿，在班級初賽的基礎(chǔ)最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽，活動收到了良好的效果，對學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動作用。
4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日報社主辦的“我與氣象”征文活動中，我校學(xué)生取得喜人成績，有七名同學(xué)獲得一二三等獎。
5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛祖國的情感，上學(xué)期團隊部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館，了解人民海軍的光榮歷史，增強學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感；組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園，舉行憑吊革命先烈活動，回顧歷史、展望未來，增強學(xué)生的愛國情感；組織學(xué)生游覽人民公園，讓學(xué)生感受大自然的美景，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛生活的情感；組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進了梅蘭芳紀(jì)念館，為游人表演京劇節(jié)目，幫助維持參觀的秩序，幫助打掃衛(wèi)生，與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對服務(wù)協(xié)議等，工作制度[http://]，學(xué)校團隊工作制度及總結(jié)。這些活動都受到了良好的效果。
6.為紀(jì)念中國人民海軍誕生50周年，慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”，政教處團隊部在全校組織了“我愛海軍，我愛泰州”主題征文活動和兒童主題畫活動，活動收到了良好的效果，黃思存等多名學(xué)生獲得市級征文比賽和兒童畫比賽一二等獎，在活動中學(xué)生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會議召開期間團隊部成功組織了兩次少兒法律知識競賽，為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場會，兩次活動都取得了圓滿成功，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。活動中廣大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識，學(xué)生的維權(quán)意識和守法意識大大增強。
8.在全國第四屆科技活動周暨江蘇省第十六屆科普宣傳周期間，我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時，為了在青少年中弘揚科學(xué)精神、宣傳科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法，團隊部積極組織中小學(xué)生參加“尋找身邊科學(xué)”主題科普活動。具體安排如下：（一）學(xué)校方面1．安排一次國旗下講話2．舉辦一期科普知識圖片展。3．組織部分代表赴省泰中聽專家的科普報告。4．組織學(xué)生觀看一部科教電視片。（二）班級方面1．出一期以“尋找身邊科學(xué)”為主題的黑板報。2．引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍。 3．召開一次以“尋找身邊科學(xué)”為主題的班（隊）會。 4．寫一遍科普小論文?；顒邮盏搅撕芎玫?效果，學(xué)校被上級部門表彰這科普活動先進集體。
9、九月份結(jié)合時事舉行了“發(fā)揚奧運精神，創(chuàng)造一流佳績”的主題校會，隨后又在在全校各班開展了以“學(xué)習(xí)奧運健兒，弘揚民族精神，爭當(dāng)新一代泰州人”為主題的班隊會活動，并以此為主題舉辦第一期班級黑板報。中秋節(jié)，團隊部在小學(xué)高年級組織了“弘揚民族精神詩詞朗誦會”，政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會”，這些活動豐富了學(xué)生的課余生活，極大地增強了學(xué)生的民族自豪感，極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國富強而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。
10、政教處和團隊部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中（?。W(xué)生日常行為規(guī)范》，并在初一年級進行了常規(guī)知識考查，對促進學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。
11. 課外活動為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動中充分發(fā)展特長，展示個人才華。學(xué)生在學(xué)知識、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了“迎國慶學(xué)生書畫作品展”，240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國第三屆少兒國際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項恰恰丙組一等獎，匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項恰恰乙組二等獎；我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎的好成績。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎。
13、本年度，為積極貫徹中共泰州《關(guān)于在全市開展“建設(shè)平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動的決定》精神，圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題，政教處團隊部組織各班開展了“安全教育”系列活動，利用周一升旗儀式進行“安全教育”總動員 ，提高師生的安全意識和自我保護意識。 利用黑板報、宣傳欄、校園電視臺、校園網(wǎng)等陣地，集中宣傳有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)和安全常識。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號。印發(fā)《安全知識小手冊》，各班利用班隊課開展安全知識知識教育。 通過這些活動，學(xué)生的安全防護意識有了明顯的提高。
14、十二月份我校團委和政教處成功組織了中學(xué)生個人才藝比賽，共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級比賽，在市級比賽中我校錢秋雨、戈捷同學(xué)分別獲得電子琴和舞蹈二等獎，賈昱、沈偉奇同學(xué)分別獲得民樂和聲樂三等獎。
15、十二月份在市教育局團工委和基教處的指導(dǎo)下我校團委成功承辦了市區(qū)“中小學(xué)生“紀(jì)念鄧-小-平誕辰100周年演講比賽”，活動取得了圓滿成功，我校朱藝寧、蔣蘇陽同學(xué)也取得了二、三等獎的好成績。
三、大力加強團隊自身建設(shè)，推動學(xué)校團建工作出新。
1．本年度，初二年級、初三年級各班在校團委的指導(dǎo)下，也都建立了班級團支部這一基層組織，并結(jié)合時政經(jīng)常開展各類教育活動、文體活動，如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動，中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動，學(xué)期中開展推優(yōu)入團活動，年未舉行民-主評議團員活動等，班級團支部工作開展得有聲有色，在學(xué)校舉辦的各種文體比賽活動中，發(fā)揮著積極的作用，較好地發(fā)揮了團組織團結(jié)青年、教育青年的作用。
2．在宣傳陣地建設(shè)方面，每周一的國旗下講話教育活動、每月一評的班級黑板報、定期更換的校宣傳欄等，及時宣傳報道重大國內(nèi)、國際事件和校內(nèi)組織的各項比賽活動，提高了學(xué)生關(guān)心時政，關(guān)注社會熱點問題的政治敏感性。此外本學(xué)期在校長室的關(guān)心下我校我校校園電視臺正式建成并成功開播，共播出8期節(jié)目，和十多部影視片極大地活躍了學(xué)生的課余生活，深受同學(xué)們的喜愛。
3．上學(xué)期在市教育局團工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我校團委積極組織青年教師參加市直學(xué)校青年教師師德演講比賽，經(jīng)過角逐，我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎。
新學(xué)年，我校團隊部將在學(xué)校黨政和上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加務(wù)實的作風(fēng)，勤奮工作，開拓進取，爭取更大的成績。
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一個成功的組織，30％靠正確的戰(zhàn)略，70％靠正確的執(zhí)行，再好的學(xué)校發(fā)展策略只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出它的價值。作為一校之長，我認(rèn)識到在學(xué)校組織內(nèi)部，管理是需要分層的，不同層級的管理有不同的側(cè)重點和要求，我提出的管理工作模式是：校長提思想及策略，副校長擬思路，中層將目標(biāo)細(xì)化，全體教職工執(zhí)行。自上而下，戰(zhàn)略管理依次淡化，而過程管理依次增強，對事的管理依次增強。而在現(xiàn)實中，很多學(xué)校管理層級是錯位的：中層干部遇事不敢頂真，做“好好先生”致使制度形同虛設(shè)，向上級匯報時，粉-飾-太-平，誤導(dǎo)上級；普通教職工則樂于對學(xué)校宏觀決策品頭論足，猜測質(zhì)疑，空發(fā)牢騷，渙散人心，不謀求執(zhí)行到位，高耗低效。常常弄得校長只好親自上陣，板起面孔訓(xùn)人，久而久之搞得干群關(guān)系緊張，威信下降，疲于應(yīng)對，甚至到基層也了解不到真實情況，形成惡性循環(huán)，使學(xué)校凝聚力減弱。
四年前，我調(diào)回桂林德智外國語學(xué)校，令我始料不及的是，進校第一天，學(xué)校所有的事情，干部都走馬燈似地請示報告，請示語言幾乎都是：“您看這件事怎么辦?”我問得最多的話是：“過去是怎么做的，學(xué)校制度是怎么規(guī)定的?”得到的回答驚人地一致：“過去都是校長決定的?！遍_學(xué)后的第一次大活動是校運動會，在行政會上，大家把運動會的一些注意事項、要求說了一遍，辦公室主任最后把簡要記錄交給我，說：“您講吧，過去這些都由校長講的?！边€有誰管宿舍，教務(wù)主任如何排課表等都要校長定，這種管理模式看似校長負(fù)責(zé)制，實則十幾人的干部團隊只有一人在思考，其他人的思維處于停滯狀態(tài)，帶來的直接弊病有四點：第一，什么事情都請示，似乎是對校長尊重，而實際長被拖進了事務(wù)的泥潭；第二，學(xué)校管理效益大打折扣，干部看似在忙碌，但誰都不對自己主管的工作負(fù)責(zé)；第三，學(xué)校里校長權(quán)力似乎很大，什么事都要校長拍板，結(jié)果是所有矛盾的集結(jié)點到了校長處；第四，什么都由校長說了算，久而久之，干部沒有了工作激-情，領(lǐng)導(dǎo)層的團結(jié)合作大打折扣，整個學(xué)校組織凝聚力變差。
那么，如何提升團隊的執(zhí)行力呢?
1機制建設(shè)的創(chuàng)新
機制建設(shè)的目標(biāo)指向是保證一個組織能夠有效運作，保證工作流程有序?qū)嵤＝ㄔO(shè)重點有三項：一是組織機構(gòu)改變，二是健全制度，三是健全執(zhí)行與監(jiān)督反饋系統(tǒng)。中層干部便成了設(shè)計者，中等以上范圍、參加活動人數(shù)超過百人的活動；中層干部必定先拿出策劃方案；建立干部負(fù)責(zé)制度，明確責(zé)權(quán)與獎懲，促使每位干部在自己的主責(zé)崗位上有效履職。一句話，細(xì)在制度，實在監(jiān)督執(zhí)行，各司其職。
2貴在執(zhí)行，活在創(chuàng)新
制度和方案再好，不執(zhí)行也是一紙空文，而且有章不循比沒有制度更糟糕，因為它使管理的嚴(yán)肅性降為零，使管理團隊威信下降。執(zhí)行力挑戰(zhàn)著干部團隊的能力和水平，需要干部懂政策、敢負(fù)責(zé)、能溝通，不怕得罪人。我校干部年輕有為，能人不少。我鼓勵干部要鍛煉成為智慧型管理者，要求干部在帶著問題走進校長辦公室時，自己至少有一個解決問題的辦法。每月一次工作總結(jié)中必定有學(xué)校計劃分解后自己必須做的事；自己所管部門動了腦筋有新思路新點子完成的工作中，自己認(rèn)為完成得最好的工作；必定有對未完成工作的原因分析。由辦公室主任收集分類，記錄在案，下個月再翻出來，不留死角。
干部團隊成員團結(jié)一致?！皥F結(jié)”主要指團隊成員之間以誠相待，理解包容，互相補充；“一致”是指成員共同瞄準(zhǔn)組織的發(fā)展目標(biāo)，思想統(tǒng)一、聲音一致、步調(diào)一致。“統(tǒng)一”和“一致”不是不允許有不同意見，而是不要有隔閡，大家要心往一處想，勁往一處使，在實現(xiàn)團隊的發(fā)展目標(biāo)中添柴不撤火，在遇到困難時積極想辦法，不埋怨、不互相推諉。
要求干部勤于走動的管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋糾正，校長帶頭：看宿舍蹲在地上看，看食堂用手摸、用相機拍，值周教師意見由辦公室寫在公告欄，分處室解決。
3重在用人，力在培養(yǎng)，注重干部個人綜合素質(zhì)的提升
影響執(zhí)行力高低的關(guān)鍵因素是人的培養(yǎng)。校長如何用人顯得很重要。用對了人，事半功倍；用不對人，事倍功半。
我們具體做好以下工作：
(1)制定守則，規(guī)范干部工作行為，持之以恒，堅決執(zhí)行有關(guān)干部管理的一系列制度。包括干部要向全體教職工述職并接受評議制度、工作業(yè)績的論證制度、批評與自我批評制度，以及從學(xué)校的發(fā)展要求出發(fā)，對干部的選拔、任用、考核、調(diào)整制度等。調(diào)整要穩(wěn)，被調(diào)整的人盡量把工作做到心服口服，校長在大會調(diào)整干部的事當(dāng)大事講，不留負(fù)面影響。四年間，在十幾名干部中，接受降職調(diào)離的有四人，選拔任用一人，其中原團委書記變?yōu)閮?yōu)秀班主任。
(2)用人不疑，及時給予批評幫助。坦率、真誠是校長與其他干部愉快交往的最好辦法。我們經(jīng)常做的一件事就是進行頭腦風(fēng)暴，大家一起海闊天空聊新想法，慢慢集中到一個興奮點，然后從不同角度使勁挖掘，有時會爭得面紅耳赤。我校有一個比較好的風(fēng)氣，即使兩位老師對某一觀點爭得聲嘶力竭，也不代表他們有個人恩怨。正因為同僚關(guān)系好，氛圍寬松，大家才敢把真實想法和觀點表達出來，很多創(chuàng)意就會在爭論中產(chǎn)生。校長發(fā)展學(xué)校的愿望往往很迫切，發(fā)現(xiàn)干部在工作中存在問題越多，校長就越容易急躁，校長在不經(jīng)意中流露出的急躁情緒會強化干部的焦慮，為改變這種狀況，我勸告自己及副職要對每位中層干部充滿真誠期待，給予相當(dāng)程度的耐心。
學(xué)校團隊室管理制度篇四
文簡學(xué)校團隊活動室是共青團和少先隊開展活動的陣地，是學(xué)生學(xué)習(xí)團的知識和理論的園地。為了更好地發(fā)揮團隊活動室的作用，特制定以下管理制度：
第一條任何人、處室不得以任何非工作理由，占有活動室；
第二條因工作需要使用活動室需向團支部書記申請，由團支部書記統(tǒng)一安排；
第三條該活動室僅供團總支、少先隊使用，除學(xué)校安排，不得另作他用。
第五條團員、隊員要自覺遵守團隊活動室的各項規(guī)章制度，愛護設(shè)施保持衛(wèi)生。
學(xué)校團隊室管理制度篇五
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
七、被錄用普通員工試用期一個月，表現(xiàn)特別優(yōu)異的千萬別忘了申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正哦。
十三、公司吩咐的'事情一定要認(rèn)真及時地去做，因為這個會直接影響你的業(yè)績和獎金。?
員工守則?
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。?
二、維護公司聲譽，保護公司利益。?
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。 ?
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
第一則工作守則
員工工作守則包括：
（1）每位天貓客服都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司和個人的發(fā)展努力工作。
（2）牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意，維護好公司和網(wǎng)店品牌形象。
（3）要具備愛學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新，通過培養(yǎng)和學(xué)習(xí)新知識使專業(yè)知識和個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
（4）講究工作方法和工作效率，明確效率就是金餞效率是企業(yè)的生命。
（5）具有堅韌不拔的毅力，要有信心有歷氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
（6）要善協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。?
（7）明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。
（8）遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。?
（9）精益求精，不斷提高工作績效。
（10）嚴(yán)禁一心多用工作過程中兼顧其它非工作內(nèi)容（適當(dāng)?shù)姆潘墒窃试S的）。?
（11）不得自營與公司的職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。 第二則獎懲
為規(guī)范工作行為，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和下作氣氛，提高工作積極性保證工作質(zhì)量和辦事效率，使工作正確、高效，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。
一、獎勵
公司員工有下列情況的予以獎勵：
（1）每月線路銷量第一的員工獎勵100客服人數(shù)限制于4人內(nèi)；前2名獎勵100、50人數(shù)限制5到6名；前3名獎勵200、100、50客服人數(shù)超過7人。
（2）每月服務(wù)用語最好的獎勵100（之后會有相關(guān)評分標(biāo)準(zhǔn)，分高者得）?
二、處分
公司員工有下列行為之一者，將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度等予以處分造成損失的要給予賠償。處分方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報批評、賠償?shù)?。獎懲記錄，將納入個人考核依據(jù)決定薪金和去留。
公司對以下情況之一者，予以記過或賠償：（包括但不僅限于以下行為）
工作失誤所帶來的損失。
1 ．計價失誤，錄入系統(tǒng)的金額與店鋪的金額有差距，導(dǎo)致公司資金損失的。
2 ．沒有落實顧客要求：在溝通過程中已明確客戶需求，或同意承諾滿足客戶提出的附加要求，而公司做不到的。
3 ．定單內(nèi)容與實際不符：沒有履行或不正確履行職責(zé)，而導(dǎo)致用戶投訴要求賠償?shù)模ㄈ纾轰浫氤鲇螘r間與用戶要求的不一致）。
4 ．服務(wù)怠慢等工作態(tài)度問題致使客戶給退貨或者信譽評價的中差評的。
工作態(tài)度不認(rèn)真
1.造成一定后果或影響到本職工作至使客戶大量流失或工作失誤。?
2.影響工作秩序，在工作場所或工作時間吵鬧，玩忽職守或其它個人的行為足以妨礙他人正常工作或忽略來店咨詢用戶的。
3.不履行合理的工作分配，影響工作，貪圖玩樂占用工作時間或資源進行娛樂行為。
4.故意或失誤填報不正確的信息資料，擅自篡改記錄或偽造各類資料。（如私自修改之前客戶的出團信息而推卸責(zé)任）
1 ．上班時間：白班8 : 00 -17 : 30，晚班15 : 30-24 : 00 ，每周單休，工作六天休息一天，休息時間由主管輪流安排，晚班客服下班時間原則上24 : 00 點為準(zhǔn)，如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事項寫在交接本上 。
二．日常工作過程
一．設(shè)備開啟后打開必備軟件，與進入店鋪后臺檢查交易狀態(tài)。
1 ．旺旺如有留言首先處理與回復(fù)旺旺離線時買家的留言。
2 ．后臺交易狀態(tài)為 “等待買家付款”的，首先檢查買家是否有備注或留言，如果沒有留言需要備注登記用戶信息，電話回訪用戶了解什么情況（目的催促用戶下單）。
3 ．后臺交易狀態(tài)為“買家已付款”應(yīng)檢查買家是否有留言或備注，如果有用戶的留言信息按照用戶的要求錄入系統(tǒng)，如果沒有就要電話回訪用戶讓其提供相關(guān)信息。
5 ．在和買家溝通過程中買家要求比較高時，承諾和問題語言不能肯定的回答要留用余地，比如應(yīng)該、正常、左右等。
6 ．當(dāng)有買家用旺旺來催促時，必須及時把相關(guān)問題反饋給主管，必須重視用戶（如主管未上班須用短息通知主管）。
7 . 如果遇到確實需要退貨時,做好后臺備注信息。
8 ．日常工作之余要多少對商店進行優(yōu)化這是必須的唯有對商品和店鋪的熟悉才能做好銷售工作，熟悉的程度也直接影響到銷售業(yè)績。
學(xué)校團隊室管理制度篇六
為使團隊活動室更好地為共青團、少先隊工作服務(wù)，特制訂團隊活動室管理使用制度：
（一）團隊活動室的管理和使用要本著為共青團、少先隊工作服務(wù)的原則，向全體共青團員、少先隊員開放。
（二）團隊活動室的直接管理人員為團支部書記和大隊輔導(dǎo)員，并要有共青團員、少先隊員。
（三）團隊活動室的'一切物品由管理人員負(fù)責(zé)，如有借閱，需要登記，并及時歸還，如有損壞，照價賠償。
（四）團隊活動室中進行的活動要有組織、有計劃，并應(yīng)及時做好記錄。
（五）團隊活動室可作為團員之家及紅領(lǐng)巾之家，并另設(shè)各項俱樂部，供團員青年及少先隊員活動、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂使用。
（六）團員、學(xué)生要自覺遵守團隊活動室的各項規(guī)章制度，愛護設(shè)施保持衛(wèi)生，不準(zhǔn)吸煙。
學(xué)校團隊室管理制度篇七
1、積極、有計劃的發(fā)展團員，向一切先進青年敞開團的大門。
2、堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，積極培養(yǎng)，協(xié)調(diào)發(fā)展。?
3、要嚴(yán)格履行組織程序，健全手續(xù)，堅持標(biāo)準(zhǔn)。
4、發(fā)展過程中做到成熟一個，發(fā)展一個。 ?
二、團的積極分子確定條件和標(biāo)準(zhǔn)?
2、承認(rèn)團的決議，能夠按期交納團費。?
4、努力學(xué)習(xí)，有正確的學(xué)習(xí)目的和勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度。?
5、具有良好的品德，關(guān)心集體，助人為樂，文明禮貌，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)。?
6、在學(xué)校的各項活動中能起到模范帶頭作用，敢于勇于批評和自我批評。 ?
三、團的積極分子培養(yǎng)制度?
1、要建立一支數(shù)量眾多、質(zhì)量較高的團員后備隊伍，定期研究青年積極分子情況。?
5、分配積極分子做一些適當(dāng)?shù)纳鐣ぷ鳎訌娝麄兊乃枷胗?xùn)練和工作能力培養(yǎng)。?
6、組織積極分子按期上團課，讓積極分子對團有深入的了解，進一步提高其思想覺悟 ?
四、發(fā)展團員的程序?
1、要求入團的青年，向團支部委員會提出書面申請。?
3、申請人認(rèn)真如實填寫入團志愿書，并由介紹人在入團志愿書上填寫自己的意見。?
5、學(xué)校團委對支部大會的決議進行審批。?
6、把新團員名單報到縣教育局團委備案并辦理團員證。?
7、團支部將學(xué)校團委批準(zhǔn)的決議通知本人，并在支部團員大會上宣布。?
8、新團員在團旗下進行入團宣誓。?
五、團員日常管理制度?
2、每個團員都要具有“一證”、“一徽”、“一章”（即團員證、團徽、團章）。?
4、每學(xué)年評選一次優(yōu)秀團員，向優(yōu)秀團員頒發(fā)榮譽標(biāo)記，并進行表彰。
5、要嚴(yán)格執(zhí)行團的紀(jì)律，嚴(yán)肅慎重地做好違法亂紀(jì)團員的組織處理工作。
6、及時做好團員證的頒發(fā)、補發(fā)、收回、注銷和辦理團員超齡離團手續(xù)。
六、團的組織生活制度?
4、團的組織生活要講求實際效果，不搞形式主義。
5、要經(jīng)常聽取團員對組織生活的意見和要求。?
6、各班團支部的組織生活要兩周舉行一次，按照實際選擇確定時間，并長期堅持下去。?
7、每次組織生活都要作好詳細(xì)的記錄。 ?
七、團籍管理制度?
1、各團支部要及時為團員建立團籍，確保團籍內(nèi)各種材料的齊全。?
3、要盡管縮短轉(zhuǎn)移團組織關(guān)系的時間，在新生入校后一個月內(nèi)完成團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)入。?
八、團員“推優(yōu)”工作制度?
4、在支部推薦的基礎(chǔ)上，學(xué)校團委對推薦對象的政治態(tài)度和現(xiàn)實表現(xiàn)進行全面的考察。?
6、縣教育局團委簽署意見后，由被推薦團員所在支部向同級黨組織推薦，同級黨組織上報教育局黨委。
一、各班每周要按照課表安排的班會時間組織開好班（團、隊）會。?
七、各班級不得私自隨意占用班會時間上課、自習(xí)或開展其它活動。如有特殊情況，須經(jīng)政教處批準(zhǔn)。
學(xué)校團隊室管理制度篇八
1、在遵守憲法、法律的前提下，依照團章，在校黨支部和上級團隊的指導(dǎo)下，獨立自主地、創(chuàng)造性地開展工作，學(xué)校團隊工作制度及總結(jié)。
2、組織團員青年依照團章行使團員的權(quán)利，發(fā)揮主人翁作用。
3、動員團員青年遵守團的章程，履行團義務(wù)，充分發(fā)揮黨的后背軍的作用。
4、對團員青年進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，民-主、法制、紀(jì)律教育及科學(xué)、文化、道德教育，提高團員青年的政治思想、文化、道德素質(zhì)。
5、管好用好團隊經(jīng)費和財產(chǎn)，及時收繳和上交團費。
本年度，團隊部在學(xué)校黨政和上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下, 全面貫徹黨的十六大會議精神 ，以鄧-小-平教育理論和“三個代表”重要思想為指針，全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，遵循學(xué)校實際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極貫徹新課改理念。以服務(wù)青少年學(xué)生的成長成材需要為目標(biāo)，就青少年學(xué)生的思想道德教育，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生校園生活，學(xué)生綜合實踐活動，班級管理、學(xué)生管理等方面都開展了大量的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了全學(xué)年的各項工作目標(biāo)。現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、堅持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
加強學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度，我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案，為使一日常規(guī)管理和班主任考核進一步規(guī)范化，九月份，政教處和團隊部結(jié)合實際認(rèn)真修訂了《月度文明班級評比條例》和《班主任月度考核條例》，并由政教處和團隊部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組，堅持逐日檢查每月一評的方法，對學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動獎勵加分這八個方面進行考核，評比月度文明班級和品行標(biāo)兵，進行班主任工作月度考核評比。促使各班自覺強化對學(xué)生的管理，切實抓好《中小學(xué)生守則》和《中（?。W(xué)生日常行為規(guī)范》的落實。有力促進了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、以活動為載體，開展豐富的思想教育
1.我校堅持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地，學(xué)生整裝列隊，通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國旗下講話內(nèi)容在加強“五愛教育”的同時，還進行了國防意識教育，國-家-安-全教育，誠信美德教育，遠(yuǎn)離毒品教育，理想信念教育，安全防護教育，遵紀(jì)守法教育，愛護公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。
2.積極貫徹新課程理念，以綜合實踐活動為龍頭，引導(dǎo)學(xué)生主主動參與，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和探究能力，本學(xué)年由團隊部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座，并牽頭在全校組織了兩次綜合實踐活動觀摩評比暨研討活動，在活動中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展，教師實施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展，學(xué)生的創(chuàng)新意識和探究能力也有了進一步的提高。
3.本學(xué)年政教處、團隊部一起組織了初一初二年級“明禮誠信，團結(jié)友善”的主題演講比賽活動，圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿，在班級初賽的基礎(chǔ)最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽，活動收到了良好的效果，對學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動作用。
4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日報社主辦的“我與氣象”征文活動中，我校學(xué)生取得喜人成績，有七名同學(xué)獲得一二三等獎。
5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛祖國的情感，上學(xué)期團隊部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館，了解人民海軍的光榮歷史，增強學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感；組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園，舉行憑吊革命先烈活動，回顧歷史、展望未來，增強學(xué)生的愛國情感；組織學(xué)生游覽人民公園，讓學(xué)生感受大自然的美景，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛生活的情感；組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進了梅蘭芳紀(jì)念館，為游人表演京劇節(jié)目，幫助維持參觀的秩序，幫助打掃衛(wèi)生，與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對服務(wù)協(xié)議等，工作制度[http://]，學(xué)校團隊工作制度及總結(jié)。這些活動都受到了良好的效果。
6.為紀(jì)念中國人民海軍誕生50周年，慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”，政教處團隊部在全校組織了“我愛海軍，我愛泰州”主題征文活動和兒童主題畫活動，活動收到了良好的效果，黃思存等多名學(xué)生獲得市級征文比賽和兒童畫比賽一二等獎，在活動中學(xué)生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會議召開期間團隊部成功組織了兩次少兒法律知識競賽，為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場會，兩次活動都取得了圓滿成功，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊?；顒又袕V大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識，學(xué)生的維權(quán)意識和守法意識大大增強。
8.在全國第四屆科技活動周暨江蘇省第十六屆科普宣傳周期間，我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時，為了在青少年中弘揚科學(xué)精神、宣傳科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法，團隊部積極組織中小學(xué)生參加“尋找身邊科學(xué)”主題科普活動。具體安排如下：（一）學(xué)校方面1．安排一次國旗下講話2．舉辦一期科普知識圖片展。3．組織部分代表赴省泰中聽專家的科普報告。4．組織學(xué)生觀看一部科教電視片。（二）班級方面1．出一期以“尋找身邊科學(xué)”為主題的黑板報。2．引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍。 3．召開一次以“尋找身邊科學(xué)”為主題的班（隊）會。 4．寫一遍科普小論文。活動收到了很好的效果，學(xué)校被上級部門表彰這科普活動先進集體。
9、九月份結(jié)合時事舉行了“發(fā)揚奧運精神，創(chuàng)造一流佳績”的主題校會，隨后又在在全校各班開展了以“學(xué)習(xí)奧運健兒，弘揚民族精神，爭當(dāng)新一代泰州人”為主題的班隊會活動，并以此為主題舉辦第一期班級黑板報。中秋節(jié)，團隊部在小學(xué)高年級組織了“弘揚民族精神詩詞朗誦會”，政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會”，這些活動豐富了學(xué)生的課余生活，極大地增強了學(xué)生的民族自豪感，極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國富強而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。
10、政教處和團隊部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中（小）學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在初一年級進行了常規(guī)知識考查，對促進學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。
11. 課外活動為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動中充分發(fā)展特長，展示個人才華。學(xué)生在學(xué)知識、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了“迎國慶學(xué)生書畫作品展”，240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國第三屆少兒國際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項恰恰丙組一等獎，匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項恰恰乙組二等獎；我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎的好成績。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎。
13、本年度，為積極貫徹中共泰州《關(guān)于在全市開展“建設(shè)平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動的決定》精神，圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題，政教處團隊部組織各班開展了“安全教育”系列活動，利用周一升旗儀式進行“安全教育”總動員 ，提高師生的安全意識和自我保護意識。 利用黑板報、宣傳欄、校園電視臺、校園網(wǎng)等陣地，集中宣傳有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)和安全常識。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號。印發(fā)《安全知識小手冊》，各班利用班隊課開展安全知識知識教育。 通過這些活動，學(xué)生的安全防護意識有了明顯的提高。
14、十二月份我校團委和政教處成功組織了中學(xué)生個人才藝比賽，共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級比賽，在市級比賽中我校錢秋雨、戈捷同學(xué)分別獲得電子琴和舞蹈二等獎，賈昱、沈偉奇同學(xué)分別獲得民樂和聲樂三等獎。
15、十二月份在市教育局團工委和基教處的指導(dǎo)下我校團委成功承辦了市區(qū)“中小學(xué)生“紀(jì)念鄧-小-平誕辰100周年演講比賽”，活動取得了圓滿成功，我校朱藝寧、蔣蘇陽同學(xué)也取得了二、三等獎的好成績。
三、大力加強團隊自身建設(shè)，推動學(xué)校團建工作出新。
1．本年度，初二年級、初三年級各班在校團委的指導(dǎo)下，也都建立了班級團支部這一基層組織，并結(jié)合時政經(jīng)常開展各類教育活動、文體活動，如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動，中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動，學(xué)期中開展推優(yōu)入團活動，年未舉行民-主評議團員活動等，班級團支部工作開展得有聲有色，在學(xué)校舉辦的各種文體比賽活動中，發(fā)揮著積極的作用，較好地發(fā)揮了團組織團結(jié)青年、教育青年的作用。
2．在宣傳陣地建設(shè)方面，每周一的國旗下講話教育活動、每月一評的班級黑板報、定期更換的校宣傳欄等，及時宣傳報道重大國內(nèi)、國際事件和校內(nèi)組織的各項比賽活動，提高了學(xué)生關(guān)心時政，關(guān)注社會熱點問題的政治敏感性。此外本學(xué)期在校長室的關(guān)心下我校我校校園電視臺正式建成并成功開播，共播出8期節(jié)目，和十多部影視片極大地活躍了學(xué)生的課余生活，深受同學(xué)們的喜愛。
3．上學(xué)期在市教育局團工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我校團委積極組織青年教師參加市直學(xué)校青年教師師德演講比賽，經(jīng)過角逐，我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎。
新學(xué)年，我校團隊部將在學(xué)校黨政和上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加務(wù)實的作風(fēng)，勤奮工作，開拓進取，爭取更大的成績。
一、指導(dǎo)思想
本年度團隊部將在上級團組織和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我校重點工作，從學(xué)校實際出發(fā)，扎實開展團隊員思想政治教育, 加強團隊組織自身隊伍建設(shè)，開展豐富多彩的校園文化活動,積極探索社會德育實踐活動新路徑，不斷創(chuàng)新和發(fā)展團隊教育的方式和內(nèi)容，切實服務(wù)素質(zhì)教育，服務(wù)青少年健康成長，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校團隊一體化的新篇章。
二、工作目標(biāo)
1.團隊組織建設(shè)有力，團隊各項工作制度健全，共青團員、少先隊員意識進一步增強。
2.加強德育宣傳陣地建設(shè)，精心設(shè)計宣傳每日贈言和黑板報，全力打造文化長廊。
3.緊緊圍繞德育主題，開展“常規(guī)教育”、“養(yǎng)成教育”、“法制安全教育”、“班級文化建設(shè)”、“感恩教育”等系列主題活動，提升我校德育發(fā)展的內(nèi)涵。
4. 以“養(yǎng)成教育”為載體，努力提高少先隊員綜合素質(zhì)。
5.開展豐富多彩的'校園文化活動，豐富和活躍課余生活。學(xué)生藝術(shù)活動深入開展，力爭成為我校團隊部品牌之一。
6.認(rèn)真完成學(xué)校黨支部校長室布置的各項工作，為學(xué)校建設(shè)獻計獻策。
三、主要工作措施
(一)切實加強思想道德建設(shè)，全面提高青少年的思想政治素質(zhì)。 強化認(rèn)知，以知保行。沒有良好的認(rèn)知，就沒有正確的踐行。本學(xué)期，團隊部將充分利用國旗下講話、黑板報、每日贈言、團隊活動室等教育宣傳陣地，強化認(rèn)知水平;結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日的教育契機，借助主題團日活動等教育形式，強化理想信念。進一步加強《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》的學(xué)習(xí)，充分利用團課等陣地開展廣泛的宣傳，重視學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，配合政教處，進行常規(guī)評比。
(二)加強團的自身建設(shè)，開創(chuàng)我校團隊部工作新特色。
認(rèn)真貫徹落實團會議精神，以黨建帶團建為根本，保證黨團隊銜接目標(biāo)體系落到實處。切實加強共青團的自身建設(shè)。
1. 加強團隊干部隊伍建設(shè)。切實提高團隊干部隊伍的整體素質(zhì)，是做好團隊工作的重要保證。本年度，每月召開一次團支委工作例會，聽取工作匯報，了解隊伍狀況，并組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗做法等，逐步提高團干隊干的思想意識，調(diào)動他們工作的主動性和積極性，從而培養(yǎng)一批有理想的學(xué)生干部。切實增強團隊組織的凝聚力。
2.年底深入開展團員教育評議，做好優(yōu)秀團干和優(yōu)秀隊干的評選工作。健全團隊檔案，做好少先隊員退隊和新團員入團的關(guān)系轉(zhuǎn)接和年度注冊工作。
3. 認(rèn)真按時做好團費收繳、團籍注冊、團員發(fā)展等日常管理工作。繼續(xù)做好團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、團費收繳和團員基本情況統(tǒng)計工作。
(三)以活動為載體，推進主題教育，增進團隊組織的凝聚力。
1. 本學(xué)期將圍繞“班級文化建設(shè)， 創(chuàng)建和-諧校園”主題開展班級文化節(jié)系列活動，其中包括班級文化建設(shè)比賽、黑板報創(chuàng)意設(shè)計大賽、安全知識競賽等，以班級為基本單位，以班級文化節(jié)活動為載體，營造健康、積極的班級文化氛圍，建設(shè)整潔、秩序井然的班級育人環(huán)境，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，提高學(xué)生的安全防范意識，增強學(xué)生的團隊精神和集體觀念，促進和-諧校園建設(shè)。
2.加強學(xué)生藝術(shù)特長培養(yǎng)，抓好特色教育。創(chuàng)新活動形式，豐富學(xué)生的校園生活，不斷提高學(xué)生審美能力和綜合素質(zhì)。
(四)積極完成上級任務(wù)，協(xié)同其他部門做好工作。
落實上級團委的工作和部署，精心組織，認(rèn)真完成。在學(xué)校工作全局中找準(zhǔn)團的位置，爭取各方支持，及時高效完成任務(wù)，當(dāng)好黨的助手和后備軍。牢固樹立全局意識，積極配合其他部門完成工作，吸收借鑒有用經(jīng)驗，與相關(guān)部門進行優(yōu)勢資源互補，使團委工作職能更好地發(fā)揮。
三、各月工作安排
三月份：
1、慶三八女教師趣味運動會準(zhǔn)備工作。
2、3.5日學(xué)雷鋒主題教育活動及十四歲青春儀式
3、結(jié)合植樹節(jié)，開展校園愛綠、護綠活動
4、召開團總支委員會議、商討新學(xué)期各項具體工作
5、各班團員、班干部情況統(tǒng)計
四月份：
1、廣播臺上崗、培訓(xùn)、開播
2、“推優(yōu)入團”工作，確定入團積極分子名單
3、組織好文化藝術(shù)節(jié)準(zhǔn)備工作
4、學(xué)習(xí)標(biāo)兵評選活動
五月份：
1、紀(jì)念建團九十三周年活動
2、五月份開展“走向海洋”攝影比賽
3、入團積極分子團課培訓(xùn)工作
4、完成新團員信息采集、團籍登記工作
5、龐興第三屆文化藝術(shù)節(jié)暨陽光運動會。
六月份：
1、“慶六一”主題活動
2、新團員入團宣誓儀式
3、初三團員關(guān)系轉(zhuǎn)接工作
4、團隊工作總結(jié)、各項活動資料整理，各類臺帳資料匯總
5、制定暑假活動計劃
八月份:
1. 制訂學(xué)期工作計劃。
2. 開學(xué)氛圍營造(黑板報 小黑板)。
3.升起國旗儀式安排表。
九月份：
1.“我愛我?guī)?，弘揚民族精神”系列活動。
2.各中隊布置教室：出好新學(xué)期板報，布置好隊角。
3、開學(xué)典禮
4.月主題隊日活動。
十月份：
1. 慶祝國慶節(jié)。
2. 升旗手基本技能訓(xùn)練。
3. 團隊會議。
5. 班級主題隊日活動。
十一月份：
1. 評選光榮升旗手、優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干部。
2. 團隊會議。
5.“法治安全教育月”系列活動。
十二月份：
1. 元旦慶祝活動準(zhǔn)備工作。
2. 團隊會議。
3.“感恩主題教育月”系列活動。
一月份：
1.學(xué)期總結(jié)。
2.總結(jié)爭章情況，頒章，評優(yōu)評先。
3.資料歸檔。
4.布置寒假生活。
學(xué)校團隊室管理制度篇九
我們都知道任何團隊都是由各種各樣的人組成的，每個人都有自己的思考方式和做事情的習(xí)慣。如何將性格各異的小伙伴們凝聚一起，專注高效做事是我們每個管理者首要思考的問題。
解決以上問題作為簡單直接首要的方法就是：建立清晰明確的規(guī)章制度，讓團隊紀(jì)律嚴(yán)明！
在拜讀華為管理書籍時，記得有這么一句話：“企業(yè)只有加強管理與服務(wù)，在競爭的不歸路上，才有生存的基礎(chǔ)，沒有效益，首先要從公司的制度上找原因?！边@是華為任正非，任總說的。
華為員工高效率完成項目任務(wù)的強大背后支持力是華為流程化的管理制度和員工的規(guī)則意識。
這讓我很敬佩也學(xué)習(xí)了。一個團隊沒有建立嚴(yán)格、完整的制度，管理就會混亂，發(fā)展也會因此而受到嚴(yán)重的影響。同樣，企業(yè)如果沒有一個被認(rèn)同的制度，工作也很難順利開展，如果企業(yè)管理者不是通過嚴(yán)格的制度進行管控，結(jié)果很有可能背離管理者最初的期望。
當(dāng)然，關(guān)有規(guī)章制度只是完成了管理的50%，剩余的50%需要落實和執(zhí)行下去，制度執(zhí)行的四大原則，千萬不能忽視：
第一：及時性原則。
員工違反規(guī)章制度，必須立即懲處、不能拖延，這樣員工才會把懲罰和錯誤緊密關(guān)聯(lián)。
第二：警告信原則。
公司不能把規(guī)章制鎖在抽屜里，懲罰時再拿出來。一定要有不斷的宣傳、公示。員工事先知道，并且接受，懲罰才能服人。
第三：一致性原則。
規(guī)章制度的執(zhí)行，必須前后一致，不能左右不定，否則會讓制度成為擺設(shè)，失去作用。
第四：公平性原則。
規(guī)章制度的執(zhí)行，大忌就是“刑不上大夫”。如果規(guī)章制度對一部分人嚴(yán)格，對另一部分人寬松，那么比沒有更糟糕。
有些團隊管理者，會有這樣的苦惱，制度執(zhí)行不下去，究其原因很多時候是一時興起，情緒所致的嘴炮，自己定下規(guī)矩，三天不到就拋之腦后，導(dǎo)致團隊工作氛圍不嚴(yán)謹(jǐn)，員工懶散。
規(guī)章制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，需要劃重點去執(zhí)行，原則性問題堅決不能姑息。所以在用人時一旦違反規(guī)章制度，必須按制度進行懲罰，團隊中任何人觸犯規(guī)章制度都要受到處罰，這是用人的底線，只有這樣，團隊才能健康成長。
伽簡賦能的做法。
我們每個團隊成立之時，會有一天是專門來做制度的宣講和簽訂，對于制度的簽訂，我們會分五步進行：
第一步：宣講。
第二步：每個團隊成員一一認(rèn)可后簽字。
第三步：張貼到公共區(qū)域。
第四部：簽完字的制度，拍照一一發(fā)送。
第五步：初期進行不斷的檢查。
以上我們也都會在我們的線下培訓(xùn)課中分享，不當(dāng)是內(nèi)容，相關(guān)的文件也會分享給我們的每一個學(xué)員。
最后想說：
國有國法，家有家規(guī)。一個好的團隊也應(yīng)該有一個適合自己的規(guī)章制度，規(guī)章制度是凌駕于任何個人之上的。假若個人的權(quán)威可以凌駕于規(guī)章制度之上，任何人都試著去挑戰(zhàn)規(guī)章制度的權(quán)威，那么制度不但成了一紙空文，而且還會消磨整個團隊的意志力。所以我們必須遵守我們的制度。
當(dāng)然制度也不是一成不變的，團隊在發(fā)展前進成熟，現(xiàn)行制度也要隨著團隊的發(fā)展不斷完善。伽簡賦能亦是如此，在每批項目結(jié)束我們也都會進行復(fù)盤總結(jié)，有需要修訂或是補充的制度，我們也會及時去做更新迭代。
學(xué)校團隊室管理制度篇十
各班級在每學(xué)期期初與期末，分別制定好班團，班隊計劃與總結(jié)，對沒有制訂的，按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。
1、各班級要認(rèn)真組織學(xué)生參加團隊處舉辦的各種活動，對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分，對未按時完成的扣當(dāng)周操行分1分。
2、對進行評比的活動，除學(xué)校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分。
1、每個班級必須按時參加，未參加的扣該班級的操行分2分。
2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。
3、紀(jì)律要好，對吵鬧的班級扣班級紀(jì)律分1分。
4、認(rèn)真唱國歌，對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。
1、各班級在開學(xué)兩周內(nèi)，要健全班團，班隊組織對沒有設(shè)置的扣操行分1分。
2、各班級要認(rèn)真協(xié)助團隊處選報紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，鼓號隊，廣播站的人員，配合團隊處開展工作。
學(xué)校團隊室管理制度篇十一
社區(qū)文藝隊是一支由社區(qū)中老年文藝愛好者和部分居民組成的群眾型團體，成立于2012年12月，現(xiàn)有成員36人，特邀請熊前線為文藝隊的隊長兼專業(yè)指導(dǎo)老師。為了加強文藝隊內(nèi)部管理和團隊的凝聚力，增強各隊員的自覺服從意識，調(diào)動隊員的積極性、主動性、創(chuàng)新性，現(xiàn)制定以下管理制度：
1、文藝隊在隊長及社區(qū)兩委的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。每個隊員必須聽從安排，服從指揮。
2、文藝隊的訓(xùn)練時間為周一到周五晚上19：00——20：00，如有特殊情況，由社區(qū)工作人員和隊長進行適當(dāng)安排。
3、文藝隊的協(xié)調(diào)工作由社區(qū)工作人員和隊長安排，并由隊長向隊員傳達，布置文藝隊的任務(wù)及訓(xùn)練，記錄隊員的考勤。
4、文藝隊鼓勵隊員進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，向隊領(lǐng)導(dǎo)反映，但不允許未經(jīng)—文藝隊同意私自帶隊伍進行活動。
5、文藝隊鼓勵隊員團結(jié)友愛、互相關(guān)心。不允許說不利于團結(jié)的話和做不利于團結(jié)的事。
6、文藝隊鼓勵隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)、勇挑重?fù)?dān)、努力進步。虛心提高自身的業(yè)務(wù)水平，同時幫助其他隊員的業(yè)務(wù)能力。
7、文藝隊的經(jīng)費必須公開、公平、公正，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)及隊員的監(jiān)督，隊員如果收到業(yè)務(wù)活動經(jīng)費時應(yīng)交公，統(tǒng)籌安排管理使用。
8、文藝隊員都應(yīng)積極完成隊交給的任務(wù)，各盡所能為文藝隊作貢獻。
學(xué)校團隊室管理制度篇十二
（二）成員行為規(guī)范。
1.團隊成員本著自愿服務(wù)社會的原則，盡職工作，遵守團隊管理規(guī)定；
3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作，積極協(xié)助隊友工作；
4.集體行動，統(tǒng)一食宿，無相關(guān)工作與特殊情況不得單獨外出，不能隨意離隊；
5.對自身安全負(fù)責(zé)，保管好個人財物；
6.團隊成員本著“家”的理念，團結(jié)協(xié)作，互相關(guān)愛。
學(xué)校團隊室管理制度篇十三
?為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強團隊凝聚力，特訂立以下團隊管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。
1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強溝通，全力以赴實現(xiàn)部門共同目標(biāo)；嚴(yán)禁因個人私利影響到部門整體目標(biāo)計劃，或因個人行為影響到部門形象及榮譽。
2、部門每位員工應(yīng)該以團隊共同發(fā)展來實現(xiàn)自我價值，對別人的幫助就是對自己的提升。
3、嚴(yán)禁在自己不了解真實情況時，僅憑自己的主觀經(jīng)驗下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個人薪資問題，嚴(yán)重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí)，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時間進行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。
8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。
9、請假必須以當(dāng)面，特殊情況不能當(dāng)面的需電話請示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯仨毻瓿伞Ｍ瓴怀烧呖?0元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團結(jié)的事件，過錯方除承當(dāng)經(jīng)濟損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。
13、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個人工作區(qū)域保持整潔。
15、日常工作中對于部門有突出貢獻者，視情況給予物質(zhì)獎勵，或口頭嘉獎。
學(xué)科教師研究型團隊建設(shè)是強化教研基礎(chǔ)，構(gòu)建多元開放教研新機制的需要。為了貫徹執(zhí)行區(qū)教師進修學(xué)校小教部關(guān)于建立研究型團隊的相關(guān)要求，逐步形成民-主、開放、高效的教研機制；倡導(dǎo)平等對話的合作伙伴關(guān)系；建立推進教師專業(yè)發(fā)展，促進校本教研的實效性，特制定新華中心小學(xué)研究型團隊管理制度。
二、確?；顒訒r間，規(guī)范活動內(nèi)容
要保證團隊活動的質(zhì)量，確?；顒訒r間、規(guī)范活動內(nèi)容是前提。雖然學(xué)校的工作千頭萬緒，但教學(xué)工作不能松懈。
研究型團隊的活動每學(xué)期應(yīng)不少于2次，每次活動時間應(yīng)不少于1.5小時。有條件的學(xué)科可根據(jù)需要適當(dāng)增加活動的時間，加強研究的力度。
集體備課組活動的內(nèi)容以相關(guān)年級的教材教法研究為主。圍繞所教的教材，組織教師按時開展集體備課。
三、重視課題研究，提高活動質(zhì)量
四、注重網(wǎng)上工作室的建立，推進跨校聯(lián)合體活動
網(wǎng)上工作室是一種既經(jīng)濟又實效的校本培訓(xùn)形式。它不以考核考評為目的，側(cè)重于教師專業(yè)發(fā)展，以能夠促進教師專業(yè)成長為宗旨。在論壇中可以充分的交流切磋，相互取長補短，探求相互促進的策略和方法，從而有效地改進了課堂教學(xué)，而且可以開展跨校交流，實現(xiàn)各校優(yōu)勢互補和擴大優(yōu)勢學(xué)校的教育影響。
五、健全管理制度，提高管理效益?內(nèi)容來自156t
學(xué)校要加強研究型團隊的建設(shè)，要健全管理制度，管理要注重過程。對研究型團隊的活動計劃要把好質(zhì)量關(guān)，如在內(nèi)容上是否恰當(dāng)、具體、充實；在專題研究上是否有明確的課題，有較詳細(xì)的研究計劃。教導(dǎo)處要深入?yún)⒓踊顒?，了解活動情況，給以正確的導(dǎo)向。要督促各團隊做好活動的記錄，記錄盡可能詳細(xì)，積累好有關(guān)的資料。要重視團隊組長的選用和培養(yǎng)工作，有計劃地召開組長例會，交流活動情況，總結(jié)工作經(jīng)驗，指導(dǎo)組長有效地開展工作。把學(xué)校研究型團隊的建設(shè)提高到一個新的水平。
學(xué)校團隊室管理制度篇十四
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、不得任何非政府、個人利用任何手段強占或毀壞公司財產(chǎn);不得任何非政府、個人侵害公司的形象、聲譽;不得任何非政府、個人為小集體、個人利益而侵害公司利益或毀壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質(zhì)、服務(wù)意識，不斷完善公司的.經(jīng)營管理體系，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司倡導(dǎo)全體員工不懈努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供更多培訓(xùn)和鍛煉身體的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，催生一支思想和業(yè)務(wù)優(yōu)良的隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻者，給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供更多平等競爭的環(huán)境和晉升機會，引導(dǎo)員工積極進取。
7、公司提倡員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。
8、公司引導(dǎo)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展明確提出合理化建議，對作出貢獻者給與獎勵、表揚。
9、公司尊重員工的辛勤勞動，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智，為公司多做貢獻。
10、公司為員工提供更多總收入和有關(guān)福利確保，并隨著經(jīng)濟效益的提升而提升員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司實行崗位責(zé)任制，推行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提升工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約，反對鋪張浪費，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工嚴(yán)禁利用職務(wù)和工作之便向客戶索要錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理許可或核準(zhǔn)，無法專門從事以下活動：
1).以公司名義考察、談判、簽約;。
2).以公司名義提供更多借款、證明;。
3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
4).代表公司應(yīng)邀出席公眾活動。
17、維護公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)一致親近、勤政力行、敬業(yè)無私奉獻。
學(xué)校團隊室管理制度篇十五
這幾個團隊都是我自己親身經(jīng)歷的團隊，從質(zhì)量的角度來分析敏捷團隊的工作方式。
第一個是一個較為大型的團隊，約有25～30人，研發(fā)一個單一產(chǎn)品。
這個團隊在一年半的時間里邊，從5個人成長為25人，其中有一半人員來自剛畢業(yè)不到半年的本科或碩士（在2001年，還很難找到“有10年經(jīng)驗的編程人員”）；在這個團隊擁有25名成員的時候，只有1～2個測試人員。
按一般的常理而言，這個產(chǎn)品應(yīng)該面臨很大的質(zhì)量問題，因為這些新來者應(yīng)該編寫大量的缺陷，而測試人員又嚴(yán)重不足，不足以發(fā)現(xiàn)這些缺陷。
第二團隊個可以說是個團隊，也可以說是個個人，是我之后為某家軍工企業(yè)開發(fā)的一個小軟件。
“無損檢測系統(tǒng)”項目歷時3.5個月，涉及步進電機、超聲波掃描卡等各種軟硬件，盡管就這么多人工，最后甲方說做了個“國內(nèi)領(lǐng)先的無損檢測系統(tǒng)”（只能說可見國內(nèi)行業(yè)底子之差）。
一個人開發(fā)，當(dāng)然只能自己開發(fā)自己測試，但是質(zhì)量卻是有史以來最好的，整個項目的測試期只有幾天，而交付后一年中客戶沒有發(fā)現(xiàn)過缺陷，只在更換硬件平臺后發(fā)現(xiàn)一個水土不服的時序問題。
這兩個軟件，是我自己親自或近距離參與的項目中質(zhì)量最好的兩個，但奇怪的是他們都沒有專業(yè)測試人員。
編程人員的降低缺陷的方法
這里先不分析編程人員與測試人員的分工、合作問題，先看看編程人員除了被“測試”之外，自己有哪些方法可以提高質(zhì)量。
第一個項目的經(jīng)驗
在第一個團隊中，由于團隊很年輕擴張又很快，所以推行了代碼審查的方法，簡單而言，就是高手/老手要看新手的代碼，后期的制度則是每個人的代碼必須有人看過之后，才能提交。在這些提交過程中，很多可能帶來日后維護困難或缺陷的代碼都被踢了回去。
在這個團隊擴張的后期，這種審查制度被凝結(jié)在師徒制度中，以把原來“幫忙”做審查變成“審查義務(wù)”。這一變化的原因是中間曾經(jīng)發(fā)生過一次“不負(fù)責(zé)任”的審查，造成一大段兩個月的代碼未經(jīng)充分審查就進入代碼庫，釀成后來的一次現(xiàn)場故障。這種“不負(fù)責(zé)任”來自于本來就沒有設(shè)定責(zé)任，只是幫忙，所以才發(fā)生了組織結(jié)構(gòu)的變化。
在建立師徒制度后，師傅們將對小組的成敗包括質(zhì)量負(fù)責(zé)。實際上，新人的流動率很高，如果留下垃圾代碼，還是要師傅來維護，所以師傅“被-迫”很盡責(zé)。師傅們普遍的做法是不只在最后才審查代碼——因為那時候肯定面臨一個爛攤子——而是在前期就指導(dǎo)徒弟編出良好的代碼，乃至在更早的時間點介入，做出良好的設(shè)計。
這些制度后來演化成松結(jié)對編程方法?。
第二個項目的經(jīng)驗
第二個項目則是本人做度量最仔細(xì)的一個項目。
原因是在離開上一家公司后，我去了一個測試人員眾多的企業(yè)，但其產(chǎn)品質(zhì)量卻奇差無比，甚至導(dǎo)致后來一個產(chǎn)品被放棄，40人因此離職。所以萌生了一個念頭，就是仔細(xì)度量一下缺陷是怎么來的，又是怎樣被發(fā)現(xiàn)的。
針對這個項目有一個100多個檢查項的代碼檢查表，每天對代碼進行30～60分鐘的代碼檢查。在整個項目過程中一共有240多個缺陷，不過只有6個發(fā)現(xiàn)于系統(tǒng)測試期，9個發(fā)現(xiàn)于與硬件的集成測試，63個來自于調(diào)試（就是完成編譯到按下f5調(diào)試成功中發(fā)現(xiàn)的問題，一般大家都是不記錄的，但這個項目中也被記錄下來），剩下的有112+53個來自于“看代碼”（有自查和后查兩種形式），這個項目沒有單元測試活動。
大致結(jié)論是只有微乎其微的缺陷是由測試活動發(fā)現(xiàn)的，而剩下的缺陷則是由開發(fā)活動發(fā)現(xiàn)的。
這個項目的數(shù)據(jù)還揭示出一些有價值的信息：
1. 開發(fā)人員可以有效地降低總?cè)毕萋?/p>
在為期27天的編碼期（這個項目是瀑布式開發(fā)）中，千行代碼的總?cè)毕萋授厔輳牡谝惶斓?30/千行降低到最后一天的60/千行，說明若開發(fā)人員能潛心消除缺陷，那么在很短的時間里就能大幅降低自己代碼的總?cè)毕萋?；極少有測試活動能做到類似的效果。
2. “所有缺陷無需測試活動即可消除”
下面是當(dāng)時的“過程效益”分析，所謂過程效益，就是某個過程對消除缺陷的能力。比如如果說“調(diào)試”的過程效益是40%，就是說如果有100個缺陷到達調(diào)試環(huán)節(jié)，調(diào)試中會發(fā)現(xiàn)其中40個，而60個會被漏到后面去。圖中的藍線就是“調(diào)試”的過程效益，注意前期的調(diào)試缺陷經(jīng)常很低，表明“調(diào)試起來一切正常，但是一測試就發(fā)現(xiàn)很多問題”；后期的調(diào)試效益經(jīng)常是100%，這個意思是說在完成調(diào)試（就是f5）后，之后再也沒有任何人、任何活動從這天編寫的代碼中發(fā)現(xiàn)任何缺陷。
確切說系統(tǒng)測試的6個缺陷，全部發(fā)現(xiàn)于前13天的代碼中；換一種說法：如果全程都能像后13天一樣編寫代碼，系統(tǒng)測試的缺陷將為0。
“所有缺陷無需測試活動即可消除”這句話被打上引號，是因為它是一種很理想的狀態(tài)。但是與“所有缺陷可以被某種測試活動消除”相比，我更相信前者。
3. 編程人員可以訓(xùn)練出行之有效的排除缺陷的手段
“自查”的過程效益始終沒有達到100%，但是它與調(diào)試的作用越來越互補。比如在初期自查+調(diào)試后，還有大量缺陷被發(fā)現(xiàn)（所以調(diào)試的效益很低）；但如果每天仔細(xì)分析自己自查發(fā)現(xiàn)的缺陷和調(diào)試發(fā)現(xiàn)的缺陷，就可能在短短一個半月的時間內(nèi)大幅度提升自身發(fā)現(xiàn)缺陷的能力，乃至于到達不把缺陷留給測試環(huán)節(jié)，更不會留給客戶的程度。
從上面圖中的數(shù)據(jù)可以看出來，這個項目的質(zhì)量不是由一個“能力很強的人”保證的，因為剛開始調(diào)試后還是有很多缺陷會留給測試活動發(fā)現(xiàn)，只是后來的訓(xùn)練導(dǎo)致了能力的增強。因此人的因素有，但是不是絕對的。
總結(jié)
這些項目揭示出來的規(guī)律是：程序員應(yīng)該負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量，他們有能力，也有時間。
第一個項目并沒有因為“程序員還要負(fù)責(zé)質(zhì)量”而耽誤進度或造成功能“太少”影響到市場競爭力；第二個項目甲方后來坦然說“原定計劃一年，沒想到三個半月就結(jié)束了”（此前他們自己曾經(jīng)嘗試2個人研發(fā)過一年，此外也了解另外兩家競爭對手投入的情況）。
很多人一定認(rèn)為上述經(jīng)驗有很大的局限性，比如對個人能力的要求很高，其實不然。第一個項目中，那些剛畢業(yè)的本科生和研究生與今天動輒工作5、6年乃至10年的程序員的水平不可同日而語；第二個項目中我本人當(dāng)時工作經(jīng)驗也只有8年，其中做職業(yè)程序員的時間則只有4～5年左右，編碼量僅在2萬行左右。
所以關(guān)鍵還是方法，而不是人；或者說是“使用正確方法的人”就足夠了，“使用正確方法的正確的人”不是一個強制條件。
在后續(xù)的章節(jié)中，會談到如何在一般情況下，推行這些方法。
此外還會提到，在這種方法大行其道的時候，專業(yè)的測試團隊是否還有必要存在，以及還有“什么用”，以及應(yīng)該如何工作。
為深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動，變組織中每位成員的個體學(xué)習(xí)為團隊學(xué)習(xí)，加強溝通，提高成員間的整體協(xié)作能力，加快信息、經(jīng)驗在團隊內(nèi)部的交流共享，實現(xiàn)團隊智商的最大化，打造高績效團隊，推動公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)共同愿景，特制訂此學(xué)習(xí)制度：
一、團隊學(xué)習(xí)的概念
團隊學(xué)習(xí)是指相互需要達到某一結(jié)果的人組成的群體，為達到一致目標(biāo)，在彼此了解想法的基礎(chǔ)上，通過一種完善的協(xié)調(diào)和整體的感覺，以新的協(xié)作方式進行思考和行動，并持續(xù)進行的全方位學(xué)習(xí)。
二、團隊學(xué)習(xí)的形式
1、定期學(xué)習(xí)，每周一上午固定為全公司的團隊學(xué)習(xí)日。公司各部室（單位）利用本部（單位）例會時間組織主要人員布置本周主要工作，開展制度學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為局、公司的'各項管理制度和相關(guān)要求。學(xué)習(xí)由本部室（單位）負(fù)責(zé)人組織。
2、回顧學(xué)習(xí)。公司各部室（單位）在每周五下午下班前組織本部室（單位）人員進行回顧反思，每位參加者必須提一條對團隊發(fā)展有益的經(jīng)驗或建議（非意見）供大家學(xué)習(xí)共享。
3、在線學(xué)習(xí)。充分利用局及公司局域網(wǎng)，各部室（單位）可將本部室近期需要推廣學(xué)習(xí)的資料在公司局域網(wǎng)“學(xué)習(xí)交流”專欄上發(fā)布，公司其他人員可上網(wǎng)瀏覽學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源、信息資源的交流共享。
4、集體學(xué)習(xí)。其一，由公司各部室（單位）組織各種形式的短訓(xùn)班對不同崗位員工實施有針對性的崗位培訓(xùn)；其二，采取全員自學(xué)的形式，閱讀公司推薦學(xué)習(xí)的有關(guān)書籍；其三，是采用電教或授課等形式，適時組織公司主管級以上員工集中學(xué)習(xí)管理及服務(wù)知識。
5、會議學(xué)習(xí)。通過不定期召開各種層次、規(guī)模的綜合會議或?qū)ｎ}會議及舉辦各類觀摩活動，交流共享信息經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)典型，推廣經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，取長補短。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、周一學(xué)習(xí)內(nèi)容包括“三個代表”重要思想、十七大精神、企業(yè)文化手冊、學(xué)習(xí)型組織講義、局及公司有關(guān)管理制度、《如何打造高績效團隊》、《如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》等公司推薦的有關(guān)書籍以及上級下發(fā)的各種文件制度、公司會議重點摘要等?；鶎痈鞑块T還可由員工輪流領(lǐng)學(xué)自己近期閱讀的對工作有指導(dǎo)借鑒意義的報刊文章。
2、在各種層次的回顧反思會議上，由每個人匯報自己本周的工作完成情況、找出未完成工作的原因，反思工作得失，交流本人認(rèn)為在工作、學(xué)習(xí)、生活方面最有價值的一條經(jīng)驗或心得供大家借鑒；同時也將工作中遇到的新問題、新情況予以及時通報，建立信息資訊的共享渠道。
3、局及公司局域網(wǎng)的“學(xué)習(xí)交流”專欄是為廣大員工溝通的信息平臺，內(nèi)容廣泛、形式多樣，不管是工作中發(fā)現(xiàn)的軟件使用技巧，還是生活中閱讀的心得體會，都可以粘貼上與大家共享。
4、集體學(xué)習(xí)是最直接，也是最有效的學(xué)習(xí)方法。各經(jīng)營單位的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該重點放在提高基層員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)上，重點學(xué)習(xí)專業(yè)技能和培養(yǎng)服務(wù)意識；公司機關(guān)的學(xué)習(xí)應(yīng)該注重提高管理人員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
5、會議學(xué)習(xí)主要針對公司管理層和執(zhí)行層，分政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩個層面。政治學(xué)習(xí)結(jié)合定期學(xué)習(xí)的方式，重點學(xué)習(xí)國家、上級和公司的方針政策，為工作指明政治方向；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)則是結(jié)合公司行政辦公會議對公司的經(jīng)營情況及時溝通，為公司決策提供依據(jù)。
四、反思反饋
每位員工除要總結(jié)好每周團隊學(xué)習(xí)對自已的啟示外，每月還要寫一篇心得體會，反思檢驗自身學(xué)習(xí)效果有無改進，工作效率有無提高，學(xué)后是否產(chǎn)生新行為，學(xué)習(xí)中遇到了什么困難和問題。
五、具體要求
1、各單位（包括各基層部門及公司各部室）每月25日前選送一篇心得或一條建議到公司辦公室，由公司班子每季評選出十條“最佳建議（心得）”，在全公司下發(fā)學(xué)習(xí)。
2、所提建議或所寫心得獲選“最佳建議（心得）”的員工每人給予一定的物質(zhì)獎勵；若連續(xù)3個月、6個月、9個月單位未提建議，則對該單位負(fù)責(zé)人分別處以相應(yīng)的處罰。
3、為激發(fā)全員參與團隊學(xué)習(xí)的熱情，根據(jù)員工在各類團隊學(xué)習(xí)中所提建議的價值，以及所交流共享經(jīng)驗方法對全轄員工工作學(xué)習(xí)的實際指導(dǎo)意義，每半年由公司班子評選出公司、基層各3名“團隊學(xué)習(xí)貢獻獎”獲得者，每人給予不低于200元的現(xiàn)金或物質(zhì)獎勵。
學(xué)校團隊室管理制度篇十六
10條如下：
1、以團隊利益為先，個人利益為后，以集體榮譽感為出發(fā)點，決不影響團隊團結(jié)和拖團隊后腿。
2、踴躍參加團隊的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。
3、助人為樂，團隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄！
4、每天的例會，無特殊情況，要求人人必須參加，并積極響應(yīng)。
5、無故不得請假，早退，遲到，團隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。
6、為打造一支高效執(zhí)行力的團隊，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。
7、上班期間，不做與工作無關(guān)的事情，更不允許交頭接耳，來回走動影響辦公室環(huán)境氣氛，打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。
8、硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人，團隊任何一個人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達到要求的，要作出深刻反省。
9、團隊隊長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團隊利益的事情。同樣，團隊成員的工作都要向隊長與副組長負(fù)責(zé)。
10、團隊要求每月初作出工作計劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找戒口。
學(xué)校團隊室管理制度篇十七
一、為維護團隊和員工的共同利益，規(guī)范團隊管理，建立良的團隊形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本規(guī)范，全體員工必須遵守。
二、遵守團隊的各項規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處，加強團結(jié)，增進友誼；嚴(yán)于律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。
五、愛護團隊財務(wù)；厲行節(jié)約，不浪費；借團隊物品要及歸還，不拖欠，不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進入辦公室；不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚敬業(yè)精神，自覺維護團隊的利益和聲譽。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、自覺維護辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護公司設(shè)備。團隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協(xié)力才能使我們的團隊不斷進步。
一、員工的招聘的任用采取聘任制。
1、根據(jù)需要公開招聘，由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請，呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度按崗位職責(zé)制定工資。
1、固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財務(wù)部）。
2、設(shè)計部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定，所以按勞分配。
三、獎懲制度。
一、團隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感，提高客戶的滿意程度。
三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴大。
四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準(zhǔn)備工作。
一、財務(wù)部職責(zé)。
1、團隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥，保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項收支的明細(xì)記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達到最優(yōu)化，實現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財物管理。
1、團隊的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等，其財務(wù)管理和計提折舊，由財務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、每年年終必須進行一次固定資產(chǎn)盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準(zhǔn)確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責(zé)任，做出適當(dāng)處理。
3、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計劃；購置時，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行，財務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
1、常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。
2、出差人員應(yīng)做到差前先請示，差中有聯(lián)系，差后有匯報。本著為團隊節(jié)約的原則，禁止高額消費。經(jīng)財務(wù)部核實后予以報銷。
一、合同條款的制訂。
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī)；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則；
二、合同的簽署。
1、合同由公司法人代表簽署后生效；
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；
其中主辦業(yè)務(wù)員一份；
公司財務(wù)一份；
公司辦公室存—end—。
學(xué)校團隊室管理制度篇十八
（一）。
1．隊長根據(jù)活動計劃，對團隊進行宏觀管理，擁有最終決策權(quán)，但受到全員的監(jiān)督；
2．突發(fā)狀況及計劃外活動由團隊所有成員討論商榷決定；
3．各小組依據(jù)活動計劃各司其職，并允許通過協(xié)商，跨組參與活動；
4．按時參加每晚的例會，就當(dāng)天出現(xiàn)的問題進行探討，并部署第二天的工作；
（二）成員行為規(guī)范。
1.團隊成員本著自愿服務(wù)社會的原則，盡職工作，遵守團隊管理規(guī)定；
3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作，積極協(xié)助隊友工作；
4.集體行動，統(tǒng)一食宿，無相關(guān)工作與特殊情況不得單獨外出，不能隨意離隊；
5.對自身安全負(fù)責(zé)，保管好個人財物；
6.團隊成員本著“家”的理念，團結(jié)協(xié)作，互相關(guān)愛。
學(xué)校團隊室管理制度篇十九
第一條??創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動力，為激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新能力，積極參與本廠舉辦的各項創(chuàng)新活動，提高員工創(chuàng)新積極性，特制定本辦法。
第二條??團隊創(chuàng)新管理主要指對創(chuàng)新活動的管理，旨在樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機制，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個人工作技能，利用資源配置上的傾斜，加強團隊成員創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升員工創(chuàng)新技能。
第三條??團隊創(chuàng)新實施的時間和頻次
團隊創(chuàng)新活動應(yīng)滲透于團隊活動的每一時刻，貫穿團隊項目工作、日常工作的始終。配合企業(yè)開展的創(chuàng)新活動，團隊創(chuàng)新活動應(yīng)與企業(yè)創(chuàng)新活動保持同步，開展季度或年度創(chuàng)新激勵行動。
第四條??團隊創(chuàng)新的適用對象
團隊創(chuàng)新適用對象為團隊全體成員，每個團隊、每個員工都負(fù)有創(chuàng)新的使命。團隊長(或團隊長指定的成員)、團隊創(chuàng)新管-理-員負(fù)責(zé)引導(dǎo)團隊的創(chuàng)新文化和成員的創(chuàng)新理念。
第五條??創(chuàng)新的目標(biāo)??本團隊建立創(chuàng)新管理制度，旨在建立人人有創(chuàng)新、時時有創(chuàng)新、事事有創(chuàng)新的創(chuàng)新制度，爭取做到每人每季度有一條創(chuàng)新提案；團隊每年向廠部申報一個創(chuàng)新成果。
第六條 積極參加企業(yè)創(chuàng)新活動
（一）廠創(chuàng)新活動目前主要有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動。各類創(chuàng)新活動根據(jù)所處階段又可以分為創(chuàng)新提案、創(chuàng)新項目和創(chuàng)新成果。企業(yè)員工可以通過創(chuàng)新活動管理系統(tǒng)、電子郵件等多種方式申報創(chuàng)新提案。創(chuàng)新提案提交后，將進入評選、孵化階段，優(yōu)秀的創(chuàng)新提案經(jīng)過完善、優(yōu)化和孵化后，可以形成成熟的創(chuàng)新項目，即進入實際實施階段，經(jīng)過推廣應(yīng)用、取得一定效益（包括經(jīng)濟效益、社會效益、管理效益等）后，形成了創(chuàng)新成果，即可參加省中煙公司組織的創(chuàng)新成果申報。
（二）團隊的創(chuàng)新活動一方面表現(xiàn)在積極參加廠級和省中煙公司創(chuàng)新活動，做好創(chuàng)新的培訓(xùn)、宣貫和輔導(dǎo)。另一方面，團隊內(nèi)部也可以舉辦一些創(chuàng)新比賽和創(chuàng)新活動評比活動。
（三）創(chuàng)新提案的數(shù)量、質(zhì)量可以直接與團隊個人績效掛鉤。
第七條 創(chuàng)新工作開展方式
（一）團隊成員要解放思想，勇于打破常規(guī)，在各項工作中能認(rèn)真總結(jié)找出可創(chuàng)新改革之處。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)各種創(chuàng)新經(jīng)驗和創(chuàng)新工具方法，用新思路、新工具、新方法的'工作方式。
（三）每月召開一次創(chuàng)新例會，在會議中大家可以暢談創(chuàng)新，互相學(xué)習(xí)，互相補充，互相完善。
（四）設(shè)立一名創(chuàng)新激勵員，負(fù)責(zé)評審本團隊的創(chuàng)新題案，并激勵團隊創(chuàng)新活動的順利、持續(xù)開展。
（五）每個季度最后一天上交創(chuàng)新題案。
第八條 獎勵和考核
1、積極參與團隊建設(shè)，積極對團隊建設(shè)和發(fā)展提出自己的寶貴意見和建議，團隊將根據(jù)其日常表現(xiàn)，獎勵當(dāng)月績效分2—4分。
2、關(guān)心團隊建設(shè)，對團隊建設(shè)提出合理化建議，得到廠部認(rèn)可并采用的，團隊將根據(jù)廠部意見，給予一定的物質(zhì)獎勵，或獎勵當(dāng)月績效分2—4分。
第一章 ? ? 總則?
第一條 ? 團隊名稱————《招商二部戰(zhàn)隊》 ?
第二條 ? 團隊文化?
團結(jié)一致，積極向上；執(zhí)行有力，令行禁止。 ??
第三條 ? 團隊標(biāo)語?
戰(zhàn)隊一心，齊力斷金！征戰(zhàn)四方，一呼百應(yīng)！?
第二章 ? ? 團隊的義務(wù)與要求?
第一條 ? 自覺遵守望公司與團隊日常管理制度，并執(zhí)行團隊決議。?
第三條 ? 踴躍參加團隊的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。?
第四條 ? 助人為樂，團隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄!?
第三章 ? ? 團隊的日常管理制度?
第二條 ? 服從上級命令，一切行動聽指揮。?
第十一條 ? 溝通：所有成員要求以qq，郵箱，電話msn等
方式進行交流或溝通，促進團隊和-諧和凝聚力。?
第十二條 ?每月制定一次戶外拓展訓(xùn)練或者集體活動，要求人人必須參加。?
第十四條 ?團隊任何成員都可以對團隊的日常管理及工作提出自己的個人看法和建議。?
第十五條 ? 團隊每次會議都要有主題并有決議和會議記錄，要求對會議執(zhí)行結(jié)果進行反饋。
第四章 ? ?入隊承諾?
我堅持完成每天工作，日事日畢。?
我堅定打完100個電話，微笑待客。 我堅決完成月任務(wù)，幫助困難隊友。
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