報告是對某個特定主題或問題進行詳細說明和說明的一種書面形式。在寫報告之前,需要進行充分的調研和收集相關資料。如果你正在撰寫一份財務報告,以下是一些注意事項和示例模板。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇一
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
在20xx年既將結束之既,我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗。查漏補缺,爭取在醫(yī)院領導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一、本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時,又增加了細菌,免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監(jiān)測工作,每月對醫(yī)院各科室進行空氣,物表,醫(yī)護人員手,消毒液及無菌物品等標本進行監(jiān)測,嚴格執(zhí)行無菌操作,確保每一份監(jiān)測標本的培養(yǎng)結果真實有效。
第二、在質量管理方面,在認真做好每天的室內質控同時,積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
第三、本年,我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。
第四、本年度未發(fā)生因檢驗結果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五、嚴格執(zhí)行了危急值報告制度,為臨床提供了及時的參考依據(jù)。
第六、在科室管理細節(jié)上,尤其在這年,借助醫(yī)院創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七、在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀律方面,科室比較松散??剖覙I(yè)務學習氣氛不濃,培訓不足,業(yè)務開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改進的方向。
通過以上總結,我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續(xù)保持成績、改進不足,使我們的工作更上一層樓。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年度本人在院黨、政領導的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、進取工作、大膽管理,敢于創(chuàng)新,認真落實院科兩極負責制,帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神,在醫(yī)院的兩個禮貌建設中取得了必須的成績,現(xiàn)總結如下:
一、模范遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫(yī)院由鐵路轉入地方之后,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,進取投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情景下,調動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,所以在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。目前,科室六名同志在原先中專畢業(yè)的基礎上,經(jīng)過自學有三名同志已大專畢業(yè),一名本科在讀,一名大專在讀。科室上下構成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度,上班不遲到、不早退,工作主動,認真負責,為了工作加班加點是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,更是以一個黨員的標準嚴格要求自我,率先垂范,要求其他同志做到的自我首先做到,要求別人不做的,自我堅決不做。團結科室同志,進取協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中,能夠在院黨委、院工會的領導下主動開展各項活動,為院工會的工作獻計出力。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,根據(jù)新形勢制定了科室內部獎金分配方案,充分調動了科室人員的工作進取性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據(jù)我院的具體情景,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查本事和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅僅做到了藥品、器械無一損壞,并且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx年度,科室完成常規(guī)總診次x萬余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收x萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約x人次,實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收x萬元;零星體檢xx余人次,創(chuàng)收x余元;20xx度全年創(chuàng)收x萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近x萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題。盡管在20xx年取得了必須的成績,但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇三
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我科室團結和依靠科室全體同志,恪盡職守,勤奮工作,較好地完成了各項工作目標和任務。現(xiàn)將崗位履職和廉潔自律情況簡要匯報如下:
一、注重政治為先,強化思想錘煉,增強使命意識。
一是加強理論修養(yǎng)。錘煉履職本領。積極參加各項培訓,堅持學習前沿知識與管理方法,利用去監(jiān)區(qū)、到社區(qū)和參觀兄弟單位等機會,帶著問題學,凝智聚力,共謀發(fā)展,共同提高。
二、注重執(zhí)行為本,強化規(guī)范管理,提升履職水平。
堅持與醫(yī)院領導同頻共振,牢固樹立大局意識、看齊意識,始終以創(chuàng)建為工作方向,全力做好醫(yī)務科各項工作,積極推動醫(yī)療質量與安全持續(xù)改進。
(一)抓保障,醫(yī)療管理持續(xù)改進。
一是強基礎、抓核心。加強醫(yī)療核心制度貫徹執(zhí)行,如三級醫(yī)師查房制度、會診制度和疑難危重病例討論制度等,將醫(yī)務人員個人醫(yī)療行為最大限度地引導到正確的診療中,有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
二是推行全程醫(yī)療質量控制。實行全面醫(yī)療質量管理和控制,建立從患者就醫(yī)到離院,包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療的全程質量控制和管理體系,實施醫(yī)療質量動態(tài)過程管理,保證質量控制措施的落實。
三是加強院感管理。健全院內感染三級管理體系,制定應急處置預案,邀請外院專家開設職業(yè)暴露防護知識講座,做好防護用具的配備與管理,規(guī)范醫(yī)療廢物處置,防控職業(yè)暴露發(fā)生。
(二)夯基礎,醫(yī)療安全全面進階。
一是加強督查考核。定期組織人員對病房管理、醫(yī)療文件書寫、搶救(物)藥品等進行檢查,強化隱患排查與整改落實,確保醫(yī)療安全。強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核,狠抓對各級各類醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓。
二是提高應急能力。完善《罪犯應急救治處置預案》,強化應急處置,開展醫(yī)療應急培訓演練,進一步提升醫(yī)務人員應急處置能力。
(三)建機制,醫(yī)療服務明顯提升。
二是常態(tài)開展片區(qū)醫(yī)療巡診。組織醫(yī)務人員赴片區(qū)開展醫(yī)療巡診__次,解決疑難病例__例,幫助各基層醫(yī)院解決實際困難。
三、
注重廉潔為貴,強化自身建設,樹立良好形象。
一年來,我能時刻牢記x宗旨,不斷增強x觀念,堅持立德為先,做到公正執(zhí)法、廉潔從警,維護良好形象。
一是嚴格遵守鐵規(guī)禁令。嚴格落實x風廉政責任制、按照x章要求對自己高標準、嚴要求,在工作中率先垂范,以身作則,做到筑牢防線,守住底線,不觸紅線。
二是從嚴規(guī)范執(zhí)法行為。慎重對待手中權力,敬畏法律規(guī)章,恪守職業(yè)道德,提升執(zhí)法素養(yǎng),維護公平正義,嚴格按照程序辦事,加強請示報告,不越權,不簡化,做到永葆忠誠的職業(yè)信仰、公正的職業(yè)追求、為民的職業(yè)品質和奉獻的職業(yè)本色。
三是努力提升x修養(yǎng)。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,努力做到慎微慎獨,慎欲慎權,清正廉潔,甘于奉獻,保持高尚情操。
回顧過去的一年,在看到成績的同時,深感還存在不少問題和遺憾,一是精細化理念未能牢固確立,內部管理比較粗放;二是有時工作方法欠妥,存在一定的急躁情緒,工作方法和領導水平有待進一步改進;三是在一些工作上還存在落實不力、督促檢查滯后的現(xiàn)象。
在今后的工作中,我將進一步加強學習,修身律己,平實做人,務實做事,更好地完成崗位工作任務,為監(jiān)獄(醫(yī)院)的穩(wěn)定和發(fā)展作出自己應有的努力。
以上報告,不當之處敬請批評指正。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇四
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
時光如梭,轉眼已到20xx年年末,回顧和總結這一年的各項工作,在醫(yī)院各級領導的關心與幫助下,在全院各科室的大力支持與鼓勵下,我嚴格按照領導所安排的工作,立足本職崗位的所有職責,積極努力的工作,努力學習并且熟悉業(yè)務,逐漸地完全融入到工作崗位中。下面我將對這一年的工作進行述職,請領導批評指證:
完成工作任務;嚴格按照信息系統(tǒng)管理人員職責要求:管理維護及指導使用醫(yī)院his系統(tǒng),處理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農合報賬問題,熟練掌握計算機及其外部相關設備的日常操作、使用、維護工作,積極學習計算機及網(wǎng)絡方面的安全知識以保障醫(yī)院各種信息不被非法利用,配合臨床及其它科室開展相關工作。
今年,我向院支部遞交了申請書,通過培訓,使我有了新的認識和更深層次的了解,更加堅定了我決心。
為了早日能成為組織的一員,我時刻嚴格要求自己,積極學習相關理論知識和政策方針,使自己在思想上和行動上,爭取早日。除此以外,我還認真學習了員工手冊,牢固樹立了一切工作服務于臨床,以病人為中心,以醫(yī)院利益為中心的思想。針對自己的特殊崗位,認真學習醫(yī)院有關文件精神,深刻領會,把理論運用到日常工作當中去。
在工作方面,我虛心向領導和同事學習,依據(jù)崗位職責開展日常工作,與同事一道保障后勤各部門計算機和網(wǎng)絡及臨床xx系統(tǒng)的正常動運作,及時地對醫(yī)院各科室的計算機及外部設備、網(wǎng)絡相關設備進行維護,積極配合各部門開展日常的辦公相關工作。
20xx年,經(jīng)領導安排,我去成都參加了萬網(wǎng)工程機構單位網(wǎng)站管理培訓,培訓回來后積極協(xié)助領導和同事完成了我院的.站建設工作,在網(wǎng)站運作和維護中,協(xié)助領導完成網(wǎng)站的各項工作。
在醫(yī)院建設遠程會診平臺時,我與同事一起在醫(yī)院領導的關心下,順利地完成了我院遠程會診平臺的建設。在醫(yī)院his系統(tǒng)的升級和維護中,我積極向同事和公司的工程人員學習,努力熟悉醫(yī)院系統(tǒng)的各項功能,主動配合同事和工程人員完成了我院住院醫(yī)生站、護士站及病案系統(tǒng)的升級。今年下半年,經(jīng)領導安排,我去參加了市衛(wèi)生局主辦的瀘州市衛(wèi)生信息化建設管理人員培訓班,在培訓中我認真閱讀了培訓資料,認真地聽取了培訓老師的講解。
通過這次培訓我更加地了解了領導對醫(yī)院信息化建設的重視以及國家的相關政策,對醫(yī)院涉及信息化的相關工作有了新的認識。
培訓回單位后,我向領導匯報了這次培訓的相關情況,順利地完成了這次領導安排的培訓工作。
以上是我一年來工作和學習的主要情況,這一年來在領導和同事的關心下,在學習和工作方面有些進步,依然有很多不足。如政治思想理論不豐富,缺少實踐;對醫(yī)院his系統(tǒng)、居民醫(yī)保、職工醫(yī)保、新農合系統(tǒng)還不是特別熟悉;專業(yè)知識還有欠缺;和臨床個別科室還缺少溝通等等。在來年的工作生活中,我將繼續(xù)加強理論學習,努力加強自己的專業(yè)水平,熟悉業(yè)務,與各科室加強溝通,總結經(jīng)驗,不斷提高自己的工作水平,爭取在工作上上一層臺階。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇五
20xx年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責發(fā)生了很大變化,在領導和在實踐中歷練,在歷練中進步,一是向書本,報刊和網(wǎng)絡學,讀書,看報,上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大寶貝,記讀書筆記,積累報刊資料,下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè),三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學習,學習,再學習,二是向院領導學,在辦公室工作,與領導接觸的機會較多,三年來,院領導的人格魅力,領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收成許多,三是向同事們學,古人說,三人行必有我?guī)?,從不同角度看,包括在座各位的病院每位同事都是我的老師,不管是為人處事,治理?jīng)驗,仍是業(yè)務能力,寫作水平,我都從中學到了良多,使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。
院辦室作為病院溝通上下,協(xié)調左右,聯(lián)系各方的關鍵,它的職能和作用長短常特殊和重要的,可謂[干好了默默無聞,干砸了大張旗鼓“,三年來,我始終留意掌握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂,日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時時,事事留意團結同道,維護領導的權勢巨子,維護病院的形象,維護病院的大局,三年來,我較好地完成了各項工作任務,一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,對于領導交給的每一項材料寫作任務,都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯,據(jù)粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料3余篇,約5萬字,二是與寫作,病院形象廣告的制作,電視廣告的發(fā)布等方面,努力施展自己的能量,精彩地完成了各項宣傳任務,五是充分施展服務職能,努力做好領導的顧問助手,一方面,積極收集收拾整頓有關信息,進行調查研究,為領導決議計劃進步參考,協(xié)助領導處理好日常事務,另一方面,熱情為各科室和全院職工服務,特別是在車輛調配使用等一些敏感題目上,堅持向一線傾斜,把一線的事,病人的事看成院辦室的大事,不推,不脫,不等,全力保障一線需要,六是做好檔案治理,晉升治理水平,經(jīng)由我們的積極努力和當真預備,檔案治理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案治理工作被認定為國家二級,使病院檔案工作上了層次,上了水平。
走上辦公室這個崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計較享受的前提和上風,要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴格遵守黨紀國法,不把以權謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆尋常心,努力做到不為名所累,不為利所縛,不為欲所惑,扎扎實實做事,堂堂正正做人,在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣,作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,把別人的難題當作自己的難題,從而贏得同道對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松,和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇六
尊敬的領導和同事:
一年來,在院領導的正確領導下,在學院主管領導的指導下,在同事們的幫助下,我的個人素質、工作潛力和專業(yè)水平都有了很大的提高。這一天,我作為醫(yī)務部主任做了這份工作報告。在這個崗位上,我不僅深深感受到了做好工作的巨大責任感和強烈的使命感,而且知道潛力是有限的。我害怕背叛醫(yī)院領導和同事的信任。我借此機會談談一些感性的知識和想法,與大家分享。如有問題,請領導同事批評指正:
自覺學習政治理論知識和專業(yè)技術知識,始終用先進的理論武裝思想和頭腦,不斷提高政治業(yè)務素質,增強辨別是非的潛力,增強政治敏銳性和前瞻性,增強軍官的創(chuàng)業(yè)潛能,努力做到信念堅定、工作自覺。加強科室文化建設,努力形成高效、果斷、協(xié)調的科室工作作風。
1.強化服務意識,轉變工作作風,徹底改變等推的壞習慣,摒棄冷硬頂?shù)呐f作風,千方百計護送臨床一線科室,為領導同舟共濟、排憂解難,寧受委屈,不冒科室風險,寧可對自己施加壓力,也不要對領導不滿。一年來,周一至周六參加臨床科室查房,召開科室專題協(xié)調會10次,組織院內危重病人搶救5次,組織院內商務專題學術講座10次,解決醫(yī)療糾紛5起。
2.增強拼搏精神,盡責盡責,愛崗敬業(yè),無私奉獻。在過去的一年里,我經(jīng)常加班,在課外處理20多個醫(yī)療問題。今年是三一重工成立的一年。我負責三一材料,占559分。在學習新的標準和材料時,我咨詢其他友好醫(yī)院和我院的醫(yī)療管理人員,組織各部門學習標準,并經(jīng)常監(jiān)督相關部門的準備工作。
3.正確處理各種關系。尊重而不崇拜上級部門和各級領導,做到不盲從,不到位而不越位,團結協(xié)作,互助互愛,嚴于律己,寬以待人,以身作則,寬宏大量,不回避、不推患者的主動積極性,做好各方面的講解,注意自己的言行,維護醫(yī)院的聲譽,維護醫(yī)療部門的整體形象,確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和有效運行。
醫(yī)務部任務繁重,壓力大,責任重。它被認為是醫(yī)院里一個繁忙、混亂和必不可少的部門。醫(yī)療部門的工作效率和質量直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質量和聲譽。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇七
在院黨委的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,信息設備科緊跟院黨委的工作思路,20xx年是我院發(fā)展轉型、推進醫(yī)改、拓展市場、大力發(fā)展科研的關鍵年,我們科不斷理清工作思路,總結工作方法,在工作中認真學習,不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗?,F(xiàn)就本年度重要工作情況簡要總結如下:
新增醫(yī)學影像系統(tǒng)(pacs),與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(his)相連,使醫(yī)生在診治過程中可以直接通過網(wǎng)絡調閱診斷圖像進行診斷,提高醫(yī)生工作效率;繼續(xù)完善his及l(fā)is系統(tǒng),修正系統(tǒng)中存在的使用不便及錯誤,實現(xiàn)his系統(tǒng)可查詢檢驗結果、微信可查詢檢驗結果、微信可查詢第三方檢驗結果,在方便病人的同時又可以推廣我院公眾號;改進微信連wifi系統(tǒng),在原有掃二維碼鏈接基礎上進行升級,實現(xiàn)手機連接我院wifi信號后自動跳轉到我院微信公眾號并免費上網(wǎng),wifi的應用更加便捷,并有助于宣傳我院。
微信公眾號及網(wǎng)站是我院文化建設及宣傳的重要手段,我們以單位為中心積極編稿發(fā)稿,發(fā)揮網(wǎng)絡宣傳優(yōu)勢。定向服務與突出重點相結合,創(chuàng)新欄目,辦好微信公眾號。針對院領導提出的要求,對版面進行策劃重新設置了專欄,有意識的加強了文章和圖片的排版制作,力爭排版和圖片貼近實際、貼近生活,真實反映出我院的精神風貌。爭取版面靈活、美觀,盡可能擴大影響面,得到更多的關注。目前微信公眾號粉絲已接近一萬人,增長了兩倍多。重點結合我單位實際情況圖文并茂的開展宣傳報道,開辟了院內動態(tài)、精神文明、廉政建設、優(yōu)生優(yōu)育知識、科普等專欄進行重點宣傳。先后發(fā)表院內動態(tài)35篇,精神文明20篇,廉政建設6篇,信息公開8篇,對外交流5篇,招聘公告2篇,健康知識20篇等共計92篇。
依據(jù)省財政廳和科技廳要求,順利完成了20xx年度行政事業(yè)單位國有固定資產管理年報,在20xx年固定資產清查基礎上,完成清查核實工作,按時報送資產清查核實工作材料。
協(xié)助科技科報送重點實驗室及儀器設備資產統(tǒng)計;根據(jù)衛(wèi)計委信息規(guī)劃處及信息中心要求報送《全名健康網(wǎng)絡與信息安全檢查工作》報告、《20xx年度國家級重要信息系統(tǒng)和重點網(wǎng)站安全執(zhí)法檢查自查表》及自查報告。
3號樓在20xx年開始投入使用,我們及時完成了樓層的監(jiān)控和無線覆蓋工作。隨著我院的發(fā)展,我們管理的服務器已經(jīng)達到七臺,各種軟件系統(tǒng)越來越多,his、lis、pacs、微信推送及查詢、無線上網(wǎng)等各種系統(tǒng),每一個系統(tǒng)出現(xiàn)問題都嚴重影響我們的工作,電腦、打印機也越來越多,每天都有多起故障申報,其他還有空調維修,醫(yī)療設備,比如b超、培養(yǎng)箱、理療設備等等我們都積極并及時處理故障,保障業(yè)務科室工作順利進行。
20xx年不知不覺已接過去,回顧這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在新的一年里,注定是我院發(fā)展轉型更艱巨的一年,我們決心在院黨委的領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了更大的成績。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇八
下面是根據(jù)我們主任的意見,幫他撰寫的科室“十一五”發(fā)展規(guī)劃工作總結:
20xx年是我院“十一五”發(fā)展規(guī)劃的最后一年,我科在醫(yī)院黨政領導的科學指導下,在科室主任的帶領下,根據(jù)醫(yī)院及科室實際情況,早在xx年初就制定了科室發(fā)展的“十一五”發(fā)展規(guī)劃,要求逐步更新設備,提高設備利用率,提高與臨床診斷的符合率,在此基礎上,重點開展介入超聲、三維超聲和血管超聲三維成像技術。而今,五年彈指一揮間,就到了十一五”發(fā)展規(guī)劃的最后半年,現(xiàn)對科室這五年來的工作情況及面臨的發(fā)展困境做一總結,為醫(yī)院及科室未來的發(fā)展提供積極的參考:
1、業(yè)務指標:包括專業(yè)技術指標和業(yè)務收入。一方面,科室大力開展各項新技術、新項目,在完成醫(yī)院規(guī)劃的介入超聲、三維超聲和血管超聲三維成像等專業(yè)技術的同時,每年至少有一項新技術、新項目獲得醫(yī)院學術委員會評審并通過;另一方面,業(yè)務發(fā)展迅猛,業(yè)務收入一年一個臺階,每年均超額完成了上級領導下達的各項任務,具體情況見下表(因涉及醫(yī)院及科室機密在本博文省略此表):
2、人員素質:人才是醫(yī)院整體發(fā)展的基石,是科室團隊成功的關鍵。五年來,科室大力抓好高素質人才的引進和努力提高本科室現(xiàn)有人員的整體素質,科學規(guī)劃,形成良好的人才儲備和人才梯隊,優(yōu)化人員的合理分配和利用,具體如下:
(1)引進了2名研究生和1名高素質的本科生。其中一人為超聲影像學專業(yè)研究生。
(2)積極鼓勵業(yè)務骨干出去進修、學習,培養(yǎng)科室的核心技術力量。每年派送了至少1名名業(yè)務骨干外出進修,學習新理論、新技術,優(yōu)化人員結構,提高整體素質。
(3)采取短期學習、培訓的形式,讓年輕醫(yī)師有機會出去學習,開拓視野。
(4)鼓勵在職人員進行第二學歷的。教育。科室目前有多人參加武漢大學工程碩士班學習。
3、科研指標:在院領導的支持下,在科主任的領導下,通過科室全體人員的共同努力,超聲科在科研上較以往取得了巨大飛躍。五年來,在核心期刊、統(tǒng)計源期刊及其它國家級期刊累計發(fā)表專業(yè)論著10多篇,并有多篇論著參加本專業(yè)國家級學術會議的交流。
五年來,盡管在醫(yī)院黨政領導的準確指引下取得了很大的成績,但隨著超聲醫(yī)學的發(fā)展,超聲科室作為現(xiàn)代醫(yī)學醫(yī)技科室的一個重要組成部分,其在臨床上的作用也是與日俱增,因此,也相應的面臨著進一步發(fā)展的困境。
1、業(yè)務發(fā)展困境:目前,超聲診斷以廣泛應用與臨床,作為一個地級市醫(yī)院,病源比較固定,在超聲診斷方面業(yè)務量的上升已經(jīng)進入瓶頸,不可能再像前幾年那樣突飛猛進。目前,在全國各大醫(yī)院,超聲已不僅僅是輔助診斷的工具為臨床服務,還是一個實施治療的有效手段,如介入性超聲在囊腫、腫瘤、腎積水的治療中可以發(fā)揮巨大的作用,射頻消融、微波、hifi在某些惡性腫瘤的治療中也可以起到意想不到的療效等等。因此,在科室未來的發(fā)展中,在提高超聲診斷質量的同時,我們應該未雨綢繆,重點發(fā)展介入性超聲,制定嚴格的介入治療制度,在超聲治療領域開辟新天地。
2、人員素質困境:五年來,盡管我們采取了各項制度大力引進人才并派員外出進修學習,但是科室的整體素質還是趕不上各地級市同級別兄弟醫(yī)院,高素質人才嚴重短缺,發(fā)展速度也落后于他們。因此,在以后的發(fā)展中,科室要進一步加強高素質人才的引進,著重引進一些愛崗敬業(yè)、勤學踏實、富有團隊精神的研究生、本科生(重點在為人的素質,而不是學歷)。
3、科研困境:科學技術是第一生產力,醫(yī)院及科室的發(fā)展離不開科研的支撐。五年來,我們在科研方面取得了一定的成績,也得到了醫(yī)院領導的鼓勵與支持,但是作為一個地級市醫(yī)院,要想做出像樣的科研并得到同行認可,實在困難重重,也甚是不易。然而事在人為,只要創(chuàng)造合適的條件,在未來我們還是可以做出一些成績的。因才,具體措施如下:
(1)第2條加大引進高素質人才的力度。
(2)在科室內部采取相關持措施組織科研小組,培養(yǎng)科研氛圍。
(3)加大對科研的傾斜力度,使科研和經(jīng)濟效益相依相承,促進職工不斷學習,提高理論及實踐水平,形成科研和經(jīng)濟效益兩手抓,兩手都要硬的觀念,改變科室職工目前效益第一、科研無所謂的態(tài)度。
在xx年既將結束之既,我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗。查漏補缺,爭取在醫(yī)院領導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時,又增加了細菌,免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監(jiān)測工作,每月對醫(yī)院各科室進行空氣,物表,醫(yī)護人員手,消毒液及無菌物品等標本進行監(jiān)測,嚴格執(zhí)行無菌操作,確保每一份監(jiān)測標本的培養(yǎng)結果真實有效。
第二:在質量管理方面,在認真做好每天的室內質控同時,積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
第三:本年度下半年,我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。
第四:本年度未發(fā)生因檢驗結果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五:嚴格執(zhí)行了危急值報告制度,為臨床提供了及時的參考依據(jù)。
第六:在科室管理細節(jié)上,尤其在下半年,借助醫(yī)院創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀律方面,科室比較松散。科室業(yè)務學習氣氛不濃,培訓不足,業(yè)務開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改進的方向。
通過以上總結,我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,我們將在xx年繼續(xù)保持成績、改進不足,使我們的工作更上一層樓。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇九
自參加工作以來,為了成為一名出色的醫(yī)生,堅持刻苦鉆研專業(yè)知識,埋頭工作,虛心向老專家討教臨床經(jīng)驗,不斷汲取新知識,多次到北大醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、山西省兒童醫(yī)院進修學習,參加省級,國家級學術交流活動,在國家級、省級專業(yè)雜志發(fā)表醫(yī)學論文多篇。
在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態(tài)度,熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫(yī)德修養(yǎng),不斷規(guī)范醫(yī)療行為,以“大醫(yī)者,不計小利,以善為本,以德行醫(yī),才能做一個好醫(yī)生,有才長足的發(fā)展”為行醫(yī)準則。經(jīng)常把新的業(yè)務知識理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。
作為學科帶頭人,建立、健全了科室的各種規(guī)章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監(jiān)護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經(jīng)常把新的業(yè)務知識理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫(yī)護團隊。2018年6月成立了兒童重癥監(jiān)護室。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇十
尊敬的各位領導、各位同事:
下午好!
我從20__、9月份開始擔任兒科副主任,至今已3年多,首先,感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫(yī)生和護士對我工作的支持,也感謝各位領導對我工作的關心,才得以讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個特殊的科室,工作量大、工作強度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性,加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟收入又較低,獎金基本墊底,和別科的差距越來越大,造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面,我把自己這三年多的工作情況向大家匯報一下:
一、認真工作、任勞任怨。
自從擔任科室副主任,協(xié)助胡主任做好科室的各項醫(yī)療工作。這3年多來,最主要的工作就是通過全科人員的共同努力,規(guī)范科室的規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,督促年輕醫(yī)生完成病歷,近3年無乙級病歷,成為市級重點學科;圓滿完成了二甲評審中兒科方面的工作,并獲得專家的認可。兒科服務對象為兒童,工作中所面對的是焦急的家長、哭鬧的孩子,良好的醫(yī)患溝通是構建和諧醫(yī)患關系的第一步,而以病人為中心,實施醫(yī)患溝通是適應市場經(jīng)濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式,在為病人治療過程中,我學會換位思考,將患兒的疾苦放在第一位,尊重家長知情權,選擇權,隱私權,建立良好的醫(yī)患關系。近年來,由于新醫(yī)改的推廣,我科住院患者劇增,危重患者多,加班加點,早出晚歸,已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨,在積極解除病人痛苦的同時,提高服務質量,改善服務態(tài)度,急患者之所急,想患者之所想,得到了廣大患者的信任和支持,提高了社會效益。
二、不斷提高自身業(yè)務素質。
作為一名醫(yī)生,光說不練是嘴擺式,雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端,但真正把病治好才是硬道理。不斷的學習才能充實自己,才能使自己的業(yè)務能力不斷的提高,才能更好的服務于臨床。這三年里通過自己的'努力,取得了碩士學位、晉升為副主任醫(yī)師。
三、以后的工作打算。
兒科的發(fā)展面臨著機遇與挑戰(zhàn),新大樓啟用后病床數(shù)增加近一倍,新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率,如何將兒科的醫(yī)護人員凝聚在一起都是一個不小的挑戰(zhàn)。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng)新性不強,如能繼續(xù)擔任科室副主任,將盡自己的能力,協(xié)助主任、團結同事,更好的完成兒科工作。
謝謝大家!
述職人:__。
20__年_月_日。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇十一
過去的一年,在省衛(wèi)生廳的領導下,我們以十八大精神統(tǒng)領醫(yī)院工作思路,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以病人為中心,圍繞提升醫(yī)療服務質量這個主題,主動適合形勢,著眼于滿足人民群眾增長的健康需求,堅持“兩手抓、兩手都要硬”,從群眾最關心的看病難、看病貴問題入手,2017年狠抓“三個規(guī)范”,即規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動,力爭“兩個提升”,即提升醫(yī)療質量、提升服務水平,將行風建設與醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動、治理商業(yè)*專項工作、院務公開工作、治理搭車收費專項工作及展開醫(yī)院管理年活動等工作相結合,共同推動醫(yī)院反腐倡廉建設,為全面建設小康社會和海峽西岸建設提供有力保障?,F(xiàn)將具體情況匯報如下:
堅持合理用藥、合理檢查,規(guī)范診療行為,提升醫(yī)療質量。
我們始終認為,醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題,堅持合理用藥、合理檢查,合理治療,因病施治既能保障醫(yī)療安全,也是防止濫用藥、亂檢查,醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療,規(guī)范診療行為,提升醫(yī)療質量,減少醫(yī)療風險,降低醫(yī)藥費用。
一是增強三基培訓,尤其是增強合理用藥指導,提升醫(yī)療技術水平。2017年我們組織了7場三基知識專題講座,還請來專家給青年醫(yī)師實行針對性臨床用藥指導,展開臨床藥物培訓。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師實行三基培訓和規(guī)范化培訓,包括3年內主治醫(yī)師均到綜合icu輪轉,提升醫(yī)療技術水平,爭取在最短的時間確診,并施行有效和科學合理的治療,減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟負擔。2017年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽,均獲團體二等獎。
二是健全制度,制訂了一系列醫(yī)院合理用藥的制度,如《規(guī)范合理用藥的通知》,《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等,給予臨床醫(yī)師具體指導和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。
三是強化監(jiān)督,由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷實行合理用藥檢查,對專家認定不合理用藥的責任醫(yī)師采取扣發(fā)獎金和影響晉升等處罰。2017年共檢查運行病歷3450份,抽查歸檔病歷295份,對38份不合理用藥病歷實行處罰并在院周會上通報。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量實行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計,對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品實行通報、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長,就限量使用或停止采購,2017年共限制采購51種次。
二、堅持合理收費,規(guī)范收費行為,嚴格控制醫(yī)療費用。
進一步規(guī)范財務物價管理,采取多種辦法控制醫(yī)療費用不合理增長,減輕群眾負擔。一是充分尊重患者知情權,讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫(yī)療費用審查等價格管理制度,通過觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費標準和藥品、耗材價格;對病人使用貴重藥品和耗材,都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單,讓患者明白、放心。
二是增強收費監(jiān)管,規(guī)范收費行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷,每季度組織院內醫(yī)療服務價格檢查,對照《省級醫(yī)療服務價格》實行檢查,即時答復患者關于收費問題的投訴并整改,對違規(guī)收費當事科室及個人實行經(jīng)濟處罰,規(guī)范收費行為。
三是嚴格控制醫(yī)療費用的增長。門診電腦系統(tǒng)設置了藥品費用紅色預警線,醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴控制目錄外藥物和診療項目的費用比例,對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度實行限制。還統(tǒng)一了醫(yī)療服務項目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍,將耗材收費與醫(yī)療服務項目對應*,防止亂收費、分解項目收費等違規(guī)收費行為。
三、堅持標本兼治,深化醫(yī)院管理,改進工作作風。
我們堅持以制度建設為重點,用制度管權、管事、管人,全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防*體系實施綱要》,積極展開院務公開工作,加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐,努力探索治理商業(yè)*長效機制,從源頭上預防*,推動醫(yī)院反腐倡廉建設。
2017年我們重點增強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)和人員的監(jiān)督,制定了《關于增強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督的暫行規(guī)定》,實行重點崗位輪崗制,不但設備、藥品的分管領導定期實行輪崗,負責藥品招標采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴格執(zhí)行招投標制度,規(guī)范各種采購活動。
對政府規(guī)定集中招標采購的醫(yī)用設備、藥品、基建修繕、物資等實行政府公開招標采購,當前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37%,備案采購金額占總采購金額的2.03%。對政府招標采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法,制定了《院內招標采購試行辦法》加以規(guī)范、限定,實行院內公開招標,去年還組織紀檢監(jiān)察人員展開院內采購專項檢查工作,規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗試劑和醫(yī)療設備的采購行為,通過強化科學管理,用制度約束和規(guī)范權力的運行,確保職務行為的廉潔性,完善和健全權力運行監(jiān)督機制。
我們積極推行院務公開,從處理好內部和外部“兩個關系”著手,促動工作作風轉變,實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內部關系上,堅持人本管理,以醫(yī)護員工為中心,即時將職工關心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫(yī)院網(wǎng)站及院刊上,實行政策公開,標準公開,結果公開。
人員錄用采取網(wǎng)上公開發(fā)布招聘信息,公開招聘;實行護士長公開招聘,競爭上崗。職稱評聘、外出進修和人才培養(yǎng)也都公開評選條件,公示候選人選和結果,擴大信息公開范圍和層次,實行陽光操作,提升工作透明度。外部關系的處理方面則堅持以病人為中心,構建和諧醫(yī)患關系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務卡,增加患者與責任護士和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道;病區(qū)墻上印制了公布欄,將醫(yī)護人員的姓名、職稱等信息公布上墻,公開了急診、病房管理制度、服務規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向社會公開服務數(shù)量、價格和單病種費用等醫(yī)療信息,接受群眾監(jiān)督,促實行業(yè)作風好轉。
四、堅持以人為本,提升服務質量,構建和諧醫(yī)患關系。
隨著社會的發(fā)展和進步,群眾對醫(yī)療服務提出了多層次的需求和更高的要求,我們強調轉變服務理念,為患者提供人性化服務,力求服務流程更便捷,接診環(huán)境更干凈溫馨,檢查治療更適宜,解決群眾看病難??吹介T診空間狹小,群眾排隊長、看病難,就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者,實地調查了解就診程序,查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié),收集群眾意見,召開專門協(xié)調會實行整改。增強了門診導診服務,選派年輕、熱情的護士擔任導診工作,提升服務意識,增加服務的主動性。改進了電腦收費系統(tǒng),實現(xiàn)門診就診一卡通,病人攜卡直接看病、檢查、取藥,減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號系統(tǒng),使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人,醫(yī)技科室當天開單,當天檢查,在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。
科學的診療程序能提升診療效率,方便群眾就醫(yī),人性化的服務還需要注重患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給以前住院的病人寄去新年問候等溫馨服務,讓病人真實感受到溫暖和關愛。注重暢通醫(yī)患溝通渠道,免費發(fā)放《信息》,醫(yī)院網(wǎng)站即時更新醫(yī)療服務信息,為病人解答醫(yī)療咨詢。
實行告知制度,大到手術方案和風險、有創(chuàng)操作,小到入院指南、出院手續(xù)辦理等,都即時告知患者及家屬。每月院領導還帶領職能科室實行行政查房,深入病房,即時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。還采取召開住院病人座談會,發(fā)放出院病人問卷調查表,設立意見箱,公布投訴電話等形式,聽取群眾的意見和建議,努力構建和諧的醫(yī)患關系。2017年共發(fā)放住院、出院病人問卷調查表3846份,患者滿意度達92%。收到病人感謝信、錦旗、匾139件,468人次受到表揚。
五、堅持辦院宗旨,積極服務社會,保障人民群眾健康。
作為一家公立醫(yī)院,我們始終堅持辦院的公益性,把人民群眾的利益作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和落腳點。常年組織多專業(yè)臨床醫(yī)師參加義診活動,下到社區(qū)和基層,為群眾送醫(yī)送藥,2017年有50多名醫(yī)師參與義診14次,服務群眾950余人。還選派25名醫(yī)師分赴閩北山區(qū)建甌、建陽等地幫扶山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,服務山區(qū)群眾。
在“5·12”汶川大地震發(fā)生后,我們先后派出4批18名醫(yī)務人員赴四川抗震救災,出色地完成了救災任務;接受30名四川傷員來院治療,成立了專門醫(yī)療救治小組,六一兒童節(jié)組織慰問受傷兒童,安排他們觀光當?shù)仫L情,精心治療和照顧他們,并為他們送去精神慰籍。全院醫(yī)務人員還積極踴躍捐款元,黨員繳納特殊黨費元,奉獻愛心。醫(yī)院被評為中國教科文體工會和省總工會評為“抗震救災、重建家園‘工人先鋒號’”。
過去的一年,在上級領導和相關部門的關心和支持下,我們在行風建設方面取得了一定的成效,但是與人民群眾的期望和要求還有一定差別,醫(yī)德醫(yī)風建設還需要進一步增強,今后,我們將用實踐貫徹落實科學發(fā)展觀,持續(xù)創(chuàng)新,提升醫(yī)療服務水平,為保障人民群眾健康而努力。
20xx年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下,本人認真履行科室負責人的崗位職責,帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作,持續(xù)調整和完善客服工作思路,明確了各項工作任務,客服中心的工作進一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級和同行的認可?,F(xiàn)將主要工作情況報告如下:
一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求,提升廉潔自律意識,在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則,對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調好醫(yī)患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調醫(yī)患關系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對員工服務中存有的缺陷和不足以協(xié)助、宣導為主,協(xié)助患者和臨床解決了大量問題,工作成績,得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用,難事和棘手事親自做,對下屬工作中的困難積極主動提供協(xié)助和支持,在工作量較大,任務緊的時候,自覺加班以保證各項工作的按時完成,保證科室工作正常運轉。
二、增強學習提升素質、盡責履職。
俗話說打鐵還需自身硬,為了能夠適合持續(xù)發(fā)展變化的客服工作要求,一年來本人自覺增強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務知識。
1、通過兩年半的函授學習,今年本人取得了xx學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關知識和醫(yī)患關系相關法律法規(guī)知識,帶動全體客服人員共同進步。
3、工余時間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,增強中國傳統(tǒng)文化的研習,成效顯著,2017年獲政府文藝獎《xx市政府文藝百花獎三等獎》和《xx市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業(yè)務工作再上臺階1、2017年,我們改進了新入院病人拜訪方式,由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提升了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時為其提供協(xié)助,更為貼心和溫馨。通過改進服務,患者的來電來訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和持續(xù)提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效,受眾增加xx余人次。
3、為提升門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過大量調研構思與反復改進,在網(wǎng)絡中心的協(xié)助下,推出門診滿意度調查系統(tǒng),全年患者點擊評價xx余人次,平均完成問卷xx余份。
4、為提升患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率,今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access,獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可實行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇十二
在過去的一年里我學習了很多,思考了很多,收獲了很多。在總結2015年工作之前先談談我對辦公室工作的三點感受。其一,辦公室工作有如“一根針,千條線”,繁瑣而忙亂,幾乎每天都需面對著各種錯綜復雜的事務。其二,辦公室工作無小事,大到輔助決策,小到接聽電話,一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平,代表著院(中心)的形象。其三,辦公室的工作核心是服務,服務就必須注重細節(jié)。工作中把握好分寸,考慮方方面面的關系,做到周密細致。有了以上的感受,同時也意識到自身工作的不足。所以在此由衷的感謝各領導和同志們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關心、理解和支持。
現(xiàn)就工作情況匯報如下:
(一)明確職責,合力做好辦公室工作。
xx年我院(中心)定為的優(yōu)質服務年,而辦公室一直以來是各機關事業(yè)單位的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn),特殊的地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前面,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,我們根據(jù)每個人的特點和專長,從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手,制訂了《辦公室人員崗位責任制》,明確制定辦公室工作人員分工,強化職責和責任,基本上做到事事有人管,人人有專責,辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
(二)著眼全局,努力在服務協(xié)調上求作為。
搞好服務,是辦公室工作的天職。服務和協(xié)調工作是辦公室工作的一項基本內容,也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話,通知好每一個會議,寫好每一份材料,落實好每一個批示,做到急事急辦、特事特辦,事事有回音、件件有落實,不斷提高辦公室的協(xié)調服務水平。
(三)真抓實干,全力完成各項任務。
xx年辦公室協(xié)助院(中心)領導組織開展了“優(yōu)質服務年”、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設”、“反腐廉政基地建設建設”、“優(yōu)爭先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”、“基礎地理信息平臺驗收”、“績效考核”九項主題活動,撰寫文字材料78篇,開具財務票據(jù)204張,計生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位,管理的住建局網(wǎng)站運轉有序,在平時接待中,做好細致準備,周到服務,做好各個部(隊)室的協(xié)調工作,當好領導和各部室的幫手。
(一)當好貼心人。
一是服務領導。為院(中心)領導班子提供優(yōu)質服務、充分發(fā)揮參謀助手作用,始終是辦公室工作的重點。
二是服務各隊(部)室。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”,抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項后勤保障工作。
(二)當好有心人。
辦公室事務多且雜,如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉,迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進一步加強學習,努力做到政治上“強”、業(yè)務上“精”、作風上“實”,精心辦文、悉心辦事、細心辦事,為領導和各部(隊)室提供良好周到的服務。
(三)當好責任人。
牢固樹立優(yōu)質服務理念,增強抓落實的責任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序,形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協(xié)調,保證領導的決策和批示落實到位,推動全院(中心)各項工作有效實施。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇十三
一年的工作結束,作為科室副主任,我也是對我過去的一個工作來向領導做述職匯報如下:
領會及執(zhí)行上級指示精神,不折不扣,和上級保持一致。遵照醫(yī)院的部署,組織我科室全體工作人員,繼續(xù)深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,認真學習有關構建和諧社會的各種文件精神,提高全體工作人員的思想覺悟,努力把醫(yī)療、教學、科研等各項工作做好,為構建和諧社會做好本職工作。全科人員嚴格遵守各項規(guī)章制度,沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象。開展反商業(yè)賄賂工作,組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動,認真學習有關文件,提高思想認識及覺悟,認真進行自查自糾,這些年來,科室人員無收受紅包、回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服務質量,一切工作以病人為中心,提供優(yōu)質服務。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作,科室多次被醫(yī)院評為“先進科室”、“十佳科室”,個人也多次獲“優(yōu)秀科主任”、“十佳科主任”稱號。
嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度,狠抓醫(yī)療質量管理、感染管理、護理管理及健康教育等方面的工作,并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作,使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下,仍能穩(wěn)步發(fā)展,較好地完成了各項工作任務。
(一)住院率和業(yè)務收入從開科以來,我科住院率一直穩(wěn)居院內前三名,業(yè)務總收入也不斷增長在收入增加的同時,藥品比例也逐步下降。
(二)危重病人搶救工作在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時,還堅持專業(yè)理論及新技術的學習,不斷提高自己的業(yè)務技術水平。隨著年齡的增長,老年患者的病情越來越復雜、越來越重,我科的危重病人數(shù)量較同期增多。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作,這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人,均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作,不但成功救治了病人,全科醫(yī)務人員也通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗,業(yè)務水平大幅度提高,培養(yǎng)了一批技術骨干。
(三)繼續(xù)教育根據(jù)工作需要,全員學習,養(yǎng)成良好的學習風氣,以上醫(yī)療業(yè)務工作,個人除了積極參與外,更重要的是起到了指揮、協(xié)調作用,在全科室同志努力工作下,全科醫(yī)護工作穩(wěn)定,多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。
(四)人才隊伍建設。
1、增強知識更新意識,組織科內學習醫(yī)學“三基”知識及專業(yè)基礎知識,并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息,針對怡康病區(qū)醫(yī)療服務對象多為多系統(tǒng)、多器官病變患者這一特點,科內不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求,并且強調在怡康病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內科學,以便醫(yī)師在熟練掌握內科常見病、多發(fā)病診療技術,又能對專業(yè)知識掌握有所側重,知識結構與醫(yī)學發(fā)展基本同步。為了檢驗學習的效果,科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次,并記錄成績。
2、抓緊外派學習。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認識到外出進修學習是拓寬視野、更新知識、增強臨床工作能力的好機會,科室也抓緊機會做好這一工作,聯(lián)系的進修醫(yī)院有中山大學一附院、北京中日友好醫(yī)院、中南大學湘雅醫(yī)學院等,但因為種種原因,目前尚未派出人員進修學習,這也是個人的遺憾之一。
(五)開展新技術、新項目響應醫(yī)院號召,開展中醫(yī)特色治療,增加服務新技術、新項目。我院是中西醫(yī)結合醫(yī)院,中西結合治療是我院的優(yōu)勢。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下,我們倡導增加中醫(yī)治療的比例。
這些年組織科內已開展的有中頻穴位治療、中藥燙療,對于老年人骨關節(jié)病,頸、腰椎增生、骨質疏松、消化不良、便秘等病證,有良好療效,且無痛苦,已逐漸為老年患者接受,深受老年患者的.喜愛。近2年來還通過與針灸、推拿科的協(xié)作,開展針灸推拿治療。
我科通過請會診,針灸、推拿科派專人到病房開展治療,方便了老年患者,且增加了治療手段,促進患者的病情康復。目前還增加了穴位敷貼、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療,促進中醫(yī)特色科室的構建。新技術方面,開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病,在老年人腸內營養(yǎng)這一方面,逐步形成了一定的經(jīng)驗。
作為研究生導師,本人這些年來招收老年心、腦血管中西醫(yī)結合防治專業(yè)研究生13名,順利完成學業(yè)8名,畢業(yè)后的學生各自成為醫(yī)院的技術骨干,本人還承擔研究生的急診學教學任務,同時在本科教育方面,承擔本科臨床體格檢查培訓,中西醫(yī)結合內科學等課程教學任務,真誠對待學生,視學生如己出,認真教學,得到學生的`好評,并獲得“優(yōu)秀研究生導師”、“十佳教師”等榮譽稱號。
這些年來,組派科室人員承擔學院中西醫(yī)結合本科、臨床醫(yī)學本科《診斷學》理論教學,臨床見習課及實習前體格檢查培訓課,圓滿完成了臨床理論課、臨床見習課、實習前培訓、臨床實習等教學任務。無論是臨床帶教還是理論講授,各位老師都一絲不茍,盡職盡力,得到同學們的好評。
1、業(yè)務方面:近年來的同期收入相比雖仍有增多,但相對于醫(yī)院其他兄弟科室來說,仍存在一定差距,這與病人來源較單一、治療方法較單一和局限,思路不夠開闊有關,我們還要積極擴大病人來源,充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資,加強借鑒、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法,加強對衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關文件的學習及研究等,我們科室才能有所發(fā)展。
2、我科室個別職工工作仍欠細心,責任心不夠強,仍有醫(yī)療護理差錯的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細致,極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。
3、醫(yī)療護理文件的書寫質量仍存在一些缺點,有待進一步提高。
4、學科建設及科研工作方面還需要加強及努力。
解決方法:在個人、科室與相關醫(yī)院聯(lián)系的同時,向醫(yī)院提出要求,由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系,爭取對方醫(yī)院重視,早對我們打開進修學習大門,另外,多醫(yī)院同時聯(lián)系,增加學習機會。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇十四
從20xx年1月,遵照組織安排,我開始擔任醫(yī)務科主任職務,主抓醫(yī)務管理全面工作。20xx年來,我在集團和院領導的正確指導下,依靠醫(yī)務科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫(yī)療質量,個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下:
(一)、嚴抓醫(yī)療護理質量,保障醫(yī)療安全。
重新制定或修訂了35項醫(yī)療工作制度,形成醫(yī)療工作制度匯編,讓每一位醫(yī)務人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組,對全院醫(yī)療護理質量、優(yōu)質服務質量、醫(yī)德醫(yī)風情況進行全面細致的綜合考評,并將考評結果與獎金考核掛鉤,及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,有效地促進工作提高;嚴格每月醫(yī)療質量考核,由各業(yè)務科室對階段工作進行總結,對下步工作作出布署。
20xx年初,醫(yī)務科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理、藥事管理與感染工作相關的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療、護理、藥事、感染工作細化考核,根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則,并強調考核質量管理的重要性,使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。
并于今年5月份開始將社區(qū)的質量管理也納入每月的考核當中,嚴格把關,嚴格考核,使社區(qū)的醫(yī)療護理質量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,考核結束后嚴格每月的業(yè)務例會,在會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析,逐一落實解決等有效措施,形成了全院上下同把質量關,同抓質量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫規(guī)范,確保病案的書寫質量;制訂了42種臨床服務路徑,規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下,醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行,在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
工作中貫徹落實集團iso9004質量管理體系,按集團內審的要求并結合我院的實際情況考核醫(yī)療、護理質量,注重職業(yè)素質教育,塑造醫(yī)療、護理形象。狠抓病歷質量,強調醫(yī)療安全的重要性,對醫(yī)療文書的書寫要求科學、規(guī)范簡要,規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式,對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決,并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。
在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質量評比,并對全體醫(yī)務人員進行了法律、法規(guī)知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識,病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。
(二)、重視業(yè)務學習,強化內涵建設,提高科技含量,打造技術優(yōu)勢。
年初醫(yī)務科就制定了全年的業(yè)務培訓計劃,并按部就班組織全院業(yè)務學習,護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案,用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分,年底根據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵。
按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業(yè)務考試,通過培訓和考試提高了全體醫(yī)務人員的業(yè)務水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”,對全體醫(yī)務人員進行了一次心肺復蘇技術培訓和練兵,廣大醫(yī)務人員積極響應,學習熱情高漲,達到預期效果。
20xx年初上報科研項目4項,其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目,并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課,一方面為做好科研工作奠定了基礎,另一方面也提高了我院相關人員的業(yè)務水平。重視人才的培養(yǎng),全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫(yī)務人員從各項規(guī)章制度、基礎醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風等方面組織進行了崗前培訓,并制定了上崗輪轉表,使新分配的醫(yī)務人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎。
(三)、重視體檢工作,扎實作好體檢服務,樹立醫(yī)院良好形象。
今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初,為了做好職業(yè)健康體檢工作,醫(yī)務科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項,并于今年7月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶領的專家團對我院體檢增項的專項檢查,增加體檢項目11項。
在取得相關資質后的近三個月時間里,根據(jù)職業(yè)健康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務。
因為體檢工作前期領導重視,準備工作做得充分,對服務細節(jié)等方面作了很細致的布置工作,整個服務過程中注重服務質量和醫(yī)療質量,得到了油田公司領導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外,今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質的體檢服務。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。
(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務,實施駐礦醫(yī)療工程。
為了將集團深入開展“基礎服務年”活動落到實處,醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務工程,以“走入礦區(qū)靠前服務隨隊醫(yī)療”為重點內容,分別在今年的四月和五月,醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),并且得到了作業(yè)區(qū)領導的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年,駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。
并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案,還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,納入醫(yī)院統(tǒng)一管理。同時,再次對轄區(qū)內的住戶進行了一次入戶調查,為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案。
并在10月底開始對轄區(qū)內的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動,組織了醫(yī)院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務。在爭創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動中,我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務站扎實做好基礎工作,得到了集團領導和轄區(qū)群眾的的好評。
為消滅服務盲區(qū),醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊”,定期走村入戶,在周邊農村開展扶貧濟困醫(yī)療活動,為農村患者送醫(yī)送藥,發(fā)放“扶貧濟困醫(yī)療優(yōu)惠卡”,真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年,醫(yī)院共組織宣傳義診活動近30次,積極宣傳農村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農村患者提供了醫(yī)療服務。
(五)、積極推進“基礎服務年”活動,扎實基礎工作,推進整體水平。
醫(yī)院以護理工作為引領,于4月7日召開了“基礎服務年”活動推進大會,加速推進落實“基礎服務年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴”的工作口號,5月9日下午,醫(yī)院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節(jié)天使風采展示”活動,通過“風采展示”活動規(guī)范了服務禮儀標準,強化了服務行為,促進了醫(yī)療服務過程中的相互交流,提高了人員整體素質。
工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環(huán)節(jié)管理、堅持不斷的質量改進和提高。建立了“限時服務”、“選擇性服務”和“無縫隙服務”,護理部開展的“七聲服務”即:“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“基礎服務年”工作時得到了集團領導的一致好評。
(一)加強修養(yǎng),全面提高自身素質,營造醫(yī)務科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質和業(yè)務素質,增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。
通過學習,能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結合起來,明確了當前和今后的學習和工作目標,增強了成為一名共產黨員的堅定信念,時刻以共產黨員的標準要求自己,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設,倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業(yè),盡職盡責,塑造醫(yī)務科嶄新形象。
1、強化服務意識,轉變工作作風。變被動為主動,變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變,由人情管理逐步向制度管理轉變。
3、增強實干精神。盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。工作嚴謹,勤懇務實謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,互相愛護,謙虛謹慎,能夠做到有困難就上,有榮譽就讓;對待患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學習,努力提高業(yè)務知識和管理水平。
多次參加集團組織的業(yè)務知識講座和國內相關的專業(yè)會議,關注專業(yè)技術的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術、新進展,從而了解醫(yī)學新動向,為醫(yī)務管理工作打好專業(yè)基礎。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,利用網(wǎng)絡查找并學習管理方面的知識和理念,并開通了自己的網(wǎng)絡博客,與同道在網(wǎng)絡進行交流和溝通,互相學習,取長補短;制定了每周學習計劃,保證每周專門有四個小時的學習時間。
工作中因管理經(jīng)驗不足,有時造成工作忙亂和不得要領;與臨床溝通的時間較少,有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高,管理工作藝術有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗,扎實做好本職工作,以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活,更易得到廣大醫(yī)務人員的理解和支持。
1、醫(yī)務科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分,是在集團和醫(yī)院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的,如果說在今年這方面取得了一些成績,首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于今年在醫(yī)務科管理工作中存在的一些問題,主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。
3、醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇十五
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
題,認真學習相關文件精神,并結合科內實際情景反復學習院內各項規(guī)章制度,理論聯(lián)系實際。
經(jīng)過學習,全科職員的整體素質有了提高,使科室具有較強的凝聚力,使每位成員都有較強的團體榮譽感,緊密團結,互相關心,互相幫忙。樹立正確的人生觀、世界觀,使全科構成了積極向上、團結一致的良好氛圍。
xxxx年1-12月,共完成門診診病人次284人,比往年增長22.7%,中診人次687人次,占門診總人次的33.4%,完成住院治療人數(shù)196人次,比往年增長2.5%,治愈率為8%,進出院診斷貼合率85%,均勻住院天數(shù)7.2天;搶救轉送危重病人11人次。共完成業(yè)務總收進33.4萬元,比往年增長14.5%。醫(yī)療收進14.2萬元,比往年增長25.2%,占業(yè)務總收進的42.5%,完成純中草藥收進5.7萬元,比往年增長47.6%,占業(yè)務總收進的18.3%;占藥品總收進的3.1%,人均門診用度為17.27元,比往年下降8%,均勻住院用度119元,比往年同期減少4%。從醫(yī)療收進、藥品收進分別占業(yè)務收進的比例來看,醫(yī)療收進、中草藥收進有較大幅度增長,兩者所占比例趨于公道,到達了以病人為中心,讓利廣大患者的根本目的,以藥養(yǎng)醫(yī)的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有醫(yī)療資源利用率,體現(xiàn)了技術含量,堅持社會效益的原則已發(fā)揮了作用。
在實際工作中我們做了以下幾點:
1、醫(yī)護質量水平不斷提高,一切工作以質量安全為核心,把醫(yī)護質量真正擺上衛(wèi)生院的核心地位,今年,在院領導的正確領導下,繼續(xù)完善和進一步落實了衛(wèi)生院各項規(guī)章制度,進一步調整和充實了醫(yī)療業(yè)務治理,加強了醫(yī)護質量治理體系,構成了同把質量安全關,同抓質量治理的良好局面,避免了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
2、轉變了醫(yī)療服務模式,讓患者了解醫(yī)生護士簡介,使患者放心的.進行住院治療,進一步促進了醫(yī)患溝通,使患者及家屬在治療過程中與醫(yī)護職員相互溝通、相互協(xié)助,有益于病人早日康復,有效的預防了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、開展了以患者為中心,以質量安全為核心,讓病人明明白白看病的百姓放心衛(wèi)生院活動,贏得了患者的信賴。開展了以優(yōu)質、高效、低耗為主的醫(yī)護質量治理活動,院領導不定期深進科室進行檢查指導,逐步完善了醫(yī)護質量治理機制。其處方合格率達96%,病歷書寫合格率達98%,基礎護理合格率達97%,患者進院宣教率達98%。經(jīng)過整改,明顯的改善了病房內環(huán)境衛(wèi)生差的狀況,并開展了面向住院患者供給良好的生活護理服務,得到了患者的好評,一年來未發(fā)生一齊醫(yī)療護理差錯事故。并開展了中醫(yī)適宜技術服務項目,為患者供給了簡、便、驗、廉的中醫(yī)藥服務。
組織科室醫(yī)護職員不定期參加院內急救、護理技能比賽,并參加了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)急救技能大賽或護理技能比賽,取得了優(yōu)異的成績,組織科室醫(yī)護職員參加業(yè)務講課學習8余次。盡管取得了一些成績,這與領導的支持和信任是分不開的,可是還存在著一些實際不足。
具體表此刻以下幾個方面:
1、服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害衛(wèi)生院形象,制約衛(wèi)生院發(fā)展的一個突出題目,我們是窗口服務科室,沒有把熱情周到的服務當作衛(wèi)生院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié),在考核檢查中發(fā)現(xiàn),處方、病歷等醫(yī)療文書的書寫還得進一步規(guī)范。
3、院內學習氛圍不夠濃厚,僅滿足于做好日常工作,無發(fā)展特色中醫(yī)??频倪h期打算及近期計劃,僅滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創(chuàng)新動力,中醫(yī)特色專科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),應進一步完善特色中醫(yī)專科建設。
4、人才結構不甚公道,人才梯隊尚未構成,專業(yè)技術職員的業(yè)務技能有待進一步提高。
總之我們有信心,在新的一年里,以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風,在領導的帶領下為衛(wèi)生院的發(fā)展建功立業(yè),全心全意為患者服務。
以上述職有錯誤之處,敬請領導和同事們批評指點。多謝大家!
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇十六
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
xxx,1958年7月出生,1975年12月參加工作,大專學歷,副主任醫(yī)師,現(xiàn)任病理科主任。
在醫(yī)院,有這么一個崗位,它無聲無息卻關乎生死,它平淡無奇卻石破天驚,因為它的診斷結果關乎的是無數(shù)個生命的歸宿、無數(shù)個家庭的酸甜苦樂,那就是病理診斷崗位。我們醫(yī)院病理科xx主任在這一崗位上三十多年如一日,勤耕不輟、創(chuàng)新不止,以剝繭抽絲的耐性、精益求精的態(tài)度,成為病理診斷領域的常青樹。
從1976年3月進入病理科開始,她就把敬業(yè)愛崗、無私奉獻、精益求精作為自己的職業(yè)準則。
多年的勞作摧殘了她的身體。1978開始,她作為全市不多的病理醫(yī)生配合公安局做尸體解剖工作確定死因。平時工作忙,尸解只能利用周日進行。那時條件差,沒有專門的房屋和設備,她就和法醫(yī)們在露天解剖,一蹲就是一整天。高強度的工作任務和忘我的工作態(tài)度使她落下了嚴重的頸椎病和腰椎病。膝關節(jié)一到氣候變化時就會出現(xiàn)積水,并逐漸出現(xiàn)了“骨刺”。但她從來不叫苦喊累,至20xx年,共做成人、小兒、胎兒尸體解剖700余例。
20xx年、20xx年先后兩次惡性腫瘤手術也沒能把她打倒。術后2個月她就回到了工作崗位,她說自己總在家里休息心里不踏實,怕科里有事情。其實,就是在家休養(yǎng),她的手機也是24小時開機,為了病人的需要,時刻準備著。術后上班不久,一天凌晨三點,醫(yī)院接診了一位卵巢腫瘤蒂扭急需手術的病人,她不顧自己虛弱的身體,毅然獨自在第一時間趕到醫(yī)院為病人做冰凍快速病理診斷。第二天早上,她還是像往常一樣按時來上班。當科里的同事埋怨她為什么不打電話給大家一起來做,勸她回家休息時,她卻不在乎地說:“我都這把老骨頭了,本來晚上睡眠就少,少睡點也沒什么關系?!彼偸沁@樣,把工作視為生命。20xx年秋的一天,她的眼睛突然出現(xiàn)了偏盲,一側看不見東西,經(jīng)檢查為視網(wǎng)膜剝脫,需要抓緊時間住院治療。而她卻依然怕耽誤工作,拒絕住院治療。在同事們的一再催促下,她才選了一個雙休日,悄悄去眼科用激光把視網(wǎng)膜打上去了。周一又準時出現(xiàn)在崗位上。她總是說:“病理科就是為臨床一線和病人服務的醫(yī)技科室,我們的診斷關系到病人今后的生活質量,醫(yī)院規(guī)定上班不遲到,有事請假,我作為一個老職工不能帶頭違反規(guī)定?!?/p>
xx主任總是時刻想病人之所想。有一次,一外單位的病理切片被拿來會診。他們的診斷是“宮頸慢性炎,部分上皮內腫瘤3級,累及腺體?!辈∪思凹覍贊M臉焦急不安。xx主任先是看過了病歷,又詳細詢問了病史,然后仔細閱片,并對每一張切片做了記錄。最后診斷是“浸潤性鱗狀細胞癌”。為了避免病人和外單位出現(xiàn)醫(yī)療糾紛耽擱治療,他找到病人和家屬詳細地講解病情,同時說明活檢切片診斷上的困難,囑咐病人要盡早手術。病人感激地說:“我哪都不去看了,就在咱們婦幼保健院手術,這里的醫(yī)生太好了!”
xx主任就是這樣用實際行動詮釋著“敬業(yè)愛崗、無私奉獻”的內涵。
精湛的醫(yī)術源自她孜孜以求的學習積累。眾所周知,病理診斷是一個經(jīng)驗不斷積累的過程,一個不斷更新發(fā)展的過程。xx主任尤其注重外出學習,聆聽專家的經(jīng)驗及最新診斷名詞,學習診斷思路和診斷的方法,不斷為病理診斷提供更完善的理論依據(jù)。她有一個“寶貝”,那是一個小本子,上面詳細記錄了科里歷年來的疑難病例,包括姓名、病理號,性別、年齡、臨床診斷、診療經(jīng)過、病理診斷及免疫組化結果。她經(jīng)常把工作中想到的、看到的記錄下來,供以后查閱參考。為精確診斷一個病例,查閱大量資料是常有的事兒。廣泛的積累,認真求實的鉆研讓她成為病理診斷的專家,20xx年被聘為xx市醫(yī)療事故鑒定委員會委員。
從事病理工作38年,發(fā)表論文幾十篇,尤其在全國醫(yī)學核心期刊上發(fā)表數(shù)篇。她為病理科奉獻了38年,從不爭強斗狠,獲得了無數(shù)的榮譽,連續(xù)幾十年被評為優(yōu)秀醫(yī)務工作者。
在她的帶領下,病理科從無到有,從有到精,不斷引進新技術開展新業(yè)務。病理科從剛開始起步的普通病理石蠟切片,到現(xiàn)在的術中冰凍診斷、24小時快速石蠟診斷、免疫組化技術、原位雜交技術(全市第一家)及病理組織庫的建立等工作都是在她的帶領下開展起來的。以往住院病人5個工作日發(fā)報告,現(xiàn)在提前到4個工作日,加快病理隔日下午出結果,大大提高了臨床診斷與治療的效率,得到了臨床醫(yī)生和病人的好評。
的治療,打官司賠錢是短暫的小事,但對病人的傷害和自己內心的譴責將是一生的?!蹦壳?,我院病理專業(yè)進入了以組織形態(tài)學診斷為基礎的結合免疫組化及分子生物學技術等綜合性病理診斷階段,她居功至偉。
她,雖是醫(yī)生,卻不顧自己的病情給病人診斷至精;雖是主任,卻時常視自己為普通科員,做著最瑣碎的工作;雖是專家,卻時常把自己當學員,嚴于律己。她用無私奉獻精神書寫著自己的職業(yè)生涯,用嚴謹審慎的態(tài)度成為病理診斷領域的常青樹!
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院功能科主任述職述廉報告篇十七
時間就如同白駒過隙般的流逝,回顧堅強地走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,該是好好寫述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的基層醫(yī)院主任述職述廉報告范文(精選14篇),歡迎大家分享。
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