科技是驅(qū)動社會進步和改變?nèi)祟惿畹闹匾α?。如何培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？筆者整理了一些寫總結(jié)的要點和范例，供大家借鑒和學(xué)習(xí)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇一
服務(wù)，是圖書館工作的重中之重，離開服務(wù)去奢談圖書館發(fā)展是一種空談。近年來，隨著社會文明和信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的提高，服務(wù)危機極大地影響圖書館的社會形象和圖書館事業(yè)的發(fā)展，當(dāng)代圖書館員工要有較強的敬業(yè)精神，要提高館員的修養(yǎng)和專業(yè)水平，重塑圖書館員職業(yè)道德形象，培養(yǎng)員工的自我管理意識。
培養(yǎng)圖書館員工的自我管理，首先要讓每個人切合實際需求，明確自己的長處是什么，自己在專業(yè)方面還缺乏什么，發(fā)揮其長處做出成績，缺欠部分進行補充和培訓(xùn)。
回顧圖書館角色的演變，其每次轉(zhuǎn)變角色無不與社會的發(fā)展和進步息息相關(guān)，綜觀21世紀(jì)以來，圖書館界對21世紀(jì)圖書館的發(fā)展模式與功能探討，普遍認(rèn)為將朝著兩個方面發(fā)展，一是網(wǎng)絡(luò)化、二是數(shù)字化。這兩者都是圖書館在技術(shù)層面上的主要特征。高度發(fā)達的計算機網(wǎng)絡(luò)是21世紀(jì)圖書館運作的平臺，在這種網(wǎng)絡(luò)背景下，圖書館就是數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館是21世紀(jì)圖書館發(fā)展的方向。在21世紀(jì)可預(yù)見時期內(nèi)，將是傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變的新的歷史時期。圖書館員面對將是越來越多的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源所從事的工作，也將更多的與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。
從上述分析中不難看出，新世紀(jì)需求的館員隊伍必須具備多方面的能力。
1.要具備計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。
尤其是落后地區(qū)的圖書館尚未全部實現(xiàn)計算機管理，有的圖書館仍然處于傳統(tǒng)手工操作階段，計算機基本操作尚未掌握，談何熟練應(yīng)用，即使在一些現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用水平較高的圖書館也普遍感覺計算機專業(yè)人員缺乏，一是難引進，二是引進也難以留住。其原因是圖書館行業(yè)現(xiàn)狀不具備與其它經(jīng)濟條件較好的行業(yè)或部門競爭，造成現(xiàn)有館員隊伍面對日新月異的現(xiàn)代化信息吸收應(yīng)用、交流的二次開放，設(shè)備的`升級維護等顯得有些力不從心。此時，一定的計算機和網(wǎng)絡(luò)技能水平是首先必要的。
2.合理的知識結(jié)構(gòu)。
我國圖書館隊伍構(gòu)成現(xiàn)狀，不具備規(guī)定學(xué)歷不在少數(shù)，由于種種客觀原因到圖書館的工作人員，多半是非圖書館管理專業(yè)，真正精通圖書館情報專業(yè)知識人數(shù)也為數(shù)不多。為更好適應(yīng)新世紀(jì)圖書館的發(fā)展要求，館員的合理知識結(jié)構(gòu)也是重要的。
3.外語能力。
因特網(wǎng)的迅速普及及應(yīng)用，越來越多圖書館作為網(wǎng)絡(luò)中一個節(jié)點聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，并開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，使得信息的交流打破了國界地域的限制，要想在網(wǎng)絡(luò)中暢游，有效地開放利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，則需要具備較強外語閱讀水平，可見精通外語，尤其英語便成為數(shù)字圖書館的必要工具。
了解在新時期圖書館對員工的要求，才能明確自己長處是什么，優(yōu)勢在哪里，對自己進行準(zhǔn)確定位。
第二步要做的就是盡力使個人的價值觀與組織價值一致，才能在工作中表現(xiàn)出努力，進取向上的精神風(fēng)貌，工作上做得有起色，使自己的人生價值得到了體現(xiàn)，才能在工作中奉獻出高質(zhì)量的服務(wù)。
圖書館員應(yīng)保持一種平靜、寬容、熱情報務(wù)的良好心態(tài)，要具備自我管理的條件，也是實現(xiàn)自我管理的保證。通過經(jīng)常培訓(xùn)外，還包括相互培訓(xùn)和自我培訓(xùn)。一個想把自己工作做好的人要首先自我培訓(xùn)，向同事、老師、領(lǐng)導(dǎo)和書本請教，并要把這種學(xué)習(xí)熱情和愿望滲透到學(xué)習(xí)中、工作中，從而提高自己的專業(yè)水平和良好的思想品質(zhì)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇二
3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，時間似乎比平時延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關(guān)口方向行進的大部隊。沒有過多喘息的機會緊接著就是過關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會，并由此正式開始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個服務(wù)點的頻率，3天的時間我們在8個點留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結(jié)下來的管理思想和服務(wù)理念。
從個人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來說，此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗——第一次，20xx年1月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進分享模式，對于當(dāng)時的我來說，上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒有任何實際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實際，讓我的關(guān)注點只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由見習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動，包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容，并在一定程度上建立關(guān)于個案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同樣歷時3天，因為有了前兩次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗，它讓我看到了很多也收獲了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開一直以來備受困擾的關(guān)于“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點從四個方面針對此次培訓(xùn)的心得體會進行總結(jié)。
1、看到了什么。
(1)宣傳工作的全面完整。
此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點多為院舍中心服務(wù)式機構(gòu)，一進入?yún)⒂^點最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動招募海報等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。
(2)服務(wù)系統(tǒng)的完善。
在整個參觀學(xué)習(xí)過程中，我們了解到對于服務(wù)對象超越服務(wù)點服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”，全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，彼此相互交流互通有無，最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢互補。
(3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進的困難。
在參與燼民會哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過程中，中心主任關(guān)于20多年來哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹，讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對社會服務(wù)的推進所產(chǎn)生的巨大影響。同時，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在，相對于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來說，完全不同的制度環(huán)境，在毫無直接可照搬實例的情況下，困難和錯誤是不可避免的，同時，希望和光明也是必定會到來的”。
2、深圳社工發(fā)展需改善的地方。
深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式，在一定程度上的進行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時，深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨特性，首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實際情況并在最大限度上推進社工服務(wù)的發(fā)展，嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時間內(nèi)，保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進初期，在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進作用。但隨著服務(wù)的進一步推進，在整個專業(yè)服務(wù)的完善和進一步拓展方面，我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性，并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在：1、嵌入式發(fā)展模式即免費的服務(wù)提供模式(對于用人單位來說)，在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業(yè)知識的有效認(rèn)識，如何有效利用免費資源成了用人單位的.考慮重點，行政需求即成為一個重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言，進駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時間和精力，基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過用人單位才能夠得以反應(yīng)，而在另一方面機構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限，一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點根本沒有辦法給予實質(zhì)性的獎勵)，另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時候沒有辦法通過機構(gòu)給予直接的滿足)，雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同，可能在存在沖突時，沒有辦法調(diào)節(jié)，職能由社工獨立去承擔(dān))的狀態(tài)，讓崗位社工成為了真正意義上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
建議將崗位發(fā)展模式逐步向項目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移，一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項目服務(wù)，保障服務(wù)點需求的情況下，提升服務(wù)用人點對社工服務(wù)的認(rèn)識的同時，增強民間服務(wù)機構(gòu)的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對你的啟發(fā)。
此次的參觀點大部分都為院舍中心服務(wù)式機構(gòu)，在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中，相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開展讓我在一定程度上，澄清了個人關(guān)于社工三大工作方法(個案、小組、社區(qū)活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中，社工所做的工作只有運用到三大方法的才屬于專業(yè)工作，在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限，它讓我把專業(yè)服務(wù)進一步的窄化，并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作，而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中，某些工作方法可能并不適用，而相對的更側(cè)重于一種方法的運用，則在這個服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對智障人士的服務(wù)中，社工更為強調(diào)的是對直接負(fù)責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo)，而非直接針對智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識從觀念上給予我很大的觸動，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”這個一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中，不論是個人一線工作還是同工督導(dǎo)，在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實踐運用與服務(wù)拓展間的重點問題。
4、感受。
此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多，雖與機構(gòu)同工分開被獨立劃撥在另一小組中，但這并沒有讓我感覺到孤單，相反它讓我有機會得以認(rèn)識更多的同工，包括之前見過面又不認(rèn)識的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等，因為有太多的相同，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它真的讓我收獲了很多。
圖書館員培訓(xùn)心得篇三
圖書館培訓(xùn)是個學(xué)習(xí)訓(xùn)練的過程，在這一過程中，使圖書館員獲得有助于促進實現(xiàn)各種目標(biāo)的知識和技術(shù)能力。由于學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程與圖書館的各種目標(biāo)緊緊地聯(lián)系在一起，因而從狹義上來看，培訓(xùn)為圖書館員增添了他們現(xiàn)任職務(wù)所需要的知識和技能。從廣義上看，培訓(xùn)包括一般性的培訓(xùn)和培養(yǎng)兩個部分。培養(yǎng)側(cè)重于使圖書館員獲得既可用于當(dāng)前工作又為未來圖書館工作生涯所需的知識和技能。在學(xué)習(xí)型圖書館組織中對圖書館員培訓(xùn)教育應(yīng)從以下幾方面進行：
(1)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的圖書館員培訓(xùn)教育主要以行政命令等手段，圖書館員總是被動的學(xué)習(xí)。圖書館員主動學(xué)習(xí)的意識差，因而缺乏學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)型圖書館組織要求圖書館員必須要有主動學(xué)習(xí)的意識，主動學(xué)習(xí)的愿望，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。使得圖書館的領(lǐng)導(dǎo)和館員在主動學(xué)習(xí)的氛圍下，提高理論知識和工作能力，促進圖書館工作的開展。
(2)確立圖書館的共同愿景及培養(yǎng)目標(biāo)。確立圖書館的共同愿景及培養(yǎng)目標(biāo)是對圖書館員進行培訓(xùn)教育的前提。圖書館領(lǐng)導(dǎo)、圖書館員及圖書館組織都應(yīng)有共同的愿景。這樣可以將圖書館員凝聚在一起，更好地發(fā)揮其工作和學(xué)習(xí)的自覺性、主動性和首創(chuàng)精神，為實現(xiàn)共同愿景而奉獻自己的聰明才智。圖書館組織對于學(xué)習(xí)的意愿和能力根基于圖書館組織中的每個圖書館員的意愿和能力，而這種意愿和能力又取決于個體自我超越和發(fā)展。學(xué)習(xí)型圖書館組織重視知識、重視人才，重視學(xué)習(xí)的圖書館組織氛圍，圖書館員都具有學(xué)習(xí)的意愿。
圖書館員培訓(xùn)教育的實質(zhì)是為了保證圖書館實現(xiàn)各項既定的目標(biāo)。各種培訓(xùn)教育目標(biāo)必須與由需求分析所確定的培訓(xùn)需要聯(lián)系起來。從而保證培訓(xùn)教育的目的是促進圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。
(3)營造團隊學(xué)習(xí)的氛圍。團隊學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型圖書館組織學(xué)習(xí)的根本手段。在學(xué)習(xí)型圖書館組織中，所有的圖書館員（包括館長）均需共同努力培養(yǎng)一種主動學(xué)習(xí)的精神與習(xí)慣，使圖書館成為一個學(xué)習(xí)團隊。通過團隊學(xué)習(xí)使圖書館員之間達成完善的協(xié)調(diào)和一體的感覺，從而使圖書館組織的'各種能力，包括學(xué)習(xí)能力得以強化。團隊學(xué)習(xí)對圖書館個人的學(xué)習(xí)還會起到推動的作用，當(dāng)圖書館團體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅圖書館團體整體產(chǎn)生出色的成果，每個圖書館員成長進步的速度也比其他學(xué)習(xí)方式快。在學(xué)習(xí)的團隊中，館員可以彼此交換學(xué)習(xí)心得，分享學(xué)習(xí)成果與樂趣，更促進主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成為館員的習(xí)慣，進而學(xué)習(xí)團隊的學(xué)習(xí)氛圍也會更濃。
(4)樹立終身學(xué)習(xí)的理念和機制。學(xué)習(xí)型圖書館組織擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機制，通過終身教育，把圖書館員自身潛在的各種創(chuàng)造能力充分發(fā)掘出來，為圖書情報事業(yè)不斷注入新的力量。樹立終身學(xué)習(xí)的理念和機制是圖書館員培訓(xùn)教育中非常重要的途徑之一，因而在圖書館員的培訓(xùn)教育中必須要重視終身教育。
(5)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。學(xué)習(xí)型圖書館組織就是在圖書館中形成“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的氛圍。使得每個圖書館員都是學(xué)生，每個圖書館員又都是老師、輔導(dǎo)員；每個人都是團隊學(xué)習(xí)的參與者，每個人都是自覺的管理者，每個人都是積極的貢獻者，每個人都是富有創(chuàng)造力的思想者，每個人的成就都與團隊學(xué)習(xí)有著不可分割的聯(lián)系，從而達到圖書館員一起思考、共同學(xué)習(xí)和共同創(chuàng)造的能力。由此提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)與內(nèi)容，進而影響讀者，使讀者的學(xué)習(xí)興趣得以提高，因而讀者就會更支持與重視圖書館的各項活動與服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館的教育職能。
(6)建立培訓(xùn)考核和獎勵機制。培訓(xùn)考核是指將培訓(xùn)結(jié)果與預(yù)期要達到的目標(biāo)進行比較。由于培訓(xùn)教育是為了提高圖書館員從事工作的能力，并且培訓(xùn)教育也消耗了一定的時間和資金，所以有必要將培訓(xùn)考核納入培訓(xùn)計劃。
3學(xué)習(xí)型圖書館組織的建立需通過一些有效的機制作保證。
(1)為了保證培訓(xùn)和教育費用的落實，可以仿照有些企業(yè)的做法，從年度經(jīng)費中劃出一定的比例用于培訓(xùn)教育。
(2)凡是通過自學(xué)而獲得學(xué)歷證書，通過學(xué)習(xí)研究發(fā)表了有質(zhì)量的調(diào)研報告和學(xué)術(shù)論文者，都可以獲得物質(zhì)的和精神的累進激勵，從而使每一位館員可以自己設(shè)計學(xué)習(xí)計劃，并以圖書館所給予的激勵作為動力，不斷向新的目標(biāo)攀登。也鼓勵業(yè)務(wù)素質(zhì)好的館員在職攻讀碩士、博士學(xué)位。
(3)對于在圖書館工作崗位上干得好的圖書館員，可獎勵他們進高校進修或是作為訪問學(xué)者。
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圖書館員培訓(xùn)心得篇四
20xx年，圖書館全體職工在學(xué)院整體工作的統(tǒng)一部署下，按照部門重點工作計劃，在“以生為本，服務(wù)育人”的指導(dǎo)理念下，不斷加強圖書館在校園文化氛圍建設(shè)中的引導(dǎo)作用。同時，繼續(xù)深化圖書館在教學(xué)科研中的文獻信息支撐功能，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源。本學(xué)年，圖書館從讀者創(chuàng)新服務(wù)、文獻資源建設(shè)、館員隊伍建設(shè)等幾個方面入手，穩(wěn)步推進各項工作，取得了一定的成績。
一、以信息化平臺為依托，不斷拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新讀者服務(wù)形式。
1、鑒于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化對傳統(tǒng)圖書館的影響，在做好常規(guī)借閱服務(wù)的前提下，為適應(yīng)90后大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，圖書館緊跟潮流，先后開通使用了手機飛信、微信、移動圖書館、移動電子借閱機、電子讀報機等時下流行的客戶端服務(wù)平臺，滿足了讀者對網(wǎng)絡(luò)流媒體服務(wù)的需求。
2、時刻關(guān)注學(xué)生的入館學(xué)習(xí)情況，以干凈整潔的環(huán)境、人性化的服務(wù)，吸引更多學(xué)生到圖書館學(xué)習(xí)，并定期發(fā)布各班級學(xué)生到館學(xué)習(xí)情況，以便為各系加強學(xué)風(fēng)建設(shè)提供依據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，本學(xué)年入館量累計33萬人次，圖書借閱量累計7萬余冊。
3、先后舉辦了第五屆以“擁抱春天，追逐夢想”為主題的大學(xué)生讀書月活動及以“閱讀悅心約未來”為主題的大型主題晚會。活動內(nèi)容新穎，形式多樣，并首次借助微博、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體同步宣傳報道，學(xué)生參與的積極性非常高，取得了很好的效果。
4、組織舉辦數(shù)字資源培訓(xùn)活動。通過學(xué)生提前預(yù)約和圖書館舉辦的數(shù)字資源推廣月等多種方式面向全校讀者舉辦培訓(xùn)講座，介紹推廣手機移動圖書館以及館藏十幾種數(shù)字資源的使用方法，提高了資源利用率。
5、積極開展一系列讀者調(diào)研活動。通過座談會、調(diào)查問卷等形。
式，深入廣大讀者中間，詳細了解讀者的意見和需求，并以此為依據(jù)，改進圖書館日常管理，完善文獻資源建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。同時，利用圖書館網(wǎng)站的官方微博、在線qq、e-mail、飛信、微信等平臺及時發(fā)布圖書館的各種信息，并實時回復(fù)讀者在使用圖書館過程中遇到的困難。
6、開展多種形式的新書展覽及好書導(dǎo)讀活動。通過圖書館官方微博、手機微信、網(wǎng)站公告、館內(nèi)宣傳欄等渠道定期推出好書導(dǎo)讀活動，將有思想性、知識性和欣賞性的各類好書推薦給讀者，對學(xué)生的閱讀進行引導(dǎo)，在提高新書的`利用率的同時，倡導(dǎo)良好的閱讀風(fēng)氣。
二、以學(xué)科專業(yè)群建設(shè)為切入點，繼續(xù)優(yōu)化館藏資源，提高文獻保障服務(wù)能力。
1、進一步優(yōu)化館藏資源配置，通過系部調(diào)研、網(wǎng)上推薦等手段多渠道征集師生所需圖書目錄，根據(jù)系部專業(yè)特點，有針對性地采購各類別圖書。截止到20xx年xx月10日，共采購中外文圖書xxxx2種，共計38832冊，館藏圖書量較上年增長5.63%，生均年新增圖書達3冊，截止目前，我館紙質(zhì)文獻已達72.6萬冊。
2、推進數(shù)字資源建設(shè)力度，為特色名校建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)特色名校建設(shè)及系部教師需要，引進了中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫及學(xué)生考試題庫，另外，還聯(lián)系超星學(xué)術(shù)搜索、蔚秀報告廳等近20家數(shù)據(jù)服務(wù)商免費為我院開通試用權(quán)限，基本滿足了教學(xué)科研以及學(xué)生各種考級、考證的需要。
3、根據(jù)讀者反饋及館內(nèi)閱覽量統(tǒng)計，及時對期刊、報紙調(diào)整征訂計劃，確定20xx年訂購期刊394種，報紙58種。
4、開展館藏評價工作，以館藏評價促進圖書采購質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源。對我館現(xiàn)有館藏數(shù)量、館藏結(jié)構(gòu)、館藏本身的學(xué)術(shù)價值以及館藏使用效果、讀者滿意度等各個指標(biāo)進行綜合分析與總體評價。同時，根據(jù)山東省高職高專院校圖書館建設(shè)指標(biāo)體系，結(jié)合我院專業(yè)設(shè)置和發(fā)展方向制定了適合我館館情的文獻資源建設(shè)優(yōu)化策略，促進我院圖書館文獻資源建設(shè)的良性發(fā)展。
三、以特色名校建設(shè)為契機，強化館員專業(yè)素養(yǎng)意識，推進館員隊伍內(nèi)涵建設(shè)。
1、圖書館固定每周二下午為政治理論與業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)時間，每次安排一到兩名館員圍繞圖書館內(nèi)部管理、讀者咨詢、創(chuàng)新服務(wù)、教學(xué)科研等主題自擬題目做為主講進行發(fā)言，通過學(xué)習(xí)交流，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情和工作主動性，使館員服務(wù)意識、專業(yè)水平、信息素養(yǎng)等得到整體提升。
2、加強與省高校圖工委及兄弟院校圖書館間的溝通聯(lián)系，積極參加學(xué)術(shù)性活動和其它相關(guān)活動，借鑒學(xué)習(xí)其它圖書館的優(yōu)秀管理經(jīng)驗方法，鼓勵館員參加各種類型的業(yè)務(wù)進修學(xué)習(xí)。本學(xué)年，圖書館先后參加全國高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)研討會、煙臺市圖書館學(xué)會會議、參觀考察了山東工商學(xué)院、煙臺大學(xué)、魯東大學(xué)圖書館，館員通過進一步學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增長了知識，能夠更好的為圖書館發(fā)展貢獻自己的力量。
回顧一年來的工作，圖書館在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，但也有一些不足，主要表現(xiàn)在：一、個別館員的服務(wù)意識還不夠，工作的主動性還不夠，缺乏創(chuàng)新意識；二、是部門規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠，落實不到位，責(zé)任不到位；三、在招生宣傳工作上，部門職工重視不夠，人均1.92生，未完成預(yù)定任務(wù)。
下一步，圖書館將對存在的問題落實整改，以館員隊伍建設(shè)為推手，明確工作職責(zé)、強化服務(wù)意識、不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，進一步加強圖書館文化氛圍建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境布置，以美化、靜化、綠化、書香化為目標(biāo)，為讀者提供寬敞明亮、安靜整潔、學(xué)術(shù)和文化氣息濃郁的學(xué)習(xí)場所，使圖書館真正成為讀書的樂園、知識的殿堂。
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圖書館員培訓(xùn)心得篇五
在為期兩周的學(xué)習(xí)中，通過各方面知識的學(xué)習(xí)，使參加培訓(xùn)的同志們和我明白了溝通技巧的運用，不僅取決于語言的表達，還取決于其他以身體輔助和加強表達的種種行為(如微笑、傾聽等)，這些表達既體現(xiàn)出圖書館員的服務(wù)水準(zhǔn)，而且決定了讀者對圖書館的印象。因此，館員與讀者的交流不僅僅只是簡單的服務(wù)關(guān)系，更是館員與讀者彼此之間心靈的交匯。通過服務(wù)活動交流感情，增長知識和才干，共同完成讀書這一創(chuàng)造性的勞動。
在即將面臨的免費開放，我們所有的工作人員都做好了充分的思想準(zhǔn)備，做到一切為了讀者，尊重和關(guān)心讀者，千方百計為讀者服務(wù)，是圖書館工作的出發(fā)點和落腳點。通過培訓(xùn)與往日的工作相結(jié)合我總結(jié)出來了幾點：學(xué)會控制情緒、交流時學(xué)會傾聽、恰當(dāng)?shù)奈⑿?、倡?dǎo)服務(wù)敬語、盡量用生活語言，少用專業(yè)語言等。
其次，作為一名圖書館員，在往日的工作過程中必須有一個中心點，而這個中心點就是圖書館因以人為本，實踐中如果不把以人為本的理念實體化、具體化，就會把“以人為本”變成一句空話;從不同的視角強調(diào)以人為本，為了不同的目的'和意義，可以產(chǎn)生不同的影響和效果;尤其在構(gòu)建社會主義和諧社會里，圖書館內(nèi)部管理中以“誰”為本都是相對的，只是一種制度安排的體現(xiàn);圖書館館員必須互為動力和目的，在保證人的地位、發(fā)揮其主體作用、價值和實現(xiàn)個體的需要、利益上，應(yīng)當(dāng)相互依靠和維護;只有全體館員共同謀求全面發(fā)展，努力構(gòu)建圖書館的和諧，才能使圖書館在為實現(xiàn)全面小康社會目標(biāo)和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)中做出更大的貢獻;館長是圖書館實現(xiàn)“以館員為本”和“以讀者為本”的關(guān)鍵。因此，有人提出不能把“以人為本”“當(dāng)作一句時髦的口號到處亂用”，應(yīng)當(dāng)辯證地運用以人為本的思想的觀點，是中肯和恰如其分的。但是，我們更要清醒地認(rèn)識到，以人為本，是一種理念、一種精神、一種原則，是指導(dǎo)圖書館事業(yè)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。圖書館要把以人為本的科學(xué)發(fā)展觀落到實處，不單純是何時何地把“以誰為本”、把誰置于“第一”說清楚，至關(guān)重要的是，在圖書館的服務(wù)和管理等工作中，必須把“以讀者為本”和“以館員為本”的精神實質(zhì)充分體現(xiàn)出來。
培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是學(xué)習(xí)是在不斷進行的，在日常的工作中，特別是免費開放以后，我們面臨的問題也將是學(xué)習(xí)的機會，在問題中學(xué)習(xí)完善、改變，這樣才能不斷進步和成長，用一句話說就是：與時俱進，才能不斷走在社會前沿。
圖書館員培訓(xùn)心得篇六
在上這門課之前我連很多的化妝工具都沒聽過，更不用說認(rèn)識和了解一些常用的化妝品的使用方法。在選課時抱著很期待的態(tài)度，很希望能學(xué)好，把自己打扮得更漂亮更出眾些。
人們常說“人靠衣裝，美靠靚妝”“三分長相，七分打扮”從上了這門課以后我是深有感觸，化妝確實有著很神奇的作用，它可以彌補我們面部的不足，也更能彰顯出我們的優(yōu)勢，一個妝化得好與壞都可以影響一個人的形象，同時化好了妝也能帶給我們更多的自信和魅力。在沒學(xué)這課之前我對淡妝、，也買了一些護膚品，這段時間確實發(fā)現(xiàn)自己的皮膚要好些了，不會干燥的起皮了，也變白更有彈性些了，所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。學(xué)了這門課可以說是讓我終身受益，不管是參加節(jié)目表演、面試還是生活中都很有幫助，讓我變得更加自信，很多同學(xué)都說我越來越漂亮了越來越會打扮自己了，所以現(xiàn)在的我很自信很快樂的面對生活。學(xué)完這課唯一有點小小的遺憾就是由于課程時間的限制沒能從老師那學(xué)到服裝搭配和發(fā)型選擇和禮儀方面的知識，很期待周老師下學(xué)期的課，我也會加強自己的培訓(xùn)主動性，通過其他途徑學(xué)到更多關(guān)于這方面的知識，也買了一些護膚品，這段時間確實發(fā)現(xiàn)自己的皮膚要好些了，不會干燥的`起皮了，也變白更有彈性些了，所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。
學(xué)了這門課可以說是讓我終身受益，不管是參加節(jié)目表演、面試還是生活中都很有幫助，讓我變得更加自信，很多同學(xué)都說我越來越漂亮了越來越會打扮自己了，所以現(xiàn)在的我很自信很快樂的面對生活。學(xué)完這課唯一有點小小的遺憾就是由于課程時間的限制沒能從老師那學(xué)到服裝搭配和發(fā)型選擇和禮儀方面的知識，很期待周老師下學(xué)期的課，我也會加強自己的培訓(xùn)主動性，通過其他途徑學(xué)到更多關(guān)于這方面的知識。
我相信通過過這次的彩妝培訓(xùn)，我的化妝技術(shù)會比以往更好！
圖書館員培訓(xùn)心得篇七
1建立學(xué)習(xí)型圖書館組織的必要性。
什么是學(xué)習(xí)型圖書館組織？學(xué)習(xí)型圖書館組織就是：圖書館有明確的、共同的奮斗目標(biāo)，并幫助每一個館員制定并達到個人目標(biāo)；每個圖書館員都富有創(chuàng)造力的思維，對圖書館的工作不斷創(chuàng)新；每個館員都有終身學(xué)習(xí)的理念，而且是熱情的學(xué)習(xí)者，并建立起完善的團隊學(xué)習(xí)的體系及考核機制；通過這種團隊學(xué)習(xí)極大地促進圖書館工作的創(chuàng)新與發(fā)展，形成良好的組織文化氛圍，使圖書館達到永遠發(fā)展的目的。
1.1建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。
在知識經(jīng)濟和信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，圖書館迫切需要建立“學(xué)習(xí)型組織”和對圖書館員的培訓(xùn)，這是保障圖書館今后在信息市場上獲得顯著的競爭優(yōu)勢和迎接知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)的重要策略。
(2)建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于建立起嚴(yán)格的培訓(xùn)教育機制和考核機制。由于當(dāng)代知識更新頻度加快，所以無論是大學(xué)生還是研究生，是一般館員還是研究館員，都需要在知識方面不斷更新、學(xué)習(xí)。應(yīng)建立使圖書館員在每年工作中都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會的機制和考核機制。一個圖書館是否具有生命力和競爭力，關(guān)鍵是看其是否形成了不斷學(xué)習(xí)的機制。否則，即使引進了人才，知識也會老化；即使暫時擁有了人才，人才也會流失。
(3)建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下圖書館的工作。在現(xiàn)代信息社會中，信息網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)迅速發(fā)展，形成了一種新的技術(shù)革命――網(wǎng)絡(luò)革命，隨之而來的是一種全新的環(huán)境。作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館員，應(yīng)當(dāng)熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，否則，很難適應(yīng)現(xiàn)代圖書館工作的需要。所有這些知識和技能都需要重新培訓(xùn)或加強實踐。
1.2建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于改變圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)觀念。
傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)觀念以及計劃經(jīng)濟形成的意識，使圖書館員缺乏創(chuàng)新意識、競爭意識。對于圖書館員來說，與業(yè)務(wù)知識同樣重要的是思維方法和思維方式的現(xiàn)代化。在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的背景下，圖書館員的思維方法和思維方式必須具有世界的眼光和未來的視野，必須具有發(fā)展的、開放的、戰(zhàn)略的、多樣化的、創(chuàng)新的觀念和視角，即必須從以往的思維定勢中解放出來，才能在圖書館的管理中始終處于主動地位。而這些都需要通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來加以提高和改進。
圖書館是一個文化機構(gòu)，作為圖書館員來說，他們不僅要成為文獻的保存者，同時也應(yīng)當(dāng)成為使文獻信息活化的經(jīng)營者；不僅要有在館內(nèi)開展文獻信息資源服務(wù)的能力，更要具有協(xié)調(diào)館內(nèi)人力資源、館內(nèi)外文獻信息資源和館外社會環(huán)境資源的能力，從而更好地為廣大讀者服務(wù)。這種能力的培養(yǎng)，也需要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇八
在校期間，我一直致力于將自己培養(yǎng)成一專多能地復(fù)合型人才。平時學(xué)習(xí)勤奮刻苦，專業(yè)基礎(chǔ)扎實，所修專業(yè)成績優(yōu)異，曾榮獲xx—xx學(xué)年度地學(xué)習(xí)單項獎學(xué)金，并于xx年通過成人高考。并且于xx年下半年報考了自學(xué)考試（行政管理專業(yè)），目前已通過了計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、政治經(jīng)濟學(xué)等課程。
我個人認(rèn)為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信一定能更深刻的`理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，步入社會后也不能一心兩用。
慶幸自己隨著時光流逝，在大學(xué)這埋沒無數(shù)人也成就無數(shù)人的大煉爐，除了洗去我一身的稚氣，沒能帶走我的天真和豪情，同時完善了自己，我可以驕傲，但是人無完人，假如大學(xué)重來，我還是會走這種崎嶇道路，磨練自己，但是我一定會讓它更豐富，更加精彩，我不會輕易滿足，因為更精彩的是，從今天開始的！
圖書館員培訓(xùn)心得篇九
圖書館作為一個人們獲取知識、閱讀、研究的場所，圖書館員工扮演著不可忽視的角色。作為圖書館的門面和服務(wù)者，圖書館員工一方面需要具備專業(yè)素養(yǎng)和良好的服務(wù)意識，另一方面也需要遵守一定的守則，以維護圖書館的秩序和服務(wù)質(zhì)量。在長期的工作過程中，我深刻認(rèn)識到守則對于圖書館員工的重要性，并從中獲得了很多體會和心得。
首先，遵守守則使員工更加專業(yè)。圖書館作為知識的聚集地，其員工必須具備扎實的學(xué)科知識和豐富的工作經(jīng)驗。而遵守守則則是員工專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。作為員工，我們要時刻保持對讀者權(quán)益的承諾，對讀者的需求進行專業(yè)解答和引導(dǎo)，提供熱情、耐心的服務(wù)。同時，我們還要對圖書管理、維護讀者秩序等方面做到細致入微，確保圖書館的運營秩序良好。只有時刻遵守守則，才能更好地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為讀者提供更好的服務(wù)。
其次，遵守守則促進圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。如今，圖書館不僅是提供圖書借閱的場所，還包括提供多種媒體資源和電子閱讀服務(wù)等。在這個快速變化的信息時代，圖書館員工必須緊跟時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)，以提高自己的服務(wù)質(zhì)量。而遵守守則則是保證服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障。例如，在圖書借閱環(huán)節(jié)，員工要嚴(yán)格按照規(guī)定辦理借閱手續(xù)，確保圖書的歸還和借閱記錄準(zhǔn)確無誤；在信息查詢環(huán)節(jié)，員工要熟練掌握圖書館系統(tǒng)，確保讀者的查詢準(zhǔn)確性和時效性。只有遵守守則，員工才能夠更好地提高服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者的需求。
再次，遵守守則有助于維護圖書館的秩序與環(huán)境。每個人都期望進入一個安靜、整潔的圖書館，在這樣的環(huán)境中進行學(xué)習(xí)和研究。而圖書館員工要在工作中起到模范帶頭作用，確保讀者在圖書館里有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。因此，員工要遵守守則，做到言行得體，保持良好的儀容儀表，不在禁止吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，不妨礙讀者的學(xué)習(xí)聚集，及時勸阻不文明的行為等。只有員工自身遵守守則，才能有效引導(dǎo)讀者模仿，維護圖書館的秩序與環(huán)境。
最后，遵守守則是員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣的保障。良好的工作習(xí)慣對于員工來說是非常重要的，它能夠提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。只有遵守守則，員工才能形成科學(xué)的工作方法和習(xí)慣，減少工作失誤和疏漏。例如，員工要注意工作紀(jì)律，按時到崗上班，遵守工作時間的規(guī)定；員工要有責(zé)任心，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，確保圖書館工作的順利進行；員工要主動學(xué)習(xí)、積極進取，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。只有員工自覺遵守守則，才能夠養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為圖書館的順利運營提供有力支持。
綜上所述，作為圖書館員工，遵守守則是我們肩負(fù)的職責(zé)和義務(wù)。遵守守則使員工更加專業(yè)，促進圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升，維護圖書館的秩序與環(huán)境，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。只有每一個員工都能始終遵守守則，才能共同創(chuàng)造出一個優(yōu)秀的圖書館，為讀者提供更好的服務(wù)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十
在現(xiàn)代社會，培訓(xùn)已經(jīng)成為了個人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓(xùn)的意義在于提升個人的技能和知識，為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動，通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我收獲了很多。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了溝通技巧、團隊合作、決策能力等方面。培訓(xùn)師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式，讓我們更加深入地了解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何與團隊成員進行高效溝通，還學(xué)會了合理分配任務(wù)、激勵和激發(fā)團隊的方法。此外，培訓(xùn)還加強了我的決策能力，通過針對不同情景的模擬練習(xí)，我學(xué)會了權(quán)衡利弊、審慎決策的重要性。
第三段：培訓(xùn)的價值。
培訓(xùn)不僅僅是傳授知識和技能，更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓(xùn)，我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作方面存在一定的問題，通過專業(yè)指導(dǎo)和小組討論，我不僅得到了改進的建議，還收獲了改進團隊合作的實踐經(jīng)驗。另外，培訓(xùn)還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺，通過傾聽他們的經(jīng)驗和觀點，我對自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識。
第四段：培訓(xùn)的應(yīng)用與延伸。
培訓(xùn)之后，最重要的是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中。通過培訓(xùn)，我深感領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并對如何在實際工作中應(yīng)用所學(xué)進行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧，在和團隊成員交流時更加多元化而有效地傳達信息。此外，我還主動參與團隊活動，積極展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作意識。同時，在日常工作中，我也會不斷思考如何更好地運用所學(xué)知識和技巧，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對于個人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅有助于提升個人的知識和技能，更重要的是激發(fā)個人的潛力和動力。我相信，只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會的發(fā)展變化并保持競爭力。未來，我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中，為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
在現(xiàn)代社會，培訓(xùn)已經(jīng)成為了一個人和組織發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識，為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實踐經(jīng)驗，以及如何與團隊合作、決策等方面的技巧。培訓(xùn)不僅僅意味著知識和技能的傳授，更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓(xùn)，我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓(xùn)的核心是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中，通過改進和實踐不斷提高個人的領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對于個人和組織發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中，為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十一
2013年的5月21日至5月22日，我在院黨支部的關(guān)懷下，參加了賀州市直屬機關(guān)工委第二十六期入黨積極分子培訓(xùn)。兩天培訓(xùn)來，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一節(jié)課學(xué)習(xí)，悉心聆聽了老師的講課，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨的黨章、黨史和十八大的相關(guān)知識，使我對黨的感性認(rèn)識又上升到了一個新的層次,自己思想上得到了升華、對黨的性質(zhì)、宗旨和指導(dǎo)思想有了更加深刻的體會、更加清楚地認(rèn)識了黨的本質(zhì)，也堅定了我向黨組織靠攏的決心。
這次培訓(xùn)雖然時間短暫，但我受益匪淺、收獲頗多，概括來說有以下幾個方面體會：首先，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、組織制度和組織原則等基本知識，對黨的認(rèn)識水平有了更深一層的提高。我之前對黨的了解是片面的、有局限性的、現(xiàn)在我才真正意義上了解了中國共產(chǎn)黨不僅是中國工人階級的先鋒隊，同時也是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的核心，中國國家建設(shè)和民族復(fù)興必須依靠中國共產(chǎn)黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)。中國共產(chǎn)黨代表著中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益，這也是黨為什么能夠取得中國革命、社會主義建設(shè)和改革開發(fā)成功的原因。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，雖然這個過程比較漫長，但黨有堅定的為之奮斗的信念，以及鄧小平理論、三個代表、科學(xué)發(fā)展觀等與時俱進的指導(dǎo)思想，共產(chǎn)主義社會的理想就一定能實現(xiàn)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，任何時候都必須把人民的利益放在第一位，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。其次，加深了對十八大報告及科學(xué)發(fā)展觀的理解和認(rèn)識。
十八大是在全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會，它為我們指出了今后十年舉什么旗、走什么路，以什么樣的精神狀態(tài)去完成什么奮斗目標(biāo)的問題。十八大報告首次將科學(xué)發(fā)展觀列入黨的指導(dǎo)思想。這是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發(fā)揚，是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。科學(xué)發(fā)展觀不僅是指導(dǎo)經(jīng)濟建設(shè)的理論，而且是指導(dǎo)黨和國家各方面工作的理論?？茖W(xué)發(fā)展觀向全世界表明，我們的黨是一個順應(yīng)時代潮流，與時俱進，充滿自信，頭腦清醒，鎮(zhèn)定自若的黨。第三，進一步端正了入黨動機。通過學(xué)習(xí)，我意識到為了獻身共產(chǎn)主義事業(yè)、更好地為人民服務(wù)才是唯一正確的入黨動機。
通過這次黨校培訓(xùn)，使我也意識到入黨條件之多，要求之高，發(fā)現(xiàn)自己身上尚有許多缺點和不足，距一個真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距。因此我決心從以下幾方面提高自己，以早日成為一名共產(chǎn)黨員。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想這些科學(xué)的理論體系，他們是無產(chǎn)階段解放運動的理論，是指導(dǎo)革命和建設(shè)的強大思想武器。有了這個強大的思想武器來武裝頭腦，才能確定自己正確的人生觀、世界觀、價值觀，才可以防止和排除種種錯誤思想、錯誤傾向和干擾，少走彎路保持正確的發(fā)展方向。另外一方面要學(xué)習(xí)黨的基本路線和黨的各項方針、政策，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)理解才能去很好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終與黨中央保持一致，參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出貢獻。
二、堅定共產(chǎn)主義信念.認(rèn)真學(xué)習(xí)通過開展班級工作進行實踐鍛煉，不斷增強克服困難的信心和能力，人們對事物的正確認(rèn)識，往往是要經(jīng)過實踐—認(rèn)識—再實踐—再認(rèn)識這一漫長的過程，并不斷循環(huán)往復(fù)，才能夠獲得的。
要通過身邊活生生的、實實在在的、投身于建設(shè)有中國特色社會主義偉大事業(yè)的實踐活動，來加深對黨和共產(chǎn)主義事業(yè)的認(rèn)識，強化正確的入黨動機。
三、加倍努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識。
新世紀(jì)，新發(fā)展，要求我們不管在哪個戰(zhàn)線上的都要有新的知識結(jié)構(gòu)。只有多掌握一些科學(xué)技術(shù)知識，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，才能不被時代所摒棄，做時代的主人，只有這樣才能為祖國的強大盡一份力量。加強科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。只有努力做到干一行，愛一行，精通一行，勤勤肯肯，踏踏實實，才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號，才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
四、要向周圍的同志們學(xué)習(xí)。
在這次培訓(xùn)班中，每次課大部分學(xué)員們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細的記，積極地參加討論，培訓(xùn)班的大部分學(xué)員對待學(xué)習(xí)的認(rèn)真態(tài)度都互相影響著。從大家的身上我感到了一種活力，一種動力。在我周圍，有許多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，和先進模范人物，克己奉公，吃苦在前，享樂在后，處處為他人著想的精神一直感染著我。在學(xué)習(xí)和生活中，他們兢兢業(yè)業(yè)地做事態(tài)度一直是我學(xué)習(xí)的榜樣和努力的方向。
五、貴在堅持，端正入黨動機，不是入黨前的一時的問題，而是一輩子的事情。
正如毛澤東同志所說的：“有許多黨員，在組織上入了黨，思想上并沒有完全入黨，甚至完全沒有入黨。這種思想上沒有入黨的人，頭腦里還裝著許多剝削階級的東西，根本不知道什么是無產(chǎn)階級思想，什么是共產(chǎn)主義，什么是黨?！蔽覀兌紤?yīng)引以為戒，不論組織上是否入黨，都應(yīng)做到首先在思想上入黨，而且要長期的注意檢查自己做黨員的動機，克服那些不正確的思想。
總之，通過這次黨校學(xué)習(xí)，使我對黨的基本知識和理論有了比較系統(tǒng)而全面的理解，使我思想覺悟上有了更深一層次的提高，使我更加渴望早日加入黨組織。今后，我會更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的理論知識，積極靠攏黨組織，以身邊黨員同志為榜樣，在日常工作中，不去計較個人得失，真正做到無私奉獻。此外，我會不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，以便更好地做好本職工作。我要把自己的世界觀、價值觀和人生觀提高到一個新的境界。雖然現(xiàn)在我還沒有加入黨組織，但是我會時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，自覺做到：堅持理想信念，堅持勤奮學(xué)習(xí)，堅持黨的根本宗旨，堅持勤奮工作，堅持遵守黨的紀(jì)律，為爭取早日加入黨組織的行列而不懈努力！
匯報人：
2013年5月23日。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十二
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性。
培訓(xùn)是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，它可以讓個人在不同層面上取得進步。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價值。
培訓(xùn)的價值在于它可以提供適應(yīng)市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強個人的自信心和團隊協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個更好的團隊成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何管理時間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲。
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時間，提前做好準(zhǔn)備的重要性。此外，我還學(xué)會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓(xùn)為我?guī)砹苏鎸嵉某砷L和個人突破。
第五段：未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個持續(xù)的過程。雖然培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計劃在未來繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我意識到培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓(xùn)的價值在于其能夠提供適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明白了未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十三
為了加強生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)一線的的生產(chǎn)計劃與控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特別組織了為期兩天的《生產(chǎn)計劃與組織》培訓(xùn)課程，我很慶幸的參加了，從中，學(xué)會了諸多的專業(yè)知識：敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理。
一個敏捷化的生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)管理團隊，會給企業(yè)贏得時間，贏得效益，贏得市場。
怎樣才能做好生產(chǎn)計劃，怎樣排產(chǎn)才是合理?
要做好一個生產(chǎn)計劃員或一個出色的生產(chǎn)計劃管理者，首先要了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)：生產(chǎn)全部工序的流程，各工序的生產(chǎn)能力，設(shè)備的生產(chǎn)特性，生產(chǎn)周期，切換時間和次數(shù)等等，根據(jù)這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產(chǎn)預(yù)測與生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導(dǎo)生產(chǎn)一線更加有效地進行生產(chǎn)。
生產(chǎn)計劃大有年度計劃，季度計劃，月度計劃，小到每天的生產(chǎn)計劃，計劃是落實下去了，可是其中只要一個環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，就會導(dǎo)致整個計劃的延期或失敗，所以，做計劃管理必須要有維護計劃嚴(yán)肅性的原則;生產(chǎn)計劃是在生產(chǎn)能力的評估上設(shè)計的計劃排產(chǎn)，實際在生產(chǎn)中會有很多不定的.難以預(yù)料的變更因素，這時候生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)會很重要，所以，做計劃管理應(yīng)具備有計劃變更應(yīng)對能力和組織協(xié)調(diào)能力.
在一個企業(yè)里，各工序效率的不平衡，也是嚴(yán)重影響計劃完成的一個瓶頸，我們可以拉近各工序的布局，可以培訓(xùn)多能員工，可以采取“分割”改善工序時間，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。
學(xué)到的不只是這些，還有很多很多。
我雖然是計劃員，有很多不足的地方，通過兩天全面的培訓(xùn)和與學(xué)習(xí)，讓我掌握了更多的生產(chǎn)計劃編制方法及技巧，學(xué)會了很多計劃編制專業(yè)知識和實際操作能力。
課程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我還是懷著空杯的心態(tài)認(rèn)真的聽講，筆記。
真是活到老，學(xué)到老。
生產(chǎn)計劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”，掌控營運資金、物流、信息等動脈，其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源，能否實現(xiàn)高效有序生產(chǎn)!《生產(chǎn)計劃與物料管理》課程將在短時間內(nèi)徹底解決您在“生產(chǎn)計劃和物料控制”方面的幾個難題，協(xié)助您構(gòu)建適合自己的生產(chǎn)計劃與物料控制體系，實現(xiàn)高效生產(chǎn)!
在激烈的市場競爭中，市場需求和客戶訂單是企業(yè)運營必不可少的，然而怎樣按期滿足客人要求，完善精益生產(chǎn)，獲取產(chǎn)品最大利潤，提高資金周轉(zhuǎn)則關(guān)系到生產(chǎn)計劃與物料的管理.對于nrh以組裝為主的物料驅(qū)動型工廠，應(yīng)該注重產(chǎn)銷排成，需求規(guī)劃，外購管理和庫存管制，要確保所需配套的原材料能同時且充分的供應(yīng)生產(chǎn)活動。生產(chǎn)計劃管理的關(guān)鍵要素在于5m1e,即人，機，料，法，測以及環(huán)境。
1操作員對質(zhì)量的認(rèn)識，技術(shù)熟練程度，身體狀況：
2機器設(shè)備，工夾具的精度和維護保養(yǎng)：
3材料的成分，物理性能和化學(xué)性能：
4加工工藝，工裝選擇，操作規(guī)范;。
5測量儀器設(shè)備的校準(zhǔn)和所采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)，正確;。
6生產(chǎn)車間的溫度，濕度，照明和清潔。
生產(chǎn)計劃的制定是根據(jù)訂單的需求所編制的，需要將產(chǎn)，供和銷緊密聯(lián)系起來制定主計劃，原材料采購計劃，自制件生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)車間作業(yè)計劃和生產(chǎn)劃與實績管理。物料管理包括從物料供應(yīng)，保管和使用.
圖書館員培訓(xùn)心得篇十四
圖書館員工是圖書館的重要組成部分，他們不僅要有專業(yè)知識，還要具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。作為一名圖書館員工，我深深體會到了守則的重要性，并從中獲得了很多心得和體會。下面我將從認(rèn)真履行職責(zé)、熱情服務(wù)讀者、維護圖書秩序、保護圖書資源、不斷學(xué)習(xí)進步這幾個方面談?wù)勎业捏w會。
首先，認(rèn)真履行職責(zé)是每個圖書館員工的首要任務(wù)。在圖書館工作，我們要有高度的責(zé)任感和使命感，對待自己的工作要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。我們要定期檢查圖書館的書籍、期刊和報紙等資源，確保它們的完整性和可用性。我們要及時處理讀者的咨詢和借還書的事務(wù)，確保讀者的需求得到滿足。我們要準(zhǔn)確地記錄和統(tǒng)計圖書館的使用情況，為圖書館的運營和改進提供數(shù)據(jù)支持。只有如此，我們才能良好地完成自己的職責(zé)。
其次，熱情服務(wù)讀者是我們的重要使命。圖書館是以讀者為中心的，我們的任務(wù)不僅是為讀者提供圖書資源，更是為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要耐心傾聽讀者的需求，并根據(jù)他們的需求提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。我們要熱情地引導(dǎo)讀者參與圖書館的活動和使用資源，讓他們充分感受到圖書館的溫暖和便利。我們還要積極收集讀者的反饋意見，不斷優(yōu)化和改進服務(wù)，使讀者滿意度得到提升。
另外，維護圖書秩序是我們的責(zé)任之一。圖書館作為一個文化場所，需要保持良好的秩序和環(huán)境。我們要保證書籍的有序放置和整齊擺放，防止書籍被弄亂或污損。我們要妥善管理借閱記錄，確保圖書的借還流程規(guī)范有序。我們還要加強對讀者的引導(dǎo)和監(jiān)督，確保他們在圖書館內(nèi)的行為符合規(guī)范。只有保持良好的秩序，我們才能提供一個好的學(xué)習(xí)和閱讀環(huán)境。
此外，保護圖書資源是我們的一項重要職責(zé)。圖書館的藏書是眾多讀者共享的寶貴財富，我們要做好保管和維護工作。我們要確保圖書的安全，避免圖書丟失或損壞。我們要定期檢查圖書的資料和保存情況，及時處理污損、破損和老化的圖書。我們還要認(rèn)真履行圖書的借還管理，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理讀者的借閱需求。只有保護好圖書資源，我們才能讓更多的讀者受益于這些寶貴的知識和信息。
最后，作為一名圖書館員工，不斷學(xué)習(xí)進步是我們的追求。圖書館事業(yè)發(fā)展迅猛，我們要與時俱進，提升自己的知識和技能。我們要關(guān)注圖書館學(xué)科的最新研究動態(tài)，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢。我們還要積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)進步，我們才能滿足讀者的需求，更好地為圖書館事業(yè)貢獻力量。
總之，作為一名圖書館員工，我們面對的工作任務(wù)繁重，但我們也有著重要的職責(zé)和使命。通過認(rèn)真履行職責(zé)、熱情服務(wù)讀者、維護圖書秩序、保護圖書資源、不斷學(xué)習(xí)進步，我們能更好地發(fā)揮自己的作用，為讀者提供更好的服務(wù)，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十五
2011年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年，懷著空杯的心態(tài)，2011年8月20日至21日，我有幸參加了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
培訓(xùn)正式開始前是公司領(lǐng)導(dǎo)高總做的動員報告。動員中，高總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者，他還談到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎樣從一名普通員工做到今天，成為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
高總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩。
“從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩！”從培訓(xùn)班結(jié)束后我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、走進輝煌人保，成就精彩人生。
通過張霄鵬老師的授課，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國人保的發(fā)展史，人保的競爭優(yōu)勢，人保的實力，人保的企業(yè)文化分為四個層面、六大功能、十大觀，四個層面為物質(zhì)、行為、制度、精神，其中精神為核心文化理念；六大功能為引導(dǎo)、激勵、規(guī)范、識別、約束、凝聚；十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務(wù)觀、管理觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、執(zhí)行觀、績效觀、學(xué)習(xí)觀、競爭觀。
人保的精神文化分為“六個一”：愿景、精神、經(jīng)營理念、目標(biāo)、核心價值觀、使命。
人保的使命為人民保險，服務(wù)于民。對社會要勇?lián)鐣?zé)任，做優(yōu)秀企業(yè)公民；對客戶要篤守誠信理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對員工要共創(chuàng)發(fā)展空間，實現(xiàn)人生價值；對合作伙伴要堅持平等互信，謀求競合共生；對股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益，提供穩(wěn)定回報。
人保的核心價值觀為誠信立業(yè)，穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)造卓越，回報社會。人保的精神為求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標(biāo)是在2020年之前，力爭保費規(guī)模進入全球財產(chǎn)險可比公司前5名，股本回報率位居國際同行先列，始終引領(lǐng)中國財產(chǎn)險市場發(fā)展。達到這個目標(biāo)要分三步走，第一步為2011-2012實現(xiàn)四化，進一步強化在中國財產(chǎn)險市場的領(lǐng)先地位；第二步為2013-2015實現(xiàn)四個一流，成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司；第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財產(chǎn)險公司。
人保的經(jīng)營理念為以人為本，誠信服務(wù)，價值至上，永續(xù)經(jīng)營，其中以人為本是公司基本價值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿意的保險公司。”5個滿意為讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓社會滿意、讓黨和國家滿意。
職業(yè)品格為責(zé)任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠信、學(xué)習(xí)力、信心、堅持、擁抱變化、良好溝通、愛與奉獻。學(xué)習(xí)三要素是動力、能力、毅力。
通過張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說過的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊伍、提升四項能力、做到四個一流、實現(xiàn)四化等5項工作，我明白了建設(shè)三支隊伍為管理人才隊伍、專員員工隊伍、銷售人員隊伍；提升四項能力為提升學(xué)習(xí)能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力；四個一流為一流的風(fēng)險識別與控制能力、一流的服務(wù)和銷售能力、一流的運營管理能力、一流的創(chuàng)新能力；四化為標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說，“能力比學(xué)歷重要，學(xué)習(xí)力比能力更重要?！比艘雽崿F(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來。
培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個公司的騰飛和跨越。我想，一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自2011年3月以來所做的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
第一部分：主要工作的回顧。
一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名客戶經(jīng)理，我給自己的定位是：顧全大局，服從安排，積極協(xié)助經(jīng)理開展日常工作，同時我也充分發(fā)揮了主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營指導(dǎo)方針，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展大局。
今年以來，我司密切關(guān)注市場份額和發(fā)展態(tài)勢，對于瞬息多變的市場環(huán)境，積極應(yīng)對，主動挑戰(zhàn)，確保了業(yè)務(wù)持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項工作:。
1、鞏固原有新車4s店，積極開拓新的4s店業(yè)務(wù)資源。
今年以來,一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務(wù),另一方面著力開辟新的4s店業(yè)務(wù)市場,密切關(guān)注市區(qū)新車銷售點的開設(shè)情況,只要有新的4s店開業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動應(yīng)對新車市場的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過程中的各種問題和矛盾，確保了公司新車業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車市場份額不降低。
2、關(guān)注次新車的續(xù)保業(yè)務(wù)發(fā)展，積極獻計獻策。
公司明確4s店將作為次新車?yán)m(xù)保的主渠道之一，針對這個指導(dǎo)方針，我們調(diào)整了業(yè)務(wù)發(fā)展的格局，把以新車為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車與次新車?yán)m(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進的發(fā)展格局，盡管次新車的續(xù)保并沒有讓我分管，但我仍主動時時關(guān)注，并積極出謀劃策，提出了一些切實可行的建議供參考并予以實施。
3、強化內(nèi)部管理，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
崇川支公司是一個車險專管專營的公司，在外設(shè)立了有專人駐崗的4s店出單點，而我們點上的客戶經(jīng)理是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，當(dāng)然，讓我們的客戶經(jīng)理加強對4s店銷售顧問的引導(dǎo)意識，定期對銷售顧問進行培訓(xùn)，掌握車險的知識，正確解答客戶的疑問，也極為重要的。為了帶好這個隊伍，我部門先后出臺了《駐4s店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》、《駐4s店客戶經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件，讓客戶經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進行工作，并通過抽查來監(jiān)控和督促，通過考核來規(guī)范和強化。在平時工作中，我經(jīng)常和其余客戶經(jīng)理交心，了解各個點上的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬緒，我注重在細節(jié)上做文章，抓好每個環(huán)節(jié)，同時強化執(zhí)行力?，F(xiàn)在，我們的這支團隊成為了一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍和中堅力量。
第二部分：存在的問題和不足。
過去的幾年中，雖然崇川公司取得了一些成績，但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距，工作中也有一些不足之處，首先，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力還有待于進一步提高；其次，看問題還不夠全面，不夠細致，在一些事務(wù)上的處理上顯得略為草率。但正因為有了這些不足，從好處講，也給我的不斷進步留下了充分的空間，會鞭策我更加努力的工作和學(xué)習(xí)。
第三部分：下一步的打算和努力方向。
近幾年的工作實踐中，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好銷售的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：
1、業(yè)務(wù)上積極開拓進?。何乙J(rèn)真吸取今年業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗和教訓(xùn)，鞏固原有的4s店業(yè)務(wù)渠道，積極開拓新的業(yè)務(wù)資源，尋找業(yè)務(wù)新的增長點，確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團隊管理嚴(yán)格要求：抓好團隊建設(shè)是做好業(yè)績的基礎(chǔ)，下一步要進一步打造更為過硬的業(yè)務(wù)發(fā)展團隊，不僅要做好業(yè)務(wù)的承保工作，還要做好業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展工作。要加強執(zhí)行力的考核，做到力行禁止，有獎有罰。
3、進一步做好次新車的續(xù)保工作：次新車的續(xù)保工作是一項綜合性的工程，必須從新車環(huán)節(jié)就要開始抓起。首先要確保新車的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實性和有效性，同時建立與客戶的常效溝通渠道；其次要強化考核，以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶經(jīng)理的進程和成效；當(dāng)然作為我們這個層次，也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作，以得到他們的理解和支持，并提供一定的政策來促進續(xù)保率的提升。
4、加強學(xué)習(xí)力，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，向先進的公司學(xué)習(xí)，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。
第四部分:幾點困惑和建議。
1、打造人保財險專業(yè)團隊嶄新形象：我覺得應(yīng)該在細節(jié)上做文章，讓客戶有一個專業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋，將人保的優(yōu)勢、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上，并將客戶經(jīng)理的電話寫在規(guī)定的地方，這樣一來，花費不多，但讓客戶記住了人保，同時也宣傳了人保。
2、次新車的續(xù)保問題：次新車的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升，有點困難，但是如果能將電銷的模式引入4s店銷售，并且歸屬到相應(yīng)支公司，那么無疑將大力促進次新車業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在任客戶經(jīng)理這個崗位不到半年的時間里，通過部門馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時工作中給我的指導(dǎo)及支持，我就像一張白紙，每一天的成長都留下烙印。感謝人保給我提供了一個學(xué)習(xí)及發(fā)揮自身價值的平臺，通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度。我相信這張白紙一定會描繪出一幅最美最好的圖畫。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十六
第一段：引言（120字）。
作為一名圖書館員工，我深深體會到嚴(yán)格遵守守則對于維持圖書館秩序和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。在工作中，我發(fā)現(xiàn)遵守守則不僅能夠贏得讀者的尊重和信任，更能提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率。以下是我對圖書館員工守則的心得體會。
第二段：準(zhǔn)時守時（240字）。
作為圖書館員工，準(zhǔn)時守時是我工作中最重要的守則之一。我體會到守時的重要性，離不開一個高效運轉(zhuǎn)的圖書館。每天按時上班，不遲到不早退，準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，讓讀者在規(guī)定的時間內(nèi)得到所需的服務(wù)。在工作中，我也發(fā)現(xiàn)守時能培養(yǎng)自我管理和計劃能力，提高工作效率和自律能力，使我更加專注和投入于工作。
第三段：服務(wù)至上（240字）。
作為一名圖書館員工，始終將服務(wù)至上作為信條。如何向讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們每天都要面對的問題。我發(fā)現(xiàn)對待讀者要平等，不分貴賤，始終微笑友好地對待每一位讀者，提供專業(yè)的咨詢和幫助。同時，我也學(xué)會傾聽讀者的需求，并盡力滿足他們的要求。只有真正關(guān)注讀者，才能提供真正貼心的服務(wù)。
第四段：保護圖書館資源（240字）。
圖書館資源是寶貴的，作為圖書館員工，我深刻理解保護圖書館資源的重要性。在日常工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行圖書借還規(guī)定，確保圖書的有序流通。同時，我也積極參與圖書館資源的整理和維護，保持圖書館環(huán)境的整潔和舒適。我相信只有愛護圖書資源，才能為讀者提供更好的使用體驗。
第五段：不斷學(xué)習(xí)進?。?60字）。
作為一名圖書館員工，我深知知識和技能更新的重要性，不斷學(xué)習(xí)進取是我堅持的原則。我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時，我也善于借鑒同事的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改進自己的工作方式和方法。只有不斷學(xué)習(xí)和進取，才能適應(yīng)圖書館工作的發(fā)展和變化。
結(jié)尾（120字）。
在過去的工作中，我體會到遵守圖書館員工的守則對于保持圖書館秩序和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用。準(zhǔn)時守時、服務(wù)至上、保護圖書館資源和不斷學(xué)習(xí)進取是我作為一名圖書館員工的心得體會。我將繼續(xù)遵守守則，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，為讀者提供更好的服務(wù)。
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