一個(gè)好的方案不僅需要具體目標(biāo)和明確步驟，還需要合理的時(shí)間安排和資源分配。方案的革新性和創(chuàng)新性是提高效果的重要手段。參考以下范文，你可以了解到一些值得注意的方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇一
1.在店鋪分類導(dǎo)航處設(shè)老客戶專享區(qū)暫定：每天2款每款10條每小時(shí)減一折的老客戶優(yōu)惠搶購活動(dòng)。每個(gè)老客戶限定買一條，每10天換2款新產(chǎn)品。(節(jié)假日的時(shí)候可以每款20條)。
4.新客戶單次購物每滿150元包郵或者贈(zèng)送小方巾一條贈(zèng)送的小方巾須拍下不拍不送包郵僅限普通快遞發(fā)順豐和ems需補(bǔ)郵費(fèi)差價(jià)。(內(nèi)蒙古;甘肅;青海;寧夏;新疆;西藏不包郵郵費(fèi)相應(yīng)的減10元收10元。中國臺(tái)灣;香港;澳門;海外郵費(fèi)35元。)。
5.單次購物金額大的老客戶還可以適當(dāng)?shù)亩啻螯c(diǎn)折扣這個(gè)需要客服靈活把握多請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
6.單筆訂單滿100元，送3元店鋪優(yōu)惠券單筆訂單滿150元，送5元店鋪優(yōu)惠券(這個(gè)在滿就送里面設(shè)置)(這個(gè)好像應(yīng)該統(tǒng)一成一種系統(tǒng)可以多買多送嗎)。
8.售后服務(wù)保障卡。
9.老客戶的專享和包郵活動(dòng)在店鋪的動(dòng)態(tài)廣場每半個(gè)月發(fā)布一次，每一個(gè)月通過短信發(fā)送一次，通過短信的發(fā)送可以和別的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容合并一起發(fā)。
10.外包裝盒購買的產(chǎn)品中有單價(jià)300元以上的產(chǎn)品送外包裝盒一個(gè)。
11.老客戶的新品體驗(yàn)活動(dòng)，發(fā)短信發(fā)店鋪動(dòng)態(tài)廣場，新品太少如何弄?
12.老客戶的維護(hù)和營銷還要努力找到更有效的辦法必須跟蹤分析數(shù)據(jù)切實(shí)的提高老客戶的回頭率。
1.理解你的要求是什么。當(dāng)你請(qǐng)求對(duì)方推薦的時(shí)候，實(shí)際上你是在請(qǐng)求對(duì)方用他或者她的信譽(yù)擔(dān)保你是一個(gè)值得別人注意的人。這是一件大事，所以要當(dāng)作大事來對(duì)待。
2.首先贏得信任。在你第一次聯(lián)系一位目標(biāo)客戶的時(shí)候就要求對(duì)方推薦就是浪費(fèi)自己的時(shí)間。如果一個(gè)人還沒有從你這里買過任何東西并且認(rèn)為你值得同事注意的話，你就不會(huì)得到有效的推薦。
3.明確你需要的人是誰。與其請(qǐng)對(duì)方幫你尋找“某個(gè)需要我們服務(wù)的人”，還不如對(duì)推薦人說清楚哪種類型的人和公司最有可能需要你提供的東西。更好的做法是在頭腦中有特定的目標(biāo)。
4.請(qǐng)求對(duì)方采取一個(gè)行動(dòng)而不是要對(duì)方提供一個(gè)聯(lián)系方式。不要簡單地讓對(duì)方提供一個(gè)姓名、電話和電子郵件地址，你應(yīng)該讓你的推薦人給目標(biāo)客戶打個(gè)電話或者寫一封電子郵件。要明確你希望你的推薦人說什么，并且確保你的推薦人愿意說這些話。
5.得到確認(rèn)的承諾。請(qǐng)你的推薦人告訴你推薦的情況(或者將推薦的電子郵件抄送給你)，這樣你就能夠確保你的推薦人已經(jīng)采取了你要求的行動(dòng)在你跟進(jìn)之前。
6.立刻感謝你的推薦人。當(dāng)你的推薦人同意采取行動(dòng)幫你推薦時(shí)，在對(duì)方采取行動(dòng)之前，就要真誠地感謝對(duì)方!這不僅僅是出于禮貌，還能夠提醒對(duì)方要記得采取行動(dòng)。
7.跟蹤推薦的情況。既然你的推薦人已經(jīng)推薦了你，你就有了內(nèi)部關(guān)系。善加利用吧。
8.再次感謝你的推薦人。在你跟進(jìn)對(duì)方幫你推薦的目標(biāo)時(shí)，寫一封電子郵件或者打一個(gè)電話表達(dá)你的感謝，并且簡單地說明跟進(jìn)的情況，例如“你是對(duì)的，弗雷德是個(gè)很好的人?！?/p>
9.如果你做成了一筆生意，要再次感謝你的推薦人。如果推薦人幫你介紹的生意做成了，再次感謝你的推薦人。這不僅僅是表達(dá)感激，還會(huì)鼓勵(lì)你的推薦人把你介紹給其他的目標(biāo)客戶!
一.前期準(zhǔn)備。
營銷思想：
以顧客為核心，以情感為紐帶，以顧客的滿意為目標(biāo)，提供給顧客不僅僅是滿意的產(chǎn)品，還提供給顧客對(duì)知識(shí)，情感，心理，以及精神的滿足。員工對(duì)顧客心貼心的交流，手拉手的合作，通過親情、關(guān)懷和超值的服務(wù)，達(dá)到顧客感動(dòng)和顧客忠誠。要讓顧客對(duì)我們的感動(dòng)不僅僅是在產(chǎn)品上，而是服務(wù)上，勝過兒女的關(guān)懷，用真心打動(dòng)顧客，并感染其他顧客，形成忠實(shí)顧客及終身顧客。
步驟1.第一次對(duì)所有老顧客進(jìn)行電話訪談，通過對(duì)已經(jīng)使用產(chǎn)品的效果，以及售后服務(wù)關(guān)懷等各方面進(jìn)行交談，根據(jù)訪談結(jié)果進(jìn)行刪選，選出有對(duì)本公司產(chǎn)品有好感的部分客戶，為步驟2上門做準(zhǔn)備。上門條件：
1.以送積分卡為由。
2.送健康資料為由。
3.針對(duì)三高人群，以送禮品為由。
4.針對(duì)態(tài)度較好的客戶進(jìn)行回訪。
步驟2.根據(jù)步驟一所遴選的客戶，對(duì)其進(jìn)行家訪。
家訪內(nèi)容：
1.以拉家常拉近距離，投其所好，讓客戶加深對(duì)自己的印象，甚至記住。
2.給客戶講解一些專業(yè)的保健知識(shí)。
3.為五一促銷做準(zhǔn)備。透露部分五一所要進(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng)，讓客戶對(duì)五一充滿期待。步驟3.對(duì)步驟二所有的客戶進(jìn)行上門邀請(qǐng)并發(fā)放。
邀請(qǐng)函。
1.一定要讓客戶感覺機(jī)會(huì)難得。
2.確定參會(huì)時(shí)間。
步驟4.針對(duì)潛在的鐵桿顧客，要進(jìn)行禮物回饋。
二.會(huì)場操作辦法和步驟。
參與主體：公司主要領(lǐng)導(dǎo)部分員工，
參與對(duì)象：所有請(qǐng)到的老顧客。
參與時(shí)間：20xx年5月10號(hào)。
參與地點(diǎn)：酒店或者農(nóng)家樂。
參與形式和過程：
1.簽名報(bào)到----入場-----演出------專家講座-----抽獎(jiǎng)------促銷----結(jié)束-----發(fā)放資料和贈(zèng)品。
附1：針對(duì)不同顧客采取不相同回饋，比如，復(fù)查，兌換積分，講解愛心卡的作用等等。大面積的進(jìn)行宣講，最好是老總發(fā)言，更具影響力.
附2：現(xiàn)場購買大優(yōu)惠活動(dòng)(買幾送幾)。
共
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頁，當(dāng)前第。
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客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇二
在職員工轉(zhuǎn)介紹其他員工進(jìn)來可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，每介紹一名員工入職共獎(jiǎng)勵(lì)300元，其中轉(zhuǎn)介紹人員正式辦理入職手續(xù)后至發(fā)工資日仍在職則介紹人即可獲得100元獎(jiǎng)勵(lì)，次月發(fā)工資日仍在職便再發(fā)放100元獎(jiǎng)勵(lì)，如此依次直至300元獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放完畢，若獎(jiǎng)勵(lì)期內(nèi)轉(zhuǎn)介紹人員離職，獎(jiǎng)金從離職當(dāng)月起停止發(fā)放。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇三
1、做好電話預(yù)約：電話預(yù)約被轉(zhuǎn)介紹客戶時(shí)，首先要提及轉(zhuǎn)介紹的名字，進(jìn)而提出邀約到店的要求。
2、營造談判氣氛：初次交談時(shí)，要注意創(chuàng)造愉快的談話氛圍，要圍繞客戶感興趣話題，適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)介紹公司和銷售展廳陳列新車型。
3、進(jìn)入銷售主題：在獲取客戶信任后，快速過渡到銷售主題，但是切記不能強(qiáng)行銷售，要根據(jù)客戶興趣和愛好適當(dāng)推薦和建議。
4、再次要求轉(zhuǎn)介紹：如果交易成功，我們可以在適當(dāng)時(shí)間向?qū)Ψ揭筠D(zhuǎn)介紹，如果交易不成功，也可以保持長期聯(lián)系要求對(duì)方轉(zhuǎn)介紹。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇四
1、客戶：這樣不太好吧，大家都是陌生人，如果他們要買，我會(huì)告訴你的。
銷售顧問：我非常理解你的顧慮，其實(shí)我只是想把公司最新的信息及時(shí)提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便他們能夠更好地自我選擇，買不買是沒有關(guān)系的。
2、客戶：還是不太好，我朋友對(duì)貴公司價(jià)格不是很認(rèn)可的。
銷售顧問：張姐，您覺得我向你推薦的這款車價(jià)格合理吧？俗話說的好，好東西是要和好朋友一起分享的，這么好的高端車，您肯定也是希望您朋友也可以擁有的吧。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇五
闡釋：老客戶轉(zhuǎn)介計(jì)劃采取遞進(jìn)式刺激手段，介紹數(shù)量不同將獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)結(jié)合本店實(shí)際，再加入會(huì)員與非會(huì)員不同獎(jiǎng)勵(lì)方案。
方案內(nèi)容：
介紹一名新客戶成交：送500元精品券，會(huì)員vip500積分。
介紹二名新客戶成交：送b類保養(yǎng)一次,會(huì)員vip700積分。
介紹三名新客戶成交：送1500元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip1500積分。
介紹四名新客戶成交：送3000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip3000積分。
介紹五名新客戶成交：送4000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip4000積分。
說明：進(jìn)階計(jì)劃中各階獎(jiǎng)品不可兼得。但是數(shù)量累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)只可享受一次。
方案實(shí)施細(xì)節(jié)：
1、主要負(fù)責(zé)人：劉詠梅、王歡歡。
2、主推部門：銷售部。
3、配合部門：市場部、客服部。
4、各部門責(zé)任范圍：
銷售部：完善話術(shù)、各銷售顧問熟練掌握話術(shù)、規(guī)范老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程。
市場部：在展廳內(nèi)完善物料布置，在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)開辟宣傳專區(qū)。
客服部：按照老客戶新方案，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行積分充值。
5、轉(zhuǎn)介紹流程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備。
表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。
話術(shù)：推薦話術(shù)：***先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛護(hù)。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時(shí)間的磨合才會(huì)達(dá)到人車合一的效果(強(qiáng)調(diào)只有車主一人磨合)。在這段期間內(nèi)，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會(huì)對(duì)您以后的車子的狀況產(chǎn)生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：
如果您的朋友對(duì)標(biāo)致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標(biāo)致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務(wù)。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快!
場景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)：
1、推出試乘試駕卡(深度試乘試駕政策與轉(zhuǎn)介新方案并不沖突)。
到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。
a客戶：我姓王。
a客戶：是的，是****誰給我的。
歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎?
a客戶：00001號(hào)，能預(yù)約試駕嗎?我想在禮拜六的上午去試駕一下?
??(20秒后)。
a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧。
歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。
a客戶：王***，13952235586。
場景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經(jīng)在某時(shí)間段預(yù)約了試駕，希望老客戶到時(shí)一起來店，以增加老客戶轉(zhuǎn)介紹商談的機(jī)會(huì)。
話術(shù)：****先生/女士，您好!我是您的老朋友歡歡，您還記著吧?(記著，記著)，耽誤您幾分鐘時(shí)間啊，沒什么事，就是想打個(gè)電話感謝您。(感謝我什么啊?)您還不知道嗎?您的朋友王先生給我們打電話了，說喜歡我們車，還預(yù)約了時(shí)間來店試駕呢，不用說，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”(哦，是他啊，對(duì)他是想買車)，您放心，歡歡心里有數(shù)，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對(duì)一步到位，當(dāng)然還要麻煩您，您有時(shí)間帶著王先生一起來店試駕吧，我親自給您準(zhǔn)備一份神秘大禮。(好，到時(shí)見吧)。
場景3：銷售顧問盡量邀請(qǐng)老客戶一起來店，這樣的話，洽談的機(jī)會(huì)或者說進(jìn)入價(jià)格談判的機(jī)會(huì)會(huì)大大的增加。至此，前期的來電、預(yù)約、接待流程都已經(jīng)完成，下面只要客戶來店，我們就運(yùn)用銷售話術(shù)，快速進(jìn)入價(jià)格談判。
話術(shù)：交朋友就得交這樣的，你的朋友真是個(gè)講究人，自己的精品都不要了，俗話說：物以類聚，人以群分!看來您也是個(gè)講究人，咱們看看您還能再選些什么精品!
物料支持：展廳桌卡(展廳、售后服務(wù)、客休區(qū))、老客戶轉(zhuǎn)介紹三折頁、廁所墻貼寫真、售后維修車間雪弗板。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇六
轉(zhuǎn)介紹重點(diǎn)是銷售顧問要贏得客戶信任。
1、平穩(wěn)：選擇適合時(shí)間，不要急于求成。
2、安排三方談話：可以邀請(qǐng)老客戶一起邀約新客戶。
3、獲取客戶資料：職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、興趣、家庭成員、聯(lián)系方式等。
4、建立信任：首先獲取信任而后談銷售。
5、開門見山談。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇七
在嚴(yán)峻的市場競爭激烈下，為了更好的促進(jìn)公司的銷售及回饋用戶，促使轉(zhuǎn)介紹的增加，特制定老客戶轉(zhuǎn)介紹。
活動(dòng)方案。
“好產(chǎn)品，齊分享”潤東東風(fēng)標(biāo)致老客戶轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃。
闡釋：老客戶轉(zhuǎn)介計(jì)劃采取遞進(jìn)式刺激手段，介紹數(shù)量不同將獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)結(jié)合本店實(shí)際，再加入會(huì)員與非會(huì)員不同獎(jiǎng)勵(lì)方案。
方案內(nèi)容：
介紹一名新客戶成交：送500元精品券，會(huì)員vip500積分。
介紹二名新客戶成交：送b類保養(yǎng)一次,會(huì)員vip700積分。
介紹三名新客戶成交：送1500元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip1500積分。
介紹四名新客戶成交：送3000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip3000積分。
介紹五名新客戶成交：送4000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip4000積分。
說明：進(jìn)階計(jì)劃中各階獎(jiǎng)品不可兼得。但是數(shù)量累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)只可享受一次。
方案實(shí)施細(xì)節(jié)：
1、主要負(fù)責(zé)人：劉詠梅、王歡歡。
2、主推部門：銷售部。
3、配合部門：市場部、客服部。
4、各部門責(zé)任范圍：
銷售部：完善話術(shù)、各銷售顧問熟練掌握話術(shù)、規(guī)范老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程。
市場部：在展廳內(nèi)完善物料布置，在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)開辟宣傳專區(qū)。
客服部：按照老客戶新方案，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行積分充值。
5、轉(zhuǎn)介紹流程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備。
表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。
轉(zhuǎn)介紹具體流程設(shè)計(jì)。
話術(shù)：推薦話術(shù)：先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛護(hù)。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時(shí)間的磨合才會(huì)達(dá)到人車合一的效果(強(qiáng)調(diào)只有車主一人磨合)。在這段期間內(nèi)，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會(huì)對(duì)您以后的車子的狀況產(chǎn)生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：
如果您的朋友對(duì)標(biāo)致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標(biāo)致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務(wù)。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快!
場景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)：
1、推出試乘試駕卡(深度試乘試駕政策與轉(zhuǎn)介新方案并不沖突)。
到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。
a客戶：我姓王。
a客戶：是的，是誰給我的。
歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎?
a客戶：00001號(hào)，能預(yù)約試駕嗎?我想在禮拜六的上午去試駕一下?
??(20秒后)。
a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧。
歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。
a客戶：王，
場景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經(jīng)在某時(shí)間段預(yù)約了試駕，希望老客戶到時(shí)一起來店，以增加老客戶轉(zhuǎn)介紹商談的機(jī)會(huì)。
話術(shù)：先生/女士，您好!我是您的老朋友歡歡，您還記著吧?(記著，記著)，耽誤您幾分鐘時(shí)間啊，沒什么事，就是想打個(gè)電話感謝您。(感謝我什么啊?)您還不知道嗎?您的朋友王先生給我們打電話了，說喜歡我們車，還預(yù)約了時(shí)間來店試駕呢，不用說，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”(哦，是他啊，對(duì)他是想買車)，您放心，歡歡心里有數(shù)，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對(duì)一步到位，當(dāng)然還要麻煩您，您有時(shí)間帶著王先生一起來店試駕吧，我親自給您準(zhǔn)備一份神秘大禮。(好，到時(shí)見吧)。
場景3：銷售顧問盡量邀請(qǐng)老客戶一起來店，這樣的話，洽談的機(jī)會(huì)或者說進(jìn)入價(jià)格談判的機(jī)會(huì)會(huì)大大的增加。至此，前期的來電、預(yù)約、接待流程都已經(jīng)完成，下面只要客戶來店，我們就運(yùn)用銷售話術(shù)，快速進(jìn)入價(jià)格談判。
話術(shù)：交朋友就得交這樣的，你的朋友真是個(gè)講究人，自己的精品都不要了，俗話說：物以類聚，人以群分!看來您也是個(gè)講究人，咱們看看您還能再選些什么精品!
物料支持：展廳桌卡(展廳、售后服務(wù)、客休區(qū))、老客戶轉(zhuǎn)介紹三折頁、廁所墻貼寫真、售后維修車間雪弗板。
1，通過短信、電話、qq等方式通知老客戶，帶底片至第一夫人婚紗攝影店選擇照片制作201x年日歷擺件(10寸水晶擺臺(tái)一只)。
3，新介紹客戶在享有公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上同樣享有全家福套系，內(nèi)容同上;。
5，注意全家福套系的后期消費(fèi)。
6，注意水晶擺臺(tái)的設(shè)計(jì)：公司標(biāo)志，聯(lián)系方式。
一、讓客戶轉(zhuǎn)介紹的3個(gè)最佳時(shí)機(jī)。
1、當(dāng)客戶作出購買你的產(chǎn)品的時(shí)候;。
2、你為客戶做了一些事情，客戶對(duì)此表示感謝或贊賞之時(shí);。
3、你的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶認(rèn)可之時(shí)，就可以向顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。
【經(jīng)典話術(shù)】。
1、服務(wù)比客戶預(yù)期的還要好一點(diǎn)，誠摯地為顧客服務(wù)，顧客滿意了才愿意給你介紹。
2、要讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值了解多一點(diǎn)，這樣客戶轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)更多，成功率也會(huì)高很多。
3、讓客戶在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點(diǎn)，擬訂顧客服務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉(zhuǎn)介紹的好方法。
4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費(fèi)多少論價(jià)值。誠摯地為顧客服務(wù)，并且堅(jiān)信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。
三、4種不同類型客戶的應(yīng)對(duì)策略。
第一種客戶：不要任何好處，就給你轉(zhuǎn)介紹。
這種客戶很喜歡出風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己，喜歡榮譽(yù)，那我們就抓住每次機(jī)會(huì)讓他好好的表現(xiàn)一下自己，比如公司開產(chǎn)品說明會(huì)的時(shí)候，讓他上臺(tái)講幾句話，然后給他頒個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)等等，多給他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他盡興。但這種很忘我的客戶是很少的，你如果遇到這種客戶就太幸運(yùn)了，這就是所謂的黃金客戶。
第二種客戶：很現(xiàn)實(shí)，要金錢上的好處。
很直接的跟他談怎么給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉(zhuǎn)介紹，同時(shí)量不比第一類客戶差。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會(huì)主動(dòng)跟你提出要好處，那就好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕松多了。
第三種客戶：既不要榮譽(yù)也不要金錢。
他給你轉(zhuǎn)介紹，純粹是出于朋友之間的關(guān)系給你幫忙，他不會(huì)專門給你轉(zhuǎn)介紹，他就是遇到了看合適了才把這個(gè)人轉(zhuǎn)介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。這類客戶你要好好的跟他處好關(guān)系，不要把他當(dāng)客戶，要把他當(dāng)朋友。
四、加強(qiáng)后期維護(hù)，激活老客戶。
1、專人專崗，定期聯(lián)絡(luò)。
企業(yè)滿意度是轉(zhuǎn)介紹率的關(guān)鍵，因此需要專門的客服人員，但是在不少企業(yè)中客戶服務(wù)“未盡其才”。每位客戶招聘進(jìn)來，需要設(shè)置崗位。
責(zé)任書。
將服務(wù)內(nèi)容一一羅列出來定期維護(hù)。主要職責(zé)內(nèi)容如下：
(1)建立好顧客檔案為了提升轉(zhuǎn)介紹效果，分類是重要一環(huán)，這也是企業(yè)客戶建檔水平的高下區(qū)別。
顧客檔案內(nèi)容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯(lián)系電話。
成交檔案內(nèi)容：裝修物業(yè)地址、面積、結(jié)構(gòu)、戶型、樓齡、物業(yè)情況、裝修價(jià)格、把這些資料建立好后，定期跟蹤，一定很好用，而且一定非常有效。
(2)保持聯(lián)絡(luò)。
經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，讓老顧客感覺到被尊重，同時(shí)讓客戶記住公司，并成為朋友，常見方法：
贈(zèng)送生日、節(jié)假日禮物。在顧客生日時(shí)候送上鮮花與賀卡，給客戶以外精細(xì)。對(duì)于做中高端客戶群的裝飾公司需要更細(xì)致的服務(wù)，比如在顧客生日同時(shí)也贈(zèng)與其家人禮物，超出期望。對(duì)于大客戶來說，其背后的人脈圈子廣泛，業(yè)務(wù)量也驚人。所以，前期的客戶建檔一定要詳細(xì)，分檔也非常關(guān)鍵。
邀請(qǐng)參加公司各種活動(dòng)，如感恩年會(huì)、顧客聯(lián)誼會(huì)、組織旅游等方式，贈(zèng)送禮物同時(shí)巧妙讓客戶提供幫助轉(zhuǎn)介紹，都不失為非常有效的方式。
刊物贈(zèng)送。定期贈(zèng)送企業(yè)刊物，讓客戶見證企業(yè)的成長，不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信賴感，無形中也增加了對(duì)公司的持續(xù)關(guān)注度，讓客戶人際圈有業(yè)務(wù)需求時(shí)候，第一個(gè)想到的就是自己。所以轉(zhuǎn)介紹最高境界就是：讓顧客習(xí)慣我們的服務(wù)。
2、持續(xù)關(guān)注，跟蹤服務(wù)。
售后服務(wù)是老顧客轉(zhuǎn)介紹重要因素，我們除了提供常規(guī)的日常維護(hù)，更需要增加“超值”回報(bào)。比如裝修完工后，每年為客戶提供定期的“體檢”，提供免費(fèi)相關(guān)服務(wù)，如整體廚房的衛(wèi)生服務(wù)、免費(fèi)安裝部分器等等。在目前市場情況下，在部分客戶中重復(fù)置業(yè)情況情況比較普遍，所以客服專員一定要定期跟蹤，了解客戶的一些進(jìn)展，通過電話哦、上門拜訪、活動(dòng)要約等形式主動(dòng)詢問客戶情況，并做好相應(yīng)跟進(jìn)。
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客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇八
介紹三名新客戶成交：送1500元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip1500積分。
介紹四名新客戶成交：送3000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip3000積分。
介紹五名新客戶成交：送4000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip4000積分。
說明：進(jìn)階計(jì)劃中各階獎(jiǎng)品不可兼得。但是數(shù)量累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)只可享受一次。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇九
1、需要回報(bào)型：通過向銷售顧問獲取好處而轉(zhuǎn)介紹一類現(xiàn)實(shí)老客戶，針對(duì)此類客戶，要多溝通。
2、目的型：比較婉轉(zhuǎn)提出幫助要求的老客戶群，對(duì)此類人員，要保持長期聯(lián)系，放長線釣大魚。
3、愛出風(fēng)頭型：此類客戶喜歡表現(xiàn)，喜歡他人的贊美和吹捧，和此類客戶一起要多贊揚(yáng)，給他們表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
4、單純型：此類客戶一般情況下不會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，但是一旦轉(zhuǎn)介紹，成功機(jī)率較高，此類客戶是優(yōu)質(zhì)客戶，要做好日常維護(hù)。
5、其他。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十
社區(qū)支行開業(yè)已有三個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)都有了一定的客戶積累，為了更快的提升社區(qū)支行的業(yè)績，同時(shí)讓社區(qū)內(nèi)更多的客戶體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品與服務(wù)，目標(biāo)對(duì)象認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶性格開朗樂觀，具有較強(qiáng)感染力，具備較為豐富的客戶資源轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)流程與話術(shù)。
第一步，取得客戶對(duì)于服務(wù)與我們的認(rèn)同。例如：“王先生，給您服務(wù)這么久了，您感覺我的服務(wù)怎么樣？”或“王先生，我給您推薦的我行的某某產(chǎn)品最近表現(xiàn)不錯(cuò)，你有關(guān)注嗎”這一句話的作用是引起客戶對(duì)于過往服務(wù)的回憶和認(rèn)同，通過客戶的回答將客戶帶到一個(gè)相對(duì)感性的狀態(tài)。
第二步，當(dāng)你取得客戶的認(rèn)同后，進(jìn)入自我工作描述的過程。“王先生，謝謝您的認(rèn)可。我其實(shí)不光為您這樣服務(wù)，對(duì)于我的其他客戶我也是這樣做的。作為我們理財(cái)經(jīng)理，我們最主要的`工作就是通過專業(yè)化的服務(wù)為客戶提出適應(yīng)其個(gè)人的理財(cái)方案，并加以實(shí)施?？蛻糌?cái)富最大化的增值，就是我們最大的心愿，當(dāng)然我之所以有現(xiàn)在的成績，離不開客戶尤其是王先生您對(duì)我的支持和幫助?！边@個(gè)步驟的作用是讓客戶清晰化我們的價(jià)值觀和回憶我們對(duì)其服務(wù)的流程，為轉(zhuǎn)介紹做好最后的鋪墊。
第三步開始要求客戶轉(zhuǎn)介紹。這一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是通過相對(duì)準(zhǔn)確的語言為客戶提供一個(gè)可以明確思考的范圍。“王先生，上一次我們商談中，您提到了一位李先生，就是和您一起合作做生意的那個(gè)老板，您能談?wù)勊那闆r嗎？”在這個(gè)流程中我們要主動(dòng)，不要猶豫，絕對(duì)不能說似是而非的語言，更不能說含糊不清的語言，比如說“您能給我介紹個(gè)客戶嗎”類似的話。（這個(gè)環(huán)節(jié)需要我們?cè)诖酥熬鸵獙?duì)客戶的談話重點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)記錄，比如談到和誰認(rèn)識(shí)，和誰是朋友等等）。
第四步將轉(zhuǎn)介紹客戶的活動(dòng)拋出，加強(qiáng)客戶轉(zhuǎn)介紹的意愿。“王先生，現(xiàn)在只要您將您的朋友介紹到我這里，我們會(huì)有精美的禮品送給你們?！?/p>
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十一
話術(shù)：推薦話術(shù)：xxx先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛護(hù)。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時(shí)間的磨合才會(huì)達(dá)到人車合一的效果（強(qiáng)調(diào)只有車主一人磨合）。在這段期間內(nèi)，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會(huì)對(duì)您以后的車子的狀況產(chǎn)生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：如果您的朋友對(duì)標(biāo)致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標(biāo)致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務(wù)。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快！
場景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)：
1、推出試乘試駕卡（深度試乘試駕政策與轉(zhuǎn)介新方案并不沖突）。
到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。
場景2、客戶打來電話對(duì)試乘試駕卡進(jìn)行詢問，這將是預(yù)約來店試駕的最佳時(shí)機(jī)。
話術(shù)：接到a客戶打來的電話：請(qǐng)問你們那里是不是提供試乘試駕服務(wù)啊?
a客戶：我姓王。
歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎？
a客戶：00001號(hào)，能預(yù)約試駕嗎？我想在禮拜六的上午去試駕一下？
（20秒后）。
a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧。
歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十二
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市第七次精神，根據(jù)市委辦、市府辦印發(fā)《關(guān)于在全市開展“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知（紹市委辦發(fā)〔20xx〕13號(hào)）的統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，鞏固和發(fā)展深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)成果，確?！斑M(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)健康有序開展，結(jié)合全年外僑工作實(shí)際，現(xiàn)制定如下活動(dòng)方案：
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”“外僑為民”的外事理念，形成外僑服務(wù)科學(xué)發(fā)展和外僑自身科學(xué)發(fā)展的共識(shí)。圍繞深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)成果，深入開展“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)。通過活動(dòng)，摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，強(qiáng)責(zé)任、強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)效能，主動(dòng)為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、為華僑僑眷等提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提升服務(wù)對(duì)象的滿意度。以最大的熱情和最實(shí)的舉措幫助企業(yè)和群眾解決實(shí)際問題，做到情況在一線了解、問題在一線解決、決策在一線落實(shí)、形象在一線樹立，以優(yōu)良的黨風(fēng)政風(fēng)帶民風(fēng)聚民心，為黨的十八大和省第十三次的召開營造和諧穩(wěn)定有序的外部環(huán)境。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
圍繞市委辦、市府辦“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)的總體要求，力求做好以下工作：
（一）進(jìn)村訪農(nóng)家活動(dòng)。本辦領(lǐng)導(dǎo)要深入走訪結(jié)對(duì)聯(lián)系的市級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱村，機(jī)關(guān)干部走訪結(jié)對(duì)聯(lián)系的低收入農(nóng)戶，農(nóng)村工作指導(dǎo)員要走訪全村所有農(nóng)戶，尤其是困難戶、殘疾人及烈軍屬家庭，訪農(nóng)家、解難題、辦實(shí)事、促發(fā)展。通過召開一次座談會(huì)、開展一次問卷調(diào)查、完善一個(gè)發(fā)展計(jì)劃、排查一批難題、落實(shí)一批實(shí)事項(xiàng)目、完成一個(gè)民情報(bào)告等形式，深入掌握農(nóng)村基層實(shí)際情況，幫助解決農(nóng)村基層實(shí)際困難，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展。幫助聯(lián)系村理清發(fā)展思路，找準(zhǔn)發(fā)展路子，制定發(fā)展規(guī)劃。
（二）開展“走進(jìn)企業(yè)、破解困難”活動(dòng)。要重點(diǎn)圍繞當(dāng)前面臨的“融資難”、“投資難”、“創(chuàng)新難”、“贏利難”等問題，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，提出有針對(duì)性的解決措施和建議，切實(shí)幫扶企業(yè)解決發(fā)展難題，聯(lián)系落實(shí)減負(fù)幫扶措施，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。結(jié)合自身職能，幫助企業(yè)解決在辦證、簽證方面的難題，切實(shí)服務(wù)聯(lián)系企業(yè)“走出去”發(fā)展。
（三）“改善發(fā)展環(huán)境”百組調(diào)研活動(dòng)。要按照“穩(wěn)中求進(jìn)、致力惠民、積極有為”的工作基調(diào)，緊緊圍繞改善經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境這一主題，深入企業(yè)和基層開展調(diào)查研究。要調(diào)研了解我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境存在的突出矛盾和問題；聽取企業(yè)和基層對(duì)改善經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的'意見和建議；研究提出全市和本部門（單位）在改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能、促進(jìn)發(fā)展環(huán)境改善方面的對(duì)策建議和工作舉措。
三、工作要求。
“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)是深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)、完成年度工作目標(biāo)任務(wù)、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要抓手?；顒?dòng)聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣。我們必須真正靜下心、蹲下去、沉到底，說“心里話”、聽“數(shù)家珍”、點(diǎn)“當(dāng)局迷”、促“推進(jìn)難”、幫“揪心事”、提“精氣神”。為此要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，確保抓出實(shí)效。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確?；顒?dòng)有序開展，市外僑辦成立“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主任謝振江任組長，僑聯(lián)主席、副主任張小華，副主任盛伯鈞、周英、紀(jì)檢組長宋南、主任助理方英任副組長，成員由市外僑辦機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人組成。
（二）完善工作機(jī)制。一是對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容要進(jìn)行責(zé)任分解，做到各司其職、聯(lián)動(dòng)開展。建立工作聯(lián)絡(luò)員制度。各處室要指定一名工作人員作為活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息溝通、情況報(bào)送和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作。二是健全信息報(bào)送制度。實(shí)行信息分級(jí)匯總、逐級(jí)上報(bào)。在走訪服務(wù)活動(dòng)中，要按照統(tǒng)一印制的“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)信息反饋表，做好信息填報(bào)收集工作。三是建立問題處理機(jī)制。在走訪服務(wù)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的困難和問題，涉及本部門的要主動(dòng)落實(shí)加以解決；需要當(dāng)?shù)攸h委、政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的由當(dāng)?shù)攸h委、政府匯總梳理后協(xié)調(diào)解決；涉及市級(jí)有關(guān)部門的，提交市各專項(xiàng)活動(dòng)牽頭單位抄轉(zhuǎn)有關(guān)部門解決。
（三）責(zé)任分解。黨總支、僑經(jīng)處負(fù)責(zé)對(duì)“進(jìn)村訪農(nóng)家活動(dòng)”的牽頭及信息溝通、情況報(bào)送和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作；涉處處、友協(xié)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)對(duì)“走進(jìn)企業(yè)、破解困難活動(dòng)”的牽頭及信息溝通、情況報(bào)送和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作；交流處、友協(xié)辦主要負(fù)責(zé)“改善發(fā)展環(huán)境赴蕺山街道組調(diào)研活動(dòng)”的牽頭及信息溝通、情況報(bào)送和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作；交流處、友協(xié)辦主要負(fù)責(zé)“改善發(fā)展環(huán)境赴蕺山街道組調(diào)研活動(dòng)”的牽頭及信息溝通、情況報(bào)送和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作；綜合處、僑政處主要負(fù)責(zé)“改善發(fā)展環(huán)境赴塔山街道組調(diào)研活動(dòng)”的牽頭及信息溝通、情況報(bào)送和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十三
紅酒品鑒——郵政儲(chǔ)蓄銀行高端酒會(huì)。
10—20人。
為感謝客戶對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會(huì)。向客戶介紹郵政儲(chǔ)蓄的前景與優(yōu)勢(shì)，為客戶提供一個(gè)良好的投資儲(chǔ)蓄環(huán)境。
18：20-幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，入場時(shí)提供獎(jiǎng)券，獎(jiǎng)券分為ab卷，a卷為基本獎(jiǎng)，b卷用作抽大獎(jiǎng)，設(shè)大獎(jiǎng)若干份現(xiàn)場抽取，中大獎(jiǎng)?wù)邔ⅹ?jiǎng)券收回，其余未中獎(jiǎng)?wù)邞{a券領(lǐng)小獎(jiǎng)。
布置會(huì)場：n元。
冷餐:n元。
紅酒：n元。
獎(jiǎng)品：n元。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十四
引導(dǎo)老客戶介紹新客戶來我司購車，可享受售后588元的代金劵(可到售后購買任意產(chǎn)品和服務(wù))。
1.由于售后服務(wù)站剛起步，保有客戶較少，營業(yè)額產(chǎn)值低，所以要提升售后老客戶的會(huì)廠率。
2.快臨近年尾，為了促進(jìn)年底銷量的沖刺，更需要提升老客戶的轉(zhuǎn)介紹率，以售后代金券的形式，來反饋給老客戶。
3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠度，為年底銷量沖刺做強(qiáng)有力的動(dòng)力。
1.介紹人首先必須是長城老客戶，以當(dāng)事人的行駛證作為依據(jù)。
2.介紹人必須有介紹新客戶來我店購車，并產(chǎn)生購車交易的新客戶，以新客戶的姓名，車型，車架號(hào)，到我司財(cái)務(wù)部存檔，最后由財(cái)務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。
3.廣宣方面：
(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長城老客戶告知此活動(dòng)。
(2)通過當(dāng)?shù)氐囊恍┢嚲W(wǎng)(如汽車之家，太平洋汽車網(wǎng)，51qc汽車網(wǎng)，05967車市等)和新浪微博，長城車友匯qq群，發(fā)新聞通知。
(3)物料準(zhǔn)備方面：制作x展架，擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。
該活動(dòng)政策與銷售員讓利政策無沖突，屬臨時(shí)另增激勵(lì)政策.
活動(dòng)時(shí)間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十五
一、“請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎？”很有可能客戶感興趣，但確實(shí)當(dāng)時(shí)有事，如果我們不問，客戶可能直接掛掉電話，讓我們?cè)僖矝]有信心打電話過去。如果客戶當(dāng)時(shí)回答“現(xiàn)在不太方便”，下次我們?cè)俅蜻^去時(shí)，客戶會(huì)聽得更認(rèn)真。
二、“最近一個(gè)月免費(fèi)?！痹斐伞斑^了這村就沒這店”的感覺，吸引客戶。
三、
敲定時(shí)間必須是二擇一的封閉式問法“請(qǐng)問您xx有空還是xx有空”，不能是開放式問法“請(qǐng)問您什么時(shí)候有空”，否則客戶會(huì)習(xí)慣地回答“我最近忙，都沒空”。
四、“因?yàn)楦信d趣的客戶很多，我們需要安排一下日程?！睜I造熱鬧的氣氛，堅(jiān)定客戶決心。要知道，有的客戶即使當(dāng)時(shí)答應(yīng)要來，也不一定會(huì)。
一、“我們發(fā)現(xiàn)您的一些基因不太好，需要做一些調(diào)整?！?/p>
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十六
根據(jù)《xx鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)話方案》和《xx鎮(zhèn)提升服務(wù)企業(yè)水平工作方案》的工作安排，為進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng)，征詢企業(yè)意見，密切政企關(guān)系，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定全鎮(zhèn)走訪企業(yè)工作方案。
20xx年2月17日-3月20日，具體走訪時(shí)間由經(jīng)貿(mào)、民營、外經(jīng)各部門自行安排，并將具體安排情況于2月28日前報(bào)鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況是否正常，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、訂單、用工、融資需求等情況。
2.企業(yè)增資意向及增資用途。
3.企業(yè)在創(chuàng)建品牌、商標(biāo)，申請(qǐng)專利，認(rèn)證，設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，及研發(fā)投入、科技人員情況，科技項(xiàng)目申報(bào)，開展內(nèi)銷等轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的進(jìn)展和意向。
4.企業(yè)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)開展情況。
5.企業(yè)參展情況，市場開拓情況。
6.企業(yè)經(jīng)營中遇到的實(shí)際困難和問題。
7.企業(yè)對(duì)黨委政府的意見和建議。
8.根據(jù)特殊專項(xiàng)工作要求需走訪了解的內(nèi)容。
1.要求由經(jīng)貿(mào)、民營、外經(jīng)等部門的正副主任帶隊(duì)，聯(lián)同村企業(yè)干部到對(duì)口聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行走訪，向企業(yè)宣傳講解《xx鎮(zhèn)提升服務(wù)企業(yè)水平工作方案》的相關(guān)內(nèi)容和精神，派發(fā)《xx鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)政策匯編》，并填寫好《走訪企業(yè)情況登記表》（附件1）。經(jīng)貿(mào)、民營、外經(jīng)等部門要對(duì)各自走訪的企業(yè)做好表格的匯總和存檔工作，于3月25日前將表格的匯總情況交領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（鎮(zhèn)外經(jīng)辦），對(duì)需要后續(xù)跟進(jìn)的問題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督促相關(guān)部門進(jìn)行跟進(jìn)解決。
2.原則上要求企業(yè)老板、總經(jīng)理或熟悉企業(yè)情況的負(fù)責(zé)人接訪。
3.走訪情況要形成書面報(bào)告，由經(jīng)貿(mào)、民營、外經(jīng)等部門分別于3月25日前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)對(duì)需要后續(xù)跟進(jìn)的問題進(jìn)行督辦。
4.對(duì)企業(yè)要求解決的困難和問題，不能現(xiàn)場解決的，必須在登記表上填寫清楚，明確負(fù)責(zé)跟進(jìn)的人員和擬辦意見，確保做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)工作，切實(shí)為企業(yè)解決困難和問題。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十七
1.在店鋪分類導(dǎo)航處設(shè)老客戶專享區(qū)暫定：每天2款每款10條每小時(shí)減一折的老客戶優(yōu)惠搶購活動(dòng)。每個(gè)老客戶限定買一條，每10天換2款新產(chǎn)品。(節(jié)假日的時(shí)候可以每款20條)。
4.新客戶單次購物每滿150元包郵或者贈(zèng)送小方巾一條贈(zèng)送的小方巾須拍下不拍不送包郵僅限普通快遞發(fā)順豐和ems需補(bǔ)郵費(fèi)差價(jià)。(內(nèi)蒙古;甘肅;青海;寧夏;新疆;西藏不包郵郵費(fèi)相應(yīng)的減10元收10元。臺(tái)灣;香港;澳門;海外郵費(fèi)35元。)。
5.單次購物金額大的老客戶還可以適當(dāng)?shù)亩啻螯c(diǎn)折扣這個(gè)需要客服靈活把握多請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
6.單筆訂單滿100元，送3元店鋪優(yōu)惠券單筆訂單滿150元，送5元店鋪優(yōu)惠券(這個(gè)在滿就送里面設(shè)置)(這個(gè)好像應(yīng)該統(tǒng)一成一種系統(tǒng)可以多買多送嗎)。
8.售后服務(wù)保障卡。
9.老客戶的專享和包郵活動(dòng)在店鋪的動(dòng)態(tài)廣場每半個(gè)月發(fā)布一次，每一個(gè)月通過短信發(fā)送一次，通過短信的發(fā)送可以和別的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容合并一起發(fā)。
10.外包裝盒購買的產(chǎn)品中有單價(jià)300元以上的產(chǎn)品送外包裝盒一個(gè)。
11.老客戶的新品體驗(yàn)活動(dòng)，發(fā)短信發(fā)店鋪動(dòng)態(tài)廣場，新品太少如何弄?
12.老客戶的維護(hù)和營銷還要努力找到更有效的辦法必須跟蹤分析數(shù)據(jù)切實(shí)的提高老客戶的回頭率。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十八
1.在生活中發(fā)現(xiàn)、理解周圍的人對(duì)自己的關(guān)心、愛護(hù)。
2.能聯(lián)系自己的日常生活經(jīng)驗(yàn)參與交流與表達(dá)。
3.愿意用積極的情感和行動(dòng)表達(dá)自己對(duì)他人的感激之情。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】。
1.視頻：《賣燒烤的小女孩》。
2.社會(huì)各行各業(yè)人工作的圖片。
3.歌曲《感恩的心》。
【活動(dòng)過程】。
一、情感體驗(yàn)。
1.播放視頻：《賣燒烤的小女孩》，引起情感共鳴。
師：“今天，帶來了一段錄像，請(qǐng)你仔細(xì)的看一看，錄像里說了什么事情。
2.幫助幼兒理解故事，融入賣燒烤的小女孩的精神世界。
師：剛才的錄像里說了什么事情呀?
師：除了賣燒烤小雨欣還做一些什么事?
師小結(jié):小雨欣每天放學(xué)后都要幫媽媽賣燒烤，回家后還要做很多的家務(wù)。
師：小雨欣為什么要幫媽媽做那么多事呢?
師：媽媽生病了找不到工作又不能干重活，為了照顧家人她每天都要去賣燒烤。
師：那你覺得小雨欣是一個(gè)什么樣的孩子?
師小結(jié)：是的，小雨欣是一個(gè)非常懂事的好孩子，她有一顆感恩的心，她每天幫助媽媽做那么多事，就是她在用自己小小的雙手來感恩回報(bào)媽媽。
師：雖然每天都很辛苦，但是她還是以全校第一名的成績來感恩回報(bào)媽媽。她的故事感動(dòng)了很多人，她還被評(píng)為了最美孝心少年。
二、感恩父母、家人。了解家人對(duì)自己的養(yǎng)育之苦。
師：小雨欣的媽媽一個(gè)人那么辛苦的照顧著家人，那你覺得你自己的媽媽辛苦嗎?
師：那你的媽媽每天都忙些什么?
師：媽媽平時(shí)是怎樣來關(guān)心我們小朋友的?
師：那我們應(yīng)該怎樣來謝謝媽媽呢?你想對(duì)媽媽說句什么話?你想為媽媽做點(diǎn)什么事?
師小結(jié)：小朋友們說得真好，我們應(yīng)該感恩我們的媽媽為我們所做的一切。我們可以給媽媽送一句祝福，還可以學(xué)著自己的事情自己做，幫媽媽減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，做一個(gè)懂事的好孩子不讓媽媽操心。就是對(duì)媽媽的感恩。
師：在家里除了媽媽愛我們還有誰也愛著我們?他們是怎么愛我們的呢?
師小結(jié)：我們的家人很愛我們，每天都為我們做那么多事，我們應(yīng)該如何感恩家人呢?
師小結(jié)：現(xiàn)在小朋友們都長大了，學(xué)會(huì)了自己的事情自己做有的時(shí)候還會(huì)幫助家人做一些事，你們都是懂事的好孩子。
三、感受來自生活中的關(guān)愛，了解我們要感恩的人。
2.感恩教師，了解教師每天的辛苦工作，以及如何感恩教師。(圖片：老師教孩子們學(xué)本領(lǐng))。
師：咱們每天來園到離園，都做些什么啊，老師都教些我們什么啊?
教師小結(jié)：其實(shí)呀，你們每天都表現(xiàn)好了，在一日活動(dòng)中健康的成長，就是對(duì)老師的感謝啊!
3.感恩伙伴，體驗(yàn)友情之樂(圖片內(nèi)容：兩個(gè)小伙伴在一起，其中一個(gè)把自己心愛的玩具給另一個(gè)玩)。
師：“你和你的小伙伴在一起開心嗎?有哪些開心的事?”
4.感恩社會(huì)主要讓幼兒了解各行各業(yè)的人都是非常有用的，我們應(yīng)該感恩身邊的人。
師：其實(shí)我們身邊還有很多人也值得我們用一顆感恩的心去尊重他們。
(1)出示農(nóng)民鋤地的圖片，
師：我們平時(shí)的食物是農(nóng)民伯伯辛辛苦苦種出來的，我們要尊重農(nóng)民伯伯，并要愛惜糧食。
(2)請(qǐng)幼兒觀看建筑工人蓋房子的過程，懂得感恩建筑師。
(3)出示醫(yī)生給病人看病的圖片，讓幼兒明白我們能擁有健康的身體是離不開醫(yī)生的，我們應(yīng)該感恩醫(yī)生。
5.進(jìn)一步理解如何感恩，知道我們要從小講文明、懂禮儀。
師：“在我們身邊有太多要感謝的人，感謝父母把我養(yǎng)大;感謝老師教給我本領(lǐng);感謝小朋友帶來的歡樂、幫助;感謝農(nóng)民伯伯種出的糧食……那你最想感謝的人是誰?你想感謝他呢?”
師小結(jié)：剛才小朋友想出了許多感恩的方法,可以向幫助過自己的人說一聲謝謝、回報(bào)媽媽一個(gè)吻、讓爸爸省心、聽老師的話、尊重別人的勞動(dòng)。
三、制作感恩卡片。
師：我們應(yīng)該常常擁有一顆感恩的心，感恩身邊一切愛我們的人。這樣生活會(huì)變得更快樂!更幸福!那我們一起來制作一張感恩卡片送給你最想感恩的人吧!
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十九
一，活動(dòng)背景：
××網(wǎng)，全球首創(chuàng)訂單營銷平臺(tái)，致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息，普及新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，讓更多的中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)來做大做強(qiáng)為己任，讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的成為企業(yè)的營銷利器。它由河南××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱××公司)創(chuàng)建，總部××(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。
××網(wǎng)從創(chuàng)建以來，就受到社會(huì)各界的矚目，“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案更是得到了客戶的廣泛認(rèn)可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任，建立一個(gè)良好的合作環(huán)境，××網(wǎng)在這個(gè)金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動(dòng)。
二，活動(dòng)目的：
1、擴(kuò)大網(wǎng)站影響，樹立良好口碑。
2、回饋穩(wěn)定的老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度。
三，活動(dòng)對(duì)象：
使用××網(wǎng)提供服務(wù)時(shí)間達(dá)一年以上的客戶。
四，活動(dòng)時(shí)間：
11月1日---12月1日五，前期宣傳：
1、活動(dòng)開始前兩個(gè)星期，在客戶群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)。
2、活動(dòng)開始前一個(gè)星期，在××網(wǎng)打出活動(dòng)的通知;(備注客服電話)。
3、制作活動(dòng)宣傳單，在活動(dòng)開始前的兩個(gè)星期發(fā)給目標(biāo)客戶。
六，活動(dòng)內(nèi)容：
凡在活動(dòng)期間：
1、購買6張客戶卡，送價(jià)值600元普通的賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;。
2、在客戶工廠賬戶充值1000元，即贈(zèng)送價(jià)值600元的普通賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;。
3、在客戶工廠賬戶充值1500元，即獲取價(jià)值1500元的管家式服務(wù)一年;。
4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者，即可獲贈(zèng)特眾廣告三種任選其一3個(gè)月地區(qū)定向××網(wǎng)廣告位置一個(gè)月需求定向一個(gè)月即時(shí)定向5、品牌位贈(zèng)送加入“××經(jīng)驗(yàn)專家”的老客戶，在活動(dòng)期間回答問題超過15條以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位;加入采買合作伙伴的老客戶，在活動(dòng)期間發(fā)布采購信息達(dá)10條以上，或發(fā)布采購信息總價(jià)值達(dá)3000元以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位。
更多詳情請(qǐng)咨詢××網(wǎng)客服電話：0371—。
七，活動(dòng)效果：
借此機(jī)會(huì)最終達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象，使××網(wǎng)“低投入，高回報(bào)”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時(shí)達(dá)到推廣××網(wǎng)、擴(kuò)大××網(wǎng)影響力的目的。
八，活動(dòng)預(yù)算：
宣傳單：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇二十
清明節(jié)將至，作為21世紀(jì)的黨員、共青團(tuán)員、少先兒童，我們不能忘記先人的遺志，“繼承先烈革命傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)前輩愛國精神”。我們要將這種精神進(jìn)行傳承，聽黨的話，永遠(yuǎn)跟黨走。太師屯中心小學(xué)特組織第一二黨支部、中心小學(xué)后勤黨支部、團(tuán)支部、少先隊(duì)代表開展清明節(jié)“祭奠烈士陵園，緬懷革命先烈”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員、團(tuán)員、隊(duì)員的愛國意識(shí)。
一、活動(dòng)主題。
清明節(jié)“祭奠烈士陵園，緬懷革命先烈”活動(dòng)。
二、活動(dòng)目標(biāo)。
號(hào)召黨員、團(tuán)員、隊(duì)員時(shí)刻銘記烈士們?yōu)槊褡褰夥藕蛧要?dú)立而不畏犧牲的英勇事跡，倡導(dǎo)師生向烈士們學(xué)習(xí)頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗的精神;加強(qiáng)愛國主義教育，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義精神;引導(dǎo)廣大團(tuán)員、隊(duì)員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，促進(jìn)我校精神文明建設(shè)。
三、活動(dòng)時(shí)間。
___革命烈士陵園。
1.中心小學(xué)第一黨支部黨員代表。
2.中心小學(xué)第二黨支部黨員代表。
3.中心小學(xué)后勤黨支部黨員代表。
4.中心小學(xué)團(tuán)支部團(tuán)員代表。
5.中心小學(xué)四至六年級(jí)隊(duì)員代表(每中隊(duì)二人)。
六、活動(dòng)過程。
1.4月2日9：40所有人員在教學(xué)樓一層集合。各黨支部帶上條笊、鐵鍬、抹布，胸前系百花。隊(duì)員打隊(duì)旗，9：50準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。
2.10：10到達(dá)烈士陵園，由主持人(聶擁軍)介紹___烈士陵園的相關(guān)情況。
3.10：15黨員、團(tuán)員、隊(duì)員代表掃墓，擦拭墓碑。
4.10：25黨員、團(tuán)員、隊(duì)員代表向烈士敬獻(xiàn)花圈。
5.10：30全體默哀1分鐘。
6.10：32展黨旗、團(tuán)旗、隊(duì)旗。
7.新加入黨組織黨員代表講話(謝文娟)。
8.10：40隊(duì)員代表講話。(楊耿晨)。
9.10：45太師屯鎮(zhèn)中心小學(xué)黨總支書記譚鳳穩(wěn)講話。
10.10：55全體宣誓。
11.11：00全體人員將胸前百花系在陵園周圍松柏樹上。
12.11：10全體人員返程。
13.參與活動(dòng)的黨員、團(tuán)員、隊(duì)員將此次活動(dòng)的心得進(jìn)行上交。
七、活動(dòng)紀(jì)律。
1.一切行動(dòng)聽從指揮，不進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，未經(jīng)允許不得單獨(dú)行動(dòng)(特殊情況須向組織者報(bào)告)，如有擅自行動(dòng)者，回校追究相關(guān)責(zé)任。
2.進(jìn)入革命烈士墓區(qū)后不得大聲喧嘩，不得亂扔垃圾。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇二十一
老客戶回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對(duì)財(cái)富大廈的信心和好評(píng)。
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請(qǐng)來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函、或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士、我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問某某某。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶回饋活動(dòng)、現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、到場就有精美禮品相送、現(xiàn)場簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美?、您周六上午一定要來呀?/p>
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報(bào)廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。
3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)、如今日文登、文登電視臺(tái)。
1前臺(tái)改造為吧臺(tái)、擺放高腳椅。
2抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動(dòng)趣味性。
3案場原本只有4張會(huì)客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人（不計(jì)談客區(qū)、圖片僅作示意）。
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
5前臺(tái)酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。
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