心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
高速公路心得體會總結篇一
第一段:引言(200字)。
隨著人們生活水平的不斷提高,越來越多的人選擇自駕游,并喜歡在高速公路上飽覽風景。在我接下來的文字中,我將分享我的高速公路自駕游經歷,并提供一些建議和建議,讓您在自駕游中更好地享受旅行。
第二段:選擇目的地(200字)。
在選擇自駕游目的地時,最好考慮到時間和距離。如果您只有一天或周末時間,那么您就需要選擇距離較近的目的地。如果您有更多的時間,那么您可以選擇需要更長時間才能到達的目的地。另外,為了更好地享受旅行,建議您選擇一個有趣的目的地,如歷史文化遺址,美麗的自然景觀或風景如畫的小城鎮(zhèn)。
第三段:準備車輛(200字)。
自駕游中,您需要確保您的車輛在行駛前良好的狀況,最好提前進行車輛檢修和保養(yǎng)。如果您在路上出了問題,會影響您的旅行體驗并且還會帶來安全隱患。在長途自駕游中,您還需要備足汽油和備用輪胎,確??煽啃院桶踩?。如果您不熟悉地形和駕駛條件,則建議使用車載GPS系統(tǒng)或其他導航設備以確保您在行駛時的安全和輕松。
第四段:道路安全(200字)。
高速公路自駕游,路況和天氣變化是不可避免的。您需要遵守道路交通規(guī)則,遵守交通信號,嚴格控制車速,保持足夠的安全距離和注意力。同時,您還需要注意隨時變化的天氣和路面條件。在行駛過程中,盡量避免疲勞駕駛,在需要休息的時候停車休息或換駕駛員。如果您需要遵循特定的路徑,請?zhí)崆耙?guī)劃路線,以盡可能避開擁堵和施工區(qū)域。
第五段:文化交流(200字)。
高速公路自駕游不僅僅是一次簡單的旅行體驗,它還是一個文化交流的機會。在旅行中,您會遇到不同的人和文化,并獲得彼此的理解和尊重。此外,您還可以通過品嘗當地風味菜肴、購買手工藝品和參觀博物館等方式來了解更多當地文化。在交流中,您會發(fā)現世界和人群是如此的多彩和美好。
結束語(200字)。
高速公路自駕游是一種獨特的旅游方式,它既帶給人們自由探索的機會,同時也蘊含了挑戰(zhàn)和冒險。最重要的是,它為人們提供了一種更好地了解世界和文化的機會。希望對您的旅行和探索有所幫助,享受美麗的風景和難忘的體驗!
高速公路心得體會總結篇二
高速公路作為快速便捷的交通工具,經常承載著大量車輛和乘客。然而,由于快速路況復雜、車輛密度大,交通事故和交通違法行為頻發(fā)。因此,作為交通管理的主力軍,交警選擇在高速公路上執(zhí)勤,以維護交通秩序、確保交通安全。
高速公路執(zhí)勤的重要性不言而喻。首先,高速公路是交通事故的高發(fā)地區(qū)。高速公路上,車輛速度快、車流量大,一旦發(fā)生交通事故,后續(xù)交通堵塞和連環(huán)事故的可能性也會大大增加。而交警通過執(zhí)勤,可以及時處置事故,疏導交通,確保道路暢通。其次,高速公路上的交通違法行為也相對較多。有些司機超速行駛、違規(guī)變道等,嚴重危及其他車輛和乘客的安全。交警通過執(zhí)勤,能夠對違法行為進行處罰,起到教育和警示的作用。
高速公路執(zhí)勤雖然重要,但也面臨著種種挑戰(zhàn)和困難。首先,高速公路上車流量大,車輛速度快,執(zhí)勤人員需要密切觀察和判斷車輛的行駛狀態(tài)和駕駛員的情緒。其次,高速公路上通常是多車道路段,車流密集,司機駕駛技術參差不齊,執(zhí)勤人員需要快速識別危險行為并及時處置。最后,高速公路上的交通工具多樣化,包括車輛、摩托車、自行車等,執(zhí)勤人員需要能夠協調各種情況下的交通秩序。
在高速公路執(zhí)勤中,交警積累了豐富的經驗和掌握了一些技巧。首先,交警通常會選擇在高速公路的交通繁忙時段進行執(zhí)勤,以確保更多的司機受到警示。其次,交警會選擇合適的位置進行執(zhí)勤,通常是在重要路段、事故多發(fā)路段或交通違法行為多發(fā)路段,以起到最大的警示效果。此外,交警還要時刻保持警惕,對違規(guī)行為進行及時處罰,并及時疏導交通。
高速公路執(zhí)勤的意義和價值不僅在于維護交通秩序和保障交通安全,還體現了交警對于社會和民眾生命財產安全的高度負責。通過執(zhí)勤,交警能夠培養(yǎng)并維護了廣大司機的安全駕駛意識,減少交通違法行為的發(fā)生。同時,通過執(zhí)勤,交警還能調動全社會的關注和參與,共同打造和諧的交通環(huán)境。
總之,交警在高速公路上的執(zhí)勤具有重要性、挑戰(zhàn)和困難,并且積累了豐富的經驗和技巧。高速公路執(zhí)勤不僅僅是維護交通秩序和保障交通安全的責任,更是展示交警形象、引導社會風尚和構建和諧社會的一種方式。我們對交警在高速公路上的執(zhí)勤表示敬佩,并希望他們能夠不斷提升自身素質和服務水平,為廣大司機和乘客的出行提供更好的保障。
高速公路心得體會總結篇三
一年一度的春運工作已然開始,高速公路春節(jié)期間免費通行的政策使得高速上返鄉(xiāng)車流量進一步增加。如何做好今年的春運工作,成了高速交警必須立即解決的一個重要課題。結合幾年來從事基層春運交通安全管理工作的實踐經驗,筆者認為,要搞好今年春運交通安全管理工作,必須把握春運交通安全管理工作的規(guī)律特點,有效解決春運期間的突出問題。經過認真分析,筆者認為,今年春運面臨著如下問題:
一、“兩節(jié)”客流、物流驟增,給交管工作帶來重負。
新春佳節(jié)和元宵佳節(jié)是我國重要的民族傳統(tǒng)節(jié)日,是家人團聚,串親訪友,敘親情、續(xù)友情的喜慶日子。各地在外務工人員均陸續(xù)返鄉(xiāng),串親訪友、物流驟增。短期內客流、物流巨增,客、貨運出現高峰,將給道路交通帶來重負,對高速交警的交通秩序管理工作提出挑戰(zhàn)。
二、客、貨流增大,導致客、貨運車輛違法行為增多。
春運期間客、貨流大,受利益驅動和僥幸心理影響,客、貨運車輛交通違法成倍增長,造成嚴重交通安全隱患,主要有以下幾點:
(一)客運車超員超速,駕駛員疲勞駕駛;。
(二)未定期參加年檢、報廢機動車載客,探親訪友;。
(三)人貨混裝,小車超員上高速等。
三、歡慶節(jié)日,違法酒后駕車者增多。
春節(jié)期間人們歡度節(jié)日,親朋相聚機會增多,無論是家人團聚,還是探親訪友,難免舉杯暢飲。一些駕駛員或自身因有癮而忘醉或招架不住親朋的勸說而飲酒,稍微自制力不強者就可能形成酒后駕車的交通違法行為,為春運交通安全埋下隱患。
在明確問題的基礎上,要針對這些問題,采取有效措施,突出治理重點,確保春運工作圓滿完成,讓過往旅客在平安、暢通、和諧的氣氛中返鄉(xiāng)。
一要做好春運道路交通安全的宣傳工作。宣傳工作要有針對性,要圍繞有關于酒后醉酒駕車、客運車超員超速等,春運期間易發(fā)多發(fā)性交通違法行為開展有針對性的道路交通安全法律宣傳。比如五大隊在服務區(qū)及高速收費出入口設置道路交通安全宣傳欄,同時向過往旅客發(fā)放宣傳資料,選用典型的交通事故案例教育廣大人民群眾,用血的教訓來警示大家,促使他們認真學習交通安全法律法規(guī),自覺依法行路,特別要教育廣大交通參與者,不要飲酒駕車,也不要乘坐酒后及醉酒人開的車,更不要乘坐超員車出門探親。
二要進一步加強客運車輛及?;愤\輸車輛監(jiān)控,防止重特大事故發(fā)生。高速交警要以轄區(qū)高速收費出入口、服務區(qū)為依托,加強對轄區(qū)路段的巡控,做到點、線、面三結合,確保24小時不失控。比如,我大隊針對轄區(qū)實際情況,在今年春運期間將采取在服務區(qū)設立市際檢查站,對通過轄區(qū)內的客運車輛及危化品運輸車輛進行管控,對交通違法行為及安全隱患及時發(fā)現,及時處理。讓交通違法行為得到較好控制。
三要動員廣大人民群眾同地方交警,共同努力一道打好春運道路交通安全管理這一攻堅戰(zhàn)。春運道路交通安全管理時間集中,任務繁重,單靠高速交警孤軍作戰(zhàn)恐怕是力難從心。因此我們要宣傳動員廣大人民群眾,積極投身于春運道路交通安全管理工作之中,為了自身及他人的安全與幸福。要自覺遵守道路交通法規(guī),依法行路;要自覺抵制交通違法行為,協助交警維護好道路交通秩序;要對車匪路霸交通肇事逃逸違法犯罪行為積極舉報,協助公安部門偵查破案;要當好義務普法宣傳員。
四要心系群眾,盡全力為過往旅客排憂解難。春運期間道路車流量劇增,容易導致追尾、刮擦等交通事故的發(fā)生。高速交警應該公平公正對事故進行快速處置,使當事人盡快繼續(xù)返鄉(xiāng)路程。在服務區(qū)檢查站放置急救藥箱,服務需要幫助的旅客。
五要加強民警的思想政治教育,筑牢民警防腐拒賄防線。春節(jié)期間,一些車主、駕駛員借過春節(jié)之機以向交警送年貨、紅包,借以打開自己在春運期間超員超速病車上路,賺大錢的大門。我們要進一步加強民警的思想政治教育工作,教育干警防腐拒賄,避免吃拿卡要、違法違紀、損壞交警形象的現象發(fā)生。
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高速公路心得體會總結篇四
第一段:介紹貴州高速公路的特點和重要性(200字)。
貴州位于中國西南地區(qū),是中國的山地省份之一,地理條件復雜多變。高速公路在貴州的快速發(fā)展,為加強區(qū)域交流、促進經濟發(fā)展提供了強有力的保障。貴州高速公路全長超過2000公里,連接起貴陽、遵義、銅仁等主要城市。高速公路的養(yǎng)護工作對于保障車輛通行安全、延長路面壽命起著關鍵作用。
第二段:探討高速公路養(yǎng)護常見問題及解決方法(300字)。
貴州高速公路養(yǎng)護工作中常見的問題包括路面破損、標志標線模糊、排水設施疏通不暢等。為解決這些問題,交通管理部門需要及時采取措施進行維修和保養(yǎng)。對于路面破損,可以采用修補、鋪設新的瀝青混凝土等方式進行修復;對于標志標線模糊,可以進行重新刷漆或更換標志牌;對于排水設施不暢的問題,可以進行疏通或改善排水通道。此外,養(yǎng)護工作還需要加強定期巡查,及時發(fā)現問題,并采取合理措施進行處理,以確保高速公路的安全性。
高速公路養(yǎng)護工作的難點之一是環(huán)境復雜、工期緊張。貴州地區(qū)地勢復雜,養(yǎng)護工作的環(huán)境條件復雜多變,包括山區(qū)、盆地、高海拔等,這給養(yǎng)護工作帶來了極大的困難。另外,由于高速公路的日常使用頻繁,養(yǎng)護工作的時間緊迫。對于這些難點,應該加強工作策劃,制定科學合理的養(yǎng)護方案,并統(tǒng)籌安排人員和資源。同時,加強與相關部門的協調合作,共同解決養(yǎng)護工作中的問題。
貴州高速公路的養(yǎng)護工作不僅關乎交通安全,更關系到地區(qū)經濟的健康發(fā)展。養(yǎng)護工作的質量直接影響到道路的通行能力和服務水平,對于暢通交通、促進經濟發(fā)展具有重要意義。通過科學合理的養(yǎng)護,可以延長道路使用壽命,減少交通事故發(fā)生的概率,進一步提升貴州交通運輸的舒適度和便捷度。
第五段:總結養(yǎng)護工作的經驗和建議(200字)。
在貴州高速公路養(yǎng)護工作中,我們要充分認識養(yǎng)護工作的重要性,加強對道路的日常巡查,及時發(fā)現和解決問題;要制定科學合理的養(yǎng)護方案,合理安排養(yǎng)護時間和人員,提高工作效率;要加強與交通管理部門和相關部門的溝通合作,形成合力,共同推進養(yǎng)護工作的順利進行。只有通過科學的養(yǎng)護措施和嚴謹細致的工作作風,才能夠更好地保障貴州高速公路的安全暢通,為地區(qū)交通和經濟發(fā)展做出貢獻。
高速公路心得體會總結篇五
近日,筆者參觀了一條被譽為“中國高速公路新通道”的S1榮烏高速公路,對這條高速公路的設計、建設及管理留下了深刻印象。以下是筆者在參觀中所體會到的感受和收獲。
一、設計上注重細節(jié)。
首先,讓筆者印象深刻的是榮烏高速公路設計上的精細和注重細節(jié)。從路的路面、標識、照明等方面,都有極其完備的設計和施工。從路邊的標志牌到高空的立交橋,都標志著榮烏高速公路鮮明的特色。而這些特色不僅是觀感上的美,也有助于提高車輛行駛的安全性和流暢性。
二、建筑體現人文與歷史。
榮烏高速公路的每一個親自設計的道路建筑,都充分體現了人文與歷史。例如在宜和的出口,有模擬了科舉考試場面的古建筑,而在秦嶺山脈的高速隧道口,更是懸掛有“守烽火的人”石雕。這些建筑與石雕并不僅僅是裝飾和點綴道路,更是通過視覺和觸覺,使整個榮烏高速公路被賦予了更為深刻的人文內涵。
榮烏高速公路的管理工作也具有相當可取之處。路面設施齊全,并且合理便捷的人性化服務,使得行駛在榮烏高速公路上的每一個人可以全程安心、無憂。同時,高速公路的管理大廈采用先進的管理系統(tǒng),不僅確保著每一個車輛、每一個駕駛員的安全,而且對于路面的雨水流量、交通流量以及氣象變化都有極為精確的實時監(jiān)測。
四、技術創(chuàng)新與科技應用。
榮烏高速公路施工采用了許多先進科技,如能夠根據生態(tài)條件調整渣土場,并離線事先調試實驗,再實行機器調配,建造了能將污水自行轉化為清水的拌合站等,讓榮烏高速公路具有了更為完美的自潔能力和生態(tài)環(huán)保水平。
五、培養(yǎng)和塑造高素質人才隊伍。
榮烏高速公路的成功建設,還歸功于培養(yǎng)和塑造了一支高素質人才隊伍。從設計、施工,再到管理,都有著嚴格的規(guī)章制度,有熟練的技能和實踐經驗的職工,并總是有著探究和開拓新技術的創(chuàng)新意識。他們是工程成功的關鍵支柱,也是未來國家建設的重要力量。
綜上所述,榮烏高速公路的成功建設體現了一支高質量、高水平的人才隊伍和先進的技術和管理實踐。通過參觀這條高速公路,不僅對于高速公路建設的工藝、技術以及管理都有更為深刻的了解,同時深入感受到中國高速公路建設業(yè)的巨大潛力和美好前景,并為未來的高速公路建設提供了幸而的參考和優(yōu)良的栽育土壤。
高速公路心得體會總結篇六
為扎實做好20xx年春運交通安全宣傳教育工作,為廣大人民群眾平安出行創(chuàng)造一個良好的交通環(huán)境,營造和諧、平安、愉快的氛圍,樟樹大隊按照支隊下發(fā)的《關于開展示20xx年春運交通安全宣傳相關工作的通知》精神;大隊結合工作實際,制定了春運道路宣傳工作方案;全力做好春運期間的交通安全宣傳工作,預防和減少道路交通事故的發(fā)生。大隊根據春運道路宣傳工作的方案,充分運用各種宣傳方式和手段,全力以赴開展春運交通安全宣傳工作,現將春運宣傳工作情況總結如下:
一、加強媒體聯動,強化安全預警,認真落實“兩公布一提示”
大隊在春運重要節(jié)點、重點人群、出行方式等,分段發(fā)布交通安全預警提示;并在春運啟動前,加強了社會警示,向社會廣泛公布本地春運交通安全管理措施、近年來春運期間典型事故案例、交通違法行為的危害。在春節(jié)長假中,通過新聞媒體開展預警提示,滾動播放樟樹城區(qū)主要路段交通擁堵時繞行的路線,科學引導群眾合理安排出行。大隊還聯合樟樹電信、移動公司利用短信平臺分時段發(fā)送各類交通安全提示短信近3000條,與樟樹氣象局合作播報惡劣天氣交通應急信息發(fā)布,提醒群眾出行注意交通安全。
二、大隊集中組織開展春運宣傳活動。
在xx鎮(zhèn)縣界卡點、大隊車管窗口、大廳違法處理室大門口擺放了宣傳展板、懸掛春運交通安全宣傳標語橫幅12條,大隊自印制的各類交通印制宣傳6000份,營造濃厚的春運交通安全宣傳氛圍。并深入客運企業(yè)開展春運宣傳,對廣大駕駛員、乘客以及其他交通參與者進行交通安全面對面的宣傳教育,以保群眾出行安全。
三、加強重點駕駛人的安全宣傳教育,深入開展道路交通安全宣傳。
大隊自印制了5000份《致駕駛員公開信》宣傳單,發(fā)放給駕駛人,增強駕駛人的交通安全意識;認真落實冬季道路交通事故預防工作措施,狠抓各項工作責任,務求工作實效。要求各中隊在各自的陣地對過往的車、人進行宣傳教育,通過短信、微信、微博等網絡平臺,多途徑開展交通宣傳,提高群眾的交通安全意識,以保春運交通暢通。
四、結合季節(jié)、集中進行宣傳。
大隊將冬季交通安全宣傳工作與節(jié)日宣傳工作結合起來,貫穿到了春運交通安全宣傳教育活動中,形成了集中宣傳態(tài)勢,在毎個崗亭點用led滾動播放交通安全提示及出行預警提示,從源頭上防范超速、超員、疲勞駕駛,酒后駕駛等嚴重交通違法行為的發(fā)生;今年的春運從2月4日開始至3月15日結束,共計40天;在前期的2月4日至2月24日,春節(jié)高峰期的20天中。2月11日,大隊友好的邀請了交通安全宣傳大使李建青和部份優(yōu)秀交通安全宣傳志愿者,在樟樹市府橋路十字路口和贛江大橋杏佛路十字路口進行春運期間的交通安全宣傳,扎實開展一系列的“情滿旅途,交警同行”交通安全宣傳活動。向人民群眾和駕駛員廣泛宣講春運交通出行安全知識,各中隊春節(jié)在路面執(zhí)勤時不斷散發(fā)出行提示、安全警示,并組織了相關媒體記者隨警作戰(zhàn),對違反交通法律、法規(guī)的進行爆光,提高震攝力,有效抵制“七類違法”交通行為,并取得了良好的效果。
五、以傳統(tǒng)陣地宣傳為著手,不斷擴大宣傳面。
為切實提高廣大人民群眾的文明交通意識,強化交通安全宣傳工作,營造和諧、文明的交通氛圍,樟樹交警大隊充分發(fā)揮傳統(tǒng)宣傳陣地的作用,利用各科、室業(yè)務窗口開展交通安全宣傳教育,推動春運期間道路交通安全宣傳工作。在大隊車管所、事故處理、違法處理、快速理賠中心、各中隊崗亭,大隊抓住春運期間群眾辦事增多的實際,加強傳統(tǒng)陣地宣傳教育,指定按時開展交通安全宣傳教育。在大隊大廳正中央處設置了led視頻播放設備,每天利用上班時間反復播放交通安全宣傳提示,并適時更新春運宣傳主題和內容。
六、用好宣傳品,積極營造春運交通安全氛圍。
大隊拿出了部份資金購買春運交通安全宣傳品,春運開始前大隊在汽車客運站、執(zhí)勤崗亭、農村村委會門口等重要場所廣泛張貼、展示;增強交通安全提示,協調借用銀行戶外的大型顯示屏滾動提示安全須知,擴大宣傳覆蓋面,確保春運安全駕駛,擴大春運安全宣傳面,并張貼了取消參加春運的駕駛員名單及受到了處罰的士人員,積極營造春運安全出行宣傳氛圍。
七、把宣傳工作與執(zhí)法過程結合起來。
大隊下了宣傳工作通知到各個路面中隊,要求民警在春運執(zhí)勤過程中,都要擔任宣傳員,做到理性、文明、規(guī)范執(zhí)法,在執(zhí)法時一定要和駕駛員進行面對面的宣傳教育。并向過往的駕駛員和行人注意發(fā)放交通安全卡、春運安全提示等宣傳材料,提高駕駛員和交通參與者的交通安全意識,嚴防各種交通事故的發(fā)生,全力保障了20xx年春期間樟樹轄區(qū)道路交通、安全、有序、暢通。
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高速公路心得體會總結篇七
收費站是交通行業(yè)的一個窗口,收費員每天要面對形形色色的人,所以我們一線收費員工作質量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。在收費與服務之間如何樹立最佳形象,關鍵在于工作質量,那么如何才能有效提高我們的文明服務水平,樹立我們良好的窗口形象呢?我認為要做到以下幾點。
首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說,但不可只為說給監(jiān)控室聽,要等司機搖下玻璃后遞上通行卡后,聲音要洪亮,態(tài)度友好,富有親和力的面部表情去說。
其次應調整好我們的心態(tài),從心底樹立為人民服務意識,認識到我們是服務人員而不是執(zhí)法人員,只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去,文明用語天天說,時間長了,我們也就麻木了,工作機械化了,但我們的服務對象卻在不斷變化中,所以我們必須時刻做好文明服務工作。
第三是帶著感情收費,加強與司乘人員的溝通,做到微笑服務,優(yōu)質服務。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第四是業(yè)務過硬。我們必須有過硬的收費技能,唱收唱付,驗鈔、打票、找錢要迅速,收費過程要快、準、穩(wěn),力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況,都要做到主動換位思考,將心比心,對于不按標準交費的司機要循循善誘,耐心解釋收費制度和標準,充分發(fā)揮為微笑服務的優(yōu)勢,以平和的語氣和收費站是交通行業(yè)的一個窗口,收費員每天要面對形形色色的人,所以我們一線收費員工作質量好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。在收費與服務之間如何樹立最佳形象,關鍵在于工作質量,那么如何才能有效提高我們的文明服務水平,樹立我們良好的窗口形象呢?我認為要做到以下幾點。
首先應調整好我們的心態(tài),從心底樹立為人民服務意識,認識到我們是服務人員而不是執(zhí)法人員,只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去,文明用語天天說,時間長了,我們也就麻木了,工作機械化了,但我們的服務對象卻在不斷變化中,所以我們必須時刻做好文明服務工作。
其次是帶著感情收費,加強與司乘人員的溝通,做到微笑服務,優(yōu)質服務。讓程序化的收費、發(fā)卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。
第三是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說,但不可只為說給監(jiān)控室聽,要等司機搖下玻璃后遞上通行卡后,聲音要洪亮,態(tài)度友好,富有親和力的面部表情去說。
第四是業(yè)務過硬。我們必須有過硬的收費技能,唱收唱付,驗鈔、打票、找錢要迅速,收費過程要快、準、穩(wěn),力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。
第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況,都要做到主動換位思考,將心比心,對于不按標準交費的司機要循循善誘,耐心解釋收費制度和標準,充分發(fā)揮為微笑服務的優(yōu)勢,以平和的語氣和態(tài)度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。
高速公路心得體會總結篇八
時光飛逝,轉眼間已是xx年的尾聲了,回顧一年的工作,雖然比較枯燥,乏味,但是存在著很多樂趣,我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取,為中交翼候高速做出自己應有的貢獻,現將這一年度的工作總結如下:
第一,在思想方面。
本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下,不斷的完善自己,在各方面嚴格要求自己,勤奮敬業(yè)、廉潔奉公,努力進取,用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
第二,在學習方面。
本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產、收費業(yè)務進行學習,并在每個月的月底進行一次摸底考核,如有考核不合格時,將會再次對其鞏固學習,為下次考核做好充足準備,爭取做一名業(yè)務精堪,既有法律意識又有安全意識的.好員工。
第三,在收費發(fā)卡方面。
本人時刻提醒自己,收好每一筆款,發(fā)好每一張卡,盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據初步統(tǒng)計,截止年月份,本人共發(fā)出通行卡張,其中車牌不符的有一輛,車型不符的有兩輛;共收回通行卡張,收取通行費元,且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號,但是在發(fā)卡方面還存在著差錯,不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲,我將會在原有的基礎上再努把力,爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
第四,在工作紀律方面。
本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內容,在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝,標志齊全,出入崗亭戴帽子,進入收費崗亭能夠保持桌面整齊,門及時反鎖,并能夠對發(fā)現的問題及時上報,保證車道的暢通無阻。
第五,在文明服務方面。
有這么一句話,放行收費管理比,看窗口建設這句話什么意思,是說要微笑服務嗎?沒錯,對待過往的司乘人員,我們要露出八顆牙齒,微笑服務!在我的收費工作中,對待過往的每一輛車,每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對,對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答,并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時,能夠做好對司機的解釋工作,避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班,我擔任的是外勤的職務,晚上在外執(zhí)勤時,有一輛東北車牌的貨型車通過稱臺時突然跳磅,我便及時制止,要求他重新復磅,結果遭到司機的拒絕,并指手畫腳的說:“你是什么玩意,高速是你家開的,我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣,真想和他痛快的吵上一架,后來我考慮到一直提倡的委屈服務,也就罷了,多一事不如少一事,為了不被司機投訴,只有忍氣吞聲,什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的,就是這樣,多少都會有些不愉快,最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的,你的做法不是委屈服務,是失職,不應寫在里面,如果要舉例子,可以舉一個雖然你受了氣,但仍然耐心跟司機解釋,最終維護了你們收費站的利益,需要改一下。
第六,在員工生活方面。
在新到員工面前我們是老同志,我會伸出援助之手去幫助新到員工,并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作,那就是緣分,也就是兄弟姐妹,誰有困難,我只要是能幫得到,肯定一幫到底。在業(yè)余生活中,我們進行了多次娛樂活動,像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等,充分體現了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中,我參加過會操表演、歌詠比賽,經過我們努力的排練,最終終于拿到了優(yōu)異的成績,為收費站贏取了榮譽,增添了光彩。
在過去的一年里,干的工作實在是太多了,一時間也寫不全面,以上都是發(fā)自內心的感慨,希望公司領導考驗我,我接受考驗。
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高速公路心得體會總結篇九
為了迎接xx省高速公路星級收費員的評選,我站職工在這暑氣未減的激情八月接受著陽光的考驗,整齊的軍姿隊伍展示了職工軍人般的風采。“立正,稍息,向右看齊...”,由30多位員工組成的方陣正邁著整齊的步伐,喊著響亮的口號,一個個精神飽滿,士氣高昂的在站坪里進行軍訓。我們自開站以來,始終堅持著以人為本,強化管理的原則,進一步加強全體員工的組織紀律性,提高團體意識、執(zhí)行力,培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力,同時把軍隊的作風深入到收費站的每一個角落,樹立良好的文明窗口形象,在軍訓動員大會上,李站長鏗鏘有力地說:“軍訓中要求每位員工都要認真做好每一個動作,把軍人作風融入到隊伍中來、運用到工作中去,希望通過組織此次軍訓,進一步增強員工們的紀律性和團隊意識,塑造出我們嶄新的精神面貌?!?/p>
半軍事化管理含軍訓、內務整理制度、著裝、等內容,通過半軍事管理這種基本形式,塑造了高速公路的窗口形象、展現了高路人文明服務的“風采”,正因為我們全體干部職工能深刻認識到半軍事化管理的重要性和必要性,因此我們定期開展軍訓比武,這不僅規(guī)范了員工行為,增強了員工的紀律性,還能讓員工實足地提起精氣神,以最飽滿的工作熱情投入到征費工作當中來。俗話說無規(guī)矩不成方圓,此次軍訓讓我們收益匪淺:站部的管理更規(guī)范化、制度化,員工的風貌更嚴整,隊伍的紀律性愈強,員工的工作激情和生活熱情更高;于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境,盡管堅守邊關的三尺崗亭也執(zhí)著,盡管每天重復著簡單的勞動也樂此不疲,盡管面對無數無理取鬧的逃繳司機也會真情服務、文明執(zhí)法。八月三十號,我們結束了近半個月的訓練,在訓練場上我們揮灑著辛勤的汗水,在高速路上我們將傳播文明譜寫奉獻的篇章!
通過一段時間緊張的崗前培訓與軍訓,使我們了解了某省高速公路建設與管理的歷史概況,明確了基層高速公路工作的職業(yè)技能與素質要求,增強了工作責任的責任感與使命感。
培訓期間在教會我們東西的同時,對我們的管理也非常嚴格嚴格。高速的領導對這次培訓工作是高度重視的,從培訓的一開始就建立了嚴格的學習規(guī)范、生活規(guī)范,完全進行軍事化的管理。每個學員也都十分珍惜這次培訓機會,都能迅速完成角色轉換,自覺遵守規(guī)章制度,認真學習,積極思考。
進入了新的環(huán)境,接觸到了新的同事,我們要重視團隊精神。必須增強協作精神,提高團隊意識,態(tài)度要謙遜,互相協作,互相溝通,出現問題及時解決。要真正做到相互幫助,相互支持,相互關心,構建和諧共事氛圍。
軍訓的目的,是著力在錘煉專業(yè)技能,磨練意志,提高綜合素質,培養(yǎng)大局意識與團隊精神,進而提高工作辦事效率,并要求在訓練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦雷厲風行,令行禁止??此坪唵蔚囊蠖荚谝淮无D體間,一次行進與停止間體現出來。
軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的意志。沒有付出就沒有收獲,所以我們要端正態(tài)度,擺正位置。一個完整的隊伍,訓練的每一個動作,都讓我深深體會到了團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要性。站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力;練轉體,體現了敏捷的思維,更體現了團隊意識。
通過本次培訓,總結出以下幾點:
一是要珍惜機會。在公務員考試競爭激烈、大中專畢業(yè)生分配形勢嚴峻的大背景下,社會就業(yè)壓力非常之大。各位學員能夠抓住機會,在眾多競爭者中脫穎而出,獲得現在的工作崗位,實屬不易,大家一定要倍加珍惜來之不易的大好機遇,作為人生的新起點。
二是要做好吃苦的準備。如果把高速公路比作工廠,那么車間就在城市與城市之間,是在荒郊野外,條件比較艱苦,而且大家從事的工作都是技術性崗位,不下苦功夫難于學會勝任工作的技能。
三是要認真參加培訓。這次培訓時間短,內容多,既有理論知識,又有實踐操作。希望大家抓住機會,認真聽講,刻苦訓練,為順利步入新的工作崗位打好基礎。
四是要愛崗敬業(yè)。收費和路政工作處在高速公路服務的最前沿,是高速公路形象的重要塑造者。各位學員一定要樹立正確的人生觀和價值觀,腳踏實地,愛崗敬業(yè),把青春奉獻給河北高速公路事業(yè)。
五是要廉潔自律。無論是收費作業(yè),還是路政執(zhí)法,平時和錢打交道較多,這就要求大家要緊繃廉潔自律這根弦,勿碰高壓線,牢記責任二字,用鐵的紀律約束自己,消除貪念,警鐘常鳴。
通過短短幾天的學習和訓練,我清楚的認識到自身的差距和不足。在以后的工作學習中我會慢慢積累,加倍努力,做一名優(yōu)秀的高速人。
高速公路心得體會總結篇十
近年來,隨著交通工具的普及和道路網的完善,高速公路的發(fā)展也日益迅猛。然而,在高速公路上發(fā)生的一起起交通事故,不僅造成人員傷亡和財產損失,更讓我們思考如何有效預防和避免這些事故的發(fā)生。通過分析高速公路事故,并總結自己的心得體會,可以使我們更好地認識到事故的原因和教訓,進而提高自身的安全意識和遵守交通法規(guī)的責任感。
首先,高速公路事故多發(fā)于超速行駛。很多駕駛員對高速公路上的速度限制缺乏足夠的認識,盲目超速成為導致事故的主要原因之一。在我個人的經歷中,曾遭遇過一次超速事故,當時我開車在高速公路上行駛,因為越過了允許的最高速度,與前車發(fā)生碰撞,造成了嚴重的交通事故。正是這次事故,讓我深刻認識到超速之危害,從而使我在日后的駕駛中更加嚴格地按照交通法規(guī)來行駛。
其次,駕駛員的疲勞駕駛也是高速公路事故的重要原因之一。長時間的駕駛和缺乏充足的休息,會導致駕駛員精神不集中和反應遲鈍,容易出現假眠和視覺疲勞等狀況。我曾經在開車中感受到過疲勞駕駛的危險。那一天,我在高速公路上行駛了很長一段時間,由于疲勞過度,不知不覺地迷失了方向并差點與其他車輛發(fā)生交通事故。從那以后,我學會了合理安排自己的行車時間,并且養(yǎng)成了每2小時停車休息的習慣。
此外,高速公路上的違法行為也是事故的一個重要因素。例如,變道拐彎時不使用轉向燈、不禮讓行人、駕駛過度疲勞等等,這些都是常見的違法行為,容易引發(fā)事故。在我自己的駕駛過程中,也曾因為違法行為造成了一次小型的事故。事后,我深感自己的駕駛行為不僅危及自己的生命安全,也危害到了他人的生命財產安全。從那之后,我開始注重遵守交通規(guī)則,并且鼓勵身邊的朋友們也要做到這一點。
此外,我發(fā)現高速公路事故中還經常出現的一個問題就是由于車輛故障引發(fā)的事故。高速公路上速度快、車流量大,如果車輛故障或發(fā)生事故后沒有及時采取措施進行處理,極易引發(fā)多車連環(huán)碰撞。這也是我在高速路上遇到過的一次事故。當時,我行駛的車輛突然發(fā)生故障,停在了路邊。但我并沒有及時設置警示標志,導致后面的車輛沒有及時發(fā)現,引發(fā)了一次嚴重的追尾事故。通過這次教訓,我更加重視車輛故障時的緊急處理,提醒自己一定要設置警示標志或者撥打緊急救援電話。
綜上所述,通過分析高速公路事故發(fā)生的原因,并總結自己的心得體會,我們能夠更加深刻地認識到安全意識和遵守交通規(guī)則的重要性。超速、疲勞駕駛、違法行為和車輛故障都是高速公路事故的主要原因,而我們必須認真對待這些問題,并嚴格要求自己在駕駛過程中遵守各項規(guī)定。只有在每個人自覺遵守交通規(guī)則的前提下,我們才能夠共同營造一個安全、暢通的高速公路環(huán)境。
高速公路心得體會總結篇十一
高速公路是交通發(fā)展的重要組成部分,對于一個地區(qū)的經濟社會發(fā)展起著重要的推動作用。然而,隨著高速公路使用時間的增長,養(yǎng)護問題逐漸凸顯出來。作為交通部門的一名員工,多次參與高速公路的養(yǎng)護工作,積累了一些心得體會,特此分享給大家。
首先,高速公路養(yǎng)護工作要做到及時快速。高速公路是車輛密度較大的道路,每天都有大量的車輛通過。因此,一旦發(fā)生道路損壞或者其他交通事故,必須要第一時間處理,否則會對交通產生嚴重影響。我們經常通過機械化設備進行道路維護和修復,確保在時間緊迫的情況下快速完成任務。
其次,高速公路養(yǎng)護工作要做到全面細致。高速公路上道路標線的清晰和安全設施的完善是確保交通安全的重要環(huán)節(jié)。為了使車輛能夠安全快速行駛,我們要做到對道路標線進行定期修復和重新劃線;同時,對于各種交通設施也要進行定期檢查和維護,確保其完好無損。
第三,高速公路養(yǎng)護工作要有團隊精神。高速公路的養(yǎng)護工作需要各方的齊心協力,所以我們要保持良好的團隊溝通和合作。在工作中,我們會定期組織培訓和討論會,交流工作中的經驗和問題,并及時調整工作方針和方法,以提高工作效率和質量。
第四,高速公路養(yǎng)護工作要有創(chuàng)新精神。隨著科技的發(fā)展,養(yǎng)護工作也在不斷創(chuàng)新和改進。我們嘗試引進了先進的道路監(jiān)控系統(tǒng)和智能養(yǎng)護設備,用于提前預警和自動修復工作,大大提高了我們的工作效率和質量。
最后,高速公路養(yǎng)護工作要注重教育宣傳。我們認識到僅僅依靠我們的努力是不夠的,大家都應該共同努力。因此,我們開展了一系列的公益活動和交通安全宣傳活動,提高公眾的交通安全意識,減少交通事故的發(fā)生。同時,我們也利用各種媒體渠道加強交通安全知識的普及,使更多的人了解和關注交通安全。
作為一名從事高速公路養(yǎng)護工作的員工,我們深知高速公路的重要性和養(yǎng)護工作的困難。我們將堅持以人民利益為中心的原則,不斷加強自身的能力建設和科技創(chuàng)新,努力為人民創(chuàng)造更好的出行環(huán)境。希望能夠得到社會各界的支持和關注,共同促進交通事業(yè)的發(fā)展。
通過多年的高速公路養(yǎng)護工作,我深刻體會到了這一崗位的重要性和責任感。只有加強養(yǎng)護工作的科學規(guī)劃、及時維修和全面宣傳,我們才能確保交通事故減少、行車安全,為人民創(chuàng)造更好的道路環(huán)境。讓我們共同努力,為構建安全暢通、綠色環(huán)保的現代化交通網絡貢獻自己的力量。
高速公路心得體會總結篇十二
近年來,高速公路事故頻發(fā),給人們的生命財產安全帶來了嚴重威脅。事故的發(fā)生往往給家庭和社會帶來無法彌補的損失,悲劇總是讓人感到心痛與無奈。因此,探索高速公路事故發(fā)生的原因,并提出有效的解決辦法,對于預防和減少事故具有十分重要的意義。本文將從事故原因分析、交通規(guī)則意識、車輛安全檢驗、安全教育與宣傳、應急預警體系五個方面展開對高速公路事故問題的解析與思考。
第二段:事故原因分析。
高速公路事故的主要原因是多方面的,包括駕駛員的超速行駛、疲勞駕駛、酒駕、違法變更車道、疏忽駕駛、減速不及時等;同時,也存在著高速公路的設計與施工不規(guī)范、養(yǎng)護不到位、交通監(jiān)管不到位等問題。通過事故原因的分析,我們可以發(fā)現,駕駛員的不良駕駛行為是高速公路事故的主要因素之一。因此,我們需要加強對駕駛員的培訓與教育,提高他們的交通安全意識。
第三段:加強交通規(guī)則意識。
很多駕駛員存在對交通規(guī)則的忽視或者不了解的問題,輕視交通規(guī)則的駕駛行為成為一些事故的重要誘因。因此,我們應該加強交通規(guī)則的教育與宣傳,促使每一位駕駛員牢記交通規(guī)則,自覺遵守。同時,交通執(zhí)法部門也應該加大對違法駕駛行為的處罰力度,使駕駛員深刻認識到違規(guī)行為的危害性。
第四段:加強車輛安全檢驗。
車輛安全檢驗是確保車輛在高速公路上安全駕駛的重要環(huán)節(jié)。一些車輛由于車況差,安全設備不齊全,成為了事故的重要因素。因此,政府和交通管理部門應該加強對車輛的安全檢驗制度,保證所有車輛在上路前必須通過專業(yè)的安全檢查。同時,車主也應該自覺定期進行車輛檢查,確保車輛的安全性能符合要求。
第五段:加強安全教育與宣傳。
安全教育和宣傳對提高駕駛員交通安全意識具有重要的作用。政府和相關部門可以通過舉辦交通安全宣傳活動、發(fā)放宣傳資料等方式,向廣大駕駛員普及交通安全知識,提高他們的安全防范意識。同時,家庭教育也起著重要的作用,家長要對孩子進行安全教育,養(yǎng)成良好的交通安全意識和行為習慣。
第六段:建立應急預警體系。
在高速公路上發(fā)生事故時,及時救援和預警是至關重要的。政府和相關部門應該建立完善的應急預警體系,確保在事故發(fā)生后能夠及時將信息傳遞到各個救援部門,救援力量能夠迅速到達現場。同時,駕駛員也應該明確掌握緊急情況下的操作方法,正確使用安全設備,并根據實際情況冷靜應對,盡量減少事故的嚴重程度。
結尾:
高速公路事故不僅給個人和家庭帶來了巨大的傷害,也給社會增加了巨大的負擔。通過對高速公路事故問題的深入解析與思考,我們應該更加重視駕駛員的培訓與教育、加強交通規(guī)則的宣傳與執(zhí)行、加強車輛安全檢驗、加大安全教育與宣傳的力度,并建立完善的應急預警體系,共同為預防和減少高速公路事故而努力。只有通過持續(xù)的努力,才能使高速公路真正成為人民群眾安全快捷出行的通道。
高速公路心得體會總結篇十三
近日,我有幸參加了一場由高速公路交警舉辦的講座活動。通過聽取講座內容,我對高速公路交通管理有了更為深刻的理解,并獲得許多有價值的心得體會。
首先,講座內容的第一部分是關于高速公路的基本知識。交警向我們介紹了高速公路的定義、分類和建設標準等。我了解到,高速公路是專業(yè)化、高速化、安全性較高的道路,分為城市高速公路和非城市高速公路兩類。此外,高速公路在建設時不僅要考慮技術指標和安全標準,還需要充分考慮環(huán)保因素,保護生態(tài)環(huán)境。通過這部分內容,我對高速公路的建設理念和目標有了更加清晰的認識。
其次,講座內容的第二部分是關于高速公路的交通規(guī)則。交警詳細介紹了高速公路上的速度限制、超車規(guī)則、車道使用、應急車道等重要規(guī)定。對于我來說,最大的收獲是對超車規(guī)則的理解。我了解到,在高速公路上超車時應該選擇速度較快的左側車道,并在超越其他車輛后及時回到原來車道。同時,交警還強調了高速公路上的安全距離和黃標車的限制。這些知識不僅教會了我如何正確使用高速公路,還提醒我高速公路上安全駕駛的重要性。
接下來,講座內容的第三部分是關于高速公路的事故原因和應急措施。交警通過實際案例,分析了高速公路事故的主要原因,如超速、疲勞駕駛、酒駕等。他還向我們介紹了高速公路事故的應急措施,例如應急電話的使用、安全逃生方法等。講座過程中,交警深情地講述了一些事故中的悲慘故事,令我深受觸動。我意識到每一個司機都要對自己的行駛安全負責,不能因個別疏忽而引發(fā)悲劇。同時,在緊急情況下保持冷靜和正確的應對方式對于自救和他救至關重要。
此外,講座內容的第四部分是關于高速公路通行的安全常識。交警向我們介紹了高速公路通行時應注意的事項,包括行車燈的使用、車輛查控、貨物超限等。他還提醒我們要時刻關注路況信息和天氣預報,提前做好準備,避免在惡劣的天氣或交通管制下出行。這些常識對于保證我們的安全行駛非常重要。
最后,講座內容的第五部分是關于高速公路的服務保障。交警告訴我們高速公路雖然是快速通行的道路,但其服務體系也十分完善。我們可以通過收費站獲取路況信息、獲得緊急救援以及尋求各類車輛維修等服務。此外,還可以通過道路服務綜合管理平臺尋找相關服務和查詢實時路況。這些服務能夠有效地提升我們出行的便利性和安全性。
通過這次高速公路交警講座,我對高速公路交通管理有了更全面和深入的了解。通過這些知識的學習,我能更好地規(guī)避風險、合理利用高速公路資源,為自己和他人的安全出行盡一份責任。我會將講座內容牢記于心,并將其傳播給身邊的人,共同營造更加安全和有序的道路交通環(huán)境。
高速公路心得體會總結篇十四
前天我們所組織大家觀看了xx高速收費站收費員的工作片段,其中給我印象最深的是他們收費員甜美的微笑。
微笑服務,是高速公路窗口形象建設的重要內容,是提高“窗口”服務水平的關鍵所在。而微笑是人面部最動人的一種表情,是社會生活中最養(yǎng)好無聲的語言,來源于誠實善良,內心的寬容和無私,表現在是一種熱情而坦蕩的精神風貌。作為高速公路收費站,樹立良好的“窗口”形象,抓好文明用語,微笑服務相當重要。
微笑服務是窗口行業(yè)的要求,我們收費員要在收費工作保持的微笑。這既是對別人的尊重,也是對愛心和誠心的一種品行表現。要本著熱情服務,文明收費的規(guī)范化方式,按照解放思想,更新觀念的要求,結合實際擬定出創(chuàng)新發(fā)展文明服務和文明用語,切實克服那種機械式及皮笑肉不笑,呆板,生硬。應付的“敷衍式”微笑,使文明服務窗口的形象體現的更加活潑,更加文明和健康,更具有生機和活力。
其實,當我們遇到不理智的司機對收費標準和服務感到不滿,出言不遜時,我們此時的心情的確是不好。那為何不試一下拿出我們甜美的笑容和優(yōu)質的服務來給司機解釋一下呢!當司機看見一張充滿笑容的臉,他還能生硬下去嗎?因為此時的微笑代表著我們內心的寬容、善良和無私。表現的是一種熱情而坦蕩的精神面貌。
同事們,“微笑服務”它并不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務對象作感情上的一種交流,因為你的微笑就好像在跟司機交流一樣,因此,微笑服務上更重要的.是在感情上把司機當成你的親人、朋友與他們同歡樂、共憂傷。不是硬擺出八顆牙來做給領導看,那樣的微笑服務跟本就不是發(fā)自內心里的服務,不是真誠的服務又怎能換來司機的認同呢!
其實,人與人之間要真誠與理解,你一個真情的問候,一句溫馨的話語,必將換來司機朋友深深的滿意和滿意的笑容,請不要把你的微笑服務當成是一種責任,請把你的微笑當成是人類的語言。
為做好收費窗口的微笑服務,首先應用一種心理放松和坦然心態(tài)對待過往司乘人員應真誠和友善,盡管是匆匆過客,而我們的微笑將會使陌生面孔感到融洽和溫暖,使人與人之間心情變得愉快和輕松。這樣既體現了我們收費員的良好素質,又有利于通行費的順利征收,使我們收費員給司機留下更深的印象,打造出一流的服務品牌。
高速公路心得體會總結篇十五
隨著我國經濟社會的發(fā)展,全社會汽車保有量迅猛增加,高速公路路網也日益擴大,加上網絡媒體的廣泛運用,高速公路運營企業(yè)已更多的走到社會公眾面前,承擔起更多的社會責任。所以,面臨新的社會環(huán)境和輿論環(huán)境,高速公路運營企業(yè)的宣傳工作需要走出舊思維。
(一)以點促宣。在宣傳工作中,基層一線十分重視發(fā)現典型,宣傳典型,比如近期的“中國好人”李玲先進事跡宣傳、各收費站基層一線優(yōu)秀員工風采以及其他默默付出的人物事跡,信息宣傳工作人員不能坐在辦公室等素材,而要定期深入一線車道,與大家深入交流,挖掘尋找典型人物和故事,然后及時總結經驗,搭建宣傳平臺,實現以點帶面,輻射全局。
(二)以節(jié)促宣。每年重大節(jié)假日,高速公路運營單位都扮演著重要的角色,提前準備、保障暢通、服務司乘等一系列工作,都是信息宣傳工作者的好素材,每逢這種,就要把崗位上的事情寫實、寫細、寫精,將一線員工的辛苦付出宣傳出去,同時要積極鼓勵在崗員工自發(fā)投稿,用自己的話講自己的故事,不局限題材,做到全方位宣傳。
(三)以事促宣。今年以來,既有分公司提出的“四大工程”建設工作,“文明服務大提升”“堵漏增收專項活動”“管理干部及業(yè)務骨干素能培訓”“高速+旅游”工作等等,也有上級提出的“生態(tài)環(huán)境保護”、“干部作風問題排查整改”等,作為信息宣傳工作者,看到這些重點工作,應如饑似渴,深度挖掘事情背后故事和大眾不易發(fā)現的幕后工作,除了做好內部宣傳工作,外宣方面也是重要的宣傳渠道之一,中國公路網、當地電臺及各類主流媒體都是可以聯系合作的,除此之外還可以借助微信群、朋友圈、微博等個人宣傳渠道豐富宣傳方式,全力使信息宣傳工作多樣化。
高速公路心得體會總結篇十六
近日,我有幸參加了一場高速公路交警的講座,這讓我受益匪淺。在這次講座中,交警詳細介紹了高速公路的交通安全知識和駕駛技巧,讓我對高速公路交通規(guī)則有了更加深入的理解。通過這次講座,我深刻認識到高速公路的安全意識和駕駛技能對每個駕駛者來說都是至關重要的。
在講座的第一部分中,交警向我們展示了一系列高速公路事故的圖片和統(tǒng)計數據。這些事故往往由于超速行駛、酒駕和疲勞駕駛等原因造成,給我們揭示了高速公路危險性之大。交警以生動的語言和生動的故事告訴我們,高速公路上的一次小小過失就有可能導致不可挽回的損失。這讓我深刻認識到,無論是乘客還是駕駛者,都應該倍加珍惜自己的生命和他人的安全,并自覺遵守交通規(guī)則。
在講座的第二部分中,交警詳細介紹了高速公路的交通規(guī)則和駕駛技巧。他提醒我們要注意保持安全距離,不在行駛中打電話、發(fā)短信等行為,遇到緊急情況時要使用示廓燈和危險報警燈等。他還詳細講解了高速公路起點、匝道、超車和靠邊停車等操作技巧。通過這些介紹,我對高速公路的行駛規(guī)則有了更加清晰的認識,也掌握了一些應對突發(fā)情況的技能。
在講座的第三部分中,交警講解了高速公路的交通標志和標線。他通過幻燈片向我們展示了各種不同的交通標志和標線,并解釋了它們的含義和使用方法。他還以實際案例告訴我們,要仔細觀察交通標志和標線,時刻保持警覺,以免發(fā)生意外。通過這次講解,我對交通標志和標線有了更深入的認識,增強了我的交通安全意識。
在講座的最后部分,交警鼓勵我們成為守法文明的駕駛者,并介紹了一些高速公路上常見的問題和解決方法。他強調了遵守交通規(guī)則的重要性,并呼吁大家要互相關愛,守望相助。他還告訴我們,如果遇到緊急情況要及時報警,并保持冷靜和耐心等待救援。通過這次交流,我明白了作為一個合格的駕駛者,除了自己安全外,還要關注其他駕駛者的安全,遵守交通規(guī)則,不隨意變道或超速等。
通過這次高速公路交警的講座,我收獲了非常多的知識和經驗,對于未來在高速公路上的駕駛更加有信心。我將始終懷揣著守法文明的心態(tài),積極遵守交通規(guī)則,細心觀察交通標志和標線,確保自己和他人的安全。同時,我也將把這次講座中學到的知識和技巧與身邊的家人和朋友分享,讓更多的人了解高速公路的交通安全知識,共同營造一個安全、有序、文明的出行環(huán)境。
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