在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇一
1.產(chǎn)品質量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促,并對其進行歸檔分類
2.部門員工考勤記錄、行程追蹤
3.統(tǒng)計核算售后工程師工作任務單。
4.外包調(diào)壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理
5.現(xiàn)場服務表編號統(tǒng)計。
6.質量信息單和上門服務單的電話回訪
7.配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。
8.產(chǎn)品退庫手續(xù)辦理 3.售后工程師請款單、報銷單審核
9.有償服務的報價
10.配件與服務款項的開票與催收
要求:
1.熟悉招投標流程、標書制作流程及相關要求優(yōu)先;
2.掌握標書的制作方法,能熟練掌握word、excel、ps等辦公軟件;
3.具備一定的閱讀理解能力,工作細心,責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;
4.吃苦耐勞,抗壓能力強;
5.熟悉售后服務體系及規(guī)范操作程序,熟悉產(chǎn)品知識;
6.普通話標準,性格開朗。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇二
職責:
1、負責銷售部的配件收發(fā)工作,并做好記錄;
2、售后返修機送至售后維修部登記維修,修好填單發(fā)出;
3、機器配件型號對應款式型號收集;
4、領導安排下來的其他工作。
崗位要求:
1、吃苦耐勞,工作效率高;
2、熟練應用基本辦公軟件;
3、自學能力強,善于溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇三
職責
1、配合銷售人員做售前/售后支持;
2、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品,提供適當?shù)闹v解;
3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,以及售后的維護工作;
4、解決客戶軟件中的問題,增加滿意度,二次開發(fā)。
5、執(zhí)行能力強,反應能力快,性格開朗者優(yōu)先。
崗位要求:
1.頭腦清晰,有較強的邏輯分析能力,較強的服務意識;
2.較強的溝通能力,可以和客戶進行流暢的溝通;
3.處理問題有條理,較強的應急處理能力。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇四
1、協(xié)助售后主管進行人員的調(diào)派工作及調(diào)派人員的考勤工作。?
2、負責售后外出人員的生活費用辦理工作。
3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。?
4、及時跟蹤售后的進展進度并行成文件匯報領導。
5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。
6、接聽售后服務辦公電話,并認真處理客戶問題,及時反映存在的設備問題。
7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。
8、配合經(jīng)理做好售后服務人員的考核,評級工作。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇五
崗位職責:
1、提醒客戶續(xù)交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關業(yè)務;
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務,減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維系并管理客戶關系,并在此基礎上擴展業(yè)務,提升售后服務滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解,從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
任職要求:
1、年齡20--45周歲之間,可接受應屆畢業(yè)生。
2、全日制大專以上學歷,男女不限;
3、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心,具備良好的自我管理能力,善于挑戰(zhàn),有團隊合作精神,具有一定的管理或團隊領導經(jīng)驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇六
職責;
1、協(xié)助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協(xié)助遠程處理客戶遇到的問題;
3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋,部門間協(xié)調(diào)處理;
4、負責本部門差旅報銷整理;
5、部門內(nèi)領導交代的其他事項;
崗位要求:
1、 中專以上學歷;
2、有耐心、細心,抗壓能力強;
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇七
職責:
1. 負責維修客戶的服務和進店客戶咨詢服務
2. 負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;
3. 組織售后服務培訓
4. 售后服務信息支持
5. 協(xié)助售后經(jīng)理工作及部門其他行政方面工作
任職資格:
1、 主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車維修顧問的工作;
2、 有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);
3、 良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;
4、 良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識;
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇八
一、 負責商品車的清潔衛(wèi)生規(guī)范擺放,標志清晰,并做好車輛的維護工作。
二、 負責商品車的收發(fā)管理,及庫存件的定期盤點并記錄,確保帳、卡、物一致。
三、 負責根據(jù)提貨清單迅速、準確的提商品車,配件發(fā)放遵循先進先出的原則。
四、 負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
五、 負責庫存量的統(tǒng)計,若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應及時上報。
六、熟悉授權公司商品車收發(fā)流程,不斷提高業(yè)務水平。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇九
職責:
1、利用公司提供的優(yōu)質客服資源,通過電話與老客戶溝通,促成售后服務項目的銷售;
2、開發(fā)新客戶、維護老客戶的業(yè)務;
3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;
4、定期與老客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
崗位要求:
1、口齒伶俐,普通話標準;
2、大專及以上學歷;
3、 學習能力強,責任心強,善于溝通,服從管理。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇十
職責
1、了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;
2、客戶受理和客戶開通;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、中專以上學歷,有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇十一
職責:
1、售后服務:做好公司質保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務;
2、售后問題的匯總與分析:對反應的售后問題進行記錄、匯總,并對問題進行分析;
3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);
4、售后庫存出入庫存的登記與管理,標記清楚,做到賬務相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
職位要求:
1、 電腦操作熟練
2、細心、誠實、穩(wěn)重,處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨立的溝通、協(xié)調(diào)能力,具親和力,善社交;
4、善于溝通,處理能力強。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇十二
職責:
1.項目部考勤統(tǒng)計
2.安裝維修備件領用打包快遞
3.各項目使用備件情況,對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5. 定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內(nèi)務信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領、微信統(tǒng)計等日常事務
崗位要求:
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄,安、穩(wěn)、沉。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇十三
職責:
1、完成售后鈑噴經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,及時對應集團及廠家;
2、對月度售后鈑噴經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責,作為提交工資核算基礎依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領導組織團隊建設,積極主動完成部門領導制定的人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上;
2、20-35周歲;
3、cet4,普通話流利,熟練操作計算機。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇十四
職責:
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理服務的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓,提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋;
4、通過持續(xù)跟進與服務,為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務;
5. 負責協(xié)助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求:
基本條件:
1、22-40周歲,男女不限,大專以上學歷,有金融專業(yè)知識,有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;
2、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇十五
職責:
1.負責完成交模人員的考勤統(tǒng)計及相關成本費用的核算。
2.根據(jù)成本和項目安排,合理分配人員工作安排。
3.熟知交模大致流程,負責協(xié)調(diào)交模過程中出現(xiàn)異常問題。
4.按照領導工作計劃,及時準確的完成領導交待的任務。
任職條件:
1.大專2年以上制造型行業(yè)工作背景,有相關成本核算經(jīng)驗優(yōu)先。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力,責任心強、勇于挑戰(zhàn),能承受工作壓力。
3.熟練操作使用office辦公軟件。
售后內(nèi)勤的工作內(nèi)容和職責篇十六
崗位職責
1.售后安裝/維修等服務信息派工網(wǎng)點,并監(jiān)控處理完成;
2.售后系統(tǒng)信息處理及登記
3.全國售后網(wǎng)點監(jiān)督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進;
5.與其他部門協(xié)作推進提升服務質量;
任職要求:
1.大專以上學歷,專業(yè)不限,電子商務、客服、管理類優(yōu)先;
2.對待工作積極主動,責任心強,踏實穩(wěn)重;
3.學習能力強,善于溝通,有一定的邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備;
5.能獨立完成工作,并有團隊協(xié)作意識;
6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,應屆畢業(yè)生也可;
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