在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
實用談判技巧篇一
與人進(jìn)行談判時，說話需要考慮這樣一點，即不同的談判對象有不同的心理需求。有些談判者比較重視感情，他往往希望能夠在談判的時候結(jié)識一位能談得來的朋友;有的談判者則是有一些比較特殊 的愛好，于是他可能同樣希望對方能對此有興趣;還有的談判者由于上了年紀(jì)，因而不想再在商業(yè)上承擔(dān)風(fēng)險了，他就會在談判中注意回避風(fēng)險，如此等等。
正是由于這些心理需求本身的特性，因此在談判的時候我們既能從人們的心理共性出發(fā)，也可以從不同談判對手的不同心理需求出發(fā)，來給予滿足，從而促使談判的終成功。在不同的談判老面前 要運用不同的措辭，充分滿足對方的心理需求，這樣你才能成功地說服別人，獲得談判的成功。那么，具體應(yīng)該怎么做呢?以下為大家列幾點建議。
(1)迅速掌握對方的意向
事先對談判者有一定的了解不一定就萬無一失，也并非就完全掌握了對方的心理動態(tài)了，還需要在談判中進(jìn)行一番摸索，從而準(zhǔn)確地確定對方的心理需求。比如說，某個商務(wù)談判中，對方希望能以 更高的價格出售某件商品，這時候，要促成談判，但又得確保自己的利益的話，那就得適時調(diào)整對策，比如，稍微提高出價。
(2)服軟給軟，服硬給硬
同樣一個意思，這樣說，談判者可能不會接受，但是換個表達(dá)，對方可能就接受了。有人服軟，有人怕硬。這就要求我們在與對方談判的過程中要準(zhǔn)確把握對方的喜好，服軟的就盡量采用委婉的表 達(dá)方式;相反，怕硬的，就如前文所說的，適當(dāng)利用威脅，進(jìn)而促成談判。
實用談判技巧篇二
身為主管，無論是面對公司外的客戶，或者公司內(nèi)的員工，常常都要用到談判技巧。能否善用這個技巧，往往關(guān)系了事情的成敗。你懂得如何談判嗎?
談判中最常用到的十個談判技巧：
1、如果…那么…。例如，求職者要求五萬元的薪資，但是公司提出四萬八千元，求職者可以表示：“如果上班半年，我達(dá)到了公司的目標(biāo)，那么能不能幫我加薪到五萬元?”
2、放棄的每件事物，都要換取一些回報。例如，主管要求員工在一個月內(nèi)擬出項目，但是員工回復(fù)無法如期完成，主管可以提出：“如果下個月你能完成這個項目，我會多給你兩個月的時間，去完成其它工作。”
3、德雷莎修女的原則。德雷莎修女懂得尋求協(xié)助，以達(dá)到目標(biāo)，談判時可以運用相同的技巧。例如，培訓(xùn)主管發(fā)現(xiàn)某部門的員工，常常缺席培訓(xùn)，他可以告訴該部門的主管：“有些員工告訴我，主管不給他們時間受訓(xùn)，你可不可以幫我安排員工的時間，讓員工可以完成工作，也可以受訓(xùn)?！?/p>
4、幫助我了解。問問題以厘清對方的看法。例如，在授課時，一名學(xué)員反駁老師：“你現(xiàn)在談的這個技巧，對我們根本沒用?！崩蠋煵挥迷傧蛩忉尲记傻暮锰帲强梢苑磫査骸盀槭裁茨阌X得這個技巧沒用?”
5、同理心。了解對方的顧慮及解釋自己的想法。例如，有些主管希望公司把培訓(xùn)的時間縮短，培訓(xùn)部門可以說：“我了解你們的時間寶貴，我碰到許多主管，都覺得他們沒有時間受訓(xùn)，但是最后他們發(fā)現(xiàn)，投資兩天的時間受訓(xùn)，成果非常好?！?/p>
6、你一定是在開玩笑。表達(dá)出無法置信的感覺，以鼓勵對方提出更好的條件。例如，員工向主管追加五萬元預(yù)算，主管可以說：“五萬元!你一定是在開玩笑?！?/p>
7、有條件的不。提出的條件比對方要求的少一些，希望對方因此放棄。例如客戶要求公司下星期多完成一件工作，公司在拒絕時可以說：“我們很樂意多幫你完成工作，但是下星期不行，下下星期可以嗎?”
8、更高層的權(quán)力。表示自己沒有決定權(quán)，必須獲得上層的允許。例如，客戶要求在周末加開課程，你拒絕時可以說：“我沒有權(quán)力在周末時使用教室。”
9、引用專家的意見。例如，幾個部門的主管不希望員工浪費上班時間受訓(xùn)，培訓(xùn)部門可以說：“總裁參加過這個培訓(xùn)，他告訴我這個培訓(xùn)非常實用?！?/p>
10、你要套餐嗎?模仿快餐店的套餐做法，提供更優(yōu)惠的條件，以贏得對方更多的承諾。
實用談判技巧篇三
9種“談判技巧"讓你屢戰(zhàn)屢勝：確定談判態(tài)度
在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度。
如果談判對象對企業(yè)很重要，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。
如果談判對象對企業(yè)很重要，而談判的結(jié)果對企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達(dá)到雙贏，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比如市場區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開發(fā)新的市場，擴大區(qū)域面積，將談判的對立競爭轉(zhuǎn)化為攜手競合。
如果談判對象對企業(yè)不重要，但談判結(jié)果對企業(yè)非常重要，那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。
9種“談判技巧"讓你屢戰(zhàn)屢勝：充分了解談判對手
正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務(wù)談判中這一點尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權(quán)，了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等，還要了解對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習(xí)慣與禁忌等。
這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況。比如，一場采 購談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購商進(jìn)行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況，這樣就可以適時給出相較 其他供貨商略微優(yōu)惠一點的合作方式，那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購商的信息拿出來，讓對手知道，我們是知道 底細(xì)的，同時暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購商，也可以采用同樣的反向策略。
9種“談判技巧"讓你屢戰(zhàn)屢勝：準(zhǔn)備多套談判方案
談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區(qū)，此時最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計承受的范圍。
9種“談判技巧"讓你屢戰(zhàn)屢勝：建立融洽的談判氛圍
在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達(dá)成共識的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對抗。當(dāng)遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。
也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息，或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進(jìn)行簡單的探討，達(dá)成共識后雙方的心里就會發(fā)生奇妙的改變。
9種“談判技巧"讓你屢戰(zhàn)屢勝：設(shè)定好談判的禁區(qū)
談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現(xiàn)不該說的話，但是在艱難的長時間談 判過程中也難免出錯，哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語，哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避 免在談判中落入對方設(shè)下的陷阱或舞曲中。
9種“談判技巧"讓你屢戰(zhàn)屢勝：語音表述精煉
在商務(wù)談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的語言變得簡 練，否則，你的關(guān)鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長，毫無意義的語言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠 就會很費勁。同樣的道理，我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點是：
一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會越來越分散，如果是一些無關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。
因此，談判時語言要做到簡練，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時表述清楚自己的信息，如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息。在談判中切忌模糊，羅嗦 的語言，這樣不僅無法有效表達(dá)自己的意圖，更可能使對方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點，區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語言表述雖然緩慢，但字 字經(jīng)過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對 方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會很理想。
9種“談判技巧"讓你屢戰(zhàn)屢勝：做一顆柔軟的釘子
商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈，一種對抗，充滿了 火藥味。這個時候雙方都很敏感，如果語言過于直率或強勢，很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感，因此，商務(wù)談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委 婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。
商務(wù)談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據(jù)主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導(dǎo)，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。致柔者長存，致剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。
9種“談判技巧"讓你屢戰(zhàn)屢勝：曲線進(jìn)攻
孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會引起對方的警覺與對抗。應(yīng)該通過引導(dǎo)對方的思想，把對方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。
9種“談判技巧"讓你屢戰(zhàn)屢勝：談判是用耳朵取勝不是嘴巴
在談判中我們往往容易陷入一個誤區(qū)，那就是一種主動進(jìn)攻的思維意識，總是在不停的說，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動，其實不然，在這種競爭性環(huán)境中，你說的話越多，對方會越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時間，對方也有一肚子話想說，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之，讓對方把想說的都說出來，當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣，銳氣會減退，接下來你在反擊，對手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽可以從對方的話語話語中發(fā)現(xiàn)對方的真正意圖，甚至是破綻。
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