總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
社區(qū)工作總結(jié)篇一
諧分局建設(shè)，全面履行銀行業(yè)監(jiān)管工作職責(zé)，促進(jìn)轄區(qū)銀行業(yè)改革創(chuàng)新和安全穩(wěn)健運(yùn)行。一年來，轄區(qū)銀行業(yè)運(yùn)行保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢。至11月末（下同），全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)余額2476.66億元，比年初增加274.2億元，總負(fù)債余額2423.18億元，比年初增加262.36億元；各項(xiàng)存款余額2183.48億元，比年初增加187.19億元，各項(xiàng)貸款余額1621.25億元，比年初增加246.53億元，分別比年初增長9.38%和17.38%；資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步改善，不良貸款余額61.15億元，比年初減少7.09億元，不良貸款率3.77%，比年初下降1.19個(gè)百分點(diǎn)；經(jīng)營效益大幅提升，風(fēng)險(xiǎn)撥備能力進(jìn)一步提高，金融改革創(chuàng)新取得明顯成效，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)健快速發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。2007年，分局分別被常州市委、市政府授予2005-2006年度“常州市文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)，被中國金融工會(huì)定為全國金融系統(tǒng)學(xué)習(xí)型先進(jìn)標(biāo)兵單位，獲得全國金融系統(tǒng)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，并通過“江蘇省文明單位”和“江蘇銀監(jiān)局系統(tǒng)文明單位”考評(píng)驗(yàn)收。
一、2007年工作回顧
（一）加強(qiáng)政策傳導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹宏觀調(diào)控政策
一方面，強(qiáng)化窗口指導(dǎo)。制定并印發(fā)了《轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)2007年度監(jiān)管指導(dǎo)意見》、《關(guān)于認(rèn)真貫徹宏觀調(diào)控政策 加強(qiáng)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的指導(dǎo)意見》、《轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)2007年度案件專項(xiàng)治理工作指導(dǎo)意見》等一系列指導(dǎo)性文件，明確工作重點(diǎn)，突出監(jiān)管要求，提示潛在風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)管針對(duì)性、前瞻性和有效性。另一方面，切實(shí)加強(qiáng)宏觀調(diào)控政策傳導(dǎo)和督促落實(shí)。分局根據(jù)國家宏觀調(diào)控總體要求和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，有針對(duì)性地提出了轄區(qū)銀行業(yè)不同時(shí)期的監(jiān)管工作意見，并在對(duì)產(chǎn)能過剩行業(yè)和投資高增長行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)、房地產(chǎn)貸款管理、房貸新政和環(huán)保風(fēng)暴對(duì)銀行業(yè)的影響、信貸資金違規(guī)進(jìn)入股市問題等進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過監(jiān)管會(huì)談、非現(xiàn)場監(jiān)管意見書、現(xiàn)場監(jiān)管等方式對(duì)需引起高度關(guān)注的突出問題和風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)向被監(jiān)管機(jī)構(gòu)作出提示，明確監(jiān)管要求，進(jìn)一步引導(dǎo)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹宏觀調(diào)控各項(xiàng)政策措施，全面把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，及時(shí)調(diào)整和改善信貸結(jié)構(gòu)，促使轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控下保持信貸總體平穩(wěn)增長。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)落實(shí)，積極推進(jìn)轄區(qū)銀行業(yè)金融改革創(chuàng)新試點(diǎn)工作
2007年年初，在江蘇省委、省政府召開的全省金融工作會(huì)議上，常州市被確定為全省以加強(qiáng)小企業(yè)金融服務(wù)為主要內(nèi)容的金融改革創(chuàng)新試點(diǎn)城市。為認(rèn)真貫徹全省金融工作會(huì)議精神，積極推進(jìn)金融改革創(chuàng)新試點(diǎn)工作，重點(diǎn)做了以下四方面工作：
1、及時(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新試點(diǎn)工作總體要求的貫徹落實(shí)。提出了《關(guān)于貫徹全省金融工作會(huì)議精神 推進(jìn)常州市銀行業(yè)改革創(chuàng)新試點(diǎn)工作的意見》，并配合市委、市政府進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研和考察學(xué)習(xí)，研究擬定金融改革創(chuàng)新工作措施，推動(dòng)市委、市政府先后出臺(tái)了《關(guān)于金融改革創(chuàng)新試點(diǎn)的若干意見》、《常州市銀行業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，確定了金融改革創(chuàng)新試點(diǎn)的重點(diǎn)目標(biāo)和扎實(shí)推進(jìn)轄區(qū)金融改革創(chuàng)新試點(diǎn)具體工作措施。
2、積極推進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)工作。一是成立分局推進(jìn)小企業(yè)金融服務(wù)改革創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成推進(jìn)轄區(qū)小企業(yè)貸款工作合力，印發(fā)《2007年常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)貸款工作指導(dǎo)意見》,推進(jìn)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)深入落實(shí)。二是配合市政府深入開展調(diào)研，積極參與常州市金融改革創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案和措施的論證和制定，推動(dòng)市委、市政府及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于金融改革創(chuàng)新試點(diǎn)的若干意見》。三是建立小企業(yè)貸款試點(diǎn)行制度，與常州市經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合舉辦“常州市中小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新講壇”，組織召開常州轄區(qū)小企業(yè)貸款試點(diǎn)行制度推進(jìn)工作座談會(huì)。四是積極推廣轄區(qū)小企業(yè)金融服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，反映轄區(qū)小企業(yè)金融服務(wù)工作成果，配合新聞媒體做好采訪常州轄區(qū)小企業(yè)貸款工作。
3、重點(diǎn)推進(jìn)轄區(qū)銀行業(yè)改革。一是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)改革工作。督促、指導(dǎo)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)做好票據(jù)兌付申報(bào)工作，促使5家農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)票據(jù)兌付工作如期順利完成，為實(shí)施新一輪機(jī)構(gòu)改革提供了條件；確立了做大做強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展思路，加強(qiáng)與各級(jí)政府、職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，爭取地方政府的扶持政策
；擬定了轄區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)改革方案，推動(dòng)武進(jìn)農(nóng)商行加快增資擴(kuò)股進(jìn)程，啟動(dòng)了市區(qū)2家合作金融機(jī)構(gòu)改革工作，推進(jìn)金壇、溧陽兩家聯(lián)社積極開展農(nóng)村合作銀行的籌建；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)法人治理運(yùn)行情況的考核評(píng)價(jià)及督促檢查。目前，溧陽聯(lián)社組建農(nóng)村合作銀行籌建申請(qǐng)已獲銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，金壇聯(lián)社組建農(nóng)村合作銀行清產(chǎn)核資工作驗(yàn)收已經(jīng)結(jié)束，武進(jìn)農(nóng)村商業(yè)
銀行增資擴(kuò)股工作結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了資本充足率達(dá)標(biāo)，參股投資金壇聯(lián)社已達(dá)成意向；市區(qū)2家聯(lián)社的改革工作已形成改革方案實(shí)施意見報(bào)市政府。二是加強(qiáng)對(duì)城市商業(yè)銀行的屬地監(jiān)管。按照江蘇銀監(jiān)局的統(tǒng)一部署，積極配合城市商業(yè)銀行推進(jìn)合并重組，通過與省局上下監(jiān)管聯(lián)動(dòng)，開展監(jiān)管會(huì)談、監(jiān)管評(píng)級(jí)、飛行檢查等，加強(qiáng)對(duì)江蘇銀行合并重組期間和合并重組后各項(xiàng)經(jīng)營管理行為的監(jiān)管，引導(dǎo)江蘇銀行常州分行實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡、規(guī)范發(fā)展。三是繼續(xù)做好對(duì)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)改革的指導(dǎo)、督促和支持。確立對(duì)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)改革期間的監(jiān)管重點(diǎn)，督促其加強(qiáng)內(nèi)部管理、規(guī)范經(jīng)營，切實(shí)防范改革過程中的案件發(fā)生。四是不斷推動(dòng)轄區(qū)銀行業(yè)體系的豐富和完善，指導(dǎo)、幫助華夏銀行常州分行順利完成籌建、通過驗(yàn)收并正式開業(yè)。加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)聯(lián)系，加快引進(jìn)中外資銀行來常設(shè)點(diǎn)步伐。
4、不斷推動(dòng)銀行業(yè)改進(jìn)和加強(qiáng)服務(wù)。2007年以來，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于“改進(jìn)和加強(qiáng)銀行業(yè)服務(wù)的八條意見”和江蘇銀監(jiān)局部署，我分局把推進(jìn)轄區(qū)銀行業(yè)改進(jìn)和加強(qiáng)服務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作加以落實(shí)。一是結(jié)合銀行機(jī)構(gòu)提出的年度營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整規(guī)劃，通過行政許可推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大了網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造投入，增設(shè)自助機(jī)具設(shè)施，大面積升格擴(kuò)大服務(wù)功能，推出多種新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，開展理財(cái)業(yè)務(wù)教育等宣傳活動(dòng)，推行彈性服務(wù)窗口，從而有效改善服務(wù)質(zhì)量，社會(huì)公眾排隊(duì)現(xiàn)象得以好轉(zhuǎn)，改善了銀行對(duì)外服務(wù)形象。二是深入全市42個(gè)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開展改進(jìn)和加強(qiáng)銀行服務(wù)情況專項(xiàng)檢查和調(diào)研，制定改進(jìn)和加強(qiáng)轄區(qū)銀行業(yè)服務(wù)的指導(dǎo)意見，聯(lián)合市銀行業(yè)協(xié)會(huì)召開轄區(qū)銀行業(yè)改進(jìn)和加強(qiáng)銀行服務(wù)工作會(huì)議，指導(dǎo)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書。三是組織開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)”、“文明服務(wù)月”活動(dòng)。通過《常州日?qǐng)?bào)》、常州人民廣播電臺(tái)加強(qiáng)輿論宣傳，展示銀行文明服務(wù)形象。四是與市委宣傳部聯(lián)合召開加強(qiáng)銀行業(yè)新聞宣傳工作座談會(huì)，并聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)新聞宣傳工作的意見》，進(jìn)一步增進(jìn)監(jiān)管部門、銀行機(jī)構(gòu)、新聞單位、銀行業(yè)協(xié)會(huì)之間的聯(lián)系溝通，積極為推動(dòng)銀行業(yè)改革發(fā)展、更好服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。2007年，常州轄區(qū)涌現(xiàn)出建設(shè)銀行常州化龍巷支行等一批全國和省級(jí)文明示范服務(wù)單位，促進(jìn)了轄區(qū)銀行業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。
（三）突出監(jiān)管重點(diǎn)，有效防范和化解轄區(qū)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
1、深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)轄區(qū)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)
2007年，我分局緊緊圍繞銀監(jiān)會(huì)提出的“堅(jiān)持三個(gè)原則，實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)”的工作要求，全面落實(shí)案件查防工作責(zé)任制，以加大案件排查力度、提升內(nèi)控制度有效性、強(qiáng)化案件責(zé)任追究為重點(diǎn)，抓好銀行基層網(wǎng)點(diǎn)、案件易發(fā)部位、票據(jù)和存款業(yè)務(wù)、內(nèi)控建設(shè)以及員工教育等五個(gè)方面重點(diǎn)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，改進(jìn)督導(dǎo)方式，做到“防”得有力、“控”得有效，努力提高案件堵截率，確保不發(fā)生百萬元以上大案要案，逐步把案件專項(xiàng)治理作為一項(xiàng)常規(guī)工作納入操作性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管范圍，取得工作實(shí)效。
一是建立和落實(shí)案件專項(xiàng)治理工作統(tǒng)計(jì)分析制度、重大案件報(bào)告制度、案件責(zé)任追究機(jī)制等，分別制定轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)年度案件專項(xiàng)治理工作指導(dǎo)意見，確定了分類監(jiān)管、嚴(yán)格督導(dǎo)的工作原則，明確了案件專項(xiàng)治理工作重點(diǎn)和措施。組織開展了轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)情況綜合調(diào)查，召開了案件專項(xiàng)治理及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作會(huì)議，進(jìn)行案件治理情況交流和監(jiān)管情況通報(bào)，督促銀行機(jī)構(gòu)重視案件治理的基礎(chǔ)管理工作，切實(shí)按照建立嚴(yán)密的內(nèi)部防范體系和外部監(jiān)管體系的要求，有效整改案件隱患，鞏固案件治理根基，推進(jìn)案件專項(xiàng)治理長效建設(shè)全面深入開展。二是部署、督促各行（社、局）開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作，轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自身發(fā)現(xiàn)問題602個(gè)，整改558個(gè)，處理責(zé)任人員1091人次，其中：紀(jì)律處分61人次，經(jīng)濟(jì)處罰1030人次，經(jīng)濟(jì)處罰262525萬元。三是加大縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作監(jiān)管力度，在武進(jìn)、金壇、溧陽一區(qū)二市組織開展銀行業(yè)機(jī)構(gòu)“合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理年”活動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)三轄市（區(qū)）基層管理人員的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。四是針對(duì)整治期間轄區(qū)兩家大型商業(yè)銀行先后發(fā)生商業(yè)賄賂案件和存款冒領(lǐng)案件的嚴(yán)峻形勢，及時(shí)加大案件專項(xiàng)治理和操作性風(fēng)險(xiǎn)排查的督導(dǎo)力度，督促轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)采取多種措施增強(qiáng)案件查防能力。先后對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展了操作性風(fēng)險(xiǎn)排查、案件專項(xiàng)治理督導(dǎo)延伸檢查，組織對(duì)143家機(jī)構(gòu)開展飛行檢查，發(fā)現(xiàn)問題35個(gè)，整改問題20個(gè)。五是通過案件治理和違規(guī)查處凸顯監(jiān)管威信。我分局對(duì)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)問題緊盯不放，督促轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)從重處理違規(guī)人員，有效發(fā)揮震懾作用。先后責(zé)成轄區(qū)部分銀行機(jī)構(gòu)對(duì)涉及虛假按揭、違規(guī)發(fā)放個(gè)人貸款、違規(guī)對(duì)外用章、挪用客戶授信違規(guī)放貸等問題的責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，共計(jì)對(duì)31名違規(guī)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
2、完善大額風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理，大力防范和化解大額授信風(fēng)險(xiǎn)。一是不斷完善轄區(qū)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)制。年初制定了《常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)2007年風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理工作指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)轄區(qū)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)開展了一系列維護(hù)銀行資產(chǎn)安全的工作。二是加強(qiáng)大額風(fēng)險(xiǎn)處置的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。通過指導(dǎo)和協(xié)調(diào)有關(guān)債權(quán)銀行開展艱難的依法維權(quán)、處置風(fēng)險(xiǎn)工作，華源蕾迪斯銀行債權(quán)的維護(hù)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。三是強(qiáng)化大額風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。要求轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格大額授信業(yè)務(wù)管理，落實(shí)對(duì)大額授信業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查，開展對(duì)大額授信情況排查，嚴(yán)密監(jiān)控集團(tuán)客戶授信和關(guān)聯(lián)交易；加強(qiáng)對(duì)5000萬元以上大額授信的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控和檢查，建立對(duì)轄區(qū)五大銀行集團(tuán)客戶授信情況監(jiān)測臺(tái)賬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)隱患。四是積極籌劃存量授信轉(zhuǎn)化為銀團(tuán)貸款的工作。大力推廣銀團(tuán)貸款防范大額授信風(fēng)險(xiǎn)，在對(duì)轄區(qū)近年來銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)情況深入了解和調(diào)研的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)銀行業(yè)協(xié)會(huì)不斷探索和推動(dòng)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。2007年轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)組織銀團(tuán)貸款3筆，金額合計(jì)10.7億元。五是加強(qiáng)金融債權(quán)維護(hù)。與人行、銀行業(yè)協(xié)會(huì)、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等部門加強(qiáng)了協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)防改制企業(yè)逃廢債行為的發(fā)生，2007年確認(rèn)31家改制企業(yè)金融債權(quán)27805萬元。
3、加強(qiáng)不良貸款監(jiān)管，不良貸款壓降工作取得明顯成效。
我分局始終把不良貸款壓降作為監(jiān)管重點(diǎn)來抓，時(shí)刻關(guān)注，加強(qiáng)監(jiān)測和考核，一是不斷改進(jìn)和完善轄區(qū)不良貸款壓降新機(jī)制。推行資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)信息溝通，完善風(fēng)險(xiǎn)提示和窗口指導(dǎo)功能。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)銀行不良貸款監(jiān)測分析和報(bào)告。建立大額不良貸款臺(tái)賬，并進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)測分析；對(duì)部分不良貸款出現(xiàn)反彈的銀行機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行跟蹤，通過監(jiān)管會(huì)談、巡訪等措施，督促銀行機(jī)構(gòu)強(qiáng)化措施，加強(qiáng)對(duì)不良貸款壓降工作的持續(xù)管理。三是加大了對(duì)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)壓降考核的力度。年初，分局專門制定了《常州轄區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)監(jiān)測工作制度和操作規(guī)程》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)壓降考核，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良貸款“雙降”目標(biāo)；深入推進(jìn)轄區(qū)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類，提高五級(jí)分類結(jié)果準(zhǔn)確性。四是促進(jìn)大額不良資產(chǎn)的妥善處置。一方面督促轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)利用年內(nèi)盈利水平較好的有利條件，加快對(duì)“鐵本”等歷史遺留大額不良貸款的核銷，有效壓降存量不良貸款；另一方面，加大了“華源蕾迪斯”不良貸款處置的推進(jìn)力度，指導(dǎo)、協(xié)助轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)積極有效開展維權(quán)工作，最大程度提高清償率。五是強(qiáng)化不良貸款責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)轄區(qū)有關(guān)銀行多次提出落實(shí)不良貸款責(zé)任追究的監(jiān)管要求，督促其依照規(guī)定嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任，推動(dòng)不良貸款問責(zé)制度的嚴(yán)格執(zhí)行。至2007年11月末，轄區(qū)不良貸款雙降工作取得明顯成效，不良貸款余額和不良貸款率分別比2007年年初減少7.09億元和下降1.19個(gè)百分點(diǎn)。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)推動(dòng)，建立處置非法集資工作機(jī)制。按照銀監(jiān)會(huì)和江蘇銀監(jiān)局關(guān)于認(rèn)真做好處置非法集資工作的要求，分局積極向政府匯報(bào)，提請(qǐng)常州市政府重視和加強(qiáng)處置非法集資工作，由政府召集銀監(jiān)、公安、工商等部門專題研究處置非法集資工作，建立處置非法集資工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
（四）強(qiáng)化監(jiān)管手段，提高監(jiān)管的整體效率
1、把加強(qiáng)非現(xiàn)場監(jiān)管作為提高監(jiān)管有效性的突破口。一是擴(kuò)大了監(jiān)管評(píng)級(jí)的范圍，創(chuàng)新監(jiān)管評(píng)級(jí)方法。全年部署開展了轄區(qū)5家大銀行和城市商業(yè)銀行監(jiān)管評(píng)級(jí)及5家農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管試評(píng)級(jí)工作，進(jìn)一步摸清了被評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制方面的薄弱環(huán)節(jié)，其中，對(duì)大型銀行監(jiān)管評(píng)級(jí)工作積極參與江蘇銀監(jiān)局新監(jiān)管體系的研究，有關(guān)工作和做法受到江蘇銀監(jiān)局職能部門好評(píng)。二是完善精確制導(dǎo)的非現(xiàn)場監(jiān)管方式。實(shí)施監(jiān)管部門與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)上級(jí)行“雙向”監(jiān)管，建立了監(jiān)管日志制度，進(jìn)一步做好非現(xiàn)場監(jiān)測分析及動(dòng)態(tài)情況的收集、反映、分析、評(píng)價(jià)及非現(xiàn)場監(jiān)管意見反饋，注重銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)早期問題的發(fā)現(xiàn)和預(yù)警，并將監(jiān)管信息的分析匯總作為監(jiān)管資源信息共享和供領(lǐng)導(dǎo)決策的有效平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管關(guān)口前移；全年分局共向轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出非現(xiàn)場監(jiān)管反饋意見書61份，提出監(jiān)管意見329條，發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示28條。三是進(jìn)一步調(diào)整對(duì)縣域銀行業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)管思路，開展縣域分支機(jī)構(gòu)延伸監(jiān)管，分區(qū)域舉辦了240人次的縣域銀行機(jī)構(gòu)高管人員《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》知識(shí)培訓(xùn)，組織召開了武進(jìn)、金壇、溧陽三地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)2007年年中合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作交流會(huì)議，促使銀行機(jī)構(gòu)提高法律法規(guī)執(zhí)行效力。四是加強(qiáng)和改進(jìn)信息科技工作，扎實(shí)做好“1104工程”非現(xiàn)場監(jiān)管信息系統(tǒng)試點(diǎn)工作，制定實(shí)施了《非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)報(bào)表報(bào)送工作考核暫行辦法》、《客戶風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)程》，法人分支機(jī)構(gòu)非現(xiàn)場監(jiān)管信息系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段；在江蘇省轄區(qū)率先嘗試建立銀行業(yè)信息科技風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管體系，出臺(tái)了《常州轄區(qū)銀行業(yè)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》，試行科技信息風(fēng)險(xiǎn)管理，拓展監(jiān)管手段；全面正式運(yùn)行“常州銀行業(yè)信息網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)了與轄區(qū)16家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)主要職能部門和一級(jí)支行以及常州市銀行業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通。五是指導(dǎo)和推動(dòng)銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作。把促進(jìn)銀行業(yè)協(xié)會(huì)健全和完善協(xié)會(huì)工作機(jī)制作為重點(diǎn)，制定《2007年銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作意見》，推進(jìn)“文明服務(wù)月”活動(dòng)深入開展，指導(dǎo)協(xié)會(huì)制定《常州市銀團(tuán)貸款章程》。
2、把加大現(xiàn)場檢查力度作為提高監(jiān)管有效性的著力點(diǎn)。2007年，在現(xiàn)場檢查任務(wù)異常繁重的情況下，分局合理部署，抓住銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理中存在的主要問題，有針對(duì)性地制定現(xiàn)場檢查計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備、周密組織，分工明確，任務(wù)到人，檢查的廣度、深度、針對(duì)性進(jìn)一步提高。全年共對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展各類現(xiàn)場檢查21項(xiàng)，投入3433個(gè)工作日，檢查涉及金額378億元，檢查對(duì)象涵蓋了轄區(qū)所有銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，檢查內(nèi)容涉及大額對(duì)公賬戶風(fēng)險(xiǎn)、小企業(yè)和委托貸款業(yè)務(wù)、大額貸款和保函業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)情況、大額存款依存度、冒名貸款、銀行業(yè)服務(wù)情況、投資業(yè)務(wù)、案件專項(xiàng)治理和操作性風(fēng)險(xiǎn)、治賄和創(chuàng)安評(píng)估驗(yàn)收、金融許可證公示情況等項(xiàng)目，進(jìn)一步摸清了被查機(jī)構(gòu)的主要風(fēng)險(xiǎn)和問題，違規(guī)行為得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。同時(shí)，為規(guī)范現(xiàn)場檢查工作，分局制定了《現(xiàn)場檢查實(shí)施細(xì)則》，明確和細(xì)化了現(xiàn)場檢查工作流程和要求，進(jìn)一步提高現(xiàn)場檢查質(zhì)量和效率。
3、把規(guī)范行政許可行為作為提高監(jiān)管有效性的基本點(diǎn)。2007年，分局進(jìn)一步完善行政許可工作機(jī)制，制定了《常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事及高級(jí)管理人員審計(jì)報(bào)告框架》、《常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董(理)事及高級(jí)管理人員任職資格考試暫行辦法》和《常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董(理)事及高級(jí)管理人員談話辦法》等行政許可操作制度，使行政許可事項(xiàng)進(jìn)一步規(guī)范、公開、透明；推行了轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍和主要負(fù)責(zé)人公示制度及從業(yè)人員違法違規(guī)處理情況統(tǒng)計(jì)分析制度。2007年，分局辦理行政許可事項(xiàng)242項(xiàng)，其中，機(jī)構(gòu)升格52家，遷址更名42家，撤銷5家，核準(zhǔn)高管人員任職資格122名，備案高管人員任職資格3名，辦理新業(yè)務(wù)備案（回復(fù)）16項(xiàng)，開展了對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)314名董（理）事和高管人員2006年度任期履職情況考核工作，完成全轄852家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)新版金融許可證換證工作。
4、把加強(qiáng)監(jiān)管調(diào)研作為提高監(jiān)管有效性的重要手段。強(qiáng)化對(duì)信息調(diào)研工作的規(guī)劃，年初分別制定《200７年度常州銀監(jiān)分局調(diào)研課題計(jì)劃》、《常州銀監(jiān)分局200７年度調(diào)研選題參考方向》，進(jìn)一步突出調(diào)研工作的針對(duì)性，同時(shí)，突出正向激勵(lì)，不斷完善分局信息調(diào)研工作機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立季度專題分析例會(huì)制度，加大了信息和調(diào)研工作考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)力度，形成了一批高質(zhì)量的信息調(diào)研成果，突破了以往信息調(diào)研錄用層次低、錄用數(shù)量少的局面，有多篇信息調(diào)研得到上級(jí)部門或省委、省政府的關(guān)注和肯定。全年被銀監(jiān)會(huì)各類信息載體（含網(wǎng)上信息平臺(tái)）錄用7篇、江蘇銀監(jiān)局各類信息載體錄用54篇、省委省政府錄用4篇，江蘇銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)批示3篇、省委省政府領(lǐng)導(dǎo)批示1篇，編發(fā)《常州銀監(jiān)分局監(jiān)管簡報(bào)》29期，《常州銀監(jiān)分局監(jiān)管調(diào)研》14期。在信息調(diào)研的內(nèi)容、重點(diǎn)上，緊緊圍繞全局中心工作，一是及時(shí)反映轄區(qū)金融改革創(chuàng)新的亮點(diǎn)、動(dòng)態(tài)，總結(jié)、推廣改革創(chuàng)新成果、經(jīng)驗(yàn)等。二是結(jié)合監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題，深入調(diào)研，提示風(fēng)險(xiǎn)。三是探索監(jiān)管方法，加強(qiáng)監(jiān)管手段創(chuàng)新。四是積極反映分局文明單位創(chuàng)建措施，總結(jié)宣傳創(chuàng)建成效。全年反映報(bào)送了一批質(zhì)量較好的調(diào)研信息，如《常州轄區(qū)小企業(yè)動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管貸款成效明顯》、《抓住改革創(chuàng)新試點(diǎn)契機(jī)完善小企業(yè)金融服務(wù)》《基層銀行業(yè)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的缺陷與策略選擇》、《常州轄區(qū)銀行業(yè)實(shí)施銀團(tuán)貸款的障礙及解決路徑探析》、《充分發(fā)揮第三種監(jiān)管手段作用 更好服務(wù)于非現(xiàn)場監(jiān)管工作》、《全力提高職工學(xué)習(xí)力，全面提升監(jiān)管戰(zhàn)斗力》等。
（五）突出和諧分局建設(shè)，提升監(jiān)管履職能力
1、推進(jìn)學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建，深化文明單位創(chuàng)建內(nèi)涵。按照年初提出的“努力構(gòu)建科學(xué)民主、好學(xué)向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取、充滿活力的和諧分局，在已取得榮譽(yù)的基礎(chǔ)上爭取達(dá)到更高目標(biāo)”的要求，開展了以學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建為重點(diǎn)的文明單位建設(shè)工作。一是從組織架構(gòu)、內(nèi)容措施上進(jìn)一步推進(jìn)，深化文明單位創(chuàng)建內(nèi)涵。制定了《常州銀監(jiān)分局員工學(xué)習(xí)積分制實(shí)施辦法》，建立《學(xué)習(xí)型組織建設(shè)個(gè)人學(xué)習(xí)記錄卡》，積極引導(dǎo)員工明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，全力打造學(xué)習(xí)型分局，推動(dòng)“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、爭做學(xué)習(xí)型員工”雙爭活動(dòng)的活躍開展。二是積極開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，提升分局文明創(chuàng)建品牌。全面打造文明創(chuàng)建品牌，先后組織申報(bào)并獲得了全國金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位”、全國金融系統(tǒng)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、常州市“文明單位標(biāo)兵”和江蘇省“文明單位”。三是組織員工開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。以黨委理論中心組學(xué)習(xí)為龍頭，緊跟形勢，明確主題，擴(kuò)大范圍，充分發(fā)揮引領(lǐng)分局政治理論學(xué)習(xí)的作用；通過組織開展《履職問責(zé)辦法》“學(xué)習(xí)月”活動(dòng)、黨委理論中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)、學(xué)習(xí)征文、贈(zèng)書活動(dòng)、輔導(dǎo)講座、學(xué)習(xí)興趣小組及以科室為單位的學(xué)習(xí)交流等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工自覺學(xué)習(xí)、更新知識(shí)的意識(shí)。四是探索和實(shí)踐分局員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教育方式。統(tǒng)籌規(guī)劃了分局2007年度培訓(xùn)工作方案，通過與大專院校合作的形式，組織開展了銀監(jiān)會(huì)“三大模塊”系列培訓(xùn)、舉辦了“銀行業(yè)監(jiān)管文化”講座、選派了8名中層干部參加了清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理高級(jí)研修班有關(guān)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)研討，并開展“學(xué)習(xí)兩會(huì)精神，推進(jìn)監(jiān)管創(chuàng)新”、“金融和監(jiān)管創(chuàng)新業(yè)務(wù)”、“感悟歷史，展望未來”等一系列特色主題宣傳教育活動(dòng)。
2、突出和諧主題，深入開展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。按照“構(gòu)建和諧分局”工作要求，黨政工團(tuán)聯(lián)合開展了一系列以“和諧建設(shè)”為主線的創(chuàng)建活動(dòng)。通過先后組織參加江蘇銀監(jiān)局系統(tǒng)職工文藝匯演和參加江蘇銀監(jiān)局第一屆職工田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得優(yōu)異成績，進(jìn)一步激發(fā)了全局職工的向心力和集體榮譽(yù)感；通過開展三八婦女節(jié)“走進(jìn)新農(nóng)村，歡樂慶三八”學(xué)習(xí)實(shí)踐和四周年局慶“凝心聚力、攜手共進(jìn)”野外拓展訓(xùn)練、舉辦“職業(yè)生涯與心理健康”專題講座，進(jìn)一步增強(qiáng)了分局職工的凝聚力，體現(xiàn)了分局對(duì)職工的人文關(guān)懷；通過組織“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”文藝演出、配合全市金融系統(tǒng)工會(huì)聯(lián)合會(huì)組織舉辦了金融行業(yè)文藝匯演以及金融行業(yè)書畫攝影作品征集、金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能大賽活動(dòng)等群眾性活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了職工工作、學(xué)習(xí)、生活內(nèi)容。
3、加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。一是開展了多項(xiàng)主題教育。為慶祝建黨八十六周年，組織全體員工到嘉興南湖舉辦了“傳承革命火炬，促進(jìn)和諧發(fā)展”主題系列活動(dòng)；為認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)十七大精神，制定開展十七大精神專題學(xué)習(xí)的意見，各黨支部組織黨員干部開展主題鮮明、各具特色的實(shí)踐活動(dòng)。二是典型引路，組織開展“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”活動(dòng)。通過積極宣傳銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)先進(jìn)人物和事跡，通報(bào)表彰分局成立以來各類集體、個(gè)人先進(jìn)榮譽(yù)和學(xué)習(xí)成果，在員工身邊樹立實(shí)實(shí)在在的“典范”，大力營造爭創(chuàng)先進(jìn)良好氛圍。三是開展了多種形式的廉政教育。通過組織收看革命影片、廉政教育片、警示教育片、通報(bào)典型案例，從正反兩方面，加強(qiáng)員工廉政教育，促進(jìn)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。四是開展捐贈(zèng)獻(xiàn)愛心活動(dòng)。號(hào)召分局全體黨團(tuán)員帶頭，發(fā)動(dòng)全體職工向銀監(jiān)會(huì)職工重大災(zāi)病互助金捐款，開展“慈善一日捐”活動(dòng)，體現(xiàn)了分局員工的愛心情懷。五是密切黨群、干群關(guān)系。黨員和群眾，干部和職工相互交流溝通，主動(dòng)讓職工群眾參與到黨課、參觀學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)報(bào)告、征求意見、民主評(píng)議等各項(xiàng)活動(dòng)、各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，自覺接受群眾監(jiān)督，加強(qiáng)整體互動(dòng)。
4、圍繞民主政治建設(shè)，進(jìn)一步營造分局和諧氣氛。一是通過黨委民主生活會(huì)意見征求和反饋、開展“深化分局文明創(chuàng)建、再促分局和諧發(fā)展”諫言獻(xiàn)策活動(dòng)，進(jìn)一步暢通職工信息反映渠道；二是組織召開分局一屆二次職工大會(huì)，通過職工提案及審議行政工作、工會(huì)工作、提案工作報(bào)告等報(bào)告，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)，積極營造分局和諧向上的氛圍。三是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，按照公開、透明的原則，完善分局政務(wù)公開辦法。建立二個(gè)層次的政務(wù)公開渠道：對(duì)直接涉及分局干部職工切身利益的制度和舉措，經(jīng)工會(huì)小組討論，廣泛征求職工意見；對(duì)監(jiān)管工作中的政策法規(guī)、重大決策、重要事項(xiàng)等，及時(shí)以會(huì)議、分局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等形式向分局職工及轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)公開，廣泛接受監(jiān)督。
5、加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提升履職能力。一是繼續(xù)推進(jìn)黨的先進(jìn)性教育，加強(qiáng)黨員的教育工作，通過舉辦培訓(xùn)班、上黨課、參加報(bào)告會(huì)和組織專題交流研討、黨支部實(shí)踐活動(dòng)等形式，有計(jì)劃組織好黨員的集體學(xué)習(xí)；堅(jiān)持黨內(nèi)民主生活，開展民主評(píng)議黨員活動(dòng)；加強(qiáng)預(yù)備黨員和入黨積極分子的教育培養(yǎng)，加快發(fā)展新黨員，增強(qiáng)黨組織活力。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部履職能力建設(shè)。一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)黨委班子建設(shè)，先后召開加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會(huì)和2007年度民主生活會(huì)，認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)參加江蘇銀監(jiān)局2007年處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班工作；另一方面，進(jìn)一步提高中層干部履職和領(lǐng)導(dǎo)能力，通過探索實(shí)施非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)競聘機(jī)制，選拔任用了五名副主任科員，進(jìn)一步優(yōu)化分局干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；通過年度、半年度部門和中層干部考核，以及對(duì)６名試用期滿的中層干部任期考察，加強(qiáng)對(duì)中層干部的持續(xù)監(jiān)督和管理。三是建立健全干部監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，加強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政制度規(guī)定的監(jiān)督檢查。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步優(yōu)化工作機(jī)制。一是推進(jìn)監(jiān)管流程改造。為積極配合做好“1104工程”建設(shè)，分局組織各科室研究細(xì)化“1104工程”運(yùn)行后分工協(xié)作機(jī)制，對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行全面修訂完善。二是制訂實(shí)施分局履職問責(zé)制度。加強(qiáng)了對(duì)履職問責(zé)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了分局問責(zé)委員會(huì)，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上制定了《常州銀監(jiān)分局實(shí)施履職問責(zé)辦法細(xì)則》，細(xì)化問責(zé)內(nèi)容和重點(diǎn)，開展“履職問責(zé)學(xué)習(xí)月”活動(dòng)，并精心組織實(shí)施，進(jìn)一步增強(qiáng)分局員工責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)政務(wù)履職考核。制定了《常州銀監(jiān)分局政務(wù)履職考核辦法》，對(duì)公文處理、信息調(diào)研、督辦管理、安全保衛(wèi)等七個(gè)方面政務(wù)工作提出了具體管理和考核要求。四是加強(qiáng)內(nèi)部制度的制定和完善。共制定和修訂了信息調(diào)研工作考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法、督辦、簽報(bào)、銀行業(yè)信息網(wǎng)、監(jiān)管要情通報(bào)管理辦法等10余項(xiàng)內(nèi)部管理制度，匯編形成2006年度《常州銀監(jiān)分局內(nèi)部管理制度匯編》和《銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)范性文件匯編》。五是增強(qiáng)制度執(zhí)行力。下半年在分局內(nèi)部各部門組織開展制度執(zhí)行情況“回頭看”，組織部門員工開展內(nèi)部管理制度再學(xué)習(xí)、再檢查、再落實(shí)，提高制度的執(zhí)行效率和質(zhì)量，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。
7、規(guī)范從政從業(yè)行為，全面推進(jìn)分局黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是加強(qiáng)宣傳教育，筑牢拒腐防變的思想防線。分局緊緊抓住貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》這條主線，圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和工作人員履職問責(zé)“兩個(gè)重點(diǎn)”，以黨委中心組理論學(xué)習(xí)為龍頭，認(rèn)真貫徹落實(shí)《2007年銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)反腐倡廉宣傳教育工作意見》，制定了分局反腐倡廉宣傳教育工作計(jì)劃，并采取各項(xiàng)具體措施把反腐倡廉宣傳教育納入到日常的監(jiān)管工作之中，促進(jìn)員工自覺樹立廉潔從政、從業(yè)形象。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。分局從建立健全分局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、層層抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制入手，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，進(jìn)一步明確了目標(biāo)、責(zé)任和問責(zé)措施，全方位實(shí)施了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)管理。三是扎實(shí)開展案件隱患和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作。對(duì)易發(fā)案件的部位、崗位、環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真分析，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)履職過程中以權(quán)謀私、執(zhí)法不公、違反“約法三章”、現(xiàn)場檢查紀(jì)律、三項(xiàng)清理等禁止性規(guī)定及失職瀆職、損害單位聲譽(yù)、形象的行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)外公開舉報(bào)電話、設(shè)置舉報(bào)箱，接受公眾監(jiān)督。
二、主要問題和不足
2007年，我分局立足轄區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管和分局全面建設(shè)實(shí)際，強(qiáng)化監(jiān)管，依法行政，嚴(yán)格管理，務(wù)實(shí)高效，為促進(jìn)和保障轄區(qū)銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行、推進(jìn)和諧分局建設(shè)發(fā)揮了積極的作用，取得了較好成效。但按照監(jiān)管有效性和轄區(qū)銀行業(yè)運(yùn)行對(duì)監(jiān)管工作的要求還存在以下差距和不足：
（一）監(jiān)管的深層次延伸和深度分析能力不強(qiáng)。目前監(jiān)管工作主要按照上級(jí)監(jiān)管工作要求和采用傳統(tǒng)監(jiān)管方式開展，更多的停留在一般性的表象的監(jiān)管層面，對(duì)于準(zhǔn)確、及時(shí)揭示和預(yù)警銀行業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的深層次監(jiān)管的能力、手段比較欠缺，國際先進(jìn)的監(jiān)管理念、科學(xué)精確的監(jiān)管模型尚未有效運(yùn)用于監(jiān)管實(shí)踐。同時(shí)監(jiān)管信息資源綜合運(yùn)用發(fā)揮作用不充分，不能充分運(yùn)用監(jiān)管報(bào)表體系進(jìn)行深度監(jiān)管分析。
（二）激勵(lì)約束機(jī)制還不夠完善。目前，履職問責(zé)制度已全面推行，但績效考核辦法還不夠完善，正向激勵(lì)作用發(fā)揮不夠，監(jiān)管創(chuàng)新的積極主動(dòng)性由此受到一定影響。
（三）和諧分局建設(shè)措施需進(jìn)一步強(qiáng)化。和諧分局創(chuàng)建仍然存在組織推動(dòng)多、員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策主動(dòng)參與少的情況，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工積極參與和諧分局建設(shè)的熱情與積極性重視不夠，宣傳發(fā)動(dòng)不足，在推動(dòng)和諧分局創(chuàng)建工作中出現(xiàn)了不夠和諧的一面。
（四）黨、團(tuán)、工會(huì)合力作用尚未充分發(fā)揮。黨委、工會(huì)在充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工積極性方面工作還不夠深入，與干部職工的交流、溝通還不夠細(xì)致和經(jīng)常化，對(duì)青年員工的成長還需多給予關(guān)心。
社區(qū)工作總結(jié)篇二
2017-2018學(xué)年上期
教學(xué)
工作總結(jié)曙光小學(xué) 魯娟
轉(zhuǎn)眼間，作為音樂教師的我，又渡過了忙忙碌碌的一學(xué)期了，回顧本學(xué)期的教學(xué)工作，有一定的成績，也有一定的不足。這一學(xué)期我擔(dān)任的是
一、三、五年級(jí)的音樂教學(xué) , 現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
音樂是一種情感藝術(shù) , 音樂的魅力在于您給人們一個(gè)馳騁想象的空間.一首好的音樂作品或是蘊(yùn)涵著一個(gè)美好的寓意 , 或是抒發(fā)一種溫馨的心曲 , 或是襯托出一個(gè)美麗的夢(mèng)幻 , 或是展現(xiàn)一片灼熱的情懷.這種立意與意境之美對(duì)人有著深刻的感染力 , 會(huì)在心靈留下美的烙印.音樂課為了更好的完成教學(xué)任務(wù)、達(dá)到教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生懂得理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術(shù)形象，培養(yǎng)學(xué)生的美好情操，使他們身心得到健康的發(fā)展。
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，我認(rèn)真根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》和學(xué)生實(shí)際情況備教案?！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》極力倡導(dǎo)學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)“以生為本”，把“關(guān)注學(xué)生的個(gè)體發(fā)展”作為根本的教育目標(biāo)，“把學(xué)習(xí)還給學(xué)生”。音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的，在課堂中我開設(shè)了“小舞臺(tái)”“教你一招”等小欄目，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。低年級(jí)的孩子無論在生理還是心理上都不同程度的帶有幼兒的特征，音樂的興趣應(yīng)側(cè)重激發(fā)和培養(yǎng)。同時(shí)我還注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
教師必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，與學(xué)生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，并讓美的音樂去觸動(dòng)他們的心弦，讓音樂與孩子的心靈靠得再近一些。讓音樂真正成為他們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛好音樂，喜歡音樂。
在課堂活動(dòng)中，我會(huì)創(chuàng)設(shè)平等、民主、愉悅的環(huán)境，能夠在課堂中點(diǎn)燃學(xué)生的求知火焰。但是，有時(shí)候?qū)W生音樂課上總是亂糟糟的，課后我進(jìn)行了反思，肯定是我的評(píng)價(jià)語言沒有用在點(diǎn)子上，過于頻繁反而失去了他的威力，我擔(dān)任8個(gè)班的音樂教學(xué)，每個(gè)班的情況都不一樣，沒有“備”好學(xué)生。希望在今后的教學(xué)中自己能有所改進(jìn)。
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去收集各種音樂文化資料，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識(shí)，并獲得更多美的感悟。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。積極參加組里的音樂教研活動(dòng);練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志。
在今后的工作中我會(huì)再接再厲，揚(yáng)長避短，不斷學(xué)習(xí)，爭取更好的成績。
社區(qū)工作總結(jié)篇三
銀鷺促銷工作總結(jié)
張春平
一、促銷中出現(xiàn)的一些問題：
1、銀鷺的產(chǎn)品是飲料，不是牛奶；
2、有的地方賣更便宜；
3、競爭品牌和替代品的產(chǎn)品、價(jià)格和市場活動(dòng)信息，其他品牌的東西怎樣怎樣，也有贈(zèng)品，還降價(jià)等等；
4、口味偏淡或偏濃，或者說銀鷺不好喝等等
5、冬天涼不想喝；
6、促銷員的統(tǒng)一著裝打扮等儀表問題；
7、促銷員專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品了解不夠，不明確公司的產(chǎn)品定位；
8、促銷員無法形成一整套與顧客交流的語言；
9、售賣的技巧；
10、試飲的方法與細(xì)節(jié)；
11、沒有合理的行為規(guī)范，個(gè)別促銷員懶散，沒有紀(jì)律性；
12、個(gè)別促銷員抱怨上班時(shí)間，搬貨物太累；個(gè)別整體還優(yōu)秀的促銷員不愿繼續(xù)做；
13、沒有工作服、耳麥喊話器、音響設(shè)備等；
14、收錢、盤點(diǎn)核賬等問題；
15、現(xiàn)場混亂，不夠清潔，贈(zèng)品的東西擺放混亂；
16、貨架堆頭未及時(shí)補(bǔ)上產(chǎn)品；
17、爆炸貼、宣傳海報(bào)等現(xiàn)場pop廣告制作、貼放不夠好，不利于顧客閱讀；
二、促銷員導(dǎo)購員的角色定位：
1、形象代言人：代表著企業(yè)（品牌）的形象；
2、溝通橋梁；信息傳播者；服務(wù)大使；
三、促銷員導(dǎo)購員工作職責(zé)：
1、品牌宣傳：提高品牌形象和知名度；
2、產(chǎn)品陳列：做好展點(diǎn)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷用品的整潔標(biāo)準(zhǔn)化陳列；
3、產(chǎn)品銷售；
4、收集信息；
5、其他；
四、常見的錯(cuò)誤陳列：
1、缺貨；
2、陳列混亂；
3、視覺上脫銷；
4、拿放不方便；
5、不潔凈；
五、行為規(guī)范：
1、著裝打扮等儀表符合公司要求；
2、準(zhǔn)時(shí)上下班，上班時(shí)間內(nèi)不得隨便離崗、長時(shí)間離崗等；
3、上班不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、聽音樂、長時(shí)間打電話等與工作無關(guān)事項(xiàng)；
六、服務(wù)規(guī)范：
1、言語舉止符合規(guī)范；
2、對(duì)產(chǎn)品熟悉，當(dāng)好顧客的參謀，不浮夸產(chǎn)品的特點(diǎn)；
3、熱情、自信地接待顧客，不冷落顧客；
4、顧客較多時(shí)，應(yīng)“接
一、待
二、招呼三”，要借機(jī)造勢，抓住人們愛湊熱鬧的特點(diǎn)，掀起銷售高潮；
5、耐心待客，不得有耐煩的跡象；
6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)相當(dāng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手；
7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手；
8、不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客、禮貌送客；
9、不強(qiáng)拉顧客，不中傷競爭對(duì)手的產(chǎn)品；
七、促銷員導(dǎo)購員的素質(zhì)修養(yǎng)特點(diǎn)：
1、從自身角度：具有親和力；善解人意；頭腦靈活；樂觀幽默；吃苦耐勞；上進(jìn)心、愛心、信心、恒心、熱心；
2、從顧客角度看：外表整潔；有禮貌；有耐心；態(tài)度友好、親切、熱情；竭誠服務(wù)；熟悉產(chǎn)品；解惑答疑；關(guān)注顧客的利益、意見和要求；
3、從公司角度看：積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨(dú)立的工作能力；良好的人際關(guān)系；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神；
現(xiàn)場5s管理原則：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)；
銷售服務(wù)5s原則：微笑smile、迅速speed、誠懇sincerity、靈巧smart、研究study
顧客心理→感到興趣→聯(lián)想→產(chǎn)生欲望→比較權(quán)衡→信任→決定行動(dòng)→滿足→顧客心理
促銷員導(dǎo)購員接待步驟→待機(jī)→初步接觸→商品提示→了解顧客需求→商品說明→顧問式積極推介→解答疑惑→建議購買→成交→收款包裝→歡送顧客 建議銀鷺對(duì)商場導(dǎo)購員、促銷員進(jìn)行培訓(xùn)，她們才是銀鷺與顧客接觸的終端人員！所有工作人員一起努力拼搏，相信銀鷺的明天會(huì)飛的更高，打造“百年銀鷺”，共創(chuàng)銀鷺美好未來！
促銷員：張春平時(shí)間：2009-11-25
社區(qū)工作總結(jié)篇四
2010年資中銀保部工作總結(jié)
一年以來，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持下，經(jīng)過全員銀保的共同努力，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
1、大力響應(yīng)市公司增員計(jì)劃。xx公司客戶經(jīng)理數(shù)量由原來的9名增加到14名，經(jīng)過培訓(xùn)，將14名客戶經(jīng)理合理科學(xué)的分配管理網(wǎng)點(diǎn)，有力的促進(jìn)了銀保工作的開展。
2、較好的完成的新團(tuán)隊(duì)新天地的任務(wù)要求。在xx公司組織的任務(wù)中，公司共有2名客戶經(jīng)理達(dá)到或超過任務(wù)目標(biāo)。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和科學(xué)的客戶經(jīng)理培訓(xùn)，xx銀保部積極與各渠道進(jìn)行有效的溝通，期繳保費(fèi)數(shù)額突飛猛進(jìn)。xx公司銀保部全年共完成保費(fèi)xx萬，其中期繳共完成xx萬，是去年期繳保費(fèi)數(shù)額的x倍，較之去年的xx萬有了長足的進(jìn)步。
雖然xx公司銀保部在2010年取得了長足的進(jìn)步，但也存在許多不足，在未來的2011年中，我們將更加努力，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，開拓進(jìn)取，力爭中介業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。
xx公司銀保部
2010．12．31
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