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分析企業(yè)文化的構(gòu)建篇一
摘要:企業(yè)文化對(duì)職工、企業(yè)、社會(huì)的影響是深遠(yuǎn)的,成功的企業(yè)無(wú)一不是思想政治工作的先進(jìn)單位。深化對(duì)企業(yè)文化和思想政治工作內(nèi)涵的理解和認(rèn)識(shí),找準(zhǔn)兩個(gè)結(jié)合點(diǎn),切入點(diǎn)和活動(dòng)載體,把思想政治教育貫穿到生產(chǎn)生活各個(gè)環(huán)節(jié),解決存在問(wèn)題,化消極因素為積極因素,推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
關(guān)健詞:企業(yè)文化、思想政治、思考
黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和思想政治工作優(yōu)勢(shì)在煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)和創(chuàng)新發(fā)展中,發(fā)揮著十分重要的作用,隨著企業(yè)發(fā)展步伐的加快,在大力弘揚(yáng)企業(yè)文化的同時(shí),要認(rèn)清兩者之間的辯證關(guān)系,創(chuàng)新思想政治工作的方式方法。
企業(yè)文化是企業(yè)職工共同遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念、行為準(zhǔn)則和行為方式。它貫穿于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理之中,是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂和企業(yè)核心竟?fàn)幜椭匾M成部分,思想政治工作是我國(guó)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域具有深厚的政治色彩的一種工作方法,主要是統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí),穩(wěn)定職工隊(duì)伍,樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,激勵(lì)生產(chǎn)工作積極性,企業(yè)文化和思想政治工作是兩個(gè)不同的概念,它們都屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域范
疇,為精神文明建設(shè)服務(wù),為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),在實(shí)際工作中兩者有著密切的聯(lián)系,都以尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),創(chuàng)造良好的人際關(guān)系,開(kāi)展評(píng)先樹(shù)優(yōu)、談心走訪(fǎng)和競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)教育和培養(yǎng)職工,樹(shù)立職業(yè)道德觀(guān)念,最終的目的是激發(fā)職工的工作熱情、調(diào)動(dòng)積極性,為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、追求企業(yè)效益最大化作貢獻(xiàn)。
兩者研究的對(duì)象都是人,工作的目的都是為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,手段都是作用于人的思想和行為。企業(yè)文化建設(shè)的理論基礎(chǔ)是組織行為學(xué)和管理學(xué),是以人為中心的管理方法,進(jìn)行組織觀(guān)念教育的文化體系和群體意識(shí),提高企業(yè)凝聚力和歸屬感。思想政治工作具體是指工作方法,它具有鮮明的黨性和思想性,是在黨委領(lǐng)導(dǎo)下黨政工團(tuán)齊抓共管的職工灌輸、引導(dǎo)和思想教育。企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作不能混為一談,企業(yè)文化建設(shè)作為一種現(xiàn)代的管理方法,是聯(lián)系思想政治工作與企業(yè)安全生產(chǎn)的橋梁的紐帶,兩者相輔相成。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范、鼓勵(lì)功能。對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)起推動(dòng)作用,在實(shí)際工作和生活中能夠感受這種作用的存在。
企業(yè)文化與思想政治工作不是孤立存在的,而是相互關(guān)聯(lián)相互作用的。在企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作實(shí)踐中,兩
者齊頭并進(jìn),企業(yè)文化建設(shè)著力塑造高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,它反應(yīng)了企業(yè)管理者的意識(shí)和行為,再通過(guò)安全生產(chǎn)和職工行為表現(xiàn)出來(lái)。思想政治工作同樣如此,企業(yè)文化抓的好思想政治工作就如魚(yú)得水,反之,思想政治工作就缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)是精神文明建設(shè)的有效途徑,是增強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的重要措施。企業(yè)文化和思想政治工作在調(diào)動(dòng)職工工作積極性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上起著相輔相成的作用,通過(guò)文化活動(dòng)載體,把思想政治作內(nèi)容以職工意愿接受的形式融入各項(xiàng)工作之中,河南煤化集團(tuán)將企業(yè)利益和職工利益放到一個(gè)平臺(tái)上去考慮,做到兩個(gè)利益最大化,使職工感到企業(yè)大家庭溫暖,通過(guò)表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型等形式,體現(xiàn)了對(duì)職工的尊重和肯定,這些舉措既有企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,又涵蓋著思想政治工作的成果。
企業(yè)文化與思想政治工作有著密切的聯(lián)系,企業(yè)文化有宏觀(guān)領(lǐng)域?yàn)樗枷胝喂ぷ魈峁┯^(guān)念、價(jià)值、精神表現(xiàn)的形式與載體。思想政治工作可以借助這一平臺(tái)發(fā)揮作用。
新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作是多樣化和復(fù)雜化,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,特別是傳播手段和方式的
多樣化,職工的思維方式和動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的思想方式轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作要以尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人為共同出發(fā)點(diǎn),適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)。
企業(yè)文化建設(shè)有助于思想政治工作的改革和創(chuàng)新,它的內(nèi)涵豐富了思想政治工作的內(nèi)容,創(chuàng)造出凝聚職工、增強(qiáng)企業(yè)向心力和競(jìng)爭(zhēng)力的新形勢(shì)、新方法。企業(yè)文化在培育團(tuán)隊(duì)精神、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、倡導(dǎo)企業(yè)道德、規(guī)范員工行為中,為思想政治工作提供了更廣泛的活動(dòng)舞臺(tái)。
一是建立黨委書(shū)記負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,黨政工團(tuán)齊抓共管的思想政治工作體系,形成一支以專(zhuān)兼職政工干部為骨干、行政業(yè)務(wù)技術(shù)干部和黨團(tuán)員廣泛參與的大政工格局。二是建立綜合治理預(yù)警與反饋機(jī)制。重視信息的收集與反饋工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,掌握情況,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,牢牢抓住思想政治工作的主動(dòng)權(quán)。三是建立思想政治工作的量化考核制度,要把履行思想政治工作職責(zé)納入述職內(nèi)容,接受職工群眾的評(píng)議監(jiān)督,同時(shí)完善獎(jiǎng)懲機(jī)制,增強(qiáng)思想政治工作者的光榮感和使命感,激發(fā)思想政治工作者的積極性和創(chuàng)造性。
參考文獻(xiàn):
防大學(xué)出版社.2002.3、胡煉.論以人為本思想在思想政治教育中的體現(xiàn).2008.3.
分析企業(yè)文化的構(gòu)建篇二
企業(yè)文化 建設(shè) 思考
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐漸形成和發(fā)育起來(lái)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)觀(guān)、企業(yè)信譽(yù)及企業(yè)制度、傳統(tǒng)和企業(yè)精神等的總和。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,大力建設(shè)企業(yè)文化,尤其是良性的企業(yè)文化,不僅僅是建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的需要,更是企業(yè)自身發(fā)展的需要。筆者從如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)入手,探討一些有益的做法,使企業(yè)對(duì)國(guó)家和社會(huì)有貢獻(xiàn),同時(shí)承擔(dān)起社會(huì)的道德責(zé)任。
企業(yè)是以市場(chǎng)為向?qū)?以贏利為主要目的,從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織;而企業(yè)文化是人們?cè)诟脑炜陀^(guān)世界與主觀(guān)世界的過(guò)程中形成精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。企業(yè)為滿(mǎn)足自身運(yùn)作的要求,雖然按照一定的目的和形式而構(gòu)建成社會(huì)集合體,其間要有共同目標(biāo)、共同追求、與此相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)制度、價(jià)值觀(guān)念體系和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化具有靈魂、凝聚融合、約束導(dǎo)向、激勵(lì)輻射等幾方面重要作用,這些作用決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心,搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù),不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)健康、穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展,這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在,是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。
首先企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定企業(yè)的命脈,關(guān)系企業(yè)的興衰,現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值,還要是文化價(jià)值,要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化;其次企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心。培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、
總結(jié)
、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,這種精神必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格,是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)信念追求和價(jià)值觀(guān),并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,符合企業(yè)生存發(fā)展的宗旨,而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。它的表現(xiàn)形式多樣,主要表現(xiàn)在企業(yè)道德和作風(fēng)建設(shè)上,企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象,這些都是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素。兩者統(tǒng)一是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。在企業(yè)發(fā)展中,統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、徽章、印刷品模式,要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素,做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。其次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn),在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù),將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入
1到企業(yè)的實(shí)踐中,指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。
其一是物質(zhì)層建設(shè),這是企業(yè)文化建設(shè)的表層部分,它包括廠(chǎng)容廠(chǎng)貌,企業(yè)技術(shù)工藝,設(shè)備特性等方面。這三個(gè)方面不僅能反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、工作作風(fēng)、審美觀(guān),也能反映出本企業(yè)的文化個(gè)性。其二是制度層建設(shè),這是企業(yè)文化建設(shè)的中間層,主要指對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性的部分,是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同遵循的行為準(zhǔn)則、工作制度、責(zé)任制度和一些特殊制度,集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)職工和企業(yè)組織行為的要求。在制訂這些制度時(shí),要切實(shí)符合本企業(yè)、本單位的實(shí)際,使其科學(xué)有效。其三是精神層建設(shè),這是企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂。主要是企業(yè)員工共同遵守的基本使命、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,包括企業(yè)管理、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德等方面。這是衡量一個(gè)企業(yè)形成自己的企業(yè)文化的標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。也是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)。
企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)的立足之本,也是企業(yè)的主體。企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān),立足于企業(yè)所處的社會(huì)文化背景,隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化而不斷探索新的企業(yè)行為方式,做好建立學(xué)習(xí)型組織,抓好科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者,帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),在管理中要尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過(guò)對(duì)人的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,最大限度挖掘人的潛能,更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒,使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育職工要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù),使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī),展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一,做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化,做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
企業(yè)管理和文化建設(shè)之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。而管理又有科學(xué)管理、人本管理與文化管理三個(gè)層次。第一,做企業(yè),科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ);人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向,文化管理是企業(yè)管理的最高境界,是無(wú)聲的監(jiān)督,是無(wú)為而治。在實(shí)踐中,科技是第一生產(chǎn)力,科學(xué)管理也是生產(chǎn)力,員工是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,把人放在企業(yè)中心地位,這是企業(yè)科學(xué)管理價(jià)值觀(guān)的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá),就必須尊重知識(shí)、尊重人才,發(fā)揮人的聰明才智,依靠人才興業(yè),依靠科技興企。第二,抓好企業(yè)科學(xué)管理的過(guò)程,同時(shí)是改造人的過(guò)程,是改造人的習(xí)慣系統(tǒng)的過(guò)程,也是人本管理不斷提升的過(guò)程。在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責(zé)任和義務(wù)。第三,文化管理最終表現(xiàn)在制度、機(jī)制上,搞好現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新,修訂完善職業(yè)道德準(zhǔn)則,強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制,使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)行為。第四,提倡團(tuán)隊(duì)精神,當(dāng)價(jià)值理念、愿望在員工心目中不斷強(qiáng)化,形成該群體的一致行為后,團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來(lái)。而在實(shí)際工作中,把個(gè)人利益與企業(yè)整體利益融
為一體,把理念變成員工個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng),做到“人人心中有企業(yè),上下左右一條心,擰成一股繩”,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與競(jìng)爭(zhēng)力。
人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。企業(yè)能量的聚合,取決于職工的政治素質(zhì),職工的政治素質(zhì),又取決于企業(yè)的思想政治工作。這是思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作的統(tǒng)一性表現(xiàn),是思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和價(jià)值所在。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理是一切工作的中心,應(yīng)從思想政治工作入手,運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的管理方法,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性。要緊扣經(jīng)營(yíng)任務(wù)和改革新舉措的出臺(tái),搞好思想發(fā)動(dòng),引導(dǎo)職工與企業(yè)同命運(yùn)共發(fā)展。尤其是在變革的時(shí)代,要找準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)點(diǎn),用活動(dòng)吸引,競(jìng)賽激勵(lì),典型引路,啟發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)廠(chǎng)如家,形成人人既是生產(chǎn)勞動(dòng)者,又是思想政治工作者的局面。要把思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)融于企業(yè)文化建設(shè)之中,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,組織廣大職工共同建設(shè)企業(yè)文化培育企業(yè)精神。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目,必須正確的對(duì)“企業(yè)文化”加以認(rèn)識(shí)。同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要整個(gè)企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程,不可能一蹴而就,一勞永逸??傊?有了卓越的企業(yè)文化,企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。
分析企業(yè)文化的構(gòu)建篇三
企業(yè)文化建設(shè)思考
黨的十七大報(bào)告深刻地闡明了文化在社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活、政治生活中特殊而重大的作用,準(zhǔn)確地論述了文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位。企業(yè)文化是作為一種集團(tuán)或組織文化,在一定文化背景下,以公司內(nèi)部創(chuàng)新為主,外部文化刺激、輸入為輔形成的不同形態(tài)的復(fù)合體系,有其特定的精神核心、內(nèi)容、支撐、工具,對(duì)企業(yè)發(fā)揮著維系、約束、激勵(lì)、阻抑作用。正因?yàn)槠髽I(yè)文化有上述內(nèi)涵,而且從各國(guó)先進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的歷程的無(wú)數(shù)實(shí)證也表明,先進(jìn)的企業(yè)文化作為企業(yè)的軟系統(tǒng),也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。為此,筆者就企業(yè)文化構(gòu)成中的內(nèi)容、文化支撐體系、企業(yè)文化的功能作用等方面,結(jié)合實(shí)踐,從以下幾個(gè)方面加以探討。
對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的新認(rèn)識(shí)
效能一:企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“路標(biāo)系”。企業(yè)文化的核心就是企業(yè)價(jià)值觀(guān)與企業(yè)精神,它把企業(yè)員工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo),很難參與市場(chǎng)角逐,更難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo),需要制定一系列的策略來(lái)引導(dǎo)員工,而如果有了一個(gè)適合的企業(yè)文化,員工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值理念,形成一股力量向既定的方向努力。企業(yè)文化就是在企業(yè)具體的歷史環(huán)境條件下,將人們的事業(yè)心和成功的欲望化成具體的目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則,形成企業(yè)員工的精神支柱和動(dòng)力,為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力,因此優(yōu)秀的企業(yè)文化建立的實(shí)質(zhì)是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制。
效能二:企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“文化場(chǎng)”。企業(yè)文化場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中創(chuàng)造和形成的,并為企業(yè)所有成員認(rèn)同和遵循的精神風(fēng)貌、心理狀態(tài)和價(jià)值取向等精神成果的總和,這些精神成果自成系統(tǒng),可以看作是一種場(chǎng)。對(duì)勞動(dòng)行為來(lái)講“文化場(chǎng)”是自律、他律的輿論氛圍。作為一個(gè)組織,企業(yè)即使有了千萬(wàn)條規(guī)章制度,也很難規(guī)范每個(gè)員工的行為,而企業(yè)文化是用一種無(wú)形的文化約束力量,形成一種文化氛圍和行為規(guī)范,制約員工的行為,以此來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。它使信念在員工的心理深層成為一種定勢(shì),構(gòu)建成一種響應(yīng)機(jī)制,只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)生,即可以得到積極的響應(yīng),并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這就形成了有效的“軟約束”,它可以減弱硬約束對(duì)員工心理的沖撞,緩解自治心理與被治理現(xiàn)實(shí)形成的沖突,削弱由其引起的一種心理抵抗力,從而使企業(yè)上下左右達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契。對(duì)組織功能來(lái)說(shuō)“文化場(chǎng)”是凝聚力,歸屬感的動(dòng)因。企業(yè)文化有極強(qiáng)的凝聚力量,它把各個(gè)方面,各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周?chē)瑢?duì)企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力,使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開(kāi)這個(gè)集體,將企業(yè)視為自己最為神圣的東西,與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。在企業(yè)的日常生活中,企業(yè)文化的建設(shè)極大地改善了人際關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間,員工與員工之間互相關(guān)心、密切合作、互相尊重,使企業(yè)成員對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種依戀之情,久而久之,形成了人們的一種心理沉淀。正是在員工中形成的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感和依戀感,使企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)大的磁性效應(yīng),把企業(yè)組織中各種不同國(guó)籍、不同民族、不同語(yǔ)言、不同學(xué)歷、不同愛(ài)好、不同身份、不同地位、不同脾氣性格、不同目的的成員凝聚為具有共同追求、方向一致、銳不可擋、勇往直前的戰(zhàn)斗團(tuán)體,使企業(yè)從勝利走向輝煌,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
效能三:企業(yè)文化是組織活力的“共振鏈”。企業(yè)文化是共振鏈,它能產(chǎn)生協(xié)調(diào)共振,激活組織的功能,激發(fā)員工的積極性。企業(yè)文化的核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀(guān)念,優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要?jiǎng)?chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍,可以形成自身的發(fā)展機(jī)制,產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng),將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái),把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái),使員工的能力得到充分發(fā)揮,提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。
效能四:企業(yè)文化是企業(yè)生命的“長(zhǎng)壽藥”。世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征,就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀(guān),有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)性關(guān)鍵是它追求長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀(guān)要被接班人確認(rèn),接班人又具有自我批判的能力,這樣就能使核心價(jià)值觀(guān)在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。
企業(yè)文化定義的三處不同:
與既定的企業(yè)文化比較,這里所倡導(dǎo)的企業(yè)文化,就是緊緊圍繞建行人進(jìn)行定義的中性文化,以及在建行人創(chuàng)造和間接創(chuàng)造形成的所有價(jià)值觀(guān)念、制度建設(shè)、行為準(zhǔn)則及產(chǎn)品形象的基礎(chǔ)上,濃彩重寫(xiě)的是建行人。它涵蓋了建行人過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)創(chuàng)造或間接創(chuàng)造的、有利于促進(jìn)人的自由、全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化、具有鼓舞人、激勵(lì)人和較強(qiáng)向心力、凝聚力的所有精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富。比如:服務(wù)熱線(xiàn)95533、向黨工作站、龍卡、企業(yè)標(biāo)識(shí)、行歌、報(bào)紙、企業(yè)網(wǎng)站、先進(jìn)的制度和觀(guān)念,以及具有建行風(fēng)格特色的辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等等。
我覺(jué)得創(chuàng)造與間接創(chuàng)造是兩個(gè)不同的概念。如果忽略了間接創(chuàng)造,也就不能明確地反映出由建行人決策并具體貸款支持建設(shè)的、社會(huì)美譽(yù)久盛不衰、或能夠彪炳史冊(cè)、令建行人感到自豪,過(guò)去幾十年,甚至上百年都不能忘懷的、能提升建行人精神品質(zhì)的建筑文明,以及服務(wù)產(chǎn)品,等等。
在既定的企業(yè)文化定義中,對(duì)企業(yè)文化形成時(shí)間鎖定為“近半個(gè)世紀(jì)”。我認(rèn)為,就單純的定義來(lái)說(shuō),企業(yè)文化應(yīng)該是建設(shè)銀行在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中形成的文化,包括過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)。因?yàn)槠髽I(yè)文化還一直在建設(shè)、發(fā)展過(guò)程之中。
企業(yè)文化概念和內(nèi)涵的確立,是人與家園這一天然的、親切入骨的關(guān)系決定的。人是家園的主人也是靈魂。家園是人的物質(zhì)基礎(chǔ)和精神歸依。人之于家園,就象游子之于母親、小草之于綠洲、江河之于大海、白云之于藍(lán)天那般自然與美好,那般熱愛(ài)與眷戀,那般雖九死而無(wú)悔的忠誠(chéng)與自覺(jué)……由企業(yè)文化熏陶、培養(yǎng)、化育出來(lái)的建行人的那種團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神以及品格,才是堅(jiān)定而持久的,是什么力量也不能撼動(dòng)的。
對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)構(gòu)想
企業(yè)文化的定義是全方位的,既要兼顧既往,又要考慮來(lái)者。而企業(yè)文化建設(shè)則主要是面向未來(lái)的。從今天要看到明天,從現(xiàn)在要想到將來(lái),是一項(xiàng)激勵(lì)今人,更恩澤子孫的千秋功業(yè);他與建設(shè)銀行的各項(xiàng)工作既有滲透性、附著性的聯(lián)系,但又是相對(duì)獨(dú)立的、有所區(qū)別的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。這里僅以自己對(duì)企業(yè)文化概念和內(nèi)涵的認(rèn)識(shí),談?wù)剛€(gè)人尚不成熟的幾點(diǎn)想法:
如果說(shuō)企業(yè)規(guī)章制度體現(xiàn)了企業(yè)文化的直接約束功能的話(huà),那么企業(yè)的文化氛圍就體現(xiàn)了企業(yè)文化的間接約束功能,這種約束雖然是間接的、無(wú)形的,但它一旦形成,在一定意義上比直接約束的作用更大。因?yàn)?,企業(yè)規(guī)章制度只能規(guī)定勞動(dòng)紀(jì)律而不能規(guī)定員工的勞動(dòng)態(tài)度,而企業(yè)文化氛圍則可以引導(dǎo)員工的勞動(dòng)態(tài)度和行為取向?!爸贫扔肋h(yuǎn)都是不完全契約”,制度下的管理只能規(guī)范人的基本行為,人的基本行為以外的很多行為不可能都由制度下的管理來(lái)規(guī)范,而個(gè)人的價(jià)值觀(guān)及社會(huì)環(huán)境的影響決定著人們的很多行為,常言道:“人管人累死人,制度管人氣死人,文化管人管住魂”。因此,為了有的放矢的培育我行的個(gè)性企業(yè)文化,筆者從我行資產(chǎn)負(fù)債情況、經(jīng)營(yíng)效益情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)力、人力資源配置狀況和員工的地域心理特征等方面進(jìn)行了較為系統(tǒng)的調(diào)研,評(píng)估了員工地域性負(fù)面文化心理特點(diǎn),即:“理性過(guò)猶,熱情不足;意見(jiàn)分散,缺乏共識(shí);適己者多干,不適己者應(yīng)付;安于舒適,失于勤奮”。根據(jù)“并非事件決定人的情緒和行為,而往往是人對(duì)事件的看法決定人的情緒與行為”的管理理念,針對(duì)上述現(xiàn)狀和特點(diǎn),按照“用文化共識(shí)塑造行為,以改變認(rèn)知強(qiáng)化管理”、“因勢(shì)而變之,擇優(yōu)而固之”的企業(yè)文化管理思路,本著易記、易知、易行的原則,提煉出我行企業(yè)文化管理綱要及核心價(jià)值理念,以增強(qiáng)文化管理的多視角包容性與統(tǒng)攝性。我行的企業(yè)文化管理綱要是:依托零售主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持提高經(jīng)營(yíng)收入和個(gè)人收入,全面降低內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),保持優(yōu)勢(shì),做強(qiáng)業(yè)務(wù),拓展來(lái)源,強(qiáng)化管理,創(chuàng)建陽(yáng)光和諧氛圍的文化理念;建立“文化統(tǒng)馭、戰(zhàn)略牽引、機(jī)制保證、執(zhí)行到位”四位一體的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,推行“以始為終”的高效能工作作風(fēng),培育“員工成長(zhǎng)、客戶(hù)忠誠(chéng)、銀行發(fā)展”的共贏性良好企業(yè)文化?;诖?,我行培育支行良好企業(yè)文化活動(dòng)的序幕已逐步推開(kāi),以期把員工行為規(guī)范在企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo)之下。
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的共同規(guī)范、共同追求,是企業(yè)精神和品質(zhì)的集中體現(xiàn),故有人將其稱(chēng)之為企業(yè)的“靈魂立法”。正如美國(guó)學(xué)者勞倫斯·米勒說(shuō):“企業(yè)唯有發(fā)展出能夠在激勵(lì)中獲得成功的一種文化,才能在競(jìng)爭(zhēng)獲得成功。”基層行要致力于建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化。用企業(yè)價(jià)值觀(guān)構(gòu)筑企業(yè)文化的核心,把它作為企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中推崇的基本信念和奉行的基本目標(biāo),作為企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)價(jià)值的終極判斷。持續(xù)成功的企業(yè)價(jià)值觀(guān)都必須具有以下特征:一是反映與時(shí)俱進(jìn)的“時(shí)代精神的精華”;二是企業(yè)價(jià)值觀(guān)中必然包含成本效益觀(guān)和效率觀(guān);三是必然要強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任,追求精神價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。世界上許多著名的大公司都有特色鮮明而統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。如殼牌公司的價(jià)值觀(guān)是“誠(chéng)實(shí)、正直和尊重他人”;英特爾公司的價(jià)值觀(guān)是“客戶(hù)至上、紀(jì)律嚴(yán)格、質(zhì)量為本、冒險(xiǎn)精神、良好的工作環(huán)境和注重結(jié)果”等等。因此,在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,重中之重的是要做好“人”的這篇大文章。但目前對(duì)建行人的研究似乎還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu);而對(duì)企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵一知半解、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)無(wú)可適從或業(yè)績(jī)平平的地方還相當(dāng)普遍。建議一是在有條件的情況下,每年對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)舉辦一期企業(yè)文化進(jìn)修班,開(kāi)展對(duì)企業(yè)文化及其建設(shè)的學(xué)習(xí)和研討;二是以報(bào)評(píng)“五個(gè)一工程”那樣的規(guī)格與高度,要求縣級(jí)以上機(jī)構(gòu),每年向其上一級(jí)報(bào)送一至兩個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的“拳頭”產(chǎn)品,經(jīng)層層篩選后上報(bào)總行評(píng)比,并予以重獎(jiǎng)。
二是建立員工業(yè)績(jī)檔案,對(duì)每一位員工的個(gè)人工作業(yè)績(jī)進(jìn)行彰顯,以激勵(lì)、鼓舞員工的積極進(jìn)取精神和建功立業(yè)的豪情;三是在尊重個(gè)人隱私和確保公共安全的前提下,將員工的自然狀況,包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、特長(zhǎng)愛(ài)好、以及影像資料等收集保存在相關(guān)的文件夾中,為員工之間的相互了解和溝通,創(chuàng)造和諧、陽(yáng)光親切的人際關(guān)系奠定基礎(chǔ);讓員工之間雖隔千山萬(wàn)水卻宛在咫尺,雖屬千家萬(wàn)戶(hù)卻情同手足成為可能。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)非常特殊的工作。它所創(chuàng)造的精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品的質(zhì)量高低、價(jià)值大小,主要是由其對(duì)人的影響程度及其意義決定的。分行領(lǐng)導(dǎo)把員工視為分行發(fā)展的寶貴財(cái)富,想方設(shè)方經(jīng)營(yíng)好員工,為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧快樂(lè)的工作環(huán)境。讓員工在為企業(yè)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的同時(shí),也能創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,體驗(yàn)成就感和歸屬感。一是重視員工參與。發(fā)動(dòng)員工積極參與,集中員工智慧,使員工體現(xiàn)自身的價(jià)值。二是重視員工激勵(lì)。通過(guò)不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部薪酬制度和完善各項(xiàng)保障制度,穩(wěn)定員工的職業(yè)心理預(yù)期,增強(qiáng)歸屬感。組織各基層負(fù)責(zé)人走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn),紛紛推出一系列人性服務(wù)管理方式來(lái)激發(fā)員工工作激情。三是積極開(kāi)展活動(dòng)。為了給員工減負(fù),調(diào)節(jié)員工心情,讓員工充分展示自己才華,舉辦各種比賽活動(dòng)等,激發(fā)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的熱情;豐富多彩的活動(dòng)既能強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,又能凝聚人心。
先進(jìn)文明的企業(yè)文化不僅是育人塑形的豐腴土壤,也是培育企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的智慧源泉。日常工作中,要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),彰顯建設(shè)銀行的核心企業(yè)文化內(nèi)涵,創(chuàng)建一種向上、和諧、信任、互助、團(tuán)結(jié)的人際關(guān)系,造就一支勇于開(kāi)拓、銳意改革、講求奉獻(xiàn)精神的員工隊(duì)伍。將員工的凝聚力和向心力轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、價(jià)值創(chuàng)造力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。首先讓員工滿(mǎn)意,要在不同級(jí)別的管理層達(dá)成齊心協(xié)力提高員工滿(mǎn)意度的共識(shí)。如出臺(tái)制度時(shí)盡量關(guān)注到員工特別是基層一線(xiàn)員工的切身利益,以合適的薪酬使員工的貢獻(xiàn)與收益一致;以適當(dāng)?shù)姆绞绞箚T工接受再教育的程度與時(shí)代需求、業(yè)務(wù)發(fā)展相一致;以科學(xué)的崗位分布使員工個(gè)人發(fā)展與建行整體目標(biāo)一致。讓“忠誠(chéng)滿(mǎn)意”建行的“好員工”吸引來(lái)更多“忠誠(chéng)滿(mǎn)意”建行的“好客戶(hù)”,讓員工在實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化過(guò)程中感受到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),做到各居其位、各行其是、各成其事。
其次要以人為本,善待員工,努力營(yíng)造和諧的工作氛圍。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心,只有最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能形成加快高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。各級(jí)管理者應(yīng)以滿(mǎn)腔的熱情、平等的態(tài)度善待員工,有的放矢地做好思想疏導(dǎo)工作,實(shí)實(shí)在在地為員工排憂(yōu)解難。通過(guò)人性化的幫助,使員工真正感受到建行的溫暖,從而進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)建行的忠誠(chéng)度和服務(wù)的貢獻(xiàn)度。
作為基層行,就是要形成自己的共識(shí)文化,即在于以“三個(gè)代表”、“和諧理念”的要求去認(rèn)知總行黨委關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的政策意圖,正確認(rèn)識(shí)到建設(shè)有建設(shè)銀行特色的企業(yè)文化,不是總行的一時(shí)心血來(lái)潮,而是有其產(chǎn)生的必然性,是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展能力,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化這一客觀(guān)現(xiàn)實(shí)的要求。我行在文化培育的過(guò)程中,重點(diǎn)是突出“執(zhí)行力文化、合規(guī)力文化和態(tài)度力文化的“三力”企業(yè)文化的培育,并按照“文化重理念,理念要共識(shí);共識(shí)應(yīng)認(rèn)知,認(rèn)知當(dāng)明理;明理變態(tài)度,態(tài)度化動(dòng)力;動(dòng)力促執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)碩果”的文化認(rèn)知心理機(jī)制及理性行為動(dòng)力機(jī)制,漸進(jìn)推進(jìn)文化建設(shè)。其機(jī)制原理是:文化價(jià)值觀(guān)的選擇和對(duì)文化價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同直接影響人的態(tài)度;態(tài)度屬于行為的指導(dǎo)和動(dòng)力系統(tǒng),對(duì)人的行為有很直接、很重要的影響,它由認(rèn)知、情感和意向三種因素構(gòu)成。培育文化就是要通過(guò)轉(zhuǎn)變員工對(duì)“三力文化”理念的根本認(rèn)知并形成認(rèn)同心理后,才能將員工的事業(yè)心和成功欲化成具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則,為建行共同奮斗目標(biāo)而努力工作。從這個(gè)意義上講,企業(yè)管理就是“管得有理”。
通過(guò)“三力”企業(yè)文化的教育訓(xùn)導(dǎo),培育全行員工正確認(rèn)識(shí)建設(shè)企業(yè)文化的必要性,處理好經(jīng)營(yíng)與企業(yè)文化之間的辯證關(guān)系
深入全行開(kāi)展企業(yè)文化理念深度培訓(xùn),為每一個(gè)人的自由、全面發(fā)展與其價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)搭建文化平臺(tái)。在制度及其落實(shí)上加以確保。從而,在切實(shí)提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)人才的同時(shí),實(shí)現(xiàn)建行整體素質(zhì)的提高,為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力準(zhǔn)備條件。同時(shí),配合文化理念開(kāi)展一線(xiàn)操作層面爭(zhēng)做“五一”勞模和“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的活動(dòng),在一定程度上“源正”了廣大一線(xiàn)員工的理性文化認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。
企業(yè)文化作為廣義文化的一個(gè)組成部份,必然具有文化的共性,但對(duì)于以追求價(jià)值最大化為目標(biāo)的企業(yè)來(lái)講又有其個(gè)性,而對(duì)于建設(shè)銀行這個(gè)經(jīng)濟(jì)個(gè)體來(lái)說(shuō),還有其獨(dú)具的特質(zhì)和形態(tài)??偨Y(jié)國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,其影響力在一定程度上在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的某個(gè)歷史時(shí)期甚至決定著企業(yè)的興衰。但是,在目前企業(yè)文化建設(shè)之中,或多或少地,在一些領(lǐng)導(dǎo)和管理人員中仍不能將總行黨委的政策意圖落實(shí)到實(shí)際工作中,仍不能堅(jiān)持“兩手都要抓,兩手都要硬”的硬道理,沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)改革工作的支持作用,片面地將股改理解為企業(yè)體制地轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的一時(shí)表現(xiàn),放松乃至放棄了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐。
建設(shè)企業(yè)文化的必然性表現(xiàn)為:一是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的必然要求。先進(jìn)的文化是人類(lèi)文明進(jìn)步的結(jié)晶,代表著未來(lái)的發(fā)展方向,它通過(guò)精神動(dòng)力和智力支持促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展,推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)的前進(jìn)。企業(yè)是生產(chǎn)力的載體,但生產(chǎn)力本身并不是僅僅限于物質(zhì),更關(guān)乎人,以及人的力量,而先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)人及其力量的整合和效能的有機(jī)發(fā)揮起著重要作用,同時(shí),隨社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化也是生產(chǎn)力對(duì)企業(yè)的必然要求。二是建設(shè)銀行發(fā)展的內(nèi)源性要求。在現(xiàn)代科技和經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動(dòng)下,世界范圍各種思想文化的相互激蕩日益突出,企業(yè)對(duì)文化特別是管理文化的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深刻。作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀(guān)部份,在建設(shè)小康生活,保證和促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的歷史進(jìn)程中,受建設(shè)銀行發(fā)展進(jìn)步的連續(xù)性決定和制約,總行黨委將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位于10年之內(nèi)建設(shè)成為亞洲一流銀行,這就存在著重新審視并構(gòu)建企業(yè)文化的必要性,以期從文化環(huán)境角度保障這一戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。這既是將建設(shè)銀行鑄造成為國(guó)際先進(jìn)銀行這一改革歷史任務(wù)的物質(zhì)需求,也是建設(shè)銀行企業(yè)面對(duì)激烈的金融競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)對(duì)外資金融機(jī)構(gòu)搶占內(nèi)地金融市場(chǎng)的內(nèi)在文化需求。
建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)在方向。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,如果只跟著感覺(jué)走,敷衍于紙面,不堅(jiān)持“實(shí)事求是”,不去正視客觀(guān)存在的矛盾,以積極解決矛盾的態(tài)度,去觀(guān)察問(wèn)題、判斷形勢(shì)、解決問(wèn)題,“企業(yè)文化”就不能深入人心,就不能發(fā)揮在經(jīng)營(yíng)管理中的先導(dǎo)作用。要解決以上存在的不足,一是要以辯證唯物主義的觀(guān)點(diǎn),去認(rèn)識(shí)我行企業(yè)文化建設(shè)在當(dāng)前客觀(guān)條件下存在的企業(yè)文化沖突,在實(shí)際工作中把握事物的規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,保持先進(jìn)性,著眼于樹(shù)立全行統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念,著眼于弘揚(yáng)和培育團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神等,使“企業(yè)文化”始終保持蓬勃生機(jī),充滿(mǎn)活力。二是要走群眾路線(xiàn),堅(jiān)持從群眾中來(lái),到群眾中去的工作作風(fēng)。“三個(gè)代表”重要思想提出了最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素,不斷為中華民族偉大復(fù)興增添新力量的要求,這是我們?cè)诮ㄔO(shè)“企業(yè)文化”中應(yīng)當(dāng)牢記的工作標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)指南。只有依靠群眾才能將“企業(yè)文化”推向新的高度;只有依靠群眾才能將“企業(yè)文化”落實(shí)到建行的日常工作之中;只有通過(guò)群眾的積極參與,員工的自覺(jué)踐行才能確保“企業(yè)文化”能滲透到建設(shè)銀行的整體組織系統(tǒng)之內(nèi)。
把合規(guī)文化的培育寓于以激勵(lì)與約束制度的文化心理強(qiáng)化活動(dòng)之中,培養(yǎng)員工良好的內(nèi)控行為習(xí)慣
把合規(guī)文化的心理強(qiáng)化寓于不良貸款清收的問(wèn)責(zé)過(guò)程之中、寓于“責(zé)任意識(shí)”的深刻認(rèn)知與觀(guān)念轉(zhuǎn)變之中、寓于“增業(yè)績(jī)、強(qiáng)管理、創(chuàng)亮點(diǎn)、樹(shù)形象”活動(dòng)之中。改變“制度執(zhí)行不到位,規(guī)定動(dòng)作時(shí)有缺失”的慣性操作習(xí)慣,大會(huì)小會(huì)講內(nèi)控,遇到同行業(yè)清收不良貸款中的典型事例談合規(guī),采取“舉一反三、旁征博引、理性當(dāng)先、影視兼容”育導(dǎo)手段,持續(xù)傳播嚴(yán)格遵章守則的“火爐效應(yīng)”,逐步形成全行執(zhí)行“火爐法則”的心理氛圍,帶動(dòng)全行“科學(xué)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營(yíng)”文化風(fēng)氣的形成。同時(shí),要在全行開(kāi)展各級(jí)人員“事事先想責(zé)任”就能盡職履責(zé)和免于問(wèn)責(zé),“沒(méi)有人比自己更對(duì)自己負(fù)責(zé)”,“責(zé)任意識(shí)”就是“想得通才做得好的”的文化觀(guān)念的認(rèn)知問(wèn)題。在具體的工作中,用合規(guī)文化的內(nèi)動(dòng)力規(guī)范約束員工的行為,培養(yǎng)員工良好的內(nèi)控行為習(xí)慣,以形成建行富有個(gè)性特色的企業(yè)文化。
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