隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
足浴工作報告 足浴店員工合同篇一
乙方：
一、甲方西水金盆賓館，將4樓2間房(1間大房，1間小房)自愿交與乙方合作經(jīng)營。
二、合作期限：20xx年月年日。
三、合作收益按照 _/_ 分成(甲方分_成，乙方分_成)，按照合同約定每周交納。
四、合作期間：乙方必須愛護甲方移交的財物，甲方投資的所有設(shè)施設(shè)備如有損壞，均由乙方負責維修，并且乙方負責公共設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)。
五、合作期間：工商、稅務(wù)、水電費等費用及員工吃住均由甲方承擔。
六、合作期間：乙方應(yīng)守法經(jīng)營，在經(jīng)營期間所有經(jīng)濟風險由乙方自行承擔，乙方不得做有損于甲方賓館聲譽和形象的事，不得私自出租，出賣或轉(zhuǎn)讓。
七、如因乙方使用不當造成房屋及設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)立即負責修復(fù)，不得私自改造內(nèi)部構(gòu)造裝修或設(shè)置。
八、合作期滿后，甲方按原移交清單進行財產(chǎn)清點驗收，如有短缺，乙方應(yīng)承擔賠償責任。
九、合作期間，顧客消費應(yīng)在前臺結(jié)賬及開單，乙方不得私自開單收費，如有發(fā)現(xiàn)罰款消費金額的10倍。
十、甲方有權(quán)安排貴賓，限每月_次免費。
十一、合同期滿后，乙方必須把甲方所有移交財物清洗干凈，包括工人被單、被子。
十二、甲乙雙方簽訂協(xié)議后，任何一方不得反悔，如有反悔，承擔對方的一切經(jīng)濟損失。
十三、本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商一致，可訂立補充條款，補款及附件均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
十四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，協(xié)議自簽字之日起即刻生效。
甲方：乙方：年月日：
足浴工作報告 足浴店員工合同篇二
在開業(yè)典禮之際，為消費者打造的全方位足浴服務(wù)場所將隆重的掀開帷幕，秉承至高的服務(wù)理念開拓xx市場，其次實現(xiàn)在行業(yè)界的品牌知名度，開辟在行業(yè)內(nèi)的新天地。
二、 活動的時間和地點
活動時間：20xx年 12 月 日
活動地點：
三、 活動對象和規(guī)模
本次活動的對象主要針對中高端消費群體，活動過程中有開業(yè)體驗式的消費者將成為會館的會員及潛在消費群體。
為展現(xiàn)企業(yè)資質(zhì)，會場規(guī)模將大氣、有視覺沖擊力。形式將新奇多樣，層出不窮。
四、 活動宣傳方式
1、前期媒體宣傳
開業(yè)活動前期，通過禮儀文化傳播有限公司的合作媒體———《金頁導(dǎo)航》，做一期為其一個月的免費宣傳，圖文并茂的詳細介紹美容美體會館的地理位置、服務(wù)環(huán)境及配套設(shè)施等情況，從而達到在足浴行業(yè)的一個廣泛宣傳作用。
2、后期現(xiàn)場推廣
通過慶典前發(fā)出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請函，活動期間，這些人的到達為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果，這時加上現(xiàn)場演藝活動的進行，吸引了大批群眾，在此期間對其派發(fā)開業(yè)優(yōu)惠券或折扣卡，來吸引人流量，這樣也起到了推廣的作用。
五、 活動組織及內(nèi)容
1、參與部門及人員
保衛(wèi)部：負責現(xiàn)場的停車、秩序的維護、和突發(fā)事件的處理工作。
演出部：按照事先定制好的節(jié)目單的順序進行演藝，負責演出順利有序的進行。
禮儀部：負責來賓的導(dǎo)位及剪彩的服務(wù)工作。
舞美部：負責音響等設(shè)備的調(diào)試，保障演出的順利進行。
后勤部：現(xiàn)場的工作人員，負責督導(dǎo)各個部門人員的工作情況及協(xié)調(diào)工作。
2、活動現(xiàn)場的搭建及裝飾
場外：空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“開業(yè)大吉”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應(yīng)商和祝賀單位的條幅;進門處由漂亮的花簇圍成的門洞以及門前柱狀由花簇藤蔓而上，其次設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。
場內(nèi)：服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺服務(wù)細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到一流的服務(wù)，留下美好的記憶。
3、 (1)升旗儀式
(2)隆重的開業(yè)儀式祝詞(到場的來賓及單位、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)祝詞)。
(3)開業(yè)儀式正式開始，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行剪裁(禮儀小姐身著典雅禮服協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)到位)。
(4)伴隨著剪彩儀式的進行，軍樂隊開始演奏優(yōu)美的迎賓曲。
(5)剪裁結(jié)束開始煙火釋放儀式。
六、 演出流程安排
9：30所有工作人員到場(甲方和慶典公司)。
9：40現(xiàn)場鑼鼓隊演奏迎賓曲。接待組接待來賓并負責發(fā)放胸花，演奏間隙播放歡快的音樂。
9：55女歌手(開門紅)
10：00主持人開場詞
10：03領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)
10：06領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)
10：09領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)
10：12領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)
10：15主持人邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺剪彩。
10：18主持人邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺宣布開業(yè)慶典正式開始，領(lǐng)導(dǎo)剪彩(同時樂隊響起鞭炮齊鳴，彩花彈打向天空)
10：20男歌手演唱
10：25印度舞表演
10：30二人轉(zhuǎn)表演
10：45主持人與觀眾互動
10：55女歌手演唱
11：00民族舞蹈
11：05男歌手·舞蹈表演
11：10主持人與觀眾互動
11：20現(xiàn)代舞蹈表演
11：25二人轉(zhuǎn)表演
11：40男歌手演唱
11：45主持人宣布開業(yè)典禮圓滿結(jié)束。
足浴工作報告 足浴店員工合同篇三
2、負責公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的.保管、出納和記錄；
3、協(xié)助出納和會計做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作；
4、根據(jù)批核簽字后的完整資料，及時準確的開據(jù)各類發(fā)票；
6、嚴格遵守財務(wù)保密制度，完成財務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。
足浴工作報告 足浴店員工合同篇四
在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。以下是我今年完成的工作總結(jié)。
一、酒店經(jīng)營概況
今年酒店緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。
二、酒店工作成就
酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
以效益為目標，抓好銷售工作;以改革為動力，抓好餐飲工作;以客戶為重點，抓好物業(yè)工作;以質(zhì)量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原則，抓好人事工作;以“準則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立客戶等級制度，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。
三、酒店工作的建議
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。
過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)該準備好下一階段的實習(xí)，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。
足浴工作報告 足浴店員工合同篇五
身份證號碼：______________
頂讓方（乙方）：______________
身份證號碼：______________
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就店鋪轉(zhuǎn)讓事宜達成以下協(xié)議：
一、甲方同意將位于轉(zhuǎn)讓給乙方。
二、轉(zhuǎn)讓金為人民幣十萬元整，其中包含叁萬元設(shè)備保證金（甲方須將設(shè)備保證金的收費單轉(zhuǎn)交乙方），店內(nèi)所有物品，房屋租金（今天至________年____月____日房租）
三、乙方接手之前甲方的所有債權(quán)債務(wù)與己方無關(guān)，余下的足療卡項均由乙方負責處理。
四、店內(nèi)物品說明：所有中央空調(diào)房頂?shù)鯚艏伴T窗墻體裝修廁所等不動產(chǎn)為房東所有，甲乙雙方不得拆除。
五、如因甲方與房東之間的問題，導(dǎo)致本店不得轉(zhuǎn)讓或房租有所調(diào)整，則視為甲方違約，除退還乙方所付一切款項以外，須向乙方支付貳萬元的違約金。
六、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。
甲方簽字：______________
日期：______________
乙方簽字：______________
日期：______________
足浴工作報告 足浴店員工合同篇六
地址：______________________
雇員（乙方）：______________________
地址：______________________
鑒于甲方業(yè)務(wù)的需要，雇傭乙方為甲方供給勞務(wù)。為明確雙方職責，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定，雙方本著平等的原則，協(xié)商一致，自愿簽訂本合同，共同遵守所列條款。
1、本勞務(wù)合同期限為________個月，自______年______月______日起至______年______月______日止。甲方視業(yè)務(wù)需要及乙方績效等，可提前與乙方解除勞務(wù)關(guān)系或征得乙方同意與乙方續(xù)簽勞務(wù)合同。
2、雙方確定，乙方的崗位為：____________，職責是：____________。
甲方權(quán)利義務(wù)
1、甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，委托乙方承擔工作。
2、甲方按照乙方供給的`勞務(wù)，向乙方支付報酬。
乙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方承諾，根據(jù)乙方目前的健康狀況，能夠按照本合同約定為甲方供給勞務(wù)，也愿意承擔所約定之勞務(wù)。
2、乙方工作時間根據(jù)甲方需要確定。
3、乙方供給勞務(wù)應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，到達甲方的各項要求和標準，并理解甲方的績效考核。
4、乙方在為甲方供給勞務(wù)中知悉的甲方商業(yè)秘密，不得供給或泄露給任何第三方。
5、乙方的各類社會勞動保險費用均由乙方原單位繳納或由乙方本人自行繳納。甲方依法代為扣繳乙方個人所得稅。
1、甲方每月______日前以貨幣形式支付乙方上一個月的勞務(wù)報酬。
2、如需調(diào)整勞務(wù)報酬，甲乙雙方另行約定。
1、本合同期滿如雙方未續(xù)簽，則合同自行終止。雙方應(yīng)及時辦理交接手續(xù)。
2、甲方有權(quán)視業(yè)務(wù)需要及乙方業(yè)績情景等隨時解除本合同。除應(yīng)當支付的勞務(wù)報酬外，甲方不向乙方支付任何補償。
3、乙方需要提前解除本合同，應(yīng)提前______日通知甲方，或補償甲方______元代替通知。
4、本合同終止或解除后，雙方應(yīng)及時辦理交接手續(xù)。
1、甲方不按照本合同約定日期向乙方支付勞務(wù)報酬的，每拖欠一日按照所拖欠金額的______%向乙方支付違約金。
2、乙方在供給勞務(wù)中因故意或過失給甲方造成損失的，按照損失的金額據(jù)實賠償。
甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)當經(jīng)過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。
1、本合同文本一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。
2、本合同于甲方乙方簽字后生效，雙方義務(wù)履行完畢后失效。
3、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：______________________
聯(lián)系方式：______________________
合同履行地：______________________
簽訂時間：______年______月______日
乙方：______________________
身份證號：______________________
聯(lián)系方式：______________________
合同履行地：______________________
簽訂時間：______年______月______日
足浴工作報告 足浴店員工合同篇七
班前：
1、提前30分到崗，檢查各區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備，房間使用情況，重要客情，閱讀各區(qū)域交接班本并做簽字。
2、召開班前會，整隊，問好，考勤，安排區(qū)域，傳達，布置。
1、檢查各崗工作準備情況，安排待崗，監(jiān)督各崗按標準流程操作。 2、核對電腦，房態(tài)調(diào)度表和實際房間情況做到一致，準確無誤。
3、對ok房進行逐一檢查：床上，地面，臺面衛(wèi)生情況，臺面物品擺放（臺卡，棉簽/牙簽桶，煙缸，呼叫器，電視遙控器等），易耗品（抽紙盒，棉簽/牙簽，爽身粉）數(shù)量，浴足池，浴足桶衛(wèi)生質(zhì)量，衛(wèi)生間地面，鏡面，洗手盆，馬桶等潔具的衛(wèi)生情況，不銹鋼制品的衛(wèi)生情況，布草（浴巾，面巾）的折放及洗漱用品（牙刷，梳子，刮胡刀，口杯，洗手液，沐浴露，洗發(fā)露）的擺放，電視，臺燈，空調(diào)，背景音樂，呼叫器，電話，門鎖等設(shè)備是否正常使用，價目表，油畫，衣鉤等是否干凈，移位。
4、對公共區(qū)域衛(wèi)生的巡查：公共衛(wèi)生間，走廊，樓梯，大門臨街地面，員工通道，員工衛(wèi)生間，待崗室，廚房。尤其是走廊油畫，綠植，扶手，垃圾桶的衛(wèi)生，大堂沙發(fā)，報架，傘架，總臺臺面，裝飾柜，裝飾物，咖啡廳臺面，沙發(fā)，鞋吧，水吧等處的衛(wèi)生情況。5、對現(xiàn)場燈光控制，做好開源節(jié)流。
6、監(jiān)督背景音樂播放時間及效果（歌曲，音量）。
7、加強巡查，提醒服務(wù)，保證客人及會所物品，財產(chǎn)安全。處理好客人遺留物品。8、及時巡查臟房，督導(dǎo)保潔按程序整理打掃房間。
9、用餐時段，安排好各崗位人員輪班用餐，做好監(jiān)餐，杜絕浪費，檢查員工餐質(zhì)量。 10、上下班時段加強員工通道安全管理，杜絕公司財產(chǎn)流失。11、做好應(yīng)聘人員的面試和接待，做好當班員工的培訓(xùn)。
12、早班驗收當日報刊到位及上架情況，回收好舊報紙，統(tǒng)一存放處理。 13、早班對廚房采購菜品進行檢查過秤（重量，質(zhì)量，價格），杜絕徇私舞弊，缺斤少兩，以次充好。
14、早班檢查，跟蹤留宿客人離房，離店情況，妥善處理客人過時未退房的情況。
15、中班做好上客高峰期前準備工作的檢查，保證各區(qū)域營業(yè)所需。在大堂做好服務(wù)氛圍的調(diào)動，親自為重要客人或熟客服務(wù)。
16、營業(yè)高峰期加強巡視，關(guān)注技師上鐘狀態(tài)，確保技師安全，監(jiān)管上鐘質(zhì)量；協(xié)助迎賓做好對客安排，安撫；協(xié)調(diào)技師上鐘情況。
17、堅持走動式管理，及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生，服務(wù)中的問題予以改進，加強各區(qū)域的補位，協(xié)作，配合，提高整體服務(wù)質(zhì)量。
18、結(jié)賬高峰期做好客人的分流，疏導(dǎo)，協(xié)助收銀解答客人疑慮。監(jiān)督，協(xié)助迎賓做好顧客回訪，及時處理、記錄客人意見。盡力做好客人投訴解決，超過職權(quán)范圍及時上報解決。19、晚班做好過夜客人登記，加強提醒服務(wù)，巡視工作區(qū)域，做好防火防盜。20、晚班加強后半夜的“三輕”（敲門聲，電話鈴聲，背景音樂的控制，對講機，布草車的使用）。合理安排好員工坐崗，做到有崗，有人，有服務(wù)，保證高標準的服務(wù)質(zhì)量。杜絕脫崗，保證夜間安全。
21、加強夜間上鐘房間巡視力度，防止意外發(fā)生；跟進值班技師上鐘狀態(tài)，對侯鐘客人做好安撫，緩沖服務(wù)。
22、晚班做好布草的分類整理，準確做好與洗滌公司的收、發(fā)工作，確保洗滌質(zhì)量。 班后： 1、檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況及各崗位交班前的準備工作，做到上不清下不接。2、做好交班詳細記錄，重要事情的處理和文件的傳達。
3、召開班后會議，總結(jié)全班當天工作情況以及對當班存在問題的處理和改進措施。提出表揚和批評。
足浴工作報告 足浴店員工合同篇八
1、工作勤奮足月工作無休，且不存假，無事假病假，無礦工，將獲得全勤獎200元。
2、工作時間離崗五分鐘不用上報，五分鐘以外必須到前臺實施請假制度，違反一次50元。
11、每周一為大掃除清理日，不打掃者50元處理。如當日繁忙可推后一天打掃。
12、技師房應(yīng)每日輪流打掃，每日檢查，臟亂罰20元。
13、員工損壞公司財務(wù)照價賠償；
15、技師上鐘服務(wù)時應(yīng)做到用心和專注，一經(jīng)上鐘不得隨意外出，上鐘時只能與顧客進行溝通不能與同事相互聊天，不能做與服務(wù)無關(guān)的事（如扭頭看電視擅自脫崗等）公司將給予警告至100元不等的處理。
16、新學(xué)員學(xué)期為7-15天，公司包食宿，無保底無底薪，經(jīng)考試合格后方可上崗，期間上鐘按提成發(fā)放工資，技師工作不滿一個月無獎金，只有業(yè)績提成，新技師工作不滿三個月離職者剩余工資扣發(fā)。
足浴工作報告 足浴店員工合同篇九
一、時刻遵守商場紀律
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
二、有序離崗，認真做事
收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
三、按公司規(guī)定辦事
嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
四、禮貌待客，熱情耐心
對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是我個人在工作中的體會與總結(jié)，我會保持這種積極正面的狀態(tài)，爭取在20____年更加優(yōu)秀!
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