銀行活動(dòng)策劃書 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案

方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。通過制定方案，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行活動(dòng)策劃書 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案篇一

綠色生活社區(qū)行

每月中旬周六一次

（1）社區(qū)活動(dòng)

（2）鬧市活動(dòng)

(3)企業(yè)行

（1）使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。

（2）開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)份額。

（3）儲(chǔ)蓄存款明年開門紅新增做儲(chǔ)備,為我行后續(xù)開展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（1）場(chǎng)地租賃費(fèi)：元

（2）宣傳制作費(fèi)：元

（3）促銷禮品購(gòu)置費(fèi)：元

(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通

1、居委會(huì)。居委會(huì)信譽(yù)度高，對(duì)小區(qū)居民的情況十分了解，且在小區(qū)宣傳場(chǎng)地。使用費(fèi)、張貼宣傳品的費(fèi)用等方面有權(quán)給予減免。談判切入點(diǎn)：合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財(cái)服務(wù);豐富社區(qū)生活、2、小區(qū)會(huì)所或管理處。小區(qū)會(huì)所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對(duì)資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動(dòng)的活躍客戶較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點(diǎn)：增加小區(qū)增值服務(wù)。

4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司,挑選確認(rèn)各等級(jí)獎(jiǎng)品及數(shù)量、

(二)線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理:

1、社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁(yè)通)

d、短信發(fā)布、微信互動(dòng)、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財(cái)富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的`感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。

2、社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)

(三)物料準(zhǔn)備

1、確定場(chǎng)地，設(shè)計(jì)場(chǎng)地的布置;

2、設(shè)計(jì)制作活動(dòng)預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;

4、邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)人員參加

(四)活動(dòng)流程：

(五)社區(qū)行后續(xù)工作:

1、短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶

2、微信圖文報(bào)道,社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動(dòng)的不足及改進(jìn)方案、

銀行活動(dòng)策劃書 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案篇二

1.概念：營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。

2.作用：營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。

3.特點(diǎn)：營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的`目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1.種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2.結(jié)構(gòu)：

營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：

1)營(yíng)銷策劃的全稱。

2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。

主策劃人:xxx、xxx、xxx

3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。

xxxx年x月x日

根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。

營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。

項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。

同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。

各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說明。

2)基本問題分析。

營(yíng)銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。

3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。

主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題，將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實(shí)事求是。

主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過努力能夠達(dá)到。

第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)

制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案，是營(yíng)銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。

制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：

(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。

(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。

(4)弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。

(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

(6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。

(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。

(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。

(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。

寫作指要：

撰寫營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1.要突出賣點(diǎn)。

說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。

2.要突出創(chuàng)新。

不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫，因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。

3.要突出重點(diǎn)。

策劃方案切不可面面俱倒，無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。

銀行活動(dòng)策劃書 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案篇三

七、一”建黨節(jié)活動(dòng)實(shí)施方案

某某年是我們深入學(xué)習(xí)十八大精神的關(guān)鍵之年，今年的7月1日，是我們黨的十八大以來的第一個(gè)建黨節(jié)，是我們黨的92周年華誕，這對(duì)我們黨和國(guó)家來說都是一件大事，對(duì)于進(jìn)一步堅(jiān)定廣大黨員干部的信仰、對(duì)本職工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)有著十分重要的意義。支行黨委結(jié)合本行工作實(shí)際，特制訂如下實(shí)施方案。

一、活動(dòng)的主題

本次活動(dòng)以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“憶黨史、銘黨恩、強(qiáng)黨性、促黨建、肅黨紀(jì)、正黨風(fēng)”為主題，通過多種形式，加強(qiáng)廣大黨員的愛國(guó)主義熱情，弘揚(yáng)民族精神，使廣大黨員懂得幸福生活的來之不易，從而更加努力工作，為全行各項(xiàng)事業(yè)添光增彩，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)奉獻(xiàn)力量。同時(shí)，充分展示我行黨員積極、健康、向上的精神風(fēng)貌，為推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)一步開展、豐富文化生活、加強(qiáng)精神文明建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

支行成立以黨委書記為組長(zhǎng)，黨委委員為副組長(zhǎng)，黨委辦主任、各支部書記為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施。

三、活動(dòng)的時(shí)間：時(shí)間：某某年7月1日至2日兩天。

四、活動(dòng)地點(diǎn)：某某烈士陵園。

五、參加人員：支行黨委成員、各支部書記、市、縣行表彰的優(yōu)秀黨員、先進(jìn)職工代表。

六、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）黨委中心組學(xué)習(xí)。

（二）聽黨課。黨委書記（或外聘）上黨課。

（三）表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

（四）重溫誓詞。

（五）參觀某某烈士陵園。

七、要求

（一）密切配合，確保安全。各支部做好與黨辦的協(xié)調(diào)配合，注重活動(dòng)細(xì)節(jié)，達(dá)到活動(dòng)目的，做到正常工作和紀(jì)念活動(dòng)“兩不誤”，確?；顒?dòng)順利開展。

（二）全體黨員于7月1日早上6：50分在xxxxxx集中，7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出發(fā)前往活動(dòng)地點(diǎn)。

（三）不能參加的人員需提前向支行黨委請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席。

銀行活動(dòng)策劃書 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案篇四

1、宣傳工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審批的原則。

2、各個(gè)部室、基層行要高度重視宣傳工作，加強(qiáng)宣傳工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確和落實(shí)責(zé)任制，建立有效的工作機(jī)制，嚴(yán)格審查報(bào)批管理，確保宣傳工作的職責(zé)落實(shí)和措施到位。

3、宣傳工作實(shí)行歸口管理。行辦公室根據(jù)工作需要并經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一承辦對(duì)外新聞宣傳工作，其他部門在無授權(quán)的情況下不得對(duì)外開展新聞宣傳。

1、向媒體主動(dòng)投稿進(jìn)行宣傳報(bào)道的工作流程。

（1）宣傳素材的收集。根據(jù)工作需要，按照分工由對(duì)口部門負(fù)責(zé)收集原始宣傳素材。

（2）宣傳稿件的起草。對(duì)口部門對(duì)收集到的宣傳素材去偽存真、去粗取精，進(jìn)行綜合加工，形成宣傳初稿，經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)后，報(bào)辦公室復(fù)核把關(guān)。

（3）宣傳稿件的審簽。屬于專業(yè)性的宣傳稿件，由辦公室主要負(fù)責(zé)人審核后，呈送分管行長(zhǎng)審閱、簽發(fā)。涉及全行的重大決策、重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)工作、重要會(huì)議和重大事件的稿件，由辦公室主要負(fù)責(zé)人審核后，呈送分管行長(zhǎng)審閱、把關(guān)，再由行長(zhǎng)審定、簽發(fā)。

2、接受媒體采訪——來訪接洽。媒體記者來行進(jìn)行采訪活動(dòng)，須由辦公室負(fù)責(zé)接洽。辦公室應(yīng)向記者明確表示須提供加蓋公章的書面采訪申請(qǐng)，并認(rèn)真查看記者的《記者證》，經(jīng)確認(rèn)后再按程序報(bào)批?！稍L報(bào)批。辦公室查驗(yàn)媒體記者身份及申請(qǐng)表后，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、審批，確定是否接受采訪。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員凡以單位或職務(wù)名義接受記者采訪，必須由本級(jí)行辦公室報(bào)請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員不得以單位或職務(wù)名義擅自接受記者采訪?！邮懿稍L。媒體記者采訪的時(shí)間和內(nèi)容須與其事先申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)的一致。如需增加采訪內(nèi)容或變更時(shí)間，由被采訪單位報(bào)經(jīng)辦公室同意后方可進(jìn)行。有關(guān)人員在經(jīng)批準(zhǔn)后接受記者采訪時(shí)，要按照預(yù)定的采訪范圍和口徑回答問題，不得超范圍或?qū)Σ粚儆诼殭?quán)范圍內(nèi)的問題越權(quán)作答。——刊播審核。被采訪者接受采訪后，須向記者要求在刊（播）前審核其所采寫的內(nèi)容，并由辦公室與相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同審查把關(guān)，以免新聞失實(shí)。采訪稿件涉及重大問題的須送行領(lǐng)導(dǎo)審定后刊載、播放。

注重建立同地方政府及相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門的信息平臺(tái)，每月不定期向政府和有關(guān)部門編發(fā)《金融信息》，宣傳最新金融形勢(shì)、**銀行推出的新業(yè)務(wù)和**銀行工作成效。利用各種集中宣傳活動(dòng)和載體，宣傳國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融方針政策和**銀行工作。

一是圍繞當(dāng)?shù)卣]招商的項(xiàng)目推介工作會(huì)議，加大金融政策宣傳效應(yīng)，強(qiáng)化金融政策協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用。二是宣傳銀行改革成效。三是宣傳創(chuàng)金融改革資金支持政策，創(chuàng)新金融市場(chǎng)產(chǎn)品。四是每半年召開一次轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參加的貨幣政策傳導(dǎo)運(yùn)行分析會(huì)議，傳達(dá)貫徹中央金融政策精神。

1.圍繞銀行中心工作拓展信息反饋和調(diào)研深入選準(zhǔn)切入點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)信息收集、梳理針對(duì)工作中出現(xiàn)新情況、新問題進(jìn)行詳細(xì)地調(diào)查研究形成有觀點(diǎn)、有建議第一手材料及時(shí)反饋給行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)管理部門為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供參考依據(jù)。

2.提高綜合信息和調(diào)研質(zhì)量信息調(diào)研做到言之有物、反映實(shí)情挖掘有價(jià)值信息對(duì)關(guān)鍵性問題作深層次綜合分析力求做到立意高、范圍廣、有深度。

3.健全信息網(wǎng)絡(luò)，明確專人負(fù)責(zé)促進(jìn)調(diào)研質(zhì)量提高加強(qiáng)信息調(diào)研工作力量

對(duì)在宣傳工作中成績(jī)突出、對(duì)提升我行形象做出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)各行、各處室獎(jiǎng)勵(lì)按照綜合得分確定，每分獎(jiǎng)勵(lì)元。獎(jiǎng)金在年終直接下發(fā)到各行、各處室。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真做好新形勢(shì)下外宣工作，努力營(yíng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境，也是樹形象、鑄品牌、出效益的重要手段，各基層單位務(wù)必站在講政治的高度，牢固樹立形象意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不折不扣的完成各項(xiàng)外宣工作任務(wù)，通過對(duì)外宣傳唱響我們緊跟時(shí)代的主旋律，加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的步伐。

2、各部室要明確責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持正確的宣傳導(dǎo)向，確保各項(xiàng)宣傳工作取得實(shí)效。

4、宣傳我行貫徹落實(shí)有關(guān)方針政策的措施和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成效，我行的性質(zhì)、職能和作用，我行信貸管理政策、經(jīng)營(yíng)成果，我行企業(yè)文化核心理念和宣傳語，系統(tǒng)黨的建設(shè)、文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的成果，以及在改革發(fā)展中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，積極營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

銀行活動(dòng)策劃書 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案篇五

銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。下面是銀行

活動(dòng)方案

一、競(jìng)賽目標(biāo)

通過此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主任：

副主任：

成員：

具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門給予配合。

三、活動(dòng)安排

活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。

(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。

1、組織開展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《x20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置

工作計(jì)劃

(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)

根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。

1、制定措施，完善服務(wù)

組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。

2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。

(1)以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。

(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。

3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對(duì)共性問題，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末)。 此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。

四、獎(jiǎng)懲措施

1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。

半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。

全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。

委屈獎(jiǎng)3人。

2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。

凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。

委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗)，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

一、合作單位簡(jiǎn)介

無

二、活動(dòng)目的

以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)

1.活動(dòng)內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;

(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;

4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)活動(dòng)開展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。

四、目標(biāo)客戶組織

1.目標(biāo)客戶

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

五、時(shí)間地點(diǎn)的安排

1.時(shí)間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)

xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

七、預(yù)期效果分析

業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

八、人員安排與職責(zé)

1.活動(dòng)策劃人：2人

職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人

職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人

職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則

1.概念：營(yíng)銷

策劃方案

2.作用：營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。

3.特點(diǎn)：營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1.種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2.結(jié)構(gòu)：

營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

第一部分：營(yíng)銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：

1)營(yíng)銷策劃的全稱。

基本格式是:xx銀行關(guān)于營(yíng)銷

策劃書

2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。

主策劃人:、

3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。

x年x月x日

第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹

根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。

第三部分：營(yíng)銷策劃分析

營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。

項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。

同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。

各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說明。

2)基本問題分析。

營(yíng)銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。

3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。

主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題，將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實(shí)事求是。

主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)

不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過努力能夠達(dá)到。

第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)

制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案，是營(yíng)銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。

制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：

(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。

(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。

(4)弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。

(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

(6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。

(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。

(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。

(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。

寫作指要：

撰寫營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1.要突出賣點(diǎn)。

說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。

2.要突出創(chuàng)新。

不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫，因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。

3.要突出重點(diǎn)。

策劃方案切不可面面俱倒，無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。

共

2

1

1

2

銀行活動(dòng)策劃書 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案篇六

堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的 需求，加大存款營(yíng)銷力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。

成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王xxx任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)xx及辦公室xx、營(yíng)銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié) 調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。

本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié) 構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例；高端客戶情況；主要貸款戶派生存款情況等）。

從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動(dòng)，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶的過于依賴，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。

（一）穩(wěn)定性因素：

（1）由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。

（2）個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。

（3）居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。

（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

（二）金融政策及居民心理因素：

商行屬地方性銀行，與國(guó)有商業(yè)銀行相比，無論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來在社會(huì)公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的`目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來一 直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。（具體量化指標(biāo)）

（二）改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷，對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作，一方面是通過信貸營(yíng)銷部門的提供的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過對(duì)支行提供的客戶信息來開展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤，通過對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的對(duì)比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和 忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。

為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來服務(wù)穩(wěn)定存款。

（一）開展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。

（二）以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

（三）以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。

（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營(yíng)銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營(yíng)銷，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。

（一）落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷活動(dòng)方案，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。

（二）落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn)，開展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門的存貸款綜合營(yíng)銷，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。

銀行活動(dòng)策劃書 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案篇七

為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的銀行五四青年節(jié)活動(dòng)策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。

一、活動(dòng)主題

本次活動(dòng)主題為“春華秋實(shí)”，華即是“花”，春天開花，秋天結(jié)果，用春天比喻青年員工們努力工作的開始，通過這次活動(dòng)激勵(lì)青年員工們邁好工作的每一步，春華秋實(shí)，汗水凝成收獲;同時(shí)用“春華秋實(shí)”來鞭策我們?nèi)w員工以后更加努力的工作，為xx銀行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

二、活動(dòng)安排

(一)專題座談會(huì)

1、活動(dòng)目的：增進(jìn)員工之間感情，增加員工歸屬感、責(zé)任感與忠誠(chéng)度，構(gòu)建員工與管理層的有效溝通，切實(shí)幫助廣大員工解決工作和生活中的'實(shí)際問題，營(yíng)造良好的企業(yè)文化。

2、時(shí)間：20xx年x月xx日前

3、地點(diǎn)：總行十四樓

4、主辦：辦公室

5、參會(huì)人員：青年員工代表(以近年來新招聘大學(xué)生為主)，每個(gè)支行選派2人、每個(gè)分理處選派1人、機(jī)關(guān)選派2人。

6、主題：學(xué)習(xí)、進(jìn)步、奉獻(xiàn)

(二)演講比賽

1、活動(dòng)目的：積極倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀，倡導(dǎo)青年立遠(yuǎn)大志向，以正確的價(jià)值觀、人生觀投身工作中去，置身于xx銀行的創(chuàng)新發(fā)展中，拼博奮進(jìn),傳承五四精神，實(shí)現(xiàn)自我理想。

2、演講主題：與xx共奮進(jìn)，用青春譜和諧

5、主持：從青年員工中選1男1女6、主辦：團(tuán)委

7、比賽要求：演講稿為需以“與xx共奮進(jìn)，用青春譜和諧”主題，內(nèi)容健康積極向上，體裁不限，字?jǐn)?shù)1000字左右，提倡自己原創(chuàng)，也可以用他人稿件。

8、比賽流程：

(1)1分鐘個(gè)性自我介紹;(2)4—6分鐘脫稿演講。

9、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)6名，頒發(fā)證書，并分別獎(jiǎng)勵(lì)xxx元、xxx元、xxx元、400元。

10、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

(1)演講內(nèi)容(20分)：主題鮮明，層次清晰，詳略得當(dāng)，能結(jié)合實(shí)際切合主題，旁征博引。要有個(gè)人特點(diǎn)、縝密的思維及邏輯性。

(2)語言表達(dá)(30分)：脫稿演講，吐字清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢、生動(dòng)，語速適中，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，飽含感情，體現(xiàn)演講魅力。

(3)儀表風(fēng)范(20分)：服飾得體，儀表端莊，表情自然，肢體動(dòng)作大方得體，能有效表達(dá)感情，具現(xiàn)場(chǎng)感染力，能引起觀眾共鳴。

(4)時(shí)間要求(10分)：演講時(shí)間為4-6分鐘。不足或超過規(guī)定時(shí)間酌情扣分。

(5)加分項(xiàng)目(30分)：自創(chuàng)稿演講稿符合要求一律加10分，加入其他可以增強(qiáng)演講效果的表演或配樂評(píng)委可酌情加5—20分。

(三)文藝晚會(huì)

由團(tuán)委與市住房公積中心聯(lián)合舉辦一次文藝晚會(huì)

一、主題：

崗位作貢獻(xiàn)、青年展風(fēng)采。

二、目的：

豐富青年員工生活，搭建相互交流平臺(tái)，增進(jìn)友誼，分享工作心得，展示青年員工積極向上的精神風(fēng)貌。

三、時(shí)間：

x月xx日(周五)

四、地點(diǎn)：

xx水庫(kù)。

五、人員：

公司青年員工，自愿報(bào)名。

六、組織單位：

公司政工科(團(tuán)委)

七、活動(dòng)內(nèi)容：

八、活動(dòng)流程：

1、活動(dòng)日上午8：00在公司院內(nèi)集合，將活動(dòng)參與人員分成幾個(gè)小組(小組數(shù)視參加人數(shù)定)。(8:10~8:20)

2、各小組推選組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和安全員各一名，組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本小組各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)分工，并協(xié)助團(tuán)委確?；顒?dòng)順利開展，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人員聯(lián)絡(luò)，小組之間交流合作，安全員負(fù)責(zé)本組成員活動(dòng)過程中的各項(xiàng)安全措施落實(shí)。(8:20~8:30)

3、后勤保障人員隨車出發(fā)，將活動(dòng)物資搬至活動(dòng)地點(diǎn)，活動(dòng)其他人員徒步出發(fā)至活動(dòng)地點(diǎn)，途徑惠亭山，各小組團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)。(8:30~10:00)

4、開始燒烤和野炊，各小組之間加強(qiáng)溝通和互助，確保食物安全美味。(10:00~12:30)

5、活動(dòng)中要體現(xiàn)節(jié)能環(huán)保意識(shí)，活動(dòng)結(jié)束后必須進(jìn)行衛(wèi)生清掃和東西清理，保持環(huán)境整潔。(12:30~13:00)

6、聽取《建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化》宣傳手冊(cè)講解。

7、以小組為單位，進(jìn)行全體參與者的互動(dòng)小游戲，游戲輸?shù)囊唤M要表演節(jié)目。(13:00~15:00)

8、集體從惠亭山爬山返回，各小組團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)返回。

九、活動(dòng)要求：

1、公司屬各單位、各部室青年員工自愿報(bào)名。

2、參加活動(dòng)者需遵守活動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)互助，并準(zhǔn)備娛樂小節(jié)目(無硬性要求)，充分展現(xiàn)青年員工風(fēng)采。

銀行活動(dòng)策劃書 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案篇八

隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入，以積分、繳費(fèi)等原由贈(zèng)送客戶禮品越來與普遍，贈(zèng)品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠(chéng)度的重要手段，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，也面臨著贈(zèng)品缺少差異化；贈(zèng)品價(jià)值越來越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問題，使贈(zèng)品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對(duì)商務(wù)市場(chǎng)推出的一款整合刮刮獎(jiǎng)、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。

（一）活動(dòng)載體：幸運(yùn)刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息

1、包含郵政即開獎(jiǎng)+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個(gè)月免費(fèi)中郵閱讀卡（價(jià)值30元）中獎(jiǎng)率高。

郵政提供27.5%的中獎(jiǎng)率；獎(jiǎng)?lì)~高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；體彩（福彩）獎(jiǎng)金最高1000萬元。

2、電信公司可自設(shè)中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。

（二）活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

幸運(yùn)刮刮卡：?jiǎn)蝺r(jià)2元/枚，數(shù)量5萬枚，活動(dòng)總計(jì)費(fèi)用10萬元。

（三）活動(dòng)運(yùn)作模式

1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行贈(zèng)送。

2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行寄遞。

3、郵政提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。

1、體現(xiàn)x電信對(duì)老客戶的關(guān)懷，達(dá)到鞏固客戶的目的。

2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳，通過郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶。

3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。

銀行客戶提升活動(dòng)的方案

活動(dòng)地點(diǎn)：二樓理財(cái)沙龍

活動(dòng)主題：紅酒品鑒——郵政儲(chǔ)蓄銀行高端酒會(huì)

嘉賓人數(shù)：10—20人

會(huì)。向客戶介紹郵政儲(chǔ)蓄的前景與優(yōu)勢(shì)，為客戶提供一個(gè)良好的投資儲(chǔ)蓄環(huán)境。

活動(dòng)流程

布置會(huì)場(chǎng)：n元

冷餐:n元

紅酒：n元

獎(jiǎng)品：n元

銀行客戶提升活動(dòng)的方案

目前公司已擁有一定的客戶群體，且銷售壓力增大，增速放緩。

1、維系與老客戶的友好合作關(guān)系，感恩老客戶的支持，回饋老客戶。

2、拓展新客戶的，推廣公司項(xiàng)目。

3、緩解銷售壓力，促進(jìn)銷售速度的目標(biāo)，推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介活動(dòng)。

20xx年7月1日~20xx年10月31日

所有客戶以及訂單客戶

老客戶向公司推薦新客戶，并且達(dá)成成交意向，新客戶簽訂確認(rèn)書之后，將依據(jù)相關(guān)成交情況給予老客戶相應(yīng)獎(jiǎng)賞。

1、老客戶：與本項(xiàng)目已簽訂合同的客戶。

2、新客戶：在老客戶的推薦下，首次了解公司項(xiàng)目，或在對(duì)項(xiàng)目有一定了解的.基礎(chǔ)上，首次親臨本公司進(jìn)行咨詢，并成功簽約的客戶。

1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心，新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。

2、參加此活動(dòng)的客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶，自行購(gòu)買的新成交客戶不在此活動(dòng)范圍內(nèi)。

3、新老客戶必須簽訂合同，繳清地款。

4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。

1、“感恩老友”基金（3000元）

2、“好朋友”基金（1000元）

3、代金券（價(jià)值500元）

4、“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）

1、口頭告知

在新客戶成交時(shí)，銷售員給其詳細(xì)介紹“以老帶新”的回報(bào)

措施，利用首因效果加強(qiáng)其印象，使其成為“以老帶新”中的忠實(shí)一員。

2、電話告知

活動(dòng)確定后，銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群

獎(jiǎng)勵(lì)制度

已簽訂合同、繳款完畢，并向親友介紹、推薦；且推薦購(gòu)買成功的老客戶

贈(zèng)送

“感恩老友”基金3000元，此基金可依據(jù)推薦新客戶成交的塊數(shù)，進(jìn)行累加。

在購(gòu)買地塊半年內(nèi)動(dòng)工的客戶土地正式啟用后贈(zèng)送“開門大吉”禮包（價(jià)值500元）

居基金活動(dòng)信息，鼓勵(lì)其以老帶新，并每半個(gè)月進(jìn)行再提醒；

4、在營(yíng)銷中心設(shè)置易拉寶介紹“感恩老友”獎(jiǎng)賞活動(dòng)措施及內(nèi)容

1、首先填寫《好鄰居推薦單》

2、銷售部負(fù)責(zé)人簽字

3、新客戶簽約

4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計(jì)劃基金

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