對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)大講堂活動(dòng)總結(jié)篇一
一、指導(dǎo)思想
以貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾為基本原則，通過建立內(nèi)容豐富、形式活潑、參與性強(qiáng)、覆蓋面廣的“道德講堂”，傳播道德故事，推動(dòng)道德實(shí)踐，匯聚道德力量，形成道德風(fēng)尚，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)區(qū)文明程度和公民道德素質(zhì)，著力營造文明和諧的社會(huì)文化環(huán)境。
二、主題導(dǎo)向
堅(jiān)持以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”這一要求，突出以圍繞“禮儀”、“誠信”、“和睦”、“友善”為主題的“四個(gè)圍繞”，廣泛深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，引導(dǎo)人們做一個(gè)好公民、好建設(shè)者、好成員。
三、活動(dòng)形式
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，通過居民喜聞樂見的不同形式展開活動(dòng)。
1、經(jīng)典誦讀。通過開展誦讀中華傳統(tǒng)經(jīng)典道德語錄等，傳播和樹立先進(jìn)道德觀念。
2、主題演講。設(shè)定一定的道德主題，引導(dǎo)群眾結(jié)合實(shí)際，讓群眾講自己和身邊的道德故事，相互學(xué)習(xí)、啟發(fā)，提升道德修養(yǎng)。
3、報(bào)告宣講。與鎮(zhèn)講堂、道德模范宣傳等活動(dòng)相結(jié)合，由道德模范等先進(jìn)人物向居民宣講文明典型的先進(jìn)事跡，宣傳新時(shí)期的道德楷模。
4、影視展播。通過播放有關(guān)宣傳道德的視頻、影視片、專題片等，讓群眾感覺先進(jìn)典型可親可敬、可信可學(xué)。
5、歌詠傳唱。組織教唱道德建設(shè)主題歌曲，開展道德歌詠比賽，營造學(xué)習(xí)、弘揚(yáng)道德風(fēng)尚的濃厚氛圍。
6、事跡展示。利用宣傳欄、板報(bào)、實(shí)物等集中展示先進(jìn)典型的事跡，展現(xiàn)先進(jìn)典型的道德形象。
7、文藝表演。結(jié)合鎮(zhèn)區(qū)活動(dòng)，運(yùn)用各種文藝形式宣傳身邊的好人好事，增強(qiáng)道德模范的感染力。
8、寄語征集。以崇尚道德、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主題，讓廣大群眾抒發(fā)道德感言。
9、道德評(píng)議。以座談會(huì)、議事會(huì)等形式，讓群眾評(píng)議身邊好人好事，品悟道德力量，提高道德境界。
10、講義編制。將“道德講堂”經(jīng)典教案、創(chuàng)新活動(dòng)等編制成講義，報(bào)道展示，進(jìn)一步推廣普及，提高“道德講堂”的實(shí)效。
四、時(shí)間安排
時(shí)間:每月組織一次活動(dòng)
地點(diǎn):文化站多功能活動(dòng)室或其他活動(dòng)場(chǎng)地
五、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作實(shí)效。鎮(zhèn)政府成立專門組織機(jī)構(gòu)，成立“道德講堂”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保組織力量到位，保障活動(dòng)順利開展。
2、結(jié)合鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際，辦出特色品牌。利用鎮(zhèn)現(xiàn)有資源，結(jié)合鎮(zhèn)其他活動(dòng)，在通俗易懂、便于參與上下功夫，著力打造富有本鎮(zhèn)區(qū)特色，實(shí)效顯著的“道德講堂”模式。
3、強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，擴(kuò)大鎮(zhèn)影響力。結(jié)合本鎮(zhèn)“道德講堂”活動(dòng)情況，利用宣傳櫥窗等資源，努力擴(kuò)大影響，有效發(fā)動(dòng)廣大居民積極參與到“道德故事講堂”活動(dòng)中來，推動(dòng)先進(jìn)道德理念入腦入心。
業(yè)務(wù)大講堂活動(dòng)總結(jié)篇二
第一：“你有我優(yōu)，你優(yōu)我全”的應(yīng)對(duì)措施：
a:提升業(yè)務(wù)與設(shè)計(jì)之間的配合來應(yīng)對(duì)談單，使得成交率能夠上漲，業(yè)務(wù)員能力的提升(包括親和力，人格魅力，言談舉止，思維能力，專業(yè)知識(shí)、合作及組織能力、)
b：做出類似像靚家居一樣的套餐。如果遇到一些低端客戶也可讓他們?nèi)ケ容^，同時(shí)讓公司報(bào)價(jià)上省去一些工作量，但是得靈活應(yīng)用。
c：實(shí)行先裝后付款的經(jīng)營模式，讓業(yè)主覺得有保障，這點(diǎn)可以讓我們對(duì)于品牌公司做出應(yīng)對(duì)。
d：服務(wù)上的提升。雖說我們是服務(wù)公司，但是真正把服務(wù)落實(shí)做好，把服務(wù)做好的公司實(shí)在是少之又少。針對(duì)業(yè)主及合作伙伴定期的電話訪問，節(jié)假日短信問候，對(duì)業(yè)主的售前、售中、售后做好服務(wù)，讓業(yè)主幾年之后甚至一輩子記得我們。
第二：業(yè)務(wù)多元化及拓展。
a：針對(duì)終端客戶即業(yè)主，拓展方式如下，有了業(yè)主的聯(lián)系方式進(jìn)行最傳統(tǒng)的電話營銷，每個(gè)星期兩至三次的短信介紹我們的優(yōu)惠及最新資訊，讓業(yè)主對(duì)公司有個(gè)大概的了解與認(rèn)識(shí)。一個(gè)星期一次的電話回訪，約見拜訪業(yè)主。務(wù)必以真誠幫到業(yè)主及時(shí)了解分析業(yè)主屬于那種類型，然后討論采取下一次見面的應(yīng)對(duì)措施，提高成交率。
b:網(wǎng)絡(luò)上的搜尋與跟蹤。在網(wǎng)絡(luò)上(包括58同城、趕集網(wǎng)等)搜集里面的相關(guān)信息進(jìn)行長期電話跟蹤與拜訪，使之成為長久的合作伙伴。
要的因素，包括保安。所以這方面的關(guān)系也得維持好。
d：材料商與同行。個(gè)人的能力有限，然而材料商同其他的同行他們有著數(shù)不盡的信息是你不所知道的，只有相互合作、溝通、交流才能知道更多的信息，從而使公司對(duì)大環(huán)境與整個(gè)行情有著了解。而且知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。在此過程中一定要尊重對(duì)方，不可自恃。
以上是業(yè)務(wù)部的工作策劃與安排，希望能夠讓公司得以更好的發(fā)展，創(chuàng)造更大的空間。
1、家裝公司市場(chǎng)定位策略
找出貴公司在同行中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，要做到知己知彼，然后揚(yáng)長避短，方能百戰(zhàn)不殆!
確立差異化的市場(chǎng)定位，凸顯自己裝修公司的`核心優(yōu)勢(shì)和品牌價(jià)值，以此值得顧客關(guān)注和認(rèn)可，讓消費(fèi)者有裝修的品質(zhì)感保證，從而達(dá)成合作。因?yàn)楝F(xiàn)在的家裝公司太多，良莠不齊，如果沒有找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)，不能形成獨(dú)特的市場(chǎng)定位，那么自己就是可有可無的平庸企業(yè)，這樣的企業(yè)不會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，自然就很難在市場(chǎng)上長久立足。結(jié)果就是自己什么都想做，誤以為口徑寬了，接活的概率就大，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致什么也做不好，自己也會(huì)是無頭的蒼蠅，到處亂撞，碰運(yùn)氣，甚至?xí)萑雰r(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中，最后把自己給做死了。因此，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，要想壯大，必然要找到自己的優(yōu)勢(shì)，形成自己特有的核心競爭力。給自己一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，然后為之不懈的努力!
2、目標(biāo)受眾策略
“新”的裝修公司面對(duì)激烈競爭的裝修市場(chǎng)，要消費(fèi)者接受頗為困難，作為剛起步的新裝修公司，不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣，從而將品牌強(qiáng)勢(shì)的輸入到人們的心智中。有鑒于此，必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標(biāo)，一步一步的建立品牌。
首先、將渠道人員(就像你所說的開發(fā)商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標(biāo)。在他們中間強(qiáng)力宣傳自己公司的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的市場(chǎng)定位，以及公司實(shí)力，因?yàn)槟塬@得他們的認(rèn)同和接受非常重要，只有他們接受了你的公司，認(rèn)可了你的公司，他們才會(huì)賣力的去推單，同時(shí)，渠道對(duì)品牌的認(rèn)知，很容易延續(xù)，滲透到市場(chǎng)，最終影響到消費(fèi)者。
其次、在消費(fèi)者群中，著重向近期需要裝修的客戶進(jìn)行宣傳。因?yàn)橐粋€(gè)新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣，形成并維持住高的認(rèn)知度的品牌形象，等著人們要裝修的時(shí)候再來找。因此，界定自己的目標(biāo)受眾并非普通的人群，而是集中與近期內(nèi)打算裝修的消費(fèi)者。這樣，廣告與推廣可以針對(duì)性的向特定人群展開，從而顯的更有實(shí)效。
3、品牌推廣
做市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者的主要需求點(diǎn)和特別在乎的東西，然后有針對(duì)性的找準(zhǔn)自己公司的核心訴求點(diǎn)(最讓消費(fèi)者關(guān)注和心動(dòng)的東西)進(jìn)行推廣宣傳，搶占市場(chǎng)份額。
行業(yè)內(nèi)部的推廣。在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行自己企業(yè)的宣傳，贏的渠道人員的充分信任和接受，增強(qiáng)他們的推單信心，也使他們成為自己公司認(rèn)識(shí)的意見領(lǐng)袖，逐步將看法滲透到終端消費(fèi)者，通過他們來影響消費(fèi)者，從而贏的裝修訂單。
業(yè)務(wù)大講堂活動(dòng)總結(jié)篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施意見》（棲發(fā) 1號(hào)）文件精神，市委黨史研究室迅速行動(dòng)，結(jié)合單位實(shí)際和以往工作經(jīng)驗(yàn)，積極制定大走訪整改方案和"兩進(jìn)兩諾"活動(dòng)實(shí)施方案，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，為群眾辦好事、辦實(shí)事。
以市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施意見》（棲發(fā) 1號(hào)）文件為指導(dǎo)，以領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極為群眾辦實(shí)事、解難題、惠民生，進(jìn)一步鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，服務(wù)全面建成美麗富饒新**為目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭承諾，普通干部結(jié)合崗位職責(zé)展開承諾，全室參與，突出重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)工作難點(diǎn)和群眾期盼點(diǎn)，承諾辦實(shí)事計(jì)劃，堅(jiān)持諾必踐、踐必果，做到承諾事項(xiàng)件件有著落、事事有結(jié)果，著力打造群眾滿意工程。
積極開展"兩進(jìn)"走訪，詳細(xì)了解民情，了解群眾所思所盼所需，科學(xué)制定"兩諾"方案。
1."兩進(jìn)"活動(dòng)方案：結(jié)合黨史研究室部門職能，廣泛走訪群眾，走訪所包村黨員干部群眾，深入宣傳市委市政府重大決策部署和惠民舉措，了解農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收等方面存在的困難和問題，了解群眾所盼所需，為有針對(duì)性地承諾、履諾打好基礎(chǔ)。
2."兩諾"活動(dòng)方案：結(jié)合基層建設(shè)年活動(dòng)，在所包幫村開展村級(jí)場(chǎng)所建設(shè)工作，切實(shí)把村級(jí)場(chǎng)所建設(shè)成為村級(jí)組織和黨員干部集中辦公、組織學(xué)習(xí)、開展活動(dòng)的主要陣地，發(fā)展成為村民開展文化、教育、體育等公益性活動(dòng)的必要場(chǎng)所。結(jié)合黨史部門職能，籌建村民文化室，幫助農(nóng)村黨員干部群眾深入了解我市黨組織的光輝發(fā)展歷程和艱苦奮斗的卓越成績，進(jìn)一步增強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)的信心。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，全室黨員干部積極參與，每人包幫一戶困難戶，切實(shí)解決困難群眾生產(chǎn)、生活中的難題。
開展"兩進(jìn)兩諾兩評(píng)"活動(dòng)是市委貫徹落實(shí)黨的十八大精神，創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的具體措施，對(duì)密切黨群干群關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展具有重要意義。黨史研究室結(jié)合部門職能特點(diǎn)，采取主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)、帶頭承諾履諾，加強(qiáng)對(duì)全室干部承諾履諾的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查的方法，確保工作取得實(shí)效。把實(shí)踐中形成的好做法，及時(shí)用制度形式固定下來，健全完善長效機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)群眾常態(tài)化、長效化。從而進(jìn)一步鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，服務(wù)全面建成小康社會(huì)大局，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、和諧發(fā)展。
業(yè)務(wù)大講堂活動(dòng)總結(jié)篇四
我的書包我做主
本次活動(dòng)由帥星兒童攝影出資，為本幼兒園的所有小朋友制作帶自己照片的個(gè)性書包。本次活動(dòng)是帥星兒童攝影贈(zèng)予關(guān)系幼兒園的一份過年禮物，同時(shí)讓孩子及家長感受到帥星兒童攝影的高品質(zhì)服務(wù)及優(yōu)秀的照片質(zhì)量。
所有目前在幼兒園學(xué)習(xí)的.小朋友的家長均會(huì)收到幼兒園發(fā)予每位家長的“致家長的一封信”請(qǐng)每位家長閱讀這封信，并認(rèn)真填好“回執(zhí)單”。于第二天交于本班老師。本次活動(dòng)由xx兒童攝影負(fù)責(zé)幼兒園孩子拍攝，由家長帶領(lǐng)孩子，按班級(jí)到親親寶貝兒童攝影拍攝，并由xx確定選片時(shí)間并開出選片單，由xx負(fù)責(zé)通知幼兒家長到xx選片。
甲方：xx市xxx幼兒園
乙方：xx市xx兒童攝影
1、乙方xx兒童攝影免費(fèi)為xxx幼兒園的所有小朋友免費(fèi)拍攝、制作帶個(gè)人照片的個(gè)性書包一個(gè)（同樣品）。并且在書包照片顯著位置印刷幼兒園標(biāo)志。
2、為了讓每小朋友及家長能更多的了解xx兒童攝影的優(yōu)秀服務(wù)及高品質(zhì)照片，特別贈(zèng)送每位小朋友家長錢包照2張。
3、本次活動(dòng)由甲方xxx幼兒園安排每班老師發(fā)放“致家長的一封信”，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將回執(zhí)單交于園內(nèi)負(fù)責(zé)人。
4、xx兒童攝影在收到園內(nèi)“回執(zhí)單”后按班級(jí)進(jìn)行拍攝，由xx兒童攝影電話通知家長拍攝時(shí)間，并由家長帶領(lǐng)幼兒到xx兒童攝影進(jìn)行拍攝。
5、待拍攝結(jié)束后，由xx兒童攝影確定選片時(shí)間并開出選片單，通知幼兒家長選片。
6、待家長選片結(jié)束后由xx兒童攝影將制作好的個(gè)性書包及2張錢包照送到幼兒園，并由幼兒園作為“6、1”禮物發(fā)放到每位小朋友及家長手中。
7：本著合作互利的原則，xx幼兒園不再與其他攝影單位簽訂類似攝影協(xié)議。
1、xx兒童攝影在每年“六·一”及園慶時(shí)，將為幼兒園提供免費(fèi)的主持人、小演員的服裝、化妝造型服務(wù)；一些小禮物的贈(zèng)送。
2、幼兒園的大型活動(dòng)xx兒童攝影將派專業(yè)攝影師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝。
（略）
業(yè)務(wù)大講堂活動(dòng)總結(jié)篇五
一、市場(chǎng)營銷策劃書的執(zhí)行概要和目的
企業(yè)的概況。
二、目前營銷狀況
(1) 市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。
(2) 產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的.品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3) 競爭狀況：目前市場(chǎng)上的主要競爭對(duì)手與基本情況。
(4) 分銷狀況：銷售渠道等。
(5) 宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。
三、swot分析
優(yōu)勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)。
劣勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)。
機(jī)會(huì)：市場(chǎng)機(jī)會(huì)與把握情況。
威脅：市場(chǎng)競爭上的最大威脅與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述：如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
四、市場(chǎng)營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)：
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下)：(單位：萬元)
銷售額(增長率)
毛利 / 利潤(增長率)
市場(chǎng)占有率(增長率)
營銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到多少。
五、市場(chǎng)營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
市場(chǎng)定位：市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位-
產(chǎn)品策略：-
定價(jià)策略：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。
分銷策略：分銷渠道(包括代理渠道等)。
廣告策略：宣傳廣告形式。
促銷策略：促銷方式。
銷售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
服務(wù)：售后客戶服務(wù)。
r&d：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場(chǎng)調(diào)研：主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措。
六、行動(dòng)方案
營銷活動(dòng)(時(shí)間)安排。
七、預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表：
調(diào)研、策劃費(fèi)
廣告費(fèi)
人員促銷費(fèi)
公關(guān)活動(dòng)費(fèi)
營業(yè)推廣費(fèi)
……
費(fèi)用支出要盡量詳列!
八、風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)來源與控制方法
各種危機(jī)處理預(yù)案
謠言、安全、政策突然變化、嚴(yán)重質(zhì)量事故……
顧客投訴
貨物供應(yīng)不足或不準(zhǔn)時(shí)
發(fā)現(xiàn)假貨
有關(guān)方面發(fā)難
怎樣應(yīng)對(duì)?
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