為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
直播游戲平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案 音樂(lè)直播團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)方案篇一
2、內(nèi)容電商型平臺(tái)。以微博、小紅書(shū)為代表的平臺(tái)，有著非常多的kol和種草內(nèi)容，其直播帶貨的潛力也非常大。
3、娛樂(lè)型平臺(tái)。以陌陌、虎牙、yy等為代表的娛樂(lè)型平臺(tái)，在垂直領(lǐng)域如游戲直播、有極大的影響力，也有一定的用戶(hù)規(guī)模，這一類(lèi)平臺(tái)做直播帶貨的趨勢(shì)剛剛開(kāi)始，例如陌陌、虎牙都已經(jīng)先后接入有贊。
4、電商型平臺(tái)。以淘寶、京東、拼多多為代表的電商平臺(tái)，紛紛進(jìn)軍直播領(lǐng)域，相對(duì)于在原有的圖文、視頻展示之外，新增一種商品展現(xiàn)形式。這類(lèi)平臺(tái)的`直播更加專(zhuān)注于購(gòu)物直播，強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。
5、社交型直播。以微信、愛(ài)逛為代表的直播平臺(tái)，幫助商家在微信生態(tài)內(nèi)展開(kāi)直播，無(wú)需跳轉(zhuǎn)到第三方app，更便于做社交傳播和裂變。
在這些直播電商平臺(tái)中，有贊扮演著老客戶(hù)留存、私域流量承接的角色。
商家可以從各大直播電商平臺(tái)獲取曝光，吸引新客戶(hù)，然后通過(guò)微信個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)、微信群、有贊店鋪，將新客戶(hù)沉淀下來(lái)，再通過(guò)優(yōu)惠券、群福利、拼團(tuán)等工具和活動(dòng)提高客戶(hù)活躍度，并推動(dòng)老用戶(hù)帶來(lái)新用戶(hù)。
如何快速組建直播電商團(tuán)隊(duì)
對(duì)于直播業(yè)務(wù)處于起步階段的電商來(lái)說(shuō)，根據(jù)不同規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，有不同的人員配置方案。
1人團(tuán)隊(duì)：這個(gè)人需要身兼數(shù)職，因此直播形式會(huì)比較輕松，以聊天為主，不能策劃過(guò)多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加運(yùn)營(yíng)上的壓力。
2~3人團(tuán)隊(duì)：1人擔(dān)任主播，另外1~2人擔(dān)任助理或運(yùn)營(yíng)。主播負(fù)責(zé)直播間內(nèi)容和出鏡，助理和運(yùn)營(yíng)則負(fù)責(zé)輔助，以及在社群里與粉絲互動(dòng)。
3人以上團(tuán)隊(duì)：主播、場(chǎng)控、運(yùn)營(yíng)可以分工更加明確，每天也可以設(shè)置多場(chǎng)直播，帶貨的商品也可以更多10款以上、。
直播帶貨6大關(guān)鍵要素
1、垂直內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)+持續(xù)+統(tǒng)一=精準(zhǔn)粉絲?！皠e問(wèn)王爹”創(chuàng)始人王穎，曾是前小護(hù)士ceo、索芙特集團(tuán)總裁，有著極深的美妝行業(yè)背景。在快手，別問(wèn)王爹持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，普及護(hù)膚常識(shí)、揭露美妝行業(yè)真相，收獲了眾多鐵粉，6個(gè)月粉絲破44萬(wàn)。
2、強(qiáng)供應(yīng)鏈。要有銷(xiāo)量，強(qiáng)供應(yīng)鏈?zhǔn)潜貍錀l件。什么樣的產(chǎn)品能夠帶來(lái)更好的直播銷(xiāo)量？三個(gè)關(guān)鍵詞：好看、好玩、好用。既能滿(mǎn)足粉絲的剛需，又能夠促使粉絲分享。
3、超級(jí)選品。別問(wèn)王爹在美妝行業(yè)有20年從業(yè)沉淀，同時(shí)還有非常嚴(yán)格的選品流程。提報(bào)資料、寄樣品、兩個(gè)團(tuán)隊(duì)選品、王爹終審、價(jià)格談判……最后根據(jù)樣品測(cè)試反饋后排期直播銷(xiāo)售。這樣嚴(yán)格的選貨流程，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
很多人想到快手帶貨就覺(jué)得一定是低價(jià)，還有人說(shuō)快手上超過(guò)59塊錢(qián)的商品賣(mài)不出去，但實(shí)際上別問(wèn)王爹的客單價(jià)達(dá)到過(guò)279、79元，當(dāng)時(shí)直接沖上了快手美妝帶貨第一名。
4、有效運(yùn)營(yíng)。直播間的“前臺(tái)”都千篇一律，大同小異，而真正的精髓，在于“后臺(tái)”。要讓粉絲活躍起來(lái)，并且快速產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，需要配合一些運(yùn)營(yíng)手段，例如限時(shí)折扣、限量秒殺等等，營(yíng)造緊迫感，同時(shí)如果再配上訂單不斷的背景音——“您有一筆新的有贊訂單”，則更加能營(yíng)造粉絲搶購(gòu)的氛圍。
5、主播推銷(xiāo)能力。主播優(yōu)秀的表達(dá)能力和推銷(xiāo)能力，能夠明顯提高直播間購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。2019年8月，王爹一場(chǎng)直播3小時(shí)，銷(xiāo)售10090單，轉(zhuǎn)化率30%，成為當(dāng)天快手直播帶貨美妝類(lèi)目第2名。
6、社群運(yùn)營(yíng)。在達(dá)到一定影響力后，別問(wèn)王爹會(huì)組建自己的家族社群，招募家族成員，設(shè)門(mén)檻，所有粉絲入群需要進(jìn)行視頻面試。
有了“家族”，直播的時(shí)候會(huì)有更多傳播渠道和造勢(shì)，讓直播間人氣快速上來(lái)。另外還可以在社群里做團(tuán)購(gòu)，提高復(fù)購(gòu)率和利潤(rùn)。15元一片的面膜，一個(gè)群能成交3000片；3000多元的減脂套餐，一天能收到100多個(gè)訂單。
適合直播間營(yíng)銷(xiāo)的5種活動(dòng)
1、促銷(xiāo)活動(dòng)，如優(yōu)惠券、滿(mǎn)減、買(mǎi)贈(zèng)、限時(shí)折扣等
2、活躍氛圍活動(dòng)，如開(kāi)播抽獎(jiǎng)、互動(dòng)抽獎(jiǎng)、整點(diǎn)抽獎(jiǎng)、預(yù)告第二天互動(dòng)等
3、服務(wù)活動(dòng)，如30分鐘同城送達(dá)、聯(lián)合周邊商鋪活動(dòng)等
4、直播間裂變活動(dòng)，如瓜分紅包、粉絲助力榜等
5、造節(jié)，如超級(jí)會(huì)員日
直播節(jié)奏怎么安排？
不同的產(chǎn)品，所需的直播時(shí)長(zhǎng)是完全不一樣的，例如客單價(jià)低、款式豐富的快消品，一款需要5分鐘；需要試色的美妝產(chǎn)品，一般需要10分鐘；而需要演示、試用的家電類(lèi)產(chǎn)品如壓力鍋、榨汁機(jī)等、，一般需要20分鐘。
不管什么產(chǎn)品，在固定的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，應(yīng)該怎樣循序漸進(jìn)地進(jìn)行產(chǎn)品推介、俘獲人心呢？直播電商有一個(gè)“221節(jié)奏”，并非適用于所有產(chǎn)品的通用規(guī)則，而是一個(gè)在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上值得參考的節(jié)奏安排。
這個(gè)“221節(jié)奏”是指，假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品的直播時(shí)間是5分鐘，那么需要把5分鐘拆成三段：2分鐘、2分鐘、1分鐘。
2分鐘用來(lái)講賣(mài)點(diǎn)和資質(zhì)。3個(gè)產(chǎn)品背書(shū)工廠(chǎng)規(guī)模，工廠(chǎng)資質(zhì)，獲得證書(shū)、；3個(gè)賣(mài)點(diǎn)；3個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景；3個(gè)對(duì)標(biāo)競(jìng)品。
2分鐘用來(lái)營(yíng)造搶購(gòu)氛圍、引導(dǎo)操作流程。主播通過(guò)限時(shí)限量限購(gòu)營(yíng)造秒殺節(jié)奏，并強(qiáng)調(diào)各大平臺(tái)比價(jià)，然后進(jìn)行操作流程指引，引導(dǎo)客戶(hù)下單。
1分鐘用來(lái)與粉絲聊天。引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，并強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)發(fā)有禮活動(dòng)。倒計(jì)時(shí)的時(shí)候還可以同步一下商品庫(kù)存數(shù)量。
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1、賣(mài)貨，通過(guò)直播賣(mài)貨的形式，提升商品銷(xiāo)量，帶動(dòng)店鋪流量。
2、拉新，通過(guò)活動(dòng)推廣宣傳與直播引流投放，獲取更多潛在新客戶(hù)。
3、做品牌，直播帶貨也是直播帶品牌，根據(jù)實(shí)際需求為側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行直播。
xx品牌口號(hào)專(zhuān)場(chǎng)直播
（ps：根據(jù)活動(dòng)實(shí)際情況來(lái)命名主題）
直播平臺(tái)的選擇很重要，需要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇，比如在某寶有店鋪，那選擇某寶直播比較合適，選擇擁有資源優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)做直播賣(mài)貨，會(huì)更容易方便一些。
當(dāng)然，選擇平臺(tái)也不是只看冰山一角的東西，還需要分析平臺(tái)屬性和流量，根據(jù)20xx-20xx年用戶(hù)最關(guān)注的直播帶貨平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告得出，用戶(hù)常用直播購(gòu)物的直播平臺(tái)排行榜前五名分別是某寶、京東、抖音、小紅書(shū)和快手，比例分別為、、、和。
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2017年年終總結(jié)以及2018年工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，年終來(lái)臨，收獲與總結(jié)的時(shí)刻到了。回首過(guò)去，汲取教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到以后的工作中，不斷實(shí)踐，對(duì)于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。現(xiàn)將本微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況做以總結(jié)。
一、消息發(fā)布設(shè)置貼近居民生活
消息發(fā)布類(lèi)別設(shè)置3類(lèi)，主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類(lèi)，黨政要聞、惠民政策類(lèi)宣傳，居民健康生活類(lèi)。欄目設(shè)置主要面向全體居民，方便居民及時(shí)接收重要通知辦理各類(lèi)事項(xiàng)，做好思想宣傳引導(dǎo)，生活健康知識(shí)普及以提高居民衛(wèi)生保健意識(shí)。在文字組織方面，用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂，全面考慮細(xì)節(jié)，將政策解釋清楚，不遺漏，讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。
二、開(kāi)設(shè)了菜單自動(dòng)回復(fù)功能
將一些常見(jiàn)業(yè)務(wù)口的辦理流程、所需相關(guān)資料和常見(jiàn)問(wèn)題解答開(kāi)設(shè)自動(dòng)回復(fù)功能，居民只需要在手機(jī)客戶(hù)端打開(kāi)公眾號(hào)輸入相關(guān)關(guān)鍵字就可以查詢(xún)，極大地方便了群眾辦理事項(xiàng)。將近期重點(diǎn)辦理的居民事項(xiàng)公開(kāi)以便群眾及時(shí)獲取消息。
三、留言功能已開(kāi)通 基于前期努力更新公眾號(hào)，留言功能已被騰訊開(kāi)通，群眾還可以通過(guò)留言公眾號(hào)，及時(shí)獲得相關(guān)幫助。以上是社區(qū)公眾號(hào)取得的一些進(jìn)展，但離我們的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)。在社區(qū)這個(gè)服務(wù)平臺(tái)上，公眾號(hào)的定位應(yīng)該是宣傳好、服務(wù)好群眾，增加群眾粉絲和社區(qū)的互動(dòng)和粘性，在這一方面我們還需要大量工作要做，目前還存在一些困難。首先，綜合來(lái)社區(qū)辦理事項(xiàng)的群眾多以弱勢(shì)群體為主，在使用手機(jī)和公眾號(hào)方面的意識(shí)還欠缺，雖然工作人員引導(dǎo)、宣傳但基于客觀(guān)因素的阻礙，距離大眾普及還有一段距離。其次，各窗口引導(dǎo)居民掃碼關(guān)注公眾號(hào)的意識(shí)不夠強(qiáng)，粉絲數(shù)增加還是太慢。再次，公眾平臺(tái)消息發(fā)布方面，生活類(lèi)信息不夠多，社區(qū)活動(dòng)類(lèi)消息由于銜接不好、運(yùn)營(yíng)人員工作排不開(kāi)導(dǎo)致部分未能及時(shí)發(fā)布、參與活動(dòng)群體受眾面太小。
針對(duì)以上存在的困難和問(wèn)題，在后期的工作中，主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)居民多使用社區(qū)公眾號(hào)。二是將各項(xiàng)群體納入粉絲群體，不僅僅限于有社區(qū)辦理事項(xiàng)需求的居民，比如各駐地單位、學(xué)生群體、社區(qū)青壯年等，擴(kuò)大粉絲基礎(chǔ)和類(lèi)別。這樣在后期的運(yùn)營(yíng)中，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識(shí)。三是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)人員和時(shí)間方面，由于社區(qū)事項(xiàng)繁雜，運(yùn)營(yíng)人員有時(shí)無(wú)法顧及，在后期工作中，盡力保障和協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作沖突。
在新的一年，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，從細(xì)節(jié)處著手，將社區(qū)微信公眾號(hào)真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務(wù)群眾和增加黨群關(guān)系互動(dòng)緊密的潤(rùn)滑劑。
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這里的直播內(nèi)容主要包括話(huà)術(shù)、互動(dòng)和成交。
例如，你可以通過(guò)品牌或者產(chǎn)品背后的小故事或者歷史，來(lái)引入產(chǎn)品，然后講解產(chǎn)品的外觀(guān)特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)，展示產(chǎn)品的使用方法，并和其他同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，突出你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
其次，可以通過(guò)福利抽獎(jiǎng)、分享評(píng)論等引導(dǎo)方式來(lái)促進(jìn)用戶(hù)成交，最后再用促單話(huà)術(shù)“催”用戶(hù)下單。
6.直播中數(shù)據(jù)及場(chǎng)控調(diào)度
除了直播內(nèi)容外，直播中還有很多事情需要時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度，保證直播的有序進(jìn)行。
主要包括：
直播后臺(tái)推送：維護(hù)商品庫(kù)存，及時(shí)上架商品并把控抽獎(jiǎng)送福利等環(huán)節(jié)。
場(chǎng)控：助力要根據(jù)直播時(shí)觀(guān)眾的反應(yīng)以及主播的需求舉牌提醒直播進(jìn)度以及直播注意事項(xiàng)。
例如，薇婭、李佳琦直播間就經(jīng)常需要加貨，這個(gè)時(shí)候就需要有助力及時(shí)跟品牌商確認(rèn)是否加量，然后再反饋給主播，主播傳達(dá)給觀(guān)眾，形成一個(gè)順流暢的傳播鏈。
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及策略調(diào)整：直播過(guò)程中需要有助力隨時(shí)監(jiān)測(cè)直播數(shù)據(jù)，并根據(jù)觀(guān)眾的反應(yīng)和產(chǎn)品銷(xiāo)量以及各種突發(fā)狀況及時(shí)作出策略上的調(diào)整。
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為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市有關(guān)文件和會(huì)議精神，加快發(fā)展我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，建立適應(yīng)發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)，決定從年3月至年8月，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。為順利推動(dòng)這項(xiàng)工作，現(xiàn)制定試點(diǎn)工作方案。
(一)工作目標(biāo)：建設(shè)好兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，在辦管理處園社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。
(二)工作原則：
1、堅(jiān)持以人為本、人性化服務(wù)原則;
2、堅(jiān)持自愿原則;
3、堅(jiān)持因地制宜、資源整合共享原則;
4、堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作原則。
(一)服務(wù)對(duì)象：在這兩個(gè)社區(qū)生活，戶(hù)籍屬管轄的或戶(hù)籍不在的，但連續(xù)居住兩年以上年滿(mǎn)60歲周歲的老年人，均為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象。其中“三無(wú)”、高齡、獨(dú)居、特困和生活難以自理的老人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。
1、日間托管服務(wù)(含助餐送餐定餐服務(wù));
2、家政保潔服務(wù);
3、醫(yī)療保健服務(wù)(含上門(mén)生活照料、精神慰籍服務(wù));
4、文體娛樂(lè)服務(wù)。
(三)服務(wù)方式：按照有償服務(wù)為主，低償服務(wù)為輔，區(qū)管委會(huì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)為補(bǔ)充方式，根據(jù)不一樣老年人經(jīng)濟(jì)狀況，推出無(wú)償、低償、有償三種養(yǎng)老服務(wù)。
1、無(wú)償服務(wù)。
(1)對(duì)“三無(wú)”老人(不適宜去福利院居住的);
(2)75周歲以上的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、市勞模、城鎮(zhèn)低保戶(hù);
(3)75周歲以上的特困殘疾人。
上述人員，每人每月由管委會(huì)購(gòu)買(mǎi)必須數(shù)額的服務(wù)卷供給養(yǎng)老服務(wù)或志愿者、義工服務(wù)。
2、低償服務(wù)。
對(duì)生活不能自理或不能完全自理且經(jīng)濟(jì)比較困難的獨(dú)居、空巢老人75歲以上，爭(zhēng)取每人每月由管委會(huì)發(fā)放必須數(shù)額的居家養(yǎng)老服務(wù)券。
3、有償服務(wù)。
有經(jīng)濟(jì)本事、需要上門(mén)服務(wù)的老人，經(jīng)過(guò)自我購(gòu)買(mǎi)，由居家養(yǎng)老服務(wù)站供給的各種便利服務(wù)。
(一)根據(jù)服務(wù)對(duì)象人數(shù)和服務(wù)需求，努力打造萬(wàn)達(dá)、園兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，做到養(yǎng)老服務(wù)中心用房建筑面積不少于300㎡，內(nèi)設(shè)日托室、配餐室、醫(yī)務(wù)室、娛樂(lè)室、工作室等，服務(wù)用房要求房間透光通氣，室內(nèi)物品擺放整潔干凈，異常是餐飲設(shè)施要貼合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，戶(hù)外有健身場(chǎng)所和活動(dòng)器材，功能配套，軟硬件達(dá)標(biāo)。
(二)服務(wù)中心需有一支穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)服務(wù)與志愿服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍，需設(shè)置3_5個(gè)公益性崗位，以保障服務(wù)中心日常事務(wù)性管理。居家養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，取得職業(yè)資格，持證上崗，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。
第一階段：?jiǎn)?dòng)部署和摸底評(píng)定階段(3月10日至4月30日)
在總結(jié)前期居家養(yǎng)老調(diào)研基礎(chǔ)上，為順利啟動(dòng)居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作，一是成立居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是制定居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作方案;三是加大宣傳力度，讓群眾及時(shí)了解新舉措新情景新辦法;四是完成居家養(yǎng)老問(wèn)卷調(diào)查摸底工作，建立居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象“愛(ài)心”建檔工作，組建評(píng)估組，擬定居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象評(píng)估辦法。
第二階段：中心建設(shè)和服務(wù)實(shí)施階段(5月1日至8月15日)
(1)街道、管理處、社區(qū)會(huì)同有關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)加快居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目用房選址工作，重點(diǎn)落實(shí)萬(wàn)達(dá)、園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)用房，抓緊抓好萬(wàn)達(dá)、兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心功能設(shè)置與配套工作，完成室內(nèi)裝修、設(shè)備采購(gòu)等。(2)抓好三項(xiàng)工作：一是建立兩支隊(duì)伍(專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍、社工義工志愿者服務(wù)隊(duì)伍);二是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，完成專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員崗前技能培訓(xùn)工作，確保萬(wàn)達(dá)園兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。(3)三是完成萬(wàn)達(dá)社區(qū)、園居家養(yǎng)老服務(wù)站掛牌工作，啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)。
第三階段：總結(jié)評(píng)估和迎檢驗(yàn)收階段(8月16日至8月底)
對(duì)萬(wàn)達(dá)、兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心整個(gè)運(yùn)作情景進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，查找差距、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完成迎檢驗(yàn)收各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)。一要加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，建立各職能部門(mén)工作管理運(yùn)行機(jī)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分級(jí)管理，職責(zé)到人，保證居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二要充分認(rèn)識(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的重要性，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)的建設(shè)，要把推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為“關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生”的一件大事來(lái)抓，要求各有關(guān)部門(mén)高度重視、認(rèn)真對(duì)待。
(二)明確職責(zé)、各司其職。區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究部署居家養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)決擇，負(fù)責(zé)全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，區(qū)社發(fā)局負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)供給醫(yī)療保健服務(wù)保障，區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作運(yùn)行供給資金保障。街辦、管理處要結(jié)合實(shí)際制定行之有效的工作措施，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的現(xiàn)場(chǎng)組織和調(diào)度，并保障居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。社區(qū)要結(jié)合自身工作對(duì)所轄社區(qū)老年居民的實(shí)際生活狀況進(jìn)行摸底，掌握他們的養(yǎng)老意愿和需求，統(tǒng)一登記造冊(cè)，制定適宜本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。相關(guān)開(kāi)發(fā)商本著開(kāi)發(fā)建設(shè)服務(wù)群眾、開(kāi)發(fā)成果人人共享的宗旨，充分發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)職責(zé)感，進(jìn)取為居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作供給場(chǎng)地支持和資金幫忙?？傊?，要層層負(fù)責(zé)，做到各司其職，保障各環(huán)節(jié)的任務(wù)順利完成。
(三)制定措施、完善機(jī)制。要制定三級(jí)居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作實(shí)施方案。要將主要工作列入議事日程，重點(diǎn)抓好居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)階段性工作的推進(jìn)，要建立制度，完善居家養(yǎng)老服務(wù)各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)運(yùn)行機(jī)制，確保我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，并實(shí)現(xiàn)我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作評(píng)估驗(yàn)收過(guò)關(guān)。
(四)加大保障、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。為保證試點(diǎn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)政局和街道，洲管理處要分別設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)，專(zhuān)款專(zhuān)用。資金主要用于老年事業(yè)發(fā)展服務(wù)基金，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)硬件軟件建設(shè)和為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等(含用房裝修經(jīng)費(fèi)、設(shè)備添置經(jīng)費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)經(jīng)費(fèi)、辦公管理經(jīng)費(fèi))。街道、洲管理處資金主要用于居家養(yǎng)老服務(wù)事務(wù)管理，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)及管理工作經(jīng)費(fèi)等。
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