“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇一
項目負(fù)責(zé)人：
乙方（接包單位全稱）：
項目負(fù)責(zé)人：
甲乙雙方依據(jù)《_合同法》的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)*等自愿、誠實信用、互利互惠的原則，現(xiàn)就甲方 業(yè)務(wù)外包給乙方有關(guān)事宜，簽訂如下協(xié)議，雙方共同遵守。
甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，與乙方協(xié)商一致，將“三性”崗位業(yè)務(wù)（替代性、服務(wù)性、輔助性崗位，以下同）外包給乙方；乙方根據(jù)甲方服務(wù)需求，為甲方提供”“三性”崗位的業(yè)務(wù)服務(wù)。
第一條 外包服務(wù)范圍及期限
1、甲方同意乙方承包甲方的 項目。
2、乙方承包甲方項目的具體內(nèi)容為
3、業(yè)務(wù)承包期限為 ，自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二條 雙方的責(zé)任和義務(wù)
（一）甲方的責(zé)任和義務(wù)
1、協(xié)助乙方完善項目所涉及的管理制度、業(yè)務(wù)流程、人員培訓(xùn)確保該項目順利健康的運(yùn)營。
3、甲方及其下屬企業(yè)負(fù)責(zé)為乙方指派服務(wù)人員提供必要的勞動環(huán)境、勞動條件和勞動工具，建立健全工作規(guī)程和勞動安全衛(wèi)生保障。有義務(wù)幫助乙方做好安全生產(chǎn)管理，向乙方宣傳國家及地方安全生產(chǎn)方針政策及法規(guī)，有權(quán)對乙方進(jìn)行安全檢查。
4、甲方負(fù)責(zé)每月對乙方服務(wù)考核并將考核結(jié)果及時提供給乙方，作為每月與乙方結(jié)算外包費(fèi)用的依據(jù)，并按本合同的約定按時間支付乙方外包費(fèi)用。
（二） 乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、乙方必須按照甲方要求完成協(xié)議規(guī)定的各項服務(wù)任務(wù)。
4、乙方向其所指派工作人員履行用人單位對勞動者的全部義務(wù)。
5、乙方指派的服務(wù)人員應(yīng)服從甲方的各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定和國家、行業(yè)、地方從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6、乙方及其指派的服務(wù)人員應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。
7、乙方負(fù)責(zé)對指派的工作人員進(jìn)行管理與考核，根據(jù)甲方要求和建議不斷提升服務(wù)水*。
8、乙方在經(jīng)營期間內(nèi)，人員自招，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。
第三條 外包費(fèi)用結(jié)算及支付方式：
1、業(yè)務(wù)外包費(fèi)包含乙方指派服務(wù)崗位人員的勞動報酬、單位承擔(dān)社會保險費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)。
2、甲乙雙方協(xié)商定于每月 日為費(fèi)用結(jié)算日，甲方將對乙方服務(wù)的考核結(jié)果提供給乙方，乙方制定結(jié)算明細(xì)表，雙方確認(rèn)后，乙方開具正規(guī)勞務(wù)費(fèi)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的 3個工作日內(nèi)，通過轉(zhuǎn)帳方式支付給甲方。
開戶名稱：
開 戶 行：
賬 號：
行 號：
第四條 保密義務(wù)
任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù)，包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內(nèi)部雇員。
第五條 違約責(zé)任
1、甲乙雙方應(yīng)自覺履行本協(xié)議所規(guī)定各項義務(wù)。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，按照國家法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方指派的服務(wù)人員對工資發(fā)放、社會保險待遇有異議或投訴的，一律由乙方負(fù)責(zé)妥善解決，因上述原因?qū)ν瓿杉追降墓ぷ髟斐捎绊懙模梢曳截?fù)擔(dān)相關(guān)責(zé)任，甲方有權(quán)在支付給乙方的服務(wù)費(fèi)中視情況扣除5%的違約金。
第六條 補(bǔ)償賠償金的約定
5、乙方指派工作人員在甲方因工傷亡的，甲方應(yīng)在10日內(nèi)書面告知乙方，乙方在法定期限內(nèi)提出工傷認(rèn)定申請，甲方協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)。乙方指派工作人員經(jīng)確認(rèn)因在甲方工作期間發(fā)生工傷需要暫停工作接受治療的，工傷人員醫(yī)療期間的工資按規(guī)定需由用人單位承擔(dān)的部分，如有規(guī)定的，甲方按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)費(fèi)用；無規(guī)定的雙方協(xié)商或通過勞動仲裁，甲方向乙方分擔(dān)費(fèi)用，通過乙方向其支付。
若乙方指派工作人員喪失勞動能力或部分喪失勞動能力的，應(yīng)支付的社會統(tǒng)籌范圍內(nèi)的法定費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)辦理統(tǒng)籌支付手續(xù)。
第七條 合同的解除
1、若甲方嚴(yán)重違反合同約定不能及時支付外包費(fèi)用超過叁個月的，乙方有權(quán)單方解除合同。
2、本合同滿后自行終止。
第八條 在本協(xié)議履行期間，任何一方提出終止協(xié)議，均應(yīng)提前一月書面通知對方。
協(xié)議期間屆滿，雙方無提出異議，本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。
第九條：因履行本協(xié)議產(chǎn)生的一切爭議應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由乙方所在地人民法院管轄。
第十條 其它
1、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜，則雙方應(yīng)一起協(xié)商討論以期達(dá)成針對該事項的補(bǔ)充條款。
2、本協(xié)議的附件應(yīng)包括甲、乙雙方的營業(yè)執(zhí)照副本，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議一式四份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
4、未經(jīng)合同另一方書面同意，一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議書項下任何權(quán)利和義務(wù)。
甲方：（加蓋公章）
乙方：（加蓋公章）
授權(quán)代表：
授權(quán)代表：
簽訂時間： 年 月 日
簽訂時間： 年 月 日
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇二
隨著老齡化速度的加快，全國養(yǎng)老領(lǐng)域存在的很多問題也隨之凸顯。越來越多的家庭面臨去哪里養(yǎng)老，如何讓老人安享晚年的難題。根據(jù)全國老齡委的統(tǒng)計，截止至20xx年底，中國60歲及以上的老年人口約有億，占總?cè)丝诘?4%。20xx年，這一數(shù)字將突破2億，預(yù)計到2050年老年人口將達(dá)到全國人口的三分之一。南通的老齡化出現(xiàn)早，發(fā)展快。19xx年全國第三次人口普查發(fā)現(xiàn)人口老齡化，比全國早17年，比全省早4年。截至20xx年底，全市60歲以上老年人萬人，占同期戶籍人口的年間，全市60歲以上老年人凈增萬人，平均每年凈增萬人。按預(yù)測，到2030年，全市老年人口將達(dá)282萬人，占總?cè)丝诘?5%左右。由此可見，南通面臨的養(yǎng)老問題更加嚴(yán)峻。
一是嚴(yán)格養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審批制。從硬件、軟件方面加強(qiáng)驗收，證件要齊全（如有無護(hù)理人員培訓(xùn)合格證），推進(jìn)評估制，養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范運(yùn)作，形成標(biāo)準(zhǔn)花建設(shè)格局，真正滿足老年人應(yīng)有的需求。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)。首先是管理層的培訓(xùn)，要對管理者進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)，并要進(jìn)行人文素質(zhì)和職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，要樹立替社會分優(yōu)、替天下兒女盡孝的宗旨，創(chuàng)新機(jī)構(gòu)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，讓老年人安享地度過晚年。通過培訓(xùn)要頒發(fā)合格證書；其次對護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理員培訓(xùn)很重要，要對他們進(jìn)行老年性疾病常見病、多發(fā)病及臥床不起的老年人常規(guī)護(hù)理的培訓(xùn)知識，通過提高護(hù)理員水平，減少老年人的并發(fā)癥的發(fā)生，提高老年人的生活質(zhì)量。
三是深入到各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期檢查指導(dǎo)。實行抽查、定期和不定期檢查相結(jié)合，對查出問題的要提出整改措施。
四是定期召開研討會或座談會。針對養(yǎng)老業(yè)某個方面的問題進(jìn)行研討，也可交流各自的先進(jìn)經(jīng)驗。
五是引入激勵機(jī)制。主管部門要激勵各單位及工作人員的工作積極性，激發(fā)他們的工作熱情，通過開展安全誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動評選先進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和先進(jìn)個人。
六是加強(qiáng)部門間溝通，密切配合，結(jié)合自身職能，發(fā)揮部門優(yōu)勢，整合民政、人社、衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)資源，開成整體合力，多渠道、多形式、多方位開展服務(wù)，滿足不同老人服務(wù)需求。
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇三
1、提煉新產(chǎn)品的核心訴求
(1)找到新產(chǎn)品的核心賣點(diǎn);
(2)確定新產(chǎn)品的核心訴求;
(3)設(shè)計和制作與新產(chǎn)品核心訴求有關(guān)的廣告，如產(chǎn)品海報、宣傳單、電視廣告、報紙廣告等。
2、新產(chǎn)品進(jìn)入市場的前期研究
(1)分析新產(chǎn)品即將進(jìn)入的區(qū)域市場，找到新產(chǎn)品銷售的潛在空間:
對區(qū)域市場的消費(fèi)者類型分析，將新產(chǎn)品和消費(fèi)者對位研究，需求分析市場潛量分析目標(biāo)市場的顯*和隱*需求方式分析。
(2)明確成本，合理確定價格
生產(chǎn)成本估算
銷售成本核算
同類產(chǎn)品競爭分析
消費(fèi)者心理價位調(diào)查
量本利原則定價
(3)資源評估
企業(yè)自身勢力分析
企業(yè)可用資金狀況分析
企業(yè)人力資源狀況分析
(4)渠道分析
渠道寬度、長度分析
渠道可*作*分析
客情關(guān)系的協(xié)調(diào)*估計
(5)分析環(huán)境，把握入市時機(jī)
3、確定投放市場和重要試點(diǎn)區(qū)域
根據(jù)前期市場調(diào)查研究的結(jié)果和新產(chǎn)品的特點(diǎn)，確定合適的、可*作的市場重點(diǎn)鋪貨和資源投入。
選擇原則是:
有一定的基礎(chǔ)，能夠形成可觀的銷量，加盟商認(rèn)同企業(yè)文化，能同心協(xié)力推廣新產(chǎn)品，渠道可控，便于靈活*作。
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇四
建立以客戶為中心，提高服務(wù)的`主動性和熱情度；更好地貫徹執(zhí)行服務(wù)理念和服務(wù)禮儀規(guī)范；提高員工的服務(wù)技能，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識；提升服務(wù)質(zhì)量，提升品牌的影響力。
1、一個微笑：
當(dāng)員工在遇見客戶時，要面帶微笑問候或示意，傳遞真情和溫情；打開心靈，真誠待人。
2、一聲問候:
當(dāng)員工遇見或接待客戶時，要用語言招呼或道別，目光注視。
3、一份承諾:
用心了解客戶的需求，并做好事先服務(wù)準(zhǔn)備；當(dāng)客戶提出需求，要及時予以解決，或給予一個解決方案。信守承諾，言出必踐。
全體員工
銷售3名；售后3名；支持部門：2名。
1、各部門成立評選小組：
人員組成：部門經(jīng)理、主管、內(nèi)訓(xùn)師、1-2名員工代表。
2、每季度一次。各部門根據(jù)評選小組按照“微笑服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)，推薦“微笑服務(wù)之星”候選人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部門經(jīng)理將候選人推薦表（見附件）交至總經(jīng)辦。
評分組成（滿分10分）：70%，客戶評分（見附件）；30%，評選小組評分（見附件）。
基本條件：
參評候選人要具備親和力，要熱愛生活，積極樂觀，笑容親切，樂于助人；要具備傳播力，對微笑行動有深入思考，能夠影響和帶動身邊人共同參與活動，有一定的號召力；要具備影響力，要有個人魅力和策劃微笑傳播活動的影響力。候選人同時也是微笑理念的踐行者；微笑活動的倡導(dǎo)者，樂于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣傳者。
在具備基本條件的基礎(chǔ)上，要撰寫一段自己對微笑理解的感言，拍攝一張充滿笑意的照片。
服務(wù)態(tài)度為第一考核指標(biāo)，業(yè)務(wù)技能為第二考核指標(biāo)。
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常問候，常微笑，笑容真誠、親切、友好，代表公司的窗口形象。
2、服務(wù)熱情，耐心接待顧客，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。
3、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。
4、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在顧客中樹立了良好公司形象和口碑，有優(yōu)秀的服務(wù)技能或突出事跡（顧客口頭或書面表揚(yáng)）。
5、認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重。
6、當(dāng)有客人進(jìn)行投訴，該員工能妥善接待好顧客。
7、季度內(nèi)各項培訓(xùn)和考核中成績優(yōu)秀者，工作中主動幫帶新員工、積極協(xié)助同事完成工作，起模范帶頭作用。
8、服務(wù)中即使受到委屈，依然面帶微笑，為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
9、公司試用期員工不在此次評選活動范圍內(nèi)。
第一階段：征集候選人
可以組織推薦，亦可毛遂自薦，通過多種選拔等方式，廣泛征集微笑服務(wù)之星。按評選條件要求，將微笑使者候選人推薦表、個人微笑照片（1-2張），發(fā)送至總經(jīng)辦。
第二階段：統(tǒng)計客戶投票
第三階段：參與全市微笑使者、微笑之星評選。
推薦微笑之星參與評選，由部門評選小組根據(jù)候選人確定微笑服務(wù)之星。
第四階段，頒獎。
公布微笑服務(wù)之星名單，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行頒獎。
注：vcr內(nèi)容包含:
1）員工自我介紹及所在崗位的崗位職責(zé)；
2）對服務(wù)理念的認(rèn)識；
4）其他同事的評價（可多位同事評價，除了對該員工優(yōu)點(diǎn)的評價，還應(yīng)有對其缺點(diǎn)的客觀評價）。
5）總經(jīng)辦將所有材料搜集匯總好后報評選小組，評選小組在該季度次月9日前根據(jù)各位候選人的推薦材料組織進(jìn)行無記名投票，從中再選出10名候選人。
6）評選小組對上一輪選出的10名候選人進(jìn)行不定期抽查考核，可明訪也可以神秘顧客的身份對候選人的工作進(jìn)行考查，其中特別注意考核：是否微笑、是否使用文明服務(wù)用語、與顧客的交流過程中是否熱情等服務(wù)態(tài)度，顧客投訴的反饋和處理能力，服務(wù)質(zhì)量，忍耐力。最后，評選小組將期間考查搜集的材料進(jìn)行整理匯總，在當(dāng)季度最后一月9日前組織進(jìn)行無記名投票，從中選出6名微笑服務(wù)之星。
注：若在考查過程中發(fā)現(xiàn)該候選人出現(xiàn)任何服務(wù)上的問題，評選小組人員要在當(dāng)次考查完后找當(dāng)班經(jīng)理交流溝通，當(dāng)班經(jīng)理要對該名候選人進(jìn)行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作則。
組長：34進(jìn)10評選小組組員：
10進(jìn)6評選小組組員：保密，且每期組員不定
佩戴“微笑服務(wù)之星”胸牌；
將6名“微笑服務(wù)之星”員工照片及個人主要事跡刊登在公司簡報“微笑服務(wù)之星”專欄；獎勵服務(wù)質(zhì)量獎金500元/人。
說明：期間若出現(xiàn)任何投訴現(xiàn)象取消其“微笑服務(wù)之星”稱號及相關(guān)獎勵，并取消下一季度參選資格。
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇五
為了深入推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，積極爭創(chuàng)浙江省級“巾幗文明崗”，進(jìn)一步提高查檔接待利用窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合本窗口實際情況，決定開展評選“每月服務(wù)之星”評選活動。
以爭創(chuàng)浙江省級巾幗文明崗為契機(jī)，以浙江省檔案局“比實干、比服務(wù)”、黨的群眾路線教育等主題實踐活動的要求為指導(dǎo)，以“樹蘭臺形象，展巾幗風(fēng)采”為主題，以“創(chuàng)一流服務(wù)，建優(yōu)質(zhì)窗口”為主要內(nèi)容，教育引導(dǎo)窗口員工立足本職崗位，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮查檔接待利用窗口崗位應(yīng)有的作用。
通過開展評選活動，強(qiáng)化服務(wù)意識，從文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)入手，進(jìn)一步規(guī)范窗口員工在語言、儀表、行為、服務(wù)和環(huán)境等方面達(dá)到要求，全面提高窗口員工的整體素質(zhì)，樹立浙江省檔案館查檔接待利用窗口的良好形象。
浙江省檔案局（館）保管利用處查檔接待利用窗口全體工作人員。
1.品德素質(zhì)優(yōu)秀。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，模范遵守國家法律法規(guī)，愛崗敬業(yè)，作風(fēng)正派，辦事公道。堅持以人為本，文明服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。
2.業(yè)務(wù)技能精湛。勤奮好學(xué)、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)知識與技能，能夠嚴(yán)格按照依法辦事、以人為本的原則辦理業(yè)務(wù)，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力達(dá)到本單位一流水平。
3.服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異。熱心為群眾辦事，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高。舉止文明，著裝端莊，待人禮貌，語言文明規(guī)范，耐心、細(xì)致、熱情地受理服務(wù)對象和社會群眾的咨詢建議，無群眾投訴。
4.工作成績顯著。堅持依法辦事、照章辦事，高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)，在規(guī)定時限內(nèi)受理辦結(jié)的各類服務(wù)或完成的工作事項無差錯發(fā)生，服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)果滿意。及時完成本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，帶頭完成本職工作，對本職工作有突出貢獻(xiàn)。
5.組織紀(jì)律嚴(yán)明。嚴(yán)格遵守浙江省檔案局各項規(guī)章制度，做到廉潔自律，按時到崗，不得脫崗、離崗、漏崗。嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、未經(jīng)請假擅自外出等行為。
自評與檢查評比相結(jié)合，按照以上評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評判；結(jié)合爭創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組及崗位成員意見，確定結(jié)果；每季度評比一次，結(jié)果確定后進(jìn)行表彰，并作為年終評先評優(yōu)的依據(jù)之一。
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇六
開展“質(zhì)量提升”活動實施方案
為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平，鞏固和擴(kuò)大“質(zhì)量和安全年”活動成果，根據(jù)省局《關(guān)于在全省質(zhì)檢系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升”活動的通知》精神，決定開展“質(zhì)量提升”活動，結(jié)合我縣實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實省委五屆六次全會和全省經(jīng)濟(jì)工作會議精神，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線，高舉質(zhì)量興縣旗幟，推動大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，加大改革創(chuàng)新力度，著力解決履行質(zhì)監(jiān)職能和服務(wù)發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)與突出問題，全面提升質(zhì)監(jiān)工作水平，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)，確保安全底線，為加快我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，建設(shè)樂東經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣做出新貢獻(xiàn)。
二、主要目標(biāo)
體責(zé)任，進(jìn)一步促進(jìn)部門、行業(yè)組織加強(qiáng)支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度，進(jìn)一步促進(jìn)全社會增強(qiáng)質(zhì)量意識，努力把我縣產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。
三、活動內(nèi)容
（一）推進(jìn)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，提升服務(wù)發(fā)展的水平。
進(jìn)一步完善質(zhì)量興縣推進(jìn)工作機(jī)制。建立實施質(zhì)量興縣工作考核機(jī)制和獎勵機(jī)制。將質(zhì)量興縣納入地方政府和部門績效考核體系，全面推動質(zhì)量興市、興業(yè)活動。大力推動品牌建設(shè)。會同有關(guān)部門，結(jié)合我縣產(chǎn)品特色，加快培育一批有特色、具有較強(qiáng)競爭力的名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步建立和完善與名優(yōu)企業(yè)打假扶優(yōu)協(xié)作機(jī)制，堅持打假扶優(yōu)的工作方針，實施“精細(xì)監(jiān)管”，推行“精益服務(wù)”，幫助解決實際問題。
動員廣大企業(yè)開展“質(zhì)量提升”活動。切實落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，組織企業(yè)制定提升質(zhì)量、打造品牌、增強(qiáng)競爭力的具體措施。加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和推廣六西格瑪管理法、５ｓ現(xiàn)場管理、零缺陷質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)管理、卓越績效管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。加大對企業(yè)服務(wù)力度，指導(dǎo)和幫助企業(yè)加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，全力為大企業(yè)解決發(fā)展中的實際困難和問題。
進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)和推廣力度；支持企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化活動，繼續(xù)開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建；鼓勵和幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，提升采標(biāo)率；加大地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的爭創(chuàng)力度，力爭實現(xiàn)零突破。
深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進(jìn)誠信計量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動”，深化計量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。
加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量示范區(qū)建設(shè)。圍繞服務(wù)我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，積極開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)活動，幫助企業(yè)做強(qiáng)做大，努力推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全，提升科學(xué)監(jiān)管的水平。
1、切實落實質(zhì)量和安全監(jiān)管責(zé)任。推進(jìn)地方政府健全質(zhì)量安全考核機(jī)制，全面落實對質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的要求。要在當(dāng)?shù)乜h委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行質(zhì)量和安全監(jiān)管職責(zé)，落實到具體責(zé)任人。大力推行、完善區(qū)域綜合監(jiān)管和執(zhí)法責(zé)任制。
2、建立健全產(chǎn)品質(zhì)量全過程監(jiān)管體系。嚴(yán)格實施重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)證后監(jiān)管，通過證后監(jiān)管的建檔管理、年度審查和巡查回訪等日常監(jiān)督檢查，依法查處不合格產(chǎn)品。完善質(zhì)量安全監(jiān)管環(huán)節(jié)各項措施，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況定期發(fā)布和分析報告制度。每半年一次對本轄區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督抽查情況進(jìn)行分析，并將質(zhì)量狀況向省局和當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?/p>
4、認(rèn)真組織開展專項整治行動，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量專項治理的有效性。加大對嚴(yán)重質(zhì)量違法行為的打擊力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場秩序。深入開展農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)、清新居室、節(jié)能減排、民生計量、特種設(shè)備等專項治理。針對廣大群眾反映較多的熱點(diǎn)問題，組織打假集中行動，加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實”的要求，繼續(xù)深入開展食品安全集中整治，堅決打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為，健全食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)食品質(zhì)量安全檢測能力建設(shè)。
5、努力提高行政執(zhí)法水平。全面實施執(zhí)法打假信息化，制訂完善質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法規(guī)章制度，推行綜合執(zhí)法、陽光執(zhí)法，推行案件主辦人制度，建立健全行政執(zhí)法案卷評查制度，落實行政執(zhí)法責(zé)任制，對行政執(zhí)法工作進(jìn)行檢查考評。加強(qiáng)執(zhí)法保障能力建設(shè)，加大執(zhí)法裝備投入。加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。
6、創(chuàng)新質(zhì)量安全監(jiān)管體制機(jī)制。按照大質(zhì)量的觀念，加快建立依靠地方、聯(lián)合部門、抓住企業(yè)、監(jiān)管產(chǎn)品的新工作機(jī)制。在生產(chǎn)許可證管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、特種設(shè)備安全監(jiān)察、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測機(jī)構(gòu)改革等方面，加大創(chuàng)新力度，探索新方法，建立新機(jī)制，提高監(jiān)管工作的有效性。
（三）加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)能力建設(shè)，提升技術(shù)保障的水平。
1、深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推
進(jìn)誠信計量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動”，深化計量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。
2、增強(qiáng)檢驗檢測技術(shù)保障能力。加快建立檢測技術(shù)保障體系。加大基礎(chǔ)性、突破性、帶動性強(qiáng)的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)力度，積極采用先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗檢測水平。按照技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的要求，完成基礎(chǔ)設(shè)備和技術(shù)裝備配置。
四、活動要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切配合。積極爭取當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，通過上下聯(lián)動、部門協(xié)作，區(qū)域配合，形成“質(zhì)量提升”活動的工作合力。
（二）突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。圍繞“質(zhì)量提升”活動的目標(biāo)任務(wù)，組織開展一批影響廣泛、帶動性強(qiáng)的重要活動，全面推進(jìn)質(zhì)監(jiān)各項工作。要深入查找本單位工作的薄弱環(huán)節(jié)和制約履行職能的突出問題，分析原因，提出改進(jìn)措施，集中力量加以解決?！百|(zhì)量提升”的各項活動都要明確目標(biāo)、工作內(nèi)容、完成時限、保障措施，切實做到任務(wù)清楚、責(zé)任落實、效果顯著。
（三）強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。進(jìn)一步重視輿論宣傳工作，繼續(xù)爭取宣傳部門和新聞媒體的支持，充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的宣傳和導(dǎo)向作用，以正面宣傳為重點(diǎn)，精心策劃宣傳主題，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，加大質(zhì)量違法行為的曝光力度。繼續(xù)開展質(zhì)量知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等主題活動，加強(qiáng)群眾質(zhì)量知識普及和教育，不斷濃厚全社會的質(zhì)量氛圍。
（四）加強(qiáng)工作交流，保障信息暢通。及時向省局書面報告工作進(jìn)展情況、典型經(jīng)驗和有效做法、存在的問題和建議，以便掌握情況、加強(qiáng)指導(dǎo)。
五、“質(zhì)量提升”活動組織機(jī)構(gòu)
成立“質(zhì)量提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：黃澤聰
副組長：_雄 趙冠
成員：邢福豪 吳學(xué) 陳俞余 李振國 韋家宏 林雄 羅仕月 邢增智
二〇一〇年五月二十五日
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇七
我門診部本年度參加醫(yī)療服務(wù)“三進(jìn)”活動的人員為余北門診部即余北紅十字志愿服務(wù)隊骨干成員。
隊長：門診部主任
副隊長：門診部副主任防保科組長
隊員：護(hù)理組組長
我門診部紅十字志愿服務(wù)隊的服務(wù)對象為余北門診部轄區(qū)的65歲以上老年人、慢性病病人以及5戶低保戶、五保戶困難家庭(5戶固定服務(wù)對象名單見后表)并為他們提供上門醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)服務(wù)，并針對其需要送醫(yī)、送藥、送健康知識。并且聯(lián)合本部健康管理團(tuán)隊對村居醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
我門診部醫(yī)療服務(wù)“三進(jìn)”活動的團(tuán)隊活動時間確定為每月中旬組織一次活動，并且針對幫扶對象的個戶因素，進(jìn)行有針對性的平時上門健康咨詢和送醫(yī)藥服務(wù)。
在每月活動開展中，都以志愿服務(wù)隊的骨干成員為主，活動中以講座的形式來普及常見的衛(wèi)生保健知識；以咨詢方式來解答百姓在生活中遇到的醫(yī)療衛(wèi)生方面的疑慮；并且在活動開展中為老人們進(jìn)行常規(guī)身體檢查。針對病情，免費(fèi)贈送治療藥物，對需要的輔助檢查也相應(yīng)減免部分或全部費(fèi)用。在村居衛(wèi)生室開展工作的同時對衛(wèi)生室提供醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)。
此為20xx年余北門診部紅十字志愿服務(wù)的總體規(guī)劃，在活動中我們力求完美地把衛(wèi)生知識普及到每一個轄區(qū)人民的心里，讓他們的衛(wèi)生保健意識逐漸加強(qiáng)并在生活中起到預(yù)防作用。讓低保戶、五保戶及特困家庭在疾病中解脫出來，享受來自政府的關(guān)懷！
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇八
一、總體要求
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實xxxxxx關(guān)于新時代政法信訪工作重要論述精神，以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照xxx、省委、市委、區(qū)委關(guān)于入村寨走企業(yè)訪群眾”大走訪活動的決策部署，切實增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”；堅持以人民為中心，堅持從群眾中來到群眾中去，把黨的群眾路線貫徹到工作各環(huán)節(jié)，進(jìn)一步密切黨員干部與群眾之間的聯(lián)系；堅持刀刃向內(nèi)、正風(fēng)肅紀(jì)，找準(zhǔn)政法信訪隊伍中的問題病灶，持續(xù)糾“四風(fēng)”樹新風(fēng)，精心謀劃和組織開展政法隊伍教育整頓，努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法隊伍；堅持共建共治共享，適應(yīng)人民群眾對美好生活的向往、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，保護(hù)人民群眾合法權(quán)益，服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好年末歲首各項政法信訪工作，努力創(chuàng)建平安xx，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為決勝全面建成小康社會、開啟新時代全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二、活動目標(biāo)
以解決影響安全穩(wěn)定的突出問題為著力點(diǎn)，以組織和動員廣大人民群眾積極參與為著眼點(diǎn)，以提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感為落腳點(diǎn)，堅持走出去、走下去、走深入，問政于民、問需于民、問計于民，組織全鎮(zhèn)綜治專干及各村村支兩委干部、駐村工作組等人員集中時間、集中力量、集中精力開展“入村寨走企業(yè)訪群眾”大走訪，覆蓋全鎮(zhèn)所有村寨和重點(diǎn)企業(yè)，做到問題線索廣收集、矛盾糾紛得化解、紀(jì)律作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、警群關(guān)系更融洽、政法形象有提升，努力實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、服務(wù)優(yōu)、群眾滿意”的工作目標(biāo)。
三、活動安排
（一）集中大走訪階段（20xx年12月初至2021年1月底）。
1、動員部署。20xx年12月上中旬，各村、各單位根據(jù)本方案，與轄區(qū)內(nèi)單位當(dāng)前重點(diǎn)工作統(tǒng)籌結(jié)合，細(xì)化實施方案，明確走訪重點(diǎn)群眾、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)任務(wù)，做好宣傳材料、走訪登記表、走訪臺賬等，開展動員部署、組織發(fā)動等工作，整體聯(lián)動、一體推進(jìn)大走訪活動。
2、集中走訪。20xx年12月中旬至2021年1月底，全面實施“入村寨走企業(yè)訪群眾”大走訪，深入基層、深入群眾、深入企業(yè)開展集中走訪、了解民情、聽取意見，檢視查找政法信訪工作、政法信訪隊伍中存在的突出問題等。堅持邊訪邊改，立行立改，對大走訪收集到的問題、建議籌及時匯總梳理、移交辦理，解決問題。走訪范圍覆蓋全鎮(zhèn)所有村寨和重點(diǎn)企業(yè)，確保每個村寨入戶率不低于10%。結(jié)合我鎮(zhèn)具體實際，分三輪完成集中走訪任務(wù)，第一輪集中走訪時間為20xx年12月8日至12月20日，第二輪集中走訪時間為20xx年12月21日至2021年1月10日，第三輪集中走訪時間為2021年1月11日至1月底。
3、階段小結(jié)。2021年2月份，對集中大走訪的工作情況、問題建議等及時匯總分析、總結(jié)評估，全面梳理、舉一反三，找準(zhǔn)找實共性問題，全面整改，充分運(yùn)用到政法隊伍教育整頓、建設(shè)更高水平的平安xx等工作中。對集中大走訪查缺補(bǔ)漏，對存在的走形式、搞變通、弄虛作假等問題嚴(yán)肅查處，組織“返工”“補(bǔ)課”。
（二）常態(tài)化大走訪階段（貫穿政法隊伍教育整頓全過程）。
在集中大走訪基礎(chǔ)上，結(jié)合政法隊伍教育整頓部署要求，梳理總結(jié)集中大走訪階段的有益做法、成功經(jīng)驗，形成大走訪長效機(jī)制，將大走訪活動貫穿政法隊伍教育整頓全過程，持續(xù)推動，全面拓展，力爭遍訪全鎮(zhèn)所有家庭。
四、重點(diǎn)任務(wù)
（一）走村入戶進(jìn)企，助力脫貧攻堅。緊緊圍繞中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于高質(zhì)量打贏脫貧攻堅收官戰(zhàn)、全面建成小康社會的各項決策部署，結(jié)合駐村幫扶“大回訪”等工作，深入農(nóng)戶、易地扶貧搬遷戶等家中，深入基層群眾身邊，廣泛宣傳黨的十九屆五中全會精神和xxx法治思想，廣泛宣傳黨的路線方針政策，廣泛宣傳脫貧攻堅做法及成效，廣泛宣傳政法信訪干部護(hù)航脫貧攻堅的新舉措新成效，對困難群眾、困難企業(yè)提供力所能及的協(xié)調(diào)幫助，講好脫貧故事，強(qiáng)化感恩教育，引導(dǎo)信訪干部和人民群眾不斷增強(qiáng)感恩之情、奮進(jìn)之志，全力助推脫貧攻堅同步小康圓滿收官，不斷鞏固提升脫貧攻堅成果。
（二）深化思想認(rèn)識，適應(yīng)群眾需求。結(jié)合深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆五中全會和即將召開的省委、市委、區(qū)委全會精神，把準(zhǔn)確領(lǐng)會上級精神與全面把握基層需要統(tǒng)籌起來，深入群眾，虛心向群眾學(xué)習(xí)，傾聽群眾呼聲，汲取群眾智慧，通過了解群眾對美好生活的新期盼、企業(yè)對高質(zhì)量發(fā)展的新需求，進(jìn)一步深刻認(rèn)識“十四五”時期我國進(jìn)入新發(fā)展階段的重大判斷，深刻把握我國社會主要矛盾變化帶來的新特征新要求，深刻認(rèn)識構(gòu)建新發(fā)展格局的重大意義，強(qiáng)化大局意識、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，緊密聯(lián)系政法信訪工作、崗位職責(zé)，思考謀劃政法信訪部門服務(wù)發(fā)展、保障安全的工作思路和措施，奮力開啟我鎮(zhèn)政法信訪工作現(xiàn)代化建設(shè)新征程。
（三）為民排憂解難，增進(jìn)血肉聯(lián)系。持續(xù)鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，在大走訪活動中不斷提升對“以人民為中心的發(fā)展思想”的理解，充分認(rèn)識人民群眾是推動政法信訪工作的磅礴偉力，堅守人民立場，把為民服務(wù)、為民解憂貫穿大走訪全過程各環(huán)節(jié)，聚焦群眾最急最煩最怨的問題，學(xué)習(xí)好運(yùn)用好“楓橋經(jīng)驗”，依靠法治及時就地將矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，在調(diào)解糾紛中展示政法干警、信訪干部的風(fēng)采，在化解矛盾中展現(xiàn)政法干警、信訪干部的擔(dān)當(dāng)，不斷提升政法信訪工作的公信力，使人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
五、組織統(tǒng)籌
組長：xxx、xx鎮(zhèn)政法委書記、武裝部長
副組長：xxx、xx鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)人
xxx、xx鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)人
xxx、xx鎮(zhèn)司法所負(fù)責(zé)人
成員：xxx、xx鎮(zhèn)溫泉村綜治協(xié)管員
xxx、xx鎮(zhèn)引子渡村綜治協(xié)管員
xxx、xx鎮(zhèn)xx村綜治協(xié)管員
xxx、xx鎮(zhèn)新寨村綜治協(xié)管員
xxx、xx鎮(zhèn)光明村綜治協(xié)管員
xxx、xx鎮(zhèn)水江村綜治協(xié)管員
xxx、xx鎮(zhèn)下壩村綜治協(xié)管員
xxx、xx鎮(zhèn)關(guān)口村綜治協(xié)管員
xxx、xx鎮(zhèn)桃花湖村綜治協(xié)管員
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，王平書記兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促檢查大走訪活動相關(guān)工作。王波、古超、xxx、負(fù)責(zé)抓具體工作落實，各股室負(fù)責(zé)人為辦公室成員。
六、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全鎮(zhèn)政法信訪工作要從踐行以人民為中心發(fā)展思想、加強(qiáng)政法信訪人員全面從嚴(yán)管黨治警的高度，充分認(rèn)識開展政法信訪大走訪活動的重要性和緊迫性，切實履行第一責(zé)任人責(zé)任，帶頭參與走訪，加強(qiáng)統(tǒng)籌安排，全面動員部署，研究解決問題，有序組織實施。各村、各單位要結(jié)合分配大走訪任務(wù)，合理安排人員開展大走訪工作，確保大走訪活動推進(jìn)有序、成果明顯。
（二）強(qiáng)化管理，務(wù)求實效。加強(qiáng)大走訪活動的組織管理，調(diào)查走訪過程中要充分尊重人民群眾的主體地位，講究方法、聚焦問題、問計于民，真心走訪、熱心走訪、專心走訪，確保走訪了解情況的真實性、有效性，堅決杜絕走形式、走過場。要對收集征求到的問題線索、意見建議、評價成效等進(jìn)行匯總梳理，及時對有關(guān)問題線索、意見建議等研究辦理。對能夠解決的立即解決，對一時不能解決的，研究制定工作措施，明確時限、責(zé)任人等，并向群眾做好解釋，爭取理解支持，做到事事有著落，件件有回音。
（三）科學(xué)統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。各村、各單位要服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求有序推進(jìn)大走訪工作。要大力宣傳大走訪活動的做法成效，重點(diǎn)宣傳基層警民互動、排憂解難等生動事跡，營造良好氛圍。各村每周至少要上報走訪信息，認(rèn)真填寫走訪工作有關(guān)登記表冊，建立辦理困難問題臺賬和大走訪工作臺賬，按時將走訪工作進(jìn)展、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息簡報等報送鎮(zhèn)綜治辦，以便及時掌握工作進(jìn)度，使走訪過程可追溯、可回查，確保走訪全覆蓋、不遺漏。
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇九
1、餐廳設(shè)領(lǐng)位、服務(wù)、跑菜崗，并保持有崗有人有服務(wù)，服務(wù)規(guī)范，程序完善。
2、上崗的服務(wù)人員要做到儀容端正，儀表整潔，符合《員工手冊》要求。
3、開好營業(yè)前的班前會，做好上崗前檢查，明確分工，了解當(dāng)班的宴會、冷餐會、會議及日常營業(yè)情況。
4、用英語接待，服務(wù)外賓，做好菜店、酒水的推銷和介紹。
5、各式中餐宴會、零點(diǎn)鋪臺按各式鋪臺規(guī)范，臺椅橫豎對齊或成圖案形，鋪臺前要洗凈雙手，避免污染餐具。
6、中西餐菜單，酒單外形美觀，質(zhì)地優(yōu)良，印刷清晰，中英文對照，干凈無污漬，菜單、酒單上的品種95%～98%能保xx供應(yīng)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行使用托盤服務(wù)，保持托盤無油膩。
8、嚴(yán)格執(zhí)行報菜名制度，上每一道菜都要向客人報菜名。
9、為點(diǎn)菜客人倒第一杯酒，餐間服務(wù)要按工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好斟酒、分菜、換盤等服務(wù)。
10、客人就餐過程中，堅持三勤服務(wù)，即“嘴勤、手勤、眼勤”，及時提供服務(wù)。
每一位客人入店消費(fèi)都有自己的消費(fèi)原則。所以作為一名優(yōu)秀的管理人員就應(yīng)該時刻關(guān)注該市場，隨時掌握市場的動態(tài)和在每個特定的時間段內(nèi)各種類型的顧客的不同需求，同時也要抓住顧客心理，從他們的立場來考慮，不要一味的只考慮著自己一方面的因素，要想顧客所想來迎合客人。
良好的服務(wù)態(tài)度，在很大程度上會讓顧客倍加親切感，所以，對餐飲服務(wù)人員來說，更應(yīng)該熱情，樸實、不矯揉造作，讓客人在你的服務(wù)中感受你的真誠。餐廳服務(wù)應(yīng)從哪些方面提高?具體而言，首先就應(yīng)該做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，只有對凡事保持一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能做好每一件事情，把別人的事、顧客的事當(dāng)成是自己的事情一樣用心的去辦，這樣就會給顧客一種親切、貼心的感覺，從而在無形之中也提高了該服務(wù)在顧客心目中的印象。
豐富知識涉及到語言知識、社交知識、旅游知識、法律知識、心理知識、服務(wù)技巧知識、民俗學(xué)知識、管理知識以及生活知識等。
嫻熟的服務(wù)技能是決定服務(wù)質(zhì)量水*的基礎(chǔ)上。包括技術(shù)和技巧的熟悉以及掌握其運(yùn)作;而服務(wù)效率則是指為客人提供服務(wù)的時限。解決好這兩方面，即使其他方面不盡完善，也會贏得消費(fèi)者的好感。但講究效率不等于瞎忙，要力求服務(wù)快而不亂，反應(yīng)敏捷，迅速而準(zhǔn)確無誤。
開餐期間，服務(wù)員雖然實行分區(qū)看臺責(zé)任制，在固定區(qū)域服務(wù)，一般是按每個服務(wù)員每小時能接待20名散客的工作量來安排服務(wù)區(qū)域。但是主管應(yīng)根據(jù)客情變化，進(jìn)行二次分工，做到人員的合理運(yùn)作。餐廳在提高服務(wù)的過程中，滿足了消費(fèi)者的需求，也為餐廳帶來了客源。所以，想要有更好的生意以上的這些小技巧是少不了的!
——服務(wù)質(zhì)量提高方案
服務(wù)業(yè)倍增計劃 企業(yè)勞務(wù)外包服務(wù)方案篇十
第一條為了進(jìn)一步規(guī)范代理記賬業(yè)務(wù)，拓展代理記賬服務(wù)領(lǐng)域，提升代理記賬工作效率，保障代理記賬業(yè)務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)代理記賬行業(yè)信息化建設(shè)，促進(jìn)代理記賬行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《xxx會計法》、《代理記賬管理辦法》以及《企業(yè)會計制度》、《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條本規(guī)范適用于依法設(shè)立的代理記賬機(jī)構(gòu)及其連鎖的分支機(jī)構(gòu)（以下簡稱代理記賬機(jī)構(gòu)）。代理記賬機(jī)構(gòu)開展代理記賬業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)范。
本規(guī)范所稱代理記賬機(jī)構(gòu)是指從事代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，含總部及其分支機(jī)構(gòu)。
本規(guī)范所稱委托單位是指委托代理記賬機(jī)構(gòu)辦理會計業(yè)務(wù)的單位。
本規(guī)范所稱代理記賬是指代理記賬機(jī)構(gòu)接受獨(dú)立核算單位的委托，代替其辦理記賬、算賬、報賬、辦稅等會計業(yè)務(wù)的一種社會性會計服務(wù)活動。
一、質(zhì)量優(yōu)先原則
（一）代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)恪守與委托單位簽定的“代理記賬委托協(xié)議書”中的各項約定，在委托單位提供了必要條件的前提下，在規(guī)定的時間內(nèi)按照約定保質(zhì)保量地完成代理記賬業(yè)務(wù)。
（二）代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善的質(zhì)量管理體系，優(yōu)化過程管理、嚴(yán)格過程控制、實施持續(xù)改進(jìn)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
（三）代理記賬機(jī)構(gòu)開展代理記賬業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)對委托單位提供的原始憑證和其他會計資料進(jìn)行審核，并按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，依據(jù)審核后的原始憑證辦理會計核算。
（四）代理記賬業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實行三級審核制。一級審核是對原始憑證和其他原始會計資料進(jìn)行的審核，二級審核是對記賬憑證和會計核算業(yè)務(wù)的審核，三級審核是對會計賬簿和會計報表的審核。三級審核應(yīng)當(dāng)職能分離，各負(fù)其責(zé)。
二、獨(dú)立執(zhí)業(yè)原則
（一）代理記賬機(jī)構(gòu)從事代理記賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)保持應(yīng)有的獨(dú)立性，在代理記賬委托協(xié)議書授予的代理權(quán)限內(nèi)，獨(dú)立行使代理權(quán)，不受其他部門、單位和個人不合法的干預(yù)。
（二）代理記賬機(jī)構(gòu)對委托單位示意其作不當(dāng)?shù)臅嬏幚砘蛱峁┎粚嵉臅嬞Y料，以及委托單位其他不符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求應(yīng)當(dāng)拒絕，并依法加以制止或向主管財政部門報告。
三、誠實信用原則
（一）代理記賬機(jī)構(gòu)在開展代理業(yè)務(wù)中應(yīng)講信用，恪守諾言，誠實不欺，在追求自己利益的同時不損害他人和社會利益，在開展代理記賬業(yè)務(wù)活動中維持各方的利益以及社會利益的平衡。
（二）代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公正地開展代理業(yè)務(wù)，不得偏袒或遷就委托單位。
（三）代理記賬機(jī)構(gòu)不得搞不正當(dāng)競爭，不得欺行霸市。
四、客戶權(quán)益保護(hù)原則
（一）代理記賬機(jī)構(gòu)對委托單位提供的原始憑證等會計資料負(fù)有保管的責(zé)任，業(yè)務(wù)處理完畢后，應(yīng)按規(guī)定及時返還委托單位，并辦理交接手續(xù)。對代理業(yè)務(wù)形成的會計憑證、會計賬冊、財務(wù)會計報告等會計資料應(yīng)按約定的時間提交委托單位，并辦理交接驗收手續(xù)。
（二）代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公平營銷，從定價和服務(wù)等方面強(qiáng)調(diào)公平對待委托單位。
（三）代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化內(nèi)部流程、考核機(jī)制等的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)化深層次的客戶權(quán)益保障機(jī)制，切實提升委托單位對代理記賬服務(wù)的滿意度。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/3363647.html】
