為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧。
拓展創(chuàng)意培養(yǎng)渠道方案 建材銷(xiāo)售渠道拓展方案篇一
1、市場(chǎng)探索,即市場(chǎng)調(diào)研。
市場(chǎng)調(diào)研的目的是了解認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)行為,需求特點(diǎn)及企業(yè)所需其其它資料的唯一準(zhǔn)確途徑。建材市場(chǎng)的地域性特點(diǎn)決定了建材市場(chǎng)調(diào)研的必要性。一方而,地域的差異導(dǎo)致需求的差異和購(gòu)買(mǎi)行為的差異。只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,才能分辨出這種差異來(lái),從而為企業(yè)采取正確的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù);另一方而,不同地域的建材市場(chǎng)規(guī)范化程序不一樣,越是規(guī)范化的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)越激烈,越需要成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,當(dāng)然越需要市場(chǎng)調(diào)研。
2、市場(chǎng)細(xì)分,實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)與選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提。
市場(chǎng)調(diào)研的好處是給企業(yè)帶來(lái)抉擇的機(jī)會(huì)。每個(gè)建材企業(yè)也許有不同的困擾。有的企業(yè)是產(chǎn)品利潤(rùn)太低,有的是管理費(fèi)用過(guò)高,有的是銷(xiāo)量大但欠款多等等,市場(chǎng)細(xì)分也許是解決問(wèn)題的好工具。
3、定位
(1)產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位包括功能定位和市場(chǎng)作用定位兩部分。功能定位是指產(chǎn)品的用途,市場(chǎng)作用定位是指產(chǎn)品的代表作用,即在各個(gè)品種中選擇一個(gè)或幾個(gè)品種作為重點(diǎn)推廣產(chǎn)品,該產(chǎn)品最能代表公司的實(shí)力、產(chǎn)品的品質(zhì)以及公司的理念。
(2)目標(biāo)市場(chǎng)定位:包括市場(chǎng)地域的選擇及目標(biāo)客戶(hù)群體的定位。
對(duì)大多數(shù)建材企業(yè)來(lái)說(shuō),建材運(yùn)輸成本較高的特點(diǎn)使得一市場(chǎng)地域的選擇尤為重要,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),往往難以收到好的效果。有些城市雖然偏遠(yuǎn),但有優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)資源,又可能銷(xiāo)得很好。因此,首先要有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)地域選擇。
目標(biāo)客戶(hù)群體的定位對(duì)一般消費(fèi)者和工業(yè)品而言是必要的,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是竟?fàn)幗?jīng)濟(jì),各行各業(yè)都有著眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇適合自身情況的目標(biāo)客戶(hù)群體能避開(kāi)竟?fàn)帉?duì)手的鋒芒,集中優(yōu)勢(shì)兵力,贏得穩(wěn)定的客戶(hù)群體。建材企業(yè)同樣也需要進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)群體的定位,如資金回籠難的企業(yè)可選擇資金實(shí)力雄厚、信譽(yù)良好的銀行系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、能源系統(tǒng)等目標(biāo)客戶(hù)群體。而對(duì)那些與政府部門(mén)有著緊密關(guān)系的企業(yè)就可以鎖定政府工程、市政工程、企事業(yè)單位工程等。
產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品組合,賦予每個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。由于建材的生產(chǎn)往往需要較大的固定資金投入,加上竟?fàn)幍娜遮吋觿。嗑€(xiàn)作戰(zhàn)對(duì)一般實(shí)力的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)不利。即使是實(shí)力雄厚的廠(chǎng)家也不宜有太寬的產(chǎn)品線(xiàn)寬度。對(duì)多數(shù)建材企業(yè)來(lái)說(shuō),保持適當(dāng)?shù)膶挾龋卣巩a(chǎn)品的深度,即走專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的進(jìn)路往往能較快地形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
(2)產(chǎn)品策略的核心是重視研制與開(kāi)發(fā),占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力,研制與開(kāi)發(fā)是延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期的法寶,同時(shí),建材生產(chǎn)企業(yè)要擅于運(yùn)用新技術(shù)到產(chǎn)品中去,新的技術(shù)能賦予產(chǎn)品新的內(nèi)涵和概念,形成獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。
有形附加值主要包括:品牌、特色、品質(zhì)。有形附加值的載體是產(chǎn)品,附加值的高低最終取決于產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品本身質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn),只有過(guò)得硬的質(zhì)量才能撐托起歷久的品牌。
無(wú)形附加值包括:信用、維護(hù)成本、質(zhì)量保證、使用年限、服務(wù)等,它需要較長(zhǎng)時(shí)期才能體現(xiàn)出來(lái),誠(chéng)信形成良好的口碑和品牌。維護(hù)成本是工程建設(shè)中不可不考慮的問(wèn)題,但國(guó)內(nèi)大多數(shù)的生產(chǎn)商和采購(gòu)者的往往忽視了這一點(diǎn)。
拓展創(chuàng)意培養(yǎng)渠道方案 建材銷(xiāo)售渠道拓展方案篇二
1.1 市場(chǎng)前景
空氣凈化器,又稱(chēng)為空氣清潔器、空氣清新機(jī),能夠吸附、分解或轉(zhuǎn)化粉塵、花粉、異味、細(xì)菌、裝修污染等各種空氣污染物,有效改善空氣質(zhì)量,主要分為家用和商用兩種。人們購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器的初始原因是解決裝修或其他原因?qū)е碌氖覂?nèi)空氣污染問(wèn)題,目前已逐漸發(fā)展成為日常消費(fèi)家電產(chǎn)品。空氣凈化器在我國(guó)還是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),發(fā)展?jié)摿薮?。“十一五”期間,我國(guó)空氣凈化器銷(xiāo)售額年均增速高達(dá)27%,成為一個(gè)新的投資熱點(diǎn)。預(yù)計(jì)未來(lái)5年,我國(guó)空氣凈化器產(chǎn)業(yè)將保持30%的速度高速增長(zhǎng),隨著需求的不斷增加,空氣凈化器將迎來(lái)發(fā)展的春天。目前全國(guó)有空氣凈化器企業(yè)200多家,以中小企業(yè)為主,產(chǎn)量成規(guī)模的大企業(yè)較少,主要集中在長(zhǎng)三角及珠三角地區(qū)。內(nèi)蒙空氣凈化器知名品牌有亞都和美的。金融危機(jī)后,外資品牌更關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。歐美品牌主要以瑞寶、伊萊克斯、飛利浦為代表,日系品牌有松下、夏普等。與其他家電產(chǎn)品集中在國(guó)美、蘇寧等連鎖賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售不同,空氣凈化器主要在大型商場(chǎng)銷(xiāo)售。目前,甲醛污染是內(nèi)蒙最主要的污染問(wèn)題,80%消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器是為了解決甲醛污染問(wèn)題,國(guó)外消費(fèi)者是用這一產(chǎn)品來(lái)除粉塵顆粒物等污染。開(kāi)展無(wú)甲醛和低甲醛技術(shù)研發(fā)是內(nèi)蒙行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。甲醛容易導(dǎo)致人呼吸道和肺部產(chǎn)生癌變,甚至引起腦腫瘤、胎兒畸形和白血病等疾病,所以隨著人們對(duì)居住環(huán)境要求提高,除甲醛產(chǎn)品將成為空氣凈化器未來(lái)發(fā)展的主流方向。
污染逐步向提高室內(nèi)空氣品質(zhì)方向發(fā)展,需要進(jìn)一步推廣先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品,促進(jìn)空氣凈化器的核心技術(shù)的研發(fā)。
本研究咨詢(xún)報(bào)告由公司領(lǐng)銜撰寫(xiě),在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)家電協(xié)會(huì)、中國(guó)輕工業(yè)協(xié)會(huì)、內(nèi)蒙外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息,對(duì)我國(guó)空氣凈化器行業(yè)的供給與需求狀況、市場(chǎng)格局與分布、部分地區(qū)空氣凈化器市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r、空氣凈化器消費(fèi)態(tài)勢(shì)等進(jìn)行了分析。報(bào)告重點(diǎn)分析了我國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、行業(yè)發(fā)展形勢(shì)與企業(yè)的發(fā)展對(duì)策,還對(duì)空氣凈化器未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了研判,是空氣凈化器生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前空氣凈化器行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的決策參考依據(jù)。
1.2 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要品牌:
大金 (十大空氣凈化器品牌,大金投資(中國(guó))有限公司)
松下 (十大空氣凈化器品牌,松下) 松下空氣凈化器熱銷(xiāo)商品
艾美特 (十大空氣凈化器品牌,艾美特(中國(guó))有限公司)
2.1 市場(chǎng)目標(biāo):
通過(guò)1年建立起大金品牌在內(nèi)蒙市場(chǎng)的初步認(rèn)知,在重點(diǎn)市場(chǎng)建立起品牌知名度,再通過(guò)2年時(shí)間建立大金品牌在內(nèi)蒙市場(chǎng)的整體知名度和重點(diǎn)市場(chǎng)的高美譽(yù)度。
大金品牌的主要客戶(hù)群體集中在:注重高端生活品質(zhì)、品位的人群。
2.2 銷(xiāo)量目標(biāo):
未來(lái)三年的市場(chǎng)銷(xiāo)量應(yīng)該達(dá)到:
3.1 大金 空氣進(jìn)化器的產(chǎn)品策略
對(duì)于大金而言,為了建立起穩(wěn)固的市場(chǎng),使市場(chǎng)發(fā)展具有堅(jiān)實(shí)的品牌基礎(chǔ),產(chǎn)品的質(zhì)量、工藝、包裝、服務(wù)一定要求是精益求精的,通過(guò)產(chǎn)品在消費(fèi)者當(dāng)中的廣泛傳播,樹(shù)立口碑是非常重要的,這就要求務(wù)必將最好的產(chǎn)品投放到內(nèi)蒙市場(chǎng)。
在眾多的產(chǎn)品中,為了迅速拓展并贏得市場(chǎng),必須選擇適合國(guó)情,適合內(nèi)蒙消費(fèi)者特點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,在產(chǎn)品線(xiàn)的選擇上“宜短不宜長(zhǎng)”, 要努力打造1-2款“明星產(chǎn)品”,即銷(xiāo)量最大,口碑最好的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣。以通過(guò)明星產(chǎn)品樹(shù)立消費(fèi)者認(rèn)知,提升銷(xiāo)售人員和渠道商的信心,同時(shí)最大限度的降低售后維修等服務(wù)成本。
3.2 大金空氣進(jìn)化器的定價(jià)策略
基于大金空氣進(jìn)化器的市場(chǎng)定位是中高端的,在市場(chǎng)定價(jià)的時(shí)候,一方面要結(jié)合品牌、產(chǎn)品定位,另外一方面要堅(jiān)持市場(chǎng)定價(jià)的導(dǎo)向原則。我們的目標(biāo)是:整體單品銷(xiāo)售價(jià)格市場(chǎng)平均單品價(jià)格 15%-30%,通過(guò)“高價(jià)格體現(xiàn)高品質(zhì)”的.定位。
與此同時(shí),我們也必須考慮到消費(fèi)者的接受程度,渠道合作伙伴的信心,市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程的各種實(shí)際困難等,可以確定1-2款低價(jià)“牽引”產(chǎn)品,通過(guò)整體銷(xiāo)售測(cè)算,控制牽引產(chǎn)品的銷(xiāo)售比例,在整體盈虧平衡的前提下,以最低價(jià)“牽引”產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)整體銷(xiāo)售,同時(shí)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3.3 大金 空氣進(jìn)化器的渠道策略
內(nèi)蒙市場(chǎng)的典型特點(diǎn)之一:地域遼闊。開(kāi)發(fā)不好就滿(mǎn)足不了市場(chǎng)精耕細(xì)作的需要??梢钥隙ǖ闹v,廠(chǎng)家選擇渠道銷(xiāo)售模式將是必由之路。空氣進(jìn)化器行業(yè)也不例外。
渠道銷(xiāo)售的核心思想就是借助合作伙伴(第三方),通過(guò)利益分享互惠互利,達(dá)到共同做大、做強(qiáng)市場(chǎng)的目的。而采取什么樣的渠道策略和管理模式,在新產(chǎn)品導(dǎo)入期則顯得尤為重要。
(1)大型賣(mài)場(chǎng)做形象:
毋庸質(zhì)疑的。而快速的讓消費(fèi)者建立認(rèn)知的最有效途徑之一就是通過(guò)終端展示、陳列,推介,從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的目的。
目前內(nèi)蒙市場(chǎng)適合空氣進(jìn)化器做形象的終端賣(mài)場(chǎng),主要包括了家電賣(mài)場(chǎng)(如國(guó)美、蘇寧),家居賣(mài)場(chǎng)(如百安居、宜家、順電),以及部分百貨商場(chǎng)。
中國(guó)有句話(huà)“名品進(jìn)名店、名店銷(xiāo)名品”,其中蘊(yùn)涵了深刻的道理。空氣進(jìn)化器的推廣與銷(xiāo)售也完全有理由借助大型賣(mài)場(chǎng),大賣(mài)場(chǎng)自身的信譽(yù)既可以彌補(bǔ)產(chǎn)品品牌的不足,獲得消費(fèi)者的認(rèn)知和信賴(lài),還可以極大的推動(dòng)傳統(tǒng)渠道的發(fā)展。
大金空氣進(jìn)化器有選擇的進(jìn)駐重點(diǎn)城市、重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行展示,推廣和銷(xiāo)售是銷(xiāo)售的重要一步。
(2)傳統(tǒng)渠道做銷(xiāo)量:
除過(guò)大賣(mài)場(chǎng)以外的其它所有銷(xiāo)售渠道都視為傳統(tǒng)渠道;
開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、扶持傳統(tǒng)渠道是公司渠道策略的重點(diǎn)工作之一;
(3)重點(diǎn)市場(chǎng)“一線(xiàn)多點(diǎn)”:
這里的“一線(xiàn)多點(diǎn)”指的是在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng),為了集中資源,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破,必須要求銷(xiāo)售渠道的廣度和深度,渠道必須實(shí)現(xiàn)多樣性。即在同一區(qū)域內(nèi)發(fā)展多家經(jīng)銷(xiāo)商。
這種策略的優(yōu)勢(shì)在于廠(chǎng)家可以在短期內(nèi)借助銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的拓展,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域的快速突破,弊端在于渠道沖突比較多,市場(chǎng)管控難度大,需要重點(diǎn)做好區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,價(jià)格及市場(chǎng)管理等工作。
(4)非重點(diǎn)市場(chǎng)“一線(xiàn)一點(diǎn)”:
這里的“一線(xiàn)一點(diǎn)”即在同一個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)只要求發(fā)展一家經(jīng)銷(xiāo)商或者代理商,核心在于保護(hù)渠道利益,發(fā)揮渠道的積極性,實(shí)現(xiàn)更大的渠道推動(dòng)力。這個(gè)區(qū)域的劃分可根據(jù)市場(chǎng)需要具體對(duì)待,可以是一個(gè)地級(jí)以上城市或者一個(gè)縣城等。但這種模式的弊端則在于網(wǎng)絡(luò)數(shù)量有限,不利于市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)。在產(chǎn)品導(dǎo)入初期這種模式對(duì)于打開(kāi)市場(chǎng)效果是最明顯的。
同時(shí),我們也考慮到,一旦市場(chǎng)逐步成熟,“一線(xiàn)一點(diǎn)”模式的下一步操作就可以向“一點(diǎn)多店”引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變,使經(jīng)過(guò)公司培育起來(lái)的渠道商,在具有忠誠(chéng)度的前提下,鼓勵(lì),幫助其自身加大門(mén)店和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā),使得市場(chǎng)具有更強(qiáng)的延續(xù)性和兼容性。
(5)渠道均實(shí)現(xiàn)扁平化管理:
在渠道發(fā)展的初期,我們就確立扁平化的管理理念,即不論各級(jí)市場(chǎng),所有渠道商均由公司實(shí)現(xiàn)供貨(先打款后發(fā)貨原則),不再設(shè)立大代理,二級(jí)、三級(jí)渠道網(wǎng)絡(luò),目標(biāo)就是為了最大限度的減少流通環(huán)節(jié),使廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商有利益保障。
3.4 大金空氣進(jìn)化器的廣告策略
基于市場(chǎng)客戶(hù)目標(biāo),大金空氣進(jìn)化器的廣告策略:
內(nèi)蒙衛(wèi)視、網(wǎng)絡(luò),機(jī)場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、大型旅游度假區(qū)戶(hù)外廣告等高
端媒體。
(2) 堅(jiān)持密度集中、持續(xù)性的廣告策略,達(dá)到精準(zhǔn)投放的目的;
(3) 廣告的訴求點(diǎn)要鮮明、突出。
3.5 大金空氣進(jìn)化器的終端策略
(1) 培養(yǎng)優(yōu)秀的終端的銷(xiāo)售人員:
現(xiàn)階段導(dǎo)購(gòu)員的配置主要區(qū)域于兩個(gè)方面:一是大型賣(mài)場(chǎng)優(yōu)先原則,1-2年內(nèi)傳統(tǒng)渠道是不需要配置的;二是投入與產(chǎn)出優(yōu)先原則,配置導(dǎo)購(gòu)員一定是基于經(jīng)營(yíng)測(cè)算而配置的。
對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員的招聘、培養(yǎng)主要需要考慮幾點(diǎn):優(yōu)秀的終端銷(xiāo)售人員一方面可以從競(jìng)爭(zhēng)品牌挖掘,給予較高的薪酬待遇,其次就是自身培養(yǎng)兩種方式。但是培養(yǎng)的核心工作需要配置優(yōu)秀的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師是終端管理和推進(jìn)的核心崗位,要求既有掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),又要有良好的溝通能力,銷(xiāo)售技巧。建立起終端培訓(xùn)的制度和體系,必然對(duì)推動(dòng)終端銷(xiāo)售起到更大的幫助和促進(jìn)。
(2) 靈活的終端銷(xiāo)售政策:
終端的盤(pán)活,對(duì)于銷(xiāo)售和推廣的重要性是不言而喻的。
既要有渠道商、賣(mài)場(chǎng)的支持,有優(yōu)秀的終端銷(xiāo)售人員去實(shí)施,更重要的是需要靈活的終端銷(xiāo)售激勵(lì)政策。靈活的終端銷(xiāo)售政策主要是指對(duì)于銷(xiāo)售人員、門(mén)店的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì),除了常規(guī)性的工資底薪和提成以外,有針對(duì)性的制定階段性的、臨時(shí)性的獎(jiǎng)勵(lì)可以有效的激發(fā)終端銷(xiāo)售積極性。這是需要公司給予支持的。投入也是不大的,一般達(dá)到銷(xiāo)售額的2-4%左右即可。
(3)適當(dāng)?shù)募?lì)措施:
對(duì)于銷(xiāo)售人員在掌握產(chǎn)品知識(shí)上,和銷(xiāo)售量上給予市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。產(chǎn)品知識(shí)方面,不光對(duì)產(chǎn)品的了解,還要對(duì)產(chǎn)品對(duì)家具的好處都要了解。
4.1大金 空氣進(jìn)化器的渠道建設(shè)目標(biāo)
4.2 大金 空氣進(jìn)化器的渠道發(fā)展原則
(1)保證渠道策略與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)策略相匹配;
(3)確保渠道可持續(xù)、有活力,可控原則;
(4)努力將運(yùn)行費(fèi)用控制到最佳;
(5)以多種服務(wù)與支持,促使渠道客戶(hù)完成銷(xiāo)售;
4.3 大金 空氣進(jìn)化器的渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)
渠道成員開(kāi)發(fā)對(duì)象:
(1) 家電賣(mài)場(chǎng)
選擇蘇寧或國(guó)美(優(yōu)先考慮由代理商進(jìn)駐,避免資金風(fēng)險(xiǎn));引導(dǎo)經(jīng)
銷(xiāo)商進(jìn)駐當(dāng)?shù)丶译娺B鎖的核心賣(mài)場(chǎng),銷(xiāo)售前5位的大型門(mén)店。
(2) 家居賣(mài)場(chǎng)—選擇當(dāng)?shù)氐拇笮图揖由虉?chǎng);
(4) 現(xiàn)有空氣凈化器代理/經(jīng)銷(xiāo)商如何尋找合適的渠道成員:
(1) 大型賣(mài)場(chǎng)采取直接拜訪(fǎng)方式
(2) 從已知的合作伙伴中尋找;
(4) 發(fā)布招商廣告
(5) 參加行業(yè)展會(huì)
(6) 向終端零售商/客戶(hù)進(jìn)行了解
1.
招聘渠道拓展方案-渠道拓展方案
2.
銀行渠道拓展方案-渠道拓展方案
3.
金融渠道拓展方案-渠道拓展方案
4.
聯(lián)通渠道拓展方案-渠道拓展方案
5.
營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展方案-渠道拓展方案
6.
服裝渠道拓展方案-渠道拓展方案
8.
電信開(kāi)放渠道拓展方案-渠道拓展方案
拓展創(chuàng)意培養(yǎng)渠道方案 建材銷(xiāo)售渠道拓展方案篇三
電信開(kāi)放渠道運(yùn)營(yíng)中心的發(fā)展經(jīng)
武漢分公司開(kāi)放渠道運(yùn)營(yíng)中心副主任汪樂(lè)說(shuō):“開(kāi)放渠道作為交叉市場(chǎng)、終端型渠道,目前已成為發(fā)展新增用戶(hù)和異網(wǎng)用戶(hù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。其渠道特性是直面一線(xiàn)非專(zhuān)營(yíng)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)殘酷;環(huán)境復(fù)雜多變,決策時(shí)間短、容錯(cuò)空間小。契合開(kāi)放渠道特性,我們確定了扁平結(jié)構(gòu)高效執(zhí)行的思路,打造專(zhuān)業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。以首席渠道經(jīng)理、渠道經(jīng)理(店長(zhǎng))加促銷(xiāo)員、受理員綜促的結(jié)構(gòu),拉動(dòng)全場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。”目前,分公司開(kāi)放渠道配備首席渠道經(jīng)理6人,渠道經(jīng)理41人,受理員、促銷(xiāo)員共計(jì)180人。
開(kāi)放渠道,推行“聞過(guò)而終禮,知恥而后勇”的團(tuán)隊(duì)文化,它強(qiáng)調(diào)的是以目標(biāo)為導(dǎo)向、成事為核心,提倡狼性十足的拼搏精神。具體來(lái)講,就是能上能下、末位淘汰,危機(jī)壓力常在;目標(biāo)明確,以任務(wù)為核心,不達(dá)目的不罷休;一線(xiàn)敢搶敢拼,敢想敢做,尤擅帶動(dòng)全場(chǎng)主推;成績(jī)上墻公開(kāi),不足全員通報(bào)。
今年“十一”手機(jī)節(jié),武漢國(guó)美連鎖賣(mài)場(chǎng)c網(wǎng)終端銷(xiāo)量占全場(chǎng)終端總量的17.9%,排名位居全國(guó)第一。其有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,電信對(duì)簽約店面給予裝修、系統(tǒng)配置及傭金補(bǔ)貼等最大優(yōu)惠,任務(wù)完成激勵(lì)當(dāng)天兌現(xiàn),極大地提升了代理商合作積極性。汪樂(lè)說(shuō):“激勵(lì)政策是保證人員銷(xiāo)售激情的重中之重。開(kāi)放渠道的激勵(lì)尤其復(fù)雜,我們實(shí)施事前、事中、事后三步走,即事前調(diào)研,通過(guò)近半年店總、銷(xiāo)量,結(jié)合市場(chǎng)增長(zhǎng)率,科學(xué)核算當(dāng)期終端滲透率;事中統(tǒng)談,設(shè)立達(dá)量、超量階段滲透率目標(biāo)及協(xié)議考核期,匹配相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策,鎖定目標(biāo)形成切量;事后兌現(xiàn),任務(wù)完成情況核算準(zhǔn)確,圍繞切量考核標(biāo)準(zhǔn)全面客觀(guān),激勵(lì)兌現(xiàn)流程通暢迅捷?!蓖瑫r(shí),還在渠道內(nèi)落實(shí)銷(xiāo)量承包責(zé)任制,任務(wù)按月分解至渠道客戶(hù),首席渠道經(jīng)理對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)量承包;各渠道任務(wù)分解至店,各駐店經(jīng)理對(duì)所轄店面進(jìn)行銷(xiāo)量承包。對(duì)于本身終端運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng)的大型異網(wǎng)銷(xiāo)售商,直接按照其銷(xiāo)量的20%、30%進(jìn)行達(dá)量切分,給予達(dá)量補(bǔ)貼,由代理商自行安排下屬各門(mén)店的柜臺(tái)、人員、終端、激勵(lì)等。創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制有效提升了開(kāi)放渠道積極性,促進(jìn)了渠道銷(xiāo)量。
下一步,武漢分公司還將進(jìn)一步劃小核算單元,完善渠道承包店面分級(jí),細(xì)化為核心店、重點(diǎn)店、普通店;基于營(yíng)維中心轄區(qū)范圍,依據(jù)店面分級(jí)劃分片區(qū)進(jìn)行承包;渠道經(jīng)理認(rèn)購(gòu)片區(qū)銷(xiāo)量,促銷(xiāo)人員認(rèn)購(gòu)每日銷(xiāo)量,每日通報(bào)總結(jié)完成情況,小指標(biāo)滾動(dòng)提升;首席渠道經(jīng)理認(rèn)購(gòu)渠道總銷(xiāo)量,“軍令狀”明確正負(fù)向考核,堅(jiān)決執(zhí)行。
10月4日中午,蘇寧中山店的渠道經(jīng)理李康正和一位營(yíng)業(yè)員盤(pán)算著這幾天的銷(xiāo)售量:國(guó)慶節(jié)頭3天,平均每天百十部的發(fā)展量,是哪些“炒店”因素起了效果,哪些還需要改進(jìn);贈(zèng)品堆放要再多點(diǎn),真機(jī)演示要更突出點(diǎn),年末主推哪些合約套餐。
“智能機(jī)一天銷(xiāo)量破百,這是前所未有的好成績(jī)。”作為連鎖賣(mài)場(chǎng)的`渠道經(jīng)理,李康對(duì)10月促銷(xiāo)戰(zhàn)的實(shí)績(jī)表示興奮。
為了能在開(kāi)放渠道10月促銷(xiāo)中打好攻堅(jiān)戰(zhàn),李康他們提前半個(gè)月就從宣傳策劃、終端備貨、場(chǎng)地布置和人員協(xié)調(diào)等方面做好了準(zhǔn)備。這也使得蘇寧中山店在10月1日當(dāng)天銷(xiāo)量破百,打響了開(kāi)放渠道10月促銷(xiāo)的第一槍?!拔覀兊拇笠?guī)模宣傳攻勢(shì)覆蓋了整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的空中地面、場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外,選擇數(shù)款特價(jià)機(jī),突出賣(mài)點(diǎn),以場(chǎng)內(nèi)及戶(hù)外炒店活動(dòng)相結(jié)合的方式,開(kāi)展促銷(xiāo)讓利活動(dòng),吸引了廣大消費(fèi)者。還用微博對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào),通過(guò)易信群進(jìn)行銷(xiāo)售指導(dǎo),并及時(shí)發(fā)布好的做法,對(duì)完成情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào),督促落后的趕進(jìn)度,讓完成的分享經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),從而有效提升了銷(xiāo)量?!苯刂聊壳埃u(mài)場(chǎng)已超額完成任務(wù)的120%。
提前準(zhǔn)備鎖定銷(xiāo)量、路演集中提升人氣、現(xiàn)場(chǎng)“炒店”轉(zhuǎn)化銷(xiāo)量、現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)提振士氣是開(kāi)放渠道營(yíng)銷(xiāo)四大法寶。手機(jī)節(jié)期間分公司還安排150名臨時(shí)促銷(xiāo)人員分布于30家重點(diǎn)店面和大型社區(qū),做好服務(wù)支撐,搶抓銷(xiāo)量。圍繞3g業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),開(kāi)放渠道日常移動(dòng)發(fā)展量、節(jié)假日促銷(xiāo)量及市場(chǎng)份額占比均穩(wěn)步提升。截至11月底,開(kāi)放渠道合約銷(xiāo)量同比提升178.3%,連鎖賣(mài)場(chǎng)終端占比均值達(dá)到10.45%,同比提升6.4%,高于2013年全國(guó)均值8.7%。
下半年發(fā)展到現(xiàn)在,武漢分公司已拓展開(kāi)放渠道505家。按照“以銷(xiāo)定點(diǎn)、滲建并重、精確規(guī)劃、精準(zhǔn)拓展”的原則,分公司實(shí)施核心商圈、連鎖賣(mài)場(chǎng)、月銷(xiāo)量100臺(tái)以上他網(wǎng)店面拓展必進(jìn)方法,在做好各類(lèi)開(kāi)放渠道的全面進(jìn)駐基礎(chǔ)上,將渠道成本投入優(yōu)先保障核心商圈店面建設(shè)及自營(yíng)廳改造,在全市8個(gè)一類(lèi)商圈按影響力、終端體量、合作可行性評(píng)價(jià)排序,分批確定合作目標(biāo)。同時(shí),重點(diǎn)做優(yōu)社區(qū)渠道網(wǎng)點(diǎn),提升渠道效益,優(yōu)化渠道管理和服務(wù)支撐體系,強(qiáng)化渠道銷(xiāo)售組織,實(shí)現(xiàn)社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)和存量網(wǎng)點(diǎn)單店銷(xiāo)量的倍增。
如果說(shuō),迅速將開(kāi)放渠道楔入核心通信賣(mài)場(chǎng)商圈,以挖掘增量市場(chǎng)、擴(kuò)大賣(mài)場(chǎng)覆蓋是有效益地拓展渠道的關(guān)鍵。那么,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式,打通利益鏈條則是進(jìn)一步提升代理商積極性的有力舉措。
“代理商+賣(mài)場(chǎng)部分自營(yíng)的模式在一定程度上影響了代理商積極性。比如,代理商自營(yíng)部分實(shí)力有限,賣(mài)場(chǎng)內(nèi)雙重經(jīng)營(yíng)主體導(dǎo)致利益方向不一致;自營(yíng)部分與代理商部分價(jià)格不統(tǒng)一,同一賣(mài)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)兩種聲音;代理商分流部分利益收益,與賣(mài)場(chǎng)方存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,等等。針對(duì)這些現(xiàn)象,我們正在賣(mài)場(chǎng)推行全面自營(yíng),由于以銷(xiāo)量為導(dǎo)向,與賣(mài)場(chǎng)方利益一致,且代理商不受資金實(shí)力限制,可長(zhǎng)線(xiàn)通盤(pán)考慮整體收益。同時(shí),平臺(tái)底價(jià)供貨,銷(xiāo)售環(huán)節(jié)無(wú)扣點(diǎn),終端價(jià)格在所有渠道中占據(jù)優(yōu)勢(shì)??梢哉f(shuō),帶來(lái)的是明顯的雙贏效應(yīng)?!睋?jù)介紹,蘇寧全面自營(yíng)后,智能終端總銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)15.8%。
“開(kāi)放渠道運(yùn)營(yíng)不久,困難和問(wèn)題還有很多,我們時(shí)刻不能懈怠。”目前,針對(duì)終端供貨問(wèn)題,分公司正在拓寬供貨途徑,打通采銷(xiāo)通道。例如,以蘇寧自營(yíng)模式中代理商平價(jià)供貨、武漢電信補(bǔ)貼3%的成功案例為標(biāo)桿,吸引一批有實(shí)力的供貨商傾向開(kāi)放渠道供貨,加強(qiáng)與賣(mài)場(chǎng)的緊密合作;借力“三星品牌月”、“華為品牌月”、“聯(lián)想聯(lián)翼匯”,為電信爭(zhēng)取廠(chǎng)商的終端供貨傾斜與相關(guān)補(bǔ)貼,形成供價(jià)優(yōu)勢(shì),等等。突破一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)短板,他們迎來(lái)的,必將是更優(yōu)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1.
電信開(kāi)放渠道拓展方案-渠道拓展方案
3.
招聘渠道拓展方案-渠道拓展方案
4.
銀行渠道拓展方案-渠道拓展方案
5.
金融渠道拓展方案-渠道拓展方案
6.
聯(lián)通渠道拓展方案-渠道拓展方案
7.
營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展方案-渠道拓展方案
8.
服裝渠道拓展方案-渠道拓展方案
拓展創(chuàng)意培養(yǎng)渠道方案 建材銷(xiāo)售渠道拓展方案篇四
食品企業(yè)在整合銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)時(shí),應(yīng)按以下四個(gè)步驟循序而進(jìn):
(1)業(yè)界所使用的銷(xiāo)售渠道方式,如業(yè)界使用直營(yíng)式,或重點(diǎn)地區(qū)直營(yíng)其他地區(qū)經(jīng)銷(xiāo),或獨(dú)家代理,或選擇性分銷(xiāo),或使用特殊的銷(xiāo)售渠道等。
(2)評(píng)估地區(qū)的覆蓋率,即評(píng)估業(yè)界在各地區(qū)的市場(chǎng)覆蓋率。
(3)評(píng)估客戶(hù)的實(shí)力,如各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)的人員數(shù)量及素質(zhì)、地點(diǎn)、是否專(zhuān)賣(mài)、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度等。
2.與本企業(yè)所使用的銷(xiāo)售渠道的差異比較。對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)要進(jìn)行銷(xiāo)售渠道差異分析,以了解本企業(yè)在業(yè)界中所處的地位。
3.目前銷(xiāo)售渠道中存在的問(wèn)題:
(1)企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商間的沖突。如廠(chǎng)家抱怨批發(fā)商銷(xiāo)售的品牌太多沒(méi)有重點(diǎn)推銷(xiāo)本企業(yè)的產(chǎn)品、沒(méi)有及時(shí)反饋市場(chǎng)信息等;而經(jīng)銷(xiāo)商則抱怨利潤(rùn)不高、價(jià)格混亂、廠(chǎng)家直接開(kāi)設(shè)零售店等。
(2)經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的沖突。如互相爭(zhēng)奪客戶(hù)、低價(jià)傾銷(xiāo)、跨區(qū)銷(xiāo)售等。
(3)要選擇多少經(jīng)銷(xiāo)商。企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道的策略有四種:密集分銷(xiāo)、選擇性分銷(xiāo)、獨(dú)家代理、多重銷(xiāo)售渠道,每種銷(xiāo)售渠道都有它的特點(diǎn),也都可能產(chǎn)生問(wèn)題,所以企業(yè)必須了解目前存在的問(wèn)題是什么。
1.提高滲透率——如將現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)店由120家擴(kuò)充為280家。
2.開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道——食品企業(yè)開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品,或利用新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道。
3.確定各銷(xiāo)售渠道的`銷(xiāo)貨比率組合——食品企業(yè)可依據(jù)各種銷(xiāo)售渠道的獲利狀況、政策需要、競(jìng)爭(zhēng)策略等,設(shè)定銷(xiāo)貨比率組合目標(biāo),如:百貨公司25%,超級(jí)市場(chǎng)40%,量販店15%,特殊銷(xiāo)售渠道20%。
拓展創(chuàng)意培養(yǎng)渠道方案 建材銷(xiāo)售渠道拓展方案篇五
企業(yè)招商,往往是建立銷(xiāo)售渠道的第一步,所以對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),招商的成功,也喻示著好的開(kāi)頭,因?yàn)榻酉聛?lái)的事就好辦多了。但很多小企業(yè)由于策劃能力有限,對(duì)招商工作不重視或者操作不當(dāng),明明是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品,問(wèn)津者卻寥寥無(wú)幾。
所以在確立招商之前,要解決三大問(wèn)題:一是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉,二是推廣方案的設(shè)計(jì),三是相配套的銷(xiāo)售政策,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)才制定切實(shí)可行的招商方案。
目前招商騙局很多,經(jīng)銷(xiāo)商選擇廠(chǎng)家合作非常謹(jǐn)慎,所以企業(yè)要注意樹(shù)立自己的品牌意識(shí),招商人員要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),熱情而不失分寸地接待經(jīng)銷(xiāo)商,使用規(guī)范的接待用語(yǔ)。
通常比較有想法或者想有所作為的經(jīng)銷(xiāo)商比較注重以下五點(diǎn),提請(qǐng)企業(yè)在招商策劃中引起重視:一是企業(yè)的實(shí)力;二是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的素質(zhì);三是推廣方案的可操作性;四是產(chǎn)品市場(chǎng)需求和潛力;五是經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的贏利情況。
招商成功離不開(kāi)具有轟動(dòng)效應(yīng)的招商廣告,但目前媒體上所見(jiàn)的招商廣告普遍存在一種過(guò)分夸大和空洞吹噓的現(xiàn)象,小企業(yè)不如實(shí)在一點(diǎn),干脆說(shuō)出自己的弱點(diǎn),并闡明自己的決心,以贏得經(jīng)銷(xiāo)商的重視,有時(shí)候過(guò)分夸大市場(chǎng)效果的廣告只能引來(lái)純粹的投機(jī)商,而實(shí)在的廣告宣傳,反而會(huì)吸引那些注重商德的經(jīng)銷(xiāo)商。
經(jīng)銷(xiāo)商是小企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上賴(lài)以生存并發(fā)展的唯一支柱,由于缺乏經(jīng)濟(jì)能力,無(wú)論在整體推廣還是與渠道經(jīng)銷(xiāo)商的談判籌碼上,均占不了主動(dòng)權(quán),所以,小企業(yè)選擇合適的經(jīng)銷(xiāo)商并與之合作,就顯得尤其重要。大而強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商,必然要求也高,同時(shí)因?yàn)檫@類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常與大品牌企業(yè)合作,所以往往盛氣凌人,一般的小企業(yè)往往很難控制他們。
企業(yè)選擇經(jīng)銷(xiāo)商,就象一個(gè)人談戀愛(ài),如果你出身卑微、卻喜歡上了一個(gè)高貴美麗的小姐,那么你的這段戀愛(ài)要么是單相思,要么無(wú)疾而終。要知道好的未必一定合適,而渠道伙伴的合適,才是最重要的。
所以小企業(yè)選擇合作的經(jīng)銷(xiāo)商,一定是那些剛起步做市場(chǎng)的,經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)運(yùn)作能力較一般的,但正由于這些因素,這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商非常需要企業(yè)的支持,同時(shí)這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)合作的企業(yè)忠誠(chéng)度比較高,而且,他們不象那些大經(jīng)銷(xiāo)商那樣要這要那的,如果企業(yè)的銷(xiāo)售政策完善,多向他們描繪一下企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景,基本上能吸引他們,企業(yè)也可以完全控制他們。
選擇這樣的經(jīng)銷(xiāo)商加盟,就可以讓經(jīng)銷(xiāo)商按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略去運(yùn)作整個(gè)市場(chǎng),促使整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固發(fā)展。
問(wèn)題的關(guān)鍵是,由于這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力和運(yùn)作市場(chǎng)的能力均有限,需要企業(yè)保持高度的警惕和具備強(qiáng)勁的市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì),以指導(dǎo)和協(xié)銷(xiāo),來(lái)幫助經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)一同成長(zhǎng)。
渠道模式的選擇或者規(guī)劃,是小企業(yè)建立銷(xiāo)售渠道必然步驟,但小企業(yè)由于品牌知名度和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及市場(chǎng)管理能力都比較弱,因而市場(chǎng)初期的渠道模式以每省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)制比較合適,也就是每個(gè)自然省只選擇一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你的產(chǎn)品銷(xiāo)售力不夠,銷(xiāo)售區(qū)域過(guò)于狹小的話(huà),經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)不滿(mǎn)足,從而引起區(qū)域竄貨的發(fā)生。所以,以每省一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,然后由省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商自主向下游招商,組建本省區(qū)域的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),企業(yè)如果有人力,可以協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商招商開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng),這樣經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的幫助而心存感激,即便將來(lái)壯大了,也不會(huì)對(duì)企業(yè)怎么樣。
如果有野心大一點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)商欲跨區(qū)域銷(xiāo)售,企業(yè)也可以酌情予以考慮,假如該經(jīng)銷(xiāo)商欲跨入的區(qū)域尚沒(méi)有合適的經(jīng)銷(xiāo)商,而該經(jīng)銷(xiāo)商又有現(xiàn)成的網(wǎng)點(diǎn),不如順?biāo)浦郏隽诉@個(gè)人情,等以后條件成熟,再重新劃分區(qū)域不遲。畢竟這個(gè)時(shí)候的企業(yè),需要的是產(chǎn)品的大量鋪市和動(dòng)銷(xiāo),而不是呆板的規(guī)范。
筆者曾經(jīng)為一個(gè)化妝品招商,在建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的初期就是采用了這樣的方法,a經(jīng)銷(xiāo)商由于其網(wǎng)點(diǎn)能力可以跨越ab兩省,所以同意其為ab兩省的經(jīng)銷(xiāo)商,使企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的能見(jiàn)度很廣,并且有了足夠的現(xiàn)金流,等到三個(gè)月以后,整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始動(dòng)銷(xiāo)起來(lái),該經(jīng)銷(xiāo)商由于做兩個(gè)省的市場(chǎng),一時(shí)忙不過(guò)來(lái),這時(shí)我才順勢(shì)而為,在b省重新招了一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,勸說(shuō)a經(jīng)銷(xiāo)商退出b省市場(chǎng)。
小企業(yè)在建立渠道初期,不必拘泥于過(guò)分規(guī)范的銷(xiāo)售政策,就象一個(gè)乞丐,暫時(shí)需要的是溫飽而不是營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,但需要事先為今后的發(fā)展做好系統(tǒng)的規(guī)劃。
渠道結(jié)構(gòu)通常指渠道的寬廣度與深淺度和長(zhǎng)短度,寬度也就是指企業(yè)在選擇渠道成員的單一性和復(fù)合度,如某企業(yè)在一個(gè)省內(nèi)設(shè)立多個(gè)獨(dú)立經(jīng)銷(xiāo)商,分別經(jīng)營(yíng)不同的小區(qū)域。寬度還有一層意思是渠道的多樣性,目前多渠道運(yùn)作的企業(yè)很多,如ibm電腦,就是采用了:代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、公司直營(yíng)以及直接銷(xiāo)售等。多渠道結(jié)構(gòu),需要企業(yè)有強(qiáng)大的渠道管理能力,而小企業(yè)由于缺乏一定的管理能力,是不適合采用多渠道結(jié)構(gòu)的,同時(shí),由于多渠道結(jié)構(gòu)容易引起經(jīng)銷(xiāo)商反感,所以小企業(yè)很難控制。
渠道的深淺度主要是指零售終端的多樣性,譬如化妝品經(jīng)銷(xiāo)商,既可以將產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)超市的專(zhuān)柜銷(xiāo)售,也可以進(jìn)入美容專(zhuān)業(yè)線(xiàn),同時(shí)還可以進(jìn)入醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)。終端的多樣性,可以使產(chǎn)品更有效地滲透進(jìn)整個(gè)市場(chǎng),達(dá)到銷(xiāo)售的規(guī)模效應(yīng)。
渠道的長(zhǎng)短度則是指,由一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商到銷(xiāo)售終端,中間需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)層級(jí),如有的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)省一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,然后由省經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)給二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,而二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商再將產(chǎn)品分銷(xiāo)給終端或者批發(fā)給更往下的三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。層級(jí)越多,對(duì)渠道的管理就越困難,市場(chǎng)信息的反饋也更緩慢。
小企業(yè)由于在資金、管理能力方面比較弱,所以暫時(shí)先采取窄而長(zhǎng)的深渠道結(jié)構(gòu)比較合適,等待市場(chǎng)銷(xiāo)售起來(lái)了,企業(yè)有資金回籠了,市場(chǎng)的管理能力也強(qiáng)了,然后才開(kāi)始逐步削短渠道層級(jí),將進(jìn)一步拓寬,并將渠道的管理重心下移。
對(duì)渠道成員的管理,其實(shí)是很多企業(yè)非常頭疼的一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)榇蠹叶贾狼佬枰芾?,但究竟怎么管?管什么?誰(shuí)去管?很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)都對(duì)此比較模糊。
所以,一旦銷(xiāo)售渠道初具形成,企業(yè)就要有專(zhuān)門(mén)的渠道管理人員,對(duì)渠道成員進(jìn)行嚴(yán)格的管理,管理的內(nèi)容包括,經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存情況、資金信用情況、每個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的競(jìng)品情況、區(qū)域市場(chǎng)整體銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商或者終端進(jìn)行促銷(xiāo)、公司宣傳品的擺放以及經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司產(chǎn)品的具體反映等。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理不僅僅停留在管上,更重要的是讓經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)刻與企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略保持一致,同時(shí)融合企業(yè)的文化,這就需要管理人員除了日常的市場(chǎng)管理以外,要適時(shí)地對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商以及經(jīng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的員工進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),使經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)有所依賴(lài),并產(chǎn)生好感。
渠道管理人員通常由區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員以及公司總部領(lǐng)導(dǎo)的定期走訪(fǎng)等來(lái)完成,有的'企業(yè)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的渠道管理專(zhuān)員和渠道總監(jiān),分別對(duì)不同的渠道成員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的管理。
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)渠道成員的激勵(lì)是企業(yè)渠道管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),很多企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的癱瘓很大程度是由于企業(yè)渠道政策的不健全或者缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。如福建某啤酒企業(yè)曾答應(yīng)某市經(jīng)銷(xiāo)商,如果其全年的銷(xiāo)量突破5000件的話(huà),總部就送一輛價(jià)值28萬(wàn)的別克轎車(chē),該經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)過(guò)努力,超額完成了激勵(lì)指標(biāo),但由于企業(yè)換了領(lǐng)導(dǎo),新領(lǐng)導(dǎo)又不承認(rèn),致使該經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)成了一張不能兌現(xiàn)的空頭支票,于是該經(jīng)銷(xiāo)商就懷恨在心,預(yù)謀行使了一次涉及4個(gè)城市的竄貨案,造成大半個(gè)省的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)完全癱瘓,企業(yè)遭受重大損失。
渠道激勵(lì)一定要與整體的銷(xiāo)售政策相配套,并且要充分估計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售潛力,在設(shè)計(jì)激勵(lì)考核體系時(shí),要有適當(dāng)?shù)膶挾?,太容易達(dá)標(biāo)的,企業(yè)會(huì)得不償失,過(guò)分難以抵達(dá)的,又缺乏實(shí)際意義。獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)太大,企業(yè)劃不來(lái),太低廉,由吸引不了經(jīng)銷(xiāo)商。所以,如何制定激勵(lì)指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo),是十分重要的。
通常的做法是先設(shè)定一個(gè)最底也就是保底銷(xiāo)售指標(biāo),然后再設(shè)立一個(gè)銷(xiāo)售激勵(lì)目標(biāo),這兩者之間的距離可以是20%到50%,如假設(shè)最底銷(xiāo)售指標(biāo)是100萬(wàn),那么銷(xiāo)售目標(biāo)可以是120萬(wàn)到150萬(wàn)之間。獎(jiǎng)勵(lì)政策就可以按實(shí)際完成數(shù)來(lái)進(jìn)行,假如正好完成100萬(wàn),那就按完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),如果超額完成了20萬(wàn),那么除了該得的指標(biāo)完成獎(jiǎng)以外,還要給予超額的20萬(wàn)給予獎(jiǎng)勵(lì);通常超額的獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)要高于指標(biāo)基數(shù)。如果指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)是3個(gè)點(diǎn)的話(huà),超額獎(jiǎng)勵(lì)起碼在5個(gè)點(diǎn)。當(dāng)然,這可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)合理制定。
基礎(chǔ)指標(biāo),可以根據(jù)該經(jīng)銷(xiāo)商的歷史記錄以及實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況相結(jié)合,進(jìn)行充分評(píng)估以后來(lái)確定,最好是經(jīng)過(guò)雙方的共同認(rèn)定。
當(dāng)企業(yè)正常運(yùn)作了一年或者兩年,市場(chǎng)也有了不少起色,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)如果有更大渠道野心的話(huà),可以采取逐步收縮,逐步扁平的策略,即網(wǎng)絡(luò)初建時(shí)期,由于企業(yè)的管理能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及品牌的知名度都很弱,所以不得以采取省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)的模式,由于總經(jīng)銷(xiāo)模式對(duì)企業(yè)控制渠道的能力很有限,尤其是對(duì)顧客的服務(wù)和市場(chǎng)信息的收集,都帶來(lái)很大的影響,所以,企業(yè)要想樹(shù)立品牌,想健康發(fā)展,總經(jīng)銷(xiāo)模式是難以為繼的。但由于大部分省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商商已經(jīng)習(xí)慣了做省級(jí)老大,因而一般很難撼動(dòng)他們的經(jīng)銷(xiāo)地位,企業(yè)要想讓他們收縮區(qū)域或者讓出部分區(qū)域,是比較難的,弄得不好,反而會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)的安全。
所以,這個(gè)時(shí)候企業(yè)要逐步將渠道重心下移,首先增派管理人員到二級(jí)乃至終端,去進(jìn)行渠道的日常維護(hù),將總經(jīng)銷(xiāo)商的下游網(wǎng)絡(luò)緊緊地控制在企業(yè)手中。其次將市場(chǎng)滲透指標(biāo)進(jìn)一步擴(kuò)大,讓經(jīng)銷(xiāo)商感到按照現(xiàn)有的力量很難達(dá)到。然后,企業(yè)順勢(shì)而為,勸經(jīng)銷(xiāo)商放棄地市批發(fā),將總經(jīng)銷(xiāo)商的勢(shì)力范圍控制在省會(huì)城市之內(nèi)而不影響經(jīng)銷(xiāo)商的收益,而地市級(jí)(原二級(jí))經(jīng)銷(xiāo)商逐步上升為直接從企業(yè)拿貨,跟總經(jīng)銷(xiāo)商平起平坐的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。企業(yè)同時(shí)還可以以新產(chǎn)品招商為由,進(jìn)行補(bǔ)充型區(qū)域招商,招商的對(duì)象,可以是原來(lái)的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商演變而來(lái),也可以是真正的空白地區(qū)的新經(jīng)銷(xiāo)商,這樣幾個(gè)步驟下來(lái),企業(yè)扁平化渠道的任務(wù)就基本達(dá)成,網(wǎng)絡(luò)的布點(diǎn)也更科學(xué),同時(shí)企業(yè)控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的愿望也順利達(dá)到。
當(dāng)然,說(shuō)來(lái)容易,實(shí)際操作當(dāng)中需要掌握好分寸,尤其要講究謀略,在發(fā)展已有經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域的新經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),最好不要引起經(jīng)銷(xiāo)商的反感,所以在動(dòng)作之前,企業(yè)需要做好周密的部署以及完善的事后處置機(jī)制,以免影響大局。
在信息傳播泛濫的今天或者信息爆炸的未來(lái),銷(xiāo)售渠道將承擔(dān)起企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更重要的職能,所謂得渠道者得天下,盡管夸大,但也說(shuō)明了渠道對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要。
從點(diǎn)滴做起,精心編織起一張營(yíng)銷(xiāo)大網(wǎng),即便是無(wú)名小企業(yè),也能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,占有一席之地,由弱者成為強(qiáng)者。
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