方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向,明確目標的具體內(nèi)容和實現(xiàn)路徑。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
商超活動方案策劃書 生鮮菜場運營方案篇一
夏日炎炎,伴隨著農(nóng)貿(mào)市場的喧吵聲,這一切都顯得那么的令人煩躁。
我和媽媽穿梭在每個菜攤之間,聽著賣菜人的吆喝聲:“賣西瓜啦!快來買又香又甜的大西瓜了?!薄翱靵碣I呀,剛剛采摘的新鮮蔬菜?!薄白哌^路過不要錯過,夏日的降熱紅茶”.....這些吆喝聲將我的耳朵塞得滿滿的,我只想快快回家,離開這喧嚷的農(nóng)貿(mào)市場,便催著媽媽走。當我們正準備離開時,卻聽見一陣別樣的喧鬧聲,我便拉著媽媽湊了過去,看見兩個人正在爭吵,其中一個小伙子就是賣西瓜的那個人,另一個則是旁邊賣菜的老奶奶,從老奶奶那不堪入耳話語中,應該是小伙子的車擋住了老奶奶的菜攤,于是老奶奶就大罵起來,小伙子還不明白是怎么一回事呢!等小伙子明白是怎么一回事時,就將車拉了走開,但老奶奶依舊對他不依不饒。我猜測她應該是看那小伙子衣著十分簡樸,一件紅背心和一條馬褲,加上滿是泥漬的舊涼鞋和被太陽曬的黑黝黝的皮膚,所以以為他是個好欺負的人。此時老奶奶一身鮮明亮麗的衣服變得格外刺眼,讓人本應該對這樣的衣服所具有的美感變得讓人厭惡。
小伙子沒有太多的話語,只是在重復著“對不起”,而老奶奶似乎要把自己的怨氣發(fā)泄出來,唾沫四濺的臟話配合著手舞足蹈更顯她的強勢,大街上的人們了解后也對老奶奶指指點點,品頭論足......突然這老奶奶倒下了,沒有一個人愿意幫她,因為她罵的很難聽,做的很過分。然而小伙子將車上的西瓜急急忙忙的倒在旁邊一位老大爺那里,并對他說:“大爺,麻煩你看著點?!?我們大家對他這舉動感到十分好奇,更讓人驚訝的是:他竟然跑在老奶奶的面前準備將她抱起來,可他畢竟太瘦小了一個人抱不動,就叫了兩聲誰來幫我將她抬在車上去,卻沒有人肯相信這一切,大家都無動于衷,此時有個大伯沖了上去和他一起將老奶奶抬到車上。小伙子將老奶奶穩(wěn)穩(wěn)地放在車上,吃力地拉著向醫(yī)院奔去;大家這時才從驚訝之中回過神來,望著他原來瘦小的身軀艱難地向前走去,掌聲一片一片的響起,這聲音隨著他走的路程越來越響亮。即使他消失在人們所能看到的范圍里,掌聲也依舊響著。
我在想他為什么要這樣做,他為什么要去救她?思緒久久不能平靜,突然眼前一亮,一個詞語出現(xiàn)在腦海——好人。是啊,都說好人不常見了,不過我相信在場的每一個人都肯定充滿了自責與敬佩;我也相信這個地地道道的小伙子徹底觸發(fā)了我們每一個人最真的那根神經(jīng)——被現(xiàn)實掩蓋的那根充滿大愛與正義的神經(jīng);我更相信從此刻開始,一定會有更多的好人出現(xiàn),我堅信,一定會的!這一切都是因為他——一個地地道道的小伙子的驚人之舉所傳遞出來的正能量是不可估量的!
息烽縣永靖小學六(1)班:吳亞林
指導教師:秦延瓊
商超活動方案策劃書 生鮮菜場運營方案篇二
首先前廳所有服務人員按崗位,技能,職能確定日津貼,(當日崗位薪金),按八小時計算,同時統(tǒng)計出當日所服務的臺數(shù)及營業(yè)額,每日每個服務生按當日服務的營業(yè)額的3%,酒水飲料的1%記為當日工資,多勞多得,上不封頂。主管按所管轄區(qū)域當日總流水的千分之五做為當日的工資,同時崗位補貼20元。前廳經(jīng)理按當日營業(yè)額的千分之八做為當日的日工資。同時崗位補貼30元。備餐間傳菜員按每小時元計算日工資pa,洗碗間,粗加工,收貨部人員同上。
銷售人員按主管級發(fā)放崗位津貼,同時考核營業(yè)額及包房數(shù),散臺同包房的三分之二計算,當月包房不少余65間,營業(yè)收入不少余4萬。雙向同時考核,完成按5%提,完不成,包房扣1%,提成扣2%,哪項完不成扣哪項。含酒水及飲料,不含開瓶費。超額部分按8%提,超額翻倍后,再超額部分按15%提。
出品占營業(yè)額比例分為:涼菜占營業(yè)額的15%,豬肉類占營業(yè)額的15%,雞鴨類占16%,海鮮類占18%,清炒素菜占16%,主食占12%,酒水飲料占8%,綜合上述,出品部制定出品結(jié)構(gòu)。涼菜房按每日100道涼菜集算考核,100道以內(nèi)(含),每道菜提成1元,大工70%,小工30%,100道以上部分,每道元。炒鍋按線考核,一個炒鍋,一個打荷,一個斬板為一條線,固定每條線8道菜,每道菜5元提成,炒鍋2元,斬板2元,打荷1元。
燕鮑翅檔口建議外包分成,比例為5比5。
蒸菜檔:每道提成2元。
點心房每道點心提成2元。
燒臘房同上。
商超活動方案策劃書 生鮮菜場運營方案篇三
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。
當你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號,都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關的微信賬號,看看他們用服務號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關注你們行業(yè)的相關大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預估的,方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當微調(diào)。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>
在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析,那類型文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務有多少幫助的評估等等。
把這些相關數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務
根據(jù)之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負責什么內(nèi)容,工作和任務如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的'格式內(nèi)容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領導直接跳過不看的。
要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。
這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業(yè)務更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、****活動情況(****就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,然后進行分析哪里做得好,哪里需要改進,公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。
注意這里的內(nèi)容是重點,特別是大企業(yè),一定要盡量寫得詳細些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關心什么
通過跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。
這些都是領導很關心的問題,這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。
最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個費用列表,讓你的領導知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。
還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領導或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊,必須要列出里面每個人負責的工作,每日工作的內(nèi)容有哪些,還有績效考核等等。
如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。
當然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業(yè)務和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預估,一般列個表,每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。
其實這里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法!
快速制作微信營銷方案大法
商超活動方案策劃書 生鮮菜場運營方案篇四
二、活動目的宣傳
三、組織機構(gòu)悅欣居運營部
四、活動內(nèi)容
1、以發(fā)放物品(傳單),以及小禮品等來達到宣傳目的.
2、凡有意向的客戶,給予詳談,并給予代金券(小禮品)留下聯(lián)系方式。
五、活動方式1、以悅欣居牽頭,以優(yōu)惠的政策為主角,來展示一個不一樣的市場。
2、每個到場參加活動的.客人都要詳細介紹本活動的有關信息,給予禮品。
3、定時可抽獎:獎品(代金卷,小禮品)
六、活動日期
七、準備工作1、活動所需物品(帳篷桌子板凳宣傳彩頁……
八、主推產(chǎn)品名稱1、2、
九、活動意義
2、為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟,互惠共贏尋求發(fā)展契機和搭建廣闊平臺。
十、備注
1、十一、附廣告用語悅欣居-步入千萬居!
安居樂業(yè)我能行,快樂攜手悅欣居!
一言九鼎的承諾,一生一飾的追求,紫名都裝飾。
不用東奔西走,悅欣應有盡有!
不賣賤材!
商超活動方案策劃書 生鮮菜場運營方案篇五
污水處理工程的試運行,不同于一般建筑給排水工程或市政給排水工程的試運行,前者包括復雜的生物化學反應過程的啟動和調(diào)試,過程緩慢,耗費時間長,受環(huán)境條件和水質(zhì)水量的影響較強,而后者僅僅需要系統(tǒng)通水和設備正常運轉(zhuǎn)便可以。
污水處理工程的試運行于工程的驗收一樣是污水治理項目最重要的環(huán)節(jié)。通過試運行可以進一步檢驗土建工程、設備和安裝工程的質(zhì)量,是保證正常運行過程能夠搞小姐訥訥功的基礎,進一步達到污水治理項目的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益。
無數(shù)處理工程試運行,不但要檢驗工程質(zhì)量,更重要的是要檢驗工程運行是否能夠達到設計的處理效果。無數(shù)處理工程試運行的內(nèi)容和要求有以下幾點。
(1)通過試運行檢驗土建、設備和安裝工程的質(zhì)量,建立相關設備的檔案材料,對相關機械、設備及儀表的設計合理性、運行操作注意事項等提出建議。
(2)對某些通用或?qū)S迷O備進行帶負荷運轉(zhuǎn),并測試其能力。如水泵的提升流量與揚程、鼓風機的出風風量、壓力、溫度、噪音與振動等,曝氣設備充氧能力或氧利用率,刮(排)泥機械的運行穩(wěn)定性、保護裝置的效果、刮(排)泥效果等。
(3)單項處理構(gòu)筑物的試運行,要求達到設計的處理效果,尤其是采用生物處理法的工程,要培養(yǎng)(馴化)出微生物污泥,并在達到處理效果的基礎上,找出最佳運行工藝參數(shù)。
(4)在單項設施試運行的基礎上,進行整個工程的聯(lián)合運行和驗收。確保污水處處理能夠達標排放。
城市污水廠的運行管理,同其他行業(yè)的運行管理一樣,是賭氣醫(yī)生場活動進行計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等工作的總稱,是企業(yè)各種管理活動(例如:行政管理、技術管理、設備管理、“三產(chǎn)”管理)的一部分,是企業(yè)各種經(jīng)營活動中最重要的部分。城市污水廠的運行管理,指從接納原污水至凈化處理排出“達標”污水的全過程的管理。
廠運行管理過程中的基本要求是:
(1)按需生產(chǎn)首先應滿足城市與水環(huán)境對污水廠運行的基本要求,保證干處理量使處理后污水達標。
(2)經(jīng)濟生產(chǎn)以最低的成本處理好污水,使其“達標”。
(3)文明生產(chǎn)要求具有全新素質(zhì)的操作管理人員,以先進的技術文明的方式,安全的搞好生產(chǎn)運行。
污水處理廠(站)水質(zhì)管理工作使各項工作的核心和目的,是保證“達標”的重要因素。水質(zhì)管理制度應包括:各級水質(zhì)管理機構(gòu)責任制度,“三級”(指環(huán)保監(jiān)測部門、總公司和污水站)檢驗制度,誰知排放標準與水質(zhì)檢驗制度,水質(zhì)控制與清潔生產(chǎn)制度等。
污水處理廠操作管理人員的任務是,充分發(fā)揮各種處理方法的優(yōu)點,根據(jù)設計要求進行科學的管理,在水質(zhì)條件和環(huán)境條件發(fā)生變化時,充分利用各種工藝的彈性進行適當?shù)恼{(diào)整,及時發(fā)現(xiàn)并解決異常問題,使處理系統(tǒng)高效低耗地完成凈化處理作用,以達到理想的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益和社會效益。
(一)熟練掌握本職業(yè)務
污水與污泥的處理是依靠物理、化學及生物學的原理來完成的',要利用大型的構(gòu)筑物、機械、設備與自控裝置,還涉及各種測試手段,這就要求所有運行管理人員除了具有一定的文化程度外,在物理、化學及微生物學方面的知識應具有更高的要求,也包括機械及電方面的知識。
(二)遵守規(guī)章制度
為了保證污水處理廠穩(wěn)定的運行,除了操作管理人員應具備業(yè)務知識和能力外,還應有一系列規(guī)章制度要共同遵守。除了崗位責任制以外,還包括:設施巡視制、設備保養(yǎng)制、交接班制、安全操作制。
商超活動方案策劃書 生鮮菜場運營方案篇六
1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉xxx強;
3、購置物業(yè)用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作,其對具體的`環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
2、對市政道路的保潔;
4、24小時水電維修;
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運;
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護;
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護;
8、業(yè)主能源費用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務,隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,業(yè)主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負責,避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務的內(nèi)容:
a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經(jīng)過熨燙,免費)?
b、帶領工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求(付費)
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務
家庭看護管理
寵物看護管理
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(付費并需要提前預約)
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容:
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
2、保衛(wèi)部門的設施設備:
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
安防器材(對講機、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務:
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi))
(以上兩種服務提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)
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