方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實施。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
商用車維修工 維修售后服務方案篇一
永信公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量完善的售后服務，把用戶滿意度放在首要的位置。我們始終認為只有用戶的成功，才能保證我們的成功。所以永信公司提供給用戶完善的支持與服務，希望用戶可以集中更多的精力發(fā)展自己的業(yè)務，取得更大的成功。
對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術方案和優(yōu)良的售后服務。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術支持與售后服務方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。
我公司多年服務于政府、教育、制造業(yè)的信息領域，積累了豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，并與眾多的行業(yè)解決方案供應商建立了良好的合作伙伴關系，擁有較大的客戶群。我們將本著真誠合作的原則，以我們在信息領域突出的技術實力、良好的聲譽和靈活的合作方式為保證，為我公司所承建的所有工程提供優(yōu)質(zhì)的技術支持與售后服務。
對于永信來說，十三年的服務歷程，為我們及時、快速、準確的服務積累了豐富的經(jīng)驗。我們深知，只有真正的做好售后服務工作，才能切實地維護客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。
永信公司本著“永遠追求進步，信譽始終如一”的原則，堅持以“為客戶提供理想解決方案”的宗旨；嚴謹、科學、快捷的iso9000質(zhì)量管理服務流程，打造“永信服務品牌”。
1 永信公司針對本項目的承諾書
質(zhì)保與服務承諾
? 為本項目提供三年工程質(zhì)保服務和三年上門服務。
? 本項目所有產(chǎn)品嚴格遵守廠家規(guī)定的保修政策，其中華為三康產(chǎn)品1年，dell產(chǎn)品3年。
? 現(xiàn)場支持響應8小時內(nèi)；電話支持響應10分鐘內(nèi)；問題解答小時內(nèi)。
? 所有設備出現(xiàn)故障，我公司響應時間不超過10分鐘。
? 對于設備及其它產(chǎn)品，在質(zhì)保期內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，將按“三包”原則，免費維修、更換、安裝、調(diào)試。
? 備件服務。若本項目中的產(chǎn)品因出現(xiàn)故障影響正常運行時，我公司為本項目提供特殊備件支持服務：華為中低端產(chǎn)品8小時內(nèi)提供備機支持；dell產(chǎn)品由我公司提供同等配置的設備替代使用，直至故障得以完全解決為止。
? 在系統(tǒng)免費維護期過后，我公司繼續(xù)為本項目提供長期優(yōu)惠的技術服務，包括技術支持、硬件的升級、故障的快速響應及相關人員的技術咨詢。
承諾人：合肥永信信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
授權代表簽名：
日期：2005年7月18日
2 永信公司針對本項目的服務保障措施
嚴格執(zhí)行國家“三包”政策
永信公司全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中規(guī)定的微型計算機“三包”細則，包括：七日內(nèi)免費退貨，八至十五日免費換貨或修理，整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。
我公司對本項目實行三年免費工程質(zhì)保服務與三年標準上門服務，解決相應的使用與技術方面的問題。在產(chǎn)品的服務方面：華為產(chǎn)品三年免費上門服務，一年廠家標準保修；dell服務器三年免費上門服務、所有配件三年免費保修（dell公司的三年nbd標準服務包含人力和物力，dell三年內(nèi)免費更換所有配件，包括顯示器，主機，和光驅(qū)、軟驅(qū)、鍵盤、鼠標等易損件。全球只有dell能做到），終身維護。
提供7 × 24小時服務
商用車維修工 維修售后服務方案篇二
4.燒火工嚴格按加熱工藝要求進行操作，掌握，軋制節(jié)奏，隨時調(diào)整爐溫，絕對不許粘鋼，在設備正常，煤氣充足，鋼坯熱裝率有保證的情況下，不許等溫待機。
6.電子磅輥道操作工每班兩次清理輥道臺面的鐵皮，并裝斗子，交班時要求干凈。
10.爐前出鋼工按指令推鋼，與爐后要鋼每次不的超過兩根。 11.交班時沒有特殊情況不許有鋼，停軋時關閉爐門。
14.要求交班時出鋼不許有渣子，班中利用換輥機會及時組織打渣。
商用車維修工 維修售后服務方案篇三
（機動車維修經(jīng)營：汽車整車維修）
注：1、本申請書由交通行政許可的實施機關負責免費提供；
2、申請人應當如實向?qū)嵤C關提供有關材料和反應情況，并對申請材料實質(zhì)內(nèi)容的真實性負責。
（代查驗記錄表）
表1 儀表工具
表2 專用設備
表2（續(xù)）
表3 檢測設備
表4 通用設備
注：1、應配備表1～表4要求的儀表工具、專用設備、檢測設備和通用設備，其規(guī)格和數(shù)量應與其生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)工藝相適應。
2、從事營運車輛二級維護的企業(yè)，應配置滿足gb/t 18344規(guī)定的所有出廠檢驗項目的檢測設備。 3、各種設備應能滿足加工、檢測精度的要求和使用要求，并應符合相關國家標準和行業(yè)標準的要求。計量器具及表3所列檢測設備應按規(guī)定檢定合格。
4、汽車舉升機、噴烤漆房及設備等涉及安全的產(chǎn)品應通過交通產(chǎn)品認證。
5、允許外協(xié)的設備，應具有合法的合同書，并能證明其技術狀況符合和的要求。
二、汽車整車維修經(jīng)營申請人擬聘用主要人員明細表
注：1、(1)應具有維修企業(yè)負責人、維修技術負責人、維修質(zhì)量檢驗員、維修業(yè)務員、維修價格結(jié)算員、機修人員、電器維修人員、鈑金（車身修復）人員和涂漆（車身涂裝）人員。從業(yè)人員資格條件應符合gb/t 21338的規(guī)定，并取得行業(yè)主管部門及相關部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書，持證上崗。
(2)維修質(zhì)量檢驗員數(shù)量應與其經(jīng)營規(guī)模相適應，至少應配備2名維修質(zhì)量檢驗員。
(3)機修人員、電器維修人員、鈑金人員和涂漆人員，一類企業(yè)至少應各配備2人；二類企業(yè)至少應各配備1人。
(4)其他崗位從業(yè)人員，一類企業(yè)至少應各配備1人，不能兼職。二類企業(yè)允許一人二崗，可兼任一職。
(5)從事燃氣汽車維修的企業(yè)，至少應配備1名熟悉燃料供給系統(tǒng)專業(yè)技術的專職作業(yè)、檢驗人員，并經(jīng)培訓合格，持證上崗。
2、表格不足時可另附頁。
商用車維修工 維修售后服務方案篇四
貫徹落實科學發(fā)展觀，服務人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開展“汽車維修質(zhì)量服務月”活動，進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務水平，增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識，促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設，提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
商用車維修工 維修售后服務方案篇五
貫徹落實科學發(fā)展觀，服務人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開展“汽車維修質(zhì)量服務月”活動，進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務水平，增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識，促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設，提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
（一）廣泛發(fā)動，共同倡議（3月1日-3月13日）
各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“汽車維修質(zhì)量服務月”活動倡議（詳見附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、開拓創(chuàng)新；鼓勵汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況，積極響應和參與此次服務月活動，報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳，營造“汽車維修質(zhì)量服務月”的良好氛圍。
（二）深入社區(qū)，義務咨詢（3月14日-3月15日）
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點，開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題，以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答；普及愛車維護修理常識；組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。
（三）免費洗車，免費診斷（3月16月-3月31日）
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務，各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務（車輛免費診斷項目詳見附件2）?；顒觾?yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。
（一）領導重視，廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長，劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組，下設辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運輸管理機構(gòu)也應成立相應的活動領導小組，加強對此次活動的組織和領導，同時結(jié)合實際情況，制定具體活動方案。做到深入宣傳，層層動員，步步落實，力求活動內(nèi)容豐富多彩，取得明顯效果。
（二）自愿選擇，形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務為主，在廣泛動員的基礎上，可由企業(yè)自主報名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況，引導其以多選和單選的形式，報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確保“汽車維修質(zhì)量服務月”活動保質(zhì)保量完成。
（三）廣泛宣傳，精心組織
商用車維修工 維修售后服務方案篇六
乙方：__________
二、乙方承諾為*方提供以下服務：
4．*方發(fā)布的職位輸入招聘職位庫中，可供求職者查詢及瀏覽；
6．動態(tài)了解會員______在園區(qū)就業(yè)的畢業(yè)生信息；
7．*方在服務期內(nèi)可在______信息頻道中不限量發(fā)布______會員的各類信息。
三、*方承擔以下義務
商用車維修工 維修售后服務方案篇七
（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制），完善嚴格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務。
（2）加強硬件投入，提高設備科技含量。在原有設備的基礎上，繼續(xù)引進更先進的設備，以適應汽車維修服務不斷發(fā)展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關系，尋求更大的技術、設備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。
進一步完善汽車維修運作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度，進一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務。
建立零配件供應、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務。
1、承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的`機械事故和經(jīng)濟損失，由本廠負責和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：
（2）二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；
3、承諾對公務用車維修質(zhì)量實行“出廠質(zhì)量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。
1、實行專人管理，包括進廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內(nèi)免費返修。
2、對送修人員熱情接待，提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務，免費提供有關汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。
商用車維修工 維修售后服務方案篇八
乙方：_________
一、*方的權利與義務
1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含*用軟件）。
2.負責對乙方電腦的*作人員進行業(yè)務指導和技術服務。
3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，*方為乙方免費提供服務（不含配件費）。
5.*方將盡一切力量保*對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，*方不承擔賠償損失。
二、乙方的權利與義務
1.如出現(xiàn)服務范圍內(nèi)的問題，乙方有權要求*方擴大工作時間八小時外為其提供服務。
2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付*方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。
3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意*方提供的服務，可與*方協(xié)商扣除維修服務費。
4.服務范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終
商用車維修工 維修售后服務方案篇九
近日以來，全國多地發(fā)生多起電梯事故，造成了人員傷亡，再次為電梯的安全管理敲響了警鐘。為了有效遏制電梯事故高發(fā)勢頭，確保人民生命財產(chǎn)安全，根據(jù)xx省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關于加強既有電梯安全工作緊急的通知》（x建發(fā)電〔xxxx〕x號）的要求，經(jīng)研究，決定自xxxx年x月中旬至xxxx年x月下旬，在全市范圍內(nèi)開展電梯安全專項整治行動，特制定本方案。
一、整治目標
通過電梯安全專項整治，規(guī)范電梯的使用、維護、保養(yǎng)和檢測，集中解決電梯安全管理中存在的突出問題，進一步落實使用和維護保養(yǎng)單位的安全主體責任，有效遏制電梯事故；進一步完善電梯管理制度、應急救援體系和長效監(jiān)管機制，進一步強化物業(yè)服務企業(yè)的責任意識，督促完善各項規(guī)章制度，確保既有建筑電梯安全運行和人民生命財產(chǎn)安全。
二、整治范圍
建設建立和實施情況，維保合同簽訂情況等；
（三）重點對驅(qū)動主機（含制動裝置），層門系統(tǒng)、平衡系數(shù)、附加制動器等進行檢查。
三、組織領導
市成立電梯專項整治領導小組（見附件），負責既有建筑電梯安全專項整治工作督察指導。各區(qū)縣也要成立相應的領導小組，具體負責組織開展既有建筑電梯安全專項整治工作。
四、整治內(nèi)容
（一）電梯使用管理方面
1、電梯使用注冊登記情況；
2、安全管理制度建立及執(zhí)行情況；
3、安全管理人員持證及履職情況；
4、電梯安裝監(jiān)檢和定期檢驗依法報檢情況；
5、投訴受理處置和隱患排查整改情況；
6、安全檢驗合格標志、警示說明及標識張貼情況；
8、電梯運行巡檢記錄情況；
9、電梯簽訂維保合同情況；
10、電梯維保工作落實的監(jiān)督情況。
（二）電梯維護保養(yǎng)方面
2、是否將維保業(yè)務分包或者轉(zhuǎn)包；
3、是否按規(guī)定要求進行維護保養(yǎng)；
4、日常維保記錄是否完整；
5、維保人員是否持有效證件上崗；
6、維保單位、施救電話、投訴電話標注是否符合要求；
7、對超期未檢電梯是否報告業(yè)主單位和特種設備安全監(jiān)察部門；
8、用戶投訴記錄是否完整和及時處理；
9、電梯故障緊急召修是否及時、到位。
（三）電梯安全狀況方面
1、電梯定檢、維保和巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患是否及時整改合格；
2、鋼絲繩、制動器和其他轉(zhuǎn)動部件是否完好；
3、限速器、緩沖器、夾繩器是否符合要求；
4、控制系統(tǒng)功能是否正常，有無不明軟故障；
5、主要受力構(gòu)件是否完好；
6、電梯應急報警和緊急呼救裝置是否有效應答和報警；
7、機械制動器制動能力是否符合要求；
8、各種安全保護裝置是否齊全有效。
五、整治步驟
第一階段：動員部署階段。x月中旬各區(qū)縣組織物業(yè)服務企業(yè)召開電梯整治專項會議，安排布置本次電梯專項整治工作要求、步驟及目標任務。研究制定電梯安全專項整治的具體實施方案，督促物業(yè)服務企業(yè)認真落實專項整治的各項工作要求。
第二階段：自查自糾階段（x月x日至x月x日）。 各物業(yè)小區(qū)要認真開展自查自糾工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改。8月底前，各物業(yè)服務企業(yè)應將自查情況及住宅電梯維保明細表上報各區(qū)縣住建局。
第三階段：監(jiān)督抽查階段（x月x日至x月x日）。 市電梯專項整治小組人員對各區(qū)縣自查自糾情況進行現(xiàn)場抽查，對抽查中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的，報當?shù)卣畳炫贫睫k。
第四階段：督促整改階段（x月x日至x月x日）。各區(qū)縣將排查出有問題的電梯要立即進行整改，采取動用維修資金、業(yè)主自籌、政府補貼的方式，確保電梯的正常安全運行。
第五階段：總結(jié)完善階段。專項整治工作任務完成后，各區(qū)縣住建局要建檔立卡，將既有建筑電梯的安全情況納入動態(tài)管理，對整改工作不落實、走過場的物業(yè)服務企業(yè)，信用記分進行頂格處理。
六、專項整治要求
（一）高度重視，落實責任
各區(qū)縣要充分認識到電梯安全整治工作的重要性，認真檢查電梯使用管理者的.責任落實情況和維保單位的維保工作質(zhì)量。同時，各區(qū)縣還要建立電梯隱患治理的管理檔案，督促電梯使用單位和維保單位落實隱患排查治理。
（二）密切配合，務求實效
各物業(yè)服務企業(yè)要嚴密組織，加大對物業(yè)小區(qū)內(nèi)電梯排查整治力度，確保電梯安全運行。并通過專項整治徹底整頓電梯維保市場，規(guī)范電梯維保、使用行為。
（三）加強宣傳，共同監(jiān)督。
通過多種渠道，普及電梯安全使用常識，提高群眾安全意識，讓更多的人了解、認識電梯，正確對待電梯使用過程中遇到的問題。同時，物業(yè)服務企業(yè)也要設置必備的電梯安全標識牌和提示，指導業(yè)主安全使用電梯，提高市民乘梯的安全防范意識和自我保護能力。
附件：
電梯專項整治領導小組名單
組長：xxx 市住保局副局長 成員：xxx xx區(qū)住建局副局長
xxx xx縣住建局副局長
xxx xx縣住建局紀檢書記 xxx xx縣住建局副局長
xxx 市住保局物管科副科長 x x xx市物業(yè)管理專家
xxx xx市物業(yè)管理專家
尊敬的各位領導：
由于電梯井道的圈梁不能夠達到國家電梯驗收標準要求：電梯井道圈梁間距不大于2.5米的間距。
現(xiàn)需要增加槽鋼來滿足這一需要。井道改造方案如下：
在井道導軌支架的3個固定點增加槽鋼，槽鋼自底坑在這3個固定點豎起來放置，一直延伸到井道頂部，槽鋼中間由膨脹螺栓固定，然后電梯的支架再與槽鋼的平面焊接上。
經(jīng)協(xié)商，由貴方提供槽鋼物料，請在井道整改施工前備好18號槽鋼，每臺電梯井道需要60米，共3臺電梯共需要180米槽鋼。另外槽鋼之外的膨脹螺栓、焊接、切割以及井道整改人工等由貴方出費用委托我司完成。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3381095.html】
