方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等，以確保方案的可行性和成功實(shí)施。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
商用車維修工 維修售后服務(wù)方案篇一
永信公司長(zhǎng)期以來(lái)一直致力于提供高質(zhì)量完善的售后服務(wù)，把用戶滿意度放在首要的位置。我們始終認(rèn)為只有用戶的成功，才能保證我們的成功。所以永信公司提供給用戶完善的支持與服務(wù)，希望用戶可以集中更多的精力發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，取得更大的成功。
對(duì)于每位客戶，我們都要詳細(xì)了解和分析不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運(yùn)行，在為客戶提供解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。
我公司多年服務(wù)于政府、教育、制造業(yè)的信息領(lǐng)域，積累了豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，并與眾多的行業(yè)解決方案供應(yīng)商建立了良好的合作伙伴關(guān)系，擁有較大的客戶群。我們將本著真誠(chéng)合作的原則，以我們?cè)谛畔㈩I(lǐng)域突出的技術(shù)實(shí)力、良好的聲譽(yù)和靈活的合作方式為保證，為我公司所承建的所有工程提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。
對(duì)于永信來(lái)說(shuō)，十三年的服務(wù)歷程，為我們及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的服務(wù)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們深知，只有真正的做好售后服務(wù)工作，才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。
永信公司本著“永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，信譽(yù)始終如一”的原則，堅(jiān)持以“為客戶提供理想解決方案”的宗旨；嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、快捷的iso9000質(zhì)量管理服務(wù)流程，打造“永信服務(wù)品牌”。
1 永信公司針對(duì)本項(xiàng)目的承諾書
質(zhì)保與服務(wù)承諾
? 為本項(xiàng)目提供三年工程質(zhì)保服務(wù)和三年上門服務(wù)。
? 本項(xiàng)目所有產(chǎn)品嚴(yán)格遵守廠家規(guī)定的保修政策，其中華為三康產(chǎn)品1年，dell產(chǎn)品3年。
? 現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)8小時(shí)內(nèi)；電話支持響應(yīng)10分鐘內(nèi)；問(wèn)題解答小時(shí)內(nèi)。
? 所有設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)10分鐘。
? 對(duì)于設(shè)備及其它產(chǎn)品，在質(zhì)保期內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將按“三包”原則，免費(fèi)維修、更換、安裝、調(diào)試。
? 備件服務(wù)。若本項(xiàng)目中的產(chǎn)品因出現(xiàn)故障影響正常運(yùn)行時(shí)，我公司為本項(xiàng)目提供特殊備件支持服務(wù)：華為中低端產(chǎn)品8小時(shí)內(nèi)提供備機(jī)支持；dell產(chǎn)品由我公司提供同等配置的設(shè)備替代使用，直至故障得以完全解決為止。
? 在系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)期過(guò)后，我公司繼續(xù)為本項(xiàng)目提供長(zhǎng)期優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)，包括技術(shù)支持、硬件的升級(jí)、故障的快速響應(yīng)及相關(guān)人員的技術(shù)咨詢。
承諾人：合肥永信信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
授權(quán)代表簽名：
日期：2005年7月18日
2 永信公司針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)保障措施
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”政策
永信公司全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中規(guī)定的微型計(jì)算機(jī)“三包”細(xì)則，包括：七日內(nèi)免費(fèi)退貨，八至十五日免費(fèi)換貨或修理，整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。
我公司對(duì)本項(xiàng)目實(shí)行三年免費(fèi)工程質(zhì)保服務(wù)與三年標(biāo)準(zhǔn)上門服務(wù)，解決相應(yīng)的使用與技術(shù)方面的問(wèn)題。在產(chǎn)品的服務(wù)方面：華為產(chǎn)品三年免費(fèi)上門服務(wù)，一年廠家標(biāo)準(zhǔn)保修；dell服務(wù)器三年免費(fèi)上門服務(wù)、所有配件三年免費(fèi)保修（dell公司的三年nbd標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包含人力和物力，dell三年內(nèi)免費(fèi)更換所有配件，包括顯示器，主機(jī)，和光驅(qū)、軟驅(qū)、鍵盤、鼠標(biāo)等易損件。全球只有dell能做到），終身維護(hù)。
提供7 × 24小時(shí)服務(wù)
商用車維修工 維修售后服務(wù)方案篇二
4.燒火工嚴(yán)格按加熱工藝要求進(jìn)行操作，掌握，軋制節(jié)奏，隨時(shí)調(diào)整爐溫，絕對(duì)不許粘鋼，在設(shè)備正常，煤氣充足，鋼坯熱裝率有保證的情況下，不許等溫待機(jī)。
6.電子磅輥道操作工每班兩次清理輥道臺(tái)面的鐵皮，并裝斗子，交班時(shí)要求干凈。
10.爐前出鋼工按指令推鋼，與爐后要鋼每次不的超過(guò)兩根。 11.交班時(shí)沒(méi)有特殊情況不許有鋼，停軋時(shí)關(guān)閉爐門。
14.要求交班時(shí)出鋼不許有渣子，班中利用換輥機(jī)會(huì)及時(shí)組織打渣。
商用車維修工 維修售后服務(wù)方案篇三
（機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)：汽車整車維修）
注：1、本申請(qǐng)書由交通行政許可的實(shí)施機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供；
2、申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)向?qū)嵤C(jī)關(guān)提供有關(guān)材料和反應(yīng)情況，并對(duì)申請(qǐng)材料實(shí)質(zhì)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
（代查驗(yàn)記錄表）
表1 儀表工具
表2 專用設(shè)備
表2（續(xù)）
表3 檢測(cè)設(shè)備
表4 通用設(shè)備
注：1、應(yīng)配備表1～表4要求的儀表工具、專用設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備和通用設(shè)備，其規(guī)格和數(shù)量應(yīng)與其生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)工藝相適應(yīng)。
2、從事?tīng)I(yíng)運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)的企業(yè)，應(yīng)配置滿足gb/t 18344規(guī)定的所有出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)設(shè)備。 3、各種設(shè)備應(yīng)能滿足加工、檢測(cè)精度的要求和使用要求，并應(yīng)符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。計(jì)量器具及表3所列檢測(cè)設(shè)備應(yīng)按規(guī)定檢定合格。
4、汽車舉升機(jī)、噴烤漆房及設(shè)備等涉及安全的產(chǎn)品應(yīng)通過(guò)交通產(chǎn)品認(rèn)證。
5、允許外協(xié)的設(shè)備，應(yīng)具有合法的合同書，并能證明其技術(shù)狀況符合和的要求。
二、汽車整車維修經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)人擬聘用主要人員明細(xì)表
注：1、(1)應(yīng)具有維修企業(yè)負(fù)責(zé)人、維修技術(shù)負(fù)責(zé)人、維修質(zhì)量檢驗(yàn)員、維修業(yè)務(wù)員、維修價(jià)格結(jié)算員、機(jī)修人員、電器維修人員、鈑金（車身修復(fù)）人員和涂漆（車身涂裝）人員。從業(yè)人員資格條件應(yīng)符合gb/t 21338的規(guī)定，并取得行業(yè)主管部門及相關(guān)部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書，持證上崗。
(2)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員數(shù)量應(yīng)與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)，至少應(yīng)配備2名維修質(zhì)量檢驗(yàn)員。
(3)機(jī)修人員、電器維修人員、鈑金人員和涂漆人員，一類企業(yè)至少應(yīng)各配備2人；二類企業(yè)至少應(yīng)各配備1人。
(4)其他崗位從業(yè)人員，一類企業(yè)至少應(yīng)各配備1人，不能兼職。二類企業(yè)允許一人二崗，可兼任一職。
(5)從事燃?xì)馄嚲S修的企業(yè)，至少應(yīng)配備1名熟悉燃料供給系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)的專職作業(yè)、檢驗(yàn)人員，并經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗。
2、表格不足時(shí)可另附頁(yè)。
商用車維修工 維修售后服務(wù)方案篇四
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)廣大汽車用戶依法維護(hù)合法權(quán)益和明明白白消費(fèi)意識(shí)，促進(jìn)汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，提升我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
商用車維修工 維修售后服務(wù)方案篇五
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)廣大汽車用戶依法維護(hù)合法權(quán)益和明明白白消費(fèi)意識(shí)，促進(jìn)汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，提升我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
（一）廣泛發(fā)動(dòng)，共同倡議（3月1日-3月13日）
各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)倡議（詳見(jiàn)附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠(chéng)信為本、守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新；鼓勵(lì)汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況，積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動(dòng)，報(bào)名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門將通過(guò)媒體廣泛宣傳，營(yíng)造“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。
（二）深入社區(qū)，義務(wù)咨詢（3月14日-3月15日）
組織運(yùn)管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點(diǎn)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。引導(dǎo)車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費(fèi)用組成、介紹故障糾紛處理等問(wèn)題，以及汽車用戶在機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識(shí)進(jìn)行解答；普及愛(ài)車維護(hù)修理常識(shí)；組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢服務(wù)。
（三）免費(fèi)洗車，免費(fèi)診斷（3月16月-3月31日）
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費(fèi)洗車服務(wù)，各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項(xiàng)免費(fèi)車輛故障診斷服務(wù)（車輛免費(fèi)診斷項(xiàng)目詳見(jiàn)附件2）?；顒?dòng)優(yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛動(dòng)員
市處成立由鄧達(dá)處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，劉力均書記、林光坤副處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，制定具體活動(dòng)方案。做到深入宣傳，層層動(dòng)員，步步落實(shí)，力求活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，取得明顯效果。
（二）自愿選擇，形式多樣
此次活動(dòng)以乘用車的維修服務(wù)為主，在廣泛動(dòng)員的基礎(chǔ)上，可由企業(yè)自主報(bào)名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，引導(dǎo)其以多選和單選的形式，報(bào)名參與義務(wù)咨詢、免費(fèi)洗車、免費(fèi)診斷等活動(dòng)。管理部門在活動(dòng)組織過(guò)程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確?！捌嚲S修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)保質(zhì)保量完成。
（三）廣泛宣傳，精心組織
商用車維修工 維修售后服務(wù)方案篇六
乙方：__________
二、乙方承諾為*方提供以下服務(wù)：
4．*方發(fā)布的職位輸入招聘職位庫(kù)中，可供求職者查詢及瀏覽；
6．動(dòng)態(tài)了解會(huì)員______在園區(qū)就業(yè)的畢業(yè)生信息；
7．*方在服務(wù)期內(nèi)可在______信息頻道中不限量發(fā)布______會(huì)員的各類信息。
三、*方承擔(dān)以下義務(wù)
商用車維修工 維修售后服務(wù)方案篇七
（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時(shí)加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件：同時(shí)我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。
進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理，對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實(shí)行維修價(jià)格公開(kāi)，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。
1、承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的`機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：
（2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；
3、承諾對(duì)公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。
1、實(shí)行專人管理，包括進(jìn)廠時(shí)指定人員接車，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。
2、對(duì)送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書報(bào)或影視娛樂(lè)及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時(shí)維修竣工出廠。
3、可上門服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢。
4、在全縣城范圍內(nèi)開(kāi)展“施救車24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時(shí)出車援救。
5、對(duì)定點(diǎn)維修車輛，，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次；長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。
商用車維修工 維修售后服務(wù)方案篇八
乙方：_________
一、*方的權(quán)利與義務(wù)
1.負(fù)責(zé)對(duì)乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護(hù)，不定期的系統(tǒng)維護(hù)、病毒防殺及常用軟件的維護(hù)（不含*用軟件）。
2.負(fù)責(zé)對(duì)乙方電腦的*作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。
3.電腦使用過(guò)程中如出現(xiàn)硬件故障，*方為乙方免費(fèi)提供服務(wù)（不含配件費(fèi)）。
5.*方將盡一切力量保*對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止，*方不承擔(dān)賠償損失。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題，乙方有權(quán)要求*方擴(kuò)大工作時(shí)間八小時(shí)外為其提供服務(wù)。
2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付*方半年服務(wù)費(fèi)_________元整，年終再支付服務(wù)費(fèi)_________元整。
3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意*方提供的服務(wù)，可與*方協(xié)商扣除維修服務(wù)費(fèi)。
4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終
商用車維修工 維修售后服務(wù)方案篇九
近日以來(lái)，全國(guó)多地發(fā)生多起電梯事故，造成了人員傷亡，再次為電梯的安全管理敲響了警鐘。為了有效遏制電梯事故高發(fā)勢(shì)頭，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于加強(qiáng)既有電梯安全工作緊急的通知》（x建發(fā)電〔xxxx〕x號(hào)）的要求，經(jīng)研究，決定自xxxx年x月中旬至xxxx年x月下旬，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展電梯安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，特制定本方案。
一、整治目標(biāo)
通過(guò)電梯安全專項(xiàng)整治，規(guī)范電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)和檢測(cè)，集中解決電梯安全管理中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)使用和維護(hù)保養(yǎng)單位的安全主體責(zé)任，有效遏制電梯事故；進(jìn)一步完善電梯管理制度、應(yīng)急救援體系和長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)，督促完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保既有建筑電梯安全運(yùn)行和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、整治范圍
建設(shè)建立和實(shí)施情況，維保合同簽訂情況等；
（三）重點(diǎn)對(duì)驅(qū)動(dòng)主機(jī)（含制動(dòng)裝置），層門系統(tǒng)、平衡系數(shù)、附加制動(dòng)器等進(jìn)行檢查。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
市成立電梯專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組（見(jiàn)附件），負(fù)責(zé)既有建筑電梯安全專項(xiàng)整治工作督察指導(dǎo)。各區(qū)縣也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織開(kāi)展既有建筑電梯安全專項(xiàng)整治工作。
四、整治內(nèi)容
（一）電梯使用管理方面
1、電梯使用注冊(cè)登記情況；
2、安全管理制度建立及執(zhí)行情況；
3、安全管理人員持證及履職情況；
4、電梯安裝監(jiān)檢和定期檢驗(yàn)依法報(bào)檢情況；
5、投訴受理處置和隱患排查整改情況；
6、安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志、警示說(shuō)明及標(biāo)識(shí)張貼情況；
8、電梯運(yùn)行巡檢記錄情況；
9、電梯簽訂維保合同情況；
10、電梯維保工作落實(shí)的監(jiān)督情況。
（二）電梯維護(hù)保養(yǎng)方面
2、是否將維保業(yè)務(wù)分包或者轉(zhuǎn)包；
3、是否按規(guī)定要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；
4、日常維保記錄是否完整；
5、維保人員是否持有效證件上崗；
6、維保單位、施救電話、投訴電話標(biāo)注是否符合要求；
7、對(duì)超期未檢電梯是否報(bào)告業(yè)主單位和特種設(shè)備安全監(jiān)察部門；
8、用戶投訴記錄是否完整和及時(shí)處理；
9、電梯故障緊急召修是否及時(shí)、到位。
（三）電梯安全狀況方面
1、電梯定檢、維保和巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患是否及時(shí)整改合格；
2、鋼絲繩、制動(dòng)器和其他轉(zhuǎn)動(dòng)部件是否完好；
3、限速器、緩沖器、夾繩器是否符合要求；
4、控制系統(tǒng)功能是否正常，有無(wú)不明軟故障；
5、主要受力構(gòu)件是否完好；
6、電梯應(yīng)急報(bào)警和緊急呼救裝置是否有效應(yīng)答和報(bào)警；
7、機(jī)械制動(dòng)器制動(dòng)能力是否符合要求；
8、各種安全保護(hù)裝置是否齊全有效。
五、整治步驟
第一階段：動(dòng)員部署階段。x月中旬各區(qū)縣組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開(kāi)電梯整治專項(xiàng)會(huì)議，安排布置本次電梯專項(xiàng)整治工作要求、步驟及目標(biāo)任務(wù)。研究制定電梯安全專項(xiàng)整治的具體實(shí)施方案，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)專項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作要求。
第二階段：自查自糾階段（x月x日至x月x日）。 各物業(yè)小區(qū)要認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。8月底前，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將自查情況及住宅電梯維保明細(xì)表上報(bào)各區(qū)縣住建局。
第三階段：監(jiān)督抽查階段（x月x日至x月x日）。 市電梯專項(xiàng)整治小組人員對(duì)各區(qū)縣自查自糾情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的，報(bào)當(dāng)?shù)卣畳炫贫睫k。
第四階段：督促整改階段（x月x日至x月x日）。各區(qū)縣將排查出有問(wèn)題的電梯要立即進(jìn)行整改，采取動(dòng)用維修資金、業(yè)主自籌、政府補(bǔ)貼的方式，確保電梯的正常安全運(yùn)行。
第五階段：總結(jié)完善階段。專項(xiàng)整治工作任務(wù)完成后，各區(qū)縣住建局要建檔立卡，將既有建筑電梯的安全情況納入動(dòng)態(tài)管理，對(duì)整改工作不落實(shí)、走過(guò)場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，信用記分進(jìn)行頂格處理。
六、專項(xiàng)整治要求
（一）高度重視，落實(shí)責(zé)任
各區(qū)縣要充分認(rèn)識(shí)到電梯安全整治工作的重要性，認(rèn)真檢查電梯使用管理者的.責(zé)任落實(shí)情況和維保單位的維保工作質(zhì)量。同時(shí)，各區(qū)縣還要建立電梯隱患治理的管理檔案，督促電梯使用單位和維保單位落實(shí)隱患排查治理。
（二）密切配合，務(wù)求實(shí)效
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)密組織，加大對(duì)物業(yè)小區(qū)內(nèi)電梯排查整治力度，確保電梯安全運(yùn)行。并通過(guò)專項(xiàng)整治徹底整頓電梯維保市場(chǎng)，規(guī)范電梯維保、使用行為。
（三）加強(qiáng)宣傳，共同監(jiān)督。
通過(guò)多種渠道，普及電梯安全使用常識(shí)，提高群眾安全意識(shí)，讓更多的人了解、認(rèn)識(shí)電梯，正確對(duì)待電梯使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要設(shè)置必備的電梯安全標(biāo)識(shí)牌和提示，指導(dǎo)業(yè)主安全使用電梯，提高市民乘梯的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
附件：
電梯專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長(zhǎng)：xxx 市住保局副局長(zhǎng) 成員：xxx xx區(qū)住建局副局長(zhǎng)
xxx xx縣住建局副局長(zhǎng)
xxx xx縣住建局紀(jì)檢書記 xxx xx縣住建局副局長(zhǎng)
xxx 市住保局物管科副科長(zhǎng) x x xx市物業(yè)管理專家
xxx xx市物業(yè)管理專家
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
由于電梯井道的圈梁不能夠達(dá)到國(guó)家電梯驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求：電梯井道圈梁間距不大于2.5米的間距。
現(xiàn)需要增加槽鋼來(lái)滿足這一需要。井道改造方案如下：
在井道導(dǎo)軌支架的3個(gè)固定點(diǎn)增加槽鋼，槽鋼自底坑在這3個(gè)固定點(diǎn)豎起來(lái)放置，一直延伸到井道頂部，槽鋼中間由膨脹螺栓固定，然后電梯的支架再與槽鋼的平面焊接上。
經(jīng)協(xié)商，由貴方提供槽鋼物料，請(qǐng)?jiān)诰勒氖┕で皞浜?8號(hào)槽鋼，每臺(tái)電梯井道需要60米，共3臺(tái)電梯共需要180米槽鋼。另外槽鋼之外的膨脹螺栓、焊接、切割以及井道整改人工等由貴方出費(fèi)用委托我司完成。
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