海底撈的銷售方案

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海底撈的銷售方案
時間:2023-09-09 08:08:11     小編:琉璃

為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實(shí)施。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。

海底撈的銷售方案篇一

主動出擊,拓展新的銷售渠道,可避免傳統(tǒng)推廣方式所需的高額費(fèi)用投入; ? 同時增加企業(yè)親和力,樹立優(yōu)良企業(yè)形象,形成良好的口碑效應(yīng)。

二、活動主題:

“清涼夏日-團(tuán)購優(yōu)惠月”

三、活動對象:

青島市區(qū)、外地客戶及店口拆遷戶

四、活動執(zhí)行細(xì)則:

(一)、團(tuán)購操作思路流程:

1、 團(tuán)購房源匯總標(biāo)注

2、 確定優(yōu)惠政策文件及收款方式

3、 售樓中心領(lǐng)取并填寫團(tuán)購申請表,憑借申請表申請優(yōu)惠

4、 詳細(xì)記錄團(tuán)購客戶信息建立檔案

(二)、團(tuán)購房源及銷售策略:

針對團(tuán)購特定棟號實(shí)行團(tuán)購,在實(shí)際團(tuán)購操作中如果客戶量較大,我們考慮對首批其他房源進(jìn)行加推。

五、活動工作安排:

華庭雅居項目優(yōu)惠購房政策華庭雅局項目首批房源正式對外銷售,現(xiàn)針對目前最好位置,面向客戶需要購買的人員實(shí)行以下優(yōu)惠: 報名須知: 致電專屬銷售人員或到達(dá)售樓處報名登記購買; 根據(jù)購買套數(shù)每套房享受元優(yōu)惠或?qū)嵨铼剟?。購買者享受統(tǒng)一團(tuán)購優(yōu)惠外,不再享受其它優(yōu)惠。

青島愛家港灣房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

20xx年8月18日

海底撈的銷售方案篇二

通過績效管理,提高部門工作業(yè)績及員工的工作能力,讓員工更好的履行工作職責(zé),以達(dá)到最佳工作狀態(tài),同時也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài)。

從 年 月 日執(zhí)行

三、考核對象 酒店全體員工

1、為了簡單有效的實(shí)施績效管理,全酒店分三個層次進(jìn)行績效考核,即基礎(chǔ)員工層、基礎(chǔ)管理層(領(lǐng)班、主管)、管理層(部門經(jīng)理),考核比例為工資總額的30%。

2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評估分別為分值系數(shù)。

3、由行政人事部根據(jù)不同層級的績效結(jié)果設(shè)定統(tǒng)一的考核分值,在一個考核周期內(nèi),每個員工表現(xiàn)評估的結(jié)果,作為工作考核的結(jié)果得到自己的分值,分值系數(shù)由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動分值,當(dāng)員工當(dāng)月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時,最高分值為120分。

4、員工獎勵和處罰直接對應(yīng)分值的變化;

5、每月先由員工對自己本月的工作表現(xiàn)作出評估,然后由上一級領(lǐng)導(dǎo)作出評估,基礎(chǔ)員工層和基礎(chǔ)管理層評估結(jié)果由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后報人力資源部審核。

6、各個部門由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門添加具有部門特點(diǎn)的工作內(nèi)容指標(biāo),但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準(zhǔn),不得任意改動。

7、部門經(jīng)理的考核由兩個部分組成,即責(zé)任目標(biāo)考核和管理目標(biāo)考核(詳見部門經(jīng)理績效考核表)

每月 號前采取書面方式由酒店各級管理層進(jìn)行績效評估。

1、考核結(jié)果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據(jù);

2、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為:

99分—90分為良好,員工將得到100%的績效工資;

89分—80分為及格;員工將得到80%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%); 80分以下為不及格,員工將得到70%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%)。 連續(xù)三個月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪; 連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者,將給予晉升、晉級獎勵。

3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整(升遷、降職),薪資調(diào)整等有效依據(jù);

4、考核結(jié)果將進(jìn)入到員工個人檔案以備案

5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)

海底撈的銷售方案篇三

方案目的:

在最短的時間內(nèi)將公司主打產(chǎn)品全面推廣、樹立品牌形象、收回全部投入資金、培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群體。

實(shí)施步驟:

一、銷售管理

在正式投入市場前,首先建立起完善的銷售管理制度。

銷售管理制度包括:

1、銷售部經(jīng)理工作職能:

(1)進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

(2)提報年度銷售預(yù)測給營銷副總;

(3)制定年度銷售計劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施;

(4)管理、督導(dǎo)營銷中心正常工作運(yùn)作,正常業(yè)務(wù)運(yùn)作;

(5)設(shè)立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作;

(6)營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

(7)建立各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;

(8)合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制;

(9)研究把握銷售員的需求,充分調(diào)動其積極性;

(10)制定業(yè)務(wù)人員行動計劃,并予以檢查控制;

(11)配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

(12)預(yù)測渠道危機(jī),呈報并處理;

(13)檢查渠道阻礙,呈報并處理;

(14)按推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的張貼及發(fā)放;

(15)按企業(yè)回款制度,催收或結(jié)算貨款。

2、銷售主管:

(1)管理推銷員的日常工作;

(2)對推銷員的業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計匯總,上報銷售部經(jīng)理;

(3)對營銷工作中遇到的問題,進(jìn)行總結(jié)匯報;

(4)結(jié)合實(shí)際工作的操作情況提出合理化建議;

(5)按企業(yè)回款制度,催收或結(jié)算貨款。

3、推銷員:

(1)負(fù)責(zé)推廣公司產(chǎn)品,尋找目標(biāo)客戶群;

(2)與客戶洽談合作細(xì)則,并簽署相關(guān)合同;

(3)上報銷售業(yè)績;

(4)反饋營銷推廣工作中遇到的問題;

(5)結(jié)合實(shí)際工作的操作情況提出合理化建議;

(6)按企業(yè)回款制度,催收或結(jié)算貨款。

4、售前、售后技術(shù)員:

(1)機(jī)器的投放、安裝、調(diào)試工作。

(2)填補(bǔ)機(jī)器所用的材料,保證機(jī)器正常工作。

(3)對機(jī)器時常的維護(hù)、維修工作。

(4)對機(jī)器新增功能進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)。

推銷員的挑選與訓(xùn)練,對推銷人員挑選方面我們本著寧缺毋濫的原則,公司必須起用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的推銷人員,對沒有任何市場經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生一律不在考慮范圍內(nèi)。在推銷員訓(xùn)練方面,進(jìn)行統(tǒng)一嚴(yán)格的崗前培訓(xùn),以確保每一名推銷員都能準(zhǔn)確的敘述公司的產(chǎn)品“的優(yōu)勢所在,并在第一時間內(nèi)與客戶達(dá)成共識,對客戶把握和服務(wù)方面有自己獨(dú)到的想法。

二、前期市場調(diào)查:

針對本地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行一至七天的全方位市場調(diào)查,掌握第一手資料,綜合市場調(diào)查的第一手資料和現(xiàn)成的第二手資料,整理成為對產(chǎn)品推廣有用的情報。

三、確立目標(biāo)市唱—

根據(jù)市場調(diào)查情況,凡有意向考慮當(dāng)中者,均可做為我們潛在客戶群體。

四、明確市場切入點(diǎn)

五、制訂銷售目標(biāo)

由于產(chǎn)品在市場投放初期效益問題,所以銷售目標(biāo)應(yīng)根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況制訂,以確保能夠在最短的時間內(nèi)把初期的投放費(fèi)用快速回籠。

六、客戶群培養(yǎng)

投放初期應(yīng)客戶群應(yīng)定位于大型酒店,度假村等,中期應(yīng)在鞏固初期客戶群基礎(chǔ)上,繼續(xù)挖掘潛在客戶群體如中高檔次的餐飲業(yè)、服務(wù)行業(yè)、大型企事業(yè)單位等,不放過每一個對我們感興趣的客戶;后期工作應(yīng)主要在協(xié)調(diào)、鞏固已掌握的客戶群體,達(dá)成長期合作之協(xié)議,并做好售后服務(wù)工作。

七、售后服務(wù)

各地區(qū)應(yīng)建立起完備的售后服務(wù)體系,服務(wù)的好壞對公司在今后開展業(yè)務(wù)的成功與否起到?jīng)Q定性作用。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將給公司帶來更多的客戶群體,反之我們將喪失利潤的源泉。

客戶反饋機(jī)制的建立,不定期對客戶群進(jìn)行電話回訪,征詢客戶的意見和問題并在24小時內(nèi)給予答復(fù)。

八、綜合意見反饋

應(yīng)每月對當(dāng)月產(chǎn)品推廣進(jìn)行總結(jié),并針對相關(guān)問題提出解決辦法,針對問題及時調(diào)整營銷思路,制訂相應(yīng)的營銷計劃方案。

九、損益預(yù)估:

應(yīng)對業(yè)務(wù)推廣要實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。

海底撈的銷售方案篇四

活動主題:住御花園大酒店,度快樂五一

活動時間: 4.28至5.1

活動內(nèi)容:御花園大酒店為感謝客戶長期以來的大力支持,在五一勞動節(jié)期間推出客房優(yōu)惠活動。

客房優(yōu)惠:標(biāo)準(zhǔn)單人間優(yōu)惠價120元/間夜(凈價)標(biāo)準(zhǔn)雙人間優(yōu)惠價120元/間夜(凈價)豪華商務(wù)間優(yōu)惠價200元/間夜(贈送雙人早餐)行政套間優(yōu)惠價388元/間夜(贈送雙人早餐)豪華套房優(yōu)惠價688元/間夜(贈送雙人早餐)

活動主題:自由自享,五一齊快樂 活動時間:4.28至5.1

活動內(nèi)容:自助餐五一勞動節(jié)期間為答謝廣大顧客,進(jìn)行優(yōu)惠酬賓。

1.自助餐滿六贈一

2.全場大贈送,豆花鮑魚每人一位

活動主題:四海之內(nèi)存知己,快樂相聚御花園活動時間:4.28至5.1

活動內(nèi)容:慶五一、感恩回饋,答謝顧客朋友對御花園的支持

1、全場感恩答謝,每桌贈送知名品牌葡萄酒,每人贈送。

2、每桌消費(fèi)兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間一間一天的住宿。

3、活動期間生日宴另贈送精美鮮花。

4、活動期間大廳消費(fèi)九二折全額優(yōu)惠。

5、活動期間贈送園內(nèi)相聚照、全家福等留念照片。

6、另有意外驚喜等您來取。

活動主題:四海之內(nèi)存知己,快樂相聚生態(tài)園

活動時間:4.28至5.1

活動內(nèi)容:慶五一、感恩回饋,答謝顧客朋友對生態(tài)的支持。

1、全場感恩答謝,每桌贈送知名品牌葡萄酒。

2、每桌消費(fèi)兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間一間二天的住宿。

3、活動期間生日宴另贈送精美的鮮花。

4、活動期間大廳消費(fèi)九一折全額優(yōu)惠。

5、活動期間贈送園內(nèi)相聚照、全家福等留念的照片。

6、另有意外驚喜等您來取。

海底撈的銷售方案篇五

為充分發(fā)揮全體人員的作用,積極開拓客源市場,提高本茶樓的競爭力,增加經(jīng)營業(yè)績,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系,特制定本營銷激勵辦法。

二、各崗位具體考核方案:

1、營銷部員工的營銷:設(shè)立底薪,根據(jù)由其預(yù)定的客戶消費(fèi)記提獎勵基金。

a、底薪1000:此底薪要求每月客戶定座達(dá)到60桌客人消費(fèi)方可享受全額,如未達(dá)到按完成比例發(fā)放底薪。

b、提成獎金:根據(jù)預(yù)定客戶在本店消費(fèi)的2%計提銷售提成,本提成不設(shè)上限和下限。

a、預(yù)定消費(fèi)提成:如有客人向服務(wù)人員預(yù)定前來消費(fèi)的,根據(jù)其消費(fèi)金額的2.5%計提銷售提成。

b、特別推薦菜品提成:餐廳和茶樓定期將滯銷產(chǎn)品和特別新推產(chǎn)品經(jīng)公司批準(zhǔn)后作為特別推薦產(chǎn)品,點(diǎn)特別推薦的產(chǎn)品根據(jù)規(guī)定的數(shù)量給予推薦提成。

c、餐廳和茶樓互推獎勵:推薦餐廳客人到茶樓消費(fèi)成功的一次給予獎勵5元;推薦茶樓客人到餐廳消費(fèi)的一次獎勵10元。

3、預(yù)存消費(fèi)提成獎勵:如員工能聯(lián)系到任何單位預(yù)存金

額來本餐廳消費(fèi),根據(jù)其預(yù)存金額可給予一次性提成1.5%。

三、提成的統(tǒng)計及核對:

a、提成的統(tǒng)計:茶樓吧臺當(dāng)值收銀負(fù)責(zé)預(yù)定本的管理和登記,所有人員接到預(yù)定電話后第一時間到吧臺登記,收銀員進(jìn)行登記確認(rèn)后方可進(jìn)行提成結(jié)算。

b、提成的確認(rèn)原則:a、預(yù)定客人從打電話后15分鐘后抵店的客人方可計提,15分鐘以內(nèi)抵店的一律不予計提。b、銷售提成只按預(yù)定電話確認(rèn)的計提,如客人預(yù)定抵店在餐廳或茶樓消費(fèi)后再決定再茶樓或餐廳消費(fèi)的按互推消費(fèi)計算。

海底撈的銷售方案篇六

銷售工作的實(shí)質(zhì)在于通過買賣雙方信息交流來達(dá)到銷售產(chǎn)品和服務(wù)的目的。要使銷售活動獲得成功的基本前提是所傳播的信息必須真實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)重的信息失真不僅會導(dǎo)致企業(yè)在客戶心中名聲掃地,而且會導(dǎo)致企業(yè)管理和生產(chǎn)決策的失誤。給企業(yè)帶來形象和經(jīng)營上的損失。銷售不是宣傳伎倆,不能無中生有,變小為大,它必須以企業(yè)的真實(shí)表現(xiàn)為客觀依據(jù),通過銷售人員在公眾中樹立產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。可以說,在客戶面前,銷售人員的形象就代表企業(yè)的形象。銷售人員的品格就是企業(yè)文化的反映。如果在銷售工作中不遵守實(shí)事求是的原則,則客戶不會相信銷售人員,同樣不會相信企業(yè)的產(chǎn)品。銷售經(jīng)理在這方面更應(yīng)注意,因?yàn)殇N售經(jīng)理可能成為銷售人員的榜樣。

在遵循這一規(guī)范時,就注意三個問題:

把握先有事實(shí),后有宣傳的銷售程序,向客戶提供真實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)信息,切忌散布假消息。

保證材料的詳實(shí),在客戶面前介紹有關(guān)事例,必須交待清楚其中六個要素,通常稱為“5w1h”,即何人、何事、何時、何地、何故和怎么樣。

公開事實(shí)真相,銷售人員應(yīng)當(dāng)在洽談過程中報告來自各方的信息。真實(shí)是銷售宣傳的生命所在。

無論對那個企業(yè),信譽(yù)是至關(guān)重要的。我國一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說過,中國企業(yè)最缺什么,那就是信譽(yù)。這充分說明了我國目前商業(yè)信譽(yù)的現(xiàn)狀。做一名銷售經(jīng)理,更應(yīng)該引起注意。對顧客做得到的才承諾,不承諾辦不到的事情,一個企業(yè)的良好信譽(yù)甚至可以在關(guān)鍵時候挽救企業(yè)。

講究信用是商務(wù)活動中的其本準(zhǔn)則。誰都不愿意和不守信用的人打交道。衡量一個銷售人員是否合格,一條重要的標(biāo)準(zhǔn)是看他是否恪守盡責(zé)。那些隨便許諾和行為是不符合銷售人員的工作規(guī)范的。

銷售人員要具有強(qiáng)烈的法制觀念,自學(xué)遵紀(jì)守法。社會上有些銷售經(jīng)理把銷售工作僅僅看作是吃吃喝喝、請客送禮。這在我國目前階段是不可否認(rèn)的事實(shí)。但隨時著市場經(jīng)濟(jì)體制的完善,和法律法規(guī)的健全,以及人們認(rèn)識的提高。這種銷售方式是越來越?jīng)]有市場。事實(shí)上,也很難設(shè)想一個人對法法律一無所知而能成為出色的銷售經(jīng)理。

銷售經(jīng)理的工作是開展與銷售相關(guān)各項工作,而這些工作都需要周密的計劃,認(rèn)真的組織。因此強(qiáng)有力的組織能力對一個銷售經(jīng)理來說是十分重要的。

銷售經(jīng)理應(yīng)是社會活動家,他必須視整個社會為自己工作的天地,具備與各式各樣的人交往的能力。善于交際除了具有經(jīng)驗(yàn)和閱歷外,還要有大量的信息,尋找一個雙方都感受興趣的話題,在自己的周圍吸引一批忠實(shí)的聽眾朋友。

我們常??吹揭恍┤艘坏┡c他人相識,便能很快找到彼此有共同興趣的話題,很善于與交往對象打交道,雙方經(jīng)過交談加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,關(guān)系也可以進(jìn)一步改善;另有一些人,見了別人后只會平淡地寒暄幾句后就不知所措了。這兩種人的差別在于社交能力的強(qiáng)弱。社交能力是一個銷售經(jīng)理能作出業(yè)績的必要條件。銷售經(jīng)理要善于與各界人士建立親密的交往關(guān)系,而且還必須懂得各種社交禮儀。在與顧客洽談的過程中,往往有些問題在正式談判場合中不能得到解決,而在社交場合卻能得到圓滿解決。

銷售經(jīng)理在工作中,要贏得各方的配合,就要在語言表達(dá)上有一定的訓(xùn)練。在眾多的場合,需要銷售經(jīng)理介紹企業(yè)和產(chǎn)品。在買賣雙方的談判桌上需要銷售經(jīng)理能言善辨。

表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。兩者雖有相通之處,卻不是一回事。文筆流暢、才思敏捷的人未必能出口成章,有的人擅長動筆,而有的人口齒清爽。作為銷售經(jīng)理,不但要勤于動嘴,更要勤于動筆。在日常工作中撰寫工作計劃,工作報告、擬寫演講稿等,都需要銷售經(jīng)理承擔(dān)。

x.o白蘭地酒,因?yàn)槠焚|(zhì)比一般白蘭地好,多為高級宴會選用,怎樣繼續(xù)提高它的知名度,讓這為更多的顧客所熟悉呢?銷售人員為此煞費(fèi)苦心。后來他們的想法集中到了該酒瓶的設(shè)上,既然它的品質(zhì)高,其外觀也應(yīng)高出一籌。他們沿著主一思路,不斷充實(shí)發(fā)展,終于設(shè)計出了現(xiàn)在看到的xo白蘭地酒瓶,它的外觀非常富有特征,顯得不同凡響。酒瓶的頸部特別長,相比之下顯出了一種與眾不同的華貴氣派。根據(jù)銷售的要求,他們?yōu)閤o白蘭地酒做的廣告口號也更加幽默“長頸白蘭地,高人一等級”,正好與它的形象彼此襯托,相得益彰。

從事銷售工作,大至一個總體計劃的制定,小到一份請柬、一張名片的印制,都可以有不同的做法。作為銷售經(jīng)理,首先要有喚醒自己的創(chuàng)造性天賦,要有一股“別出心裁”的創(chuàng)新精神,善于采用新方法,走新路子。這樣才能引起廣大顧客的注意。

在日常工作中,銷售經(jīng)理所接觸的人很復(fù)雜,他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰,有不同的文化背景,思想觀念、社會閱歷、生活習(xí)慣和交往方式。在銷售過程中,銷售方首先要認(rèn)真觀察對方的特點(diǎn),掌握多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗,了解社會各階層的知識水平和涵養(yǎng),認(rèn)適應(yīng)不同顧客的具體要求。社會環(huán)境是不斷變化的,每一因素的變革都會對銷售企業(yè)產(chǎn)生重要影響。如企業(yè)兼并,重組等現(xiàn)象。社會環(huán)境的復(fù)雜性和企業(yè)面臨情況的多變性,都要求銷售經(jīng)理具有敵視適應(yīng)變化的能力和技巧。

海底撈的銷售方案篇七

促銷如果活動做得好不但可以賺得個盆滿缽滿,還能贏得顧客口碑為后續(xù)銷售打下良好基礎(chǔ),可一旦活動做不好,落得個賠了夫人又折兵的下場不說,甚至還可能傷到元?dú)鉀]個一年半載難得翻身。縱觀零售門店花樣百出的促銷活動,無論是促銷活動的內(nèi)容還是促銷活動的形式,不經(jīng)過認(rèn)真組織策劃的活動總是會有對手的影子,促銷同質(zhì)化已經(jīng)成為一個很大的弊病。

如何將促銷活動做出新意做出差異化,專家以為不能簡單地把促銷活動與銷售量增加劃上等號。銷售量增加只是促銷的結(jié)果,要實(shí)現(xiàn)這個結(jié)果我們得想辦法從促銷活動的過程入手,任何不要過程直接強(qiáng)求結(jié)果的做法都是舍本求末得不償失。結(jié)合多年來的促銷活動策劃經(jīng)驗(yàn),想要實(shí)現(xiàn)銷售增量的目的,筆者提出了門店促銷活動創(chuàng)新的八個思路,以其拋磚引玉,共同為促銷活動策劃添磚加瓦。給不同行業(yè)的人借鑒學(xué)習(xí)。

一場好的促銷活動,除了點(diǎn)子新能打動顧客外,促銷活動信息的傳播是一個很重要的影響因素。酒香也怕巷子深,既然已經(jīng)砸錢做了促銷,就要拿起喇叭大聲地宣傳,讓更多的人知道我們的活動,讓更多的人傳播我們的活動。傳統(tǒng)的促銷宣傳形式包括了電視媒體、報紙廣告、電臺廣播、dm投遞等,在新媒體力量的影響下,網(wǎng)絡(luò)宣傳、微博營銷、微信營銷紛紛成為新的宣傳主體。

零售門店要想讓自己的聲音被更多人聽到,光有大嗓門顯然已經(jīng)不夠了,整合線上線下資源,鎖定目標(biāo)客戶精準(zhǔn)傳播,是實(shí)現(xiàn)促銷成功的前提條件。臨沂某藥店曾經(jīng)組織過一次團(tuán)購活動,其銷售業(yè)績堪稱藥店圈成功典范,其老板總結(jié)說,好的活動就是應(yīng)該讓更多的人知道,他在活動前不但加大了傳統(tǒng)媒體宣傳的投放力度,還開展了微博營銷活動,只要粉絲關(guān)注本次活動并且成功轉(zhuǎn)發(fā)@一百位同城粉絲,他就會給轉(zhuǎn)發(fā)人寄送一份價值二十元的禮品。事實(shí)證明,團(tuán)購活動的成功和他采取了新的宣傳形式有直接的關(guān)系。

巧婦難為無米之炊,人流量是門店銷售成功的前提保證,沒有人流就沒有銷售機(jī)會。如何吸引顧客進(jìn)店,成為促銷活動策劃的又一個重要思考維度。來就送,來就抽,這樣類型的活動是聚集人氣吸引客戶的方法之一,美中不足的是這種活動吸引的通常都不是目標(biāo)顧客,真正想買的顧客不一定要來參加你的活動,反倒是一些貪圖便宜的人群會蜂擁而至,不過門店促銷要的就是人氣,免費(fèi)能幫你做到這一點(diǎn)。

和促銷活動不同的是,想要吸引顧客走進(jìn)門店,另外一個做法就是加強(qiáng)人員攔截,對于派發(fā)dm單頁的臨促人員給與足夠的培訓(xùn)和激勵,使他們不但有能力而且有意愿主動把顧客抓到店里,不再是一天多少錢的臨促費(fèi),而是臨促抓一個顧客進(jìn)店給他多少錢的獎勵。

撒網(wǎng)捕魚和單桿釣魚的最大不同,就在于撒網(wǎng)捕魚一網(wǎng)下去不管大魚小魚總會又算斬獲。將來就送、來就抽這樣的免費(fèi)活動升級為買就送、買就抽,當(dāng)你推出的活動具有一定的吸引力時,總是可以刺激那些并不想買的顧客下單,買就抽是筆者比較喜歡的讓顧客人人都買的活動,因?yàn)檫@樣的活動具有一定的隨機(jī)性,而且更能夠刺激顧客試試運(yùn)氣的賭博心理。

撒網(wǎng)捕魚的另一個特點(diǎn)是先把魚群趕到一個區(qū)域,然后不斷地縮小這個區(qū)域直到收網(wǎng),閉店團(tuán)購是實(shí)踐撒網(wǎng)捕魚的最佳促銷做法之一,把顧客召集起來后大門落鎖,在熱烈的銷售氛圍中能有幾人不沖動?即使你不沖動也無法離開。

促銷活動遇到的另外一個挑戰(zhàn)是,進(jìn)店顧客持懷疑觀望的態(tài)度,無人愿意第一個下單,面對這種情況怎么辦?有人找“托",讓自己人提前下單從而點(diǎn)燃整個現(xiàn)場的氛圍,其他顧客看到第一個下單的人獲得了更大的優(yōu)惠,自然會紛紛跟進(jìn)。對于這種欺騙顧客的做法到底是否可行,或者一旦被顧客識破,如何處理此種尷尬局面,我個人是持保留觀點(diǎn)的。加快顧客下單速度讓顧客現(xiàn)在就買沒你想的那么難,“限時搶購"、“每天購買前20名加贈禮品"、“勁爆特價限量"這三個活動都可以加速顧客的購買。

顧客原本只計劃購買一件產(chǎn)品,能不能想辦法讓顧客買得更多呢?對于很多行業(yè)來說,這一點(diǎn)并不難做到。比如很多業(yè)主家里裝修的時候,墻面做防水可能只做到1米,而這1米的高度對于防水產(chǎn)品來說顯然不夠,能不能想辦法刺激業(yè)主做到兩米呢?答案是肯定的。店員會告訴顧客買一米的防水只享受9折,增加的一米可以享受5折優(yōu)惠,但是我絕對不會做買2米防水7折的促銷,因?yàn)橹挥羞@樣才能刺激顧客增加1米的消費(fèi)。這種促銷方法在服裝行業(yè)非常普遍,唯一的一個缺點(diǎn)就是如何防止店員在操作的過程中鼓勵顧客拼單的行為。不過,如果在促銷細(xì)則中要求第二件產(chǎn)品和第一件相同的話,業(yè)主拼單的可能性就會得到有效控制。

想提高銷售額,一個思路是讓顧客買的更多,另一個思路則是讓顧客買的更貴??墒窍胍膭畹投讼M(fèi)人群購買高端產(chǎn)品,看起來似乎是個不太容易的問題,如果對高端產(chǎn)品進(jìn)行特價促銷的話,無疑會讓高端產(chǎn)品貶值。在堅守高端產(chǎn)品價格的基礎(chǔ)上,我們能夠選擇的促銷活動就是產(chǎn)品升級,高端產(chǎn)品原價800元,顧客現(xiàn)在打算購買400元的產(chǎn)品,那么只要顧客愿意加200元的價格,就可以購買到800元的產(chǎn)品。在400元的基礎(chǔ)上增加200元,看起來增加太多金額,而且高端產(chǎn)品也沒有做特價促銷,實(shí)際上高端產(chǎn)品只賣了600元的價格。這種促銷形式要給與制定的控制,也就是每個顧客購買的高端產(chǎn)品數(shù)量限制,顧客體驗(yàn)高端產(chǎn)品,而不是對高端產(chǎn)品進(jìn)行特價促銷。

有一些顧客根本就不是你的目標(biāo)顧客,隨便你做什么活動,要么他覺得你的價格還是貴不想買,要么他根本就沒有看上你的產(chǎn)品,可是既然把顧客吸引進(jìn)店了,我們就要想辦法讓顧客在店內(nèi)多逗留一段時間,所謂不賺錢也要賺賺人氣。店內(nèi)安排一些游戲活動,或者發(fā)放一些食品,是增加顧客逗留時間的一種方法。很多門店都喜歡做抽獎活動,可是抽獎活動怎么抽也大有學(xué)問,傳統(tǒng)的刮刮卡抽獎只能讓抽獎的顧客一個人開心,獨(dú)樂樂不如眾樂樂,新的抽獎形式扔掉抽獎箱,改用大轉(zhuǎn)盤,雖然成本增加了,但是大轉(zhuǎn)盤讓一些不買的顧客開始圍觀,對玩轉(zhuǎn)盤的人指手畫腳提供各種意見,一下子現(xiàn)場就熱鬧了起來,圍觀的人越多,大家在店內(nèi)逗留的時間就會越久。娛樂營銷的時代已經(jīng)來臨,是時候該給門店增加一點(diǎn)笑聲了。

針對老顧客的促銷我們都做了些什么?提到老顧客的轉(zhuǎn)介紹,這可是個大話題,老客戶檔案關(guān)系管理,會員營銷,感情營銷,數(shù)據(jù)庫營銷,各種各樣的客戶關(guān)系管理都會被提上日程。房地產(chǎn)行業(yè)在報紙上打出了很大的廣告:只要老客戶介紹新客戶,成功簽約的。新客戶享受9.8折優(yōu)惠,老客戶享受免交一年物業(yè)費(fèi)。

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