賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書

時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇一

隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成 為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模 糊管理向量化管理過渡。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員 工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。 簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)： 為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個(gè)小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是 拿起電話隨便撥一個(gè)電話號碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來提高服務(wù)效率。

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇二

從事幼兒教師行業(yè)以來，我的知識面、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)生了變化，我從一名在校學(xué)生逐變成一名幼教工作人員，雖然我已從一名沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新教師逐步轉(zhuǎn)變成擁有一定經(jīng)驗(yàn)的教師，但更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還是不夠的，幸虧園領(lǐng)導(dǎo)及老師們還有可愛的家長在工作上給予了我極大的幫助，使我很快成長起來。作為教師，尤其是幼兒教師我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快形成自己的教學(xué)特色，以適應(yīng)時(shí)代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。

在家長工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并且我和班中家長的關(guān)系比較融洽，家長也很體諒、配合老師的工作。在新學(xué)期要繼續(xù)有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受教學(xué)新理念的沖擊。

（2）繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，在遇到一些事情的時(shí)候，能圓滿解決。

1）盡快提高自己對大班班幼兒的管理和教學(xué)能力。尤其是面臨孩子上學(xué)前班，把知識做到很好的銜接 。

2）努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，能更熟悉幼兒的年齡特征和發(fā)展特點(diǎn)。

（3）繼續(xù)加強(qiáng)家長工作的開展，做到與家長適時(shí)、有效的溝通

（4）多向富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的搭班老師學(xué)習(xí)，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭取進(jìn)一步提高自己對班級幼兒的管理和教學(xué)能力。

（5）自從建立qq空間以來，我們與家長的關(guān)系更進(jìn)了一步，本學(xué)期將繼續(xù)努力。加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率，為家長提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

（6）主動(dòng)關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論，并通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。

作為幼兒園教師單單有滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己還要多學(xué)幾門技能，利用空閑時(shí)間多聽聽其他老師的講課，多看光盤，在家多查有關(guān)教學(xué)的資料，為了自己更好的工作，并在學(xué)習(xí)工作中得到成長，并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。

本學(xué)期，我將根據(jù)學(xué)校和教導(dǎo)處的工作計(jì)劃要點(diǎn)，結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)，加強(qiáng)音樂課堂的有效性。以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，以提高專業(yè)化水平為目標(biāo)，以社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從創(chuàng)新思路、注重實(shí)效入手，努力在創(chuàng)新教學(xué)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)等方面取得新突破！以此來不斷促進(jìn)自己的專業(yè)化成長，全面、高效地提高自己的課堂教學(xué)質(zhì)量！

1、認(rèn)真落實(shí)自己擬定的工作計(jì)劃，保證上好每一節(jié)音樂課。

2、用心練習(xí)教學(xué)和音樂專業(yè)基本功，不斷提高和完善自身專業(yè)化素質(zhì)，為我校音樂教育教學(xué)工作服務(wù)。

3、繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用的原則，確立終生學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的思想觀念。

4、立足課堂，加強(qiáng)與本教研組教師之間的交流與研討，學(xué)習(xí)本組教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

5、認(rèn)真領(lǐng)悟音樂新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神，掌握新教材的編寫意圖，把握重點(diǎn)和難點(diǎn)，用好、用活教材。

6、敏銳地捕捉教學(xué)中的問題，將問題轉(zhuǎn)化為研究課題，使教研活動(dòng)課型化、課題化。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，做好準(zhǔn)備工作，備課時(shí)注意與新課標(biāo)結(jié)合。

2、因材施教，對不同的學(xué)生要注意采用不同的教學(xué)手法，使學(xué)生能夠充分發(fā)展。

3、設(shè)計(jì)好每堂課的導(dǎo)入，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4、課堂形式設(shè)計(jì)多樣，充滿知識性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。使他們能最大限度地學(xué)到知識，掌握技能。

5、注意在課堂上采取一定的形式，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。

6、積極和其他學(xué)科溝通，積極研究學(xué)科整合。響應(yīng)新課標(biāo)要求。

7、多看多聽其他的課程，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，使學(xué)生開闊眼界，提高自身教學(xué)質(zhì)量。

1、認(rèn)真撰寫博文，堅(jiān)持每周一篇教學(xué)手記。

2、積極參加集體教研活動(dòng)，認(rèn)真吸取其他教師在教學(xué)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

3、積極學(xué)校組織的每次培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記。

4、積極聽課，取長補(bǔ)短。

5、積極準(zhǔn)備校本課程的內(nèi)容，并認(rèn)真落到實(shí)處。

6、按照學(xué)校的新要求規(guī)范自己的教案文本格式。

總之，在新的學(xué)期里我將一如既往的搞好自己的各項(xiàng)工作，以音樂中豐富的情感來陶冶學(xué)生，使學(xué)形成健康的音樂審美觀念、高尚的道德情操以及必要的音樂審美能力。積極引導(dǎo)學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)音樂中豐富的情感內(nèi)涵，使他們在音樂活動(dòng)中受到良好的思想及藝術(shù)教育，從而受益終身！

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇三

據(jù)局黨委關(guān)于20xx年度工作的總體部署，局指揮中心20xx年工作的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞局黨委中心工作，充分發(fā)揮職能作用，把指揮中心建設(shè)成為全局的情報(bào)信息中心、指揮調(diào)度中心、參謀咨詢中心；提升隊(duì)伍素質(zhì)，鍛造能文能武的復(fù)合型民警隊(duì)伍；強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)功能，樹立指揮中心司令部、參謀部、警令部的應(yīng)有權(quán)威；加強(qiáng)信息和調(diào)查研究力度，夯實(shí)文秘功底，充分發(fā)揮好決策參謀、信息反饋職能；打造公安“110”品牌，服務(wù)全局工作大局；不斷改進(jìn)服務(wù)手段，全面提升服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單一化服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，著力營造“誠信、平等、寬松、奉獻(xiàn)”的工作環(huán)境。

1、建一流隊(duì)伍。全面加強(qiáng)指揮中心素質(zhì)教育，堅(jiān)持學(xué)習(xí)上追求深，工作上追求高，管理上追求嚴(yán)，作風(fēng)上追求實(shí)，努力建設(shè)一支政治可靠、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、樂于奉獻(xiàn)的民警隊(duì)伍；加大“以崗定人、競爭上崗、量化考核”力度，構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制；加大對復(fù)合型民警的培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)民警能文能武的育警目標(biāo)；特別是要加強(qiáng)對青年民警黨性鍛煉，按照“儲(chǔ)備一批、使用一批、推薦一批、交流一批”的辦法，把政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的青年民警納入重點(diǎn)培養(yǎng)考察視線，加快指揮中心人才交流。

2、樹一流形象。堅(jiān)持“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，嘴巴嚴(yán)、手腳勤、筆頭快、頭腦清，塑造政治過硬形象；遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿，不該去的地方不去，管住自己的手，不該拿的東西不拿，管住自己的嘴，不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；增強(qiáng)服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

3、創(chuàng)一流業(yè)績。加快推進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程，構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的辦公體系，達(dá)到繁瑣工作簡單化、簡單工作精確化。堅(jiān)持立說立辦、當(dāng)日事當(dāng)日畢、常事快辦，急事急辦，特事特辦，提倡文稿寫作爭做“快筆”，信息報(bào)送爭發(fā)“快車”，后勤服務(wù)爭當(dāng)“快手”，機(jī)要、保密、信訪爭掛“快檔”；保證高效率、快節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。

要及時(shí)捕捉苗頭性、傾向性問題，有針對性地開展調(diào)研活動(dòng)，開發(fā)預(yù)測性信息，增強(qiáng)信息的決策價(jià)值，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)，每月至少編發(fā)2期信息性《簡報(bào)》，信息工作在全市各縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)中的排名要力爭“坐三望二爭一”，即保持第三名、沖擊第二名、爭創(chuàng)第一名。二要注重調(diào)查研究。

認(rèn)真開展跟蹤調(diào)查，深刻剖析現(xiàn)象根源，提出解決之道。主任至少應(yīng)發(fā)表調(diào)研文章3篇，副主任必須發(fā)表1篇以上，文秘人員xx必須發(fā)表2篇以上；xx必須發(fā)表1篇以上；全科室在縣局以上《簡報(bào)》及媒體上發(fā)表調(diào)研文章不少于10篇。三要加強(qiáng)督查督辦。

對于局行政首長下達(dá)的各項(xiàng)指示、指令、批示的執(zhí)行完成情況必須進(jìn)行督查，要糾正過去在政務(wù)督查工作上存在的督查不逗硬、流于形式的弊端，一要強(qiáng)化督查意識。建立健全督查制度，優(yōu)化督查機(jī)制，加大督查力度，提高督查實(shí)效，使督查在推動(dòng)決策落實(shí)上發(fā)揮更重要的作用，確保決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

要定期編發(fā)政務(wù)督查通報(bào)，對于落實(shí)遲緩或抗令不遵，陽奉陰違的單位及個(gè)人予以曝光。

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇四

xx年我團(tuán)支部將緊緊圍繞公司黨總支和團(tuán)工委的工作重點(diǎn)，以“凝聚青年、服務(wù)企業(yè)”宗旨，以“我為世博作貢獻(xiàn)”為主題，結(jié)合團(tuán)組織的實(shí)際情況，引領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為xx世博會(huì)貢獻(xiàn)智慧與力量。

1、共青團(tuán)員作為中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍，加強(qiáng)團(tuán)員青年正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，通過對黨的理論知識及一系列相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員青年政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，做好黨的助手。

2、團(tuán)支部以服務(wù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)團(tuán)的陣地建設(shè)，確保團(tuán)組織工作的有序開展，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮黨員身份的團(tuán)員的作用，承上啟下做好當(dāng)間帶團(tuán)建工作，適時(shí)組織團(tuán)員青年，特別是入黨積極分子學(xué)習(xí)黨的歷史，及最新精神，充分感受現(xiàn)今我國在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的偉大變化，堅(jiān)定共青團(tuán)是共產(chǎn)主義先鋒隊(duì)的作用及信念。

3、繼續(xù)推薦優(yōu)秀文藝作品助青年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，明確肩負(fù)的歷史使命，立足本職，奮發(fā)有為。

1、嚴(yán)格按照上級團(tuán)組織的有關(guān)工作部署，響應(yīng)號召，充分發(fā)揮團(tuán)組織作用，積極完成上級團(tuán)組織布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、同時(shí)，結(jié)合本支部實(shí)際工作，圍繞黨總支的中心工作，當(dāng)好黨的助手，向黨組織推薦和輸送優(yōu)秀青年，為培養(yǎng)青年骨干打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、學(xué)世博知識，展xx風(fēng)采。廣泛宣傳，圍繞“城市讓生活更美好”主題，組織團(tuán)員青年進(jìn)一步學(xué)習(xí)世博知識，做好東道主，為xx增光，為xx增色，為企業(yè)添彩，為團(tuán)旗增輝。

2、學(xué)禮儀，講文明。組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)必要的日常禮儀知識，提升團(tuán)員青年的禮儀水平，并將禮儀知識推廣到所在崗位、運(yùn)用于日常生活中，同步提升自身素質(zhì)，培養(yǎng)高雅素質(zhì)。

3、學(xué)專業(yè)知識，做好世博志愿者工作。為更好的做好世博消防志愿者工作，將為團(tuán)支部團(tuán)員志愿者開展消防知識培訓(xùn)，并按照上級單位要求參加相應(yīng)的志愿者培訓(xùn)。適時(shí)按照世博會(huì)要求，參加世博會(huì)相關(guān)活動(dòng)，為世博會(huì)做貢獻(xiàn)。

1、針對團(tuán)員青年工作地點(diǎn)分散的特點(diǎn)，探索新模式的支部工作方式。團(tuán)干部盡可能出去，多了解基層團(tuán)員青年的情況，制定出適應(yīng)的團(tuán)員溝通方法，確保工作場所分散，團(tuán)組織不分散。

2、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、通訊等現(xiàn)代溝通方式，提高溝通效率，及時(shí)傳遞上級團(tuán)組織的工作要求和精神。

3、繼續(xù)做好“沉靜書香、人人參與”的讀書活動(dòng)，并通過交流，讓大家認(rèn)識到青年人要養(yǎng)成讀書好習(xí)慣，提高自身修養(yǎng)和內(nèi)涵，做一個(gè)在精神上充裕的人。

4、揮團(tuán)員青年的個(gè)人技術(shù)能力，適時(shí)開展專業(yè)知識共享，在團(tuán)支部內(nèi)營造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛；采用“頭腦風(fēng)暴”發(fā)揚(yáng)集體的力量，解決具有共性的疑難問題。

5、進(jìn)一步鼓勵(lì)團(tuán)員青年進(jìn)行“自充電”，更新知識結(jié)構(gòu)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，為今后發(fā)展做好準(zhǔn)備。

6、繼續(xù)做好團(tuán)員青年談心工作、物業(yè)之窗的投稿工作，加強(qiáng)團(tuán)員青年愛崗敬業(yè)的精神。

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇五

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇六

為豐富校園文化生活，發(fā)展學(xué)生興趣與特長，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，以社團(tuán)活動(dòng)為平臺(tái)，以“豐富生活、展示個(gè)性、培養(yǎng)興趣，拓寬知識、開發(fā)潛能”為宗旨，成立相應(yīng)的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)小組，努力使學(xué)校成為學(xué)生愉快而有趣的生活學(xué)習(xí)的樂園。

二、社團(tuán)任務(wù)

1.培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識，增長能力。

2.凸顯學(xué)校的辦學(xué)特色，塑造學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)的品牌。

3.積極參加各級演出和比賽，為校爭光。

4.通過多種方式吸收學(xué)生加入到組織中來，讓每一個(gè)學(xué)生都有成長的舞臺(tái)。

三、具體工作及措施

(一)尊重主體，實(shí)行雙選。在社團(tuán)活動(dòng)實(shí)施過程中實(shí)行雙選制度，活動(dòng)前，學(xué)校根據(jù)每個(gè)教師的特點(diǎn)選擇好輔導(dǎo)項(xiàng)目，同時(shí)班主任根據(jù)課程的開設(shè)情況鼓勵(lì)學(xué)生依據(jù)自身特長，特別是興趣所向，選擇合適的社團(tuán)活動(dòng)。

(二)落實(shí)常規(guī)，健全制度

1.為加強(qiáng)常規(guī)管理，避免社團(tuán)活動(dòng)的隨意性和盲目性，我們要堅(jiān)持“六定”。一定活動(dòng)課程;二定活動(dòng)目標(biāo);三定活動(dòng)時(shí)間;四定活動(dòng)內(nèi)容;五定輔導(dǎo)老師;六定活動(dòng)地點(diǎn)。

2.做好輔導(dǎo)老師的準(zhǔn)備工作，絕不打無準(zhǔn)備的仗。正式開課前，所有輔導(dǎo)老師制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，安排好全學(xué)期的活動(dòng)內(nèi)容，并提前備好一周的課，上課前一天要通知好所在社團(tuán)學(xué)生準(zhǔn)備好相關(guān)活動(dòng)材料。

3.加強(qiáng)輔導(dǎo)老師的教學(xué)反思，開座談會(huì)，總結(jié)工作中的成功之舉和敗筆之處。加強(qiáng)老師之間的交流探討，濃厚研究氣氛。努力提高社團(tuán)活動(dòng)的效果和效率。

(三)充分重視學(xué)生的個(gè)別差異，注重因材施教，在全面了解學(xué)生個(gè)性特征的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)他們的潛能。把社團(tuán)活動(dòng)作為學(xué)校實(shí)施特色教育的重要途徑。

(四)加強(qiáng)檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)修改。

注重學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)的組織、檢查、指導(dǎo)開展，以保證學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)課程建設(shè)順利進(jìn)行。

(五)構(gòu)建科學(xué)合理的社團(tuán)活動(dòng)評價(jià)方案。

“社團(tuán)活動(dòng)”課程的開發(fā)與實(shí)施是對教師能力、精力、毅力等多方面的巨大考驗(yàn)，為此我們將建立規(guī)范的內(nèi)部評價(jià)與激勵(lì)改進(jìn)機(jī)制，把各自輔導(dǎo)的情況和成果納入教師的考評和獎(jiǎng)勵(lì)。

四、社團(tuán)活動(dòng)分類

20xx年學(xué)校扎實(shí)開展好以下社團(tuán)活動(dòng)，以后逐年擴(kuò)充內(nèi)容和方式。主要包括運(yùn)河少年文學(xué)社(南湖晚報(bào)記者)、趣味數(shù)學(xué)、繪畫、硬筆書法、軟筆書法、棋類、電腦、快樂英語、小小科學(xué)家、跳繩等。

五、社團(tuán)活動(dòng)實(shí)施措施

1、成立學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)教師精心設(shè)計(jì)活動(dòng)，并全程監(jiān)督各社團(tuán)活動(dòng)過程和考核評價(jià)社團(tuán)活動(dòng)效果。

組 長：

副組長：

成 員：

2、保證社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間：校級共同活動(dòng)時(shí)間為每周五中午的午間活動(dòng)(冬令12點(diǎn)到12點(diǎn)40分，夏令12點(diǎn)10分到12點(diǎn)50分)。

六、本學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)分以下三個(gè)階段進(jìn)行

第一準(zhǔn)備階段：

第1

(1)學(xué)校制定活動(dòng)定方案，宣傳動(dòng)員，組織實(shí)施。各社團(tuán)招聘負(fù)責(zé)老師及各社團(tuán)組織成員報(bào)名。

(2)社團(tuán)負(fù)責(zé)老師填報(bào)社團(tuán)名冊、制定活動(dòng)計(jì)劃(授課內(nèi)容)、確定活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間等。

第二社團(tuán)活動(dòng)階段：第3-16周

(1)指導(dǎo)教師認(rèn)真組織開展活動(dòng)。

(2)做到“五有”：有計(jì)劃、有活動(dòng)設(shè)計(jì)(教案)、有名冊、有反饋、有總結(jié)。提前一周社團(tuán)負(fù)責(zé)老師備好簡單的授課教案。注意積累電子稿和紙質(zhì)稿的素材，圖片資料，學(xué)校做好宣傳報(bào)道。

1、指導(dǎo)教師最后階段上交相關(guān)材料(計(jì)劃、活動(dòng)設(shè)計(jì)、點(diǎn)名冊、記錄本、學(xué)生作品、過程性資料、學(xué)生取得的成績、活動(dòng)總結(jié)等)。

2、社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組考核檢查學(xué)生活動(dòng)效果，評選最佳指導(dǎo)教師和最佳學(xué)生(由指導(dǎo)老師推薦)，并進(jìn)行“六一節(jié)”時(shí)的表彰。

3、展示成果：跟學(xué)校的校園文化藝術(shù)節(jié)的活動(dòng)、匯報(bào)演出及展覽相結(jié)合。

展示的項(xiàng)目：

書法：社團(tuán)成員人人展示自己創(chuàng)作的書法作品，張貼在專用的展板上，并附上活動(dòng)的圖片。

電腦：人人展示自己創(chuàng)作的電子小報(bào)，張貼在專用的展板上，并附上活動(dòng)的圖片。

美術(shù)作品：人人展示自己創(chuàng)作的作品，張貼在專用的展板上，并附上活動(dòng)的圖片。

文學(xué)社：人人展示自己發(fā)表、撰寫的文學(xué)作品。

科技小組：展示學(xué)生的活動(dòng)資料、活動(dòng)情景、活動(dòng)積累的作品，各類競賽的成績。

英語組：在提高口語水平，能在六一節(jié)中表演一個(gè)節(jié)目。

七、課程實(shí)施過程友情提醒

1、各班主任要配合輔導(dǎo)老師，告知學(xué)生具體的活動(dòng)地點(diǎn)，定好帶隊(duì)學(xué)生，保證每個(gè)學(xué)生都能及時(shí)到達(dá)上課地點(diǎn)，尤其是低年。

2、 各輔導(dǎo)老師課前對自己活動(dòng)的教室預(yù)先落實(shí)好，如桌椅、多媒體、教具，保證社團(tuán)活動(dòng)單位時(shí)間的有效性。

3、 各輔導(dǎo)老師對本課程參加的學(xué)生每次都要點(diǎn)名，做好記錄。對活動(dòng)積極性不高、課程任務(wù)不能及時(shí)按要求完成的同學(xué)不能聽之任之，要及時(shí)和其談心交流，明確活動(dòng)的目的性，以達(dá)到預(yù)期的活動(dòng)目的。

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇七

工作計(jì)劃安排關(guān)系到工作的能力和目的，有利于提供工作的質(zhì)量和效率，提升個(gè)人工作能力，下面精選了三篇工作計(jì)劃書模板范文，希望能幫助您更好的進(jìn)行工作。

不管是做傳統(tǒng)銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售等，都要有計(jì)劃的進(jìn)行。

有了詳細(xì)的銷售工作計(jì)劃便是成功的開始。

我做的是服裝銷售，下面是我做的服裝銷售計(jì)劃：

一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。

因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。

而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。

經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在****這快商圈不錯(cuò)，****作為**發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場是沒問題。

所以首選這里。

我的定位就是中低擋符合市場需求。

同時(shí)和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一。

找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。

而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。

因?yàn)?，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。

所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。

店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。

譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。

而且，在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。

為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1.門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!

2.燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的。

店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬省著點(diǎn)吧。

一、供應(yīng)商的選擇

首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。

做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂于溝通等幾個(gè)方面。

二、賬務(wù)的清理

采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。

同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。

另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的`運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。

這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，xxx年本部門將進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。

努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。

三、品質(zhì)保證

本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。

對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。

每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計(jì)錄。

四、成本控制

20xx年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。

除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。

五、采購效率。

20xxx年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。

并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請購單位制定請購計(jì)劃時(shí)的參考。

六、異常情況的處理

因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。

同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

七、部門之間的協(xié)調(diào)

獨(dú)木不成林，采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外?！毙履甓葼I銷部年度工作我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

針對前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案：

一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作

1.電話號碼是*******，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2.認(rèn)真記錄來電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。

做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。

三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。

特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。

四、做好客戶回訪工作定時(shí)對客戶進(jìn)行電話回訪。

一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。

同時(shí)，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強(qiáng)。

針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。

以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。

經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。

但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。

為了保障20**年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項(xiàng)目價(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。

互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。

20**年，我們將會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)!加油!

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇八

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx

三、實(shí)習(xí)目的：理論聯(lián)系實(shí)際，充分運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)踐，通過實(shí)踐獲得相關(guān)

教學(xué)

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：代課，教學(xué)《沁園春 長沙》。

五、實(shí)習(xí)過程：

1、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備

起初是本專業(yè)的老師對我們的試講進(jìn)行點(diǎn)評，針對去xxxx上課的同學(xué)提出一些意見和建議，我們這組的同學(xué)便在老師的指點(diǎn)下對教案再進(jìn)行完善，對教案知識再進(jìn)行熟悉。

13日的下午，專業(yè)老師帶領(lǐng)我們與xxxx的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師見面，初次碰面，我們便忙開了，因剛好xx的同學(xué)期中考試完，我們便幫忙改試卷。改試卷，只是以后教學(xué)中必有的一個(gè)階段，現(xiàn)在我們是提前體驗(yàn)吧。在于我看來，改卷其實(shí)也是我自己在做一份試卷，考的不僅僅是我的知識，也是我的態(tài)度和耐力，以及我自己的判斷力。我需認(rèn)真琢磨答案的優(yōu)劣，給他們一個(gè)合理的分?jǐn)?shù)。也就是今天下午，我們得知我們只需要進(jìn)行一堂課的講解。只講一節(jié)課，剛知道時(shí)多少有點(diǎn)失望，我本以為可以講一個(gè)星期呢。

然而既然此次實(shí)習(xí)只有一節(jié)課的時(shí)間，那就更應(yīng)該好好抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。雖說只有一節(jié)課，但是，俗話說“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，為了能出色地完成此次教學(xué)實(shí)習(xí)，有質(zhì)量的上完這一堂課，在上課之前，我仍積極用心的做了一些準(zhǔn)備。我借閱了多本參考書，有蔡清富《毛澤東詩詞大觀》、公木《毛澤東詩詞鑒賞》、臧克家《毛澤東詩詞鑒賞》（增訂二版）、郭金榮《走進(jìn)毛澤東的最后歲月》、劉修鐵《毛澤東妙評古詩書鑒賞》、孫琴安《毛澤東與著名學(xué)者》（這本書是講完課之后借閱的，雖然課程已經(jīng)結(jié)束，但我認(rèn)為這在拓寬自己在毛澤東這一方面的知識具有一定的作用）。通過閱讀這些參考書，我整理了許多有參考價(jià)值的資料，對于其中有一些出入的地方，我也進(jìn)行了有效的取舍。

除了借閱參考書之外，我也上網(wǎng)查找了許多相關(guān)資料，如“沁園春 長沙 教案”、“沁園春長沙精品教案”，雖然輸入的關(guān)鍵詞基本相同，但得出的結(jié)果卻是不一樣的，有的值得認(rèn)真一看，但有的卻不值一翻。下載完這些資料后，我便對這些資料進(jìn)行整理和研究，充分利用有參考價(jià)值的資料，并適當(dāng)增添自己的見解，再結(jié)合從參考書中整理出來的資料，最終完成了一份自己感到比較滿意的教案。在正式上課之前，我的任務(wù)就是不斷完善關(guān)于《沁園春長沙》的知識。

2、教學(xué)開展階段

上課當(dāng)天是十一月十八日星期三，今天進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)的同學(xué)都起了一個(gè)大早，我們相邀前往xxxx。鞠老師（我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師）指導(dǎo)我和另外兩位同學(xué)，很湊巧的是，今天我們?nèi)齻€(gè)人都有課，于是我們便相互聽對方講課，吸收一些經(jīng)驗(yàn)，鞠老師也在旁邊給我們一些指導(dǎo)。我是上午最后一堂課上課，看到前兩位同學(xué)出色的表現(xiàn)，我既鎮(zhèn)定又緊張，既希望自己能和他們一樣有出色的表現(xiàn)，又希望自己能有所突破。

上課鈴聲就在我的忐忑不安中響起來了，下一刻，我便要站在講臺(tái)上面對“我的學(xué)生”了，那會(huì)是一番什么樣的情景呢，既期待，又不安。

上課了，我微笑地和同學(xué)們打招呼，并很自然地開始了這堂課。但漸漸地卻又有一絲緊張感，很欣慰的是，課堂活躍的氣氛也漸漸地緩解了我緊張不安的心情。

此次教學(xué)，我充分利用圖片這一道具首先便吸引了學(xué)生的注意力，繼而打開學(xué)生思想的匣子，鼓勵(lì)他們充分發(fā)言，盡可能多的說出一些有關(guān)毛澤東的事跡，我則在一邊進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，進(jìn)而引到這首詞上來，分析該詞的創(chuàng)作背景，解釋詞牌名的由來，并向?qū)W生介紹一些其他的詞牌名，如“卜算子”、“蝶戀花”、“浪淘沙”，隨后便是全文的講解和重點(diǎn)詞句的分析，全文分析結(jié)束之后，給同學(xué)提出一些問題，比如說文中對比手法的使用、詩人情感的體現(xiàn)。同時(shí)，時(shí)間在一分鐘一分鐘的過去，似乎是在毫無意識之中，下課的鈴聲便響了，我匆匆地布置了課后作業(yè)，就這樣，我結(jié)束了我的第一次課。但我發(fā)現(xiàn)，緊張之感突又襲來，抑或說這是一種激動(dòng)吧。

3、實(shí)習(xí)心得

教師，教書育人，既要教書，也要育人，育人是一件不簡單的事情，其實(shí)教書也非易事。教是你一個(gè)人的事情，學(xué)卻關(guān)系到班上所有的學(xué)生，這就需要一個(gè)師生互動(dòng)的過程。而這互動(dòng)不能說是一個(gè)嘻嘻哈哈的過程，而應(yīng)該是一個(gè)寓教于樂的過程，在這個(gè)過程中，教師不僅要把握一個(gè)度，又要把握一個(gè)面，即不能難度太高，而且需要在學(xué)生的基礎(chǔ)知識面上有一個(gè)進(jìn)一步的擴(kuò)大，讓學(xué)生感到既有興趣，又易于吸收。

在實(shí)際的教學(xué)過程中，對課堂產(chǎn)生影響的因素是非常多的。而教師作為主導(dǎo)，學(xué)生作為主體，更是在很大程度上決定了教學(xué)的質(zhì)量。因此不管是在此次的教學(xué)中還是在今后的教學(xué)中，我都應(yīng)該充分注意到這兩個(gè)主要因素。

通過這次的實(shí)踐教學(xué)，我也認(rèn)識到了自己許多方面的缺點(diǎn)與不足：

（1）、朗讀教學(xué)不夠充足。除播放一次朗誦錄音和要求全班進(jìn)行一次朗讀之外，僅點(diǎn)名叫了一位同學(xué)進(jìn)行朗誦。在我認(rèn)為，合理的做法應(yīng)該是在以上的基礎(chǔ)上，在全文分析的過程中，講解完上闋之后，對上闋進(jìn)行朗讀，講解完下闋之后，再要求學(xué)生對全文進(jìn)行朗誦，以鞏固學(xué)生對全文的整體印象。

（2）、提問方式不夠合理。由于并不清楚學(xué)生的語文功底，不知道學(xué)生的個(gè)性愛好，因此在提問的過程中并不能根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來進(jìn)行提問，只能大體依據(jù)課文的需要來進(jìn)行提問。在以后的教學(xué)中，應(yīng)注意學(xué)生的個(gè)性和特長，進(jìn)行有針對性的問答。

（3）、出現(xiàn)頭重腳輕的問題。詞的上闋寫景，景物描寫多，相對來說容易講解，可講的內(nèi)容也比較多；而下闋抒情，除了參照參考書上的內(nèi)容進(jìn)行講解之外，并沒有多少自己的意思，且由于時(shí)間限制，詞的下闋講得比較匆忙，最后也并未對全詞進(jìn)行一個(gè)總結(jié)性的概括，顯得虎頭蛇尾。

（4）、自身語文功底不扎實(shí)。生動(dòng)有趣的課堂應(yīng)該是教師能夠旁征博引，學(xué)生則聽得津津有味。在課文知識講解的過程中，老師應(yīng)適當(dāng)穿插一些有趣的小故事，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和注意力。但我在這方面則顯得比較蒼白，在后半堂課的講解中主要是理論方面的知識。

（5）、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。初次教學(xué)時(shí)，應(yīng)盡量把知識體系完完整整地寫下來，即使是一個(gè)很小的方面，你自認(rèn)為非常有把握的一個(gè)方面，你都應(yīng)該把它寫下來，以免因?yàn)榈綍r(shí)候的緊張而遺忘這些知識，給你的課堂帶來缺憾。此次教學(xué)我便發(fā)生了這樣的情況，上課之前，我信心充足，完全相信我自己絕對不會(huì)有所失誤，但課后我便發(fā)現(xiàn)我遺漏了一個(gè)知識點(diǎn)。我們遺漏的是一個(gè)點(diǎn)，但學(xué)生失去的就有可能是一個(gè)面。

（6）、課前應(yīng)多和你的指導(dǎo)老師溝通，詢問班級信息，盡可能多的了解班上學(xué)生的情況。別讓自己一開始就陷入了一個(gè)一無所知的境地。

這是我的第一堂課，首先我得感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，其次我也得慶幸我自己，因?yàn)槠鸪跷也]有這個(gè)意愿說要去上課，理由是我得準(zhǔn)備考試。隨后，我不得不否定我自己的這個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為，我不能把其他可以暫時(shí)緩一緩的事情當(dāng)做借口而辭了這件事情。知識是聯(lián)系的，相關(guān)的，可以觸類旁通的，只要你是在學(xué)習(xí)，那就不是浪費(fèi)時(shí)間，誰又能保證說這會(huì)一無所獲呢？所以，機(jī)會(huì)還是需要自己去把握的，否則機(jī)會(huì)失去的時(shí)候，別抱怨社會(huì)的不公。這一次的實(shí)習(xí)，可以說，我還是學(xué)到了很多東西的，這是我的第一次實(shí)踐教學(xué)，它讓我品味了教書的甜與樂，苦與累。教書，并沒有我們想象中的那么復(fù)雜，但它也沒有我們想象中的那么簡單。要做一個(gè)成功的教師，那就必須用心去教書。

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇九

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生

1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對問題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。

3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力

1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃，我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

3、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本升級、測試驗(yàn)證、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

新的一年，我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合，共同為銀行發(fā)展努力。

賣場業(yè)務(wù)工作報(bào)告 工作計(jì)劃書篇十

成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，節(jié)能工作計(jì)劃。區(qū)委、區(qū)政府高度重視節(jié)能減排工作，有關(guān)節(jié)能減排的約束性目標(biāo)已列入20xx年政府工作安排，并成立烏達(dá)區(qū)節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在烏達(dá)區(qū)發(fā)展和改革局，主要負(fù)責(zé)研究制定、落實(shí)全區(qū)節(jié)能減排工作規(guī)劃和工作計(jì)劃，分解工作目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)，監(jiān)督考核全區(qū)節(jié)能減排工作完成情況。研究制定、落實(shí)節(jié)能減排配套政策并提供政策咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)推進(jìn)全區(qū)節(jié)能減排工作。建立健全項(xiàng)目節(jié)能評估審查制度，并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。

染物排放，工作計(jì)劃《節(jié)能工作計(jì)劃》。對不符合環(huán)保法律、法規(guī)規(guī)定，不符合產(chǎn)業(yè)政策主規(guī)劃要求，選址不當(dāng)或污染嚴(yán)重、可能造成重大環(huán)境影響和生態(tài)破壞的項(xiàng)目，一律不予審批；對不符合清潔生產(chǎn)要求、達(dá)不到排放標(biāo)準(zhǔn)和總量控制目標(biāo)的項(xiàng)目，一律不予批準(zhǔn)建設(shè)。對不履行“三同時(shí)”制度的，依法責(zé)令停止生產(chǎn)；對試生產(chǎn)的企業(yè)，污染防治設(shè)施不正常運(yùn)行的，責(zé)令停止試生產(chǎn)并限期改正。對污染物排放總量超標(biāo)的污染源，實(shí)行限期治理，直到實(shí)現(xiàn)削減計(jì)劃，堅(jiān)持把環(huán)境影響評價(jià)制度和“三同時(shí)”制度納入總量控制目標(biāo)，按總量計(jì)劃審批項(xiàng)目，以確?？偭靠刂颇甓扔?jì)劃順利完成。

加強(qiáng)減排工作監(jiān)督管理。一是要明確減排責(zé)任。將節(jié)能減排任務(wù)分解、具體落實(shí)到各有關(guān)單位。環(huán)保部門負(fù)責(zé)對減排工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。發(fā)展改革部門將減排計(jì)劃納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，會(huì)同經(jīng)濟(jì)等部門落實(shí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策。經(jīng)濟(jì)部門負(fù)責(zé)淘汰落后生產(chǎn)能力，加強(qiáng)對工業(yè)企業(yè)減排工作的指導(dǎo)監(jiān)督。建設(shè)部門負(fù)責(zé)加快推進(jìn)城市污水集中處理廠及收集管網(wǎng)建設(shè)。監(jiān)察部門會(huì)同環(huán)保部門完善環(huán)保問責(zé)制，對減排工作不落實(shí)的部門和企業(yè)追究責(zé)任。電力監(jiān)管部門負(fù)責(zé)監(jiān)管電力企業(yè)落實(shí)對污染企業(yè)的停電、限電措施。其他相關(guān)部門也要按照各自職能，積極配合推進(jìn)減排工作。二是要完善工業(yè)企業(yè)污染減排臺(tái)賬，并將有關(guān)資料報(bào)送區(qū)主要污染物減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)環(huán)保局）。

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