體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
管理者管理心得體會(huì)篇一
超市作為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚膱?chǎng)所，其管理及經(jīng)營(yíng)必不可少。作為超市管理員，其管理心得和體會(huì)被認(rèn)為是成敗得失的關(guān)鍵。本文將介紹幾種主流的管理經(jīng)驗(yàn)和困難，并結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。試圖總結(jié)出超市管理者的管理心得和體會(huì)。
第二段：優(yōu)化超市環(huán)境
一個(gè)好的管理者應(yīng)該能夠提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，并幫助顧客快速找到想要的商品。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，管理者應(yīng)對(duì)超市進(jìn)行改進(jìn)。采用商品分類標(biāo)簽、合適的音樂(lè)、色彩及燈光等都能增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，超市管理者還應(yīng)該注重超市衛(wèi)生和清潔，并且不斷改進(jìn)超市布局和陳列，使得超市整潔并且容易找到商品。
第三段：強(qiáng)化員工培訓(xùn)
超市員工是超市經(jīng)營(yíng)的支柱，其培訓(xùn)和教育對(duì)于銷售情況和購(gòu)物體驗(yàn)至關(guān)重要。因此，管理者應(yīng)該注重員工培訓(xùn)，提高員工的技能和服務(wù)意識(shí)。員工需要經(jīng)過(guò)初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)課程的培訓(xùn)，并且必須熟練掌握超市中所有商品的信息和特點(diǎn)。為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)，管理者還可以鼓勵(lì)員工參加各種行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)，了解最新的商品和服務(wù)趨勢(shì)。
第四段：加強(qiáng)客戶服務(wù)
超市業(yè)務(wù)的成功與否取決于顧客體驗(yàn)、滿意度和忠誠(chéng)度。管理者應(yīng)該注重客戶服務(wù)，通過(guò)各種方式為顧客提供最好的服務(wù)。幫助顧客尋找商品，為顧客提供實(shí)用和中肯的建議、對(duì)顧客的意見(jiàn)和建議進(jìn)行積極響應(yīng)，都是管員者為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方式。管理者還可以通過(guò)各種客戶關(guān)系管理工具來(lái)保持良好的交流和反饋，并積極回復(fù)顧客的評(píng)論和建議。
第五段：解決困難問(wèn)題
雖然超市管理者有很多管理經(jīng)驗(yàn)，但仍然會(huì)遇到許多困難，如員工流失、商品管理問(wèn)題、服務(wù)配額等等。管理者應(yīng)該對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，制定相應(yīng)的解決方案。例如，通過(guò)分析為什么員工離開，可以制定更好的員工福利計(jì)劃和專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，從而提高員工的忠誠(chéng)度和保留率。同樣，管理者還應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注顧客的反饋，并挖掘和分析顧客的痛點(diǎn)。只有這樣，管理者才能更好地解決困難，提高總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并使整個(gè)超市更加成功。
結(jié)論：
以上五種管理心得和體會(huì)，可以使管理者在超市經(jīng)營(yíng)中更有效地運(yùn)營(yíng)和管理。關(guān)注客戶、員工和商品問(wèn)題、加強(qiáng)培訓(xùn)和服務(wù)和解決困難問(wèn)題都是超市管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果管理者能滿足這些需要，并執(zhí)行好相應(yīng)的管理策略，那么超市將會(huì)倍增成功和資產(chǎn)回報(bào)。
管理者管理心得體會(huì)篇二
作為一個(gè)管理者，我深刻體會(huì)到了自己在組織中的責(zé)任重大。管理者不僅需要完成自己的工作，更需要協(xié)調(diào)和指導(dǎo)他人的工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。這意味著管理者需要具備良好的溝通能力、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，才能夠有效地發(fā)揮自己的作用。此外，管理者還要樹立榜樣，以言傳身教的方式影響員工，并且善于處理各種復(fù)雜的情況。擔(dān)任管理者的角色讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任，并且不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以更好地履行這份責(zé)任。
第二段：溝通的重要性
在擔(dān)任管理者的過(guò)程中，我深刻意識(shí)到了溝通的重要性。管理者需要與各個(gè)層級(jí)的員工進(jìn)行有效溝通，以使公司的目標(biāo)清晰明確，并且將其落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。溝通不僅僅是傳遞信息，更重要的是能夠傾聽和理解他人的需求和觀點(diǎn)。通過(guò)有效的溝通，我能夠了解員工的意見(jiàn)和想法，并及時(shí)解決問(wèn)題，提高工作效率。同時(shí)，溝通也能夠建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍，增加員工的凝聚力和歸屬感。因此，作為管理者，我非常注重與員工的溝通，努力建立起開放、有效的溝通渠道，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
管理者需要善于啟發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)能夠高效地完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還能夠培養(yǎng)員工之間的互信和默契。作為管理者，我積極鼓勵(lì)員工之間的合作和交流，建立起一個(gè)互幫互助、相互激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)氛圍。我也經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使大家能夠更好地了解彼此、增進(jìn)感情，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)合作是管理者不可或缺的一項(xiàng)能力，也是成功管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)
作為管理者，領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)能力包括對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)、對(duì)員工的發(fā)展與指導(dǎo)、對(duì)問(wèn)題的分析與解決等方面的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我通過(guò)閱讀管理類書籍、參加管理培訓(xùn)班等方式，提高自己的管理知識(shí)和技能。同時(shí)，我也時(shí)常反思自己的管理方式，關(guān)注員工的發(fā)展需求，幫助他們解決工作中的問(wèn)題，使團(tuán)隊(duì)整體能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)不斷培養(yǎng)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力，我能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。
第五段：自我反思和總結(jié)
擔(dān)任管理者的角色是一種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我不斷反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷提升自己。我意識(shí)到作為管理者，要時(shí)刻保持謙虛和學(xué)習(xí)的姿態(tài)，不斷適應(yīng)和超越自己，以更好地履行自己的職責(zé)。同時(shí)，我也明白了管理者的成功不僅僅取決于個(gè)人的能力，更需要和團(tuán)隊(duì)一起努力，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。
在擔(dān)任管理者的過(guò)程中，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。管理者的責(zé)任重大，需要具備良好的溝通和組織能力，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力也是成功管理的重要因素。通過(guò)不斷自我反思和總結(jié)，我不斷提升自己的能力，成為一名更好的管理者。擔(dān)任管理者的角色讓我更加明白，作為一名管理者，我們應(yīng)該時(shí)刻以團(tuán)隊(duì)和組織的利益為先，以榜樣的力量去影響和引領(lǐng)員工，共同創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
管理者管理心得體會(huì)篇三
“工欲善其事，必先利其器?！痹谑灼凇度〖徔椘髽I(yè)基層管理人員培訓(xùn)》里得以充分的體現(xiàn)，來(lái)自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過(guò)緊張而充實(shí)的十天。每一天里看到的都是聚精會(huì)神如饑似渴的學(xué)習(xí)場(chǎng)面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現(xiàn)的是對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)給予學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的珍惜，以及積極向上、與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神。時(shí)間的緊張短暫，課程的緊湊，內(nèi)容的豐實(shí)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教授的精彩講演，是全體學(xué)員的共同感受，使我們對(duì)當(dāng)前紡織形勢(shì)以及基層管理人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解。
紡織行業(yè)是市場(chǎng)化高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，西方貿(mào)易保護(hù)主義對(duì)紡織品的出口構(gòu)成了威脅，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境更為嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)造成整體資源緊張已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì)，。才能得以生存并求得發(fā)展。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人力資源管理變得更加復(fù)雜，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶，并通過(guò)基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)量，降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì)。
管理是設(shè)計(jì)并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo)。在這個(gè)活動(dòng)過(guò)程中基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級(jí)指令、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動(dòng)、解決問(wèn)題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐，具備了個(gè)人影響力，就能用人格的力量產(chǎn)生號(hào)召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長(zhǎng)，群策群力，以競(jìng)事功。
隨著改革的不斷深入，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢(shì)下的勞動(dòng)方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來(lái)的思想波動(dòng)造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無(wú)時(shí)不在考驗(yàn)著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵(lì)應(yīng)對(duì)措施的能力。xx年9月份我們公司在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進(jìn)行人性化操作，對(duì)年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng)，在操作過(guò)程中，出現(xiàn)了較大的波動(dòng)，對(duì)退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意，范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動(dòng)強(qiáng)度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動(dòng)爭(zhēng)取退養(yǎng)，一段時(shí)間內(nèi)人心浮動(dòng)。此時(shí)此刻，溝通發(fā)揮了作用，對(duì)政策宣傳，對(duì)形勢(shì)的教育，對(duì)員工不同情況區(qū)別對(duì)待，環(huán)環(huán)相扣，溝通到位，退與留的.員工人心穩(wěn)定，即達(dá)以了到了公司要求的預(yù)期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常。
管理基本定義是通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)。激勵(lì)是研究一個(gè)人完成一項(xiàng)工作的內(nèi)在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強(qiáng)的、合理的制度外，還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，建立起公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，激勵(lì)得當(dāng)，員工工作效率倍增。xx年10份，公司實(shí)行切塊管理，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場(chǎng)貼得更近，由于受“非典”影響，紡織市場(chǎng)萎靡不振，接單困難，品種定位不穩(wěn)定，改機(jī)相當(dāng)頻繁，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了“不變的是變化”。為此，作為基層管理人員，適時(shí)適度地激勵(lì)措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。為了能解決支數(shù)偏低所帶來(lái)的運(yùn)轉(zhuǎn)操作人員緊張，采取了在設(shè)備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下，擴(kuò)大工作定額，并同時(shí)按超定額付報(bào)酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來(lái)的不利因素，也促進(jìn)了勞動(dòng)組織有了實(shí)質(zhì)性的改變，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
一個(gè)優(yōu)秀的球隊(duì)之所以不同于普通球隊(duì)，就在于球員是否相互關(guān)切、配合默契，這就是“團(tuán)隊(duì)精神”，如果球隊(duì)里充滿了這種精神，這個(gè)球隊(duì)一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團(tuán)更是彰顯了團(tuán)隊(duì)的精神所帶來(lái)的收獲。作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性和節(jié)奏性，才能夠提高設(shè)備利用率，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn)、降低成本。xx年元月份，公司決策，進(jìn)一步化小核算單位，成立分廠，將原來(lái)三個(gè)生產(chǎn)車間合并為一個(gè)紡紗分廠，進(jìn)行成本效益獨(dú)立核算，雖然現(xiàn)在才剛剛走過(guò)了三個(gè)月，從制度的執(zhí)行、落實(shí)、前后工序的生產(chǎn)默契配合，從員工到各級(jí)管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟(jì)的愿望，證實(shí)了一種良好的新型團(tuán)隊(duì)精神正在形成。
設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)、工藝基礎(chǔ)管理是管理的重點(diǎn)，是質(zhì)量效益的保證，如何在現(xiàn)有的裝備下，通過(guò)技術(shù)支撐發(fā)揮設(shè)備的最佳敵對(duì)行動(dòng)狀態(tài)，需要對(duì)人和物的狀態(tài)管理，向管理要效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學(xué)到的新知識(shí)新觀念，在生產(chǎn)管理過(guò)程中去應(yīng)用去實(shí)踐，全力以赴履行崗位職責(zé)，努力營(yíng)造一支無(wú)往而不勝的團(tuán)隊(duì)，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn)。
管理者管理心得體會(huì)篇四
自我管理——“外修內(nèi)立”?
管-理-員工——把握方向、指導(dǎo)方法、控制秩序?
管理者技能訓(xùn)練培訓(xùn)心得體會(huì)?
一、作為上級(jí)角色的任務(wù)。?
要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好經(jīng)理是什么標(biāo)準(zhǔn)。?
1、有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任。?
2、睿智、高-瞻遠(yuǎn)矚。?
3、寬容大度、有人格魅力。?
4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計(jì)劃。?
5、獎(jiǎng)罰分明、一碗水端平，說(shuō)道做到有原則性。?
6、能調(diào)動(dòng)和營(yíng)造良好的工作氛圍，真讓員工說(shuō)話，有人情味。?
7、高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。?
8、有經(jīng)驗(yàn)、能吃苦。?
要具有敬業(yè)精神：對(duì)事業(yè)要堅(jiān)定信念，不斷追求，對(duì)工作大處著眼、細(xì)處著手，要精益求精，追求完美。
要具有寬大的胸懷：善意的理解對(duì)方，欣賞對(duì)方，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢，具有合作精神。?
要有自知之明，正確的評(píng)價(jià)自我，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長(zhǎng)避短，超越自我。?
事后，有人問(wèn)他：“你為什么不買彩票??？”?
他說(shuō)：“我在祈求上帝之前買過(guò)，但是從來(lái)沒(méi)中過(guò)獎(jiǎng)?！?
“那你為什么還要祈禱？”?
“因?yàn)槲业壬系刍卮鹞?！?
輔佐上司的七項(xiàng)措施：?
1、自覺(jué)報(bào)告自己的工作進(jìn)度----讓上司知道。?
2、對(duì)上司的問(wèn)題有問(wèn)必答，而且清楚----讓上司放心。?
3、充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語(yǔ)----讓上司放心。?
通過(guò)幾次聚成學(xué)習(xí)，深圳之行學(xué)習(xí)，回來(lái)之后的幾次分享，我更加感受到了知識(shí)的重要性，現(xiàn)在我們財(cái)務(wù)中心的學(xué)習(xí)情況跟大家分享一下，我們財(cái)務(wù)中心要求每個(gè)人每天都要學(xué)一項(xiàng)知識(shí)（不論是專業(yè)知識(shí)還是生活中的問(wèn)題解決方法），在每天上午8:30之前上交自己的學(xué)習(xí)所得，下午上班后半小時(shí)進(jìn)行分享，這樣有以下幾點(diǎn)好處：第一日積月累將你所學(xué)的知識(shí)增加；第二培養(yǎng)了自己的表達(dá)能力、演講水平；第三在同一天你可以把其他人所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)換成自己的。半小時(shí)之內(nèi)你可以直接收獲到別人的成果。魚骨圖分析法就是我學(xué)到的其中之一。魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)展出來(lái)的，故又名石川圖。?魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”?的方法，它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖原本用于質(zhì)量管理。問(wèn)題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過(guò)頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖（以下稱魚骨圖），它是一種透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法。魚骨圖的繪制先將問(wèn)題列于圖的右側(cè)，代表“魚頭”；然后從“魚頭“開始向左畫出一條橫線，稱作“魚骨”，再將問(wèn)題的各項(xiàng)產(chǎn)生原因分列于橫線（魚骨）的上、下，并分別以45度角的直線標(biāo)示，謂之“魚刺“；若各項(xiàng)原因克再分解出第二層次的原因，將其列于”魚骨“的兩側(cè)，并仍以45度角線或直線標(biāo)示，是為“小魚刺”。所有能夠找到的原因都標(biāo)出后，最后的圖形酷似魚骨架。魚骨架分析的作用。
1、可以一目了然的把握問(wèn)題的所有原因。?
2、可以對(duì)問(wèn)題從各個(gè)方面進(jìn)行分析。?
3、培養(yǎng)財(cái)務(wù)診斷人員從問(wèn)題的整體審視局部的認(rèn)識(shí)方法。?
不妨大家學(xué)習(xí)使用。?
4、接受批評(píng)，不犯第二次錯(cuò)誤-讓上司省心。?
5、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人----讓上司有效。?
6、毫無(wú)怨言的接受任務(wù)---讓上司舒心。?
7、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃-讓上司進(jìn)步?
三、作為同事的角色請(qǐng)記住5多3少，那就是：?
1、多考慮別人的感受，少一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓(xùn)人。?
2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點(diǎn)不放。?
3、多給別人一些贊揚(yáng)，少在背后說(shuō)風(fēng)涼話。?
4、多問(wèn)問(wèn)別人有什么困難。?
5、多一些燦爛的笑容。?
四、最后我送給大家兩個(gè)檢測(cè)表，檢測(cè)自己在實(shí)際工作中贊美、指責(zé)時(shí)的方法、方式。?
1、贊美的檢測(cè)表：贊美要真誠(chéng)、具體；贊美要及時(shí)；?
2、指責(zé)的檢測(cè)表：是否根據(jù)事實(shí)指責(zé)；只針對(duì)錯(cuò)誤的地方、不否定整個(gè)人；給員工找臺(tái)階下；給他改錯(cuò)的建議；提及具體的損失，提高重視程度；私下責(zé)備公開稱贊。
在這次的調(diào)查中，同學(xué)們采用了多種方式進(jìn)行了采訪，充分地利用了現(xiàn)有的資源，得到了許多有效并且實(shí)用的一手資料和間接經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)開拓視野和豐富閱歷的過(guò)程，每一名同學(xué)有相當(dāng)豐碩的成果和收獲。
本次的調(diào)查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(zhì)（國(guó)營(yíng)或私立等）的公司的管理，由于企業(yè)文化，員工文化水平的不同，可能會(huì)有不同的方針和政策，但是目標(biāo)都是一致的，為了企業(yè)更好的發(fā)展，同時(shí)也是為了員工自身。出租車公司組織較松散，而大型的企業(yè)就有著更緊湊的結(jié)構(gòu)組成，管理者所采取的方法自然也就不同。在對(duì)培養(yǎng)能力方面，現(xiàn)在還是大多注重實(shí)踐，因此，我們不僅要熟悉概念理論，更需要在實(shí)踐中磨練自己。
感想：通過(guò)這次采訪，我了解到管理實(shí)踐方面的知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何向優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)。接觸真正的社會(huì)之前，這樣一次小采訪，讓我們得以以一斑窺全豹。
個(gè)人感想：通過(guò)對(duì)于兩位企業(yè)管理者的采訪，我感到作為一個(gè)企業(yè)管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維，但又不能被這思維局限。溝通和交流是每個(gè)管理者手中最銳利的武器。而一定計(jì)劃一出就必須嚴(yán)格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能養(yǎng)尊處優(yōu)，不因?yàn)槟闶枪芾碚吣憔涂梢該碛刑貦?quán)，反而你更應(yīng)該比自己的下級(jí)做的更好，比自己的上級(jí)想的更周全。這樣才能成為一個(gè)良好的管理者。
小組總結(jié)
這樣走訪用人單位的方式，一方面提高了我們的溝通交往能力，另一方面讓我們更加清晰的認(rèn)識(shí)職業(yè)世界，明確今后目標(biāo)，也了解到了關(guān)于管理層面的一些事。
從分組開始，就是一個(gè)開始鍛煉的過(guò)程，安排好組員的任務(wù)，協(xié)調(diào)好工作，使大家在有限的時(shí)間內(nèi)盡快地高質(zhì)高效地達(dá)成目標(biāo)。然后，大家在各自的計(jì)劃下走出校門，采訪了各自想要采訪的對(duì)象，其中有被拒絕的經(jīng)歷，或直接或委婉，都讓我們從中領(lǐng)悟到了一些與人交往的技巧，當(dāng)然，也有許多人熱情地接受了采訪，并詳細(xì)耐心地回答了我們提出的問(wèn)題，給我們提供了莫大的幫助。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到，現(xiàn)在不管什么行業(yè)都面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在這一大背景下，企業(yè)都有著不同的戰(zhàn)術(shù)和策略。不同性質(zhì)（國(guó)營(yíng)或私立等）的公司的管理，由于企業(yè)文化，員工文化水平的不同，可能會(huì)有不同的方針和政策，但是目標(biāo)都是一致的，為了企業(yè)更好的發(fā)展，同時(shí)也是為了員工自身。當(dāng)然，不同級(jí)別的管理人員，也有著各自的管理范圍，這也決定了其工作的方式和方法。
這次的調(diào)查采訪，我們雖然只是很淺層地走入了社會(huì)中，但每個(gè)人都充分感受到了這種形式對(duì)我們的幫助。大學(xué)生不僅要專注于學(xué)習(xí)，更要走出自己的小圈子，積累豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這也是所有企業(yè)所需要的人才，也是幾乎所有管理者都提出的要求。
管理者管理心得體會(huì)篇五
第一段：管理者成長(zhǎng)的重要性（250字）
管理者的成長(zhǎng)不僅僅對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，更對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的運(yùn)作有著至關(guān)重要的作用。隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和商業(yè)環(huán)境的不斷變化，管理者需要不斷地提升自己的能力和素養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在管理者的成長(zhǎng)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了自身需要不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和適應(yīng)變化的重要性。
第二段：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)（250字）
在管理者成長(zhǎng)的過(guò)程中，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和不斷尋求成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。我通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)、讀書、培訓(xùn)課程等方式，不斷拓寬自己的知識(shí)面和視野。同時(shí)，與優(yōu)秀的行業(yè)從業(yè)者交流和合作，向他們學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)也是我成長(zhǎng)的重要途徑。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我能夠更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)的決策提供更準(zhǔn)確、更有效的支持。
第三段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力（250字）
管理者的角色是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和合作精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成任務(wù)。因此，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力是管理者成長(zhǎng)的核心。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的聯(lián)系和溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解決和支持他們，可以建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。同時(shí)，要善于激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，發(fā)揮他們的潛力和創(chuàng)造力。通過(guò)培養(yǎng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，我能夠更好地組建和管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第四段：適應(yīng)變化和主動(dòng)創(chuàng)新（250字）
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，變化是不可避免的。管理者需要能夠適應(yīng)變化并主動(dòng)創(chuàng)新，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我在管理者成長(zhǎng)的過(guò)程中，不僅要關(guān)注和了解市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，還要善于分析和預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展方向。同時(shí)，還需要推動(dòng)和引領(lǐng)組織的創(chuàng)新和變革，提出新的理念和方法，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)適應(yīng)變化和主動(dòng)創(chuàng)新，我能夠更好地應(yīng)對(duì)外界的挑戰(zhàn)，并為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
管理者的成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思。通過(guò)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，適應(yīng)變化和主動(dòng)創(chuàng)新，我在管理者的崗位上取得了一定的成績(jī)。但是，我也清楚地意識(shí)到，管理者的成長(zhǎng)永無(wú)止境，需要始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和不斷提升自我的精神。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，提升自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)更多的力量。
通過(guò)以上的體會(huì)與總結(jié)，我深刻意識(shí)到管理者成長(zhǎng)的重要性，以及積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力、適應(yīng)變化和主動(dòng)創(chuàng)新等方面的關(guān)鍵性。通過(guò)不斷努力和提升，管理者可以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。
管理者管理心得體會(huì)篇六
管理者激勵(lì)員工小故事心得體會(huì)
員工激勵(lì)和管理是一個(gè)復(fù)雜的事情，有時(shí)讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場(chǎng)管理，遙控管理無(wú)形之中增加了管理的難度。從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，存在著只考慮錢的模型、快樂(lè)是生產(chǎn)力的模型、良民模型、環(huán)境造就人模型等管理經(jīng)濟(jì)行為。那么，管理者應(yīng)該使用那種模型呢?需要針對(duì)具體情況進(jìn)行分析。有時(shí)管理者只考慮了錢的模型因素，忽視了人所具有的其它行為，取得不良效果。行為是一個(gè)復(fù)雜的綜合體，任何行為的模型都不可能適用于所有情況，要采用哪種模型，需對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析，以有效地激勵(lì)員工的工作，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方法，來(lái)合理使用經(jīng)濟(jì)模型，達(dá)到提高工作效率的目的。通過(guò)以下8個(gè)管理者激勵(lì)員工的小故事，進(jìn)一步了解員工激勵(lì)的重要性。
激勵(lì)小故事情景一：分工
一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大-炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái)，條例因循的是用馬拉大-炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大-炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?，F(xiàn)在大-炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
心得體會(huì)：管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
激勵(lì)小故事情景二：標(biāo)準(zhǔn)
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！?/p>
心得體會(huì)：本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?，時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來(lái)，注意可操作性。
激勵(lì)小故事情景三：體制
有七個(gè)人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐-敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。
心得體會(huì)：管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來(lái)。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，公司就會(huì)產(chǎn)生腐-敗，進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙;缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好，員工才能“八仙過(guò)海，各顯其能”。
激勵(lì)小故事情景四：表率
春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真-相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說(shuō)：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過(guò)。李離說(shuō)：“我平常沒(méi)有跟下面的人說(shuō)我們一起來(lái)當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒(méi)有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來(lái)”。他拒絕聽從晉文公的勸說(shuō)，伏劍而死。
心得體會(huì)：正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過(guò)表率樹立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。
激勵(lì)小故事情景五：競(jìng)爭(zhēng)
國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒(méi)有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒(méi)有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來(lái)他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來(lái)，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。
心得體會(huì)：流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封，躺在功勞簿上睡大覺(jué)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則，給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。
激勵(lì)小故事情景六：溝通
美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦?”小朋友想了說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)!!”。
心得體會(huì)：你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)這么做嗎?打斷手下的語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了，手下將再也沒(méi)有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的管理如魚得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
激勵(lì)小故事情景七：指導(dǎo)
有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上場(chǎng)之前故意解開自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長(zhǎng)途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺(tái)采訪，看見(jiàn)了這一幕。等演完戲后，記者問(wèn)勘彌：“你為什么不當(dāng)時(shí)指教學(xué)生呢，他們并沒(méi)有松散自己的鞋帶呀。”勘彌回答說(shuō)：“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能，機(jī)會(huì)多的是，在今天的場(chǎng)合，最重要的是不要讓他們保持熱情?！?/p>
心得體會(huì)：提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
激勵(lì)小故事情景八：鍛煉
一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚颍瓦@樣，它終于飛了起來(lái)!心得體會(huì)：每個(gè)人都希望用自己的能力來(lái)證明自身價(jià)值，手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn)，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長(zhǎng)，將為你的工作帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。他們的成長(zhǎng)，將促使你更進(jìn)一步。
企業(yè)中層管理者培訓(xùn)心得體會(huì):6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的.課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對(duì)工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說(shuō)就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好?！毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞€年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
管理者管理心得體會(huì)篇七
1、做一個(gè)值得信賴的人
不管對(duì)于員工、朋友、客戶，還是合作伙伴，大家都是信賴你才會(huì)和你打交道，因此我們更要做一個(gè)值得信賴的人。我們不要輕易許諾，一旦許諾就一定要兌現(xiàn)。一個(gè)不值得信賴的人，不管是員工、朋友、客戶還是合作伙伴，和他打交道都不會(huì)有安全感，因?yàn)樗麄兌紵o(wú)法預(yù)測(cè)一個(gè)不值得信賴的人會(huì)做出什么事情。
2、做一個(gè)明智的決策者
小團(tuán)隊(duì)不適合過(guò)分民-主，什么事情都大家舉手表決，大家的知識(shí)背景和思想認(rèn)識(shí)不一樣，可能很多事情都是爭(zhēng)論不休沒(méi)有結(jié)果;但是也不適合完全獨(dú)裁，什么事情都老大直接拍板，不聽取任何意見(jiàn)?。我認(rèn)為一個(gè)明智的決策者應(yīng)該是，很簡(jiǎn)單的小事直接拍板，大事或者有不太熟悉的一定要和自己的團(tuán)隊(duì)討論，甚至還要征求一些朋友的意見(jiàn)，但是他人的意見(jiàn)僅作為參考，最后還是要自己來(lái)拍板。對(duì)于小事直接拍板，可以提高工作效率，而對(duì)于大事或者不熟悉的征求他人意見(jiàn)，則可以集團(tuán)體智慧少犯錯(cuò)誤，同時(shí)還尊重他人的意見(jiàn)。
3、做一個(gè)有“激-情+熱情?”的人
工作上要有激-情，要有表率作用，你的激-情往往會(huì)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神狀態(tài);交往上要有熱情，讓別人樂(lè)于和你交往，樂(lè)于和你合作。
4、做一個(gè)善于支配時(shí)間的人
人都是在世幾十年，但是最后成就往往天壤之別，這里面很大的一個(gè)因素就是時(shí)間支配問(wèn)題。首先，我們要知道最近要干的事情有哪些，然后再看最重要的事情有哪些，盡量讓自己先去做最重要的事情，其他的事情可以以后再干或者讓別人去干。比如如果我買飯吃需要20元，自己做飯吃只要10元成本，但是做飯需要多花一個(gè)小時(shí)。我如果工作，一小時(shí)可以掙100元，那么我把這一個(gè)小時(shí)放在工作上，就等于能多賺90元。如果我們每次都能把自己的精力放在最重要的事情上，那么就能在有限的時(shí)間里把我們的勞動(dòng)價(jià)值最大化。
5、做一個(gè)善于管理的人
很多創(chuàng)業(yè)者都沒(méi)有學(xué)過(guò)企業(yè)管理，公司成立很長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)什么制度，可能覺(jué)得團(tuán)隊(duì)小無(wú)所謂。其實(shí)不然，只要一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是自己一個(gè)人工作，那就需要管理。企業(yè)的制度好比是國(guó)家?的法律，你能想象一個(gè)沒(méi)有法律的國(guó)家怎么管理嗎?一套完善的企業(yè)管理制度，可以規(guī)定好每個(gè)崗位的工作職責(zé)和工作流程，并且告訴團(tuán)隊(duì)成員什么能干，什么不能干，干什么會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，干什么要接受懲罰。人都是有私心的，但也不是天生就懶惰干壞事的，一定要有一套制度來(lái)引導(dǎo)大家向好的方向發(fā)展。
6、做一個(gè)知人善用的人
經(jīng)常觀察團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，了解他們的特長(zhǎng)和性格，多交流?，把事情安排給合適的人去做，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。如果不能知道知人善用，可能就浪費(fèi)了人力資源，并且英雄無(wú)用武之地會(huì)導(dǎo)致人才流失。當(dāng)然善用他人的同時(shí)，更要善用自己。
7、做一個(gè)有責(zé)任感的人
員工選擇你等于是把自己的前途暫時(shí)托付給了你，你有責(zé)任幫他們實(shí)現(xiàn)理想創(chuàng)造幸福生活;
客戶選擇你等于是把希望托付給了你，你有責(zé)任幫助他們實(shí)現(xiàn)希望創(chuàng)造價(jià)值。
一個(gè)能幫助員工實(shí)現(xiàn)理想，幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值的人，是永遠(yuǎn)不會(huì)被拋棄的。
所謂“勞心者治人，勞力者治于人”，經(jīng)理這個(gè)工種說(shuō)好玩也好玩，說(shuō)不好玩呢，那是相當(dāng)?shù)夭缓猛?，是個(gè)相當(dāng)勞心的工種！
但凡勞心的事兒，都是看上去挺優(yōu)哉，可是實(shí)際上腦子里一大堆任務(wù)，不同的任務(wù)表盤在指向不同的進(jìn)度，手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣，也有一些在原地等著你擰發(fā)條。要說(shuō)經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，我也有一些，今天記錄一些下?lái)，給大家分享。
城樓上可俯看皇城相府
每天早上是我最忙最集中精力的時(shí)間。我負(fù)責(zé)的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點(diǎn)10分到公司。8點(diǎn)10分到8點(diǎn)30分做warming up的活動(dòng)，諸如打水、打開電腦之類，同時(shí)開始查看前一天的工作備忘錄，并籌劃一天的任務(wù)。
8點(diǎn)30分至40分抽10分鐘時(shí)間去樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，問(wèn)問(wèn)大家有什么事。因?yàn)闃窍鹿ぷ鞯乃膫€(gè)人每天這時(shí)面臨的外部壓力比較少，我在此時(shí)出現(xiàn)不會(huì)給他們太大負(fù)擔(dān)，另外給他們一個(gè)見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)。他們有什么情況可以直接反映，甚至我順手就可以簽好他們的休假申請(qǐng)單，為大家節(jié)省時(shí)間。這叫“walk around”，我得四處走動(dòng)才能掌握信息。
接下來(lái)，每天8點(diǎn)40分部門開早會(huì)。這個(gè)經(jīng)過(guò)一年的實(shí)施已經(jīng)很成熟了，是輪流主持制?，F(xiàn)在基本上我不在場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)成員之間也能借此機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通。如果我在場(chǎng)，一般每天都會(huì)上傳下達(dá)一些公司信息，部門內(nèi)應(yīng)該做什么事情。然后聽聽大家有沒(méi)有需要我支持的事情，給自己也領(lǐng)一些任務(wù)，帶著任務(wù)去與其他部門進(jìn)行溝通。
我覺(jué)得早上的這一圈走動(dòng)非常重要。早上是布置任務(wù)的黃金時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)人的工作都剛剛開始，下屬可以將我的想法納入到一天的工作計(jì)劃中去。這半個(gè)小時(shí)的付出保證了前一天我所接受到的任務(wù)與信息不會(huì)丟失，基本上會(huì)在次日全部傳達(dá)給部門內(nèi)全部人員。
除了早會(huì)以外，部門每周四下午開周例會(huì)。會(huì)議程序是這樣的：1、拿出上周的會(huì)議紀(jì)要，看當(dāng)時(shí)提出了哪些事，到本周為止進(jìn)展如何。2、每人再講下周的工作計(jì)劃，以及需要什么資源。3、遇專項(xiàng)問(wèn)題，大家討論解決。4、公司的重大信息由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分享給大家，為大家統(tǒng)一思想與步調(diào)。
每周的會(huì)議有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，注重實(shí)效。會(huì)議氣氛非常民-主，大家都進(jìn)行開放的討論。過(guò)去的一年里，我們?cè)谶@個(gè)會(huì)議上解決了不少問(wèn)題，并且通過(guò)這個(gè)形式，大家都能感覺(jué)到是在進(jìn)行teamwork，信息與知識(shí)的共享使得每個(gè)人都在成長(zhǎng)與進(jìn)步。
部門會(huì)議安排在周四是因?yàn)楣镜墓芾頃?huì)議安排在周三，我會(huì)在周四立刻將前一天接受到的信息傳達(dá)給全體員工。也是怕自己忘記。
周例會(huì)的作用是如此重要，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)最好的保證執(zhí)行力的方式。一個(gè)人如果當(dāng)眾親口講了自己的'計(jì)劃，就相當(dāng)于做出了承諾，他就會(huì)自動(dòng)去履行。否則下周就得當(dāng)眾講明原因。這是個(gè)自動(dòng)的透明的檢查機(jī)制，根本不用我這個(gè)當(dāng)經(jīng)理的親自去督促。
之前為了簡(jiǎn)化，我們沒(méi)有做會(huì)議紀(jì)要。很快，我就發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了，甚至有時(shí)我們有一些好的點(diǎn)子，談得也會(huì)比較興奮，但最后可能會(huì)不了了之。于是，我定出了游戲規(guī)則，大家輪流做會(huì)議紀(jì)要。非常簡(jiǎn)短、但是有很好的提示作用。
記得以前自己當(dāng)下屬時(shí)，是很少主動(dòng)找經(jīng)理溝通的。總覺(jué)得上司很忙，不便去打擾（當(dāng)然上司當(dāng)時(shí)有可能在對(duì)著電腦看股票，我也搞不清楚，但上司形象多高大呀，就是看股票我也不敢隨便打擾）。
到現(xiàn)在這家公司后，我覺(jué)得“walk around”這個(gè)講-法很好。我們是做零售的，需要了解很多現(xiàn)場(chǎng)信息。雖然我只是財(cái)務(wù)經(jīng)理，但我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對(duì)著電腦算數(shù)字的財(cái)務(wù)經(jīng)理，我需要與各個(gè)部門不斷溝通，與他們建立良好的關(guān)系，了解他們的需求，才能更好地支持業(yè)務(wù)。
另外，財(cái)務(wù)部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，我要求自己每天至少再下去兩次，上、下午各一次，親眼看看?？吹绞浙y員的著裝有些不規(guī)范，立刻當(dāng)場(chǎng)指出。再看他們是否在崗、是否有微笑?？吹阶烂嫔蠑[放東西不整潔也會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出。
在管理上，為什么walk around非常重要呢？因?yàn)?，現(xiàn)場(chǎng)的感受是最強(qiáng)有力的。我認(rèn)為所有的經(jīng)理都應(yīng)該去主動(dòng)走動(dòng)去溝通。不要天天靠email做事。
管理其實(shí)是很細(xì)致的工作，也可以說(shuō)是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語(yǔ)，只需要一件事一件事地去推動(dòng)、去認(rèn)真做。天長(zhǎng)日久積累下來(lái)，一個(gè)公司的面貌就會(huì)大大改善。
授權(quán)問(wèn)題，幾乎每個(gè)管理培訓(xùn)都會(huì)提到，已經(jīng)講得比較濫了。但是，這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重大課題，必需好好研究。我建議所有財(cái)務(wù)經(jīng)理人，以及準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理人都認(rèn)真地review一下自己目前的工作內(nèi)容，再好好想想：究竟哪些工作需要授權(quán)？授給誰(shuí)？授完后如何檢查與控制？好的經(jīng)理必需是學(xué)會(huì)聰明授權(quán)的經(jīng)理。
另外一種經(jīng)理是，自己什么都不管，一問(wèn)三不知。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊，隨時(shí)將助手提起來(lái)問(wèn)事情。這種情況，要么是經(jīng)理自己業(yè)務(wù)實(shí)在太差，比手下主管要弱很多，要么就是授權(quán)太過(guò)頭了，完全做了甩手掌柜。
我的團(tuán)隊(duì)有十一個(gè)人，就人員管理跨度來(lái)講，屬于比較常見(jiàn)的中型企業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。授權(quán)要到這種程度：
1.所有需要財(cái)務(wù)部進(jìn)行的流程不能因?yàn)槲业娜毕袛唷?/p>
2.所有向下授權(quán)需要符合公司規(guī)定。否則，事后我要親自履行公司授予的權(quán)力，進(jìn)行事后補(bǔ)簽（一是滿足內(nèi)審要求，二來(lái)也起到震懾作用，導(dǎo)致權(quán)力的臨時(shí)下放不被濫用）。
3.對(duì)于需要充分行使權(quán)力或需要出頭露面的事情，充分授權(quán)給有接-班人潛質(zhì)的人選，給下屬嶄露頭角的機(jī)會(huì)。有人才不能雪藏，要選適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)往外推銷。
我希望將來(lái)從我的團(tuán)隊(duì)里走出去的人都比我強(qiáng)，桃李滿天下。那將充分證明我是一個(gè)多么合格的經(jīng)理。難道，做為經(jīng)理，為公司培養(yǎng)人才不是重要任務(wù)之一嗎？推薦財(cái)務(wù)人員必看的一部好書：《戰(zhàn)略預(yù)算-管理界的工業(yè)革命》，《戰(zhàn)略預(yù)算-管理界的工業(yè)革命》是國(guó)內(nèi)第一部走直線、全過(guò)程案例、系統(tǒng)化管理的著作，財(cái)務(wù)人員必看！
另外，我覺(jué)得有兩種心理毛病。這倆毛病在初做管理者的人員身上容易見(jiàn)到。如果某個(gè)人曾經(jīng)是個(gè)很優(yōu)秀的主管，做工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，某一天他被提撥成經(jīng)理了，他很容易變成這樣：
第一種，是對(duì)做事有癮。眾所周知，當(dāng)一件事情被完成時(shí)，尤其是被漂亮地完成時(shí)，那種滿足感是非常強(qiáng)烈的。比如說(shuō)，一位主管擅長(zhǎng)excel，對(duì)做數(shù)據(jù)分析有癮。那么當(dāng)上經(jīng)理后，他可能就會(huì)固執(zhí)于自己以前的愛(ài)好或者特長(zhǎng)，仍然沉醉于技術(shù)上的成就感。這是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樽龉芾砉ぷ鳎匦锠奚约涸诩夹g(shù)上的成就感，必需將這類自己所愛(ài)好的工作下放給他人去做。實(shí)在逼不得已，經(jīng)理必需多花些時(shí)間去coach， 也不能親自去做?？赡苄枰嗷◣妆兜臅r(shí)間去教育別人，但沒(méi)辦法，培訓(xùn)下屬是當(dāng)經(jīng)理的本職工作。經(jīng)理必需有忍耐力，能夠忍受下屬的低效，并去輔導(dǎo)他們進(jìn)步。如果大家都做得與你一樣好，憑什么你被提撥而不是別人呢？你當(dāng)了經(jīng)理，就得忍受各種不漂亮的工作結(jié)果的折磨。
我自己對(duì)這一點(diǎn)深有體會(huì)。隨著做經(jīng)理后的時(shí)光流逝，我曾經(jīng)精湛的excel技能就在日益荒廢，我只能忍痛割愛(ài)了。沒(méi)辦法，得去掉這種癮。當(dāng)經(jīng)理的，必需得多涉獵，但不能太精。精湛的事應(yīng)當(dāng)留給下屬去做，讓他們?nèi)ハ硎艹删透小?/p>
第二種，是對(duì)不做事有負(fù)疚感。以前做事做習(xí)慣了，一旦當(dāng)了經(jīng)理，會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間不太好掌握。有時(shí)候忙得要命，有n個(gè)人來(lái)找你，或n件突發(fā)事件等你擺平。有時(shí)候，發(fā)現(xiàn)空上一天的時(shí)間好象也沒(méi)什么。畢竟，不用親自完成很多事務(wù)性工作?！把鄄灰?jiàn)，差一半”，不親眼看著一堆東西，會(huì)感覺(jué)時(shí)限性壓力不那么大。
這樣，在偶爾的放松時(shí)光里，負(fù)疚感油然而生：我怎么能閑著呢？開始自責(zé)、開始找事兒做。終于，一個(gè)好端端的運(yùn)行正常的團(tuán)隊(duì)就這樣被一個(gè)閑不下來(lái)的經(jīng)理給整砸了。
如果經(jīng)理不能給自己每天留一些空白時(shí)間，等有突發(fā)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，經(jīng)理怎么可能有時(shí)間去處理呢？經(jīng)理需要隨時(shí)待命，為團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的每一項(xiàng)緊急事件做出反應(yīng)。當(dāng)沒(méi)有緊急事件時(shí)，經(jīng)理必需利用空白時(shí)間去廣泛獲取新的信息與知識(shí)。
經(jīng)理應(yīng)當(dāng)思考、規(guī)劃、組織、控制，應(yīng)該去簽字，承擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)下屬。如果你做了除此以外的其他事情，那不能證明你的勤奮，只能證明你的無(wú)能。你是在浪費(fèi)公司的薪水。公司是很容易在市場(chǎng)上找到比你打字更快、比你某項(xiàng)技能更好、并且比你更便宜的人的。公司需要的是你的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力、你的眼光、你的理念、你的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，而不是你的某方面的專業(yè)技能。如果你實(shí)在對(duì)自己的專業(yè)技能引以為豪、愛(ài)不釋手，請(qǐng)走專家路線，不要干經(jīng)理這個(gè)工種。
當(dāng)上經(jīng)理后，會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化，自己仿佛只有兩項(xiàng)技能增強(qiáng)了：那就是溝通能力與說(shuō)服能力。
溝通能力與說(shuō)服能力是做經(jīng)理最重要的技能。溝通能力決定了你是否能上傳下達(dá)。如果把公司比喻成一個(gè)人，高層是大腦、天天在做決定，中層經(jīng)理就是神經(jīng)中樞，需要將公司意志傳達(dá)給位于終端的手、腳、肌肉。一個(gè)沒(méi)有溝通能力的中層經(jīng)理會(huì)導(dǎo)致機(jī)體上的一大-片組織壞死，失去行動(dòng)能力。如果高層沒(méi)有溝通能力呢？就更需要善于理解與表達(dá)的中層經(jīng)理。
管理者管理心得體會(huì)篇八
時(shí)間，是人生中最寶貴的資源之一。而時(shí)間管理，是一個(gè)能夠高效利用時(shí)間的能力和技巧。作為一個(gè)時(shí)間管理者，我深深體會(huì)到了時(shí)間管理的重要性，下面我將分享我在時(shí)間管理方面的心得體會(huì)。
第一段：時(shí)間管理的重要性
時(shí)間是有限的，不當(dāng)利用就會(huì)消逝。優(yōu)秀的時(shí)間管理者能夠更好地分配時(shí)間，提高效率。過(guò)去，我常常一天過(guò)得匆忙而緊張，總是覺(jué)得時(shí)間不夠用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識(shí)到時(shí)間管理對(duì)于提高效率、減少壓力是至關(guān)重要的。
第二段：合理安排時(shí)間的重要性
合理安排時(shí)間是時(shí)間管理的關(guān)鍵。我學(xué)會(huì)了制定日程表，設(shè)定每天的重點(diǎn)任務(wù)，并在每天結(jié)束時(shí)檢視自己的時(shí)間安排。這樣一來(lái)，我就能將時(shí)間按照重要程度排列，合理安排每天的工作和學(xué)習(xí)，提高工作效率。合理安排時(shí)間還能預(yù)防拖延癥，堅(jiān)持克服拖延的習(xí)慣，使自己的時(shí)間得到最大的利用。
第三段：養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣
時(shí)間管理不僅僅是一種技巧，更是一種習(xí)慣。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸培養(yǎng)了良好的時(shí)間管理習(xí)慣。例如，早上起床后，我會(huì)先規(guī)劃一天的任務(wù)，然后按計(jì)劃執(zhí)行。如果需要，我會(huì)做一些提醒，如設(shè)置鬧鐘、使用待辦事項(xiàng)應(yīng)用程序等，以確保我能及時(shí)完成我所設(shè)定的任務(wù)。良好的時(shí)間管理習(xí)慣使我能更好地掌控時(shí)間，提高效率。
第四段：排除時(shí)間管理中的障礙
時(shí)間管理不是一帆風(fēng)順的，障礙和誘惑也時(shí)常出現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)最大的障礙來(lái)自于自我控制力的不足。有時(shí)，我會(huì)被電子設(shè)備和社交媒體吸引，導(dǎo)致我分心和浪費(fèi)時(shí)間。為了克服這個(gè)問(wèn)題，我學(xué)會(huì)了設(shè)定時(shí)間限制，禁止使用電子設(shè)備，限制社交媒體使用的時(shí)間。此外，我還學(xué)會(huì)了分解大任務(wù)，將其分為一系列小任務(wù)，有序地完成每一個(gè)小任務(wù)，以避免拖延和失去焦點(diǎn)。
第五段：時(shí)間管理帶來(lái)的成果
通過(guò)時(shí)間管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我取得了顯著的成果。首先，我的工作和學(xué)習(xí)效率大大提高，我能夠更好地控制自己的時(shí)間，做更多的事情。其次，我覺(jué)得自己的生活更加有規(guī)律，減少了緊張感和壓力。最重要的是，我有更多的時(shí)間來(lái)關(guān)注自己的興趣愛(ài)好和家人朋友，增強(qiáng)了生活的幸福感。
總結(jié)：
時(shí)間管理是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的重要技能。通過(guò)時(shí)間管理，我實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，提高了工作和學(xué)習(xí)效率，減少了壓力。通過(guò)合理安排時(shí)間和養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣，我能夠更好地掌握時(shí)間，提高生活的質(zhì)量。盡管在時(shí)間管理中會(huì)遇到一些障礙，但只要有決心和恒心，就能夠克服。時(shí)間管理不僅能夠讓我們更好地利用時(shí)間，還能讓我們享受更充實(shí)和滿足的生活。
管理者管理心得體會(huì)篇九
如何做好一個(gè)管理者的經(jīng)驗(yàn)心得
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問(wèn)題做一下探討：
一、 過(guò)硬的專業(yè)能力
基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
二、 優(yōu)良的品德素質(zhì)
1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識(shí)。
4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。
三、 相適應(yīng)的文化素質(zhì)
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
1、 有一定的文化政治理論知識(shí)。
2、 精通本職的專業(yè)知識(shí)。
3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
四、 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。
3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
五、 有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情
對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題，歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。
3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
六、 有良好的自身形象
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。
1、 對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來(lái)”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。
七、 有勝任本職的管理能力
管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于分析問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。首先，要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。其次，要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說(shuō)服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色?！?/p>
八、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：
基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？
2、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。
3、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。
九、 領(lǐng)導(dǎo)力
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。
第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
十、 與上司相處的能力
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見(jiàn)獲得支持。
有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問(wèn)題上多聽聽上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過(guò)退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書本當(dāng)中去，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個(gè)非常大的問(wèn)題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。在此，這類人不多談。
再有，成為一名管理者的人中，我認(rèn)為做好管理的自身?xiàng)l件是心態(tài)問(wèn)題，并且是一大堆心態(tài)的組合，甚至是“系統(tǒng)心態(tài)”的問(wèn)題。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的.；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來(lái)闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識(shí)，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過(guò)。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失敗：我敢同張維迎仁兄打賭！
相對(duì)于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問(wèn)題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒(méi)有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說(shuō)，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對(duì)工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說(shuō)就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好。”想要將團(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞€年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望。
我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點(diǎn)迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
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