在商務(wù)領(lǐng)域，報(bào)告的編寫經(jīng)常是對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的分析和總結(jié)。報(bào)告應(yīng)有邏輯清晰的結(jié)構(gòu)，每個(gè)部分之間應(yīng)有合理的銜接。以下是一些成功案例的報(bào)告，可以幫助您更好地理解報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇一
我，有著青春理想，微笑面對(duì)生活。記得剛參加工作那會(huì)，每天早出晚歸，頂嚴(yán)寒，冒酷暑，在這個(gè)與校園生活截然不同的世界里，我因?yàn)樽畛醯牟贿m應(yīng)，情緒非常低落，開(kāi)始討厭這個(gè)工作。但就在這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鼓勵(lì)和批評(píng)，正是這些鼓勵(lì)和批評(píng)使我逐漸成長(zhǎng)。就這樣，我的青春歲月與窗口相伴，我的青春熱情也在服務(wù)中開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
每個(gè)人都有理想，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，跨越險(xiǎn)阻，品味成功。當(dāng)我的理想和現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時(shí)，理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，讓我真正懂得了農(nóng)機(jī)部門所肩負(fù)的使命，才似乎明白了事業(yè)的平凡與偉大，也漸漸懂得了窗口服務(wù)的真正涵義。于是，我開(kāi)始熱愛(ài)這一份工作，尊重這一選擇，并下決心做一個(gè)“為人民服務(wù)”的微笑使者。
小窗口，大舞臺(tái)。窗口服務(wù)行業(yè)不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，也是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重要內(nèi)容之一。
我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，也感到無(wú)比的自豪和驕傲。但在這些榮譽(yù)背后浸透著全體監(jiān)管人員辛勤的汗水和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，我作為一名普通的監(jiān)理員，在黨的撫育下，漸漸養(yǎng)成了恪盡職守、積極向上的工作態(tài)度，不斷的進(jìn)行自我鞭策和激勵(lì)，為了提升為民服務(wù)的能力，我自覺(jué)地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。工作以來(lái)，從基本功練起，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī)，并在國(guó)家和省級(jí)相關(guān)刊物上發(fā)表過(guò)多篇論文，曾獲一等獎(jiǎng)，并多次受到省、市的表彰。
具備為民服務(wù)的素質(zhì)是必要的，但是有著為民服務(wù)的思想才是最重要的，一個(gè)窗口行業(yè)的微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的表現(xiàn)，是自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)農(nóng)民的尊重，它表面看起來(lái)創(chuàng)造不了多少效益，但它孕育著無(wú)窮的社會(huì)價(jià)值。
我和同事們對(duì)于前來(lái)辦事的，從來(lái)不刁難、抱怨，而是運(yùn)用換位思考的方式來(lái)傾注自己的愛(ài)心，理解他們的心情和心理，耐心解釋，一次性告知所需資料，自覺(jué)履行服務(wù)承諾，限時(shí)辦結(jié)，發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕苦、不怕累的精神，有時(shí)還主動(dòng)加班加點(diǎn)，等辦完所有手續(xù)，我們才會(huì)下班。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和信任感，而且也很好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展。
微笑服務(wù)，是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地。在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，僅有美麗的微笑就足夠了嗎？我要說(shuō)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但切合實(shí)際、快捷有效的服務(wù)更為重要。
微笑，是一種甜蜜，一種沉淀，一種熱情；理想，是一種吸引，一種發(fā)動(dòng)，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過(guò)春夏秋冬，走過(guò)昨天，走向明天。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇二
1、把辦公室當(dāng)作自己的家來(lái)熱愛(ài)，把群眾當(dāng)作自己的親人來(lái)對(duì)待。
2、承諾有時(shí)限，服務(wù)無(wú)時(shí)限。
3、誠(chéng)心、愛(ài)心、心系居民，親情、熱情、情連社區(qū)。
4、誠(chéng)信做人，務(wù)實(shí)為民。
5、出入有境，服務(wù)無(wú)境。
6、創(chuàng)文千萬(wàn)家，服務(wù)你我他。
7、多收一分是失誤，少收一分是失職。
8、奉獻(xiàn)與快樂(lè)同在，你我與文明同行。
9、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，微笑贏得信賴。
10、服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，傳承文明。
11、服務(wù)為民面對(duì)面，文明行政心連心。
12、服務(wù)無(wú)止境，公證彰真情。
13、服務(wù)無(wú)止境，形象是生命。
14、服務(wù)要誠(chéng)，工作要勤；辦事要公，利己要廉。
15、服務(wù)永無(wú)止境，工作不斷進(jìn)去。
16、工作小窗口，服務(wù)大平臺(tái)。
17、公平公正公開(kāi)，陽(yáng)光招生；依法依章依規(guī)，透明行政；愛(ài)心誠(chéng)心細(xì)心，用心服務(wù)。
18、規(guī)范管理促效率，用心服務(wù)創(chuàng)文明。
19、花開(kāi)的聲音春知道，微笑的感覺(jué)心知道。
20、見(jiàn)面時(shí)多一份微笑，電話里多一句問(wèn)候。
21、立足崗位，勤耕耘、心底無(wú)私天地寬。
22、廉潔之心常留，生命之樹(shù)常青。
23、滿意服務(wù)在地稅。
24、你出力，我出力，共創(chuàng)文明齊給力；你文明，我文明，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)好市民。
25、你的滿意，我的追求。
26、您的.滿意是我工作的動(dòng)力。
27、全方位規(guī)范執(zhí)法，零距離感受服務(wù)。
28、全情奉獻(xiàn)，群眾滿意。
29、群眾的呼聲是第一信號(hào)，群眾的需要是第一選擇，群眾的利益是第一原則，群眾的滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)。
30、讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種工作習(xí)慣。
31、熱誠(chéng)服務(wù)，文明禮貌。
32、熱情服務(wù)，讓群眾少等一分鐘；細(xì)心服務(wù)，讓群眾少跑一趟路。
33、熱情服務(wù)，為民解憂。
34、熱情為民服務(wù)，兌現(xiàn)工作承諾。
35、熱心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、貼心。
36、熱心接待，誠(chéng)心服務(wù)，耐心解答，細(xì)心辦事。
37、始于需求，終于滿意。
38、樹(shù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)示范點(diǎn)，創(chuàng)陽(yáng)光登記服務(wù)品牌。
39、塑窗口形象，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)。
40、微笑，是最好的態(tài)度。
41、微笑多一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)。
42、微笑服務(wù)面對(duì)面，體貼入微心貼心。
43、微笑服務(wù)一小步，創(chuàng)文建設(shè)一大步。
44、微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。
45、微笑是溫馨的請(qǐng)柬，服務(wù)是最好的名片。
46、微笑縮短距離，服務(wù)延伸真情，我們用熱心、耐心、細(xì)心為廣大人才營(yíng)造一個(gè)人才之家。
47、微笑縮短距離，文明延伸真情。
48、微笑消除距離，服務(wù)傳遞真誠(chéng)。
49、為民服務(wù)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
50、溫馨的微笑，誠(chéng)摯的服務(wù)，讓我們與客戶心靈的距離變得更近。
51、文明城市文明順德，真誠(chéng)南網(wǎng)真誠(chéng)服務(wù)。
52、文明窗口，微笑服務(wù)。
53、心系群眾，廉潔奉公；情牽人民，公正司法。
54、學(xué)先進(jìn)創(chuàng)新舉，共展服務(wù)風(fēng)尚。
55、一顆服務(wù)心，萬(wàn)般關(guān)愛(ài)情。
56、一切為民服務(wù)，這是我的執(zhí)著。
57、以人為本、真摯聆聽(tīng)、用心思索，為各方人才提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們不變的承諾。
58、以善為人，以誠(chéng)待人。
59、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)良好風(fēng)范，用真心誠(chéng)意贏一片民心。
60、用心服務(wù)，傳遞笑臉。
61、用心服務(wù)，真誠(chéng)待人。
62、用心聆聽(tīng)，用愛(ài)溝通。
63、用真誠(chéng)、熱情，服務(wù)他人。
64、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
65、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為民。
66、優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯南網(wǎng)情深，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)文明城市。
67、在為群眾服務(wù)的時(shí)候，要把群眾的事當(dāng)作自己的事去做。
68、展現(xiàn)文明素質(zhì)，用心真誠(chéng)服務(wù)。
69、正直無(wú)私公平公正方顯法律威嚴(yán)，情系百姓民情民心民生是法援本色。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇三
環(huán)保局窗口：
細(xì)節(jié)決定成敗(高義學(xué))
沒(méi)有最好只有更好(糜相武)
農(nóng)業(yè)局窗口：
真誠(chéng)為民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，(李梅)
以精熟的業(yè)務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度，為您提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。(張貴玲)
水利局窗口：
微笑，是與服務(wù)對(duì)象溝通的橋梁!(吳玉珍)
語(yǔ)未出，微笑先到，真誠(chéng)服務(wù)于每一位!(劉軍)
消防大隊(duì)窗口：
成熟的和真正的公民-意識(shí);就把為社會(huì)服務(wù)看作一個(gè)人最主要的美德。(付學(xué)偉)
微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。(袁曉雯)
人防辦窗口：
和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信。(殷露云)
接待對(duì)方，從微笑開(kāi)始;了解對(duì)方,從傾聽(tīng)開(kāi)始。(葉曉麗)
地震局窗口：
微笑,教養(yǎng),握手,合作,改變--成功者的五大利器。(趙躍)
微笑，實(shí)在是仁愛(ài)的象征，快樂(lè)的`源泉，親近別人的媒介。(吳鳳娟)
氣象局窗口：
服務(wù)從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗。(吳瓊)
房管局窗口：
微笑+理解+耐心+誠(chéng)懇=百分之百信任和滿意(滕鳳玲)
服務(wù)零距離，群眾零投訴，工作零缺陷。(胡尊標(biāo))
公安局窗口：
內(nèi)強(qiáng)公仆素質(zhì)，外樹(shù)民-警形象(房文榮)
城管局窗口：
服務(wù)源于用心，真誠(chéng)贏得信任，
(宋海燕)
滿意只有起點(diǎn),沒(méi)有最好;服務(wù)永無(wú)止境,只有付出.(李明)
經(jīng)貿(mào)局窗口：
搞好服務(wù)，力爭(zhēng)一流。(王維集)
外經(jīng)貿(mào)局窗口：
熱心接待耐心答復(fù)細(xì)心辦事(孟慶旺)
招商局窗口：
服務(wù)只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)。(王金玲)
國(guó)稅局窗口：
敬業(yè)從愛(ài)崗做起，愛(ài)崗從盡職開(kāi)始。(車方生)
地稅局窗口：
服務(wù)零距離，政策零庫(kù)存，工作零缺陷。(李寶紅)
物價(jià)局窗口：
您的滿意就是我們的追求。(孫波)
廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效(高飛)
林業(yè)局窗口：
把自己該做的工作，做的比別人出色。(朱向陽(yáng))
做人要有平常心、上進(jìn)心;做事要有使命感、責(zé)任感。(趙琳)
接待對(duì)方從微笑開(kāi)始;了解對(duì)方從傾聽(tīng)開(kāi)始。(沈秀梅)
農(nóng)機(jī)局窗口：
踏實(shí)工作，誠(chéng)信待人。(劉超)
真誠(chéng)做人，認(rèn)真做事。(孫程凌)
文廣新局窗口：
中規(guī)中矩辦事，熱情熱心服務(wù)。(趙湘)
文化執(zhí)法局窗口：
嚴(yán)以律己，寬以待人。(朱偉)
衛(wèi)生局窗口：
以誠(chéng)相待盡職盡責(zé)(周瑞玲)
防疫站窗口：
務(wù)實(shí)求新敬業(yè)奉獻(xiàn)(胡尊亮)
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇四
1、新單更新肩并肩，沖刺創(chuàng)造輝煌。
2、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是打開(kāi)市場(chǎng)的'金鑰匙。
3、全心全意去傳遞祝福，盡職盡責(zé)去創(chuàng)新。
4、營(yíng)銷開(kāi)始，每天拜訪，職業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
5、樹(shù)以誠(chéng)信為人，樹(shù)以紀(jì)律執(zhí)法。
6、培養(yǎng)良好品質(zhì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)力量。
7、營(yíng)銷不是推銷產(chǎn)品，而是推銷你自己。
8、溫暖的服務(wù)是這一部分，寒冷的水平剛性一定不能。
9、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范營(yíng)銷，業(yè)績(jī)保證。
10、用心，用心，用心，質(zhì)量總會(huì)讓人滿意。
11、如果你傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，你就能做成生意。
12、建設(shè)安全園區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)。
13、快樂(lè)工作，心中有夢(mèng)想，**在一起，再振雄才。
14、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠質(zhì)量。
15、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為千家萬(wàn)戶提供衛(wèi)生保健。
16、您的健康是我的追求，您的滿意是我的目標(biāo)。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇五
1、服務(wù)源于心，真誠(chéng)贏信任。
2、為您服務(wù)我不斷努力;這您滿意我不懈追求。
3、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
4、有我的真心，換您的笑容。
5、您的滿意，是我最大的快樂(lè)。
6、窗口雖小，服務(wù)無(wú)限。
7、茫茫人海路，相遇即是緣。
8、信譽(yù)源于服務(wù)，服務(wù)源于效率。
9、群眾為先，服務(wù)至上。
10、我在你身邊，你在我心中。
11、用心服務(wù)每一天。
12、小窗口，大服務(wù)，納稅服務(wù)心貼心。
13、服務(wù)于民，勝似親人。
14、行政有矩，服務(wù)無(wú)距。
15、以人為本，服務(wù)至上，依法行政，公正廉潔。
16、面對(duì)面的溝通，心貼心的服務(wù)。
17、收件細(xì)心、解答耐心、工作用心、接待真心、用語(yǔ)暖心。
18、理想責(zé)任形象，創(chuàng)新和諧向上。
19、熱情服務(wù)沒(méi)有止境，業(yè)務(wù)水平精益求精。
20、務(wù)實(shí)求新，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
21、服務(wù)群眾是我們的責(zé)任，群眾滿意是我們的心愿。
22、依法行政，誠(chéng)信公正。
23、立足崗位、創(chuàng)新服務(wù)，擦亮為民服務(wù)的窗口。
24、規(guī)范辦理青田事，微笑服務(wù)僑鄉(xiāng)人。
25、提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口。
26、誠(chéng)懇待人、勤懇做事、服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)。
27、方便他人等于方便自己。
28、便民中心、高效中心、陽(yáng)光中心、廉潔中心。
29、為你，我們盡責(zé);為你，我們盡心。
30、用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務(wù)。
31、微笑源于真誠(chéng)，優(yōu)質(zhì)來(lái)源規(guī)范。
32、您的滿意，我們的追求。
33、全心全意，盡職盡責(zé)。
34、構(gòu)建為民辦事平臺(tái)，服務(wù)僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
35、接待對(duì)方從微笑開(kāi)始;了解對(duì)方從傾聽(tīng)開(kāi)始。
36、在申請(qǐng)人滿意中體現(xiàn)價(jià)值。
37、用我百分百的努力，換您百分百的'滿意。
38、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求。
39、敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責(zé)。
40、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩。
41、自律廉潔清如水，公平公正明如鏡。
42、熱心接待人、耐心說(shuō)服人、誠(chéng)心感化人。
43、處事要公，待人要誠(chéng)，工作要勤。
44、滿意只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
45、有限的空間，無(wú)限的服務(wù);審批有終止，服務(wù)無(wú)上限。
46、微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情。
47、誠(chéng)信、正氣、清白做人，認(rèn)真、律已、踏實(shí)做事。
48、你謙我讓，文明至上。
49、始于群眾需要，終于人民滿意。
50、熱心、耐心、誠(chéng)心是我們服務(wù)窗口的心臟。
51、用我們的真心，換取你們的放心。
52、服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好。
53、為民服務(wù)，不言空談;從我做起，從小事做起。
54、創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
55、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
56、始于百姓需求，終于百姓滿意。
57、重在便民，貴在服務(wù)，志在辦事。
58、走進(jìn)“中心”，文明同行。
59、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
60、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)。
61、窗口是一面鏡子，能照出民意，更能照出我們的人格。
62、提升服務(wù)水平，展示文明形象。
63、實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。
64、您的需要就是我的承諾。
65、群眾至上，服務(wù)至周。
66、源清則水清，身正則影直。
67、幸福的詮釋有多種，在中心您的滿意就是我們的幸福。
68、服務(wù)贏得口碑，創(chuàng)新成就夢(mèng)想。
69、在微笑中服務(wù)，在規(guī)范中創(chuàng)新。
70、以群眾為中心，以服務(wù)為核心。
71、便民、規(guī)范、廉潔、高效。
72、讓服務(wù)感動(dòng)一切。
73、我服務(wù)，我微笑，我快樂(lè)。
74、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。
75、窗口服務(wù)是我盡心盡職的過(guò)程。
76、把需要給我，將滿意給你。
77、精彩世博，文明先行。
78、用心服務(wù)，用情服務(wù)，用智服務(wù)。
79、做人重在以誠(chéng)，說(shuō)話重在以信，辦事重在以實(shí)。
80、和諧的環(huán)境，陽(yáng)光的心情。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇六
2、理解，歡聚，溝通，合作
3、中心是我家，服務(wù)靠大家。
4、茫茫人海路，相遇即是緣。
5、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)
6、微笑源于真誠(chéng)，優(yōu)質(zhì)來(lái)源規(guī)范
7、您的滿意，是我最大的快樂(lè)。
8、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。
9、執(zhí)行行政許可法，咨詢一口清。
10、擔(dān)責(zé)任、樹(shù)形象、服務(wù)對(duì)大家。
11、旅客滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)
12、立足崗位做貢獻(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)標(biāo)兵
13、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求
14、美化“窗口”形象，服務(wù)世博盛會(huì)
15、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩
16、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。
17、提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口
18、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。
19、了解世博，參與世博，服務(wù)世博，奉獻(xiàn)世博
20、履職盡責(zé)、服務(wù)發(fā)展、依法辦事、改進(jìn)作風(fēng)
21、幸福的詮釋有多種，在中心您的.滿意就是我們的幸福。
22、城市，把微笑留在每個(gè)窗口；服務(wù)，讓美好記在賓客心中
23、更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度、規(guī)范行為。
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇七
工商局的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是x公司的法定代表人，在本次我公司初始設(shè)立登記過(guò)程中，我對(duì)工商局窗口、等幾位同志為我公司提供了熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們?cè)诒M短的時(shí)間內(nèi)完成了工商登記，在此我代表本公司致信向你們表示衷心的感謝。
我公司是初始設(shè)立的機(jī)械加工公司，自xx月初開(kāi)始報(bào)批審過(guò)程，面對(duì)大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。但是工商局的服務(wù)窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。每次來(lái)到窗口見(jiàn)到的總是微笑的面容；每次帶著疑惑來(lái)到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應(yīng)，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動(dòng)的名字。
特別是，審批工作查驗(yàn)材料快而細(xì)致，嚴(yán)而有據(jù)，熱情有節(jié)；對(duì)材料中的不符合項(xiàng)目改正通知規(guī)范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)服務(wù)的窗口諾言。還有盧、宋兩位同志對(duì)公司設(shè)立業(yè)務(wù)查詢答疑明確，對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍界定準(zhǔn)確，使用術(shù)語(yǔ)規(guī)范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。
萬(wàn)語(yǔ)千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過(guò)日常工作中遵章經(jīng)營(yíng)，守法納稅的實(shí)際行動(dòng)來(lái)對(duì)工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出真情報(bào)答。
祝全體工商局工作人員工作愉快，福身體健康、萬(wàn)事如意！
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇八
工商局x局長(zhǎng)：
這是一封遲發(fā)的感謝信。我們是x公司，x市重點(diǎn)扶持的三個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)分別成立的投資性公司之一。我公司于xx年x月x日注冊(cè)成立，在我們成立過(guò)程中，得到了市委、市政府以及多個(gè)部門的大力支持，使得公司順利成立。對(duì)此，我們感受頗深。因此，我們特向給予我們大力支持和幫助的各個(gè)部門表示衷心的感謝！尤其是x市行政服務(wù)中心大廳工商局窗口（以下簡(jiǎn)稱“窗口”）積極主動(dòng)地為我們提供了滿意的服務(wù)，給予我們大力的幫助和支持，使我們不能不由衷地感謝！主要體現(xiàn)以下幾方面：
一、耐心解釋，主動(dòng)熱情因公司是初始登記，無(wú)論程序上還是內(nèi)容上我們都是懵懵懂懂。在我們到窗口咨詢的時(shí)候，無(wú)論問(wèn)到哪個(gè)工作人員，都給予了耐心的解釋，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等，都能不厭其煩，充分顯示了工商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。他們主動(dòng)、熱情的`提醒，使我們少走了很多彎路。
環(huán)節(jié)上，遇到了銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)有關(guān)規(guī)定有不同理解。他們立即到x市人民銀行協(xié)調(diào)，得到了人民銀行的肯定并發(fā)文，使開(kāi)戶和驗(yàn)資得以順利進(jìn)行。再如，我們?cè)诘却嚓P(guān)文件的過(guò)程中，他們多次與市委市政府辦公室聯(lián)系，力求用最短的時(shí)間給我們辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照。三、特事特辦，效率極佳窗口的同志們針對(duì)我們急于開(kāi)展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。在辦理登記的同時(shí)，他們?yōu)槲覀冮_(kāi)辟了“綠色通道”，組織質(zhì)監(jiān)、地稅、公安等部門同時(shí)進(jìn)行聯(lián)辦，在一個(gè)工作日內(nèi)就取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》及刻制公章?？傊?，在我們辦理注冊(cè)登記過(guò)程中，工商管理窗口的同志們沒(méi)有喝我們一口水，沒(méi)有抽我們一根煙，卻為我們的注冊(cè)工作付出了太多太多。我們發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)：你們不愧為“青年文明號(hào)”的稱號(hào)！我們無(wú)以回報(bào)，只能以這種形式向組織上表示一下我們的謝意，感謝x工商行政管理局政務(wù)中心窗口的同志們，我們會(huì)在今后建設(shè)x，投資x，開(kāi)發(fā)x的過(guò)程中，以你們?yōu)榘駱?，為把x建設(shè)成為海南省西部中心城市做出貢獻(xiàn)！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇九
xxxx：
我是一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)于長(zhǎng)沙學(xué)院。20xx年7月中旬，我到衡陽(yáng)縣公安局辦戶口遷移，準(zhǔn)備把戶口從學(xué)校遷回縣里。公安局的戶籍股干凈明亮，為我辦理戶口遷移的工作人員是一位女同志，工作非常負(fù)責(zé)，耐心，一一為我解答問(wèn)題，非常感謝！
我覺(jué)得戶籍股的工作人員挺不容易的，被一大群辦遷移的人包圍著，問(wèn)東問(wèn)西，還要解答群眾問(wèn)題，有時(shí)還不得不面對(duì)群眾的無(wú)端指責(zé)，但是他們?nèi)匀徽J(rèn)真的做著自己的本職工作，這種一心為民的.精神，很值得學(xué)習(xí)！
另外，我還想提一點(diǎn)小小的意見(jiàn)：多數(shù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾都不能自覺(jué)地排隊(duì)，鬧哄哄的，使得工作人員不能全身心的工作，如果大伙都能自覺(jué)有序地排隊(duì)，或許會(huì)讓工作人員更好的做事，工作效率也會(huì)更高。
xxx
20xx年xx月xx日
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十
xxxx：
我是一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)于長(zhǎng)沙學(xué)院。20xx年7月中旬，我到衡陽(yáng)縣公安局辦戶口遷移，準(zhǔn)備把戶口從學(xué)校遷回縣里。公安局的戶籍股干凈明亮，為我辦理戶口遷移的工作人員是一位女同志，工作非常負(fù)責(zé)，耐心，一一為我解答問(wèn)題，非常感謝!
我覺(jué)得戶籍股的工作人員挺不容易的，被一大群辦遷移的人包圍著，問(wèn)東問(wèn)西，還要解答群眾問(wèn)題，有時(shí)還不得不面對(duì)群眾的無(wú)端指責(zé)，但是他們?nèi)匀徽J(rèn)真的做著自己的本職工作，這種一心為民的精神，很值得學(xué)習(xí)!
另外，我還想提一點(diǎn)小小的意見(jiàn):多數(shù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾都不能自覺(jué)地排隊(duì)，鬧哄哄的，使得工作人員不能全身心的工作，如果大伙都能自覺(jué)有序地排隊(duì)，或許會(huì)讓工作人員更好的做事，工作效率也會(huì)更高。
xxx
年月日
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十一
宜豐縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是負(fù)責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣政府正科級(jí)直屬事業(yè)單位。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局以機(jī)關(guān)后勤為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為機(jī)關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“政事分開(kāi)、精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效”的原則，進(jìn)一步理順和規(guī)范機(jī)關(guān)后勤職能，優(yōu)化機(jī)關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供強(qiáng)有力的后勤保障和服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)對(duì)行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會(huì)場(chǎng)管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護(hù)維修管理等管理工作；負(fù)責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務(wù)對(duì)象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務(wù)承諾
1、文明辦公、首問(wèn)負(fù)責(zé)。各股室實(shí)行文明辦公、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，職責(zé)范圍的事及時(shí)辦理，非職責(zé)范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機(jī)關(guān)牢固樹(shù)立主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對(duì)象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、高效的辦事作風(fēng)，能辦的事當(dāng)日辦結(jié)，不能辦的事說(shuō)明情況，解釋清楚。
4、遵章守紀(jì)、廉潔從政。自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，堅(jiān)持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)和饋贈(zèng)，嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。
5、信守承諾、接受監(jiān)督。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部辦實(shí)事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實(shí)。信守服務(wù)承諾，自覺(jué)接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責(zé)，視情況嚴(yán)肅處理。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言
傅小紅 ?
從政格言：寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
趙愛(ài)華
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十二
窗口服務(wù)在我們的現(xiàn)代生活中是比較常見(jiàn)的，那么你們知道窗口服務(wù)需要注意什么禮儀嗎?下面是本站為大家準(zhǔn)備的窗口服務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!
服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語(yǔ)言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
溝通的層次
從無(wú)法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來(lái)自語(yǔ)氣，38%來(lái)自肢體，7%來(lái)自言語(yǔ)。對(duì)不起為何難于說(shuō)出口，1：不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2：錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3：理性無(wú)法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過(guò)此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問(wèn)題與提升方法：
1：計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理，沒(méi)有把客戶看做上帝，心胸沒(méi)能徹底打開(kāi)。
2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
擺正窗口人員的服務(wù)心態(tài)
1. 愛(ài)崗敬業(yè)的心態(tài)
2. 積極主動(dòng)的心態(tài)
3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)
4. 耐心細(xì)致的心態(tài)
5. 熱情周到的心態(tài)
6. 置換反思的心態(tài)
7. 給與付出的心態(tài)
8. 好學(xué)上進(jìn)的心態(tài)
9. 忍耐寬容的心態(tài)
10. 領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
11. 比別人多做一點(diǎn)的心態(tài)
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十三
---伊寧市工商局基層工商所標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)工作匯報(bào)
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹(shù)形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點(diǎn)，完善各項(xiàng)措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們?cè)诔浞终撟C的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時(shí)限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實(shí)、有序、按時(shí)完成。
一是窗口實(shí)行“敞開(kāi)式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)透明。在自助服務(wù)區(qū)通過(guò)伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊(cè)受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報(bào)電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時(shí)設(shè)置意見(jiàn)箱，跟蹤發(fā)放測(cè)評(píng)表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個(gè)工作臺(tái)分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語(yǔ)的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開(kāi)展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開(kāi)辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時(shí)辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時(shí)狠抓制度落實(shí)，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡(jiǎn)化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語(yǔ)，始終堅(jiān)持熱情服務(wù)，樹(shù)立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹(shù)立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊(cè)窗口標(biāo)識(shí)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、示范文本樣 稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語(yǔ)、窗口制度。開(kāi)展工商所干部互查互評(píng)活動(dòng)，定期組織窗口工作人員對(duì)照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開(kāi)展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時(shí)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，通過(guò)觸摸屏對(duì)窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會(huì)監(jiān)督十項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)，打造陽(yáng)光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場(chǎng)較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決經(jīng)營(yíng)戶的實(shí)際困難。在年檢驗(yàn)照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長(zhǎng)至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)照戶數(shù)達(dá)到總驗(yàn)照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個(gè)體戶節(jié)省交通費(fèi)累計(jì)達(dá)到10余萬(wàn)元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營(yíng)戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照請(qǐng)求時(shí)，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請(qǐng)材料初步審查后報(bào)注冊(cè)大廳進(jìn)行登記，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營(yíng)戶手中，并報(bào)送所長(zhǎng)處備案，所長(zhǎng)每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實(shí)行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫(kù)勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場(chǎng)，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場(chǎng)地限制難題時(shí)，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報(bào)告呈報(bào)國(guó)土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊(cè)“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報(bào)材料已上報(bào)國(guó)家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過(guò)半年的努力，已將五個(gè)基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十四
國(guó) 土 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村宅基地申報(bào)、代辦《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》
二、申請(qǐng)條件：
（一）擁有達(dá)市人民政府批準(zhǔn)的《農(nóng)村村民住宅建設(shè)用地審批表》；
（二）無(wú)一處以上宅基地；
（三）要求新農(nóng)房竣工后，原房拆除，土地復(fù)耕歸集體。
三、申請(qǐng)材料：
（一）書面辦證申請(qǐng)；
（二）建房用地審批表；
（三）提供申請(qǐng)人的身份證或戶口簿原件審核及原件；
（四）原房屋《集體土地作用證》。
四、辦理程序：
（一）申請(qǐng)人書面辦證申請(qǐng)；
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所實(shí)地竣工驗(yàn)收、測(cè)繪；
（三）申請(qǐng)人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所土地登記人員，完善資料關(guān)上報(bào)市政務(wù)服務(wù)中心國(guó)土資源局窗口獲得《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：工本費(fèi)簡(jiǎn)裝5元、精裝20元。
六、承諾時(shí)限：2個(gè)月上報(bào)
財(cái) 政 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼
二、申請(qǐng)條件：
（一）必須是農(nóng)業(yè)戶口；
（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口；
三、申報(bào)材料：
（一）身份證、戶口簿原件審核及其復(fù)印件；
（二）購(gòu)買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機(jī)動(dòng)車登記證、行駛證、糧食直補(bǔ)卡；
（三）家電下鄉(xiāng)標(biāo)識(shí)卡。
四、辦理程序：
（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報(bào)；
（二）汽車、摩托車由購(gòu)買者本人到窗口申請(qǐng)辦理（時(shí)限7日內(nèi)）；
（三）窗口統(tǒng)一報(bào)上級(jí)審批；
（四）審批后由上級(jí)財(cái)政撥款，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到購(gòu)買者。
五、承諾時(shí)限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
綜 合 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼
二、所需材料：
1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內(nèi)；
2、須是農(nóng)村戶口村民。
三、申報(bào)材料：
1、身份證復(fù)印件；
2、本人申請(qǐng)（村委會(huì)蓋章）。
四、辦理程序：
1、村民到戶口所在地的村委會(huì)申請(qǐng)；
2、村民將身份證復(fù)印件和村委會(huì)申請(qǐng)向當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)站申請(qǐng)，農(nóng)機(jī)站審核后蓋章；
3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站審核申請(qǐng)表到指定地點(diǎn)購(gòu)機(jī)。
4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認(rèn)。
四、承諾時(shí)限：即辦
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南
村 建 窗 口
二、申請(qǐng)條件：
1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。
三、申報(bào)材料：
1、辦理《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》：
（1）本人申請(qǐng)書（2）地形測(cè)繪圖（3）地勘報(bào)告
（4）規(guī)建辦的調(diào)查報(bào)告
（5）國(guó)土部門的土地預(yù)算報(bào)告（6）間距協(xié)議
（7）房屋平面設(shè)計(jì)方案
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請(qǐng)
（2）施工設(shè)計(jì)圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)
（4）污水處理方案（5）質(zhì)量監(jiān)督備案書（6）用地批準(zhǔn)手續(xù)
3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請(qǐng)書（2）質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)
（3）建設(shè)工程監(jiān)理手續(xù)
（4）與政府簽訂的安全責(zé)任書
四、辦理程序：
1、申請(qǐng)人提交書面申請(qǐng)；
2、所在街道初步審核；
3、政府審核；
4、報(bào)市建設(shè)局審批；
五、承諾時(shí)限：10日內(nèi)上報(bào)
村 建 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村建房申請(qǐng)
二、申請(qǐng)條件：
1、在建房所在村有常住戶口；
2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標(biāo)準(zhǔn)住房面積；
3、建房所在村沒(méi)有列入近期規(guī)劃范圍。
三、申報(bào)材料：
1、書面建房申請(qǐng)；
2、房屋施工設(shè)計(jì)圖；
3、房屋正立面設(shè)計(jì)效果圖；
4、國(guó)土部門的土地預(yù)審報(bào)告；
5、規(guī)建辦的調(diào)查報(bào)告；
5、質(zhì)量承諾書；
6、與政府簽訂的安全責(zé)任書；
7、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。
四、辦理程序：
1、申請(qǐng)人提交書面申請(qǐng)；
2、所在村初步審核；
3、政府審核；
4、報(bào)市建設(shè)局審批；
五、承諾時(shí)限：10日內(nèi)上報(bào)
民 政 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字
二、申請(qǐng)條件：本人持身份證、低保證件
三、申報(bào)材料：
本人書面申請(qǐng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見(jiàn)并加蓋公章。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報(bào)材料到便民服務(wù)中心民政窗口申請(qǐng)辦理；
2、調(diào)查了解核實(shí)；
3、公示；
4、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
五、承諾時(shí)限：7個(gè)工作日
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
勞 動(dòng) 保 障 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：外地退休職工年檢
二、法定依據(jù)：
《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)防范冒領(lǐng)養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號(hào)）
三、申請(qǐng)材料
1、身份證；
2、退休證或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證；
3、驗(yàn)證卡；
4、工資卡。
四、辦理程序
1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證）、工資卡、驗(yàn)證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所或社區(qū)驗(yàn)證。
2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》、身份證、退休證、驗(yàn)證卡到居住地市級(jí)以上社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)證，認(rèn)證簽章后及時(shí)寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所登記，視同驗(yàn)證。
3、到期未驗(yàn)證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗(yàn)證后繼續(xù)享受并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。
五、承諾時(shí)限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
勞 動(dòng) 保 障 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：居民醫(yī)療保險(xiǎn)初審上報(bào)
二、申報(bào)材料：
1、戶口簿原件及復(fù)印件；
2、身份證原件及復(fù)印件；
3、近期免冠1寸彩照2張；
4、其它優(yōu)撫證件原件及復(fù)印件。
三、辦理程序：
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動(dòng)保障服務(wù)窗口審核認(rèn)定，符合參保條件的填寫《繳費(fèi)單》；
3、繳費(fèi)；
4、勞動(dòng)保障服務(wù)窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；
5、報(bào)市醫(yī)療保險(xiǎn)中心復(fù)審蓋章；
6、參保家庭領(lǐng)證。
在校學(xué)生和在園幼兒由所在學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織參保。
四、承諾時(shí)限：3日內(nèi)上報(bào)
勞 動(dòng) 保 障 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保辦理
二、申請(qǐng)條件：
2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費(fèi)。
三、申報(bào)材料：
1、身份證和戶口簿復(fù)印件； 2、1寸免冠照片2張。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報(bào)材料到便民服務(wù)中心勞動(dòng)保障窗口申請(qǐng)辦理；
2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；
3、窗口將材料轉(zhuǎn)交市農(nóng)保局審批。
五、承諾時(shí)限：3日內(nèi)上報(bào)
計(jì) 生 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：獨(dú)生子女父母光榮證
二、申請(qǐng)條件：
1、持有《生育服務(wù)證》，只有一個(gè)未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻雙方合計(jì)只有一個(gè)未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一個(gè)依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。
三、申報(bào)材料：
1、本人書面申請(qǐng)；
2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會(huì)出具生育證明，并加蓋公章；
3、夫妻雙方二寸合影照2張。
四、辦理程序：
3、報(bào)女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦審核，符合條件的給予辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》。
五、承諾時(shí)限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南
計(jì) 生 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：流動(dòng)人口婚育證明
二、申請(qǐng)條件：凡公民離開(kāi)戶籍所在地到異地從事務(wù)工、經(jīng)商等活動(dòng)，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動(dòng)育齡人員，除特殊情況外，均應(yīng)辦理《流動(dòng)人口婚育證明》。
三、申報(bào)材料：
1、《流動(dòng)人口婚育申請(qǐng)表》；
2、戶口簿、身份證；
3、一寸照片2張。
四、辦理程序：
1、到戶口所在地的村（居）委會(huì)申請(qǐng)，填寫《流動(dòng)人口婚育申請(qǐng)表》；
2、戶口所在地的村（居）委會(huì)在《流動(dòng)人口婚育證明申請(qǐng)表》上簽署意見(jiàn)；
3、報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦審核，符合條件的給予辦理《流動(dòng)人口婚育證明》。
五、承諾時(shí)限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
司 法 窗 口
一、項(xiàng)目名稱：法律援助
二、申請(qǐng)條件：
（一）城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取最低生活保障金的；
（二）農(nóng)村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；
（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由政府供養(yǎng)的；
（五）因自然災(zāi)害或其他不可抗力造成經(jīng)濟(jì)困難的；
（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，按最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取的退休、退職人員；
（七）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。
三、申報(bào)材料：
（一）身份證及其復(fù)印件；
（二）戶籍所在地政府出具經(jīng)濟(jì)困難證明（在窗口領(lǐng)?。┗驓埣沧C、低保證；
（三）填寫法律援助申請(qǐng)（在窗口領(lǐng)取）；
（四）案件基本事實(shí)和明確被訴人。
四、辦理程序：
（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請(qǐng)；
（二）初審是否受理（時(shí)限5日內(nèi)）；
（三）報(bào)上級(jí)審批（當(dāng)事人自行前往）。
五、承諾時(shí)限：即辦
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)
窗口服務(wù)總結(jié)報(bào)告篇十五
——郁南縣全面開(kāi)展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動(dòng) 開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，郁南縣委組織部堅(jiān)持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，在全縣范圍內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展“擦亮窗口服務(wù)群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評(píng)”活動(dòng)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到柜臺(tái)、窗口上，不斷提高窗口單位服務(wù)水平，切切實(shí)實(shí)為群眾帶來(lái)實(shí)惠。
便民利民工程，從擦亮窗口服務(wù)開(kāi)始
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊抓科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、打造誠(chéng)信社會(huì)、建設(shè)幸福郁南，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”這個(gè)核心任務(wù)，從各自職能特點(diǎn)出發(fā)，深入開(kāi)展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動(dòng)。機(jī)關(guān)深入開(kāi)展“三樹(shù)四提” 主題服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過(guò)深入開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平；縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站堅(jiān)持為育齡群眾開(kāi)展計(jì)劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生監(jiān)測(cè)、咨詢培訓(xùn)、藥具發(fā)放等功能服務(wù)；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，組織基層黨組織和黨員深入開(kāi)展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動(dòng)。
組織基層黨組織和黨員深入開(kāi)展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動(dòng)。
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)顯水平
各服務(wù)窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)所在單位和干部職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。多方渠道加強(qiáng)各服務(wù)窗口單位工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、公共禮儀和服務(wù)技能等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)?？h人口和計(jì)劃生育服務(wù)站2011年共開(kāi)展計(jì)劃生育手術(shù)1261例，開(kāi)展b超“三查”服務(wù)7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開(kāi)展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務(wù)15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬(wàn)元資金規(guī)范建設(shè)了1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)辦事大廳、1個(gè)村級(jí)服務(wù)站和2個(gè)綜合服務(wù)中心，通過(guò)設(shè)置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計(jì)生、土管、城建等多項(xiàng)事務(wù)，讓3萬(wàn)多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級(jí)服務(wù)中心（站點(diǎn)）共受理事項(xiàng)3746件，按時(shí)辦結(jié)率100%。
縣信訪局以領(lǐng)導(dǎo)干部“基層大接訪”、機(jī)關(guān)干部“進(jìn)家門、問(wèn)民生、解難題”、下訪重復(fù)上訪戶和“信訪積案化解年”等活動(dòng)，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問(wèn)題來(lái)、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級(jí)調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛840宗，調(diào)解成功824宗，糾紛調(diào)解率100%，成功率達(dá)98.1%。
歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立國(guó)土、城居合醫(yī)、民政、計(jì)生、林業(yè)、金融等6個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行“一站式”流程政府服務(wù)。
五亮五比五創(chuàng)五評(píng)，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)
部民主管理決策。為提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)設(shè)意見(jiàn)箱，開(kāi)通熱線，定期召開(kāi)患者座談會(huì)等方式，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，努力讓社會(huì)滿意，百姓放心。
千官鎮(zhèn)通過(guò)采取述職測(cè)評(píng)、設(shè)置意見(jiàn)箱、建設(shè)群眾咨詢處、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)議、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務(wù)對(duì)象、“兩代表一委員”對(duì)全鎮(zhèn)便民服務(wù)“零距離”行動(dòng)進(jìn)行評(píng)議，征求黨員群眾的意見(jiàn)建議。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/4328486.html】
