在日常生活中,我們經(jīng)常需要面對各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。在總結中可以借用一些引言或有趣的細節(jié),吸引讀者的注意力。在寫總結之前,可以查閱一些相關的書籍或文章,擴寬自己的視野。
機場機務工作心得篇一
時間過的飛快,前一個月我還是一名在校的大學生呢,每天過著三點一線的生活。這一個月我已經(jīng)從一名在校的大學生步入了社會走向了工作崗位。回想在學校上學的時候接到通知沈陽桃仙機場要來學校面試,當時真是非常的高興。經(jīng)過初試復試面試上了,面試的當天我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是回家鄉(xiāng)沈陽我一定要努力工作!
剛來到桃仙機場一切對于我來說都是新的,新的環(huán)境,心得面孔,新的生活節(jié)奏。剛開始的時候還是不習慣,每天的安排管理和學校是不一樣的,我學會慢慢的應環(huán)境。來到桃仙報到后,經(jīng)理組織我們一起進行培訓民航的專業(yè)知識和各部門的業(yè)務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業(yè)知識,學習時就會覺得空洞不易理解。經(jīng)過一周的短培后,經(jīng)理給我分成了各個部門里更系統(tǒng)的學習部門的業(yè)務。我被分進了行李查詢部門,剛開始我對這個部門并不了解。因為在學校聽過vip和值機的崗位,行李查詢還是有些陌生的。直到部門主任給我們上課,我對行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內(nèi)場和外場。內(nèi)場負責對旅客行李的交付,對一些不正常運輸事故的的處理。外場負責行李分揀和監(jiān)裝監(jiān)卸,分揀就是按照航程航班號把行李分類一排擺十件行李。監(jiān)裝監(jiān)卸就是負責到港和出港的行李進行監(jiān)督裝機和卸機。監(jiān)督搬運在搬運時要注意搬運原則:大不壓小,重不壓軟,硬不壓軟,輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時要監(jiān)督搬運一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提取。外場還有一個崗位就是國際行李員,負責國際行李的掃描。將海關要求檢查的行李送入二樓海關接受檢查,檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過一下方可下樓。行李查詢是一個大部門它分枝了小的崗位,無論在哪個崗位都應該多向老員工學習工作經(jīng)驗和業(yè)務知識,理論聯(lián)系實際結合的去學習。在部門主任的帶領下我們理論課加崗位的實際操作,使我對查詢的崗位又有了個深入的了解。在崗位的實際操作我們實行的是輪崗,每個人都有就會在行李查詢的崗位上實際操作。每個崗位都有個師傅帶我們,教我們工作方法和流程還有一些注意事項。
在外場的監(jiān)裝監(jiān)卸時我學到了打印裝機單在出去前要把打印好的裝機單用筆畫好機型和飛機號和行李都裝在機艙的幾艙。在車上要不時的往后看,避免在途中由于顛簸把掉下行李,導致行李的丟失。在裝機前一定要核對好畫的機型,飛機號,艙位。裝的同時要清點行李數(shù),監(jiān)督搬運要按照裝機原則去裝.裝機是要用對講機報配載,行李到哪的裝在幾艙多少件。在行李全部裝完之后用對講報調(diào)度裝機完畢,是為了保證正點。在行李分揀我學到了要根據(jù)航程吧行李分類,把頭等艙優(yōu)先的單獨放在旁邊。要把分成行李10件為一排,利用系統(tǒng)查行李件數(shù),看實際數(shù)和系統(tǒng)查的是否一致。要把每個行李上的小票撕下來貼在日歷卡上作為留存。在6月12號分揀實習時,我發(fā)現(xiàn)一件到廣州的行李為裝艙,我和師傅說后師傅立即報對講后車回來去行李。這就是一種收獲。在國際行李員那實習時師傅給我們講掃描儀燈的指示,只要注意不要漏掃行李,紅燈的行李要送去2樓海關檢查,檢查完畢后要通過2樓的安檢方可下樓。送去海關的行李要在結表前取回。在內(nèi)場實習時學到了,如有航班提示牌上的燈會閃,這時我們就要提前在出口那站崗。站好并認真的核對行李牌的后6位,注意不要漏付,錯付。如果旅客的提取聯(lián)找不到時,可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合,相符也可放行。或者是讓他說里面的內(nèi)物,開箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時,要耐心的聽旅客發(fā)牢騷,不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時要認真的填寫幾張單子有行李的運輸事故記錄,旅客的索賠單,行李賠償收據(jù),和復印的機票或行程單或登機牌還有身份證復印件,要發(fā)報文。在這個環(huán)節(jié)旅客一般都是焦急憤怒的,這時我們的服務語言和旅客溝通時一定要注意方式方法,要做到維護我們部門利益的同時,還要讓旅客感覺我們是為他們著想。這個我還是要想老員工好好學習一下經(jīng)驗。還要感謝每天給我們上課的任主任,她講的課很易懂。她安排我們上午學習理論,下午去現(xiàn)場實踐。注意可以讓我們學到的知識變生動,不是在紙上談兵。
來機場快一個月,我感到自己收獲了許多,不僅有學習方面的,而且實踐能力上也得到了提高,這些對我來說受益非淺。我也慢慢的熟悉了這的一切。不再是陌生的環(huán)境,陌生的面孔了。每天來到單位換上工裝我就要精神飽滿的學投入工作中。踏實實地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠相見。我在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次工作機會,努力做好工作,認真的向同事、向前輩們學習。相信我可以的!
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機場機務工作心得篇二
我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做,堅決服從單位的安排,全身心的投入工作。
二、增強責任心
做好事情,責任心與能力二者不可或缺,但是責任心是前提,是根本。工作是我們謀生的手段,同時也是每個人對單位承擔的一份責任,每份工作都需要我們以能力和責任心來完成。在工作中,首先要在自己的崗位上盡到責任,通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法,最終完成崗位工作的要求,再在“盡責”的驅(qū)使下,把工作做到位。
三、努力學習
理論是行動的先導。作為地服的基層人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。
題的能力,增強工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加值機室組織的培訓;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后工作中,我會繼續(xù)努力工作,認真學習相關的業(yè)務知識,查漏補缺,保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。
為了今后更好的工作,想提出幾點建議:
一、時刻了解旅客的需求。
缺少了解旅客需求的手段,缺這些需求設定質(zhì)量目標或者說目標太空太虛(如:作為服務質(zhì)量水平最高的新加坡機場,他們設定的旅客滿足率為90%,而我們要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科學和嚴格的評定標準),也沒有將這些目標轉換成切實可行的標準。
二、要對員工正確授權。
員工是第一接觸旅客的人,從本職工作上看也愿意自己的服務得到旅客的認同;同樣,旅客??磳μ岢龅囊竽茏龅窖杆夙憫?。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解,能否給予旅客公道的解釋,給他們一個方向指引;二是要給予相應的授權。這些授權主要是處理權限,如緊急情況下使用部分的財物、指揮其他職員、提供相應服務等。值機是個靈活性和應急性很高的服務,授權的正確與否影響了服務質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權也是盡量鼓勵員工獨立解決題目的能力,提升服務水平。
三、治理層親力親為。
這是從服務的角度上來談的,親力親為并不是說很多事情都應該自己往做,而是說在一些具體的重要題目上應該做到親身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些題目的癥結、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時間到現(xiàn)場。治理者是需要留出來一點時間來思考題目的,但這些題目的積累需要過程,需要親歷親為的。香港機場地勤服務公司的營運經(jīng)理黃先生做了近30年的值機,這也是他的一個經(jīng)驗,有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理,或者說處理結果是不太如意的,“以前的優(yōu)質(zhì)服務對今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務了”。
四、簡化客戶服務程序。
為了把一些安全服務做得更細致,我們的一些工作在程序上做得越來越嚴謹和復雜了,這是機場發(fā)展的產(chǎn)物,也是無可非議的,但在對待旅客上,不能把他們當作民航的專業(yè)人士,而是讓他們享受到輕松和高效。
機場機務工作心得篇三
工作感想
我是烏魯木齊國際機場地面服務部國內(nèi)值機的一名普通員工,在這里工作了2年時間,時間雖短,但這里的每個人、每件事都讓我印象深刻。從一個微笑、一句“您好”,到與旅客交談的字里行間,我的同事們用真心去服務每一位旅客,他們每天不厭其煩的重復著相同的話、相同的動作,但從來沒有人會抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的,有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血,可他們臉上依然微笑,因為他們熱愛這份工作。
近來值機室出現(xiàn)了一連串的業(yè)務差錯,從“紙箱未簽字”到“航班隱載”,從“錯接旅客”到 “vip航班不正?!?,引起了上級領導的高度重視,并采取了切實有效的措施。剛剛 首先,作為值機室的其中一員,現(xiàn)將自己的工作總結如下:
一、愛崗敬業(yè)
我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做,堅決服從單位的安排,全身心的投入工作。
二、增強責任心
做好事情,責任心與能力二者不可或缺,但是責任心是前提,是根本。工作是我們謀生的手段,同時也是每個人對單位承擔的一份責任,每份工作都需要我們以能力和責任心來完成。在工作中,首先要在自己的崗位上盡到責任,通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法,最終完成崗位工作的要求,再在“盡責”的驅(qū)使下,把工作做到位。
三、努力學習
理論是行動的先導。作為地服的基層人員,我深刻體會
到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。
題的能力,增強工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加值機室組織的培訓;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后工作中,我會繼續(xù)努力工作,認真學習相關的業(yè)務知識,查漏補缺,保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。
為了今后更好的工作,想提出幾點建議:
一、時刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段,缺這些需求設定質(zhì)量目標或者說目標太空太虛(如:作為服務質(zhì)量水平最高的新加坡機場,他們設定的旅客滿足率為90%,而我們要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科學和嚴格的評定標準),也沒有將這些目標轉換成切實可行的標準。
二、要對員工正確授權。員工是第一接觸旅客的人,從本職工作上看也愿意自己的服務得到旅客的認同;同樣,旅客希看對提出的要求能做到迅速響應。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解,能否給予旅客公道的解釋,給他們一個方向指引;二是要給予相應的授權。這些授權主要是處理權限,如緊急情況下使用部分的財物、指揮其他職員、提供相應服務等。值機是個靈活性和應急性很高的服務,授權的正確與否影響了服務質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權也是盡量鼓勵員工獨立解決題目的能力,提升服務水平。
具體的重要題目上應該做到親身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些題目的癥結、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時間到現(xiàn)場。治理者是需要留出來一點時間來思考題目的,但這些題目的積累需要過程,需要親歷親為的。香港機場地勤服務公司的營運經(jīng)理黃先生做了近30年的值機,這也是他的一個經(jīng)驗,有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理,或者說處理結果是不太如意的,“20年以前的優(yōu)質(zhì)服務對今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務了”。
四、簡化客戶服務程序。為了把一些安全服務做得更細致,我們的一些工作在程序上做得越來越嚴謹和復雜了,這是機場發(fā)展的產(chǎn)物,也是無可非議的,但在對待旅客上,不能把他們當作民航的專業(yè)人士,而是讓他們享受到輕松和高效。
2015年7月18號,伴隨著一天的開始,晉江機場的45名新員工,懷著期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班車,感受新員工入職戶外拓展訓練。
一到達目的地,負責帶教的教練早已等候多時,進行了簡短的說明后,隨著軍哨,我們便開始了新鮮刺激的拓展訓練。
不出意外地,一開始的訓練項目為隊形隊列的的操練,一開始就以最嚴格的紀律來要求我們,我們也做出我們的'選擇,選擇作為一支一流的團隊,堅決服從命令,嚴格遵守紀律,任何一個隊員的錯誤就必須全體來承擔。我們每一個人也投入十分的激情和熱情來享受這難得的體驗式學習。
進行隊列的學習后,我們這個大團隊分成了四個小團隊,每四個小團隊相互競爭,還分別選出了四個“爸爸”“媽媽”,為了更加激發(fā)出熱情,每組的“爸爸”許下承諾,如不取得第一便要受到自己定下的懲罰。 分成四個小組后,我們便開始了相互競爭的團隊活動了,每一項團隊活動都需要隊員超強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,每一項工作單靠一個人的力量與智慧是無法完成的,它需要隊伍中每一個成員相互協(xié)作,共同完成。
通過這次的團隊訓練在這一天的訓練里,共同克服了一個又一個的困難,增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識,改善人際關系,增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項目時暴露了我們很多弱點:剛開始時盲動、草率,忽略了集體的力量,在還沒有明確行動目的,沒有制定可行的工作方案的情況下,就開始行動,使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半,最終造成走了不少彎路以至未能迅速的完成任務。
機場機務工作心得篇四
系統(tǒng)的了解了地勤服務的發(fā)展方向和具體的實例。在學習過程中,與一些同行進行了交流和學習,實地參觀了**機場地勤服務公司。一些新觀念和兄弟單位的做法對我來說很有啟迪的?,F(xiàn)把學習到的一些主要精神和體會先容如下:
一、地勤服務的發(fā)展趨勢
地勤服務是依托航空公司、根據(jù)工作區(qū)域發(fā)展起來的行業(yè),與機場和公司的發(fā)展是相輔相成的。與航空公司公司服務相比,地勤服務環(huán)節(jié)更多、專業(yè)程度盡不遜色、面對旅客情況處理更復雜,因此,保障好地面服務對于提升民航形象具有更重要的作用。
地勤服務的發(fā)展方向也是朝著專業(yè)化發(fā)展,這里的專業(yè)化包含兩個方面:一是保障手段的專業(yè)性,也就是說業(yè)務技能的高水平;二是網(wǎng)絡的一體化。瑞士的swissport的公司,成立與,專注于地勤服務,是全球最大的地勤服務公司,擁有員工21000多人,現(xiàn)已在全球180個機場建立了自己的地勤服務公司,服務國家達到40個,在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機構。目前已于我國的民航系統(tǒng)進行接觸,待條件成熟也將進進國內(nèi)領域。
從公司的角度特別是非基地航空公司看,他們??茨苡幸粋€相對中立、又具有網(wǎng)絡化的公司、能嚴格執(zhí)行他們的標準的地勤服務公司為他們服務,從拓展全球的業(yè)務出發(fā),也??磳⑦@部分業(yè)務外包,專心致力于公司的核心業(yè)務。目前在一些(尤其是國外)地勤公司已將地勤服務作為代理航空公司的核心延伸,在標準上執(zhí)行個性化的服務,在手段上提供簡約高效的服務流程,甚至在著裝上在服務某個公司時也會有相應的與公司同一的服裝。
從上可以看出:
一、把地勤服務外包是??磳⒌厍诜兆龅酶鼘I(yè);
三、地勤服務的網(wǎng)絡化和國際地勤服務公司的進進,他們的網(wǎng)絡布局具有相當?shù)纳巷L;
四、必須培育機場的地勤服務核心競爭力(地勤服務的核心競爭力在于質(zhì)量、創(chuàng)意、效率和反應能力)。
二、地勤服務的一些理念
地勤服務做得好壞,主要不在手段,關鍵在于理念。同樣國內(nèi)的機場,今年你出臺新舉措,明年他出臺新方法,在咨訊發(fā)達的今天,一些新方法和新舉措,馬上可以在機場內(nèi)得到普及,但假如在觀念上得不到進步,我們可能永遠落后于別人,落后于市場。
1、地勤服務治理職員要時刻了解旅客的需求。這不是新觀念了,主要的是我們?nèi)鄙倭私饴每托枨蟮氖侄?,缺這些需求設定質(zhì)量目標或者說目標太空太虛(如:作為服務質(zhì)量水平最高的新加坡機場,他們設定的旅客滿足率為90%,而我們要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科學和嚴格的評定標準),也沒有將這些目標轉換成切實可行的標準。
2、要對員工正確授權。員工是第一接觸旅客的人,從本職工作上看也愿意自己的服務得到旅客的認同;同樣,旅客??磳μ岢龅囊竽茏龅窖杆夙憫?。從自己的工作一段時間看,很多題目能不能得到處理,一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解,能否給予旅客公道的解釋,給他們一個方向指引;二是要給予相應的授權。這些授權主要是處理權限,如緊急情況下使用部分的財物、指揮其他職員、提供相應服務等。地勤服務是個靈活性和應急性很高的服務,授權的正確與否影響了服務質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權也是盡量鼓勵員工獨立解決題目的能力,提升服務水平。
3、治理層必須親力親為。這是從服務的角度上來談的,親力親為并不是說很多事情都應該自己往做,而是說在一些具體的重要題目上應該做到親身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些題目的癥結、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時間到現(xiàn)場。治理者是需要留出來一點時間來思考題目的,但這些題目的(來)積累需要過程,需要親歷親為的。香港機場地勤服務公司的營運經(jīng)理黃先生做了近30年的地勤,這也是他的一個經(jīng)驗,有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理,或者說處理結果是不太如意的,“以前的優(yōu)質(zhì)服務對今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務了”。
機場機務工作心得篇五
作為旅客服務部的一名值機員,非常有幸參與公司組織的英語網(wǎng)絡課程學習。雖然工作了,但我一直保有對英語學習的熱情,同時也希望將這份熱愛投入到工作中,卻一直找不到行之有效的方法。偶然一天,接到了部門關于公司組織英語學習的通知,內(nèi)心里學習英語的那顆小種子,就像遇到了雨露和陽光,欣喜地發(fā)了芽,我毫不猶豫地報了名。
大學期間,我的專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,是對英語要求相對較高的一個專業(yè)。在校時,對英語的學習主要集中于兩個方向:一是應試的學習,主要就是大家熟知的語法、閱讀、寫作等;二是商務英語方面的側重,大多也是一些專業(yè)課英文版書籍的閱讀以及課堂上英文案例的分享學習。課余時間,我特喜歡追美劇、英劇,在這過程中逐漸培養(yǎng)了自己的語感。
工作后,有機會接觸國際航班。本以為在英語方面能勝任的我,卻在辦理具體業(yè)務時碰到了不少問題。首先是專業(yè)詞匯不足,因為之前并沒有進行過專業(yè)的知識儲備,導致與旅客交流過程中有些專業(yè)性的.描述并不準確。其次,應變能力有待加強。在與外籍旅客接觸的過程中,要想在最短的時間內(nèi)解決旅客最大的問題,這就要求自己聽得快、聽得懂、講得出、講得明白??此扑角傻淖匀槐磉_,卻需要大量的場景練習以及問題模擬才能在聽力、表達、邏輯等方面提升自己。去年公司組織的英語網(wǎng)絡課程學習,就恰恰滿足了我的這些實際需要。
在英語學習的過程中,我非常慶幸地遇到了一位優(yōu)秀并富有責任心的外教vhic。通過接觸了解,vhic得知了我的愛好和機場工作的特殊性質(zhì),并沒有拘泥于簡單的教學范本,而是結合我的英語水平,私人訂制似的設計了聊天的語境及內(nèi)容。在交流過程她幫我指出了用詞和發(fā)音等方面的問題以及語言的使用技巧,并親身示范,讓我加強練習。如此一來,課程設計有趣、多樣,也提升了我的英語實際應用能力。
學習之初,我便給自己定下了一個小目標,一個月內(nèi)要固定至少上完幾節(jié)課,爭取學習完后英語水平有所提升。既然有著得天獨厚的學習條件,還有公司和領導的大力支持,便不能浪費這份資源,辜負公司的培養(yǎng)。只要休班的空閑,我便安排好時間,保證至少一個課時的網(wǎng)絡課程學習,就這樣不知不覺堅持了快一年?;赝@一年,感覺收獲滿滿。也正是通過這次學習,我的英語能力提升之余,通過外教了解到了不少異國的風俗文化,開闊了視野,增加了信心!
“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍?!备兄x公司為我們提供這樣好的學習資源,在以后的工作和學習中,我會堅持不懈,將所學應用于實際工作。也希望自己的這點愛好和堅持,能為國際旅客的出行增加一絲便捷,為我們的大機場蓬勃發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
機場機務工作心得篇六
近年來,隨著民航事業(yè)的迅猛發(fā)展,機場機務這個崗位也逐漸備受關注。作為機場機務人員,我有幸深入機務現(xiàn)場參與工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將分享我在機場機務工作中得出的幾點心得體會。
第一段:機務團隊的合作
機場機務工作是一個團隊合作的過程,每一個崗位都扮演著重要的角色。在機務團隊中,機務技術是最基礎和核心的環(huán)節(jié)。從飛機起飛前的檢查到各種機械故障的處理,都需要機務人員全身心投入,確保飛機的安全。除了機務技術,其他崗位如清潔、油料、機勤、行政等也都起到了至關重要的作用。大家緊密合作,密切配合,共同完成了各項工作任務。團隊間的有效溝通和協(xié)作是機務工作順利進行的保障。
第二段:安全意識的重要性
機場機務工作必須時刻保持高度的安全意識。在機務領域,絲毫的馬虎或疏忽都可能會導致嚴重的后果。因此,安全意識的培養(yǎng)顯得尤為重要。一方面,機務人員應該接受嚴格的培訓,熟悉相關規(guī)定和操作步驟,對所有工作環(huán)節(jié)都要心中有數(shù)。另一方面,機務人員應時刻保持警惕,認真對待每一個細節(jié),避免偷懶和馬虎。只有通過加強安全意識,才能確保機務工作的高效進行,讓旅客的出行更加安全可靠。
第三段:高效維修保障航班正常
在機場機務工作中,維修保障是一項關鍵任務。航班之間的停場時間非常有限,每一分鐘的延誤都可能導致航班正常運行的瓶頸。因此,機務人員必須保持高效率地維修工作。在經(jīng)驗和技能的支持下,機務團隊需要快速反應,準確診斷故障,并快速采取相應的維修措施。在維修過程中,與航空公司和機場的連接保障也非常重要,及時調(diào)度資源,提供所需的工具和設備。只有通過高效的維修保障,才能保證航班的準點起飛和著陸。
第四段:持續(xù)學習的重要性
機場機務工作是一個高度復雜和不斷變化的過程,新的技術和設備不斷涌現(xiàn),每一天都可能面臨不同的挑戰(zhàn)。因此,持續(xù)學習是機務人員的必備素質(zhì)。不僅要及時了解新的機務技術和維修方法,還要關注機務領域的最新發(fā)展和趨勢。通過參加培訓、工作交流、群組討論等方式,不斷提升自己的知識和技能水平。機務人員應保持學習的熱情,繼續(xù)拓展自己的知識儲備,以適應變化多端的機務環(huán)境。
第五段:機場機務工作的驕傲
機場機務工作是一項有挑戰(zhàn)性但又非常有意義的工作。每一次修復故障、每一次保障航班,都是為了讓旅客安全順暢地飛行。在成功完成一次任務后,機務人員常常會感到驕傲和滿足。機務人員就像飛鳥一樣,為旅客的出行保駕護航,為航空事業(yè)做出了自己的貢獻。這種成就感和自豪感,是機務人員在日常工作中重要的動力源泉。
總結:在機場機務工作中,團隊合作、安全意識、高效維修、持續(xù)學習以及成就感是我從中汲取的幾點心得體會。只有通過不斷積累經(jīng)驗,提升自身素質(zhì),機務人員才能更好地履行自己的職責,為航空事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己,為機務團隊作出更大的貢獻。
機場機務工作心得篇七
在機場機務工作已有三年時間,這段時間讓我深刻體會到了這個行業(yè)的責任與挑戰(zhàn)。機務工作作為機場運營的重要一環(huán),直接關乎航班的安全和順利進行。下面我將從機務培訓、工作流程、應對突發(fā)情況、團隊合作以及個人成長等方面分享我對機場機務工作的體會和心得。
首先,在機務工作中,接受全面的機務培訓是至關重要的。機務工作需要掌握豐富的專業(yè)知識和技能,包括飛機構型、系統(tǒng)原理、維護作業(yè)等,這些都需要通過培訓來學習和掌握。在我的崗位上,我們經(jīng)常進行系統(tǒng)培訓和模擬訓練,以保持對各種飛機型號的熟悉程度和操作技能。同時,不斷學習新知識和技術,跟進行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)也是非常重要的。只有不斷提升自己的專業(yè)水平,才能更好地應對各種工作挑戰(zhàn)和需求。
其次,機務工作需要遵循一定的工作流程。在日常維護和保障工作中,我們必須按照規(guī)定的流程和標準進行操作,嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程。這些流程和規(guī)程是為了確保飛機安全地離港和降落,保障乘客和機組的航行安全。任何一項工作都需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的檢驗和確認,確保每一個細節(jié)都符合要求。對于我們機務人員來說,嚴謹和細致是我們工作的核心。
第三,機務工作要時刻應對突發(fā)情況。在機務工作中,面對各種意外情況和突發(fā)故障是常有的事情。比如,當飛機在地面發(fā)現(xiàn)異常情況時需要及時處理。這時候,我們需要快速反應和冷靜思考,迅速排除故障,確保航班的正常運行。面對這些突發(fā)情況,我們需要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能及時反饋問題并與相關部門緊密合作,以最快速度解決問題。
其次,在機務工作中,團隊合作是非常重要的。機務工作是一個團隊合作的工作,任何一個環(huán)節(jié),都需要和其他部門進行緊密合作。比如,與航空公司、機場地勤、航空管制等部門進行協(xié)同工作,確保航班運行的順利。每一個環(huán)節(jié)的人員都有自己的職責,只有互相配合,才能完成好工作。在我這幾年的工作經(jīng)驗中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。只有團結協(xié)作,才能共同應對各種挑戰(zhàn)。
最后,機務工作對個人成長也是很有幫助的。機務工作需要具備高度的責任心、緊急處理能力和抗壓能力。每一次工作都是對自己能力的一次考驗,個人的成長也是在與困難和挑戰(zhàn)的跨越中實現(xiàn)的。通過工作,我不僅學到了很多專業(yè)知識,還培養(yǎng)了自己的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。同時,從事機務工作也讓我對飛機和航空行業(yè)有了更深刻的了解,這對我的個人發(fā)展起到了積極的推動作用。
總結來說,機場機務工作是一項充滿責任和挑戰(zhàn)的工作。通過機務培訓,掌握專業(yè)知識和技能;遵循工作流程,確保工作的安全和順利進行;做好突發(fā)情況的應對工作;并與團隊合作共同攻克工作難關;最后也能促進個人的成長。只有不斷學習和提升自己,才能在機場機務工作中勝任好自己的角色,為航班安全和順利運行作出貢獻。
機場機務工作心得篇八
今天是我在無錫碩放機場工作的第一天,帶著好奇,我走進了傳說中的商務調(diào)度室。
在調(diào)度臺上,大小幾部電話排開,3個對講機擺在臺上,一張大大的生產(chǎn)信息記錄表(航班動態(tài)時刻表)上密密麻麻地排滿了航班信息,滴滴嘟嘟答答的電話鈴聲此起彼伏,對講機紛紛亂亂地傳遞著各種有用沒用的信息。
中控臺上的航班信息管理系統(tǒng),是整個機場的旅客調(diào)度中樞,各種重要的信息和指令從神經(jīng)末梢以光速傳遞到此,在調(diào)度員的面前呈現(xiàn),讓調(diào)度員匯總,處理。
"02(調(diào)度的代碼),2927已經(jīng)準備好了,可以上客了。"(這時要馬上打電話給機場運行控制中心,讓其放行)
"02,香港216落地了。"(立即在記錄表下記下落地時間,實載旅客等)
"02,02,2905有沒有流量控制啊?有起飛時間了嗎?"
"02,02,2957的油量是11.5t和9.5t"(馬上回電機場運控該航班的油量)
旁邊的師傅看到了我的窘境,笑笑著對我說:"看到了吧,這個就是調(diào)度員的生活,航班延誤時可就忙瘋了,記得最忙時我曾一天接了400多個電話!"
"這個崗位,是所有旅客信息的匯總和處理的終端,我們要將各方面的旅客信息協(xié)調(diào),處理好后,把各種關系理順,最后把一架準備好的飛機交到你們管制部門手上,去執(zhí)行航班任務"
在不時被電話和對講機打斷的情況下,老鄭哥對我進行了機場調(diào)度的工作啟蒙……
下午2點,在師傅的指導下,單獨做了幾個航班的全部流程,什么叫精神高度緊張算是領教了!
機場機務工作心得篇九
第一段:引言(200字)
在過去的幾年里,我一直在一家國際機場工作。通過這段時間的經(jīng)歷,我積累了許多關于機場工作的寶貴經(jīng)驗,也收獲了不少心得體會。在這篇文章中,我將分享我認為對機場工作非常重要的五個方面。希望我的經(jīng)驗能夠?qū)ζ渌麢C場工作人員有所啟發(fā)。
第二段:高效溝通與合作(250字)
在機場工作中,高效溝通和良好的合作是非常關鍵的。由于機場工作與許多不同的部門和個人密切相關,我意識到了及時且準確地傳遞信息的重要性。通過與不同部門的合作,我們可以更好地運作航班、保障飛行安全,并為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務。此外,我也學到了如何與團隊成員相互支持、相互理解。只有通過高效溝通與合作,機場工作才能更加順利地進行。
第三段:細心周到的服務(250字)
作為機場工作人員,提供細心周到的服務是我們的首要任務。對乘客來說,機場是他們旅途中的重要一站,我們需要以微笑、友善的態(tài)度迎接每一位乘客,并及時解答他們的疑問和需求。在我的經(jīng)歷中,我發(fā)現(xiàn)了乘客有時會面臨各種問題和挑戰(zhàn),從錯過航班到丟失行李。因此,我意識到我們不僅僅是機場工作人員,更是他們的依靠和解決問題的人。通過提供細心周到的服務,我們可以為乘客創(chuàng)造更好的旅行體驗。
第四段:忍耐與應變能力(250字)
機場工作不可避免地會遇到各種突發(fā)情況,需要我們能夠保持冷靜并快速應對。在我工作的機場,取消航班、天氣問題和惡劣的乘客情緒是最常見的挑戰(zhàn)。在這些困難面前,我們需要保持忍耐和應變能力。對于乘客的不滿和抱怨,我們需要學會以冷靜的態(tài)度和解決問題的方式回應。忍耐和應變能力是我們工作中必不可少的素質(zhì),只有這樣,我們才能應對各種情況,并保持高品質(zhì)的服務水平。
第五段:持續(xù)學習與提升(250字)
在機場工作領域,知識與技能的更新?lián)Q代是不斷進行的。為了保持自己在職場的競爭力,我始終堅持持續(xù)學習和提升自己。我經(jīng)常參加培訓課程和研討會,以提高自己的專業(yè)知識和技能。通過學習新的行業(yè)趨勢和最佳實踐,我可以更好地適應機場工作的需求,并為乘客提供更好的服務。持續(xù)學習和提升不僅是機場工作人員的責任,也是我們?yōu)榱俗陨戆l(fā)展和行業(yè)進步的需要。
結尾(200字)
通過這幾年的機場工作經(jīng)歷,我深刻體會到高效溝通與合作、細心周到的服務、忍耐與應變能力以及持續(xù)學習與提升對于機場工作的重要性。這些經(jīng)驗不僅僅適用于機場工作,也適用于其他行業(yè)。只有從這些方面做好,我們才能更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn),并為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。我相信,在未來的工作中,我會繼續(xù)秉持這些心得體會,并不斷提升自我,為機場工作做出更大的貢獻。
機場機務工作心得篇十
時間過的飛快,前一個月我還是一名在校的大學生呢,每天過著三點一線的生活。這一個月我已經(jīng)從一名在校的大學生步入了社會走向了工作崗位?;叵朐趯W校上學的時候接到通知沈陽桃仙機場要來學校面試,當時真是非常的高興。經(jīng)過初試復試面試上了,面試的當天我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是回家鄉(xiāng)沈陽我一定要努力工作!
剛來到桃仙機場一切對于我來說都是新的,新的環(huán)境,心得面孔,新的生活節(jié)奏。剛開始的時候還是不習慣,每天的安排管理和學校是不一樣的,我學會慢慢的應環(huán)境。來到桃仙報到后,經(jīng)理組織我們一起進行培訓民航的專業(yè)知識和各部門的業(yè)務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業(yè)知識,學習時就會覺得空洞不易理解。經(jīng)過一周的短培后,經(jīng)理給我分成了各個部門里更系統(tǒng)的學習部門的業(yè)務。我被分進了行李查詢部門,剛開始我對這個部門并不了解。因為在學校聽過vip和值機的崗位,行李查詢還是有些陌生的。直到部門主任給我們上課,我對行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內(nèi)場和外場。內(nèi)場負責對旅客行李的交付,對一些不正常運輸事故的的處理。外場負責行李分揀和監(jiān)裝監(jiān)卸,分揀就是按照航程航班號把行李分類一排擺十件行李。監(jiān)裝監(jiān)卸就是負責到港和出港的行李進行監(jiān)督裝機和卸機。監(jiān)督搬運在搬運時要注意搬運原則:大不壓小,重不壓軟,硬不壓軟,輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時要監(jiān)督搬運一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提取。外場還有一個崗位就是國際行李員,負責國際行李的掃描。將海關要求檢查的行李送入二樓海關接受檢查,檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過一下方可下樓。行李查詢是一個大部門它分枝了小的崗位,無論在哪個崗位都應該多向老員工學習工作經(jīng)驗和業(yè)務知識,理論聯(lián)系實際結合的去學習。在部門主任的帶領下我們理論課加崗位的實際操作,使我對查詢的崗位又有了個深入的了解。在崗位的實際操作我們實行的是輪崗,每個人都有就會在行李查詢的崗位上實際操作。每個崗位都有個師傅帶我們,教我們工作方法和流程還有一些注意事項。
在外場的監(jiān)裝監(jiān)卸時我學到了打印裝機單在出去前要把打印好的裝機單用筆畫好機型和飛機號和行李都裝在機艙的幾艙。在車上要不時的往后看,避免在途中由于顛簸把掉下行李,導致行李的丟失。在裝機前一定要核對好畫的機型,飛機號,艙位。裝的同時要清點行李數(shù),監(jiān)督搬運要按照裝機原則去裝.裝機是要用對講機報配載,行李到哪的裝在幾艙多少件。在行李全部裝完之后用對講報調(diào)度裝機完畢,是為了保證正點。在行李分揀我學到了要根據(jù)航程吧行李分類,把頭等艙優(yōu)先的單獨放在旁邊。要把分成行李10件為一排,利用系統(tǒng)查行李件數(shù),看實際數(shù)和系統(tǒng)查的是否一致。要把每個行李上的小票撕下來貼在日歷卡上作為留存。在6月12號分揀實習時,我發(fā)現(xiàn)一件到廣州的行李為裝艙,我和師傅說后師傅立即報對講后車回來去行李。這就是一種收獲。在國際行李員那實習時師傅給我們講掃描儀燈的指示,只要注意不要漏掃行李,紅燈的行李要送去2樓海關檢查,檢查完畢后要通過2樓的安檢方可下樓。送去海關的行李要在結表前取回。在內(nèi)場實習時學到了,如有航班提示牌上的燈會閃,這時我們就要提前在出口那站崗。站好并認真的核對行李牌的后6位,注意不要漏付,錯付。如果旅客的提取聯(lián)找不到時,可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合,相符也可放行?;蛘呤亲屗f里面的內(nèi)物,開箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時,要耐心的聽旅客發(fā)牢騷,不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時要認真的填寫幾張單子有行李的運輸事故記錄,旅客的索賠單,行李賠償收據(jù),和復印的機票或行程單或登機牌還有身份證復印件,要發(fā)報文。在這個環(huán)節(jié)旅客一般都是焦急憤怒的,這時我們的服務語言和旅客溝通時一定要注意方式方法,要做到維護我們部門利益的同時,還要讓旅客感覺我們是為他們著想。這個我還是要想老員工好好學習一下經(jīng)驗。還要感謝每天給我們上課的任主任,她講的課很易懂。她安排我們上午學習理論,下午去現(xiàn)場實踐。注意可以讓我們學到的知識變生動,不是在紙上談兵。
來機場快一個月,我感到自己收獲了許多,不僅有學習方面的,而且實踐能力上也得到了提高,這些對我來說受益非淺。我也慢慢的熟悉了這的一切。不再是陌生的環(huán)境,陌生的面孔了。每天來到單位換上工裝我就要精神飽滿的學投入工作中。踏實實地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠相見。我在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次工作機會,努力做好工作,認真的向同事、向前輩們學習。相信我可以的!
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機場機務工作心得篇十一
在機場機務實習的這段時間里,機務工程部對實習學生的學習、安全非常重視,采用一對一的方式,統(tǒng)一確定師徒關系,重點指導,現(xiàn)場指教,希望他們在短短幾個月的實習期間,有收獲,有提高。下面是本站小編為大家收集整理的在機場機務
實習心得體會
范文,歡迎大家閱讀。10月17日我和同學們很高興地來到實習基地,知道要接觸自己將來的工作心里非常激動。剛來的都要在公司培訓一周,技培室的幾位阿姨都很熱情,給我們講了許多機務生活和工作上的事情,心里感覺暖暖的。公司高級工程師也給我們灌輸了很多技術和安全方面的知識,講了一些心酸往事.............. 看見他們的第一眼就知道他們是“干”上去的,實在穩(wěn)重又有親和力,有的還挺幽默。
10月24日我見了我的師傅,第一眼感覺很嚴肅,第一句話我就沒有聽懂(他是湖北人我是東北人),但是為了避免尷尬我還是笑著點了點頭,后來才知道他是問我叫什么名字。和師傅接的第一架飛機是南航的737-800 b2696飛機,師傅叫我跟著他走,走到哪里他就講到哪里,我就一直點頭一直“啊”“哦”“恩”“知道”... 一路走下來我都沒有說別的,其實他講的我大部分都懂,在學校里有很多實訓,況且我的專業(yè)課還是班級第一呢。
在客艙里師傅給我講要在機艙都要檢查哪些項目,就在師傅一條一條講的時候我就發(fā)現(xiàn)有兩個空姐用異樣的眼神打量著我和師傅,也不知道是我和師傅身上臟還是我們機務受歧視,更可氣的是我還被他們瞪了一眼,我沒敢說什么。回到值班室我和師傅說了,師傅還埋怨我當時怎么沒有和他說。第一天上班就這么郁悶心想以后可咋辦呢?這段時間還好沒有郁悶的事發(fā)生,在這里實習時間不多了,好好干活吧!
時間過的飛快,之前我還是一名在校的大學生呢,每天過著三點一線的生活。現(xiàn)在我已經(jīng)從一名在校的大學生步入了社會走向了工作崗位?;叵朐诶ッ鲄⒓釉颇蠙C場集團招聘當時真是非常的高興。經(jīng)過筆試接著面試,面試的時候我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。
更何況是云南這個我出生的地方一定要努力工作?!泵嬖嚱Y束后,緊接著體檢、
軍訓
,之后是集團領導為我們進行了三天的培訓,在之后我知道我工作、學習的地方將是西雙版納機場。剛來到西雙版納一切對于我來說都是新的,新的環(huán)境,新得面孔,新的生活節(jié)奏。來到機場報到后,經(jīng)理組織我們一起進行培訓民航的專業(yè)知識和各部門的業(yè)務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用
課件
給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業(yè)知識,學習時就會覺得空洞不易理解。2月27日,機務工程部團支部組織與來自三亞旅游學院的12名實習學生簽訂了導師帶徒協(xié)議。一紙
協(xié)議書
分別規(guī)定了導師的職責和徒弟的職責,并要求對雙方的表現(xiàn)進行月度考核,這樣不僅能使導師提高自身技能,為徒弟樹立榜樣,還能使徒弟的專業(yè)理論知識和技能水平都會有所提高。機務工程部對實習學生的學習、安全非常重視,采用一對一的方式,統(tǒng)一確定師徒關系,重點指導,現(xiàn)場指教,希望他們在短短幾個月的實習期間,有收獲,有提高。
入路已經(jīng)有一段時間了,從剛開始的不適應到逐漸地成為一名合格的職工,從剛畢業(yè)的懵懂的大學生到認真工作的學習副司機,這是人生中一個新的起點。由路外到路內(nèi),要學習的東西很多,先要從了解自己所處局段的情況開始。
眾所周知,鐵路是我國交通運輸?shù)闹饕绞剑袚每秃拓浳锏倪\輸,是國家經(jīng)濟的大動脈。北京鐵路局地處首都,在這種特殊的政治、經(jīng)濟、文化、軍事中心,每年都有大量的專、特運任務,北京鐵路局也是全國路網(wǎng)樞紐,是東北、西北、華中、華南鐵路的交匯處。是客運中心,開行了全國各主要城市客車300多對,國際列車;是貨運中樞,有豐西、南倉、石家莊三個大型編組場;地理位置背靠能源基地,是晉煤外運主要通道;是環(huán)渤海經(jīng)濟圈、京津冀一體化的經(jīng)濟命脈。
全路傳承“報效祖國、服務人民、忠于職守、責任至上”的“毛澤東號”精神,其“毛澤東號”機車便隸屬于豐臺機務段。作為豐臺機務段的一名新入職的員工,巨大的責任感和榮譽感使我們快速地融入自己的角色。
安全是從入職第一天就一直講的話題,穿越線路時,無論是電氣化鐵路接觸網(wǎng)兩萬五千伏的高壓,還是編組場貨車。
機場機務工作心得篇十二
11月21日民航xxxxxx就“不安全事件調(diào)查與事故預防”進行了授課,作為一名機務維修生產(chǎn)處的新員工,我有幸參加此次的培訓。
因此,就本次的安全專項培訓學習,結合自己的機務維護崗位職責。我有以下幾點的深刻體會:
在這里我們有了全新的認識,安全=生命=幸福。在機務這個工作崗位上安全永遠是第一位。
if there is a wrong way to do it , that is the way you will do it. 這就是著名的墨菲定律,它告誡人們不要存在僥幸心理,差錯會發(fā)生在最不恰當?shù)臅r機,并造成最大可能的破壞。安全事故的發(fā)生對每個人來說,不分貧富貴賤,不論性別職務。如果缺少應有的警惕,不懂起碼的安全準則,那么,危險一旦降臨,本可能逃離的厄運,卻都會在意料之外、客觀之中發(fā)生了。
在實際工作中安全時時刻刻與效益掛鉤,可以直白的說,安全=收入。企業(yè)時時刻刻的用生動的活動和客觀的事實在為我們講述,因為任何一個小小的疏忽都可能造成重大的損失,每一個安全事故都可以在過去的歲月里找到驚人的相似之處。
責任有無直接決定事物的成敗,也讓我對文中的“責任”二字有了更深刻的了解。
一個沒有責任心的員工是一個道德缺失的員工,這樣的員工無論能力有多強,都不可能有什么作為。很多航空公司都在提倡員工要愛崗敬業(yè),實際上愛崗敬業(yè)是以強烈的職業(yè)責任心為根基的。敬業(yè)是每個人的必修課。幾乎每個人在得到一份工作之后首先要學會的就是尊重和熱愛自己的職業(yè)。一個讓人在追求成功的過程中,不可避免地遇到這樣或那樣的困難。那么,要戰(zhàn)勝困難,就要有敬業(yè)精神。敬業(yè),顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè),把工作當成自己的事業(yè),抱著認真負責、一絲不茍的工作態(tài)度,即使付出再多代價也心甘情愿,并能夠克服各種困難,做到善始善終。
這讓我想到了在日常的機務維護過程中也同樣需要這樣的認真、這樣的堅持。對于我們機務工作者來說我們最大的責任在于保證飛行安全。我們在日常的生產(chǎn)中一定要堅持原則,該做的一定要做到位,該檢查的一定要檢查到位,盡自己最大努力把工作做好。在執(zhí)行各種工作的時候一定要沉下心來,一步一步的做,有時候有可能因為一個小的疏忽造成嚴重的后果。在結束每一項工作之前都要檢查本項工作是否有遺漏,對于不能完全確定的地方一定要再次確認,也可以請同事交叉檢查,將可能的隱患消除。在飛機維修過程中如果每次有責任心的缺失,小者造成成本的浪費,飛機的延誤,大者造成飛行事故。作為機務人員,必須加強責任意識,加強作風建設,養(yǎng)成良好的習慣,嚴格執(zhí)行“九字方針”、“工具三清點”等各項規(guī)章制度,常思工作盡責了沒有,安全措施落實了沒有,故障徹底排除了沒有,工卡做到位了沒有,工具清點了沒有,要把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),時刻以高標準嚴格要求自己。
能力體現(xiàn)個人的學識,但是責任反映個人的態(tài)度,一個人不管從事什么工作,決定他能否做到最好,取得最佳成績的關鍵不在于其智商與學歷的高低,而取決于他的工作態(tài)度,也就是工作的責任心。
在機務工作中,我們一線員工要從自己做起,從點滴做起,“持續(xù)發(fā)揚”機務“維護作風”,讓“持續(xù)安全”成為“行為習慣”。
“作”:從事、表現(xiàn);“風”:態(tài)度、舉止;“作風”,即人在思想、工作和生活等方面表現(xiàn)出來的態(tài)度或行為。“實事求是、嚴格要求、遵章守紀、細致周到、刻苦耐勞”這是老一輩師傅門常說的。我把它簡單地理解:安全、嚴謹、標準、持續(xù)。
安全生產(chǎn)是起點,安全飛行是目標,機務的'一切工作都是緊密圍繞安全這個主題開展的。嚴謹篤行,就是認真籌劃、周密部署、有程序、有章法,一步一個腳印地把工作推向前進。對工作要求嚴謹篤行,不僅是一名年輕機務新員工做好工作所必須具備的基本態(tài)度,也是從事機務職業(yè)的必然要求。
“標準”,即衡量事物的準則。機務維修中的每一項工作,大到工作程序與維護標準,小到接送飛機的指揮牌與反光衣的配備,無一不是按照行業(yè)標準制定的,機務工作中幾乎每一項工作內(nèi)容都有嚴格的標準。面對標準,機務工作者應嚴格遵循,按章操作。比如推拖飛機(牽引航空器),要先連接好牽引桿與航空器,再將牽引車與牽引桿連接好,確認連接好后,撤出輪擋才能發(fā)出航空器松剎車的信號,然后才可以發(fā)出牽引航空器的指令,等等。諸多的維修標準制約著這項看似簡單的推拖飛機工作,但在工作中我們必須按行標規(guī)定逐項認真完成,因為任何馬虎與疏漏,都可能造成嚴重的后果。
“持續(xù)”,字面理解,“堅持”“延續(xù)”,持即持久,有耐性。堅持是意志力的表現(xiàn),堅持也常是成功的代名詞?!安环e跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!蔽蚁?,保證工作安全、保證工作持續(xù)安全的道路也并非一帆風順、沒有曲折的。但我相信,一步一個腳印堅實發(fā)展,一點一滴做起,從每一個工作環(huán)節(jié)保證安全生產(chǎn),那么在成長為一名合格機務工作者的同時,每個人都能確保自己的工作“持續(xù)安全”。
有了良好的作風,再來談談我們的工作習慣。
機務工作不但勞動強度大,而且工作壓力重,因為它與飛機的飛行安全息息相關。也許由于工作中的一個小小的疏忽,就可能造成極為嚴重的后果。所以在工作中要養(yǎng)成良好的工作習慣,盡量減少疏忽遺漏的發(fā)生。
以上都是我在本次安全培訓中結合本職工作的一些感想和體會,作為一名機務新員工,我覺得自己更加的有必要從自己做起,從現(xiàn)在做起,時刻敲響安全警鐘,并做到以上對安全、責任與作風習慣的三點要求。我相信我們能真正培養(yǎng)xxx所談及的具有長龍?zhí)厣臋C務員工作風,并能踐行機務精神,保障生產(chǎn)安全。
機場機務工作心得篇十三
到xx北機務段已有一個月的時間,在這些天的學習和生活中我收獲了很多。通過對人身及電氣化安全教育、鐵路技術管理規(guī)程、機車乘務員通用知識、韶4改電力機車等知識的學習,使我逐漸了解了作為一名機車乘務員應當要掌握的理論知識與專業(yè)技能。在這些天里我不斷學習有關鐵路運輸理論知識,拓展自己的專業(yè)知識,為今后能成為一名合格的機車乘務員打下堅實的基礎。
人身及電氣化安全教育是我學習的第一堂,這使我認識到安全是鐵路運輸生產(chǎn)的基石。通過對安全教育的學習,我體會到安全教育不僅僅是鐵路運輸安全生產(chǎn)的一項工作,更是對鐵路運輸工作人員自身安全的一個重要保障。通過觀看有關電氣化鐵路安全警示的視頻案例,一個個鮮活的實例在不斷地告訴我安全在鐵路運輸生產(chǎn)中的重要性,安全工作是鐵路運輸生產(chǎn)中不可忽視的重要部分。每當我走進自習室之前,總會在辦公樓的門口看見這樣的標語,"違就是事故,安全才能幸福"這句話時刻提醒著每一個鐵路運輸工作人員在工作中應嚴格遵守有關安全規(guī)制度,這樣才能將安全緊緊地握在自己的手中。
在學習《鐵路技術管理規(guī)程》的過程中,我收獲甚多,其中的相關規(guī)定考慮到了每一種有可能遇到的情況,這再次讓我感受到安全在鐵路運輸中的重要位置?!惰F路技術管理規(guī)程》是涉及到車、機、工、電、輛等部門的操作管理規(guī)范,也是作為鐵路運輸工作人員應熟練掌握的基本內(nèi)容。在學習中遇到了一些諸如劈相機、閘瓦等專業(yè)詞語,通過向司機師傅等人請教使我得以認識與理解。通過學習《鐵路技術管理規(guī)程》中有關鐵路運輸?shù)募夹g設備、行車組織規(guī)則及地面信號與機車信號顯示等內(nèi)容,使我對有關鐵路運輸?shù)睦碚撝R有了更加全面、深入地了解,同時也認識到自身對專業(yè)理論知識的掌握內(nèi)容及程度還有所不足。"活到老,學到老",知識學無止境,唯有努力學習,才能不斷地提高與完善自己的專業(yè)知識與技能,才不會被這個時代所淘汰。
在學習專業(yè)理論知識之余,我也參加了一些有關機車的實踐操作練習。在檢車作業(yè)中,我不僅僅認識了之前從未接觸到的機車部,還被機車檢查中的那份細心、謹慎及責任心所感染。機車檢查中從上到下,從左到右,從里到外,由機車頭燈副燈標志燈到軸箱螺絲,每一個部、零都不能放過。部安裝要牢固無松動,總風管、列車管等無裂紋、無老化,車輪踏面擦傷深度不超過07毫米等等,若其中的一個小部被疏忽或出現(xiàn)問題都有可能使列車在運行中發(fā)生故障甚至危及行車安全。我深刻體會到要成為一名合格的`機車乘務員,較高的業(yè)務水平和積極正確的工作態(tài)度兩者皆不可少。在車鉤拆卸與安裝的練習中,掛鎖鐵時的精細動作與安裝車鉤時的那份力量,使我感受到機車機械的拆卸與安裝需要的不僅是強大的力量還有在力量背后的那份細致的心。
通過學習,我認識到自身也存在著一些不足。
三是學習、工作效率有待提高。
出現(xiàn)這些問題的原因有以下兩點:
二是專業(yè)理論知識掌握不夠牢固且缺乏實踐操作的練習。
對于現(xiàn)階段自身的不足之處,在今后的學習工作中我將積極調(diào)整心態(tài),并適應角色身份的轉換。嚴格要求自己,培養(yǎng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。加強自身專業(yè)理論知識的學習并積極參加一些實踐操作的訓練,不斷提高自身處理實際問題的能力和業(yè)務水平。
"知者行之始,行者知之成。"思想上的認識與實際行動相結合,才能取得更大的進步并不斷超越自己。要完成一項工作需要的不僅是扎實的專業(yè)理論知識,更需要將理論知識應用于實踐當中,做到知行合一。我將繼續(xù)努力學習專業(yè)理論知識,為之后的跟車實習打下堅實的理論基礎。同時期待著能夠早日通過那道平安門并登上ss4g電力機車,朝著目的地的方向一步步地靠近。
機場機務工作心得篇十四
在教學中有目的、有計劃地進行豐富多的體育活動,讓孩子們在玩中學、玩中練促進身心發(fā)展來達到體育鍛煉目標,讓學生體驗上體育課的樂趣,這不僅能充分發(fā)揮體育教學的教學思想,而且能使學生的體育學習變得親切、自由和歡悅,并能對提高體育教學效果起到事半功倍的作用。
人的情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的,創(chuàng)設良好的教學情境對學生學習情感的產(chǎn)生具有很大的作用,體育教學也不例外。有了良好的教學情境就能激發(fā)其強烈的好奇心。強烈的好奇心是保持旺盛學習動機的重要因素,是取得成功的重要條件。比如在一節(jié)前滾翻教學中這樣講到,孩子們,今天我們來看天。孩子們一聽這有什么希奇的,都仰頭望著天空。這時老師又說了,只不過今天我們看天的方式有點特別。這下強烈的好奇心可把孩子們吸引住了。怎樣看天呢,老師說,我們從胯下看,誰能雙手著墊翻過去,并能看到天,誰就是這節(jié)課的英雄。聽了老師的講述,學生們個個欲試,誰也不甘落后。因此,激發(fā)學生的體育興趣,創(chuàng)設情景滿足他們的學習愿望,發(fā)揮他們創(chuàng)造學習,為終身奠定快樂體育培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)。
體育課是單調(diào)的.、重復的練習來鍛煉身體的,這是很多人給體育課下的定義。在這里我要對大家說,體育的鍛煉可以不這樣的。在體育課上我們?nèi)匀挥忻赖南硎?。這就是讓音樂走進課堂。比如:隨著教師的講解、示范,播放輕音樂,在學生練習過程中配播兒童輕快樂曲,在體育課結束部分用音樂舞蹈的形式來結束課程。這樣除了增加課堂的愉快氣氛外,還能減輕學生運動的疲勞和提高學生對體育課的興趣。這不僅是優(yōu)質(zhì)體育課的需要,也是未來體育課的需要。因此,針對體育活動的單調(diào)乏味,教師一定要創(chuàng)設歡樂輕松的教學氛圍,調(diào)動學生鍛煉的積極,讓他們以最佳的心理狀態(tài)進行各種活動,寓教于樂。
很多人認為體育課應該是跑啊、跳啊讓學生機械的反復練習。其實根據(jù)兒童的生理特點和心理特點,游戲才是他們的樂園。如果體育課的教學機械而無生命力的話,學生是不會感興趣的,是枯燥乏味而又令人厭煩的。自古以來教師被喻為勤的園丁,而學生則是是花圃中那一朵朵初綻的小蕾或驕人怒放的鮮花。在體育課中只要你稍加留意就會發(fā)現(xiàn)有些花無精打采。他們的無精打采也正是因為體育課的枯燥乏味,機械的反復練習。這時,我們只要多費心思盡量用游戲的手段來提高興趣,使課變得生動多姿,學生聽起來就會有滋有味,動起來也會生龍活虎。
體育教學是雙向多邊,復雜的活動。體育教師掌握著教學方向、進度和內(nèi)容。在體育課中即使有了輕松愉快的音樂和豐富有趣的游戲,教師不參與活動,只是讓學生活動,這樣的游戲毫無生機,學生玩一會兒就毫無興趣,我就經(jīng)常和孩子們一起活動,效果非常理想。因此,師生共同參與活動是學生快樂體育的橋梁。傳統(tǒng)的體育理論認為師生之間是命令與服從。教師神情嚴肅,不容質(zhì)疑。這樣學生言聽計從,根本就談不上快樂而言,快樂體育就是要建立師生之間協(xié)調(diào)平等的關系。
一個好的體育老師不能只上一節(jié)好的體育課,要隨時讓學生體驗上體育課的樂趣,每堂課都有新感受,喜歡上體育課。第一次上課做的游戲?qū)W生會很感興趣,第二次也許也很感興趣,那第三次呢,第四次呢,若干年后呢。社會在進步,教育教學在創(chuàng)新,依舊是原來的知識和方法學生學久了會感到疲倦,厭煩。只有不斷提高教師的業(yè)務水平,才能促進教學的發(fā)展,才能使快樂體育真正快樂起來。
機場機務工作心得篇十五
20xx年9月,集團公司組織持安檢證人員進行復訓,由于培訓較多,故此次安檢證復訓采用自學與集中輔導的方式進行,其中初級自學時間定為20xx年9月3日至9月17日,通過近段時間的自學,本人總結了如下心得:
職業(yè)道德,是人們在職業(yè)活動中應遵循的特定職業(yè)規(guī)范和行為準則,即正確處理職業(yè)內(nèi)部、職業(yè)之間、職業(yè)與社會之間、人與人之間關系時應當遵循的思想和行為的規(guī)范。它是一般社會道德在不同職業(yè)中的特殊表現(xiàn)形式。職業(yè)道德是在相應的職業(yè)環(huán)境和職業(yè)實踐中形成和發(fā)展的。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中和行為標準和要求,而且是本行業(yè)對社會所承擔的道德責任和義務。職業(yè)道德是社會道德在職業(yè)生活中的具體化。
職業(yè)道德的特點主要表現(xiàn)在四個方面:
4、強烈的紀律性:紀律也是一種行為規(guī)范,但它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它既要求人們能自覺遵守,又帶有一定的強制性。
職業(yè)道德教育的根本任務是提高受教育者的職業(yè)道德素養(yǎng),調(diào)整其職業(yè)行為,使受教育者能夠養(yǎng)成崇高的敬業(yè)精神、嚴明的職業(yè)紀律和高尚的職業(yè)榮益感。安檢的每一個崗位,都與旅客生命和財產(chǎn)的安全緊密相連,空防安全無小事,失之毫厘,差之千里,安全責任重如泰山。同時,在確保安全的'前提下,以全心全意為人民服務和集體主義為道德原則,把“保證安全第一,改善服務工作,爭取飛行正?!甭鋵嵉桨矙z人員的職業(yè)行為中,樹立敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)的良好道德風尚。
民航安全技術檢查,是指在民用機場實施的為防止劫(炸)飛機和其他危害航空安全事件的發(fā)生,保障旅客、機組人員和飛機安全所采取的一種強制性的技術性檢查。
安全技術檢查工作應當堅持安全第一、嚴格檢查、文明執(zhí)勤、熱情服務的原則。在具體工作中應做到:
4、文明執(zhí)勤、熱情服務:機場是地區(qū)和國家的窗口,安全技術檢查是機場管理和服務工作的一部分。檢查人員要樹立全心全意為旅客服務的思想,要做到檢查規(guī)范,文明禮貌;要著裝整潔,儀表端莊;要舉止大方,說話和氣,“請”字開頭,“謝”字結尾;要尊重不同地區(qū)不同民族的風俗習慣。
《國際民用航空公約及其附件》、《東京公約》、《海牙公約》、《蒙特利爾公約》、《蒙特利爾公約的補充協(xié)定書》、《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》、《中國民用航空安全檢查規(guī)則》、《中國民用航空危險品運輸管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)都是安全檢查工作的依據(jù),所以在平時的工作中我們一定要熟練掌握法律法規(guī)的相關規(guī)定,以便更好的完成各項工作任務。
機場機務工作心得篇十六
到神木北機務段已有一個月的時間,在這些天的學習和生活中我收獲了很多。通過對人身及電氣化安全教育、鐵路技術管理規(guī)程、機車乘務員通用知識、韶4改電力機車等知識的學習,使我逐漸了解了作為一名機車乘務員應當要掌握的理論知識與專業(yè)技能。在這些天里我不斷學習有關鐵路運輸理論知識,拓展自己的專業(yè)知識,為今后能成為一名合格的機車乘務員打下堅實的基礎。
人身及電氣化安全教育是我學習的第一堂,這使我認識到安全是鐵路運輸生產(chǎn)的基石。通過對安全教育的學習,我體會到安全教育不僅僅是鐵路運輸安全生產(chǎn)的一項工作,更是對鐵路運輸工作人員自身安全的一個重要保障。通過觀看有關電氣化鐵路安全警示的視頻案例,一個個鮮活的實例在不斷地告訴我安全在鐵路運輸生產(chǎn)中的重要性,安全工作是鐵路運輸生產(chǎn)中不可忽視的重要部分。每當我走進自習室之前,總會在辦公樓的門口看見這樣的標語,"違就是事故,安全才能幸福"這句話時刻提醒著每一個鐵路運輸工作人員在工作中應嚴格遵守有關安全規(guī)制度,這樣才能將安全緊緊地握在自己的手中。
在學習《鐵路技術管理規(guī)程》的過程中,我收獲甚多,其中的相關規(guī)定考慮到了每一種有可能遇到的情況,這再次讓我感受到安全在鐵路運輸中的重要位置?!惰F路技術管理規(guī)程》是涉及到車、機、工、電、輛等部門的操作管理規(guī)范,也是作為鐵路運輸工作人員應熟練掌握的基本內(nèi)容。在學習中遇到了一些諸如劈相機、閘瓦等專業(yè)詞語,通過向司機師傅等人請教使我得以認識與理解。通過學習《鐵路技術管理規(guī)程》中有關鐵路運輸?shù)募夹g設備、行車組織規(guī)則及地面信號與機車信號顯示等內(nèi)容,使我對有關鐵路運輸?shù)睦碚撝R有了更加全面、深入地了解,同時也認識到自身對專業(yè)理論知識的掌握內(nèi)容及程度還有所不足。"活到老,學到老",知識學無止境,唯有努力學習,才能不斷地提高與完善自己的專業(yè)知識與技能,才不會被這個時代所淘汰。
在學習專業(yè)理論知識之余,我也參加了一些有關機車的實踐操作練習。在檢車作業(yè)中,我不僅僅認識了之前從未接觸到的機車部,還被機車檢查中的那份細心、謹慎及責任心所感染。機車檢查中從上到下,從左到右,從里到外,由機車頭燈副燈標志燈到軸箱螺絲,每一個部、零都不能放過。部安裝要牢固無松動,總風管、列車管等無裂紋、無老化,車輪踏面擦傷深度不超過07毫米等等,若其中的一個小部被疏忽或出現(xiàn)問題都有可能使列車在運行中發(fā)生故障甚至危及行車安全。我深刻體會到要成為一名合格的機車乘務員,較高的業(yè)務水平和積極正確的工作態(tài)度兩者皆不可少。在車鉤拆卸與安裝的練習中,掛鎖鐵時的精細動作與安裝車鉤時的那份力量,使我感受到機車機械的拆卸與安裝需要的不僅是強大的力量還有在力量背后的那份細致的心。
通過學習,我認識到自身也存在著一些不足。
三是學習、工作效率有待提高。
出現(xiàn)這些問題的原因有以下兩點:
二是專業(yè)理論知識掌握不夠牢固且缺乏實踐操作的練習。
對于現(xiàn)階段自身的不足之處,在今后的學習工作中我將積極調(diào)整心態(tài),并適應角色身份的轉換。嚴格要求自己,培養(yǎng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。加強自身專業(yè)理論知識的學習并積極參加一些實踐操作的訓練,不斷提高自身處理實際問題的能力和業(yè)務水平。
"知者行之始,行者知之成。"思想上的認識與實際行動相結合,才能取得更大的進步并不斷超越自己。要完成一項工作需要的不僅是扎實的專業(yè)理論知識,更需要將理論知識應用于實踐當中,做到知行合一。我將繼續(xù)努力學習專業(yè)理論知識,為之后的跟車實習打下堅實的理論基礎。同時期待著能夠早日通過那道平安門并登上ss4g電力機車,朝著目的地的方向一步步地靠近。
機場機務工作心得篇十七
時間過的飛快,之前我還是一名在校的大學生呢,每天過著三點一線的生活?,F(xiàn)在我已經(jīng)從一名在校的'大學生步入了社會走向了工作崗位?;叵朐诶ッ鲄⒓釉颇蠙C場集團招聘當時真是非常的高興。經(jīng)過筆試接著面試,面試的時候我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。
更何況是云南這個我出生的地方一定要努力工作。”面試結束后,緊接著體檢、軍訓,之后是集團領導為我們進行了三天的培訓,在之后我知道我工作、學習的地方將是西雙版納機場。
剛來到西雙版納一切對于我來說都是新的,新的環(huán)境,新得面孔,新的生活節(jié)奏。來到機場報到后,經(jīng)理組織我們一起進行培訓民航的專業(yè)知識和各部門的業(yè)務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的也是民航的專業(yè)知識,學習時就會覺得空洞不易理解。
機場機務工作心得篇十八
近年來,隨著航空業(yè)的迅速發(fā)展,機場工作也逐漸成為了一種炙手可熱的職業(yè)。作為一個長期從事機場工作的人員,我深深體會到這個行業(yè)的獨特魅力和挑戰(zhàn)。在這里我將分享我在機場工作中的心得和體會,希望能給對此感興趣的人一些啟示。
首先,機場工作需要高度的責任心和細心。作為機場的工作人員,我們每一位都需要對旅客的安全和舒適負有責任。無論是地勤人員,還是安檢人員,我們都要時刻保持警覺,確保每一個環(huán)節(jié)都能無懈可擊。細心是這個行業(yè)最基本的素質(zhì),仔細檢查航班資料,認真核對旅客身份,都是我們的職責所在。只有這樣,旅客才能安心,航班才會有序。
其次,機場工作需要團隊精神。機場是一個復雜而龐大的系統(tǒng),需要各個部門的緊密合作才能運行良好。作為機場的員工,我們要與自己的同事密切配合,相互支持,共同完成工作。在繁忙的旅游季節(jié),工作壓力常常是巨大的,但是只要我們團結一心,互相幫助,就能夠順利度過。團隊精神是機場工作的靈魂,只有團隊的力量才能驅(qū)動我們奮發(fā)向前。
再次,機場工作需要不斷學習和提升。航空業(yè)是一個技術密集型行業(yè),發(fā)展迅速,更新?lián)Q代的速度也非常快。作為機場的員工,我們要時刻跟上時代的步伐,不斷學習新知識,掌握新技能。這不僅是提高自己的職業(yè)素質(zhì),也是適應行業(yè)發(fā)展的需要。在我的工作中,我始終保持學習的心態(tài),不斷去學習新的操作規(guī)程和安全知識,提高自己的專業(yè)水平。
另外,機場工作需要良好的溝通能力和服務意識。作為機場的工作人員,我們時常需要和旅客進行接觸和交流。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地了解旅客的需求,解決問題。而服務意識則是我們工作的出發(fā)點和落腳點,只有我們真正為旅客著想,尊重他們的權益,才能真正做到優(yōu)質(zhì)服務。在我的工作中,我常常與旅客進行交流,盡力為他們提供更好的服務體驗。
最后,機場工作需要能夠應對突發(fā)事件和壓力。機場是一個公共場所,難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件或緊急情況。作為機場員工,我們必須要有應變能力和冷靜應對的能力,及時處理和解決各種問題。此外,機場工作本身就是一項高強度的工作,需要承受巨大的壓力。在高壓下,我們不能崩潰,而是要保持鎮(zhèn)定,并且以積極的態(tài)度面對工作和生活。
機場工作是一項充滿魅力和挑戰(zhàn)的職業(yè)。它需要咱們高度的責任心和細心,團隊精神,不斷學習和提升,良好的溝通能力和服務意識,以及應對突發(fā)事件和壓力的能力。只有真正擁有這些素質(zhì)和能力,才能在機場工作崗位上發(fā)揮出最佳水平。通過我的經(jīng)驗,我相信只要我們努力修煉這些方面,就能變得越來越好。機場工作給了我很多鍛煉和成長的機會,也讓我深刻體會到服務社會的重要意義,我將繼續(xù)砥礪前行,為機場的安全和旅客的舒適而努力。
機場機務工作心得篇十九
赴唐山機場學習心得體會20xx年8月18日,公司領導安排我們到唐山三女河機場進行參觀、學習。感謝領導給我們一個學習、鍛煉提高自己的平臺,通過與唐山機場的同仁們探討工作中的問題,發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距,總結經(jīng)驗,以便在今后的工作中改正和避免。到達唐山機場后,我們首先聽取了唐山機場的同仁們對唐山機場的概況介紹。唐山機場即唐山三女河機場是經(jīng)中央軍委、國務院、中國民航總局批準改建為軍民合用機場,于20xx年7月13日通航。機場為空軍一級機場。民航飛行區(qū)等級為4c,適用機型為b737及a320系列機型,航站樓面積6187平方米,塔臺高度42米,唐山機場航站樓為全鋼框架結構,總建筑面積6921平方米,全長216米,跨度54.14米,地上二層,檐高20米,屋頂為膜結構,外裝飾采用玻璃幕墻。
唐山機場是利用空軍機場改擴建實現(xiàn)民用航空的機場,20xx年7月13日正式通航,成為國內(nèi)同類機場中審批時間最短、建設速度最快的機場。經(jīng)過一年的運行,唐山機場已成為北京飛行管制扇區(qū)內(nèi)民用機場放行率最高的機場。
接著,我們對唐山機場進行了參觀、學習,讓我們這幫沒有坐過飛機的菜鳥對機場運行有了一個全面的了解。
一、對登機流程的觀摩:
1、辦理登機手續(xù)(換登機牌)??纯茨愕暮桨嘣谀莻€柜臺辦理,機場的顯示屏會告訴你哪個航班在哪個柜臺,找到相應柜臺,將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件,就在柜臺處托運。
2、過安檢。到安檢通道,通道口有個安檢柜臺,旅客將機票的旅客聯(lián)、登機牌、身份證交給安檢員,安檢員審核沒問題后在上面蓋章。隨后通過安檢門,隨身行李要通過安檢門的x光機。安檢沒問題后進入候機廳。
3、候機。通過安檢后,看看你登機牌上面的標明,找到相應的位置等待廣播通知登機。
4、登機。聽到登機廣播后,在登機口持登機牌登機。
二、對塔臺的觀摩:第一次上塔臺的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了同仁們的工作。塔臺頂層是管制員工作的地方,四面環(huán)繞著落地玻璃,對附近的所有一切一目了然,能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。雖然塔臺的工作不如其他的工作繁忙,但重要性卻不比其他的要輕。在崗的同仁們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神,使每天的航班有條有序地進場離場,體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。在觀摩之余,我們還進行了對場面滑行道和停機位的熟悉。這個看似簡單的任務,但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。
三、對機場后勤保障部門的觀摩:機場特種車輛是指飛機在機場停泊時為飛機服務的特殊車輛,其需要在機場有限的時間和空間內(nèi)安全高效作業(yè)。首先,其不同時刻的工作量與航班密度密切相關,能反映機場大多一線崗位的工作特點。其次,工作情況復雜,機場存在著十多種特種車輛,包括擺渡車、客梯車、清潔車以及牽引車等,同時每種車輛的工作特點和工作要求又有所不同。最后、服務對象明確,特種車輛服務對象包括為遠機位旅客提供運輸服務的擺渡車、為停場飛機提供清潔服務的客梯車、以及為貨物提供服務的傳送車、牽引車等,涵蓋了機場人、機、貨三大主要業(yè)務流程。最后,我們同唐山機場工程部的同仁們,就機場的建設進行了探討。讓我們對機場建設,有了一個整體的概念。前輩們?yōu)槲覀冎v解了他們在機場建設中的經(jīng)驗和教訓,讓我們在以后的工作中,會少走很多彎路,對我們的工作、成長,帶來了巨大的好處!這是無法用其他東西來衡量的財富。
心得體會20xx年7月18號,伴隨著一天的開始,晉江機場的45名新員工,懷著期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班車,感受新員工入職戶外拓展訓練。
一到達目的地,負責帶教的教練早已等候多時,進行了簡短的說明后,隨著軍哨,我們便開始了新鮮刺激的拓展訓練。
不出意外地,一開始的訓練項目為隊形隊列的的操練,一開始就以最嚴格的紀律來要求我們,我們也做出我們的選擇,選擇作為一支一流的團隊,堅決服從命令,嚴格遵守紀律,任何一個隊員的錯誤就必須全體來承擔。我們每一個人也投入十分的激情和熱情來享受這難得的體驗式學習。
進行隊列的學習后,我們這個大團隊分成了四個小團隊,每四個小團隊相互競爭,還分別選出了四個“爸爸”“媽媽”,為了更加激發(fā)出熱情,每組的“爸爸”許下承諾,如不取得第一便要受到自己定下的懲罰。分成四個小組后,我們便開始了相互競爭的團隊活動了,每一項團隊活動都需要隊員超強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,每一項工作單靠一個人的力量與智慧是無法完成的,它需要隊伍中每一個成員相互協(xié)作,共同完成。
通過這次的團隊訓練在這一天的訓練里,共同克服了一個又一個的困難,增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識,改善人際關系,增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項目時暴露了我們很多弱點:剛開始時盲動、草率,忽略了集體的力量,在還沒有明確行動目的,沒有制定可行的工作方案的情況下,就開始行動,使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半,最終造成走了不少彎路以至未能迅速的完成任務。篇四:機場實習感想20xx 2月28日從周三起,在桃仙機場地面服務分公司的各個科室的骨干負責人老師的帶領下,我們開始了培訓的學習。非常開心,我們能有這么好的一個機會到桃仙機場的地面服務分公司來學習,來了解咱們桃仙機場,了解咱們地面服務分公司,來感受咱們地面服務公司的工作環(huán)境,工作氛圍。兩天的學習,也有了自己的一些自己的感受心得。
周三早上,在李江主任的接領下,我們來到了辦公樓的會議室開始了第一個科室,登記保障室的學習了解。在呂哥的細致講解下,我們初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些專業(yè)知識,知道了主要的三大航空公司,國航,南航,東方航空以及其他的一些常見的航空公司,初步了解了三字代碼的含義各個地方的不同含義,比如can代表廣州,cgo代表鄭州等等,簡單的了解了eterm系統(tǒng)的簡單識別,怎樣在系統(tǒng)里知道一次航班的座位安排,人數(shù),加減人員,行李等等,學習了解了登機保障室的職能。下午,是王瑩英姐的調(diào)度科室的講解學習。根據(jù)王姐的講述,大概知道了調(diào)度室是整個地面服務的一個中樞樞紐,調(diào)度室是一個會與各個科室都有借口的一個科室,起著具足輕重的作用,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各個部門之間有效高速的完成各自的工作,也是在王姐親切的講解下,我們才了解了地面服務的重要性,時間的重要性,在各個部門的各個環(huán)節(jié)中,每一個步驟都是有著嚴格的時間限制的,一分鐘的航延都會帶來很大的后果與不便,每一個科室的失誤都是要調(diào)度室來協(xié)調(diào)監(jiān)督糾正。
今天上午,我們學習到的是國際值機科室的主要工作內(nèi)容。在陳
教員細致的講解中,我們了解了聯(lián)檢三關代指的三個部門,c海關,i邊防,q檢驗檢疫,進港的流程中要先經(jīng)過檢驗檢疫,邊防,行李提取大廳,最后經(jīng)過海關;出港流程是辦理登記手續(xù),再過檢驗檢疫,然后海關,邊防,安檢,到隔離廳最后登機。我們又了解了四大航班類型,直航航班,經(jīng)停航班,過站航班,中轉航班。又了解了十大航空公司的代碼以及在我們機場的進出港的`代碼。下午是行李保障室的教員給我們分類講解了行李分揀,行李查詢,行李保障的內(nèi)容知識,行李查詢中又分為行李查找,行李賠償,行李驗收三個步驟,了解了行李事故的相關規(guī)則,知曉了安全,負責,零失誤在行李保障方面的要求,以及必要性,盡量減少因為實物和不當造成損失。
兩天四個科室的民航知識學習,讓我對這些科室的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了一個初步的了解和認知,具體的各項工作的內(nèi)容還是要我們到實踐當中去親自的動手感受,體會,總結經(jīng)驗。在實踐中積累經(jīng)歷,一步一步踏踏實實的成為一個能夠負起責任的未來地面服務的合格工作者。
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