通過總結，我們能夠更加清晰地了解自己的優(yōu)點和不足，從而有針對性地改進自己的學習和工作方式。在寫總結時，應該注重突出自己的亮點與成績，同時也要坦誠面對自己的不足與經驗教訓。通過總結和概括，我對這段時間的工作和學習有了更深刻的認識，與大家分享一下。
溫泉酒店工作總結篇一
非常感謝_總，_總和_經理對我的栽培和信任，給我提供了一個展示自我的平臺?；仡欉@三個月以來，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領諸多員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質的服務;為實現公司經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F將三個多月來的具體工作總結如下：
一、經營方面
我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和營養(yǎng)食品。
二、管理方面
以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜?，F在，我們已經形成了一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質量方面
菜肴質量是我們得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益化。
綜上所述，通過團隊的共同努力，我在廚房經營管理方面取得了一定的進展;在菜品創(chuàng)新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的進步。當然，我們也還存在不足，但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，程度的增加營業(yè)額收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這點上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
我將在這樣的基礎上，繼續(xù)加強經營管理、質量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在下個月創(chuàng)造更好的經濟效益和社會效益。
周邊酒樓和飯店的競爭更加白熱化，但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲而火熱的七月!
溫泉酒店工作總結篇二
工作崗位描述
具體負責本崗位的職責。主要職責
1、遵守部門各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，以認真熱情的態(tài)度接待每位賓客。
2、班前檢查自我形象（化淡妝、發(fā)型不可夸張、工衣保持平整干凈等）以飽滿的精神去接待好每一位客人，檢查工作場地的衛(wèi)生及日常用品是否齊全，及時補充申購。 3、服務中以微笑待人，服務周到、熱情、細心、耐心、為客人服務、一視同仁、不分厚薄，做到隨叫隨到，不卑不亢，姿態(tài)優(yōu)美大方，做好三項禮儀。
4、認真向客人介紹按摩理療情況，認真做好客人登記，對所有項目有所了解。
5、對休息廳的各種食物供應情況能熟練掌握，在客人詢問有關服務項目時做到有問必答。
6、不斷提高自身的業(yè)務水平，搞好上下級同事關系，同事間互相幫助、互相關心，不拉幫結派，將自己溶入集體成為合格的一員。
7、不可向客人索要物品、小費等。
8、在與客人溝通時，不可忘形，大聲說話，手舞足蹈。 9、愛護公司財物，節(jié)約用電、用水，作好防火、防盜、防毒工作。
10、完成領班布置的其他工作。 任職資格
2、工作經驗：1年以上溫泉服務行業(yè)相關工作經驗。 3、語言能力：流利國話。
4、其他：工作積極認真、責任心強，具有推銷意識。 權限范圍及授權方式 1.崗位職責范圍； 2.直接上司授權方式。
溫泉酒店工作總結篇三
首先匯報一下截止2011年12月中旬的年度接待情況，目前接待人數是人，男士人，女士人，具體接待類型分為：散客：人，會員卡人，溫泉券人，商務散客人，協(xié)議單位人，旅行社人，套票人；總收入是元，其中門票是元，保健按摩類是元，水吧收入是元，商場收入是元，其他雜項收入是元。部門接待高峰期是本年四、五、六月等夏季時期，日接待量最高時達到1179人，當日總收入高達331408元。
為了清楚的理順這一年來的各項工作，在此分為一下幾大類型，即
一、管理類
1、為提高部門管理力度，特設代理領班一職，可行領班權利，全力配合部門領班及主管完成日常工作管理，既可以提高員工工作積極性，也完善部門各項管理，起到監(jiān)督與自檢的作用，提升我們的內部管理力度，為景區(qū)二期工程完成后培養(yǎng)部分中層管理人員做了初期的準備工作。
2、在部門設立日常工作值班表，所有代理領班以及領班在值班期間可執(zhí)行主管權利，為各分部門協(xié)調一切工作需要，保證在溫泉主管休假期間所有工作能夠進行開展。
3、實行班前班后會集合，并安排值班人員進行點名，所有員工必須按照排班表進行上班，特殊情況必須經過辦公室同意方能更改。為了符合近期客流量的需求，對部門班次進行一次調整，增加了一個晚中班。
4、因10月份男賓發(fā)生一起盜竊案，為提高部門安全系數，給賓客、員工一個安全的游樂和工作環(huán)境，在男女賓各安排了一個安全員，負責部門各種安全工作，要求前廳啟動貴重物品寄存室。明年將繼續(xù)加強對客的各種安全提醒，加大對員工巡查力度，保證我們的各種安全。
二、培訓類
1、建立部門培訓課程，平日由各部門領班及代理領班給予員工進行在崗培訓，因酒店人員流動性較大，一般培訓的主要內容都是以新員工入職的基本業(yè)務技能培訓，除此外還有在崗期間對員工進行關于酒店各種管理制度、酒店服務技能、部門相關資料以及各項工作要求等內容培訓，并建立培訓記錄本，對培訓對象進行考核。
2、部門主管每周開展一次部門公共培訓課，要求部門所有員工（值班人員外）必須參加，所涉及內容包括整個景區(qū)及酒店各大部門資料、各種服務技巧、難題解決、實操培訓等，并以各類季節(jié)的相關要求制定一份符合客人需求的特色服務給予培訓，以提高部門員工的服務質量。
3、配合人事部安排部門員工參加酒店各類培訓，整體提高酒店工作人員的服務質量。并在冬季來臨前做了一套冬季亮點服務方案，要求各部門進行培訓，比如前廳的安全提醒服務，男女賓開柜子的服務或水區(qū)的一杯熱飲服務等。
三、物資類
1、每月月底配合財務部進行部門各類售賣品盤點，包括前廳商場的泳衣、褲，水區(qū)吧臺、休息廳吧臺以及倉庫存貨，并對缺少的物資進行補充或下單采購，保證部門所有售賣品能夠正常銷售，以提高部門的營業(yè)額。
2、對部門易耗品消耗情況進行統(tǒng)計并以周為單位計算各分部門的消耗情況，隨時對部門二級倉進行盤存、補充以保證部門日常工作的正常開展。
3、建立部門固定資產賬冊，除了配合財務部進行盤查外，要求各分部門負責人每月固定對所有資產進行盤點，并安排有相關人員進行管理，責任到人。為提升冬季的服務質量，符合酒店檔次，給賓客一種尊貴的享受感覺，采購了一批浴袍，并記入部門固定資產。
四、工程類
溫泉大酒店200 5年度工作總結
2005年，由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇，加上政治大氣候的影響，酒店未能完成年初制訂的經營指標，但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領導班子接手酒店管理以后，內部管理也日益規(guī)范起來，酒店的老客戶對酒店的印象也一點一滴的好轉起來?，F在就本年度的工作做如下總結：
一、年度經營目標完成情況
本年度完成營業(yè)收入為3471.74萬，其中客房 萬、餐飲 萬、康樂 萬、商場 萬，平均出租率為，平均房價 元/間。2005年主營業(yè)務收入預算為4200.85萬，而實際估算為3471.74萬，2005年主營業(yè)務成本預算為742.67萬，而實際估算為675.02萬，2005年營業(yè)費用預算為148.47萬，而實際估算為146.98萬。營業(yè)稅金及附加預算為143.66萬，而實際估算為190.59萬。經營利潤預算為3066.05萬，而實際估算為2459.15萬。管理費用預算為2017萬，而實際估算為1871.02萬。財務費用預算為172.59萬，而實際估算為146.74萬。利潤總額預算為876.46萬，而實際估算為441.39萬。稅后利潤實際估算為296萬元。
二、營業(yè)推廣工作：
一是在壯大了營銷人員隊伍，提高營銷人員的綜合素質、優(yōu)化營銷人員的激勵制度，調動營銷人員積極性。在新的領導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內部接待3人、外銷員2名（且局限于寧海本地）、縣俯vip接待專員1人和營銷部經理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱。新的領導班子接手酒店管理以后，新招了營銷員3名，并改革了營銷員過去的提成方法，出臺了激勵性更大的新的營銷員提成辦法。對于營銷員的通訊補貼和出差報銷、營銷人員的折扣優(yōu)惠權限等都給予了較寬松的條件，讓營銷員能放開手腳開展營銷工作，較大程度上調動了營銷員的工作積極性。
二是合理調整了酒店的房價和洗浴價格 酒店的房價政策根據度假休閑型酒店的特點，繼續(xù)對團隊和散客實行不同的非周末執(zhí)行價、周末執(zhí)行價和節(jié)假日價格三種價格政策。在周末時用房緊張時，以高房價提高營業(yè)收入；非周末時，房間寬余，以低價格拉動消費。但是將掛牌價和執(zhí)行價合二為一，即將原先的掛牌價下降為執(zhí)行實價，周末執(zhí)行價則改按掛牌價的八折執(zhí)行，這樣給客人的感覺是我們的掛牌房價沒有水分，也便于房價的統(tǒng)一口徑。新改造的浴區(qū)洗浴價格也將掛牌價和執(zhí)行價統(tǒng)一調整為120元，住店客人實行對折優(yōu)惠，散客團一般不打折，協(xié)議單位按協(xié)議折扣價執(zhí)行。洗浴價格總體上是調高了，但比原來增加了許多免費項目（如免費茶水、水果、點心、香煙等），加上洗浴品種豐富了，賓客在價格上調中還是感覺到了實惠。三是改變營銷策略, 采取多元化促銷手段，加強營銷力度。
1、在上海設立了營銷辦事處，輻射上海、江蘇、等地，以增強營銷力度。
2、酒店 前些天到上海促銷時，擴大了與上海旅行社或訂房代理機構的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進一步擴大合作對象。
3、酒店已經與寧海的各大風景點召開過聯合促銷和宣傳的協(xié)商會，聯合推出集“ 吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯合促銷和宣傳會對我們酒店產生規(guī)模效應，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。
4、在寧海本地市場上我們除了原有機關單位市場外，我們正在努力攻克企業(yè)會議市場，擴大他們在我們酒店的消費額，（我們現在已制作金卡，面對企業(yè)發(fā)售或對回頭客贈送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個人前來消費）。
5、酒店正在著手更新酒店的網站的設計，使網民對我們酒店網站的點擊率更高；各個營銷活動均同時在網站上發(fā)布，網民也可以直接通過我們酒店的網站來訂房，營銷部安排專人跟蹤負責網上訂房。
附：
上海地區(qū)會議團隊：30旅行團隊： 46個
寧海地區(qū)會議團隊：122個旅行團隊： 3個杭州地區(qū)會議團隊：20個旅行團隊： 21個 其她地區(qū) 會議團隊：23個旅行團隊： 36個 2、2005年散客客源地區(qū)結構統(tǒng)計：
三、內部管理
在完善管理制度方面，現任領導班子接手管理工作后，對原有的管理的管理制度進行了清理整改和查漏補缺。新出臺的管理制度有： 管理人員折扣權限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務報銷制度、中層管理人員崗位職責等。
在建立管理層責任狀制度方面，首先總經理對各中層管理人員的工作職責進行了進一步的明確，然后讓中層管理人員審閱并認可后在工作職責分配表上簽字確認。工作職責明確并得到中層管理人員的認可，這樣可以增強中層管理人員的工作責任心，避免責任不清和相互推委的事情發(fā)生，也便于對中層管理人員進行工作績效考核。
提高工作透明度 部門間工作溝通的順暢和透明化是保證酒店協(xié)調一致做好對客服務工作與提高賓客滿意度的工作前提。過去各部門在工作溝通上存在著有意見當面不說而背后提或者協(xié)調有問題而不直接溝通的普遍現象，這樣不利于部門間人際關系的和諧，不利于酒店工作的協(xié)調一致的開展?？偨浝硎叶啻尉蜖I銷部與各部門的協(xié)調和工程部與各部門的協(xié)調問題召開部門領班以上管理人員參加的公開協(xié)調會，讓大家暢所欲言，講出平時在部門溝通與協(xié)調間存在的問題，提倡工作溝通“暢所欲言、對事不對人”的透明而友好的風格。這樣很實在的解決了以前各部門在溝通中存在的老大難的問題。在與廣大員工的溝通方面，酒店開辟員工宣傳窗“員工論壇”欄目，讓廣大員工發(fā)表意見；開辟“通告專欄”欄目，將晨會紀要、員工獎懲、管理制度等張貼出來，讓廣大員工知曉酒店的管理制度和酒店管理方面的動向。酒店管理和獎懲工作向員工透明后，員工更理解和支持酒店管理層的工作，員工的凝聚力也會隨之增強。
實行工作績效考核量化制 對于總經理室在晨會上為各部門布置的任務，總經理室盡可能的提出工作完成的時限和質量要求，以促進篇三：溫泉年終工作總結及工作計劃呈 報：總經辦 報告主題: 溫泉中心2010年年終工作總結、2011年工作計劃 呈 報 人：溫泉中心 報告日期：2011年1月3日 通過度假中心高層領導的正確指導和每位員工的不懈努力，溫泉中心順利完成了2010年的接待工作，一年中溫泉中心團結一致，所創(chuàng)業(yè)績有目共睹，不僅得到了公司領導的肯定，良好的口碑更吸引了數不勝數的游客。
營運期間，我們感到了成就的欣慰，看到了前景的光明，同時由于管理不到位所暴露出來的種種問題值得我們深思。針對溫泉中心全年工作，現總結匯報如下：
一、營業(yè)分析。1、2010年（不含12月）營業(yè)接待及收入見下表（單位：元；人；）：
2、除人均二次消費金額略有下降外，接待人數以及營業(yè)收入等數據全部有不同幅度的上升，總收入同比去年上升33.58%，接待人數同比上升31.37%； 3、2010年1月至11月，溫泉中心月指標完成較好，除9月份外每月都能超額完成任務，不僅很好的完成的公司所下達的任務指標，還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益，可謂真正達到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。
二、增收節(jié)支工作。
為提升公司營業(yè)收入，降低營運成本，從而實現利潤最大化，溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。增收：
5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣，將所得收入用作獎優(yōu)，不僅增加了部分收入，還能夠利用收入調動員工積極性，實現了小范圍的“雙贏”。節(jié)支：
3、溫泉中心各班組針對自身情況，制定了符合本班組需求的設備設施操作標準，大到空調冰箱如何保養(yǎng)，小到電燈開關如何操作，種種措施使設備受到良好的操作與全面的保養(yǎng)，從而延長設備的壽命，達到節(jié)支的目的。
三、服務工作。
5、在全年的工作中，溫泉中心以優(yōu)質的服務贏得了游客的一致好評，共收到游客書面表揚信368封，其中對整體服務進行表揚的共40封，針對員工個人點名表揚的共328封，還有許許多多的口頭表揚，為景區(qū)樹立了良好的口碑。
四、接待工作。
3、在本年接待中，溫泉中心還順利完成了很多重要的接待，如人大代表會議團、省長下榻白鹿溫泉對工作進行指導、國家婦聯主席一行的參觀、四a評審團的復查等重要接待，同時還協(xié)助溫泉水上樂園完成了開業(yè)的接待工作。
4、日常管理工作中，我們更注重人才的培養(yǎng)，除積極參加公司組織的各項管理人員培訓外，還在內部形成了學習的機制，每日例會上學習的環(huán)節(jié)也是必不可少的，除此之外還堅持學習“管理人員十項準則”“日本企業(yè)員工的共同價值觀”等相關的學習資料，定期觀看翟洪森教授的講座，致力于打造“學習型的團隊”。
5、針對基層員工的管理，溫泉中心堅持在各班組實行每月評優(yōu)制度，并制定新的考核方案，使評優(yōu)與考核相結合，達到鞭策員工的作用，同時加大基層管理人員的現場管理力度，提升員工的各項技能，并取得了顯著的效果。
六、培訓工作。
3、組織員工積極參加了“陽光工程”的培訓課程，從中學到了更多的專業(yè)知識；
4、第二季度溫泉中心對全員進行了實操與理論的強化培訓，并在9月份舉行了溫泉中心第一屆技能大賽，比賽的同時也對培訓工作進行了有效的檢驗，其效果顯著。
七、安全工作。
4、針對消防安全，溫泉中心積極參加公司組織的各項消防培訓，并自己組織對消防知識進行培訓和考核，確保完全掌握消防知識。
5、露天溫泉區(qū)排水系統(tǒng)自開業(yè)至今一直排水不暢，且難以清理，今年秋季對漢文化區(qū)排水溝統(tǒng)一進行休整。
九、員工業(yè)余生活。
3、溫泉中心的員工具有良好的團隊意識和競爭意識，積極參加公司組織的各項活動，并在籃球比賽中取得了第二名的優(yōu)異成績，在2010年春晚中取得了一等獎的好成績，這都是溫泉中心的每一名成員充滿了無比的驕傲與自豪。
十、工作中存在的問題。
溫泉酒店工作總結篇四
工作崗位描述
具體負責本崗位的職責。主要職責
1、遵守部門各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，以認真熱情的態(tài)度接待每位賓客。
2、班前認真檢查自身形象，做好每間房的檢查工作（物品是不是夠用，是否充足）。 3、班前做好每間房的吸塵工作。
4、做好每間房的茶水服務，配合技師小姐為客人送毛巾等。 5、做好賓客的迎送工作，執(zhí)行“三項禮儀”服務，熟記客人的姓氏及技師的工作牌號。
6、熟記房區(qū)各房間號的位置及渡假村各部門的消費標準。 7、配合鐘房、清理下鐘房的房間及上鐘房間安排。8、房區(qū)人員上班不得竄崗及挪用公司物品。
9、經常巡視工作區(qū)域，注意房間動態(tài)，如有異常情況及時上報。
10、下班前認真檢查房間、走廊，清除一切隱患，關閉所有設備的電源開關。
2、工作經驗：1年以上溫泉服務行業(yè)相關工作經驗。 3、語言能力：流利國話。
4、其他：工作積極認真、責任心強，具有推銷意識。權限范圍及授權方式 1.崗位職責范圍； 直接上司授權方式。
溫泉酒店工作總結篇五
1.目的
為加強公司品質管理工作，提升公司服務品質，為賓客提供超前、細微、個性化的親情服務。
2.范圍
適用于公司全體員工。
3.質檢體系建設 3.1 一級質檢
3.1.1 檢查領導組成員
組長：總經理
每月最后一周的周三9:00組織一次，依照檢查路線進行檢查，如遇節(jié)假日檢查日期順延。
3.1.4檢查點位
質檢點位（1-14）。
3.2 二級質檢
3.2.1 質檢小組成員
質檢部負責人：質檢主管
質檢員：前廳領班、收銀領班、男賓領班、女賓領班、露天領班、洗衣房領班、pa領班、餐廳領班、休息廳領班、客房領班、工程領班、保安領班、技師主管、查核、行政專員、二次售賣（每個班組1人）
3.2.2檢查方式
每周一10:00組織一次，依照檢查路線進行檢查，如遇節(jié)假日檢查日期順延至第二天。
3.2.4檢查點位
質檢點位（1-14）。
3.3 三級質檢 3.3.1檢查方式
每日營業(yè)時間內定時巡查，每日依照巡查路線進行巡查，巡查次數不低于3次。
3.4質檢主管日常巡檢
3.4.1檢查方式
每日營業(yè)時間內不定時巡查，每日依照巡查路線進行巡查，巡查次數不低于4次。
3.5 消防設備設施檢查 3.5.1 檢查組成員
組長：保安主管
組員：工程主管、質檢主管、工程領班、保安領班、行政專員 3.5.2檢查方式
質檢點位（1-18）中存在消防設備設施的區(qū)域。
3.6 工程設備設施檢查 3.6.1 檢查組成員
組長：工程經理
組員：工程主管、質檢主管、保安主管、工程領班、工程文員 3.6.2檢查方式
每月第二個周四10:00組織一次，依照檢查路線進行檢查，如遇節(jié)假日檢查日期順延至下周。
3.6.4檢查點位
質檢點位（1-18）中存在各種設備設施的區(qū)域。
3.7 倉庫物資原料檢查 3.7.1 檢查組成員
組長：財務經理
組員：成本會計、質檢主管、總倉倉管、行政專員（各二級倉管理員、各分部門主管配合）
3.7.2檢查方式
總倉、各部門二級倉庫及小倉庫。
4.質檢范圍類別 4.1面客服務類
一樓vip/普通男女賓更衣區(qū)、淋浴區(qū)、助浴區(qū)、坐浴區(qū)、二次更衣
小食品售賣點、自助餐廳廚房（含倉庫）、員工餐廳廚房、食品存放處
5.質檢點位
（1）酒店前廣場(東西停車場、噴泉景觀池)（2）二樓大堂(商場、大堂吧、接待臺、收銀臺、各休息區(qū)、工作間、vip休息區(qū))（3）普通男/女賓（更衣區(qū)、工作間、淋浴區(qū)、助浴區(qū)、坐浴區(qū)、二次更衣）（4）vip男/女賓（更衣區(qū)、工作間、淋浴區(qū)、助浴區(qū)、坐浴區(qū)、二次更衣）（5）四樓客房（接待區(qū)、工作間、天臺、總統(tǒng)套房陽臺、親友套房陽臺）
（6）三樓休息廳（vip區(qū)水吧、客房、技師房、棋牌室、中廳休息區(qū)、pa倉庫、休息廳倉庫、布草間、咖啡廳、兒童樂園、普通區(qū)水吧、工作間、溫泉二級倉庫、溫泉辦公室、健身房、乒乓球室、桌球室、休息廳接待臺）
（7）二樓自助餐廳（電影院、蒸房、逍遙館、自助餐廳、廚房）（8）溫泉室內館（男士區(qū)、健步泉、石板浴、泳池、水療池、女士區(qū)）
（9）溫泉室外中式區(qū)（軒轅、五行、天地、泛舟、瓜果、玉璽、日初、帝王、對弈）（10）溫泉室外日式區(qū)（若水、蘆薈、硫磺、櫻花、牛奶）
（16）員工更衣室、員工餐廳（含廚房）、監(jiān)控中心（17）工程二級倉庫、工程值班室、負一樓工程機房（18）二樓辦公區(qū)（會議室、營銷部、財務部、公共區(qū)）
6.質檢守則
6.1質檢工作開始前一定要首先檢查好自己的儀容儀表及工作處理，質檢員必須是遵章守紀的典范。
6.2質檢過程中應嚴格執(zhí)行酒店有關規(guī)章制度及檢查標準，做到獎懲分明，依“法”治店，并認真做好有關記錄。決不允許隨心所欲，濫用職權。6.3進入客房檢查必須是在沒有客人的情況下進行，進房前即使是空房也應先敲門后進房。6.4質檢中如果遇到客人應微笑問好，并主動給客人讓道。
6.5質檢中應嚴格做到“有錯必糾”，決不允許有“得過且過”“下不為例”等不負責任的行為。
6.6質檢中如遇被檢查部門對檢查出問題有異議時，應依據檢查標準，給予耐心說明。但不得在公共場所或當著客人的面大聲喧嘩甚至發(fā)生爭執(zhí)。
6.7所有兼職質檢員必須服從專職質檢組長的統(tǒng)一調配指揮；不得意氣用事以高壓低。6.8不得有本位主義。不得在突擊檢查前，向自己部門通風報信，甚至包庇自己所在部門的違紀行為。
6.9部門質檢員有權對檢查發(fā)現的本部門問題進行處理，需報質檢主管及部門負責人審核。6.10任何質檢處理決定均需經過事實調查，確保事件在真實有效、合情合理、符合酒店相關規(guī)定的情況下，方可進行處理決議。
6.11各級質檢及部質檢員檢查處理依據詳見《品質檢查標準》
7.質檢結果
7.1各級質檢小組，每次開展質檢工作，各部門需在《質檢巡查記錄表》上做好詳細記錄，質檢小組需對本次質檢工作進行開會總結。
7.2質檢主管根據質檢結果擬定《質檢報告》，在每周一例會上進行匯報。
7.3質檢獎懲根據上周/月質檢結果，如本周/月質檢仍未整改，將根據情節(jié)嚴重性對部門負責人及所屬區(qū)域主管給予每處問題扣除10-50元罰款處理。如重復出現的問題，對部門負責人及所屬區(qū)域主管給予每處問題扣除50元罰款處理。
附：《質檢巡查記錄表》
《品質檢查標準》（待完善）
溫泉酒店工作總結篇六
重慶南山麗景度假酒店簡介:
南山麗景度假酒店位于重慶南山風景區(qū)真武山（西南名剎涂山寺旁），酒店空氣清新，風景如畫。入住其間，滿目蒼翠，林海蔥蘢，既可暢快呼吸山野清靈之風，又能飽覽兩江匯流的壯麗景色，領略名揚天下的山城夜景。
公司簡介南山麗景度假酒店位于重慶市南山風景區(qū)（涂山寺旁），是重慶綠色屏障上一顆璀燦的明珠。酒店空氣清晰、風景如畫，猶如天然氧吧。迎朝陽而挺立,送落日而遠眺,入住其間，既可飽覽兩江及渝中半島都市美景，又能領略名揚天下的山城夜景。酒店設施完善、功能齊全、裝修豪華典雅，是按國際四星級標準設計興建的度假型、會議型酒店。酒店始建于2001年,最近裝修于2005年,酒店的建筑面積:11000平方米,分主樓和別墅兩部分,酒店占地面積73畝。酒店現設有客房、餐飲、會議、康樂等服務項目和設施。其中，主樓客房48間（套）、觀景別墅10棟，可同時容納200人入??；白云中餐廳提供特色川菜，可承接300人大型宴會；凌宵閣大堂吧是賓客休憩、洽談的理想之地；酒店擁有4個、大中、小型會議廳，可分別接待20-180人的會議。另外，酒店還擁有商務中心、娛樂中心、美容美發(fā)、游泳池、浴足中心、乒乓球、網球場、健身房等服務項目，讓賓客足不出戶，便可享受美食、住宿、休閑、會議、觀光的全方位優(yōu)質服務。本酒店近期推出：野味美食。酒店周邊景觀: 重慶南山風景旅游區(qū)、重慶南山泉水雞一條街、重慶麗景酒店夜景觀景臺、重慶涂山寺、重慶大金鷹、重慶南山植物園、重慶抗戰(zhàn)遺址博物館、重慶老君洞、大世界會所。酒店地址：重慶市南岸區(qū)黃桷埡真武山88號（南山泉水雞一條街）電 話：（023）62478888 垂詢熱線：（023）62478000 62478832 網站：
白云中餐廳
窗明幾凈，可容納300人進餐，特聘國家級專業(yè)廚師，提供各式特色川菜名品及生猛海鮮，色、香、味俱全，給你前所未有的美食體驗；豪華包房，環(huán)境時尚幽雅，營造出親密無間的進餐情調。
會議室
1號會議廳位于二樓，窗外既是碧波蕩漾的露天游泳池和滿目蒼翠的南山景觀，室內充滿著明朗的光線與清新的空氣，會議室設有柔軟舒適的背椅沙發(fā)，能同時接納200人左右的商務會議。
大堂吧
凌霄閣大堂吧，盡情吸納南山清爽宜人的山野之風，內部裝修豪華大氣，另外設有賓客休憩小區(qū)，供應各種酒水與小吃，讓你重拾娓娓交談的閑適與情趣。
夜總會
溫泉酒店工作總結篇七
為了認真貫徹局安全生產精神，切實做好今年安全生產工作，確保溫泉供水設備設施安全運行，溫泉管理處生產股對各站設備設施進行了全面排查，現就近期存在問題總結如下：
一、一級站、三級站、五級站的主變壓器長期滲油漏油現象嚴重，維修費用大且難于維修，變壓器、避雷器均需要測試；三級站至五級站10千伏線路及各站變電站設備需要維護。這些過去都屬電力局代維的項目，由于資金原因，我處一直未向電力局繳納代維費，所以此項工作自98年以來就一直停滯未搞。
二、一、二、三級站變壓器、高壓啟動柜均需要做耐壓試驗。
三、各站部分閘閥、逆止閥屬老式淘汰產品，再加之部分部位磨損嚴重，經常發(fā)生閘板脫落、閥板損壞及漏水現象等，急需更換。
四、05年我處對二級站壓力鋼管進行了更換，工程完工后一直未運行過
一、二號機組，直到今年春灌時，才發(fā)現
一、二號機組運行時有嚴重振動現象，經分析是由于管道設計方面的問題，急需解決。
四、五級站和五級嶺上水廠機井
泵保證溫泉整個轄區(qū)農村人飲用水和多方用水需求，冬灌工作無法正常開展，如遇縣城供水突發(fā)情況或緊急用水，供水工作壓力很大,供水工程更新改造迫在眉睫。
以上問題都是溫泉工程安全生產的隱患，生產工作真正是如履薄冰，心在刀尖，一旦發(fā)生突發(fā)事故，輕則損壞設備，重則造成人員傷亡，損失不可估量，責任重大。針對以上問題，在懇請局領導在資金及工作上給予支持的同時，我處將盡快對所有安全隱患的進行消缺處理，確保溫泉城鄉(xiāng)供水工作安全正常。今后我處將做好以下工作：
一、根據供水每個時期的特定環(huán)境，有計劃、有部署、有針對性地開展安全生產專項整治活動，經常性地深入各基層站監(jiān)督檢查，對事故隱患跟蹤督促，落實整改。
二、認真開展好“安全生產月”和“冬防安全活動”等有影響的安全生產活動，切實加強供水設備的故障排查、供水管道、電力線路的巡查維護和農村人飲安全工作。
三、進一步加強運行人員的安全技能培訓，提高預防事故和反事故的操作能力，并形成長效機制。
四、根據我處實際，各站今冬只保留站用變正常運行，維持站內運轉，主變、高壓配電柜等電氣設備停止運行，防止不安全事故發(fā)生。
二o一六年十一月二十八日
溫泉管理處安全生產月活動工作匯報
水務局：
工作進行安排；另一方面對各站設備設施進行了全面排查，現就排查后存在問題匯報如下：
一，五站的變電站變壓器、避雷器需要測試；三級站至五級站10千伏線路及各站變電站設備需要維護。這些過去都屬電力局代維的項目，由于資金原因，我處一直未向電力局繳納代維費，所以此項工作自98年以來就一直停滯未搞。
二、一．
二、三級站高壓開關柜及各站操作用絕緣棒、絕緣靴、絕緣手套需要做耐壓試驗。
三、三級站壓力管道鋼管銹蝕嚴重，一旦發(fā)生爆管將直接威脅到機房設備及運行人員的安全，急需更換。
四、各站部分閘閥、逆止閥屬老式淘汰產品，再加之部分部位磨損嚴重，經常發(fā)生閘板脫落、閥板損壞及漏水現象等，急需更換。
五、05年我處對二級站壓力鋼管進行了更換，工程完工后一直未運行過
一、二號機組，直到去年春灌時，才發(fā)現
一、二號機組運行時有嚴重振動現象，經分析是由于管道設計方面的問題，急需解決。
一臺機組能保證正常運行，供水工作壓力很大，急需更換四號泵。
以上問題都是溫泉工程安全生產的隱患，生產工作真正是如履薄冰，心在刀尖，一旦發(fā)生突發(fā)事故，輕則損壞設備，重則造成人員傷亡，損失不可估量，責任重大。懇請局領導在資金及工作上給予支持，以盡快實施對所有安全隱患的消缺處理，確保供水工作安全正常運轉及一線職工的生命安全不受傷害。
附：溫泉灌溉供水管理處二0一0年防汛工作安排
二o一o年六月三日
溫泉灌溉供水管理處 二0一0年防汛工作安排
各股、站：
搶險”的思想觀念。立足防大汛、搶大險、救大災，確保溫泉供水工程安全度汛?，F就溫泉供水工程防汛工作安排如下：
一、落實健全組織機構，明確責任
1、管理處行政一把手黨高峰局長是溫泉供水工程防汛第一責任人，防汛工作總指揮，防汛命令發(fā)布人。
溫泉酒店工作總結篇八
2005年，由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇，加上政治大氣候的影響，酒店未能完成年初制訂的經營指標，但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領導班子接手酒店管理以后，內部管理也日益規(guī)范起來，酒店的老客戶對酒店的印象也一點一滴的好轉起來。現在就本的工作做如下總結：
一、經營目標完成情況
本完成營業(yè)收入為3471.74萬，其中客房萬、餐飲萬、康樂萬、商場萬，平均出租率為，平均房價元/間。
2005年主營業(yè)務收入預算為4200.85萬，而實際估算為3471.74萬，2005年主營業(yè)務成本預算為742.67萬，而實際估算為675.02萬，2005年營業(yè)費用預算為148.47萬，而實際估算為146.98萬。營業(yè)稅金及附加預算為143.66萬，而實際估算為190.59萬。經營利潤預算為3066.05萬，而實際估算為2459.15萬。管理費用預算為2017萬，而實際估算為1871.02萬。財務費用預算為172.59萬，而實際估算為146.74萬。利潤總額預算為876.46萬，而實際估算為441.39萬。稅后利潤實際估算為296萬元。
二、營業(yè)推廣工作：
一是在壯大了營銷人員隊伍，提高營銷人員的綜合素質、優(yōu)化
營銷人員的激勵制度，調動營銷人員積極性。在新的領導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內部接待3人、外銷員2名（且局限于寧海本地）、縣俯vip接待專員1人和營銷部經理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱。新的領導班子接手酒店管理以后，新招了營銷員3名，并改革了營銷員過去的提成方法，出臺了激勵性更大的新的營銷員提成辦法。對于營銷員的通訊補貼和出差報銷、營銷人員的折扣優(yōu)惠權限等都給予了較寬松的條件，讓營銷員能放開手腳開展營銷工作，較大程度上調動了營銷員的工作積極性。
二是合理調整了酒店的房價和洗浴價格 酒店的房價政策根據度假休閑型酒店的特點，繼續(xù)對團隊和散客實行不同的非周末執(zhí)行價、周末執(zhí)行價和節(jié)假日價格三種價格政策。在周末時用房緊張時，以高房價提高營業(yè)收入；非周末時，房間寬余，以低價格拉動消費。但是將掛牌價和執(zhí)行價合二為一，即將原先的掛牌價下降為執(zhí)行實價，周末執(zhí)行價則改按掛牌價的八折執(zhí)行，這樣給客人的感覺是我們的掛牌房價沒有水分，也便于房價的統(tǒng)一口徑。新改造的浴區(qū)洗浴價格也將掛牌價和執(zhí)行價統(tǒng)一調整為120元，住店客人實行對折優(yōu)惠，散客團一般不打折，協(xié)議單位按協(xié)議折扣價執(zhí)行。洗浴價格總體上是調高了，但比原來增加了許多免費項目（如免費茶水、水果、點心、香煙等），加上洗浴品種豐富了，賓客在價格上調中還是感覺到了實惠。
三是改變營銷策略, 采取多元化促銷手段，加強營銷力度。
1、在上海設立了營銷辦事處，輻射上海、江蘇、等地，以增強營銷力度。
2、酒店 前些天到上海促銷時，擴大了與上海旅行社或訂房代理機構的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進一步擴大合作對象。
3、酒店已經與寧海的各大風景點召開過聯合促銷和宣傳的協(xié)商會，聯合推出集“ 吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯合促銷和宣傳會對我們酒店產生規(guī)模效應，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。
4、在寧海本地市場上我們除了原有機關單位市場外，我們正在努力攻克企業(yè)會議市場，擴大他們在我們酒店的消費額，（我們現在已制作金卡，面對企業(yè)發(fā)售或對回頭客贈送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個人前來消費）。
5、酒店正在著手更新酒店的網站的設計，使網民對我們酒店網站的點擊率更高；各個營銷活動均同時在網站上發(fā)布，網民也可以直接通過我們酒店的網站來訂房，營銷部安排專人跟蹤負責網上訂房。
附：
1、2005年營銷業(yè)績統(tǒng)計（會議團隊和旅行社團隊接待數量）
上海地區(qū)會議團隊：30旅行團隊： 46個
寧海地區(qū)會議團隊：122個旅行團隊： 3個
杭州地區(qū)會議團隊：20個旅行團隊： 21個
其她地區(qū)會議團隊：23個旅行團隊： 36個2、2005年散客客源地區(qū)結構統(tǒng)計：
三、內部管理
自2005年8月份接手酒店的經營管理以來，我們改變了過去的管理方式，實行“管理制度化、溝通透明化、考核量化、對員工服務人本化、成本控制嚴格化”的管理方式。這方面采取的主要措施是：完善酒店管理和運行所必須的管理制度，并建立管理層責任狀制度；提高溝通工作透明度；實行工作績效考核量化制；改善員工娛樂和生活條件，實行人本化管理。
完善酒店管理制度，并建立管理層責任狀制度
度、中層管理人員崗位職責等。
在建立管理層責任狀制度方面，首先總經理對各中層管理人員的工作職責進行了進一步的明確，然后讓中層管理人員審閱并認可后在工作職責分配表上簽字確認。工作職責明確并得到中層管理人員的認可，這樣可以增強中層管理人員的工作責任心，避免責任不清和相互推委的事情發(fā)生，也便于對中層管理人員進行工作績效考核。
提高工作透明度部門間工作溝通的順暢和透明化是保證酒店協(xié)調一致做好對客服務工作與提高賓客滿意度的工作前提。過去各部門在工作溝通上存在著有意見當面不說而背后提或者協(xié)調有問題而不直接溝通的普遍現象，這樣不利于部門間人際關系的和諧，不利于酒店工作的協(xié)調一致的開展?？偨浝硎叶啻尉蜖I銷部與各部門的協(xié)調和工程部與各部門的協(xié)調問題召開部門領班以上管理人員參加的公開協(xié)調會，讓大家暢所欲言，講出平時在部門溝通與協(xié)調間存在的問題，提倡工作溝通“暢所欲言、對事不對人”的透明而友好的風格。這樣很實在的解決了以前各部門在溝通中存在的老大難的問題。在與廣大員工的溝通方面，酒店開辟員工宣傳窗“員工論壇”欄目，讓廣大員工發(fā)表意見；開辟“通告專欄”欄目，將晨會紀要、員工獎懲、管理制度等張貼出來，讓廣大員工知曉酒店的管理制度和酒店管理方面的動向。酒店管理和獎懲工作向員工透明后，員工更理解和支持酒店管理層的工作，員工的凝聚力也會隨之增強。
各部門提高工作績效和工作的績效計劃性，并方便質檢人員進行工作的績效的跟蹤檢查。對于部門間在晨會上相互提出的工作要求和日常工作聯系單中所要求的工作，發(fā)出要求的部門都盡量提出工作完成的時限和質量要求，責任部門到期未完成且在到期前不反饋完不成的原因或要求延后完成的，一律對責任部門的負責人進行罰款處理，并在限期內給予補做完成。通過一段時間推行實行工作績效考核量化制，各部門的工作績效有了明顯的提高。
改善員工娛樂和生活條件，實行人本化管理。員工是企業(yè)最寶貴的資源，員工的滿意度是決定賓客滿意度的先決條件。為此總經理室 將員工宿舍和員工餐廳劃給管理執(zhí)行力較強的房務部進行管理，工作重點是改善員工早餐和夜宵質量、開辟員工娛樂室和圖書閱覽室，各樓層增放公共用電視，加強員工宿舍衛(wèi)生和紀律管理，為員工營造良好的生活和娛樂環(huán)境，酒店還開展了各項員工競賽活動，先期舉辦了的乒乓比賽 和臺球比賽、員工越野比賽、演講比賽等活動也在籌劃中。開辟了員工櫥窗，讓員工盡早知道酒店的經營管理動態(tài)和政策。員工對于這些重大改變都感到很欣慰，感受到了新的領導班子對員工的人文關懷，員工滿意度也從起初的63%提高到了67%。
了酒店成本，堵塞了漏洞。另外，酒店還注重對員工節(jié)能降耗的意識教育，并讓工程部和質檢辦將節(jié)能檢查納入日常工作事項，查處存在的節(jié)能問題，第一次是教育和提醒，第二次重犯則按制度進行處罰。在酒店人力成本控制方面，嚴格控制加班工資并按部門人員編制控制人員進出，目前酒店的人員編制控制在310人左右，明年還將逐漸減少。
溫泉酒店工作總結篇九
桂林：龍勝溫泉、丹霞溫泉、平樂仙家溫泉、全州炎井溫泉、大正溫泉、永福溫泉 柳州：象州溫泉。
寧明縣，隸屬廣西壯族自治區(qū)崇左市，地處西南邊陲，西鄰憑祥、龍州，東鄰防城港，南與越南共和國接界，北鄰崇左、扶綏。總面積為3698平方公里，人口38萬多，壯族占77.1%。耕地面積127.75萬畝，林地201.97萬畝。
花山溫泉度假村
游船在花山景區(qū)[18]
獨木成林位于城東8公里，北臨飛機場附近，它是千載古榕，巨枝橫掃長空，粗大的氣根落地生根成樹干，延綿占地二十余畝，巨枝上的須根隨風起舞，人稱“獨木成林”，是壯鄉(xiāng)人民“三月三”歌圩情戀的好場所，古樹為媒祝愿情侶百年偕老，此地也成為影視工作者的選景佳地。
花山巖畫
溫泉酒店工作總結篇十
第一段：引言（大約200字）
在溫泉酒店培訓的幾天中，我不僅學到了很多關于酒店管理和溫泉服務的知識，還收獲了一些寶貴的心得體會。通過與同事和導師的交流互動，我意識到了職業(yè)素養(yǎng)的重要性，以及酒店管理工作的挑戰(zhàn)和樂趣。接下來，我將從學習的內容、實踐的機會、與同事的相處以及未來的發(fā)展等方面進行總結和分享。
第二段：學習的內容（大約300字）
在溫泉酒店培訓中，我們學習了許多與酒店管理和服務相關的知識。首先，我們深入了解了溫泉酒店的背景和特色，了解了其獨特的文化和運營模式。其次，我們學習了酒店管理的基本理論和實踐技巧，包括員工培訓和團隊管理等方面。此外，我們也學習了溫泉服務的專業(yè)知識和技術，如泡湯方式、按摩手法等。通過這些學習，我對酒店管理和服務行業(yè)有了更深入的理解，也增強了自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：實踐的機會（大約300字）
除了學習知識，我們還有機會在實踐中提升自己的能力。在溫泉酒店培訓中，我們分組進行了模擬運營和服務的實踐。我和我的團隊合作完成了接待客人、辦理入住手續(xù)等工作，通過實際操作，我們更深刻地理解了酒店服務的流程和要求。此外，我們還參與了酒店的日常運營，例如處理客訴、解決問題等，這讓我在實踐中不斷成長，并看到了自己的進步。
第四段：與同事的相處（大約200字）
盡管溫泉酒店培訓是一個短暫的時間，但我與同事們建立了深厚的友誼和合作關系。我們在學習和實踐中相互支持，共同應對困難和挑戰(zhàn)。在互動中，我們互相交流經驗、分享心得，激勵著對方不斷進步。這種團隊合作的氛圍讓我感受到了團隊的力量，也明白了只有相互合作，才能更好地完成工作，實現個人和團隊的成功。
第五段：未來的發(fā)展（大約200字）
通過參加溫泉酒店培訓，我意識到自己在酒店管理和服務方面還有很多需要提升的地方。因此，我計劃繼續(xù)學習和培訓，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。在未來，我希望能夠在溫泉酒店行業(yè)中有所發(fā)展，成為一名出色的酒店管理人員。同時，我也將把學到的知識和經驗應用到實際工作中，積極推動酒店的發(fā)展和提升服務質量。我相信，通過不斷學習和努力，我定能在這個行業(yè)中取得更大的成就。
結尾（大約100字）：
溫泉酒店培訓為我提供了一個學習和成長的機會，通過學習知識，進行實踐，與同事相處，我對酒店管理和服務行業(yè)有了更深入的理解和認識。未來，我將繼續(xù)提升自己的能力，追求事業(yè)的成功。感謝這次培訓給予我的寶貴經驗和機會，我期待著在溫泉酒店行業(yè)中發(fā)展并為客人提供更好的服務。
溫泉酒店工作總結篇十一
一、目的
為規(guī)范酒店各項會議及各類培訓流程，統(tǒng)一會議管理模式，減少會議數量、縮短會議時間，提高會議質量，特制定本制度。
二、職責
（一）行政管理部或辦公室負責會議管理，所有重要會議要在酒店領導批準后到辦公室登記備案。
（二）會務工作主要由行政管理部或辦公室承辦；其他部門主辦或召集的會議，由行政管理部報批，并應予協(xié)助，部門例會除外。
（三）除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政管理部或辦公室整理、分發(fā)、立卷、存檔。
三、會議分類
（一）、日常菜品及服務會議制度
1、主持與記錄：辦公室文員，由總經理主持
2、召開時間：每天10:10。特殊原因需要延遲或延期召開的由辦公室提前通知。
3、參加人員：部門主管、廚師長、銷售部、服務部
由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向部門負責人請假。
4、會議內容：反饋上一天工作中發(fā)生的菜品問題，服務問題及客人反饋意見?？偨Y工作中不足，解決發(fā)生的問題，杜絕問題的延續(xù)發(fā)生方法，確定解決人，解決時間及監(jiān)督人。
（二）、酒店周總結計劃會制度
1、主持與記錄：由人力資源部或辦公室召集，總經理主持，董事長列席，辦公室負責會議記錄。總經理未列席會議時，由部門之間協(xié)商解決。
2、召開時間：每周一上午10：10與菜品服務會同時舉行。特殊原因需要延期召開時由辦公室提前通知。
3、參加人員：前廳各部門主管、傳菜部、銷售部、服務部、廚房。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向人力資源部或辦公室請假。
4、會議內容：
（1）上周日常運作情況的總結。
（2）各部門匯報上周工作任務完成情況，計劃落實情況。著重介紹在任務執(zhí)行過程中出現的問題。（3）全體與會人員就工作中所遇到的問題進行發(fā)言。（4）匯報本周工作計劃。
（三）、會議召開
（一）會議安排：
1、凡涉及到多個部門人員參加的會議或由于階段工作需要臨時召開的會議，會議召集部門應在召開前1-2天將總經理批準后的會議通知單報行政管理部，由行政管理部進行統(tǒng)一安排，方可召開。
2、行政管理部每月統(tǒng)一編制例會會議計劃，與月排班表同時公布。
3、凡公司已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需臨時安排其它會議，組織部門應提前2天報總經理審批并報請行政管理部調整會議計劃，未經行政管理部調整的，任何人（部門）不得隨意調整正常會議計劃。
4、各部門工作例會必須服從公司的統(tǒng)一安排，各部門小會不得安排在公司例會同期召開，應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。
5、會議一經確定，與會人員應預先做好各項工作安排，原則上不可請假缺席或遲到，遇特殊情況須提前向總經理請假，獲得批準后方可指派專人代為參加，會后應主動詢問會議內容及交辦事項，確保會議布署的各項工作按時保質完成并對工作結果負責。
（二）、會議召開及傳達：
1、應明確酒店會議的目的，酒店會議的目的是解決問題提高效率，因此會議應明確主題，不開無邊際的會議。
2、參會人員在會前應明確會議要研究的議題以便準備好相關文件材料。
3、與會者的發(fā)言要言簡意駭，一般發(fā)言不可過長，會議組織者或主持人在開會前應該就每個人的發(fā)言時間予以統(tǒng)計和控制，時間到后，無特殊情況不予延長。每次開會中應該強調發(fā)言的時間要求。
4、重要會議決議或記錄未正式公布前，與會者不得提前透露會議內容。
5、與會人員必須用正式的會議記錄本做詳細的會議記錄，以便于會后向部門員工準確傳達會議精神，落實各項工作任務，行政管理部將不定期抽查與會人員的會議記錄。
6、公司會議的會議紀要由行政管理部專人負責整理并由酒店領導審閱簽發(fā)，會議紀要應分發(fā)給與會人員，必要時，分發(fā)給相關部門。其它會議由召集部門責成專人負責記錄整理，由主管領導審閱簽發(fā)并編號存檔。
7、會議結束后行政管理部或其它會議組織部門負責將問題進行匯總、分類，并將會議中對各部門工作的要求進行整理、分類、下發(fā)。公司會議決定事項的督辦、檢查和追蹤由行政管理部專人負責，根據規(guī)定的時間節(jié)點逐項跟進，并在下一次例會前將各部門完成情況報公司領導。
四、會議簽到
酒店級會議召開時，會議責任人須提前準備好《會議簽到考勤表》。會前5分鐘，安排專人在會議室或會議地點入口處組織簽到。部門級會議召開時，會議責任人進行實地考勤。
五、會議紀律
1、要嚴格遵守會議的開始時間，提前5分鐘到達會議現場。不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會情況。遲到、早退、中途缺席一分鐘內則贊助10元，遲到、早退、中途缺席每超過一分鐘增加10元，依次累加。如需請假需經酒店負責人批準。無故缺席者，贊助50元。
2、管理級別以上人員共同參加的為中層會議，中層會議應至少提前一天通知。遲到、早退、中途缺席的則繳納100元贊助費，遲到、早退、中途缺席每超過一分鐘增加10元，依次累加。
3、所有參會人員在開會期間應將手機等通訊設備設置為無聲或震動狀態(tài)。會議期間，所有與會人員不得看報紙雜志、聽音樂、接聽手機等做與會議無關的動作。發(fā)現違反以上情況者，一次贊助10元，每次會議最多可成長10次。
4、會議需要表決時，原則上采取少數服從多數的方法，特殊情況可集中，一經會議決議之事，應按期完成。管理級別未能兌現承諾的每次贊助100元。對于需要在會議上討論的問題，提前與會議發(fā)起人溝通，以便于及時通知所有參會人，在提出問題的時候應該同時提交對該問題的解決方案。
本制度由行政管理部負責解釋，如有未盡事宜，將按酒店相關規(guī)定執(zhí)行。
梅易非2015、3、10
溫泉酒店工作總結篇十二
頂崗實習地點：咸寧萬豪溫泉谷度假區(qū)
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來萬豪咸寧溫泉谷，在這里進行我的畢業(yè)頂崗實習。
酒店簡介
萬豪溫泉谷度假區(qū)，位于湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門，距離武漢市區(qū)1小時、長沙市區(qū)2.5小時車程，有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經過，未來城際鐵路開通后武漢至咸寧僅28分鐘。
溫泉酒店工作總結篇十三
首段：引入溫泉酒店的概念，說明對其的期待和期望。
隨著現代人們生活節(jié)奏的加快和壓力的不斷增加，人們對于放松和休閑的需求也越來越迫切。而在這個時候，溫泉酒店成為了人們選擇放松身心的首選之地。作為一種結合了溫泉療養(yǎng)和酒店住宿的綜合性場所，溫泉酒店給予了人們極高的期望。這次我有幸入住了一家知名的溫泉酒店，深切感受到了其獨特魅力以及帶給我身心的回歸和平靜。
二段：描述溫泉酒店的外觀和環(huán)境，以及對此的感受。
這家溫泉酒店位于鬧市區(qū)的深山旁，環(huán)境幽靜而宜人。到達酒店的時候，我首先被它別致的建筑風格吸引了。酒店外觀采用了傳統(tǒng)的木結構，在保持了原生態(tài)的同時，又滲透了現代化的設計理念。這種融合了鄉(xiāng)土氣息和現代元素的設計，讓人眼前一亮，感受到了別樣的視覺沖擊。步入酒店大廳，我們可以明顯感受到溫泉氣息的彌漫，讓人仿佛置身于大自然之中。這種貼近自然的設計給人一種放松和安逸的感覺，立刻感受到了壓力的緩解和心靈的凈化。
三段：描述溫泉酒店的服務和設施，以及對此的評價。
作為一家知名的溫泉酒店，服務和設施是其競爭力的重要組成部分。在這家酒店，我們得到了極上的服務。員工熱情友好，周到細致，為我們提供了無微不至的照顧。尤其是在酒店內的溫泉區(qū)，設施一應俱全，讓人留連忘返。溫泉區(qū)分為室內和室外兩個部分，不管是在陽光明媚的白天還是在夜幕降臨的時候，都能感受到溫泉的獨特魅力。泡在溫泉中，放松身心，一切煩惱都似乎被沖刷一空。而且，酒店還提供了各種按摩和SPA服務，讓人得到了全方位的放松和體驗。整個體驗過程中，我深深感受到溫泉的療愈功效，身心得到了徹底的放松，煥發(fā)了新的活力。
四段：描述溫泉酒店的美食和文化活動，以及對此的體會。
住在溫泉酒店不僅可以享受到溫泉療養(yǎng)的功效，還可以品嘗到各種美食。酒店內的餐廳提供了各式各樣的美食，從本地特色菜肴到國際化的美食，無不讓人食欲大開。品嘗著美食的同時，酒店還安排了各種文化活動，如傳統(tǒng)的舞蹈表演、茶道體驗等，讓人對當地文化有了更深入的了解。這種融合了當地文化和美食的體驗，使我對這個地方有了更深的記憶和體會，也加深了我對這家酒店的好感。
五段：總結對溫泉酒店的心得體會，并展望未來的期待。
通過這次住在溫泉酒店的體驗，我深刻地感受到了溫泉和酒店結合的獨特魅力。在這里，身心得到了完全的放松和恢復。周到細致的服務、宜人的環(huán)境、芳心美食和文化活動的體驗，讓我度過了一段難忘的時光。期待未來有更多的機會可以再次入住這樣的溫泉酒店，繼續(xù)享受這種身心的回歸和平靜。隨著溫泉酒店的發(fā)展和成熟，相信它們會為更多的人帶來放松和舒適的體驗，成為現代人們休閑度假的首選場所。
溫泉酒店工作總結篇十四
8日，我們小記者要去夏津溫泉度假村游玩。到了那里，我們迫不及待地換好泳衣，沖了進去，這里的溫泉好多啊，據說有五十六個，分低溫池、中溫池和高溫池。雖然有很多，但是我最喜歡的還是魚療館?！坝H親魚療池”，我一看見這個名字，就感覺特別有趣，于是跑了過去，把腳伸進池子里。剛放進去，就有很多的小魚來“親吻”我的腳，原來這些小魚可以吃掉人們腳上的死皮，有保健作用。小魚把我的腳“親”得好癢啊，很快，我就堅持不住了，趕快把腳拿上來，想看看小魚把我的腳“親”壞了沒有，原來一點都沒有破，我就又把腳放了進去，魚兒頓時就爭先恐后地游了過來，聚攏在我的腳邊，看著小魚“親”腳的樣子感覺特別好玩。
離開魚療館，我又來到游泳館，這里可真大，里面還有水槍和大炮。我一看見水槍，就跑過去玩起了水槍大戰(zhàn)。我看到一個小伙伴，就開槍射擊，他也不甘示弱，我頓時就被打成了“落湯雞”，看來，我要改變戰(zhàn)術了。于是我趕緊調整了姿勢，戴好泳鏡，瞄準敵人，只要他一露出腦袋，我就開始打，就這樣他被我打得落荒而逃，我大獲全勝！
時間過得好快啊，再見了小魚，再見了水槍，有時間我再來和你們玩，今天玩得可真開心??！
溫泉酒店工作總結篇十五
小組成員： 姓名 曹雅朔 學號 20120241051016
完成時間：2012年12月7日
前言
本學期專業(yè)課開了一門課叫做人力資源管理概率。人力資源，指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。為了能夠更深刻的體會到身邊的人力資源管理的實例，學校組織我們在邯鄲康業(yè)溫泉酒店進行了實習。
我們對于康業(yè)溫泉酒店的認識幾乎為零，似乎只是在去的路上了解到，康業(yè)溫泉酒店是一個四星級的酒店，在邯鄲市的北部，雖然地處偏遠但在邯鄲頗具名氣，外地來的旅游團等大都會選在康業(yè)溫泉酒店住宿，不只是因為它的酒店級別高些，還因為它的溫泉池很講究。
對于小組的分工，其實并沒有很大的概念，大致上是哪個部門缺人就把我們分到哪個部門去幫忙。我們到了辦公室，等待的是人力資源部相關負責人的安排。她大概把我們分到了幾個部門去幫忙：客房部、溫泉部、廣告部、營銷部。后來又因為營銷部并不需要人，就把營銷部的兩位同學撥給了廣告部。我被分到了客房部，負責人說，讓我和另外兩個女生上午去洗衣房，下午到客房，明天再和其他同學交換部門，相互體驗。但事實上第二天我們所有人都被分到了急需人手的客房部。
從后來和組員們的交流中了解到，三個部門的大體工作：
1.客房部，分兩種：
（1）洗衣房
洗衣房的工作就是學習并幫助員工把從洗衣機里洗好的床單、被罩、枕套、方巾、面巾、浴巾、地巾、浴衣等布草分好類，熨燙平整再疊好，為客房和溫泉的需要做準備。
（2）客房
客房的工作是學習并幫助員工整理好凌亂的客房。大致包括：拆被罩、床單、枕套，再換上新的被罩、床單、枕套，再按規(guī)定擺放好；整理房間里的垃圾，必要時用吸塵器吸塵；把用過的方巾、面巾、浴巾、地巾、浴衣等帶走，換上干凈的一套，要按規(guī)定疊好，放在指定位置；把用過的沐浴露、洗發(fā)液、護發(fā)素、香皂、紙巾、梳子、拖鞋等帶走，并補充新的相應物品。
2.溫泉部
（1）游泳用品的提供，包括浴巾，飲料，以及零食等。
（2）溫泉池的看守，如有溺水人員，要及時救助。
（3）水上游樂場的看守，包括游樂場操作的教學，以及危險操作的制止等。
（4）提供一些咨詢服務，游客需要了解的問題預習回答解釋等。
3.廣告部
為將公司的信息全面直接的傳遞到廣大群眾中，使其對公司有清晰的了解，通過發(fā)傳單方式，來增加公司的知名度及信譽，樹立良好的公關形象。
總的來說是這幾類工作，下面開始談一下實習情況。
正文
一、總體情況
泉、酒店、宴會、娛樂、旅游五大部分，下設的部門幾乎全是服務于這幾個主要部門。
另外，在洗衣房里，員工向我們透露，她們的工資，底薪不到兩千，當然，她們沒有說具體的數字。另外，她們還說節(jié)假日的時候，企業(yè)會發(fā)一些福利，但年終并沒有分紅什么的。
（一）員工
對于康業(yè)集團的招聘制度，洗衣房的員工只說她們在應聘時需要考試，需要背過各級部門的姓名和電話等。我在網上查詢了一些關于康業(yè)集團招聘的信息，除了總經理助理對學歷的要求是“本科及以上”以外，有一部分是“大專及以上”，更多的是“不限”。這讓我想起了實習第二天和客房部經理一起鋪床單時她說的一句話：“咱們出去以后就要做文明有素質的顧客，在這里那些沒素質的顧客發(fā)起火來什么都說，罵的可難聽了?！蔽矣X得，或許經理可以從提高員工素質入手，員工的素質高了，服務水平也就會上升了，對那些沒素質的顧客，坦誠以禮相待，或許那些沒素質的顧客就會自覺得行為失禮，而使企業(yè)與顧客的關系相處的更好一些。
（二）環(huán)境
對于一個企業(yè)來說，員工的工作環(huán)境是非常重要的。課本上有講人力資源的環(huán)境，包括外部環(huán)境：政治因素、經濟因素、法律因素、文化因素，和內部環(huán)境：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)組織結構、企業(yè)生命周期、企業(yè)文化?，F在我要談的是內部環(huán)境中的企業(yè)文化。
1.在我實習的客房樓層，屬于員工的工作間里都貼有兩句話：“鞠躬上前是我們的行動，接收差遣是我們的榮幸”。我想，這應該就是康業(yè)的服務宗旨吧，至少是客房部的服務原則，貼在工作間里，可以讓員工時時刻刻謹記自己的職責，更好的服務于顧客，更好的維持自己的公關形象。
2.另外我想說一下康業(yè)溫泉酒店的其他服務領域。我在鋪好被子以后忙里偷閑，翻看了每間客房都有的兩本小冊子：“康業(yè)商務酒店服務指南”和康業(yè)溫泉酒店的服務介紹。里面列舉了很多康業(yè)集團的服務部門，包括康業(yè)溫泉酒店、客房、康業(yè)溫泉休閑世界、溫暖休息廳、vip湯屋、鼎宴、康業(yè)小吃街、康業(yè)國際俱樂部、康業(yè)姆斯酒吧、康業(yè)皇宮店——金蘭世紀、康業(yè)國際旅行社、康業(yè)地方特產展銷中心、康業(yè)國際藝術幼兒園、康業(yè)洗衣樂園、康業(yè)洗車房等，華麗的辭藻加上富麗堂皇的圖片，直觀感覺上就能夠吸引顧客，想要逐個體驗一番。我想，這也是康業(yè)集團的一個優(yōu)點：在每間客房都配有這樣詳細的簡介，能夠抓住顧客，留住顧客，從而獲得更大的收益。
3.再有，想談一下員工的工作環(huán)境。無論是客房部的房務中心，還是各層的工作間，物品的擺放都有規(guī)定的位置，每個位置都用綠色的膠條貼好區(qū)域，而這個區(qū)域的形狀就是物品的形狀，再用綠色的小標簽貼好這個位置所要歸放的物品的名稱。讓我受益匪淺的是，連一個筆筒、一個對講機都有自己規(guī)定的區(qū)域。我想，發(fā)生在很多人身上的找不到東西在哪的事情，應該就是因為他們沒學會規(guī)整好自己的物品，而這個方法，是需要被他們借鑒的。
（三）效率
關于工作效率的問題，從洗衣房和客房都可以看得出來。 在洗衣房熨燙枕套的時候，小組的其他兩位同學在一邊把濕的枕套鋪平，經過機器的熨燙，我在另一邊接收并疊好。和她們一起做熨燙工作的有兩個員工。在接收和折疊的過程中我發(fā)現，員工的效率的確比我們要快，幾乎是組員運過來兩個的時候，員工已經運來了三個。
還有在客房?？头糠譃槿N：標間（包括兩張單人床）、大床房、套房。在我和員工進入一間標間的時候，她說一人弄好一張床。從拆被罩、拆床單、拆枕套，到鋪床單、套被罩、套枕套，她的速度要快我很多。
我們都覺得，熟能生巧。但我也覺得，高效率的員工能夠在同樣的時間內做更多的工作，這對企業(yè)的收益是有利的。
二、詳細情況
除了以上談到的概況，還有一些小細節(jié)是我所關注到的。下面我將一一列舉。
1.包床腳
這是我學到的一個實用性知識。帶我的“師傅”跟我演示了一遍，就讓我實戰(zhàn)了，原本不太熟練的`，可十幾間的床墊包下來，我也算是掌握了要領了?！皫煾怠闭f，這是公司的規(guī)定，這樣床腳看起來才簡單、不累贅。
2.被子的擺放
套好被罩的被子，在床兩邊留出的部分要一樣大小，床頭部分要折回大概一尺的被子，以方便枕頭的擺放。
3.枕頭的擺放
枕頭分兩種，一種是靠枕，一種是躺枕?？空硪⑵饋矸旁谔烧砩厦?。第一次放好之后，“師傅”看了看，跟我說，在標間里，枕套有縫的一側要放在遠離兩床之間床頭柜的一側；而在大床房里，枕套有縫的一側要放在靠近床中縫的地方。對于靠枕，枕套有風的一側放置規(guī)則和躺枕相同，只是要把上邊的枕套邊壓下來，大床房的兩個靠枕，相鄰的邊要若即若離，底邊也要壓好漏不出來。
4.浴巾、面巾、方巾的擺放
浴巾要先按規(guī)定折疊成方方正正的樣子，然后并列放在架子上。下面掛的兩個面巾，按規(guī)定折疊好，并列而且與架子上的浴巾對齊掛好。方巾放在洗漱臺上，也是按規(guī)定疊成小方塊的樣子，然后并列放在洗漱臺一邊備用。
5.紙巾、廁紙的放置
補充紙巾時，放入紙巾的量是盒子的三分之一，放好后第一張紙抽出來疊成三角型。廁紙在放到規(guī)定位置后也是，將露出的部分疊成三角形。
6.其他物品的擺放
牙具、梳子、剃須刀等盒裝物品要按規(guī)定放在洗漱臺的盒子里，橫豎都有要求。香皂要擺在洗漱臺上的玻璃盤里，放在中心位置。沐浴液、洗發(fā)液、護發(fā)素，每樣兩個，按照架子的弧度依次排開，一個在一個的前面，按順序，正面面對顧客。水壺的提示燈要正沖取水壺的一面。
除了以上談到的具體細節(jié)的要求，還有拖鞋的擺放、擦鞋布的擺放、垃圾袋的使用方法等，在此不一一列舉?？傊畯倪@些細節(jié)中，我可以看出，康業(yè)集團對于顧客的態(tài)度是很正確的：要從顧客的角度出發(fā)，替顧客著想，熱情服務。這才是一個企業(yè)能夠長時間維持運轉的基礎：顧客至上。
結束語
我雖然覺得做這些事情對人力資源的學習沒多大幫助，但也不覺得有那么累。只是希望能夠有更有幫助的實習基地供我們實習和體驗?？偠灾?，感謝學校方面給我們這次實習的機會，學到了經驗，拓寬了思維，還增長了見識。
時間總是在悄無聲息中流逝，還沒來得及跟上時間的步伐，2015年的暑假又到來了，這預示著我又該做選擇了，是回家還是做社會實踐呢，這是個值得思考的問題。最后，為了增加自己的社會閱歷，為了進一步強化自己，為了讓以后自己的前途更加光明，我毅然選擇了留在我們學校的招生辦公室實習，希望通過實習進一步完善自我。
這次的實習工作，與我之前的實習工作的性質完全不同，沒有之前的日曬雨淋、沒有之前的勞苦奔波、更沒有之前的低人一等，而更多的是責任、是認真仔細。這次，自己的實習工作的條件非常好，但是這次實習工作機會的獲得卻是非常困難的，可謂是一波三折。
機會總是給有準備的人，這次實習機會的獲得充分證明了這一點。想要在自己學校的招生辦公室實習，并非一件易事。在做好了各項準備工作之后，我通過了讓人緊張的面試，但這只是代表我有了進入筆試的資格。錦城招生辦公室招實習生的筆試試卷非常類似于考公務員的試卷，雖然不及它難，但是一份試卷足以讓老師發(fā)現我是否適合這個工作。讓我沒有想到的是，通過了筆試，居然還有一次面試。一波三折之后，我終于獲得了這次實習機會，因此我倍加珍惜，也正是因為這難得的工作機會，我學到了更多，對生活的領悟有高了一層。
實踐的工作內容并非一成不變的，并非如大家所想的那么簡單、那番單調乏味，除了日常的辦公室常規(guī)工作之外，我們會外出參加招生咨詢會、做好前來學校咨詢的家長的接待工作、負責所有的咨詢電話的接聽及負責各項材料的接收與寄發(fā)等，可謂是及各類工作于一身了，責任重大。通過暑期這近一個月的實習工作，我獲益匪淺。
一 、責任心大于一切
在單位工作，無論一個人多么優(yōu)秀、多么有頭腦、多么會處事，都不及有責任心來得重要。招辦的工作，繁多、瑣碎，但卻容不得自己有一絲一毫的不耐煩、不認真，因為此刻我們的每一句話、每一步工作也許都關系著一個學生的命運，稍有差池，便會給學生造成不可彌補的遺憾，這是誰也補償不了的。因此，在招辦工作以及在任何的關鍵部門工作的人，有責任心是他們首先必備的品質，有了責任心才有之后的工作，也才有之后工作上的成就。
二、團隊合作非常重要
任何事情，都不是僅憑自己的單打獨斗就可以解決的，招辦的工作量繁重，但是每項工作又特別的重要，一個人再有責任心、再仔細、做事情再有效率，在任務量繁重的工作面前，也會顯得無能為力。有了團隊工作，有了效率，更有了歡愉。
三、效率優(yōu)先
單位的工作都有時間限制，容不得我們一絲一毫的疏忽、更容不得自己拖沓，一個人的工作拖沓會影響整個辦公室工作的進度。因此，怎么樣才能保質保量的完成自己的工作任務，這也是需要我們在實踐工作中不斷去琢磨去改進的。
四、要勇于承認錯誤
工作難免會有出錯的時候，在面對自己的錯誤的時候，你能否有勇氣站出來主動承
認錯誤，這是非常重要的。人非圣賢，孰能無過，當工作出現了錯誤，你勇敢的站出來，被責備是必然，但是有了這次的教訓，你才能在以后的工作中做到盡善盡美。
雖然僅僅工作了短短的一個月，但是這一個月自己的感觸并非三言兩語能說得清楚，相信自己學到的許多經驗在日后的工作中定會成為我的優(yōu)勢。此刻，我愿意做一個渺小的人，慢慢的歷練自己，相信不久之后，我會成為人群中那顆閃亮的明星的。
溫泉酒店工作總結篇十六
1、榮華酒家，家外之家！
2、食行進補，龍軒最好，野味海鮮，要到龍軒！
3、純正的歐洲風味，伴有音樂酒廊，休憩的佳處！
4、擋不住的誘惑！
5、美好的叨天，從今晚長城開始！
6、滿足您的口味！
7、飲食娛樂共一爐，幻彩麗影齊欣賞！
8、今宵伴君何處去？
9、同飲一江水，共聚萬眾一心
10、繁星點綴的江畔，火樹銀花鯉魚門！
11、這個季節(jié)，一切超值享受，將由吉祥開始！
12、消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒暢談，其樂悠悠！
13、新鮮風味，美食天地！
14、蜜月在華亭！
15、年終宴會，來點鼓勵吧！
16、美味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客！
17、佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！
18、盛況空前，留連忘返！
19、京都東來順，今日來天宮；獨行涮羊肉聞名美食城！
20、粵菜海鮮美味珍饈，良辰美景幽靜典雅，上海賓館一飽口福
21、燭光閃耀度圣誕，美酒佳肴迎新年！
22、山上美如畫；山下曖如家
23、樂在海洋——可食可玩可住！
24、大連海洋酒店
25、離鄉(xiāng)背井冷清清，西麗就是你的家；送給您一片溫暖，獻給您一片深情！
26、跨下銀馬座，好運自然來！
27、來到神秘的中國，您需要喜來登的關照
28、正元海鮮酒樓
29、借問酒家何處好，東湖樂園酒家優(yōu)！
30、雍容華貴，皇朝氣派！
31、潮州名肴甲天下，美食家的好去處！
32、我心中的小沙梅！
33、匯成清真飯莊
34、歐陸風情酒店
35、夜馬黎大酒店
36、千帆競發(fā)揚子江，萬冠云集新世界！
37、探親訪友聚何處，深圳泮溪第一家！
38、挽卿手，共白頭，陽光酒店誓千秋！
溫泉酒店工作總結篇十七
溫泉酒店是一種結合了休閑度假和健康養(yǎng)生的特殊旅游場所。我最近有幸入住了一家知名的溫泉酒店，感受到了這種獨特的享受。下面我將從環(huán)境、設施、服務、養(yǎng)生效果和綜合評價五個方面，分享我的心得體會。
首先，溫泉酒店的環(huán)境十分舒適。我入住的酒店位于自然風光優(yōu)美的山谷中，被大自然的美景包圍著。遠離城市的喧囂和污染，讓人感覺仿佛進入了一個世外桃源。每個房間都配備了私人露天溫泉，可以在泡溫泉的同時欣賞到美麗的風景。而且整個酒店布置得十分別具一格，充滿了藝術氛圍，給人以一種寧靜和放松的感覺。
其次，溫泉酒店的設施齊全，讓人感到非常便利。除了私人露天溫泉，酒店還有室內和室外的大型泡池，供住客隨時享受泡溫泉的樂趣。此外，酒店還提供了健身房、游泳池、SPA中心等娛樂設施，能夠滿足不同人群的需求。酒店的房間布置得也很用心，寬敞明亮，家具和床品都十分舒適。在這樣的環(huán)境下，每一天的生活都是如此愜意。
第三，溫泉酒店的服務質量非常高。工作人員熱情周到，時刻關心客人的需求。無論是在餐飲方面還是在泡溫泉時，他們都會提供細致周到的服務。而且酒店還組織了類似瑜伽、氣功等養(yǎng)生活動，供客人參與。這樣的服務讓人感到賓至如歸，倍感溫暖。
第四，在溫泉酒店中，我也親身感受到了溫泉的養(yǎng)生效果。泡溫泉可以有效舒緩壓力，放松身心。溫泉水中富含多種對我們身體有益的礦物質，能有效改善皮膚問題，并具有一定的抗氧化和抗炎作用。我在這里泡溫泉的幾天里，感覺自己身心得到了徹底的放松，精神狀態(tài)也得到了極大的提升。
綜合評價來看，我對溫泉酒店的體驗非常滿意。在這里，我不僅度過了一個愜意的假期，也收獲了健康和放松。酒店的環(huán)境優(yōu)美，設施齊全，服務出色，養(yǎng)生效果也非常棒。這樣的綜合實力，令我對溫泉酒店充滿了信心。相信在未來，溫泉酒店將會越來越受到人們的歡迎，成為更多人休閑度假的首選。
這次入住溫泉酒店的經歷給了我很多啟發(fā)。在忙碌的生活中，我們應該適時地放松身心，享受生活中的美好。泡溫泉不僅能舒緩壓力，還能增進健康，使我們更好地面對生活的挑戰(zhàn)。所以，不妨在下個假期，選擇一家溫泉酒店，讓自己好好放松一下，感受溫泉的魅力。
溫泉酒店工作總結篇十八
我盼星星盼月亮終于盼到了那一天，在車上，導游為我們解說了武義清水灣沁溫泉的構造與溫馨感，那里青山環(huán)抱，綠樹成蔭，環(huán)境非常優(yōu)美，一百多個作風各異的溫泉池鱗次櫛比般嵌在鮮花碧草之中，每一個溫泉池都擁有那深沉的文明外延以及異乎尋常的異域風情，還真是別有一番情味。亭臺樓閣，小橋流水，交融了溫泉的自然、動感、安康等特質。從海浪池到華夏坊，從棕櫚泉到歐陸風情，從花草泉區(qū)到巴厘島，從情侶木屋到歡樂島，從spa水療到溫泉舞臺。融會貫穿了世界景點溫泉，傳承華夏文明。
工夫過得真快，馬上就過來了，高興的溫泉之旅就這樣完畢了，希望下次還無機會來回味這高興的溫泉之旅！
溫泉酒店工作總結篇十九
第一段：引言（約200字）
作為現代都市人，我們每天都在承受著巨大的工作和生活壓力。為了能夠適度地放松身心，溫泉成為了許多人選擇的假期目的地。我最近在一家溫泉酒店度過了愉快的幾天，從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在溫泉酒店的所見所聞，體會溫泉之美和酒店服務的舒適。
第二段：享受溫泉的療效（約300字）
在溫泉酒店，我首先感受到的是溫泉的療效。當我踏入溫泉區(qū)域時，一股溫暖和舒適的感覺立即籠罩著我。溫泉的水質清澈，溫度適中，有效地緩解了我的疲勞和緊張。我每天都花時間泡溫泉，讓溫水和湯汁深層按摩身體。這不僅舒緩了我因長時間工作而累積的肌肉酸痛，還調節(jié)了我的身心狀態(tài)，讓我煥發(fā)出新的活力。無論是泡在露天溫泉池中俯瞰著美麗山水，還是在寬敞的室內溫泉中享受浸泡的樂趣，都讓我心曠神怡。
第三段：體驗酒店舒適的設施（約300字）
除了溫泉本身，溫泉酒店還提供了一系列優(yōu)質的設施和服務。在我住的酒店中，房間寬敞明亮，室內陳設簡約大方，提供了所有必要的設施和用品。在睡眠的環(huán)節(jié)，我得到了充足、舒適的睡眠，床鋪柔軟溫馨，浴室設備一應俱全。此外，酒店內還有會議中心、餐廳和娛樂設施，滿足了我在假期中各種不同需求。我很享受在溫泉酒店里的舒適氛圍，感受到了一種被人呵護和寵愛的感覺。
第四段：沉浸在和諧自然中（約200字）
除了享受溫泉和酒店設施，我發(fā)現溫泉酒店的環(huán)境也是一大亮點。我住的溫泉酒店坐落在宜人的自然環(huán)境中，外面是郁郁蔥蔥的山林和清澈的溪流。每天早晨，我喜歡起早去酒店周邊的步道散步，呼吸新鮮的空氣，欣賞美麗的自然景色。在這片寧靜和諧的自然環(huán)境下，我感覺到人與大自然的和諧交融，心情也變得無比愉悅。這種沉浸在自然中的感覺讓我覺得生活變得更加美好。
第五段：收獲與反思（約200字）
在這次溫泉酒店的體驗中，我不僅僅享受到了溫泉的療愈效果和酒店的舒適環(huán)境，更重要的是體驗到了人與自然和諧共存的美感。這次經歷讓我明白，放松自己并不需要奢華的條件，只需要一片安靜的自然環(huán)境和一顆平和的心態(tài)。在今后的生活中，我更加珍惜與大自然的互動，也愿與家人朋友一同去探索更多美麗的溫泉酒店，感受大自然的溫柔與寧靜。
總結：
通過這次溫泉酒店的體驗，我深深體會到了溫泉的療愈效果和酒店的舒適設施所帶來的放松和愉悅。溫泉酒店不僅提供了舒適的環(huán)境和便利的設施，更是一個與自然和諧共處的場所。我希望未來還能有更多機會去體驗不同地區(qū)的溫泉酒店，感受大自然的美麗和神奇。
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