走過的每個階段都值得我們對過去進行總結，以便更好地迎接未來。創(chuàng)意思維是現(xiàn)代社會重要的思考方式之一，可以培養(yǎng)人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。看完這些總結范文后，相信你會對總結有更深入的理解和認識。
銀行遠程授權心得篇一
尊敬的領導：
在剛剛過去的一年里，我作為負責支行全面工作的行長，在上級的領導下，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我對自身工作進行述職：
一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的行長，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。
二、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展
我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系，逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了__活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產(chǎn)品。
三、堅持從嚴治行，努力強化內部管理
全面加強內控建設。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網(wǎng)點內控達標活動，繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防范風險。
四、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠，工作中感到力不從心;面對業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力。
此致
敬禮!
述職人：___
20_年_月_日
銀行遠程授權員工述職報告2
銀行遠程授權心得篇二
銀行是現(xiàn)代社會金融系統(tǒng)的核心組成部分，而柜員作為銀行服務的重要一環(huán)，一直以來扮演著非常關鍵的角色。然而，在疫情的影響下，遠程辦公成為了一種新的趨勢。銀行也不例外，在這個特殊的時期，銀行柜員開始嘗試遠程工作。這種模式不僅僅解決了員工的出行問題，還提高了銀行的服務效率。在疫情結束后，遠程工作或許會繼續(xù)成為一種可以選擇的工作方式。
第二段：遠程工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)
遠程辦公給銀行柜員帶來了機遇，也帶來了一系列的挑戰(zhàn)。遠程工作可以讓柜員免于交通擁堵和過于繁忙的工作環(huán)境，有更好的個人時間管理和生活平衡。同時，遠程工作也提高了柜員的工作效率，可以更方便快捷地處理客戶的業(yè)務需求。然而，遠程工作也對柜員的能力和素質提出了更高的要求，如溝通能力、自我管理能力等。此外，遠程工作也可能導致柜員的職業(yè)發(fā)展受到一定限制，缺乏直接接觸客戶的機會可能影響到個人的職業(yè)成長。
第三段：遠程工作中的技巧和經(jīng)驗
在遠程工作中，柜員需要掌握一些技巧和經(jīng)驗來提高工作效率和客戶滿意度。首先，柜員需要具備良好的溝通能力，能夠清晰、準確地表達客戶需要的信息。其次，柜員需要建立起一套高效的協(xié)同工作機制，保證客戶業(yè)務的處理不受影響。此外，柜員還要培養(yǎng)自我管理能力，合理安排工作時間，提高自身的專業(yè)素質。在遠程工作中，柜員需要不斷學習和適應新的工作方式，保持思維的活躍，不斷提升自身的能力和競爭力。
第四段：遠程工作的價值和意義
遠程工作在這個特殊的時期展現(xiàn)了巨大的價值和意義。它幫助銀行柜員解決了交通和安全的問題，提高了柜員的工作效率和工作滿意度。遠程工作還減少了銀行的辦公空間和設備投資，降低了成本。此外，遠程工作還帶來了更多的靈活性，可以更好地滿足員工的個性化需求。在未來的金融服務發(fā)展中，遠程工作或許會成為一種可持續(xù)發(fā)展的工作方式，為銀行的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
第五段：銀行柜員遠程工作的前景和展望
遠程工作已經(jīng)成為了當今社會的一種趨勢，銀行柜員遠程工作也不例外。隨著技術的不斷進步和網(wǎng)絡的發(fā)展，銀行柜員遠程工作的前景會更加廣闊。雖然遠程工作會帶來一些挑戰(zhàn)和困難，但只要柜員們能夠提高自身的素質和適應新的工作方式，遠程工作將變成一種機遇。未來，銀行柜員遠程工作將繼續(xù)發(fā)展，更好地滿足客戶和員工的需求，推動銀行業(yè)務的創(chuàng)新和發(fā)展。
以上就是對于“銀行柜員遠程心得體會”的連貫五段式文章。通過對銀行柜員遠程工作背景和意義的介紹，以及遠程工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)，再結合遠程工作中的技巧和經(jīng)驗，探討遠程工作的價值和意義，最后展望銀行柜員遠程工作的前景和展望，全面分析了這一話題。希望這篇文章能夠提供一些思路和啟發(fā)，讓讀者對銀行柜員遠程工作有更深入的了解。
銀行遠程授權心得篇三
xx縣農(nóng)村信用合作銀行遠程集中授權管理辦法（暫行）
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范銀行遠程集中授權管理，提高遠程集中授權的質量與效率，有效防范和控制操作風險，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《商業(yè)銀行內部控制指引》等法律法規(guī)和貴州省農(nóng)村信用社相關制度和業(yè)務操作流程規(guī)定，特制定本辦法。
第二條 銀行的遠程集中授權采取大集中模式，由遠程集中授權中心對轄內各網(wǎng)點的授權業(yè)務進行集中統(tǒng)一授權。
第三條 本辦法所稱遠程集中授權是指運用數(shù)字影像、計算機網(wǎng)絡等技術，將授權業(yè)務的交易要素、憑證影像、環(huán)境影像等信息傳輸至特定終端，實現(xiàn)業(yè)務操作與主管授權相分離的一種非現(xiàn)場授權方式。
第四條 遠程集中授權不改變各項業(yè)務授權管理的基本要求，業(yè)務的范圍及其審查、審批等事項的執(zhí)行標準仍遵循相關制度管理規(guī)定。
第五條 遠程集中授權業(yè)務范圍包括綜合業(yè)務、對私業(yè)務、對公業(yè)務和特殊交易業(yè)務等。上述業(yè)務均指xx銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)下的各類業(yè)務。
第六條 本辦法所稱業(yè)務經(jīng)辦人員是指xx銀行轄內各網(wǎng)點的業(yè)務操作柜員，集中授權主管是指遠程集中授權中心的專職授權人員。
第七條 遠程集中授權業(yè)務的類型、范圍和起點金額，以省農(nóng)信社ccis門柜系統(tǒng)的規(guī)定確定。
銀行遠程授權心得篇四
隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銀行業(yè)也不可避免地迎來了數(shù)字化轉型的時代。其中，銀行柜員遠程工作成為了近年來的熱門話題。作為銀行柜員中新興的工作方式，遠程工作給銀行柜員帶來了很多新的挑戰(zhàn)和機遇。在這個進程中，我作為一名銀行柜員，也深刻地感受到了遠程工作的利與弊。以下是我對銀行柜員遠程工作的心得體會。
首先，銀行柜員遠程工作為銀行業(yè)帶來了更便捷高效的服務。在傳統(tǒng)的柜面服務中，顧客需要親自前往銀行辦理業(yè)務，不僅浪費了時間，還需要排隊等候。但是，通過遠程工作，銀行柜員可以隨時隨地為顧客提供服務，不再受到時間和空間的限制。只需一個電話或者一個視頻連接，顧客即可享受到銀行柜員的專業(yè)服務，這無疑提高了銀行的辦事效率，為顧客提供了更便利的服務。
其次，銀行柜員遠程工作也為銀行業(yè)帶來了更大的發(fā)展?jié)摿?。傳統(tǒng)的柜面服務依賴于銀行分支機構的數(shù)量和地點分布，這給銀行的擴張和發(fā)展帶來了一定的限制。而遠程工作使得銀行柜員可以在全國范圍內工作，無論是城市還是農(nóng)村，只要有網(wǎng)絡和通訊設備，就可以進行遠程工作。這樣一來，銀行可以更加靈活地調動人力資源，滿足不同地區(qū)的客戶需求，同時也降低了分支機構的運營成本，提高了銀行的經(jīng)濟效益。
然而，銀行柜員遠程工作也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，遠程工作需要柜員具備更強的自律能力和時間管理能力。傳統(tǒng)的柜面服務工作有固定的上下班時間和工作地點，而遠程工作則需要柜員自主安排工作時間和工作地點。這要求柜員要能克服時間管理上的困難和誘惑，保證工作效率和質量。其次，遠程工作也存在安全風險。銀行柜員作為處理客戶敏感信息的職業(yè)，必須保證工作過程中的信息安全和保密性。遠程工作可能面臨更多的網(wǎng)絡攻擊和信息泄露的風險，銀行柜員需要通過加強網(wǎng)絡安全意識和措施來應對這些挑戰(zhàn)。
綜上所述，銀行柜員遠程工作帶來了很多新的機遇和挑戰(zhàn)。遠程工作為銀行業(yè)帶來了更便捷高效的服務，提高了銀行的效率和客戶滿意度；同時，遠程工作也擴大了銀行的發(fā)展?jié)摿Γ岣吡私?jīng)濟效益。然而，遠程工作也需要柜員具備更強的自律和時間管理能力，同時注意信息安全風險。銀行柜員應當不斷提升自身技能和能力，積極適應遠程工作的要求，為銀行業(yè)的數(shù)字化轉型做出貢獻。
銀行遠程授權心得篇五
2014年上半年，我處以管轄行各項安排規(guī)劃及《***支行2014年度經(jīng)營計劃》為依托，以“系統(tǒng)進位，同業(yè)第一”為目標，緊密結合我處工作開展實際情況，牢固樹立了科學發(fā)展觀的工作思想，并且在此基礎上以兩項存款、信用卡、中間業(yè)務三大指標為主，其它指標為輔，不斷加強員工隊伍建設力度，強化內控和風險管理工作，切實做到了將上級領導各項指示宣貫到位，確保了2014上半年我處各項工作的穩(wěn)步、有效開展。
現(xiàn)將2014年上半年工作總結如下：
1.立足基礎業(yè)務，工作有序開展。
在上半年工作中，我處在全體員工的共同努力之下，立足基礎業(yè)務內容，不斷拓展開展范圍，將各項工作有序展開。截至2014年6月30日，各項工作指標完成情況如下：
2.加強隊伍建設，推促業(yè)務開展。
在上半年工作中，我處還切實注重隊伍建設工作的開展，在開展各項工作的同時始終堅持以人為本的理念，發(fā)掘員工的長處，充分調動員工的工作積極性，增強員工的組織歸屬感。不僅如此，我處還依據(jù)員工實際情況，定時、定期開展業(yè)務培訓，大大提高了銀行員工的業(yè)務素質水平，為支行各項工作的開展奠定了良好地基礎。
3.提高服務質量，鞏固發(fā)展客戶。
4.強化內控管理，堅持合規(guī)運營。
雖然在上半年工作中，我處一直秉持市場為導向的經(jīng)營理念，但絲毫未放松內控管理工作的開展，結合上級領導的檢查工作，我處堅持定時、定期開展內控檢查工作，多次組織員工學習“學習廉政規(guī)定、規(guī)范從業(yè)行為”主題教育活動的學習文件及《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》，并且每天召開晨會、每月召開一次月會，分析工作中的不足與缺點，并且切實提出改進措施，保證了各項業(yè)務開展的合理性、合法性，保障了我處全面工作的不斷拓展與推進。
通過以上數(shù)據(jù)來看，2014年上半年我支行指標完成不甚理想，尚有較大提升空間，結合上半年工作實際情況，現(xiàn)將下半年工作計劃制定如下：
1.圍繞重點，推促全面工作發(fā)展。
存款是我處發(fā)展壯大的源泉，總量就是實力，份額就是地位。因此，在下半年工作中，我處仍將會以兩項存款工作為重點，宣貫優(yōu)惠政策，開展理財沙龍、投資理財講座等各種形式的活動，采取多種措施，不斷開拓儲源，加快增長速率，切實提升兩項存款總額。從組織資金工作方面下手，首先針對我縣的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求，在全縣開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動。通過電視廣播、海報宣傳報等宣傳方式，擴大了我處的知名度，調動廣大群眾踴躍存款的積極性，促進了存款余額月月升、年年增；與此同時，我處還將會從專項分期付款業(yè)務、個貸業(yè)務上、特約商戶等方面著力入手，提升中間業(yè)務收入，以助力支行全面工作的推進。其次充分發(fā)揮點多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢，進一步挖掘儲源，鞏固存款陣地。在當今存款市場競爭激烈的情況下，不但要穩(wěn)定老客戶，更重的是要引進一批新客戶，使市場份額不斷攀升。在保證存款總量增長的前提下，還要注意提高低成本存款份額，從而不斷優(yōu)化存款結構，主動上門與有關部門協(xié)調關系，加大攻關力度，擴大對公存款開戶面，從而降低了資金成本，提高了收益率。
2.學習先進，加強產(chǎn)品營銷力度。
銀行遠程授權心得篇六
近年來，隨著科技的不斷進步，銀行業(yè)務也逐漸實現(xiàn)了遠程辦理。銀行柜員遠程操作，成為了一種新的業(yè)務模式。作為一名銀行柜員，我有幸參與了遠程辦理的試點工作，并取得了一些經(jīng)驗和體會。在遠程工作中，我面臨著一些挑戰(zhàn)，但同時也收獲了成長和進步。
首先，遠程工作給我提供了更大的自由度和靈活性。傳統(tǒng)的柜面工作需要坐在柜臺前，處理客戶的各種業(yè)務而無法離開。而遠程辦理則使我能夠在任何地方辦理業(yè)務。無論是在家中，還是在外出辦公，只要有一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接，我都能夠憑借電腦或手機輕松完成各種業(yè)務。這樣的靈活性不僅提高了我的工作效率，也讓我能夠更好地平衡工作和生活。
其次，遠程工作讓我更加注重溝通和協(xié)作。在柜面工作中，我與客戶之間的溝通主要通過面對面的交流進行。然而，在遠程辦理中，我必須通過電話、短信、郵件等方式與客戶進行溝通。這讓我學會了更加清晰和準確地表達自己的意思，提高了溝通的效率。此外，遠程工作也促使我與同事之間更多的協(xié)作。我們通過互相配合，共享信息和經(jīng)驗，解決問題。這種協(xié)作精神使得整個團隊更加高效和緊密。
然而，遠程工作也帶來了一些挑戰(zhàn)和困難。首先，我必須加強自我管理，以保證工作質量。因為沒有上級的嚴格監(jiān)督，我必須自己制定計劃和安排任務，并保證按時完成。這需要一定的自律和責任心。其次，我需要具備一定的技術和網(wǎng)絡知識，以適應遠程辦理的要求。例如，熟練掌握各種辦公軟件和遠程辦理系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡安全和保密措施等。這些技能需要不斷學習和提升。
在遠程工作的過程中，我也收獲了一些成長和進步。首先，我變得更加自信和獨立。遠程辦理要求我獨自解決問題，自己思考和決策。這鍛煉了我的判斷力和決策能力。其次，我也學會了快速適應和調整。遠程辦理的工作環(huán)境和方式與傳統(tǒng)柜面工作有所不同，我需要快速適應和調整自己的工作方式。這讓我具備了更加靈活和適應變化的能力。
總結起來，銀行柜員遠程工作給我?guī)砹烁蟮淖杂啥群挽`活性，提高了我的溝通和協(xié)作能力。在面臨挑戰(zhàn)和困難的同時，我也收獲了成長和進步。我相信，隨著科技的不斷發(fā)展，遠程辦理將在銀行業(yè)務中扮演更加重要的角色，而我也將繼續(xù)努力適應和發(fā)展，提升自己的能力，為客戶提供更好的服務。
銀行遠程授權心得篇七
由于7月2日從員工關系崗調往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關系崗上相關工作的傳幫帶。
(1)日常人事工作的交接。
請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2)季度勞動合同整理并上交集團蓋章。
帶小滿整理第二季度勞動合同，并對相關細節(jié)進行強調、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。
(3)車費報銷。
教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作，并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷工作。
(4)新員工轉正。
傳授小滿新員工轉正流程，并帶領她接手新員工轉正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉正儀式。
學習集團新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關資料、制作課件并在公司向各部門負責人與兼職管理崗進行推廣培訓工作。
學習降溫費的核算流程，獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。
配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認證(考生實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認證(培訓培養(yǎng)階段)、財務系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)、質量管理系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)等認證工作的開展。
(1)配合集團完成九州通集團中高層領導民主評議會議的召開。
(2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理。
(3)配合集團完成第四期中高管培訓工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關人員回集團培訓、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團)。
(4)廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團。
(5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫。
(6)09年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關資料上交集團。
接手跨部門協(xié)調與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調方案的前期宣傳、方案宣導大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調查;廣東公司公共事務服務咨詢日活動的組織。
包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學生向職業(yè)人的轉變;并用最快的時間熟悉并適應公司的工作、生活環(huán)境。
對于領導和輔導老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動學習相關工作流程，主動思考工作問題，提出自己的想法。
一方面，對于領導安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關組員和部門內部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
與各部門負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
大膽嘗試并接手項目工作，項目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對于方案編寫的細節(jié)把握在部門前輩和領導的指點下也有很大的提升和進步。
由于和高層領導的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進行溝通，不敢大膽表達個人思想。
對于工作中細節(jié)問題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠，應該加強對于細節(jié)問題的處理能力和重視程度。
情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務，因此對于日常重復性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、項目進度的管控能力有待提升。
由于職業(yè)規(guī)劃項目一直是集團職業(yè)規(guī)劃中心在管控，分公司職業(yè)規(guī)劃崗只是協(xié)助集團完成項目工作，因此自身在負責項目工作的時候對于項目進度的控制能力較弱，需要進一步的鍛煉提升。
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將這幾個月來的工作總結如下：
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習，想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
201x年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
銀行遠程授權心得篇八
第一段：
銀行違規(guī)授權是指客戶的銀行賬戶在未經(jīng)授權的情況下，被他人或機構非法使用，在現(xiàn)代社會中，這種違規(guī)行為屢見不鮮。作為銀行員工，我曾親身經(jīng)歷了一起銀行違規(guī)授權案件，這引發(fā)了我對銀行違規(guī)授權問題的思考和心得體會。通過這起案件，我深刻認識到銀行在授權環(huán)節(jié)中的安全問題，更加明確了保護客戶利益的重要性。
第二段：
銀行作為一家金融機構，其信譽和聲譽在整個金融行業(yè)乃至整個社會中都是至關重要的。然而，在實際操作中，一些員工或管理者可能因為個人利益或其他原因，忽視了銀行違規(guī)授權的風險，從而損害了客戶的利益。在這起案件中，銀行員工未經(jīng)客戶同意，將客戶的賬戶信息和密碼傳遞給他人，以便他人進行非法操作。這嚴重違反了銀行的職業(yè)道德和行為準則，也使客戶面臨了財產(chǎn)損失。
第三段：
通過這起案件，我認識到銀行內部對違規(guī)授權的防范措施需要進一步加強。首先，銀行應加強對員工的教育和培訓，提高員工的法律意識和職業(yè)道德，引導員工自覺遵守相關規(guī)章制度。其次，銀行應建立更加完善的內部控制機制，嚴格審查授權申請，確?？蛻糍~戶信息的安全性。同時，銀行還需要加強技術手段的應用，例如加強賬戶密碼保護，提升賬戶安全性。只有這樣，才能有效防止銀行違規(guī)授權行為的發(fā)生，保護客戶的利益。
第四段：
銀行違規(guī)授權不僅僅對客戶的個人財產(chǎn)安全產(chǎn)生影響，也對整個金融體系產(chǎn)生隱患。當一些銀行違規(guī)授權案件頻繁發(fā)生的時候，將嚴重影響人們對銀行的信任和金融行業(yè)的穩(wěn)定。因此，銀行需要與相關部門加強合作，共同打擊違規(guī)行為，維護金融秩序的正常運行。同時，銀行也需要加強與客戶之間的溝通和交流，及時聆聽客戶的需求和建議，增強客戶對銀行的滿意度和信任。
第五段：
作為銀行員工，我將以這起銀行違規(guī)授權案件為警示，加強自身的法律意識和職業(yè)道德，時刻保持對客戶利益的高度責任感。同時，我也將積極參與銀行內部對違規(guī)授權的防范工作，通過自己的力量影響身邊的同事，推動銀行內部的管理和監(jiān)督更加規(guī)范，確?？蛻舻馁Y產(chǎn)和利益得到最大程度的保護。只有這樣，我們才能真正構建一個安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境，滿足客戶的金融需求。
銀行遠程授權心得篇九
在遠安農(nóng)商銀行總行十樓會議室舉行了遠程授權交流學習會議，此次會議除了各個支行的委派會計和部分柜員參加外，還邀請了三峽遠程授權中心主任趙靜和遠安遠程授權負責人趙越來進行總結、交流。整個會議通過ppt演講、授權規(guī)范知識考試、現(xiàn)場答疑的方式，讓我對遠程授權有了更新、更深層次的認識。
網(wǎng)點轉型的客觀需要
基層網(wǎng)點是遠安農(nóng)商銀行的重要組成部分，是在遠安縣內能與其他同業(yè)競爭的前沿力量，只有基層網(wǎng)點的業(yè)務水平、業(yè)務效率、服務質量得到提升才能增強遠安農(nóng)商行的核心競爭力。目前，伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，客戶的金融需求不斷的增加并且多樣、復雜化，基層網(wǎng)點的服務質量參差不齊、金融產(chǎn)品單一、營銷能力不強成為了制約轉型的重點問題。只有統(tǒng)一了標準，才能為轉型提供優(yōu)質的作業(yè)環(huán)境，遠程集中授權為我們提供這個標準，并且在不斷的優(yōu)化標準。自2015年4月上線至今，三峽遠程集中授權中心已出臺了六個業(yè)務規(guī)范，每個授權業(yè)務從原來自主提交授權憑證到現(xiàn)在的每筆業(yè)務都設置憑證提醒，標志著業(yè)務辦理憑證和流程的規(guī)范化、標準化，不僅對遠安農(nóng)商銀行各個網(wǎng)點的服務進行了統(tǒng)一，更是對三峽、興山、遠安70個網(wǎng)點的統(tǒng)一。
風險防控的客觀需要
銀行業(yè)務十分強調業(yè)務的安全性，在傳統(tǒng)的授權模式中，是由柜員、授權主管、網(wǎng)點領導三個角色來完成的，權限的過于集中增加了業(yè)務辦理的風險性。遠程集中授權是將柜面人員需要授權的業(yè)務信息和憑證等通過遠程授權平臺傳輸給集中授權人員，并由他們審核通過并給予柜面人員辦理權限的過程。是將前臺授權的模式向后臺授權模式的轉變，也是將事后監(jiān)督模式向事中監(jiān)督模式的轉變，這種轉變更加有效的防范了業(yè)務辦理的風險。此外，遠程授權管理軟件環(huán)節(jié)控制了多個環(huán)節(jié)，授權方式也更加的靈活，比如風險性小的業(yè)務可由網(wǎng)點授權人員授權或者提交遠程授權；遠程授權無法核實到前臺信息的，必須提交審核憑證后，再由網(wǎng)點授權人員現(xiàn)場審核才能授權等，不僅有效防范了風險，也提升了業(yè)務辦理的效率。
優(yōu)化人員配置的客觀需要
在傳統(tǒng)授權模式下，為了保證日常業(yè)務的正常辦理，我行需要為業(yè)務授權配置一支龐大的授權隊伍，每個網(wǎng)點至少需要2個授權人員，對于業(yè)務量小的網(wǎng)點來說，授權業(yè)務量并不多，存在人力資源浪費的情況，但大部分授權人員都是在兼職授權，對于業(yè)務量大的網(wǎng)點來說更加增大了工作量。遠程授權系統(tǒng)上線以后，授權業(yè)務全都集中到三峽授權中心統(tǒng)一處理，從而減少了人力資源的投入，提高了工作效率，由15名授權工作人員就可以完成三個地區(qū)、70個網(wǎng)點的授權工作，有利的控制了成本，從而達到人力資源的優(yōu)化。
雖然遠程集中授權給我行帶了許多便利和好處，但是在集中授權發(fā)展的過程中仍然存在問題，三峽集中授權中心在不斷的收集信息，分析問題，優(yōu)化規(guī)范標準。作為農(nóng)商行的一員，特別是和遠程授權有直接接觸的一員，我所要做的就是要按照這些規(guī)范去認真辦理自己受理的每一筆業(yè)務，事前做好準備，事中快速拍攝提交憑證資料，事后總結反思，降低每筆業(yè)務的授權時間，提高每筆業(yè)務的辦理速度，和遠程集中授權一起成長。
銀行遠程授權心得篇十
首先，銀行授權是指客戶通過授權書委托銀行代為辦理某項業(yè)務。銀行授權的方式有多種，如口頭授權、書面授權等，但無論哪種授權方式，客戶都需明確授權內容和期限。在我多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗中，我深刻意識到授權是非常重要的，但如何正確地實施銀行授權，卻是需要認真總結的心得體會。
其次，授權內容必須明確，避免誤解。客戶在授權時，要對授權內容進行明確的說明，以便銀行能夠準確執(zhí)行授權的操作，避免出現(xiàn)誤解或者偏差。例如，有一次，一位客戶授權銀行辦理一筆存款，但沒有說明到賬時間以及所需手續(xù)，最終存在了較長時間的時間差，不僅浪費了客戶的時間，而且客戶情緒也因此煩躁不安。因此，為了避免出現(xiàn)這種狀況，客戶在授權時一定要詳細說明授權內容。
第三，授權需要具體的時間和期限。銀行授權的時間和期限也是極為重要的。在實際操作中，有些客戶會授權給銀行一項業(yè)務無日期限制或者無期限，這樣的處理方式將讓銀行員工茫然無措，從而無法準確把握業(yè)務的執(zhí)行時機或者期限，更引發(fā)誤解和誤操作的可能。因此，客戶在提交授權書時，務必肯定錄入業(yè)務需求的具體時間和期限，這有助于銀行的實際操作以及客戶的后續(xù)管理。
第四，授權真實性是必須保證的。銀行授權在實施前需要進行核查，確保具有真實性和合法性。例如，核查代辦人的身份信息，核實其是否有代替辦理該業(yè)務的權利，這樣才能保證授權的合法性。而在實際操作中，如果核查不準確或者遺漏關鍵信息，就有可能給銀行帶來極大的損失或者被“套牢”，這也需要及時的調整并進行合理的處理。
最后，授權具有可逆性和修改性。在銀行授權的操作中，客戶需要牢記授權具有可逆性和修改性，即某些業(yè)務或者授權內容只要在規(guī)定的期限之內，客戶隨時可以進行撤銷或者變更。辦理撤銷或者變更的程序是簡單的，而且不會產(chǎn)生太大的影響。同樣，銀行也需要尊重客戶的要求，并根據(jù)客戶的需求，進行相應的操作，這對于建立客戶信任關系非常重要。
總之，在銀行服務中，銀行授權是非常重要的一部分，正確的銀行授權不僅有利于客戶的操作和管理，同時也能有利于保護銀行的合法權益。因此，在實施銀行授權的時候，必須認真制定方案，遵循程序并具備相應的經(jīng)驗，才能夠更加有效地實施銀行授權，達到更好的效果。
銀行遠程授權心得篇十一
第一段：引言（100字）
隨著科技的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透進了我們生活的方方面面。而在金融領域，銀行移動授權也成為了一種便捷的操作方式。近期，我在銀行移動授權方面有了一些使用經(jīng)驗，深感其便利性和安全性。在這篇文章中，我將分享一下自己的授權心得體會。
第二段：授權操作的便捷性（200字）
銀行移動授權的最大優(yōu)點在于其便捷性。通過手機APP，我可以輕松完成各種銀行授權操作，無論是轉賬、支付還是查詢，都可以在不到一分鐘的時間內完成。與傳統(tǒng)的柜臺操作相比，這種方式不僅省時省力，而且還避免了排隊等待的尷尬。無論是在家中、辦公室還是外出旅行，只要有手機和網(wǎng)絡信號就可以隨時進行授權操作。這樣的便捷性大大提高了我使用金融服務的效率，也使我感受到了科技帶來的巨大便利。
第三段：授權操作的安全性（300字）
當談到銀行相關的操作時，安全性無疑是一個重要考量因素。然而，通過我自己的使用體驗，我對銀行移動授權的安全性有了更深的認識。首先，銀行移動授權采用了多重身份驗證的方式，比如短信驗證碼、指紋識別、手勢密碼等，確保了用戶的身份信息的真實性。其次，移動授權操作在傳輸過程中采用了加密技術，大大降低了信息泄露的風險。此外，銀行也會定期升級和更新移動APP的安全系統(tǒng)，以及及時通知用戶有關安全事項和最新的騙術。這些安全措施的存在讓我對移動授權的安全性充滿信心。
第四段：用戶體驗和改善（300字）
盡管銀行移動授權的使用體驗較好，但還是存在一些可以改善的地方。比如，移動APP的界面和操作流程可以進一步優(yōu)化，以提升用戶體驗。一些耗時較長的操作，比如賬戶綁定和交易記錄查詢等，也可以在速度和穩(wěn)定性上做進一步的改善。此外，銀行可以通過用戶反饋來及時修復和改進一些已知的問題，提高用戶滿意度。總體來說，銀行在不斷改進用戶體驗方面還有一定的發(fā)展空間。
第五段：結語（200字）
總的來說，銀行移動授權是一種極大方便了我們的金融操作的便捷方式。它為用戶節(jié)省了寶貴的時間和精力，同時又保障了操作的安全性。然而，銀行在改進用戶體驗和提高服務質量方面仍然有待進一步發(fā)展。我相信隨著科技的不斷創(chuàng)新，銀行移動授權會越來越完善，為用戶提供更好的服務體驗。作為用戶，我們應該積極擁抱科技的發(fā)展，盡早適應和運用新的科技方式，進一步提升自身的金融生活質量。
銀行遠程授權心得篇十二
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，移動支付逐漸成為人們日常生活中不可或缺的一部分。為了滿足用戶的需求，各大銀行紛紛推出了移動授權服務，方便用戶進行各種操作，如轉賬、支付、查詢等。作為一名長期使用銀行移動授權的用戶，我深刻體會到了它的便利和安全。以下是我對銀行移動授權的心得體會。
首先，銀行移動授權為我們提供了極大的便利。相比傳統(tǒng)的銀行操作，移動授權只需一部手機和網(wǎng)絡連接，無需到銀行網(wǎng)點排隊，耗費大量時間。通過手機即可完成轉賬、支付等操作，有效縮短了用戶的辦理時間。此外，移動授權還可以儲存用戶的賬戶信息，方便用戶下次登錄時直接使用，避免了頻繁輸入賬號和密碼的麻煩。這種便利性使得我們能夠更加方便快捷地進行銀行操作，提高了我們的生活效率。
其次，銀行移動授權在安全性方面具備明顯優(yōu)勢。移動授權采取了多種安全措施，如指紋識別、密碼保護、短信驗證碼等，確保用戶的賬戶信息和資金安全。通過指紋識別等技術，只有用戶本人才能進行授權操作，有效防止了他人盜用賬戶。同時，銀行移動授權還實時監(jiān)控用戶的操作情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常行為會立即進行提醒和攔截。這些安全機制使得我們可以放心使用移動授權進行各種操作，免除了傳統(tǒng)操作中容易受到詐騙和盜號的風險。
此外，銀行移動授權也為我們提供了更加個性化的服務。通過移動授權，銀行可以對用戶進行個性化推薦，根據(jù)用戶的消費習慣和需求，了解用戶的喜好，向用戶推送相關的優(yōu)惠信息和服務。以前，我們只能通過銀行柜臺或電話查詢賬戶信息，但移動授權可以隨時隨地進行操作，可以隨時查看賬戶余額、消費記錄等。這種個性化服務讓我們更加了解我們的資金狀況，更好地規(guī)劃我們的消費和理財。
然而，銀行移動授權也存在一些不足之處。首先，對于一些年長的用戶來說，他們可能沒有接觸過移動授權或者不熟悉如何使用，這給他們造成了一定的困擾。此外，如果手機被盜或者遺失，他人可能利用授權進行非法操作，造成不可挽回的損失。因此，銀行在推廣移動授權的同時，也應該做好用戶教育和安全提示，加強用戶對移動授權的認識和使用。
綜上所述，銀行移動授權給我們的生活帶來了極大的便利和安全保障。通過移動授權，我們可以更加快捷地進行銀行操作，享受更加個性化的服務。然而，我們也要注意安全問題，并合理利用移動授權的各種功能，以更好地管理我們的資金和提高生活品質。銀行移動授權已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，隨著科技的進步，它的功能和安全性還將不斷提升，為我們的生活帶來更多的便利。
銀行遠程授權心得篇十三
銀行授權指的是客戶通過授權書授權，讓銀行在一定的范圍內代為處理相關業(yè)務。這種方式在日常生活中非常常見，例如給家人委托代取銀行卡、申請貸款時需要征信授權等。銀行授權的意義在于方便快捷、安全可靠，有利于提高辦理效率，減少交易風險。
第二段：銀行授權的種類和應用場景
銀行授權的種類多樣，例如財產(chǎn)代管、交易授權、口頭授權、書面授權等。每種授權方式都有其適用的業(yè)務場景，如財產(chǎn)代管適用于老年人或者病患等不能獨立處理資金的對象；交易授權適用于商業(yè)或個人為節(jié)省時間而委托銀行處理相關交易。而口頭和書面授權在各自領域內也有其應用場景。授權方式的選擇需要根據(jù)實際情況進行決策。
第三段：撰寫銀行授權書的注意事項
銀行授權書需要具備書面形式，包括被授權人和授權人信息、授權事項、授權期限、授權方式等，應該全面詳實地表述。授權書的撰寫需要注意具體細節(jié)，防止遺漏或不當操作造成事故。此外，應該注意在授權書上簽名、蓋章等細節(jié)，保證法律效力。
第四段：關于取消銀行授權的流程
由于個人意愿或其他原因，可能需要取消銀行授權。此時需要先聯(lián)系銀行開戶行工作人員了解具體的流程和相關手續(xù)。通常需要先撤銷授權書，將其交還給銀行，經(jīng)過銀行審核后，授權事項將不再有效，此后交易需使用其他方式進行。
第五段：銀行授權的風險和防范措施
銀行授權的風險主要來自于信息泄露、詐騙、誤操作等方面。為了防范掉入陷阱，應該注意授權方和被授權方、授權方式和范圍等要素的細致確認。此外，要做好銀行賬戶和密碼的保護工作，提高個人信息安全意識，避免不必要的損失。
總之，銀行授權是現(xiàn)代銀行業(yè)務中不可或缺的一部分，對于實際生活和商業(yè)活動都有很大的作用。我們需要從多個維度來認識和加強對銀行授權的應用和管理。正確處理授權事宜，既減少了交易風險，也更好地保護了自己的權益。
銀行遠程授權心得篇十四
2013年，我行遠程集中授權工作在商行總部黨委的正確領導和省聯(lián)社、市辦事處主管部門的精心指導下，認真貫徹落實省聯(lián)社相關工作會議精神，本著防范風險、服務基層的理念，積極組建遠程集中授權中心，并在各部門的關心支持下，順利完成了全轄遠程集中授權系統(tǒng)上線工作，切實增強全員的業(yè)務素質、風險防控能力，為推動全行各項經(jīng)營管理工作實現(xiàn)“又好又快”跨越式發(fā)展注入新的活力和動力?，F(xiàn)將全年工作開展情況匯報如下：
一、2013年度工作回顧。
（一）夯實基礎，完成了遠程集中授權中心組建工作。為了進一步提高我行風險防控能力，根據(jù)省聯(lián)社“三個中心”建設工作框架，自年初以來，我行積極完成授權網(wǎng)絡搭建，機器設備更換，人員配置調整，上線培訓及測試工作，同時在9月底組建了遠程集中授權中心，夯實了遠程集中授權系統(tǒng)全轄上線的基礎。
（二）加強培訓，提高全員遠程集中授權業(yè)務技能。在遠程授權系統(tǒng)上線初期，遠程授權操作技能的熟練程度是影響遠程授權改革能否順利進行、決定遠程授權業(yè)務系統(tǒng)能否流暢運行的一個至關重要的因素，為此，我中心前后兩次分批次組織授權中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進行系統(tǒng)上線前培訓學習，多次組織全行授權人員及委派會計學習遠程集中授權文件，授權人員還前往西安市xx聯(lián)社觀摩學習。大量的培訓學習，保證授權人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權系統(tǒng)，熟記相關規(guī)章制度和業(yè)務審核條件，增強全員風險意識和防控能力。同時授權中心要求全員在平時的工作中注重加強學習，及時學習商行總部下發(fā)的各項財務、業(yè)務相關文件以及反洗錢和人民銀行相關文件，通過學習提升全員遠程集中授權業(yè)務技能。
（三）穩(wěn)步推進，切實保證遠程集中授權系統(tǒng)順利上線。通過網(wǎng)絡升級，設備更換等一系列前期準備后，我中心于11月初開始分批次進行系統(tǒng)上線測試。由于城中心網(wǎng)點授權業(yè)務相對較多，能夠很快反應相關上線問題，我們選擇從城中心網(wǎng)點向農(nóng)村網(wǎng)點過渡的上線方式。11月初首次上線為7個營業(yè)網(wǎng)點，通過近一個月的測試后在11月底再次上線13個營業(yè)網(wǎng)點，并在12月中旬完成全轄系統(tǒng)上線工作。在全轄上線工作中，我們積極與科技信息部合作，每次上線前科技信息部的技術人員到各上線網(wǎng)點，現(xiàn)場調試機器并檢查網(wǎng)絡連接情況。同時在網(wǎng)絡系統(tǒng)切換前通過電話通知上線網(wǎng)點的會計或負責人，并通過內網(wǎng)發(fā)送相關通知，要求按照通知做好相關準備及測試工作。對于新上線的網(wǎng)點綜合柜員對遠程授權系統(tǒng)操作不熟練的現(xiàn)象，我們盡量不直接拒絕授權，而是與其溝通，通過現(xiàn)場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正，保證遠程集中授權系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運行。
（四）發(fā)現(xiàn)問題，積極協(xié)助財務部修訂授權條件。授權工作直接面對一線業(yè)務，是風險把控的重要關口，防范風險是第一要務，在授權時我們嚴格按照授權條件進行審核。在審核過程中我們發(fā)現(xiàn)，遠程授權系統(tǒng)上線后，把柜面業(yè)務操作過程中以前就存在，但是因為種種原因而被掩蓋的不規(guī)范操作問題都暴露了出來。對授權過程中出現(xiàn)的各種問題，我們在要求其合規(guī)操作的同時還要兼顧服務客戶，在合規(guī)的前提下，能現(xiàn)場解決的當時就解決，不能解決的立即向財務部門或業(yè)務部門反映，協(xié)調解決。并對反復出現(xiàn)的問題進行詳細記錄，分類匯總，及時反饋，在風險防控角度指出操作中的風險點，并提出解決意見，對部分交易的授權條件進行了細化，增加審核資料。
（五）立足防范風險，嚴把授權關口。
回顧這段時間的授權工作，我們認真審核，嚴格把關，在授權時及時發(fā)現(xiàn)各種錯誤現(xiàn)象，都及時要求修改，不能現(xiàn)場修改的就要求修改正確后重新申請授權，防止了多種類型的風險。較為普遍的錯誤是上傳資料順序混亂，不完整，憑證填寫與系統(tǒng)內操作不符，照片上傳質量不高等問題。產(chǎn)生問題的原因在于部分綜合柜員的風險防范意識不強，認為有授權人員予以審核，自己就對提交的資料不加以審核，上傳的資料不完整，且錯誤較多，授權時就在不斷的糾正資料的各種錯誤，導致授權時間或拒絕授權，影響業(yè)務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識，規(guī)范操作行為，我們中心授權柜員積極聯(lián)系到人，指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止目前，柜面?zhèn)鱽淼挠跋褓Y料質量已有很大改善。
二、存在的問題。
遠程授權系統(tǒng)上線運行后前臺人員操作得到了規(guī)范，整體提高了風險防控能力，同時仍有部分問題需要解決。
（一）綜合柜員上傳影像資料質量不高，影響授權速度及授權通過率。
（二）授權上線后，導致部分業(yè)務給客戶帶來不便，臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、
下年度工作計劃。
在今后的工作中，我們將總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，改正不足，以嶄新的精神面貌投入下年度的工作，做好本職工作，盡職盡責完成每天授權業(yè)務，做好風險防控，不斷學習、總結、提升業(yè)務水平，堅持貫徹總行效能建設要求，統(tǒng)一著裝，嚴守勞動紀律。
（一）規(guī)范柜面拍照動作，提高上傳圖片的質量。經(jīng)過2個月的運行，柜面操作人員對遠程集中授權系統(tǒng)的操作已逐漸熟練，但是上傳的資料影像質量卻參差不齊，需要對柜面操作人員的操作行為進行強化。有些操作人員傳的資料模糊不清，無法審核，在授權時還需要操作員重新上傳。對上傳資料不清晰的網(wǎng)點截取畫面作為反面教材，并選擇規(guī)范合理的拍照圖像作為模版，下發(fā)各支行、網(wǎng)點，用來規(guī)范網(wǎng)點柜員的拍照動作，縮短圖片不清晰延誤時間，降低處理業(yè)務用時。
（二）加強業(yè)務學習，建立自我分析業(yè)務機制授權業(yè)務對人員的業(yè)務水平要求較高，除了平時加強學習各項規(guī)章制度外，還要求授權人員及時總結，建立自我分析的業(yè)務機制。對自己所有的拒絕授權和審核耗時較長的業(yè)務，逐筆調取業(yè)務影像，分析處理是否規(guī)范、拒絕是否正確，存在哪些不完善之處，并且選取其中有代表性的共同學習。通過分析學習的機制，提升授權人員的審核能力，縮短審核時間，提高審核效率。
銀行遠程授權心得篇十五
在我們平凡的日常里，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的銀行遠程授權系統(tǒng)的調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、營業(yè)室內嘈雜聲減少。往日在業(yè)務繁忙期，由于辦理業(yè)務的種類多，要求授權的業(yè)務也多，而且該行的結構是現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)之間有二十多米的距離，中間還隔著一扇門，這樣給授權帶來極大的不便，有時要等十分鐘以上，前臺客戶有的等急了還謾罵柜員，柜員也只能一遍一遍的大聲喊授權人員，聲音此起彼落，就象菜市場趕集一樣好不熱鬧，一天下來弄的人心情也不是很好?，F(xiàn)在正式開通遠程以后，這種現(xiàn)象明顯減少，除了一些特殊業(yè)務以外，在也聽不到那大喊聲，保持了銀行形象，也提高了服務水平。
2、辦理業(yè)務速度提高。在以往的授權過程中，由于前臺柜員多，該行前臺柜員13名，要求授權的同時幾乎是兩人以上，這樣給營業(yè)經(jīng)理帶來不便，而且營業(yè)經(jīng)理也要時常記錄一些特殊業(yè)務的登記工作，處理一些特殊業(yè)務時間更長，如扣劃業(yè)務，法院凍解業(yè)務，前臺柜員提出授權難免分心，不能及時處理，遠程授權的出現(xiàn)大大的緩解了這一現(xiàn)象，營業(yè)經(jīng)理可以分出大量的時間來處理加急和特殊業(yè)務，且前臺柜員也在業(yè)務處理速度上有了明顯的提高，這為該行的生存和發(fā)展提供了很好的基礎。
1、業(yè)務不夠熟練，標準把握不統(tǒng)一
授權人員業(yè)務不熟練，制度掌握不準確，授權人員查看相關憑證時間過長，授權速度慢，一般的授權業(yè)務通常都要經(jīng)過二次等待，業(yè)務不熟的授權人員還需請示商量，比現(xiàn)場授權所用時間一般要多出兩倍以上。或者拒絕授權，嚴重影響前臺業(yè)務辦理，造成客戶不滿。個別柜員因工作大意等一些原因，業(yè)務出現(xiàn)差錯，如個人匯款交易，金額應為15000元，誤錄入150000元，柜員辦理完畢后發(fā)現(xiàn)錯帳，因此進行反交易處理，但遠程授權中心不給予及時授權，存在風險隱患。部分授權業(yè)務人員對憑證填寫的要求過于苛刻，如atm加鈔以及部分內部戶存款，填寫內容甚至嚴格到小寫字頭，實在沒有任何意義。這些都很容易造成客戶不滿。
2、細節(jié)操作上處理速度緩慢
一是大客戶辦理存款業(yè)務時，可能在遞交身份證和現(xiàn)金后，即會退后和跟進的客戶經(jīng)理進行現(xiàn)場溝通，而遠程人員務必要核對客戶的真實面目才能授權，否則就會提示無場景，只好讓客戶再做回前臺，如此反復，著實讓客戶反感；二是大額轉帳業(yè)務還需出具存款人身份證件，為了客戶業(yè)務的處理，只好為客戶將該轉帳業(yè)務變通為匯款業(yè)務，不同的業(yè)務處理方式，同樣可以逃避存款人身份證件的要求，但一筆業(yè)務變成兩筆、三筆，速度也就更慢，復雜的處理程序讓大客戶望而止步。三是部分涉及客戶的交易和一些不會帶來任何風險的內部業(yè)務處理沒有遠程授權的必要：如補登對賬信息、補打交易憑證、領繳錢箱、重要空白憑證的申請發(fā)放、現(xiàn)金出繳業(yè)務等，網(wǎng)點現(xiàn)場授權更能規(guī)避風險且提高業(yè)務處理速度。
3、某些特殊業(yè)務流程不夠合理
特殊業(yè)務處理如掛失換折、換卡等所需拍照的憑證很多，客戶還未看到處理結果就需要提前簽字，客戶很是不滿；該類業(yè)務所用時間最長，如果一次授權不成功，需要二次重新掃描，時間用的就會更多。該類業(yè)務每天在每個網(wǎng)點都頻繁發(fā)生，毫無效率的操作擠占了大量寶貴時間。
4、網(wǎng)點負責人工作職能被強行改變
網(wǎng)點負責人，應該是全面管理人員，但是現(xiàn)在卻被強行變成了現(xiàn)場授權人員，許多時間耗在毫無意義的業(yè)務初審和把關上，可以說故此失彼，嚴重影響了業(yè)務拓展。授權簽字實際也只是形式，因為只要有負責人的蓋章或簽字中心就會授權，如果柜員本人蓄意作案，那么成功率比現(xiàn)場授權就高多了，所以這種業(yè)務處理方式實際上隱患更大。時間無論對于我行工作人員還是客戶，都是非常寶貴的。一些客戶看到了、聽說了這種業(yè)務處理模式，如此的耗費時間，已經(jīng)自動選擇其他行或轉行了，柜臺業(yè)務量統(tǒng)計明顯萎縮。
1、強化員工認識。遠程授權改革是銀行深化改革的重要內容，為此要教育員工，特別是一線員工正確理解改革，自覺參與改革，提高服務技能，提升服務品質。系統(tǒng)建設意義優(yōu)化人力資源，有力控制成本。要充分認識到，遠程授權改革一是可以增強業(yè)務風險防范能力；二是可以加強事中實時監(jiān)督，有效提高監(jiān)督質量；三是可以收集流程化存儲交易信息，改造傳統(tǒng)信息存儲方式；四是可以提升工作效率，提高客戶滿意度；五是可以不影響現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)，滿足業(yè)務發(fā)展需求。授權中心和網(wǎng)點深化對遠程授權改革的認識，消除思想上的誤區(qū)和認識上的模糊概念，各網(wǎng)點深刻理解改革內涵，正確處理好執(zhí)行制度與加強營銷的關系，處理好控制風險和減少客戶等待時間的關系。
2、強化宣傳解釋。針對系統(tǒng)投產(chǎn)初期出現(xiàn)一些系統(tǒng)問題，要加強柜員與客戶溝通，做好客戶解釋工作，改善客戶服務體驗，提升客戶認同感，提高網(wǎng)點服務能力。就是要耐心細致不厭其煩地向客戶宣傳為什么會出這些問題，銀行方已經(jīng)采取什么補救措施，宣傳開展遠程授權改革必要性和重要性，使客戶理解和配合銀行的改革工作避免產(chǎn)生不必要的誤會和意見。同時，加強硬件設施建設，如網(wǎng)絡改造、設備更新等，提高遠程授權系統(tǒng)運行效率和效果，使客戶感覺到這項工作在不斷改進。
3、強化人員業(yè)務培訓。結合業(yè)務授權實際情況，總結經(jīng)驗，建立統(tǒng)一的業(yè)務授權標準和操作規(guī)程，并進行有針對性的業(yè)務培訓，提升員工業(yè)務知識，解決一線柜員和授權柜員在業(yè)務操作上的差異認識，全面提高業(yè)務授權效率和質量。
4、強化服務溝通。本著控制“業(yè)務操作風險”的`宗旨，業(yè)務授權中心要發(fā)揮對業(yè)務的指導作用，對有疑問或疑義的授權業(yè)務，主動與網(wǎng)點溝通，與網(wǎng)點現(xiàn)場主管共同做好業(yè)務合規(guī)性、真實性和完整性的確認工作，減少授權拒絕率，提高授權準確率，提高授權質量。
要處理好前后臺的相互銜接，通過加強理解和溝通把這項工作做扎實，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
5、優(yōu)化業(yè)務流程。要持續(xù)推進業(yè)務授權流程優(yōu)化，合理改造交易，如電子銀行注冊和信息維護交易、牡丹卡大額存入交易、個人客戶信息維護和掛失業(yè)務等交易，提高工作效率，提高客戶服務質量。改進遠程授權流程，避免重復勞動，減少現(xiàn)場管理員簽字審批登記等環(huán)節(jié)，解脫出一部分人員充實到網(wǎng)點或負責管理維護網(wǎng)點自助設備。
6、強化分工責任。集中遠程授權后各網(wǎng)點與授權中心的關注點不同，但目地都是在控制風險的基礎上為客戶提供更好的服務。授權中心應在控制風險的基礎上，在處理速度上下功夫，進一步提高工作效率，提高授權技巧和水平，提升應對各類業(yè)務的綜合處理能力，保證對業(yè)務風險控制的可靠性，減少授權差錯；網(wǎng)點的經(jīng)辦人員繼續(xù)加強管理和培訓，規(guī)范柜員業(yè)務處理程序，特別影像的傳輸、特殊業(yè)務的處理等，確保授權申請業(yè)務資料一次提交正確、完整、清晰，降低授權申請被拒絕的比率，提高業(yè)務辦理速度?，F(xiàn)場管理人員重點是對業(yè)務的真實性負責。
7、強化調查研究。深入開展工作調研，注意摸清情況，從更深層面發(fā)現(xiàn)、解決問題。尤其是對網(wǎng)點人員布局、工作職責進行深入調研，研究網(wǎng)點負責人負責現(xiàn)場管理時，如何兼顧客戶分流、引導、業(yè)務指導、推介產(chǎn)品等工作，柜員在辦理業(yè)務等待授權間隙如何更好推介產(chǎn)品、開展營銷等工作，最大限度發(fā)揮遠程授權改革對人力資源的優(yōu)化作用。
銀行遠程授權心得篇十六
遠程授權，作為一種新型的工作模式，近年來在各行各業(yè)逐漸興起。它通過科技手段實現(xiàn)了遠程控制及授權，方便了工作和生活，提高了工作效率。在我個人的實踐中，我深深體會到了遠程授權的便利與優(yōu)勢。下面我將分為五個方面，對遠程授權的心得體會進行闡述。
首先，遠程授權的最大好處就在于方便快捷。傳統(tǒng)的授權工作通常需要雙方親臨現(xiàn)場進行交流和簽字。然而，遠程授權將傳統(tǒng)授權的繁瑣過程簡化了，只需通過電話、短信、電子郵件等方式進行溝通和確認，即可迅速完成授權的過程。這在很大程度上提高了工作效率和效益，令工作變得更加輕松、便捷。
其次，遠程授權具有時效性強的特點。有時，我們需要在短時間內完成一些急需授權的工作，但由于一些不可抗力的困擾，我們無法第一時間趕到現(xiàn)場。這時，遠程授權就能派上用場。只需通過遠程的方式，我們即可實時授權，并將相關文件發(fā)送給對方。這樣，即使我們不在現(xiàn)場，也能保證工作的順利進行，解決了傳統(tǒng)授權速度慢的問題。
再次，遠程授權的準確性較高。在傳統(tǒng)授權過程中，往往會出現(xiàn)因雙方溝通不暢或忽視細節(jié)而引發(fā)的誤解和糾紛。然而，遠程授權通過書面形式表達，使得授權雙方能夠更加仔細地審閱和確保授權內容的準確性，避免了信息傳達和理解上的偏差。從而，提高了授權過程中的準確性和可靠性，保證了雙方合作的順利進行。
此外，遠程授權有利于實現(xiàn)資源共享。在工作中，有時一個人需要對多個項目進行審批或授權。傳統(tǒng)方式下，人員需要不斷地在各個項目之間來回奔波，十分耗時耗力。而使用遠程授權，我們只需要在一個地方進行授權，再通過網(wǎng)絡與其他項目相關人員進行溝通，便可實現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化。這種方式不僅提高了工作效率，還減輕了個人的工作負擔。
最后，遠程授權可降低人力資源成本。在傳統(tǒng)授權方式下，為了完成一次授權，授權方和被授權方需要親臨現(xiàn)場，這不僅需要耗費大量的時間和精力，還增加了企業(yè)的人力資源成本。而遠程授權則可以實現(xiàn)異地授權，極大地減少了往返的時間和成本。同時，遠程授權還可以通過電子文檔的方式存儲、傳輸和管理授權文件，更加節(jié)約了紙質文件的消耗。
遠程授權作為一種新興的工作模式，擁有諸多優(yōu)勢和便利之處。在我個人的實踐中，我深刻感受到了遠程授權的方便快捷、時效性強、準確性高、資源共享和降低成本等諸多優(yōu)勢。我相信，在科技的不斷發(fā)展和完善下，遠程授權的應用范圍將更加廣泛，其帶來的便利將進一步推動社會的發(fā)展和進步。
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