總結(jié)是對過去一段時間學(xué)習(xí)、工作、生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要活動。在撰寫總結(jié)時，可以借鑒他人的成功經(jīng)驗和精華，但要保持個性和原創(chuàng)性。接下來我們將分享一些總結(jié)的寫作技巧和注意事項，希望能對大家有所幫助。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇一
本學(xué)期我能認(rèn)真領(lǐng)會上級有關(guān)遠(yuǎn)程教育文件精神，結(jié)合上級主管部門，特別是教育局電教站的意見結(jié)合六弓中心小學(xué)的實際情況，按照農(nóng)村遠(yuǎn)程教育的總體要求完成六弓中心小學(xué)的農(nóng)村遠(yuǎn)程教育教學(xué)工作。下面對具體工作總結(jié)匯報如下：
積極做好設(shè)備的檢查維護(hù)工作。做到定時維護(hù)，定期排查，及時上報，確保遠(yuǎn)程教育資源的接受和教師正常教學(xué)。開學(xué)初我校提前兩周對所有遠(yuǎn)程教育設(shè)備進(jìn)行檢修，排查。確保我校的遠(yuǎn)程教育和教育設(shè)備能夠及時接收到遠(yuǎn)程教育資源。高度重視我校農(nóng)遠(yuǎn)相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，確保我校設(shè)備能有一個良好的運(yùn)行環(huán)境。完善硬件設(shè)備和配套軟件的使用登記，對設(shè)備使用和運(yùn)行情況做出詳細(xì)記錄。在使用過程中，我能嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，做到規(guī)范操作，正確使用。并做好設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)工作。在工作臺中做好防火，防盜、防雷、防潮、防塵等工作。定期檢查設(shè)備，保持設(shè)備良好性能，保障教育、教學(xué)正常進(jìn)行。做到早晨檢查設(shè)備，白天密切關(guān)注資源接收，放學(xué)進(jìn)行安全檢查，關(guān)閉電源，切斷網(wǎng)絡(luò)連接，做好日常工作。
1、資源管理
努力做好對下發(fā)資源的接收、下載、存儲、處理、分類、編目和刻錄工作。按照：“集中存儲，資源共享”的原則運(yùn)行和管理。對下載資源分類分為教育教學(xué)、三農(nóng)服務(wù)、黨員教育三個方面歸類。
2、資源開發(fā)
資源開發(fā)，利用網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)資源實施教育教學(xué)。根據(jù)農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程試點工作實施方案要求，保障滿足遠(yuǎn)程教育需要，更好地發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作用，加強(qiáng)資源的實用性，服務(wù)性。
3、資源遴選
結(jié)合我校實際和學(xué)科教學(xué)實際，對下發(fā)資源進(jìn)行篩選。對篩選出的資源及時發(fā)布，保障我校教師的教學(xué)應(yīng)用。對篩選出的資源發(fā)布后進(jìn)行記錄保存工作，使資源能循環(huán)使用。資源與學(xué)科整合，有效運(yùn)用教學(xué)資源。利用衛(wèi)星下載的教育資源，把資源應(yīng)用到教學(xué)中，為師生提供及時的優(yōu)質(zhì)的資源。并及時做好遠(yuǎn)程教育資源的預(yù)告工作。
保持電子備課間、多媒體教室物品整齊，干凈衛(wèi)生，確保各教師室正常使用。對電子備課間，多媒體教室室的物品進(jìn)行登記，并做好使用記錄。物品擺放有序，避免物品雜亂，保證上課教師正常愉快的使用。每天對各科室進(jìn)行清掃。保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。上課前做好準(zhǔn)備工作，上課時愛護(hù)桌椅；課后清潔衛(wèi)生，關(guān)好門窗，檢查設(shè)備是否完好，并確定都已正常關(guān)閉；把桌椅，用品歸位，擺放整齊；做好上課記錄。
按照上級主管部門的意見要求，繼續(xù)完善遠(yuǎn)程教育檔案建設(shè)。建立以組織管理、實施方案、會議培訓(xùn)、教育教學(xué)應(yīng)用為核心的各種檔案，對檔案進(jìn)行科學(xué)分類，統(tǒng)一存放，定期補(bǔ)充，做好檔案相關(guān)記錄。建立了以組織管理、實施方案、會議培訓(xùn)、教育教學(xué)應(yīng)用為核心的檔案。每一類別中有又細(xì)分了諸多項目。對檔案進(jìn)行專門保管，入柜上架，擺放有序。本學(xué)期重點的對檔案進(jìn)行系統(tǒng)及時有效的完善和補(bǔ)充。切實反應(yīng)遠(yuǎn)程教育工作情況、措施和應(yīng)用并補(bǔ)充相關(guān)記錄、表冊等。
在教學(xué)中我們及時的指導(dǎo)教師對計算機(jī)操作，對下發(fā)資源的整理和對上課文檔的處理。配合教師順利完成每一節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。開學(xué)初制定了校本培訓(xùn)計劃，在校領(lǐng)導(dǎo)的組織下對教師進(jìn)行有目的的培訓(xùn)，切實提高了我校教師對計算機(jī)操作、文檔處理和利用媒體資源上課的能力。
教師使用遠(yuǎn)程教育資源和設(shè)備的熟練程度有待于提高。由于我校的遠(yuǎn)程教育工作起步較晚，因此，經(jīng)驗有所欠缺，這一方面還有待于進(jìn)一步提高。教學(xué)資源庫建設(shè)還不完備，教學(xué)軟件資源還比較缺乏，制約了對教育資源的有效開發(fā)和利用。對遠(yuǎn)程教育工作的組織和管理還不夠規(guī)范，有待于不斷完善和提高。
總之，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一項以現(xiàn)代技術(shù)為支撐的事業(yè)，需要我們不斷探索和完善，今后，我校將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，克服困難和不足，不斷探索創(chuàng)新，使我校現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育工作得以進(jìn)一步完善和深化。加強(qiáng)管理，深入扎實地搞好資源應(yīng)用，充分運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段和教育資源，縮小農(nóng)村小學(xué)與市區(qū)先進(jìn)學(xué)校的差距，以實際行動回報上級教育部門給予的厚望和支持。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇二
我校是云南省貧困地區(qū)義教工程項目學(xué)校，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點項目學(xué)校，同時也是白玉蘭遠(yuǎn)程教育工程學(xué)校。
逢春嶺鄉(xiāng)中心小學(xué)位于元陽縣東部的逢春嶺鄉(xiāng)政駐地，距元陽縣城有76公里，高海拔1400米。逢春嶺鄉(xiāng)中心小學(xué)辦學(xué)歷史悠久，始建于1933年，發(fā)展至今，已成為全鄉(xiāng)規(guī)模最大的半寄宿制中心完小、窗口學(xué)校、龍頭學(xué)校，學(xué)校占地面積5800平方米，校舍建筑面積2610平方米，教室面積872平方米，有960平方米的活動場地和400平方米的球場?，F(xiàn)有12個教學(xué)班，學(xué)生558名，教職工30名，專業(yè)教師合格率為100%。
遠(yuǎn)程教育發(fā)展至今已有多功能教室一間，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室一間（模式三）。
為了便于管理好遠(yuǎn)教資源，利用好遠(yuǎn)教資源，根據(jù)實際配備，設(shè)專任教師、管理人員，這樣，我們就可能進(jìn)行簡單的教學(xué)。
為好管理好遠(yuǎn)程教育工作，保證遠(yuǎn)程教育工作有序開展，我校成立了以校長為組，副校長為副組長，信息技術(shù)教師和專職管理人員為成員的遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)校實際，定出了遠(yuǎn)程教育發(fā)展規(guī)劃，制定了《設(shè)備管理制度》、《資源接收管理制度》，有資源接收記錄表，有資源目錄冊。對遠(yuǎn)程教育設(shè)備的維護(hù)、資源的接收、整理進(jìn)行了明確的分工，責(zé)任到人。對教師的學(xué)習(xí)進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)等進(jìn)行了全面的安排布置。
首先，調(diào)動教師積極性，讓遠(yuǎn)程教育進(jìn)入課堂落實到實處。針對我校系農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校，信息技術(shù)落后，教師的操作水平不高的情況，利用每周一下午，對教師進(jìn)行遠(yuǎn)教資源的培訓(xùn)，使人人都會利用遠(yuǎn)程教育資源。這樣一來，教師會調(diào)用遠(yuǎn)程教育資源。
遠(yuǎn)程教育資源，要能走進(jìn)課堂，要多在課堂上用，才能發(fā)揮資源優(yōu)勢，這是遠(yuǎn)程教育工作的核心。遠(yuǎn)程教育，就是要通過資源共享，讓農(nóng)村學(xué)生能享有優(yōu)質(zhì)教育。如果資源只停留在教師那兒，不進(jìn)課堂，達(dá)不到用遠(yuǎn)程教育提升農(nóng)村學(xué)校教育質(zhì)量的目的。怎樣讓遠(yuǎn)程資源走進(jìn)課堂，提高教育教學(xué)質(zhì)量，我們采取了一系列措施。
1、各所學(xué)校都制定遠(yuǎn)程教育資源接收制度，定時或定期接收資源，讓所有老師和學(xué)生都能最快的了解最新資源。
2、結(jié)合教導(dǎo)處、要求每位老師在備課時不但要備教材、備學(xué)生，還要利用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行備課，把遠(yuǎn)程教育資源與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，教導(dǎo)處定期檢查。
3、每班每學(xué)期至少要利用遠(yuǎn)教資源開展2-3次主題班會活動，并且要有班務(wù)工作記錄。
4、要求信息技術(shù)教師在信息技術(shù)課上教會學(xué)生使用遠(yuǎn)程教育資源，使學(xué)生自己能夠觀看遠(yuǎn)程教育資源中的經(jīng)典案例、知識拓展、習(xí)題精遠(yuǎn)、課堂實錄等內(nèi)容，從而實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，開闊學(xué)生的視野、因材施教、培養(yǎng)學(xué)生的個性。
5、每期要求每位教師必須要上一節(jié)利用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)的教研示范課，探索運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源與學(xué)科課教學(xué)整合的途徑和方法。促使大家多用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)，不斷提高教師運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源的水平，進(jìn)一步保證遠(yuǎn)程教育資源走進(jìn)教學(xué)課堂，優(yōu)化課堂教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇三
本學(xué)期，我們按照市教育局電教館的有關(guān)要求，不斷完善教學(xué)設(shè)施，積極充實管理隊伍，注重教學(xué)過程的嚴(yán)格管理，促進(jìn)教學(xué)活動的規(guī)范化和科學(xué)化，確保了遠(yuǎn)程教育資源的充分利用，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供了有力的支持，取得了較好的效果。現(xiàn)將本期遠(yuǎn)程教育工作總結(jié)如下：
自我校的遠(yuǎn)程教育工作開展以來，學(xué)校就投入了大量的資金和人力物力進(jìn)行環(huán)境和資源建設(shè)，對遠(yuǎn)程教室進(jìn)行粉刷、裝窗簾、鋪地塑、配櫥柜等，建立了有關(guān)遠(yuǎn)程教育各種資料，為組織、管理、備課、輔導(dǎo)提供優(yōu)良的條件，進(jìn)一步明確規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)各成員職責(zé)和要求。
1、在教師中開展利用遠(yuǎn)程教育資源講課活動。
今年四月份，我校教師在全市優(yōu)質(zhì)課比賽中，利用遠(yuǎn)程教育資源中一些有效的視頻和一些課件獲得了較好成績，把我校遠(yuǎn)程教育應(yīng)用活動推向高潮。全校教師一有時間就到遠(yuǎn)程教育室去查詢相關(guān)資源，把這些資源運(yùn)用到自己平時講課當(dāng)中去。
2、在學(xué)校開展有關(guān)信息技術(shù)這一學(xué)科培訓(xùn)活動。
這個學(xué)期，我們學(xué)校召開了2次全校遠(yuǎn)程教育和信息技術(shù)校本培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，注重解決老師們平時在工作當(dāng)中碰到的一些技術(shù)上的問題，同時相互交流平時在利用遠(yuǎn)程教育資源中好的做法、好的經(jīng)驗。學(xué)生每周不但要上好一節(jié)信息技術(shù)課，而且每周要觀看一次老師錄制好的空中課堂的內(nèi)容。同時，老師每周還要帶學(xué)生觀看自己本周講過一篇課文的視頻，讓下載的資源得到充分的利用。
3、整合網(wǎng)絡(luò)資源和遠(yuǎn)程教育資源。
雖然學(xué)校普及寬帶網(wǎng)，把各種信息引入學(xué)校，但是有些教學(xué)方面的資源，在網(wǎng)上沒有遠(yuǎn)程教育那么全面，那么系統(tǒng)。因此我們把遠(yuǎn)程教育資源和網(wǎng)絡(luò)資源有效的結(jié)合起來，充分發(fā)揮兩種資源的優(yōu)點，做到優(yōu)勢互補(bǔ)。
我?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教師及技術(shù)管理人員，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛遠(yuǎn)程教育工作，計算機(jī)理論水平高，操作技能熟練，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作中起主導(dǎo)作用。
（1）進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)。
這個學(xué)期，我們對全體教師重點培訓(xùn)計算機(jī)基礎(chǔ)知識和有關(guān)計算機(jī)的維護(hù)知識。首先解決如何把漢字輸入到電腦，年輕教師練習(xí)五筆輸入，中老年教師練習(xí)拼音輸入，對文字進(jìn)行簡單的排版，運(yùn)用excel制作簡單的表格，同時教給各個老師一些計算機(jī)的簡單的維護(hù)，讓老師碰到問題，做到心中有數(shù)。為了進(jìn)一步提高管理員的操作技能，熟練掌握ip數(shù)據(jù)卡的設(shè)置和遠(yuǎn)程教育資源接收平臺的操作，我校多次派管理員參加縣教育局組織的培訓(xùn)活動。同時，為了使全校教師了解教育資源的內(nèi)容并能下載儲存，熟練接收資源、處理資源、動用資源，本學(xué)期，我校組織教師分批集中培訓(xùn)，力求每次培訓(xùn)解決兩個問題。
（2）做好資源的接收與整理。
學(xué)校配了專人負(fù)責(zé)資源的接收與整理工作，每天按時開機(jī)接收資源，及時登記，方便教師瀏覽，為教師教學(xué)的應(yīng)用提供了有力的保障。每個學(xué)期我們都根據(jù)學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度，對設(shè)備維修進(jìn)行登記，設(shè)備使用情況進(jìn)行登記，資源接收進(jìn)行登記，根據(jù)接收資源編寫資源目錄表，同時老師在使用這些資源時，進(jìn)行登記，以便掌握資源是否發(fā)揮其作用。
（3）整合接收資源。
學(xué)校遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員為了讓教師了解資源，每周組織教師觀看精心篩選的資源，讓教師有更多的機(jī)會接觸資源，了解資源，從而達(dá)到在課堂中運(yùn)用資源的目的。這個學(xué)期，我們使用光盤播放設(shè)備教學(xué)50多次，使用衛(wèi)星資源接收設(shè)備教學(xué)80多次，觀看影視達(dá)60場次。本學(xué)期，幾個年輕教師嘗到運(yùn)用資源的妙處后，推而廣之，帶動了一大批教師，使多媒體教室的利用達(dá)到了極限，資源的利用激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，教師的教學(xué)水平也得到了提高。
為了盡量發(fā)揮遠(yuǎn)程教育工程作用，保證遠(yuǎn)教工作的開展，我校在經(jīng)費(fèi)特別困難的情況下，想盡一切辦法多渠道籌措經(jīng)費(fèi)，用于硬件設(shè)施建設(shè)上面。在硬件設(shè)施的使用和管理上，始終堅持“一頭管理、雙向服務(wù)”的原則，所有遠(yuǎn)程教育設(shè)備作為校有固定資產(chǎn)，納入固定資產(chǎn)登記。
學(xué)期結(jié)束，將教師遠(yuǎn)程教育技術(shù)掌握、運(yùn)用程度納入年度考核，考核的內(nèi)容有：
1、培訓(xùn)出勤，如果沒有按時出勤，就要扣除個人綜合評估分。
2、ip數(shù)據(jù)接收卡掌握運(yùn)用能力；
3、遠(yuǎn)程資源應(yīng)用知識，要求教師學(xué)會接收資源、處理資源、運(yùn)用資源；
4、每位教師每學(xué)期至少利用遠(yuǎn)程條件上一節(jié)公開課；
5、利用遠(yuǎn)程教育資源，嘗試開展電子備課；
6、利用遠(yuǎn)程資源，探索校本教研；
7、利用遠(yuǎn)教條件，開辟第二課堂，讓學(xué)生觀看空中課堂的內(nèi)容，通過空中課堂，讓他們學(xué)習(xí)到課本上無法學(xué)到的內(nèi)容。
為把現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項目做好做實，發(fā)揮應(yīng)有的作用，我們將一如既往地抓好抓實此項工作，首先是在下學(xué)期一開學(xué)就正式納入學(xué)校的教學(xué)工作，做到“三進(jìn)”，即進(jìn)課本、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生；努力做到“三性”，即教學(xué)要有科學(xué)性、針對性和實效性，開齊課程，開足課時；再次，進(jìn)一步加大對全體教師培訓(xùn)的力度，讓每一位教師都能掌握和應(yīng)用遠(yuǎn)程教育手段進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)2-5名骨干教師，不僅能熟練地操作各種設(shè)備設(shè)施，而且能利用這些設(shè)備進(jìn)行教學(xué)并起到示范作用；再次，開展多種形式的教學(xué)及教研活動，研究如何加強(qiáng)適合學(xué)校實際的資源建設(shè)。
一個學(xué)期來，我們做了很多的工作，取得了一點成績，但由于工作經(jīng)驗不足，還有很多的工作亟待解決和完善，我們決心在新的學(xué)年里，扎實工作，大膽創(chuàng)新，使遠(yuǎn)程教育工作上一個新的臺階。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇四
我校遠(yuǎn)程教育工作，緊緊圍繞學(xué)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作安排，以創(chuàng)新、開拓、發(fā)展、務(wù)實新理念，結(jié)合我校的實際認(rèn)真扎實的開展工作。積極有效使用目標(biāo)任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)模式，努力提高質(zhì)量和應(yīng)用水平。在常規(guī)管理方面，突出細(xì)、實、嚴(yán)、勤的特色，建立統(tǒng)一規(guī)范的一表三冊即專用課表，教育資源登記冊、教學(xué)應(yīng)用登記冊，確保最大限度地使用好優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程教育資源，提高教師信息技術(shù)運(yùn)用能力，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
認(rèn)真落實我我?！哆h(yuǎn)程教育應(yīng)用工作制度》，積極探索我校遠(yuǎn)程教育應(yīng)用模式，提高應(yīng)用水平。依托遠(yuǎn)教設(shè)施和資源積極抓好信息技術(shù)與學(xué)科整合的校本培訓(xùn)，和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本培訓(xùn)，努力提高教師的信息技術(shù)與學(xué)科整合能力，不斷提升教師的信息素養(yǎng)和教學(xué)水平。以提升教師水平，增長學(xué)生見識，服務(wù)課程改革，提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，通過觀摩、賽講、交流等途徑和形式不斷提高應(yīng)用研究水平。
1、為了更好使信息資源應(yīng)用于教學(xué)，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們新建了比較超前的電子白板多媒體教室，大大提高了信息資源在教學(xué)中的應(yīng)用水平，加強(qiáng)內(nèi)部設(shè)施的管理。
2、學(xué)校、教師人人建教育博客。
十月份學(xué)校響應(yīng)聯(lián)校要求，在職和代課教師人人建博客，西關(guān)學(xué)校以博客的形式展示學(xué)校開展的校內(nèi)外教育教學(xué)活動情況，讓更多的學(xué)校了解xx教育動態(tài)。每月一次的四步研修也在博客上 每位教師都建了自己的教育博客，大家在課余時間在博客上互相交流，研討，特別是在期末復(fù)習(xí)中，人人獻(xiàn)計獻(xiàn)策,為打好期末復(fù)習(xí)仗奠定了良好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步擴(kuò)展、完善學(xué)校資源中心。
不斷充實新內(nèi)容，使新資源能及時的用到一線教學(xué)中。
如六年級兩個教室都有多媒體設(shè)備，本學(xué)期聯(lián)校也加強(qiáng)對畢業(yè)年級的檢查、考試、聽課工作，六年級老師們?nèi)巳硕挤e極用多媒體課件教學(xué)，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)效果良好。
4、強(qiáng)化電教設(shè)備的使用登記制度。
我們認(rèn)真落實遠(yuǎn)程室、多媒體室的使用登記制度，建立了詳細(xì)的使用登記表冊，做到節(jié)節(jié)登記，清晰明了。對多媒體教室的管理加強(qiáng)了正確使用設(shè)備的監(jiān)控和衛(wèi)生監(jiān)管，嚴(yán)格按制度落實，做到課前定課，課后登記，不定時檢查統(tǒng)計，上報統(tǒng)計結(jié)果，配合學(xué)校做好對教師的遠(yuǎn)程教育設(shè)備使用情況的檢查、考核，做到有理有據(jù)，不弄虛作假。
5、管理好遠(yuǎn)程教育資源，使之更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
為使遠(yuǎn)程教育資源更好的為教育教學(xué)服務(wù)，我們始終堅持切實做好遠(yuǎn)程資源的接收、管理工作。我們把二模接收計算機(jī)共享在校園局域網(wǎng)上，這樣教師就可以通過內(nèi)網(wǎng)查詢使用，日常工作中及時下載資源并整理，同時將資源下載及整理情況公布在校園網(wǎng)上，使全體教師盡早的了解資源，使用資源。并積極配合教師修改、制作課件，做到有問必答，有求必應(yīng)，互相幫助。同時將優(yōu)質(zhì)及時刻盤，為教師借閱、使用提供更好的服務(wù)。
6、嚴(yán)抓培訓(xùn)，促進(jìn)應(yīng)用。
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)管理，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，提高應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)要求，使管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化，做到計劃、人員、課時、資源四落實。加大培訓(xùn)力度，充分利用教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)集中時間開展了信息技術(shù)培訓(xùn)，由信息技術(shù)骨干教師負(fù)責(zé)，針對教師平時應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，從技術(shù)和理論上進(jìn)行指導(dǎo)，有效地促進(jìn)了教師應(yīng)用水平的提高。在平時的工作中我們充分利用校園網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，把碰到的新問題的解決方法發(fā)布在內(nèi)網(wǎng)上或共享，使教師能及時了解和應(yīng)用。在每個辦公室培養(yǎng)一名技術(shù)骨干教師，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和技術(shù)指導(dǎo)。
（2）特別是在本學(xué)期的34月份，利用下午第三節(jié)課時間，由張秀琴、郗迎軍兩位遠(yuǎn)程管理員以備課組的形式進(jìn)行教師操作多媒體設(shè)備培訓(xùn)，把相關(guān)的應(yīng)用軟件刻錄發(fā)放到備課組，指導(dǎo)各教師安裝在家中的pc里進(jìn)行練習(xí)，同時還在教師實際應(yīng)用的過程中給予具體的操作指導(dǎo)，使90%的教師感受到新教育技術(shù)給教學(xué)帶來的便利，既達(dá)到節(jié)約授課時間，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的濃厚興趣，提高教學(xué)效率，又減輕老師大量板書粉筆字的艱辛，避免粉塵帶來的危害。尤其是數(shù)字展示臺的廣泛運(yùn)用，如評講學(xué)生作業(yè)、試卷等既直觀又能有較好的鞭策效果。
7、本學(xué)期教師利用遠(yuǎn)程室和多媒體教室授課100多節(jié)。
其中語文教研組推出的一年級張愛麗老師的《爺爺和小樹》、二年級李彥琴的《紅領(lǐng)巾真好》、三年級郗迎軍《奇怪的大石頭》、四年級陳會云的《貓》、五年級任拉弟《落花》、六年級趙麗萍老師的《我的伯父魯迅先生》和王芬蓮老師的《少年閏土》等優(yōu)秀電教課。數(shù)學(xué)教研組推出的一年級王小珍的《認(rèn)識鐘表》、二年級關(guān)海霞《7的乘法口訣》、三年級翟樹花的《有余數(shù)的除法》、四年級郭鳳梅的《烙餅知識》、五年級董瑞文的《統(tǒng)計圖》、六年級郝偉珍的《比的應(yīng)用》和郝海娥的《比的基本性質(zhì)》。張秀琴老師的音樂和電腦課更是深受學(xué)生歡迎喜愛。縱觀近幾個學(xué)期來看，本學(xué)期的應(yīng)用是最頻繁的，出現(xiàn)教師搶多媒體教室授課的情形，這是教師信息技術(shù)水平提高的結(jié)果，也是新建兩個多媒體教室配備的設(shè)備便于操作、適合教學(xué)應(yīng)用的結(jié)果。學(xué)校李彥琴、郗迎軍、陳會云、趙世芳、張愛麗教師暑假期間參加國家班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、開學(xué)初翟樹花、王小珍參加北京網(wǎng)絡(luò)學(xué)科教育技術(shù)培訓(xùn)，對教師學(xué)習(xí)掌握教育技術(shù)有一定的推動作用，由此可知，任何工作只要認(rèn)真去做，總會有收獲，只不過有的能立竿見影，在短期內(nèi)看到成績，而有的則要磨合一定的周期之后才會產(chǎn)生效益，才會出成績，才顯現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的重要，才感覺到平時培訓(xùn)是多么的重要罷了。
1、對于9個教學(xué)班的中小型學(xué)校，四個多媒體教室遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)發(fā)展的需要，學(xué)校將逐年有計劃的推進(jìn)建設(shè)，以每學(xué)期建一個的速度推進(jìn)發(fā)展，在十二五計劃中，新的西關(guān)學(xué)校教學(xué)樓一定能達(dá)到每個教室有一個多媒體教室；每個辦公室有一臺辦公電腦的目標(biāo)。
2、緊跟電教步伐，不斷提高遠(yuǎn)程管理員的業(yè)務(wù)水平。要求管理員自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷更新教育觀念，提高信息技術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真制定計劃，組織教師開展多種形式的教研活動，不斷提高教師的信息素養(yǎng)和應(yīng)用教育新技術(shù)的水平。
3、加強(qiáng)各年級組骨干教師培訓(xùn)，發(fā)揮骨干教師帶頭引領(lǐng)作用，以骨干教師為龍頭強(qiáng)化應(yīng)用能力和技術(shù)服務(wù)功能。加強(qiáng)信息教研和技術(shù)服務(wù)骨干隊伍建設(shè)。
4、繼續(xù)做好資源下載、整理和資料積累工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源整合，規(guī)范管理，逐步形成完善、快捷、豐富、有效的現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)環(huán)境。
5、加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育模式二教學(xué)和應(yīng)用的管理，認(rèn)真做好相關(guān)表冊的科學(xué)、規(guī)范填寫，確保項目工作的資料規(guī)范、健全、有效。
5、完善學(xué)校博客，在條件成熟的基礎(chǔ)上努力建設(shè)學(xué)校綜合網(wǎng)站，展現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色，也給教師提供交流的平臺，促使學(xué)校更好更快的發(fā)展。同時鼓勵以備課組為單元建立教學(xué)交流博客，把備課組的活動信息、活動開展情況、活動簡報及活動收獲等發(fā)布到博客上，實現(xiàn)簡單的資源共享，也便于其他備課組學(xué)習(xí)交流，發(fā)表評論，為今后的教育新技術(shù)奠定堅實的基礎(chǔ)。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇五
年末將近，xx支行在各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指揮下，順利而緊張的完成了xx年度的安全工作，回顧一年的歷程，艱辛和喜悅及收獲，都是一言難盡的，但是警隊各隊員一直把嚴(yán)格要求自身素質(zhì)，工作作風(fēng)，思想作風(fēng)，為安全工作理念。我僅代表xx衛(wèi)隊象各級領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。望各級領(lǐng)導(dǎo)多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓，管理制度更加完善，到位。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂，好的軍事素質(zhì)才體現(xiàn)出警隊的強(qiáng)大和安全保障，在此警隊的軍事訓(xùn)練嚴(yán)肅而有序，首先，先隊員的入隊培訓(xùn)，警隊的理念是因材施教，因隊員的軍事素質(zhì)不同，而作出相應(yīng)的方案，從三大步伐到兩拳一棍，為了使隊員有一種上進(jìn)的觀念，采取定期考核，定期抽查，定期評比隊員在艱苦中訓(xùn)練在喜悅中進(jìn)步，從不懂到到懂，從懂到精，成績是顯而易見的，雖苦憂甜，嚴(yán)格見效率近而為招行的安全保衛(wèi)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
民主的管理，使隊員之間的感情很融洽，把所有隊員的優(yōu)點和力量凝結(jié)在一起，促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順利，很和諧，整個警隊的文化氛圍也是積極向上的，文化活動的分配有爬山比賽，歌唱比賽，羽毛球比賽，警隊報刊，警隊娛樂，朗誦比賽，等等，方案主要從隊員中取，隊員自主選擇，積極參加，在一系列的比賽中隊員學(xué)會了團(tuán)隊力量的重要，了解到團(tuán)隊的強(qiáng)大需要每一個隊員的齊心協(xié)力，即從中進(jìn)步，又活躍了警隊生活，豐富了隊員的業(yè)余文化層次.感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的＂招行是我家，和諧靠大家＂。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇六
由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1)日常人事工作的交接。
請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導(dǎo)，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2)季度勞動合同整理并上交集團(tuán)蓋章。
帶小滿整理第二季度勞動合同，并對相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團(tuán)。
(3)車費(fèi)報銷。
教小滿完成新員工差旅費(fèi)報銷的整體流程操作，并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費(fèi)報銷工作。
(4)新員工轉(zhuǎn)正。
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉(zhuǎn)正儀式。
學(xué)習(xí)集團(tuán)新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓(xùn)工作。
學(xué)習(xí)降溫費(fèi)的核算流程，獨立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費(fèi)核算、發(fā)放工作。
配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認(rèn)證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認(rèn)證(考生實習(xí)階段)、采購儲備認(rèn)證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、助理營銷師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開展。
(1)配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評議會議的召開。
(2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理。
(3)配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團(tuán))。
(4)廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團(tuán)。
(5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫。
(6)09年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán)。
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒拥慕M織。
包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
對于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，主動思考工作問題，提出自己的想法。
一方面，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
大膽嘗試并接手項目工作，項目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對于方案編寫的細(xì)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點下也有很大的提升和進(jìn)步。
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通，不敢大膽表達(dá)個人思想。
對于工作中細(xì)節(jié)問題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該加強(qiáng)對于細(xì)節(jié)問題的處理能力和重視程度。
情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù)，因此對于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、項目進(jìn)度的管控能力有待提升。
由于職業(yè)規(guī)劃項目一直是集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心在管控，分公司職業(yè)規(guī)劃崗只是協(xié)助集團(tuán)完成項目工作，因此自身在負(fù)責(zé)項目工作的時候?qū)τ陧椖窟M(jìn)度的控制能力較弱，需要進(jìn)一步的鍛煉提升。
三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
201x年第一季度，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，努力做好本職工作。
1.認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機(jī)關(guān)的各項工作，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項材料工作。
3.團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來，團(tuán)委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇七
村農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作在鎮(zhèn)黨委、遠(yuǎn)程辦的指導(dǎo)下，以遠(yuǎn)程教育工作培訓(xùn)計劃為出發(fā)點，充分利用遠(yuǎn)教設(shè)備及資源，本著“讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長期得實惠”的長效機(jī)制探索遠(yuǎn)教工作新思路，使得我村遠(yuǎn)程教育工作在諸多方面取得了新的進(jìn)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我村在鎮(zhèn)遠(yuǎn)教辦的指導(dǎo)下，確立了“千方百計促建設(shè)，注重實效抓宣傳，全心全意去服務(wù)”的.指導(dǎo)思想，使我村在進(jìn)行遠(yuǎn)教工作時不忘一心一意謀發(fā)展，注重提高村民素質(zhì)，以服務(wù)村民為中心。同時，我村堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢、提升黨員干部學(xué)習(xí)效能，針對我村實際情況，緊抓管、學(xué)、用三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實推進(jìn)了遠(yuǎn)程教育工作的提高和延伸。
我村兩委十分重視遠(yuǎn)程教育工作的開展，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育靈活性、開放性、資源共享、多媒體化、個性化、終身化等顯著特點，積極尋求有利于村民開展學(xué)習(xí)的有效方式，一方面加強(qiáng)宣傳，一方面拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，在村民中取得了良好的影響。
(一)堅持教學(xué)組織原則，靈活教學(xué)組織形式和組織方法在組織原則上，堅持黨員干部與群眾并重，黨建與科技并重，學(xué)習(xí)與效果并重的原則。農(nóng)村遠(yuǎn)程教育服務(wù)的對象主要是黨員干部，但不能僅僅局限于黨員干部。在對黨員干部進(jìn)行教育的同時，還要擔(dān)負(fù)起向廣大群眾宣傳黨的方針政策，對群眾進(jìn)行正確引導(dǎo)的責(zé)任。在教學(xué)中，各站點不局限于黨課內(nèi)容，積極引入市場經(jīng)濟(jì)理論、政策法規(guī)和科學(xué)技術(shù)知識等內(nèi)容。做到三個結(jié)合，即與當(dāng)前形勢任務(wù)相結(jié)合；與經(jīng)常性的主題教育相結(jié)合；與實際工作對象需要結(jié)合；了解教學(xué)對象的需求，因地制宜、有針對性地分類施教。
在組織方式上，采取五看，即按照教學(xué)計劃統(tǒng)一收看；結(jié)合會議穿插收看；利用各種培訓(xùn)安排收看；組織生活會集中收看；根據(jù)黨員文化程度分層次重點收看。
在教學(xué)方法上：
一是采取大課堂(集中)與小課堂相結(jié)合，針對農(nóng)業(yè)適用技術(shù)課件專業(yè)術(shù)語太強(qiáng)，農(nóng)民觀看后不能完全理解的情況下，由相關(guān)部門的技術(shù)人員再進(jìn)行現(xiàn)場講解，并組織農(nóng)民開展討論，征求群眾的意見和建議，解答提出的問題，根據(jù)農(nóng)民的所需所求，準(zhǔn)備不同的內(nèi)容。
二是理論與實踐相結(jié)合的原則，主要是與本地基地建設(shè)相結(jié)合，把基地作為遠(yuǎn)程教育的輔助培訓(xùn)基地。農(nóng)民觀看課件后，還要組織農(nóng)民到基地學(xué)習(xí)，將課堂培訓(xùn)、實地演示、遠(yuǎn)用實踐融為一體，讓通過遠(yuǎn)程教育致富的農(nóng)民進(jìn)行現(xiàn)身說法，讓農(nóng)民認(rèn)識到遠(yuǎn)程教育是打開致富之門的“金鑰匙”。
三是與收集市場信息相結(jié)合。遠(yuǎn)程教育設(shè)備不光是開展培訓(xùn)的重要手段，更重要的是還是一條信息高速公路。
(二)建立教學(xué)管理機(jī)制，確保學(xué)習(xí)效果
建立培訓(xùn)情況登記和信息月報制度。切實記錄遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)登記簿、簽到冊、討論發(fā)言記錄、培訓(xùn)情況，反映遠(yuǎn)程教育工作開展情況，并廣泛收集黨員群眾的建議。
建立信息反饋制度。認(rèn)真搞好工作經(jīng)驗的總結(jié)，積極借鑒其他試點地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗。定期或不定期認(rèn)真總結(jié)自己在開展遠(yuǎn)程教育工作中得出的新經(jīng)驗。
(三)認(rèn)真抓好農(nóng)村遠(yuǎn)程教育管理人員隊伍建設(shè)
1、嚴(yán)把入口，選好隊伍。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。認(rèn)真了解管理人員業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀，把培訓(xùn)內(nèi)容重點放在計算機(jī)的使用與維護(hù)上，有針對性地下發(fā)了具有大量圖解、通俗易懂的培訓(xùn)教材；鼓勵管理員參加培訓(xùn),使管理人員基本具備了獨立承擔(dān)指導(dǎo)遠(yuǎn)程教育設(shè)備的管理維護(hù)和開展教學(xué)工作的能力。
3、建立機(jī)制，強(qiáng)化管理。建立了管理人員崗位職責(zé)，制定站點規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)，用嚴(yán)格的責(zé)任制度規(guī)范管理人員工作，有效促進(jìn)遠(yuǎn)程教育工作的健康發(fā)展。
總的來說，我村農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作還是令群眾十分滿意的，通過開展遠(yuǎn)程教育，使農(nóng)民群眾得到了實惠，干部受到了教育，有力地推動了各項工作的開展，促進(jìn)全村經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的進(jìn)步。我們將繼續(xù)深入探索遠(yuǎn)教工作新思路，使之真正服務(wù)于民。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇八
xx縣農(nóng)村信用合作銀行遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理辦法（暫行）
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范銀行遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理，提高遠(yuǎn)程集中授權(quán)的質(zhì)量與效率，有效防范和控制操作風(fēng)險，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》等法律法規(guī)和貴州省農(nóng)村信用社相關(guān)制度和業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定，特制定本辦法。
第二條 銀行的遠(yuǎn)程集中授權(quán)采取大集中模式，由遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心對轄內(nèi)各網(wǎng)點的授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一授權(quán)。
第三條 本辦法所稱遠(yuǎn)程集中授權(quán)是指運(yùn)用數(shù)字影像、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，將授權(quán)業(yè)務(wù)的交易要素、憑證影像、環(huán)境影像等信息傳輸至特定終端，實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作與主管授權(quán)相分離的一種非現(xiàn)場授權(quán)方式。
第四條 遠(yuǎn)程集中授權(quán)不改變各項業(yè)務(wù)授權(quán)管理的基本要求，業(yè)務(wù)的范圍及其審查、審批等事項的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)仍遵循相關(guān)制度管理規(guī)定。
第五條 遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)范圍包括綜合業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)和特殊交易業(yè)務(wù)等。上述業(yè)務(wù)均指xx銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)下的各類業(yè)務(wù)。
第六條 本辦法所稱業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員是指xx銀行轄內(nèi)各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作柜員，集中授權(quán)主管是指遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心的專職授權(quán)人員。
第七條 遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)的類型、范圍和起點金額，以省農(nóng)信社ccis門柜系統(tǒng)的規(guī)定確定。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇九
一段光陰，一段歲月，當(dāng)你我顧自回首，那曾經(jīng)的期許于匆匆過往中是恁般微不足道。我悵然，捻起陳壓于書底的記錄，沒有悔恨，沒有遺憾，卻新生了一種無助。
有段日子，我極想給自己一個明確的角色定位，所以我很累。萬物心生，當(dāng)我不斷意識到自己浮亂不定的心正是一切的根由時，我很難過，為不曾經(jīng)得住磨礪的自己惋惜。
年底到年初，一共參加了兩次培訓(xùn)。一次是關(guān)于個人貸款業(yè)務(wù)，一次是關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。當(dāng)我落座在科技園的任何一處時，心里非常感念關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)。我不斷地想，不斷地想，卻越來越發(fā)現(xiàn)思考是那么的迷人。當(dāng)時根本摸不著頭腦的事情，慢慢想起來就漸漸釋然了。
關(guān)于貸款業(yè)務(wù)，我還沒有機(jī)會接觸，但是在培訓(xùn)中和接下來對個貸考試教材的學(xué)習(xí)中自己的確對這方面的知識有了一個初步的了解。而信用卡業(yè)務(wù)似乎經(jīng)常地接觸了解，只是缺少實地的操作。我再一次感覺到理論知識到實踐操作的距離。
整個二月份，縈繞在我心頭最多的一件事是關(guān)于自己的指紋無法使用的問題。整整幾個月，我不敢想象自己是如何堅持過來的。我心里明確地知道這完全是自己的問題，而那份無法勝任本職工作的恐懼時時折磨著我，每當(dāng)因為我的緣故導(dǎo)致營業(yè)秩序混亂的時候，我都無比的痛苦，我無數(shù)次地想再堅持一分鐘，再堅持一個小時，再堅持一天，就放棄吧，就離開吧，縱然是以一個不達(dá)標(biāo)的角色。那時的每一天清晨起床，我都很怕走進(jìn)營業(yè)室，很怕再去觸摸那無情的指紋識別儀器，更怕看見那站在我身旁、身后，開解我、寬慰我、支持我、指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的神情。后來想想，當(dāng)時沒有放棄的主要原因之一應(yīng)該是，不知道如何站起來，然后如何跟那些真地關(guān)心我，為我著急，為我無奈的領(lǐng)導(dǎo)和同事說出我不干了這句話。
當(dāng)我處在這樣的境遇下，我每日都鮮明地感覺到那人情的冷暖。其實我好怕那赤裸裸地情感控訴。有的人說想開點，有的人說千萬別出來，出來一下就罰一兩萬塊錢。其實我能很直觀地感受到那一句句話背后的意愿。而我只能回以黯然的微笑。人們總是喜歡，揣摩別人內(nèi)心的意圖。很少想到其實那壓根兒就是錯。我怕猜錯，所以我也不曾去想太多那所謂的善意是不是真的惡意。
曾經(jīng)覺得神秘好奇的工作，忽然就變成了一種煎熬。當(dāng)我在丹姐那關(guān)慰的眼神面前，終于抑制不住自己委屈、無助的情感，淚水決堤。在外這么多年從來都怕在別人面前流淚，因為那似乎就承認(rèn)了自己的懦弱。而當(dāng)時當(dāng)刻，我根本左右不了自己。因為那種喪失方向的感覺真地讓我不知所措。
日子過得久了，人們會遺忘，遺忘很多美好，遺忘很多悲傷。而我也一樣，我喜歡沐浴心靈的感覺。一段異常的經(jīng)歷，帶給我的收獲同樣異常。憑攢著這一份份信任、理解、支持、關(guān)心，我再一次開始工作地很美好。命運(yùn)真可愛，當(dāng)你被它折磨地死去活來時，你會很惱怒。而當(dāng)你某一天突然發(fā)覺這一份難得的經(jīng)歷正是它對你的偏愛時，你又會感動非常。對于此時此刻的我，只想安心踏實努力地做好這一份看似簡單卻又如此難得勝任的工作。至于方向，我同樣在繼續(xù)努力尋找，可是這份心情已然不同，因為我很確信雖然暫時無法明確定義，但是我的確正在朝向美好。
感謝感動的人生，感謝感動的人們！
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇十
懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn) 。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團(tuán)隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負(fù)擔(dān)。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛，從一人觸電，全體重來的超級電網(wǎng)，到二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊后方支援的天梯，從群策群力，迎難而上的團(tuán)隊營救，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。因為團(tuán)隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從**年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了三起三落的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇十一
xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線xx年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務(wù)管理和合規(guī)內(nèi)控工作；二是重視流程再造，研究制定新線業(yè)務(wù)操作流程和崗位設(shè)置方案，確保上線后各項業(yè)務(wù)的安全、高效運(yùn)行”的內(nèi)控工作思路及工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，進(jìn)一步深化內(nèi)控基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真完成省分行收付清算條線工作任務(wù)，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
根據(jù)我行年初制定的《xx年收付賬務(wù)條線工作計劃》及《支行收付賬務(wù)條線應(yīng)急預(yù)案及實施細(xì)則》中的要求，我部加強(qiáng)了對轄屬網(wǎng)點的日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查、應(yīng)急預(yù)案等方面的管理。每日，我部安排專人通過報表對同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等進(jìn)行非現(xiàn)場檢查；每季度，我部均按照計劃中的要求，對全轄收付清算條線業(yè)務(wù)操作與合規(guī)內(nèi)控管理方面進(jìn)行現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查。
xx年初，我行即根據(jù)全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查、考核等事項。在全年，我行均按照計劃認(rèn)真開展相關(guān)制度的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)檢查、考核等工作，通過培訓(xùn)，提高了規(guī)章制度的上傳下達(dá)；通過檢查，提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力；通過考核，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查方面。xx年，我部門加大了對基層網(wǎng)點的非現(xiàn)場檢查和考核力度，對網(wǎng)點出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦，督促網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理落實可能發(fā)生風(fēng)險的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風(fēng)險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復(fù)等有關(guān)要求，xx年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢查復(fù)系統(tǒng)查詢書共計46筆，督促行辦及時進(jìn)行處理對有問題來賬報文，及時聯(lián)系客戶或者查詢、退報、劃轉(zhuǎn)。我部堅持每季度進(jìn)行一次現(xiàn)場檢查，并對各行辦存在的問題進(jìn)行通報，限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時，將現(xiàn)場檢查和日常非現(xiàn)場檢查結(jié)合起來，全面反映行辦的業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、系統(tǒng)內(nèi)資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求，我立即按省分行的要求實施此項工作，超權(quán)限的大額匯款通過相對應(yīng)的個金、公司、國結(jié)部門進(jìn)行審核、簽字后，由我部修改權(quán)限，并進(jìn)行登記，嚴(yán)格管理防范風(fēng)險，使基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)一步提高。
3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務(wù)管理部門，xx年我部按照省分行要求，我部對轄屬12個網(wǎng)點同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了檢查，檢查覆蓋率達(dá)到100%，對同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范，重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理，努力把規(guī)章制度細(xì)化為操作規(guī)范，細(xì)化為過程管理，細(xì)化為崗位管理，落實到每個環(huán)節(jié)，落實到每個崗位，落實到每名員工，增強(qiáng)制度執(zhí)行的可操作性。
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理是銀行內(nèi)控風(fēng)險管理的一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險，對加強(qiáng)基層經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)，我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務(wù)經(jīng)理例會，將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)外，同時要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點員工認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，不得照本宣科，從而提高業(yè)務(wù)經(jīng)理自身學(xué)習(xí)能力，同時要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，采取有效措施降低業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，確保相關(guān)規(guī)章制度落實到位。
2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓(xùn)時間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，及時傳達(dá)到部門每一位成員，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。
3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓(xùn)中心舉辦了收付清算條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的人員為各行對公業(yè)務(wù)人員，包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理，共計63人。培訓(xùn)主要講解了國內(nèi)收付、國際收付、資金電訊業(yè)務(wù)及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗介紹中的有益方法，培訓(xùn)中指出了各網(wǎng)點前期操作中普遍存在的一些問題，同時強(qiáng)調(diào)了一些注意事項，進(jìn)一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達(dá)到防范風(fēng)險的目的。
4、年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進(jìn)行，我部特組織各行業(yè)務(wù)經(jīng)理、會計人員于xx年12月28日在培訓(xùn)中心舉辦了同城業(yè)務(wù)年終決算培訓(xùn)，對操作要點、注意事項進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。
5、為了進(jìn)一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執(zhí)行力，我部門在xx年11月21日晚，組織全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理、會計人員在支行進(jìn)行了it藍(lán)圖規(guī)章制度考試，內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務(wù)、國際匯出匯款業(yè)務(wù)、國際匯款查詢查復(fù)業(yè)務(wù)、國際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)、國內(nèi)收付業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制要點等，提高了業(yè)務(wù)經(jīng)理和基層網(wǎng)點操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項業(yè)務(wù)的健康開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、加大業(yè)務(wù)檢查力度，提高網(wǎng)點合規(guī)操作意識
我部在xx年的現(xiàn)場檢查中，將重點對各行制度建設(shè)和執(zhí)行情況，國內(nèi)收付清算業(yè)務(wù)、同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)和國際收付清算業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題，我部將在每季度進(jìn)行整理、歸集，并進(jìn)行全轄范圍內(nèi)的通報，錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行整改，并回復(fù)整改結(jié)果，我部對整改結(jié)果進(jìn)行實時監(jiān)控并現(xiàn)場審核，確保整改徹底、到位，從而規(guī)范業(yè)務(wù)操作，防范風(fēng)險。
2。加強(qiáng)對基層營業(yè)網(wǎng)點柜員的培訓(xùn)
由于我行新老柜員交替較頻繁，我行將積極開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，同時要求各行辦采取自學(xué)、集中輔導(dǎo)及研討等多種形式相結(jié)合的方式，使基層網(wǎng)點新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險控制要點。在具體操作業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格依照流程辦理業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，并遵守相關(guān)風(fēng)險控制環(huán)節(jié)的提示要求，切實控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。
3、加大非現(xiàn)場和現(xiàn)場考核力度，督促各網(wǎng)點合規(guī)操作
xx年初我行將根據(jù)實際情況制定xx年《財務(wù)運(yùn)營板塊考核目標(biāo)》，內(nèi)容包括國內(nèi)收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務(wù)。在xx年，我行將在原有的基礎(chǔ)上加大考核力度，將出現(xiàn)的差錯、質(zhì)詢與網(wǎng)點績效排名、業(yè)務(wù)經(jīng)理績效、柜員績效掛鉤，對出現(xiàn)的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤，從而促進(jìn)收付清算業(yè)務(wù)穩(wěn)健、健康發(fā)展。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇十二
本人自xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺完成各項工作任務(wù)，為從一個收費(fèi)員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點：
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。
團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：
一、語言表達(dá)能力差。因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！
同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)??！篇二：銀行保安人員年終工作總結(jié)2 年終工作總結(jié) 20xx年對我來說是具有重大意義和影響的一年，因為在年初我幸運(yùn)而自豪地成為揚(yáng)保公司雄壯保安隊伍中的一員。經(jīng)過公司的嚴(yán)格培訓(xùn)，順利而光榮的成為一名保安員，從此踏上人生新的起點和旅程。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，年初我被安排在恒豐銀行從事監(jiān)控崗位的工作。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼年終將至，靜心回顧這年的工作：一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我逐漸拋棄了那些不切實際的想法，以飽滿的熱情和精神風(fēng)貌投身到工作中，取得了一定成績和進(jìn)步，同時我也認(rèn)識到自己還存在很多不足，還有待進(jìn)一步努力和提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
首先在思想上樹立主人翁意識，在工作中逐漸將“銀行是我家”的理念扎根在心中。在實踐中深切領(lǐng)會到“服務(wù)銀行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任何其重大。我所在的恒豐銀行對保安人員的管理是人性化的，要求也是合情合理的，使我感受到家的溫暖，我常想：作為一名家庭成員，行里的事就是我的事，我要恪盡職守，精心守護(hù)我的家，讓它在安全的環(huán)境里茁壯成長，以不辜負(fù)銀行和公司的期望。
在工作作風(fēng)方面，堅持求真務(wù)實，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。工作中秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，將看似平淡的工作想周全，做周到。公司夏季組織開展的“自查自糾”活動就像甘霖滋潤了我這棵新苗的成長，此次活動有力的宣傳弘揚(yáng)了愛崗敬業(yè)精神，進(jìn)一步提升了我的思想道德素質(zhì)和責(zé)任感。通過活動，我的內(nèi)心受到極大的觸動和鼓舞，工作干勁和熱情有了較大提升。從此擯棄了“工作就是混”的錯誤思想和投機(jī)取巧的消極行為。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，力求做好每件事。平常注意遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不脫崗。著裝符合規(guī)范，注意言行舉止和文明用語，自覺維護(hù)公司形象。
在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，堅持自加壓力，通過勤學(xué)苦練，強(qiáng)化自身素質(zhì)。俗話說：打鐵還得自身硬。我在平時工作中注意學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，通過“多看，多聽，多想，多問”，努力提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。另外，我還在空閑時間琢磨監(jiān)控和消防知識，以確保有備無患。夏季開展的 “自查自糾”活動更進(jìn)一步促進(jìn)了“比，學(xué)，趕，幫，超”良好氛圍的形成。在這種積極向上的氛圍的感召下，我倍受鼓舞，受益匪淺。 在組織紀(jì)律性和團(tuán)隊精神方面，有較強(qiáng)集體觀念和榮譽(yù)感，積極參加組織活動。開會不缺席，安靜聽講，不玩手機(jī)。戰(zhàn)友間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，團(tuán)結(jié)合作。拋棄我行我素的個人主義作風(fēng)，維護(hù)班組整體形象。
在具體工作實務(wù)中，能發(fā)揮一定的主觀能動性，力求按工作規(guī)程辦事。做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作。當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊，夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，注意檢查維護(hù)使用好監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇十三
我們八個人被分到了六個網(wǎng)點，我和當(dāng)時卡部一起實習(xí)的老周分到了一個網(wǎng)點，看來我倆還是挺有緣分的。先介紹一下網(wǎng)點吧，網(wǎng)點的職能大體有三個，一是結(jié)算，二是銷售，三是服務(wù)，結(jié)算是立行之本，銷售是銀行很重要的盈利來源，服務(wù)有點兒虛，但是貫穿銀行所有業(yè)務(wù)中的靈魂，銀行不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)行業(yè)。網(wǎng)點的人員構(gòu)成主要有兩大塊，一是窗內(nèi)的，主要有前臺、后臺、會計主管，二是窗外的，主要是客戶經(jīng)理和網(wǎng)點主任(或者說行長)。ok，我們剛畢業(yè)的大學(xué)生實習(xí)的時候做什么呢?多從前臺柜員做起。前臺柜員分為儲蓄柜員和會計柜員(也有叫綜合柜員)，儲蓄柜員一般只辦理個人結(jié)算業(yè)務(wù)，綜合綜合柜員高級一點兒，主要做公司結(jié)算業(yè)務(wù)，有時也會做個人結(jié)算業(yè)務(wù)。
我和老周去網(wǎng)點報到后，立刻給我們分配了師傅帶我們，教我們個人結(jié)算業(yè)務(wù)，看樣子是要做前臺儲蓄柜員了。我們網(wǎng)點的行長是個非常嚴(yán)厲的人，聽說有些行長對大學(xué)生客氣的很，實習(xí)期就讓看看保管箱，打打?qū)~單什么的，而我們這個行長居然在9月底，在我僅學(xué)習(xí)了一個月不到的時間后，讓我獨立上柜了!
當(dāng)我站在柜臺前的時候，身上滿是巨大的恐懼感，做任何事都一樣，準(zhǔn)備充分了就不會害怕，若是心里沒底一定會害怕。一個月不到的時間里，我學(xué)的算比較認(rèn)真了，不停地問、記錄、記憶，但和老員工相比差的太遠(yuǎn)，無數(shù)的操作代碼、業(yè)務(wù)種類、規(guī)章制度，單靠死記硬背是不行滴。
我想我是實習(xí)生，業(yè)務(wù)肯定辦理的很慢，為了獲得客戶的理解和同情，還是自己做一塊“實習(xí)生”的牌子吧。于是我把牌子往窗口一放，準(zhǔn)備第一次“接客”，行長在窗外看到我的牌子后，不僅沒有表揚(yáng)我的小聰明，居然勒令我把牌子摘了?？浚@是什么道理?還沒等我解釋，行長說，你這樣做只會讓客戶罵的更激烈。我沒懂，旁邊的同事提點我，如果你表明實習(xí)生的身份，客戶會罵行長為什么派一個實習(xí)生上柜……哦，原來如此，好吧，就讓罵聲來得更強(qiáng)烈點吧!不自覺地，我的心態(tài)已經(jīng)從客戶的身份轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作人員了。不幸的是，以前我好像挺痛恨銀行柜臺人員的，態(tài)度傲慢，工作效率低，有時還故意刁難人……額，我要努力克服這些，做一名老百姓們喜歡的柜員，我的心里盤算著。
這么苦?這只是冰山一角埃20xx年底，股市和基金剛開始火，最火的那幾個月大街上都沒什么人，去哪了?都在銀行呆著呢!忙的我中午只有15分鐘時間吃兩口飯，就這段時間我關(guān)了窗扣，外面客戶狂罵啊，大堂經(jīng)理頂不住了，我只好再次上陣!一些柜員大姐讓我別管他們，讓他們罵去，但是我就沒那定力，看到客戶焦急的樣子我就沖上去干活了。
雖然我手指點鈔的技術(shù)不咋地，但業(yè)務(wù)上手的還是蠻快的，我辦三筆業(yè)務(wù)的時間，老周才能辦一筆。于是兩個月的時間，我儼然成了儲蓄柜臺的主力軍。這段時間，我們t支行的8個人都陸續(xù)上柜了，大家在qq群的名字也改成了柜員甲、柜員乙……雖然每次聚會我們都在抱怨命運(yùn)的不公，但似乎也慢慢接受了各種名牌大學(xué)生碩士生成了柜員的事實。
柜員的工作是枯燥、繁瑣、重復(fù)性的，剛開始的新鮮感已經(jīng)慢慢褪去，每天做著中專生就可以做的工作，每月拿著可憐的23元，大學(xué)生的優(yōu)越感已經(jīng)完全消失，我能感到幽怨的情緒逐漸在體內(nèi)滋生。
就在這個時候，事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，我們的眉頭舒展了。
我們7個人(已經(jīng)有位大哥辭職了)同時接到支行人力資源部的電話，立即去支行報到!額，一點兒征兆都沒有……接電話的時候我還在上柜，直接跟行長甩了一句“支行召喚我”，就蹦著跳著去了支行。
沒有意外，我被分配到了公司業(yè)務(wù)部，其他幾個同事有一個分到個人金融部，一個去了房貸金融部，一個去了國際業(yè)務(wù)部，其他的都去了公司業(yè)務(wù)部。這是我夢想的部門啊，介紹一下公司業(yè)務(wù)部，是銀行核心的經(jīng)營部門，主要職責(zé)是做公司機(jī)構(gòu)類貸款。直到現(xiàn)在，我也認(rèn)為這是銀行最有意思的部門，也是大學(xué)畢業(yè)生尤其男生最應(yīng)該進(jìn)的部門，工資水平在銀行整體平均水平之上。
前面我說過，公司業(yè)務(wù)部是我認(rèn)為男生最應(yīng)該去的部門，這里要解釋一下。大學(xué)生進(jìn)入銀行，轉(zhuǎn)正了以后9%以上的情況不會安排去做柜員，因為柜員的工作中專生就可以做了，當(dāng)然現(xiàn)在許多銀行現(xiàn)在招聘柜員的學(xué)歷要求是大專生，也有極少部分銀行讓本科生去做柜員，但比例非常低。但是也不排除某些同學(xué)適應(yīng)不了其他崗位的工作，只能安排做柜員。
那么大學(xué)生進(jìn)入銀行會從事哪些崗位的工作呢?給出我心中的職位排列：
一、網(wǎng)點崗位
1.網(wǎng)點的銷售類職位，如大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理。這類崗位的職責(zé)是以銷售理財產(chǎn)品為主，管理銷售區(qū)域、客戶服務(wù)為輔，崗位的技術(shù)含量不太高，要求有比較好的外表，非常好的口才。這類崗位比較累，但加班不多;考核比較刺激，如果做的不錯的話，整體收入水平會相當(dāng)高(如果能力很強(qiáng)，建議此類崗位的同學(xué)去股份制銀行)。如果足夠優(yōu)秀也可能去財富中心(有的銀行叫私人銀行部)，待遇也很不錯。
職位指數(shù)：
2.網(wǎng)點的會計類職位。與前臺柜員不同，這類崗位為會計后臺，主要職責(zé)是復(fù)核和管理。大學(xué)的知識基本用不到，沒什么要求，就是細(xì)心。這類崗位不太累，但責(zé)任重大，關(guān)系到銀行的安全。收入一般，但很穩(wěn)定，未來發(fā)展方向是主管和網(wǎng)點行長。細(xì)心的女生比較適合，對職業(yè)生涯沒什么野心，只求穩(wěn)定的同學(xué)比較適合。
職位指數(shù)：
二、二級支行或分行崗位
1.個人業(yè)務(wù)部。主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點的管理和業(yè)務(wù)推進(jìn)，管理類崗位。沒什么好說的，各方面比較平均，如果負(fù)責(zé)基金、保險的渠道管理，會經(jīng)常與基金、保險公司打交道，能學(xué)到不少東西，還有很多禮品……業(yè)務(wù)推動類的崗位還是很鍛煉人的。
職位指數(shù)：
2.公司業(yè)務(wù)部。主要負(fù)責(zé)公司客戶的拓展和維護(hù)，經(jīng)營類崗位。主要職責(zé)是做信貸產(chǎn)品(通俗的說就是貸款)，也有的銀行該部門也負(fù)責(zé)拉企業(yè)存款。需要各方面的知識，財務(wù)會計、法律、稅務(wù)、行業(yè)知識，行業(yè)潛規(guī)則……，除此之外，你要學(xué)會開車、喝酒(二者不可同時進(jìn)行)、社交禮儀、公關(guān)……總之，你會發(fā)現(xiàn)你要學(xué)習(xí)的東西太多，牛人也太多，這里簡直是錘煉剛出校門大學(xué)生的最好地方。收入方面，一般是銀行平均收入水平之上的，跟著一個nb領(lǐng)導(dǎo)，收入更上一層樓。
職位指數(shù)：
3.會計結(jié)算部、人力資源部、辦公室、計劃財務(wù)部等后臺部門。這些部門不想多說了，每個企業(yè)都會有，收入一般，不會太累。
職位指數(shù)：
三、分行和總行
所有崗位就不一一介紹了。分行和總行的崗位多為管理類，個人不建議畢業(yè)直接進(jìn)入分行，因為現(xiàn)在銀行的升職條件多規(guī)定了基層工作年限這一條，所以雖然看起來在分行工作很爽，但升職潛力并不比二級支行和分行的同學(xué)們有優(yōu)勢，如果只求舒服或有關(guān)系，當(dāng)然分行更爽了。分行的收入地區(qū)和行際之間差異很大，但肯定不會低(手握資源分配權(quán)怎么可能低?)。
能去總行的人都是運(yùn)氣特別好或者特別牛的人，能去則去，不要猶豫。
職位指數(shù)：
接下來的兩個星期，我每天的主要工作是復(fù)印和裝訂，接觸的是公司貸款的申報材料和歸檔材料，雖然很枯燥，但我明白這些工序以后一定用得到。于是我留了個心眼，把申報材料和歸檔材料各復(fù)印了一遍。師傅偶爾也會帶我去見見客戶，我也能順便派一下小名片，客戶對我們很尊重，感覺不錯，原來在銀行工作是不錯，特別是大銀行。
就這樣在師傅們的幫助下，我們進(jìn)步神速。公司部的領(lǐng)導(dǎo)也開始帶我們?nèi)ヒ娦碌目蛻?，給我們分配一些業(yè)務(wù)需求比較真實也比較急切的客戶，這意味著我們要獨立地做業(yè)務(wù)了。但領(lǐng)導(dǎo)們目前還不放心讓我們獨立做貸款，只給了一些做保函(保函也屬信貸業(yè)務(wù)，只不過業(yè)務(wù)風(fēng)險比較低)的客戶給我們，多是建筑類企業(yè)。
可是20xx年的12月底，分行換了行長，全行大變革，我們部當(dāng)然也未能幸免，但這次變革讓我迎來了職業(yè)生涯的第一個重要的轉(zhuǎn)折點。
這次變革，我們部與國際業(yè)務(wù)部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部合并，成立公司客戶部，下設(shè)國際業(yè)務(wù)團(tuán)隊、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)團(tuán)隊、房地產(chǎn)團(tuán)隊、路橋團(tuán)隊、中小企業(yè)經(jīng)營中心，除了機(jī)構(gòu)改革，所有員工都要“全體起立”，所謂“全體起立”，就是所有人員原有的職務(wù)暫時取消，重新通過競聘安排崗位和職務(wù)。不過大家心里都明白，幾位領(lǐng)導(dǎo)的職位是不會變化大的，我們的職位也不會有大調(diào)整。
這時我手上已經(jīng)有了幾個建筑施工企業(yè)客戶和一個大型房地產(chǎn)客戶，當(dāng)時房地產(chǎn)開發(fā)貸款是我們t支行的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，做房地產(chǎn)開發(fā)貸的客戶經(jīng)理都很強(qiáng)，收入都不錯。按道理說，我算是我們同批來t支行干的比較好的，客戶也偏向房地產(chǎn)客戶和配套的施工企業(yè)，理應(yīng)去房地產(chǎn)團(tuán)隊，甚至競聘之前公司部老總和我談話讓我直接競聘房地產(chǎn)團(tuán)隊。但是，我有我自己的想法。
職場之上，我們大都希望自己身處一個重要的部門或團(tuán)隊，最好是企業(yè)的核心所在，因為你能夠掌握企業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)、市場的最前沿，能夠經(jīng)常獲得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，收入也一定很可觀。沒錯，好處多多，但請不要忘了，在這樣的核心部門或團(tuán)隊，一定是強(qiáng)人林立，競爭異常激烈，且不說是否有關(guān)系戶，單單是能力的角逐，想要嶄露頭角的難度也極大。
除了這個原因，我對大中型客戶也有些偏見。大家別看我很nb，有房地產(chǎn)客戶、建筑業(yè)國企客戶，其實，這跟我沒多大關(guān)系。很多客戶會發(fā)現(xiàn)怎么每年換一個客戶經(jīng)理?很正常，只要行長不換，客戶和銀行的關(guān)系一般不會出現(xiàn)大的變化，客戶經(jīng)理只是一個小小的配角。下面是重點：
四大行的對公客戶經(jīng)理多是“寫手”。所謂“寫手”，就是寫材料?？蛻魻I銷是網(wǎng)點和公司部老總的事，談判是行長的事，客戶經(jīng)理就?！皩憽焙团芡攘?。當(dāng)然“寫”本身也是技術(shù)含量比較高的活兒。這其實也不難理解，作為一個小小客戶經(jīng)理，如果動輒和客戶進(jìn)行價格談判，要知道.1個百分點就是幾百萬，如此重大的事不可能交給沒有職位的客戶經(jīng)理的。手中沒有權(quán)力，客戶自然不可能和你親近，最多請你吃個飯，過年過節(jié)送張購物卡，人家不圖你能幫上什么忙，只是出于對銀行的“尊敬”吧，反正也不差那幾百塊錢。
、
當(dāng)然，也有能力很強(qiáng)或關(guān)系戶的客戶經(jīng)理，通過關(guān)系搭上了客戶，那就不同了，客戶的每一筆存款貸款，都是你的功勞。如果客戶足夠牛(比如財政局、高校、醫(yī)院等)，那你在銀行的地位將扶搖直上。當(dāng)然，這只是很小比例的一部分客戶經(jīng)理。
我對大客戶有偏見，卻對小客戶情有獨鐘，小客戶就是我們常說的中小企業(yè)。大客戶和銀行比，大客戶是爺，銀行是孫子;小客戶和銀行比，銀行是爺，小客戶是孫子。雖然這個比喻有點兒難聽，但確實是這樣。
大客戶和小客戶的區(qū)別是很大的：與大客戶的談判，一般是分支行的行長出馬，最次也是副行長;與小客戶談判，行長一般不參與，部門經(jīng)理即可拍板。做大客戶的貸款，客戶經(jīng)理是寫手，做小企業(yè)的貸款，客戶經(jīng)理是真正的客戶經(jīng)理。和大客戶吃飯，客戶經(jīng)理要喝到死，還必須埋單;和小客戶吃飯，小客戶要喝到死，還必須埋單。過年過節(jié)，我們給大客戶送禮;過年過節(jié)，小客戶給我們送禮。怎么樣?很有意思吧!
我還考慮到一點，那就是房地產(chǎn)團(tuán)隊是我們行最重要的團(tuán)隊之一，人員也配備了素質(zhì)最高的一群人，雖然領(lǐng)導(dǎo)希望我進(jìn)入這個團(tuán)隊也是對我能力的認(rèn)可，但我心里明白，在強(qiáng)人如林的房地產(chǎn)團(tuán)隊中，我不過是一個小菜鳥，想要升職，難于蜀道啊(蜀道比上青天還難)。而如果去一個強(qiáng)人貌似不太多的團(tuán)隊，更容易獲得升職和出頭的機(jī)會。
于是，我選擇了中小企業(yè)團(tuán)隊，這也讓很多人大跌眼鏡。
這次機(jī)構(gòu)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)十分重視，絕不僅僅是走過場而已，領(lǐng)導(dǎo)專門安排了星期六一整天的時間進(jìn)行面試，面試官是分管公司業(yè)務(wù)的副行長和一些部門經(jīng)理、網(wǎng)點主任，這陣勢雖然強(qiáng)硬，但我也不是吃素的，當(dāng)然這種自信一部分來自于我對自己能力的肯定，還有很大一部分因為我知道根本沒幾個人選擇中小企業(yè)團(tuán)隊!
面試在一個小辦公室里，我偷偷掃了一眼，幾個領(lǐng)導(dǎo)都還算熟悉，其中一個網(wǎng)點主任還是某晚會時的搭檔，相當(dāng)熟了，我的心里有底了。副行長明顯是主考官，上來就是一句話：你干了將近半年了，現(xiàn)在可以獨立做業(yè)務(wù)了嗎?可以獨立處理一個全新客戶了嗎?我心里想，完全獨立其實還差一點，但咱不能這么說啊，這時一定要聲音洪亮不假思索地回答：請組織放心!請領(lǐng)導(dǎo)放心!我能!無限可能!
是啊，我基本就是這么回答的。答完這個問題，我知道剩下的都是例行公事了。于是，我真正成為中小企業(yè)團(tuán)隊的一員了，我也是從這里開始感受到銀行信貸員的樂趣和追求。
中小企業(yè)這個全新的團(tuán)隊只有可憐的三個人，一個領(lǐng)導(dǎo)兩個兵，這位m領(lǐng)導(dǎo)是我工作以來遇到的幾個最佩服的人之一，到現(xiàn)在為止關(guān)系還很好;還有一個h美女，大家不要羨慕我，m美女是一個追求者甚多且脾氣暴躁的姑娘，不能碰。要說m總為什么來中小團(tuán)隊?我也不知道，到現(xiàn)在為止也不知道，h美女為什么來中小團(tuán)隊?因為她跟m領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系比較好(不是你們想的那樣……)。我們?nèi)松僖簿退懔?，業(yè)務(wù)知識=，客戶=，一切=，士氣低落啊，可是m總給我們講了一番話，驚醒夢中人：我們現(xiàn)在從零開始，就沒有負(fù)增長之說，只要做了就是增長，增長就意味著獎金礙…說的我雙眼都變成銅錢了。
這是20xx年末20xx年初的日子，國內(nèi)銀行的中小企業(yè)業(yè)務(wù)都是剛起步，大家也都在探索中小企業(yè)貸款新的拓展方法、新產(chǎn)品和新的考核機(jī)制，作為一名行齡不過1年多的毛頭小伙子，我想我只能鉆研文件了，先把制度學(xué)會吧，就這樣邊學(xué)邊干。那時候的我很弱。
我們團(tuán)隊的成績挺差的，不管和行內(nèi)的其他團(tuán)隊比，還是和其他支行比，我們都不行，工資當(dāng)然也就只能拿個平均數(shù)了，不扣獎金就已經(jīng)很好了!過了年，差不多3月份的樣子，一個新的機(jī)會降臨，這個機(jī)會其實并不算多好，但對我以后的職業(yè)生涯幫助非常大。我再次明白一個道理，不要小看每一個機(jī)會，每個機(jī)會都可能成為將來成功或失敗的鋪墊。
由于中小企業(yè)專職客戶經(jīng)理的人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)績也上不去，省分行的領(lǐng)導(dǎo)們著急了。省分行主管中小企業(yè)業(yè)務(wù)的也就是公司業(yè)務(wù)部的一個團(tuán)隊，他們想了一個好辦法，給每個支行和分行一個名額，到省分行中小企業(yè)團(tuán)隊去跟班培訓(xùn)一個月。我們團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)m很聰明的，要跟省行領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，這是一個好機(jī)會啊，當(dāng)然也能鍛煉鍛煉隊伍，于是他積極聯(lián)系省行領(lǐng)導(dǎo)，把我派了過去。我當(dāng)然更是樂意，但當(dāng)時我的頭腦很簡單：不用干活了。
省分行的工作氛圍很奇怪，不了解的人會覺得很壓抑，辦公室很安靜，連打電話都很小聲，但了解的人很清楚，其實省行也不是圣地，大家一樣有七情六欲。比如中小企業(yè)團(tuán)隊，這是一個由五個男人組成的單位，他們當(dāng)然也有男人的特點，比如好色，看到我―--一個純爺們?nèi)蟮?，他們顯然很失望，團(tuán)隊暫時變成了六個男人，了無生趣，但我還是找到了融入這個團(tuán)隊的辦法：抽煙。
抽煙的壞處數(shù)不勝數(shù)，但好處是迅速拉近煙民之間的關(guān)系，頓云吐霧之間，我很快和他們就混熟了。私下聊的很開，玩的很high，但工作中我必須認(rèn)真。團(tuán)隊老大h先生安排我學(xué)習(xí)項目受理，這個崗位需要學(xué)習(xí)各種信貸政策、產(chǎn)品政策、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)等，雖然很繁瑣，但我還是很快達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)的要求。之后的一個月里我還算勤勤懇懇，當(dāng)然我認(rèn)真的態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)效果讓h先生對我很滿意，從此我也和這五個男人打成一片成了朋友，一個月到期我該回去t支行了，走的時候基本上是依依不舍，折柳相送。顯然，我的領(lǐng)導(dǎo)m的目的達(dá)到了，因為之后我們報的項目通過率很高，這就是溝通的價值。
晃晃悠悠大半年過去了，轉(zhuǎn)眼到了八月份，按說我的工作、崗位和收入已經(jīng)比較穩(wěn)定了，但我的心常處于游離狀態(tài)。說實話現(xiàn)在我對那個階段心態(tài)的記憶已經(jīng)有些模糊了，可能是對工資水平還有更高的期望，可能對團(tuán)隊業(yè)務(wù)發(fā)展速度太慢有些灰心，可能對某些同事不思進(jìn)取有些失望，可能……原因都有吧，我沖動地選擇了辭職!不知為什么，那段記憶已經(jīng)很模糊，我只記得跟m領(lǐng)導(dǎo)談了整整一下午，他苦口婆心的勸我不要沖動，大意就是兩個方面，一是我的能力還不夠，經(jīng)驗十分欠缺，辭職了想找個更好的工作，難!另一方面是我的x行的發(fā)展空間很大，現(xiàn)在就辭職，遺憾!
遠(yuǎn)程銀行工作總結(jié)篇十四
來到這個大家庭。如今，伴隨著新年的到來，20xx年也即將走向盡頭。
回顧在這里的將近一年的時間里，我作為一名普通的柜員，在工作中充分的學(xué)習(xí)和努力的提升了自己，服務(wù)了客戶。并且從領(lǐng)導(dǎo)的指點中，認(rèn)識了許多與銀行工作有關(guān)的知識和經(jīng)驗。這讓作為一名新人的我有了很大的成長。
總結(jié)這一年，在工作方面，我經(jīng)歷了很多也學(xué)習(xí)了很多，現(xiàn)對我這一年來的情況做如下總結(jié)：
作為__支行的一名新人柜員，我在工作方面其實有很多不足的方面。如在服務(wù)上還不夠周到，面對工作的耐心也不是特別足。盡管在工作方面我一直努力保持著嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度去處理自己的每一次任務(wù)。但隨著時間過去，與其他前輩相比，我還是欠缺了許多。
后來，在工作方面我開始主動的去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面，我通過向前輩的學(xué)習(xí)和請教，在工作上有了很多的改善。這點一方面，我一開始只是模仿著前輩的工作，但很快，我也努力的吸收了這些經(jīng)驗，并慢慢修正為適合自己工作的做法。
如今，在禮儀上我已經(jīng)能良好的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并能讓客戶感到滿意和好評。讓自己成長了不少。
此外，在于服務(wù)方面。起初我在工作中只知道給客戶按照基本流程進(jìn)行工作，不僅對不太了解業(yè)務(wù)流程的客戶不太周到，也無意間丟失了很多的機(jī)會。后來，隨著領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的深入，我也深刻的感受到自己責(zé)任的重要。不僅開始在工作中確認(rèn)客戶的情況，及時的給予幫助，還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)。這不僅僅是為了提高我的業(yè)務(wù)能力，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推薦，為銀行的理財產(chǎn)品帶來更多的新客戶。
一年來，我成長的不僅僅是工作的能力和技巧，在思想和態(tài)度上也有了不少的提升!根據(jù)工作的情況，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心。同時我還鍛煉了自身的管理能力和對心態(tài)的調(diào)整。
心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應(yīng)了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶。
在這20xx即將到來的時刻，回顧這將近一年的工作，我有成長也有不足。但這些來自過去這一年的經(jīng)驗，都會為我在20xx年的工作提供更多的動力!
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