每一次總結(jié)都是對(duì)自己成長(zhǎng)的一種認(rèn)可和肯定。總結(jié)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性,使讀者容易理解。為了幫助大家寫好總結(jié),我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些高質(zhì)量的總結(jié)范文,供大家參考。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇一
瑤池足浴養(yǎng)生會(huì)所位于南昌市二七北路98號(hào)(在省人才市場(chǎng)和南昌動(dòng)物園旁邊),去年5月份開(kāi)業(yè)??偯娣e1000平米,內(nèi)有28個(gè)包廂,8個(gè)vip包廂,80多個(gè)床位,足療技師60多人,技師手法獨(dú)到,全程80分鐘的足療讓你的身心得到最好的放松。
【足浴五大好處】
中醫(yī)認(rèn)為,雙腳上有60余個(gè)穴位,占全身穴位總數(shù)的10%,均與全身器官有相應(yīng)的關(guān)系。從足底的搔癢敏感程度可說(shuō)明其穴位及神經(jīng)系統(tǒng)敏感度均高于其他部位。每日晚上睡前用熱水洗腳,可促使氣血暢通、滋補(bǔ)元?dú)?、延緩衰老?/p>
【足療也有禁忌】
不適合足浴的人群:嚴(yán)重心臟病患者;腦溢血未治愈者;足部有炎癥、皮膚病,外傷或皮膚燙傷者;出血性疾病、敗血病等患者;對(duì)溫度感應(yīng)失去知覺(jué)者;嚴(yán)重血栓患者;心臟病患者;孕婦;小孩(應(yīng)在成人幫助下使用);對(duì)溫度感應(yīng)遲鈍者(應(yīng)控制好溫度,避免燙傷),就不適合足浴。
【對(duì)癥下藥輔助治療】
足部按摩作用與治療,主要是與中藥液浸泡結(jié)合在一起施行,隨著現(xiàn)代中醫(yī)理論研究的深入及臨床的應(yīng)用實(shí)踐,以足部藥浴之方法對(duì)內(nèi)科的疾病比如:感冒、咳嗽、腹瀉、慢性結(jié)腸炎、急慢性腎炎、尿毒癥、癃閉、失眠、心悸、高血壓、中風(fēng)、痹證、痛風(fēng)、老年期閉塞性動(dòng)脈硬化癥、糖尿病、血汗、汗癥;外科的疾病比如:腦疽、脫肛、血栓閉塞性脈管炎、紅斑性肢痛癥、慢性骨髓炎、跌打損傷、流注等疾病進(jìn)行治療或輔助治療已得到應(yīng)用。腿腳預(yù)警身體疾患。
人的下肢距心臟最遠(yuǎn),局部血流相對(duì)緩慢,加上為了行走方便,穿著也較少。因此,在冬春季節(jié),尤其是停止活動(dòng)的時(shí)候,下肢特別是腳部便會(huì)感到十分寒冷,不過(guò)這是正常的生理現(xiàn)象。但有的人即使氣候并不太冷,鞋的保暖作用也很好,仍感下肢寒冷、麻木,這種異常的下肢冷,很可能是由某種疾病引起的。
俗話說(shuō),居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長(zhǎng)們亦是如此,開(kāi)門迎賓客,不敢說(shuō)十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習(xí)得常識(shí)。好友l姐是足浴業(yè)資深高管,曾擔(dān)任店長(zhǎng)十余年,她告訴我,管理就是對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規(guī)則,勤監(jiān)督。特別是開(kāi)早會(huì),一日之計(jì)在于晨,馬虎不得。說(shuō)得興起之時(shí),l姐抖出了自己的管理秘笈:開(kāi)好早會(huì)的“一二三四五”。
首先是要樹(shù)立一個(gè)中心:
讓員工感動(dòng)、激動(dòng),心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù),萬(wàn)變不離其宗,有效激勵(lì),深入人心,業(yè)績(jī)達(dá)成才是根本?!耙郧翱偸遣恢v方式,機(jī)械布置工作,結(jié)果是上下兩層皮,員工口服心不服,結(jié)果自然不盡人意?!眑姐心有悻悻地說(shuō)。
其次確定兩個(gè)基本點(diǎn):
快樂(lè)的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂,相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的,微笑就是生產(chǎn)力,正能量無(wú)處不在。“特別是個(gè)性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩?!眑姐對(duì)此深有體會(huì):“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,不換思想就換人。”
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng),針對(duì)性的行為描述,直指店員昨天的工作業(yè)績(jī);同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步,鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向?!斑@就是一種軟著陸?!眑姐說(shuō),其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì),巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。
第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣,邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先,臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn),價(jià)值需求植入心間?!皩?duì)于店員來(lái)講,我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初,都是枯燥和機(jī)械重復(fù),但這對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)不無(wú)裨益?!笔聦?shí)上,l姐就是這樣的一個(gè)樣人,高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè),浮浮沉沉二十年,千淘萬(wàn)漉雖辛苦,淘盡黃沙始見(jiàn)金。
下午在公司洗了一個(gè)腳,感覺(jué)技師手法有進(jìn)步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問(wèn)題解決了,高興!晚上和技師開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問(wèn)題;會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核,對(duì)推銷賣點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來(lái)找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查,各崗位紀(jì)律良好,新來(lái)的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力,希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個(gè)女部長(zhǎng),兩個(gè)咨客,感覺(jué)還不錯(cuò)。本月總結(jié):一切按計(jì)劃進(jìn)行,也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn),希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績(jī)目標(biāo),大家雄起!今日總結(jié):與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
一、本月店內(nèi)的業(yè)績(jī)
總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的',怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
二、本月足療店的業(yè)績(jī)情況
先將這個(gè)月的銷售情況進(jìn)行細(xì)致總結(jié),找出問(wèn)題,努力改正。比如顧客們都反映哪個(gè)足療項(xiàng)目的效果確實(shí)不錯(cuò),顧客們點(diǎn)的頻率最高的是哪個(gè)足療項(xiàng)目,哪個(gè)足療項(xiàng)目顧客點(diǎn)的少等等。
三、足療師這個(gè)月的工作總結(jié)
通過(guò)整合足療師們總結(jié),分別對(duì)足療師們的工作進(jìn)行匯報(bào)和問(wèn)題分析,主要抓住重點(diǎn)去做好解決方法。
四、本月顧客問(wèn)題總結(jié)
對(duì)于本月顧客消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析處理,想出相對(duì)應(yīng)的解決方法,比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評(píng)意見(jiàn)或者顧客提出了什么樣的要求,需要用什么樣的方法去解決。
五、針對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題的具體總結(jié)
總結(jié)時(shí),不僅要對(duì)每一輪的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié),而且對(duì)于上一輪沒(méi)有完成的任務(wù),自動(dòng)的還要滾動(dòng)到下一輪。要根據(jù)足療店的實(shí)際情況進(jìn)行分析,每個(gè)月都會(huì)碰到不一樣的問(wèn)題,千萬(wàn)不要千篇一律,照本宣科,這樣才能夠使總結(jié)報(bào)告做到準(zhǔn)確,也有利于足療店的發(fā)展。
1、足浴場(chǎng)所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開(kāi)業(yè),“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處,做到亮證經(jīng)營(yíng)。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作?;加辛〖病?、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進(jìn)行法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施,每周至少清潔一次,需要時(shí)及時(shí)清潔。
5、足浴場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清理(洗)一次,做到無(wú)積塵。
6、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求,要求一人一用一消毒。
7、店內(nèi)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施,并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
8、消毒藥劑濃度、消毒時(shí)間及熱力消毒的程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。負(fù)責(zé)消毒人員必須對(duì)消毒物品名稱、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時(shí)間作詳細(xì)的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
10、采購(gòu)公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或有效證明材料,物品入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收,出入庫(kù)時(shí)應(yīng)登記,文件和記錄應(yīng)妥善保存,便于溯源。
補(bǔ)充:
足浴技師協(xié)議書(shū)篇二
1、本制度適用于新美龍所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會(huì)所管理當(dāng)局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理。
2、技師7點(diǎn)必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元,,一小時(shí)以上作曠工半天處理。
4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天買全天鐘(無(wú)提成),連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計(jì)算)。
5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng)。
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請(qǐng)事假,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的.天數(shù)發(fā)放。
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈,男技師不能留長(zhǎng)發(fā)(見(jiàn)五官為標(biāo)準(zhǔn))等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書(shū)面檢討外以及處以0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國(guó)家法律。
12.技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。13.技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好,輕者批評(píng),重者罰款處理(屢教不改者開(kāi)除處理)
14.無(wú)論點(diǎn)鐘排鐘,如客人沒(méi)在十五分鐘之前強(qiáng)烈要求退鐘,此鐘該技師必須服務(wù)到鐘(不能挑選客人:如受力等)
15.所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個(gè)人私事,如:結(jié)婚、離婚、對(duì)象、子女等及一些尖銳問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。
19.技師之間不得相互介紹點(diǎn)鐘(可以幫客人提前預(yù)約技師),如由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘,將按排鐘處理,并且對(duì)介紹雙方罰款100元。
21.所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達(dá)到兩次者,公司給予警告,如達(dá)到三次者師傅和該技師并罰,該技師需停牌培訓(xùn),直到合格。
23.上鐘時(shí)間在客房接聽(tīng)電話(需經(jīng)客人同意),接聽(tīng)電話必須在房門外,時(shí)間不得超過(guò)兩分鐘。(注:進(jìn)客房后,手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng),以防鈴聲打擾客人休息)
24.技師在上鐘時(shí)不允許看電視,不能技師與技師之間聊和服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。不能吃東西,除客人允許之外。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇三
為了嚴(yán)肅部門紀(jì)律,全面落實(shí)公司一概實(shí)施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理模式,特制定以下管理制度。
1.堅(jiān)決遵守國(guó)家人民政府頒布實(shí)施的《治安管理?xiàng)l例》法,絕對(duì)禁止色情服務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇,情節(jié)嚴(yán)重者送公安、部門處理。
2.各班次技師上班時(shí)間必須提前5分鐘點(diǎn)到。遲到10分鐘按一個(gè)鐘處理,超過(guò)10分鐘按記時(shí)處理,點(diǎn)到時(shí),必須做好一切班前準(zhǔn)備工作(整理好儀容儀表,按規(guī)定化好淡妝,上鐘時(shí)不可以戴手飾之類的東西,否則罰買1個(gè)鐘。3.準(zhǔn)時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退,以60分鐘為單位補(bǔ)罰鐘1個(gè),每增加60分鐘以內(nèi)依次補(bǔ)罰鐘1個(gè),即超1分鐘都將計(jì)入下1個(gè)鐘。
4.休假技師為每天的7:00—8:00,其它時(shí)間不予受理,一天不來(lái)者按曠工處理,買全天鐘12個(gè)。
5.技師欠鐘從欠鐘日起5天內(nèi)買清,本月所有欠鐘必須在發(fā)工資前補(bǔ)清,如未補(bǔ)清者直接開(kāi)單到財(cái)務(wù),50元/鐘從工資扣除。(不計(jì)提成)。
6.堅(jiān)決禁止電話請(qǐng)假、讓同事代請(qǐng)假,請(qǐng)病假者必須有鐘房部長(zhǎng)以上管理者同意后并出示正規(guī)醫(yī)院(石井人民醫(yī)院)證明方可有效,未批者按曠工處理。7.每位技師每天必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝上班,不佩戴工牌者罰買鐘1個(gè)。8.技師禮貌禮節(jié)不到位,不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語(yǔ),不向客人、上司問(wèn)候者每次罰買鐘1個(gè)。
9.未經(jīng)上司同意,技師私自調(diào)休、調(diào)班者,一律按罰買鐘1—2個(gè)處理。10.不服從鐘房及其它管理人員的工作安排,要求加班而不服從、頂撞上司及鐘房者罰買鐘3個(gè)。
11.上鐘時(shí)間精神面貌欠佳、面無(wú)表情、態(tài)度惡劣、帶個(gè)人情緒上鐘、不理睬客人提出的合理要求,說(shuō)話不婉轉(zhuǎn)被客人投訴者罰買鐘3—5個(gè)。
12.下鐘后忘記或遺留自己上鐘所用的物品(膠袋、鹽包、毛巾)或掉落在走廊上者一次罰買鐘1個(gè)。
13.上班遲到、早退或需補(bǔ)罰鐘而行賄鐘房,私下解決者,技師罰鐘10—20個(gè),鐘房員無(wú)薪解雇。
14.與同事、上司、客人發(fā)生矛盾,引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者,視情況罰鐘處理,情節(jié)嚴(yán)重送公安部門處理。
15.如發(fā)現(xiàn)技師在房間內(nèi)私自幫客人點(diǎn)叫技師者罰買鐘2—5個(gè)。16.技師下鐘后必須放好沐足桶,沐足池沖洗,違者罰買鐘1個(gè)。
17.技師上鐘不得佩戴手表、手鐲、戒指等,影響上鐘的飾物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰買鐘1個(gè)。
18.技師曠工三天,不通知上司,違者做自離處理。
19.技師無(wú)論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通請(qǐng)求客人出面解決或請(qǐng)假,嚴(yán)重影響部門管理制度的要求,或請(qǐng)假者罰買鐘10—20個(gè)。
20.吃飯時(shí)間聯(lián)系技師回崗上鐘,不接聽(tīng)電話者罰買鐘2—3個(gè),接聽(tīng)電話后,故意隱瞞及欺騙上司者罰買鐘3—5個(gè)并停牌三天。
21.凡是被停牌培訓(xùn)的技師,停牌多少天工資推遲多少天,一個(gè)月內(nèi)連續(xù)停牌二次以上者,上月的工資留下月再發(fā)。
22.凡當(dāng)月請(qǐng)假連續(xù)超三天包括三天內(nèi)當(dāng)月不再休假,如先休后請(qǐng)者,前期休假按情況做處理。
23.排鐘拒鐘者,罰款100元,不服從安排者,另外處罰。
以上如有未盡事項(xiàng),另以上面文件形式公布,望各位同仁嚴(yán)格遵守。以上制度從5月1日起執(zhí)行。
辦公示。
部門經(jīng)理簽署。
生效日期
足浴技師協(xié)議書(shū)篇四
自20__年_月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,就是文員這個(gè)職位很清閑,一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同,每天的工作就是管理____商鋪,剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué),生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié):
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師工作的心得【篇5】
足浴技師協(xié)議書(shū)篇五
時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到____年年底,在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名足療師,我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、 超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。 足療一門技術(shù),通過(guò)好手法和技術(shù)給客戶帶來(lái)健康。
五、個(gè)人儀表。 個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。 (2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺(jué),使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。(3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的,出色的足浴技師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)語(yǔ)言:在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客來(lái)放松心情的時(shí)候,美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué),她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng),而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一 一列出。)
____年的工作計(jì)劃:
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識(shí):了解足浴按摩理論知識(shí)等。
(2)手法統(tǒng)一:嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一手法要求,掌握過(guò)硬的技術(shù)。
(3)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
____年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)____年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
足浴技師工作的心得【篇2】
足浴技師協(xié)議書(shū)篇六
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面。
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,就是文員這個(gè)職位很清閑,一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面。
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面。
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué),生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié):
足浴技師協(xié)議書(shū)篇七
自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè),我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn):
一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日,且比較耗費(fèi)心力。
二、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外,我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題,不能依賴于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考,在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后,技師的高度會(huì)越來(lái)越高,她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、 扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題,很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此,在技術(shù)上面通常的認(rèn)知,就是差不多就可以了?;驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人,而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此,如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄,點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、 嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比,在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、 強(qiáng)烈的賺錢欲望。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn),只有達(dá)到了這一點(diǎn),從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對(duì)錢的欲望,才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處,希望再接再厲,努力工作。
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,就是文員這個(gè)職位很清閑,一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué),生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié):
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè),它接觸的'客戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本,是企業(yè)生存的的基礎(chǔ),所以說(shuō),價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,客戶是上帝不僅是一種理念,更是一種行動(dòng),對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō),提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng),我來(lái)這幾年,在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下,較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,較好地完成了本質(zhì)工作,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對(duì)工作有了的自信。
來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年,我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)足療按摩專業(yè)知識(shí),提高了足療按摩技術(shù),對(duì)客戶熱心服務(wù),使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì),成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來(lái),我認(rèn)真工作,堅(jiān)持自學(xué),提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下:
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象,客戶來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù),他們是企業(yè)的命根子,是我們的衣食父母,失去顧客,我們就只有關(guān)門。
所以,我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人,隨時(shí)了解客人的感受和需要,讓客人來(lái)到我店,有一種賓至如歸的感覺(jué),對(duì)高矮胖瘦一視同仁,對(duì)無(wú)論什么種族,什么性別和性情的客人,都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名,以客人的姓氏稱呼他們,并盡量記住客人的愛(ài)好,這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作,但就像吃飯一樣,每一個(gè)人的口味可能不一樣,要求不一樣,感受不一樣,理解不一樣,觀點(diǎn)不一樣,但是我盡力、細(xì)心工作,耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客,不讓客人感到難堪,因?yàn)轭櫩投枷M幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話時(shí),留心聽(tīng)說(shuō),經(jīng)常保持微笑,在保持溫和態(tài)度的同時(shí),在任何情況下都能保持穩(wěn)重,能留心他人說(shuō)的話,而且應(yīng)對(duì)得體,又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客,花開(kāi)花落,寵辱不驚,能保持自制力
在日常服務(wù)過(guò)程中,由于心理受到各種社會(huì)因素的影響,都會(huì)遇到不順心的事,甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢來(lái)享受的,是我們的“皇帝”,而非“受氣筒”,所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié),不要把情緒發(fā)泄到客人身上,發(fā)泄到工作中,這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,如果面部表情生硬麻木無(wú)表情,以至對(duì)客人的詢問(wèn)不理睬,會(huì)引起客人的誤會(huì),客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù),在服務(wù)工作中,我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑,控制自己不把不愉快帶給客人,控制好自己的情緒,禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿或有情緒時(shí),往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng),這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合,以不同方式提出來(lái)??腿嗽谒较聢?chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí),我們感到容易接受,但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲,我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況,我首先應(yīng)表示歉意,并馬上改正,如屬客人一時(shí)誤會(huì),則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),向客人做耐心細(xì)致的解釋,爭(zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們要以禮相待、謙虛待客,如仍未解決,則向上級(jí)反映,由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí),我采取高度的克制,沉著大度,以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧,以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮,使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去,做到不以牙還牙,不與客人爭(zhēng)吵或謾罵,做到有禮、有利、有節(jié),較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志,正確認(rèn)識(shí),提升個(gè)人素養(yǎng)
人有私欲是正常的,但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上,我們足療按摩師接觸的人多,社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有,也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金,與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差,對(duì)此,我經(jīng)常提醒自己,保持清醒的頭腦,不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中,我基本能保持以禮相待,以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí),我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議,如上級(jí)正確,堅(jiān)決服從,如上級(jí)不正確,即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),也能做到以理服人,得理讓人,不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵,甚至打架斗毆,造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中,特別是在服務(wù)中,講究禮貌是一種紀(jì)律要求,對(duì)此,我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行,以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為,不做違反紀(jì)律的事,不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之,一年來(lái)我以愉快的心情,善意的微笑,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高技術(shù)水平,熱心為客戶服務(wù),遵章守紀(jì),較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平,更高的為客戶服務(wù),樹(shù)立良好形象。
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到宿遷技師學(xué)院工作快半年了,在這半年中,我學(xué)習(xí)了很多,也成長(zhǎng)了很多。第一學(xué)期我主要代對(duì)口單招班的課,剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)課本一點(diǎn)也不熟悉,對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)不大了解,作為一個(gè)新教師,我真的感覺(jué)很彷徨,幸好,這時(shí)系里的其他老師給了我很多的指導(dǎo)和幫助,我添置了很多與新課程理念下的課堂教學(xué)的學(xué)習(xí),同時(shí)不斷對(duì)自己進(jìn)行充電,較好地完成了教學(xué)工作。在教學(xué)工作中,我主要作到以下幾點(diǎn):
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課,熟悉教材,精心設(shè)計(jì)問(wèn)題,力求把握重點(diǎn)難點(diǎn),使課上內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂,同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件,把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個(gè)現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺(jué)不太流暢,我及時(shí)從中獲得經(jīng)驗(yàn),在下次上時(shí)更好的講授好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識(shí),使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課,學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合新課程歷年,尋求適合自己的教學(xué)方法。
4、認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè),從中了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況,從而有側(cè)重的對(duì)其強(qiáng)調(diào),掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn),也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年中我還擔(dān)任了
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數(shù)(2)班主任的工作,積極參與班級(jí)管理,在優(yōu)秀班主任嚴(yán)芳老師的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)管理班級(jí)的一些方法和教育學(xué)生的一些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生僅是嚴(yán)格是不行的,更重要的是要找到嚴(yán)和愛(ài)的切入點(diǎn)。作為一名新教師,我有很多不足,因此我積極汲取養(yǎng)分,感謝系里給我安排的青藍(lán)工程-----學(xué)習(xí)老教師教學(xué)的機(jī)會(huì),我受益頗多。
總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的職業(yè)中學(xué)專業(yè)教師,為此,我將一如既往,努力早日達(dá)到目標(biāo)。
班主任是學(xué)校為班集體組織專門的德育活動(dòng)而設(shè)置的崗位,擔(dān)負(fù)著組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)班級(jí)全體學(xué)生的重任,是學(xué)校德育工作的重要力量,直接決定著一個(gè)學(xué)校德育工作的成敗與否。因此,對(duì)于每個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō),班主任工作是重中之重。
對(duì)于技工學(xué)校而言,學(xué)生一般都是不能繼續(xù)讀高中、大學(xué)的畢業(yè)生,年齡普遍在16~19歲。這個(gè)年齡的學(xué)生正是思維活躍、自制力較差、學(xué)習(xí)缺乏興趣的年紀(jì),導(dǎo)致了管理工作難度的加大。作為他們的班主任,應(yīng)該用什么方法管理好這批調(diào)皮的孩子呢?下面就這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單談一下筆者的體會(huì)。
一、責(zé)任心和愛(ài)心是班主任工作的基礎(chǔ)
責(zé)任心是每一位班主任首先應(yīng)具備的素質(zhì),是做好班主任工作的基礎(chǔ),而愛(ài)心和責(zé)任心的升華。教育就是愛(ài)的事業(yè),沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。班主任的愛(ài)心不僅表現(xiàn)在學(xué)生有困難時(shí)主動(dòng)關(guān)心和幫助他們,更要耐心了解學(xué)生心理,尊重學(xué)生,努力與各種性格的學(xué)生打成一片,架起師生間心靈的橋梁,把愛(ài)傾注到每個(gè)學(xué)生。只有讓每一個(gè)學(xué)生都能感受到老師的愛(ài)心,在感情上引起共鳴,學(xué)生才能感受到心理上的滿足和慰籍,從而產(chǎn)生親切感。作為班主任,要經(jīng)常深入到學(xué)生中間與他們談心,特別是對(duì)性格較內(nèi)向,平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話的同學(xué),要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
二、為人師表、正直誠(chéng)信是班主任工作的前提
班主任對(duì)社會(huì)事物的道德評(píng)價(jià),對(duì)真善美的景仰,對(duì)假惡丑的撻伐,都對(duì)學(xué)生人格的培養(yǎng)有著重要作用。班主任對(duì)學(xué)生應(yīng)該公正無(wú)私、一視同仁,學(xué)生犯了錯(cuò)誤,班主任在進(jìn)行教育批評(píng)時(shí),要做到嚴(yán)中有愛(ài),理直氣和,做“嚴(yán)父慈母”。
在具體工作中,技校班主任要以身作則,為人表率,教師的身教更能激起學(xué)生的積極性。例如,有一次衛(wèi)生大掃除,班里有一個(gè)班干部不積極勞動(dòng),其他同學(xué)也不干了。發(fā)現(xiàn)后,筆者拿起掃帚開(kāi)始打掃,看到老師的行動(dòng),學(xué)生們也很快積極行動(dòng)起來(lái),一會(huì)兒就把衛(wèi)生區(qū)打掃干凈。后來(lái)班里的勞動(dòng)基本上就不用再進(jìn)行督促了。
三、調(diào)動(dòng)學(xué)生自治是班主任工作的技巧
自覺(jué)性是做好班級(jí)工作的關(guān)鍵。一個(gè)班集體中,必須有熱愛(ài)集體工作又有較強(qiáng)工作能力、自身素質(zhì)較強(qiáng)、在集體中有一定威信和影響力的學(xué)生組成班干部隊(duì)伍,形成集體的.核心,通過(guò)他們團(tuán)結(jié)并帶動(dòng)其他人,溝通信息,協(xié)調(diào)關(guān)系,開(kāi)展集體工作。這些學(xué)生干部,作為同齡人在班級(jí)學(xué)生中的作用是班主任不可替代的。一般來(lái)說(shuō),一批好干部可以帶出一個(gè)好的班集體,反之亦然。因此,選拔和培養(yǎng)好班干部,是班主任工作的一個(gè)重要任務(wù)。
四、深入了解和研究學(xué)生是班主任工作的關(guān)鍵
教育者與被教育者在很大程度上是受情感支配的,情感支配行為的作用是巨大的。而學(xué)生對(duì)自己情感的調(diào)節(jié)相對(duì)弱一些,波動(dòng)性更為明顯,往往受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合等客觀條件的影響較大。而作為教育工作者,就需要將理解用于人際交往中,尊重學(xué)生,理解學(xué)生。師生之間互相理解,大家心情舒暢,教育者與被教育者的情感就能互相滲透,互相作用。這樣學(xué)生才能真正尊重信任老師,才能建立平等和諧的關(guān)系,從而達(dá)到教育的良好效果。
總之,作為技校班主任,除了嚴(yán)格管理外,對(duì)“技校生”一定要“動(dòng)之以情,曉之以理”地去啟發(fā)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們。要用師愛(ài)給與他們信心與恒心,為學(xué)生排憂解難,成為學(xué)生的知心朋友。當(dāng)然,班級(jí)管理是一門科學(xué),時(shí)代的變化和發(fā)展給班主任工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。這就需要我們不斷地試探新體例、新法子。在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),不懈地鉆研科學(xué)的理論,深入到學(xué)生中去,真正地關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生,為實(shí)現(xiàn)全方位的教育而不斷探索。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇八
1、本制度適用于荷塘夜色健康會(huì)所所有技師。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬【黃龍百花集】。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定。
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。
第二章考勤。
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時(shí)罰款30元,超過(guò)一小時(shí)罰50元,超過(guò)2小時(shí)按曠工半天處理,超過(guò)3小時(shí)按曠工一天處理。
4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請(qǐng),每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外。)。
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請(qǐng)事假,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假超過(guò)2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。
第三章日常行為要求。
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書(shū)面檢討外還處以10—50元罰款。
4、下班后不可無(wú)故在公司逗留或留宿,特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。
第四章上下鐘規(guī)程。
1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過(guò)5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間,不得偷鐘、少時(shí)間,違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見(jiàn)引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時(shí)詢問(wèn)客人按摩的感覺(jué),接受客人合理的要求和意見(jiàn)。
8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師,違者罰50元/次。
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對(duì)客人講“不好意思,請(qǐng)稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問(wèn),不可一問(wèn)三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得向客人講公司不完善之處,不得說(shuō)有損公司名譽(yù)和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺(jué);不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營(yíng)業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動(dòng)向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動(dòng)帶去帶回,違者罰5元/次。
15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開(kāi)出處理。
16、技師上鐘必須詢問(wèn)客人要消費(fèi)多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離。
房是要向客人“您好,我是xx號(hào),歡迎您再次光臨?!?/p>
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴(yán)重者并作開(kāi)除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛(ài)護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同,期間請(qǐng)事假、超過(guò)15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開(kāi)除等處理方式;開(kāi)除除罰款外另不退還違約金。
第五章技師房紀(jì)律要求。
1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者,除書(shū)面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)技師房,否則罰20元/次處理。
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開(kāi)除處理。
5、技師非上鐘時(shí)間不得離開(kāi)技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評(píng)教育為主,經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
7、技師無(wú)論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運(yùn)作、影響部門制度的行為。違者除書(shū)面檢討外還處以50—200元罰款。
8、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。
9、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。
10、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過(guò)老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
11、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
12、與各部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭(zhēng)吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書(shū)面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇九
自20xx年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,就是文員這個(gè)職位很清閑,一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的.做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué),生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師協(xié)議書(shū)篇十
自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè),我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn):
一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日,且比較耗費(fèi)心力。
二、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外,我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題,不能依賴于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考,在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后,技師的高度會(huì)越來(lái)越高,她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、 扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題,很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此,在技術(shù)上面通常的認(rèn)知,就是差不多就可以了。基本在學(xué)會(huì)上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人,而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此,如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄,點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、 嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比,在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、 強(qiáng)烈的賺錢欲望。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn),只有達(dá)到了這一點(diǎn),從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對(duì)錢的欲望,才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處,希望再接再厲,努力工作。
足浴技師工作心得2自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,就是文員這個(gè)職位很清閑,一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué),生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié):
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
足浴技師工作心得3重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè),它接觸的'客戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本,是企業(yè)生存的的基礎(chǔ),所以說(shuō),價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,客戶是上帝不僅是一種理念,更是一種行動(dòng),對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō),提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng),我來(lái)這幾年,在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下,較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,較好地完成了本質(zhì)工作,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對(duì)工作有了的自信。
來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年,我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)足療按摩專業(yè)知識(shí),提高了足療按摩技術(shù),對(duì)客戶熱心服務(wù),使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì),成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來(lái),我認(rèn)真工作,堅(jiān)持自學(xué),提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下:
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象,客戶來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù),他們是企業(yè)的命根子,是我們的衣食父母,失去顧客,我們就只有關(guān)門。
所以,我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人,隨時(shí)了解客人的感受和需要,讓客人來(lái)到我店,有一種賓至如歸的感覺(jué),對(duì)高矮胖瘦一視同仁,對(duì)無(wú)論什么種族,什么性別和性情的客人,都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名,以客人的姓氏稱呼他們,并盡量記住客人的愛(ài)好,這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作,但就像吃飯一樣,每一個(gè)人的口味可能不一樣,要求不一樣,感受不一樣,理解不一樣,觀點(diǎn)不一樣,但是我盡力、細(xì)心工作,耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客,不讓客人感到難堪,因?yàn)轭櫩投枷M幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話時(shí),留心聽(tīng)說(shuō),經(jīng)常保持微笑,在保持溫和態(tài)度的同時(shí),在任何情況下都能保持穩(wěn)重,能留心他人說(shuō)的話,而且應(yīng)對(duì)得體,又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客,花開(kāi)花落,寵辱不驚,能保持自制力
在日常服務(wù)過(guò)程中,由于心理受到各種社會(huì)因素的影響,都會(huì)遇到不順心的事,甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢來(lái)享受的,是我們的“皇帝”,而非“受氣筒”,所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié),不要把情緒發(fā)泄到客人身上,發(fā)泄到工作中,這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,如果面部表情生硬麻木無(wú)表情,以至對(duì)客人的詢問(wèn)不理睬,會(huì)引起客人的誤會(huì),客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù),在服務(wù)工作中,我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑,控制自己不把不愉快帶給客人,控制好自己的情緒,禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿或有情緒時(shí),往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng),這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合,以不同方式提出來(lái)??腿嗽谒较聢?chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí),我們感到容易接受,但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲,我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況,我首先應(yīng)表示歉意,并馬上改正,如屬客人一時(shí)誤會(huì),則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),向客人做耐心細(xì)致的解釋,爭(zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們要以禮相待、謙虛待客,如仍未解決,則向上級(jí)反映,由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí),我采取高度的克制,沉著大度,以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧,以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮,使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去,做到不以牙還牙,不與客人爭(zhēng)吵或謾罵,做到有禮、有利、有節(jié),較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志,正確認(rèn)識(shí),提升個(gè)人素養(yǎng)
人有私欲是正常的,但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上,我們足療按摩師接觸的人多,社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有,也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金,與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差,對(duì)此,我經(jīng)常提醒自己,保持清醒的頭腦,不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中,我基本能保持以禮相待,以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí),我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議,如上級(jí)正確,堅(jiān)決服從,如上級(jí)不正確,即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),也能做到以理服人,得理讓人,不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵,甚至打架斗毆,造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中,特別是在服務(wù)中,講究禮貌是一種紀(jì)律要求,對(duì)此,我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行,以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為,不做違反紀(jì)律的事,不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之,一年來(lái)我以愉快的心情,善意的微笑,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高技術(shù)水平,熱心為客戶服務(wù),遵章守紀(jì),較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平,更高的為客戶服務(wù),樹(shù)立良好形象。
足浴技師工作心得4轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到宿遷技師學(xué)院工作快半年了,在這半年中,我學(xué)習(xí)了很多,也成長(zhǎng)了很多。第一學(xué)期我主要代對(duì)口單招班的課,剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)課本一點(diǎn)也不熟悉,對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)不大了解,作為一個(gè)新教師,我真的感覺(jué)很彷徨,幸好,這時(shí)系里的其他老師給了我很多的指導(dǎo)和幫助,我添置了很多與新課程理念下的課堂教學(xué)的學(xué)習(xí),同時(shí)不斷對(duì)自己進(jìn)行充電,較好地完成了教學(xué)工作。在教學(xué)工作中,我主要作到以下幾點(diǎn):
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課,熟悉教材,精心設(shè)計(jì)問(wèn)題,力求把握重點(diǎn)難點(diǎn),使課上內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂,同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件,把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個(gè)現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺(jué)不太流暢,我及時(shí)從中獲得經(jīng)驗(yàn),在下次上時(shí)更好的講授好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識(shí),使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課,學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合新課程歷年,尋求適合自己的教學(xué)方法。
4、認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè),從中了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況,從而有側(cè)重的對(duì)其強(qiáng)調(diào),掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn),也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年中我還擔(dān)任了
__
數(shù)(2)班主任的工作,積極參與班級(jí)管理,在優(yōu)秀班主任嚴(yán)芳老師的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)管理班級(jí)的一些方法和教育學(xué)生的一些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生僅是嚴(yán)格是不行的,更重要的是要找到嚴(yán)和愛(ài)的切入點(diǎn)。作為一名新教師,我有很多不足,因此我積極汲取養(yǎng)分,感謝系里給我安排的青藍(lán)工程-----學(xué)習(xí)老教師教學(xué)的機(jī)會(huì),我受益頗多。
總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的職業(yè)中學(xué)專業(yè)教師,為此,我將一如既往,努力早日達(dá)到目標(biāo)。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇十一
甲方(發(fā)包人): 身份證號(hào):
電話:
乙方(承包人): 身份證號(hào):
電話:
乙方(承包人): 身份證號(hào):
電話:
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就乙方承包經(jīng)營(yíng)甲方的天道足浴中心相關(guān)事宜達(dá)成一致,并簽訂本協(xié)議書(shū),以玆雙方共同遵守執(zhí)行。
一、 合同標(biāo)的:
甲方將位于西安市趙圍東路3號(hào)蝸牛商務(wù)酒店五層,共計(jì)650平方米的天道足浴承包給乙方經(jīng)營(yíng),乙方根據(jù)本協(xié)議書(shū)約定享有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和承包收益權(quán)。
二、 經(jīng)營(yíng)方式:
乙方承包經(jīng)營(yíng)期間,實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、自主用工,甲方不得無(wú)故干預(yù)乙方正常經(jīng)營(yíng)。
三、 承包期限:
承包期限為 年,即從 年 月 日起至 年 月 日止。實(shí)際承包期限自甲方移交之日起算(以雙方簽署的交接書(shū)為準(zhǔn))。
四、 承包金及支付方式:
1、乙方承包經(jīng)營(yíng)的年承包金為_(kāi)_____元,交納方式如下: __________________________________________________________。
2、乙方承包經(jīng)營(yíng)期間因經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的水電費(fèi)、垃圾費(fèi)、電梯費(fèi)、運(yùn)營(yíng)維修費(fèi)及稅務(wù)費(fèi)用均由乙方承擔(dān),物品自然損毀更換費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
五、 經(jīng)營(yíng)證照:
1、 甲方于辦理經(jīng)營(yíng)權(quán)交接之日將足浴中心經(jīng)營(yíng)所需的各種證照副本及復(fù)印件交給乙方,甲方必須保證其所有證照合法有效,符合足浴業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的法律、法規(guī)規(guī)定。證照清單詳見(jiàn)附件。
2、 上述證照副本乙方經(jīng)營(yíng)期間由乙方保管,證照的年檢工作及相關(guān)費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé),乙方提供必要的協(xié)助。乙方應(yīng)在本協(xié)議書(shū)解除或終止之日將有效證照副本全部移交給甲方。
六、雙方權(quán)利義務(wù):
必須告知甲方。如因乙方非法經(jīng)營(yíng)而導(dǎo)致甲方的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照被依法吊銷,乙方應(yīng)依法賠償甲方因此而造成的全部損失。
2、乙方應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)足浴中心的房屋及設(shè)備設(shè)施,不得故意損毀。因員工的福利、勞保問(wèn)題及經(jīng)營(yíng)對(duì)外所產(chǎn)生的糾紛均與甲方無(wú)關(guān)。
3、甲方必須提供正常經(jīng)營(yíng)所需的水電、附屬設(shè)施設(shè)備、線路圖及各種證照,因甲方原因造成乙方無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)承擔(dān)給乙方造成的全部損失,并及時(shí)予以解決以滿足正常經(jīng)營(yíng)需要為止。
4、本協(xié)議簽訂后態(tài),能夠滿足乙方正常承包經(jīng)營(yíng)需要的情況下辦理經(jīng)營(yíng)權(quán)移交手續(xù)。
5、本協(xié)議期滿后,在同等條件下,乙方有優(yōu)先承包經(jīng)營(yíng)權(quán)。協(xié)議終止或解除后原有設(shè)備及設(shè)施歸甲方所有,乙方經(jīng)營(yíng)期間正常使用設(shè)施設(shè)備而造成的自然損失,乙方不予賠償(甲方的設(shè)施設(shè)備詳見(jiàn)清單),乙方添置的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有,但甲方可折價(jià)取得乙方的附加設(shè)備設(shè)施或附著物。
6、乙方在正常經(jīng)營(yíng)期間,因乙方經(jīng)營(yíng)適用設(shè)施設(shè)備不當(dāng)或因乙方所屬人員過(guò)錯(cuò)而造成甲方的足浴中心遭受損毀或滅失,由乙方進(jìn)行賠償,因不可抗力造成的損失除外。
七、 違約責(zé)任:
1、雙方應(yīng)當(dāng)全面履行本協(xié)議書(shū)約定,任何一方違約的,均應(yīng)向守約方承擔(dān)違約金(但因不可抗力造成的違約除外);若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的,還應(yīng)當(dāng)賠償守約方的損失。
2、一方違約的,守約方有權(quán)提前解除或終止本協(xié)議書(shū)的履行。
八、補(bǔ)充及變更:
協(xié)議書(shū)中如有未盡事宜或經(jīng)雙方協(xié)商變更原條款的`,雙方應(yīng)共同協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議書(shū)具有同等的法律效力。
九、爭(zhēng)議解決:
本協(xié)議書(shū)履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商;若未能協(xié)商一致,則任何一方均有權(quán)向該經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目所在地(西安市未央?yún)^(qū))有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十、其他:
本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字后生效;本協(xié)議共一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份,其具有同等的法律效力。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著互惠互利、公平、公正的原則,就甲方經(jīng)營(yíng)淮陽(yáng)縣重慶富僑足浴會(huì)所承包經(jīng)營(yíng)一事,依照《合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)、自愿協(xié)商,共同遵照?qǐng)?zhí)行現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方位于康樂(lè)路西段路北,投資裝修裝飾的重慶富僑足療會(huì)所自愿承包給乙方經(jīng)營(yíng)。
二、承包期限:2011年 月 日至20 年 月 日。
三、承包金額每月 元(大寫 元)(每次付款必須在每月 號(hào)提早支付壹個(gè)月租金)按照合同約定應(yīng)如期交納。
四、足浴的大體情況(現(xiàn)有裝修及設(shè)施、設(shè)備情況見(jiàn)合同附件)該附件作為甲方合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還給甲方驗(yàn)收依據(jù)。
本合同簽訂后一日內(nèi),甲乙雙方共同對(duì)移交給乙方的足浴店財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)。
承包期滿,甲方有權(quán)收回該足浴店,乙方應(yīng)如期交還。
五、承包期間:乙方必須愛(ài)護(hù)甲方移交的財(cái)物,甲方投資的所有設(shè)施設(shè)備如有損壞,均由乙方負(fù)責(zé)維修,并且乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)。
六、承包期間:工商、稅務(wù)、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、治安費(fèi)等各 1
類管理費(fèi)及與本店經(jīng)營(yíng)的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)(消防不合格處由甲方負(fù)責(zé))。
七、承包期間:乙方應(yīng)守法經(jīng)營(yíng),在經(jīng)營(yíng)期間所有經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān),乙方不得做有損于甲方足浴店聲譽(yù)和形象的事,不得私自出租,出賣或轉(zhuǎn)讓。
八、如因乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的,乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù),不得私自改造內(nèi)部構(gòu)造裝修或設(shè)置。
九、承包期間:甲方有權(quán)依法定程序出賣乙方所承包經(jīng)營(yíng)的足浴店,在同等條件下,乙方有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
十、承包期滿后,甲方按原移交清單進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)驗(yàn)收,如有短缺,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十一、甲乙雙方簽訂協(xié)議后,任何一方不得反悔,如有反悔,承擔(dān)對(duì)方的一切經(jīng)濟(jì)損失。
十二、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商一致,可訂立補(bǔ)充條款,補(bǔ)款及附件均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
補(bǔ)充:
1、承包期間,甲方有權(quán)進(jìn)店看一下自己的設(shè)施,乙方無(wú)權(quán)干涉,乙方不能擅自動(dòng)用沒(méi)有清點(diǎn)的物品。
2、甲方(包括家人)消費(fèi)全免。
3、甲方有權(quán)安排貴賓,限元內(nèi)免費(fèi),超出部分支付技師提成。
4、合同期滿后,乙方必須把甲方所有移交財(cái)物清洗干凈, 2
包括工人被單、被子。
十三、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,協(xié)議自簽字之日起即刻生效。
附件:
電視 熱水器 電腦
工人被子(?。? 折疊床一個(gè)
薄 厚 被單
席子 床
甲方簽字: 乙方簽字:
年 月 日 3 (?。?/p>
發(fā)包方(以下簡(jiǎn)稱甲方):杭州市浙青會(huì)館 法人:陳玉梅?
承包方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
甲乙雙方經(jīng)充分、平等、自愿協(xié)商,就甲方經(jīng)營(yíng)杭州市浙青會(huì)館足浴館承包經(jīng)營(yíng)一事達(dá)成以下約定,共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、甲方位于 ,投資裝修裝飾的浙青會(huì)館足浴館自愿承包給乙方經(jīng)營(yíng)。
二、承包期限:2015年月年
三、承包金額每月(大寫元)。承包包金每半年一付,簽訂本協(xié)議時(shí)付清第一個(gè)半年承包金。后續(xù)承包金在到期的前壹個(gè)月 日如期交付。
四、足浴館的大體情況(現(xiàn)有裝修及設(shè)施、設(shè)備情況見(jiàn)合同附件)該附件作為甲方合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還給甲方驗(yàn)收依據(jù)。
本合同簽訂后叁日內(nèi),甲乙雙方共同對(duì)移交給乙方的足浴館財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)。
承包期滿,甲方有權(quán)收回該足浴店,乙方應(yīng)如期交還。
五、承包期間:乙方必須愛(ài)護(hù)甲方移交的財(cái)物,甲方投資的所有設(shè)施設(shè)備如有損壞,均由乙方負(fù)責(zé)維修,并且乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)。
有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān)。
七、承包期間:乙方應(yīng)守法經(jīng)營(yíng),不得超范圍經(jīng)營(yíng),如有違反一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
八、承包期間:如因乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的,乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù),不得私自改造內(nèi)部構(gòu)造裝修或設(shè)置。
九、承包期間:乙方不得做有損于甲方足浴店聲譽(yù)和形象的事,不得出租,轉(zhuǎn)讓。甲方有權(quán)進(jìn)店查看各種設(shè)施狀況,乙方無(wú)權(quán)干涉。甲方有權(quán)轉(zhuǎn)讓乙方所承包經(jīng)營(yíng)的足浴館,在同等條件下,乙方有優(yōu)先有受讓權(quán)。
十、承包期滿后,甲方按原移交清單進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)驗(yàn)收,如有短缺,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十一、甲乙雙方簽訂協(xié)議后,任何一方不得反悔,如有反悔,承擔(dān)對(duì)方的一切經(jīng)濟(jì)損失。
十二、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商一致,可訂立補(bǔ)充條款,補(bǔ)充條款及附件均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
十三、本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等的法律效力,協(xié)議自簽字之日起即刻生效。
甲方簽字: 乙方簽字:
年 月 日 年 月 日
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足浴技師協(xié)議書(shū)篇十二
自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè),我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn):
一、良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日,且比較耗費(fèi)心力。
二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外,我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題,不能依賴于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考,在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后,技師的高度會(huì)越來(lái)越高,她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題,很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此,在技術(shù)上面通常的認(rèn)知,就是差不多就可以了?;驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
四、穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人,而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此,如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄,點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比,在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
六、強(qiáng)烈的賺錢欲望。這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn),只有達(dá)到了這一點(diǎn),從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對(duì)錢的欲望,才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢欲望。我也還有許多不足之處,希望再接再厲,努力工作。
自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,就是文員這個(gè)職位很清閑,一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理商鋪,剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué),生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié):
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
重慶陽(yáng)光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè),它接觸的客戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本,是企業(yè)生存的的基礎(chǔ),所以說(shuō),價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此,客戶是上帝不僅是一種理念,更是一種行動(dòng),對(duì)按摩技師來(lái)說(shuō),提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng),我來(lái)這幾年,在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下,較好的融入了這種和諧的工作氛圍中,較好地完成了本質(zhì)工作,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對(duì)工作有了的自信。
來(lái)重慶陽(yáng)光這幾年,我參與了較多的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)足療按摩專業(yè)知識(shí),提高了足療按摩技術(shù),對(duì)客戶熱心服務(wù),使我具備了基本的職業(yè)素質(zhì),成為一個(gè)較為合格的足療按摩技師。一年來(lái),我認(rèn)真工作,堅(jiān)持自學(xué),提高了業(yè)務(wù)水平。具體總結(jié)如下:
一、全心全意為客人服好務(wù)是我們的天職
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象,客戶來(lái)到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù),他們是企業(yè)的命根子,是我們的衣食父母,失去顧客,我們就只有關(guān)門。
所以,我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人,隨時(shí)了解客人的感受和需要,讓客人來(lái)到我店,有一種賓至如歸的感覺(jué),對(duì)高矮胖瘦一視同仁,對(duì)無(wú)論什么種族,什么性別和性情的客人,都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名,以客人的姓氏稱呼他們,并盡量記住客人的愛(ài)好,這會(huì)使他們覺(jué)得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作,但就像吃飯一樣,每一個(gè)人的口味可能不一樣,要求不一樣,感受不一樣,理解不一樣,觀點(diǎn)不一樣,但是我盡力、細(xì)心工作,耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客,不讓客人感到難堪,因?yàn)轭櫩投枷M幸粋€(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話時(shí),留心聽(tīng)說(shuō),經(jīng)常保持微笑,在保持溫和態(tài)度的同時(shí),在任何情況下都能保持穩(wěn)重,能留心他人說(shuō)的話,而且應(yīng)對(duì)得體,又不能做過(guò)度的閑談。
二、面對(duì)顧客,花開(kāi)花落,寵辱不驚,能保持自制力
在日常服務(wù)過(guò)程中,由于心理受到各種社會(huì)因素的影響,都會(huì)遇到不順心的事,甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但客人是花錢來(lái)享受的,是我們的“皇帝”,而非“受氣筒”,所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié),不要把情緒發(fā)泄到客人身上,發(fā)泄到工作中,這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的不滿。再者,如果面部表情生硬麻木無(wú)表情,以至對(duì)客人的詢問(wèn)不理睬,會(huì)引起客人的誤會(huì),客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù),在服務(wù)工作中,我經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑,控制自己不把不愉快帶給客人,控制好自己的情緒,禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿或有情緒時(shí),往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng),這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合,以不同方式提出來(lái)??腿嗽谒较聢?chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí),我們感到容易接受,但客人在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲,我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況,我首先應(yīng)表示歉意,并馬上改正,如屬客人一時(shí)誤會(huì),則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),向客人做耐心細(xì)致的解釋,爭(zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們要以禮相待、謙虛待客,如仍未解決,則向上級(jí)反映,由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí),我采取高度的克制,沉著大度,以妙語(yǔ)、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧,以文雅應(yīng)對(duì)無(wú)禮,使他對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去,做到不以牙還牙,不與客人爭(zhēng)吵或謾罵,做到有禮、有利、有節(jié),較好的維護(hù)了我們的形象。
三、團(tuán)結(jié)同志,正確認(rèn)識(shí),提升個(gè)人素養(yǎng)
人有私欲是正常的,但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上,我們足療按摩師接觸的人多,社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有,也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”一擲千金,與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差,對(duì)此,我經(jīng)常提醒自己,保持清醒的頭腦,不過(guò)分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中,我基本能保持以禮相待,以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí),我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議,如上級(jí)正確,堅(jiān)決服從,如上級(jí)不正確,即使有意見(jiàn)和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),也能做到以理服人,得理讓人,不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵,甚至打架斗毆,造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中,特別是在服務(wù)中,講究禮貌是一種紀(jì)律要求,對(duì)此,我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行,以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為,不做違反紀(jì)律的事,不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之,一年來(lái)我以愉快的心情,善意的微笑,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高技術(shù)水平,熱心為客戶服務(wù),遵章守紀(jì),較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平,更高的為客戶服務(wù),樹(shù)立良好形象。
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到宿遷技師學(xué)院工作快半年了,在這半年中,我學(xué)習(xí)了很多,也成長(zhǎng)了很多。第一學(xué)期我主要代對(duì)口單招班的課,剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)課本一點(diǎn)也不熟悉,對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)不大了解,作為一個(gè)新教師,我真的感覺(jué)很彷徨,幸好,這時(shí)系里的其他老師給了我很多的指導(dǎo)和幫助,我添置了很多與新課程理念下的課堂教學(xué)的學(xué)習(xí),同時(shí)不斷對(duì)自己進(jìn)行充電,較好地完成了教學(xué)工作。在教學(xué)工作中,我主要作到以下幾點(diǎn):
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課,熟悉教材,精心設(shè)計(jì)問(wèn)題,力求把握重點(diǎn)難點(diǎn),使課上內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂,同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件,把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個(gè)現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺(jué)不太流暢,我及時(shí)從中獲得經(jīng)驗(yàn),在下次上時(shí)更好的講授好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識(shí),使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課,學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合新課程歷年,尋求適合自己的教學(xué)方法。
4、認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè),從中了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況,從而有側(cè)重的對(duì)其強(qiáng)調(diào),掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn),也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年中我還擔(dān)任了__數(shù)(2)班主任的工作,積極參與班級(jí)管理,在優(yōu)秀班主任嚴(yán)芳老師的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)管理班級(jí)的一些方法和教育學(xué)生的一些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生僅是嚴(yán)格是不行的,更重要的是要找到嚴(yán)和愛(ài)的切入點(diǎn)。
作為一名新教師,我有很多不足,因此我積極汲取養(yǎng)分,感謝系里給我安排的青藍(lán)工程-----學(xué)習(xí)老教師教學(xué)的機(jī)會(huì),我受益頗多。
總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的職業(yè)中學(xué)專業(yè)教師,為此,我將一如既往,努力早日達(dá)到目標(biāo)。
班主任是學(xué)校為班集體組織專門的德育活動(dòng)而設(shè)置的崗位,擔(dān)負(fù)著組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)班級(jí)全體學(xué)生的重任,是學(xué)校德育工作的重要力量,直接決定著一個(gè)學(xué)校德育工作的成敗與否。因此,對(duì)于每個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō),班主任工作是重中之重。
對(duì)于技工學(xué)校而言,學(xué)生一般都是不能繼續(xù)讀高中、大學(xué)的畢業(yè)生,年齡普遍在16~19歲。這個(gè)年齡的學(xué)生正是思維活躍、自制力較差、學(xué)習(xí)缺乏興趣的年紀(jì),導(dǎo)致了管理工作難度的加大。作為他們的班主任,應(yīng)該用什么方法管理好這批調(diào)皮的孩子呢?下面就這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單談一下筆者的體會(huì)。
一、責(zé)任心和愛(ài)心是班主任工作的基礎(chǔ)
責(zé)任心是每一位班主任首先應(yīng)具備的素質(zhì),是做好班主任工作的基礎(chǔ),而愛(ài)心和責(zé)任心的升華。教育就是愛(ài)的事業(yè),沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。班主任的愛(ài)心不僅表現(xiàn)在學(xué)生有困難時(shí)主動(dòng)關(guān)心和幫助他們,更要耐心了解學(xué)生心理,尊重學(xué)生,努力與各種性格的學(xué)生打成一片,架起師生間心靈的橋梁,把愛(ài)傾注到每個(gè)學(xué)生。只有讓每一個(gè)學(xué)生都能感受到老師的愛(ài)心,在感情上引起共鳴,學(xué)生才能感受到心理上的滿足和慰籍,從而產(chǎn)生親切感。作為班主任,要經(jīng)常深入到學(xué)生中間與他們談心,特別是對(duì)性格較內(nèi)向,平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話的同學(xué),要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
二、為人師表、正直誠(chéng)信是班主任工作的前提
班主任對(duì)社會(huì)事物的道德評(píng)價(jià),對(duì)真善美的景仰,對(duì)假惡丑的撻伐,都對(duì)學(xué)生人格的培養(yǎng)有著重要作用。班主任對(duì)學(xué)生應(yīng)該公正無(wú)私、一視同仁,學(xué)生犯了錯(cuò)誤,班主任在進(jìn)行教育批評(píng)時(shí),要做到嚴(yán)中有愛(ài),理直氣和,做“嚴(yán)父慈母”。
在具體工作中,技校班主任要以身作則,為人表率,教師的身教更能激起學(xué)生的積極性。例如,有一次衛(wèi)生大掃除,班里有一個(gè)班干部不積極勞動(dòng),其他同學(xué)也不干了。發(fā)現(xiàn)后,筆者拿起掃帚開(kāi)始打掃,看到老師的行動(dòng),學(xué)生們也很快積極行動(dòng)起來(lái),一會(huì)兒就把衛(wèi)生區(qū)打掃干凈。后來(lái)班里的勞動(dòng)基本上就不用再進(jìn)行督促了。
三、調(diào)動(dòng)學(xué)生自治是班主任工作的技巧
自覺(jué)性是做好班級(jí)工作的關(guān)鍵。一個(gè)班集體中,必須有熱愛(ài)集體工作又有較強(qiáng)工作能力、自身素質(zhì)較強(qiáng)、在集體中有一定威信和影響力的學(xué)生組成班干部隊(duì)伍,形成集體的.核心,通過(guò)他們團(tuán)結(jié)并帶動(dòng)其他人,溝通信息,協(xié)調(diào)關(guān)系,開(kāi)展集體工作。這些學(xué)生干部,作為同齡人在班級(jí)學(xué)生中的作用是班主任不可替代的。一般來(lái)說(shuō),一批好干部可以帶出一個(gè)好的班集體,反之亦然。因此,選拔和培養(yǎng)好班干部,是班主任工作的一個(gè)重要任務(wù)。
四、深入了解和研究學(xué)生是班主任工作的關(guān)鍵
教育者與被教育者在很大程度上是受情感支配的,情感支配行為的作用是巨大的。而學(xué)生對(duì)自己情感的調(diào)節(jié)相對(duì)弱一些,波動(dòng)性更為明顯,往往受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合等客觀條件的影響較大。而作為教育工作者,就需要將理解用于人際交往中,尊重學(xué)生,理解學(xué)生。師生之間互相理解,大家心情舒暢,教育者與被教育者的情感就能互相滲透,互相作用。這樣學(xué)生才能真正尊重信任老師,才能建立平等和諧的關(guān)系,從而達(dá)到教育的良好效果。
總之,作為技校班主任,除了嚴(yán)格管理外,對(duì)“技校生”一定要“動(dòng)之以情,曉之以理”地去啟發(fā)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們。要用師愛(ài)給與他們信心與恒心,為學(xué)生排憂解難,成為學(xué)生的知心朋友。當(dāng)然,班級(jí)管理是一門科學(xué),時(shí)代的變化和發(fā)展給班主任工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。這就需要我們不斷地試探新體例、新法子。在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),不懈地鉆研科學(xué)的理論,深入到學(xué)生中去,真正地關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生,為實(shí)現(xiàn)全方位的教育而不斷探索。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇十三
1、人體五臟是:
2、人體有十四正經(jīng),其中足部的六條經(jīng)絡(luò)分別是
1、 請(qǐng)問(wèn)你對(duì)自己的日常儀容儀表如何修飾,意什么細(xì)節(jié)?
2、 站門的員工如何接待賓客和送客?并要保持什么姿勢(shì)和注意什么細(xì)節(jié)?
3、 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)遇見(jiàn)賓客你應(yīng)該如何打招呼?并要注意什么細(xì)節(jié)?
4、 賓客問(wèn)洗腳桶、拖鞋、毛巾、茶杯會(huì)不會(huì)不干凈?
6、 賓客要求你給她打折,你怎么辦?
9、 賓客問(wèn):你們這里都有什么項(xiàng)目,又問(wèn)桑拿、推油為什么沒(méi)有呢?
10、 里要學(xué)習(xí)多久才能正式上鐘?是否要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)?
11、客進(jìn)來(lái)了很久,因?yàn)榉?wù)員忘記送茶水而發(fā)火,你應(yīng)該怎么辦?
12、如果你的賓客要求你幫他的朋友推薦一位技師,你如何安排?
13、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,碰到以前的點(diǎn)鐘客,但現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有點(diǎn)你了,你該如何面對(duì)?
16、你懂得哪些養(yǎng)生知識(shí)?
18、你服務(wù)時(shí)如何向賓客報(bào)工號(hào)和售后服務(wù)的?上鐘時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些?
19、你在為男女一起的賓客服務(wù)時(shí),應(yīng)該如何贊美賓客,以及注意事項(xiàng)?
足浴技師協(xié)議書(shū)篇十四
1、按摩技師必須按照所規(guī)定時(shí)間上下班。不準(zhǔn)早退、遲到。違者一次罰款50元;一個(gè)月之內(nèi)累計(jì)七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開(kāi)除處理。凡是被除名,或開(kāi)除者不返還違約金,不發(fā)工資。
2、技師每月有兩天假期,請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,雖請(qǐng)假但未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不來(lái)的,按曠工論處。
3、上班時(shí)間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請(qǐng)假,同意后方可離去,否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時(shí)間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見(jiàn)到賓客或公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要有禮貌,使用文明語(yǔ)言,以溫和的語(yǔ)氣問(wèn)好。每天凌晨1:30—2:30為按摩師沖澡時(shí)間,非規(guī)定時(shí)間洗澡,罰款100元。
5、按摩師要求離職應(yīng)提前半個(gè)月提出申請(qǐng),交人事綜合部,凡不經(jīng)申請(qǐng)堅(jiān)持離職者不返還違約金。
6、技師必須認(rèn)真服務(wù),如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買單現(xiàn)象,此單由技師負(fù)責(zé),并罰款100—200元,情節(jié)嚴(yán)重的`開(kāi)除。
7、技師進(jìn)入房間后,超過(guò)十分鐘,就按已經(jīng)開(kāi)始工作處理,下鐘后超過(guò)十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。
8、上崗時(shí)要按規(guī)定時(shí)間完成工作,不允許擅自縮短工作時(shí)間,特殊情況需要離開(kāi),需向客人講明原因。并簽字認(rèn)可,凡收取賓客小費(fèi),損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開(kāi)除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。
9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點(diǎn)鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點(diǎn)鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現(xiàn)者作開(kāi)除處理,違約金、工資一律不返。
10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯(cuò)單、跑單者,責(zé)任自負(fù)。
11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。
12、本公司嚴(yán)禁從事賣淫活動(dòng),如經(jīng)發(fā)現(xiàn),作開(kāi)除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機(jī)關(guān)。
13、除以上規(guī)定外要遵守本會(huì)館的各項(xiàng)規(guī)定,凡有違返者將處以100—1000元的罰款。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇十五
足療技師本著提高公司收益、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、節(jié)約公司資源的`態(tài)度進(jìn)行工作,打造知名品牌,做如下規(guī)定:
1.禁止在工作場(chǎng)所及走廊,前廳吸煙、打電話,禁止在非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。
2.技師見(jiàn)客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必須問(wèn)好,違者每人每次處10元罰款。
3.技師上班時(shí)間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時(shí)以上示情況處理。
4.工作時(shí)間出入公司不請(qǐng)假者處50元罰款。
5.技師搶終、挑鐘、不上鐘,相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。(上鐘不能停留超過(guò)3分鐘)。
6.技師要注重儀容儀表,工作服穿戴整潔,上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者處10元。
8.客人要求換技師,技師必須有禮貌離開(kāi),不準(zhǔn)有情緒,不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話罵人,違者處50元罰款。
9.技師禁止上鐘帶電話,接電話違者處10元罰款。
11。技師排鐘不上鐘拉尾牌處理,嚴(yán)重者停牌整頓。示情節(jié)嚴(yán)重處罰。
12.禁止非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款(經(jīng)理批準(zhǔn)除外)。
13。上鐘時(shí)間沒(méi)有達(dá)到,提前下鐘者,處50元罰款,上鐘時(shí)間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺(tái)。
14。上鐘時(shí)間不能看電視,不能與客人發(fā)生口角,違者罰款20元。多與客人溝通。
15.技師跑單,必須補(bǔ)單并處30元罰款,下錯(cuò)單遭客人投訴處30元罰款,下單字跡不工整、客號(hào)、工號(hào)不準(zhǔn)確難以辨認(rèn)做跑單處理。
16.出現(xiàn)問(wèn)題與上級(jí)聯(lián)系,不要直接與服務(wù)員及技師發(fā)生爭(zhēng)論如有發(fā)現(xiàn)無(wú)論什么原因處50~100元罰款。(下班期間給予解決)。
17.技師在開(kāi)會(huì)時(shí),遵守會(huì)議紀(jì)律違者處10元罰款。
18.技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。
19.技師不準(zhǔn)代請(qǐng)假,不準(zhǔn)電話請(qǐng)假,代打卡違者處50元罰款。(必須提前一天以書(shū)面形式。主管批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假)。
20.技師無(wú)論何原因打架處200元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除處理。
21。當(dāng)排到技師上鐘時(shí),不管排錯(cuò)否先上鐘,下鐘后再處理。
22。技師對(duì)待客人不能有藐視語(yǔ),不敬語(yǔ),愛(ài)理不理等態(tài)度。違者處50元。
24。技師不可以替客人買單,違者100元處罰。情節(jié)嚴(yán)重的,示情況處理。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇十六
為加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)管理,確保服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化集體合作理念,提升公司整體形象,技師應(yīng)遵守以下管理制度:
1.遵紀(jì)守法,不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí),做到知法、守法、懂法敬業(yè)。
2.注重身體自身儀容儀表,上班時(shí)必須穿工衣,戴工牌,化淡妝,不留指甲,見(jiàn)到來(lái)賓或管理人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,坐姿端正整齊,違者將處罰20元,抽煙、酗酒者處罰20元。
3.不得無(wú)故遲到及缺席例會(huì),缺席者每次處50元處罰,參會(huì)人員應(yīng)尊重會(huì)議主持人,上班遲到或早退每分鐘扣罰5元,遲到或早退超過(guò)10分鐘的打尾牌,遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理,曠工一天扣罰200元并做停牌處理,上班時(shí)間私自外出按曠工處理,曠工三天按自動(dòng)解除處理。(不退保證金)。
4.技師每月休四天,需提前一天申請(qǐng),遇特殊情況須主任級(jí)以上管理人員批準(zhǔn),事假一天扣50元、次日打尾牌,病假需出示區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院證明及發(fā)票,如無(wú)發(fā)票則一律按事假處理,每人每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩次,每次不得超過(guò)兩天,若超期請(qǐng)假的一律按自動(dòng)離職處理,并不予以退保證金,在職滿一年的'可享受探親假7天,一切電話請(qǐng)假的將視為曠工。(除特殊情況)。
5.技師輪牌通知上鐘,五分鐘未進(jìn)房打尾牌,個(gè)人偷懶,不熱情、態(tài)度惡劣原因被退,不計(jì)提成并處100元罰款,被退鐘技師應(yīng)禮貌的請(qǐng)客人稍等,并及時(shí)通知管理人員,否則雙倍處罰。
6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來(lái)賓,不得以熟賣熟偷工減料無(wú)故串房,因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7.技師上鐘不得帶手機(jī)、戒指等首飾上房,按摩時(shí)應(yīng)注意客人所帶的物品,下鐘時(shí)應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品,若疏忽提醒客人,導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的,將處罰當(dāng)次按摩技師100元并追究直接責(zé)任。
8.技師向客人索取或變相索取小費(fèi),強(qiáng)索要小費(fèi)者將沒(méi)收現(xiàn)金并處200元以上罰款。
9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金,并立即解雇。(嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理)。
10.技師上牌后第二個(gè)月開(kāi)始,每月點(diǎn)鐘至少15個(gè),少一個(gè)點(diǎn)鐘扣罰20元,每月點(diǎn)鐘超過(guò)50個(gè)鐘的給予獎(jiǎng)勵(lì)100元,超過(guò)60個(gè)點(diǎn)鐘以上的獎(jiǎng)200元。
11.注意個(gè)人衛(wèi)生及公共場(chǎng)所清潔,技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日,隨時(shí)保持房間整潔,注意安全防火、防盜。
12.技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德,對(duì)客人有問(wèn)必答,不要無(wú)理誹議客人或公司同事,同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友好,不得拉幫結(jié)派造謠生事,打架斗毆,違者處300元以上罰款,嚴(yán)重者立即解除并罰沒(méi)保證金。
13.技師應(yīng)服從管理人員的工作安排,奉行先服從后申訴的原則,不得頂撞上司或無(wú)理冒犯他人,違者處100元罰款,嚴(yán)重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14.技師因違規(guī)被停牌,停牌期間需按正常上班時(shí)間報(bào)到并不得離開(kāi)公司,否則以曠工論處。
15.在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度,公司將做自動(dòng)解除合約處理。
16.嚴(yán)禁向公司外泄露公司的機(jī)密,散播謠言損害公司形象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開(kāi)除。
17.未盡事宜,工作中隨時(shí)補(bǔ)充。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇十七
發(fā)包方:
承包方:
根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
第一條乙方承包經(jīng)營(yíng)大酒店,大酒店的經(jīng)營(yíng)范圍見(jiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第二條酒店的坐落、面積、裝修、設(shè)施情況。
1、甲方承包給乙方的酒店位于市路______號(hào),面積平方米。
2、該酒店現(xiàn)有裝修及設(shè)施、設(shè)備情況詳見(jiàn)合同附件。
該附件作為甲方按照合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還還給甲方時(shí)的驗(yàn)收依據(jù)。
3。
本合同簽訂后日內(nèi),甲乙雙方共同對(duì)移交給乙方的大酒店的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)。
第三條承包期限。
1。該酒店承包期限共年,自年月日至年月日止,其中半年為試運(yùn)行期,不交承包金。
2。承包期滿,甲方有權(quán)收回該酒店,乙方應(yīng)如期交還。
乙方如要求續(xù)承包,則必須在承包期滿個(gè)月之前書(shū)面通知甲方,經(jīng)甲方同意后,重新簽訂承包合同。
3。鑒于本酒店為新建酒店,其中設(shè)備設(shè)施在甲方交給乙方后,應(yīng)有一個(gè)設(shè)備試運(yùn)營(yíng)調(diào)試期。
經(jīng)雙方協(xié)商同意,甲方給乙方半年試運(yùn)營(yíng)調(diào)試期,在乙方試運(yùn)營(yíng)調(diào)試期期間,甲方免收承包金,但試運(yùn)營(yíng)期間所產(chǎn)生的一切水、電、氣以及人工工資等費(fèi)用,由乙方自行承擔(dān)。
4。試運(yùn)營(yíng)調(diào)試期過(guò)后,假如設(shè)備設(shè)施仍然不能達(dá)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),試運(yùn)營(yíng)期順延,直到設(shè)備設(shè)施能夠正常運(yùn)行為止,方可正式計(jì)算承包期及承包金。
第四條承包金用支付方式。
1、該酒店每年承包金第一年為元。
第二年為元。
第三年為元。
第四年為元。
第五年為元。
第六年為元。
2、承包金支付方式如下:
按季度支付,每季度開(kāi)始當(dāng)月5日前支付本季度承包金。
本合同生效后15日內(nèi),乙方向甲方預(yù)付第一年度第一個(gè)季度承包金。
第五條承包期間相關(guān)費(fèi)用及稅金。
1、甲方應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用:
在承包期間,房屋和土地的產(chǎn)權(quán)稅由甲方依法交納。
如果發(fā)生政府有關(guān)部門征收本合同中未列出項(xiàng)目但與該房屋有關(guān)的費(fèi)用,由甲方負(fù)擔(dān)。
2、乙方交納以下費(fèi)用:
乙方應(yīng)以一定的自有資金作抵押,此抵押金可沖抵第一年的承包金,金額為元。
乙方應(yīng)按時(shí)交納稅收及相關(guān)的費(fèi)用,如不按時(shí)交納費(fèi)用引起的后果則由乙方全部承擔(dān)責(zé)任。
第六條酒店房屋修繕與使用。
1、在承包期限內(nèi),甲方保證該房屋的使用安全,其它所屬硬件設(shè)施的維修責(zé)任由甲方自行負(fù)責(zé)。
甲方提出進(jìn)行維修須提前日書(shū)面通知乙方,乙方應(yīng)積極協(xié)助配合。
對(duì)乙方的裝修裝飾部分甲方不負(fù)有修繕的義務(wù)。
2、乙方應(yīng)合理使用其所承包的房屋及其附屬硬件設(shè)施。
如因乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的,乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù)或者經(jīng)濟(jì)賠償。
3、乙方如改變房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、裝修或設(shè)置對(duì)房屋結(jié)構(gòu)有影響的設(shè)備,設(shè)計(jì)規(guī)模、范圍、工藝、用料等方案均須事先征得甲方的書(shū)面同意后方可施工。
第七條對(duì)酒店的裝修部分各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
2、保修期過(guò)后,乙方在正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中設(shè)施設(shè)備的損壞,乙方應(yīng)按甲方的要求維修恢復(fù)到位。
第八條酒店的轉(zhuǎn)讓與轉(zhuǎn)租。
1、在承包期間,甲方有權(quán)依法定程序出賣乙方所承包的酒店。
出賣后,本合同對(duì)新的酒店所有人和乙方繼續(xù)有效。
2、未經(jīng)甲方同意,乙方不得向第三人轉(zhuǎn)租及轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借酒店。
3、甲方出售該酒店,應(yīng)在個(gè)月前書(shū)面通知乙方,在同等條件下,乙方有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
第九條合同的變更、解除與終止本合同。
1、本合同生效后具有法律約束力,甲、乙雙方均不得隨意變更或者解除本合同,需要變更或解除時(shí),須經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成新的書(shū)面協(xié)議。
2、甲方有以下行為之一的,乙方有權(quán)解除合同;。
甲方需賠償乙方直接損失和間接損失后,甲方方可收回房屋:
提供不符合約定條件的酒店設(shè)施,嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)。
甲方未履行房屋的修繕義務(wù),嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)。
3、在承包期間,乙方有下列行為之一的,甲方有權(quán)解除合同,收回所承包給乙方的酒店:
未經(jīng)甲方書(shū)面同意,轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓該酒店。
未經(jīng)甲方書(shū)面同意,拆遷變動(dòng)酒店結(jié)構(gòu)。
損壞承包的酒店設(shè)施,甲方提出的合理期限內(nèi)未修復(fù)的。
未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得應(yīng)用于酒店以外的用途。
利用所承包的酒店進(jìn)行非法活動(dòng)。
逾期未交納按約定應(yīng)當(dāng)由乙方交納的費(fèi)用,已經(jīng)給甲方造成損失的。
拖欠承包金累計(jì)元。
4、承包期滿合同自然終止。
5、因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者無(wú)法完全履行時(shí),甲、乙雙方協(xié)商一致,可以變更或者解除合同。
第十條酒店交付及收回的驗(yàn)收。
1、甲方應(yīng)保證承包期間酒店本身及附屬設(shè)施、設(shè)備處于正常使用狀。
2、驗(yàn)收時(shí)雙方共同參與,如對(duì)裝修、器物等設(shè)施有異議應(yīng)當(dāng)場(chǎng)提出。
當(dāng)場(chǎng)難以檢測(cè)的,應(yīng)于日內(nèi)向?qū)Ψ教岢霎愖h。
3、乙方應(yīng)于承包期滿后,將承包酒店及附屬設(shè)備、設(shè)施如數(shù)交還給甲方。
4、乙方交還甲方的酒店及附屬設(shè)施應(yīng)保持完好的狀態(tài),不得留下物品或者影響酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
對(duì)未經(jīng)同意留下的物品,甲方有權(quán)處置。
第十一條違約責(zé)任。
1、甲、乙雙方應(yīng)全面實(shí)際履行本合同,不履行或者不完全履行的應(yīng)負(fù)違約責(zé)任。
2、在承包期間,乙方有第九條第三款的行為之一的,甲方有權(quán)終止合同,收回酒店的經(jīng)營(yíng)權(quán),乙方應(yīng)按照合同總承包金的%向甲方支付違約金。
3、承包期間,乙方逾期交納本合同約定應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,每逾期一天,則應(yīng)按上述費(fèi)用總額的%支付甲方滯納金。
4、在承包期間,乙方未經(jīng)甲方同意,中途擅自退包的,乙方應(yīng)按合同總承包金的%向甲方支付違約金。
若支付的違約金不足彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5、在承包期內(nèi),甲方不得無(wú)故解除合同,否則甲方應(yīng)賠償乙方的所有損失。
甲方簽字乙方簽字:
年月日年月日。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇十八
甲方(發(fā)包人):身份證號(hào):
電話:
乙方(承包人):身份證號(hào):
電話:
乙方(承包人):身份證號(hào):
電話:
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就乙方承包經(jīng)營(yíng)甲方的天道足浴中心相關(guān)事宜達(dá)成一致,并簽訂本協(xié)議書(shū),以玆雙方共同遵守執(zhí)行。
一、合同標(biāo)的:
甲方將位于西安市趙圍東路3號(hào)蝸牛商務(wù)酒店五層,共計(jì)650平方米的天道足浴承包給乙方經(jīng)營(yíng),乙方根據(jù)本協(xié)議書(shū)約定享有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和承包收益權(quán)。
二、經(jīng)營(yíng)方式:
乙方承包經(jīng)營(yíng)期間,實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、自主用工,甲方不得無(wú)故干預(yù)乙方正常經(jīng)營(yíng)。
三、承包期限:
承包期限為年,即從年月日起至年月日止。實(shí)際承包期限自甲方移交之日起算(以雙方簽署的交接書(shū)為準(zhǔn))。
四、承包金及支付方式:
1、乙方承包經(jīng)營(yíng)的年承包金為_(kāi)_____元,交納方式如下:。
2、乙方承包經(jīng)營(yíng)期間因經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的水電費(fèi)、垃圾費(fèi)、電梯費(fèi)、運(yùn)營(yíng)維修費(fèi)及稅務(wù)費(fèi)用均由乙方承擔(dān),物品自然損毀更換費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
五、經(jīng)營(yíng)證照:
1、甲方于辦理經(jīng)營(yíng)權(quán)交接之日將足浴中心經(jīng)營(yíng)所需的各種證照副本及復(fù)印件交給乙方,甲方必須保證其所有證照合法有效,符合足浴業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的法律、法規(guī)規(guī)定。證照清單詳見(jiàn)附件。
2、上述證照副本乙方經(jīng)營(yíng)期間由乙方保管,證照的年檢工作及相關(guān)費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé),乙方提供必要的協(xié)助。乙方應(yīng)在本協(xié)議書(shū)解除或終止之日將有效證照副本全部移交給甲方。
六、雙方權(quán)利義務(wù):
2、乙方應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)足浴中心的房屋及設(shè)備設(shè)施,不得故意損毀。因員工的福利、勞保問(wèn)題及經(jīng)營(yíng)對(duì)外所產(chǎn)生的糾紛均與甲方無(wú)關(guān)。
3、甲方必須提供正常經(jīng)營(yíng)所需的水電、附屬設(shè)施設(shè)備、線路圖及各種證照,因甲方原因造成乙方無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)承擔(dān)給乙方造成的全部損失,并及時(shí)予以解決以滿足正常經(jīng)營(yíng)需要為止。
4、本協(xié)議簽訂后態(tài),能夠滿足乙方正常承包經(jīng)營(yíng)需要的情況下辦理經(jīng)營(yíng)權(quán)移交手續(xù)。
5、本協(xié)議期滿后,在同等條件下,乙方有優(yōu)先承包經(jīng)營(yíng)權(quán)。協(xié)議終止或解除后原有設(shè)備及設(shè)施歸甲方所有,乙方經(jīng)營(yíng)期間正常使用設(shè)施設(shè)備而造成的自然損失,乙方不予賠償(甲方的設(shè)施設(shè)備詳見(jiàn)清單),乙方添置的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有,但甲方可折價(jià)取得乙方的附加設(shè)備設(shè)施或附著物。
6、乙方在正常經(jīng)營(yíng)期間,因乙方經(jīng)營(yíng)適用設(shè)施設(shè)備不當(dāng)或因乙方所屬人員過(guò)錯(cuò)而造成甲方的足浴中心遭受損毀或滅失,由乙方進(jìn)行賠償,因不可抗力造成的損失除外。
七、違約責(zé)任:
1、雙方應(yīng)當(dāng)全面履行本協(xié)議書(shū)約定,任何一方違約的,均應(yīng)向守約方承擔(dān)違約金(但因不可抗力造成的違約除外);若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的,還應(yīng)當(dāng)賠償守約方的損失。
2、一方違約的,守約方有權(quán)提前解除或終止本協(xié)議書(shū)的履行。
八、補(bǔ)充及變更:
協(xié)議書(shū)中如有未盡事宜或經(jīng)雙方協(xié)商變更原條款的,雙方應(yīng)共同協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議書(shū)具有同等的法律效力。
九、爭(zhēng)議解決:
本協(xié)議書(shū)履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商;若未能協(xié)商一致,則任何一方均有權(quán)向該經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目所在地(西安市未央?yún)^(qū))有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十、其他:
本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字后生效;本協(xié)議共一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份,其具有同等的法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
合作合同范本
足浴技師協(xié)議書(shū)篇十九
1、按時(shí)上下班不得遲到、早退和曠工,上下班及時(shí)打卡。
2、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝、戴工號(hào)牌、著裝要整齊干凈、不留長(zhǎng)指甲。女服務(wù)員如留長(zhǎng)發(fā)應(yīng)用發(fā)卡把頭發(fā)盤起、發(fā)型美觀大方。男服務(wù)員不得留胡須。
3、站姿要端正、不可背靠墻或家私、不得私自串崗、打鬧、爭(zhēng)吵、大聲喧嘩及唱歌。
4、班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食物。
5、在客人面前不可交頭接耳、指手畫(huà)腳更不可抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動(dòng)作,在任何時(shí)候不得與客人發(fā)生矛盾,頂撞等惡劣行為。
6、上班時(shí)如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)人要主動(dòng)打招呼,不可與客人搶道而行。上下班必須走員工通道,未經(jīng)允許不得進(jìn)入吧臺(tái)。
7、不得擅自接觸客人的隨身用品,要時(shí)刻提醒客人要保管好隨身物品。
8、要熟悉公司環(huán)境,了解足浴區(qū)常用設(shè)備,如燈開(kāi)關(guān)、熱水等。9、熟悉本公司所有消費(fèi)項(xiàng)目、了解吧臺(tái)、足浴價(jià)格。禁止偷吃偷喝偷拿店內(nèi)任何物品。
10、員工餐是不可倒飯,禁止浪費(fèi)。
11、不得頂撞上級(jí),員工必須服從上級(jí)。
12、當(dāng)班領(lǐng)班或值班人員必須檢查好燈、門窗、排風(fēng)、水電及衛(wèi)生。值夜班領(lǐng)班或值班人員下班前要及時(shí)關(guān)燈、門窗、水電和檢查衛(wèi)生。
13、上班時(shí)不得發(fā)脾氣、不要嚼口香糖、不要吃零食。要注意自己的形象。
14、員工應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)產(chǎn),如空調(diào)、木桶、電視機(jī)等店內(nèi)一切設(shè)備。
15、員工不得隨意將公司任何物品及設(shè)備帶回家。
16、每天要對(duì)木桶、木盆、毛巾進(jìn)行消毒,做到無(wú)灰塵、無(wú)印跡。
17、收銀臺(tái)每天用干抹布清潔,收銀區(qū)物品擺放有序,收銀臺(tái)面、保持整潔。如客人買單應(yīng)先起身打招呼、后買單。
18、員工要懂得簡(jiǎn)單明了介紹本中心的'服務(wù)項(xiàng)目以及項(xiàng)目?jī)r(jià)格和茶水價(jià)格。
19、當(dāng)客人買完單離開(kāi)房間后,員工要立刻打掃衛(wèi)生和換毛巾,保持房間干凈整潔。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇二十
1、出勤工作時(shí)間:
白班12:00—00:00。
夜班00:00—04:00。
2、考勤制度。
1.員工每月規(guī)定可以休假3天,但休假必需提前1—2天向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假;休假名額沐足全天每項(xiàng)目為2個(gè),保健人數(shù)少于14個(gè)每天排休1個(gè)。
2.有重要的、緊急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說(shuō)明請(qǐng)假原因,經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后,填寫請(qǐng)假條;病假需要有縣級(jí)以上醫(yī)院收費(fèi)單并超過(guò)80元人民幣且有輸液等照片證明,經(jīng)核實(shí)后才能休假,否則按曠工處理。(特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假者,必須向當(dāng)班管理人員匯報(bào),事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。)。
3.公司員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間(包括參加培訓(xùn)、會(huì)議)。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行處罰:
4.如需換班或頂牌者,必需向有關(guān)管理人員提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌,否則當(dāng)曠工或遲到處理。
5.技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi),有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的(15分鐘內(nèi)),一定要向管理人員提出申請(qǐng),經(jīng)同意并登記后才能出去,否則作擅自離崗處理,并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰。
1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予處罰88元/次。
2、上鐘時(shí)不按規(guī)定說(shuō)服務(wù)用語(yǔ)違者處罰20元/次,講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。
3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實(shí)處罰20元/次。
4、工作不協(xié)調(diào)、無(wú)禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鐘房被管理通知上鐘后,等待點(diǎn)鐘或call鐘的技師等客時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
6、上班時(shí)間過(guò)牌不上鐘者一律買鐘1個(gè)并不動(dòng)牌。
7、技師上鐘時(shí)不準(zhǔn)戴戒指和留長(zhǎng)指甲,違者處罰10元/次。
8、技師上鐘時(shí)間不準(zhǔn)介紹其他技師上點(diǎn)鐘,違者處罰50元每次。由部長(zhǎng)或迎賓報(bào)安排技師的`,無(wú)論任何原因都算是排鐘;由客人點(diǎn)的技師才能算點(diǎn)鐘。
9、技師使用的工具箱必須按規(guī)定存放在指定位置,不準(zhǔn)亂放,違者處罰10元/次。
10、私自調(diào)動(dòng)牌位者罰款30元/次。
11、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買鐘,違者按過(guò)牌處罰50元/次。
12、技師在上鐘期間不可吃任何食品和飲料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰20元/次。
13、鐘房管理叫某技師上鐘時(shí),如叫到三次該技師還未及時(shí)去上鐘的情況下,當(dāng)作過(guò)牌處理罰款。
14、本公司員工在公司必須團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相尊重,不準(zhǔn)打架,不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員,違者一律處罰100—500元,嚴(yán)重的送公安部門處理并無(wú)薪解雇。
15、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)議論其他員工,不準(zhǔn)議論—公司制度,經(jīng)查實(shí)處罰50—100元/次。
16、技師上鐘需按順序上鐘不準(zhǔn)挑客,否則一律處罰20元一次(注:進(jìn)房后從自己的左手方向起)。
17、技師在上班時(shí)間一律不得在技師房?jī)?nèi)睡覺(jué),否則罰款20元一次(特殊情況需向管理人員申請(qǐng))。
18、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮,瓜子殼等垃圾,否則10元/次。
19、技師點(diǎn)鐘、call鐘、加班一律不動(dòng)牌。
20、下鐘時(shí)間前后誤差不超過(guò)5分鐘,如有提前下鐘者需找部長(zhǎng)跟進(jìn)原因,如有發(fā)現(xiàn)偷鐘者處罰20元/次。
21、任何技師上鐘時(shí)間不得穿拖鞋,否則處罰20元/次。
22、技師上鐘時(shí)間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間,否則罰款20元/次。
23、上鐘時(shí)接到通知有點(diǎn)鐘等時(shí),應(yīng)及時(shí)與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘,如需加鐘請(qǐng)及時(shí)告知管理,否則造成嚴(yán)重后果的處罰20元/次。
24、上鐘時(shí)間不準(zhǔn)看電視,如有造成客人投訴處罰20元/次。
25、因加班推遲上班的技師,在未到上班時(shí)間自愿翻牌上鐘,一律要?jiǎng)优?,缺技師的情況,管理人員可按排加班不動(dòng)牌。
26、技師上鐘時(shí)要按公司的規(guī)定穿好工衣、戴好工號(hào)牌,注意個(gè)人儀容儀表及衛(wèi)生,違者罰款20元/次。
27、早、晚班點(diǎn)名時(shí)必須全體站立,保持端正的站立,保持端正的站立姿勢(shì),不得東倒西歪或故意擾亂會(huì)場(chǎng)秩序,否則罰款10元/次。
28、在工作區(qū)域內(nèi)不可大聲喧嘩、吵鬧、議論他人是非,走路時(shí)盡量放輕腳步,違者罰款10元/次。
29、當(dāng)班時(shí)間,技師未經(jīng)鐘房負(fù)責(zé)人允許不可以擅自離開(kāi)公司范圍,違者罰款20元/次。
30、技師進(jìn)房上鐘時(shí),敲門手勢(shì)“一重兩輕”。問(wèn)好之后站立到客人面前行15度鞠躬禮貌規(guī)定的服務(wù)用語(yǔ),方可開(kāi)始為客人服務(wù)。如遇到客人退鐘時(shí)不可以當(dāng)面辱罵客人,要禮貌地向客人說(shuō)對(duì)不起,并禮貌退出,違者罰款50元/次。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇二十一
一、必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班,遲到者每次罰款元,遲到一小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必須詢問(wèn)技師部管理人員,如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班,擅自離崗者由經(jīng)理或者店長(zhǎng)及時(shí)處理。
二、技師下班后請(qǐng)即離開(kāi)單位,不得在公司逗留。
三、技師上下班時(shí)必須做好登記,如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。
四、點(diǎn)鐘不翻拍,并給予補(bǔ)鐘。
五、技師安排鐘表上鐘,不得挑選客人,無(wú)故不上鐘者每次罰款100元,(可累積計(jì)算)確有特殊情況不能上鐘者,經(jīng)得技師管理人員同意可過(guò)鐘。
六、技師受到客人投訴,一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元,(如為第七條情況則不在此例)。
七、技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求,直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理處理。
八、技師在上鐘過(guò)程中如有國(guó)家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi),一經(jīng)查實(shí),付款元并立即辭退,工資押金不退。
九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài),在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘,超過(guò)時(shí)限(可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄),由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。
十、技師提出辭職,需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金。
十一、技師上班時(shí)要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正,拒絕者每次罰款50元(或當(dāng)天不允許上鐘)。
十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽(tīng)電話,不得大聲喧嘩、吵鬧。不。
得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話,不得擅自離開(kāi)休息房,技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理,技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。
十三、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意,當(dāng)天請(qǐng)假不被允許,未經(jīng)同意不來(lái)上班的礦工論,并處以100元罰金。
十四、技師服務(wù)程序:按排鐘順序收到上鐘通知后,五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),按照一長(zhǎng)二短敲門進(jìn)門后首先做自我介紹,項(xiàng)目介紹,所需時(shí)間,價(jià)格等,并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上,則可拒絕為其服務(wù),使用語(yǔ)言以:對(duì)不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的'同客人客別,“再見(jiàn)先生,很高興為您服務(wù),祝你在勝天下過(guò)得愉快或”再見(jiàn),歡迎下次光臨等,并主動(dòng)提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班,時(shí)間不允許超過(guò)10分鐘,否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理,并處以失物兩倍罰款。
十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付,技師服裝由公司統(tǒng)一辦理,按成本價(jià)提供給技師。
十七、技師后則上每月休息兩天,特殊情況者自行調(diào)班休息,但必須得到管理員同意,未經(jīng)同意,擅自調(diào)班做礦工論,按每次100元罰款。
十八、技師開(kāi)單如有差錯(cuò),按單據(jù)賠償,因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償。
十九、技師對(duì)公司有任何意見(jiàn)或建議,且能通過(guò)總經(jīng)理信箱表達(dá)。
一、不得在營(yíng)業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所成休息,(10—50)。
二、如有偷竊,貪污等行為的,去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。
四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50—100元)。
五、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)辦事取消留牌。
六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)。
七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。(10元)。
八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房?jī)?nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。(10元)。
九、上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
十、不可以電話請(qǐng)假除特殊原因外,礦工一天200元。
十一、如若有客人投書(shū)其服務(wù)態(tài)度不好這。(50—100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說(shuō)其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。(50—100元)。
十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可(20元)。
十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)。
十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機(jī))20元。
十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。(50—100元)。
十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。
罰款不適用的,做好才是決心!
足浴技師協(xié)議書(shū)篇二十二
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬xx。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定。
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時(shí)罰款30元,超過(guò)一小時(shí)罰50元,超過(guò)2小時(shí)按曠工半天處理,超過(guò)3小時(shí)按曠工一天處理。
4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請(qǐng),每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外。)。
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請(qǐng)事假,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假超過(guò)2天以上工資延遲相應(yīng)的`天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書(shū)面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無(wú)論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運(yùn)作、影響部門制度的行為。違者除書(shū)面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入,不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū),違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過(guò)老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭(zhēng)吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書(shū)面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘,超出用餐時(shí)間一律按遲到處理。
13、下班后不可無(wú)故在公司逗留或留宿,特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。
1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過(guò)5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間,不得偷鐘、少時(shí)間,違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見(jiàn)引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時(shí)詢問(wèn)客人按摩的感覺(jué),接受客人合理的要求和意見(jiàn)。
8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師,違者罰50元/次。
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對(duì)客人講“不好意思,請(qǐng)稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問(wèn),不可一問(wèn)三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得向客人講公司不完善之處,不得說(shuō)有損公司名譽(yù)和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺(jué);不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營(yíng)業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動(dòng)向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動(dòng)帶去帶回,違者罰5元/次。
15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開(kāi)出處理。
16、技師上鐘必須詢問(wèn)客人要消費(fèi)多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號(hào),歡迎您再次光臨?!?/p>
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴(yán)重者并作開(kāi)除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛(ài)護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同,期間請(qǐng)事假、超過(guò)15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開(kāi)除等處理方式;開(kāi)除除罰款外另不退還違約金。
1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者,除書(shū)面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)技師房,否則罰20元/次處理。
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開(kāi)除處理。
5、技師非上鐘時(shí)間不得離開(kāi)技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評(píng)教育為主,經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇二十三
杭州______酒店有限公司甲方與乙方就杭州______承包經(jīng)營(yíng)酒店康樂(lè)中心事宜,經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議如下,雙方遵照?qǐng)?zhí)行。
一、甲方將位于xx市______路號(hào)杭州______酒店的裙房四樓康樂(lè)中心,面積共計(jì)平方米,整體承包給乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。
二、該承包場(chǎng)地乙方的承包經(jīng)營(yíng)期限為_(kāi)_____年,即自____________年______月______日起至____________年______月______日止。(注:裝修期______天不計(jì)承包費(fèi))。承包期滿后,若甲方繼續(xù)對(duì)外發(fā)包,則乙方在同等條件下,享有優(yōu)先承包權(quán)。
三、上述承包場(chǎng)地的承包經(jīng)營(yíng)費(fèi)每年為人民幣_(tái)________萬(wàn)元整。該費(fèi)用每年分兩次支付,即在______月______日前,______月______日前(按此類推),乙方必須全額付清每半年______萬(wàn)元整。上述承包金乙方須按時(shí)支付。若有逾期,則乙方應(yīng)承擔(dān)應(yīng)付款每日萬(wàn)分之五的滯納金至付清日止。若逾期60天以上,甲方有權(quán)單方終止本協(xié)議,乙方除需付清協(xié)議終止日前應(yīng)付承包金及滯納金外,還應(yīng)承擔(dān)年總承包金10%的違約金。在承包期內(nèi),若乙方累計(jì)三次無(wú)正當(dāng)理由逾期支付承包金,則甲方亦有權(quán)單方終止協(xié)議,乙方除需付清協(xié)議終止日前應(yīng)付承包金及滯納金外,也應(yīng)承擔(dān)年總承包10%的違約金。上述因乙方違約造成本協(xié)議終止,乙方在承包場(chǎng)地內(nèi)的一切裝飾物品甲方均不予折價(jià)。
四、乙方在支付第一次承包金時(shí),附帶支付甲方押金______萬(wàn)元,共計(jì)人民幣_(tái)______________元整。否則,參照本合同第三條第二款執(zhí)行。該押金作為乙方在承包期內(nèi)的保證。在合同履行期內(nèi)出現(xiàn)本協(xié)議規(guī)定的該由乙方支付而乙方未予支付的情形下,甲方可以從該押金中扣除,事后乙方應(yīng)予以補(bǔ)足至______萬(wàn)元。承包結(jié)束或協(xié)議終止后,甲方應(yīng)將該押金本金退還給乙方(該押金不計(jì)息)。
五、乙方在承包場(chǎng)所內(nèi),只得以經(jīng)營(yíng)桑拿、足浴二項(xiàng),不得擅自更改。若2需調(diào)整,則必須征得甲方書(shū)面同意。否則,甲方可單方終止本協(xié)議的履行,已收承包金不予退還,并由乙方承擔(dān)____________元人民幣的違約金。但當(dāng)乙方在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)連續(xù)月虧損,且乙方書(shū)面提出申請(qǐng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的,甲方應(yīng)當(dāng)同意。
六、在承包期內(nèi),乙方可以將承包場(chǎng)地或項(xiàng)目,部分或全部以各種形式轉(zhuǎn)包、分包給第三方。承包期間乙方自購(gòu)設(shè)備的維修、維護(hù)由乙方自行負(fù)責(zé)。因承包場(chǎng)地本身的原因引起的維修、維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)費(fèi)用。
七、承包協(xié)議因第三條、第四條、第五條而導(dǎo)致甲方單方終止協(xié)議,應(yīng)允許乙方申辯,如果乙方違約事實(shí)確實(shí)存在,自甲方書(shū)面通知終止日始,甲方有權(quán)對(duì)承包場(chǎng)地停水、停電。由此而導(dǎo)致的一切責(zé)任,均由乙方自行負(fù)責(zé)。
八、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1.甲方于____________年______月______日之前提供全部場(chǎng)地給乙方,協(xié)助乙方辦理各用工手續(xù),但職工工資、福利、工傷及各類保險(xiǎn)、待遇等均與乙方產(chǎn)生聯(lián)系,并由乙方自理支付相關(guān)費(fèi)用。由于用工等問(wèn)題而導(dǎo)致的法律后果,由乙方負(fù)責(zé)。
2.為乙方提供洗滌服務(wù),所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用(明確一下)由乙方負(fù)責(zé)。
3.甲方為承包場(chǎng)地供水、供電及冷暖氣。甲方為此獨(dú)立予以安裝電、水表計(jì)量。乙方按實(shí)際用量計(jì)算費(fèi)用在供水、供電部門要求交費(fèi)之時(shí)由甲方通知一次性足額交予甲方(注:計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按供水、供電部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn))。若超過(guò)通知30日未予足額付清,甲方可予以停水停電。停水停電措施可延續(xù)至付清時(shí)止;并承擔(dān)欠款1%的違約金。由此造成損失由乙方自負(fù)。若停水停電后30日內(nèi)仍未予以支付,甲方可單方終止合同。
4.在康樂(lè)中心發(fā)生異常事件、突發(fā)緊急事件時(shí),甲方有義務(wù)協(xié)助乙方維持秩序。
5.為乙方免費(fèi)提供有線電視端口一門,電話接口____________門(不開(kāi)通長(zhǎng)話),電話費(fèi)用在電信部門規(guī)定交付的時(shí)間由乙方依甲方通知交甲方,逾期約定等同本條第三款之約定。
6.乙方為正常經(jīng)營(yíng)所需的合法證照,由甲方提供,所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。并提供一定的營(yíng)業(yè)發(fā)票,因乙方經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的稅費(fèi)均由乙方承付。
7.甲方因乙方經(jīng)營(yíng)之需,同意通往康樂(lè)中心四樓門不予封閉。
8.乙方人員到甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地消費(fèi),住宿按掛牌對(duì)價(jià)優(yōu)惠,餐飲按對(duì)外價(jià)8.53折優(yōu)惠,(不含酒水、海鮮)其它消費(fèi)不予折扣。(乙方消費(fèi)以簽字有效)。
九、乙方的權(quán)利與義務(wù):
1.乙方有權(quán)依物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定確定服務(wù)價(jià)格,并依法報(bào)物價(jià)部門備案認(rèn)可。
2.康樂(lè)中心在承包經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須合法經(jīng)營(yíng),因物價(jià)、勞動(dòng)、消防、公安、衛(wèi)生防疫、城管、工商等相關(guān)行政部門因乙方的原因作出行政處罰的,所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,均由乙方承擔(dān)。
3.因乙方違法經(jīng)營(yíng)而導(dǎo)致被相關(guān)職能部門查封經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地(不包括治安罰款,停業(yè)整頓),甲方可單方終止本協(xié)議,已付承包金不予退還,還應(yīng)承擔(dān)年總承包金10%違約金。
4.康樂(lè)中心員工服飾由乙方自行設(shè)計(jì)制作,但樣式須經(jīng)甲方認(rèn)可,產(chǎn)生費(fèi)用由乙方自理。
5.乙方在承包期內(nèi)不得以該場(chǎng)地或承包經(jīng)營(yíng)權(quán)對(duì)外抵押、擔(dān)保等,否則終止本協(xié)議,終止后果等同第三條。所產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)均由乙方自負(fù)。
6.甲方客人憑有效住宿憑證至康樂(lè)中心消費(fèi),享受八折優(yōu)惠。甲方內(nèi)部招待(明確含義)需乙方優(yōu)惠的,乙方給予六折折扣但只限人次以內(nèi)。
7.住店客人在乙方處消費(fèi)如簽單掛帳交甲方代收程序如下:a.乙方如碰到住店客人簽單由甲方收銀代收時(shí),首先應(yīng)打電話詢問(wèn),并報(bào)出消費(fèi)金額征得甲方收銀的同意。(收銀應(yīng)查看電腦是否有酒店消費(fèi)額充足的情況下才準(zhǔn)同意)后把客人簽名及寫明房號(hào)的前提下當(dāng)即送收銀處書(shū)面確認(rèn),以免逃帳現(xiàn)象出現(xiàn)。b.乙方客人簽單應(yīng)填明借方傳票,寫明消費(fèi)內(nèi)容、金額、客人簽名等,交收銀處,收銀員簽名收下一聯(lián)留底,并及時(shí)輸入電腦,每班結(jié)束交財(cái)務(wù)辦公室。c.月終乙方根據(jù)借方傳票總數(shù)與甲方財(cái)務(wù)核對(duì),甲方代收的金額可作應(yīng)收乙方款項(xiàng)的沖抵。d.乙方可以決定要否給住宿客人簽單,對(duì)此甲方應(yīng)做好解釋工作。
8.乙方不得在甲方的大堂、電梯口、電梯內(nèi)、樓層做廣告張貼宣傳資料,但在合同期內(nèi)甲方又同意的除外。甲方同意乙方在四樓衛(wèi)生間門口做吊頂式指引4牌,指引牌的格式、美觀程序需征得甲方認(rèn)可。
9.乙方所有管理員及員工上、下班進(jìn)出應(yīng)走西樓員工通道。
10.乙方的車輛及康樂(lè)中心消費(fèi)的客人車輛應(yīng)服從保安的指揮及管理。
11.乙方的一切管理員及員工應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,如不準(zhǔn)上大樓衛(wèi)生間、走大廳、上二樓、大樓內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧等。乙方不得違反消防規(guī)定,在承包場(chǎng)所明火燒飯菜、使用電爐等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即予沒(méi)收,并每次扣違約金200元。
12.乙方應(yīng)做好服務(wù)及衛(wèi)生工作,如出現(xiàn)客人投訴,反映服務(wù)上的問(wèn)題及發(fā)生價(jià)格上的事,一切責(zé)任自負(fù)。甲方協(xié)助處理出現(xiàn)的一切合理費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。衛(wèi)生檢查發(fā)生衛(wèi)生檢查部門因乙方承包的康樂(lè)中心開(kāi)出的處罰單由乙方負(fù)責(zé)支付。
13.客房?jī)?nèi),甲方同意放乙方的宣傳冊(cè),但宣傳冊(cè)的內(nèi)容及式樣應(yīng)征得甲方認(rèn)可。
14.康樂(lè)中心服務(wù)人員不得進(jìn)入酒店客房服務(wù),否則一切相關(guān)責(zé)任均由乙方承擔(dān)。違反規(guī)定進(jìn)入客房服務(wù)時(shí),乙方承付每次二百元的違約金。
十一、本協(xié)議簽署后,雙方不得無(wú)故不履行協(xié)議。雙方如果某一方無(wú)故提前解除協(xié)議或某種原因使得另一方不能經(jīng)營(yíng),賠償如下:離協(xié)議期結(jié)束1-5個(gè)月賠償對(duì)方三個(gè)月的承包租金;6個(gè)月至一年賠償對(duì)方6個(gè)月的承包租金;13個(gè)月-2年賠償一年承包租金;25個(gè)月-3年可賠償2年承包租金。
十二、甲方給予乙方50天裝修期,裝修期免收承包費(fèi)(裝修期從甲方交付之日起至年月日止)。
十三、承包期乙方對(duì)外發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)均由乙方自行承擔(dān),均與甲方無(wú)涉。
十四、當(dāng)乙方出現(xiàn)重大虧損,確定無(wú)力繼續(xù)承包經(jīng)營(yíng),在乙方提出書(shū)面申請(qǐng)時(shí),甲方應(yīng)當(dāng)給予諒解,本協(xié)議提前終止,乙方不負(fù)違約責(zé)任。5十五、四樓桑拿隔壁衛(wèi)生間甲方無(wú)償提供給乙方使用,該衛(wèi)生間的衛(wèi)生、維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)。
十六、本協(xié)議壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,甲方蓋章,乙方簽字后生效。本協(xié)議簽訂時(shí),乙方預(yù)付甲方定金萬(wàn)元,該定金可充作承包金。
為了充分發(fā)揮商業(yè)工作促進(jìn)生產(chǎn),引導(dǎo)生產(chǎn),保障供應(yīng),繁榮經(jīng)濟(jì)的作用,搞好_________回收和供應(yīng)工作,支援“四化”建設(shè),經(jīng)雙方協(xié)商同意,簽訂聯(lián)合經(jīng)營(yíng)合同,共同遵照?qǐng)?zhí)行。
第一條聯(lián)合經(jīng)營(yíng)單位:
_________物資回收公司(_________商店)稱(甲方)。
_________路街道辦事處稱(乙方)。
第二條聯(lián)合經(jīng)營(yíng)企業(yè)名稱:
_________市物資回收公司_________路_________聯(lián)合經(jīng)營(yíng)店。
第三條組織領(lǐng)導(dǎo):
甲方出_________名,乙方出_________名(各街道辦事處出_________名),組成聯(lián)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì),設(shè)正主任一名,付主任若干名,委員會(huì)的職責(zé)是:
1.對(duì)聯(lián)營(yíng)店實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。
2.決定聯(lián)營(yíng)店正、付經(jīng)理及主要人員的選配和調(diào)整。
3.研究決定聯(lián)營(yíng)企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
4.聯(lián)營(yíng)店的正、付經(jīng)理均由乙方擔(dān)任。
第四條甲乙雙方的工作職責(zé):
甲方:
1.根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要,提供_________專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)資金。
2.掌握經(jīng)營(yíng)政策和價(jià)格政策。
3.進(jìn)行日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。
乙方:
1.全面負(fù)責(zé)回收網(wǎng)點(diǎn),存放貨場(chǎng)和各種加工運(yùn)輸工具的安排。
2.合理調(diào)整和使用人員。
3.組織好日常購(gòu)銷業(yè)務(wù)工作。
第五條經(jīng)營(yíng)范圍:
1.有權(quán)接收規(guī)定劃區(qū)內(nèi)代購(gòu)點(diǎn)和自營(yíng)戶的收購(gòu)業(yè)務(wù)。
2.有權(quán)經(jīng)營(yíng)地區(qū)的購(gòu)銷業(yè)務(wù)。
3.經(jīng)過(guò)批準(zhǔn),有權(quán)與省內(nèi)外開(kāi)展舊_________的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
4.認(rèn)真貫徹執(zhí)行民法典,對(duì)外簽訂的合同,須經(jīng)市工商行政管理局簽證后生效。
5._________.
第六條價(jià)格權(quán)限:
1.聯(lián)營(yíng)企業(yè)成立物價(jià)評(píng)議小組,在市物資回收公司物價(jià)科的管理指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2.執(zhí)行全市統(tǒng)一規(guī)定的收購(gòu)價(jià)、交換價(jià)、銷售價(jià)。
3.在執(zhí)行統(tǒng)一銷售價(jià)的基礎(chǔ)上,聯(lián)營(yíng)店可根據(jù)市場(chǎng)的行情變化和地區(qū)差價(jià),有權(quán)在不超過(guò)_________的浮動(dòng)范圍內(nèi),自行調(diào)整價(jià)格。
4.在_________地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),應(yīng)服從當(dāng)?shù)貎r(jià)格管理,不得采取高價(jià)吸引開(kāi)展業(yè)務(wù)。
5.市區(qū)不得采取違犯統(tǒng)一價(jià)格的手段,吸引代購(gòu)點(diǎn)和自營(yíng)戶的回收業(yè)務(wù)。
第七條財(cái)務(wù)管理。
1.建立完整的財(cái)務(wù)核算制度。
2.按照上級(jí)規(guī)定,按月、季度編報(bào)進(jìn)、銷、費(fèi)用、利潤(rùn)、計(jì)劃,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門。
3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,按國(guó)家財(cái)稅部門規(guī)定,支付各項(xiàng)費(fèi)用。
4.帳目清楚,核算準(zhǔn)確。
5.定期向管理委員會(huì)提報(bào)工作情況資料。
第八條人員及盈虧分配:
1.聯(lián)營(yíng)店的工作人員,要本著精簡(jiǎn)節(jié)約的原則從實(shí)際出發(fā),合理定員。如業(yè)務(wù)發(fā)生變化需要增加時(shí),必須管理委員會(huì)批準(zhǔn),原則上從待業(yè)青年中挑選。
2.甲方派駐聯(lián)營(yíng)店的輔導(dǎo)員,其工資和一切待遇,仍由甲方負(fù)責(zé),派駐人員,不得從聯(lián)營(yíng)店索取額外利益。
3.聯(lián)營(yíng)店工作人員平均每人月工資不得超出_________元,要根據(jù)任務(wù)輕重,貢獻(xiàn)大小,確定合理差距。
4.聯(lián)營(yíng)店的工作人員的勞動(dòng)保護(hù)用品按工作情況需要參照國(guó)營(yíng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5.聯(lián)營(yíng)店不執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保險(xiǎn)條例,工作人員發(fā)生意外工傷,聯(lián)營(yíng)店要負(fù)責(zé)查明原因,提出初步意見(jiàn)報(bào)請(qǐng)聯(lián)營(yíng)企業(yè)委員會(huì)研究經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),做一次性處理。費(fèi)用從利潤(rùn)中按_________比例甲乙分擔(dān)。
6.聯(lián)營(yíng)店實(shí)行每月結(jié)算一次,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)所獲純利,采取按季統(tǒng)算的辦法,實(shí)行_________分成,即乙方分_________成,甲方分_________成,利潤(rùn)分成后,雙方各自按上級(jí)規(guī)定繳納所得稅和利潤(rùn)上交。如因形式變化及政策性原因發(fā)生正當(dāng)虧損,甲乙雙方按上述利潤(rùn)分成比例分擔(dān)。
7.聯(lián)營(yíng)店只負(fù)責(zé)與日常經(jīng)營(yíng)商品有關(guān)的直接費(fèi)用、間接費(fèi)用以及管理委員會(huì)核定的行政辦公費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)任意擴(kuò)大開(kāi)支、亂攤費(fèi)用的時(shí)候,除按規(guī)定扣回,并追查有關(guān)人員責(zé)任。
8.未經(jīng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng),發(fā)生違犯市場(chǎng)管理和價(jià)格政策所造成的損失,由從事經(jīng)營(yíng)方和直接負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),不能從費(fèi)用中列支。
9.聯(lián)營(yíng)企業(yè)只負(fù)責(zé)管理委員會(huì)批準(zhǔn)在本企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)工作人員基本工資和國(guó)家規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),其他獎(jiǎng)金和報(bào)酬均由乙方自行從分得的利潤(rùn)中解決,不列聯(lián)營(yíng)企業(yè)費(fèi)用支出。
10.聯(lián)營(yíng)店在經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的商事糾紛所造成的經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)由聯(lián)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)。
第九條甲乙雙方聯(lián)營(yíng)時(shí)間自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。如雙方都同意繼續(xù)聯(lián)營(yíng),須另立聯(lián)營(yíng)合同,或延期執(zhí)行原合同條款。
第十條本合同在執(zhí)行期中,如有一方需要變更合同條款,必須在兩個(gè)月以前提出書(shū)面意見(jiàn),經(jīng)雙方同意后執(zhí)行,不經(jīng)雙方同意,均不得單方違約。否則,由違約一方承擔(dān)責(zé)任,雙方意見(jiàn)一時(shí)不能統(tǒng)一,可報(bào)請(qǐng)簽證機(jī)關(guān)裁決。
第十一條本合同雙方簽章后,經(jīng)雙方上級(jí)批準(zhǔn)和合同管理機(jī)關(guān)簽證之日起生效,并按規(guī)定辦理工商企業(yè)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,以及辦理稅務(wù)登記手續(xù)。
第十二條企業(yè)終止聯(lián)營(yíng)后,庫(kù)存商品均按帳目數(shù)量、金額,由甲方自行處理。
第十三條本合同書(shū)正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,副本若干份,送交有關(guān)部門備查。
甲方(蓋章)_________乙方(蓋章)_________。
代表人(簽字)_________代表人(簽字)_________。
主管部門(蓋章)_________。
負(fù)責(zé)人(簽字)_________。
_________年____月____日。
足浴技師協(xié)議書(shū)篇二十四
1、認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、技師必須按照浴場(chǎng)規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。
3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。
4、技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域,不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款xx元。
5、技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過(guò)五十元,超過(guò)部分須另作登記,否則按私拿小費(fèi)論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。
7、遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款xx元。
8、上班遲到超過(guò)一小時(shí)按曠工處理,連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理,工資押金一律不退。
9、浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)點(diǎn)名不到者罰款xx元;當(dāng)月罰單三次以上加罰xx元。
10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動(dòng)違者罰款xx元,再犯除名。
11、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目,違者罰款xx元。
12、必須五至十分鐘報(bào)鐘,并電話通知服務(wù)臺(tái)所作服務(wù)項(xiàng)目,違者罰款xx元。
13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款xx元所作項(xiàng)目作廢;情節(jié)嚴(yán)重的給于xx元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為,經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理;輕者處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。
15、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無(wú)故減免服務(wù)項(xiàng)目,任意縮短或延長(zhǎng)時(shí)間由此出現(xiàn)的`投訴或超時(shí)行為,罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費(fèi)。
16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。
17、技師開(kāi)錯(cuò)手牌號(hào)或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費(fèi),強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費(fèi)被客人投訴的罰款xx元。
19、遇到客人醉酒或無(wú)禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人,違者罰款xx元。
20、客人要求更換技師,技師必須及時(shí)電話通知鐘房,經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開(kāi)。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評(píng)論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款xx元。
21、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作項(xiàng)目作廢,再犯除名。
23、延誤上鐘時(shí)間超過(guò)五分鐘者罰款xx元。
24、技師按規(guī)定排鐘,中途請(qǐng)假出隊(duì),返回后必須鐘牌排尾,違者罰款xx元,所作項(xiàng)目作廢,按搶鐘無(wú)效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款xx元,所作項(xiàng)目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無(wú)中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款xx元,情節(jié)嚴(yán)重者除名。
28、技師兩個(gè)月累計(jì)遭客人投訴三次者,予以除名。
29、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。
30、請(qǐng)假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款xx元;電話、傳呼、代請(qǐng)假無(wú)效,均按曠工處理。
31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見(jiàn)客人、管理人員必須打招呼問(wèn)好,違者罰款xx元。
32、嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度,填報(bào)登記以及下種時(shí)間表;下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。
33、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn),如有污損技師本人照價(jià)賠償。
34、遵守用餐時(shí)間空崗的技師將被罰款xx元。
35、正常排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款xx元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價(jià)賠償,一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。
38、因本人按模技術(shù)不過(guò)關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費(fèi)用。
39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以xx元罰款,并由技師本人自行買單。
40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。
41、浴場(chǎng)內(nèi)部人員不得亂來(lái)男女關(guān)系,違者除名。(工資押金一律不退)。
42、公司將實(shí)行定鐘制度,自本制度公布起第一個(gè)月,足療韓式保健技師每十個(gè)鐘次必須完成6個(gè)加鐘,全月必須完成10個(gè)點(diǎn)鐘;第二個(gè)月:每十個(gè)鐘次必須完成8個(gè)加鐘,全月必須完成15個(gè)點(diǎn)鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點(diǎn)鐘者,本人將自買所查鐘費(fèi),并在工資中一次性扣除。
(新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度)。
43、每月月底進(jìn)行工資排位制,排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核,技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。
45、技師個(gè)人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款xx元停鐘一天。
46、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項(xiàng)目的行為發(fā)生,違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。
47、對(duì)管理人員要尊敬和堅(jiān)決服從,對(duì)分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行,違者罰款xx元;情節(jié)嚴(yán)重或惡語(yǔ)中傷管理人員的行為,堅(jiān)決予以除名的處理。(工資押金一律不退)。
48、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤,對(duì)處罰拒不簽字,態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。
49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格后方可上崗。
50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù),會(huì)計(jì)出納有權(quán)拒付。
51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會(huì)計(jì)、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問(wèn)題,有權(quán)直接開(kāi)具罰單。
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