雙體系培訓(xùn)心得體會（優(yōu)秀15篇）

心得體會是在工作學(xué)習(xí)、生活等方面，通過自己的親身經(jīng)歷和感受，對所學(xué)所悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式，它能夠幫助我們更好地思考和認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決方法。在寫心得體會時(shí)可以運(yùn)用一些修辭手法和修辭語言，提升文章的藝術(shù)價(jià)值?，F(xiàn)在請大家關(guān)注以下心得體會范文，或許能夠給您帶來一些新的思考。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇一

EH體系（Excellence in Hospitality）是一套由萬豪酒店集團(tuán)自主研發(fā)的管理體系，旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為賓客提供出色的住宿體驗(yàn)。作為一名從事酒店管理工作的職員，我有幸參加了EH體系的培訓(xùn)課程，并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。本文將圍繞EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容和我個(gè)人的感悟展開，希望能夠?qū)ζ渌频陱臉I(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。

首先，EH體系的培訓(xùn)內(nèi)容非常全面和系統(tǒng)化。培訓(xùn)課程涵蓋了酒店管理的方方面面，包括服務(wù)技巧、禮儀規(guī)范、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等。這些課程都非常實(shí)用，可以幫助員工更好地理解和運(yùn)用到實(shí)際工作中。在課堂上，我學(xué)到了很多提升服務(wù)質(zhì)量的技巧，比如如何主動傾聽客人的需求，如何靈活應(yīng)對各種突發(fā)狀況等。這些知識和技能對我提升工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量起到了很大的幫助。

其次，EH體系的培訓(xùn)方式非?；雍蛯?shí)踐。除了傳授知識，培訓(xùn)課程還提倡員工之間的互動和合作。在課堂上，我們常常會進(jìn)行小組討論和角色扮演，通過實(shí)際操作來鍛煉和提升自己的能力。這種培訓(xùn)方式使員工可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，以及與其他員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和技巧的交流。我發(fā)現(xiàn)這種互動性和實(shí)踐性的培訓(xùn)方式非常有效，能夠更快地將所學(xué)知識融入到工作中，提高自己的工作能力。

第三，EH體系注重團(tuán)隊(duì)合作和共享學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)期間，我們所在的小組被要求共同研究酒店管理中的問題，并提出解決方案。這種團(tuán)隊(duì)合作的方式讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和效果。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同解決問題，提高工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)，EH體系還鼓勵員工分享學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。在這個(gè)氛圍下，我學(xué)到了很多其他同事的經(jīng)驗(yàn)和技巧，為我的工作提供了很多有益的啟發(fā)和幫助。

最后，EH體系的培訓(xùn)不僅幫助我提高了工作能力，還對我的個(gè)人發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。通過這次培訓(xùn)，我對酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景有了更深入的了解，對自己的職業(yè)規(guī)劃也更加明確。此外，EH體系還鼓勵員工關(guān)注自己的成長和發(fā)展，提供了很多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在激烈的職場競爭中立于不敗之地。

綜上所述，EH體系的培訓(xùn)課程是一次非常寶貴和難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量的知識和技能，還通過互動和實(shí)踐的方式將學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)際工作中。同時(shí)，EH體系也為我個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供了很多幫助和啟發(fā)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在酒店行業(yè)中取得更大的成功和成就。因此，我將把EH體系培訓(xùn)帶來的收獲和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷追求卓越，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望未來的培訓(xùn)能夠繼續(xù)推陳出新，為我們提供更多更好的學(xué)習(xí)機(jī)會。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇二

隨著社會的不斷發(fā)展，培訓(xùn)成為了學(xué)習(xí)和提升自己的重要方式。體系培訓(xùn)作為一種全面系統(tǒng)的培訓(xùn)方式，可以幫助我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握知識和技能。在我參加的體系培訓(xùn)中，我獲得了很多收獲，下面我將從課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、學(xué)習(xí)方法、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長等方面進(jìn)行總結(jié)和體會。

首先，體系培訓(xùn)的課程內(nèi)容非常豐富和實(shí)用。這些課程涵蓋了各個(gè)方面的知識和技能，既有專業(yè)方面的知識，也有溝通、管理、團(tuán)隊(duì)合作等軟技能的培訓(xùn)。這讓我受益匪淺，不僅提高了我的專業(yè)能力，也提升了我的綜合素質(zhì)。比如，在專業(yè)知識方面，我學(xué)到了許多最新的行業(yè)動態(tài)和技術(shù)應(yīng)用，讓我對自己從事的工作更加了解和熟悉。在軟技能方面，我學(xué)會了如何與他人進(jìn)行有效的溝通，并且學(xué)到了項(xiàng)目管理的基本理念和方法。這些知識不僅幫助我在工作中更加得心應(yīng)手，也對我的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

其次，體系培訓(xùn)的方式十分多樣和靈活。培訓(xùn)課程采用了多種形式，既有集中授課，也有研討討論和實(shí)踐操作。這樣的方式使學(xué)習(xí)過程更加活躍和有趣，同時(shí)也提高了我的參與度。在課程中，我不僅僅是被動地接受知識，更多地是通過思考和互動，實(shí)際運(yùn)用和鞏固所學(xué)內(nèi)容。這種培訓(xùn)方式讓我不僅僅是學(xué)到了知識，更重要的是學(xué)會了如何學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識。

此外，體系培訓(xùn)注重培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)方法和能力。在課程中，培訓(xùn)師為我們講解了一些有效的學(xué)習(xí)方法和技巧，幫助我們在以后的學(xué)習(xí)中更加高效和有效地掌握知識。我學(xué)到了如何制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、如何做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)、如何進(jìn)行重點(diǎn)整理和總結(jié)等。這些方法的應(yīng)用，使我在學(xué)習(xí)的過程中更加有條理和有效，節(jié)約了時(shí)間和精力。

此外，通過團(tuán)隊(duì)合作的方式，我學(xué)會了與他人協(xié)作和溝通的技巧。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和特長，只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在課程中，我們分組進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，通過分工協(xié)作，我學(xué)會了如何理解和尊重他人的意見，在合作中不斷調(diào)整和學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)了我們的共同目標(biāo)。這不僅提高了我的團(tuán)隊(duì)意識和合作能力，也讓我更加深入地了解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性和價(jià)值。

最后，體系培訓(xùn)不僅僅是為了提高我們的專業(yè)能力，更是為了促進(jìn)我們的個(gè)人成長。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了知識和技能，也得到了一些寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。比如，我學(xué)會了如何與他人合作和溝通，如何制定和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，如何克服困難和挑戰(zhàn)等。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對我的工作有幫助，更對我的生活有積極的影響。

總而言之，參加體系培訓(xùn)是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。通過豐富實(shí)用的課程內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方式、高效的學(xué)習(xí)方法、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長等方面的學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了自己的綜合素質(zhì)和個(gè)人魅力。我相信，在以后的工作和生活中，我一定會更加得心應(yīng)手和自信。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇三

4月23日，帶著幾分激動，我有幸參加了骨干教師培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)是我收益很大，于局長的講課內(nèi)容非常精彩，內(nèi)容也很豐富。同時(shí)也受到了教師的好評，現(xiàn)有以下幾點(diǎn)體會：

教育的發(fā)展，關(guān)鍵在教師的成長。教師是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，對于個(gè)人而言，教師的成長不僅是時(shí)代的要求，更是適當(dāng)現(xiàn)代教育的需要。此次培訓(xùn)，很多專家與同仁重點(diǎn)談了教師如何規(guī)劃自己的成長之路，成為名師，成為教育家。

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的`需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價(jià)學(xué)生。

現(xiàn)在無論是教師還是學(xué)生精神世界的豐富與成長才是真正意義的成長，精神成長使人毅力不倒、思想豐盛走遍天下，精神上的強(qiáng)大是真正的強(qiáng)大，精神強(qiáng)大塑造人的堅(jiān)韌性格。

作為新時(shí)代的人民教師，要鼓勵自己多學(xué)習(xí)充實(shí)自己的知識，完善自己的人格，促進(jìn)精神世界的成長。精神成長則天地漸寬。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇四

EH體系是企業(yè)健康管理體系的縮寫，是一個(gè)涉及員工健康、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)安全的綜合管理體系。為了加強(qiáng)對EH體系的了解和掌握，我參加了一次培訓(xùn)班，并在培訓(xùn)過程中收獲了很多。本文將從培訓(xùn)前的期待、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)收獲、實(shí)踐應(yīng)用和未來展望等五個(gè)方面，為大家分享關(guān)于“EH體系培訓(xùn)心得體會”。

首先，在培訓(xùn)開始前，我對EH體系所知甚少，只是模糊地知道它與員工健康相關(guān)。因此，我對此次培訓(xùn)充滿期待，希望能夠了解EH體系的整體架構(gòu)、實(shí)施需求和運(yùn)作流程等方面的內(nèi)容。同時(shí)，我也期望通過培訓(xùn)，能夠掌握EH體系的有效實(shí)施方法和工具，為以后的工作提供支持。

其次，培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富全面。在培訓(xùn)班上，我們學(xué)習(xí)了EH體系的各個(gè)方面，包括員工健康的管理、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)安全等。通過老師的講解和案例分析，我對EH體系的概念和原理有了更深入的理解。尤其是在實(shí)施工具的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，我學(xué)會了如何制定實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)行評估和改進(jìn)等，這對我以后在工作中的實(shí)踐應(yīng)用非常有幫助。

在學(xué)習(xí)過程中，我最大的收獲是對EH體系的認(rèn)識發(fā)生了變化。曾經(jīng)我只是將EH體系簡單地歸類為企業(yè)的健康管理體系，但經(jīng)過培訓(xùn)我明白了EH體系的全面性和重要性。EH體系不僅僅是為了員工的健康，更是為了保護(hù)環(huán)境、維護(hù)職業(yè)安全和提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。只有在EH體系的管理下，企業(yè)才能有效地預(yù)防事故和職業(yè)病，提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，并充分發(fā)揮員工的工作潛力。

在實(shí)踐應(yīng)用方面，我在工作中積極運(yùn)用了學(xué)到的EH體系知識和工具。首先，我和團(tuán)隊(duì)一起制定了一套完善的EH體系實(shí)施計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行。我們通過員工健康檢查、職業(yè)危害評估等措施，不僅大大減少了員工的疾病和職業(yè)病發(fā)生率，也提升了員工的整體工作效率。其次，我們加強(qiáng)了環(huán)境保護(hù)方面的管理，對廢棄物的處理和資源的利用進(jìn)行了規(guī)范化，對企業(yè)的形象有了顯著提升。

最后，展望未來，我深信EH體系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。隨著社會環(huán)境的變化和法律法規(guī)的完善，越來越多的企業(yè)將會引入EH體系，并將其與公司的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。我希望在未來的工作中能夠不斷積累EH體系的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合實(shí)際情況，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

通過參加EH體系培訓(xùn)，我對EH體系有了更深入的了解，同時(shí)也增強(qiáng)了對員工健康、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)安全的重視。在以后的工作中，我將運(yùn)用這些知識和技能，積極推動EH體系的實(shí)施。希望通過我們的努力，能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造一個(gè)更加安全健康的工作環(huán)境，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇五

4月底，集團(tuán)組織了相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)活動。自制度學(xué)習(xí)開展以來，我一直非常重視思想，認(rèn)真聽講，做筆記。通過學(xué)習(xí)，我意識到加強(qiáng)規(guī)章制度的實(shí)施是我自己和集團(tuán)快速發(fā)展的保證，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制度是每個(gè)員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)，我意識到我應(yīng)該在未來的工作中嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度深入到我的工作中，從而不斷提高我在實(shí)際工作中的自主性和主動性。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)?，F(xiàn)在，根據(jù)我的個(gè)人學(xué)習(xí)情況，結(jié)合實(shí)際點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

首先，通過學(xué)習(xí)，更深入地了解各種規(guī)章制度的重要性，俗話說：沒有規(guī)則不是方形，每個(gè)地方都會有相應(yīng)的規(guī)章制度，集團(tuán)充滿活力和活力，團(tuán)品牌，獲得高聲譽(yù)，必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的規(guī)章制度，實(shí)踐表明，沒有嚴(yán)格、完善的規(guī)章制度，集團(tuán)不能有效規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)經(jīng)營活動，無法正常開展集團(tuán)工作。

其次，在當(dāng)今市場上，企業(yè)競爭日益激烈，我們集團(tuán)的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，要抓住重要的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)快速良好的發(fā)展，就必須加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)踐內(nèi)部技能。鋼鐵紀(jì)律可以保證高質(zhì)量的品牌。因此，制度尤為重要。

1.要做好工作，就必須熱愛這份工作，為全體員工服務(wù)；

2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，精益求精，全身心投入到工作中，不受外界干擾；

3.要有良好的專業(yè)素質(zhì)，在做好日常工作的前提下，需要不斷充電學(xué)習(xí)；

4.不斷提高適應(yīng)能力和適應(yīng)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和默契。

我認(rèn)為我有責(zé)任、義務(wù)和能力繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)自己，反思自己，為集團(tuán)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。

簡而言之，掌握和學(xué)習(xí)規(guī)章制度對我們未來的工作具有重要的指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義。在集團(tuán)規(guī)章制度的指導(dǎo)下，我將在未來更好的明天努力工作。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇六

薪酬體系培訓(xùn)是企業(yè)中不可或缺的一部分，它對員工的薪水分配和激勵起著至關(guān)重要的作用。最近，我參加了一次薪酬體系培訓(xùn)，其中學(xué)到了很多關(guān)于薪酬體系的知識和技巧，讓我對薪酬分配有了更深入的理解。在這次培訓(xùn)中，我體會到了薪酬體系培訓(xùn)的重要性、薪酬管理的原則、薪酬激勵的方法、薪酬公平的重要性以及培訓(xùn)中的一些問題和應(yīng)對方法。

首先，我深刻認(rèn)識到薪酬體系培訓(xùn)的重要性。一個(gè)合理、公正、有競爭力的薪酬體系是吸引和保留優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。通過薪酬體系的培訓(xùn)，企業(yè)可以使員工對薪酬的分配方式有清晰的了解，并且更好地管理和激勵員工。只有當(dāng)員工知道他們在薪酬體系中的定位和如何通過努力獲得更高的薪資，他們才能更加積極地投入到工作中來，從而提高整體績效。

其次，薪酬管理的原則是我在培訓(xùn)中學(xué)到的重要知識。一個(gè)有效的薪酬管理體系應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，根據(jù)不同崗位的需求和市場價(jià)值進(jìn)行薪資測算。同時(shí)，要確保薪酬體系公平、合理、透明，遵循實(shí)績導(dǎo)向的原則，激勵員工通過優(yōu)秀的績效獲得更高的薪資。此外，還要與業(yè)務(wù)目標(biāo)相匹配，使薪酬激勵與企業(yè)整體發(fā)展相一致。

第三，薪酬激勵方法是培訓(xùn)中的重要內(nèi)容。薪酬激勵方法可以通過不同的方式來激發(fā)員工的工作熱情和努力。培訓(xùn)中，我了解到了一些常見的激勵方法，例如績效獎金、股權(quán)激勵、職務(wù)晉升等。從個(gè)人角度來說，我認(rèn)為績效獎金是一種非常有效的激勵方式，因?yàn)樗苯优c員工的績效表現(xiàn)掛鉤，激勵員工保持高水平的工作表現(xiàn)。

第四，薪酬公平的重要性。薪酬體系培訓(xùn)中，我們也強(qiáng)調(diào)了薪酬公平的重要性。一個(gè)公平的薪酬體系不僅能夠激勵員工保持高水平的工作表現(xiàn)，也能增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感和忠誠度。在構(gòu)建薪酬體系時(shí)，要避免任何形式的歧視，確保薪酬分配公正合理，并且將績效作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

最后，培訓(xùn)中我也了解到了一些問題和應(yīng)對方法。薪酬體系培訓(xùn)中，有時(shí)會遇到員工對薪酬分配的不滿或疑慮。在這種情況下，我們應(yīng)該積極傾聽員工的意見和建議，并及時(shí)作出調(diào)整和解釋。另外，要加強(qiáng)與員工的溝通，讓他們對薪酬體系有充分的了解和信任。

總之，薪酬體系的培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻認(rèn)識到了薪酬體系培訓(xùn)的重要性，了解到了薪酬管理的原則，掌握了一些薪酬激勵方法，明白了薪酬公平的重要性，并且學(xué)會了解決一些培訓(xùn)中的問題。這些知識和技巧對我今后的工作和職業(yè)發(fā)展都將起到積極的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在薪酬體系管理方面不斷提升自己的能力，為企業(yè)的薪酬管理做出更大的貢獻(xiàn)。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇七

一、 對體系標(biāo)準(zhǔn)要相當(dāng)熟練，特別是對標(biāo)準(zhǔn)的精髓和要點(diǎn)要掌握

作為體系工作者，首先必須對三個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解，掌握其要點(diǎn)，抓住其精髓，并了解相關(guān)行業(yè)的特點(diǎn)和該企業(yè)的實(shí)際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過來，只流于形式上的整合，而疏于內(nèi)容上的相融。

二、 編制ims文件之心得

建立ims文件是建立管理體系的重要標(biāo)志之一，也是三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的，如何策劃管理體系是其中的關(guān)鍵所在。

如果分別按照三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求編制獨(dú)立的三套體系文件，由于三個(gè)體系的管理接口十分多，即使在文件中加以明確規(guī)定，但在運(yùn)行中難免要增加部門間協(xié)調(diào)的難度。面對這種問題我們可以有以下幾種處理方案：

方案一：

編制三本管理手冊，分別滿足三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求;程序文件則不分哪一個(gè)體系，在滿足三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合該公司的實(shí)際，根據(jù)管理體系運(yùn)行的需要，針對重要事項(xiàng)編制程序文件;作業(yè)文件是體系文件的基礎(chǔ)，也是管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。按三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合具體情況，來編制一套完整的作業(yè)文件。

優(yōu)缺點(diǎn)：

1) 三本手冊與三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的針對性強(qiáng)、層次清楚。

2)缺點(diǎn)是需要編制三本手冊，工作量較大。

適用范圍：

對于規(guī)模較大、機(jī)構(gòu)復(fù)雜的公司比較適用(有很多大公司基本上是分開建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門)

注： 也有部分公司編制二本管理手冊，其一是質(zhì)量手冊，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊。

方案二：

編制一本管理手冊、一套程序文件和一套作業(yè)文件。

優(yōu)缺點(diǎn)：

1)能夠避免或減少文件上的重復(fù)，保持體系文件的連貫性，減少接口，使整個(gè)文件簡單化。

2)缺點(diǎn)是對文件策劃和編寫人員的素質(zhì)要求高，否則會使管理手冊不能抓住要點(diǎn)或?qū)哟尾磺濉?/p>

適用范圍：對于規(guī)模較小、機(jī)構(gòu)簡單的公司更為適用。

(注：這種方案被很多中小型公司所采用)

三、編制管理手冊注意事項(xiàng)

在編制管理手冊時(shí)，我們可以根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)來決定以哪一個(gè)體系為主線。如有的行來側(cè)重于環(huán)境，則最好以iso14001為主線，在此基礎(chǔ)上加上質(zhì)量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來編制管理手冊。

據(jù)調(diào)查，"三合一"或“兩合一”的管理手冊，還是以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)比較多，即以iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)為框架，把iso14001：xx和ohsas18001的要求合并或補(bǔ)充到iso9001相關(guān)過程(要素)中去。成為：把三個(gè)體系的總要求、文件控制、記錄控制、方針和目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職責(zé)、管理評審、培訓(xùn)、體系審核、監(jiān)視和測量裝置、糾正和預(yù)防措施等過程要素完全合并，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的其他要素，補(bǔ)充到iso9001標(biāo)準(zhǔn)中相近或相關(guān)的過程要求中去。如：

把 "信息交流"補(bǔ)充到5.5.3"內(nèi)部溝通"和"7.2.3顧客溝通"中去;

這樣的話，可使管理手冊結(jié)構(gòu)更加嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容充實(shí)，層次分明。

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

共

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雙體系培訓(xùn)心得體會篇八

為加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，促進(jìn)部門發(fā)展，提升部門形象，培養(yǎng)新一代接班人，我部制定本章程，嚴(yán)格要求部門成員：

學(xué)習(xí)部是直接隸屬于學(xué)院學(xué)生會的文秘機(jī)構(gòu)。

(1)負(fù)責(zé)學(xué)風(fēng)建設(shè)，即營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)。

(2)繼續(xù)完善和做好校園知識、講座等活動。p

(3)組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、舉辦專題講座、知識競賽等活動。

（5）作為師生之間的橋梁和紐帶，我們經(jīng)常了解和反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和對教學(xué)工作的意見，以解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際問題。

(6)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班做好學(xué)習(xí)工作，營造學(xué)院良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(1)部門成員要互相尊重，下屬要服從上級。

(2)努力學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，認(rèn)真完成學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。

(3)虛心聽取學(xué)生會內(nèi)外意見，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

(4)會議不允許遲到早退，有事及時(shí)請假，按時(shí)值班。

(5)部門成員收到短信(部門內(nèi)部)時(shí)，必須回復(fù)對方

(6)配合其他部門的學(xué)生完成任務(wù)。

(7)保持學(xué)習(xí)部在校會等場合的形象。

(2)會議期間，手機(jī)必須關(guān)機(jī)或設(shè)置為振動，會議期間應(yīng)盡量不接電話或回復(fù)短信；

(3)會議應(yīng)認(rèn)真聽取他人的講話，不得擾亂會議秩序；有什么想法可以大膽提出；

(4)做好會議記錄；

雙體系培訓(xùn)心得體會篇九

最近，我參加了一次價(jià)值體系培訓(xùn)，這次參加的心得體會讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到個(gè)人的價(jià)值體系是我們做人和做事的基礎(chǔ)。在這里，我想分享一下我在這次培訓(xùn)中的收獲。

首先，我們要認(rèn)識到價(jià)值體系的重要性。價(jià)值體系是指一個(gè)人對于自我、他人和社會的價(jià)值觀念的集合。一個(gè)人的價(jià)值體系會影響到他的生活方式、行為習(xí)慣、人際關(guān)系以及工作等各個(gè)方面。價(jià)值體系是我們?yōu)槿颂幨乐斜仨氁鎸徒鉀Q的一個(gè)問題。

其次，我們需要審視自己的價(jià)值體系。在現(xiàn)代社會，很多人的價(jià)值觀念被商業(yè)、媒體等各種因素所影響，自己的價(jià)值觀念常常受到侵蝕。要想擁有自己獨(dú)立的價(jià)值觀，首先需要審視自己的價(jià)值體系。我們可以從自己的經(jīng)歷、家庭背景、讀書經(jīng)歷等方面來了解自己的價(jià)值觀念。只有認(rèn)真審視自己的價(jià)值觀念，才能夠形成真正屬于自己的價(jià)值觀。

然后，我們需要對不同的價(jià)值觀念進(jìn)行評價(jià)。在價(jià)值觀念的形成過程中，我們會受到不同的影響。有些價(jià)值觀可能是錯誤的，我們需要對它們進(jìn)行評價(jià)，從而形成屬于自己可信的價(jià)值觀。在這個(gè)過程中，我們需要認(rèn)真思考和反思，以便形成符合實(shí)際的，也符合自己的價(jià)值觀。

最后，我們需要注重實(shí)踐。價(jià)值觀念只有在實(shí)踐中才能夠得到驗(yàn)證，并且不斷完善。我們需要盡可能地將自己的價(jià)值觀念付諸實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷完善自己的價(jià)值觀。只有在不斷地實(shí)踐和反思中，我們才能夠擁有真正可靠的價(jià)值觀，從而更好地發(fā)現(xiàn)自我，提高自我。

在這次培訓(xùn)中，我真正意識到了價(jià)值體系的重要性，也進(jìn)一步理解到了如何形成自己的可信價(jià)值體系。我相信，在今后的人生中，我會更好地遵循自己的價(jià)值觀，從而實(shí)現(xiàn)自我提高和完善。感謝這次培訓(xùn)，給了我如此多的啟示和收獲。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇十

4月23日，帶著幾分激動，我有幸參加了骨干教師培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)是我收益很大，于局長的講課內(nèi)容非常精彩，內(nèi)容也很豐富。同時(shí)也受到了教師的好評，現(xiàn)有以下幾點(diǎn)體會：

教育的發(fā)展，關(guān)鍵在教師的成長。教師是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，對于個(gè)人而言，教師的成長不僅是時(shí)代的要求，更是適當(dāng)現(xiàn)代教育的需要。此次培訓(xùn)，很多專家與同仁重點(diǎn)談了教師如何規(guī)劃自己的成長之路，成為名師，成為教育家。

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價(jià)學(xué)生。

現(xiàn)在無論是教師還是學(xué)生精神世界的豐富與成長才是真正意義的成長，精神成長使人毅力不倒、思想豐盛走遍天下，精神上的強(qiáng)大是真正的強(qiáng)大，精神強(qiáng)大塑造人的堅(jiān)韌性格。

作為新時(shí)代的人民教師，要鼓勵自己多學(xué)習(xí)充實(shí)自己的知識，完善自己的人格，促進(jìn)精神世界的成長。精神成長則天地漸寬。

本月我很榮幸的參加了進(jìn)修校舉辦的教體系統(tǒng)教師培訓(xùn)，在培訓(xùn)班上我很認(rèn)真的聽了三位教育專家的講座，這次教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

印象最為深刻的是佳市教育局副局長在課堂上所講到的關(guān)于“精神成長則天地漸寬”，你有閱讀的習(xí)慣嗎？向同事，朋友推薦過好書嗎？你在一年之中，只要有機(jī)會到大城市聽過音樂會嗎？看過一場芭蕾舞嗎？去過幾次博物館展覽館？你有高雅的給自己帶來愉悅的特長愛好嗎？你經(jīng)常與自己的家長、家人、同事、領(lǐng)導(dǎo)分享工作生活中的快樂嗎？總結(jié)便是涵養(yǎng)美感，陶冶性情，是教育工作者精神成長的重要過程。廣泛閱讀，仔細(xì)咀嚼是教育工作者精神成長的不竭源泉。

通過認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí)，獲得了很大的收獲，在這次培訓(xùn)課上，進(jìn)修校校長做了熱情洋溢的講話，并且勉勵我們努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，完成這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實(shí)，作為一名教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學(xué)水平，盡快的能夠勝任自己本職的教學(xué)工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的校外教師，為我們國家的教育事業(yè)，為我們校外教育的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在新的課程理論下，教師的角色，教學(xué)的手段，教學(xué)的方法，師生的關(guān)系正在發(fā)生著巨大的改變，教師的教學(xué)不再是過去的簡單的一支粉筆，一張黑板和教師的一言堂了。我們必須用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的思想對面對學(xué)生，面對教育。鼓勵、欣賞、激發(fā)、創(chuàng)設(shè)情境將是智慧教師常用的手段，與學(xué)生共同學(xué)習(xí)、學(xué)生的朋友是新型師生關(guān)系的內(nèi)涵，如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化是對教師的新的評價(jià)等等，這些都需要我們新時(shí)代的無論是新、老教師都要思考的問題?？傊胱龅竭@些只有更新觀念，努力學(xué)習(xí)，才有可能做到。

三節(jié)課的培訓(xùn)首先在思想上我明確了未來教育改革的發(fā)展方向，其次是我了解了當(dāng)前一些先進(jìn)的教學(xué)模式和現(xiàn)代化的教學(xué)手段的應(yīng)用，如微課、翻轉(zhuǎn)課堂、智能課堂等。這讓我感到十分感動，中國的教育也要步入現(xiàn)代化了，所以自己也要加油努力學(xué)習(xí)和充電，要不斷豐富自己的學(xué)識和閱歷。

做為一名校外教育領(lǐng)域的科技教師，我要以此為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新科技教學(xué)新思路，開設(shè)適合學(xué)生和對學(xué)生有價(jià)值的科技活動課，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇十一

2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)聘請能源管理體系的專家、清華大學(xué)教授，采用專題講座和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式，對能源管理體系進(jìn)行了詳細(xì)深入的講解，旨在加強(qiáng)能源管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，以便更好的為企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涉及到電氣基礎(chǔ)知識、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能法制政策方面的知識。雖然這次學(xué)習(xí)內(nèi)容中許多基礎(chǔ)性知識在學(xué)生時(shí)期有過接觸，但節(jié)能專業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ叶詤s是一次新體驗(yàn)，許多理論學(xué)習(xí)有了更加現(xiàn)實(shí)的意義，那就是如何做到理論結(jié)合實(shí)踐并實(shí)現(xiàn)節(jié)能。

在學(xué)習(xí)過程中基本上可以理解并掌握知識要點(diǎn)，結(jié)合近幾年的生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，我努力將理論學(xué)習(xí)同生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合起來，起到了事半功倍的學(xué)習(xí)效果。離開大學(xué)已近七、八年，有些知識漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認(rèn)真記錄，思路始終跟著老師，怕錯過任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，不敢有絲毫懈怠。這次培訓(xùn)也為我敲響了警鐘，學(xué)習(xí)本應(yīng)永無止境，溫故而知新，只用不斷的學(xué)習(xí)，才能永遠(yuǎn)保持強(qiáng)大的競爭力。一周的學(xué)習(xí)很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。這次學(xué)習(xí)不僅使我開闊了視野，拓展了知識面，更重要的是讓我再次體會了學(xué)習(xí)的重要性，重拾學(xué)生時(shí)代對知識的那種渴望，喚回了我主動學(xué)習(xí)的積極性。

古人曾說過“學(xué)海無涯苦作舟”，我覺得倒不如改為“苦海無涯學(xué)作舟”，人在追求事業(yè)的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會遭受打擊，人的信念會遭受質(zhì)疑，此時(shí)的我們不妨把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種激勵自我的手段，用學(xué)有所獲的累累碩果來慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)終身事業(yè)去對待，從思想覺悟、業(yè)務(wù)技能、管理經(jīng)驗(yàn)等方面著手，不斷提高自身服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，努力在企業(yè)大發(fā)展的宏偉藍(lán)圖上留下光輝燦爛的一筆。

總的來說，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會。這次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對熱力、電力工程學(xué)有了更加深入的認(rèn)識，也對能源節(jié)能理念有了進(jìn)一步的了解。讓我從每個(gè)角度獲得了知識，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會、鍛煉的機(jī)會。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識和技能用于實(shí)際工作中，完成好公司交給的每一項(xiàng)工作。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇十二

通過這次的體系培訓(xùn)，深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，要做到學(xué)以致用。下面是本站小編為大家收集整理的體系

培訓(xùn)心得體會

本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽麥錫思達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦的關(guān)于人才招聘與甄選即培訓(xùn)體系建立的培訓(xùn)。

通過2天的培訓(xùn)在與老師和同學(xué)交流中，我認(rèn)識了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃。

培訓(xùn)期間講課老師對人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解內(nèi)容，管理方面的認(rèn)識，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會小結(jié)如下：

一、人力資源管理系統(tǒng)化

通過學(xué)習(xí)，感觸最深的是人力資源管理系統(tǒng)化，培訓(xùn)規(guī)劃、問卷調(diào)查、人才培訓(xùn)機(jī)制、激勵性績效體系建設(shè)。通過培訓(xùn)深刻認(rèn)識到運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。

在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理，合理安排工作，及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，通過過程控制，持續(xù)改進(jìn)、具體問題、具體分析，并提出合適的解決方案，及時(shí)實(shí)施解決方案迅速解決問題，提高工作效率，提高工作積極性。

二、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，人力資源如何進(jìn)行代謝和替換?組織結(jié)構(gòu)如何變化?我們的人力資源現(xiàn)狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何補(bǔ)足?公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工?公司是否需要開發(fā)現(xiàn)有的員工技能?為什么聘用合適的員工如此重要呢?在一個(gè)企業(yè)里挑選好人才是最關(guān)鍵的。在挑選的過程中，一定要先看基本信息識人，識人分3種，分別是識人前、識人中、識人后。識人前要注意的幾個(gè)方面：聲音、照片、學(xué)識、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要注意思維、目標(biāo)、性格、價(jià)值觀、溝通能力、個(gè)人素質(zhì)行為舉止、態(tài)度脾氣等。

在識人后，對環(huán)境的適應(yīng)能力、工作崗位的適應(yīng)能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力、融入工作環(huán)境以及團(tuán)隊(duì)意識、認(rèn)同公司文化、忠誠度、穩(wěn)定性等。企業(yè)“另可多選，也不可少選”，雖然在招聘時(shí)，尋找和雇用合適的員工需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢，如果人員選得好，工作起來會十分順利 如果人員選得不好， 工作時(shí)就不得不花費(fèi)額外的時(shí)間精力和資金。如果我們在招聘人員時(shí)，結(jié)合以上內(nèi)容，合理應(yīng)用，那一定能找的合適的棟梁之才。

三、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定與培訓(xùn)體系建立

首先，培訓(xùn)計(jì)劃不等于培訓(xùn)規(guī)劃，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有一套完整的培訓(xùn)體系，能夠成功的貫徹培訓(xùn)制度，一個(gè)培訓(xùn)管理者要用圖來說話和數(shù)字說話，不要用文字說話，即、培訓(xùn)需求調(diào)研，內(nèi)部講師隊(duì)伍、課程庫、培訓(xùn)評估、后期跟進(jìn)、年度計(jì)劃、制度手冊、培訓(xùn)軟件等、配合公司總體策略，對企業(yè)各層級人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分部門進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)老員工和經(jīng)理必須參加新開發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，每人每年參加培訓(xùn)不少于40小時(shí)，60學(xué)分，培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作，每一個(gè)管理者或員工都必須成為培訓(xùn)師，讓我們做到“人人愛培訓(xùn)，人人培訓(xùn)人”的制度保障，未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗，未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔的原則。一般培訓(xùn)來說，重點(diǎn)人才重點(diǎn)培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才加緊培養(yǎng)，培訓(xùn)一定要有績效，必須有大量的工具方法，并把不可能變?yōu)榭赡堋?0%是自學(xué)的、20%老師教的、10%是自己原創(chuàng)的。

四、尊重職業(yè)、熱愛工作

本次培訓(xùn)，老師一直保持著飽滿的精神狀態(tài)給我們講課，儀容儀表一直保持不變，培訓(xùn)過程中不喝一口水，我覺得這是培訓(xùn)老師尊重職業(yè)、熱愛本職工作的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，盡職盡責(zé)。

通過這次培訓(xùn)使自己及時(shí)認(rèn)識到了差距和不足，今后工作中嚴(yán)格約束自己，做好本職工作，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的工作作風(fēng)，爭做合格的優(yōu)秀員工。

在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅(jiān)持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)，確保安全健康。

在積極的方針與嚴(yán)格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責(zé)任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災(zāi)、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險(xiǎn)化學(xué)品腐蝕灼燒等危險(xiǎn)源的威脅。相對的應(yīng)對方式以積極應(yīng)對，消除危險(xiǎn)源為最優(yōu)先級;對于危險(xiǎn)生產(chǎn)材料，以同類安全材料進(jìn)行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數(shù)，并配備專業(yè)性個(gè)體防護(hù)設(shè)備后，進(jìn)行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中，我公司也進(jìn)行了嚴(yán)格的要求。凡是墜落高空離基準(zhǔn)面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護(hù)以確保高空作業(yè)的安全。

在工作習(xí)慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細(xì)讀6s規(guī)則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴(yán)格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6s變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣，讓自己成為細(xì)致的人，成為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中一個(gè)合格的組成。6s是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習(xí)慣，只有不斷細(xì)化工作習(xí)慣，不斷努力完善細(xì)節(jié)，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細(xì)節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績。

相比于職業(yè)健康與安全而言，8個(gè)管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標(biāo)管理程序、監(jiān)測和測量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運(yùn)行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓(xùn)管理程序，這8個(gè)管理程序中每一項(xiàng)管理步驟都透漏了公司的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，同時(shí)彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘５墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)，和每個(gè)部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來越多。

在這些程序中，最為重要的是對于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購進(jìn)到投入使用都有著精密的管理程序，對每個(gè)部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設(shè)備的日常校準(zhǔn)、 檢定及使用都必須是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人員，否則一旦出現(xiàn)了不安全行為，就會造成不可預(yù)計(jì)的影響。

這八個(gè)管理程序是公司管理者的長期管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認(rèn)知。功夫不負(fù)有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷

學(xué)習(xí)總結(jié)

在總結(jié)的最后，要感謝公司給予我們學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會，在學(xué)習(xí)中，我們再一次深刻體會到了東旭的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進(jìn)的管理方式，我們更有了與公司共同進(jìn)步的決心，相信我們會與公司一同取得更大的成績。

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。

下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。 質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：

(一)只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。

(二) 一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項(xiàng)目部(分公司)和個(gè)人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目部(分公司)、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。

(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：

a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。

e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。

共

2

1

1

2

雙體系培訓(xùn)心得體會篇十三

環(huán)保是當(dāng)代社會中一個(gè)非常重要的話題，隨著人們環(huán)保意識的提升，越來越多的人開始意識到保護(hù)環(huán)境的重要性。為了更好地推動環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，我參加了一次環(huán)保體系培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)中，我深刻體會到環(huán)保體系的重要性以及如何在日常生活中貫徹環(huán)保理念。以下是我的心得體會。

在培訓(xùn)的第一階段，我們學(xué)習(xí)了什么是環(huán)保體系以及它的價(jià)值和意義。環(huán)保體系是指一系列管理活動，旨在通過一套明確的規(guī)定和流程來減少組織對自然資源的消耗，并通過減少廢棄物和污染物的排放來保護(hù)環(huán)境。通過了解環(huán)保體系的價(jià)值和意義，我對環(huán)境保護(hù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識。我們?nèi)祟愃蕾嚨囊磺卸紒碜宰匀唤纾挥斜Ｗo(hù)好環(huán)境，才能確保我們和后代子孫能夠有一個(gè)良好的生存環(huán)境。

在培訓(xùn)的第二階段，我們學(xué)習(xí)了如何在日常生活中落實(shí)環(huán)保理念。環(huán)保不僅僅是靠一些大型的環(huán)保行動來實(shí)現(xiàn)的，更要靠每個(gè)人的努力。在我們的生活中，有很多小細(xì)節(jié)可以做到環(huán)保。例如，減少用水、使用環(huán)保袋、回收和分類垃圾等等。這些看似微小的行為，都是環(huán)保事業(yè)中不可或缺的一部分，只有我們每個(gè)人都能從自己做起，環(huán)保事業(yè)才能更好推進(jìn)。

在培訓(xùn)的第三階段，我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn)。隨著全球變暖等環(huán)境問題的加劇，我們需要面對以往所未曾遇到過的挑戰(zhàn)。在這個(gè)階段，我們學(xué)習(xí)了如何降低碳排放、減少能源消耗等一系列措施。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該盡可能地減少使用不可再生能源，增加對可再生能源的利用，例如太陽能和風(fēng)能等。此外，適應(yīng)環(huán)境變化的能力也是很重要的，我們應(yīng)該研究并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少環(huán)境變化對我們生活的影響。

在培訓(xùn)的第四階段，我們學(xué)習(xí)了如何利用科技手段推動環(huán)保事業(yè)。隨著科技的發(fā)展，我們可以利用科技手段更好地保護(hù)環(huán)境。例如，利用監(jiān)測系統(tǒng)來監(jiān)測空氣質(zhì)量、水質(zhì)等環(huán)境指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題并采取相應(yīng)的措施。另外，利用智能技術(shù)可以提高資源的利用效率，減少資源的浪費(fèi)。這些科技手段的應(yīng)用不僅可以提高環(huán)境保護(hù)的效果，還可以為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

最后，在培訓(xùn)的最后一階段，我們進(jìn)行了一些實(shí)踐活動。通過實(shí)踐活動，我們更深入地了解了環(huán)保工作的具體內(nèi)容和方法。我們在社區(qū)進(jìn)行了垃圾分類宣傳和環(huán)境保護(hù)知識的普及活動，讓更多的人了解環(huán)保知識，并且動手參與到環(huán)保行動中來。通過這些實(shí)踐活動，我深刻體會到環(huán)保工作的重要性以及每個(gè)人的努力都能為環(huán)境保護(hù)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

總之，參加環(huán)保體系培訓(xùn)課程是我一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅對環(huán)保體系有了更深入的了解，也從中學(xué)到了很多環(huán)保的具體做法和方法。我深信，在每個(gè)人的共同努力下，環(huán)保事業(yè)一定能夠取得更大的進(jìn)展，為我們的后代留下一個(gè)更美好的世界。

雙體系培訓(xùn)心得體會篇十四

承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日參加了集團(tuán)組織的iso9001三標(biāo)體系的學(xué)習(xí)，加深了我對三標(biāo)體系的認(rèn)知，特別是講師舉例互動環(huán)節(jié)，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我了解到三標(biāo)體系的管理某一項(xiàng)事情并不是一蹴而就的，是需要認(rèn)真實(shí)踐并且驗(yàn)證才能體會到標(biāo)準(zhǔn)體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時(shí)間摸索和消化，但我會努力做好。

下面就淺談一下學(xué)習(xí)心得體會：

第一：從設(shè)備管理職責(zé)方面分析，基于風(fēng)險(xiǎn)的思維考慮，我們需要完善和改進(jìn)的地方還有很多。以我從事工廠設(shè)備管理的經(jīng)驗(yàn)，我一貫的思路是要采用設(shè)備分類方法：關(guān)鍵性、輔助性、一般性、支持性。設(shè)備分類的方法就是對風(fēng)險(xiǎn)識別和分析的產(chǎn)物，更有利于降低風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)設(shè)備的等級管理意識，以及設(shè)備的專項(xiàng)管控就簡化了管理的復(fù)雜性，并不是僅僅的特種設(shè)備和一般設(shè)備的分類處理方法。

同時(shí)，在環(huán)境管理方面，考慮對環(huán)境影響的因素（如機(jī)械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應(yīng)對設(shè)備進(jìn)行分類，承接查驗(yàn)的按規(guī)按標(biāo)進(jìn)行，能有效的降低業(yè)戶的針對環(huán)境投訴。綜合質(zhì)量、環(huán)境因素，對設(shè)備的側(cè)重點(diǎn)就一目了然。當(dāng)然其他地方，也是需要我在以后的實(shí)踐和工作中去不斷地學(xué)習(xí)的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業(yè)與工廠設(shè)備管理的結(jié)合點(diǎn)，互為借鑒，但設(shè)備管理必須按規(guī)、按標(biāo)、安全。

第二就是我一向主張?jiān)O(shè)備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報(bào)、設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)間、進(jìn)度及資源利用等的量化，確實(shí)更容易讓我們增強(qiáng)對設(shè)備管理工作的明確性，也更加能有說服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提高自己的工作效率，提高執(zhí)行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設(shè)備管理工作精細(xì)化，從而取得滿意地管理結(jié)果。

第三就是持續(xù)改善的思考。樹立三標(biāo)體系改進(jìn)的意識，落實(shí)管理改進(jìn)的職責(zé)。三標(biāo)管理體系的改進(jìn)需要全員參與，全員都必須樹立三標(biāo)管理體系改進(jìn)的意識?？隙ㄈ龢?biāo)管理體系改進(jìn)的效果，增強(qiáng)各級人員對三標(biāo)管理體系不斷改進(jìn)的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續(xù)改進(jìn)。管理體系要求不斷改進(jìn)，但效果也不容易顯現(xiàn)。

三標(biāo)管理體系強(qiáng)調(diào)全員參與，全員樹立改進(jìn)的信心是很必要的，所以，我們在改進(jìn)三標(biāo)管理體系的同時(shí)，也可以采取設(shè)立獎金、流動紅旗、通報(bào)表彰等方式對在三標(biāo)管理改進(jìn)的積極參與者、取得效果者進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋碚煤酮剟睿栽黾有判?，提高積極性。必須定期采用培訓(xùn)、板報(bào)、標(biāo)語等方式宣傳三標(biāo)管理體系改進(jìn)的必要性和重要性，收集適合企業(yè)自身改進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn)，給全員分享，推動三標(biāo)管理體系的不斷改進(jìn)和完善。讓每個(gè)員工認(rèn)識到自己對三標(biāo)管理體系有效性的貢獻(xiàn)，以及不按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對三標(biāo)管理體系要求可能引發(fā)的后果。

從點(diǎn)滴的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力，推動公司整體的三標(biāo)管理體系建設(shè)和實(shí)施，保證內(nèi)審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實(shí)將公司的品牌打響并深入人心。 謝謝！

雙體系培訓(xùn)心得體會篇十五

近日，幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓(xùn)，由中建協(xié)認(rèn)證有限公司國家高級審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。

兩天的培訓(xùn)，讓我對今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會。

本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)驗(yàn)，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗(yàn)及iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對照要求，用了深入淺出的語言對學(xué)員進(jìn)行了iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解；現(xiàn)場采用了互動的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核計(jì)劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報(bào)告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)行審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場實(shí)施有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問技巧。

通過兩天的學(xué)習(xí)交流實(shí)踐，更加清楚了iso900 :20xx和iso900 :20 5標(biāo)準(zhǔn)清晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對iso900 :20xx和iso900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識和理解，同時(shí)也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異?；钴S，促進(jìn)大家較好地掌握了審核計(jì)劃的制定和審核用檢查單的編寫，學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)".

首先，老師從iso900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡單介紹了iso9000 及其標(biāo)準(zhǔn)。其次，老師將主要精力放在了對iso900 :20xx和iso900 :20 5新增內(nèi)容和gbt 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資源管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等，強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后，老師對我們詳細(xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析一對一指導(dǎo)，使我們的審核技巧進(jìn)一步提高，同時(shí)認(rèn)識到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。

其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過一個(gè)過程，這些過程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測等。在這些過程中，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可能會導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個(gè)生產(chǎn)過程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制，將這些過程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對每個(gè)企業(yè)來說，它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān)，而是提高企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。

第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過程中，老師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。

這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，這需要用較長的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。

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