通過總結(jié)，我們可以抓住問題的本質(zhì)和根源，避免重蹈覆轍，持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)要具有實用性和指導(dǎo)性，為未來的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗和借鑒。接下來，我們一起來看看一些成功人士的總結(jié)心得，或許可以給我們一些啟發(fā)。
駐點工作總結(jié)篇一
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時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.通過媒體廣告尋找代理商，如：xx醫(yī)藥報、醫(yī)藥經(jīng)濟報、xx醫(yī)藥xx網(wǎng)等招商網(wǎng)等。
2.通過當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司進(jìn)行尋找，一些代理商會選擇在這些商業(yè)公司過票。
3.一些老客戶的介紹，這是一個最有效的途徑。
4.物流公司，很多企業(yè)通過物流公司發(fā)貨，從中能找到很多有用的信息。
5.藥交會，效果不是很好。
1.打電話前要做的準(zhǔn)備工作有：客戶信息、中標(biāo)結(jié)果、產(chǎn)品信息等。
2.選擇合適的時間撥打電話，一般是早上九點到十一點半，下午兩點半到五點，盡量避開周一上午和周五下午。
4.在適當(dāng)?shù)臅r候選擇見面，見面的時候首先要注重個人形象，其次要準(zhǔn)備好相關(guān)資料。
5.在面對面交談時，要傳達(dá)我們公司的規(guī)模及現(xiàn)狀，目標(biāo)產(chǎn)品的賣點，保證金政策及市場保護(hù)，公司其他產(chǎn)品的信息也可以做以基本介紹，側(cè)面了解客戶的資金、信譽、市場能力等情況，也可以側(cè)面了解競爭對手的情況。
6.經(jīng)過第一輪的拜訪后，對客戶作出總結(jié)和分析，然后對有明確意向的客戶進(jìn)行二次拜訪。
對于維護(hù)和老客戶的關(guān)系一般都是面對面的拜訪，以表示對其的重視。
2.在拜訪的過程中，盡量以朋友的身份進(jìn)行溝通，這樣比較容易接近和相處。
4.拜訪結(jié)束后，做出總結(jié)和分析，盡量幫助客戶解決力所能及的市場問題，如：有些客戶稅票找不到合適的公司過，我們可以幫助提供有用的信息。
招標(biāo)是指由招標(biāo)人發(fā)出招標(biāo)公告或通知，邀請潛在的投標(biāo)商進(jìn)行投標(biāo)，最后由招標(biāo)人通過對各投標(biāo)人所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、交貨期限和該投標(biāo)人的技術(shù)水平、財務(wù)狀況等因素進(jìn)行綜合比較，確定其中最佳的投標(biāo)人為中標(biāo)人，并與之最終簽訂合同的過程。在這種交易中，對于采購單位來說，他們進(jìn)行的是業(yè)務(wù)招標(biāo)，對于我們來說進(jìn)行的業(yè)務(wù)是投標(biāo)。
在招標(biāo)過程中，我們的主要工作是：
1.信息的搜集。
搜集信息的途徑有：藥監(jiān)網(wǎng)、xx醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥招標(biāo)網(wǎng)、醫(yī)藥報紙、客戶咨詢、同行之間的溝通等。搜集的內(nèi)容有：招標(biāo)區(qū)域（省標(biāo)、市標(biāo)、部隊醫(yī)院、招標(biāo)品種范圍、招標(biāo)中介公司名稱及網(wǎng)址等），掌握各時段的招標(biāo)時間：公布時間、購買標(biāo)書時間、遞交招標(biāo)資料截至的時間、報價時間、審核招標(biāo)資料時間、公布價格時間、公布中標(biāo)品種和價格的時間、醫(yī)院確標(biāo)和采購的計劃時間、開始執(zhí)行的時間以及執(zhí)行的年限。
2.選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司和代理商
選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司的標(biāo)準(zhǔn)：選擇在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊懥?、綜合勢力強、政府扶持單位、醫(yī)院招標(biāo)辦關(guān)系好、代理商認(rèn)可、具有配送能力強的醫(yī)藥商業(yè)作為最佳的投標(biāo)單位，并建立檔案。
選擇代理商的標(biāo)準(zhǔn)：最主要的是應(yīng)該對我公司的品種有濃厚的興趣，有自己的臨床推廣隊伍，資金雄厚，醫(yī)院、招標(biāo)辦關(guān)系好，開發(fā)能力強，能按照公司的銷售政策執(zhí)行，專業(yè)性強的代理商并建立檔案。
4.招標(biāo)工作的大體流程：a搜集招標(biāo)信息，做好信息的匯總，并對整個招標(biāo)期的工作進(jìn)行跟蹤；b向選擇好的代理商和商業(yè)公司索取資料；（客戶的名稱，負(fù)責(zé)人，電話，地址，經(jīng)營范圍，性質(zhì)，索取證件，稅號，組織機構(gòu)代碼，開戶號，帳號等資質(zhì)材料）c資料的準(zhǔn)備；包括生產(chǎn)廠家的gmp證書，廠家委托書，組織機構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證，生產(chǎn)批件和附件，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證協(xié)議，說明書標(biāo)簽，外包裝盒實樣，彩頁等；d制作標(biāo)書；e投標(biāo)。
1.竄貨是指經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中的公司分之機構(gòu)貨中間商受利益的驅(qū)動，使所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域的銷售造成市場傾軋，價格混亂嚴(yán)重影響廠商信譽的營銷惡性現(xiàn)象。
2.出現(xiàn)竄貨的原因：
a銷售價格體系混亂；
b經(jīng)銷商之間的惡意競爭；
c不恰當(dāng)?shù)呐孔鲀r；
d不現(xiàn)實的銷售目標(biāo)；
e銷售區(qū)域劃分不當(dāng)，經(jīng)銷商重疊；
f稅收漏洞；
3.解決辦法：
a建立規(guī)范的統(tǒng)一的商業(yè)供貨價格體系；
b堅持現(xiàn)款或短期承兌為主的計算方式；
c科學(xué)合理的涉及先進(jìn)的經(jīng)銷商獎勵；
d建立完善的市場巡視及管理體系；
e堅持保證金制度，簽訂協(xié)議；
f規(guī)范銷售人員行為；
g批號管理；
杜絕竄貨的發(fā)生是不可能的，但是可以降低竄貨的發(fā)生，這就需要我們業(yè)務(wù)人員以身作則，切實發(fā)揮自身的作用。
首營資料的準(zhǔn)備收集客戶資料，建立客戶檔案錄入crm系統(tǒng)。
簽訂銷售協(xié)議貨款，（現(xiàn)款現(xiàn)貨；見底單發(fā)貨，擔(dān)保發(fā)貨；安協(xié)議的預(yù)定方式結(jié)算貨款，但是客戶要資信申請）
操作空間=中標(biāo)價-底價-臨床費用-稅票費用。
零售價=中標(biāo)價xxx。
1.遇到的問題
a產(chǎn)品不錯，但是價格太貴；
b暫時沒有這個需求，過一段時間再說；
c你們的售后服務(wù)跟的上嗎；
d我們有比較固定的采購單位；
e操作區(qū)域問題，會不會有重復(fù)的地區(qū)；
2.解決辦法：
分頁標(biāo)題
a價格可能相對與一些自己廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是貴了一點，但是我們的質(zhì)量特別穩(wěn)定，包裝很好，而且這也正說明我們公司的實力，所以才能操作這樣的品種，這同時也說明客戶有心購買我們公司的產(chǎn)品，所以才會對產(chǎn)品知識和價格格外的關(guān)心。
b這樣的客戶，成功的可能性不大。
d這樣的客戶還是不太相信我們公司，這么說只是他們的借口，用充分的證據(jù)證明我們公司的實力，可以推薦客戶上網(wǎng)查詢我們公司的信息等。
e市場保護(hù)政策可以有效的抑制竄貨的發(fā)生。
一般情況下，我們公司不允許退換貨，如有質(zhì)量問題，包裝破損或者缺少數(shù)則必須在規(guī)定時間內(nèi)填寫退換貨申請單，經(jīng)過各部門領(lǐng)導(dǎo)審核合格方可進(jìn)行退換貨。
十
在改革開放的背景下，我國醫(yī)藥市場面臨著一個信息爆炸、媒體泛濫、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化、消費市場多元化的社會大環(huán)境極大的分散了消費者的注意力。但是隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家對醫(yī)藥企業(yè)的宏觀調(diào)控手段與力度不斷加強，先后出臺了藥品分類管理辦法、gmp/gsp認(rèn)證、藥品強制降價、處方藥品廣告監(jiān)管和藥店限售、實施城鎮(zhèn)醫(yī)療保險與農(nóng)村合作醫(yī)療制度等一些列的改革，醫(yī)藥企業(yè)正從持續(xù)混亂無序的狀態(tài)大踏步的趨向整合與規(guī)范。在這樣好的環(huán)境下，對于未來的工作我對自己有以下幾點要求：
1.認(rèn)清自我，想做什么，能做什么，量力而行；
2.合理安排時間，做事情要有目標(biāo)性和計劃性；
3.整合資源，揚長避短；
4.挑戰(zhàn)自我，相信我一定可以做得更好。
根據(jù)省委省政府統(tǒng)一部署，結(jié)合省駐深招商分隊要求，貴安新區(qū)第三批招商工作有序開展，現(xiàn)將11月份工作情況總結(jié)如下：
10月19日-11月22日，貴安新區(qū)駐深招商工作隊共計拜訪企業(yè)11家，拜訪商協(xié)會3家，赴黔考察3家。以上均為去重數(shù)據(jù)。
一是拜訪企業(yè)。以大數(shù)據(jù)中心、電子信息、高端裝備制造、數(shù)字經(jīng)濟等高科技產(chǎn)業(yè)作為重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，有的放矢，做到精準(zhǔn)拜訪。
二是做好回訪工作。從第二批拜訪企業(yè)中篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)、意向企業(yè)進(jìn)行回訪，第三批招商人員為第二批原駐深人員，具有與企業(yè)建立良好關(guān)系的優(yōu)勢，經(jīng)過多次回訪，了解企業(yè)需求，解答企業(yè)疑問，提升企業(yè)投資信心。
三是與后方對接，爭取前方生活保障。經(jīng)與后方多次溝通對接，將6月-12月半年房租解決，并按實際出勤天數(shù)、工作日志內(nèi)容形式報銷駐深隊員津貼補助，辦公用品報銷在進(jìn)行中。
三
一是后方對駐深招商不夠重視。新區(qū)部分單位、部門重組，某些部門甚至不知道駐深招商工作內(nèi)容，導(dǎo)致前后方對接困難，尤其針對赴黔考察企業(yè)，相關(guān)職能部門不配合、不重視，導(dǎo)致企業(yè)感到不熱情、不周到，介紹政策不統(tǒng)一、不清楚，協(xié)調(diào)機制不暢通、無章法。對駐深招商工作，出現(xiàn)前方努力“加柴”、后方輕易“滅火”，打擊駐深招商隊員工作積極性。
二是駐點招商隊員積極性不高。經(jīng)過第二批歷時近四個月駐深招商，加上與后方對接不暢，部分隊員有些消極思想，拜訪企業(yè)敷衍了事，積極性不高，導(dǎo)致招商成效不明顯。
三是個人資源枯竭。自第二批駐點工作開始，隊員用熟人招商、親友招商、老鄉(xiāng)招商等方式尋找資源，目前個人資源已用盡，拓展的大部分企業(yè)不符合新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)要求，因此存在個人資源枯竭，無企業(yè)拜訪的現(xiàn)象。
一是圍繞新區(qū)重點產(chǎn)業(yè)招商，強化成效落實。進(jìn)一步加強針對性拜訪對接企業(yè)和協(xié)會，按照產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局，瞄準(zhǔn)重大項目招商。前方對接聯(lián)絡(luò)、推介宣傳，后方資源共享、全力配合，爭取推動落地一批與新區(qū)同發(fā)展、共盈利的項目。
二是以深圳為中心，拓展周邊資源。新區(qū)駐深隊員在深圳資源接近枯竭，通過貴州省在深圳舉辦的推介會、廣東省本土商業(yè)活動等方式拓展資源，如11月省大數(shù)據(jù)局在深圳舉辦大數(shù)據(jù)推介會中，經(jīng)引薦，與參會企業(yè)聯(lián)系對接并進(jìn)行了初次拜訪。通過第二批招商工作基礎(chǔ)，擴大招商面和招商成功率。加強回訪，特別是意向企業(yè)跟蹤回訪，邀請企業(yè)赴新區(qū)實地考察。
截止目前，我組密集拜訪對接在京和華北片區(qū)企業(yè)79家、商會和協(xié)會6家，報送信息110條，促成赴###考察企業(yè)33家。簽約項目3家（中國重汽、京城機電、國經(jīng)咨詢），信息被市局采用72條，市領(lǐng)導(dǎo)親自關(guān)注、批示、對接、考察、會見企業(yè)40余次，服務(wù)區(qū)縣、園區(qū)、部門在京對接企業(yè)8次，項目備案14個，完成釩電池和釩鈦耐磨鑄件產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議報告2篇。
一年來，駐京工作組與前期對接企業(yè)密集接觸，對已聯(lián)系企業(yè)意向性投資情況進(jìn)行了梳理，鎖定了重點目標(biāo)企業(yè)：
1、中國重汽。
2、聯(lián)想控股
3、中國國電。
4、中鑫集團。
5、軍安集團。
6、中合供銷。
7、普能科技。
8、奧特萊斯。
加強了與中國投資協(xié)會、儲能委員會等在京行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、地方協(xié)會的聯(lián)系，重點是機械制造行業(yè)協(xié)會、鑄造協(xié)會、涂料工業(yè)協(xié)會、汽車行業(yè)協(xié)會、四川商會、企業(yè)家聯(lián)合會等，豐富完善行業(yè)和企業(yè)信息庫，為尋找目標(biāo)企業(yè)打下基礎(chǔ)。
1、中國鑄造協(xié)會。
2、中國投資協(xié)會。
我們重點關(guān)注：一是“國家納米科學(xué)中心”的高爐渣提釩技術(shù)和新型納米釩電池技術(shù)轉(zhuǎn)化。二是“大型金屬構(gòu)件激光直接制造工程技術(shù)研究中心（國家實驗室）”王華明教授的鈦合金激光直接制造技術(shù)（3d打?。┰诿裼妙I(lǐng)域的技術(shù)轉(zhuǎn)化。三是中國電力科學(xué)研究院、中科院大連化學(xué)物理研究所、北京普能世紀(jì)科技有限公司、山西金能世紀(jì)科技有限公司、承德萬利通實業(yè)集團有限公司等全釩液流氧化還原電池儲能系統(tǒng)（vrb—ess）的研發(fā)、制造與商業(yè)化應(yīng)用。四是中航工業(yè)北京航材院、中國鑄造協(xié)會及耐磨鑄件分會在釩鈦鑄件上的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。
目前，我組已對全國釩電池和釩鈦耐磨鑄件前沿企業(yè)進(jìn)行了較為全面的調(diào)研，在相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医淌诤褪型洞倬值闹笇?dǎo)下，已完成《xx釩電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展的`建議》和《xx釩鈦耐磨鑄件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議》2篇報告。
一是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)處和川辦平臺，溝通國家部委。暢通與國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家財政部、發(fā)改委、國資委、國家電網(wǎng)、體育總局等部門機構(gòu)的溝通渠道，了解把握技術(shù)前沿、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)動態(tài)、國家熱點、體育賽事等，為打造“釩鈦之都、陽光花城”，為招商引資和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。二是拓展駐點招商工作職能，積累人脈關(guān)系。利用現(xiàn)有企業(yè)資源，擴大在京企業(yè)家聯(lián)系，拓展在京朋友圈、同學(xué)圈和老鄉(xiāng)圈，以商招商、以友招商、以情招商。三是關(guān)注行業(yè)展會論壇，以會招商宣傳攀枝花。積極參加在京的行業(yè)展會和高端論壇，通過活動參與來展示xx、宣傳xx，以會招商。四是對接區(qū)縣和園區(qū)項目，招商引資有的放矢。主動了解區(qū)縣和園區(qū)招商引資項目，為區(qū)縣、園區(qū)和部門招商引資和來京洽談提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過一年多的駐外招商工作，我們逐漸打開了招商工作新局面，駐外工作小有成績。一是對接層次高，80%以上都能與目標(biāo)企業(yè)的公司高層對話，減少了溝通環(huán)節(jié)，信息傳達(dá)更準(zhǔn)確。二是拜訪效果好，拜訪也就是推銷，我們推銷的是城市、是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略商機，做到了有的放矢。三是考察針對強，我們邀請赴xx考察的企業(yè)，都要求要鎖定產(chǎn)業(yè)方向，并針對產(chǎn)業(yè)方向，提出要達(dá)到的目的，圍繞企業(yè)在攀戰(zhàn)略發(fā)展展開考察。四是跟進(jìn)有實效，赴攀考察的33家企業(yè)，我們做到了100%的“隨時聽召喚、周周有聯(lián)系、月月有溝通”，通過努力，60%以上都明確了進(jìn)一步合作意向和下一步工作方向。
同時在“產(chǎn)業(yè)鏈招商”和“組團招商”上，我們立足我市資源特色，整合我市現(xiàn)有招商引資項目，根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，以及各產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)之間的供給與需求的關(guān)系，向上延伸至基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)，向下延伸進(jìn)市場拓展環(huán)節(jié)，把招商引資項目打包推薦給優(yōu)勢目標(biāo)企業(yè)或多個目標(biāo)企業(yè)，促成了多個目標(biāo)企業(yè)、科研院所和投融資機構(gòu)的聯(lián)合投資意向，并形成“組團考察”（如高端水果團、陽光康養(yǎng)團、釩鈦耐磨團等），提高了招商實效，節(jié)約了招商成本。
一年的工作有得有失，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以更加務(wù)實、更加激情的態(tài)度走出去、請進(jìn)來、招回商、落下地，留住情，在今后的工作中，以實際行動向市委、市政府交出滿意的答卷。
駐點工作總結(jié)篇二
2012年我的經(jīng)貿(mào)局的工作一如既往的努力著，一如既往的成長著。一年的工作，我順風(fēng)順?biāo)淖哌^。不過在年終的時候， 我想，我應(yīng)該就一年來的工作做一下總結(jié)，我相信隨著時間的流逝，我會做好的更好。在廉政方面，我應(yīng)該做的更好，因為經(jīng)貿(mào)局的獨特性，所以經(jīng)濟上的廉潔是很重要的，我的一年以來的廉政總結(jié)，就在不斷的成長中得到進(jìn)步！
2012年本人圍繞“業(yè)務(wù)水平爭一流、作風(fēng)建設(shè)爭一流”的總體要求，積極強化勤政廉政意識，堅定信心，加倍努力，堅持駐點招商，注意學(xué)習(xí)調(diào)研，抓好思想作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)機電產(chǎn)業(yè)招商局、**辦事處的招商工作?，F(xiàn)將個人廉政工作總結(jié)如下：
一、 注意廉潔從政，按照各項規(guī)定嚴(yán)格要求自己
2012年我在廉潔工作上認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^主要講話精神，嚴(yán)格遵守四大紀(jì)律八項要求以及廉潔從政有關(guān)規(guī)定，做到不沾不貪。一是牢固樹立宗旨意識。加強對^v^章的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，從思想上強化宗旨意識、黨性意識，樹立拒腐防變的思想防線。二是嚴(yán)格遵守各項規(guī)定。平時能做好自律工作，按照“五個不許”約束自己，從不向企業(yè)伸手，從不以工作之便搞私人利益。在駐點經(jīng)費管理使用上，嚴(yán)格按照局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做到不亂支、不超支，把每一分用在招商上，用在刀刃上。三是做好廉政建設(shè)責(zé)任制工作。加強對機電產(chǎn)業(yè)招商局和慈溪辦事處的制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，注意做好思想引導(dǎo)，規(guī)范自身形象，整個辦事處風(fēng)清氣正。
二、 增強勤政意識，以積極的精神狀態(tài)做好工作
三、 堅持駐點招商，積極發(fā)揮主觀能動作用
今年是駐點招商的第四個年頭，我積極動腦筋想辦法，挖掘潛力拓寬信息渠道，加大客商拜訪頻率，提高企業(yè)接觸層次，形成了一些有價值的項目信息。一是擴大信息收集覆蓋面。一方面通過已有的人脈資源對慈溪十七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全面進(jìn)行出擊；一方面立足駐地輻射全寧波，對鎮(zhèn)海、海曙、鄞州、寧海等縣市區(qū)加大聯(lián)系。全年電話聯(lián)系企業(yè)近千家，上門拜訪客商超百家，收集有價值的信息有十多個。組織五批客商到寶應(yīng)考察。二是提高招商工作層次。主要是注意提高拜訪客商的層次和項目信息層次。今年我們把主攻點放在寧波地區(qū)縣市百強企業(yè)、外資企業(yè)以及高新產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，接觸了一批機械、光電、電器行業(yè)的項目信息。三是加大借力招商的力度。通過人脈關(guān)系我們與寧波市工商聯(lián)、外經(jīng)貿(mào)局、臺辦以及寧波機電產(chǎn)業(yè)工業(yè)園建立了聯(lián)系，作為收集信息接觸客商的一個重要渠道。四是做好項目跟蹤服務(wù)。對有價值的信息、有意向的客商加大跟蹤，緊盯不放，不斷溝通；對去年已落戶的寧波人健制藥公司生物制品項目在環(huán)評、土建、原料收集等方面給予服務(wù)，目前一期工程已投產(chǎn)并通過驗收。
駐點工作總結(jié)篇三
全縣精準(zhǔn)扶貧活動啟動以來，代縣民政局按照縣委、縣政府對此項活動的總體安排和部署，結(jié)合實際，精心組織，周密安排，強化督導(dǎo)，狠抓落實，工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將20xx年度上半年工作完成狀況總結(jié)如下：
一是及時成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精準(zhǔn)扶貧活動，迅速成立了由局長趙平安為組長的精準(zhǔn)扶貧活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并按照班子成員包片分工，制定了《代縣民政局機關(guān)干部包村分工表》，每村指派一名班子成員和三名包村干部深入基層開展包村工作，全局共選派包村干部5名。同時確定了工作聯(lián)絡(luò)員，及時與包鄉(xiāng)單位聯(lián)系溝通，確保了與縣鄉(xiāng)村三級配合協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效。
二是認(rèn)真制定工作方案。我局多次召開工作會議，根據(jù)縣“領(lǐng)導(dǎo)干部大下鄉(xiāng)”活動有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“領(lǐng)導(dǎo)干部大下鄉(xiāng)”活動實施方案，在充分研究討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實際，制定了《代縣民政局扶貧工作實施方案》。
三是超前安排準(zhǔn)備。為切實開展好“領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)”活動，下鄉(xiāng)包村前，組織專人對各村狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并將各村的基本狀況分別印發(fā)到每個工作組，為他們盡快熟悉狀況、進(jìn)入主角帶給了第一手參考資料。同時印制了《干部下鄉(xiāng)活動下村入戶民情民意調(diào)查表》。
四是認(rèn)真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。下村入戶前，我局組織包村干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了縣有關(guān)文件精神，重申了工作紀(jì)律，指出了工作方法，明確了任務(wù)目標(biāo)，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點，學(xué)會了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動。會上，重點對下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們在下鄉(xiāng)工作期間，結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢。
(一)落實領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。實行了局領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系村職責(zé)制，1名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部和其他4名干部職工，全部建立了聯(lián)系點，每周至少到聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作2次?；顒悠陂g，我局領(lǐng)導(dǎo)干部共深入聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作38次。
(二)建立健全工作機制。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將工作組成員名單、分組狀況和聯(lián)系方式等基本信息制成表格印發(fā)到每個工作組包村干部手中，同時，建立了定期匯報制度，每周匯報一次工作進(jìn)展?fàn)顩r，要求每一名包村干部都要記好工作日志。
(三)迅速上崗到位。包村工作組主要到峨口鎮(zhèn)對接并和鎮(zhèn)、村干部群眾座談。座談會上，包村工作組和鎮(zhèn)黨委以及所包村黨支部書記，分別介紹了有關(guān)狀況，順利完成了對接。我局5名包村干部，派駐到南新村，全部到崗到位。
(四)深入排查調(diào)研。各工作組下村入戶后，采取召開座談會、深入農(nóng)戶家中走訪、發(fā)放民情民意調(diào)查表等多種方式進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)研過程中，與農(nóng)民應(yīng)對面、心貼心交流。廣泛宣傳縣委、縣政府的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作發(fā)展思路和舉措，幫忙所包村謀劃今年的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展新型合作組織。了解群眾所思、所想、所需以及關(guān)注的熱點難點問題。認(rèn)真做好社會矛盾隱患大排查工作，排查化解不穩(wěn)定隱患。廣泛聽取農(nóng)民群眾的意見推薦，認(rèn)真研究解決問題的措施辦法，做到發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題、有什么問題就解決什么問題。在活動期間，工作組共深入基層34次，發(fā)放調(diào)查意見單500余份，調(diào)查整理全鎮(zhèn)村民中存在的困難和問題45個，經(jīng)歸納分析，共梳理了6個方面20個問題，并按近期遠(yuǎn)期、分門別類建立了臺帳，制定了切實可行的整改措施，并明確解決的時限，落實職責(zé)人。在整改落實階段，我局及時召開了轉(zhuǎn)段工作推進(jìn)會議，要求包村干部堅持隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決的原則，及時幫忙鄉(xiāng)村解決疑難問題，對不能立即解決的問題，要進(jìn)行認(rèn)真梳理，分清輕重緩急，重點工作和一般性工作，制定解決問題具體方案、計劃，明確解決的時限，落實職責(zé)人，并建立整改落實臺賬和幫忙解決實際問題記實表，制定解決問題措施辦法。
扶貧工作開展以來，我局通過各種會議、入戶走訪等形式大力宣傳“干部下鄉(xiāng)活動”的目的好處及活動的相關(guān)狀況，充分調(diào)動群眾參與的用心性，為活動的開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。大力宣傳包村工作進(jìn)展?fàn)顩r和取得的成效。為確?；顒訉嵭?，我們加強督促檢查，每周匯報一次工作進(jìn)展?fàn)顩r。采取定期與不定期相結(jié)合、普查與抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行督查。局工作領(lǐng)導(dǎo)組多次召開工作會聽取匯報，研究措施，促進(jìn)活動的有序開展。突出抓好禮貌建設(shè)工作。今年3月，我們用心配合村支部，全面加強了農(nóng)村禮貌建設(shè)工作。充分利用廣播、走訪、會議、座談等方式方法，宣傳禮貌建設(shè)的重大好處，做到人人皆知，家喻戶曉。在此基礎(chǔ)上，加強對村民進(jìn)行法律法規(guī)、村規(guī)民約教育，努力克服消除禮貌建設(shè)工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象，取得較好效果。
按照縣委、縣政府“干部下鄉(xiāng)駐村工作”要求，我局用心開展此項活動，大力宣傳各類惠民政策，通過與各級部門的用心協(xié)調(diào)，20xx年度上半年具體幫扶工作完成如下：
峨口鎮(zhèn)南新村：
我局幫扶工作：春節(jié)前夕，局領(lǐng)導(dǎo)干部走訪慰問困難群眾10戶，發(fā)放面粉10袋、大米10袋、油10桶、慰問金300元。
我局與有關(guān)部門協(xié)調(diào)幫扶完成工作：
2、投資2萬余元，建成垃圾池4個。
下半年，我們將以改善幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標(biāo)，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，改善工作方法，努力為村群眾辦更多的實事、好事。
駐點工作總結(jié)篇四
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，始終做到凡事想著師生、工作依靠師生、一切為了師生;始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員服務(wù)群眾的內(nèi)容，暢通群眾表達(dá)意愿的渠道，以解決廣大師生最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，聽取和反映群眾的意見，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實際問題，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益，做好群眾的思想政治工作，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大師生貫徹落實縣委、政府工作精神，全面推進(jìn)我校黨的建設(shè)，促進(jìn)我校教育教學(xué)又好又快發(fā)展。
二、主要方法途徑
按照上級黨組織的要求，結(jié)合我校實際，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)方法途徑，做好聯(lián)系和服務(wù)群眾的工作。
1、深入開展學(xué)習(xí)調(diào)研
作為黨支部書記，要認(rèn)真組織廣大教職工以與時俱進(jìn)的1
時代要求和飽滿的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中。以各種生動活潑的形式組織教職工學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神。注重理論學(xué)習(xí)和社會實踐相結(jié)合，在實踐中形成自己的教育思想，使學(xué)習(xí)理論不空洞，工作實踐有目標(biāo)，工作業(yè)績有實效。要深入群眾中間調(diào)查研究，虛心向老教師和兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，及時總結(jié)和宣傳教師中好的做法和經(jīng)驗。要經(jīng)常深入到學(xué)生班級、宿舍、食堂、有困難地方和問題多的地方，聽取一線教職工的意見，走訪慰問困難職工，幫助他們解決實際問題，注重調(diào)研實效。
2、參加結(jié)對幫扶活動
在此次活動中，要更加努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強效能建沒，自覺接受群眾監(jiān)督。作為黨支部書記，要深入基層、深入群眾，努力做到情況在一線掌握、決策在一線落實、業(yè)績在一線創(chuàng)造。要帶頭與困難群眾結(jié)成聯(lián)系戶。我校職工宮殿詩、李立新家庭事情多，心理負(fù)擔(dān)重，不能全身心投入到工作中來。在此次聯(lián)系和服務(wù)群眾活動中，要立足于解決他們的實際困難，幫助他們樹立信心，提高技能，克服缺點，自強自立。本學(xué)期，學(xué)校有3名教師新參加工作，本人要帶頭幫扶新教師提高教學(xué)質(zhì)量，盡快適應(yīng)工作崗位。對因病、因災(zāi)、因事造成困難的群眾，一定要及時提供生活上的幫助。
3、參加主題實踐活動
為人師表、教書育人、樹立教風(fēng)和提高教學(xué)質(zhì)量為主題，做學(xué)習(xí)的模范、守紀(jì)的模范、工作的模范和進(jìn)步的模范，要在主題實踐活動中發(fā)揮主觀能動性，展示先進(jìn)性，以良好的形象和作為影響和帶動身邊的群眾。
4、認(rèn)真為廣大師生做好服務(wù)
我校是農(nóng)村寄宿制學(xué)校，學(xué)生在校時間長，教師工作周期長，任務(wù)重，問題多。首先要為廣大農(nóng)村學(xué)生服好務(wù)，一切以人為本，保證學(xué)生住宿溫暖舒適，保證學(xué)生伙食廉價可口，保證學(xué)生課外活動豐富多彩，保證校園環(huán)境和諧安全，力所能及幫助家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生，讓他們在校安心讀書。這樣才能保證學(xué)生學(xué)的好，留的住。設(shè)立學(xué)生信箱，認(rèn)真聽取學(xué)生的意見和建議。正確把握最廣大教師的根本利益、統(tǒng)籌兼顧各方面的利益。及時發(fā)現(xiàn)、排查、調(diào)處各種苗頭性問題.把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽，做好思想政治工作，對師生反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細(xì)致地向師生做好解釋工作。
本人作為縣十二屆黨代表，一定要以此次開展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作為契機，滿懷對廣大師生的愛，帶著感情去做工作，力所能及地為群眾辦實事好事，實實在在，不提不切實際的口號，不辦力不能及的事情，自覺遵守工作紀(jì)律，維護(hù)良好形象，為我縣教育教學(xué)工作作出貢獻(xiàn)。
駐點直接聯(lián)系群眾工作計劃
駐點工作總結(jié)篇五
領(lǐng)導(dǎo)干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾是省委大抓基層黨建的重大部署，也是鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果的民心工程。xx街采取“一二三四”（即是發(fā)放一張聯(lián)系服務(wù)卡、組建兩支隊伍、建立三本臺賬、把握四個固定原則）工作法，派出x個直接聯(lián)系群眾駐點團隊、xx多名干部分別進(jìn)駐xx個社區(qū)（經(jīng)聯(lián)社），面對面聯(lián)系群眾，心連心服務(wù)群眾，促進(jìn)街領(lǐng)導(dǎo)干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾工作，將密切黨群干群落到實處。
發(fā)放一張聯(lián)系服務(wù)卡。
xx街統(tǒng)一制作了一張便民聯(lián)系服務(wù)卡，將駐點團隊成員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話及服務(wù)承諾等印在服務(wù)卡上，送到所聯(lián)系的群眾，方便駐點干部與群眾經(jīng)常聯(lián)系，切實架起干部與群眾聯(lián)系溝通的橋梁，“零距離”服務(wù)群眾，及時解決群眾遇到的難題。
組建兩支隊伍xx街把組建“兩支隊伍”作為駐點團隊力量的補充，引導(dǎo)干部心貼心聯(lián)系服務(wù)群眾，推動服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。這兩支隊伍分別是社區(qū)、經(jīng)聯(lián)社輔助團隊，由社區(qū)（社經(jīng)聯(lián)社）“兩委”干部、大學(xué)生村官、法律顧問等組成，及時將村情民意向駐點團隊反饋，積極發(fā)揮承接責(zé)任，聽從駐點組長統(tǒng)一指揮，分組分責(zé)完成工作任務(wù)。
建立三本臺賬。
xx街通過建立“三本臺賬”，引導(dǎo)干部增強密切聯(lián)系群眾、主動服務(wù)群眾的工作意識，善于處理群眾各類問題，促進(jìn)干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、接地氣、解民憂。建立“三本臺賬”分別是建立《駐點日志》，詳細(xì)記錄聯(lián)系對象的基本信息、聯(lián)系時間、聯(lián)系方式和所反映的問題、需要解決的困難等情況，便于掌握情況、組織考核和群眾監(jiān)督；建立《駐點團隊記錄本》，詳細(xì)記錄每次開展駐點聯(lián)系工作的基本情況；建立《問題臺賬》，詳細(xì)記錄群眾反映的問題，解決問題的措施、時限、結(jié)果、責(zé)任人及群眾意見反饋情況等信息。
xx縣在開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部駐點。
遇到的問題和困難。
偏遠(yuǎn)，往返交通車輛是個大難題，車輛統(tǒng)籌安排不過來。
一部分人“做客”思想嚴(yán)重，不把聯(lián)系地當(dāng)“家”，主人翁意識淡薄；部分人駐村流于形式、走馬觀花，工作方式簡單。
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委“工業(yè)抓織布，
農(nóng)業(yè)抓養(yǎng)兔”中心項目，以“五個好”和“兩規(guī)范”治村方案為目標(biāo)，
幫扶基層開展工作，服務(wù)基層建設(shè)。
宣傳國家解決“三農(nóng)”問題、扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展、增加農(nóng)民收入的方針政。
策，充分調(diào)動廣大農(nóng)民參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
幫助基層進(jìn)一步理清發(fā)展思路，規(guī)劃發(fā)展項目，制定農(nóng)民增收計劃，
增強農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收能力。今年，發(fā)動群眾擴種桑園1000多畝，發(fā)展。
養(yǎng)兔大戶2戶。
排查和化解矛盾糾紛，消除農(nóng)村不穩(wěn)定因素，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。今。
年，在新圩鎮(zhèn)新圩街舉辦了信訪維權(quán)接待日，現(xiàn)場為群眾解決各類糾。
紛、疑難案例20多件。
關(guān)注民生，從群眾最關(guān)心、最直接的問題入手，積極為群眾辦實事好。
事，讓群眾得到了實實在在的利益。在今年的抗災(zāi)救災(zāi)工作中，為保。
障群眾生命財產(chǎn)安全，親赴抗災(zāi)一線，指揮群眾轉(zhuǎn)移，安撫受災(zāi)困難。
戶，鼓勵重建家園。依托縣“五位一體”黨建工作模式，協(xié)助村黨支。
張*（二〇一一年十二月十五日）。
2011年3月我作為新農(nóng)村建設(shè)的駐點干部到××村任第一書記，至今已有9個月。按照上級要求，我認(rèn)真履行駐點工作職責(zé)，進(jìn)村民組訪農(nóng)戶家、深入田間地頭，抓緊調(diào)研村情民意；既著眼政策層面，更注重基層事務(wù)。以第一書記的視野謀全局，促發(fā)展。
一個村的工作成效如何，關(guān)鍵看是不是有一個好班子，是不是有一個好的黨員隊伍，關(guān)系到選派工作成果能否長期保持下去。我村以“學(xué)沈浩、創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀”為載體，通過講黨課、重溫入黨誓詞、集中收看沈浩同志先進(jìn)事跡報告會等形式，激發(fā)全村黨員立足自身實際，積極投身到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來；將村里的重大事項在黨員大會征求意見，做出決策，同時教育廣大黨員，增強黨員意識，帶頭服務(wù)群眾、帶頭發(fā)展創(chuàng)業(yè)、帶頭遵紀(jì)守法，在群眾中樹立先鋒形象。
村“兩委”換屆后，村干部的工作熱情高，干事勁頭足，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,實現(xiàn)了換屆選舉的預(yù)期目標(biāo)，即“用好權(quán)、選好人，為大家”。通過換屆，想干事的有機會，能干事的有崗位，干成事的有地位。一批整體素質(zhì)高、群眾威信好，帶領(lǐng)群眾致富能力強的優(yōu)秀人才脫穎而出。支部的號召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進(jìn)取。表現(xiàn)在：
制定“創(chuàng)先爭優(yōu)”實施方案。認(rèn)真開展一年一度的“小學(xué)教”活動，組織黨員干部入農(nóng)戶、聽意見、辦實事，力所能及地幫助群眾解決問題。全面推進(jìn)“雙培雙帶”先鋒工程、為民服務(wù)全程代理、無職黨員設(shè)崗定責(zé)、流動黨員“雙向帶動”和黨員承諾制等五大載體建設(shè)。積極推行“四議兩公開”工作法，涉及村級重大事項，敏感事項，民生事項，堅持按照“四議兩公開”的步驟和程序辦理，嚴(yán)把每個環(huán)節(jié)，讓干部群眾充分表達(dá)自己的意見，決不搞一言堂和少數(shù)人說了算。做到“黨支部抓部署、村民會議抓決策、村委會抓落實、干部群眾齊參與”。
啟動激勵機制。村干部每季度、每年完成工作的優(yōu)劣與干部工資、績效工資、獎金等掛鉤，與年終的評先評優(yōu)掛鉤。單項性的工作，進(jìn)行單項目標(biāo)考核。考核制度細(xì)化到人和到具體每一項工作，做到考核有尺度，扣分有指標(biāo)。其次，建立工作追究責(zé)任制度。對那些不認(rèn)真履行職責(zé)出現(xiàn)重大失誤以及與政府唱對臺戲的村干部，實行責(zé)任追究。擔(dān)任村委會職務(wù)者可以提請村民代表大會進(jìn)行罷免；擔(dān)任黨的職務(wù)者，可以通過全村黨員大會或提請鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委集體研究，免除其黨內(nèi)職務(wù)。再次，強化監(jiān)督機制，增加工作透明度。完善財務(wù)、村務(wù)定期公開制度和重大事情村民代表議決制度等，規(guī)范干部的行政行為，將村“兩委”的行政行為臵于村民和村民代表的監(jiān)督下有效開展。
收文管理制度。上級來文有的有，有的沒有，有的也不知道來沒來過，不便于查閱使用。我到村后一直考慮如何建立村級收文制度。在××鎮(zhèn)黨委政府的支持下，我借鑒××鎮(zhèn)的收文管理制度，予以適當(dāng)精簡，建立了村級收文制度并于10月份正式實施。我村的收文制度以實用、夠用、好用為原則，有很強的實際操作性，對村里工作的規(guī)范運行起到很好的促進(jìn)作用。
我村不斷完善林場管理和砍伐后的二次造林，響應(yīng)上級號召，大力發(fā)展山油茶基地。全村林地已有14000多畝，由于林地位臵分散，加之雨雪冰凍等自然損害，林區(qū)道路常常遭到損壞，村里每年都要組織一定資金和人力維修林區(qū)道路，方便林農(nóng)進(jìn)出。楓坑林區(qū)的道路拓寬后，將惠及廣大林農(nóng)，為我村集體經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收奠定基礎(chǔ)。
我村離縣城較遠(yuǎn)，群眾有個頭疼腦熱，多在村醫(yī)務(wù)室打針、吊水。夏天炎熱，冬季寒冷，正常人都難以忍受，病人身體不好，更覺難過。我村把群眾的冷暖放在心上，積極向上級反映、爭取。在縣委組織部關(guān)心支持下，我村醫(yī)務(wù)室安裝了一臺變頻冷暖空調(diào)，讓病人有一個好的治療環(huán)境，切實感受到黨組織對基層群眾的關(guān)心愛護(hù)。
我村緊緊圍繞和諧社會的奮斗目標(biāo)，著眼解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力改善殘疾人的生存質(zhì)量。在各級殘聯(lián)的大力支持下，我村爭取到20輛輪椅配備給肢體殘疾人，讓他們的生活方便一點。村干部不定期到殘疾人家中走訪慰問，了解他們的疾苦，盡最大的努力幫助他們，為他們辦實事、做好事。
堅持生態(tài)立村，既是優(yōu)勢所在更是職責(zé)所系。我村努力在生態(tài)強省建設(shè)中創(chuàng)先爭優(yōu)，打造生態(tài)環(huán)境優(yōu)越、生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、生態(tài)文化濃厚的社會主義新農(nóng)村。以申報黃山市市級生態(tài)村為抓手，對村里工作補缺補差。
首先，擴大沼氣、太陽能等新型能源的使用，推進(jìn)農(nóng)村。
篇五：(遂溪縣)堅持“一二三四五”扎實推進(jìn)駐點聯(lián)系工作。
王炳杰自開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾工作以來，遂溪縣堅持“一二三四五”工作思路，扎實推進(jìn)駐點聯(lián)系群眾工作，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。
表》，固定了聯(lián)系人員、時間、地點，使直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作常態(tài)化。四是制度化聯(lián)系。建立運作、登記、評價機制，把聯(lián)系群眾工作與年度考核掛鉤，讓干部“下得去、回得來、幫得上”，確保鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點聯(lián)系群眾出實招、有實效。
隊。駐點團隊都由1名鎮(zhèn)掛片領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，成員包括鎮(zhèn)駐點干部、掛點機關(guān)單位、學(xué)校主要負(fù)責(zé)人，駐鎮(zhèn)的縣和鎮(zhèn)兩級黨代表、人大代表以及駐鎮(zhèn)的縣政協(xié)委員。同時，把軟弱渙散村、問題突出村、重點貧困村等重點難點村列為聯(lián)系的重點，由鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志直接聯(lián)系。駐點團隊每周星期二深入到駐點村（社區(qū)）蹲點上班。目前，全縣已成立駐點團隊254個。二是配強輔助團隊。由村“兩委”班子成員，駐村各類服務(wù)中心（站）、群團組織、社會組織負(fù)責(zé)同志，大學(xué)生村官、駐村法律顧問以及各類志愿者等人員組成，配合駐點團隊做好服務(wù)聯(lián)絡(luò)等各項工作，收集群眾反映的熱點難點問題，及時解決和跟蹤落實，確保反映的困難和訴求得到落實解決。目前，全縣共有1328人加入輔助團隊。
系群眾制度取得的經(jīng)驗。二是強化檢查監(jiān)督。縣委組織部成立了五個由副部長親自帶隊的督查小組，以“定期檢查、隨機抽查”方式對全縣各團隊開展駐點聯(lián)系工作進(jìn)行督查，及時將督查情況進(jìn)行通報。同時，在縣、鎮(zhèn)、村設(shè)立意見箱和公布工作團隊聯(lián)系人電話，收集群眾對駐點聯(lián)系工作的意見建議。三是強化匯報監(jiān)督。各鎮(zhèn)黨委每周召開1次班子會議，各掛片領(lǐng)導(dǎo)匯報每周工作開展情況，研究分析工作情況，總結(jié)共性、注意歸納，加強跟蹤，及時解決遇到的問題，確保駐點聯(lián)系工作實效。
接聯(lián)系群眾，常常采取親自出診、集體會診、定期復(fù)診“三診法”，確保每個案件有一個包案領(lǐng)導(dǎo)，有一個責(zé)任人，有一個調(diào)處化解穩(wěn)控措施，有一個限期結(jié)案時間。特別是對一些情況復(fù)雜、訴求綜合、處理難度大的案件，由包案領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)部門一起會診，實行包案化解、聯(lián)合調(diào)處。四是直接推進(jìn)基層治理。借助村規(guī)民約，加強對群眾的法治教育，教育引導(dǎo)群眾通過理性合法方式表達(dá)利益訴求，運用法律武器維護(hù)權(quán)益。同時，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織的要求，全面提高村“兩委”干部法治意識，整合便民服務(wù)站、黨代表工作室等服務(wù)平臺，規(guī)范組織運作，強化農(nóng)村（社區(qū)）黨組織凝聚力。全縣254個村（社區(qū)）都建立了便民服務(wù)中心，實行黨員代辦制，極大方便了群眾辦事。
駐點工作總結(jié)篇六
根據(jù)省委省政府統(tǒng)一部署，結(jié)合省駐深招商分隊要求，貴安新區(qū)第三批招商工作有序開展，現(xiàn)將11月份工作情況總結(jié)如下：
10月19日-11月22日，貴安新區(qū)駐深招商工作隊共計拜訪企業(yè)11家，拜訪商協(xié)會3家，赴黔考察3家。以上均為去重數(shù)據(jù)。
一是拜訪企業(yè)。以大數(shù)據(jù)中心、電子信息、高端裝備制造、數(shù)字經(jīng)濟等高科技產(chǎn)業(yè)作為重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，有的放矢，做到精準(zhǔn)拜訪。
二是做好回訪工作。從第二批拜訪企業(yè)中篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)、意向企業(yè)進(jìn)行回訪，第三批招商人員為第二批原駐深人員，具有與企業(yè)建立良好關(guān)系的優(yōu)勢，經(jīng)過多次回訪，了解企業(yè)需求，解答企業(yè)疑問，提升企業(yè)投資信心。
三是與后方對接，爭取前方生活保障。經(jīng)與后方多次溝通對接，將6月-12月半年房租解決，并按實際出勤天數(shù)、工作日志內(nèi)容形式報銷駐深隊員津貼補助，辦公用品報銷在進(jìn)行中。
三
一是后方對駐深招商不夠重視。新區(qū)部分單位、部門重組，某些部門甚至不知道駐深招商工作內(nèi)容，導(dǎo)致前后方對接困難，尤其針對赴黔考察企業(yè)，相關(guān)職能部門不配合、不重視，導(dǎo)致企業(yè)感到不熱情、不周到，介紹政策不統(tǒng)一、不清楚，協(xié)調(diào)機制不暢通、無章法。對駐深招商工作，出現(xiàn)前方努力“加柴”、后方輕易“滅火”，打擊駐深招商隊員工作積極性。
二是駐點招商隊員積極性不高。經(jīng)過第二批歷時近四個月駐深招商，加上與后方對接不暢，部分隊員有些消極思想，拜訪企業(yè)敷衍了事，積極性不高，導(dǎo)致招商成效不明顯。
三是個人資源枯竭。自第二批駐點工作開始，隊員用熟人招商、親友招商、老鄉(xiāng)招商等方式尋找資源，目前個人資源已用盡，拓展的大部分企業(yè)不符合新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)要求，因此存在個人資源枯竭，無企業(yè)拜訪的現(xiàn)象。
一是圍繞新區(qū)重點產(chǎn)業(yè)招商，強化成效落實。進(jìn)一步加強針對性拜訪對接企業(yè)和協(xié)會，按照產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局，瞄準(zhǔn)重大項目招商。前方對接聯(lián)絡(luò)、推介宣傳，后方資源共享、全力配合，爭取推動落地一批與新區(qū)同發(fā)展、共盈利的項目。
二是以深圳為中心，拓展周邊資源。新區(qū)駐深隊員在深圳資源接近枯竭，通過貴州省在深圳舉辦的推介會、廣東省本土商業(yè)活動等方式拓展資源，如11月省大數(shù)據(jù)局在深圳舉辦大數(shù)據(jù)推介會中，經(jīng)引薦，與參會企業(yè)聯(lián)系對接并進(jìn)行了初次拜訪。通過第二批招商工作基礎(chǔ)，擴大招商面和招商成功率。加強回訪，特別是意向企業(yè)跟蹤回訪，邀請企業(yè)赴新區(qū)實地考察。
截止目前，我組密集拜訪對接在京和華北片區(qū)企業(yè)79家、商會和協(xié)會6家，報送信息110條，促成赴###考察企業(yè)33家。簽約項目3家（中國重汽、京城機電、國經(jīng)咨詢），信息被市局采用72條，市領(lǐng)導(dǎo)親自關(guān)注、批示、對接、考察、會見企業(yè)40余次，服務(wù)區(qū)縣、園區(qū)、部門在京對接企業(yè)8次，項目備案14個，完成釩電池和釩鈦耐磨鑄件產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議報告2篇。
一年來，駐京工作組與前期對接企業(yè)密集接觸，對已聯(lián)系企業(yè)意向性投資情況進(jìn)行了梳理，鎖定了重點目標(biāo)企業(yè)：
1、中國重汽。
2、聯(lián)想控股。
3、中國國電。
4、中鑫集團。
5、軍安集團。
6、中合供銷。
7、普能科技。
8、奧特萊斯。
加強了與中國投資協(xié)會、儲能委員會等在京行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、地方協(xié)會的聯(lián)系，重點是機械制造行業(yè)協(xié)會、鑄造協(xié)會、涂料工業(yè)協(xié)會、汽車行業(yè)協(xié)會、四川商會、企業(yè)家聯(lián)合會等，豐富完善行業(yè)和企業(yè)信息庫，為尋找目標(biāo)企業(yè)打下基礎(chǔ)。
1、中國鑄造協(xié)會。
2、中國投資協(xié)會。
我們重點關(guān)注：一是“國家納米科學(xué)中心”的高爐渣提釩技術(shù)和新型納米釩電池技術(shù)轉(zhuǎn)化。二是“大型金屬構(gòu)件激光直接制造工程技術(shù)研究中心（國家實驗室）”王華明教授的鈦合金激光直接制造技術(shù)（3d打?。┰诿裼妙I(lǐng)域的技術(shù)轉(zhuǎn)化。三是中國電力科學(xué)研究院、中科院大連化學(xué)物理研究所、北京普能世紀(jì)科技有限公司、山西金能世紀(jì)科技有限公司、承德萬利通實業(yè)集團有限公司等全釩液流氧化還原電池儲能系統(tǒng)（vrb—ess）的研發(fā)、制造與商業(yè)化應(yīng)用。四是中航工業(yè)北京航材院、中國鑄造協(xié)會及耐磨鑄件分會在釩鈦鑄件上的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。
目前，我組已對全國釩電池和釩鈦耐磨鑄件前沿企業(yè)進(jìn)行了較為全面的調(diào)研，在相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医淌诤褪型洞倬值闹笇?dǎo)下，已完成《xx釩電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展的`建議》和《xx釩鈦耐磨鑄件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議》2篇報告。
一是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)處和川辦平臺，溝通國家部委。暢通與國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家財政部、發(fā)改委、國資委、國家電網(wǎng)、體育總局等部門機構(gòu)的溝通渠道，了解把握技術(shù)前沿、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)動態(tài)、國家熱點、體育賽事等，為打造“釩鈦之都、陽光花城”，為招商引資和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。二是拓展駐點招商工作職能，積累人脈關(guān)系。利用現(xiàn)有企業(yè)資源，擴大在京企業(yè)家聯(lián)系，拓展在京朋友圈、同學(xué)圈和老鄉(xiāng)圈，以商招商、以友招商、以情招商。三是關(guān)注行業(yè)展會論壇，以會招商宣傳攀枝花。積極參加在京的行業(yè)展會和高端論壇，通過活動參與來展示xx、宣傳xx，以會招商。四是對接區(qū)縣和園區(qū)項目，招商引資有的放矢。主動了解區(qū)縣和園區(qū)招商引資項目，為區(qū)縣、園區(qū)和部門招商引資和來京洽談提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過一年多的駐外招商工作，我們逐漸打開了招商工作新局面，駐外工作小有成績。一是對接層次高，80%以上都能與目標(biāo)企業(yè)的公司高層對話，減少了溝通環(huán)節(jié)，信息傳達(dá)更準(zhǔn)確。二是拜訪效果好，拜訪也就是推銷，我們推銷的是城市、是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略商機，做到了有的放矢。三是考察針對強，我們邀請赴xx考察的企業(yè)，都要求要鎖定產(chǎn)業(yè)方向，并針對產(chǎn)業(yè)方向，提出要達(dá)到的目的，圍繞企業(yè)在攀戰(zhàn)略發(fā)展展開考察。四是跟進(jìn)有實效，赴攀考察的33家企業(yè)，我們做到了100%的“隨時聽召喚、周周有聯(lián)系、月月有溝通”，通過努力，60%以上都明確了進(jìn)一步合作意向和下一步工作方向。
同時在“產(chǎn)業(yè)鏈招商”和“組團招商”上，我們立足我市資源特色，整合我市現(xiàn)有招商引資項目，根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，以及各產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)之間的供給與需求的關(guān)系，向上延伸至基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)，向下延伸進(jìn)市場拓展環(huán)節(jié)，把招商引資項目打包推薦給優(yōu)勢目標(biāo)企業(yè)或多個目標(biāo)企業(yè)，促成了多個目標(biāo)企業(yè)、科研院所和投融資機構(gòu)的聯(lián)合投資意向，并形成“組團考察”（如高端水果團、陽光康養(yǎng)團、釩鈦耐磨團等），提高了招商實效，節(jié)約了招商成本。
一年的工作有得有失，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以更加務(wù)實、更加激情的態(tài)度走出去、請進(jìn)來、招回商、落下地，留住情，在今后的工作中，以實際行動向市委、市政府交出滿意的答卷。
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.通過媒體廣告尋找代理商，如：xx醫(yī)藥報、醫(yī)藥經(jīng)濟報、xx醫(yī)藥xx網(wǎng)等招商網(wǎng)等。
2.通過當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司進(jìn)行尋找，一些代理商會選擇在這些商業(yè)公司過票。
3.一些老客戶的介紹，這是一個最有效的途徑。
4.物流公司，很多企業(yè)通過物流公司發(fā)貨，從中能找到很多有用的信息。
5.藥交會，效果不是很好。
1.打電話前要做的準(zhǔn)備工作有：客戶信息、中標(biāo)結(jié)果、產(chǎn)品信息等。
2.選擇合適的時間撥打電話，一般是早上九點到十一點半，下午兩點半到五點，盡量避開周一上午和周五下午。
4.在適當(dāng)?shù)臅r候選擇見面，見面的時候首先要注重個人形象，其次要準(zhǔn)備好相關(guān)資料。
5.在面對面交談時，要傳達(dá)我們公司的規(guī)模及現(xiàn)狀，目標(biāo)產(chǎn)品的賣點，保證金政策及市場保護(hù)，公司其他產(chǎn)品的信息也可以做以基本介紹，側(cè)面了解客戶的資金、信譽、市場能力等情況，也可以側(cè)面了解競爭對手的情況。
6.經(jīng)過第一輪的拜訪后，對客戶作出總結(jié)和分析，然后對有明確意向的客戶進(jìn)行二次拜訪。
對于維護(hù)和老客戶的關(guān)系一般都是面對面的拜訪，以表示對其的重視。
2.在拜訪的過程中，盡量以朋友的身份進(jìn)行溝通，這樣比較容易接近和相處。
4.拜訪結(jié)束后，做出總結(jié)和分析，盡量幫助客戶解決力所能及的市場問題，如：有些客戶稅票找不到合適的公司過，我們可以幫助提供有用的信息。
招標(biāo)是指由招標(biāo)人發(fā)出招標(biāo)公告或通知，邀請潛在的投標(biāo)商進(jìn)行投標(biāo)，最后由招標(biāo)人通過對各投標(biāo)人所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、交貨期限和該投標(biāo)人的技術(shù)水平、財務(wù)狀況等因素進(jìn)行綜合比較，確定其中最佳的投標(biāo)人為中標(biāo)人，并與之最終簽訂合同的過程。在這種交易中，對于采購單位來說，他們進(jìn)行的是業(yè)務(wù)招標(biāo)，對于我們來說進(jìn)行的業(yè)務(wù)是投標(biāo)。
在招標(biāo)過程中，我們的主要工作是：
1.信息的搜集。
搜集信息的途徑有：藥監(jiān)網(wǎng)、xx醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥招標(biāo)網(wǎng)、醫(yī)藥報紙、客戶咨詢、同行之間的溝通等。搜集的內(nèi)容有：招標(biāo)區(qū)域（省標(biāo)、市標(biāo)、部隊醫(yī)院、招標(biāo)品種范圍、招標(biāo)中介公司名稱及網(wǎng)址等），掌握各時段的招標(biāo)時間：公布時間、購買標(biāo)書時間、遞交招標(biāo)資料截至的時間、報價時間、審核招標(biāo)資料時間、公布價格時間、公布中標(biāo)品種和價格的時間、醫(yī)院確標(biāo)和采購的計劃時間、開始執(zhí)行的時間以及執(zhí)行的年限。
2.選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司和代理商。
選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司的標(biāo)準(zhǔn)：選擇在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊懥?、綜合勢力強、政府扶持單位、醫(yī)院招標(biāo)辦關(guān)系好、代理商認(rèn)可、具有配送能力強的醫(yī)藥商業(yè)作為最佳的投標(biāo)單位，并建立檔案。
選擇代理商的標(biāo)準(zhǔn)：最主要的是應(yīng)該對我公司的品種有濃厚的興趣，有自己的臨床推廣隊伍，資金雄厚，醫(yī)院、招標(biāo)辦關(guān)系好，開發(fā)能力強，能按照公司的銷售政策執(zhí)行，專業(yè)性強的代理商并建立檔案。
4.招標(biāo)工作的大體流程：a搜集招標(biāo)信息，做好信息的匯總，并對整個招標(biāo)期的工作進(jìn)行跟蹤；b向選擇好的代理商和商業(yè)公司索取資料；（客戶的名稱，負(fù)責(zé)人，電話，地址，經(jīng)營范圍，性質(zhì)，索取證件，稅號，組織機構(gòu)代碼，開戶號，帳號等資質(zhì)材料）c資料的準(zhǔn)備；包括生產(chǎn)廠家的gmp證書，廠家委托書，組織機構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證，生產(chǎn)批件和附件，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證協(xié)議，說明書標(biāo)簽，外包裝盒實樣，彩頁等；d制作標(biāo)書；e投標(biāo)。
1.竄貨是指經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中的公司分之機構(gòu)貨中間商受利益的驅(qū)動，使所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域的銷售造成市場傾軋，價格混亂嚴(yán)重影響廠商信譽的營銷惡性現(xiàn)象。
2.出現(xiàn)竄貨的原因：
a銷售價格體系混亂；
b經(jīng)銷商之間的惡意競爭；
c不恰當(dāng)?shù)呐孔鲀r；
d不現(xiàn)實的銷售目標(biāo)；
e銷售區(qū)域劃分不當(dāng)，經(jīng)銷商重疊；
f稅收漏洞；
3.解決辦法：
a建立規(guī)范的統(tǒng)一的商業(yè)供貨價格體系；
b堅持現(xiàn)款或短期承兌為主的計算方式；
c科學(xué)合理的涉及先進(jìn)的經(jīng)銷商獎勵；
d建立完善的市場巡視及管理體系；
e堅持保證金制度，簽訂協(xié)議；
f規(guī)范銷售人員行為；
g批號管理；
杜絕竄貨的發(fā)生是不可能的，但是可以降低竄貨的發(fā)生，這就需要我們業(yè)務(wù)人員以身作則，切實發(fā)揮自身的作用。
首營資料的準(zhǔn)備收集客戶資料，建立客戶檔案錄入crm系統(tǒng)。
簽訂銷售協(xié)議貨款，（現(xiàn)款現(xiàn)貨；見底單發(fā)貨，擔(dān)保發(fā)貨；安協(xié)議的預(yù)定方式結(jié)算貨款，但是客戶要資信申請）。
操作空間=中標(biāo)價-底價-臨床費用-稅票費用。
零售價=中標(biāo)價xxx。
1.遇到的問題。
a產(chǎn)品不錯，但是價格太貴；
b暫時沒有這個需求，過一段時間再說；
c你們的售后服務(wù)跟的上嗎；
d我們有比較固定的采購單位；
e操作區(qū)域問題，會不會有重復(fù)的地區(qū)；
2.解決辦法：
分頁標(biāo)題。
a價格可能相對與一些自己廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是貴了一點，但是我們的質(zhì)量特別穩(wěn)定，包裝很好，而且這也正說明我們公司的實力，所以才能操作這樣的品種，這同時也說明客戶有心購買我們公司的產(chǎn)品，所以才會對產(chǎn)品知識和價格格外的關(guān)心。
b這樣的客戶，成功的可能性不大。
d這樣的客戶還是不太相信我們公司，這么說只是他們的借口，用充分的證據(jù)證明我們公司的實力，可以推薦客戶上網(wǎng)查詢我們公司的信息等。
e市場保護(hù)政策可以有效的抑制竄貨的發(fā)生。
一般情況下，我們公司不允許退換貨，如有質(zhì)量問題，包裝破損或者缺少數(shù)則必須在規(guī)定時間內(nèi)填寫退換貨申請單，經(jīng)過各部門領(lǐng)導(dǎo)審核合格方可進(jìn)行退換貨。
十
在改革開放的背景下，我國醫(yī)藥市場面臨著一個信息爆炸、媒體泛濫、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化、消費市場多元化的社會大環(huán)境極大的分散了消費者的注意力。但是隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家對醫(yī)藥企業(yè)的宏觀調(diào)控手段與力度不斷加強，先后出臺了藥品分類管理辦法、gmp/gsp認(rèn)證、藥品強制降價、處方藥品廣告監(jiān)管和藥店限售、實施城鎮(zhèn)醫(yī)療保險與農(nóng)村合作醫(yī)療制度等一些列的改革，醫(yī)藥企業(yè)正從持續(xù)混亂無序的狀態(tài)大踏步的趨向整合與規(guī)范。在這樣好的環(huán)境下，對于未來的工作我對自己有以下幾點要求：
1.認(rèn)清自我，想做什么，能做什么，量力而行；
2.合理安排時間，做事情要有目標(biāo)性和計劃性；
3.整合資源，揚長避短；
4.挑戰(zhàn)自我，相信我一定可以做得更好。
駐點工作總結(jié)篇七
為了更好地促進(jìn)房地產(chǎn)銷售工作，規(guī)范公司銷售管理，提高服務(wù)水平，提升項目樓盤及公司品牌形象，同時提高效率，實現(xiàn)公司資金快速回籠，根據(jù)新區(qū)房產(chǎn)20xx年銷售考核方案，完善及制定項目駐點職責(zé)人工作職責(zé)。
1、執(zhí)行及遵守公司的規(guī)章制度；
2、要熟悉和精通銷售流程及操作；
3、負(fù)責(zé)駐點項目銷售現(xiàn)場的考勤監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)駐點項目銷售現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的管理；
6、負(fù)責(zé)及時督促審核及上報周報、月報、季報、年報及月度計劃、季度計劃、年度計劃等相關(guān)報表；日報、周報、月報、市場分析表等都有極有價值的作用，要熟悉各種表的內(nèi)容，善于利用報表、分析形勢，作為對下階段銷售工作的計劃制訂提出重要的依據(jù)。（周報每周四下班前、月報每月25日報至金華處，由金華匯總報給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。）
７、負(fù)責(zé)每月及時下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并督促項目現(xiàn)場業(yè)績指標(biāo)的完成。項目銷售過程中，要針對各駐點項目的運作情況及公司規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標(biāo)，并參與到銷售公司組織營銷活動的方案制定及審核中，督促營銷活動的順利開展，并做好媒體投放的效果分析，對營銷推廣活動結(jié)果進(jìn)行分析，對過程進(jìn)行嚴(yán)格把控。
８、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸。在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，駐點人員要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價格策略，或解決業(yè)務(wù)說詞，或提高業(yè)務(wù)員的積極性等。
９、負(fù)責(zé)定期和項目銷售人員對本項目競爭樓盤的市場調(diào)研工作，并根據(jù)相關(guān)的市場動態(tài)提出后期營銷方案的調(diào)整建議。
10、要具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和項目策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。
11、對駐點項目銷售現(xiàn)場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌。負(fù)責(zé)每日對駐點項目銷售現(xiàn)場應(yīng)收未收款情況進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)客戶到期未付款，應(yīng)及時將情況通知銷售現(xiàn)場負(fù)責(zé)人由銷售人員電話通知客戶辦理交款手續(xù)。欠款超過7天的，報公司負(fù)責(zé)人后發(fā)書面催款通知，欠款超過1個月的，必須在2天內(nèi)擬定處理措施，并報公司負(fù)責(zé)人審批后實施，并將處理結(jié)果下發(fā)到駐點項目銷售現(xiàn)場，各銷售現(xiàn)場及時做銷控的更新處理。每月最后一天負(fù)責(zé)對各項目應(yīng)收未收款情況進(jìn)行匯總，將統(tǒng)計結(jié)果報公司負(fù)責(zé)人。
12、負(fù)責(zé)分階段性對駐點項目銷售現(xiàn)場情況作分析總結(jié)，并結(jié)合駐點項目銷售現(xiàn)場實際情況對近期銷售公司、銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問的工作進(jìn)行評價。
13、定期檢查、修正各項制度在實際操作中的適應(yīng)性、規(guī)范性，使制度更有利于項目銷售現(xiàn)場的各項工作向規(guī)范化管理發(fā)展。
駐點工作總結(jié)篇八
---也報道過，由此可見銀行駐點的重要性。
每個客戶經(jīng)理都應(yīng)該認(rèn)識到每個網(wǎng)點都是公司員工動用了多種資源，付出了大量的精力，財力，努力爭取得來的，所以我們必須維護(hù)好銀行關(guān)系，樹立公司的正面形象，得到銀行所有員工和客戶的認(rèn)可，以便獲得更到高質(zhì)量的客戶。
二、定位及崗位職責(zé)
2---也會在能力范圍內(nèi)幫助我們。只有得到他們的認(rèn)可后，在開發(fā)客戶的過程中才能得到他們的配合。比如我們團隊的客戶經(jīng)理鄧茂，在駐點過程中，不僅與銀行員工一同上班下班，周末的時候也會去銀行座座，同他們交流自己的工作生活。碰上銀行在小區(qū)做信用卡的宣傳，他也會去幫忙發(fā)資料，推廣信用卡。這種積極的工作態(tài)度得到了大家的認(rèn)可，后來銀行員工過年過節(jié)的聚會也邀請他一起參加，這樣就更加加深了同他們之間的感情，建立了融洽的關(guān)系，在后續(xù)的業(yè)務(wù)開發(fā)上得到了他們的極力幫助，所以在短短的一年半的時間，他的客戶托管資產(chǎn)迅速的達(dá)到了1000萬，這與他平時在銀行駐點工作中的努力和付出是分不開的。
如何開展工作：
4---話，請他做完一個問卷調(diào)查，主要就是留下他的電話，以后聯(lián)系，這是一個大面積撒網(wǎng)的過程；其次對潛在客戶重點關(guān)注，如果客戶是在其他券商開戶，了解一下對方的服務(wù)怎樣，有沒有專人服務(wù)，有沒有電話、短信服務(wù)等，了解他最近的收益狀況，傭金情況，同時介紹本公司的強勢產(chǎn)品，比如股票機，vip的咨詢軟件等，還可以享受公司內(nèi)部投資報告，留下他的電話，以便以后為他服務(wù)。
溝通中遇到的問題以及解決方案：
不碰股票的：這類人從沒接觸過股票，我們可以對比銀行和證券的收益，銀行的定期存款年利率只有百分之三，而股票做得好，一個禮拜就可以達(dá)到百分之十的收益。
6---買賣股票，他針對這種情況，對這位理財經(jīng)理重點宣傳公司股票機強大的咨詢，完善的功能，交易的快捷及時，通過不懈的努力最終將他成功的營銷過來。
上半年銀行駐點工作
心得體會
總結(jié)一、銀行駐點的重要性：
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點精力在銀行網(wǎng)點上，特別是放在經(jīng)濟發(fā)達(dá)而又無券商營業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點上是值得的。在上海深圳廣州等證券業(yè)務(wù)競爭激烈的大中城市，券商在各大銀行網(wǎng)點的證券營銷業(yè)務(wù)競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網(wǎng)點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。
8---
上半年銀行駐點工作心得體會總結(jié)
一、銀行駐點的重要性：
10---在客戶的挖掘提升到一個新的高度。
3、在股市高漲的時候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進(jìn)場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處于低位震蕩的時候，銀行的主動上門咨詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。
三、銀行駐點的注意事項：
12---行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點精力在銀行網(wǎng)點上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點的客戶
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場的意愿強烈，通過我們的適時引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過感情營銷來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
16---可以使我們與客戶進(jìn)行有效地溝通，從而更好開發(fā)客戶。
5.以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面。在與客戶的交流以及服務(wù)過程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營銷人員，更加注重細(xì)節(jié)，以信譽和口碑，贏來更多的客戶。不能因為蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
18---
10.在駐點的過程中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)。遇到不熟悉的業(yè)務(wù)，要虛心向公司人員以及銀行工作人員學(xué)習(xí)，提高工作的積極性。對于日常工作，要針對當(dāng)日新情況勤作總結(jié)，分析存在的問題與不足。從而提高駐點的有效性，提高自身綜合能力，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)：
對現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)
二、銀行駐點的客戶
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場的意愿強烈，通過我們的適時引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調(diào)整來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟實力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。
22---點就是持之以恒的事情，在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網(wǎng)點咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的金融業(yè)務(wù)平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會有生疏感的。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當(dāng)頭。萬事開頭難，隨著銀行駐點時間的流逝，營銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)：
24----
駐點工作總結(jié)篇九
秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我做經(jīng)銷商駐點管理員也已經(jīng)一年了?；貞涍@一年，思緒萬千。這其中有對過去一年的回憶，忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！
我作為經(jīng)銷商駐點管理員，肩負(fù)著公司與川北地區(qū)五大城市的經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。
20xx年元旦我正式接手了經(jīng)銷商管理員這份工作，這是我所期盼的。剛開始的日子，對于從中心庫管理員轉(zhuǎn)經(jīng)銷商駐點管理員的我壓力比較大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的找到了做經(jīng)銷商駐點管理員的感覺，使工作走上了正軌。
1、市場調(diào)研：出差時，拜訪轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商，及時了解市場動態(tài)，關(guān)注市場變化，打探競爭對手相關(guān)信息等，并針對具體情況提出合理化建議。
3、傳遞信息：在經(jīng)銷商與總部之間起到橋梁作用，上通下達(dá)，及時將集團的政策變化告知經(jīng)銷商，將市場需求匯總上報。
駐點工作總結(jié)篇十
經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！
我作為經(jīng)銷商駐點管理員，肩負(fù)著公司與川北地區(qū)五大城市的經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。
20xx年元旦我正式接手了經(jīng)銷商管理員這份工作，這是我所期盼的。剛開始的日子，對于從中心庫管理員轉(zhuǎn)經(jīng)銷商駐點管理員的我壓力比較大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的找到了做經(jīng)銷商駐點管理員的感覺，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以幾點：
1、市場調(diào)研：出差時，拜訪轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商，及時了解市場動態(tài)，關(guān)注市場變化，打探競爭對手相關(guān)信息等，并針對具體情況提出合理化建議。
3、傳遞信息：在經(jīng)銷商與總部之間起到橋梁作用，上通下達(dá)，及時將集團的政策變化告知經(jīng)銷商，將市場需求匯總上報。
駐點工作總結(jié)篇十一
在過去的一年中，經(jīng)過銷售部全體員工的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)高層的支持與關(guān)懷，使得銷售部順利達(dá)成了20xx年銷售規(guī)劃任務(wù)，使我們公司的產(chǎn)品知名度在新能源市場上逐漸被客戶所認(rèn)知，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，與此同時，也讓我們?nèi)〉昧藢氋F的.銷售經(jīng)驗和成功的客戶案例，這對于我們來年的工作開展和市場發(fā)展是至關(guān)重要的。
為了讓銷售部更好的迎合“十城千輛”新能源發(fā)展步伐，來年在新能源領(lǐng)域能有更大突破和收獲，我們必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶π履茉词袌鲎錾钊胪笍氐姆治龊褪崂恚瑢蚁嚓P(guān)新能源信息做到第一時間獲悉，第一時間出擊，以快捷優(yōu)異的市場反應(yīng)能力，迎接未來新能源戰(zhàn)役。
關(guān)于具體戰(zhàn)略布局，可分為以下幾點進(jìn)行：
1）、以純電動汽車為主要戰(zhàn)略取向，近期以混合動力汽車為發(fā)展重點，對整車廠和終端客戶（如：公交公司）進(jìn)行大力推廣和宣導(dǎo)，讓他們了解鋰電池的性能優(yōu)點，認(rèn)可鋰電池的市場價值，接受鋰電池的運用消費。
1）、逐步完善我司產(chǎn)品配套附件的自主化，這樣可以降低產(chǎn)品成本，使我們的產(chǎn)品在市場推廣更具競爭力。
2）、創(chuàng)新銷售方式，走出目前的被動困境，選一到二個新能源重點發(fā)展城市為核心區(qū)，以駐點方式向周邊輻射推進(jìn)。
1）、加強產(chǎn)品各領(lǐng)域的人脈信息建設(shè)，加強客戶間的交流與溝通，為以后發(fā)展做好鋪墊。
2）、更深入扎實的對我司產(chǎn)品性能等相關(guān)知識做到全面掌握和熟知，以此來提高自身的銷售技巧和能力，同時通過其它途徑和方法了解同類公司同類產(chǎn)品的市場狀況和性能優(yōu)缺點，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
駐點工作總結(jié)篇十二
為響應(yīng)團中央的號召，根據(jù)團省委的統(tǒng)一部署，今年2月，我作為全省第二輪第一批駐點干部被團市委安排到區(qū)團委調(diào)研、指導(dǎo)工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、全面了解基層情況，助推共青團工作順利開展 在全面把握情況的基礎(chǔ)上，有針對性的加強調(diào)研。一是通過資料了解區(qū)基層團組織現(xiàn)狀。在團區(qū)委全面了解基層共青團自然情況、團員青年整體狀況，團干部基本信息、工作條件、活動形式、黨政支持力度等同時查閱往年的工作總結(jié)，了解目前區(qū)共青團工作整體情況。二是深入基層調(diào)研團組織的工作狀況。深入10多個街道社區(qū)、高校、中小學(xué)、企業(yè)調(diào)研基層團組織的工作環(huán)境、組織建設(shè)、規(guī)章制度、活動場所，并聽取基層黨政領(lǐng)導(dǎo)對共青團工作的建議。此外，還著重對農(nóng)村的部分學(xué)校、兩新團組織和青年文明號集體進(jìn)行了重點走訪，掌握基層團建工作情況。三是加強交流，有效補充。為了利用有限的時間更加全面的了解基層共青團情況，我通過召開座談會和個別談話的形式，并利用基層團干部培訓(xùn)班的契機，與更多的基層團干部進(jìn)行了深入交流，這種自然輕松的交流方式，使我更加廣泛的獲取基層共青團工作以及當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟、文化信息，更加深入得了解到基層共青團工作存在的真實問題和一些好的經(jīng)驗，對全面了解基層團建工作做了有效的補充。
二、全身心投入，耐心指導(dǎo)基層工作，在各重點項目上抓成1 效
1、大力推進(jìn)“兩新”組織團建，深化街道組織格局創(chuàng)新工作。一是堅持黨建帶動。針對區(qū)外資企業(yè)多的特點，依托非公有制經(jīng)濟組織黨建工作所創(chuàng)造的有利環(huán)境和條件，盡早盡快在已見黨組織的外資企業(yè)中建團組織，聯(lián)系落實非公企業(yè)黨委、外企聯(lián)合會在工作例會上研究布置成立團工委；二是堅持行業(yè)推動，借助政府行業(yè)管理力量，以及新的經(jīng)濟和商業(yè)模式，不斷強化發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、教育文體等行業(yè)主管部門團組織的統(tǒng)籌協(xié)管職能，在ybc導(dǎo)師自有企業(yè)中建團，加大駐外團工委建設(shè)力度。三是堅持品牌促動，利用青年文明號、青年崗位能手、青年志愿者等品牌工作，向新建團組織提供工作載體，注入工作資源，促進(jìn)新建團組織健康發(fā)展。四是堅持活動牽動，圍繞青年學(xué)習(xí)、就業(yè)、婚戀、文化、維權(quán)等基本需求，適時開展“兩新”團組織趣味運動會、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、義診咨詢?nèi)?、免費電影專場等活動，促進(jìn) “兩新”團組織的健康發(fā)展。
2、大力加強團干部培訓(xùn)工作。牢牢把握“建團九十周年”的有利契機，圍繞“服務(wù)提升年”建設(shè)，在創(chuàng)新開展好各項工作的同時，把基層組織建設(shè)作為工作重點。為此，通過戰(zhàn)線會、培訓(xùn)班、拉練會議、外出考察等多種形式，不斷提高團隊干部業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，加強團隊干部隊伍建設(shè)，同時進(jìn)一步完善了區(qū)直委辦局和駐區(qū)單位的團組織建設(shè)，理順了隸屬關(guān)系，此外還在區(qū)各中小學(xué)中開展了中學(xué)團務(wù)示范校、少先隊示范校創(chuàng)建工作，2 并已取得初步成果。
3、做好重點青少年群體教育幫助和預(yù)防犯罪試點工作。適應(yīng)區(qū)“服務(wù)提升年”的工作目標(biāo)，以服務(wù)不良和嚴(yán)重不良行為青少年為重點，面向區(qū)6至25周歲重點青少年，申請立項并建立區(qū)重點青少年群體信息管理系統(tǒng)。為不良青少年提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會，提供中職中專學(xué)習(xí)機會，提供一站式服務(wù)。與區(qū)檢察院和區(qū)法院聯(lián)合開展未成年人訴前、判前社會調(diào)查工作。
4、深入開展青年志愿服務(wù)工作。圍繞區(qū)“項目建設(shè)”、“民生改善”、“服務(wù)提升”的工作大局，大力開展區(qū)青年志愿者走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)城市。成立企業(yè)青年志愿者隊伍，開展植樹護(hù)綠、清掃衛(wèi)生、交友聯(lián)誼、秩序維護(hù)等志愿活動，服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青工。組織機關(guān)、街道、高校的青年志愿者與企業(yè)對接，為企業(yè)青年送科技、送知識、送法律援助，與企業(yè)困難職工結(jié)對幫扶。舉辦“共建和諧區(qū)大學(xué)生實習(xí)基地”，并利用學(xué)校資源對社區(qū)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。半年來，志愿者每個月都來到吳家小學(xué)和社區(qū)，圍繞“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈”等五項志愿服務(wù)內(nèi)容為孩子們進(jìn)行服務(wù)，活動受到師生家長的一致好評。
5、挖掘典型，樹立榜樣，大力加強宣傳工作。
3 評選的孝順、忠誠、敬業(yè)、利他、節(jié)儉、自強的“俊”青年，進(jìn)行重點宣傳。
三、駐點調(diào)研中發(fā)現(xiàn)在今后工作中需要加強的方面 駐區(qū)工作期間，通過走訪社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)： 盡管多年來一直采取多種積極措施大力推進(jìn)非公企業(yè)團的建設(shè)工作并取得了顯著成效，但隨著全域城市化的發(fā)展要求和城區(qū)功能的調(diào)整，區(qū)新增非公企業(yè)和新社會組織不斷增多，“兩新”組織團建尚不能充分覆蓋團員青年，究其原因：一是企業(yè)主經(jīng)營理念更趨向于追求利潤最大化，對共青團組織和團建工作的接納程度低；二是相當(dāng)一部分非公有制經(jīng)濟組織運行不穩(wěn)定，停業(yè)、倒閉頻繁，一些團建措施不易落實；三是“兩新”組織規(guī)模、分布和行業(yè)性質(zhì)差異性大，團建工作很難有統(tǒng)一的方法和模式可循，建立團組織的工作難度大。
四、采取的應(yīng)對措施
一是要繼續(xù)把握“黨建帶團建，工團共建”模式，在未建黨組織和建工會的企業(yè)同時推進(jìn)團建，在已建黨組織和工會的企業(yè)回頭彌補團建。二是要加大人力支撐，完善基層組織格局創(chuàng)新，深入挖掘和發(fā)揮專、兼職團干部在兩新團建工作中的積極性和主動性，不能成為旁觀者。三是要培樹典型，并積極發(fā)揮青年典型在所在組織中建團的作用。四是要注重總結(jié)工作經(jīng)驗，形成好的做法和制度，使兩新團建實現(xiàn)有效覆蓋。
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