總結(jié)不僅是對(duì)自己的一種交代，也是對(duì)他人的一種交流和分享?？偨Y(jié)不僅要總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，還要展望未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫(xiě)總結(jié)的參考。
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇一
我于1978年考入江西省贛南師范專(zhuān)科學(xué)校物理系。1981年8月畢業(yè)，分配到江西省畫(huà)眉坳鎢礦職工子弟中學(xué)工作。1988年，恢復(fù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)審工作后，我被評(píng)為中學(xué)物理二級(jí)教師。
1992年5月，晉升為中學(xué)物理一級(jí)教師。1992年8月，調(diào)入廣東省順德市倫教鎮(zhèn)中學(xué)直到現(xiàn)在，教齡總計(jì)達(dá)22年。
自1992年調(diào)入順德以來(lái)，我一直擔(dān)任物理教學(xué)工作，期間并擔(dān)任班主任工作多年(年級(jí)組長(zhǎng)、政教副主任、教導(dǎo)主任任職時(shí)間可作班主任任職時(shí)間)。1998年擔(dān)任年級(jí)組長(zhǎng)。1999至20__年擔(dān)任政教處副主任。20__年7月起，任教導(dǎo)處主任，主持全校的教務(wù)管理工作。1997年至今，一直擔(dān)任倫教鎮(zhèn)物理中心教研組組長(zhǎng)，主持全鎮(zhèn)的初中物理教研工作，并協(xié)助順德區(qū)教研室的物理教研工作。1999年1月，報(bào)名參加由華南師范大學(xué)任主考學(xué)校的本科自學(xué)考試，專(zhuān)業(yè)為教育管理，20__年6月畢業(yè)。
回顧過(guò)去的11年，主要工作總結(jié)如下：
一、傾心教育，為人師表
身為教師，為人師表，我深深認(rèn)識(shí)到“教書(shū)育人”、“文以載道”的重要性和艱巨性。多年來(lái)，始終具有明確的政治目標(biāo)，崇高的品德修養(yǎng)，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持黨的教育方針，認(rèn)真貫徹教書(shū)育人的思想，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”。在工作中，具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng)，熱愛(ài)、關(guān)心全體學(xué)生，對(duì)學(xué)生的教育能夠動(dòng)之以情，曉之以理，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀。每天堅(jiān)持早到晚歸，嚴(yán)格按照學(xué)校的要求做好各項(xiàng)工作，甚至還放棄節(jié)假日的休息，回校做好有關(guān)工作;甘于奉獻(xiàn)，從不計(jì)較個(gè)人得失，絕對(duì)做到個(gè)人利益服從集體利益。在學(xué)生和教師心目中，具有較高的威信和較好的教師形象。20__年，我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。
1999年，順德各校設(shè)立政教處，我擔(dān)任本校政教處副主任并負(fù)責(zé)學(xué)校的德育工作。三年間，建立了比較嚴(yán)格、全面的教師和學(xué)生德育管理制度、考核評(píng)比制度和德育工作的具體方案。由于各項(xiàng)計(jì)劃、制度具有科學(xué)性、客觀性、可行性、激勵(lì)性，全校師生能以主人翁的姿態(tài)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，發(fā)揮了較好的德育效能。積極創(chuàng)新德育工作的方法和途徑，認(rèn)真總結(jié)德育工作經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)德育論文，提高理論素養(yǎng)。20__年，《校外德育工作的研究與探索》一文獲順德市教師德育論文評(píng)比二等獎(jiǎng)。我校還積極參與全省的德育科研工作，爭(zhēng)取科研課題的立頂，其中，《村鎮(zhèn)學(xué)校德育適應(yīng)城市化發(fā)展需要的研究》是廣東省“十五”德育科研重點(diǎn)課題，本人一直是這個(gè)課題主要的主持者、參與者。富有成效的德育科研，有力地促進(jìn)了教學(xué)工作的全面發(fā)展。
二、精心施教，形成特色
教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù)，學(xué)校以教學(xué)為主，這是辦好學(xué)校最基本的規(guī)律。在教學(xué)方面，能準(zhǔn)確把握教學(xué)大綱和教材，制定合理的教學(xué)目標(biāo)，把各種教學(xué)方法有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，以學(xué)生為主體，力求教學(xué)由簡(jiǎn)到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂，本人十分注重提高教學(xué)技巧，講究教學(xué)藝術(shù)，教學(xué)語(yǔ)言生動(dòng)，學(xué)生學(xué)得輕松，老師教得自然。
首先，作為一名普通的教學(xué)工作者，能夠嚴(yán)格要求自己，始終以一絲不茍的工作態(tài)度，切實(shí)抓好教學(xué)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是備、輔、考三個(gè)環(huán)節(jié)，花了不少功夫，進(jìn)行了深入研究與探討;備——備教材、備學(xué)生、備重點(diǎn)、備難點(diǎn)、備課堂教學(xué)中的各種突發(fā)因素;輔——輔優(yōu)生、輔差生、重點(diǎn)輔“邊緣”學(xué)生;考——不超綱、不離本、考題靈活、開(kāi)發(fā)思維、迅速反饋、及時(shí)補(bǔ)漏。教學(xué)過(guò)程中，能根據(jù)學(xué)生的具體情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和狀態(tài)，改進(jìn)教學(xué)方法，自始至終以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力為宗旨，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教，使學(xué)生的個(gè)性、特長(zhǎng)順利發(fā)展，知識(shí)水平明顯得到提高。所任班級(jí)學(xué)生的中考或鎮(zhèn)統(tǒng)考成績(jī)(及格率、優(yōu)秀率和平均分)名列鎮(zhèn)或區(qū)同類(lèi)學(xué)校的前茅。
其次，在切實(shí)抓好教學(xué)管理和教學(xué)調(diào)控工作的同時(shí)，堅(jiān)持深入教學(xué)一線，與教師共同制訂并實(shí)施各種教學(xué)計(jì)劃，共同探討各種教學(xué)問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法，廣泛聯(lián)系教師，了解實(shí)際情況，提高教學(xué)管理水平;有目的、有計(jì)劃地組織聽(tīng)課、評(píng)課，以事實(shí)為依據(jù)，以客觀的態(tài)度，從教學(xué)理論、教學(xué)創(chuàng)新和教學(xué)效果的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。近幾年來(lái)，我校教學(xué)成績(jī)名列全鎮(zhèn)或區(qū)前茅，受到上級(jí)教育行政部門(mén)和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。本學(xué)年始，順德屬于新課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū)，作為教導(dǎo)主任，我始終走在課程改革的最前列，組織全校教師對(duì)校本課程的說(shuō)明與開(kāi)發(fā)進(jìn)行了專(zhuān)題講解，加速了我校校本課程的建立與使用。
第三，教研與教學(xué)互相促進(jìn)。從1997年至今，我一直擔(dān)任鎮(zhèn)物理中心教研組組長(zhǎng)一職，每學(xué)年的工作計(jì)劃、措施、組織、效能等方面，均得到全鎮(zhèn)各校老師和領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，以及鎮(zhèn)教育辦和市教研室的贊揚(yáng)。在20__年市中考閱卷工作中，我擔(dān)任物理組組長(zhǎng)，工作出色，評(píng)卷結(jié)束后，由我獨(dú)立完成了《20__年順德市物理中考情況分析》，向市教研室交出了一份滿(mǎn)意的答卷。
三、潛心鉆研，完善自我
從教22年，在較好地完成教學(xué)工作的同時(shí)，我還善于進(jìn)行教學(xué)研究，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷錘煉自己的教學(xué)基本功。
1、“青優(yōu)課”評(píng)比。1993年參加佛山市“青優(yōu)課”比賽，榮獲三等獎(jiǎng);1994年參加順德市“青優(yōu)課”評(píng)比，榮獲二等獎(jiǎng)。
2、撰寫(xiě)教學(xué)論文。1990年，論文《是圓周運(yùn)動(dòng)還是平拋運(yùn)動(dòng)》被中國(guó)有色金屬工業(yè)總公司物理學(xué)會(huì)評(píng)為一等獎(jiǎng);1995年，論文《初中物理姐妹型選擇題的復(fù)習(xí)》在“全國(guó)第一屆理科考試與命題改革研討會(huì)”上被評(píng)為優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng);1996年，論文《不容忽視滑動(dòng)變阻器的“電流”》在“全國(guó)第七屆中學(xué)物理教學(xué)改革研討會(huì)”上被評(píng)為優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng);1997年7月，論文《巧設(shè)比喻，化難為易》在《中學(xué)物理》雜志發(fā)表;20__學(xué)年，順德區(qū)進(jìn)行“新課標(biāo)”實(shí)驗(yàn)研究，本人撰寫(xiě)的論文《重視物理“過(guò)程”教學(xué)》榮獲順德區(qū)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。
3、教學(xué)基本功比賽。1998年，我參加順德全市的教師教學(xué)基本功“六個(gè)一”(上一節(jié)好課、說(shuō)一口流利的普通話(huà)、寫(xiě)一手好字、寫(xiě)一篇好文章、編一份好題、答一份好題)比賽，成績(jī)突出，被評(píng)為順德市首批“教學(xué)能手”光榮稱(chēng)號(hào)。
4、繼續(xù)教育。幾年來(lái)，積極參加各類(lèi)教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加每學(xué)年的教材教法培訓(xùn)學(xué)習(xí);參加電腦初級(jí)、中級(jí)培訓(xùn)并考試合格;參加普通話(huà)培訓(xùn)，測(cè)試水平達(dá)二級(jí)乙等(80分);參加北京師范大學(xué)舉辦的主任高級(jí)研修班培訓(xùn)，創(chuàng)新了理念，提高了水平。參加華南師范大學(xué)教育管理本科自學(xué)考試，學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)優(yōu)良，取得畢業(yè)。
四、精心哺育，培養(yǎng)新人
在教師幫帶和學(xué)生輔導(dǎo)方面，我特別注重以下兩方面工作：一是精心組織、輔導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)初中物理競(jìng)賽，成績(jī)突出，1998年，輔導(dǎo)梁福林獲省級(jí)二等獎(jiǎng)、徐錦添獲省級(jí)三等獎(jiǎng);20__年，輔導(dǎo)曾云獲市級(jí)二等獎(jiǎng)，等等。另一方面，在青年教師幫帶活動(dòng)中，我校采取“一幫一”結(jié)對(duì)子幫帶措施，我負(fù)責(zé)幫帶的青年教師雷艷娥，成熟較快，20__年參加順德市青年教師教學(xué)大賽，榮獲市一等獎(jiǎng)。
自1992年任現(xiàn)職以來(lái)，多次受市(區(qū))、鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)，近七年年度考核中有四次被評(píng)定為優(yōu)秀，20__年被評(píng)為順德市教書(shū)育人優(yōu)秀教師。
成績(jī)屬于過(guò)去，何況教育教學(xué)這門(mén)藝術(shù)永無(wú)止境，我將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績(jī)。
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇二
在這一年中我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡欉@兩年我個(gè)人的工作情況，剛剛進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，經(jīng)過(guò)辦公室人員的幫助，很快進(jìn)入狀態(tài)。進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸用友的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
一.本崗位目前主要工作內(nèi)容：
1.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護(hù)及管理工作。
2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。
3.公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。
4.公司電話(huà)的維護(hù)和管理工作。
5.公司門(mén)禁、監(jiān)控的維護(hù)和管理工作。
6.協(xié)助完成部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二.詳細(xì)分解：
1.軟件方面：
為公司新進(jìn)員工計(jì)算機(jī)安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護(hù)和文件、打印機(jī)共享設(shè)置，以及在使用過(guò)程中出現(xiàn)軟件問(wèn)題的解決。例如：常見(jiàn)的郵件收發(fā)不了問(wèn)題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問(wèn)題等;很多機(jī)器由于長(zhǎng)期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺(tái)電腦都裝殺毒軟件來(lái)防護(hù)電腦安全。
2.硬件方面：
公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，ctp服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控?cái)z像頭，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)。公司電腦硬件對(duì)整個(gè)年度來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率一般，每臺(tái)電腦除了簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)。
3.網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)方面：
網(wǎng)絡(luò)及交換機(jī)和電話(huà)線路的整改、布線，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。
4.網(wǎng)站方面：
網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶(hù)留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請(qǐng)續(xù)費(fèi)。
5.服務(wù)器方面：
郵件服務(wù)器,騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護(hù)。
三.本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
1.計(jì)算機(jī)硬件的更換：購(gòu)置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。
2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。
3.公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況只有很少的幾次，機(jī)器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器死機(jī)、運(yùn)行速度很慢，最后處理方法是中毒機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬后門(mén)程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
4.公司網(wǎng)站建設(shè)及電話(huà)的維護(hù)工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護(hù)、續(xù)費(fèi)等，本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要客戶(hù)留言記錄，公司的各類(lèi)新聞和其他信息更新。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。公司電話(huà)維護(hù)情況，我們公司在實(shí)施電話(huà)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話(huà)質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問(wèn)題多數(shù)是在共用人數(shù)過(guò)多造成的，因?yàn)楣灿萌藬?shù)過(guò)多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的維修。
四.完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。
1.為領(lǐng)導(dǎo)下載需要的文件。
2.下載年會(huì)需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。
五.參加集體活動(dòng)。
1.參加辦公室組織的生日會(huì)并播放生日歌曲。
2.參加年會(huì)節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。
六.個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃完成。
1.學(xué)習(xí)用友的'相關(guān)操作及處理技巧。
2.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神及執(zhí)行。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、騰訊通的維護(hù)、監(jiān)控、電話(huà)維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
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晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇三
從開(kāi)廠以來(lái)截止12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：
3、xx：客戶(hù)共xx個(gè)(新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)未返單的共xx個(gè))，總銷(xiāo)售額約xx、00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。
忙碌的，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于發(fā)生的種、種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇四
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第22個(gè)年頭，晉升工作總結(jié)。自打成為一名光榮的人民教師以來(lái)，我以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”作為自身教育理念，扎實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，革故鼎新，與時(shí)俱進(jìn);視教師為渡工，為學(xué)生引航開(kāi)渡;視教師為春蠶，無(wú)私奉獻(xiàn);視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。特別是自x年被聘為晉升為中教一級(jí)教師，擔(dān)任政教主任以及年級(jí)組長(zhǎng)以來(lái)，更是讓青春流逝在三尺講臺(tái)、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫(xiě)下自己奉獻(xiàn)的足跡?，F(xiàn)我將近5年來(lái)的教育教學(xué)工作德、能、勤、績(jī)方面所取得的成績(jī)總結(jié)如下：
一、政治素質(zhì)與師德師風(fēng)
本人熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)社會(huì)主義制度，堅(jiān)信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)教，克已奉公，具有較高的道德修養(yǎng)水平，始終以?xún)?yōu)秀共產(chǎn)黨標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量要求自已，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，有著過(guò)硬的政治素質(zhì)。在師德方面，我不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)教師立身之本的極其重要的位置上?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然，從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高自己水平。
作為政教處主任、年級(jí)組長(zhǎng)，我更是全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷更新教育理念，樹(shù)立全新的人才觀，不斷改進(jìn)教育教學(xué)的手段、不斷探索有效的管理、緊跟時(shí)代對(duì)教育教學(xué)發(fā)展要求，永葆時(shí)代氣息。不斷強(qiáng)化強(qiáng)化尊重學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，遵循學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和教育規(guī)律，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，注重學(xué)生的心理健康教育，探討如何加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務(wù)實(shí)，在關(guān)愛(ài)暫困生，轉(zhuǎn)化差生方面卓有成效。在教育教學(xué)中，認(rèn)真貫徹黨的教育方針和政策，不體罰和變相學(xué)生，不加重學(xué)生的課外負(fù)擔(dān)，不“亂收費(fèi)、亂訂資料、亂補(bǔ)課”，與年級(jí)組的教師們一道，銳意進(jìn)取，努力拼搏，共同提高年級(jí)的教育教學(xué)質(zhì)量。
二、業(yè)務(wù)水平與工作能力
二十幾年來(lái)，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)齲特別自x年晉升中學(xué)一級(jí)以來(lái)，我每天早來(lái)晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時(shí)間平均在十個(gè)小時(shí)以上，教育教學(xué)成績(jī)十分顯著，每年均被評(píng)為學(xué)校先進(jìn)個(gè)人，受到學(xué)校表彰。x年10月，撰寫(xiě)《談高三歷史后期復(fù)習(xí)》在縣級(jí)歷史教研會(huì)上交流，獲得好評(píng)。x年高考教學(xué)質(zhì)量評(píng)估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名;x年領(lǐng)導(dǎo)德育工作榮獲x年全縣德育工作三等獎(jiǎng)。x年德育工作榮獲仁壽縣學(xué)校德育工作特等獎(jiǎng)。x年撰寫(xiě)的《高三歷史復(fù)習(xí)中如何發(fā)揮學(xué)生的主體性》在眉山市歷史教研會(huì)上交流，獲得一致好評(píng)。x年撰寫(xiě)的《與時(shí)俱進(jìn)，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評(píng)為優(yōu)秀調(diào)研文章。x年四川省未成年人思想道德建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。05年，領(lǐng)導(dǎo)的校團(tuán)支部獲“四川省紅旗團(tuán)委”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)與教學(xué)工作
x年以來(lái)，本人在教學(xué)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅(jiān)持出勤，從未有過(guò)缺課，遲到早退等不愛(ài)崗敬業(yè)的現(xiàn)象。平時(shí)積極組織本年級(jí)組的教師開(kāi)展說(shuō)課、評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真履行教學(xué)“六認(rèn)真”，同時(shí)并不斷指導(dǎo)政教處加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作。我還積創(chuàng)新的運(yùn)用各種教育方法，提升了自己的教育教學(xué)水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和自己、學(xué)科組以及學(xué)校的科研課題，筆耕不輟，撰寫(xiě)了多篇教育科研論文：
x年論文《與時(shí)俱進(jìn)，以德立?！吩凇皠?chuàng)新杯”教師教研論文評(píng)選活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng);x年《二中加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想道德建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)》入選xx市紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年理論研討會(huì)。x年論文《歷史教學(xué)中的愛(ài)國(guó)主義教育》參加“創(chuàng)新杯“全國(guó)教師論文評(píng)選榮獲一等獎(jiǎng)。x年論文《高中歷史教學(xué)中差生的轉(zhuǎn)化與對(duì)策》，參加“創(chuàng)新杯“全國(guó)教師論文評(píng)選榮獲一等。
任職5年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，見(jiàn)證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見(jiàn)證了自己成長(zhǎng)與發(fā)展，見(jiàn)證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅(jiān)韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻(xiàn)，用自己顯著的成果與業(yè)績(jī)，不斷詮釋著新時(shí)期的教師精神，不斷書(shū)寫(xiě)著自己事業(yè)的壯麗篇章。
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇五
在這近一年里我深刻體會(huì)到了做為一個(gè)技術(shù)員的艱辛和快樂(lè)，要成為一個(gè)好的技術(shù)員的痛苦和壓力。在這我熟悉的地方，我把自己的青春和激情傾注于施工工作中，把汗水灑在每一個(gè)不起眼的工作場(chǎng)面上。在工作當(dāng)中，各位師傅孜孜不倦的指導(dǎo)，把幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷，使我有過(guò)多少感動(dòng)和欣慰，這將成為我一生最寶貴的財(cái)富和最溫馨的記憶。
以下是我見(jiàn)習(xí)期工作小結(jié)，總的來(lái)說(shuō)，收獲不小，感觸良多。
一、我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)
擺正一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置，遵章守紀(jì)，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身各方面能力?，F(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
二、舍得吃苦，工作能力才會(huì)有提高
對(duì)于我的工作我也曾畏懼過(guò)，退縮過(guò)。但最終在同事的提攜，幫助下，度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，自己在各個(gè)方面也有了大幅度的提高。
三、奮發(fā)有為，努力才會(huì)有收獲。
朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，我深深的相信，發(fā)展的空間擺在眼前，關(guān)鍵是你如何去把握抓牢。
今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。我清楚地認(rèn)識(shí)到，為適應(yīng)單位發(fā)展的新形勢(shì)，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)。
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇六
20xx年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)和多變的一個(gè)時(shí)間段，“富有挑戰(zhàn)”是因?yàn)?0xx年公司為了更好的服務(wù)客戶(hù)以及優(yōu)化公司內(nèi)部的服務(wù)配合，公司實(shí)行了銷(xiāo)售服務(wù)一體化，并在改革創(chuàng)新中我被任職為銷(xiāo)售管理部部長(zhǎng)。由于以前沒(méi)有過(guò)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，缺少汽保行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，曾讓我用了很長(zhǎng)一段時(shí)間理順工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn);“多變”是因?yàn)楣镜某砷L(zhǎng)和發(fā)展速度較快，曾有幾時(shí)會(huì)覺(jué)得壓力很大，擔(dān)心自己跟不上公司進(jìn)步的步伐。在這一時(shí)段里對(duì)我個(gè)人能力的成長(zhǎng)起到了很大的幫助和推進(jìn)作用，在此我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，謝謝!
上半年過(guò)的真的很快，為了吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對(duì)上半年的每月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
主要的工作為制度制定和與各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作
從20xx年1月中下旬公司開(kāi)始推行“銷(xiāo)售服務(wù)一體化”。
在2月至3月期間配合各部門(mén)完成并制定了“各區(qū)人員分配組合”以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了銷(xiāo)售服務(wù)一體化的“相關(guān)銷(xiāo)售制度”和“服務(wù)一體化特別說(shuō)明數(shù)據(jù)”，配合各區(qū)域經(jīng)理找房、租房工作。
3月份我司四個(gè)市外辦事處分別成立，與技術(shù)總監(jiān)溝通整理 給各區(qū)和技術(shù)、工程部下發(fā)了常用工具，同時(shí)制定了“工具管理制度”。之后與各區(qū)域經(jīng)理共同制定了“駐外辦事處管理規(guī)定”，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。
3月底項(xiàng)目銷(xiāo)售工作開(kāi)始，和同事重新理順了項(xiàng)目操作規(guī)范。
4月份主要進(jìn)一步優(yōu)化了“銷(xiāo)售工作流程”、“出差規(guī)范”，負(fù)責(zé)合同審核管理以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批和大客戶(hù)維護(hù)工作，擬定季度銷(xiāo)售任務(wù)。
5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶(hù)主管做了相關(guān)的新員工培訓(xùn)和客服工作分配、崗位職責(zé)等相關(guān)工作。并著手開(kāi)始建立客戶(hù)檔案工作。同時(shí)與技術(shù)部三位總監(jiān)和各區(qū)經(jīng)理溝通制作了“安裝維修單”并已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行，同時(shí)配合付總與倉(cāng)儲(chǔ)、物流制作了相關(guān)崗位職責(zé)與工作流程。
6月份主要的工作協(xié)助公司操作了 整廠合同和省外幾家銷(xiāo)售合同操作工作，配合財(cái)務(wù)對(duì)銷(xiāo)售人員應(yīng)收款催收和管控工作。
在上半的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和需要在下半年加快解決和改進(jìn)：
1、 怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業(yè)化，并且實(shí)施和執(zhí)行起來(lái)結(jié)果很理想。
2、 什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡(jiǎn)便、更有效率。和各個(gè)銜接部門(mén)如何打好配合，高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度。
4、 如何能更好的和銷(xiāo)售部門(mén)配合，超額完成公司年度任務(wù)。
今天，我被任命為市場(chǎng)經(jīng)理，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持與厚愛(ài)，在此我向大家致以衷心地感謝!
就任市場(chǎng)經(jīng)理一職，我個(gè)人認(rèn)為，這是一個(gè)很不容易的職位，有很多的希望與夢(mèng)想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決。
在此，向大家表態(tài)：
我一定按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。我深知要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理” 需要我無(wú)時(shí)無(wú)刻的不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)積累，全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)。使自己更能勝任當(dāng)前工作;多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力 。
現(xiàn)將下半年的市場(chǎng)部的工作計(jì)劃將大家做一下說(shuō)明
1、資源整合
深入挖掘公司現(xiàn)有資源，通過(guò)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析，為各分公司銷(xiāo)售提供相關(guān)信息和策略，推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有資源的整合，為銷(xiāo)售戰(zhàn)略方向、市場(chǎng)策略提供有價(jià)值的信息，輔助決策，當(dāng)好參謀。
通過(guò)建立信息檔案運(yùn)作體系，為銷(xiāo)售、技術(shù)支援及服務(wù)支持提供有價(jià)值的信息，以集中整合并提煉公司資源，為公司決策提供有價(jià)值的參考信息。
收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，為公司各區(qū)的銷(xiāo)售“殲滅戰(zhàn)”提供信息。
廣泛收集行業(yè)資訊及相關(guān)信息，結(jié)合公司重要客戶(hù)資料，進(jìn)行有針對(duì)性的“個(gè)案分析” ，提煉有價(jià)值的信息供銷(xiāo)售做決策參考。
針對(duì)銷(xiāo)售中的問(wèn)題或市場(chǎng)中的重要?jiǎng)討B(tài)，進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，形成建議書(shū)，供決策層參考。
通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)作，對(duì)公司的客戶(hù)資源進(jìn)行整合和利用，同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)公司銷(xiāo)售往精細(xì)化方向發(fā)展。
2、客服中心：
1、打造一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，讓全員職業(yè)化，預(yù)計(jì)在8月中旬之前完成客服工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流以及人員綜合素質(zhì)提升，讓自己和大家后續(xù)不斷看到每個(gè)人的成長(zhǎng)。
2、電話(huà)、短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)始試行，在8月初完成營(yíng)銷(xiāo)工作方案，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，期望在年底有一個(gè)較多理想的完成額10萬(wàn)。
3、市場(chǎng)部：
維護(hù)好現(xiàn)有大客戶(hù)，向客戶(hù)展現(xiàn)職業(yè)化形象
新開(kāi)發(fā)1~3家。
4、企業(yè)部：
2、與各區(qū)銷(xiāo)售配合完成1~2場(chǎng)成功的產(chǎn)品宣傳活動(dòng)
5、全面提升個(gè)人綜合能力：
一定按照市場(chǎng)總監(jiān)的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。利用一切時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。不斷完善，使自己更能勝任當(dāng)前工作; 與公司一起共創(chuàng)輝煌!
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇七
從參加工作尤其是任助理工程理師職稱(chēng)以來(lái)，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強(qiáng)，如果說(shuō)兩年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實(shí)踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實(shí)踐中，自己常常認(rèn)識(shí)到自己專(zhuān)業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的工程師和學(xué)者，不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，自己一是側(cè)重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時(shí)間，每到夜晚，自己總是堅(jiān)持看相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論書(shū)籍，堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，于*年至*年函授讀完了華北電力大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本學(xué)習(xí)，順利畢業(yè)，成為全班70人中僅有10人獲得學(xué)士學(xué)位的人員之一。
這一切，更進(jìn)一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務(wù)的基礎(chǔ)。三是帶著工作實(shí)踐中的問(wèn)題，有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)。自己所主管的工作具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性，如**管理、**管理等方面，有實(shí)際工作中均有比較復(fù)雜的問(wèn)題需要自己拿出初步方案意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)此，自己一方面認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)并以自己的理論知識(shí)來(lái)加以分析，另一方面，帶著這些問(wèn)題查閱有關(guān)書(shū)籍資料，尋找解決問(wèn)題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富、提高。四是訂閱各種學(xué)習(xí)資料，不斷研究了解國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)。對(duì)一些先進(jìn)的理論，做到學(xué)通弄懂，對(duì)一些先進(jìn)的技術(shù)和管理知識(shí)，做到與本單位的實(shí)際相結(jié)合并正確地運(yùn)用到實(shí)際中去，同時(shí)，利用自己的計(jì)算機(jī)特長(zhǎng)，熟練的掌握了用電營(yíng)銷(xiāo)管理軟件的使用和日常維護(hù)以及故障的解決和排除方法，并結(jié)合實(shí)際編寫(xiě)操作手冊(cè)，指導(dǎo)培訓(xùn)基層同志熟練操作，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)微機(jī)來(lái)檢查和輔助決策全局的營(yíng)銷(xiāo)狀況和相關(guān)工作。
通過(guò)幾年來(lái)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到很大的提高，并能有效地將理論知識(shí)應(yīng)用到管理實(shí)踐，取得了較好的成效。
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇八
第一,要具備一顆包容的心.
在溝通的過(guò)程中,由于文化上存在的差異,觀念上存在的差異,會(huì)產(chǎn)生各種溝通上障礙,存在溝通上障礙是很自然的事情,但作為班組長(zhǎng)此時(shí)要有一顆包容的心,不能忽視給予員工適當(dāng)?shù)目隙?不能因?yàn)橛^念不同而全盤(pán)否決員工的觀點(diǎn),要有能夠容納不同意見(jiàn)的胸懷,讓員工充分發(fā)表自己的意見(jiàn),并從中找到有益的東西.
第二,要排除各種溝通上所存在的障礙.
首先,是溝通上的障礙,具體的表現(xiàn)如下:。
表達(dá)的障礙.在進(jìn)行各種信息的溝通過(guò)程中,所使用的信息大多為語(yǔ)言和文字,如果在信息發(fā)布者是性格內(nèi)向,不善言詞的表達(dá),所發(fā)出的信息口齒不清,詞不達(dá)意,對(duì)于重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)不足或條理不清,也會(huì)導(dǎo)致表達(dá)上的障礙.
知識(shí)經(jīng)驗(yàn)局限性所造成的障礙.在信息的發(fā)出者把自己的思想轉(zhuǎn)換成信息編碼時(shí),是根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的.同樣,信息的接收者也是根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解碼的.如果兩者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)范圍不同,就很容易形成信息上的溝通障礙.
信息傳遞的損失.信息在傳遞的過(guò)程中,由于傳遞者的理解和偏好不同,往往由于錯(cuò)傳和漏傳,造成信息的失真,從而形成溝通上的障礙.以下是信息從上往下傳遞,信息會(huì)逐漸衰減,在總經(jīng)理時(shí)信息量是100,傳遞到員工時(shí)信息減至20;反過(guò)來(lái)也是一樣的,當(dāng)員工的信息往上傳遞時(shí),在員工的信息為100時(shí),傳遞到總經(jīng)理時(shí)信息減到20.
總經(jīng)理100廠長(zhǎng)80主管60班長(zhǎng)40員工20。
員工100班長(zhǎng)80主管60廠長(zhǎng)40總經(jīng)理20。
信息過(guò)量.當(dāng)相關(guān)的信息量過(guò)大時(shí),導(dǎo)致班組長(zhǎng)無(wú)法及時(shí)的處理,有些信息只好被擱置起來(lái),或被拖延處理,從而形成溝通上的障礙.
心理障礙.這種障礙主要的表現(xiàn)是:一是信息接收者對(duì)信息發(fā)布者懷有不信任感,敵意或心理緊張,恐懼,往往會(huì)拒絕接收信息或歪曲信息的內(nèi)容;二是報(bào)喜不報(bào)憂(yōu),目的是為了維護(hù)本組織或本人的聲譽(yù)和利益.
網(wǎng)絡(luò)不暢.一種的溝通網(wǎng)絡(luò)代表一種組織的結(jié)構(gòu),如果組織結(jié)構(gòu)不合理,就會(huì)導(dǎo)致溝通網(wǎng)絡(luò)不暢通,形成溝通的障礙.
其次,是班組長(zhǎng)自身的原因,導(dǎo)致溝通的障礙,具體表現(xiàn)如下:。
由于對(duì)知識(shí)和信息掌握的局限性,以及對(duì)信息記憶力的局限性,缺乏自信.在溝通時(shí),對(duì)于重點(diǎn)的部分強(qiáng)調(diào)的不足或?qū)π畔贤〞r(shí)的條理不清楚,使信息的接收者,不能將信息聽(tīng)明白.在接收對(duì)方信息時(shí),不能積極的傾聽(tīng),對(duì)別人有偏見(jiàn),先入為主;按自己的思路去思考,而忽視了員工的需求.準(zhǔn)備不充分,沒(méi)有慎重的思考就發(fā)表意見(jiàn).對(duì)員工的意見(jiàn)失去耐心,造成雙方的爭(zhēng)執(zhí).時(shí)間不足,情緒不好.判斷出現(xiàn)錯(cuò)誤.員工來(lái)自四面八方,語(yǔ)言不通.
班組長(zhǎng)在與員工溝通的過(guò)程中,首先應(yīng)關(guān)心并善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,這樣才能充分發(fā)揮員工的聰明才智與積極性.
其次,班組長(zhǎng)在決策時(shí),應(yīng)廣泛征求員工的意見(jiàn),參與的員工越多,獲取員工的廣泛支持.只有爭(zhēng)議,爭(zhēng)辯,”斗智”,才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),才能集思廣益,才是真正意義上的溝通.
另外,溝通是從心靈上挖掘員工內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力,為其提供施展才華的舞臺(tái).它縮短了員工與班組長(zhǎng)間的距離,使員工能夠充分發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性,使班組的發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力.
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇九
1院黨委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)通知》衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[]82號(hào))以及省廳。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。同時(shí)，認(rèn)真分析了院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的效果，存在問(wèn)題及原因所在重點(diǎn)研究了院開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的方法、方法。
2建立“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了以院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全院“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的有序開(kāi)展。各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成科級(jí)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)小組，具體開(kāi)展好本科的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。
3明確分工。做到事事有人管，件件有落實(shí)，院對(duì)班子成員進(jìn)行明確分工，對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制，做到全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。10月下旬，又印發(fā)了拾醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)督導(dǎo)檢查規(guī)范》100份，中層以上領(lǐng)導(dǎo)人手一份，依照督導(dǎo)檢查規(guī)范中的八個(gè)大項(xiàng)，逐項(xiàng)落實(shí)了人員責(zé)任，細(xì)化了規(guī)范，進(jìn)一步提高了醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)開(kāi)展水平。
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十
近三年分管礦管、工會(huì)、測(cè)繪、政工等工作。現(xiàn)將近三年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：
三年來(lái)，我在市局黨組和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到相關(guān)部門(mén)和局屬各股室隊(duì)所的大力支持，以國(guó)土資源管理為己任，合理開(kāi)發(fā)利用礦產(chǎn)資源。在局班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作深入推進(jìn)，地質(zhì)環(huán)境保護(hù)工作取得明顯成效，礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度初步建立，礦業(yè)權(quán)核查工作穩(wěn)步推行，礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)利用管理再上新臺(tái)階，全面完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，即使在八小時(shí)以外也不放松對(duì)自己的要求。積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)土資源管理法律法規(guī)及其他相關(guān)知識(shí)。筑牢了思想防線，堅(jiān)定了政治立場(chǎng)，提升了自身素質(zhì)。
二、強(qiáng)基礎(chǔ)，抓重點(diǎn)，促進(jìn)依法辦礦、以法管礦工作（一）開(kāi)展全縣采礦權(quán)年檢工作。我縣現(xiàn)有采礦權(quán)22家，其中省級(jí)發(fā)證企業(yè)3家，市級(jí)發(fā)證企業(yè)9家，縣級(jí)發(fā)證企業(yè)10家。我們組織專(zhuān)班，對(duì)礦山企業(yè)進(jìn)行年度檢驗(yàn)，按要求對(duì)省級(jí)和1黃岡市級(jí)發(fā)證企業(yè)12家進(jìn)行了全面檢查，檢查比例100%；檢查本級(jí)發(fā)證企業(yè)8家，抽檢率80%。
（二）開(kāi)展全市礦業(yè)權(quán)實(shí)地核查工作。根據(jù)省廳和黃岡市局關(guān)于開(kāi)展礦業(yè)權(quán)實(shí)地核查工作的安排部署，召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究和部署，本著求真務(wù)實(shí)的原則，將20xx年度礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作納入礦業(yè)權(quán)核查工作內(nèi)容之中，既減輕礦山企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又減輕了我們的工作壓力。在此基礎(chǔ)上，精心調(diào)配人員，組建了核查工作專(zhuān)班，對(duì)全縣范圍內(nèi)的24個(gè)礦業(yè)權(quán)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地核查，建立了新的礦業(yè)權(quán)登記數(shù)據(jù)庫(kù)，從而全面摸清了我縣礦產(chǎn)資源的開(kāi)發(fā)利用現(xiàn)狀及資源家底，為進(jìn)一步加強(qiáng)礦業(yè)權(quán)的科學(xué)管理、維護(hù)礦業(yè)權(quán)人的合法權(quán)益，推行礦管政務(wù)管理公開(kāi)化，規(guī)范礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)發(fā)秩序，為合理利用和保護(hù)礦產(chǎn)資源提供了技術(shù)保障。
（三）繼續(xù)推進(jìn)礦山環(huán)境恢復(fù)治理備用金征收工作。
《湖根據(jù)北省礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理備用金管理辦法》的要求，我們繼續(xù)加大礦山環(huán)境恢復(fù)治理備用金的征收工作，三年以來(lái)共收取礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理備用金28。25萬(wàn)元。
（四）做好礦山企業(yè)登記發(fā)證工作。
三年共受理新立、延續(xù)、變更采礦權(quán)申請(qǐng)24家，已辦結(jié)24家，另外3家正在辦理之中。
24家全部實(shí)行了有償使用，實(shí)現(xiàn)出讓價(jià)款344。025萬(wàn)元，其中新立1家采礦權(quán)以?huà)炫品绞匠鲎專(zhuān)瑢?shí)現(xiàn)出讓價(jià)款301萬(wàn)元。
三、重民生，爭(zhēng)項(xiàng)目，切實(shí)加強(qiáng)地質(zhì)環(huán)境保護(hù)和礦山地質(zhì)環(huán)2境恢復(fù)治理（一）組織協(xié)調(diào)實(shí)施礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理工程。一是積極協(xié)調(diào)和督促相關(guān)礦山企業(yè)開(kāi)展礦山生態(tài)環(huán)境保護(hù)與綜合治理方案的編制工作。組織科學(xué)編制年度“兩案”，完善了群測(cè)群防網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。共確定地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)18處，安排監(jiān)測(cè)人員54人。二是突出重點(diǎn)，關(guān)注民生。賈廟鄉(xiāng)熊家山地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)災(zāi)情突出，我們組織力量對(duì)其進(jìn)行了調(diào)查、恢復(fù)治理。
三是縣與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府與村委會(huì)、監(jiān)測(cè)人員簽訂《地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)監(jiān)測(cè)管理責(zé)任書(shū)》，全面落實(shí)監(jiān)測(cè)責(zé)任。
（二）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高干部群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和技能。
一是采取發(fā)放“地質(zhì)災(zāi)害防治工作明白卡”“地質(zhì)災(zāi)害避險(xiǎn)明白、卡”和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、進(jìn)校園等多種方式，廣泛開(kāi)展城鄉(xiāng)、礦山和在建工程群眾性防范地質(zhì)災(zāi)害宣傳培訓(xùn)活動(dòng)；二是加強(qiáng)對(duì)村組干部、監(jiān)測(cè)人員及受威脅群眾、礦山企業(yè)、在建工程地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)防范業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高其防范技能，共發(fā)放“防災(zāi)工作明白卡”200份、“避險(xiǎn)明白卡”150份。三是把地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警預(yù)報(bào)納入“兩卡”制作和發(fā)放范疇，在“兩卡”中增加地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警預(yù)報(bào)事項(xiàng)，及時(shí)防范地質(zhì)災(zāi)害。
四、勤活動(dòng)，促和諧，扎實(shí)有效開(kāi)展工會(huì)各項(xiàng)工作在我分管工會(huì)工作期間，我主要以工會(huì)活動(dòng)為載體，積極組織、參與全市專(zhuān)題活動(dòng)，努力營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境，培養(yǎng)廣大干部職工奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。3一是率隊(duì)參加全市國(guó)土系統(tǒng)籃球賽、乒乓球賽，增進(jìn)了與兄弟單位之間的友誼，展現(xiàn)了國(guó)土人風(fēng)貌，也使干部職工的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二是積極開(kāi)展走貧訪困，為職工排憂(yōu)解難，按規(guī)定極力落實(shí)職工的福利待遇。協(xié)助處理干部職工生活及家庭重大事宜。
五、推進(jìn)基礎(chǔ)測(cè)繪能力建設(shè)，提高測(cè)繪保障服務(wù)水平我分管測(cè)繪工作時(shí)間較長(zhǎng)，測(cè)繪工作是一件比較特殊的工作，工作環(huán)境臟、累、差，又是技術(shù)性工作，需要不斷的.設(shè)備投入和維護(hù)。經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)的努力和發(fā)展，特別是近三年來(lái)，在局黨組支持和幫助下，測(cè)繪工作取得了飛速進(jìn)步。
一是加強(qiáng)測(cè)繪技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，要求他們一定要緊跟測(cè)繪技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)，每年都會(huì)組織職工到武漢進(jìn)行測(cè)繪新技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷的提高大家的理論和實(shí)踐水平。通過(guò)他們的努力，目前測(cè)繪院的五位同志有工程師3人、助理工程師2人。從技術(shù)層面確保了我們各項(xiàng)測(cè)繪工作的順利實(shí)施和完成。
二是積極協(xié)調(diào)，向其他黨組成員詳細(xì)介紹了測(cè)繪設(shè)備更新和維護(hù)的重要性和必然性，加深他們對(duì)測(cè)繪工作的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解，同意并支持加大對(duì)測(cè)繪儀器設(shè)備的資金投入，確保測(cè)繪設(shè)備能與時(shí)俱進(jìn)。近三年來(lái)，測(cè)繪院的儀器設(shè)備已經(jīng)從原來(lái)的全站儀升級(jí)為gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，今年4月，又進(jìn)一步升級(jí)并入市測(cè)繪院corss網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這也是國(guó)內(nèi)目前最先進(jìn)的測(cè)繪技術(shù)。目前測(cè)繪院已擁有g(shù)ps一套、全站儀2臺(tái)、水準(zhǔn)儀2臺(tái)、制圖軟件1套、4工作電腦6臺(tái)、打印設(shè)備3臺(tái)，極大的提高了測(cè)繪工作效益，確保了測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量，測(cè)繪年收入也由當(dāng)初的不足八萬(wàn)元快速地跨越到了百萬(wàn)元的行業(yè)。
三是關(guān)心一線測(cè)繪人員的工作和生活，經(jīng)過(guò)努力，員工們的野外測(cè)繪補(bǔ)助已爭(zhēng)取到位，金額雖然很少，但體現(xiàn)了局黨組對(duì)一線測(cè)繪工作人員的關(guān)心和認(rèn)同。不斷加強(qiáng)測(cè)繪安全生產(chǎn)和管理。
隨著全縣事業(yè)單位和工資制度改革的逐步深入，測(cè)繪院應(yīng)按崗位設(shè)置，拿職稱(chēng)和績(jī)效工資，有利于進(jìn)一步提高職工的工作積極性和工作熱情。
六、廉潔自律，以身作則，樹(shù)立國(guó)土資源干部良好形象堅(jiān)持不折不扣地執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持用國(guó)土資源管理的“十條措施”和“五不準(zhǔn)”規(guī)范自己的言行，履行黨員的義務(wù)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，拒腐防變，在工作中不弄權(quán)勒索，不向下級(jí)或業(yè)主吃、拿、卡、要；管住自己的頭不亂想，管住自己的手不亂伸；自己不從事經(jīng)商活動(dòng)，也不準(zhǔn)家屬?gòu)氖屡c行列有關(guān)的一切經(jīng)商活動(dòng)；自覺(jué)接受法律的監(jiān)督和人民群眾的輿論監(jiān)督，隨時(shí)保持了一個(gè)黨員干部的純潔性和警惕性。在人事問(wèn)題上，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，為“四有”干部脫穎而出創(chuàng)造條件。
，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，嚴(yán)格遵守組織人事工作紀(jì)律，在干部推薦任用上，不搞任人為唯親，堅(jiān)持任人為賢。
三年以來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但成績(jī)的得來(lái)，離不開(kāi)5領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛(ài)，離不開(kāi)同志們的幫助和支持。同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到，我在各方面都存在許多不足之處。首先，調(diào)查研究不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)?，掌握的材料不夠充分，給工作帶來(lái)了一定的影響。其次，是對(duì)礦管等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)安排較少，與同志們的學(xué)習(xí)探討和思想交流不夠等。
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十一
（1）這一年我跟楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度，逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步，上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
（2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
（3）進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì)議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十二
自20xx.1任職以來(lái)，我一直擔(dān)任英語(yǔ)教學(xué)工作，擔(dān)任過(guò)教研組長(zhǎng)和少隊(duì)輔導(dǎo)員，自20xx年起擔(dān)任校工會(huì)主席，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方針，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。用“師德”規(guī)范自己的行為。20xx年8月，縣教育局授予我“宜君縣師德標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，20xx.9、20xx.9先后兩次被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀教師。20xx年9月10日，縣委縣政府授予我“宜君縣優(yōu)秀教師”的光榮稱(chēng)號(hào)。
1、積極改進(jìn)教法，追求課堂高效。
認(rèn)真?zhèn)湔n，深挖教材，研究教法，主動(dòng)承擔(dān)公開(kāi)課，賽教課、示范課。20xx年11月，我參加新課程教學(xué)基本功五達(dá)標(biāo)活動(dòng)，縣級(jí)二等獎(jiǎng)；20xx年5月，教學(xué)能手賽教，縣級(jí)二等獎(jiǎng)；20xx年12月，課堂教學(xué)展示，縣級(jí)一等獎(jiǎng)；20xx年2月，教學(xué)設(shè)計(jì)《moreanimals》，市級(jí)三等獎(jiǎng)。耐心輔導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)法。我指導(dǎo)的學(xué)生參加的英語(yǔ)能力競(jìng)賽，朗讀大賽，優(yōu)秀特長(zhǎng)生選拔賽，多次獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年1月，中國(guó)教育學(xué)會(huì)授予我優(yōu)秀特長(zhǎng)生全國(guó)總評(píng)選指導(dǎo)獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)。在教學(xué)中，大膽改革，積極嘗試，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。統(tǒng)籌課堂和課余，提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力；讓學(xué)生參與課堂，提高課堂效率。方法決定成效，我所擔(dān)任的英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)成績(jī)，一直名列前茅。
2、腳踏實(shí)地搞科研，成績(jī)斐然。
積極參加教科研活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)教研課，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)論文。20xx年2月，教學(xué)論文《減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)之我見(jiàn)》獲一等獎(jiǎng)，并在中文核心刊中發(fā)表；20xx年1月，教學(xué)論文《讓情景教學(xué)走進(jìn)英語(yǔ)課堂》在教育專(zhuān)刊中發(fā)表；20xx年8月，教學(xué)論文《大膽嘗試積極改進(jìn)優(yōu)化課堂》和《實(shí)施有效課堂管理提高英語(yǔ)教學(xué)效率》均獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。20xx年2月至12月，我參與了《提高小學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力》為題的校本研修；（20xx年9月——20xx年7月）又參加了《小學(xué)生單詞記憶詳解》為課題的研究活動(dòng)，取得了良好成效。這樣以來(lái)，使自己既有知識(shí)上的積累，也有教學(xué)技藝上的長(zhǎng)進(jìn)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身發(fā)展。
積極參加各種培訓(xùn)，“20xx”和“20xx”的國(guó)培計(jì)劃；20xx年10月與20xx年9月，我參加了省、市級(jí)教育技術(shù)能力培訓(xùn)；20xx年10月27日至30日，參加了省級(jí)優(yōu)質(zhì)課觀摩學(xué)習(xí)培訓(xùn)、20xx年10月參加了省級(jí)高效課堂培訓(xùn)、20xx、20xx、20xx年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)課和共需課的培訓(xùn)。不斷領(lǐng)會(huì)教學(xué)新理念，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)提高自身教學(xué)技能和教學(xué)水平。
溫暖活動(dòng)，想方設(shè)法地為教職工辦實(shí)事、辦好事。我的工作得到了教職工的認(rèn)可。
總之，一份耕耘，一份收獲，每次成績(jī)的取得都凝聚著辛勤和汗水。在今后，我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取。
20xx.9—20xx.7——少隊(duì)輔導(dǎo)員。
20xx.9－20xx.7——教學(xué)處工作20xx.9－20xx.7——術(shù)科教研組。
20xx.9至今——校工會(huì)工作。
帶領(lǐng)組員全面開(kāi)展多項(xiàng)教研活動(dòng)，成績(jī)突出，英語(yǔ)成績(jī)穩(wěn)步提高。（英語(yǔ)組長(zhǎng)）。
積極履行少隊(duì)輔導(dǎo)員職責(zé)，組織豐富多彩的少隊(duì)活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。（少對(duì)工作）。
配合學(xué)校出色的完成各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，與教師緊密合作，教學(xué)工作成績(jī)顯著。（教學(xué)處工作）。
化生活，為教師做好各項(xiàng)服務(wù)工作。（工會(huì)工作）。
1.員工的培訓(xùn)工作時(shí)冷時(shí)熱，且培訓(xùn)富于形式化，大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書(shū)面的東西，讓部分員工難以理解，難以激發(fā)起員工對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)全面、深入的了解，近而對(duì)公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb進(jìn)貨xx年進(jìn)入了用工難的問(wèn)題，員工的離職太大，一來(lái)影響了公司的整體人力費(fèi)用，二來(lái)對(duì)商品的缺斷貨、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)可度一然不知，有的崗位職責(zé)全然無(wú)知，也許是如今員工的素質(zhì)問(wèn)題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧!缺少舉行員工對(duì)公司制度知識(shí)的搶答賽，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的辯論賽等。
2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升，xx年以來(lái)，主要針對(duì)中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù)，每次的培訓(xùn)工作都是采用“大鍋飯”的形式，員工干部一起來(lái)，無(wú)針對(duì)性，加之有的商管員是從員工提升不久，除了會(huì)寫(xiě)要貨單之外，能有多少業(yè)務(wù)外知識(shí)很值得研究，或者是出現(xiàn)只管商品不管人和現(xiàn)象，這樣長(zhǎng)持以往，公司中層干部的勢(shì)力會(huì)呈急速下降的趨勢(shì)，并且會(huì)出現(xiàn)一定的惰性和依賴(lài)性，在大的建議方面也大較有力的意見(jiàn)且缺乏主觀能動(dòng)性，為此建議公司能夠?qū)﹂L(zhǎng)期以來(lái)的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺(tái)階，請(qǐng)一些在零售方面資深人士對(duì)公司干部員工進(jìn)行培訓(xùn)，另外，對(duì)收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待，一般賣(mài)場(chǎng)的最重要一道把關(guān)是在收銀臺(tái)，有了電腦收銀的先進(jìn)基礎(chǔ)外，收銀工作仍不能重重把關(guān)，例如：給顧客多輸幾個(gè)單品、少輸幾個(gè)單品那簡(jiǎn)直是常事，為此帶來(lái)的投訴問(wèn)題也不斷增多。
3.一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出現(xiàn)老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盤(pán)點(diǎn)前后商品庫(kù)存的準(zhǔn)確性，商品特價(jià)的中間差價(jià)有沒(méi)有扣取貨商貨款，買(mǎi)贈(zèng)特價(jià)商品有沒(méi)有確保全公司各分店的原有商品也配有贈(zèng)品，公司的贈(zèng)品管理能否印刷帶有yb(hl)專(zhuān)門(mén)標(biāo)志的贈(zèng)品專(zhuān)用標(biāo)志、標(biāo)簽，如此種種，我認(rèn)為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流程制度來(lái)加以約束。
4.人員流失率過(guò)高，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營(yíng)造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
實(shí)行以低成本為基礎(chǔ)的差異化戰(zhàn)略，是公司年初提出管理總綱，但從今年實(shí)際的情況來(lái)看，超市的用人狀況確實(shí)從數(shù)量上減下來(lái)了，但從另外一個(gè)角度來(lái)看人力資源管理，還是向管理要效益的決定，超市優(yōu)秀員工，工作能手也隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標(biāo)準(zhǔn)，眼前成本確實(shí)低了，但是從服務(wù)質(zhì)、銷(xiāo)售質(zhì)量等等方面上還是影響不少，顧客對(duì)員工的投訴率增加，員工抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度工作，將工作視作一種娛樂(lè)，這才是公司的無(wú)形影響，巨大地阻礙了公司的正常發(fā)展。
有了戰(zhàn)略才有工作的方向也是年初提出的工作構(gòu)想，它意味著我們要對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)過(guò)程或?qū)嵺`方式進(jìn)行獨(dú)特性的定位，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)做出取舍，通過(guò)部門(mén)之間、上下之間的溝通銜接和配合，實(shí)現(xiàn)投入的最優(yōu)化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)和贏利優(yōu)勢(shì)，沃爾瑪成功的密決應(yīng)該是他的方式或工作方法因?yàn)椴灰啄７虏攀钦胬恚玿x年戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了嗎?xx年的運(yùn)營(yíng)成果是什么呢?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的`實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，又是企業(yè)文化與內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng)，可在這一年我們做了什么呢?數(shù)據(jù)方面，從庫(kù)存的角度來(lái)講，庫(kù)存總會(huì)出現(xiàn)過(guò)大、過(guò)小甚至斷貨的問(wèn)題，由于進(jìn)貨的權(quán)限分割，往往就劃分不清這個(gè)進(jìn)貨不當(dāng)?shù)呢?zé)任歸咎于門(mén)店還是總部。負(fù)庫(kù)存的問(wèn)題，形成負(fù)庫(kù)存的原因很多，如：條碼錯(cuò)誤、包裝錯(cuò)換、收銀計(jì)量錯(cuò)誤、收貨錄入錯(cuò)誤、改包裝錯(cuò)誤、未及時(shí)修正分割和打包等。
1.商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān)，員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)較為模糊，防盜意識(shí)較弱，專(zhuān)管員干部工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷(xiāo)商品的庫(kù)存觀念全無(wú)，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫(kù)存引起的退貨難。
2.商場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng)，主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)，對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持，只存在三分鐘熱度，時(shí)有時(shí)無(wú)，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。
3.商場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠，鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無(wú)不能體現(xiàn)在長(zhǎng)期工作的行動(dòng)中去。
3.對(duì)商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號(hào)召性多，過(guò)細(xì)的思想工作較少，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。
4.工作紀(jì)律不嚴(yán)，經(jīng)常將上級(jí)安排的工作忘記，袒護(hù)縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重，時(shí)常工作效率不高，對(duì)員工及干部縱容性大，通過(guò)對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn)，也是最大的傷害，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿(mǎn)的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為hl超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰!
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十三
首先,保持愉快的心情.
一位經(jīng)常面帶微笑的班組長(zhǎng),下屬員工有事都會(huì)主動(dòng)與你交談,即使你并未要求什么,員工也會(huì)主動(dòng)的提供信息;而且,班組長(zhǎng)經(jīng)常面帶微笑,自然而然的本身也會(huì)感到身心愉快,心情舒暢.反之,如果你一天到晚板著臉,下屬是不會(huì)主動(dòng)與你進(jìn)行溝通的.
其次,要維護(hù)員工的自尊心.
作為班組長(zhǎng),在與員工進(jìn)行溝通時(shí),一定要維護(hù)員工的自尊心,盡可能的避免傷害員工.尤其在討論問(wèn)題的時(shí)候,要對(duì)員工提出的意見(jiàn)和看法表示尊重,對(duì)不同的意見(jiàn)時(shí),也要對(duì)事不對(duì)人,這樣員工就會(huì)表現(xiàn)得有毅力,能干且容易與人合作,樂(lè)意解決工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題,并共同研究各種可行的辦法或方法,勇力面對(duì)挑戰(zhàn).另外,員工的意見(jiàn)與你的意見(jiàn)相一致時(shí),要及時(shí)對(duì)員工的意見(jiàn)表示贊賞,表示對(duì)員工的能力充滿(mǎn)信心,把員工看成是非常能干的人,這些都對(duì)員工尊重的表現(xiàn).
第三,要仔細(xì)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn).
傾聽(tīng)是打開(kāi)雙方溝通的關(guān)鍵班組長(zhǎng)在溝通時(shí)如果能夠仔細(xì)的傾聽(tīng)員工的意見(jiàn),則表示你了解員工的感覺(jué),讓員工知道班組長(zhǎng)能夠體會(huì)他的處境.在進(jìn)行仔細(xì)的傾聽(tīng)的過(guò)程中,班組長(zhǎng)還要對(duì)員工表示關(guān)懷和體諒,這樣就能成功的開(kāi)啟了與員工溝通之門(mén).另外,對(duì)員工提出好的意見(jiàn)或建議,班組長(zhǎng)應(yīng)該予以采納,則會(huì)使員工的信心增強(qiáng),干勁增加;即使這位員工因其他的事情而受到責(zé)備,他也會(huì)毫不在意,對(duì)班組長(zhǎng)倍加關(guān)切,尊重.由于班組長(zhǎng)對(duì)員工的意見(jiàn)或建議表示高度的關(guān)切,因此該員工會(huì)反過(guò)來(lái)感謝班組長(zhǎng),并覺(jué)得自己的幸苦和勞累得到了回報(bào).
晉升班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人，學(xué)歷大專(zhuān)，xx年四月份進(jìn)公司成為質(zhì)檢中心的一份子，xx年10月任一班組長(zhǎng)，xx年6月開(kāi)始主持班組日常管理工作。加入這個(gè)大家庭已經(jīng)三年多了，在這期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培養(yǎng)和自己的不斷努力，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。主持二班班組工作將近三個(gè)月了，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正成為二班班長(zhǎng)，現(xiàn)將工作情況與思路總結(jié)如下：
分析檢驗(yàn)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的基礎(chǔ)技術(shù)學(xué)科，不僅需要掌握實(shí)際操作技能，更要從基礎(chǔ)理論和現(xiàn)代化分析技術(shù)上迅速得到提高。進(jìn)入中天是我初涉化工分析領(lǐng)域，通過(guò)這三年多的學(xué)習(xí)和工作，使我深刻認(rèn)識(shí)到了分析工作的重要性。特別是副班長(zhǎng)主持工作以來(lái)，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(zhǎng)還有一定的距離。所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這段時(shí)間的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心和責(zé)任心。
在今后的工作中我將更加嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，認(rèn)真對(duì)待每一件工作，精確每一個(gè)數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋每一個(gè)結(jié)果。同時(shí)要求自己和組員必須具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心和團(tuán)隊(duì)合作精神。都說(shuō)分析是生產(chǎn)的“眼睛”，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)，所以我們還應(yīng)提高自己專(zhuān)業(yè)技能，遇到問(wèn)題要找出原因，及時(shí)解決。為提高業(yè)務(wù)水平，必需對(duì)業(yè)務(wù)鉆研，為自己制定一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃，使以后的工作能順利開(kāi)展。我將繼續(xù)帶領(lǐng)我們二班以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于以后的工作，我有信心、有能力做的更好。在此，特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)考核審查。
此致
敬禮!
x年xx月xx日
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